马云建立的员工培养之体系

第一篇：马云建立的员工培养之体系

马云建立的员工培养之体系

出品：HR实名俱乐部(微信hr__club)主编：陈祖鑫（裙子）资料：培训杂志、天机【科普：3万亿是多大？】3月21日14时58分37秒，阿里巴巴集团2016财年电商交易额（GMV）突破3万亿元人民币。给大家分享几张图，说清楚3万亿是多大的数目。Tips：按交易额，阿里相当全球第27大国，相当于四川省GDP（30103亿元）Tips：阿里13年干完了沃尔玛54年的活，而且只用8千员工，沃尔玛是220万员工。【第一部分：阿里巴巴员工培养体系介绍】在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：新人系、专业系、管理系以及在线学习的平台。

1、新人培训-“百年阿里”面向全集团所有新进员工从看、信、行动(探寻求证)、思考、分享五步骤，动、静结合地去体验五天之旅。以“客户第一”为线索，还原阿里的核心价值理念，有机连接新员工与客户的关系；通过与8年以上员工经验的分享、高管面对面，来传递阿里人的精神与秉持，建立新员工与组织历史、文化的连接。

2、专业培训-运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂（1）运营大学：基于运营专业岗位的胜任力模型和公司战略方向，为全集团的运营人员提供学习内容和环境。纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程，涵盖四大运营领域岗位，针对不同人群提供精细化的学习方案：例如，保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。（2）产品大学：基于互联网产品经理的能力图谱，自主研发了接近100门课程，以业务方向为导向，采用多元化形式，提供综合培养手段。“PD新人特训营”针对入职3个月内的产品经理，通过全脱产的系统性培训学习，加速员工认知集团产品架构，加深对产品经理岗位认知，快速胜任岗位；“产品大讲堂”，除了提供进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；面向各个垂直领域高潜员工的产品经理委员会，则通过定期、不定期的产品论剑、产品体验、游学交流等活动，实现沉淀专业知识，解决业务疑难问题。（3）技术大学：面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长培养，近3年的统计中已开发课程400余门，培养内部讲师近800人，参与培训人数50000余人次。在专业课与公开课的基础之上，建立ATA技术沙龙，形成开放的技术人员交流平台，旨在挖掘好的、值得推广的思想、理念、技术等；同时根据公司重点发展的技术领域，邀请外部嘉宾，引入优质内容及分享议题，引导相关领域人员学习了解前沿最新最牛的技术，拓宽眼界，促进内部人员思考成长。（4）罗汉堂：面向阿里巴巴集团一线、且入职在3年以内员工的通用能力培养基地。完全自主研发的5门课程《情绪管理》、《沟通，其实很简单》、《在合作中成长》、《组织高效会议》以及《结构化思维与表达》。课程内容深度内化，贴合阿里工作情境，具备浓郁的阿里味道。所有课程植入互动体验式模块，以启发个体思考、创造行动改变。

4、管理者学习-行动学习“管理三板斧”、“侠客行”及“湖畔学院”（1）管理三板斧：突破管理层级的集体行动学习。“管理三板斧”包含管理人员的三项基础能力要求：《Get Result》、《Team Building》和《Hire&Fire》。以全景实战的方式，在真实的业务背景中，通过推动集体思考的方式，去提升团队的整体业务能力，以及团队管理能力，也是组织能力、组织文化传递强化落地的实战场。（后面会详细讲到）（2）侠客行：面向阿里巴巴集团一线管理者的培养分别以业务线和层级进阶推进管理学习的覆盖，培养了近百名内部管理者讲师。根据阿里巴巴集团“管理能力图谱”，自主研发了管理者的进阶课程体系，辅以部分引进课程；通过“课上真实案例演练+课后真实作业练习+课后管理沙龙”的不间断学习方式，保证持续对焦管理者在“角色与职责”上的统一认知；根据不同管理场景与复杂度，输出完整的领导力提升方法论和应用技巧；并在侠客行“管理沙龙”形成“良师”(资深阿里管理者)“益友”(同期管理者)之间共同的语言、心力和能量场。（3）湖畔大学：面向阿里巴巴集团高阶管理人员的成长培养。在湖畔大学，以学习的参与者为中心，建立平等、开放的学习体验，通过不同背景、经历的高阶管理者之间的分享交流，解决高阶管理者的融入、战略的对焦、领导力的修炼以及文化的传承。在常规的学习安排之外，也设置了不定期的“湖畔大讲堂”，引入国内外杰出学者、业界领袖的分享，提高眼界和视野，通过“业务沙龙”促进协同，建立全局观，提升整合能力；通过“文化沙龙”，挖掘管理背后的问题，传承阿里文化。

4、阿里学习的平台-为全体阿里人提供内部学习和交流平台] 在这里，所有阿里人可以自由报名参加线下培训；查阅过往学习沉淀的视频、文档；可以创建学习计划，监测管理学习的进度；通过即时问答系统得到答疑解惑。阿里巴巴集团学习、培训体系的特点：知识都是有情境的，没有情境、背景的知识只是信息。因此，学习内容无论是专业或是管理，无论是技巧、工具或是理念、文化，都已浸透阿里巴巴集团业务场景和组织历史。阿里专业和管理学习中所沉淀的相应能力图谱和知识体系的价值是：课程只是学习的形式之一，绝不等于学习；每一位员工的发展图谱比任何一种或多种课程都要重要得多。

【第二部分：阿里具体如何培养员工的？】

1、用“阿里味儿”养人什么是“阿里味儿”，你可以把它说成是草根、平等、随意或亲切；它既有革命浪漫武侠情怀，又极端商业务实。你能用无数的形容词去描述它，但用言语描述未免太表象。“阿里味儿”真真正正地体现在阿里巴巴独特的企业文化中，渗透在阿里巴巴人才培养体系的理念与实践中。每一个新入阿里巴巴的员工，都要在杭州总部参加入职培训和团队建设课程，重点学习并理解企业的使命、愿景和价值观，从企业文化中细品“阿里味儿”。

2、人才培养理念与运营原则对于普通员工，阿里巴巴遵循这样的培养理念：成长与发展是员工自己的事，但公司会为他们提供平台；成长与发展的机会是平等的，但需要员工自己去争取；上课不等于成长，成长是员工不断超越期望，要把今天的最好表现当作明天的最低要求。对于领导者，阿里巴巴则要求他们树立这样的意识——把员工的成长当成自己的责任。一个好的领导者或管理者一定是个好的培训师，能做到教学相长。阿里巴巴的领导是通过传、帮、带，由大领导带领小领导一起成长。在这些理念下，阿里巴巴形成了自身的培训运营原则，一是用“阿里味儿”养人，二要按“市场规律”办事。用“阿里味儿”养人，这就需要企业不断沉淀并提炼出真正的“阿里味儿”，并且通过适当的培养方式将之传承；按“市场规律”办事，则是指阿里巴巴人才培养的优势培训资源会向优秀的明星员工倾斜，同时，课程和讲师的去留也由学员来决定。

3、员工是企业最大的财富在阿里人眼里，阿里巴巴是一个小人物成就大梦想的地方，平凡的人在一起做不平凡的事。不论是公司高管还是普通员工，大家都已形成这样的共识：员工是企业最大的财富。在阿里巴巴，不同层级人才的培养由人员与组织发展部门和各业务部门穿插进行，员工在每一个发展阶段都会有相应的培训项目与之对应。

一、New(新员工)：所有进入阿里巴巴的新员工都要参加新人培训，全面了解阿里巴巴的企业文化、价值观。非销售类和销售类员工，分别要参加不同的培训课程，专业性的培训则由各业务部门自行开展。

二、普通员工：普通员工则由其直接上司对其进行日常辅导。绩效管理是阿里巴巴对员工考核的重要方面，每个季度初，会由主管和员工共同设定当季的目标，在季度结束时，主管和HR会共同对员工进行有效的评估和反馈。在人才梯队培养上，阿里巴巴是先抓上司再抓员工，先培养出优秀的领导者，再让领导者培养自己的下属。

三、STAR（明星员工）：“百乐门”主要是对M（管理者）和STAR（明星）员工的培养项目，TOP30员工即可成为STAR员工进入“百乐门”。其中，“腰部力量”培养项目是针对总监层面的中层管理者，“腿部力量”项目是针对基层管理者，“创业”项目则是培养后备主管，“P骨干”项目是对各专业领域里骨干员工的培养。在人才培养模式图中，有一种针对所有员工（For All）的培养方式——“百家讲坛”，它以课程为单元，支持老师自主开课（“我要开坛”）、学员自主学习（“我要报名”）。完善的人才培养体系、独特的人才培养理念，让身处阿里巴巴的每一位员工在不同的发展阶段都能找到适合自己的培养方式。

4、“百家讲坛”与“百乐门”从2009年12月到2010年11月，阿里巴巴用一年时间，组建了一支内部虚拟团队，将“百年系列”、“百家讲坛”、“百乐门”三大人才培养模块线上化，搭建了一个线上培训管理系统，即员工自主化学习的平台。同时，这一平台也把阿里巴巴的培训机制、讲师激励机制和课程运营机制链接成一个整体。在知识泛滥的今天，知识早已失去其独有性，人们随时随地都能获取知识。那怎样才是最有效的学习？阿里巴巴提倡教学相长的理念，认为教才是最好的学。因此，除了掌握知识，学习更重要的是要转化认识，进而改变行为（见图表2），在阿里巴巴自主化学习的平台上，任何人都可以扮演讲师或学员的角色，这就打破了传统权威式的学习模式。平台项目成员刘飞介绍说，学员进入公司内网首页后，会看到“我的学习”界面，界面会呈现“百年系列”、“百家讲坛”、“百乐门”三大模块，学员可点击进入不同模块的界面进行学习。“百年系列”是对所有新员工的入职培训，并配有专门的学习的平台，借助平台指定学员参加。学员可在线查看自己的培训计划和安排，并在学习结束后进行课程反馈。最能体现学习行为转变的当属“百家讲坛”，它不但支持资料的上传或下载，而且任何有能力、有意愿将自己的所学与他人分享的人都可以在平台开课，让“教”与“学”在平台上相遇。

5、百家讲坛：草根课程百花齐放“百家讲坛”是平台上一个无拘无束的草根乐园，在这里，由内部讲师培养内部人才、由群众培养群众。具体来说，乐于分享的讲师可点击“我要开课”，进入相关页面发布开课信息，同时，他也可以先在平台查看学员的听课需求，根据需求有针对性地开课。学员可点击“我要听课”，随时在页面上发布自己的学习需求，或者从平台已有的课程中自主选择学习。如果课程已经结束，平台还支持学员点击“再次开课”，或者直接在平台下载相关的学习资料，也可直接检索到课程讲师的相关信息，与讲师直接交流。平台系统会根据报名人数决定是否开课，通过邮件通知报名者听课，同时，通知讲师授课。在平台上，需求库、讲师库、课程库、资料库是相通的，平台具有的推送功能，会自动对需求、课程、资料、讲师进行匹配。为了奖励乐于分享的讲师，平台设计了虚拟的“送酒制”，在讲师和学员的能量循环中做到教学相长、边学边乐（见图表3）。讲师可用获得的积分兑换购书券。讲师积分有两个来源，首先，开课时长，讲师开课时长达1个小时及以上，且获得至少15个学员的有效反馈，则可获得20坛酒；其次，学员对讲师进行有效反馈时，可自行决定是否送酒给讲师。这两方面的数量相加再乘以该课程的难度系数就是讲师的积分。而进入季度前30的讲师，除了兑换购书券，还可加入公司为其建立的讲师交流圈，即“讲师季度乐”。公司会播放专门为其制作的高管寄语视频，体现阿里巴巴教学相长的学习理念；为他们提供参加外部培训的机会；组织开展主题分享，让大家通过知识的分享共同成长；最后，还有隆重的“牛师”颁奖环节。在“百家讲坛”，讲师和学员教学相长，不断进行着思维、经验和能量的交换。

6、百乐门：精英课程一支独秀“百乐门”主要是对公司管理者和STAR员工的培养，它以项目为框架来新增课程，再从讲师库中挑选讲师进行授课。与“百家讲坛”的百花齐放相比，“百乐门”更精品化，由公司层面统一开发，注重管理者思想和理念的培养，尤其是对“阿里味儿”的沉淀与传承。其中，“腰部力量提升”和“腿部力量三板斧”是极具“阿里味儿”的两个培养项目，自2010开发以来，至今还在公司内不同层级进行反刍学习。

7、核心管理者：腰部力量提升阿里巴巴把核心管理者比喻成企业的腰，因为腰挺直了，头才能灵活。为此，2010年5月，阿里巴巴开发出腰部力量提升项目，包含“揪头发”、“照镜子”、“闻味道”三门课程（见图表4）“揪头发”——领导者要站在更高的层面看待问题。面对纷繁复杂的业务和环境，阿里巴巴需时刻保持腰部核心力量的快速成长，让他们不断向上看，紧跟行业步伐。领导者要能站在老板的位置上想问题，坐在自己的位置上做事情。而“揪头发”就是要让领导者不断向上思考，突破束缚，在痛苦的经历中不断获得心智的成熟。“照镜子”——看别人不易，看自己则更难。在阿里巴巴，每个领导都是员工的镜子，同时，员工也是领导的镜子。究竟如何看清自己的习惯和盲区？这就需要大家能用真诚的心坦诚相见，领导者不仅要达到自身的心智成熟，还要能敏锐地觉察团队成员的状态和感受，及时给他们提供反馈和帮助，不断激发下属成长的原动力。“闻味道”——每个组织都有自己的气场，阿里的味道就是不一样，是纯粹和简单，是人与人之间的完全信任。因此，管理者不仅自己要能“散发”这种味道，还要能敏锐地“嗅出”团队当前的味道来，并在团队出现问题时，及时进行调整。

8、基层管理者：腿部力量三板斧阿里巴巴将基层管理者称之为“腿部力量”，只有腿好，才能站得稳、踢得准、踢得狠（见图表5）。2010年下半年，阿里巴巴开发出专门针对基层管理者的培养项目：腿部力量三板斧，其核心就是成就他人。第一招，Hire & Fire：基层管理者要知道如何把合适的人才请进来，把不合适的人送出去。第二招，Team Building：要能打造高效的团队，形成团队合力。第三招，Get Result：基层管理者的工作要以绩效为导向，能拿到最终的结果。“你从开始当管理者这一天起，别人的成功就是你的成功，你通过一件事情的完成去成就他人的成功，这就是管理者。”阿里巴巴的基层管理者时刻以马云的这句话来严格要求自己。组织发展项目经理周智介绍说，2010年11月份，员工与组织发展部分别对“腰部力量”和“腿部力量”两个项目进行了“回炉”，令人欣慰的是，管理者真正把阿里的这些味道融入到工作实践中，会时不时地揪揪头发、照照镜子、闻闻味道、练练腿。对平台的未来发展，周智表示，阿里巴巴会将“百家讲坛”里报名率高、学员需求性强的前十门草根课程精英化，将之沉淀成独具“阿里味儿”的精品课程流入“百乐门”，不断提炼和丰富阿里巴巴独具特色的课程体系。阿里巴巴自主化学习的平台解决了新形式下如何更有效地进行人才培养和知识学习的问题，它将知识分享的门槛在互联网背景下降到最低，充分体现了互联网草根、反权威的精神特质。这是一个具有前瞻性的、划时代的、理想的平台，它让员工在这里有一块属于自己的土地，种下自己喜欢的种子，开出美丽的花朵供人观赏和评价，最后收获成就感和喜悦感。而这，正是阿里巴巴用“阿里味儿”养人的创新与实践。

第二篇：马云式政治体系

马云式政治体系：阿里宗教隐秘种种

2011年05月16日 08:45 来源： 理财周报 【字体：大 中 小】 网友评论

《马云帝国内幕》系列报道，集中解析了阿里巴巴帝国的战略、战术及业务内幕，引起业内强烈反响。

本期，理财周报为你带来关于马云的，更多不为人知的内幕。我们无意否定马云出类拔萃的一面，我们只是需要一个真实的马云。

5月的马云，在舆论的大风潮中有些飘摇。

以国家的名义，马云总算把心头肉支付宝抢了回来，然而阿里巴巴集团的其他六大资产依旧悬在雅虎的虎口之下。

蹊跷的是，雅虎13日最新表态，雅虎在3月31日才知道马云去年就已将支付宝私有化了，而此举竟未通报公司董事会或股东大会，也未征得批准。

霸道的马云精于此道，没有安全感的马云依然没有安全感。

Ma and Mao

他首先把自己塑造成“出手无招”的风清扬；按照“电子商务生态圈”这个终极帝国的规划，将来阿里巴巴将会是一个“十万大军的大江湖”

工号：1**6。阿林做梦都梦见马云。

马云朝他挥舞着双手。他的袖口绣着两个花体英文字母“Jack Ma”，阿林和他的“战友们”常觉得那更像是“Jack Mao”。

自从离开阿里巴巴，他常常回忆自己在那里度过的5年。他的工号在现在集团2万员工中，已属元老级的。

“这几年改变了我的命运，我很感谢马云和那些高管，但是我不知道为什么这家伟大的公司变成现在这个样子。”他断续的描述可以归结为：专制、洗脑、层级森严、虚伪和勾心斗角。他偏执地认为，孙正义可能是这一切的开端，“为资本还债。”

然而马云不会同意。孙正义是他一生中的贵人。

惺惺相惜的两个人，有“6分钟敲定投资”的传奇故事。孙正义带给他的不仅仅是2000万美金的雪中送炭，还有做媒“鲸吞”雅虎中国，助力淘宝大战Ebay易趣，缓冲雅虎铁娘子巴茨对马云的威胁、嫁接淘宝和雅虎日本……以及马云的声望和一把漂亮的日本武士刀。

据说，马云把这把武士刀挂在自己的家中，并养了两条猛犬。

多位业内人士和阿里巴巴的内部员工说，马云其实是一个很敏感的人。一位曾经在早期采访过马云的记者如此转述马云自己的表述：“经常坐立不安；如果有人突然推门进来，会吓一跳。”

一个是无安全感的马云，一个是作为神的“马云”。后者不是马云乐意的，但却是他自己一手塑造的。

他首先把自己塑造成“出手无招”的风清扬，并把两万多人的公司变成一个奇特的武侠江湖。他的阿里巴巴公司办公室，全是武侠小说里的武林圣地：“光明顶”、“达摩院”、“桃花岛”、“罗汉堂”、“聚贤庄”、“半山亭”、“侠客岛”等等，甚至洗手间叫“听雨轩”。他那叫做“光明顶”的会议室，挂着金庸书写的：“临渊羡鱼，不如退而结网”。淘宝社区叫淘江湖，负责论坛的也用掌门和帮派来定义，每个新进员工都要取一个“花名”。

马云的一个员工想象着未来不禁倒吸一口气，按照“电子商务生态圈”这个终极帝国的规划，将来这里将是一个“十万大军的大江湖”。

然而，更多的人仍然觉得，这里更像是一个“帝国”，而马云更像是这个帝国的统治者。

马云在公司治理上不仅求诸于武侠梦，更求诸于宏大的口号、舆论控制、思想洗礼、人治导向、“政治挂帅”的业务体系、战争式的话语体系和充满斗争思想战略路径。

从“农村包围城市”到“大淘宝战略”

阿里巴巴的成长，就一直是在长尾理论基础上的“农村包围城市”的成长。在攻下中小企业之后，现在的马云正在剪下长尾，进城见贵客

虽然马云讲了很多次，很多人至今还是没搞清楚马云心中到底什么最重要。

2001年马云的经典语录是：“我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。”而现在，马云说，“十年以来，我们活下来的其中一个理由，就是我们坚持客户第一、员工第二、股东第三。”

打天下和治天下，自然不同。

2003年，在很多大城市的公交车身，能看到很多夺人眼球的美女广告。这实际上是马云在与eBay之战中，采取“农村包围城市战略”的结果。

当年，阿里巴巴1亿元打造淘宝，而eBay则宣布将投放1亿美元，仅仅用于eBay易趣的推广，eBay和不少门户网站签订了近一年的排他性合约。

2003年，马云在淘宝全体员工大会上发表讲话：“现在敌人已经采取行动，要将我们扼杀在摇篮里，我们一定要想出其他的办法。世界上不是只有一条路通向罗马。毛主席能想出农村包围城市这样创造性的军事理论，我们也可以拿来用一用。eBay不是控制了大城市吗？我们就到农村去，到敌人防守最薄弱的地方去壮大自己。”

于是，淘宝将广告投放到公交车、电梯、地铁和体育赛事中。

实际上，阿里巴巴的成长，就一直是在长尾理论基础上的“农村包围城市”的成长。在攻下中小企业之后，现在的马云正在剪下长尾，进城见贵客。这即是目前大量品牌商入驻淘宝商城的景象。

事实上，阿里巴巴在正面战场的屡次对抗都是不成功的，包括以雅虎中国进军搜索、以阿里妈妈对抗百度联盟，以及阿里软件对抗用友金蝶等。

尽管每一场战役，马云都和淘宝战役一样，使用了“枪杆子”之外的另一重要武器“笔杆子”，即本报之前报道所述的世界级公关术，但从来没有一次能够复制淘宝那样“农村保卫城市”的成功。

人们难以知晓这些失败对马云谋略的影响。但当下的“大淘宝战略”无疑是“包围圈”思想的集大成者。在2008年以来京东、敦煌等新兴电子商务模式和企业的冲击中，马云没有选择正面火拼，而是迂回包抄，即开放平台，联合银行、物流、IT、媒体、网站、通关等等环节，打造“电子商务生态圈”，实际上是马云高举“新商业文明”旗帜，打造一条庞大的统一战线。

2009年，《马云管理日志》出版。该书中很多地方都或直接或间接地与毛泽东思想挂钩，如“延安整风”、“万里长征”、“打持久战”、“集中优势兵力”、“建立根据地”等等。

和战争谋略比，马云热衷搞“思想运动”在业内更为著名，并随着阿里巴巴的繁荣而愈演愈烈。这实际上是“员工第一”到“客户第一”两个概念偷换的真正底色。

“杀卫哲”，只是一场运动中迫降的风筝。马氏“治国”：文化、运动

马云说，通过运动，把跟我们没有共同价值观，没有共同使命感的人，统统开除出我们公司

世界上鲜有一个公司有如此多的“文化”：阿里巴巴的“笑脸”文化，支付宝的“手印”文化，淘宝的“倒立”文化，雅虎中国的“光脚”文化。

2万人还拥有一整套显性价值规则，即被马云冠以“六脉神剑”的“客户第一、拥抱变化、团队合作、激情、诚信、敬业”。

凌驾于各种“文化”和价值观之上的，是马云的“运动式”管理思想。

2001年到2003年，在阿里巴巴最为艰难也最为关键的三年内，马云就曾以“延安整风运动”来统一价值观、统一理想。

马云说：“通过运动，把跟我们没有共同价值观，没有共同使命感的人，统统开除出我们公司。”

同时，他还以“抗日军政大学”来培训干部团队的管理能力，以“南泥湾开荒”培养销售人员面对客户应有的观念、方法和技巧。

一位阿里巴巴华南区的客户至今对其销售人员的素质感到不可思议。

“他们有一套又一套训练有素的思想，我觉得完全不像是销售，倒像是公关。”这样的销售人员在阿里巴巴以万计数。

事实上，如同从“员工第一”到“客户第一”，马云一直在价值观上不断进行修订。

“以前是九大价值观，后来又精简为六大价值观，这对于我这样的员工来说要求实在是太高了，我有时候觉得阿里巴巴两三万人就马云一个人在孤军奋战，因为卫哲都不符合要求啊。”阿里巴巴一位前员工K说：

“„倒立‟刚开始也就是大家娱乐娱乐，结果马云觉得那代表着一种思想的境界，于是当作„政治任务‟内部推行，还有倒立墙，每一个人都要学会。”

马云描述“倒立”文化，“每个人都要学会倒立，因为当你倒立起来，血液涌进大脑，看世界的角度和平时完全不一样，想问题，也就能找到一个不可思议的角度。”

“政治挂帅”不仅作用于高管，在基层也被异化”。

阿林说，他所在区域的销售部门“不止一次的发生过人员清洗，都是以各种价值观问题为理由。我相信，卫哲其实也是价值观的牺牲品之一。”

春节期间，马云来到福建龙岩市上杭县，1929年12月召开“古田会议”的毛公山。那次会议的主要任务是克服红四军中出现的各种非无产阶级思想，加强党对军队的领导。两天的会议通过了由毛泽东主持起草的决议案，确立了“思想建党”、“政治建军”原则。

马云通过媒体解释：“军事是业绩导向，业绩和政治思想是对立的，但是毛泽东把它们合起来。这就是当年红军为什么能够成功的原因，它不是纯粹打仗的组织，而是一个完成政治任务的组织。”

“业绩与价值观对立，这事儿不通。”马云说。

“但是，当年红军的价值观是革命事业的终极目标，马云的诚信难道就是阿里巴巴的终极目标吗？”前述离职员工K说。“如果是这样，为什么阿里需要上万的SALES，每个人每天都要发疯的打几十上百个电话？”

同样让人感到困惑的是，马云和卫哲相交多年，如果卫哲是个追求短期利润的人，以马云的聪明，他不可能在十年后才看清。

“马云也因为这些骂过卫哲，但是在2006年的时候，一些股东要追求业绩，要上市，所以他在那个时候选卫哲是对的。但是我认为马云请卫哲来有另外的一层意思。因为当时在阿里巴巴内部，关明生的声望其实已经高过了马云，所以马云需要来平衡这种局面，掌握主动权。”一位接近阿里巴巴的人士说。

“阿里宗教”隐秘种种

这是一场盛大的party，不仅仅是为了一个公司，更是为了一个人。阿里巴巴完全成为一种宗教，而马云，则必须成为一个神

2010年9月10日，教师节，马云45岁生日，阿里巴巴10岁生日。

业内人士洪波如此回忆当晚盛况：“那天晚上，坐在杭州黄龙体育场里，被high到极点的2万名阿里人所制造的巨大声浪冲击着，我的感受是，这是一场盛大的party，不仅仅是为了一个公司，更是为了一个人。阿里巴巴完全成为一种宗教，而马云，则必须成为一个神。”

为纪念阿里10岁所举行的102棒跨江接力跑，所用的接力棒是用阿里全球53个办事处提供的泥土，在景德镇烧制而成的，并被命名为“阿里真棒”，强调其过去10年所传承的“真气”。

整个接力活动，要从马云起家的湖畔花园，途经华星科技大厦、西湖时代广场等办公场所，直到钱塘江南岸的滨江园区。

为了避免大规模交通管制，阿里的接力跑需分段进行。马云认为分段破坏了风水，宁可在夜深人静的凌晨三点开始跑，也要保持其风水的连贯性。

“阿里级别森严，精神控制也超过了正常的范畴。”一位离职员工说，很多员工都被马云的传奇所感染，然后进入这个公司，被马云的价值观无孔不入地灌输。

在整个阿里巴巴集团里，员工被分类成M、P和S。理财周报掌握的信息是，M代表的管理层级别就有10层之多，马云是唯一的M10，M9空缺。P代表的个人职务级别分为14级之多。销售及客户服务人员则被称为C。

人力资源部门在绝大多数公司只是辅助和执行功能，然而，马云设置的行政HR类似GE公司，据有“战略性”地位，但实际上更像是“洋瓶装土酒”。在这个框架内，马云在集团设置了“组织部”与类似干部行政学院的“湖畔学院”，在各子公司把人力资源部门改造成地方级的“政委体系。”

所谓的“政委体系”是从组织结构上分三层，最基层的称为“小政委”，分布在具体的城市区域，与区域经理搭档；往上一层是与高级区域经理搭档；再往上就直接是阿里巴巴的人力资源总监。政委主要起督查的作用，马云希望能从一线员工开始进行价值观的传输。

据说，“政委体系”便是马云从军事题材连续剧《历史的天空》和《亮剑》中获得灵感。而在业务体系，马云设置了“总参谋长”一角，由曾鸣担任。

除此之外还有一整套的形式体系：员工的花名、帮派/家族积分榜、倒立墙、革命圣地般的湖畔花园、“遵义会议”、鸡毛信、飞鸽传书、作战室、廉政部、阿里学院、导师、卫哲的“三个凡是”……

复杂的制度体系之上，马云始终保持着教父般的角色。他甚至每年为阿里巴巴集体婚礼证婚，今年已经是第六年。

5月11日，马云对325对新人说：“今天我作为证婚人，我的证婚期限是90年，90年之后，你们爱改嫁改嫁，爱娶谁娶谁，但是在这90年之内，你们的约定不能变，你们愿意接受这个挑战吗？”

马云式政治：“手腕”和“敌人”

迄今，阿里巴巴很多人仍然不能理解这样一件事：

是关明生树立了阿里巴巴定的文化和管理体系，为何关最后却离开了阿里巴巴？这一次针对欺诈事件，马云再次启用了曾被称为“铁血宰相”的老将关明生。继2001年的裁人**后，关明生又一次充当了“恶人”。

同样让人感到困惑的是，马云和卫哲相交多年，如果卫哲是个及其追求短期利润的人，以马云的聪明，他不可能在十年后才看清。2006年，当马云把卫哲请到阿里巴巴的时候，他就应该很清楚地明白。

“马云也因为这些骂过卫哲，但是在2006年的时候，马云为了回报一些股东要追求业绩，要上市，所以他在那个时候选卫哲是对的。但是我认为马云请卫哲来有另外的一层意思。因为当时在阿里巴巴内部，关明生的声望其实已经高过了马云，所以马云需要来平衡这种局面，掌握主动权。”一位接近阿里巴巴的人士说。

马云的铁腕的人事轮换和撤换向来为业内所不能完全认同。

2001年，痛恨MBA的马云把四个同事送回了MBA；2007年年末2008年年初，淘宝网总裁孙彤宇、阿里巴巴集团COO李琪、阿里巴巴集团CTO吴炯、阿里巴巴集团资深副总裁李旭晖相继辞职“轮休”或“学习”，被外界广泛解读为“杯酒释兵权”，其中尤以孙彤宇被突然解职而嚎啕大哭引起轩然大波。而“欺诈门”之后的阿里巴巴CEO卫哲和COO李旭晖的辞职亦震惊国内外企业界。

一位阿里巴巴离职员工说，马云看似两袖清风，但是在集团内部依旧是极其强势的“家长”，“他仿佛觉得身边的高管们都没有长大一样。”

雅虎13日表态，在3月31日才知道马云去年就已将支付宝私有化了，而此举竟未通报公司董事会或股东大会，也未征得批准。多位国内知名企业高管向理财周报表示“此举很奇怪。”马云的手腕可见一斑。

“马云当然是有很强的危机感和使命感，但是如此粗暴的对待他的高管、董事会和股东，我个人是感到震惊的，我们国有企业都不敢这么干。”一家大型国有企业集团高管说。

同样，很多人不清楚马云是否预料或者需要这样的结局：内部人士透露阿里巴巴体系鼓励内部人“举贤不避亲”，并且施之以物质奖励，最后导致了内部复杂的派系矛盾，而矛盾激化的结果常常是以价值观为由较量出一种高下。

值得注意的是，在阿里巴巴集团内部，王帅领衔的市场部不仅是马云的嫡系部队，强势部队，而且以中央部门形式在各子公司之间进行垂直管理。同样垂直的还有其“政委体系”，它们均属意识形态部门。而这些部门与子公司之间形成了明显的制衡。阿里巴巴内部人士即称，王帅与淘宝主帅陆兆禧之间的关系“有些微妙”。

或许，马云真正的敌人只有一个——他内心的不安全感。毕竟，作为神的马云，他只有精神上的控制权。

第三篇：马云致员工的一封信

阿里巴巴 B2B 上市公司今日发布公告称，董事会已经批准 B2B 公司 CEO 卫哲、COO 李旭 晖引咎辞职的请求。阿里巴巴集团董事局主席马云发内部邮件 称，“过去的一个多月，我很 痛苦，很纠结，很愤怒；对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍 姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人 的犯罪！” 以下为邮件全文： 各位阿里人： 各位阿里人： 大家已经看到了公司的公告，卫哲、大家已经看到了公司的公告，董事会已经批准 B2B 公司 CEO 卫哲、COO 李旭晖引咎 辞职的请求，辞职的请求，原 B2B 公司人事资深副总裁邓康明引咎辞去集团 CPO，降级另用。，降级另用。公司的中国供应商签约客户中，部分客户有欺诈嫌疑！几个月前，我们发现 B2B 公司的中国供应商签约客户中，部分客户有欺诈嫌疑！而更 个月前，令人震惊的是，令人震惊的是，有迹象表明直销团队的一些员工默许甚至参与协助 这些骗子公司加入阿里 巴巴平台！巴巴平台！为此，集团迅速成立了专门小组，经过近一个月的调查取证，为此，集团迅速成立了专门小组，经过近一个月的调查取证，查实 2009、2010 年两年、间分别有 1219 家(占比 1.1%)和 1107 家(占比 0.8%)的“中国供应商”客户涉嫌欺诈！骗子 占比 和 占比 的 中国供应商”客户涉嫌欺诈！公司加入阿里巴巴平台的唯一原因是利用我们十二年来用心血建造的网络平台向国外买家 行骗！名为了追求高业绩高收入明知是骗子客户而签约的直销员工！行骗！同时查实确有近百 名为了追求高业绩高收入明知是骗子客户而签约的直销员工！对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚 信客户、更多诚信阿里人的犯罪！值观！信客户、更多诚信阿里人的犯罪！我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价 值观！所有直接或间 接参与的同事都将为此承担责任，管理层更将承担主要责任！目前，接参与的同事都将为此承担责任，B2B 管理层更将承担主要责任！目前，全部 2326 家涉嫌 欺诈的“中国供应商”客户已经全部做关闭处理，并已经提交司法机关参与调查。欺诈的“中国供应商”客户已经全部做关闭处理，并已经提交司法机关参与调查。阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标，阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标，我们决不想把公司变成一家 仅仅是赚钱的机器，我们一直坚守“让天下没有难做的生意” 仅仅是赚钱的机器，我们一直坚守“让天下没有难做的生意”的使 命

！客户第一的价值观 意味着我们宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事，更不用提公然的欺骗。意味着我们宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事，更不用提公然的欺骗。过去的一个多月，我很痛苦，很纠结，很愤怒…… 过去的一个多月，我很痛苦，很纠结，很愤怒…… 但这是我们成长中的痛苦，是我们发展中必须付出的代价，很痛！但是，但这是我们成长中的痛苦，是我们发展中必须付出的代价，很痛！但是，我们别无选 我们不是一家不会犯错误的公司，错误，择！我们不是一家不会犯错误的公司，我们可能经常在未来判断上犯 错误，但绝对不能犯 原则妥协上的错误。原则妥协上的错误。如果今天我们没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气，阿里将不再是阿里，如果今天我们没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气，阿里将不再是阿里，坚持 102 年的梦想和使命就成了一句空话和笑话！年的梦想和使命就成了一句空话和笑话！这个世界不需要再多一家互联网公司，也不需要再多一家会挣钱的公司； 这个世界不需要再多一家互联网公司，也不需要再多一家会挣钱的公司； 的公司 这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加分享、更加责任，这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加分享、更加责任，也更为全球化的 公司； 公司；

这个世界需要的是一家来自于社会，服务于社会，对未来社会敢于承担责任的公司； 这个世界需要的是一家来自于社会，服务于社会，对未来社会敢于承担责任的公司；

令人欣慰的是，这次调查中我们发现绝大多数直销同事面对诱惑坚守住了原则，令人欣慰的是，这次调查中我们发现绝大多数直销同事面对诱惑坚守住了原则，我很 欣慰，在这里向他们致敬！来抗争的同事们，欣慰，在这里向他们致敬！我们更要感谢在面 对这类事件中勇于站出 来抗争的同事们，在他们身上我们看到了坚持诚信的勇气和原则的力量。我们看到了阿里的未来和希望！在他们身上我们看到了坚持诚信的勇气和原则的力量。我们看到了阿里的未来和希望！我 们需要更多这样的阿里人！凡之事者，担当！们需要更多这样的阿里人！成非 凡之事者，必须有非凡之 担当！巨大的损失，我非常难过和痛心。但我认为作为阿里人，卫哲和李旭晖的辞职是公司 巨大的损失，我非常难过和痛心。但我认为作为阿里人，他们敢于担当，愿意承担责任的行为非常值得钦佩。我代表公司，他们敢于担当，愿意承担责任的行为非常值得钦佩。我代表公司，衷 心感谢他们对公司付 贡献。出的

第四篇：马云之创业分析[推荐]

马云登陆雅虎首次发表演讲稿全文

今天是我第一次和雅虎的朋友们面对面交流。我希望把我成功的经验和大家分享，尽管我认为你们其中的绝大多数勤劳聪明的人都无法从中获益，但我坚信，一定有个别懒的去判断我讲的是否正确就效仿的人，可以获益匪浅。

让我们开启今天的话题吧！

世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人，无法成功。就是因为他们从小就受到了错误的教育，他们养成了勤劳的恶习。很多人都记得爱迪生说的那句话吧：天才就是99％的汗水加上1％的灵感。并且被这句话误导了一生。勤勤恳恳的奋斗，最终却碌碌无为。其实爱迪生是因为懒的想他成功的真正原因，所以就编了这句话来误导我们。

很多人可能认为我是在胡说八道，好，让我用100个例子来证实你们的错误吧！事实胜于雄辩。

世界上最富有的人，比尔盖茨，他是个程序员，懒的读书，他就退学了。他又懒的记那些复杂的dos命令，于是，他就编了个图形的界面程序，叫什么来着？我忘了，懒的记这些东西。于是，全世界的电脑都长着相同的脸，而他也成了世界首富。

世界上最值钱的品牌，可口可乐。他的老板更懒，尽管中国的茶文化历史悠久，巴西的咖啡香味浓郁，但他实在太懒了。弄点糖精加上凉水，装瓶就卖。于是全世界有人的地方，大家都在喝那种像血一样的液体。

世界上最好的足球运动员，罗纳耳朵，他在场上连动都懒的动，就在对方的门前站着。等球砸到他的时候，踢一脚。这就是全世界身价最高的运动员了。有的人说，他带球的速度惊人，那是废话，别人一场跑90分钟，他就跑15秒，当然要快些了。

世界上最厉害的餐饮企业，麦当劳。他的老板也是懒的出奇，懒的学习法国大餐的精美，懒的掌握中餐的复杂技巧。弄两片破面包夹块牛肉就卖，结果全世界都能看到那个M的标志。必胜客的老板，懒的把馅饼的馅装进去，直接撒在发面饼上边就卖，结果大家管那叫PIZZA,比10张馅饼还贵。

还有更聪明的懒人：

懒的爬楼，于是他们发明了电梯；

懒的走路，于是他们制造出汽车，火车，和飞机；

懒的一个一个的杀人，于是他们发明了原子弹；

懒的每次去计算，于是他们发明了数学公式；

懒的出去听音乐会，于是他们发明了唱片，磁带和CD;

这样的例子太多了，我都懒的再说了。

还有那句废话也要提一下，生命在于运动，你见过哪个运动员长寿了？世界上最长寿的人还不是那些连肉都懒的吃的和尚？

如果没有这些懒人，我们现在生活在什么样的环境里，我都懒的想！

人是这样，动物也如此。世界上最长寿的动物叫乌龟，他们一辈子几乎不怎么动，就趴在那里，结果能活一千年。他们懒的走，但和勤劳好动的兔子赛跑，谁赢了？牛最勤劳，结果人们给它吃草，却还要挤它的奶。熊猫傻了吧唧的，什么也不干，抱着根竹子能啃一天，人们亲昵的称它为“国宝“。

回到我们的工作中，看看你公司里每天最早来最晚走，一天像发条一样忙个不停的人，他是不是工资最低的？那个每天游手好闲，没事就发呆的家伙，是不是工资最高，据说还有不少公司的股票呢！

我以上所举的例子，只是想说明一个问题，这个世界实际上是靠懒人来支撑的。世界如此的精彩都是拜懒人所赐。现在你应该知道你不成功的主要原因了吧！

懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方法。要懒出风格，懒出境界。像我从小就懒，连长肉都懒的长，这就是境界。

中国大学生创业率低，主要原因是创业环境差，还是创业教育不足？

背景：

2009年8月11日，中国新闻网上有一则消息称日前一项有关大学生自主创业的教育部重点研究课题披露：我国大学生的自主创业率仅为1.94%。有人认为根本原因是创业环境差，有人认为是创业教育不足，到底谁是谁非？

正方：中国大学生创业率低主要原因是创业环境差

刘效权 华东政法大学劳动法律服务中心志愿者

高校扩招在解决“入学难”的同时，也使得这几年大学毕业生的人数逐年爆增，据悉，2009年我国高校毕业生将达到610万[i][i]，“就业难”成为新的课题。在严峻的就业形势下，国家相关部委及各省市政府先后密集出台各种政策措施，力求增加大学生就业率，其中“创业”一词屡被提及，相关条款还对大学生创业提出了优惠政策。在政府和社会对于大学生创业大张旗鼓、寄予厚望的同时，有高达百分之六七十的毕业生也渴望自主创业[ii][ii][iii][iii]，然而真正去创业的却少之又少，仅仅有百分之一左右[iv][iv][v][v][vi][vi]的创业率。学者总是站在理论的最前沿，老外们也不例外，言之凿凿要大力开展创业教育破解大学生创业问题，笔者不反对创业教育，相反的反倒认为应当开展创业教育培训工作，但是笔者认为创业环境差才是导致大学生创业率低的主要原因。

从创业资金困局看大学毕业生创业环境。有家公司用数据系统表示影响创业的因素：缺少资金(31%)，市场推广困难(25%)，缺乏企业管理经验(20%)，技术水平不够高(8%)，项目论证不够(4%)[vii][vii]，这些因素中除却创业者自身的内在原因之外，共同构成影响创业的外在环境，其中缺少资金是创业路上的最大障碍，并且资金问题也间接影响到市场推广、技术水平和项目论证，当然如果资金雄厚，也可能影响到管理经验的获得，我们来看看一名希望创业的大学生如何合法正当的解决资金困局：

一、向父母、亲友筹借。我们常常在媒体上看到一些大学生创业成功的报道（奇怪的是常常是成功的报道，而很少失败的报道），更多的是父母能够支持一笔启动资金，而这些人的父母常常本身就是生意人；然而大多数大学生的父母是工薪阶层，当他们辛辛苦苦供养自己的孩子念完几年大学的时候，已经为此消耗得没有多少余钱，甚至有些筋疲力尽，他们没有办法为孩子提供创业的资金支持。

二、向银行贷款。这似乎是一个好的资金获得渠道，有的地方政府还可以给与贷款贴息，然而银行不是慈善机构，不是每一家银行都愿意贷给一个学生，贷款申请时他们需要学生的担保或抵押，而学生能贷到的款项也是有限的，更重要的是贷款是要还的；创业成功无疑是欣喜的，但创业失败时那得面对银行还贷的通知，甚至是法院的传票，不良的信用记录也许会时刻随伴左右。

三、政府资助。这是最好的一个消息，能获得政府的资助无疑是最佳选择，但资助本身的特点使得资助不会成为大学生获得资金的主要渠道。

四、自筹。自筹无疑需要学生在就学期间勤工俭学、起早摸黑去挣点钱，但学生应以学为主，有人可以，但不应鼓励。至于获得风投的钱，笔者认为在目前中国风投还仅限于“高端消费”，如果创业大学生把获得风投的关爱当成解决资金问题的主渠道，有人能成，无疑于买彩票中彩。资金成为大学毕业生创业一个绕不开的结，而目前解决这个问题比解决就业本身更难。

政府应当为整个社会的所有创业者提供公平、良好的创业环境，进而带动就业。创业成功率的高低也是影响到大学生是否选择创业的一个重要因素，我们看到政府为大学生创业推出大量的鼓励政策，有减免收费的、有创业园的、有手续一条龙的，但是相对于一个企业成立后面对的税收压力、员工工资社保压力、不公平的恶意竞争等等的生存环境，再加上学生缺乏办企业经验这些内在的因素，政府的鼓励政策和措施仍显得单薄，不足以支撑一个大学生企业的生存；据一份教育部的报告讲的，大学生创业办的公司，成功率只有30%[viii][viii]也说明了大学生创业的现实情况。而相对于社会人，即非大学毕业生创业，较大学毕业生有些许资金优势以及经验优势，如果加上政府能够给与的较好的创业环境，例如尽可能降低税赋、减轻雇佣负担、规范市场竞争行为等等，更可能创业成功，进而带动更多的就业。政府与其花费许多的精力和资源去搏一个成功性小的社会收益，不如将这部分资源用在更适合创业的那部分人身上，而不论这些人是大学毕业生还是其他人。

当前，解决大学生就业问题应着眼于先就业。部分地方政府在建设创业人才公寓[ix][ix]的同时，可以考虑为毕业大学生提供廉价的可租用的公寓，以解决大学生就业时面临的居住困难；政府在投资大型工程以增加社会就业和GDP的同时，也可以搞一些主要使用大学生的小工程、小项目，以增加大学生就业的机会。我们不反对大学生创业，对于大学生的创业一样应该鼓励；我们可以把大学生创业当成就业之外的补充，但不能拔苗助长，更多的应该把鼓励大学生创业放到鼓励所有人创业这个背景上，把创业环境的改善，看成是长期的工作，大学生需要创业，普通民众也需要创业，只要有人创业，总是会带来就业和社会进步的。破解大学生就业难题不应从鼓励大学生创业入手，它本身是个假命题，应从改善整个社会创业的环境入手；如果过分把社会的责任（提供就业机会的责任）压给学生、学校，学生贸然创业，后果和负面的影响会很大。我们不反对创业教育，但中国大学教育本身的缺陷使得创业教育在大学是不能完成的，大部分大学教师是不知道如何创业的，否则大学老师流失得不会这么少，应当由政府组织中介机构组织创业培训课程，面对社会上需要的人群进行授课，而这个培训而非教育的课程将以实用性为主，主要解决的是操作性而非思想性的东西，中国目前缺的是创业培训而非创业教育。

反方：中国大学生创业率低主要原因是创业教育不足

邢楠 华东政法大学劳动法律服务中心志愿者

长期以来，我国大学生自主创业的比例严重偏低，创业成功的比例更是低得可怜。据称，我国近六成大学毕业生有创业意愿，但是其中真正走上创业之路的人，占比不足1%；而在这1%的行动者中，初次创业的成功率仅为2.4%。这是一个什么概念？如果以今年615万毕业生的数字来计，这就是说，创业大学生中能继续走下去的只有1500人左右。

我国大学生自主创业者少，创业成功率低，这点已经是全国人民的共识，毋庸多言。造成这种现象的原因自然是多方面的，政府、学者、高校教师、社会公众以及大学生自己对此都有不同的看法。是启动资金渠道太狭窄，还是税费优惠力度不够？是学校里教的知识不实用，还是象牙塔里待久了的大学生们摸不准市场的脉？尽管原因必然是多方的，但各种因素在问题形成过程中带来的作用力却是大小迥异。大学毕业生正以每年几百万人的速度扑向就业市场，解决这个群体创业难的紧迫性，用“火烧眉毛”来形容也不为过。因此，我们必须找出真正具有决定性的主要原因，才能知道在哪里下手才是最有效的突围之道。

关于我国大学生创业率和创业成功率的“双低”现状，笔者看来，在我国近年来不断推动创业式就业的背景下，创业环境已经得到很大改善，不能一味将创业失利归咎于外部环境不够好；相反地，这些年来高校创业教育的整体质量却并未提高，大学生自身的创业素质不足才是“创业难”的决定性原因。

相比于马云、丁磊等人先后崛起的那个年代，中国大学生目前的创业环境称得上是个艳阳天。从全国范围来看，各大高校都积极推动毕业生自主创业，建立校内就业指导中心，“赢在中国”、“挑战杯”等鼓励创业的比赛也越来越多，清华、北大等高校都设有科技孵化器，一些高校还专门为学生提供创业园区。而眼下的金融危机，从某种意义上说恰好是给大学生创业提供了一个机遇：经济危机的冲击使得创业成本下降；国内产业结构的调整和提倡创新的大环境推动创意产业的发展；国家扩大内需和加大投资的政策趋向都为创业者带来分享利益的可能性；国家大力鼓励创业，尤其是大学生创业，出台了多项利好政策，帮助创业者解决启动资金、融资贷款、经营场所等创业初期的关键难题。

从地方上来看，人民网今年三月曾报道了各地较有代表性的一些政策：譬如，北京市规定，京籍应届高校毕业生创办公司制企业的，投资人可以专利、非专利、股权等非货币资产出资；河南省对于从事个体经营的高校毕业生，实行试营业制度，并免费核发有效期为12个月、标注有“临时”字样的营业执照，试营业期内，免收各种费用；湖南省则对于从事个体经营的高校毕业生，免去了3年的登记类、管理类和证照类的各项行政事业性收费；深圳市则规定，本地毕业两年内的高校毕业生投资设立小额注册资本的有限责任公司可“零首付”注册。

创业大环境热了起来，高校毕业生的创业率却并没有如期望那样得到提高。现下社会上热议的改善创业环境，更直接点说就是要求国家采取更多促进创业的优惠政策，为创业提供更多的便利。但是创业环境说到底只是成功创业的外部因素，没有创业者自身素质和创业项目内在发展性的支撑，任何来自外部的推力都不可能永远为一个项目保驾护航。1998年，首届“清华创业计划大赛”带起了中国大学生自主创业的第一股浪潮，以清华学子邱虹云为代表的一批热血青年走上了“传说中的” 创业之路。然而两年后，伴随着美国互联网经济泡沫的破灭，一大批由中国大学生开办的公司陆续倒闭。

当不管怎样松土、加湿或是保温，花圃中撒下的100粒种子还是只能开出一朵花的时候，也许我们不该再在气候和土壤的问题上纠结，而是应检视一下种子本身，或是培育种子的方法。与其把纳税人的钱无止尽地投入不知能否被大学生们成功消化的“创业环境”改善，倒不如说发展成熟的、对路子的创业教育才是治本之道。

目前社会上关于出台优惠政策、改善就业环境的呼声，似乎更多是来自于学者、教授，而作为当事人的大学生们却深感学校创业指导的匮乏。据调查，65.95%的网友表示学校“几乎没有”创业指导课程或讲座，表示“有，但较少”的则为29.86%。山东省社会科学院研究员鹿立说，学校培养的人才与市场需求像两股道上跑的车，产生了结构性错位。

对于高校所进行的创业教育的重要性，最近有一个很好的例证：当很多名牌大学的毕业生都在为是选择继续读研还是接受一份月薪2000的岗位而犹豫时，当个别高校出现毕业生“被就业”的拍案惊奇时，当初以本科第四批成绩入学的义乌工商学院的大学生们却一个个以“老板”的身份走出校门，创业创得风生水起。若论政策环境，浙江省的创业促进力度谈不上比其他省市更大；若论市场环境，义乌工商学院“学生老板”们的客户，经由网络这个平台来自于全国各地。对于该学院学生的成功创业，唯一令人信服的解释是良好的创业教育模式。

我们谈加强创业教育，应当从两个层面来理解。第一层面必须谈到对于大学生创业观的培育。创业教育和传统的书本教育、就业教育都不同，它致力于要教会学生的，并不是创业的“知识”“技巧”甚至于创业的“成功模式”——因为成功的项目不可能有固定的经验，当一个项目具备了可以写在书本上的知识和经验的时候，也就意味着这个项目的市场已经相当成熟，后来者基本不可能再闯出自己的新路了。创业教育首先要培养的，应当是大学生的创业观。大学生创业率的高低，很大程度上依赖于大学生自身的创业观和创业理念。

让我们回头看一看本文开始引用的数据：六成大学生有创业意愿，而行动者却仅为1%。那么是什么原因使得绝大多数人放弃自己的想法，连一次尝试都没有去做呢？归根结底，这是创业观的问题，是对于自负盈亏、自担风险的创业之路和为人打工、固定工资保障的就业之路的取舍，并非是认为创业环境不够有利而放弃创业梦想。我国社会的传统观念对于大学生创业的看法是比较消极的，前几年，曾有新闻报道北大学子卖猪肉、复旦学子卖鸡蛋，舆论多少透露出不解甚至不屑的口吻。这一代的大学毕业生，从小到大基本可说是在一种“学历崇拜”的教育氛围中走过来的，高考状元、奥赛冠军、出国牛人是社会为他们树立的楷模，一路深造、登顶学术高峰或者成为高级打工仔是他们目所能及的最有保障的阳关道。现在正是毕业时节，如果你随便走进一所大学的校园，你会发现充斥着校园的话题和情绪是考研、实习和出国留学，更多时候，创业根本不在毕业生们选择的视野之内。这种氛围，绝对不是国家出台多少政策、颁布多少法律，市场提供多少机会所能改变的。

有网友称，他和他身边很多同学对于创业怀有一种畏惧感。畏惧经常是来自对该领域的未知。学校的创业教育，第一使命正是要让学生们熟悉创业、了解创业，消除对于创业之路的未知，理性地看待机遇和风险的并存，通过这样，才能正确认识创业，既不害怕创业，也不盲目创业，培养正确的创业观。

创业教育的第二个层面，是要有针对性的教授学生创业方面的基本知识，尽可能组织实践活动，培养大学生的创业思维和创业能力。很多时候，创业教育都应当是一件授人以渔的事，而从我国高等教育的现状来看，似乎教育者们还是更多停留在直接把鱼喂到学生嘴边的阶段。

大学生创业瓶颈的打破，应当是通过创业教育来完成。遗憾的是，当前的创业教育虽然有，但远远不够；而且针对性不强，指导性不够，实际功效有限。全国人大代表孔令人就指出，“没有创业经验的人从事创业教育，把书本里搬来的东西教给学生；或者照搬国外的成功案例，‘拿来主义’是否有用？”

确实，在当前的创业培训中，有些人言必称西方，说必是微软。当然，西方的创业成功率比我们高，而且青年才俊备出，值得学习；当然，微软的成功让人羡慕，盖茨的经验值得借鉴。可是，西方离我们太远，环境差异太大；盖茨让人仰视，却鲜有人能及。对于更多的大学生来说，他需要寻找身边的典型，哪怕这个典型是卖馄饨的；他需要具体的指导，包括如何与各种部门打交道。可是，这一切在我们的创业教育中很难找到。

有调查显示，仅有1%的大学毕业生创业知识来自学校。绝大多数大学生的高校教育，至今仍维持在学术教育的范畴，也就是常说的“书本知识”。事实上，创业教育已被联合国教科文组织称为教育的“第三本护照”，被赋予了与学术教育、职业教育同等重要的地位。目前大部分学校关注的仍然是少数人的“创业活动”，而不是多数人的“创业教育”，而且形式单一。针对知识、技能和信息的缺乏，学校应系统地开设一些创业课程，让大学生在学好专业知识和技能的同时，积极参与各种社会实践，获取市场信息，扩大自己的社交圈，为创业打下初步基础。

义乌工商学院的院长贾少华曾对媒体说，创业是最有效的学习。他透露，创业学院的教学大纲可能将发生变化：课程为学生发展而存在，不是学生为课程而存在。比如淘宝店开到一定级别可以“赚学分”等优惠政策，经营淘宝网店本身就是在学习创业课程。从曾经的学术教育到如今大热的就业教育，再到我们几乎可望及前景的创业教育，这是多元化人才培养的进步，也是解决日益严峻的大学生就业问题的必然出路。

如今，各种各样的创业政策已经是令人目不暇接，如果说大学生创业是国家力图使其畅流的一条大河，那么此时它的河道已得到了前所未有的疏通和拓宽，然而，岸上却还是挤满了犹豫的观望者。

——我要说的是，还没教会一个人游泳的话，你又如何期望他勇猛下水？

参考资料：

乔杉：《百名大学生创业为何仅一人成功》，载《中国青年报》

周江：《大学生创业任重而道远》，载山西新闻网，2009-8-19访问

佚名：《看义乌大学生创业：人人都可以做老板》，载新浪网，2009-8-19访问

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[x][i]大学生创业“可能有些难”提倡和质疑并存：/20090812150448.html）：“调查显示，虽然75%的高校毕业生渴望自主创业，但最终真正创业者仅占1.94％”

[xiii][iv]浙江在线.教育频道杭州5月12日讯(记者汪群芳)：“中国大学毕业生创业比例不足毕业生总数的1%，而美国为23%-25%”

[xiv][v]大学生自主创业瓶（http:///20090812150448.html）：“调查显示，虽然75%的高校毕业生渴望自主创业，但最终真正创业者仅占1.94％”

[xv][vi]大学生创业“可能有些难”提倡和质疑并存（：

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第五篇：马云演讲,感悟之深

马云：

关于社会对80后90后的担忧、抱怨、埋怨，我最早是在前年的一次会议上听到的，后来是连续不断的听见，他们被认为是没有希望的、垮掉的一代。但引起我思考的是，阿里巴巴的人，淘宝的人，支付宝的人，腾讯的人，百度的人都是80后的，公司的建设靠他们。

就像刚才所有提出的问题，我深为大家骄傲。我问我自己：在你20岁的时候，有没有这种水平、这种胆略、这种想法，提这样的问题?没有。我坚信不移的认为，80后比70后、60后、50后更加成长空间，更有希望。

社会上很多人说我们不听话，我们也要反思我们听了孩子们的话没有?我觉得，80后、90后是我们的产品，我们没有理由，也没有权力去批判我们的产品，我们唯一有的权力和责任是完善我们的产品。

所以大家刚才提的问题，我是蛮感动，我更加坚定的认为，一代胜过一代。最早我爷爷这一代是通过报纸来了解世界;我父亲这一代希望耳听为实，他们通过收音机来了解世界;我们这一代则是“眼见为实”----我们通过电视机了解世界。而你们这一代和你们后面那几代是通过互联网。你们告诉我们不希望听到别人告诉的，你们想参与，这就是社会的进步。

我们看到的是什么呢?我们看到，抓出来的都是贪官，企业家抓出来的是像黄光裕这样的，一些教授是有剽窃行为的，一些医院是不负责任的，但是社会整体上在进步。

我们永远要积极、乐观的看待未来。在我20岁、30岁的时候，我也跟大家一样抱怨过，譬如我父亲为什么没有地位?为什么不是局长?我舅舅为什么不是银行里的?我为什么应聘30几份工作没有一份录取我?

我去应聘肯德基擦盘子的工作也被拒绝过，我抱怨过，但是抱怨有什么用?我相信在我20岁的时候，这个时代不是我们的;我相信40岁的时候，这个时代是我们的。为了40岁的时代，我从20岁开始寻找完善的机会，寻找未来而不是埋怨别人。

我感谢大家今天晚上来交流，因为你们来意味着每个人都关心未来，包括刚才90后的一个同学说，我不知道自己未来是什么。这很正常，我在你这个年龄的时候我也不知道，30岁的时候也不知道。我创业做阿里巴巴开始的时候只是一个梦想，到今天为止，我越来越清楚我要干嘛。

所以我想不知道未来什么样没关系，但是要心存理想，要坚信会找到。我们不断在思考这些问题，大家说社会到底怎么了，看到的全是坏的一面。但是我相信在座的以及今天在网上的人，假如你看到社会积极、正面的一面，你才会产生乐观的想法，去改变自己的另一面。我前面十年唯一没有放弃的是对未来理想的坚持，没放弃对别人的关注，但我放弃了自己很多喜欢的东西。

人就是这样，内和外。所以包括刚才问的所有的问题，我感谢这些问题，这些问题也许都没有解答，这个答案一定是要用你的人生去证明，你觉得是对的就去做。创业永远挑选最容易、最快乐的事情做，创业不是为了赚钱，而是你要喜欢这个工作，你喜欢做这件事，那是最大的激情和最大的动力所在。

如果你为了挣钱而创业，我告诉你，永远有比你能想到的更挣钱的东西。你选择是因为你喜欢，喜欢就不要抱怨。这个世界我们可以批判，但是你们一定会替我们找到未来。今天中国的问题，50年以前中国有过，60年以前中国也有过，600年以前中国还是有，这个世界丰富多彩就是因为有这些事，不是每个80后、90后都会成功，但你勤奋有理想，完善自己完善别人，这样的人一定会成功。所以没有什么抱怨的，坦荡的做自己。怎么做自己，要先问自己这些问题：我有什么?我要什么?我愿意放弃什么?我们这一世不是来创业的，不是来做事业的，我们是来体验生活的。世界本来就是不公平的，怎么可能公平?你出生在农村，盖茨的孩子出生在盖茨家，你能比吗?但是有一点是公平的，比尔?盖茨一天24小时，你一天也是24小时。这24小时有3个8小时，8小时你在路上走，你根本不知道自己干什么，这时候需要好的朋友。还有8小时你睡在床上不知道干什么，你需要有一个好的床，床上有一个好的人。还有一个8小时你知道自己干什么，那就是工作。

假如你工作是不开心的，讨厌这份工作，你做得不爽可以换，千万别继续做。娶了这老婆天天骂，又不离婚，什么意思?我觉得这些人是没有意义的，对不对?所以我想每个人要清楚，世界不公平，你如果想改变它，告诉你，第一不可能，第二从政也不可能。只是人可以不一样，出生的条件不一样，但人是可以幸福的。

我们要让年轻人明白，不要怪人家富，不要怪人家有钱，而要改变我，寻找快乐，寻找幸福感。创业不会给你带来幸福感，会给你带来快感，但快感的背后会带来很多痛苦，真正的幸福感是你知道自己在做什么，知道给别人带来什么，你会逐渐从痛苦中找到快乐。

我坚定不移的相信，你们会为我们，为这个国家找回价值体系，而这才是中国真正腾飞的时代，永远是如此，一代胜过一代，而最最高兴和高傲的则是，我从你们眼光里看到了希望。

毛主席说世界是年轻人的，我今天觉得他讲得太对了，一定是你们的。所以今天请大家不要抱怨，这个时代还不是你的，如果你想成功，看任何问题要积极乐观。我刚才就说了，你们有权抱怨，但你们没有资格抱怨;等你们四五十岁的时候，你们有资格抱怨但你无权抱怨，你必须把它干好。今天你没有坐到那个位置，你不知道那个位子有多么痛苦，20年以后别轮到我们抱怨你们。所以我今天来讲创业，我的网站公司将会全力支持大家。但是我不想谈具体怎么做一家公司，碰到这个问题可以交流，我们有个语音计划可以交流。

我不喜欢看成功学，我只看失败的，从失败中分析怎么去做，从成功中去反思，他为什么成功?学他的成功还是学他的精神。

人的心态决定姿态，从而决定你的生活状态，心态好一切自然会好起来的。你们要比的是20年以后，谁能够成为这样的人。

什么是最好的机遇?上一个世纪的商人抓住机会成功了，阿里巴巴、腾讯、百度、微博抓住了这个时代，下一个世纪，能解决社会问题的公司才是未来的真正公司，想一想你能为社会解决什么问题?这样的公司会成功。

没有人是完美的，社会也不可能完美，因为社会由所有不完美的人组成。你的职责是比别人多勤奋一点、多努力一点、多有一点理想，只有这样世界才会好起来。我就是这么走过来的，我能走到今天没有任何理由，唯一的理由是我比我同龄人更加乐观，更加会找乐子，更加懂得左手温暖右手，相信明天会更好，就是这样。

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