2011年上半年信息系统项目管理师上午题试题（5篇范文）

第一篇：2011年上半年信息系统项目管理师上午题试题

2011年上半年信息系统项目管理师 试题答案上午题word版（标准答案版）第1题●

某异地开发的信息系统集成项目以程序流程图、数据流程图等为主要分析设计工具。

由于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高，因此项目组采用了先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统的策略。该信息系统集成项目的开发方法属于__(1)__。

A．结构化方法与原型法的组合应用

B．结构化方法与面向对象方法的组合应用

C．原型法与面向对象方法的组合应用

D．原型法与形式化方法的组合应用

第2题●

螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4个象限组成，分

别标志着开发周期的4个阶段。螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开

发，是因为它强调其中的__(2)__阶段。

A．制定计划

B．风险分析

C．实施工程

D．客户评估

第3题● 小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应

向__(3)__提出服务指令。

A．问题经理

B．事件经理

C．发布经理

D．变更经理

第4题● 一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是__(4)__。

A．服务需求方要求7×24小时的服务

B．服务响应时间不能超过30分钟

C．发生一起超时事件罚款300元

D．明确提供服务人员的类别

第5题●

2011年3月全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二

个五年规划纲要》有如下内容：“推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范”。从技术 架构上看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。其中网络层可包括__(5)__。

A．各种传感器以及传感器网关，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感

器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等

B．互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等

C．用户（包过人、组织和其他系统）的接口

D．网络应用程序

第6题 ● 在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式的是__(6)__。

A．供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企 业经营活动

B．供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务

C．消费者从供应商处购买软件的License D．消费者从互联网下载和使用免费软件

第7题 ●

团购是当前一种较为流行的电子商务模式，某团购网站通过自己强大的公关能力与企

业合作，向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品，同时，为方便用户使用，该团购网站

也提供了用户之间的转让平台。根据上述描述，该团购网站涉及的电子商务类型是__(7)__。

A．B2B 和B2C B．B2C和C2C C．B2B 和C2C D．B2B、B2C和C2C 第8题 ●

信息标准化是解决信息孤岛的重要途径你，也是不同的管理信息系统之间数据交换和

互操作的基础。作为信息化标准的一项关键技术，目前流行的__(8)__以开放的自我描述方

式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关

系。这样组织的数据对于应用程序和用户都是友好的、可操作的。

A．可扩展标记语言（XML）

B．超文本标记语言（HTML）

C．通用标记语言（GML）

D．Web服务描述语言（WSDL）

第9题 ● 一般来说，可复用的构件相对于在单一应用中使用的模块具有较高的质量保证，其主要原因是__(9)__。

A．可复用的构件在不断复用过程中，其中的错误和缺陷会被陆续发现，并得到及时 排除

B．可复用的构件首先得到测试

C．可复用的构件一般规模较小

D．第三方的构件开发商能提供更好的软件维护服务

第10题 ● 系统集成项目完成了需求分析阶段的工作并开发了原型系统，承建方应组织本

方项目经理、建设方代表和相关干系人完成__(10)__工作。

A．代码走查

B．桌面检查

C．同行评审

D．阶段评审

第11题 ● 软件过程管理涉及启动、计划、实施等六个方面的内容，以下说法不正确的是 __(11)__。

A．从管理的角度，软件项目计划是指进行为软件工程做准备而要采取的活动

B．软件项目实施是指进行软件工程过程中发生的各种软件工程管理活动

C．评审和评价是指软件工程项目完成后进行的活动

D．软件工程度量是指在软件工程组织中有效地进行开发和实现度量的程序

第12题 ●

根据《软件工程术语GB/T11457-2006》，基线是业已经过正式审核与统一，可用作下 一步开发的基础，并且只有通过正式的修改管理步骤方能加以修改的规格说明或产品。对于 配置管理，有以下三种基线：功能基线、__(12)__和产品基线。

A．编码基线

B．测试基准

C．里程碑

D．分配基线

第13题 ● 根据《软件工程产品质量 第1部分：质量模型

GB/T16260.1-2006》，在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用

户的能力被称为软件产品的__(13)__。

A．易用性(usability)B．有效性(availability)C．适合性(suitability)D．功能性(functionality)

第14题 ● 某单位计划开发信息系统来实现其全员工资计算的自动化，根据《软件文档管

理指南GB/T 16680-1996》，该信息系统项目中的文档质量等级最低应达到__(14)__。

A．4级

B．3级

C．2级

D．1级

第15题 ● 小张的U盘中存储有企业的核心数据。针对该U盘，以下有关信息安全风险评

估的描述中，不正确的是__(15)__。

A．风险评估首先要确定资产的重要性，由于该U盘中存储有核心数据，安全性要求

高，因此该U盘重要性赋值就高

B．如果公司制定了U盘的安全使用制度，小张的U盘就不具有脆弱性

C．如果小张的计算机在接入U盘时没断网线，木马病毒就构成对该U盘的威胁

D．风险分析要同时考虑资产的重要性、威胁概率和脆弱性严重程度 第16题 ●

某公司网管员对核心数据的访问进行控制时，针对每个用户指明能够访问的资源，对

于不在指定资源列表中的对象不允许访问。该访问控制策略属于__(16)__。

A．自主访问控制（DAC）

B．强制访问控制（MAC）

C．基于角色的访问控制（RBAC）

D．访问控制列表方式（ACL）

第17题 ● 根据《软件工程术语GB/T11457-2006》，验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确制造，而确认过程则试图确保建造了正确的产品。因此，项目组为保证系统的设计满足需求规格说明书要求而实施的过程称为 __(17)__。

A．架构验证

B．需求确认

C．架构确认

D．需求验证

第18题 ● 在Linux、Unix和苹果的Mac OS操作系统中，系统集成工程师可使用__(18)__来构建用C、C++和Java等语言编 写的软件。

A．GCC B．VisualStudio.NET C．Project D．Visio

第19题 ● 按照分布范围对网络进行划分，北京到上海之间的网络属于__(19)__。

A．LAN B．MAN C．Intranet D．WAN 第20题 ●AP接入点（ACCESSPOINT）是用于无线网络的无线HUB，是无线网络的核心。它

是移动计算机用户进入有线以太网骨干的接入点，AP可以简便地安装在天花板或墙壁上，它在开放空间最大覆盖范围可达__(20)__米，无线传输速率可以高达11Mbps。

A．3 B．30 C．300 D．3000 第21题 ● 某公司拟配置存储容量不少于9TB的磁盘阵列用于存储数据。假设只能购买每

块存储容量为2TB的磁盘，以下说法正确的是__(21)__。

A．如果配置RAID5的磁盘阵列，需要购买6块磁盘。在使用过程中当任何一块磁

盘出现故障时，数据的完整性不受影响

B．如果配置RAID0的磁盘阵列，需要购买5块磁盘，在使用过程中当任何一块磁

盘出现故障时，数据的完整性不受影响

C．如果配置RAID0+1的磁盘阵列，需要购买7块磁盘，在使用过程中当任何两块

磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响

D．如果配置RAID1+0的磁盘阵列，需要购买9块磁盘，在使用过程中当任何两块

磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响

第22题 ●综合布线系统是楼宇和园区范围内，在统一的传输介质上建立的可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化信息传输系统。根据EIA/TIA-568A标准，__(22)__ 中列出的各项全部属于综合布线系统的子系统。

A．建筑群子系统、独立建筑子系统、设备间子系统

B．设备间子系统、工作区子系统、管理子系统 C．垂直干线子系统、水平子系统、交叉布线子系统

D．建筑群子系统、设备间子系统、交叉布线子系统

第23题 ● 针对以下情况__(23)__，能够依据《大楼通信布线系统》D/T926进行综合布线。

A．大楼跨越距离2500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人

B．大楼跨越距离3500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人

C．大楼跨越距离1500米，建筑总面积60万平方米，区域人员60万人

D．大楼跨越距离2500米，建筑总面积40万平方米，区域人员4万人 第24题 ● 基于各个阶段对信息的需求不同，软件开发工具可分为：设计工具、分析工具、计划工具、集成开发工具等。代码生成器属于__(24)__。

A．设计工具

B．分析工具

C．计划工具

D．集成开发工具

第25题 ●模型-视图-控制器（MVC）模式是专门针对交互系统提出的。J2EE支持用MVC模

式构建应用系统。“视图”是应用系统的表示界面，可由JSP页面产生和实现；“控制器”是提供应用的处理过程控制，一般通过一个Servlet实现；“模型”代表的是应用的业务逻辑，在J2EE中通过__(25)__实现。

A．JMS B．JDBC C．RMI-IIOP D．EJB 第26题 假设ICBCA_ACCOUNT和CBCA_ACCOUNT是用计算机语言定义的两个不同的类。前者代表工商银行账户，后者代表建设银行账户。ZhangSan_ICBCAccount 和 LiSi_ICBCAccount是用 ICBCA_ACCOUNT 类定义的两个对象；ZhangSan_CBCAccount 是用 CBCA_ACCOUNT类定义的一个对象。下列说法中错误的是__(26)__。

A．ZhangSan_ICBCAccount是ICBCA_ACCOUNT类的一个实例

B．ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount总具有相同的属性

C．ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount总具有相同的状态

D．ZhangSan_CBCAccount和LiSi_ICBCAccount总具有不同的操作 第27题 ●UML部署图定义了系统中软硬件的物理构架。在下列图中，__(27)__是一个UML 部署图。

第28题 ● 下列做法符合《招投标法》相关规定的是__(28)__。

A．某项目的招标文件中详细介绍了招标人的名称和地址、招标项目的性质、数量、实施地点和时间、评标委员会组成名单以及获取招标文件的办法等事项

B．投标监督员有权对标书的密封情况进行检查，投标人之间也可以相互检查标书的 密封情况

C．某项目在截止时间前仅收到了两份投标文件，招标人直至收到第三份投标文件后

才宣布开标

D．某企业在中标之后，将主体工程分为三个部分，并将其中两个部分分别承包给其 他单位

第29题 ● 甲乙两个公司在项目实施过程中，对合同的生效时间产生了分歧。仲裁机构调查时发现以下事实：①双方签署的合同上并没有对合同的生效日期做出规定； ②双方签署合同的过程如下：乙公司在拟定好合同文本并签署后以邮寄的方式寄给甲公司，信封上盖有乙公司所在地邮局3月18日的邮戳，甲公司于3月20日收到合同文本，甲公司签署合同后，将合同回寄给乙公司，信封带有甲公司所在地3月22日的邮戳，乙公司于3月25日收到合同。仲裁机构应判定__(29)__作为合同生效的日期。

A．3月18日

B．3月20日

C．3月22日

D．3月25日

第30题 ●2011年1月28日国务院印发《国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策的通知》（国发〔2011〕4号，以下简称“国发4号文件”）。其中，第二十八条内容如下：

“进一步推进软件正版化工作，探索建立长效机制。凡在我国境内销售的计算机（大

型计算机、服务器、微型计算机和笔记本电脑）所预装软件必须为正版软件，禁止预装非正

版软件的计算机上市销售。全面落实政府机关使用正版软件的政策措施，将软件购置经费纳

入财政预算，对通用软件实行政府集中采购，加强对软件资产的管理。大力引导企业和社会

公众使用正版软件。”

根据我国有关法规并结合上述文字，下列说法错误的是__(30)__。

A．国发4号文件重视推进软件正版化，并引导企业和社会公众使用正版软件

B．我国现行《中华人民共和国著作权法》对“预装软件”的版权问题没有作为独立的部分专门规定；国发4号文件从国家政策的层面，对“预装软件”的问题明确了要求，维护软件著作权人的权利

C．每位公民都有自觉使用正版软件的义务，如果明知购买的笔记本电脑里预装的软

件是盗版软件并坚持使用，购买人要承担侵权责任

D．各单位应购买和使用取得软件著作权人授权的正版软件，不得使用盗版软件，并

应根据软件的授权用户数量安装使用，不得超越其授权数量使用软件。一旦购买正版软件，其升级可不受版权限制。采取非正当渠道升级的，也不应视为盗版

第31题 ●

在某企业承建的一个信息系统集成项目中，建设方注重交付时间和质量，承建方公司

老总注重项目利润，质量监控部经理注重项目的质量，人力资源部经理注重项目人力使用效

率。下列围绕项目干系人管理的叙述错误的是__(31)__。

A．各项目干系人的目标可能是相互矛盾的

B．在项目不同阶段，干系人的要求要有不同的优先级别

C．重点考虑客户要求，人力资源部经理意见可忽略

D．当质量、进度、成本目标发生矛盾时，项目经理要进行平衡 第32题 ● 下列关于项目管理过程组的叙述，不正确的是__(32)__。

A． 启动过程组——定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中

选取最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标范围

B．执行过程组——整合人员和其它的资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目 管理计划

C．监督过程组——要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在

必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成

D．收尾过程组——正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段

第33题 ●

某集成项目包括应用软件开发和现场系统集成。软件开发团队负责软件开发以及参与

现场软件安装调试工作。根据项目生命周期的有关知识，下列说法中正确的是__(33)__。

A．软件开发团队负责人可以把软件开发和现场安装调试视为两个不同的项目，分别

包括各自不同的明显阶段

B．在软件需求得到确认前不能进行软件开发

C．按照启动、计划、执行、监督和收尾来划分集成项目生命周期是最合适的

D．在该项目内部只能有一个生命周期模型

第34题 ● 以下关于企业组织类别的描述，正确的是__(34)__。

A．职能型组织中不会有项目组织

B．职能型组织和项目型组织中，具体项目运作方式完全不同

C．通常把企业组织类型分为职能型和项目型

D．职能型组织内可以有项目存在，项目通常在职能部门内部运作

第35题 ●

资源分析人员在对某项目进行活动资源估算分析时，发现的主要问题是：该项目依赖

张工的经验和个人能力，但同时张工还在其它项目中担任重要角色。为了保证项

目资源的使

用不发生冲突，资源分析人员在进行资源估算时应提交__(35)__。

A． 专家评审意见

B．活动属性

C．资源类比估算清单

D．活动资源日历

第36题 ●

某项任务由子任务Ⅰ（计划编制和批准）和子任务Ⅱ（计划实施）组成。项目经理认

为子任务Ⅰ的乐观历时为3天，最可能为4天，悲观历时为8天；子任务Ⅱ的乐观历时为5 天，最可能6为天，悲观历时为10天。根据估算，该任务估算历时为__(36)__天。

A．10 B．11 C．12 D．13 第37题 ● 某信息系统应用软件的WBS分解结构图如下图，其中空白方框处应该填写的内

容是__(37)__。

A．产品需求

B．需求规格说明书

C．需求评审

D．需求变更

第38题 ● 在某信息系统建设项目中，以下做法不正确的是__(38)__。

A．项目经理没有制定单独的范围管理计划，而是在项目管理计划中进行了说明

B．进行范围定义的主要工作是确定产生所交付信息系统的过程并把结果记录下来

C．范围定义完成后，项目经理就开始进行WBS分解

D．WBS分解完成后，所有的项目活动被直接分解到工作包，项目组成员马上按照

WBS的活动开展自己的工作

第39题 ● 以下关于范围变更的说法错误的是__(39)__。

A．范围变更是不可避免的，范围变更如果不加以控制可能引起范围蔓延。

B．客户对产品的需求发生变化其实就是一种范围变更

C．范围变更过程中应多让客户参与，以免后期进行范围确认时发生问题

D．范围变更控制流程与整体变更控制流程应分开设计，确保项目发生范围变更时遵

从范围变更控制流程，由于范围变更引起了其他变更时遵从整体变更流程

第40题 ●

某项目的可行性报告中有如下描述：“„为了规避风险，采用模块化开发的方法，即

每个模块可以单独开发与销售，放到整个系统中又可以与其他模块协同工作，能够有效降低

开发成本与风险„项目采用面向对象的、模块化的建模与开发方法，主体采用B/S结构，使

用Java语言开发，技术手段成熟„开发出的系统可以提供较好的平台扩展性，能够有效推

动项目成果的产业化，具有较好的市场前景„项目运行严格执行采购招投标制，深入贯彻《国

有企业物资采购管理暂行规定》，进一步堵塞管理漏洞„”这段描述中没有涉及的是

__(40)__。

A．技术可行性

B．运行环境可行性

C．风险因素及对策

D．经济可行性

第41题 ● 关于项目的可行性研究，以下论述中不正确的是__(41)__。

A．项目的初步可行性研究和详细可行性研究的主要内容基本相同

B．初步可行性研究的结论包括四种：肯定，立即上马；肯定，进入详细可行性研究；

展开专题研究；否定，项目下马

C．初步可行性研究的方法很多，如：经济评论法、市场预测法、投资估算法、增量 净效益法等

D．详细可行性分析的内容包含有项目的经济和社会效益分析

第42题 ●

某信息系统项目在项目预测与评估的过程描述如下：①聘请多领域专家采取背对背的

方式进行；②借助问卷获取专家的评估结论；③汇总问卷结果并在专家间传阅；④专家调整 各自评估结论；⑤通过多轮征询获得专家对项目评估的一致见解。那么该项目的评估采用的

方法是__(42)__。

A．相关关系法

B．头脑风暴法

C．德尔菲法

D．SWOT方法

第43题 ● 某招标公司在为委托方的项目进行公开招标的过程如下：

①3月15日在互联网上公开了招标事项，写明投标的截止日期是4月1日上午9时 整

②从本地公证处请了2名工作人员对招标过程进行公证

③邀请相关行业的专家和委托方代表各5人成立评审委员会

④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员

⑤确定中标单位后，立即向所有参加投标的企业退还投标保证金

上述过程中不正确的包括__(43)__。

A．①③⑤

B．①②③

C．①②④

D．②③⑤

第44题 ●

某企业在招标时，首先通过某种资格审查选择部分供应商，并以邮件问询的方式确定

它们是否有兴趣参与竞标，然后将采购文件包发给所有有兴趣的供应商，并对供应商反馈的

投标文件进行评估，最终将中标消息通知给中标的供应商。以下关于本次招标过程的判断，正确的是__(44)__。

A．项目招标之前该企业不应当事先进行资格筛选

B．意见征询不应通过邮件的方式进行

C．中标结果不应仅凭评估分数确定

D．在选定供应商后，招标结果不应只反馈给中标供应商

第45题 ●

某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由

客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查 研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在__(45)__方面出了问题。

A．制定需求管理计划

B．维护对需求的双向跟踪性

C．求得对需求的承诺

D．管理需求变更

第46题 ●

某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需

求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列

__(46)__做法是不合适的。

A．利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求

B．可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求

C．秉承“客户至上”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求

D．利用在项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比较，决定是否采用此项 变更

第47题 ●

质量控制是项目质量控制人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是

否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。以下内容中，__(47)__ 是执行项目质量控制的输入。

①组织过程资产 ②质量度量标准 ③工作绩效信息 ④项目章程 ⑤已批准的变更请求

A．①②③

B．①③④

C．①②③⑤

D．②③④⑤

第48题 ●6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中σ是指示过程作业良好程度的标尺。在6σ管理法中，σ的值越大，则__(48)__。

A．过程故障率越低

B．过程周期时间越长

C．客户满意度越低

D．成本越高

第49题 ● 下列叙述中，错误的是__(49)__。

A．企业可通过PMO来实施组织级项目管理

B．项目管理知识主要用于指导项目级管理

C．大型项目必须建立组织级管理

D．可以对有组织级管理的大型项目单独建立一套过程规范

第50题 ● 结合大型项目的特点，企业下列做法中，不正确的是__(50)__。

A．企业在制定某大项目的过程计划之前，优先制定了项目的活动计划

B．企业围绕项目周期定义了一个大型项目，未考虑项目的规模和团队构成

C．企业在管理大型项目的过程中聘任了多名项目经理

D．企业将一个大项项目分解成若干个子项目进行管理

第51题 ● 大型项目的计划管理过程有其自身的特点。围绕大型项目计划管理过程，下列

说法中不正确的是__(51)__。

A．企业可自行定义不同级别的大型项目，并采用不同的计划管理过程

B．项目计划在需求定义完成后一般要进行修订，确保计划与实际的一致性

C．大型项目的WBS可以按照组织结构、产品结构、生命周期进行分解

D．为了保持管理的一致性，每个大型项目的计划制定都要采用统一的模板

第52题 ● 围绕大型项目的目标管理，下列说法不正确的是__(52)__。

A．大型项目的范围一般在启动时较难清晰确定

B．大型项目目标应关注“效果”，而不关注“效率”

C．大型项目目标要分解到各子项目和各部门

D．在项目各阶段往往要调整项目目标的优先次序

第53题 ●

组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到

项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括__(53)__。

①角色和责任 ②资源日历 ③项目的组织结构图 ④环境和组织因素 ⑤项目人 员分配

A．①②③

B．①③④

C．②③⑤

D．③④⑤

第54题 ●

在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流动的流失较为严重，导致项目进

行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。下列选项中无法改善人员流失状况的是 __(54)__。

A．通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决 问题

B．为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目

C．拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动

D．建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够 互相帮助

第55题 ● 根据以下某项目的网络图，在最佳的人力资源利用情况下，限定在最短时间内

完成项目，则项目的人力资源要求至少为__(55)__人。

A．9 B．8 C．7 D．6

第56题 ●

某公司主营业务是开发面向金融行业的企业内部管理信息系统，在全国主要城市市场

占有率达到50%以上，有2家实力稍弱的竞争对手。随着国家相关政策的出台，金融行业

加强内部监管变得越来越重要。公司的基本情况如下：

①公司财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经 开始减缓。

②公司前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成自主研发队伍，能够满足研发 要求，但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质

性产品开始进入市场。

③公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市，供给大型机构和证劵公

司内部管理使用。

④公司内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。

假设你是这家IT公司的展露事业部经理，你需要为公司制定未来5年的发展规划。

不考虑其他内外部环境因素，你认为公司在未来5年内面临的最大外部环境问题是__(56)__；

你针对该公司进行了SWOT分析，正确的判断是__(57)__。在公司未来5年发展规划中

__(58)__不是优先考虑的战略。

（56）

A．市场趋于饱和

B．竞争对手过于强大

C．人员流失率较高

D．行业存在垄断状况

57）

A．企业研发能力较强，财务经营状况较好，内部管理制度较为完善属于优势

B．公司产品市场主要集中在北京、上海等金融城市，没有向二线城市扩展，可以看 作是威胁

C．有2家实力稍弱的竞争对手和较小公司的同质性产品开始进入市场都属于威胁

D．国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要，这说明行业有相

关政策利好消息，属于优势

（58）

A．大力开发金融行业应用软件类的高级产品或其它行业的类似产品，更好满足客户 需求

B．完善内部管理机制，重点放在员工稳定和减少流失率上，特别是对于

高科技研发

人员的流失率需要控制

C．突出公司在专业上的优势，积极开拓二线城市市场

D．将研发管理作为根本大事来做，投资建立独立的研发中心，加大研发投资

第57题 ● 以下关于企业战略说法中，不正确的是__(59)__。

A．为了企业战略的正确实施和执行，需要制定企业战略计划

B．战略计划适用于稳定的环境和可预期的环境，而长期计划可应对环境的改变

C．制定企业战略时制定应变计划更有利于企业面对瞬息万变的内外部环境

D．企业战略的计划的工作方式可以自上而下、自下而上、上下结合或者设立特别小

组，依照企业各自的实际情况和条件灵活执行

第58题 ●

某项目计划分为立项、实施和运维三个阶段。财务部给该项目的预算金额不超过80 万元。项目经理估算立项阶段的成本为20万元，实施阶段的成本为50万元，运维阶段的成 本为30万元。若用自底向上法对该项目的成本进行估算，则估算值应为__(60)__万元。

A．70 B．80 C．90 D．100 第59题 ●

项目计划工期为4年，预算总成本为800万元。在项目的实施过程中，通过对成本的

核算和有关成本与进度的记录得知，开工后第2年末实际成本发生额为200万元，所完成工

作的计划预算成本额为100万元。与项目预算成本比较可知：当工期过半时，项目的计划成

本发生额应该为400万元。此时如果不采取任何纠正措施，照此速度发展下去，那么到开工

后第4年末项目会出现__(61)__万元的成本超支。

A．50 B．100 C．200 D．400

第60题 ●

某系统集成企业为做好项目风险管理，定义了如下图所示的风险管理过

程，以及过程

中的参与人员，按照风险管理的要求来说，下图空缺位置应该填写的内容是__(62)__。

A．①项目经理

②风险规避

B．①风险负责人

②风险解决

C．①项目组成员

②风险跟踪

D．①风险管理小组 ②风险减轻

第61题 ●

某系统集成企业为做好项目风险管理，给给风险定义了3个参数：（1）风险严重性：

指风险对项目造成的危害程度；（2）风险可能性：指风险发生的几率；（3）风险系数：是风险严重性和风险可能性的乘积。其中，对项目进度延误、费用超支的风险严重性等级和风险可能性等级如下表所示：

假定该企业将风险系数大于等于10的情况定义为红灯状态，需要优先处理，则下列

__(63)__的情况属于红灯状态。

A．进度延误15%，费用超支15%，发生几率为0.5 B．进度延误15%，费用超支30%，发生几率为0.2 C．进度延误15%，费用超支25%，发生几率为0.3 D．进度延误25%，费用超支15%，发生几率为0.4 第62题 ● 某系统集成企业为做好项目配置管理，对配置库中的操作权限进行了以下定义：

A．①√，②×，③×，④√，⑤√

B．①√，②√，③√，④×，⑤√

C．①√，②√，③×，④×，⑤√

D．①×，②√，③√，④×，⑤×

第63题 ●

某软件企业为规范配置管理活动，确保项目配置管理的有效性，避免出现混乱现象，对配置管理库状况进行审计，确定配置库中的配置项和建立的基线的正确性、完整性，并且

记录审计结果。该企业的配置审计内容应包括__(65)__。

①评估基线的完整性

②检查配置记录是否正确反映了配置项的配置情况

③审查配置项的结构完整性

④对配置项进行技术评审

⑤验证配置项的完备性和正确性

⑥验证是否符合配置管理标准和规程

⑦对审计后提出的各项行动进行跟踪，直到结束

A．①②③④⑤⑥

B．①③⑤⑥⑦

C．②④⑤⑥⑦

D．①②③④⑦

第64题 ● 某企业需要采用甲、乙、丙三种原材料生产Ⅰ、Ⅱ两种产品。生产两种产品所

需原材料数量、单位产品可获得利润以及企业现有原材料数如表所示：

则公司可以获得的最大利润是__(66)__万元。取得最大利润时，原材料__(67)__尚有 剩余。

（66）

A．21 B．34 C．39 D．48

（67）

A．甲

B．乙

C．丙

D．乙和丙

第65题 ●

假设某IT服务企业，其固定成本为30万元，每项服务的变动成本为1000元/次，提

供每项服务的价格为1500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为__(68)__次。

A．200 B．300 C．600 D．无法确定

第66题 ●

某软件企业2006年初计划投资2000万人民币开发某产品，预计从2007年开始盈利，各年产品销售额如表所示。根据表中的数据，该产品的静态投资回收期是__(69)__年，动态

投资回收期是__(70)__年。（提示：设贴现率为0.1）

（69）

A．1.8 B．1.9 C．2 D．2.2

（70）

A．2 B．2.1

C．2.4 D．3 第67题 ●Documentationofasoftwarepackageisnormallyproducedfortwo purposes.Oneistoexplainthe__(71)__ofthesoftwareanddescribehow tousethem.Thisisknownas__(72)__becauseitisdesignedtoberead bytheuserofthesoftware.Theotherpurposeofdocumentationisto describethesoftware，sinternalcompositionsothatthesystemcanbe maintainedlaterinitslifecycle.Documentationofthistypeisknownas __(73)__.（71）

A．plans B．cost C．features D．schedules

（72）

A．systemdocumentation B．userdocumentation C．venderdocumentation D．productdocumentation

（73）

A．systemdocumentation B．userdocumentation C．venderdocumentation D．licensedocumentation 第68题 ●Projectselectionmethodsinvolvemeasuringvalueorattractiveness totheprojectownerorsponsorandmayincludeotherorganizational decisioncriteria.__(74)__isnotaprojectselectionmethod.A．Benefitcontribution B．Expertjudgment C．Scoringmodels D．Flowcharting 第69题 ●PrecedenceDiagrammingMethod(PDM)isamethodusedinactivity sequencing.Therearefourtypesofdependenciesorprecedence relationshipsinPDM.Theinitiationofthesuccessoractivitydepends uponthecompletionofthepredecessoractivityiscalled__(75)__.A．Finish-to-Start B．Finish-to-Finish C．Start-to-Start D．Start-to-Finish

第二篇：2017年上半年信息系统项目管理师上午综合知识真题试题解析

2017年上半年信息系统项目管理师上午综合知识真题试题解析

1、信息系统是由计算机硬件。网络通讯设备、计算机软件，以及（）组成的人机一体化系统。A、信息资源、信息用户和规章制度 B、信息资源、规章制度 C、信息用户、规章制度

D、信息资源、信息用户和场地机房 信管网解析：

信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

信息系统是一种以处理信息为目的的专门的系统类型。信息系统可以是手工的，也可以是计算机化的，本书中讨论的信息系统是计算机化的信息系统。信息系统的组成部件包括硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设别、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。

信息系统的定义：http:// 信管网参考答案：A

2、企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。（）一般不属于企业信息信息化的范畴。A、在产品中添加了跟踪服务功能 B、实现了OA系统的扩展 C、引入了专家决策系统 D、第三方广告平台的更新 信管网解析：

企业信息化是指企业在产品的设计、开发、生产、管理、经营等多个环节中广泛利用信息技术，辅助生产制造，优化工作流程，管理客户关系，建设企业信息管理系统，培养信息化人才并建设完善信息化管理制度的过程。企业信息化是国民经济信息化的基础，涉及生产制造系统、ERP、CRM、SCM等。

这题也可以从题目说明来分析，题目说到“企业信息化是提高企业的智能化，自动化水平的过程”，这里ABC都符合这个说明，而D选项第三方广告平台的更新这个太宽泛，我改下页面样式也是更新啊。企业信息化：http:// 信管网参考答案：D

3、智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，（）是智能制造的核心 A、制造机器人 B、CPS C、互联网 D、3D打印 信管网参考答案：B 信息物理系统（CPS,Cyber-Physical Systems）是一个综合计算、网络和物理环境的多维复杂系统，通过3C（Computer、Communication、Control）技术的有机融合与深度协作，实现大型工程系统的实时感知、动态控制和信息服务。CPS实现计算、通信与物理系统的一体化设计，可使系统更加可靠、高效、实时协同，具有重要而广泛的应用前景。

信息物理系统(cyber physical systems,简称CPS)作为计算进程和物理进程的统一体，是集成计算、通信与控制于一体的下一代智能系统。信息物理系统通过人机交互接口实现和物理进程的交互，使用网络化空间以远程的、可靠的、实时的、安全的、协作的方式操控一个物理实体。

4、以下关于信息系统生命周期的叙述中，不正确的是（）。A、信息系统生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段 B、立项阶段结束的里程碑是集成企业提交的立项建议书 C、广义的开发阶段包括系统实施和系统验收

D、在系统建设的初期就要考虑系统的消亡条件和时机 信管网解析：

（1）立项阶段：即概念阶段或需求阶段，这一阶段根据用户业务发展和经营管理的需要，提出建设信息系统的初步构想；然后对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》并确定立项。所以立项阶段结束的里程碑应该是形成《需求规格说明书》。信息系统的生命周期：http:// 信管网参考答案：B

5、以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：（）

A、需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求 B、完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书三个过程

C、根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成 D、软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求 信管网解析：

完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书和需求评审四个过程。软件需求工程活动的5个阶段：http:// 信管网参考答案：B

6、（）不是获取需求的方法。A、问卷调查 B、会议讨论 C、获取原型 D、决策分析 信管网解析：

信息系统项目需求获取最常用的方法：问卷调查法、会议讨论法、界面原型法、可运行原型系统法。

决策分析是一种运筹学方法，决策分析是研究决策者在复杂而不确定环境下如何进行决策的理论和方法。决策分析的目的在于提供一种适于解决包括主观因素（决策者的判断及偏好）在内的的复杂决策问题的系统分析方法，其目的在于改进决策过程，提高决策准确性。信管网参考答案：D 7、8、软件设计过程是定义一个系统或组件（1）的过程，其中描述软件的结构和组织，标识各种不同组件的设计是（2）（1）A、数据和控制流 B、架构和接口 C、对象模型 D、数据模型

（2）A、软件详细设计 B、软件对象设计 C、软件环境设计 D、软件架构设计 信管网解析：

软件设计是定义一个系统或组件的架构、组件、接口和其他特征的过程，并得到这个过程的结果。

软件设计包括软件架构设计和软件详细设计。架构设计属于高层设计，主要描述软件的结构和组织，标识各种不同的组件。信管网参考答案：B、D

9、软件工程中，（）的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性。A、审计 B、技术评审 C、功能确认 D、质量保证 信管网解析：

软题库题目：http://

技术评审的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，目标是识别规范说明与标准的差异，并向管理提供证据，以表明产品是否满足规范说明并遵从标准，而且可以控制变更。检查的目的是检测和识别软件产品异常。信管网参考答案：B

10、（）的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。A、软件审计 B、软件质量保证 C、软件过程管理 D、软件走查 信管网解析：

软题库题目：http://

软件审计的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。

软件质量保证过程通过计划制定、实施和完成一组活动提供保证，这些活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的需求。

软件过程管理集成了过程管理和项目管理，包括启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、评审和评价、关闭、软件工程度量。

走查是审评过程中采用的一种方法。走查时，软件设计者或程序开发人员指导一名或多名其他参加评审的成员，通读已书写的设计文档或编码，其他成员负责提出问题，并对有关技术、风格、可能的错误、是否有违背评审标准的地方进行评论。信管网参考答案：A

11、以下关于软件测试的描述，不正确的是：（）A、为评价和改进产品质量进行的活动 B、必须在编码阶段完成后才开始的活动 C、是为识别产品的缺陷而进行的活动

D、一般分为单元测试、集成测试、系统测试等阶段 信管网解析：

软题库题目：http://

测试不再只是一种仅在编码阶段完成后才开始的活动。现在的软件测试被认为是一种应该包括在整个开发和维护过程中的活动，它本身是实际产品构造的一个重要部分。

测试是为了评价和改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动。软件测试是针对一个程序的行为，在有限测试用例集合上，动态验证是否达到预期的行为。

软件测试伴随开发和维护过程，通常可以在概念上划分为单元测试、集成测试和系统测试三个阶段。软件设计、测试与维护：http:// 信管网参考答案：B

12、依据GB/T 11457-2006《信息技术软件工程术语》，（）是一种静态分析技术或评审过程，在此过程中，设计者或程序员引导开发组的成员通读已书写的设计或者代码，其他成员负责提出问题，并对有关技术风格、风格、可能的错误、是否违背开发标准等方面进行评论。A、走查 B、审计 C、认证 D、鉴定 信管网解析：

软题库题目：http://

走查：一种静态分析技术或评审过程，在此过程中，设计者或程序员引导开发组的成员通读已书写的设计或编码，其地成员负责提出问题并对有关技术、风格、可能的错误、是否违背开发标准等方面进行评论。

审核（审计）：a)为评估工作产品或工作产品集是否符合软件需求、规格说明、基线、标准、过程、指令、代码以及合同和特殊要求而进行的一种独立的检查；b)通过调查研究确定己制定的过程、指令、规格说明、代码和标准或其他的合同及特殊要求是否恰当和被遵守，以及其实现是否有效而进行的活动。

认证：a)一个系统、部件或计算机程序符合其规定的需求，对操作使用是可接受的一种书面保证。例如，一计算机系统是安全的允许在定义的环境中操作的书面的认可；b)为使系统获准投入运行性使用，对系统遵循规定的需求是可接受的所做的正式演示；c)验证系统或部件遵循规定的需求，且其操作使用是可接受的过程。

鉴定：一个正式的过程，通过这个过程确定系统或部件是否符合它的规格说明，是否可在目标环境中适合于操作使用。《软件工程术语GB/T11457-2006》：http:// 信管网参考答案：A、B

15、依据GB/T 16680-2015《系统与软件工程 用户文档的管理者要求》，管理者应制定和维护用户文档编制计划。（）不属于用户文档编制计划内容。

A、文档开发过程中实施的质量控制 B、用户文档的可用性要求

C、确定用户文档需要覆盖的软件产品

D、每个文档的媒体和输出格式的控制模板和标准设计

信管网解析：

依据GB/T 16680-2015《系统与软件工程 用户文档的管理者要求》：

7.3 文档编制计划的内容

管理者应制定一个文档计划,描述项目中要开发的文档项,除了7.1确定的通用内容,文档编制计划还宜包含如下内容:

———确定用户文档需要覆盖的软件产品;

———每个文档或者文档集的理论依据或目的(指导性的或者供参考的)以及范围;

———每个文档的预期受众(用户属性),例如以教育水平、技能和经验为特征进行描述;

———要获取、重用或开发的文档和信息以及他们的预期来源;———用户文档的可用性要求;

———每个文档的媒体和输出格式的控制模版和标准设计;

———根据文档主题、插图、单词、页、错误信息、命令或者其他参数的个数估计用户文档的大小;

———用户文档的大纲,目录或者主题列表;

———文档开发和生产过程中的方法和工具,包括在软件开发过程中将软件变更信息及时传递到文档编写者的方法;

———角色和职责;需要的技能水平,团队成员选拔计划可以作为可选内容;

———文档开发、评审、批准通过和发布的进度表,包括对软件产品开发进度表或其他文档项目的依赖;

———翻译和本地化用户文档的相关计划;

———确定具体交付物,例如打印版的份数(如果适用),磁盘和文件格式(包括软件版本),提交物发布的位置。

A、文档开发过程中实施的质量控制属于文档管理计划的内容。

GB/T 16680-2015《系统与软件工程 用户文档的管理者要求》：http://

信管网参考答案：A

16、信息系统的安全威胁分成七类，其中不包括（）A、自然事件风险和人为事件风险 B、软件系统风险和软件过程风险 C、项目管理风险和应用风险 D、功能风险和效率风险

信管网解析：

软题库题目：http:// 计算机信息应用系统的安全威胁（风险）有如下3种分类方法：

(1)从风险的性质划分，可以简单地分为静态风险和动态风险。静态风险是自然力的不规则作用和人们的错误判断和错误行为导致的风险；动态风险是由于人们欲望的变化、生产方式和生产技术的变化以及企业组织的变化导致的风险。

(2)从风险的结果划分，可以分为纯粹风险和投机风险。纯粹风险是当风险发生时，仅仅会造成损害的风险；而投机风险是当风险发生时，可能产生效益也可能造成损失的风险。

(3)从风险源的角度划分，可以划分为自然事件风险、人为事件风险、软件风险、软件过程风险、项目管理风险、应用风险、用户使用风险等。

信管网参考答案：D

17、（）不能保障公司内部网络边界的安全

A、在公司网络与Internet或外界其他接口处设置防火墙 B、公司以外网络上用户要访问公司网时，使用认证授权系统 C、禁止公司员工使用公司外部的电子邮件服务器 D、禁止公司内部网络的用户私自设置拨号上网

信管网解析：

以往软题库考前密卷考过一模一样的题：http://

本题考查有关网络边界安全的基础知识。网络边界主要指本单位(或部门)的网络与外界网络的出口边界，其安全主要指针对经过边界进出访问和传输数据包时要采取的控制和防范措施。为加强边界安全，在公司网络与Internet或外界其他接口处设置防火墙能够有效对进出网络的通信进行控制。通过使用认证授权系统，可以控制只有经过认证的用户才能够访问公司网络。禁止公司内部网络上用户私自设置拨号上网，可以控制公司网络与外部网络的边界，尽量减少后门。禁止公司员工使用公司外部的电子邮件服务器与边界安全无关。

信管网参考答案：C

18、安全审计（security audit）是通过测试公司信息系统对一套确定标准的符合程度来评估其安全性的系统方法，安全审计的主要作用不包括（）。

A、对潜在的攻击者起到震慑或警告作用 B、对已发生的系统破坏行为提供有效的追究证据 C、通过提供日志，帮助系统管理员发现入侵行为或潜在漏洞 D、通过性能测试，帮助系统管理员发现性能缺陷或不足

信管网解析：

软题库题目：http://

安全审计是指主体对客体进行访问和使用情况进行记录和审查，以保证安全规则被正确执行，并帮助分析安全事帮产生的原因。(教程p627)

一个安全审计系统，主要有以下作用(高级信息系统项目管理师教程p629)：

1、对潜在的攻击者起到震慑或警告作用。

2、对于已经发生的系统破坏行为提供有效的追纠证据。

3、为系统安全管理员提供有何时何地的系统使用日志，从而帮助系统安全管理员及时发现系统入侵行为或潜在的系统漏洞。

4、为系统安全管理员提供系统运行的统计日志，使系统安全管理员能够发现系统性能上的不足或需要改进的地方。

5、网络安全审计的具体内容：

6、监控网络内部的用户活动。

7、侦察系统中存在的潜在威胁。

8、对日常运行状况统计和分析。

9、对突发案件和异常事件的事后分析。

10、辅助侦破和取证。

信管网参考答案：D

19、局域网中，常采用广播消息的方法来获取访问目标IP地址对应的MAC地址，实现此功能的协议为（）。A、RARP协议 B、SMTP协议 C、SLIP协议 D、ARP协议

信管网解析：

软题库题目：http://

ARP协议就能把IP地址解析成MAC地址。ARP将含目标IP地址域的数据报封装在广播帧中，接收到ARP的实体，如果同本机IP相同则发回应答数据报，告之本机MAC地址，否则丢弃。每个主机通常有ARP缓冲区。

信管网参考答案：D

20、“采用先进成熟的技术和设备，满足当前业务需求，兼顾未来的业务需求”体现了“（）”的机房工程设计原则。A、实用性和先进性 B、灵活性和可扩展性 C、经济性/投资保护 D、可管理性

信管网解析：

软题库题目：http://

(1)实用性和先进性。采用先进成熟的技术和设备，满足当前业务需求，兼顾未来的业务需求。尽可能采用先进的技术、谩备和材料，以适应高速的数据传输需要，使整个系统在一段时期内保持技术的先进性，并具有良好的发展潜力，以适应未来业务的发展和技术升级的需要。

信管网参考答案：A

21、以下关于综合布线的叙述中，正确的是：（）

A、综合布线系统只适用于企业、学校、团体，不适合家庭 B、垂直干线子系统只能用光纤介质传输

C、出于安全考虑，大型楼宇的设备间和管理间必须单独设置 D、楼层配线架不一定在每一楼层都要设置 信管网解析：

ABC三个选项用词太过于绝对，基本可以PASS掉。

综合布线系统的适用场合和服务对象有以下几类：商业贸易类型，如商务贸易中心（包括商业大厦）、金融机构（包括专业银行和保险公司等）、高级宾馆饭店、股票证券市场和高级商城大厦等高层建筑；综合办公类型，如政府机关、群众团体、公司总部等办公大厦以及办公、贸易和商业兼有的综合业务楼和租赁大楼等；交通运输类型，如航空港、人车站、长途汽车客运枢纽站、江海港区（包括航运客货站）、城市公共交通指挥中心、出租车调度中心、邮政、电信通信枢纽楼等公共服务建筑；新闻机构类型，如广播电台、电视台和新闻通信及报社业务楼等：其他重要建筑类型，如医院、急救中心、科学研究机构、高等院校和工业企业及气象中心的高科技业务楼等；此外，在军事基地和重要部门的建筑、高等院校中的校园建筑、高级住宅小区等也需要采用综合布线系统。

随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，综合布线系统的应用范围和服务对象会逐步扩大和增加。在21世纪，民用的高层住宅建筑将要走向智能化，这时建筑中有必要采用相应类型级别的综合布线系统。

垂直干线子系统通常是由主设备间（如计算机房、程控交换机房）提供建筑中最重要的铜线或光纤线主干线路,是整个大楼的信息交通枢纽。一般它提供位于不同楼层的设备间和布线框间的多条联接路径，也可连接单层楼的大片地区。

信管网参考答案：D

22、在进行网络规划时，应制定全网统一的网络架构，并遵循统一的通信协议标准，使符合标准的计算机系统很容易进行网络互联，这体现了网络规划的（）原则。A、实用性 B、开放型 C、先进性 D、可靠性

信管网解析：

软题库题目：http://(2)开放性原则。

网络应具有良好的开放性。这种开放性靠标准化实现，使用符合这些标准的计算机系统很容易进行网络互联。为此，必须制定全网统一的网络架构，并遵循统一的通信协议标准。网络架构和通信协议应选择广泛使用的国际工业标准，使得网络成为一个完全开放式的网络计算环境。开放性原则包括采用开放标准、开放技术、开放结构、开放系统组件、歼放用户接口。网络规划原则：http:// 信管网参考答案：B

23、以下关于网络规划、设计与实施工作的叙述中，不正确的是：（）。

A、在设计网络拓扑结构时，应考虑的主要因素有：地理环境、传输介质与距离以及可靠性 B、在设计主干网时，连接建筑群的主干网一般考虑以光缆作为传输介质

C、在设计广域网连接方式时，如果网络用户有

信管网参考答案：D

24、在无线通信领域，现在主流应用的是第四代（4G）通信技术，其理论下载速率可达到（）Mbps（兆比特每秒）。A、2.6 B、4 C、20 D、100 信管网解析：

一般选最大的。

第四代移动电话行动通信标准，指的是第四代移动通信技术，外语缩写：4G。该技术包括TD-LTE和FDD-LTE两种制式（严格意义上来讲，LTE只是3.9G，尽管被宣传为4G无线标准，但它其实并未被3GPP认可为国际电信联盟所描述的下一代无线通讯标准IMT-Advanced，因此在严格意义上其还未达到4G的标准。只有升级版的LTE Advanced才满足国际电信联盟对4G的要求）。

4G是集3G与WLAN于一体，并能够快速传输数据、高质量、音频、视频和图像等。4G能够以100Mbps以上的速度下载，比目前的家用宽带ADSL（4兆）快25倍，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。很明显，4G有着不可比拟的优越性。

信管网参考答案：D

25、为了将面向对象的分析模型转化为设计模型，设计人员必须完成以下任务：设计用例实现方案、设计技术支撑设施、（）、精化设计模型。A、设计用例实现图 B、设计类图 C、设计用户界面 D、软件测试方案

信管网解析：

面向对象的分析模型主要由顶层架构图、用例与用例图、领域概念模型构成；设计模型则包含以包图表示的软件体系结构图、以交互图表示的用例实现图、完整精确的类图、针对复杂对象的状态图和用以描述流程化处理过程的活动图等。为完成这一转换过程，设计人员必须处理以下任务：

（1）针对分析模型中的用例，设计用例实现方案，实现方案用UML交互图表示；

（2）设计技术支撑设施。这些设施并非业务需求的一部分，但却为多种业务需求的实现提供公共服务，例如数据的持久存储服务、安全控制服务和远程访问服务等，需要研究这些技术支撑设施的实现方式以及它们与业务需求层面的类及子系统之间的关系。

（3）设计用户界面。针对分析模型中的领域概念模型以及引进的新类，完整、精确地确定每个类的属性和操作，并完整地标示类之间的关系。

信管网参考答案：C

26、以下关于UML（Unified Modeling Language，统一建模语言）的叙述中，不正确的是：（）A、UML适用于各种软件开发方法 B、UML适用于软件生命周期的各个阶段 C、UML不适用于迭代式的开发过程 D、UML不是编程语言

信管网解析： 软题库题目：http://

UML是一种标准的建模方法，UML标准并没有定义一种标准的开发过程，它虽然可以支持现有的大部分软件开发过程，但还是比较适用于迭代式开发过程。

信管网参考答案：C

27、面向对象的软件开发过程是用例驱动的，用例是UML的重要部分，用例之间存在着一定的关系，下图表示的是用例之间的（）关系。

A、泛化 B、包含 C、扩展 D、等同

信管网解析：

包含（include）关系指的是两个用例之间的关系，其中一个用例（称作基本用例Ibaseusecase）的行为包含了另一个用例（称作包含用例，inclusionusecase）的行为。包含关系是依赖关系的版型，也就是说包含关系是比较特殊的依赖关系，它们比一般的依赖关系多一些语义。如图6-2所示是包含关系的例子，其中用例取款机专用（ATMSession）是基本用例，用例识别客户（IdentifyCustomer）和验证账号（ValidateAccount）是包含用例。

用例和用例图：http://

信管网参考答案：B

28、根据《中华人民共和国政府采购法》，（）应作为政府采购的主要方式。A、公开招标 B、邀请招标 C、竞争性谈判 D、询价

信管网解析：

软题库题目：http:// 第二十六条 政府采购采用以下方式：

（一）公开招标；

（二）邀请招标；

（三）竞争性谈判；

（四）单一来源采购；

（五）询价；

（六）国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购方式。

公开招标应作为政府采购的主要采购方式。

信管网参考答案：A

29、根据《中华人民共和国政府采购法》，以下叙述中，不正确的是：（）A、集中采购机构是非营利性事业法人，根据采购人的委托办理采购事宜

B、集中采购机构进行政府采购活动，应当符合采购价格低于市场平均价格、采购效率更高、采购质量优良和服务良好的要求 C、采购纳入集中采购目录的政府采购项目，必须委托集中采购机构代理采购

D、采购未纳入集中采购目录的政府采购项目，只能自行采购，不能委托集中采购机构采购

信管网解析：

第十八条采购人采购纳入集中采购目录的政府采购项目，必须委托集中采购机构代理采购；采购未纳入集中采购目录的政府采购项目，可以自行采购，也可以委托集中采购机构在委托的范围内代理采购。

纳入集中采购目录属于通用的政府采购项目的，应当委托集中采购机构代理采购；属于本部门、本系统有特殊要求的项目，应当实行部门集中采购；属于本单位有特殊要求的项目，经省级以上人民政府批准，可以自行采购。

《中华人民共和国政府采购法》：http://

信管网参考答案：D

30、甲乙两人分别独立开发出相同主题的阀门，但甲完成在先，乙完成在后。依据专利法规定，（）。A、甲享有专利申请权，乙不享有 B、甲不享有专利申请权，乙享有 C、甲、乙都享有专利申请权 D、甲、乙都不享有专利申请权

信管网解析：

专利申请权是都享有的，就看谁先提交申请。

信管网参考答案：C

31、通常在（）任命项目经理比较合适 A、可研过程之前 B、签订合同之前 C、招投标之前

D、开始制定项目计划前

信管网解析：

组织根据项目的特点和要求，为项目指派合适的项目经理，同时为项目经理颁发正式的项目经理任命书。组织通常在项目启动会议中公布对项目经理的正式任命以及为项目经理颁发任命书。

所以一般是在开始制定项目计划前任命项目经理。

信管网参考答案：D

32、现代项目管理过程中，一般会将项目的进度、成本、质量和范围作为项目管理的目标，这体现了项目管理的（）特点。A、多目标性 B、层次性 C、系统性 D、优先性 信管网解析：

多目标性：对一个项目而言，项目目标往往不是单一的，而是一个多目标系统，希望通过一个项目的实施，实现一系列的目标，满足多方面的需求。但是很多时候不同目标之间存在着冲突，实施项目的过程就是多个目标协调的过程，由同一个层次目标的协调，也有不同层次总项目目标和子目标的协调，项目目标和组织战略的协调等。

项目目标基本表现为三方面，即时间、成本、技术性能（或质量标准）。实施项目的目的就是充分利用可获得的资源，使得项目在一定时间内在一定的预算基础上，获得期望的技术成果。然而这三个目标之间往往存在冲突。例如，通常时间的缩短要以成本的提高为代价，而时间及成本的投入不足又会影响技术性能地实现，因此三者之间要进行一定的平衡。

项目的目标的特点：http://

信管网参考答案：A

33、项目范围说明书（初步）的内容不包括（）。A、项目和范围的目标 B、产品或服务的需求和特点 C、项目需求和交付物 D、项目计划网络图

信管网解析：

软题库题目：http:// 项目范围说明书包括以下内容：

• 项目和范围的目标

• 产品或服务的需求和特性

• 项目的边界

• 产品接受标准

• 项目约束条件

• 项目假设

• 最玎的项目组织

• 最初定义的风险

• 进度里程碑

• 费用估算的量级要求

• 项目配置管理的需求

• 已批准的需要

信管网参考答案：D

4、下图是变更控制管理流程图，该流程图缺少（）。

A、评估影响记录 B、配置审计 C、变更定义

D、记录变更实施情况

信管网解析：

变更管理的一般工作程序如下：

1)提出变更申请

2)变更影响分析

3)CCB审查批准

4)实施变更

5)监控变更实施，记录变更实施情况

6)结束变更

变更管理的一般工作程序：http://

信管网参考答案：D

35、在创建工作分解结构时，描述生产一个产品所需要的实际部件、组件的分解层次表格称为（）A、风险分解结构 B、物料清单 C、组织分解结构 D、资源分解结构

信管网解析：

软题库题目：http://

物料清单用于描述了生产一个产品所需的实际部件、组件和构件的分级层次表格

一些应用领域中的其他分解结构：http://

信管网参考答案：B 36、37、下图是某项目的剪线图（时间单位：周），其关键路径是（1），工期是（2）周。

（1）A、1-4-6-8-10-11 B、1-3-9-11 C、1-4-9-11 D、1-2-5-7-11（2）A、14 B、12 C、11 D、13 信管网解析：

这题太简单了，完全送分题

找出最长的那条路径即可 信管网参考答案：C、A

38、项目范围基线包括（）

A、批准的项目范围说明书、WBS及WBS字典 B、项目初步范围说明书、WBS及WBS字典 C、批准的项目范围说明书，WBS字典 D、项目详细范围说明书、WBS 信管网解析：

软题库题目：http://

通常把被批准的详细的项目范围说明书和与之相关的WBS及WBS字典作为项目的范围基准，并在整个项目的生命期内对之进行监控、核实和确认。

信管网参考答案：A

39、辅助（功能）研究是项目可行性研究中的一项重要内容。以下叙述中，正确的是（）。A、辅助（功能）研究只包括项目的某一方面，而不是项目的所有方面 B、辅助（功能）研究只能针对项目的初步可行性研究内容进行辅助的说明 C、辅助（功能）研究只涉及项目的非关键部分的研究 D、辅助（功能）研究的费用与项目可行性研究的费用无关 信管网解析：

辅助（功能）研究包括项目的一个或几个方面，但不是所有方面，并且只能作为初步可行性研究、项目可行性研究和大规模投资建议的前提或辅助。

辅助（功能）研究：http://

信管网参考答案：A

40、在进行项目可行性分析时，需要在（）过程中针对投入/产出进行对比分析，以确定项目的收益率和投资回收期等。A、经济可行性分析 B、技术可行性分析 C、运行环境可行性分析 D、法律可行性分析

信管网解析：

投入产出以及收益什么的肯定是经济方面的可行性分析了

信管网参考答案：A

2017年上半年信息系统项目管理师上午综合知识真题试题解析：

41、以下关于项目沟通管理的叙述中，不正确的是：（）A、对于大多数项目而言，沟通管理计划应在项目初期就完成 B、基本的项目沟通内容信息可以从项目工作分解结构中获得 C、制定合理的工作分解结构与项目沟通是否充分无关 D、项目的组织结构在很大程度上影响项目的沟通需求

信管网解析：

应该与各项目干系人进行充分沟通才能制定一个明确、清晰、透明和合理具体的工作分解结构。

信管网参考答案：C

42、沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求，在编制沟通计划时，（）不是沟通计划编制的输入。A、组织过程资产 B、项目章程 C、沟通需求分析 D、项目范围说明书

信管网解析：

沟通计划编制的输入包括：组织过程资产、项目章程、项目管理计划、项目范围说明书。

沟通计划编制的输入：http://

信管网参考答案：C

43、在进行项目干系人分析时，经常用到权力/利益分析法，（）属于第二区域的项目干系人

A、项目客户 B、项目团队成员 C、项目经理 D、供应商

信管网解析：

软题库题目：http:// 2016下半年才考过这个知识点，这个知识点也是中级第二版教程上新增的一个知识。

区域干系人满意。项目的客户和项目经理的主管领导，就是这样的项目干系人。

权力/利益方格：http://

第二区域的他们对项目有很高的权力，也很关注项目的结果，项目经理应该“重点管理，及时报告”，应采取有力的行动让这个信管网参考答案：A

44、在沟通管理中，一般（）是最有效的沟通并解决干系人之间问题的方法。A、面对面会议 B、问题日志 C、问题清单 D、绩效管理

信管网解析：

软题库题目：http:// 面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法。

信管网参考答案：A

45、（）提供了一种结构化方法以便使风险识别的过程系统化、全面化，使组织能够在统一的框架下进行风险识别，提高组织风险识别的质量。A、帕累托图 B、检查表 C、风险类别 D、概率影响矩阵

信管网解析：

软题库原题：http://

风险类别提供了一种结构化方法以便使风险识别的过程系统化、全面化，保证组织能够在一个统一的框架下进行风险识别，目的是提高风险识别的质量和有效性。

《信息系统项目管理师教程第二版》P255

风险类别：http://

信管网参考答案：C

46、（）不属于风险管理计划编制的成果 A、风险类别 B、风险概率 C、风险影响力的定义 D、风险记录

信管网解析：

风险管理计划包含以下部分：方法论、角色和职责、预算、制订时间表、风险类别、风险概率和影响力的定义、概率和影响矩阵、已修订的项目干系人对风险的容忍度、报告的格式、跟踪

风险管理计划编制的输出：http://

信管网参考答案：D

47、赫兹伯格的双因素激励理论中的激励因素类似于马斯洛的需求层次理论中的“（）”。A、安全和自我实现 B、尊重和自我实现 C、安全和社会认可 D、社会认可和尊重

信管网解析：

第二类是激励因素(Motivator)，这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能促使人们产生工作满意感的一类因素，是高层次的需要，包括成就、承认、工作本身、责任、发展机会等。当激励因素缺乏时，人们就会缺乏进取心，对工作无所谓，但一旦具备了激励因素，员工则会感觉到强大的激励力量而产生对工作的满意感，所以只有这类因素才能真正激励员工。

类似于马斯洛的自尊和自我实现的需求，积极的激励行为会使员工努力积极地工作，以达到公司的目标和员工自我实现的满足感和责任感。

赫茨伯格的双因素理论：激励因素-保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克•赫茨伯格(Fredrick Herzberg)提出来的，又称双因素理论。双因素理论认为有两种完全不同的因素影响着人们的工作行为。

第一类是保健因素（Hygiene Factor），这些因素是与工作环境或条件有关的，能防止人们产生不满意感的一类因素，包括工作环境、工资薪水、公司政策、个人生活、管理监督、人际关系等。当保健因素不健全时，人们就会产生不满意感。但即使保健因素很好时，也仅仅可以消除工作中的不满意，却无法增加人们对工作的满意感，所以这些因素是无法起到激励作用的。

第二类是激励因素(Motivator)，这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能促使人们产生工作满意感的一类因素，是高层次的需要，包括成就、承认、工作本身、责任、发展机会等。当激励因素缺乏时，人们就会缺乏进取心，对工作无所谓，但一旦具备了激励因素，员工则会感觉到强大的激励力量而产生对工作的满意感，所以只有这类因素才能真正激励员工。

信管网参考答案：B

48、某公司任命小王为某信息系统开发项目的项目经理。小王组建的团队经过一段时间的磨合，成员之间项目熟悉和了解。矛盾基本解决，项目经理能够得到团队的认可。由于项目进度落后，小王又向公司提出申请，项目组假如了2名新成员。此时项目团队处于（）。A、震荡阶段 B、发挥阶段 C、形成阶段 D、规范阶段

信管网解析：

软题库题目：http://

优秀团队的建设并非一撮而就，要经历几个阶段。第一个阶段称为形成期(Forming)。团队中的个体成员转变为团队成员，开始形成共同目标。第二个阶段称为震荡期(Storming)。团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破，个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。第三个阶段称为正规期(Norming)。经过一定时间的磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，矛盾基本解决，项目经理能够确立正确的关系。第四个阶段称为发挥期(Performing)。随着相互之间的配合默契和对项目经理信任，成员积极工作，努力实现目标。这时集体荣誉感非常强，常将团队换成第一称谓。

当项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段时，一个新成员加入了该团队，这个新成员和原有成员之间不熟悉，对项目目标不清晰了解，因此团队建设将从形成阶段重新开始。

信管网参考答案：C

49、（）不属于项目团队建设的工具和技巧。A、事先分派 B、培训 C、集中办公 D、认可和奖励

信管网解析：

软题库题目：http:// “事先分派“是组建项目团队所用的工具和方法。

项目团队建设的技术、方法或工具有：

1）通用管理技能

2）基本规则

3)表彰和奖励

4)培训

5）团队建设活动

6）集中办公

信管网参考答案：A50、51、一般，项目计划主要关注项目的（1），但是对大型复杂项目来说，必须优先考虑制定项目的（2）。（1）A、活动计划 B、过程计划 C、资源计划 D、组织计划（2）A、活动计划 B、过程计划 C、资源计划 D、组织计划

信管网解析：

软题库题目：http:// 一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制定活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定用什么方法和过程来完成项目。

信管网参考答案：A、B

52、大型复杂项目中，统一的项目过程体系可以保证项目质量。在统一过程体系中，（）相对更重要，以使过程制度达到期望的效果。A、制定过程 B、执行过程 C、监督过程 D、改进过程

信管网解析：

要使过程达到期望的效果，就需要进行监督。

现代的社会认为，没有独立的监督机制存在不能保证制度被有效地贯彻。物理学中的“熵增原理”给了我们一个启示；孤立系统的熵是增加的。熵是一个衡量系统混乱度的指标。也就是说，如果没有外部的约束场能量，系统一定会趋于无序状态的。而这个约束系统有序的外部场能量就是指独立的监督机制。一般在组织中，这个监督机制就是质量保证(Quality Assurance)。

大型复杂项目建立统一的项目过程：http://

信管网参考答案：C

53、审核并记录供应商的绩效信息，建立必需的纠正和预防措施，作为将来选择供应商的参考过程，属于项目采购管理的（）过程 A、供方选择 B、合同收尾 C、编制合同 D、合同管理

信管网解析：

合同管理过程审核并记录卖方执行合同的绩效，以及所需进行的纠正措施。同样卖方，也会记录绩效以备将来之用。买方对卖方执行绩效评估首先是用于验证卖方是否具有承担项目中相似工作的能力。当确认卖方没有履行合同义务而买方希望进行一些纠正时也会执行类似的评估。

在合同收尾前任何时候，只要在合同变更控制条款下经双方同意都可以对合同进行修订。这种修订不一定给双方都带来同样的好处。

采购合同的管理主要是达到：

•采购合同的有效执行，项目执行组织在采购合同签订后，应该定时监督和控制供应商的产品供货和相关的服务情况。要督促供应商按时提供产品和服务，保证项目的工期。

•采购产品及服务质量的控制。为了保证这个项目所使用的各项物力、人力资源符合预计的质量要求和标准，项目执行组织应该对来自于供应商的产品和服务进行严格的检查和验收，可以在项目组织中设立质量小组或质量工程师，完成质量的控制工作。

合同管理：http://

54、采购是从外部获得产品和服务的完整的购买过程。以下关于采购的叙述中，可能不恰当的是：（）。A、卖方可能会设立一个项目来管理所有的工作 B、企业采购可以分为日常采购行为和项目采购行为

C、如果采购涉及集成众多的产品和服务，企业倾向于寻找总集成商 D、在信息系统集成行业，普遍将项目所需产品或服务资源采购称为“外包”

信管网解析：

采购一般分为招标采购和非招标采购。

信管网参考答案：B

55、项目整体绩效评估中风险评估是一个十分重要的技术。风险评估不是简单的凭空想象，必须（）后才能方便操作。A、制定风险管理计划 B、风险识别 C、风险定性分析 D、风险定量分析

信管网解析：

经过风险评估，可以找出项目的主要风险所在，如果风险过大，没有能力回避，那么就可以提前放弃该项目；如果风险在可以控制的范围内，就可以承接该项目，并制定相应的风险控制措施。风险评估不只是简单的凭空想象，必须进行量化后才能方便操作。

项目整体绩效评估-项目风险评估：http://

信管网参考答案：D

56、对项目的投资效果进行经济评价的方法，包含静态分析法和动态分析法，这两种方法的区别主要体现在（）。A、是否考虑了资金的时间价值 B、是否考虑了投资效益 C、是否考虑了投资回收期 D、是否考虑了投资总额和差额

信管网解析：

软题库题目：http://

静态分析法对若干方案进行粗略评价，或对短期投资项目做经济分析时，不考虑资金的时间价值。

动态分析法考虑资金的时间价值。

信管网参考答案：A

57、以下关于大型复杂项目和多项目管理的叙述中，不正确的是（）。A、大型复杂项目必须建立以过程为基础的管理体系

B、为了确保大型复杂项目的过程制度起到预期作用，必须在项目团队内部建立统一的体系，包括制定过程、计划过程、执行过程

C、大型复杂项目的项目过程确定后，再制定项目计划

D大型IT项目大都是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以项目自然分成需求定义和需求实现两个主要阶段

信管网解析：

统一的项目过程包括制定过程、执行过程、监督过程。

制定过程：建立项目组织所需要的各个过程文件，支撑过程实施的操作指南、文档模板和检查表。

执行过程：按照预定义的过程实施项目。

监督过程：由独立的组织检查项目组织实施预定义过程的符合度。

大型及复杂项目的计划过程：http://

信管网参考答案：B

58、项目经理在做软件项目成本估算时，先考虑了最不利的情况，估算出项目成本为120人日，又考虑了最有利的情况下项目成本为60人日，最后考虑一般情况下的项目成本可能为75人日，该项目最终的成本预算应为（）人日。A、100 B、90 C、80 D、75 信管网解析：

软题库题目：http://

三点估算：活动历时均值（或估计值）=（乐观估计+4×最可能估计+悲观估计）/6

信管网参考答案：C

59、项目经理对项目负责，其正式权利由（）获得。A、项目工作说明书 B、成本管理计划 C、项目资源日历 D、项目章程

信管网解析：

软题库题目：http://

项目章程可以直接描述或引用其他文档来描述以下的信息：(高级信息系统项目管理师教程P84)

项目需求，它反应了客户、项目发起人或其他项目干系人的要求和期望。

项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求。

项目的目的或论证结果。

项目干系人的需求和期望。

指定项目经理及制授权级别。

概要的里程碑计划。

项目干系人的影响。

职能组织。

组织的、环境的和外部的假设。

组织的、环境的和外部的约束。

论证项目的业务方案，包括投资回报率。

概要预算。

信管网参考答案：D

60、质量管理工具（）常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。A、控制图 B、鱼骨图 C、散点图 D、直方图

信管网解析：

软题库题目：http://

因果图又叫石川图或鱼骨图，它说明了各种要素是如何与潜在的问题或结果相关联。它可以将各种事件和因素之问的关系用图解表示。它是利用“头脑风暴法”，集思广益，寻找影响质量、时问、成本等问题的潜在因素，然后用图形的形式来表示的一种用的方法，它能帮助我们集中注意搜寻产生问题的根源，并为收集数据指出方向。

质量控制技术与工具：http://

信管网参考答案：B

61、信息系统工程监理的内容可概括为：四控、三管、一协调，其中“三管”主要是针对项目的（）进行管理。A、进度管理、成本管理、质量管理 B、合同管理、信息管理、安全管理 C、采购管理、配置管理、安全管理 D、组织管理、范围管理、挣值管理

信管网解析：

软题库题目：http:// “四控”：进度控制、质量控制、成本控制、变更控制

“三管”：合同管理、安全管理、文档管理

“一协调”：沟通与协调业主、承建方、设备和材料供应商之间的关系。

信管网参考答案：B

62、根据《国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》的规定，电子政务项目实施机构应在电子政务项目竣工验收后（）个月内，根据建设单位档案管理规定，向建设单位或本机构的档案管理部门移交档案。A、6 B、1 C、2 D、3 信管网解析：

《国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》：http://

第十九条 电子政务项目实施机构应在电子政务项目竣工验收后3 个月内，根据建设单位档案管理规定，向建设单位或本机构的档案管理部门移交档案。需经常利用的档案，可在办理移交手续后借出。

信管网参考答案：D

63、以下关于软件版本控制的叙述中，正确的是：（）。A、软件开发人员对源文件的修改在配置库中进行 B、受控库用于管理当前基线和控制对基线的变更 C、版本管理与发布由CCB执行

D、软件版本升级后，新基线存入产品库且版本号更新，旧版本可删除

信管网解析：

软题库题目：http://

(2)受控库。也称为主库或系统库，是用于管理当前基线和控制对基线的变更。受控库包括配置单元和被提升并集成到配置项中的组件。软件工程师和其他人员可以自由地复制受控库中的单元或组件。然而，必须有适当的权限授权变更。受控库中的单元或组件用于创建集成、系统和验收测试或对用户发布的构建。

配置库是软件配置管理系统的根本。库是集中控制的文件库，并提供对库中所存储文件的版本控制。任何库中的文件都被视为在确定的软件配置管理之下。库中的文件是不会变的，即它们不能被更改。

版本管理与发布由配置管理员执行。

旧版本不能删除。

信管网参考答案：B

64、在与客户签订合同时，可以增加一些条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受，拒绝或部分接受，规定发生需求变更时必须执行变更管理流程等内容属于针对需求变更的（）。A、合同管理 B、需求基线管理 C、文档管理 D、过程管理

信管网解析：

需求变更给软件开发带来的影响有目共睹，所以在与客户签订合同时，可以增加一些相关条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受、拒绝或部分接受，还可以规定发生需求变更时必须执行变更管理流程。虽然软件开发合同很难在签订之初就能够精确定义每项需求，单靠合同是帮不上忙的，但也不能忽视合同的约束力。

如何有效控制需求变更：http://

信管网参考答案：A 65、项目的需求文档应精准描述要交付的产品，应能反映出项目的变更。当不得不作出变更时，应该（）对被影响的需求文件进行处理。

A、从关注高层系统需求变更的角度 B、从关注底层功能需求变更的角度 C、按照从高层到底层的顺序 D、按照从底层到高层的顺序

信管网解析：

当你不得不做出变更时，应该按从高级到低级的顺序对被影响的需求文档进行处理。举个例子，一个已建议的变更可能影响一个使用实例和功能需求但不影响任何业务需求。改动高层系统需求能够影响多个软件需求。如果在最低层需求上做出变更，（典型的情况是一个功能性需求），可能会导致需求同上层文档不一致。

需求变更管理：http://

信管网参考答案：C

66、某机构拟进行办公自动化系统的建设，有四种方式可以选择：①企业自行从头开发；②复用已有的构件；③外购现成的软件产品；④承包给专业公司开发。针对这几种方式，项目经理提供了如下表所示的决策树。其中在复用的情况下，如果变化大则存在两种可能，简单构造的概率为0.2，成本约31万元；复杂构造的概率为0.8，成本约49万元。据此表，管理者选择建设方式的最佳决策是（）。

A、企业自行从头开发 B、复用已有的构件 C、外购现成的软件产品 D、承包给专业公司开发

信管网解析：

软题库题目：http://

在软件应用领域，直接获取(购买)计算机软件常常比自行开发的成本要低得多。软件工程管理者面临着做出自行开发还是购买的决策问题，而且由于存在多种可选的获取方案使得决策更加复杂。这些决策包括：从头开始构造系统：复用已有的“具有部分经验”的构件来构造系统；购买现成的软件产品，并进行修改以满足当前项目的需要；将软件开发承包给外面的开发商。

可以采用决策树分析来帮助管理者进行决策

自行开发：38*0.3+45*0.7=42.9

复用：27.5*0.4+（0.2*31+0.8*49）=56.4外购：21*0.7+30*0.3=23.7

承包：35*0.6+50*0.4=41

所以选择外购是期望成本最低的。

信管网参考答案：C

67、下图标出了某产品从产地Vs到销地Vt的运输网，剪线上的数字表示这条输线的最大通过能力（流量）（单位：万吨/小时）。产品经过该运输网从Vs到Vt的最大运输能力可以达到（）万吨/小时。

A、5 B、6 C、7 D、8 信管网解析：

软题库题目：http:// 最大值的二条线路

VS-V2-V4-VT=

3VS-V1-V3-VT=2

信管网参考答案：A

68、假设某IT服务企业，其固定成本为50万元，每项服务的可变成本为2000元/次，提供每项服务的价格为2500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为（）次。A、1500 B、1000 C、600 D、1200 信管网解析：

软题库题目：http://

盈亏平衡点（Break Even Point,简称BEP）又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。通常是指全部销售收入 等于全部成本时（销售收入线与总成本线的交点）的产量。以盈亏平衡点的界限，当销售收入高于盈亏平衡点时企业盈利，反之，企业就亏损。盈亏平衡点可以用销售量来表示，即盈亏平衡点的销售量；也可以用销售额来表示，即盈亏平衡点的销售额。

设为X次

500000=2500*X-2000*X

X=1000

信管网参考答案：B

69、某企业生产甲、乙两种产品，其单位利润分别是300元、200元，该公司有两个机械加工中心Ⅰ和Ⅱ，它们每天工作的有效工时分别为20小时、18小时。甲、乙产品都需经过这两个中心加工，生产每单位产品甲在加工中心Ⅰ需要1小时，在加工中心Ⅱ需要3小时。生产每单位产品乙在加工中心Ⅰ和Ⅱ各需要2小时和1小时。根据市场调查，产品甲的日需求量不会超过5单位，产品乙则无论生产多少都能售完。利润最大的生产方案是（）。A、每天生产产品甲4.2单位，乙8.6单位 B、每天生产产品甲4.6单位，乙6.8单位 C、每天生产产品甲3.6单位，乙7.5单位 D、每天生产产品甲3.2单位，乙8.4单位

信管网解析：

软题库题目：http:// 用代入排除法

A选项代入甲乙在中心Ⅰ的时间总和为21.4超过了20，不符合。

B选项代入甲乙在中心Ⅱ的时间总和为20.6，超过了18，不符合C选项代入甲乙在中心Ⅱ的时间总和为18.3，超过了18，不符合D选项符合要求

信管网参考答案：D

70、项目经理在运行预算方案编制时，收集到的基础数据如下：工作包的成本估算为40万元；工作包的应急储备金为4万元；管理储备金为2万元。该项目的成本基准是（）万元。A、40 B、44 C、42 D、46 信管网解析：

这里主要考察管理储备是项目预算的一部分，但不是成本基准的一部分。

所以成本基准=40+4=44万元

应急储备和管理储备：http://

信管网参考答案：B

71、Cloud computing is a type of Internet-based computing that provides shared computer processing resources and data to computers and other devices on demand.Advocates claim that cloud computing allows companies to avoid up-front infrastructure costs.Cloud computing now has few service form, but it is not including（）.A、IaaS B、PaaS C、SaaS D、DaaS 信管网解析：

71、云计算是一种基于Internet的计算，它为计算机和其他设备提供共享的计算机处理资源和数据。拥护者声称，云计算允许公司避开前端的基础设施成本。云计算现在只有很少的服务形式，但不包括（）。

A、IaaS

B、PaaS

C、SaaS

D、DaaS

云计算可以认为包括以下几个层次的服务：基础设施即服务（IaaS），平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。

信管网参考答案：D 72、（）represents the information assets characterized by such a High volume, Velocity and Variety to require specific Technology and Analytical Methods for its transformation into Value.A、Internet plus B、Industry 4.0 C、Big data D、Cloud computing 信管网解析：

72、（）代表以高容量、速度和多样性为特征的信息资产，需要特定技术和分析方法将其转化为价值。

A、互联网+

B，工业

4C，大数据

D，云计算

信管网参考答案：C

73、The life cycle of a project is a description of the various phases of the project from the beginning to the end.One of the followings is not a phase of the traditional project life cycle, It is（）.A、development B、concept C、system analysis D、implementation 信管网解析：

73、项目的生命周期是对项目各个阶段从开始到结束的描述。下列哪项不是一个阶段的传统项目的生命周期，它是（）。

A、发展

B、概念 C、系统分析

D、实施

信管网参考答案：B 74、Projects are a mean of achieving organizational（）.A、culture B、strategy C、spirit D、structure 信管网解析：

74、项目是实现组织（）的手段。

A、文化

B、策略

C、精神

D、结构

信管网参考答案：B

75、（）seeks to build confidence that a future output or an unfinished output, will be completed in a manner that meets the specified requirements and expectations.A、Quality assurance B、Quality plan C、Quality control D、Quality metrics 信管网解析：

75、（）寻求建立一种未来产出或未完成产出的信心，以满足特定要求和期望的方式完成。

A、质量保证

B、质量计划

C、质量控制

D、质量度量

信管网参考答案：A

第三篇：信息系统项目管理师

信息系统项目管理师

http://

论项目的综合管理

【摘要】

2006年4月，我有幸参与了国家发改委投资建设的“XXX部委办公业务资源信息系统”项目的工程建设，并担任应用系统建设方的项目经理，负责项目的整体规划、组织实施和管理控制。由于该项目规模大、涉及范围广，参与人员和公司众多，具有大型复杂项目特点，首先建立适合该项目的过程管理体系，以指导、管理和约束各方以一致的方式来实施项目。通过制定“三审”制管理和控制项目实施，制定变更管理制度有效管控项目变更，通过项目分项验收、初步验收和竣工验收的三阶段验收过程来保证项目的成功收尾。在项目的实施过程中，我以积极的态度推动项目进展，加强各方沟通，平衡相关干系人的利益，有效地控制了项目的范围和进度，确保了项目的质量，最终顺利完成了该项目，取得了用户高度的认可。【正文】

为进一步增强XXX部委工作的科学性和民主性，提高XXX部委的工作效率和质量，在XXX领导、原信息产业部部长吴基传同志的领导和指导下，由XXX部委常委会办公厅向国家发改委申请建设“XXX部委办公业务资源信息系统”。经国家发改委批复，总投资金额为XXXX万元，其中应用系统包为3056万，由我公司承建。该项目于2006年X月正式启动，我有幸被公司任命为现场项目经理，全面主持该项目的管理工作。该项目的应用系统建设内容包括XXX部委...六大业务应用系统，合计37个子系统。经过两年多的系统建设和试运行，在支撑XXX代表大会和常委会的代表、会议管理方面发挥了重要作用，初步实现了XXX部委立法、监督工作的全业务流程管理，进一步增强机关整体信息化水平

信息系统项目管理师

http:// 和办公工作效率，得到了业主和最终用户的高度认可。

在该项目领导小组的亲切关怀和具体指导下，业主的全力配合与支持下，我与项目组全体同仁一起并肩作战，克服种种困难，历经两年多的系统建设和试运行，于2009年10月全面通过了验收委员会的竣工验收。

该项目的成功实施，我们认为得益于有效的项目整体管理机制，下面结合笔者实际经验，简要介绍该项目的整体管理过程和方法。

一、制定项目管理规划

XXX部委项目具有项目规模大、建设周期长、政治及社会意义重大、涉及领域广且复杂等特点，需要按照大型项目建设特点并参照国家电子政务工程建设标准规范对项目进行整体规划。具体规划工作如下：

1、大型及复杂项目在制定项目计划前，需要建立一套适合本项目的项目管理过程体系，XXX部委项目的业主方、监理方和各承建方对此有足够的认识，委托我们牵头起草制定《XXX部委项目工程建设管理办法》，经过多次讨论、审议并通过了该管理办法。该项目管理办法要求打破各承建公司界限，成立工程总体组，统一管理项目的实施工作。提出以应用为龙头，指导网络、安全系统的建设；建立项目管理和控制流程，建立项目沟通机制和采购管理制度等；为后续制定详细项目管理计划和项目实施提供了依据。

2、在制定项目管理计划过程中，根据该项目自身特点，我们划分了项目阶段、制定了范围管理计划、质量管理计划、配置管理计划、沟通管理计划、采购管理计划及工程档案管理计划等内容。对于项目阶段的划分，考虑到该项目业务需求的不确定性以及应用支持平台选型的关键问题，我们提出将项目划分为两个大的阶段，第一阶段为业务需求的原型法求证和应用支持平台的选型技术论证，信息系统项目管理师

http:// 并通过试点应用以进一步确认。第二阶段是在第一阶段成果基础上基于成熟的应用支持平台产品全面开展系统开发、测试、上线及试运行工作。对于范围管理计划，我们严格按照发改委批复的初步设计开展项目范围管理工作，如项目范围发生变更，根据《国家发改委的电子政务工程管理办法》，向发改委进行报备。为满足国家档案局对该项目的项目档案验收的要求，我们配合业主和监理制定了项目档案管理办法，对项目从招投标开始到项目竣工验收全过程的过程文件进行管理和归档。

3、项目管理计划经过了多次评审，并确立了里程碑基线。在工程建设及试运行期间，我们不断对项目管理计划进行调整和更新，以适应新形势的变化。

二、项目执行及管控

项目执行及管控是对实现项目管理计划所规定的工作进行实施、管理和监控的过程。根据项目管理计划，为便于分工和管理，我将项目团队分为总体组、六个业务应用开发组、平台技术组、数据库组、系统测试组、配置管理组和标准规范组。其中总体组由项目经理和技术总监组成，负责项目的管控和技术总把关，并向业主和监理汇报。其他各组均设立组长，明确分工和职责。六个业务组对应六大业务应用系统的具体开发工作，其他职能组协助系统的开发和管理工作。合理建立项目组织机构为项目实施开展提供了有力组织保障。

在项目整体管控方面，建立了“三审”制度。每一项建设任务均按开工审查、上线部署审查、分项验收审查三个阶段实施审查；每一项采购（硬件设备及系统软件）均按采购申请审批、询价申报审批、到货验收三个流程实施审查。我们作为承建方，在每一个系统上线或采购前均严格执行三审制度，进行汇报、接收审查及获得验收确认。

信息系统项目管理师

http://

根据工程建设具体情况，需要阶段性接收业主方工作审查。我带领项目组开展项目绩效的收集，讨论并形成阶段性工作汇报PPT，通过会议形式向业主汇报接收审查，业主根据我们的绩效情况提出具体的整改要求，并在监理监督下,会后开展具体的整改工作。

三、整体变更控制

整体变更控制过程用来审查所有变更请求，批准变更，并维护项目管理计划、项目范围说明书和其他可交付成果。由于该项目时间跨度大、涉及内容广，在项目的实施过程中，因换届、机构调整、部门领导变动等因素导致需求发生了较大的变化，为规范项目变更管理，由监理牵头，各方参与制定了《项目变更管理办法》。该办法明确了变更控制流程和变更文档模板，并成立变更控制委员会，主要由信息中心领导、业务处处长及科员组成，必要时邀请专家顾问参与。项目组依据该办法先进行需求调研及分析，确认与用户理解一致后，提出变更后的实施方案，随变更请求，提交变更控制委员会进行批准。批准通过后，需更新项目管理计划等文档作为项目控制基线。变更请求文档，更新的项目文档作为过程文档进行管理。对于建设需求变化较大的，比如子系统级的变更、第三方采购软件选型变更等，需根据发改委《关于进一步加强国家电子政务工程建设项目管理工作的通知》中的相关规定，在规定的调整范围内进行变更得，需对变更原因、变更内容、涉及费用等情况说明并向发改委进行报备。

四、项目收尾

项目收尾指完结项目管理计划中规定的所有活动以正式结束项目的过程。该项目的收尾或验收需依据《国家电子政务验收大纲》的要求，分为分项验收、工程初步验收和竣工验收三个阶段。由于项目规模大，分系统众多，又涉及第三方

信息系统项目管理师

http:// 转包和采购，使得项目验收的工作量很大。在项目建设后期，几乎耗费了我全部的时间用于项目验收工作。为顺利完成项目验收，我采取了在项目组内部成立验收文档组，调动其它分组组长参与具体的验收相关工作的措施。下面简要介绍三个阶段的验收过程：

分项验收是项目整体验收的基础和关键，分项验收需要最终用户出具用户使用报告，作为分项验收不可缺少的依据。出具用户使用报告需要最终用户单位报各级领导层层审批，加上领导通常很忙，效率很低。有时赶上某位领导出差，要等上一周的时间；有时用户单位的领导怕担责任，相互推诿，能拖则拖。针对这些情况，我通常先走正常的审批流程，不断监控审批情况，一旦发现有拖延，就加强督促力度；遇到用户领导推诿或是不想签的情况，我会同信息中心局领导沟通，请他们出面协调最终用户主管局领导协商解决。随着各分系统的上线和试运行，我们采取了“成熟一个，验收一个”的策略，经过9个月的努力，完成了共xx项的全部分项验收工作，为工程初步验收打下了坚实基础。

为顺利通过专家组的初步验收审查，项目组采取了按终验标准准备的策略，一是聘请第三方测评机构进行系统验收测试、风险评估和等级化保护测评两项测评工作；二是准备初步验收总报告、工程、技术、财务和档案分项报告；三是邀请工程、技术、财务和档案专家组提前入场指导验收工作。在监理的统一协调管理下，各承建单位打破公司界限，成立验收工作准备小组，开展验收准备工作。期间，我组织应用系统项目团队召开了验收动员大会，要求团队各成员以配合验收工作为首要任务，积极推进验收工作的开展。经过一个多月紧张的准备工作，项目组于2008年XX月XX日在XXX召开了工程初步验收会议。会议期间，我们负责专家提问的关于应用系统建设部分的应答、配合分项专家组出具分项验收

信息系统项目管理师

http:// 报告，配合专家总体组出具初步验收报告。最终顺利通过了初步验收。

完成了初步验收工作，工程整体进入了试运行阶段，为完成竣工验收工作，我们主要完成了三方面的工作：一是大力推进办公平台在全机关各单位的全面应用；二是根据初步验收专家组和第三方测评机构提出的整改意见组织力量开展各项整改工作；三是编制工程试运行报告、工程整改报告和典型应用案例，配合业主形成竣工验收申请材料，向国家发改委提出竣工验收申请。因准备工作充分，本次竣工验收获得了专家的高度认可，并顺利通过。

从该项目启动到竣工验收，经历了三年多的时间，总结整个项目的实施，我们认为得益于在项目初期阶段就建立了符合大型复杂项目特点的项目管理过程体系，引入了项目整体管理理念和方法，对项目进行了科学、规范的整体管理。通过项目整体管理，使项目所有的组成要素在适当的时间充分地、有机地结合在一起，极大地提高了项目的实施效率。

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第四篇：2011年5月软考信息系统项目管理师考试上午试题（范文）

第1题

【参考答案】： A

●某异地开发的信息系统集成项目以程序流程图、数据流程图等为主要分析设计工具。由于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高，因此项目组采用了先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统的策略。该信息系统集成项目的开发方法属于__(1)__。

A．结构化方法与原型法的组合应用

B．结构化方法与面向对象方法的组合应用

C．原型法与面向对象方法的组合应用

D．原型法与形式化方法的组合应用

第2题

【参考答案】：B

●螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4个象限组成，分别标志着开发周期的4个阶段。螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开发，是因为它强调其中的__(2)__阶段。

A．制定计划

B．风险分析

C．实施工程

D．客户评估

第3题

【参考答案】：B

●小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向__(3)__提出服务指令。

A．问题经理

B．事件经理

C．发布经理

D．变更经理

第4题

【参考答案】：C

●一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是__(4)__。

A．服务需求方要求7×24小时的服务

B．服务响应时间不能超过30分钟

C．发生一起超时事件罚款300元

D．明确提供服务人员的类别

第5题

【参考答案】：B

● 2011年3月全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》有如下内容：“推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范”。从技术架构上看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。其中网络层可包括__(5)__。

A．各种传感器以及传感器网关，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等

B．互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等

C．用户（包过人、组织和其他系统）的接口

D．网络应用程序

第6题

【参考答案】：A

●在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式的是__(6)__。

A．供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动

B．供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务

C．消费者从供应商处购买软件的License

D．消费者从互联网下载和使用免费软件

第7题

【参考答案】： B

●团购是当前一种较为流行的电子商务模式，某团购网站通过自己强大的公关能力与企业合作，向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品，同时，为方便用户使用，该团购网站也提供了用户之间的转让平台。根据上述描述，该团购网站涉及的电子商务类型是__(7)__。

A．B2B和 B2C

B．B2C和 C2C

C．B2B和 C2C

D．B2B、B2C和 C2C

第8题

【参考答案】：A

●信息标准化是解决信息孤岛的重要途径你，也是不同的管理信息系统之间数据交换和互操作的基础。作为信息化标准的一项关键技术，目前流行的__(8)__以开放的自我描述方式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关系。这样组织的数据对于应用程序和用户都是友好的、可操作的。

A．可扩展标记语言（XML）

B．超文本标记语言（HTML）

C．通用标记语言（GML）

D．Web服务描述语言（WSDL）

第9题

【参考答案】： A

●一般来说，可复用的构件相对于在单一应用中使用的模块具有较高的质量保证，其主要原因是__(9)__。

A．可复用的构件在不断复用过程中，其中的错误和缺陷会被陆续发现，并得到及时排除

B．可复用的构件首先得到测试

C．可复用的构件一般规模较小

D．第三方的构件开发商能提供更好的软件维护服务第10题

【参考答案】： D

●系统集成项目完成了需求分析阶段的工作并开发了原型系统，承建方应组织本方项目经理、建设方代表和相关干系人完成__(10)__工作。

A．代码走查

B．桌面检查

C．同行评审

D．阶段评审

第11题

【参考答案】： C

●软件过程管理涉及启动、计划、实施等六个方面的内容，以下说法不正确的是 __(11)__。

A．从管理的角度，软件项目计划是指进行为软件工程做准备而要采取的活动

B．软件项目实施是指进行软件工程过程中发生的各种软件工程管理活动

C．评审和评价是指软件工程项目完成后进行的活动

D．软件工程度量是指在软件工程组织中有效地进行开发和实现度量的程序

第12题

【参考答案】： D

●根据《软件工程术语GB/T11457-2006》，基线是业已经过正式审核与统一，可用作下一步开发的基础，并且只有通过正式的修改管理步骤方能加以修改的规格说明或产品。对于配置管理，有以下三种基线：功能基线、__(12)__和产品基线。

A．编码基线

B．测试基准

C．里程碑

D．分配基线

第13题

【参考答案】： A

●根据《软件工程产品质量第 1部分：质量模型 GB/T16260.1-2006》，在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力被称为软件产品的__(13)__。

A．易用性(usability)

B．有效性(availability)

C．适合性(suitability)

D．功能性(functionality)

第14题

【参考答案】： A

●某单位计划开发信息系统来实现其全员工资计算的自动化，根据《软件文档管理指南 GB/T16680-1996》，该信息系统项目中的文档质量等级最低应达到 __(14)__。

A．4级

B．3级

C．2级

D．1级

第15题

【参考答案】：B

●小张的 U盘中存储有企业的核心数据。针对该 U盘，以下有关信息安全风险评估的描述中，不正确的是 __(15)__。

A．风险评估首先要确定资产的重要性，由于该 U盘中存储有核心数据，安全性要求高，因此该U盘重要性赋值就高

B．如果公司制定了U盘的安全使用制度，小张的U盘就不具有脆弱性

C．如果小张的计算机在接入 U盘时没断网线，木马病毒就构成对该 U盘的威胁

D．风险分析要同时考虑资产的重要性、威胁概率和脆弱性严重程度

第16题

【参考答案】： A

●某公司网管员对核心数据的访问进行控制时，针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定资源列表中的对象不允许访问。该访问控制策略属于__(16)__。

A．自主访问控制（DAC）

B．强制访问控制（MAC）

C．基于角色的访问控制（RBAC）

D．访问控制列表方式（ACL）

第17题

【参考答案】： D

●根据《软件工程术语GB/T11457-2006》，验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确制造，而确认过程则试图确保建造了正确的产品。因此，项目组为保证系统的设计满足需求规格说明书要求而实施的过程称为 __(17)__。

A．架构验证

B．需求确认

C．架构确认

D．需求验证

第18题

【参考答案】：A

●在 Linux、Unix和苹果的 Mac OS操作系统中，系统集成工程师可使用 __(18)__来构建用 C、C++和 Java等语言编写的软件。

A．GCC

B．Visual Studio.NET

C．Project

D．Visio

第19题

【参考答案】： D

●按照分布范围对网络进行划分，北京到上海之间的网络属于__(19)__。

A．LAN

B．MAN

C．Intranet

D．WAN

第20题

【参考答案】： C

● AP接入点（ACCESSPOINT）是用于无线网络的无线 HUB，是无线网络的核心。它是移动计算机用户进入 有线以太网骨干的接入点，AP可以简便地安装在天花板或墙壁上，它在开放空间最大覆盖范围可达 __(20)__米，无线传输速率可以高达 11Mbps。

A．3

B．30

C．300

D．3000

第21题

【参考答案】： A

●某公司拟配置存储容量不少于 9TB的磁盘阵列用于存储数据。假设只能购买每块存储容量为 2TB的磁盘，以下说法正确的是__(21)__。

A．如果配置 RAID5的磁盘阵列，需要购买6块磁盘。在使用过程中当任何一块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响

B．如果配置RAID0的磁盘阵列，需要购买 5块磁盘，在使用过程中当任何一块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响

C．如果配置 RAID0+1的磁盘阵列，需要购买 7块磁盘，在使用过程中当任何两块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响

D．如果配置RAID1+0的磁盘阵列，需要购买9块磁盘，在使用过程中当任何两块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响

第22题

【参考答案】： B

●综合布线系统是楼宇和园区范围内，在统一的传输介质上建立的可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化信息传输系统。根据 EIA/TIA-568A标准，__(22)__中列出的各项全部属于综合布线系统的子系统。

A．建筑群子系统、独立建筑子系统、设备间子系统

B．设备间子系统、工作区子系统、管理子系统

C．垂直干线子系统、水平子系统、交叉布线子系统

D．建筑群子系统、设备间子系统、交叉布线子系统

第23题

【参考答案】： D

●针对以下情况 __(23)__，能够依据《大楼通信布线系统》D/T926进行综合布线。

A．大楼跨越距离 2500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人

B．大楼跨越距离3500米，建筑总面积 80万平方米，区域人员20万人

C．大楼跨越距离 1500米，建筑总面积 60万平方米，区域人员60万人

D．大楼跨越距离 2500米，建筑总面积40万平方米，区域人员4万人

第24题

【参考答案】： D

●基于各个阶段对信息的需求不同，软件开发工具可分为：设计工具、分析工具、计划工具、集成开发工具等。代码生成器属于__(24)__。

A．设计工具

B．分析工具

C．计划工具

D．集成开发工具

第25题

【参考答案】： D

●模型-视图-控制器（MVC）模式是专门针对交互系统提出的。J2EE支持用 MVC模式构建应用系统。“视图 ”是应用系统的表示界面，可由 JSP页面产生和实现； “控制器 ”是提供应用的处理过程控制，一般通过一个 Servlet实现； “模型 ”代表的是应用的业务逻辑，在 J2EE中通过 __(25)__实现。

A．JMS

B．JDBC

C．RMI-IIOP

D．EJB

第26题

【参考答案】： C

●假设 ICBCA_ACCOUNT和 CBCA_ACCOUNT是用计算机语言定义的两个不同的类。前者代表工商银行账户，后者代表建设银行账户。ZhangSan_ICBCAccount和 LiSi_ICBCAccount是用 ICBCA_ACCOUNT类定义的两个对象；ZhangSan_CBCAccount是用 CBCA_ACCOUNT类定义的一个对象。下列说法中错误的是 __(26)__。

A．ZhangSan_ICBCAccount是 ICBCA_ACCOUNT类的一个实例

B．ZhangSan_ICBCAccount和 LiSi_ICBCAccount总具有相同的属性

C．ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount总具有相同的状态

D．ZhangSan_CBCAccount和 LiSi_ICBCAccount总具有不同的操作

第27题

【参考答案】：C

● UML部署图定义了系统中软硬件的物理构架。在下列图中，__(27)__是一个 UML部署图。

A．

B．

C．

D．

第28题

【参考答案】： B

●下列做法符合《招投标法》相关规定的是__(28)__。

A．某项目的招标文件中详细介绍了招标人的名称和地址、招标项目的性质、数量、实施地点和时间、评标委员会组成名单以及获取招标文件的办法等事项

B．投标监督员有权对标书的密封情况进行检查，投标人之间也可以相互检查标书的密封情况

C．某项目在截止时间前仅收到了两份投标文件，招标人直至收到第三份投标文件后才宣布开标

D．某企业在中标之后，将主体工程分为三个部分，并将其中两个部分分别承包给其他单位

第29题

【参考答案】： C

●甲乙两个公司在项目实施过程中，对合同的生效时间产生了分歧。仲裁机构调查时发现以下事实：①双方签署的合同上并没有对合同的生效日期做出规定；②双方签署合同的过程如下：乙公司在拟定好合同文本并签署后以邮寄的方式寄给甲公司，信封上盖有乙公司所在地邮局 3月 18日的邮戳，甲公司于3月20日收到合同文本，甲公司签署合同后，将合同回寄给乙公司，信封带有甲公司所在地 3月 22日的邮戳，乙公司于 3月 25日收到合同。仲裁机构应判定 __(29)__作为合同生效的日期。

A．3月 18日

B．3月 20日

C．3月 22日

D．3月 25日

第30题

【参考答案】： D

● 2011年 1月 28日国务院印发《国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策的通知》（国发〔 2011〕4号，以下简称 “国发 4号文件 ”）。其中，第二十八条内容如下：“进一步推进软件正版化工作，探索建立长效机制。凡在我国境内销售的计算机（大型计算机、服务器、微型计算机和笔记本电脑）所预装软件必须为正版软件，禁止预装非正版软件的计算机上市销售。全面落实政府机关使用正版软件的政策措施，将软件购置经费纳入财政预算，对通用软件实行政府集中采购，加强对软件资产的管理。大力引导企业和社会公众使用正版软件。”

根据我国有关法规并结合上述文字，下列说法错误的是__(30)__。

A．国发 4号文件重视推进软件正版化，并引导企业和社会公众使用正版软件

B．我国现行《中华人民共和国著作权法》对 “预装软件 ”的版权问题没有作为独立的部分专门规定；国发 4号文件从国家政策的层面，对 “预装软件 ”的问题明确了要求，维护软件著作权人的权利

C．每位公民都有自觉使用正版软件的义务，如果明知购买的笔记本电脑里预装的软件是盗版软件并坚持使用，购买人要承担侵权责任

D．各单位应购买和使用取得软件著作权人授权的正版软件，不得使用盗版软件，并应根据软件的授权用户数量安装使用，不得超越其授权数量使用软件。一旦购买正版软件，其升级可不受版权限制。采取非正当渠道升级的，也不应视为盗版

第31题

【参考答案】： C

●在某企业承建的一个信息系统集成项目中，建设方注重交付时间和质量，承建方公司老总注重项目利润，质量监控部经理注重项目的质量，人力资源部经理注重项目人力使用效率。下列围绕项目干系人管理的叙述错误的是 __(31)__。

A．各项目干系人的目标可能是相互矛盾的

B．在项目不同阶段，干系人的要求要有不同的优先级别

C．重点考虑客户要求，人力资源部经理意见可忽略

D．当质量、进度、成本目标发生矛盾时，项目经理要进行平衡

第32题

【参考答案】： A

●下列关于项目管理过程组的叙述，不正确的是 __(32)__。

A．启动过程组 ——定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中选取最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标范围

B．执行过程组 ——整合人员和其它的资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划

C．监督过程组——要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成

D．收尾过程组 ——正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段

第33题

【参考答案】： A

●某集成项目包括应用软件开发和现场系统集成。软件开发团队负责软件开发以及参与现场软件安装调试工作。根据项目生命周期的有关知识，下列说法中正确的是 __(33)__。

A．软件开发团队负责人可以把软件开发和现场安装调试视为两个不同的项目，分别包括各自不同的明显阶段

B．在软件需求得到确认前不能进行软件开发

C．按照启动、计划、执行、监督和收尾来划分集成项目生命周期是最合适的D．在该项目内部只能有一个生命周期模型

第34题

【参考答案】： D

●以下关于企业组织类别的描述，正确的是 __(34)__。

A．职能型组织中不会有项目组织

B．职能型组织和项目型组织中，具体项目运作方式完全不同

C．通常把企业组织类型分为职能型和项目型

D．职能型组织内可以有项目存在，项目通常在职能部门内部运作

第35题

【参考答案】： D

●资源分析人员在对某项目进行活动资源估算分析时，发现的主要问题是：该项目依赖张工的经验和个人能力，但同时张工还在其它项目中担任重要角色。为了保证项目资源的使用不发生冲突，资源分析人员在进行资源估算时应提交 __(35)__。

A．专家评审意见

B．活动属性

C．资源类比估算清单

D．活动资源日历

第36题

【参考答案】： B

●某项任务由子任务Ⅰ（计划编制和批准）和子任务Ⅱ（计划实施）组成。项目经理认为子任务Ⅰ的乐观历时为 3天，最可能为4天，悲观历时为 8天；子任务Ⅱ的乐观历时为 5天，最可能6为天，悲观历时为 10天。根据估算，该任务估算历时为 __(36)__天。

A．10

B．11

C．12

D．13

第37题

【参考答案】： A

●某信息系统应用软件的 WBS分解结构图如下图，其中空白方框处应该填写的内容是 __(37)__。

作

第39题

【参考答案】： D

●以下关于范围变更的说法错误的是 __(39)__。

A．范围变更是不可避免的，范围变更如果不加以控制可能引起范围蔓延。

B．客户对产品的需求发生变化其实就是一种范围变更

C．范围变更过程中应多让客户参与，以免后期进行范围确认时发生问题

D．范围变更控制流程与整体变更控制流程应分开设计，确保项目发生范围变更时遵从范围变更控制流程，由于范围变更引起了其他变更时遵从整体变更流程

第40题

【参考答案】： B

●某项目的可行性报告中有如下描述： “…为了规避风险，采用模块化开发的方法，即每个模块可以单独开发与销售，放到整个系统中又可以与其他模块协同工作，能够有效降低开发成本与风险 …项目采用面向对象的、模块化的建模与开发方法，主体采用B/S结构，使用 Java语言开发，技术手段成熟 …开发出的系统可以提供较好的平台扩展性，能够有效推动项目成果的产业化，具有较好的市场前景 …项目运行严格执行采购招投标制，深入贯彻《国有企业物资采购管理暂行规定》，进一步堵塞管理漏洞…”这段描述中没有涉及的是 __(40)__。

A．技术可行性

B．运行环境可行性

C．风险因素及对策

D．经济可行性

第41题

【参考答案】： C

A．产品需求

B．需求规格说明书

C．需求评审

D．需求变更

第38题

【参考答案】： D ●在某信息系统建设项目中，以下做法不正确的是 __(38)__。

A．项目经理没有制定单独的范围管理计划，而是在项目管理计划中进行了说明

B．进行范围定义的主要工作是确定产生所交付信息系统的过程并把结果记录下来

C．范围定义完成后，项目经理就开始进行 WBS分解

D．WBS分解完成后，所有的项目活动被直接分解到工作包，项目组成员马上按照 WBS的活动开展自己的工

●关于项目的可行性研究，以下论述中不正确的是__(41)__。

A．项目的初步可行性研究和详细可行性研究的主要内容基本相同

B．初步可行性研究的结论包括四种：肯定，立即上马；肯定，进入详细可行性研究；展开专题研究；否定，项目下马

C．初步可行性研究的方法很多，如：经济评论法、市场预测法、投资估算法、增量净效益法等

D．详细可行性分析的内容包含有项目的经济和社会效益分析

第42题

【参考答案】： C

●某信息系统项目在项目预测与评估的过程描述如下：①聘请多领域专家采取背对背的方式进行；②借助问卷获取专家的评估结论；③汇总问卷结果并在专家间传阅；④专家调整各自评估结论；⑤通过多轮征询获得专家对项目评估的一致见解。那么该项目的评估采用的方法是 __(42)__。

A．相关关系法

B．头脑风暴法

C．德尔菲法

D．SWOT方法

第43题

【参考答案】： A

●某招标公司在为委托方的项目进行公开招标的过程如下：

①3月 15日在互联网上公开了招标事项，写明投标的截止日期是4月 1日上午 9时整

②从本地公证处请了 2名工作人员对招标过程进行公证

③邀请相关行业的专家和委托方代表各 5人成立评审委员会

④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员

⑤确定中标单位后，立即向所有参加投标的企业退还投标保证金

上述过程中不正确的包括 __(43)__。

A．①③⑤

B．①②③

C．①②④

D．②③⑤

第44题

【参考答案】： D

●某企业在招标时，首先通过某种资格审查选择部分供应商，并以邮件问询的方式确定它们是否有兴趣参与竞标，然后将采购文件包发给所有有兴趣的供应商，并对供应商反馈的投标文件进行评估，最终将中标消息通知给中标的供应商。以下关于本次招标过程的判断，正确的是 __(44)__。

A．项目招标之前该企业不应当事先进行资格筛选 B．意见征询不应通过邮件的方式进行

C．中标结果不应仅凭评估分数确定

D．在选定供应商后，招标结果不应只反馈给中标供应商

第45题

【参考答案】： B

●某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在 __(45)__方面出了问题。

A．制定需求管理计划

B．维护对需求的双向跟踪性

C．求得对需求的承诺

D．管理需求变更

第46题

【参考答案】： C

●某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列 __(46)__做法是不合适的。

A．利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求

B．可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求

C．秉承 “客户至上 ”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求

D．利用在项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比较，决定是否采用此项变更

第47题

【参考答案】： C

●质量控制是项目质量控制人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。以下内容中，__(47)__是执行项目质量控制的输入。

①组织过程资产②质量度量标准③工作绩效信息④项目章程⑤已批准的变更请求

A．①②③

B．①③④

C．①②③⑤

D．②③④⑤

第48题

【参考答案】： A

● 6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中 σ是指示过程作业良好程度的标尺。在 6σ管理法中，σ的值越大，则__(48)__。

A．过程故障率越低

B．过程周期时间越长

C．客户满意度越低

D．成本越高

第49题

●下列叙述中，错误的是 __(49)__。

【参考答案】： C

A．企业可通过PMO来实施组织级项目管理

B．项目管理知识主要用于指导项目级管理

C．大型项目必须建立组织级管理

D．可以对有组织级管理的大型项目单独建立一套过程规范

第50题

【参考答案】： A

●结合大型项目的特点，企业下列做法中，不正确的是__(50)__。

A．企业在制定某大项目的过程计划之前，优先制定了项目的活动计划

B．企业围绕项目周期定义了一个大型项目，未考虑项目的规模和团队构成C．企业在管理大型项目的过程中聘任了多名项目经理

D．企业将一个大项项目分解成若干个子项目进行管理

第51题

【参考答案】： D

●大型项目的计划管理过程有其自身的特点。围绕大型项目计划管理过程，下列说法中不正确的是__(51)__。

A．企业可自行定义不同级别的大型项目，并采用不同的计划管理过程

B．项目计划在需求定义完成后一般要进行修订，确保计划与实际的一致性

C．大型项目的 WBS可以按照组织结构、产品结构、生命周期进行分解

D．为了保持管理的一致性，每个大型项目的计划制定都要采用统一的模板

第52题

【参考答案】： B

●围绕大型项目的目标管理，下列说法不正确的是 __(52)__。

A．大型项目的范围一般在启动时较难清晰确定

B．大型项目目标应关注“效果 ”，而不关注 “效率 ”

C．大型项目目标要分解到各子项目和各部门

D．在项目各阶段往往要调整项目目标的优先次序

第53题

【参考答案】： B

●组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括 __(53)__。

①角色和责任②资源日历③项目的组织结构图④环境和组织因素⑤项目人员分配

A．①②③

B．①③④

C．②③⑤

D．③④⑤

第54题

●在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流动的流失较为严重，导致项目进行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。下列选项中无法改善人员流失状况的是__(54)__。

A．通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题

B．为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目

C．拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动

D．建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助

【参考答案】： B

第55题

●根据以下某项目的网络图，在最佳的人力资源利用情况下，限定在最短时间内完成项目，则项目的人力资源要求至少为__(55)__人。

A．9

B．8

C．7

D．6

【参考答案】： C

第56题

●某公司主营业务是开发面向金融行业的企业内部管理信息系统，在全国主要城市市场占有率达到 50%以上，有 2家实力稍弱的竞争对手。随着国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要。公司的基本情况如下：

①公司财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经开始减缓。

②公司前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成自主研发队伍，能够满足研发要求，但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质性产品开始进入市场。

③公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市，供给大型机构和证劵公司内部管理使用。

④公司内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。

假设你是这家 IT公司的展露事业部经理，你需要为公司制定未来 5年的发展规划。不考虑其他内外部环境因素，你认为公司在未来 5年内面临的最大外部环境问题是 __(56)__；你针对该公司进行了 SWOT分析，正确的判断是 __(57)__。在公司未来 5年发展规划中 __(58)__不是优先考虑的战略。

（56）A．市场趋于饱和

B．竞争对手过于强大

C．人员流失率较高

D．行业存在垄断状况

（57）

A．企业研发能力较强，财务经营状况较好，内部管理制度较为完善属于优势

B．公司产品市场主要集中在北京、上海等金融城市，没有向二线城市扩展，可以看作是威胁

C．有 2家实力稍弱的竞争对手和较小公司的同质性产品开始进入市场都属于威胁

D．国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要，这说明行业有相关政策利好消息，属于优势

（58）

A．大力开发金融行业应用软件类的高级产品或其它行业的类似产品，更好满足客户需求

B．完善内部管理机制，重点放在员工稳定和减少流失率上，特别是对于高科技研发人员的流失率需要控制

C．突出公司在专业上的优势，积极开拓二线城市市场

D．将研发管理作为根本大事来做，投资建立独立的研发中心，加大研发投资问题

【参考答案】： A

【参考答案】： D

【参考答案】： D

第57题

●以下关于企业战略说法中，不正确的是__(59)__。

A．为了企业战略的正确实施和执行，需要制定企业战略计划

B．战略计划适用于稳定的环境和可预期的环境，而长期计划可应对环境的改变

C．制定企业战略时制定应变计划更有利于企业面对瞬息万变的内外部环境

D．企业战略的计划的工作方式可以自上而下、自下而上、上下结合或者设立特别小组，依照企业各自的实际情况和条件灵活执行

【参考答案】： B

第58题

●某项目计划分为立项、实施和运维三个阶段。财务部给该项目的预算金额不超过 80万元。项目经理估算立项阶段的成本为 20万元，实施阶段的成本为 50万元，运维阶段的成本为 30万元。若用自底向上法对该项目的成本进行估算，则估算值应为 __(60)__万元。

A．70

B．80

C．90

D．100

【参考答案】： D

第59题

●项目计划工期为 4年，预算总成本为 800万元。在项目的实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度的记录得知，开工后第 2年末实际成本发生额为 200万元，所完成工作的计划预算成本额为 100万元。与项目预算成本比较可知：当工期过半时，项目的计划成本发生额应该为 400万元。此时如果不采取任何纠正措施，照此速度发展下去，那么到开工后第 4年末项目会出现__(61)__万元的成本超支。

A．50

B．100

C．200

D．400

【参考答案】： C

第60题

●某系统集成企业为做好项目风险管理，定义了如下图所示的风险管理过程，以及过程中的参与人员，按照风险管理的要求来说，下图空缺位置应该填写的内容是 __(62)__。

A．①项目经理②风险规避

B．①风险负责人②风险解决

C．①项目组成员②风险跟踪

D．①风险管理小组②风险减轻

【参考答案】： C 第61题

●某系统集成企业为做好项目风险管理，给给风险定义了 3个参数：（1）风险严重性：指风险对项目造成的危害程度；（2）风险可能性：指风险发生的几率；（3）风险系数：是风险严重性和风险可能性的乘积。其中，对项目进度延误、费用超支的风险严重性等级和风险可能性等级如下表所示：

假定该企业将风险系数大于等于 10的情况定义为红灯状态，需要优先处理，则下列 __(63)__的情况属于红灯状态。

A．进度延误 15%，费用超支 15%，发生几率为 0.5 B．进度延误 15%，费用超支 30%，发生几率为 0.2

C．进度延误 15%，费用超支 25%，发生几率为 0.3 D．进度延误 25%，费用超支 15%，发生几率为 0.4

【参考答案】： D

第62题

●某系统集成企业为做好项目配置管理，对配置库中的操作权限进行了以下定义：

同时对项目相关人员在该开发库中的操作权限进行了如下分配，其中√表示该人员具有相应权限，×表示该人员没有相应权限。

则开发库权限分配表中用① ② ③ ④ ⑤ 标出的位置，应填写的内容为：__(64)__

A．① √，② ×，③ ×，④ √，⑤ √

B．① √，② √，③ √，④ ×，⑤ √

C．① √，② √，③ ×，④ ×，⑤ √

D．① ×，② √，③ √，④ ×，⑤ ×

【参考答案】： B

第63题

●某软件企业为规范配置管理活动，确保项目配置管理的有效性，避免出现混乱现象，对配置管理库状况进行审计，确定配置库中的配置项和建立的基线的正确性、完整性，并且记录审计结果。该企业的配置审计内容应包括 __(65)__。

①评估基线的完整性②检查配置记录是否正确反映了配置项的配置情况③审查配置项的结构完整性④对配置项进行技术评审⑤验证配置项的完备性和正确性⑥验证是否符合配置管理标准和规程⑦对审计后提出的各项行动进行跟踪，直到结束

A．①②③④⑤⑥

B．①③⑤⑥⑦

C．②④⑤⑥⑦

D．①②③④⑦

【参考答案】： A

第64题

●某企业需要采用甲、乙、丙三种原材料生产Ⅰ、Ⅱ两种产品。生产两种产品所需原材料数量、单位产品可获得利润以及企业现有原材料数如表所示：

则公司可以获得的最大利润是 __(66)__万元。取得最大利润时，原材料 __(67)__尚有剩余。

（66）

A．21

B．34

C．39

D．48（67）

A．甲

B．乙

C．丙

D．乙和丙

【参考答案】： B

【参考答案】： C

第65题

●假设某 IT服务企业，其固定成本为 30万元，每项服务的变动成本为 1000元/次，提供每项服务的价格为 1500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为 __(68)__次。

A．200

B．300

C．600

D．无法确定

【参考答案】： C

第66题

●某软件企业 2006年初计划投资 2000万人民币开发某产品，预计从 2007年开始盈利，各年产品销售额如表所示。根据表中的数据，该产品的静态投资回收期是 __(69)__年，动态投资回收期是 __(70)__年。（提示：设贴现率为 0.1）

（69）

A．1.8

B．1.9

C．2

D．2.2

（70）

A．2

B．2.1

C．2.4

D．3

【参考答案】： B

【参考答案】： B

第67题

● Documentation of a software package is normally produced for two purposes.One is to explain the __(71)__ of the software and describe how to use them.This is known as __(72)__ because it is designed to be read by the user of the software.The other purpose of documentation is to describe the software’s internal composition so that the system can be maintained later in its life cycle.Documentation of this type is known as __(73)__.（71）

A．plans

B．cost

C．features

D．schedules

（72）

A．system documentation

B．user documentation

C．vender documentation

D．product documentation

（73）

A．system documentation

B．user documentation

C．vender documentation D．license documentation

【参考答案】： C

【参考答案】： B

【参考答案】： A

第68题

●Project selection methods involve measuring value or attractiveness to the project owner or sponsor and may include other organizational decision criteria.__(74)__ is not a project selection method.A．Benefit contribution

B．Expert judgment

C．Scoring models

D．Flowcharting

【参考答案】： D

第69题

● Precedence Diagramming Method(PDM)is a method used in activity sequencing.There are four types of dependencies or precedence relationships in PDM.The initiation of the successor activity depends upon the completion of the predecessor activity is called __(75)__.A．Finish-to-Start B．Finish-to-Finish

C．Start-to-Start

D．Start-to-Finish

【参考答案】： A

第五篇：信息系统项目管理师试题_人力资源管理

一、人力资源计划编制

（2011下_44）(44)不能作为编制人力资源计划的工具

A、层次结构

B、责任分配矩阵

C、文本格式的角色描述

D、团队成员的通讯录（2009上_23）人力资源计划编制的输出不包括（23）。

A.角色和职责 B.人力资源模板 C.项目的组织结构图 D.人员配备管理计划（2006下_43）关于下表，（43）的描述是错误的：

A．该表是一个责任分配矩阵

B．该表表示了需要完成的工作和团队成员之间的关系 C．该表不应包含虚拟团队成员 D．该表可用于人力资源计划编制

二、组建项目团队

（2011上_53）组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括 __(53)__。①角色和责任②资源日历③项目的组织结构图④环境和组织因素⑤项目人员分配

A．①②③

B．①③④

C．②③⑤

D．③④⑤

三、项目团队建设

（2011下_45）下列活动不属于团队项目建设的是(45)。A、非正式培训

B、集中办公

C、组织娱乐活动让大家互相认识了解

D、编写人力资源计划

（2009下_44）小王作为项目经理正在带领项目团队实施一个新的信息系统集成项目。项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段，此时一个新成员加入了该团队，此时（44）。

（44）A.团队建设将从震荡阶段重新开始 B.团队将继续处于发挥阶段

C.团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段 D.团队建设将从形成阶段重新开始

（2008上_45）团队合作是项目成功的重要保证，下列除（45）外都能表明项目团队合作不好。

A.挫折感

B.频繁召开会议

C.对项目经理缺乏信任和信心

D.没有效果的会议（2008上_48）有效的团队建设的直接结果是（48）。A.提高了项目绩效

B.建设成一个高效、运行良好的项目团队

C.使项目小组成员认识到对项目的绩效负责的是项目经理 D.提高了项目干系人和小组成员为项目贡献力量的能力（2006下_44）项目团队建设内容一般不包括（44）。

（44）A．培训 B．认可和奖励 C．职责分配 D．同地办公（2005下_43）优秀团队的建设并非一蹴而就，要经历几个阶段，一般按顺序可划分为（43）四阶段。

A．形成期、振荡期、表现期、正规期 B．形成期、表现期、振荡期、正规期 C．形成期、磨合期、表现期、正规期 D．形成期、振荡期、正规期、表现期

（2005上_44）项目小组建设对于项目的成功很重要，因此，项目经理想考察项目小组工作的技术环境如何。有关信息可以在（44）中找到。

A.小组章程 B.项目管理计划 C.人员配备管理计划 D.组织方针和指导原则

四、管理项目团队

（2011下_55）某机房工程公司承接了一个大型机房的UPS工程。公司项目经理组建了工作团队。施工过程中，项目经理发现一个熟练电工一时大意，未按照规范端接电池连线，极可能造成严重的安全事故。从团队管理角度，此时项目经理最应该(55)。A、开除该名电工，并组织相关人员进行安全教育和培训

B、与该名电工私下交流，使其认识该问题的严重性，促其自行改正 C、怕业主方知道后造成严重影响，因此私下通知其他电工改正

D、要求该电工立即改正，并召集相关人员，指出错误并批评教育，使大家引以为戒

（2011上_54）在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流动的流失较为严重，导致项目进行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。下列选项中无法改善人员流失状况的是__(54)__。

A．通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题 B．为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目 C．拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动

D．建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助

（2011上_55）根据以下某项目的网络图，在最佳的人力资源利用情况下，限定在最短时间内完成项目，则项目的人力资源要求至少为__(55)__人。

A．9

B．8

C．7

D．6

（2009下_53）项目经理小丁负责一个大型项目的管理工作，目前因人手紧张只有15个可用的工程师，因为其他工程师已经被别的项目占用。这15个工程师可用时间不足所需时间的一半，并且小丁也不能说服管理层改变这个大型项目的结束日期。在这种情况下，小丁应该（53）。

A.与团队成员协调必要的加班，以便完成工作

B.告诉团队成员他们正在从事一项很有意义的工作，以激发他们的积极性 C．征得管理层同意，适当削减工作范围，优先完成项目主要工作 D．使用更有经验的资源，以更快地完成工作

（2008上_30）以下关于项目绩效评估的表述，不正确的是（30）。

A.项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估 B.项目经理必须评估每一个团队成员

C.作为绩效评估的结果，一些团队成员在 RAM（责任分配矩阵）中的角色将被调整 D.即使项目组织是临时的，项目评估也应列入到组织绩效评估中

（2008上_47）为了成功管理一个项目，项目经理必须承担管理者和领导者的双重角色。作为管理者的角色，下面的选项中，除（47）外，都是项目经理应重点关注的。

A.制定流程

B.团结人员

C.为项目干系人提供所需要的成果

D.关注组织及其机构

（2007下_44）一个项目由几个小组协作完成。小组C在过去曾多次在最终期限前没有完成任务。这导致小组D好几次不得不对关键路径上的任务赶工。小组D的领导应该与（44）沟通。

A.公司项目管理委员会

B.客户

C.项目经理和管理层

D.项目经理和小组C的领导

（2007下_45）在每次团队会议上项目经理都要求团队成员介绍其正在做的工作，然后给团队成员分配新任务。由于要分配很多不同的任务，使得这样的会议变得很长。下列（45）项不是导致这种情况发生的原因。

A.WBS制定得不完整

B.缺少责任矩阵

C.缺少资源平衡

D.缺少团队成员对项目计划编制的参与（2007下_46）某个大型电力系统项目的一个关键团队成员已经出现进度延误的迹象并且工作质量也开始出问题。项目经理相信该成员非常清楚工作的最终期限和质量规范要求。项目经理应采取的措施是（46）。

A.把问题报告给人力资源经理以便采取纠正措施

B.重新把一些工作分配给其他团队成员，直到绩效开始改进 C.立即找那个员工，强调并提醒进度和质量的重要性 D.把这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助

（2007下_60）某项目没有超出预算并在规定的时间完成。然而，一个职能部门的经理却十分烦恼，因为他们的工作人员有一大半在项目期间辞职，辞职的理由是太长的工作时间和缺乏职能经理的支持。对这个项目最正确的描述是（60）。

A.项目在预算和规定时间内达到了它的目标。上级管理层负责了提供足够的资源 B．对项目应根据它成功地满足项目章程的程度来测量。这不是在项目期间做的事 C.项目经理没有获得足够的资源并且没有根据可用的资源制定一个现实的最终期限

D.职能经理对他的工作人员负责并且一旦制定了进度计划，职能经理负责获得足够的资源以满足该进度计划

（2005下_42）关于项目的人力资源管理，说法正确的是（42）。A．项目的人力资源与项目干系人二者的含义一致

B．项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗并完成所分配的项目任务 C．为了保证项目人力资源管理的延续性，项目成员不应变化

D．人力资源行政管理工作一般不是项目管理小组的直接责任，所以项目经理和项目管理小组不应参与到人力资源的行政管理工作中去（2005下_44）（44）不是管理项目团队的工具及技术。

A.观察与对话

B.角色定义

C.项目绩效评估

D.冲突管理

（2005上_20）由n 个人组成的大型项目组，人与人之间交互渠道的数量级为（20）。A.n2 B.n3

C.n

D.2n

（2005上_43）项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程。关于项目人力资源管理说法错误的是（43）。

A.项目人力资源管理包括人力资源计划编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队四个过程

B.责任分配矩阵（RAM）被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系 C.好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧

D.组织分解结构(OBS)根据项目的交付物进行分解，因此团队成员能够了解应提供哪些交付物

五、解决冲突的方法

（2011下_46）项目团队成员因项目优先级和资源分配等原因出现冲突时，项目经理首选的解决冲突的方法是(46)。解决问题

B、妥协

C、求同存异

D、暂时搁置问题（2009下_45）冲突管理中最有效的解决冲突方法是（45）。A.问题解决

B.求同存异

C.强迫

D.撤退

六、马斯洛的需求层次理论、Y理论和X理论

（2009下_46）某公司定期组织公司的新老员工进行聚会，按照马斯洛的需求层次理论，该行为满足的是员工的（46）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社会需求

D.受尊重需求（2009上_21）有关项目团队激励的叙述正确的是(21)。

A．马斯洛需求理论共分为4个层次，即生理、社会、受尊重和自我实现 B．X理论认为员工是积极的，在适当的情况下员工会努力工作 C．Y理论认为员工只要有可能就会逃避为公司付出努力去工作

D．海兹伯格理论认为激励因素有两种，一是保健卫生，二是激励需求（2008上_46）在当今高科技环境下，为了成功激励一个团队，（46）可以被项目管理者用来保持一个气氛活跃、高效的士气。A.马斯洛理论和X理论 B.Y理论和X理论

C.Y理论、马斯洛理论和赫兹伯格的卫生理论 D.赫兹伯格的卫生理论和X理论

七、企业组织类别

（2011上_34）以下关于企业组织类别的描述，正确的是 __(34)__。

A．职能型组织中不会有项目组织

B．职能型组织和项目型组织中，具体项目运作方式完全不同

C．通常把企业组织类型分为职能型和项目型

D．职能型组织内可以有项目存在，项目通常在职能部门内部运作

（2010下_33）通过建设学习型组织使员工顺利地进行知识交流，是知识学习与共享的有效方法。以下关于学习型组织的描述，正确的包括（33）。①学习型组织有利于集中组织资源完成知识的商品化 ②学习型组织有利于开发组织员工的团队合作精神 ③建设金字塔型的组织结构有利于构建学习型组织 ④学习型组织的松散管理弱化了对环境的适应能力 ⑤学习型组织有利于开发组织的知识更新和深化（33）A．①②③ B．①②⑤ C．②③④ D．③④⑤

（2010下_34）下面关于知识管理的叙述中，正确的包括（34）①扁平化组织结构设计有利于知识在组织内部的交流 ②实用新型专利权、外观设计专利权的期限为20 年

③按照一定方式建立显性知识索引库，可以方便组织内部知识分享

④对知识产权的保护，要求同一智力成果在所有缔约国（或地区）内所获得的法律保护是一致的

（34）A．①③ B．①③④ C．②③④ D．②④

（2010上_34）下列关于知识管理的叙述中，不确切的是（34）。A．知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径

B．知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系

C．知识管理包括建立知识库：促进员工的知识变流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理 D．知识管理属于人力资源管理的范畸

（2009上_22）把产品技能和知识带到项目团队的恰当方式是（22）。

A.让项目经理去学校学习三年，获得一个项目管理硕士学位，这样就能保证他学到项目管理的所有知识

B.找一个项目团队，其成员具备的知识与技能能够满足项目的需要 C.让项目团队在项目的实际工作中实习D.找到可以获得必要的技能和知识的来源（2009上_39）（39）属于组织过程资产。

A．基础设施

B．组织的经验学习系统

C．组织劳务关系标准

D．招聘、培养、使用和解聘的指导方针（2007下_66、67、68）组织是由人和其他各种用以实现一系列目标的资源组成的正式集合。所有的组织都包含有一系列的增值过程，如内部后勤、仓库和存储、生产、市场、销售、客户服务等等，这些是（66）的组成部分，信息系统在增值过程中，（67）。组织适应新环境或者随时间而改变其行为的概念称为（68）。

（66）A.组织流

B.价值链

C.传统组织结构

D.虚拟组织结构（67）A.与增值过程紧密相连，是过程本身的一部分 B.本身就是增值过程，独立地发挥作用 C.起到控制和监督的作用，不直接产生效益 D.作为输入部分，确保效益和效率