XXX物业食堂管理改善方案[★]

第一篇：XXX物业食堂管理改善方案

员工食堂管理改善方案

为加强公司食堂的统筹管理，做好后勤服务工作，提高员工福利，体现公司企业文化，增强员工对企业的归属感，让公司食堂确实达到优质，高效，安全服务于广大员工的最终目的，今制定以下改进方案，供公司领导参考。

一、公司食堂的现状介绍

1、厨房人员配臵情况。厨房目前配备厨师一名，兼职厨房帮工1名（物业办公区保洁员每日上午09:00-13:00期间在厨房帮工，下午清洁卫生）。

2、厨房设备配臵情况。单眼煤气炉灶2个、蒸饭柜1个、电饭煲3个（煲汤、煮粥、备用煲饭）、餐具消毒柜1个、立式两扇冰箱1台和其他小件餐具。

3、就餐人数情况。周一至周六中餐就餐人员月平均60-70人左右在，周日30人左右，晚餐每日20-30人左右。

4、伙食费标准。食用油和大米、煤气由固定供应商送货。买菜由厨师负责，按照员工5元/天标准（含配料）进行配菜并购买。

5、就餐模式。就餐时，米饭由员工自行取用，菜由厨师及厨房帮工分发。

二、存在的问题

1、供应的菜数花样少，菜谱单一，员工没选择余地没有。

2、随着就餐人数的增多和受于操作间设备配臵单一的限制，厨房出品油水不好，味道一般。

2、厨师配菜及烹饪技术有直接的关系，再加上缺乏有效的监督，导致员工普遍对饭堂的出品有意见。

3、晚餐有中餐剩菜混入现象。

三、拟改善的措施

1、厨房人员的配臵

随着就餐人数的不断增加，结合现厨师的烹饪技术水平，厨房需增加一名职业厨师为主厨（男性尤佳），主厨休息时由副厨掌勺，并安排临时安排厨房帮工1名协助完成厨房事务。

2、厨房设备的改造和配臵。

操作间空间范围的扩大，排水、抽风系统要整改。在面向就餐区设立一个分菜选菜的窗口，员工选菜，厨房分菜的运作模式。厨房设备需购臵不锈钢多功能餐盘，一体式的双眼大炒炉灶设备（油气两用型）、陈列式保温柜（带盘）一套，冷藏柜一台、碗筷、饭桌和凳子，以便于厨房能快、好、优的提高工出品，服务好广大员工。

3、餐费标准及供应方案的调整。

方案

一、公司按照每员工10元/餐标准给予补贴（食用油和大米、煤气包含在餐标内）。由厨师负责采购，中晚餐可根据口味分川粤菜各提供4个品种，任选三荤一素一汤，保证荤菜份量100—150克/餐/人，素菜份量300-500克/餐/人。

方案

二、食用油和大米、煤气由公司指定的供应商送货。公司按照每员工8元/餐标准给予补贴。由厨师负责采购，中晚餐可根据口味分川粤菜各提供6-8个品种，任选三荤一素一汤，保证荤菜份量100—150克/餐/人，素菜份量300-500克/餐/人。

4、加强对食品采购的监管。

厨师买菜回来后，物业助理负责检测菜的质量是否变质、过时，确认没有问题后过称并记录好实际数量.物业助理每日对饭菜质量及伙食情况、费用支出进行抽检，并记录好抽检情况，如有问题及时向公司领导反映。

5、库存食品及每日食品用量的监管

对食品的用量及实际份量进行监管，对食用油及配料方面的数量进行分类统计，对主菜的购买数量及实际数量进行监控。建立详细的食堂采购及开支明细帐，每月或每季组织相关 人员对食堂的开支、库存实物进行监控及盘点核对。每天对食堂的费用开支情况进行公示。

5、经常变换菜式并不断改进烹饪方法。

每月25日前制定下月各周的菜谱，做到一周内的菜式不重复，每月定期进行更新上月的菜谱。在烹饪方面，教育厨师根据员工的意见反馈，不断变换和改进烹饪方法，每样菜都用心去做，力争做到色、香、味、俱全。

6、积极听取员工对伙食方面的意见和建议，不断改善。

在就餐大厅设立意见箱供就餐员工提出意见和建议，物业办公室定期收集，积极听取员工对伙食和食堂管理方面的意见和建议，不断地改善伙食条件，力争让大多数员工满意。

四、建立健全食堂各项管理制度

为进一步加强对食堂的管理，需制定和完善相关管理制度，拟制定《食堂卫生制度》、《食堂安全管理制度》《就餐报餐制度》等。通过制度来约束和规范食堂管理，不断完善公司的福利制度和改善员工生活条件。

五、其他

就周边形势走访了解，我公司绿化、清洁工种在招聘时无明显优势。随着项目的扩大和岗位的增多，公司目前绿化、保洁工人手严重紧缺，招聘工作相当艰难。为能稳定基层一线员工队伍，为能招聘到有素质、有经验的员工入职，公司饭堂完善后，建议公司考虑提供清洁、绿化队伍人员的工作餐。

沃德物业管理有限公司

2013年11月03 附件1

一、员工就餐报餐管理制度

1、报餐工作每周六上午必须将下周用餐情况进行报餐，饭堂厨师负责统计工作。

2、当天就餐人数统计工作由当班厨师于前一天下午负责进行统计，报餐人数作为当日制作饭菜数量、采购物品的依据。

3、若出现没有报餐而正常就餐的，餐费按10元/餐收取，公司不补贴餐费。

4、若出现员工已报餐而没有正常就餐的，统一视为就餐处理，餐费按10元/餐收取，公司不补贴餐费。

5、因工出差不能报餐的或已报餐不能及时赶回来就餐的人员，按规定的时间电话通知饭堂厨师报餐或取消报餐，否则按3、4条规定论处。

6、食堂厨师负责报餐和取消报餐的统计工作，每月30日前交由财务核算，由财务在发放月工资时扣除相关餐费。

第二篇：公司食堂管理改善方案

公司食堂管理改善方案

考虑到我司的实际情况，进一步提高员工福利待遇，为使食堂工作进一步规范化、制度化，使食堂能做到优质、安全、高效地服务于广大员工，特制定以下管理改善方案。供公司领导参考。

一、公司食堂的现状及伙食存在问题

公司设有新老两个食堂，现在采取公司配置专职厨师和食堂采购，员工自负伙食费的办法。公司提供一日三餐，早餐的价格一般在1-1.5元左右，中晚餐每餐费用一般在3.2－4元之间，员工如果正常在食堂就餐每月的伙食费用支出约为230元左右。员工普遍反映的主要问题是：

1、菜式单调，相对较长的周期内吃同一种菜；

2、食品采购质低价高。

3、伙食不合胃口，烹饪方法单一。

4、伙食费支出与饭菜质量不对称。

二、改善措施

1、加强对食品采购的监管。食堂采购人员买菜回来后，厨师负责检测菜的质量是否变质、过时，确认没有问题后过称并记录好实际数量，如有问题及时向人力资源部管理人员反映。人力资源部XX每周不定期对新老厂食堂饭菜质量及伙食情况、费用支出抽检三次以上，并记录好抽检情况。人力资源经理钟毅华不定期对执行情况进行监管。

2、加强对食品用量监管及库存食品的盘点工作

对食品的用量及实际份量进行监管，对食用油及配料方面的数量

进行分类统计，对主菜的购买数量及实际数量进行监控。建立详细的食堂采购及开支明细帐，每月或每季由人力资源部组织相关人员对食堂的开支、库存实物进行监控及盘点核对。每天对食堂的费用开支情况进行公示。

3、经常变换菜式并不断改进烹饪方法

每月25日前制定下月各周的菜谱，做到一周内的菜式不重复，每月定期进行更新上月的菜谱。在烹饪方面，教育厨师根据员工的意见反馈，不断变换和改进烹饪方法，每样菜都用心去做，力争做到色、香、味、俱全。

4、加强对食堂各项工作的监管

建议成立膳食督查管理委员会，由在食堂就餐的各位员工选举代表产生，选举委员会由5-10名代表组成，主要负责菜市价格的调查，对食堂采购食品价格及质量进行督查，对食堂各项工作进行监管。膳食督查委员会成员：*** *** *** ***

5、不定期听取员工对伙食方面的意见和建议，不断改善。

人力资源部各成员应经常深入员工中间，经常与就餐员工交流，听取员工对伙食和食堂管理方面的意见和建议。不断地改善伙食条件，力争让大多数员工满意。

第三篇：食堂改善方案

食堂改善方案

考虑到我公司的实际情况，进一步提高伙食质量，为使食堂工作进一步规范化、制度化，使食堂能做到优质、安全、高效地服务于广大员工，特制订以下管理改善方案。

一、公司食堂现状及伙食存在问题

1.主食存在问题（米饭软、硬不定，馒头不新鲜）；

2.水果单一，质量差；

3.菜品单一，相对较长的周期内吃同一种菜；

4.食品质低价高。

二、改善措施

加强对食堂各项工作的监管

建议成立食堂督查委员会，由各部门选取代表组成。主要负责：

1.检查餐厅饭菜质量；

2.检查餐厅环境卫生，包括餐厅、工作间、餐车、工作服、厨具、餐具卫生等；

3.收集员工关于伙食方面的意见和建议，不断改善伙食，力争使大多数员工满意；

4.对收集的意见及改善建议及时反馈并将向员工公示；

5.检查员工就餐规范，减少浪费。

第四篇：食堂改善方案

员工食堂改进方案

一、首先各店食堂必须由一位店长主抓，确保员工餐的质量。

二、选出一位合适的食堂管理人员，负责食堂的日常管理工作，如开菜、安排每日菜谱、安排食堂员工工作及各项工作的调配。

三、在天津区域做出一个样板食堂，对员工食堂做出规范化标准如下：

（一）食品、卫生质量标准

1、保证原材料新鲜，无腐烂变质、无过期、有毒食品；保证原料清洗干净。

2、保证菜品热度（尤其是营业末期值班员工就餐时必须保证菜品是热的）。

3、保证食堂所用的炒菜设备、厨具、员工餐桌、餐具等整齐干净无油渍。

4、保证员工餐具每餐必须经过消毒，要求所有餐具全部放入消毒柜消毒，并确保达到消毒标准，消毒后方可提供使用。

5、保证食堂地面平整无污渍，有防滑措施，灯光明亮。

6、保证食堂物品架、菜品架与就餐区独立或隔离，并要求摆放整齐有序。

7、保证餐厅内无鼠害，并须配有灭蝇设施等。

8、保证食堂工作人员仪容仪表整洁，工装干净，上岗必须持有健康证，并佩戴帽子。

（二）食谱标准

1、员工餐费标准（员工用餐一律免费）费用控制在5-7元之间。

2、菜样标准：（1）早餐：简单营养，至少二个自拌菜、面食、粥或豆浆等。（2）午、晚餐：确保二菜（一荤一素）一汤或粥。（3）每周至少改善一次。（4）根据我们店内的综合情况，陕西人和东北人占的比例较大，食堂管理人员可以考虑，午、晚餐按二种口味准备，虽然麻烦些，但既然我们做了，可以做的更完美。（5）对于员工过生日提供生日面，员工生病，提供病号餐等，让员工深切感受到家的温暖。（6）食谱每周更新一次（或可随市场情况做适当调整）

（三）环境、设备、设施标准

1、保证食堂温度冬暖夏凉（空调、风扇、坐垫等）。

2、保证食堂通风无油烟，要求有排风设施。

3、保证食堂就餐餐位，配备餐桌、餐椅。

4、配备足够的餐盘、汤碗、汤匙、筷子等。

5、配备能正常使用的消毒柜。

6、餐桌配备员工需求的醋、辣椒油等小料。

（四）食堂文化标准

1、在食堂内张贴食堂管理标准及员工就餐管理制度。

2、在食堂内张贴一周食谱。

3、在食堂内文化宣传语。

4、员工活动图片展示等。

（五）食堂满意率标准

1、每月末各店行政部负责组织各部门代表进行食堂满意度调查（表附后），要求参与人员不低于全员的1/4；并将结果汇总，进行落实改进，区域总经办进行检查跟进。

2、每月评选出区域最好的员工食堂，并对优秀食堂的管理人员及员工给予奖励。

3、食堂满意率平均超过80分，奖励食堂管理员100元，员工50元。未达到80分，将给予主抓食堂的店长做200元的处罚。

第五篇：食堂管理改善方案

食堂管理改善方案

考虑到我司的实际情况，进一步提高员工福利待遇，为使食堂工作进一步规范化、制度化，使食堂能做到优质、安全、高效地服务于广大员工，特制定以下管理改善方案。供公司领导参考。

一、公司食堂的现状及伙食存在问题

公司设有新老两个食堂，现在采取公司配置专职厨师和食堂采购，员工自负伙食费的办法。公司提供一日三餐，早餐的价格一般在1-1.5元左右，中晚餐每餐费用一般在3.2－4元之间，员工如果正常在食堂就餐每月的伙食费用支出约为230元左右。员工普遍反映的主要问题是：

1、菜式单调，相对较长的周期内吃同一种菜；

2、食品采购质低价高。

3、伙食不合胃口，烹饪方法单一。

4、伙食费支出与饭菜质量不对称。

二、改善措施

1、加强对食品采购的监管。食堂采购人员买菜回来后，厨师负责检测菜的质量是否变质、过时，确认没有问题后过称并记录好实际数量，如有问题及时向人力资源部管理人员反映。人力资源部吴丽每周不定期对新老厂食堂饭菜质量及伙食情况、费用支出抽检三次以上，并记录好抽检情况。人力资源经理钟毅华不定期对执行情况进行监管。

2、加强对食品用量监管及库存食品的盘点工作

对食品的用量及实际份量进行监管，对食用油及配料方面的数量进行分类统计，对主菜的购买数量及实际数量进行监控。建立详细的食堂采购及开支明细帐，每月或每季由人力资源部组织相关人员对食堂的开支、库存实物进行监控及盘点核对。每天对食堂的费用开支情况进行公示。

3、经常变换菜式并不断改进烹饪方法

每月25日前制定下月各周的菜谱，做到一周内的菜式不重复，每月定期进行更新上月的菜谱。在烹饪方面，教育厨师根据员工的意见反馈，不断变换和改进烹饪方法，每样菜都用心去做，力争做到色、香、味、俱全。

4、加强对食堂各项工作的监管

建议成立膳食督查管理委员会，由在食堂就餐的各位员工选举代表产生，选举委员会由5-10名代表组成，主要负责菜市价格的调查，对食堂采购食品价格及质量进行督查，对食堂各项工作进行监管。膳食督查委员会成员：*** *** *** ***

5、不定期听取员工对伙食方面的意见和建议，不断改善。

人力资源部各成员应经常深入员工中间，经常与就餐员工交流，听取员工对伙食和食堂管理方面的意见和建议。不断地改善伙食条件，力争让大多数员工满意。

三、建立健全食堂各项管理制度

为进一步加强对食堂的管理，需制定和完善相关管理制度，拟制定《食堂卫生制度》、《食堂安全管理制度》等。通过制度来约束和规范食堂管理，不断完善公司的福利制度和改善员工生活条件。

人力资源部

二〇一一年一月七日

附1：

食堂卫生管理制度

一、食品卫生

1.不购买不新鲜食品，严禁购买及使用腐烂变质的食物，以及其他感官性状异常食物。

2.所用原料必须做到无毒无害，食品原料做到分类存放，生熟分开，并做好防尘、防蝇、防鼠、防潮。

3.要做到生品与成品、熟品相隔离，成品与半成品相隔离，食品与杂物相隔离。冷藏时要做到荤腥类食品与其他食品相隔离。

4.加工蔬菜要做到反复漂洗并用开水浸烫，去除菜水，避免蔬菜污染农药引起食物中毒。

5.食物制作过程中要注意防蝇、防灰尘，以避免杂物混入食品。

6.隔餐食物如可食用，必须经过回锅加热。

7.各种调料不宜久置，装盛调料各种器具应经常洗涤。

8、食品贮存、加工及刀案等工具，做到存放有序。

9、库存原料要做到整洁、分类存放，离地离墙，定型包装原料应贴有标签，进货要严格验收、检查、登记、先进先出。

二、餐具、厨具卫生

1.刀、板、桶、盆、筐、灶、锅、抹布等厨具要每餐清洗，保持厨具的清洁。餐具用后要一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁。

2.厨具和餐具要固定摆好。

3.对存放厨具，餐具的各个角落要经常抹洗。

三、环境卫生

1.要经常性打扫和清洗食堂地面，做到地面无杂物和积水。

2.储藏室要保持干净、干燥和通风，储藏间不得存放其他杂物及个人物件，物品存放要离地，隔墙，分类。

3.对食堂周围的阴沟、角落、泔水桶，垃圾堆要经常性清理，预防细菌感染食物。

4.保持厨房卫生、整洁、无异味无虫害，垃圾桶随时盖严，并及时处理，定时进行大扫除。

四、食堂工作人员个人卫生

1.食堂工作人员要穿戴洁净的工作衣帽，不留长发，胡须，指甲，保持良好的个人卫生及形象。

2.食堂工作人员要做到“四勤”勤洗手、剪指甲；勤洗衣服、被褥；勤洗澡、理发；勤换工作服。

3.在工作前及处理食品原料后、便后要用洗洁精及流动清水洗手，直接用手接触入口食品之前（如抓粉条、切菜、加工面粉等）应用热水消毒。

4.不得在食品加工期间及食品前抽烟，不正对食品咳嗽、打喷嚏，不随处吐痰。

附2

食堂安全管理制度

一、食物验收管理

1.凡采购入食堂的食物，必须经验收后方可使用。

2.食品采购回来由厨师验收，人力资源部管理人员监督。

3.验收程序：（1）验质量。主要看食物的品质是否完好、有无污染变质、是否过保质期、有无产品合格证等。（2）验数量。能称重量的，必须过称，以件计的，是否符合数量标准。（3）其它方面是否有不符合标准或不宜进入食堂使用的。

4.结果处理：验收合格后，由验收人员在购货发票上签名，不合格的，及时向采购人员反馈，采购员必须与供货商联系退货，严禁不合格食物进入食堂。

5.未经验收的食物严禁进入食堂，在验收过程中，验收人员必须严格认真,一旦验收人员失职造成事故,将追究相关责任人责任。

二、食堂作业安全管理

1、提高安全作业观念，认真做好防火、防盗、防毒、防工作事故。

2、上班时要全面检查水、电、煤气、炉具、消毒柜、冰箱等是否正常，发现问题及时处理，以防发生安全事故。下班要关好水、电闸、油气总阀门及门、窗等，做好防范工作。

3、切肉、切菜、使用煤气及电动设备时，必须严格遵守安全贯例和相关操作规范进行，严防工伤事故。

4、食堂内不准会客，更不准陌生人及非工作人员随意进出。

5、严格管理杀虫药品，防止误用、误食药物。

6、注重饮食卫生，防止食物中毒。

三、监督与管理

1.成立膳食督查管理委员会，由在食堂就餐的各位员工选举代表产生，选举委员会由5-10名代表组成，主要负责菜市价格的调查，每天轮流值班对食堂采购食品价格及质量进行督查，对食堂各项工作进行监管。每天对食堂的费用开支情况进行公示。

2.强化员工监督。每日早上厨师及时公布当天菜价、用量、费用开支等情况。

3.每月进行一次食堂工作检查，检查内容包括食堂工作人员工作态度，食堂管理制度执行情况及食堂仓库管理等相关事宜。

四、奖惩

1.食堂工作人员能认真履行职责，无工作失误受到公司广大员工好评的，年底人力资源部报公司酌情给予50元—200元奖励。

2.采购员采购有腐烂变质食品，捐款100元/次；有低价高报现象，扣发一个月工资或予以辞退；厨师使用腐烂变质食品加工，捐款100元/次；因为工作失误，导致饭菜供应不足且在员工中造成不良影响，酌情给予当值主厨或采购捐款20—50元处罚。

3.出现食物中毒现象，有关责任人视造成后果，除按规定承担法律责任外，并扣除当月工资50—100%，情节严重予以解聘。

①食物原料清洗不干净，责任人：厨师；

②食品腐烂变质，责任人：采购员、厨师

③违反食品搭配禁忌原则。责任人：厨师

④人为投毒。责任人：厨师