销售员工培训

第一篇：销售员工培训

销售员工培训

了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。

工作中应注意几点：

能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，能自我反省。

犯错后禁忌的态度：

原谅自己，今后一定努力，没有功劳还有苦劳，失去信心，大不了不干。

销售时的五种心情：

1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。

2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。

3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。

5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。

销售中的七个步骤：

1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。

2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。

3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。

4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。5.购买：顾客交款的时刻。

6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。7.建立档案：办理会员卡，请顾客留言，建立客户档案。

销售方法：

通过观察顾客的形象，装扮.体形.语言.神态等细节初步判断顾客购买能力，提高销售成功率。1.紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不可有失误。注意语言不要太过

强硬，避免引起顾客反感和麻烦。

2.热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。

3.冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。

4.多次推销法：要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。

流水作业法：

销售时提倡配合，过程要自然流畅。程序： 1.引顾客进店

1人完成

2.介绍产品，鼓励试衣，取货

2人完成（主销和配合）3.决定购买，开票，付款

1人完成 4.包装

1人完成 5.再次推销

2人完成 6.办理会员卡，建立客户档案

1人完成 7.补货，整理货区

2人完成 8.准备迎接其他顾客 应该注意的问题：

1.处销售过程外，陈列，配送，卫生等过程同样可以流水作业。2.参与流水作业的人员要不固定，利用身边有利的资源。3.完成销售后的流水作业更为重要。4.要即使总结经验和不足

优秀员工与普通员工的比较： 普通导购：

1.机械化的递拿商品

2.简单的介绍商品

3.被动式回答顾客提问

4.等顾客决定后开票

优秀员工应具备的素质：

1.对服装有感受。关注竞争对手的动向。关注其他时尚行业。2.懂得货区陈列以及色彩搭配 3.处理问题有独到的方法 4.卖场管理精细化 5.具有人格魅力

6.善于做销售分析和总结

7.对库存了解，并进行合理配送 8.有良好的沟通能力，会沟通 9.熟悉销售中所有的业务技能 10.管理好自己的顾客网络

服务：

我们卖给顾客的不只是商品，更多的是一种体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受穿在身上，带回家中，陪伴左右。服务品质的要素：

1.有形化：是将无形的服务用实体设施，设备，商品，营销人员和媒体传播呈现出来的。2.反应度：指员工为顾客提供服务及帮助时的思维和行为速度。3.可信度：具有正确执行所承诺服务能力，让顾客可依赖你。

4.保证：指员工所具备的专业知识以及礼貌的服务，能让顾客对品牌有信任感并得到顾客的认可。

顾客至上的观念：

1.顾客是公司的生存之本，是企业发展与成功的媒介

2.顾客不是一个称号，而是与我们一样有着七情六欲的人，因为顾客有自己的美德和缺点，我们应该理解。我们的工作就是为顾客服务。

3.顾客一般都是将局部视为整体，因此一名员工的错误，失礼，怠慢和不负责任会被认为全体员工都是这样，并对我们的品牌加以否定。顾客管理方法：

1.建立详细的顾客档案（如：爱好，购买时间，购买款式，职业等）重要顾客要重点记录。2.通过电话，手机短信，E-mail等方式，定期送节日祝福和生日祝福。注意与顾客沟通的方式和经常性。

店面管理的要素：

1.人员管理：劳动纪律，工作激情，人际关系，销售业绩，思想品德。2.陈列：根据天气和销售情况的变化及时调整。

3.配送管理：了解店内的产品结构，了解库存情况，了解销售和滞销产品。4.细节：处理好每项工作中的细节问题。

5.沟通：沟通的目的，渠道，对象，内容，质量。

Just in time 快速反应体系 1.销售中的快速反应

2.生产中的快速，高效，精准

3.库存量控制的快速反应，使库存量降至最低

物流管理：

物流管理的重要性：物流在提升销售方面是很重要的一个环节，物流好坏的最直接的反映就是销售。

物流工作中需要考虑的主要因素：

1.天气情况：通常天气情况分为四季。但在配送工作中要分为八季甚至更多，除了标准的四季外，还有四个季节交替。

2.上一季整体库存及店内库存分布。3.去年库存产品情况.4.店内陈列，货区展示。5.目前销售情况。

6.顾客的购买习惯及穿着习惯。7.公司的销售重点，策略。8.新款投放信息 9.销售额。

正确的工作态度：

1.每天从事一件明确的工作，不等别人指示就已完成。

2.没个好想法让每位员工都知道，每个好做法让每个员工都会做。3.挑战自己，不要让自己懈怠，这样自己会萎缩。

4.不要找任何借口逃避责任。将额外的工作做为一种机遇。5.提前到达，提前规划，走在别人前面。6.树立终身学习观点。

7.始终对公司的产品和公司表现出热情和兴趣。8.向有关部门或公司提出管理的建议。

9.改变不了环境，改变自己。改变不了事实，改变态度。

10.具备的心态是积极的还是消极的，造成的反正两种结果就是销售的成功与失败。新员工在店内易犯的错误： 1.拿不准尺码。

2.背诵产品说明书般的介绍产品。3.火候时机把握不准 4.不会陈列。

5.眼里没活，不会主动。6.不会配合。

7.不能正确理解压力。

注：不要错误的认为，营业员只是通过语言把产品销售出去的人员。要怀着自己是营销人员不是普通营业员的态度。要懂得如果运作，也参与运作。

这个是我在工作期间的培训资料和我自己的一些经验,现在只是草稿,还有很多地方需要改进,望各位给予评价和意见,谢谢.

第二篇：终端销售员工培训

服装销售终端培训系列教材

陈建

终端销售员工培训

一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。

二、工作中应注意几点：

能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，能自我反省。

三、犯错后禁忌的态度：

原谅自己，今后一定努力，没有功劳还有苦劳，失去信心，大不了不干。

四、销售时的五种心情：

1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。

2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。

3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。

4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。

5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。

五、销售中的七个步骤：

1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。

2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。

3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。

4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。5.购买：顾客交款的时刻。

6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。7.建立档案：办理会员卡，请顾客留言，建立客户档案。

六、销售方法：

通过观察顾客的形象，装扮.体形.语言.神态等细节初步判断顾客购买能力，提

服装销售终端培训系列教材

陈建

高销售成功率。

1.紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不可有失误。注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。

2.热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。

3.冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。

4.多次推销法：要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。

七、流水作业法：

销售时提倡配合，过程要自然流畅。程序： 1.引顾客进店 1人完成

2.介绍产品，鼓励试衣，取货 2人完成（主销和配合）3.决定购买，开票，付款 1人完成 4.包装 1人完成 5.再次推销 2人完成 6.办理会员卡，建立客户档案 1人完成 7.补货，整理货区 2人完成

八、准备迎接其他顾客应该注意的问题：

1.处销售过程外，陈列，配送，卫生等过程同样可以流水作业。2.参与流水作业的人员要不固定，利用身边有利的资源。3.完成销售后的流水作业更为重要。4.要即使总结经验和不足

九、优秀员工与普通员工的比较：普通导购：

1.机械化的递拿商品。2.简单的介绍商品。

服装销售终端培训系列教材

陈建

3.被动式回答顾客提问。4.等顾客决定后开票。

十、优秀员工应具备的素质：

1.对服装有感受。关注竞争对手的动向。关注其他时尚行业。2.懂得货区陈列以及色彩搭配 3.处理问题有独到的方法 4.卖场管理精细化 5.具有人格魅力 6.善于做销售分析和总结 7.对库存了解，并进行合理配送 8.有良好的沟通能力，会沟通 9.熟悉销售中所有的业务技能 10.管理好自己的顾客网络

十一、服务：

我们卖给顾客的不只是商品，更多的是一种体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受穿在身上，带回家中，陪伴左右。A：服务品质的要素：

1.有形化：是将无形的服务用实体设施，设备，商品，营销人员和媒体传播呈现出来的。2.反应度：指员工为顾客提供服务及帮助时的思维和行为速度。3.可信度：具有正确执行所承诺服务能力，让顾客可依赖你。

4.保证：指员工所具备的专业知识以及礼貌的服务，能让顾客对品牌有信任感并得到顾客的认可。

B：顾客至上的观念：

1.顾客是公司的生存之本，是企业发展与成功的媒介

2.顾客不是一个称号，而是与我们一样有着七情六欲的人，因为顾客有自己的美德和缺点，我们应该理解。我们的工作就是为顾客服务。

服装销售终端培训系列教材

陈建

3.顾客一般都是将局部视为整体，因此一名员工的错误，失礼，怠慢和不负责任会被认为全体员工都是这样，并对我们的品牌加以否定。C：顾客管理方法：

1.建立详细的顾客档案（如：爱好，购买时间，购买款式，职业等）重要顾客要重点记录。

2.通过电话，手机短信，E-mail等方式，定期送节日祝福和生日祝福。注意与顾客沟通的方式和经常性。D：店面管理的要素：

1.人员管理：劳动纪律，工作激情，人际关系，销售业绩，思想品德。2.陈列：根据天气和销售情况的变化及时调整。

3.配送管理：了解店内的产品结构，了解库存情况，了解销售和滞销产品。4.细节：处理好每项工作中的细节问题。5.沟通：沟通的目的，渠道，对象，内容，质量。E：Just in time 快速反应体系 1.销售中的快速反应 2.生产中的快速，高效，精准

3.库存量控制的快速反应，使库存量降至最低 F：物流管理：

物流管理的重要性：物流在提升销售方面是很重要的一个环节，物流好坏的最直接的反映就是销售。

物流工作中需要考虑的主要因素：

1.天气情况：通常天气情况分为四季。但在配送工作中要分为八季甚至更多，除了标准的四季外，还有四个季节交替。2.上一季整体库存及店内库存分布。3.去年库存产品情况.4.店内陈列，货区展示。

服装销售终端培训系列教材

陈建

5.目前销售情况。

6.顾客的购买习惯及穿着习惯。7.公司的销售重点，策略。8.新款投放信息 9.销售额。正确的工作态度：

1.每天从事一件明确的工作，不等别人指示就已完成。

2.没个好想法让每位员工都知道，每个好做法让每个员工都会做。

3.挑战自己，不要让自己懈怠，这样自己会萎缩。4.不要找任何借口逃避责任。将额外的工作做为一种机遇。

5.提前到达，提前规划，走在别人前面。6.树立终身学习观点。

7.始终对公司的产品和公司表现出热情和兴趣。8.向有关部门或公司提出管理的建议。

9.改变不了环境，改变自己。改变不了事实，改变态度。

10.具备的心态是积极的还是消极的，造成的反正两种结果就是销售的成功与失败。新员工在店内易犯的错误： 1.拿不准尺码。

2.背诵产品说明书般的介绍产品。3.火候时机把握不准 4.不会陈列。

5.眼里没活，不会主动。6.不会配合。7.不能正确理解压力。

注：不要错误的认为，营业员只是通过语言把产品销售出去的人员。要怀着自己是营销人员不是普通营业员的态度。要懂得如果运作，也参与运作。

第三篇：销售员工培训课程计划

销售人员技能培训课程计划

一、课程目的根据公司销售要求，经过系统学习、培训，掌握相应能够对销售技巧做客观的评估； 树立专业的销售人员形象，获得客户的好感与尊重； 掌握规范的销售流程，有步骤的开展销售工作； 熟练运用谈判技巧于销售中，力争实现双赢;通过自我训练很快提高销售业绩。

二、课程内容

课程设置注重理论与实际案例及实际演练相结合，提升新员工的综合能力。

课程安排

总课时：4节

三、教学材料

《员工培训手册》

《一线销售人员的销售宝典》

《营销管理》

《营销批判》

《劳动法》

《消费者权益保护法》

四、教学模式

1、室内课堂教学

2、会议培训

3、实例讨论研究

五、教学策略

课堂教学模式+实践策略

由销售部经理对部门的新员工进行销售方面的理论培训，同时由销售部门的老员工带新员工进行实际销售，化理论知识为实践，更好的促进新员工运用销售理论知识，实现效益最大化。

六、教学评估方式

七、教学时间

按培训大纲要求开展培训，培训课时达4节；

培训时间定于2013年11月18日---2013年12月18日进行培训。

八、教学地点

公司办公大楼/公司销售部会议大厅

九、教学组织

根据培训需求，培训教学采用多媒体等多元化教学方式。

1、召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

2、尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。

3、公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训)，然后再到生产部门进行培训(培训内容见部门岗位培训)，公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

十、教学培训师

一）、就职前的培训（由人力资源部负责）

主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。

二）、岗位技能培训（销售部门负责）

销售技能知识培训由公司的销售部的经理来担任，而在产品知识，企业知识方面由专职员工或经理来担任，顾客知识和竞争与行业知识方面由公司的外培训专家来担任。

三）、公司整体培训（内部培训师负责）

分发《员工培训手册》——(简述公司的历史与现状，描述公司在XX市地理位置，交通情况；公司历史与发展前景，公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利，公司有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)

十一、培训对象

飞漾服装有限公司销售部全体新进员工

飞漾服装有限公司生产部

2013年11月17日

第四篇：作为销售员工培训的总结

培训总结

首先，由衷的感谢所有领导们对我的培养，您们辛苦了！

作为培训近一年的员工，通过在服务意识、专业知识、沟通技巧、销售技巧、接

待流程、保险知识、竞争对手了解、礼仪、工作态度等方面的详细分析，结合本

人的性格以及喜爱的工作，我十分的明白自己能够胜任的岗位是：销售员（售前，售后均可）。

一、个人作为销售已经具备的能力(岗位胜任的优势)

1.销售服务意识：能够用最好的心态去面对迎接每一位客户，用最好的微笑去招

待客户，对待客户不以貌取人，用心去和每一位客户交流，重视销售环节中的每一个细节，面对销售不成交的失败案例，能够及时发现自己不足之处，即使分析

并且改正。树立公司以及公司产品的优质形象。在我这几年累积的销售生涯中，我一直谨记一句话：没有卖不出的商品，只有不努力的销售！

2.专业知识：

第一，汽车的基本知识有基础，明白汽车上通用的汽车电子系统的作用，汽车的基本构造。

第二，了解四驱系统的优势。

第三，了解宝马奔驰的产品的特点。

第四，零配件方面，初步了解假如一台车过来加零配件，有哪些是必须配合一起

购买的。

第五，知道在我们公司零配件的作用和卖点。

第六，会识别轮胎的尺寸，会识别轮胎的品牌。

3.沟通技巧：有过销售电脑的工作经验，积累了很多沟通技巧，加之华驰的培训，知道根据客户群体以及客户性格的不同，用不同的沟通风格进行销售，通过察言

观色，能够初步断定客户的购买欲望以及购买需求。沟通中懂得换位思考站在客

户的角度去交流，并且是有效的沟通。沟通中能够做到言语不犀利，不带有强烈

攻击性，使客户能接受的销售语言的语音语调语速。面对湖南的客户，在沟通过

程中，自己会带给客户显得更多的亲和力。

4.销售技巧：结合个人外向的性格，善于表达能力，在销售过程中不会有胆怯和

语言不通的弊端，能够大胆与客户交流沟通。在销售过程中懂得把握与客户沟通

购买汽车的主题，也就是中心点，综合个人以往的销售工作经验和培训知识，能

够在与客户交流时，运用培训所学和经验累积，降低客户的防备心。能做到在最

短的时间把握最好的成交时机，不留给客户过多的考虑时间和选择空间。通过成功成交的客户，发掘出客户周围的潜在客户。

5.销售流程：

明白汽车销售的主要八大流程，并且有对应的实施方案：

1.)客户开发

第一，我会通过周围亲朋好友中获取有购买我公司汽车或是竞争对手汽车的客

源。

第二，在微博和QQ上大力宣传公司的产品，让更多的人来了解公司产品并且对

产品感兴趣，吸引更多的客源。

第三，通过周边朋友的工作，了解到对自己有利的客户信息，即使通过朋友们取

得联系方式。

2.)接待

接待这方面没有问题，客户进店前后注意礼仪，进门热情招呼，递名片，及时提

供产品宣传资料，热情周到的服务客户，让客户尽量保持放松不拘束的心情。

3.)需求分析

通过与客户交谈，在客户的言语和态度以及肢体语言上，分析客户的购买需求，确定客户有购买倾向后，询问客户购买预算，确定客户购买车型，客户的购车需

求，在取得客户信任后，也可向客户提出更好的客户也能接受的建议，结合实际

购买案例，尽量诱导客户在购买车的同时也能购买更多的零配件。

4.)产品介绍

了解客户需求针对客户要购买的车型，选择客户能够接受的销售模式，运用自己的沟通技巧介绍产品，有需要的可以给客户阅读产品资料。结合六方位绕车，给

客户更加详细明了的介绍。

5.)试乘试驾

我公司暂时没有公布这个环节。

6.)洽谈成交

为客户最后解说一次购买的利益点所在，购买需要的流程，在价格洽谈中，解除

客户的顾虑，重点解说价格为客户带来的价值点在哪些方面。

7.)交车

仔细检查交车的手续，客户提车的条件。

8.)客户关怀（售后）

与客户保持友好的联系，挖掘客户周边的潜在客户。

6.保险知识：

1）知道购车保险的一下几点：第一，不上牌也要交交强险，不交车船税和购置

税；续保也要交交强险；车价包牌不交上牌费和购置税。第二，进口车的费率比

国产车的费率高。第三，只有商业第三者责任险有折扣。第四，除交强险和车船

险外，其余都是商业险。第五，驾驶人人意外责任险不等于车上人员责任险。

2）会计算保险费率，前提是有费率表格。

7.竞争对手分析：针对竞争对手的分析，知道竞争对手的旗下的热卖产品，重要

卖点，了解汽车市场的基本现状。

8.临场应变：有很好的适应能力，不会出现尴尬的场面。

9.礼仪（仪容仪表）：每天淡妆上班，个人精神面貌好，服装整洁，对待领导有

礼貌，对待同事和睦，不与同事之间发生矛盾。对待客户以最优质的服务，最礼

貌的问候，最真诚的微笑，最诚心的言语。

10.工作态度：对待上级领导以及公司的决定，服从，绝对服从，积极认真对待

上级安排的工作，并且按时按量完成，不与上司顶撞，基本上每日看汽车新闻和

汽车有关微博，拓展专业知识面。虚心接受领导的批评和建议并且做到了改正。

从最开始的冲动，无厘头，管不住自己的嘴巴，到今日的能知道并且彻底做到言

多必失，做好自己。以严律己，行动说话。

11.学习能力：目前正在努力补充自己的英语知识。通过业余时间上网观看英语

视频教材，在家请教姐姐教学。希望在今后的工作中能越来越得心应手。

12..团结意识：不与同事发生矛盾争吵，不做和不说影响对团队团结的事情。在寝室同事间相互照顾。积极主动帮助新同事的工作。

第五篇：销售员工培训经典演讲稿子

3A激励演讲稿---陈虹江

有时我们做事情会碰到很多困难和障碍，有时候我们并不一定要硬挺、硬冲，我们可以选择有困难绕过去，有障碍绕过去，也许这样做事情更加顺利。直销事业是一个提升人的事业，而培养人是个百年基业，所以一个真正的成功者往往要耐的住寂寞，任何时候坚持做好自己的本职工作。其实没有倒闭的行业，只有倒闭的企业，没有不景气的生意，只有不长进的人。任何行业都有成功者，只要不断的追求卓越，超越自我，做到本行业的第一名，就一定会赚到财富，成为本行业的顶尖高手！人生应该是全方位的成功--健康美丽 环游世界 全球理财 圆爱人生!而我们追求的生活与工作方式也应该是休闲创业,快乐营销--做一个快乐的有钱人!人生最重要的五句话

有时我们做事情会碰到很多困难和障碍，有时候我们并不一定要硬挺、硬冲，我们可以选择有困难绕过去，有障碍绕过去，也许这样做事情更加顺利。

第一句话是：优秀是一种习惯

如果说优秀是一种习惯，那么懒惰也是一种习惯。人出生的时候，除了脾气会因为天性而有所不同，其他的东西基本都是后天形成的。所永远把责任放在第一位，过程一定要让跟随你的人感动！

—3A国际创始人陈虹江

以，我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。所以我们从现在起就要把优秀变成一种习惯，使我们的优秀行为习以为常，变成我们的第二天性。

第二句话是：生命是一种过程

事情的结果尽管重要，但是做事情的过程更加重要，因为结果好了我们会更加快乐，但过程使我们的生命充实。

第三句话是：两点之间最短的距离并不一定是直线

在人与人的关系以及做事情的过程中，我们很难直截了当就把事情做好。有时我们做事情会碰到很多困难和障碍，有时候我们并不一定要硬挺、硬冲，我们可以选择有困难绕过去，有障碍绕过去，也许这样做事情更加顺利。

第四句话是：只有知道如何停止的人才知道如何加快速度

看着别人滑雪，觉得很容易，不就是从山顶滑到山下吗？于是自己穿上滑雪板，哧溜一下就滑下去了，结果是从山顶滑到山下，但实际上是滚到山下，摔了很多个跟斗。最后我反复练习怎么在雪地上、斜坡上停下来。练了一个星期，我终于学会了在任何坡上停止、滑行、再停止。这个时候我就发现自己会滑雪了，就敢从山顶高速地往山坡下冲。因为永远把责任放在第一位，过程一定要让跟随你的人感动！

—3A国际创始人陈虹江

我知道只要我想停，一转身就能停下来。因此，只有知道如何停止的人，才知道如何高速前进。

第五句话是：放弃是一种智慧，缺陷是一种恩惠

当你拥有六个苹果的时候，千万不要把它们都吃掉，因为你把六个苹果全都吃掉，你也只吃到了六个苹果。如果你把六个苹果中的五个拿出来给别人吃，尽管表面上你丢了五个苹果，但实际上你却得到了其他五个人的友情和好感。当别人有了别的水果的时候，也一定会和你分享，你会从这个人手里得到一个橘子，从那个人手里得到一个梨，最后你可能就得到了六种不同的水果，六个人的友谊。所以说，放弃是一种智慧。（转摘）把根留住

赵本山忽悠的目的就是把自己不用的拐卖给腿脚好的范伟，网头忽悠的目的就是把人都拉到自己的网中----就象蜘蛛一样最后都是他的食物；范伟买拐是因为恐惧，害怕“一发现就是晚期”的疾病，而人们加入传销（或者直销）的原因是因为贪婪，“这么好的机会真是千载难逢”，“比某某公司赚钱快多了”，“赶快占各位子，不做就晚了”，“一定要快速成功，一年收入要上百万”。

“多少脸孔，茫然随波逐流，他们在追寻什么?”想起童安格这首歌，结合目前业界一些现象，不禁感慨万千：一味坚持者有坚持的无奈与困惑，不断选择者有选择的迷失与疲惫。前者是为理想而活着，就像安*利的一位朋友口袋里只剩了一块钱选择去参加会议而放弃吃一个饼子----因为他坚信少吃一个饼子不会少一根肋骨，而参加一场会议就一定会距离皇冠大使近一步一样；后者则是现现实实的活在物质里，只要一看大事不妙就会溜之大吉，甚至一些人在加入一家公司永远把责任放在第一位，过程一定要让跟随你的人感动！

—3A国际创始人陈虹江

的时候就已经为离开这家公司做准备了----加入这家公司的目的就是赚一把就走，走的时候再带上一批新的追随者，去做下一家公司。

我身边有两位好朋友，他们当年起步的时候都是一样的，但是他们的思维是不一样的----有点穷爸爸和富爸爸的感觉吧？但事实确实是这样的。两个人一开始都没有自己的事业和定位，都是看到什么赚钱就去做什么，好像每每都能赚到钱，但是一直都没有很多钱。后来W朋友去省城发展接触到了一个行业----就是搞舞台设备租赁的生意，一开始也是举步为艰，没有资金，没有经验，没有人际关系。但是随着不断的努力，三年过后的今天，白手起家的他已经是身价将近百万了，而且对未来五年十年的发展都做了规划。而另外一位Y朋友到现在还在做着“什么赚钱就做什么”的生意，而且显得非常迷茫和困惑。

其实人一生的发展不会象我们一厢情愿的想象的那样一路凯歌，连续涨停。本来嘛，黑与白，张与弛，涨与落本是自然界不变的规律。顺境的时候能看出一个人的能力，而逆境时更能看出一个人的品格。其实今天的直销已经不是当年的乱世出英雄的年代了，国家职能部门的管理会越来越规范和到位，从业者也会越来越理性，这就要求那些草莽英雄式领导人要循规蹈矩，按照章法做事。最起码也不应该在行业信息严重不对称公众还缺乏一定的判断力的今天，借着自己在传统行业或者前一家公司的成绩去忽悠别人。说到忽悠，其实赵本山忽悠的目的就是把自己不用的拐卖给腿脚好的范伟，网头忽悠的目的就是把人都拉到自己的网中----就象蜘蛛一样最后都是他的食物；范伟买拐是因为恐惧，害怕“一发现就是晚期”的疾病，而人们加入传销（或者直销）的原因是因为贪婪，“这么好的机会真是千载难逢”，“比某某公司赚钱快多了”，“赶快占各位子，不做就晚了”，“一定要快速成功，一年收入要上百万”。

直销事业是一个提升人的事业，而培养人是个百年基业，所以一个真正的成功者往往要耐的住寂寞，任何时候坚持做好自己的本职工作。其实没有倒闭的行业，只有倒闭的企业，没有不景气的生意，只有不长进的人。任何行业都有成功者，只要不断的追求卓越，超越自我，做到本行业的第一名，就一定会赚到财富，成为本行业的顶尖高手！

所以在此希望那些跳跃式前进的朋友，把真诚留住，把善良留住，把做人的“根”留住！

永远把责任放在第一位，过程一定要让跟随你的人感动！

—3A国际创始人陈虹江

成为销售冠军的六大秘诀

读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如踏着成功者的脚步。

一．强烈的企图心1.为成功者工作2． 与成功者合作3． 让成功者为我们工作

二．疯狂的努力，超人般的努力1． 永远要拿练习当比赛2． 只有冒险才是对人生最大的保险3． 目标决定策略 三．选对池塘钓大鱼 1． 思想是原因，环境是结果 2． 你所结交的朋友决定着你的命运

3． 如果你没有得到你想要的，你就将得到更好的四．百分之百地相信自己的产品 1． 信念决定一切

2． 只有世界第一才能教出第一

3． 在这个世界上一个人有没有钱，有多少钱都不重要，重要的是他的脑袋里有没有持续不断赚钱的能力

永远把责任放在第一位，过程一定要让跟随你的人感动！

—3A国际创始人陈虹江

五．向不可能挑战，设立高的目标1． 进步等同于快乐2． 突破等同于精彩3． 改变等同于辉煌 六．永远保持感恩，谦卑的态度

1． 在这个世界上永远没有不成功的生意，只有不成功的人

2． 越是懂得感恩的人，才越知道把自己的姿态降低，才越是富有的人

说话的艺术

直销也是一门说话的艺术，很多人不经意间说了一些不该说的话，导致了沟通的失败！一些人在重复不断的犯着同样的错误，却还在期待得到正确的结果！尤其对于直销伙伴来说，知道怎么说话非常重要！少说抱怨的话，多说宽容的话；抱怨带来记恨，宽容乃是智者。少说讽刺的话，多说尊重的话；讽刺显得轻视，尊重增加了解。少说拒绝的话，多说关怀的话；拒绝形成对立，关怀获得友谊。少说命令的话，多说商量的话；命令只是权威，商量才是领导。少说批评的话，多说鼓励的话；批评产生阻力，鼓励发挥力量。少说消极的话，多说积极的话；消极只会丧志, 积极激发潜能。

永远把责任放在第一位，过程一定要让跟随你的人感动！

—3A国际创始人陈虹江

少说不能的话，多说可能的话；不能带来失败，可能迈向成功。

少说负面的话，多说正面的话；负面趋向黑暗，正面迎向光明。

龟兔赛跑的启示 之二

谁知他一转身，乌龟突然出现在他的面前！

这一次兔子可没有睡觉，枪声一响他撒腿就跑。很快就要到终点了，眼看就要踩线，他回过头一看，乌龟还不知道在哪里呢！于是他哈哈大笑：“乌龟呀乌龟，这下你该认输了吧！”谁知他一转身，乌龟突然出现在他的面前！他非常吃惊地指着乌龟：“你！你是怎么来的？！”乌龟得意地说：“其实很简单，我知道只要你不睡觉，我就肯定跑不过你，所以你刚开始跑的时候，我就咬住了你的尾巴，等你刚才转身看我的时候，我借助惯性一松口，就被你甩到了线这边了。” 启示二：成功属于善于借力的人！

很多人总以自己不会说，没做过，很内向等等，而不去介入直销；老朋友呢，也是自己每天出去给别人讲，一段时间下来，信心受到很大的打击，觉得自己好象不是这块料。其实为什么不去借助会议和领导人的力呢？

龟兔赛跑的启示 之三

永远把责任放在第一位，过程一定要让跟随你的人感动！

—3A国际创始人陈虹江

那天晚上他听了刘欢唱的一首歌：从头再来。于是他决定重整旗鼓，再来一次！兔子又输了！

但是他没有伤心，因为那天晚上他听了刘欢唱的一首歌：从头再来。于是他决定重整旗鼓，再来一次！

但是很遗憾，第三次他又没有赢。原因是乌龟在兔子走了以后，打了一个出租车，所以他又一次夺得冠军！启示三：成功属于善于运用工具的人！

我们今天做直销，工具很重要！很多朋友已经运用笔记本电脑开始作业了，而有的人还使用笔和纸，还使用产品示范箱，怎么会不落后呢！还有的朋友说：等我赚了钱再买电脑。恰恰相反，电脑是赚钱的工具，没有电脑怎么能赚钱呢？换句话说，已经赚钱了还要电脑干什么呢？就象乌龟，已经到终点了，还打出租车干什么呢？ 龟兔赛跑的启示 之四

很多人不成功就源于四个字：不好意思！结果：兔子又输了！

永远把责任放在第一位，过程一定要让跟随你的人感动！

—3A国际创始人陈虹江

原因：乌龟选择了的路线是从河的这一边到河的那一边。而既兔子不会游泳，又和船夫闹过矛盾，不好意思找船夫帮忙！启示四：成功属于找对适合自己成长环境的人！

当市场发生变化时，你一定要重新审视和定位自己，很多朋友还在所谓最大最好的公司里坚持。唉！良禽亦知择木而栖，人岂能抱枯而终啊！很多人不成功就源于四个字：不好意思！龟兔赛跑的启示 之七，八，九

兔子发现乌龟看上去傻乎乎慢悠悠的，其实是很智慧的。他想跟着乌龟一定会成功。于是他带着自己的团队加入了乌龟的旗下！结果：兔子终于赢得了比赛！！

原因：兔子发现乌龟看上去傻乎乎慢悠悠的，其实是很智慧的。他想跟着乌龟一定会成功。于是他带着自己的团队加入了乌龟的旗下！在乌龟的指导和帮助下，兔子心态归零谦卑受教，脚步不停地穿越丛林，度过小河，下了陡坡，完成了一系列高难度动作，终于达到终点！等他拿到奖牌后才发现，乌龟没有参加比赛！因为他和乌龟合作之后，就没有人和他竞争啦！

启示七：21世纪要想成功，与人竞争不如与人合作！

永远把责任放在第一位，过程一定要让跟随你的人感动！

—3A国际创始人陈虹江

启示八：要成功一定要选择竞争对手相对少的行业（公司）！启示九：兔子之所以会成功，是因为他屡败屡战，坚持到底！选对公司赚大钱

最近学习了陈安之老师的课程――选对行业赚大钱，竟然发现其中很多观念和直销是不谋而合。于是拿来与大家分享！陈老师关于選對行业赚大钱一共有以下观点：

一．选择趋势性的行业。他说赚钱的行业很多，但不是每个行业赚的钱都是一样多的。所以你选择的行业最好是未来的发展方向，而且目前做的人还不多。

二．产品的市场需求量要非常大。

三．不受区域限制，最好能做全国乃至全球市场。

四．竞争对手相应比较少的行业。就象孙子兵法所说的，不战而胜，因为你几乎没有对手。

五．这个行业的产品很难复制。六．最好是本行业的领导品牌。

永远把责任放在第一位，过程一定要让跟随你的人感动！

—3A国际创始人陈虹江

七．投资金额越少越好，可以以小博大。八．要有一个成功的模式。九．要有不错的利润空间。十．管理越少越好。

十一．不需要太多的售后服务。

十二．锁定终端顾客，产品重复消费。

专家才是赢家

昨天看了一个短片，深有感触！

影片中讲的是关于一把小提琴的价格问题。

在一个拍卖会上，成交了一件又一件的商品，大家的热情在拍卖师的调动下也很高涨。这时候助手从后面的一个破箱子里拿出了一把很旧很破的小提琴，上面积满了灰尘，琴弦也断了。拍卖师有气无力地说：“下面要拍卖的是一把很旧的破小提琴，谁愿意出一块钱买它？”下面没有人反应，拍卖师费尽了九牛二虎之力，鼓动三寸不烂之舌，终于有人愿意出到三块钱了。

“三块钱第一次!三块钱第二次！三块钱第三„ „”

永远把责任放在第一位，过程一定要让跟随你的人感动！

—3A国际创始人陈虹江

“请等一等！”

正当他要宣布成交时，后面走来一个须发皆白的老人，只见他走到跟前，拿起那把依然很旧很破的小提琴，掏出手帕慢慢的擦去灰尘，又装上琴弦调试完毕，接着他竟在拍卖会上演奏起来！随着那悠扬的旋律，人们都被陶醉了！

一曲终了，拍卖会继续进行。

“现在，这把小提琴的价格为一千块，谁愿意要？” 有人举手：“一千五！”“两千！”„ „

原来一块钱都没人要的小提琴，最后竟然被人三千块钱买走了！我由此联想到我们的直销生意：同样的一家公司，同样的一个产品，同样的一套利润分配制度，为什么有的人讲出来别人就表现出很大的兴趣，愿意跟他合作，而有的人讲出来人家就觉得没意思，看不上，好象是传销呢？ 其实归根结底原因就在于我们自己！有的人总在抱怨说业绩不好是因为大环境不好，业绩不好是因为领导人不管我，业绩不好是因为负面太多，业绩不好是因为公司产品太贵，业绩不好是因为今天天气不好云云。

永远把责任放在第一位，过程一定要让跟随你的人感动！

—3A国际创始人陈虹江

我想请问这些直销伙伴：你自己够不够好？！

同样的大环境，同样的公司产品和制度，为什么人家比你做的好？究竟差在了哪里？俗话说：没有景不景气，只有争不争气。只有不断的提升自己，向别人学习和自己比较，让自己每天都有进步和成长，这样业绩的提升和收入的增长才是瓜熟蒂落的事情，因为——专家才是赢家！谁最害怕直销

在我们身边一般有两种人最害怕直销在我们身边一般有两种人最害怕直销:一种是从来不了解直销的--叫做怀疑.怀疑就是不相信,也不知道直销是什么,一般是道听途说,以讹传讹,危言耸听.这实在没有什么道理!其实自古成功多尝试,不尝试倒是不会失败,但是决不会有机会成功.尝试一定会有两个结果:失败和成功.失败就如同人走路跌跤一样,谁没有过?拍拍身上的灰尘,起来再走就是了.但是万一成功了怎么办?人的一生可以失败九千九百九十九次,成功一次就够了!怕就怕有的人有勇气坚持一辈子忍受贫穷和失败,也不敢去把握一次可能成功的机会!一种是做过直销的--叫做狐疑.狐疑就是半信半疑,如同狐狸过冰一般小心谨慎,生怕再次掉进冰窟窿!这种人经历过直销但是没有做成功,所以通常眼高手低心态老化比较清高自傲顽冥不化,其实是QIANLV技穷外强中干.正所谓江湖越跑越老,胆子越跑越小.所以我们和做过的人沟通不要心存什么顾忌.别认为他们是老江湖就吓住了,他们不就是受过很多永远把责任放在第一位，过程一定要让跟随你的人感动！

—3A国际创始人陈虹江

培训吗?其实培训就是赔了钱得到了教训--可以这样解释吧!所以归纳起来怕字有两个解释:一曰内心空白--没有了解;二曰白担心--害怕的不是某一件事情,而是害怕“害怕”本身!您想消除害怕吗?

人生不怕从头再来！!观念决定穷与富心态决定苦与乐 团队决定大与小学习决定快与慢 人一生的贫穷或富有就在于一念之间的取舍与抉择:一念决生死,一念定输赢,一念论成败!所以选择一定是大于努力的,您的选择一定要放在努力的前面!时代在变迁社会在进步,这是个瞬息万变的世界!旧有的机会逐渐过去而新的机会在不断的产生,十年前正确的选择放在今天已经不一定正确了,所以我们要重新审视今天的市场格局,重新审视自己.在整个行业重新洗牌的时候,把握最佳的机遇点和最大的趋势.与时俱进!人生苦短,百年不在.面对机遇一定要相信一次,选择一次,拼搏一次,成功一次!让生命的河流激荡,让梦想飞舞过无尽的峰峦,心中的远方,就从我们的脚下启航!直销,人生的不归之路,21世纪最大的商机!月朗,无怨无悔的选择,直销人的最后归宿!

永远把责任放在第一位，过程一定要让跟随你的人感动！

—3A国际创始人陈虹江