第一篇:新美容知识培训)(共)
美容知识培训
一. 什么是第一章企业文化
企业文化是企业在长期经营活动中积累起来的经验和意识的浓缩,是企业个性化的跟本体现,它是企业生存、竞争、发展的灵魂。我们买的不是产品,不是服务而是买的一种文化。二. 企业的史命 秉承自然、健康、平衡的理念开发适合中国女性肌肤的美容化妆品,把健康、美丽、自信带给每一位爱美女性。三. 企业生存的理由和价值
给顾客带来直接价值:外表美丽、心理放松。美容顾问的史命:把美带给顾客。
1、我们怎么来做呢?
行动、坚持、努力、付出、创新、奋斗、速度、计划、投入、勇气 四. 企业价值观
成功=一种好的心态+一本成功的教材+一个无限舞台
1、什么叫双赢?
2、双赢=团队+感恩+奉献
公司---地区---店面---员工---顾客同时得到互补的利益关系
3、团队:21世纪不是人才的竞争而是团队的竞争,团队的力量是坚不可摧,战无不胜的!
没有优秀的个人,只有优秀的团队
4、感恩:当一个人懂得感恩的时候,未来有很多事情值得我们去感谢
我们的感恩:要珍惜现在拥有的,我们要有一颗感恩的心。
5、奉献:你在为谁而工作?在为自己而工作,是每个人的竟业精神
团队第一、他人第二、自己第三
五.企业同仁志:精诚团结百折不挠群策群力共同发展 六.企业成功的信念 责任专业学习创新
人最重要的是要有责任心,对家庭的责任,对公司的责任,对社会的责任,一个人要想成功,首要的因素就是有责任心。?GLorie女士
1、我们的责任?是对于我们身边所有的人专业,因为专业所以卓越,因为专业所以权威
学习的五个步骤:⑴、初步了解⑷、融汇惯通 ⑵、重复⑸、再次加强 ⑶、使用
创新:创新有可能失败,不创新一定失败,不能拿过去的经验来走未来的路
七、企业成功宣言:逆水行舟,只进不退
1、人是伟大的,人定胜天
2、菡美事业必成功,不成功则成人 人生有两种痛苦:一种是努力的痛苦一种是后悔的痛苦,但后者却大于前者千百倍
八.企业用人观:量才适用、人尽其才
1、我拿什么筹码让老板提升我?
2、永远以什么样的眼光看自己?
3、公司不用的人:1)、有才无德的人不用 7)、没有工作效率的人
2)、没有团队精神的人 8)、没有创新意识的人 3)、没有竞业精神的人 9)、不热爱学习的人 4)、没有时间观念的人 10)、不敢承担责任的人 5)、不服从领导分配的人 11)、急攻近利的人 6)、对公司不忠诚的人
4、品牌诉求点:专注每一个细节,细节也是一种创造。九.品牌服务宣言:创造每一个细节的感动。十.企业能卖的东西?(产品,服务,)企业文化
1、超一流企业卖文化
2、一流企业造文化
3、二流企业学文化
4、三流企业无文化
产品可以去模仿,服务可以去超越!第二章:美容顾问的职业修养 第一节:美容顾问的基本素质要求
一、工作性质:通过我们完善的售后服务,把我们自己和我们的品牌,产品、服务深入人心同时让顾客体会到以下几点:
1、产品品质的优秀
2、美容院护理是家庭护理不可替代的(日护+周护的重要性)
3、做皮肤护理是女性生活中不可缺少的一部分(爱自己=爱家人)
4、顾客花一分钱得到两种服务(居家+沙龙)
1、美容顾问的职业道德?
专业的美容顾问在从事美容工作过程中所应遵循与美容职业活动相适应的行为规范
2、良好品德
⑴遵循国家法律法规和美容院的规章制度 ⑵对职业要有信心,要尽最大努力认真工作 ⑶乐于学习,提高专业技能 ⑷言而有信,尽职尽责
⑸温文有礼,对他人的帮助表不谢意
⑹对所有顾客要友善,热情,诚恳、公平⑺学习巧妙文雅的职业谈吐
⑻注意仪表,随时保持高度的卫生标准 第二节:美容顾问的仪表
一、美容顾问的形像仪表
1、典雅的风度
2、高超的技术
3、丰富的内涵
4、端庄举止
5、文雅的谈吐
6、接人待物是彬彬有礼略略大方
二、美容顾问的站,坐,走姿规范
1、正确的站姿:表情自然,双目平视,面带微笑,颈部挺直,微收下颌,挺胸直腰,收腹提臀,双臂自然下垂,双肩放松以,稍向后,女性:双腿并拢,双脚成V字型或T字型站立,双手放于小腹上右上
2、坐姿:人体上身保持站立时的姿势,将双膝靠拢,两腿不分开或稍分开,两脚前后左右略分开或腿向前伸出,两脚上下相交叉也可,女性两腿上下交叠而坐时,悬空的脚尖应朝下,双膝尽量靠拢
3、走姿:走路时身体挺直,保持站立时的姿势,不可左右摆动,摇头晃脑
双臂前后自然摆动,幅度不可太大,忌左右摇摆
提臀:用大腿代小腿近步,双脚基本走在一条直线上,步伐平稳 步伐与呼吸易相配合规律的节奏
4、与顾客交错而过时,行15度鞠躬
5、接送顾客时行30度鞠躬
6、初见或感谢顾客时行45度鞠躬 到茶:7份满,茶满欺人酒满敬人!
三、美容顾问的语言规范
早上好,你看可以吗,请您放心,请您多多关照,见到你真高兴,很高兴认识您,请听我解释等等 第三节:美容顾问个人卫生管理规范 一,健康范围
二,着装规范:
1、着工装,工衣,工帽礼仪鞋,确保工装整洁无污点,减肥知识,无褶皱,工装两天清洗一次
2、中心经理,前台经理统一着职业装,无污点,无褶皱
3、统一着深色的长裤或短裙,必穿丝?,丝?不能低于裙子 三,装饰规范:
1、头发盘起,头发置于工帽内
2、上班时必须画淡妆,自然美观
3、指甲平滑干净,不许长指甲,不涂指甲油
4、不允许配戴手表,各种首饰
四、行为规范
上班时间把手机关于静音或振动 不能吃蒜类食物 不能躺美容床 不许在操作间梳头
五,改善睡眠知识,服务礼仪
接待流程:一,迎宾:礼貌用语:
1、您好欢迎光临,鞠躬15度,祛疤产品,目兴落于体前1.5米处,再慢慢抬起头注视对方
2、这边请,目视对方,手势引导方向,行走时走在顾客的左前方,保持1-2步的距离
3、您请坐,请喝水,请问您今天需要什么样的服务
4、请稍等我让我们的老师或中心经理给你讲解一下 第三章:电话礼仪 一,电话礼仪:
1、电话铃声在第二声之后在第三声响之前接起
2、接电时的语调:语气亲切,语声适中,讲普通话,语带不快不慢
3、回答应简明扼要,最好不要超过三分钟,对方挂断后再挂
4、电话旁必须有笔和纸
二、电话常用语:
1、标准问候语:您好,2、预约电话:如果是顾客预约做护理时间,准确登记预约时间
3、私人电话:你找某某吗?请您稍等,不好意思她正在忙,我可以帮您转告,请你留下姓名和电话
4、咨询电话:请问您想了解哪些方面的问题,请您稍等一下,我马上请专家给你解答
5、投诉电话:谢谢您对我们工作的支持感谢您的来电,您的提意我一定及时反应尽快落实,谢谢再见!顾客的满意是我们工作的标准!三. 电话回访
1、某某您好!我是xxx美容顾问xxx护肤品在家用的怎么样?皮肤还干吗?用后一些情况
2、电话预约:xxx您好!我是xxx美容顾问,您明天该做护理了,请问您几点有时间,我帮您预约一下,记下顾客姓名和预约时间 第四章:面部护理 第一节:清洁 一.御妆
l 顺序:
1、眼部:①睫毛②眼线③眼影
2、眉部
3、唇部
4、面部
l 方法:
1、将两片脱睛棉贴于下眼睑
2、睫毛膏用棉签取少量御妆液,由外眼角至内眼角,眼睫毛根部向外擦拭
3、御眼线:由外眼角向内眼角滚摸,先上眼线后下眼线
4、眼影:用眼片由内眼角向外眼角擦拭
5、眉毛:棉片有眉头向眉尾擦拭
6、口红:用棉片沿一嘴角向另一则嘴角擦拭 二:面部洁面:
l 作用:去除面部的残妆,油脂及污垢
l 顺序方法:将洁面产品分5点于面部,然后速打开
1、清洁额头:双手美容指向上打圈,有眉心-----太阳穴
2、眼部:双手四指并拢,紧贴眼部向下打圈
3、面颊:双手美容指沿面部三条线:迎香---太阳、地苍----听宫、承浆---翳风,打大圈
4、下巴:双手食指,美容指分开交替拉抹下巴
5、口周:双手中指相对在口周打圈清洁
6、鼻部:双手中指在鼻翳部向下打圈,再沿鼻梁两侧上下拉抹,两手交叉
7、颈部:双手四指向下打大圈,做颈部安抚三遍,上滑至太阳穴
8、重复1---7项,最手洗耳朵
l 注意事项:洁面乳在面部不能超过三分钟
去除洁面乳顺序及方法:
1、先去眼眉部-----唇部---前额---面颊---颈部―鼻部
l 注意事项:
1、面扑擦完一面换另一面,清洗不可重复
2、每个动作应沿面部肌肉走向擦拭,不可上下反复
3、将手上水擦干,避免滴在客人脸上
4、注意手的温度
三.去角质:
1、作用:使皮肤恢复光泽和弹性,增强皮肤的吸收能力
2、顺序及方法:同洁面一样但是要避开眼部
l 注意事项:干性皮肤应以“T”区为主,一个月去一次为佳 第二节:按摩
一,作用:
1、增加血液循环,促进新陈代谢
2、帮助皮肤排泄废物和二氧化碳
3、使皮肤富有光泽和弹性
4、排除多余水分,消除疲劳
二:要理:
1、力度:要适中,点穴位要由轻---重---轻
2、节奏:平稳连贯,先由慢―快―慢
3、方向:由上而下,由内向外
4、时间:面部手法时间是25---30分钟,每种手法3遍
5、按摩时给足够按摩膏
三,注意事项:
1、顺着面部肌肉方向
2、手部灵活,柔软有力
3、指甲勿太长
4、速度勿太快
5、力度勿太重,时间不可太长或太短
6、对发炎,晒伤,灼伤,严重暗疮皮肤,骨折等不做按摩
7、未完成按摩前避免中途停止
8、美容顾问的坐姿必须是“L”型 四.按摩的基本手法和要理
1、安抚法:用双手的指端或手掌,缓慢而有节奏的在面部皮肤上正常运行,称安抚法
作用:促进血液循环,有利废物排出体外
2、揉捏法:借助大拇指与其它手指间的配合,用双手的指端在松驰的肌肉上,做指捏,轻推,滚动摩擦等动作。
作用:刺激表皮细胞,促进代谢,增强细胞再生能力
3、振颤法:前臂和手部的肌肉收缩,力量汇聚手指端或手掌,使顾客面部皮肤发生振动,操作频率快,力度适中 作用:增强皮肤强性,消除疲劳
4、捏按法:大拇指与中指或其它手指有节奏,捏提肌肉进行按摩 作用:增强皮肤吸收,延缓衰老 第三节:面膜
一,作用:
1、滋润皮肤
2、促进血液循环,加速代谢,消除疲劳
3、清洁毛孔污垢
4、保温美白吸油等效果
二,顺序:
1、额部:由左至右顺一个方向涂抹
2、鼻部:由两眉中间向下涂至鼻头
3、面颊:斜外顺涂,离下眼睑1公分
4、下巴:从左至右
三,最有效的减肥产品,注意事项:
1、眼唇部涂专用膜
2、脆弱皮肤,暴晒,刮脸后的皮肤均不可马上涂抹
3、不可将面膜侵入眼睛,上膜后不可有面部表情
4、面膜次数每周1---次,适个人皮肤而定
5、上面膜的时间一般是15---20分钟左右 相信自己(舞蹈)
多少次挥汗如雨,伤痛曾填满记 只因为始终相信,去拼搏才能胜利 总是在鼓舞自己,要成功就得努力 热血在赛场沸腾,xx在东方升起
相信自己,噢-----就将赢得胜利和创造奇迹
相信自己,噢----梦想在你的手中,这是你的天地 相信自己,噢----你将超越极限超越自己
相信自己,噢----当这一切过去,你们将是第一 第五章身体按摩手法 一,头部放松
1、用四指疏通头部
2、点按头部横三条线(神庭----耳门,神庭13处---风池,白会---风府)
3、四指疏通头部
4、掌心,揉按头部
5、疏通放松
二、头部按摩手法
1、拇指点按头部三线(神庭----耳门,神庭---白会,白会---风府)
2、四指揉按头顶两侧
3、一手托枕部,另一手按弹头
4、将客人的头偏向一边,单手揉按后脑部做完一侧换另一侧
5、双手往上托下肩部三下,提拉颈后肌肉至风池,并点按穴位,可加入颈侧点穴,双手重叠托颈椎
6、双手有节凑的拽头发
7、双手合敲头部
8、手掌向下按压头部 三,耳部按摩手法
1、用大拇指沿耳廓按摩一周
2、大拇指沿耳廓点按一周
3、中指食指分别放于耳后,耳关上下拉抹点按耳周穴位
4、四指上下波动耳廓
5、食指入耳内,上下左右均匀提拉
6、掌根按住耳朵,揉动按压后放松
四、颈肩部手法
1、双手扣住同侧肩头,左手由右到左安抚前胸,右手由左安抚前胸,双手同时向下按压肩头
2、双手扣紧肩头,揉捏胸大肌至两侧肩头
3、双手反手向下,四指张开,揉捏肩后肌肉
4、双手大拇指点按肩部穴位
5、双手掌心放空,向下按压胸廓
6、双手掌心放空,有节凑的拍打前胸及臂部
7、双手向下按压,放松双肩 五,手臂按摩法
1、按揉臂部三线
2、升级留级(双手大拇指交替按压臂部肌肉)
3、放松前臂
4、按揉手背,并点按手背穴位,拉手指
5、搓揉手心,压手指
6、放松手腕,压手腕
7、放松手臂
8、向前向后拉手臂,将手臂放于客人头下敲击手臂内侧后,将手放于客人前胸按压胸廓
六、背部手法
1、双手交叉安抚背部肌肉,先做中间再做两边
2、揉捏提拉颈部,揉捏肩部肌肉
3、点按背部穴位,双手大拇指沿脊椎两侧由上至尾椎骨
4、双手揉按脊椎
5、分压脊椎两侧
6、双手握拳用指关节滚压脊椎(由下至上)
7、拍打背部肌肉
8、敲击背部肌肉
9、重复第一节安抚
七、腿部手法
1、安抚:双手分别按压大腿根至小腿处
2、双手鱼肌分扒腿部肌肉至两侧
3、双手大拇指同时自下而上点按中线
4、双手抓弹腿部肌肉
5、双手交替敲击腿部
6、双手交替拍打安抚
7、重复第一节
八、足部手法
1、顾客扒下,一手握小腿,另一手环绕放松脚踝
2、一手托起脚弓,一手捏住脚趾向两边转动三次
3、一手握脚踝,一手握拳敲击脚底部
4、点按脚心横三线,竖按
5、用第二指关节搓脚心,从脚尖到脚根
6、重复敲击动作
7、一手放于关节处,另一手按压脚背,使小腿及脚尽量贴进臀部
8、重复另一只脚
九、眼部手法
1、四指安抚眼部
2、点按眼角穴位:睛晴、攒竹、丝竹空,瞳子?,太阳是,球后,承泣,四白
3、竖欧式眼:双手中指交替拉抹内眼角,同侧手在下眼眶,异侧手在眉头,由内眼角点按上下眼眶至外眼角并提拉,然后向下打圈安抚眼球至内眼角睛明穴固定
4、眼部排毒:美容指交替提拉外眼角,一手固定于眼角另一手中指从上眼睑滑动至内眼角,然后波浪式从内眼角推至外眼角,上身减肥产品,提拉三遍后,由美容指排毒至锁骨并甩手
5、蚂蚁上树:双手掌心向下,交替安抚额头,四指呈蚂蚁上树状拉至发际线
6、揉弹眼袋:一手提外眼角,另一手中指揉弹眼袋
7、单手大鱼肌从内眼角拉于太阳穴,拇指经眉骨后同,两手重叠拉额头至发际线处停留
8、四指向下安抚眼部 9,八线排毒
美容知识培训(二)美容
标签: 除痘产品,下身减肥产品 第六章:销售 ,除痘产品
l 21世纪是销售的世纪,是知识的竞争
l 手法是基础,下身减肥产品,服务是关键,销售为目的 l 销售:态度+技巧,减肥知识,二者同样重要 有态度,技巧:有目标→ 潜意识 →行动 信念:(是人激发出来的)是一种确定的的感觉,你相信什么你就能得到什么!
销售:把话讲出去,把钱收回来,是一种心理学游戏而已
(登山要懂山性,游泳要懂得水性,销售必须懂得人性,了解顾客抓住顾客的心理)l 企业成立的目的:
一、创造顾客(做宣传广告)
二、保留顾客(服务)心态销售
1、内部销售服务销售 形象销售
三、销售的体现:专业销售微笑销售:微笑是拉近你与顾客距离的最好方法,沐浴用品。
2、外部销售对公司有信心 对产品有信心 对顾客有信心 对自己有信心 ◆心态销售
销后才是真正销售的开始 重视顾客 体现真诚 细节服务
◆服务销售(顾客的消费是永无至尽的,我们服务不能打折扣)皮肤知识 产品知识
手法熟练轻柔度
◆专业销售(因为专业所以卓越,因为专业所以权威)美容常识丰富自己的知识面
? 投入才会深入,用心才会开心,付出才会杰出!超一流的企业是用企业文化来做销售的
四、做好销售的三大要素
1、熟悉美容院所有的项目和优惠政策
2、摸清顾客的一些基本情况(销售是问出来的而不是做出来的)
3、抓住顾客关心的问题,发现需求满足需求 五.销售技巧(五关销售法)
1、熟人关:微笑,赞美,热情周到
2、专家关:在朋友的基础上,减肥产品,以专家的身份跟她谈(语言夸张一点)
3、医生关,诊断皮肤,对症下药
4、仪器关:床前高压的销售
5、签单关:配合:美容顾问与美容顾问的配合 美容顾问与店长的配合 美容顾问与导师的配合 六:赢家表达法:
l 沟通的方式往往比沟通的内容更加重要
1、购买在销售中是“拥有”而不叫购买
2、签名要说:确认
3、合约要说:同意书
4、你有什么问题要说:你有什么想法
5、配单配方
6、付钱付款相关的主题文章:
家庭美容护肤知识大全 延缓衰老
一、家庭美容护肤要掌握好时间 每个人都有自己的生物钟,同时,每个人的皮肤也有其遵循的作息时刻表。美容保养若能与肌肤自然作息时刻相配合,就可发挥它最大的功效。
晚 11 点至凌晨 5 点:这时细胞生长和修复最旺盛,细胞分裂的速度要比平时快 8 倍左右,肌肤对护肤品的吸收力特强。应使用富含营养物质的滋润晚霜,使保养效果发挥至最佳。
早上 6 点至 7 点:肾上腺皮质素的分泌自凌晨 4 点开始加强,细胞的再生活动此时降至最低点。由于水份聚积于细胞内,淋巴循环缓慢,一些人这时会有眼皮肿胀情形。早晨的保养要应付一天中皮肤所承受的压力如灰尘、日晒等,要选择保护性强的、防晒、保湿、滋润多效合一的日霜。对于晨起眼睛浮肿的人,可用能增强眼部循环,收紧眼袋的眼霜。
上午 8 至 12 点:肌肤的机能动作臻于高峰,组织抵抗力最强,皮脂腺的分泌也最为活跃。可做面部、身体脱毛、除斑脱痣及纹眉、纹眼线等美容项目。
下午 1 点至 3 点:血压及荷尔蒙分泌降低,身体逐渐产生倦怠感,皮肤易出现细小皱纹,肌肤对含高效物质的化妆品吸收力特别弱。这时若想使肌肤看来有生气,可额外用些精华素、保湿霜、紧肤面膜等,健康减肥。
下午 4 点至 8 点:随着微循环的增强,血液中含氧量提高,心肺功能特佳,胰腺于此时十分活跃,能充分吸收营养。这段时间最适宜职业女性到美容院作保养。还可根据爱好进行健身配合,如健身舞、踏板操等,来加强皮肤对美容品的吸收。
晚上 8 点至 11 点:此时最易出现过敏反应,微血管抵抗力衰弱,血压下降,人体易水肿、流血及发炎,故不适宜做美容护理,上身减肥产品。
二、美容护肤的步骤步骤:洁面、爽肤、滋润、营养、眼部
洁面:用清水洗脸是不够的,虽然清水可以使脸清新滋润,但不能彻底的清洁肌肤常期会使毛孔堵塞,产生色斑,青春痘、用温水洗脸是正确,冷水洗脸不能将脸洗净,还会使毛孔收缩,热水高过40度会使皮肤产生皱纹。
爽肤:可以使肌肤清爽滋润,消除干燥紧绷的感觉。平衡肌肤酸碱度,使肌肤更好的吸收护肤品。
收缩水:再次清洁,收缩毛孔,补充肌肤所需水分,具有杀菌、消炎的作用。
爽肤水:平衡肌肤PH值,软化角质。调节皮质分泌补水。
滋润:保湿,沐浴用品,恢复皮质膜,促进血液循环延缓衰老,具有活化细胞,软化角质,给肌肤形成一层保护膜,令肌肤美白清透,富有弱性,柔软。所以滋润是很重要的。营养:营养霜可以使肌肤抵抗外来因素。营养可以使肌肤吸收肌肤所需的各种营养和氧气,并产生能量,促进细胞再生,美白肌肤淡化色素,使肌肤美白清透,延缓衰老。皮肤分类。分为中性皮肤、干性皮肤、油性皮肤、混合性皮肤,问题性皮肤(过敏性皮肤、斑)7 何为健康的肌肤。①具备清洁 ②红润 ③富有弹性 ④偏中型皮肤 ⑤不敏感 ⑥不油腻 ⑦不干燥。
三、美容护肤也不一定非要花多少钱哦,10款自制美白面膜教给你,只要你够勤快能坚持的话,美白肌肤自然会呈现给你,如果你还是觉得麻烦的话,那么你就只能依赖像白大夫这样的专业美白产品了。
1、牛奶膜:用牛奶掺入鸡蛋清或鸡蛋黄调匀,涂面15分钟,对中性皮肤更加,坚持使用3个月,能使皮肤焕然一新;
2、鸡蛋黄、蜂蜜、面粉,搅匀涂面15---20分钟,用温水洗净,可以预防秋冬季干燥,治疗粉刺;
3、蛋清面膜:将蛋清打入碗内(去蛋黄)搅拌至起白色泡沫后,加入新鲜柠檬6―8滴,搅匀直接涂抹在脸上,具有收敛皮肤、消炎抗皱的作用,改善睡眠知识。
4、牛奶面膜:用鲜牛奶一汤匙,加4―5滴橄榄油,面粉适量,调匀后敷面。此面膜,具有收敛作用,长期使用可消除面部皮肤上的皱纹,增加皮肤活力和弹性,使皮肤清爽润滑,适用于中老年妇女和面部皱纹较多的孕产妇;
5、香蕉面膜:将香蕉去皮捣烂成糊状后敷面,15―20分钟后洗去,长期坚持可使脸部皮肤细嫩、清爽,面霜产品,特别是用于干性皮肤的面部美容,效果良好;
第二篇:美容护肤知识学习
美容护肤知识大全
很多人一说到美容护肤就会觉得这是一个花钱的事,各种美容护肤品的价格都是不低的。美容就一定要涂抹美容护肤品吗?答案是否定的,咨询了南京佰亿美容美发彩妆学校的老师,介绍了以下10个和保养品无关的美容护肤原则,用“内养法”重建健康美丽的肌肤,现在就把这些方法分享给大家。
美容护肤第一点:一定要早睡早起,熬夜是没有未来的
判断一个人健康水平的标准,就是人的血气水平。睡眠是最好最重要的补充血气的方式,甚至比食补还要重要。很多MM熬夜,其实也是习惯性延续前半夜(7–10点)的打发无聊,玩游戏看小说跟人聊天调情之类的,都不是什么非要干的事情,白白耗费精神,要改掉!美女是睡出来的。
美容护肤第二点:养成良好的生活习惯,让身心都摆脱混浊
那些年过100的养生老达人,绝对都有爱干净的习惯,喜欢常常打扫屋子,头发梳得整整齐齐,衣服换洗勤快„„想想看,一个浑身总是不那么干净的混浊的人,她的眼睛会不混浊吗,她的思维不混浊吗?人糊涂了,就是彻底的老了,怎么好吃好医都没用,长久以往这样,不仅破坏环境和他人的心情,更悲惨的是自己的身体肯定被搞坏。
美容护肤第三点:万千万不要让自己“冷”
冷是一切麻烦的根源。冷女人血行不畅,手脚冰凉而且痛经。血行不畅面部就会长斑点,体内的能量不能润泽皮肤,皮肤就没有生气。面无血色+脸色不均匀,能好看吗?更可怕的一点就是,我们的生殖系统是最怕冷的,一旦我们的体质过冷,它就会选择长更多的脂肪来保温,我们的肚脐下就会长肥肉。而一旦气血充足温暖,这些肥肉没有存在的必要,自动就会跑光光。
美容护肤第四点:多吃水果蔬菜,补充身体容易吸收的水分
滋阴(非单纯的补白水):少吃辛辣、高盐、油炸食物,食物温度不冷不烫,心情良好,多吃猪蹄(炖的就好,麻辣的就算了)、鱼冻(鱼鳞冻)、花胶(就是鱼的鳔)、银耳、鸡软骨、鱼翅等。平时喝水,最好以蔬菜汤或者饮茶的形式,可使水分更好地留在体内。补完吃完了,还需代谢通畅,前后循环良好,才真正做好了滋养的工作。
美容护肤第五点:25岁后,要开始补充雌性激素
女人嘛,就是一种雌性的动物,25岁左右开始走下坡路,体内的激素水平也下降,状态也不由自主地下去,所以需要以食物的温和形式,补充一些雌性激素。年轻的时候开始喝豆浆,不仅双向调节激素,还预防今后的乳腺癌,甚至可以延长月经周期,延迟绝经时间(要知道,绝经之后,女人的青春小鸟也一去不复返了,所以晚一点好一点啊。)
美容护肤第六点:女人要保持平稳心态,少燥怒,少伤心,多Happy 事业心和求知欲要掌握良好,生活≠事业。俗话说,大怒伤肝,暴喜伤心,悲忧伤肺,惊恐伤肾,思虑伤脾。女人要保持平稳心态,少燥怒,少伤心,多Happy,尽量远离以上情绪。如果天天焦虑,难免显得苍老憔悴。美容护肤的这第六点是非常重要的哦,千万不要被心情来影响了自己美容护肤的成果,所以一定要保持好的心情。
第三篇:护肤美容课培训
讲义
六、护肤美容课培训(讲稿)护肤美容课培训(讲稿)目的:指导美容顾问的护肤课技巧,帮助美容顾问产生更高的销售。对象:加入 1 月内,观摩过 3 堂美容课的新顾问 内容大纲(时间:2 小时 45 分):
1、复习配方知识;
2、护肤课的前期准备;
3、护肤课的基本流程
4、护肤课的窍门;
5、护肤课的后续工作;
6、成功的护肤课的关键 上课辅助用品:
1、圆满组合展示架;
2、活页图;
3、皮肤分析卡;
4、讲稿;
5、投影仪、投影片或白板笔、白板刷 开场白:(5 分钟)开场白: 自我结束姓名、职位,祝贺大家在玫琳凯的事业道路上迈出了可喜的第一步。万事开头难,作为新美容顾问,我们一定希望尽快掌握销售秘诀对吗?请放心,我们一定会帮助你们的,这也是我们今天培训的目的。玫琳凯公司是一家集生产、销售为一体的公司,我们独特的美容课可以帮助顾客亲身感受玫琳凯的产品,得到 个性化的服务,这是玫琳凯最有特色的销售方法。今天,我们将学习如何上好护肤美容课。护肤美容课的重要性:
1、建立美容顾问的专业形象
2、创造需求,帮助顾客作出购买决定
3、增加顾客,并提高顾客的忠诚度
4、提高销售成功率 下一堂课我们将会学习如何上好彩妆美容课。这样,我们就能全面掌握美容课的技巧了。在今后不断的实践 中,我们会把美容课上得越来越好,会有越来越多的满意顾客。我就是这样走过来的,相信大家一定会做得比我更 出色。好,让我们开始吧。内容大纲: 内容大纲:(2 分钟)今天,我们的课程内容包括:
1、复习配方知识;
2、护肤课的前期准备;
3、护肤课的基本流程
4、护肤课的窍门;
5、护肤课的后续工作;
6、护肤课的成功关键 复习配方知识:(13 分钟)复习配方知识: 大家参加了皮肤和产品知识培训吗?太好了。如果还没有,本周内一定要补课。没有产品和皮肤知识作为基础,我 们不可能上好专业的美容课。
让我们来复习配方知识的重点:(用提问的方式请美容顾问参与)
1、皮肤分几种类型?各有什么特征?
2、你了解适合自己肤质的玫琳凯保养配方吗?
3、请说出你身边美容顾问的肤质和适用的护肤配方。(请美容顾问 2 人 1 组练习,彼此学习、纠正)护肤课的前期准备:(30 分钟)护肤课的前期准备: 掌握了一定的产品和皮肤知识,我们就可以为护肤课做准备了。
一、让我们先从最重要的准备------填写皮肤分析卡开始。皮肤分析卡是帮助美容顾问了解顾客需求,进行顾客服务的有效工具。皮肤分析卡是帮助美容顾问了解顾客需求,进行顾客服务的有效工具。皮肤分析卡的作用是:
1、了解顾客肤质
类型和需求;
2、激发顾客对美容课的兴趣,降低失约率
3、增加美容课的销售成功率;
4、树立美容顾问的专业形象
5、帮助美容顾问建立客户档案 皮肤分析卡的前半部分在护肤课前填写,其它在课后和售后服务时填写。皮肤分析卡一定要在课前完成,以提高美容课的成功率。你可以这样打电话给客人: 皮肤分析卡一定要在课前完成 “***,您好!我是***。我正在为我们约定的***(时间)的护肤课作准备。我希望这堂课很有趣又使您有所收益,所以,作为专业的美容顾问我要事先了解一下您的肤质,好为您准备针对性的试用品。请回答几个简单的问题好 吗?”(以上话要一气呵成,使顾客来不及提反对意见就被你的热情所打动)
培训老师可以请美容顾问模拟电话填写皮肤分析卡的情景,边练习边讲解。
“
1、请选择最能反映您肤质的描述------了解顾客肤质,确定试用配方
2、您希望您的皮肤有何改善?------针对性推荐补充性保养品
3、您目前正在使用的皮肤保养品有哪些步骤?
4、你有过皮肤过敏的经历吗?知道原因吗?------了解顾客的过敏史,作好充分准备
5、您使用哪些彩妆品?------了解顾客对彩妆的需求,为彩妆课作准备 顺便问一句,您从事什么工作?------了解顾客的工作性质,为推荐作准备。谢谢您那么友善、合作,我非常期望尽快见到您。相信我们的美容课一定会很愉快。” 通过这样的课前交流,可以建立顾客对护肤课和你的期待,减少失约的机率。实践表明,事先填写过皮肤分析卡的 客人只有极少数会失约,而且她们会事先打电话通知美容顾问改期。
1
二、护肤课的第二项准备工作是女主人指导
1、什么叫女主人指导? 就是指建立你与女主人之间的信任和合作关系,使女主人在课程进行前和过程中给予充分的配合,帮助美容顾 问扩展顾客群,达成更好的销售,并为女主人自己赢得免费产品或礼物。
2、女主人指导的作用: 1/扩大顾客群;2/增进对顾客的了解;3/提高美容课的质量;
3、女主人指导的话术: 女主人指导至少有 3 次机会: 初步指导------鼓励女主人邀请其他客人参加美容课 “我有一个朋友在玫琳凯公司担任美容顾问,她们有免费的美容课提供客人试用产品,学习美容知识的机会,而 且,不需购买任何东西,除非你需要。我已经跟她约好在***(时间),在***(地点)上护肤课,只要 1 个半小时。但 是最多只能 6 个人参加。因为你是我的好朋友,所以我想帮你保留一个位子,你一定要来噢。你觉得怎么样?” 电话指导------与女主人确定顾客名单和电话 这个电话可以在帮助女主人填写皮肤分析卡后直接进行。“另外,
,我们上次说过,我期待您和朋友一起出席,这样会更有乐趣。您现在可以将她们的姓名和电话告诉我吗? 我也要为她们进行皮肤分析。她们一定会喜欢我们的美容课的。” 课前指导------确定上课场地安排(当场地由女主人提供时),并询问女主人和客人对推荐的意见。“今天上课时,请你注意我的工作,给我一些反馈意见好吗?我需要朋友的建议和帮助。如果你觉得这样的工作对 你也适合的话,我可以告诉你更详细的情况。做一份又能变漂亮,又能获得收入的工作不是很好吗?” “今天来参加美容课的客人中,是否有对美容方面的工作感兴趣的?” 建议:根据美容课产生的销售额和延伸预约的次数为女主人准备礼物,使女主人成为真正意义上的事业伙伴。
三、个人准备 内在:黄金法则 美容顾问不仅是销售人员,也是美丽天使。只要你关心顾客的脸胜于关心她的钱包,订单就会源源不断地来。以诚 待人还表现在:守时、课前充分的准备、对顾客的宽容和关心。外在:职业套装、专业彩妆 按照你心目中国际化大公司的专业美容顾问的标准要求自己,树立专业形象,使顾客感到被尊重。
四、物品准备 备货:基于对顾客需求的了解,充足的备货会提高成交的机率。示范品:干净、整齐的圆满展示架,以及其它顾客可能感兴趣的产品 工具:美容包、发夹、棉球、计算器、垃圾袋等 资料:活页图、产品目录、新产品宣传页、每月精点等
五、时间、场地的准备 时间:至少提前半小时到达,将课桌布置好。示范品准备好。不要让顾客看到你手忙脚乱地准备的情景。创造优雅 的专业形象。也使顾客感到受尊重。场地:必须灯光明亮、干净舒适,有合适洗脸的地方。充分的准备是美容课成功的基础,千万不可等闲视之。护肤课的基本流程:(1 小时 30 分)护肤课的基本流程:
一、开场白(10 分钟)开场白的目的:讲解护肤的重要性,使顾客对课程产生期待,并创造轻松、和谐的气氛。开场白的基本要素:1/自我介绍;2/强调护肤的重要性;3/创造轻松气氛
培训老师带领美容顾问朗诵专业的开场白:
“我名叫***,我是玫琳凯化妆品公司的美容顾问。一提到化妆品,大多数女性会立刻想到彩妆,可事实上,我们 必须先进行皮肤护理,然后才化彩妆。每天五分钟的皮肤护理程序会使你的容貌,在 5 天后、5 个月后及至 5 年后 大不相同。所以,请大家放松自己,舒舒服服地坐着,听我介绍特别适用于各位的皮肤护理程序!今天,大家只要 放松自己、寻找乐趣就可以了。你们能做到吗?好,我们现在就开始。” 背诵专业开场白的好处:1/缓解美容
顾问开场时的紧张情绪;2/标志着美容顾问经过了专业培训;3/简洁的表达,专业的含义
二、玫琳凯公司简介(20 分钟)介绍公司的目的:使顾客深入了解公司实力和产品,信任公司和美容顾问。这是顾客购买的基础。
培训老师以活页图为工具,指导美容顾问了解每页的内容和介绍的方法。
内容要点: 内容要点: 玫琳凯不仅对你做美丽的承诺,更教你如何拥有她: 玫琳凯不仅对你做美丽的承诺,更教你如何拥有她: 1、2 次美容课的机会;
2、顾客将试用针对其肤质的产品;
3、私人的专业美容顾问。皮肤保养的领导者: 皮肤保养的领导者:
1、玫琳凯公司在产品的研究和发展投资超过 5000 万美元;
2
2、玫琳凯是美国最畅销的皮肤保养品和彩妆品品牌;
3、玫琳凯护肤品的特点;
4、2-2-2 服务。选择适合你的产品: 选择适合你的产品:
1、讲解肤质类型的区别和特征;
2、讲解 5 步产品的基本作用 ;
3、展示产品;
4、5 步配套使用的重要性。
三、产品试用:(20 分钟)产品试用的目的:使顾客了解产品的作用,产生购买的愿望。
培训老师用活页图讲解试用产品的步骤:
1、展示产品;
2、介绍产品的名称和主要成份(1-2 种)
3、介绍各种产品适合的肤质和产品作用;
4、产品的使用方法(时间、频率、手法)
5、辅导客人试用;
6、让客人确认使用效果
注意点: 清洁: 清洁:
1、讲授早晚洗脸的重要性。
2、在辅导客人试用时,要很关心、态度亲切,鼓励客人。边询问,边点头示意。
3、洗完脸,让客人照照镜子,并用手轻抚脸部皮肤,感受皮肤的柔软、干净度,相互赞美。调整皮肤纹理: 调整皮肤纹理:
1、做面膜时,让客人做半边脸,体会面膜的明显作用。并告诉客人,“你们今天晚上就可以把另外半边脸的面膜 补上。”(假设销售)
2、当客人做面膜时,讲解活页图上 3 张电脑放大的皮肤照片。强调清洁和调整皮肤纹理的重要。
3、等待面膜干时(5 分钟左右),可以同时让顾客试用眼膜和莎婷护手套装,并插入“我的故事”
4、如果试用时有时间,针对皮肤分析卡反应的顾客兴趣,介绍 1-2 种补充性保养品,并提到“娅诗”为以后的销 售做铺垫。例如:“我们公司新上市了一套植物配方的产品,叫娅诗。如果你们有兴趣,我们在个别咨询时可以进 一步了解。”
5、试用结束,让客人照镜子,比较 2 边脸的肤色和触感的差异,确认面膜的作用。并相互赞美。
6、注意控制“我的故事”和介绍补充性保养品的时间,不要超过 5 分钟。爽肤: 爽肤: 辅导顾客试用爽肤水,并观察棉球的清洁程度。讲解爽肤水的进一步清洁作用。均衡乳液:
第四篇:美容护理培训
各位同事美女及美容爱好者:
你们好。
现有一专业美容美女老师进行个人护理方面授课。
一、项目内容及收费如下:
①面部专业知识和面部护理手法:600元/人。
②面部专业知识和面部护理手法+胸部专业知识+胸部护理手法:800元/人。③面部专业知识和面部护理手法+背部专业知识+背部护理手法:800元/人。④卵巢专业知识和卵巢护理手法:600元/人。
⑤减肥专业知识和减肥护理手法:800元/人。
二、详细说明如下:
①授课老师为学美容专业的美女,考有专业美容护理证(考有中级美容师证和高级公共营养师证)。
②以上每个项目学习内容简单,一般一个月之内可完全掌握,均会授课到学会为止(注:交钱后不能退)。
③报2项或者2项以上者,送刮痧(面部及背部刮痧)和拔罐(背部拔罐)课程。④学会后可为自己、为亲戚朊友做美容护理,也可直接进入美容行业发展。
⑤授课地点自由式,可由学员自由选择,比如公司宿舍、学员自己的出租房、授课老师的出租房(在东莞横沥交警大队旁边)等。
⑥学员可与授课老师预约授课的时间和地点。
⑦学员需要自己准备练习手法中的产品,如洗面奶、按摩膏、爽肤水、面膜等。
三、咨询电话和联络方式:
联络人:廖先生
有这方面意向的联络我。
联系电话:1353076362*
QQ:1944904846
交流QQ群:105510049
第五篇:美容培训总结
美容培训总结
美容培训总结1
这是一个非常忙碌的月份,月初我们就在外围搞活动,促业绩。到了4号我们才回到室内,晚上开始培训员工黄金美胸,培训的目地是为了让员工更快的投入到工作状态中,不要沉迷于过年的气氛中,通过再次的培训又让员工对专业及手法进行了巩固;并分享了优秀员工卖卡的经验 对于员工提出的问题也进行了解答;员工的学习极积性还是挺高的。2月6号我们又到外围搞活动,竞争是很激烈的,店长与店长之间的竟争,助教与助教之间的竞争,团队完不成任务我们都要跟着受处罚,面对这样的压力,我们一方面给员工开晨会,调动员工的积极性,一方面又要帮忙订卡出业绩,还要及时的发现问题及时解决问题,有时一天忙碌下来没有完成报的任务,但竞争是严酷的,一样有接受处罚的。但是完成后的喜悦也是难以表达的。2月8号我们回到室内,室内店长完不成任务的店长每天早上7:00——8:00来培训部接受我们的培训,我们培训的内容是(美容、美体、足疗)的升级版,还有美胸和电波拉皮,虽然是在这种情况下给店长培训,但是店长的反应还是很好的,认为我们培训的专业语言和卖点能给她们带来帮助,有的店长都把员工带来听我们的讲课。2月12号室内又开始了一轮活动,我跟了一天的王双经理的团队,跟了两天张树娥经理的团队,早上的起动会也是由我先开始培训,我们培训的内容还是美胸,讲完课之后,开始讲活动。晚上完不成任务的过来参加培训,完成任务的过来领奖,培训的内容也是升级版和美胸。一直到25号中间这段时间我们一直在外围和室内之间来回的搞活动,有现金业绩,也有消耗业绩。在下店的过程中和员工、店长之间的配合与沟通也让我学到了很多的东西,这也是一种锻炼,对我以后的讲课也是很有帮助的。我相信只要及时的调整好心态我一定能做到最好的。但是最令我庆幸的是:无论是员工起动会,还是店长完不成任务,这个月给我们的培训机会还是很多的,至少地区的老总相信我们,也认识到了培训的重要性,更高兴的是给了我们锻炼的机会。26号我们来济南培训,培训的项目是明眸微雕和黄金温灸健胸疗法,让我们学到我春天这个季节引发的一些身体和面部的一些问题,进而进行有效的改善。
美容培训总结2
20xx年这一年的时间里,在美容院老板和大家的支持下,齐心协力的做好每一项工作,在这一年的时间里,美容院的业绩也有了重大的突破,身为店长的我,为此感到非常的自豪和高兴。在这里,向大家表示深深的感谢。就这样拼搏完成一个月,又接着挑战新的一个月,这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌,感到特别开心也很欣慰,也看到了美容院会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
一、业绩1-12月份总体任务******,实际完成******,完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,*月份和*月份。完成任务的同时超额24%,其他几个月均在*元左右,*月份美容师离职**人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,淡季对销售有一部分的影响,回头客留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了。
二、促销活动,**月份***举行大型促销活动,总体任务**元但我们只完成了**元,任务完成的不是很理想,从中我吸取了很多的教训,1派单不积极,有些顾客都不知道美容院在做活动,2推广不频繁,3赠品供应不及时,4员工销售有些力不从心,流失一部分顾客,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对美容院高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为美容院着想,为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
美容培训总结3
通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。感触很大,收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。同时努力发展方向更加明确,更加仔细。
在美容行业,销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位,同时也决定公司在客户心中的定位,也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌,也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多:对公司的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的,而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。
“活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌。
经过三个月的销售培训,我们第六期销售培训班已经完成了课程,顺利结业了。在这三个月的时间里,我们既获得了难得的学习机会,增加了销售理论知识,又结识了来自各线的销售同事,增加了友谊。也是很有意义和成果的培训。
首先,自我介绍一下。我是一名销售新人,9月份经招聘进入公司,实习后分配到北区发酵车间工作。经过实习阶段和一段时间的车间工作,我从一个对味精生产一无所知的新人,变成了对味精生产工艺流程有一定了解的操作员工。为了提高自我能力及获得个人成长,我要求进入我们销售团队学习、工作,为我们的味精销售工作尽点绵薄之力。我是毕业于郑州中原工学院,其后到江苏苏州、昆山工作大概1年左右,中间也在几家公司工作过,但由于各种原因,没有坚持下去。后来又回到郑州,刚好公司07年9月招聘毕业生,于是才进入公司。
美容培训总结4
一、自我要求
1、形象要求:给予人一种专业,亲切,柔和,端庄,整洁,优等美好的感觉,整体让给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚,语言委婉动听。
2、具有绝对的自信心,用行动来表达就是“销售=销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格力上,最主要是你的专业知识,对产品的性能,使用方式等专业知识了如指掌。
3、真诚:你的语言行为,眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。
4、主动:要主动为顾客服务,为顾客考虑等到而且思维敏捷,通过细心观察顾客的一切细节,来了解顾客需要什么?
5、热情:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,服务周到体贴。
二、如何主动接近顾客
顾客到来时主动迎向前,目视顾客,使用热情礼貌的语言招呼客人,在与客人相距1。5米时,身体微向前,但是不超过15度然后使用规范用语:“您好、欢迎临、请便看看。(或有什么可以帮到你的呢?)”视顾客的年纪和身份称呼顾客,除年龄特别大的女士之外,一般都称呼小姐。
三、怎样了解顾客的要求
1、观察法:仔细观察顾客的动作,表情、眼神,切记以貌取人。
2、询问法:简洁明了地询问一两个问题,如:你看了这么久了,不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求,然后针对性地进行讲解。
3、倾听法:仔细听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目地进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客的态度要热情,诚恳,耐心细致全面具体就可。
四、顾客心理分析
顾客最关心的是什么?顾客最关心的不仅仅是产品本身,还有产品使用之后带给好的效果和自身的享受。
1、求实心理:此类顾客讲究内在质量,实际效果,以经济收入中等居多,对待此种顾客应耐心细致地对产品质量、功能进行讲解。
2、求惠心理:这种顾客特别注重从价格实惠,以经济收入偏低,节俭者居多。对此种顾客应宣传同类产品的比价,同时强调产品的强大功能,引导顾客离开价格上的关注。
3、求新心理:这种顾客在经济上没有什么问题,爱美意识比较强烈,有种追求新颖时尚的心理,对其着重于突出产品的新潮性。
4、品牌心理:这类顾客多数比较理性,综合素质偏高,文化层次也不错。此类顾客比较注重品牌在社会上的声誉,对其应强调袋子公司文化背景及产品的知名度。
5、女性购买化妆品之“三心”虚荣心:上帝创造女人的时候,给予女人的一张脸,但女人又给了自己一张脸。恐惧心:害怕老,担心雀斑、青春痘等影响自已的形象。攀比心:朋友用了,领导用了,自已也不甘落后。在美容院做行销的工作,在适当的时候,美容师可以用适当的语言,充分利用女人的“三心”对顾客进行心理攻克。
五、怎样把握成交的机会
1、要善察言观色,一旦发现顾客有购买的可能性,就要立即把握住。如何判断顾客心理?一般情况下,顾客如有下列反应,就表明他已有购买的意图。
A、反复仔细、爱不释手的查看产品。
B、慎重的掂量价格,问能不能再优惠点点?
C、提出一些反对意见,问这款美容用品真的有那么好吗?
D、故意对产品挑剔,讲这个不好,那个有毛病等。
E、询问你如何阶段性使用,或者如何和家里化妆品搭配使用。
2、三个最佳成交的时期
A、向顾客介绍完一个产品的最大利益时。
B、有效化解顾客提出的异议时。
C、顾客发出成交信号时。
3、主动——自信——坚持
A、主动:71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求。
B、自信:美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有传染力的,当你自信时,顾客也对你的产品有信心。
C、64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。研究表明,行销人员在获取顾客成交之前,至少出现有六次否定,4——5次提出成交时往往能成交,在被拒绝时美容师要学会装聋作哑。
六、如何促成交易
1、请求成交法:比如,有的客人东挑西挑,拿不不定期主意时,你可以说,这套美白产品这么优惠你就要这套吧!
2、假定成交法:例如:你是要美白去斑补水套组吧?我帮你拿过来。买不买她会有反应。
3、选择成交法:二选一。例如:这几种都是保湿化妆品,功能都差不多,你需要哪种呢?她会你肯定的答案。
4、暗示成交法:例如:你真有眼光,我们的产品是目前市场上最好销的,特别适合像你这样高贵具有魅力的美人。
5、最后成交法:利用顾客“机不可失,失不再来”的心理,告诉顾客本优惠只有当月或当日才有。
6、总而言之,在销售的过程中,需要付出多方面的努力,如能够做到如下十点,销售业绩更加蒸蒸日上:
a、做事多一点;
b、理由强一点;
c、脾气小一点;
d、说话轻一点;
e、微笑多一点;
f、度量大一点;
g、脑筋活一点;
h、行动快一点;
i、效率高一点。
美容培训总结5
这是我的第四个收获。以前的观念是比较追求完美的。但是现在完全颠覆了。在这个高效率高节奏的时代,只有速度才能让你赢过别人,赢得一些机会。在军事化训练中,这些速度,整齐一致,让我们潜移默化。在这里不得不提到日本。其实在某些方面还是很佩服日本人的。一个小小的岛国,却可以创造出那么多品质优良的产品。创造出那么多的财富。去到日本的人,都可以发现,日本人是最有时间观念的,最讲究效率的。他们连走路都比别其它国家的人快。走到大街上,你所看到的日本人,都是行色匆匆。就拿到日本餐馆做洗碗工来说吧,日本人要求的速度是一分钟至少洗十个盘子,而且在细节方面极为注重,那就是每个盘子必须过水五遍以上。有中国留学生在那里工作时,为了节省时间每个盘子只过水了三遍,这大概在我们眼里三遍跟五遍的清洁度肉眼看上去是一样的。但是知道那个留学生最后的代价吗?那就是被餐厅开除了,并且所有的日本企业都拒绝顧用他。
所以,只求完美不求速度,或只求速度不求完美,这些都是不足取的,我们必须做到速度第一,完美第二。
五.感恩心,责任心
父母从小养育了我们,给我们无微不至的关心,最体贴的呵护。这些,是否在我们的心里已经渐渐麻目?是否觉得是理所应当呢?老板给了我们一个平台,让我们可以衣食无忧,去充分实现个人的价值。你是否心里会有一点点感激呢?在杨老师这次的感恩心灵课程里,我们直面自己的内心深处,问自己的心:“你懂得感恩吗?”其实看看现场,每个人都泪流满面。相信大家的灵魂都经过了一场洗礼。在拥挤的公交车上,有人扶了你一把,你会感恩。在你流泪的时候,有人递你一块纸巾你会感恩。这些陌生人的一个小小的举动,都能让你感恩。为何却对父母的养育之恩及老板的恩情,这最大的恩情不懂得感恩呢?有人问,幸福是什么?答案会有千千万万。但是,有一点是肯定的,那就是不懂得感恩的人,是不会拥有幸福的。因为他永远看不到自己所拥有的,不懂得去感恩,珍惜自己所拥有的。其实我是一个特别不会表达自己情感的人,但是在这里,要由衷地对父母说,感谢你们,一路伴我成长,为我付出的点点滴滴。也由衷地对老板说,感谢你,能够给我机会,让我成为我们郝莲娜家庭的一份子。请相信我,也许不是最优秀的,但我,会是最努力的。
在拥有了感恩心之后,我们最重要的就是责任心了。在这个社会,不同的时间地点,我们都在扮演不同的角色。这就要求我们在不同的角色中,要承担不同的责任。在父母面前,我们的责任是做一个孝顺的子女。在老板面前,我们的责任是全力以
赴我们的工作……在这场培训会中,每个组都选了一名组长。当组员迟到了,或者犯了其它错误,到最后一名的团队的解散,受罚的并不是组员本身,而是组长。刚开始,我其实不是很能够理解,为什么犯错的人本身不能受到惩罚。但是后来我才明白,当你作为一个团队的领导人的时候,其实也就背负了所有的责任。任何一个队员的不成长,及他们的错误都是你的责任。而且,我也相信,看着组长去为他们的错误埋单,这带给他们的感悟要远比他们自己去承担要强得多,后续的进步也会更大。
六.节约
这次培训中的文化餐让我深刻地意识到了节约。教官要求我们每次吃饭碗里都不能剩一粒饭,而且汤也要喝完。这个习惯我这两天回到家里也做到了。相信我会一真保持下去。现在打开电视看新闻,总能看到令人触目惊心的各种灾难。很多人现在吃住都成了问题,所以,相比之下我们是多么地幸福,为什么不懂得珍惜呢?“锄禾日当午,汗滴禾下土,谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”。我们吃的每一粒米饭,都是农民在酷暑的烈日里,辛勤耕耘,是他们的汗水浇灌出来的。要节约,节约每一粒米饭,每一滴水,这并不可笑,而是一个人优良品质的最佳体现之一。
七.我们的产品
在这次培训会中,有很多来自全国各地的美容从业者高度评价肯定了我们公司的产品,他们的分享让我们感动。也从而坚定了我们对产品的自信心。相信我们公司的产品销售业绩会节节高升,也相信我们的产品会给每一个使用的人带来美丽,自信。
以上是我对这次培训会的总结。就要下到市场去了,充满了期待。给自己加油吧,相信自己是最棒的。对于工作的规划及计划,我会全力以赴做到最好,没有任何理由!
美容培训总结6
随着社会主义市场经济的不断发展,我培训学校和社会各行各业一样,得到了快速蓬勃的发展,回顾一年来的办学情况我们深感在上级主管部门的领导下,在社会各界的大力支持下,取得了一定的成绩.现将一年来的情况总结如下:
一、从社会中来,到社会中去。努力培训各类人才,为社会服务。
我们本着为社会服务的原则,努力为国家减轻负担。发展再就业的办学思路,招收社会各类人员进行培训,全年共招收学员97名,其中91名参加考试,通过培训各门成绩合格为89名,90名学员走上了再就业道路,使她们又一次为社会服务,同时也解决了她们的工作生活问题。共有7名学员自己开起了美容院成了经营者,为更多的女性朋友带来美、传播美。
二、严格办学,严格管理,造就合格人才。
过去的一年,我们本着严格办学的原则,严格挑选师资队伍,培养高素质人才。为了让学生学到更多的知识,我们采取走出去的'办法,去杭州、上海、广州等地学习取经。从这一年的办学情况看,基本上达到了要求。
三、严格财务管理,收费合理标准。
上我们投入了一部分资金用于教室和实验室的装璜,并添置了一些设备,虽然投入资金不大,但取得的效果比较明显。在财务管理上,我们严格遵守国家的各类规定,资金进出清楚,各项制度健全,执行开支情况良好,在收费上,严格遵守物价局的收费进行收费,对一些下岗人员、无固定收入的人员,采取减免办法,尽量减轻她们的负担,使她们更安心学习,并为她们准备了寝室,提供免费住宿。
一年来的培训工作,我们也发现许多问题和不足,如:
1、对下岗职工的优惠政策,还需进一步提高;
2、对招收的对象文化程度要求不够高;
3、对一些职业女性特别是双休日、上夜班的人员参加培训的时间不够灵活。
这一年中,我们在办学的经验和师资队伍的管理上取得了一定的经验,但离上级的要求和社会的需求还存在着一定的差距。在新的一年里,我们还要不断地向优秀培训机构学习,不断努力创新。在教学过程中我们感触很深,发现美容行业普遍的文化素质低下。如何提高这些人的文化素质,如何培养出一批优秀美容师是我们新思考的问题。
在新的里,我们将在上级部门的领导下,严格遵守国家的规定,努力开拓办学工作,为社会各界服务,培训好人才,回报社会。
美容培训总结7
xxx年上半年已经过去了,在这半年里,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这半年工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
虽然每天美容院的工作很忙,很多,但我会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术,以提高为顾客服务的质量。
在接下来20xx年下半年的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
美容培训总结8
在公司工作的这一周,感觉公司管理制度是比较严格的,生产质量放在第一位,不仅仅是口头说说而已,而是付诸实际行动当中。公司园区、实验室、生产车间,卫生环境也做得很好。主要做了2件工作:
1、通过在实验室做实验,熟悉掌握公司现有生产化妆品配方的制作及流程;
2、参与营养顺发洗发水的生产工作,观察,记录,学习公司洗发水生产工艺流程,同时寻找仍需改善之处,以期改进。
但是,同时也发现如下问题,认为在细节方面可进一步改善。
1、原料管理
原料明细滞后于库房实际存放原料状况。
个人建议:将所有原料重新盘点,明细记录,并每半月更新一次,以保证所记录品种明细跟上实际存放品种明细。
每种原料的库存量,应每周跟新一次,以便及时与采购部门沟通,确保每次生产前的原料品种及数量能供应正常生产所需。
2、配料间外生产原料码放零乱,影响美观、卫生。
建议可以制作5米×0.5米的双层货架专门用于码放生产的原料。
3、配方的保密性
生产产品所需的配方中,每种原料名称以其化学名称出现于记录当中,这对公司化妆品配方的保密体系不利。
个人建议: 可从原料编号入手,将所有原料按性质类别或是存放库房编号。这样,在所有的操作记录中,只出现原料的编号代码,可预防公司产品配方的外泄。同时,库房管理、寻找原料时也更加方便。
例如:将油脂类原料编号命名为A-01,A-02,……;乳化剂类原料编号命名为B-01,B-02,……;表面活性剂类原料编号命名为C-01,C-02,……;增稠剂类原料编号命名为D-01,D-02,……;活性添加剂类原料编号命名为E-01,E-02,……;等等。
4、每次生产之前,操作人员应知道,并记录生产所需去离子水的电导率,以进一步确保生产的安全质量。
5、每次生产,均按照以前生产记录来作为生产的依据和标准,这样既不科学,也不规范。
公司生产的每一种产品,都应该有独立和标准模板的生产工艺流程表,来指导每次的生产。
同时,生产记录还可以记录得更加详细,以便出问题时方便回查寻找原因,解决问题。
6、生产操作过程中的卫生管理
加料时开启乳化锅开口盖,以及凡参与出料的人员均必须佩戴口罩,以防对产品造成污染。
7、出料前未测PH值,出料以后再去检测PH值,不符合规范流程。
在每次出料之前,必须让专职人员检测PH值的大小,检查是否在所生产产品符合的范围内。
如果不符,再研究办法以调整到所需要求。只有符合之后,方可出料,并于生产记录中记下PH数值。
8、车间设施对产品质量的影响
出料时开空调、风扇,会造成空气流动,进而对出料的半成品造成污染。 因此,建议在出料时,关闭生产车间的一切空调、风扇。
9、半成品在进入储膏室之前,应及时称量所制作产品重量并做记录,以便掌握实际生产与原计划生产数量出入大小。
美容化妆品,只是公司所有产品项目中的一小部分。美容方面的产品目前主要集中在化妆品线上。在公司条件成熟的时候,可以考虑参考中医美容养生理念,按照内调外养的中医理论,实现功效系列化妆品+内服保养品+胶囊的产品组合形式,达到美容的综合护理。
例如:抗衰老方面,在使用抗皱化妆品的同时,食用胶原蛋白饮品,同时服用花青素胶囊。这样既达到了多途径综合美容的目的,同时也丰富了公司的产品线。
以上仅是个人的一些看法,如有不对或不足之处,欢迎指正。
美容培训总结9
xx市美容保健培训学校创办于年,六年来,从原有的平方米的教室及一个班级,发展成为现在多平方米的教学场地和平方米的教学实习场所,为学员提供了专业的理论学习和实践操作的理想环境,成为xx市规模最大的美容培训学校。目前办学层次为初、中、高级培训,办学形式为全日制教学。
总结xx办学情况,我们主要做了以下几方面的工作:
一、继续把“明确办学宗旨”作为教学工作的首要任务
在创办学校时,我们首先确立了办学宗旨,即遵守国家法律法规,坚持社会主义办学方向,贯彻国家的教育方针,面向社会进行职业培训,积极推行国家职业资格证书制度和就业准入制度。
二、继续坚持特色办学
xx年,学校继续把“坚持特色办学”作为教学的工作重点。具体表现在:美容教育与医学教育紧密相连,以医学、保健教学为基础,注重把疗效性美容及医学保健知识融入美容教学当中,在培训中安排了一定学时的医学知识课,同时,把美苑美容保健中心的治疗雀斑、青春痘、黄褐斑等美容强项融入到教学当中,使学员能学到真本事,其就业后能真正学以致用。这是我校较之一般美容美发培训学校所不同的。
三、继续完善培训项目
xx年,学校增加了初级美发、高级美容、中级和高级化妆的培训。教学质量是美苑学校得以延续的生命,美苑十分注重这些新增教学内容的编排,注重授课内容的实用性,在课时上不打折扣,在教学中安排了较多的实践操作。
四、经常性地提高学员的实战水平
为提高学员的实战水平,xx年,学校组织多名学生赴xx逸夫剧院参加了由xx市美容美发协会举办的“美容美发大赛”,并夺得多项个人大奖。
五、韩国名师参观美苑
美苑美容学校曾被美容界称为“美容师的黄埔军校”,由于独特出色的教学理念和美容师工作能力和良好的口碑,因此在国际美容界引起了极大的美苑热,xx年4月,“韩国第一美容美发学院”李圭秀院长和英国杰妮雅院长慕名来到美苑参观,李院长和杰妮雅院长深深为美苑向世界各地输送大批尖端人才而感到仰慕,当即表示愿与学校进行一系列合作,共同培养优秀的国际型美容人才,并推荐就业。
六、邀请世界名师讲课
办学成功与否,师资是其中一个重要方面。美苑的教师中大多具有医学与美容专业双学历或高级美容师、高级化妆师、高级美发师、美容技师职称。还特聘国内外著名专家、学者定期授课。
xx年7月,英国tinya美容机构tinya女士远涉重洋来到美苑学校,为学生传授欧洲皇室美容技术和欧洲香薰spa。学生们都说:“没想到在美苑也能学到了正宗的欧洲美容技法。”
七、继续完善教学设施
为了更好地达到“中国美发美容名校”的办学要求,提高办学质量,我们在教学方面的投入连年加大,继xx年初投入300万元经费扩大教学场地并全新装修后,xx年,学校继续完善大课教室、护理实习大厅、化妆教室、美发教室、阅览室、学生宿舍等处的设施。
八、管理学到位,制度健全严谨
办学与办企业一样,它必须有一整套科学规范的管理方法,为更好地达到“浙江省先进民办职业培训机构”的办学要求。学校组建了一支专业的管理队伍,在行政、教学、财务、招生、鉴定考核、推荐就业等方面做到专人负责,各个部门和岗位制定责任制,以制度管理人,以制度规范和促进教学。此外,坚持合理收费,严谨规范发证,继续保持“零投诉”。
九、推广“培训与就业相结合,教学与创业相联系”的办学模式
来美苑培训的学生大致有三类:一类是希望学成后能找到一份合适的工作;一类已经是美容院的老板,希望能学到真本事;另一类是想自己创业成为老板的人。因此,在教学中就不能“空对空”,要让学员能学以致用,教学培训还要与就业创业相结合,这才是学员真正所追求的。
xx年,有10名品学兼优的毕业生留美苑工作。同时,美苑也为学员向外推荐工作,xx年,xx地区的美容院排队向学校“订购”毕业生。
另一个方向,我们还帮助学员进行创业,依托美苑研发护肤品的实力、营销推广网络为学员策划了一套投入最少、风险最低的创业模式—协助学员开特许加盟店,派美容导师定期为学员进行技术指导,解决学员们创业的后顾之忧,xx年,我们帮助40位学员走上成功经营的快车道。
十、成果与贡献
1、办学六年来,我们共举办培训班近八十期,向社会输送了大批优秀毕业生,遍布各地,部分尖子学生被国际美容公司高薪聘请。
2、美苑的毕业生在雀斑、青春痘、黄褐斑和养颜抗衰老的护理中有独特的技巧,从而提高了美容行业的整体素质。
3、由于近年来xx下岗失业人员较多,外来劳动力和农村剩余劳动力也涌向城市,学校为下岗失业人员制定了针对性的培训方案,美容学校的创办也从侧面为社会解决了再就业问题。
4、学校连续两届被中国美发美容协会评为“中国美发美容名校”,被浙江省消协评为“浙江省先进职业培训机构”;
美容培训总结10
我总会想左主任为什么要让我们写心得呢.因为写的过程是对一天的课程的回味.无穷无尽!也是整理总结我今天究竟学到了什么悟出什么道理.那么我会发现我的每一天都是在进步.也会想为什么要总结大纲而且昨天总结了今天还要总结.那么我会发现昨天过后我思路更清晰了,又深刻了一层在昨天的基础上这样一个月以后我们的大纲显而易见.也许这就是生活的点点滴滴!比戏更精彩.同样的会想为什么让我们去找那些资料.过程会让我了解对手是怎样的情况知己知彼百战百胜么.正像您说过的万事万物有原有因...
一个好的习惯造就一个好的性格,一个好的性格决定一个人都命运.相信我的习惯正在养成.从开始的原则性的完成作业.到现在真心的期待记录每一次心得过程.说不出的滋味.怎么那么耐人寻味呢!昨天一个朋友问我怎么不去偷菜了.我居然忘记玩了.突然发现我知道了自己该做什么.体现个人价值迫在眉睫!左主任您真厉害!现在您让我玩我都不玩.我找到比那更好的东西.您也不说不让我们玩了但是我却从心里的不想玩.这是为什么呢!很有意思.很奇妙!不能说您改变了我的一生可以说改变了我的现在和将来.而将来到底什么程度还不好说没办法形容.
您让我找到了方向.很充实!说实话来海总以前我不知道我该做什么.没想过自己会一直做护士.更不确定不做护士的时候自己要做什么.也从没想过要做什么网络咨询因为我对着电脑2个小时就会感觉很疲惫.但现在是您让我很喜欢网络咨询师这个职业!我愿意做自己喜欢的事之后全力以赴.谢谢您!
今天下午的课让我对咨询大纲又有了更深刻的思路.面对顾客沉着冷静很重要.遇到事情不要慌总会有办法解决.我们自己都慌了那么客人又会有什么样的反应呢?就像大家夸我那天 .夸人的人慌了很紧张那么我这个当事人也就会紧张.想逃了!
要会说实话的同时虚张声势暗示顾客对手跟我们没有可比性因而不做比较.学习医生的说话方式总给自己留有余地.发现顾客所担心的问题抓住机会推崇医院.设备.专家开始暗示着讲条件.如果您来我们医院那么您所担心的事情将不会发生.再拿大多人怎样怎样开始造势.挺奇妙! 我是一名外来务工者,结婚后一直忙着照顾孩子,承担家务,可以说和社会基本隔绝了。现在,小孩已经上小学了,除了平时的家务时间外,剩余的时间变得有点无所事事,空虚无聊得很。
于是,我很想找份工作做做,但又担心早出晚归,接送孩子上学有困难,所以只能作罢。琢磨了半天,和老公商量,还是去学点手艺吧,考虑来考虑去,决定去学美容,心想,学会后也可以在别人面前显摆一下自己。
我到网上查询离我家最近的美容学校,没想到原来就是离我家很近、步行只要十分钟路程的胶州路昌平路口的静安业大培训部门就有美容教学。我按着电话号码拨打过去咨询一下,接待我的是一位姓朱的老师。朱老师的声音让我感到很亲切,但凡我问她的问题,她都很有耐性地答复了我,使我深感满意。她告诉我,外来媳妇也可以享受到上海市人民政府的培训补贴,可以参加免费学习,有空请我去报名处了解详细情况。
听到这个消息我有点半信半疑,再上网一查,果不其然,的确有这个优惠政策。我迫不及待地来到静安业大报名处,朱老师热情地接待了我,还带我参观了美容学习的教室,班主任徐敏老师为我介绍了所学的专业知识和技能训练方面的技巧,再看看那些正在互相练习、愉快学习的学生的情景,把我深深吸引住了,立即决定报名参加培训,明天就来投入学习。
在朱老师的帮助下,我办好了相关手续,成为一名静安业大美容班的学员。因为我从没有接触过美容这门学科,所以在操作上困难很大,望着同学们那一双双灵巧的手在老师的指点下熟练地操作着,我只能在一边干着急。授课徐老师看出了我的不安情绪,她利用课余时间守把手地单独指导我动手操作,使我的手慢慢地由僵硬变得柔软。另外,让我头疼的是学习化妆,我一点基础也没有,但在老师的不厌其烦的帮助下我慢慢地做得有点像那么回事了。
通过近半年既紧张又愉快的学习,我终于取得了劳动局颁发的证书,在居住地里弄居委会的帮助下,我在家开了一间小小的美容护肤工作室,主要是帮助社区居民和邻居做做日常护理。现在我生活、工作得既充实又开心,一方面没有耽误接送、照顾小孩,另一方面又有了稳定的收入,最大的好处就是我还能整天把自己收拾得漂漂亮亮浑身香喷喷的,连老公看我的眼神都跟以往不一样了,幸福指数提高了很多。
我有今天这样的幸福生活,我从内心深处要感谢报名处朱老师的热心,感谢班主任老师的帮助,感谢静安业大老师们的教学,感谢静安业大为我提供的学习机会和优质服务,感谢上海市人民政府的优惠政策。
美容培训总结11
今天一天的培训虽然时间不是很长,但是我们已经基本了解美容的一些基本知识,通过三位老师不同的讲解方式让我觉得美容行业像是一个美丽的化身,不仅让自己变得更加漂亮,也让女人变的漂亮,让我感受到我真是选对了行业,给以后的生活也提供了相当好的舞台,通过林老师的讲解让了解了巨美的由来和她的规模,李老师的讲解让我感觉到女人一定要有自己的事业,不做三围女人,而且要对自己有自信。张老师的讲解让我了解了一些美容的基本知识。
在培训中老师会和我们做一些互动啊小游戏啊什么的。虽然只是一个小小的游戏,但是就可以看出我们左脑和右脑是不是在同时运用,游戏中偶尔会出错这也就证明了我的左右脑不是同时在运作,为了以后能更加融入集体,我就要努力让自己的左右脑同时运用,而且让自己在美容中找到自信。
只要有自信就会使人变得年轻,漂亮,让自己了解世上没有丑女人,只有懒女人,而且也要善于赞美她人,每个女人都希望自己是最美丽的,爱美是女人的天性。
在以后的生活中我要更加的努力,在一年之内做到高级美容师职称,考到美容师高级资格证,我相信只要在自己的心中树立了目标,才会让目标风斗,所以以后不管遇到再大的困难,我都会努力客服,因为人的一生不可能一帆风顺,不经历风雨,怎么能看见彩虹。
这就是这次我参加美容师公开课听课后的总结,不足之处,欢迎批评指正!感谢巨美老师的指导。
美容培训总结12
今天,为期五天的美容培训结束了。真有点不舍得回来。在那里,打扮越迷人越好,裙子越性感越好。什么眼霜去黑 眼圈好美女们很自信的走时装秀,跳火热的舞蹈。而回到中山,很多衣服都不敢穿出门。这就是差距。 往之前,老师说要把自己的大爱表现出来。自己也是这么做的。当自己帮助8个学员练习的时侯,她们最小的18岁,最大的40多岁,有一半已婚一半未婚,有几 个从来都没用过护肤品的,所以教她们有的简单轻松,有的要耐心。这五天不单学美容护肤,也学做为一个女人处于什么角色,应该怎么往处理各种关系,特别是夫 妻关系。所以结了婚的女人学了感受很多,未婚的更好。 今天结束后,我们坐着莲姐的宝马往义乌买东西,实在我们今天的改变都是从莲姐身上学的,从她的着装到身上的饰品,以及她的思维方式,她的大气等等,都深深 影响着我们,都是我们追崇学习的地方。所以今天我可以交这么多朋友,都是由于有这样的环境影响,让我自己一步步改变。这个世界上父母是很爱我们,但是很多 时候,他们并不知道我们真正想要什么。但是在完美这个大学堂里,上面的老师知道怎样正确引导我们,所以一直都非常感谢对我付出特别多关爱和心血的我的老师 们,谢谢你们!我会加倍努力的!
美容培训总结13
时间过得真快,全国技能比赛前培训已经结束,但培训获得的收获让我感触颇深。
在学校领导的大力支持下,2月27日,专业部4位专业教师一起踏上去往北京的火车,在中国美容美发协会的承办和组织下,我们进行了为期五天的专业培训。培训的内容有新娘化妆、晚宴化妆、晚宴盘发、女士翻翘吹分造型、男士无缝吹剪及色彩、造型设计等方面的知识,授课教师由中国美容美发协会聘请世界级和全国享有盛名的专业精英为来自全国各省职业学校的老师讲授大赛项目要求和标准及规则的变化的同时。讲授大赛项目的操作技能及要点。让我感触的是这些专家并不是我想想的高高在上,而是态度谦虚、操作经验丰富,他们在短短几天似乎要倾其所学将知道的技能和方法教会给我们。
在培训期间,我们4人并不感到轻松,抓紧一切时间尽可能多的学习更多的知识和新的技能,也多次和其他省份的教师沟通,北京工贸学院美容美发专业部的张勇等老师和我们4为位教师就大赛训练的组织等方面做了比较深入的探讨。在初步了解他们的技能水平和大赛训练的内容的过程中,亲眼看到了北京、上海、江苏、浙江这些省教师的雄厚的技能实力。但我们站在我省的实际情况和学校对我专业大赛给予的厚望,我们认真对待此次培训,希望通过培训将新的技术和设计理念带到训练工作当中,发挥美容美发教师团队合作的精神,设计出我们的最满意的作品。
我在此次培训的技能项目是新娘发型设计和晚宴发型设计,新娘发型设计新的要求以今年大赛项目的标准进行培训,不培训不知道,
经培训才明白自己以前盘发技术的僵硬和落后已远远不能适应大赛训练和教学,而且相比两种发型设计技术来讲,晚宴发型设计可以说是综合造型技术,包括了剪、吹、色彩和造型,是我认识到其实自己在盘发上欠缺的技能太多太多,所以自己应随时具有忧患的意识,要抓紧时间练习、学习实际操作,也就是学生在训练、老师也要训练,这样才能保证学习到的知识不会随时间的延长而淡忘,否则培训的意义就会失去。
回学校后,16日,在学校培训工作的安排下,四位老师就自身培训的技术内容,以比武的形式向学校、向全体专业学生做了是实际操作的展示,虽然得到了校领导对一些技能的肯定。但我知道我展示的项目存在很多问题,还要和其他教师一起设计,一起努力,培训过后,使我明确了大赛项目训练的方向,所以在确定训练选手的前提下,及时制定详实的训练计划、首先由教师改变模特头发的颜色、选手同时在其他头发上同步进行造型训练,我也深知仅仅靠那一个教师的思路和训练是完成不了一个完美的设计作品,而是我们4位教师甚至是外专业教师的共同努力下,才能比去年大赛成绩有进一步的提高,我们期望着!
美容培训总结14
通过这门课程的学习让我受益匪浅,可以说在穿着打扮这方面自己有了一个很大的提高。
在上这门课之前我连很多的化妆工具都没听过,更不用说认识和了解一些常用的化妆品的使用方法。在选课时抱着很期待的态度,很希望能学好,把自己打扮得更漂亮更出众些。
人们常说“人靠衣装,美靠靓妆”“三分长相,七分打扮”从上了这门课以后我是深有感触,化妆确实有着很神奇的作用,它可以弥补我们面部的不足,也更能彰显出我们的优势,一个妆化得好与坏都可以影响一个人的形象,同时化好了妆也能带给我们更多的自信和魅力。
在没学这课之前我对淡妆、裸妆、晚妆,烟熏妆和梦幻妆等各种妆基本上都不了解,不知道什么时间什么地点场合该化什么妆,但是自从上了课以后我都基本了解了这些妆的特征以及化的方法,虽然技巧掌握程度还有待提高,但是我还是会坚持学习,使自己不断进步。
学这门课不仅教会了我一些基本妆的化法,还学到了一些关于皮肤护理与保养的知识始我不知道自己的肤质,很少会注意皮肤的保养,只有在皮肤特别干燥到起皮的程度才会抹点儿童霜,而且从不注意要吃些有助于美容健康的食物,只是偏袒于胃口的需求,但是从上了这门课后我开始注意饮食和皮肤护理的事项了,每周也会做几次面膜,也买了一些护肤品,这段时间确实发现自己的皮肤要好些了,不会干燥的起皮了,也变白更有弹性些了,所以还是要感谢周老师传授给我们的秘方。
学了这门课可以说是让我终身受益,不管是参加节目表演、面试还是生活中都很有帮助,让我变得更加自信,很多同学都说我越来越漂亮了越来越会打扮自己了,所以现在的我很自信很快乐的面对生活。
学完这课唯一有点小小的遗憾就是由于课程时间的限制没能从老师那学到服装搭配和发型选择和礼仪方面的知识,很期待周老师下学期的课,我也会加强自己的学习主动性,通过其他途径学到更多关于这方面的知识。
总之还是要感谢周老师这段时间辛勤的教导,我会更努力的去完善自己。
美容培训总结15
每个美容院都非常重视新员工入职后培训,重点都是采用一种灌输的方法。实际上培训是进行美容院文化建设的一个主要组成部分。如何将这些内容深入地讲、深化地讲,让员工快速地融入美容院之中,有一个快速有效的办法,美容院管理专家表示最好在美容师入职前,由美容培训讲师进行系统的美容院文化知识的培训。那么该如何培训入职后的美容师呢?
一、培训可以有效使员工融入美容院
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容,可以使员工对美容院的各个方面都有一个比较全面的了解。另外美容院文化是美容院员工长期积累并得到美容院认可的价值观和行为体系,将美容院的文化传授给他们,可以使他们快速融入美容院。
二、大部分美容院在培训方面的差距与不足
在时间投入方面:一般没有安排专门的时间,只是在不自觉中进行了一些相关方面的培训,未上升到一定的高度。在后期工作中,没有及时跟进,一讲完事,将美容院文化工作简单化。
在形式方面:没有制作规范性的文本或讲义,只是天马行空式的进行一些说教。同时大多数的美容院都未设立专门的美容院文化工作部门,仅由某些人事或行政管理人员兼职,未对美容院文化工作进行系统的研究。
在内容方面:主要是将自己的一些口号式的观念给员工念一念,大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性,也无从理解这些观念在工作中的具体体现。即使有真正的文化培训,也是局限在行为、制度的约束上,重点突出的是不准干什么,美容院文化的真正的核心部分未进行重点展示。
三、宣讲美容院文化需要注意的几个细节
1、突出文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对美容院的文化有一个比较系统的认识,并树立一种必须在行动、思想上与美容院保持一致的意识。此项工作必须由一个比较了解美容院发展历程、战略思想及美容院文化的精髓的资深员工来完成,包括美容院的发展历程、美容院文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。
2、很多大中型美容院的员工上班了两三年还不知道美容院的高层管理人员的模样,更无从了解美容院高层对员工的态度与思想。如果让员工在进美容院的第一天就与美容院高层领导见面,会让新进者对美容院及美容院领导有一种油然而生的亲切感,在第一时间树立一种为美容院服务的意识。
3、准备一份优秀的学习性文本,最好有一份全面介绍美容院各方面情况的员工手册等,让员工可以进行随时随地学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。
4、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流,如部分员工的座谈会,问卷调查等,了解员工在融入美容院过程中所遇到的问题,进行有针对性的帮助与教育。
四、美容院文化知识培训的主要内容
1、美容院如何对待员工的主要思想与配套措施,如美容院如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在美容院的发展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、战略及核心价值观。
3、发生在美容院的有名的故事与案例,让大家在一种身临其境的过程中学习美容院的文化。
4、文化对美容院发展的重要性及与美容院文化保持一致的方法与重要性。
5、美容院员工的行为准则。