7.25职场礼仪PK赛（推荐）

第一篇：7.25职场礼仪PK赛（推荐）

1、请简述接听电话时的注意事项？

(1)把握“铃声不过三”的原则；(2)拿起话筒后,要主动问好并自报家门；(3)接听电话时,要积极回应,态度热情友好.通话结束时,要主动说“再见”,做到客气礼貌.如遇重要内容,要认真做好笔录；(4)如对方打错电话,要耐心向对方说明；(5)通话时电话突然中断,要等待对方再次打来,不要远离电话或责备对方；(6)挂电话时,应由打电话者先挂断电话。

2、聆听的礼仪有哪些？

(1)神情专注；(2)恰当反应.聆听时专心致志,而且要不时地通过表情,手势等做出反应；(3)听有收获.聆听空隙,认真思索,回味对方的谈话,从中得到有效信息；(4)正确判断，在聆听时要仔细品味对方谈话中的微妙情感,正确判断和领会其真正意图。

3、递送名片的注意事项有哪些？

①参加各种正式场合时,要随时准备好名片,装在易于取出的包、袋中；

②需要递送名片时,应起身站立,走到对方面前,面带微笑,眼睛友好地注视对方,用双手将名片正面对着对方送上.若是外宾,最好将印有英文的一面对着对方；

③将名片递给对方时,应同时配以口头的介绍和问候；

④如果同时向多人递送名片时，可按由尊而卑或由近而远的顺序依次递送。

4、什么是着装应遵循的TPO原则？

TPO原则：即着装要考虑到时间“time”、地点“place”、目的“object”。你的穿着打扮必须考虑是什么季节、什么特定的时间，比如说工作时间、娱乐时间、社交时间等；必须考虑到要去的地点、场合。工作场合需要工作装，社交场合穿正装。还有就是要考虑到目的性。

5、男士穿着西装时，对衬衫的要求有哪些？

衬衫应该合体，衬衫的领子应露在西服领子外1.5厘米左右，当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该系上。如果取下领带，领口的钮扣一起要解开。衬衫的下摆一定要放进裤腰。

6、饮用咖啡时持握咖啡杯的方法和注意事项是什么？

持握咖啡杯的得体方法是：伸出右手，用拇指与食指握住杯儿之后，再轻缓地端起杯子。若是用一只手握住杯身、杯口，或者将手指穿过杯耳之后再握住杯身，都是不正确的方法。

不可以双手握杯，不可以用手托着杯底，不可以俯身就近杯子去喝，不可以用双手端着碟子而直接饮用杯中的咖啡。

7、坐时注意事项有哪些？

1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭；2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出；3）坐下后不可随意挪动椅子；4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面；5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿；6）腿、脚不停抖动；7）不要猛坐猛起，入座时要轻，从左侧入座；离座也从左侧离座；8）与人谈话时不要用手支着下巴；9）坐沙发时不应太靠里面，坐沙发或椅子的三分之二，不能呈后仰状态；10）双手不要放在两腿中间；11）脚尖不要指向他人；12）不要脚跟落地、脚尖离地；13）不要双手撑椅；14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。

8、握手的注意事项有哪些? 1）伸出右手，禁忌伸出左手；2）来人时主人先伸手，走时客人先伸手；3）只晃两三下，开始和结束要干净利落；4）不要在介绍过程中一直握着对方的手；5）有力但不能握痛；6）禁忌心不在焉、东张西望、戴着手套、交叉握手。

9、首饰的佩带规范有哪些?(1)数量以少为佳,最好不超过三件；(2)同色同质,如果同时佩带两件或两件以上的首饰,要求色彩一致,质地一致；(3)要注意整体协调,佩带时考虑季节、服饰、场合、身份等因素；（4）店面员工不宜佩戴珠宝饰品，或仿真的珠宝饰品，使自己浑身上下珠光宝气，不允许佩戴链条、大圆环形等形状怪异的耳环。

10、正式场合男士着西装时应注意什么? 穿着前要拆除上衣左袖口处的商标；要按规则扣纽扣；口袋内忌放厚重东西；颜色越深档次越高；标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋；西服上衣袖子长应比衬衫袖短1厘米；穿西装一定要配衬衫和皮鞋。全身上下领带、衬衣、西服、鞋子、袜子不能超出三色。

11、使用筷子有哪些忌讳? 一忌敲筷。二忌掷筷。三忌叉筷。四忌插筷。五忌和筷。六忌舞筷。

12、正式发言应注意哪些礼仪规范?(1)应衣冠整齐,走上发言席应步态自然,刚健有力,体现出胸有成竹、自信自强的风度与气质。

(2)发言时应口齿清楚,讲究逻辑,简明扼要。

(3)如果是照稿发言,应时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿,旁若无人。(4)发言时一般不应超过规定时间。(5)发言完毕,应对听众的倾听表示谢意。

13、职场微笑的规范有哪些？

（1）职业性的微笑是露出6到8颗颗牙；眼睛笑，嘴笑，眼神也笑；（2）在微笑时注意与对方保持正视的微笑；（3）面对顾客时，应用发自内心的真诚态度，面带“空姐般的微笑”来接待顾客。

14、乘扶梯时的文明礼仪有哪些？

（1）应靠右侧站立，为有急事走路的人空出左侧通道；（2）手应扶在电梯扶手上，以免失足；

（3）主动照顾同行的老人，小孩和行动不便的人乘扶梯；（4）有急事走急行通道时要确保安全和礼貌。

15、与人交谈时应注意哪些礼仪？

（1）双方要互相正视，互相倾听，保持适度的距离，不能东张西望，面带倦容。（2）在交谈中不抢话、插话。

（3）不得边谈边吃零食，或嚼口香糖。（4）当别人谈话时，不要凑前旁听，不要穿行。

（5）谈话现场超过三人时，应不时地与所有人攀谈几句。

16、批评别人应注意哪些问题? 一是拉近双方的心理距离,营造坦诚相见的良好气氛；

二是批评的方式应尽量含蓄,不要直接揭露别人的疮疤,戳到别人的痛处； 三是批评中应包含更多的肯定和鼓励,不要让对方感到自己一无是处； 四是以身作则,正人先正己。

17、在向客户介绍产品时，正确地手势应是怎样的？

在解说过程中（在腰部以上做手势）需根据听众的人数多少来决定双臂张开的恰当幅度，正确的手势是四指并拢、虎口微开、掌心向上与地面成45度夹角。

18、正式场合女士着装有哪些禁忌？

（1）不宜穿吊带装、露脐装、超短裙、短裤、牛仔服等。（2）着装不宜过于暴露和透明，尺寸不要过于短小和紧身。（3）不宜穿黑色真皮或仿皮的裙子。（4）穿裙装不宜光腿光脚。

（5）穿裙装着丝袜，袜口不能露在裙子外面。

19、当你正在通电话，又碰上客人来访时，应该怎么办？

原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通。

20、正式场合，介绍的顺序是怎样的？

晚辈介绍给长辈，将地位低的介绍给地位高的，男士介绍给女士，记住先称呼重要者的姓氏，介绍时的称谓，最好用全名，至少也得用姓氏加头衔，不要只用名字。

21、握手的伸手顺序遵守什么原则？

握手伸手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。

22、登门拜访在时间上有哪些礼仪？

（1）拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访应征得主人同意并表示歉意；（2）在时间选择上尽量避开主人用餐和休息时间；

（3）临时拜访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。

23、敬茶有哪些礼仪？

（1）敬茶时，要将茶杯放在托盘中端出，并用双手奉上；（2）茶水不应沏满，约杯子的2/3为宜；（3）茶杯应放在客人右手前面；（4）要及时给客人添水续茶。

24、涉外交往中哪些问题是个人隐私，不宜询问？

收入支出、年龄大小、恋爱婚姻、疾病健康、家庭住址、个人经历、信仰政见、所忙何事、对别人的看法。

25、请简述店面个人形象礼仪规范中对头发的基本要求。

头发：整齐清洁，大方端庄，不宜过分前卫与时尚。女性不得披发，需把头发盘起或用深色头绳扎起马尾，一线员工应将头发盘起置于后脑勺，发型上装饰物不能超过两个，且也不能太怪异。男性不准留长发，不准剃光头。

26、在公司的公共场合行走时的注意事项有哪些？

（1）身体应保持正直，不要过分摇摆，收腹立腰，头正步平，也不要左顾右盼，两眼平视前方行走时靠道路的右侧行走，遇到领导、同事要主动问好。行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨等行为。（2）销售人员在公共场合与顾客同行时，不抢道穿行，不可三五成群并行，不可搭肩搂背，边走边说、边笑、边哼小调。

（3）男士强调刚毅稳健，女士强调轻盈流畅。

27、职场女性化妆有哪些注意事项？

职场女士要求化淡妆，应与服饰以及办公环境融为一体，色彩切忌过浓过艳；化妆符合常规审美要求，不能纹身刺字不要标新立异；化妆要避人，化妆切忌在公众场合，补妆或化妆要在屋内或洗手间。

28、请简述店面规范中的禁止行为。

禁止在店内吃零食，看与工作无关的书报，禁止在店内补妆、闲坐、睡觉。

29、站立时的注意事项有哪些？

1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上；2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背；3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体；4）身体不要下意识地做小动作；5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰；6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过大，不要挺腹翘臀；7）不要两腿交叉站立。

30、鞠躬的要领和注意事项有哪些？

目光平视，身体弯曲15°-90°之间。男士双手贴在裤线两侧，女士双手下垂腹前交叉；通常情况下为辈分职位低者向辈分职位高者行礼；对方还礼可以用点头、欠身、握手等方式。

31、打电话时间选择上有什么注意事项？

尽量不要在休息时间（比如22点之后至7点）、就餐时间、节假日给对方打电话，避免影响他人私人空间，如事情紧急，先说声“对不起，事情紧急„„”之类的话，表示抱歉。

32、当客人询问的事情你不知道应该怎么办？

在店内的任何场合，都要热情耐心的客人的问题，不允许说“不知道”、“不清楚”。如果其提出的问题自己确实不了解，应善意的提示对方到相关的部门去询问。需要部门配合时需辅以适当的手势。

33、言谈是一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分，所以我们在与人交谈时应注意哪些？

态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜；语调要平和沉稳；交谈内容应尊重他人。

34、问候原则有哪几项？

男士主动向女士问候；年轻人主动向年长者问候；下属主动向上司问候；别人主动伸手时，不应拒绝。

35、什么事着装的三色原则？

三色原则：身上的颜色，从上到下，从里到外，包括鞋袜包发饰一般不要超过三个色系。

36、网络交流应注意哪些方面的礼仪？

不要随意散发无法断定的信息，不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为，不要盗用他人的ID与密码，不要有妨碍其他网络系统的行为。

37、请简述公司对参加会议人员的要求。

⑴按要求着装、佩戴工徽；未入职员工、超市部员工正装出席； ⑵会议召集人员提前10分钟入场，与会人员提前5分钟入场；

⑶不得迟到、早退，不得中途无故出入会场，特殊原因离开或暂时离开会场，须在门口报到处进行登记；

⑷会议期间要求集中精力，坐姿端正，认真听取发言，不得交头接耳开小会、打磕睡等，不得看阅与会议无关的报刊，不得“干私活”；

⑸ 手机关机或设置静音状态，不接打电话，不玩手机或上网； ⑹ 在会议室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹、说粗话、脏话；

⑺不得泄露会议机密，不向会议无关人员谈论会议讨论情况并妥善保管会议材料。

38、正式场合，站立的注意事项有哪些？

1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上。2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。

3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体。4）身体不要下意识地做小动作。

5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过大，不要挺腹翘臀。7）不要两腿交叉站立。

第二篇：“模拟职场PK赛” 职场模拟,活动策划

“模拟职场PK赛”主题活动策划书

一、活动目的：

正值招聘热潮，面对琳琅满目的招聘信息，拿着一纸简历的大学生多数是迷茫又紧张。为使我们清楚认识到自己在应聘的优势劣势，在未来能从容自信的走进面试官，特办“模拟职场pk赛”活动。

二、活动内容：

由专业老师模拟世界巨头公司、国企、事企等单位的面试官，提出相应的面试条件，各位同学根据自己的兴趣及专业发展方向或个人优势，模拟应聘相应的岗位。

参与同学事先制定相应的简历，可同时申请多个单位，说出自己的求职理想，有什么优势，期望薪资等，由专业老师评定面试资格。

现场主持人一名，负责相应工作的介绍与安排，由面试同学一一介绍自己，面试官提问，点评，打分，最后确定优胜者。

三、活动地点：

东风招聘厅

四、奖项：

面试前三强有礼品

五、参考评分：

形象仪表：10

举止礼貌：10

语言表达：10

专业知识：10

思维能力：10

创新指数：10

六、经费预算：

优胜者奖品：50

第三篇：PK赛规则

PK赛规则

1、各参赛团队组成：至少由两个经销商组成

领队：参赛单位负责人，负责指定、组织团队成员 主讲人员：1名 亲友团：3名

2、比赛流程

1)

PK双方代表队就坐于PK擂台并选择上场顺序；

2)根据上场顺序由先上场代表队出场，进行团队展示后，主讲对课题进

行阐述，亲友团做补充，总时间为40分钟；

3)其他PK队及观众进行拍砖提问，场上代表队作答，计时20钟； 4)评委进行打分并点评，计时20分钟； 5)另一代表队同上流程进行PK； 6)根据评委评分决出每个PK的获胜队。7)其他单项奖由评委根据个人现场表现评出。

3、评委组成

销售总监、大区经理、经销商总经理

第四篇：成语PK赛

成语PK赛

“哈哈哈，我们赢了！”一阵欢笑声从五（8）班教室里传出来。只见同学们有的托着腮帮，有的在桌上比划着什么，有的在嘴里小声地念叨着什么，有的抓耳挠腮，似乎在说：“这题太难了！”唉！老师干嘛出那么难的题目啊！凝神苦思了半天也没想出来！我在心里暗暗嘀咕着。

见到b队那如获至宝的样子，真道是：“猴子照镜子——得意忘形！”

第二轮开始了，前面的还挺简单，可是最后一题我冥思苦想了半天，也想不出个所以然来。可老师叫的竟是平日里连语文书看都不看的人！我真是恨铁不成钢。只见周围的同学见了，交头接耳，似乎在说：“这些真简单啊！”我见了，不由的心想：别高兴得太早，要知道骄兵必败！老师一声下令。

转眼间，我稍加思索，变不费吹灰之力地将答案写了下来，真是易如反掌！老师开始叫人上台写答案，全班同学立刻争先恐后的举起手来，我也不甘落后，把手高高抬起，就等着老师叫我。对方赢了，他们全员欣喜若狂，乐不开支；而我方则垂头丧气，唉声叹气，像泄了气的皮球——蹦不起来。我扫视了一下周围。

教室了鸦雀无声，只能听到同学们窃窃私语的声音。可，事与愿违，老师竟教了我们组的刘雨慈！只见她不情不愿地走上台去慢吞吞地写出了一个字！我见了，真恨不得冲上去替她写！最后，胜败已定，原本我们两对于实力旗鼓相当，不相上下，再加上我这个语文课代表助阵，定然胜胜券在握。

这是在干嘛呢？原来是在举行一场别开生面的成语pk赛呢！

第一轮比赛开始了，老师在黑板上画出了4幅画谜。

第五篇：[PK赛]鼓励

[PK赛]鼓励

鼓励，是学海中劈波斩浪的浆；鼓励，是人生中相互依持的拐仗；总在汹涌波涛中给予你无穷力量，总在低谷中增强你的自信。

有一次，一张“79”分的试卷映入我的眼帘，这可是我考试的“最高记录”呀！我不禁含泪想着：怎么办？这么低的分数怎么向妈妈交差呀！朋友也不相信我了：“哎呀！就连平常厉害的龙群道都考得这么低啊。”我羞愧的低下头。我拿着试卷回到家，妈妈看了我的试卷后，却改变了常态，不是向平常那样揍我了，而是拿着试卷耐心地鼓励我：“儿子，你这里怎么本来是7的，写成了4啊，白白扣去了两分，不过你不要灰心，失败是成功之母，就算失败了，也总会有成功的。”听了妈妈的话，我又充满了信心，迎接下次考试。不过我没有用实际行动来证明，只是天天看着电视发呆，没有好好复习。然而，又一个不理想的成绩映入我眼帘，我顿时泪如泉涌，老师鼓励我：“每一个成功者都有一个开始，勇于开始，才能找到成功的路。失败了一次也无妨，世界上又有几人能一次就是对的呢？就像打仗，我们也不是输了很多场吗？最后也是成功了的，不成功的话我们也不会有今天的自在生活。”我立即擦干眼泪，更加自信了，连神仙也打不烂我结实的“信心墙”，就读起书来。功夫不负有心人，以后每次考试，我都考得了90分以上。

由此可见，老师口中一句简简单单的表扬也许就能激发孩子内心潜在的上进心和自信心，在一个人的成长过程中没有什么比自信心更重要的了，而老师的鼓励往往能帮助孩子建立自信。

广西河池市凤山县第二小学六年级：龙群道