11导游乔壮英：职业生涯规划

第一篇：11导游乔壮英：职业生涯规划

职业生涯规划

平遥现代工程技术学校

11导游 乔壮英 指导老师：张文豪

在我看来旅游管理这一行业是一个要求极为严格的职业。不仅需要会说一口流利的普通话和外语，而且还要上知天文下知地理。1：对自己所从事职业的分析

我认为旅游管理这一行业出路比较多，例如：

旅行社（导游·计调）酒店（销售员·销售总监等）·旅游咨询顾问·老师·主持人·播音员·司仪等等。因为旅游是集食·住·行·游·购·娱于一体，所以导游也就可以很好的就业。

2个人性格特点

我是一个开朗乐观向上的女孩且责任心强，对新鲜事物非常感兴趣喜欢创新。活泼开朗是别人对我的第一印象，因此我的人际关系很好而且多次社会实践中，使我对社会的认识有更进一步的了解。这期间，我还结识了各个行业的校外朋友，为我以后的职业生涯提供了便利的条件。

人无完人，每个人都有缺点。我的缺点是优柔寡断，从今天开始我每做一件事都要坚决的作出决定不再犹豫。可能单靠自己的决心还不行，我会让同学配合并监督我，我相信我能行！3家庭情况

我的家充满了爱和阳光。在父母的呵护下我茁壮成长着。家里共有五口人。爸爸·妈妈·姐姐·弟弟。姐姐是一名教师，弟弟读高中，父亲靠打工维持家境。正因为如此，从小我便养成了勤俭节约的良好

习惯。更激发了我奋发向上的意志。我定要为我的未来做出详细的规划并一直追随下去。4选择就业方向

2011年统计，全国星级饭店平均客房出租率为百分之六十一，全国星级饭店共实现营业收入两千三百一十四点八十二亿元，全员劳动生产率为一百五十点一八千元每人。目前饭店人力资源的现状是：人力资源供过于求，人力资源供不应求。

今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类：

一是饭店业经营管理需要的常规人才，如高层管理者，从事人力资源管理与开发·市场营销·物业管理等人才。

二是随着饭店专业发展需要一些新的专业人才，如从事电子商务·分时度假饭店网络管理等人才。

三是在未来社会发展竞争需要的创造型·复合型·协作型人才。

总之，中国目前需要大量的高级企业管理型人才和大量的高级导游管理人员。我们可以以此为目标，向着目标前进！

三百六十行，行行出状元。只要我们肯努力，相信自己一定会成功的。

第二篇：11导游乔壮英：职业生涯规划

职业生涯规划

平遥现代工程技术学校11导游 乔壮英 指导老师：张文豪

在我看来旅游管理这一行业是一个要求极为严格的职业。不仅需

要会说一口流利的普通话和外语，而且还要上知天文下知地理。

1：对自己所从事职业的分析

我认为旅游管理这一行业出路比较多，例如：

旅行社（导游·计调）酒店（销售员·销售总监等）·旅游咨询

顾问·老师·主持人·播音员·司仪等等。因为旅游是集

食·住·行·游·购·娱于一体，所以导游也就可以很好的就业。2个人性格特点

我是一个开朗乐观向上的女孩且责任心强，对新鲜事物非常感兴

趣喜欢创新。活泼开朗是别人对我的第一印象，因此我的人际关系很

好而且多次社会实践中，使我对社会的认识有更进一步的了解。这期

间，我还结识了各个行业的校外朋友，为我以后的职业生涯提供了便

利的条件。

人无完人，每个人都有缺点。我的缺点是优柔寡断，从今天开始

我每做一件事都要坚决的作出决定不再犹豫。可能单靠自己的决心还

不行，我会让同学配合并监督我，我相信我能行！

3家庭情况

我的家充满了爱和阳光。在父母的呵护下我茁壮成长着。家里共

有五口人。爸爸·妈妈·姐姐·弟弟。姐姐是一名教师，弟弟读高中，父亲靠打工维持家境。正因为如此，从小我便养成了勤俭节约的良好

习惯。更激发了我奋发向上的意志。我定要为我的未来做出详细的规划并一直追随下去。

4选择就业方向

2011年统计，全国星级饭店平均客房出租率为百分之六十一，全国星级饭店共实现营业收入两千三百一十四点八十二亿元，全员劳动生产率为一百五十点一八千元每人。目前饭店人力资源的现状是：人力资源供过于求，人力资源供不应求。

今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类：

一是饭店业经营管理需要的常规人才，如高层管理者，从事人力资源管理与开发·市场营销·物业管理等人才。

二是随着饭店专业发展需要一些新的专业人才，如从事电子商务·分时度假饭店网络管理等人才。

三是在未来社会发展竞争需要的创造型·复合型·协作型人才。总之，中国目前需要大量的高级企业管理型人才和大量的高级导游管理人员。我们可以以此为目标，向着目标前进！

三百六十行，行行出状元。只要我们肯努力，相信自己一定会成功的。

第三篇：导游职业生涯规划

导游职业生涯规划

导游作为旅游业发展的推动者、先进文化的传播者、中外交流的友好使者，导游服务水平是旅游市场竞争力的关键因素之一。但是近年来关于导游的负面报道层出不穷，除了社会地位问题，还有收入、婚恋顾家等问题，一一摆在导游的面前，使得很多热爱旅游事业的导游在去留间挣扎。科学、客观、对口的导游职业生涯发展规划，在这旅游大转型的时期显得尤为重要。

随着我国旅游业的迅猛发展，导游被认为是中国入世后最紧缺的人才之一，国家对导游人才的需求也正逐年增长。回顾新中国导游事业发展的历程，大体可以分为四个阶段。第一阶段（新中国成立以后———改革开放前）：这一时期的导游员大部分是掌握外语的大学毕业生，身份是国家干部，工作内容是从事外事接待工作，代表了国家的形象，受到全社会的尊敬。

第二阶段（1978 年改革开放———20 世纪90 年代初）：这一时期的导游队伍以旅行社的全职导游为主体，队伍不断扩大，政治素质、专业素质和外语水平较高，这时的导游是一个非常有吸引力的就业门类。第三阶段（20世纪90年代初———20世纪90年代末）：这一时期我国入境、国内旅游、出境旅游初步形成三大市场共同发展的格局。导游队伍发展规模迅速扩大，导游体制也发生了重大变化。继1989 年我国建立了全国导游资格考试制度，1995 年起又建立了导游人员等级考核制度。第四阶段（20 世纪初———至今）：目前我国有60 万职业导游，但实际上有资质的导游约有70 万人，还有30 万名讲解员，导游员、讲解员已是一支百万大军。这时的旅游业是国民经济的战略性支柱产业，导游是旅游服务的重要环节。在2005-2010 年的5 年里，中国旅游者的增长率每年超过60%，中国导游员、讲解员人数翻了3 倍。2010 年，我国接待入境游游客5566 万人次，出境游游客5738 万人次，市场的需求和扩展在加快，但导游队伍的增长远未达到这个需求，导游从业人员数量需求较大。然而，由于旅游法制建设滞后、旅游监督管理环节薄弱、旅行社无序竞争等原因，大部分持证导游生活保障低，难吸引优秀人才加入，原有的优秀人才也流失严重。中国的导游具有学历低、年龄低、收入低、社会地位低，以及高风险、高流失率的“四低两高”的特点。以广东省旅游局的调研（2011）为例，每年有大量的导游新兵进入旅游市场，旅行社并没有好好培养，而只是作为廉价劳动力使用。在进入导游行列三年内，大部分新导游都将离开导游岗位，原因就是当他们转变为资深导游时要面对更多新兵的挑战。综上所述，导游从老一代的国家干部、民间大使的身份，到如今的无基本工资、无基本福利保障、无明确劳动报酬保障的 “三无人员”，在时代的发展进程中产生了巨大的变化，使很多一线导游感到前途很迷茫，也使很多立志想从事导游工作的有识之士望而却步。对于导游生涯规划的分析与研究应该与时俱进，为广大导游有序地安排自己进入职场发展的人生规划、走出具有中国特色的导游之路提供参考意见。

1、人力资本理论舒尔茨在1960 年提出了人力资本理论，指出人力资本体现在人的身上，表现为人的知识、技能、资历、经验和熟练程度等，综合起来就表现为人的素质。导游是实践性极强的一类工作，其人力资本是稀缺的，其人力资本像其他一切资本一样，都应当获得回报，其时间经济价值的提高是一种趋势。导游在带团过程中，每一个团队的成员都不同，每一个旅游目的地即使多次重游都有差异性，其经历的旅程都有各种情况发生，具有不可复制性，因此逐渐形成了其独特的经验资本，并成为企业及其本人经济增长的主要源泉。导游的生涯规划需要有针对性地进行引导，避免因为退出壁垒不高而造成社会资源的浪费、人力资本的亏空。

2、导游人力资本的价值（1）拥有广大的客户资源。中央提出本世纪头二十年要建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会，要求大力发展以旅游业为主的第三产业，扩大内需、促进消费。导游作为旅游服务的直接提供者，在服务游客的过程中，带给游客知识、健康和愉悦，服务于人的发展；同时导游又是文明的使者，倡导文明、传播文明是导游的“天职”。导游作为服务于广大游客的一线人员，与游客面对面，心贴心，在青山绿水间更容易获得彼此心灵的沟通，建立信任感，赢得回头客。游客的满意度越高，其忠诚度就越高。随着带团量的逐步增多，导游将积累长期、稳定的客户群，这成为其人力资本的重要资源。（2）积累丰富的旅游经验。旅游业要更好地满足海内外旅游者不断增长的旅游需求，必须强调“以游客为本”，导游要不断提供更高质量和更高水平的旅游服务。通过导游的一线工作，可以更好地引导和促进旅游者熟知文化、交流文化，珍惜资源、保护环境，引导资源节约型、环境友好型的旅游消费方式。导游员在带团过程中，通过接触形形色色的游客、经历千变万化的旅程，可以提高自身素质和应急处理能力，同时还可以不断进行业务总结，把理论与实践有机结合，积累丰富的旅游经验，更好地服务游客，促进旅游业的发展。（3）创建良好的信誉品牌。导游在带团的过程中，不仅代表了自己本人，还是导游服务公司、旅行社的代表，在某种程度上，作为“民间大使”的导游，甚至是所在城市和国家的代表。一个高素质的导游，带团的最高境界是宣传了所代表的企业、城市、国家的良好形象，创立了属于自己的独特、优良品牌。这种与导游“为了赚钱养家糊口、不要被投诉罚款”的最低级追求形成鲜明对比，前者创造了“给人快乐、自己快乐”、“路越走越宽广”的阳光大道，后者停留在自怨自艾、恶性循环的境地。

3、导游人力资本的短板（1）导游队伍整体素质状况与旅游产业素质全面提升的要求不相适应。近年来，随着我国旅游业的快速发展，导游队伍呈现快速增长趋势，但同时也呈现年轻化、平均学历偏低的状况。在60 万名执业导游中，30 岁以下的占80%，大专及以下学历者占80%。我国导游队伍的整体素质还不能适应旅游业发展需要，与我国旅游产业素质全面提升的要求不相适应，与建设世界旅游强国要求不相适应。（2）导游队伍结构与旅游市场需求不相适应。当前我国导游队伍中，初级导游占97%，高级导游和专家型导游人数少，与海内外游客市场对导游的知识和阅历要求明显不相适应，不利于旅游服务质量的整体提高。目前我国外语导游不足、语种结构不合理，已经成为制约我国新兴客源市场发展的重要因素，一定程度上影响到我国国际旅游市场的竞争力。此外，导游平均素质的地区差异拉大，不利于区域旅游协调发展和全国旅游市场整体水平的提升。（3）导游管理体制和机制与导游队伍发展现状不相适应。一方面，我国兼职导游比例越来越高。据统计，目前兼职导游已超过60%，导游日益成为自主择业、分散执业的群体。但是与之相适应的导游服务管理体制和机制不健全，对导游人员的管理服务跟不上，致使部分导游人员的服务水准下降。另一方面，我国导游人员的薪酬机制、激励机制特别是劳动保障机制不健全、不完善，致使导游队伍职业稳定性下降，并导致部分导游人员在带团过程中降低服务水平或减少服务提供，以获取收入。这种情况已经影响了我国导游队伍的整体发展。我国导游队伍建设面临的新情况和新问题是在我国旅游业迅速发展的前提下产生的。一方面，旅游业快速增长拉动了导游队伍的迅速发展；另一方面，导游队伍的扩大又促进了旅游业的发展。同时，也反映了经济体制变革、社会结构变化、利益格局调整、思想观念变化的特征，是转型期各种矛盾在旅游业中的具体体现。

1、在导游岗位纵深性就业，成为高精尖型高端人才（1）沿“初级—中级—高级—特级”路径循序渐进。我国导游队伍分为初级、中级、高级和特级四个等级，这四个等级呈金字塔结构，越往上人数越少。目前，中国60 万导游人员中特级导游员只有17 个人，比院士还少。国家旅游局提出，要不断优化导游队伍结构，以适应我国旅游业发展的总体需要。2006 年中级导游考试和2011 年高级导游考试也相继恢复。中高级导游人员的增加，将使我国导游结构更加科学合理，有利于导游队伍从注重“量”的增加转变为注重“质”的提升，从而进一步壮大我国导游队伍。在导游等级考试已经恢复的背景下，各级旅游行政管理部门已经在研究如何完善导游保障和分配机制，并将尽快加以解决，让广大导游有目标、有动力，与时俱进，提升水平，实现价值。（2）在语种导游或特种技能导游方面上独树一帜。中国60 万导游人员中，有六七万是外语导游员，这其中只有3%是小语种导游员。拥有外语技能的导游主要从事入境地陪、出境领队等工作，其收入水平居于导游岗位金字塔的顶端。用手语为聋哑人提供导游服务、会开车为散客做司机兼导游等等，都是应运而生的热门工种。随着拓展、越野、自驾车旅游业务的增加，相关专业的导游服务也逐渐受到游客欢迎。市场急需的知识性、技能型、娱乐性导游，一是会深入专业讲解博物馆等机构，知识渊博、口才流畅、风趣幽默；二是作为亲善使者会展现出无限活力，成为游客服务的接待员，更是游客的朋友、玩伴，能够带领游客体验各项惊险的活动，比如冲浪、帆船、水中有氧操、瑜伽、高尔夫等等；三是会表演自编自导的节目，从劲歌热舞、喜剧小品到时装秀，都能应付自如。（3）按“国内全陪—出境领队—入境地陪”规划职业。导游的发展路径，犹如旅游看风景，尽量由远及近。在进入导游职场的初期，作为全陪能有机会到中国各地了解、学习地陪的工作风格、讲解特色，在神州大地饱览祖国河山，博各家之所长为己所用，十分必要。奠定了工作基础后，导游经验丰富之后，踏出国门担任旅游领队，在周游世界各国的同时，可以游刃有余地处理好境外各种导游业务。最后在需要成家立业之时，转为地接导游，减少出差机会，向游客做城市观光介绍后当天回家，以便照顾家庭。此时经验阅历更为成熟，家庭事业两不误。

第四篇：导游职业生涯规划

导游职业生涯规划

我是一个高职二年级学生，曾经的我一直没有一个标准的目标，一个能够让我积极向上的动力，在初中阶段的成绩一直不佳，在这个重要的人生转折点上一直徘徊不定，十分茫然。作为一名当代的高职生，若是带着一脸茫然，踏进这个拥挤的社会怎能满足社会的需求，是自己占有一席之地？我们都希望能有一个光明的未来，要实现这样的愿望就要有适合自己的职业生涯规划。因此，我试着为自己拟定一份职业生涯规划，将自己的未来好好做设计一下。这样才能让自己在毕业之后，不会像无头苍蝇一样不知去向。有了目标，才会有动力。

一、对自我的认识

我性格外向、开朗活泼，业余时间爱交友、听音乐、外出散步、聊天、还有上网，偶尔打打羽毛球。身体状态良好，无先天性疾病和病痛；心理状态良好，生活有规律。心中的偶像：李连杰、成龙。

A、优势与优点

自信又阳光的外表加上较强的交际能力，使我在陌生群体中很快就能被接受，做事认真投入、有较好的语言表达能能力，有较强的随机应变能力，拥有一颗快乐和感恩的心加上适当的娱乐和享受生活，使我对自己对生活对世界对未来充满希望和信心；让我的生活过得充实而精彩！

B、我的优势与缺点

我自觉性不够、惰性较大，遇事要有压力才能快速行动，、惰性较大，遇事要有压力才能快速行动，学习是“天打渔，两天晒网”以致不能成为尖子生，没有成大器的气质和个性，易相信别人，过于敏感；由于经验较少，对事物的认识还不够深刻，思想有点单纯。

C、职业价值观

我的职业价值观是在事业上我看中的是实现自我价值，所做的事情必须是能够将我的精力与能力融入到所在的行业与我的工作单位所需要的地方，并充分发挥我的交际能力，以实现我的目标，实现我的价值。因此，我希望在正式工作几年中成为一名实现自我价值的专业人士，很清楚的了解自己的行业最大的挑战以及机会之所在。

D、自我分析小结

基于我对自己的职业未来的期望，我认为自己在某方面还有一些有待改进的地方：自觉性不够、惰性较大，遇事要有压力才能快速行动，以后在这个方面要时刻提醒自己。其实，现在的我已经开始在改变自己缺乏毅力、恒心的缺点了，还有一些潜在的不足，我也在努力改变着。

二、职业分析

A家庭环境分析

经济状况是在对影响职业选择的因素中占了很大比例的，因为每个人的工作都离不开赚钱，除了那些自由主义者。既然是为了赚钱，那么家庭状况不是很好的人更会渴望找一个好的工作。对于家庭状况一般的我也渴望以理想的职业。

B、家人期望

我的父母一代在职业是并不是很优秀，所以他们把希望托付在我身上，他们希望我将来成为一名医生、教师或者是导游。

C、就业形势

最近几年来，伴随着我国旅游业的发展，旅游业的吸纳力提高，到有意成为人们寻求的热点行业。据了解，韩国市场在中国入境旅游市场中的地位成为越来越重要，相对于其他语种的导游严重不足，相对于英语、日语、俄语还相对欠缺。所以目前导游队还是很乐观的，而且近几年来国家不断壮大对旅游事业的投入，再加上人们对服务性观念开始转变，觉得在导游、护士、教师等行业中比较容易找到工作，因为这些冷门的专业毕业后竞争力相对于不较少，越来越多的人投身于这些行业。目前，大专类的市场已经开始饱和，但对于他们本科生来说比较容易找到工作。不过任何的工作到了一定的程度都会饱和，所以我不敢确定六年后我是否可以找到一份满意的工作。因此，我要树立危机意识做好自己的职业生涯规划。

D、对导游工作的认识、导游工作即是一种复杂的脑力劳动也是一种繁重的体力劳动。再接旅游团组织旅游活动的时候要步行、要爬山、要连续不断的工作，还要适应气候的差异、饮食的不同„„这些都要有一个健康的体魄，能适应这种长时间多方位劳作，其次每天都要带着旅行团在外观光，日晒雨淋是难免的，而且游客迷路，不按时集中的情况是经常出现的，遇上此情况导游要亲自去找游客，这样往返跑来跑去会很累。但当我们爱上这份工作时，即使再苦，我们也可以忍受，再累，我们也认为值得。还会觉得这种生活是充满新鲜感和激情的，每天都会有新的期待。

1、导游的重要职责：

安排旅游活动、做好接待工作、导游讲解和翻译、维护安全处理问题。

2、导游人员的基本素质：

思想素质：爱国主义意识、很强的服务意识。道德素质：健康的政治素质、良好的品德素质。知识素质：语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识。技能素质：独立工作能力、组织协调能力、善于和各种人打交道能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力。心理素质：敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的控制能力。理性的心理品质：不卑不亢、双赢规则、克服厌烦情绪。

3、导游职业道德规范：

（1）遵纪守法、爱岗敬业（2）优质服务、宾客至上

（3）真诚公道、信誉第一（4）不卑不亢、一视同仁

（5）团结协作、顾全大局（6）好学上进、提高业务

通过这些了解，我觉得作为一名导游就要把导游看成自己的事业，而不是把赚钱看做是自己的事业。也要博览群书、处处留心、学会用心去爱自己爱亲人和爱周围的一切，爱可以打败一切包括视你为敌的团友，爱是天下最无敌的武器。

三、计划实施

1、中远期目标：30岁之前成为优秀的导游短期的目标：校优秀学生、优秀毕业生、考

上本科。

2、高中阶段目标：（1）每天坚持体育锻炼，增强自己的体质。（2）多参加一些技能比赛，丰富自己的知识。（3）考试每门在120分以上，其中英语在125分以上，计算机在130分以上，为高考做准备。（4）英语课认真听讲，上课抓紧练习，为接下来的各项考试做准备。（5）平时多阅读历史地理方面的书籍，为自己从事导游工作做准备。

3、大学阶段目标：（1）大一争取通过英语四级考试（2）大二争取奖学金（3）大二寒假

时期到县城的旅行社体验增加自己的毅力（4）大三暑假去实习时不懂的要多向专业导游询问（5）大四时，利用空余时间报英语辅导班（6）大四时，培养自己的兴趣爱好，多参加一些活动，提高自己的交际能力（7）大四时，在实习的同时积极准备考导游资格证书。（8）大四时，多去考一些和自己职业有关的证书

4、工作阶段目标

在大学毕业后15年里，我要学会自己做事，自己能独立完成上级所交的任务，能够独立思考和解决问题的能力，能够勇于承担责任、与同事相处融洽，相信自己的团队，加强观察和学习能力，虚心向上级和同事学习。工作过程中，兢兢业业，凡事都以大

局为重，我将凭借自己不断努力和上进心，充分发挥自己的实干精神。工作15年内，自己开一家旅行社。为中国旅游行业做出自己的贡献，达到自己的职业兴趣目标

四、尾声

正如诗人泰戈尔所得说：“只有经过地狱般的磨练，才能创造出天堂的奇迹；只有流过血的手指，才能弹出世界之绝唱。”现在不管哪门行业，在从事的过程中都要经历许许多多的风风雨雨，所以我要开始磨练自己，将来才能够创造出属于自己的天堂。

最后，感谢阅读这份职业设计报告的您，真诚的谢谢您！

第五篇：导游的职业生涯规划

导游的职业生涯规划

我是来自江苏扬州宝应职高一年级的学生，曾经的我一直没有一个准确的目标，一个能让我积极向上的动力。作为职高生的我，在初中阶段的学习成绩一直不佳，在这个重要的人生转折点上徘徊不定，十分茫然。作为一名学生，我们都希望能有一个光明的未来，要实现这个愿望不但要有合理的学习计划，更重要的是要有适合自己的职业生涯规划，这样才能让自己在毕业之后，不会像无头苍蝇一样不知所向。

一、对自我的认识：

1、性格：口才好，对地理、历史上手很快；随机应变能力好；有耐心，和蔼、负责、务实、易相融、孝顺、注重团队合作、善于和人交往、易相信别人、有主见和冒险精神（敢于尝试）、敏感。

2、能力：有比较好的语言表达能力，喜欢与人交流，能用最简洁的语言向其他人作介绍；有比较强的组织管理能力，做事的主动性较强，宏观掌控能力较好；有较好的随机应变能力，对事情要求较高，倾向于容忍自己的追求或失败，喜欢较为轻松的生活，希望每个人按自己的方式做事，不喜欢与他人争权夺势。

3、兴趣和爱好；喜欢听音乐唱歌、去图书馆看书买书、打羽毛球、绣十字绣„„

4、价值观：从高中接触了政治以后，我就比较相信唯物主义，推崇集体主义价值观，虽然在这个观念里说“性善论”是错误的，我还是觉得不管什么人，他的内心深处都有一颗善良的心。不崇尚拜金主义、金钱主义和享乐主义。

5、身心状况：虽然现在和别的同学相比，身体素质还不大好，但我相信通过自己的努力会慢慢好起来的。在压力面前不够坚持，不过我有较强的自我调节能力，能够很快调整好自己。

6、情绪的平稳度：一般情绪不大，但当压力超过负荷时，易于受情境的影响，导致情绪化的一面。

7、问题的解决能力：做事小心谨慎，尽量避免出现差错；喜欢尝试做一些没有把握的事敢于冒险；遇见比较大的问题或突发事件时，知道冷静分析情况然后想想如何去解决，从而做出理智的抉择。

综合以上所有，我比较热衷于社会关系和帮助他人解决问题，适合在彼此支持的气氛下工作，换言之我认为我自己适合从事导游工作。

二、对导游专业的认识：

1、具备健康的身体、爱岗敬业、有刻苦耐劳的精神是做好导游工作的关键。导游工作既是一种复杂的脑力劳动也是一种繁重的体力劳动。在接待旅行团组 1

织旅游活动的时候，要步行、要爬山、要连续不断的工作，还要适应气候的差异、饮食的不同„„这一切都需要导游要有一个健康的体魄，能适应这种长时间多方位的劳作；其次每天都要带着旅行团在外观光,日晒雨淋是难免的；而且游客迷路，不按时集中的情况是经常出现的，遇上此情况导游只有亲自去找游客，这样往返地跑来跑去会很累。但当我们爱上导游这份工作后，即使再苦，我们也可以忍受，再累，我们也会认为是值得的。当我们做到这一点时，就会觉得生活还是充满激情和新鲜感的，每一天都有新的期待。有期待就有动力，动力是成就事业的基本前提。

2、中国积极参与全球和区域合作，有利于旅游业的发展。全面建设小康社会，也给旅游业的发展带来了重要的机遇。中国在全面建设小康社会的进程中，实现了经济的快速增长，未来较长时间经济发展仍将处平稳的上升期，在建设小康社会与和谐社会的目标下，人民整体的生活水平将得到显著提高。08年北京奥运会与2010年的上海世界博会，将是中华文化在世界文化中崛起的良好时机，向全世界展示自己的舞台，通过这两个舞台，中国将进一步提升在国际旅游市场中的形象，入境旅游、出境旅游以及国内旅游将面临前所未有的发展机遇，因此这就对导游提出了更高的要求。导游工作者要深刻理解以顾客为中心的服务理念，如何尊重顾客的权力、情感、满足游玩者的个性需求，实现对其的整体关怀。同时要认识导游角色的广义性，导游的角色慢慢从传统形象中脱离出来，当代的导游承担着多个角色---是知识的传播者、合格的讲解员；联络员；翻译；教师；演员和学者„

3、简单的说，导游工作比较烦琐、繁忙、人际关系比较复杂，导游需要有良好的心理和身体素质，导游的工作不再仅仅是带游玩者去欣赏风景、吃一些特色风味小吃，更要学会去调动游玩者的积极性。因此导游的重要职责是：（1）安排旅游活动（2）做好接待工作（3）导游讲解和翻译（4）维护安全、处理问题。

三、职业机会评估：

1、社会一般环境：中国政治稳定，经济持续发展。在全球旅游事业发展迅速的形势下，中国的旅游事业也在突飞猛进的发展，逐渐从以前的中专水平—大专水平—本科水平，更甚者可以出国深造与国际进行交流。

2、导游职业特殊社会环境：由于中国的管理科学发展较晚，管理知识大部分源于国外，中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此企业管理职业市场广阔。要在中国发展企业，必须要适合中国的国情，这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。因此，受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临 着本土化改造的任务。这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。

3、导游的工作环境：导游变导购，其行为成为旅游者与媒体关注的焦点，成为被指责的对象，这种局面的出现，应该说是与导游的生存环境分不开的。旅行社之间的残酷竞争，并不富裕的旅游者只对旅游价格感兴趣而对存在的服务质量差异视而不见，旅游相关行业为扩大收入而不择手段，法律法规的欠缺使得导游职业难有认同感，等等，这些因素共同构成了导游的工作环境。但随着社会经济的发展大批高素质的导游人员还是被需求的。

四、行业分析：

最近几年以来，伴随着我国旅游业的快速发展，旅游业的就业吸纳力提高，导游已成为人们寻求就业的热点行业。面对这一情况，我想大学毕业之后回到自己的家乡宝应工作。

一方面是因为大部分人都希望呆在城市，城市就业压力很大，另一方面是因为回到家乡工作，既可以方便自己，又可以为自己家乡的旅游事业贡献一点绵力。据我了解宝应环球旅行社是一个不错的选择。它是目前宝应及周边地区规模最大的一家旅行社，拥有一批高素质的经营管理人员和优秀的导游队伍。电脑联网销售飞机票、全国各地火车票。有专业旅游车队。

日前，根据国家旅游局人教司对全国导游队伍人力资源状况的调查，在2001年，全国通过导游人员资格考试取得导游资格证书的人员就有4万多;2002年，这一数字增至5.4万人。截止2002年8月底，全国已有197375人取得导游人员资格证书，其中正在从事导游工作的有131904人，占66.6%;已不再从事导游工作的65471人，占33.2%。131904名持证导游员中，中文导游人员110666人，占84%，外语导游人员21238人，占16%。在外语导游队伍中，不同语种的导游人员供求结构不平衡。2002年，全国英语导游从业人数为10913人，当年来自美国、英语、澳大利亚、加拿大、印度等英语客源客的入境旅游者人数共约226万人，导游人数与接待人数的比例为1：207，其它语种导游人数和接待人数的比例分别为：法语1：279，德语1：392，日语1：482，俄语1：579，韩语1：5336。从1999年到2002年，韩国一直是我国第二大旅游客源市场，2002年韩国来华旅游人数为212万，占入境外国旅游者人数的15.8%，比1999年增长了4个百分点。韩国市场在中国入境旅游市场中的地位越来越重要。但相对于其它语种的导游，韩语导游的数量严重不足，已成为进一步开拓韩国市场的主要制约因素。此外，其它一些语种导游，如日语、俄语导游等相对于客源市场的变化趋势，也不能满足市场发展的需要。所以导游人员的前景还是很乐观的。

但计划赶不上变化，作为一名08旅游专业的学生，我们不能太过乐观，因

为近几年，国家不断加大对旅游事业的投入，再加上人们对服务性行业的观念开始转变，觉得导游、护士、教师等行业比较容易找到工作（因为这些冷门的专业，毕业后竞争压力相对较少，并通过自己的努力还是会找到适合自己的工作），越来越多的投身于这个职业。

目前大专类的导游市场已经开始饱和，但相对于她们，本科类导游还是比较容易找到工作的，不过任何的工作到了一定的程度都会饱和，所以我不敢确定四年之后，我们毕业了可不可以找到一份满意的工作。因此我们现在就要树立起危机意识，作好自己的生涯规划。

五、目标

（一）高中阶段目标

1、每天坚持体育锻炼，增强自己的体质。

2、多参加一些技能竞赛，丰富自己的知识。

3、考试每门在80分以上，其中英语在88分以上。

4、英语课认真听讲，上课抓紧练习，为接下来的英语考试做好准备。

5、平时多看看历史地理方面的书籍，为自己以后从事导游行业做准备。

（二）大学阶段目标：

1、大一的时候争取通过英语四级考试。

2、大二争取二等奖学金。

3、大二寒假去自己县城的旅行社实习，增强自己的实践能力。

4、大二暑假学校安排实习时，不懂的要多向专业导游询问。

5、大学四年间，利用空余时间报英语辅导班。

6、大学四年间，培养自己的兴趣爱好，多参加一些活动，提高自己的社会交际能力。

7、大学四年间，多去考一些和自己专业有关的证书。

8、大学第四年，在实习的同时，积极准备导游的资格证书的考试。

（三）工作阶段目标

1、毕业后能去宝应环球旅行社工作。

2、工作后十年内，自己开一家旅行社。

梦想总是美好的，现实却不一定会如意，所以我们只有梦是不够的。在现在我能做的就是好好学习，掌握扎实专业知识。还要锻炼自己的综合能力，因为近年来用人单位的择才标准经历了很大变化——从最初看学习成绩，到慢慢注意学生的爱好特长，现在则是最关注学生的综合素质，尤其是创新精神和实践能力。我们利用自己的年轻给自己充电，在专业上应该是样样精的同时对于其他的我们可能用的到的专业知识也要样样通。这样才能适应社会的发展而不

被淘汰。

当然也有很多到大学四年毕业后才发现做一名导游面临的压力很大，那她们是不是还要硬着头皮去从事导游行业呢，我的答案是不！其实学旅游专业，并不代表你就要去从事导游工作。你也可以选择与旅游有关的工作，比如你可以继续学习，毕业后去酒店工作，做一名酒店管理人员。

未来的形势怎样，没有人敢确定，不过我们能做的是以积极的心态去应对，我想每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功，不相信幻影，未来，要靠自己去打拼。加油吧！

指导老师： 学校： 姓名：