《职业发展与职业道德》1分析

第一篇：《职业发展与职业道德》1分析

职业发展与职业道德

绪论

1、职业对我们的生活有什么样的影响？

2、列举职业影响生活的事例。

第一节 职业赋予人生的特殊意义

职业：一般来讲，职业是一个人在社会中所从事的作为主要生活来源的比较稳定的工作。

职业赋予人生的特殊意义：

1职业赋予我们一个全新的社会角色； 2职业赋予时间更多的意义； 3职业可以满足我们的生活需求； 4职业让我们得到社会和他人的认可； 5职业为实现职业理想搭建了一个平台。

第二节 职业影响一个人的生活方式

1、生活方式（Lifestyle）：是一个内容相当广泛的概念，它包括人们的衣、食、住、行、劳动工作、休息娱乐、社会交往、待人接物等物质生活和精神生活的价值观、道德观、审美观、以及与这些方式可以理解为就是在一定的历史时期与社会条件下，各个民族、阶级和社会群体的生活模式。生活方式：是指在一定的社会条件影响下，受一定人生观、价值观的制约，形成的满足人们自身生活需要的生活样式和行为特征。生活方式具有鲜明的 时代性、民族性

2、职业影响人们的生活方式

一个人的职业生涯是生命、生活的重要组成部分，选择了一份职业，就是选择了一种社会角色，进而选择了一种生活方式，也就选择了一种实现人生价值的途径。所以，现选择一项工作就是选择一种生活。

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3、转变思维方式是打造健康生活方式的关键 转变思维方式 是打造健康生活方式的关键。

人们的生活方式有两种，一种是像草一样活着，一种是像树一样活着。

第一章

职业生涯规划

1、什么是职业生涯规划？职业生涯规划对我们人生有意义吗？

2、什么是职业锚？

3、职业性格对职业选择有影响吗？

4、什么是SWOT分析？

第一节 职业生涯概述

职业：是参与社会分工、利用专门的知识和技能，创造物质财富、精神财富，获得合理报酬满足物质生活、精神生活的工作。其特征有：

1、专业性

2、多样性

3、技术性

4、时代性

5、规范性

职业地位由低到高依次分7各层级：1非熟练体力劳动者 2 半熟练体力劳动者 3 熟练体力劳动者 4 白领工人

5、小企业所有者和经营者 6专业人士 7 工商业者 认识职业的方法：两种 1 静态资讯

2动态资讯

职业生涯：就是从事职业的经历，指的是一个人一生连续担负的工作职业和的发展道路。有大周期和小周期之分。职业生涯的类型：1外职业生涯 2 内职业生涯 职业锚：是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的、职业中的那种至关重要的东西或价值观。（职业锚是以一个人的工作经验为基础的）

职业锚三大作用：1 便于选择自己的职业发展道路。2 便于确定职业目标和职业角色。3 有助于提高个人的工作技能，提高自己的职业竞争力。

职业生涯规划：一个人的事业究竟向那个方向发展，他的一生要稳定从事哪种职业类型，扮演何种职业角色，都可以在此之前做出设想和规划。按时间维度分职业生涯规划有四种类型：短期规划、中期规划、长期规划、人生规划。

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职业生涯规划的意义：1 科学规划人生，实现人生梦想。2 有利于全面了解自己和社会，合理定位。3 有利于确定职业目标，开发自身潜能。

第二节 职业生涯抉择

职业性格的基本类型：九种：1 变化性 2重复性 3服从性 4独立性 5协作性 6劝服性 7机智型 8自我表现型 9严谨型

按照传统观念将性格划分为：内向型和外向型。值得注意：绝大部分职业同时与几种性格特点相似，一个人也可能同时具有几种职业性格类型特点。

兴趣：是个人力求认识、掌握某种事物，并经常参与某种活动的心理倾向；或者说兴趣是个人积极探究某种事物的认识倾向。分为：物质兴趣、精神兴趣、社会兴趣；又可分为直接兴趣、间接兴趣。兴趣发生和发展的一般过程：有趣—乐趣—志趣。志趣是取得成功的根本动力，是成功的重要保证。

人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。

兴趣对职业生涯的影响的三个方面：1兴趣是职业生涯选择的重要依据 2兴趣可以增强职业生涯的适应性 3兴趣影响工作满意感和稳定性。了解《加拿大企业分类词典》11种职业兴趣的特点与相应的职业。

影响人生职业选择的六中价值观：自由行、小康型、支配性、自我实现型、志愿性和技术型。

决定个人选择何种职业的六中基本的“人格性向”：现实性、研究性、社会性、传统型、企业型和艺术性。

第三节 职业生涯规划的原则与步骤

职业生涯规划的原则（特点）：1可行性、2清晰性、3适时性、4适应性、5连续性、6长远性、7挑战性

制定目标的SMART原则：具体明确的（5W1H）、能够衡量、可以到达、平衡关

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联设定期限

SWOT分析法在职业生涯规划中的应用：（S——优势，W——劣势，O机会，T——威胁；S、W代表企业内部因素，O、T代表企业外部因素）

1评估自己的长处和短处。（基于自己的长处和短处的两种选择：一是努力改正自己常犯的错误，提高自身技能，二是放弃那些对自己不擅长的技能要求很高的职业。）；2找出自己的职业机会和威胁；3提纲式的列出今后5年内自己的职业目标；4提纲式的列出一份今后5年的职业行动计划。

制定职业生涯规划的步骤：1客观认识自我，准确职业定位；2评估职业机会，知己知彼；3择优选择职业目标和路径；4终生学习，高效行动；5与时俱进林，灵活调整

第二章

塑造职业形象

1、什么是职业形象？职业形象影响我们的职业前途吗？职业形象的重要性是什么？

2、优雅的职业体态包括那些基本要素？

3、在社交场合，仪容仪表的具体要求是什么？

4、在工作场合，如何装扮自己？

5、作为一个职业人，应当如何规范自己的着装？

第一节 职业形象概述

形象：形象就是人们通过视觉听觉触觉味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象

职业形象：是指通过衣着打扮、言行举止反映你的个性、形象以及公众面貌所树立起来的印象。

人的形象除了外在 +形象，更重要的是内在形象，通过内在形象的修炼能大大弥补外在形象的缺憾，让整个形象焕发光彩。

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初次见面第一印象：55%来自外表，38%来自仪态，7%来自简单的交谈。影响印象形成的四大心理因素：1首因效应（又叫优先效应、“第一印象”效应）、2刻板印象（又称刻板效应、社会定型）、3晕轮效应（光环效应、成见效应、光晕效应、以点概面效应）、4投射效应。

职业形象的重要性：1塑造和维护个人的职业形象，会给初次见面的人以良好的第一印象；2个人的职业形象不是个人性的，他承担着对一个组织的印象；3个人的职业形象是良好的沟通工具；4个人的职业形象很大情况下影响着组织的发展。

第二节 优雅的职业体态

优雅的职业体态包括：1微笑与眼神、2优雅的体资：站姿、坐姿、蹲姿、走姿。几种重要的手势：垂放、持物、递物和接物。常用的手势礼仪：横摆式、曲臂式、斜臂式

使用手势的禁忌：1忌用手指指向别人、2忌头枕双手、3忌手插口袋、4忌抓耳挠腮，抚弄身体、5忌在公共场合频打响指.第三节 美丽的职业仪容

仪容：是指一个人的容貌，包括人的面部、头发、手部等，是个人仪表美的。社交场合仪容美的要求：1自然、2协调、3美观.仪容的清洁包括：面容清洁、口腔清洁、头发清洁、鼻子清洁手的清洁身体的清洁以及胡须的清洁。

几种类型的装扮：1工作妆、2舞会妆、3晚宴妆、4旅游妆。

香水的种类：1微香型香水、2淡香型香水、3清香型香水、4浓香型香水。

第四节 恰当的职业着装

着装的重要性：1出色的着装可以增强个人形象，2出色的着装可以提升个人的整体水平，3出色的着装可以带来不小的收获，4出色的着装等于成功的一半。着装的原则：TOP原则着装应当与当时的时间、所处的场合和地点协调。1时间原

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则、2场合原则、3地点原则

女士着装规范：1原则：三不原则（不要太杂、不要太怪、不要太露）、2女士职业套裙要领、3女士职业套裙中衬衫的选择、4女士着装的鞋袜要求

男士着装规范：1原则（三色原则：色系不应超过三种、有领原则、纽扣原则、皮带原则、皮鞋原则）；2男士着装三大禁忌；男士佩戴领带注意事项。

第三章

职场礼仪

1、什么是职场礼仪？

2、职场礼仪的原则和特征是什么？

3、职场礼仪的作用有哪些？

4、在职场中，职场人士如何制作和使用名片？

5、在会客时的座次要求都有什么？

6、接听和拨打电话的“5W1H技巧”是什么？

7、中餐设宴及邀请礼仪、宴请程序是怎样的？

8、西餐座次排列的基本规则有哪些？

9、西餐进餐的注意事项有哪些？

第一节 职业礼仪概述

礼仪：是一定社会上层建筑中政治制度的一部分；是社会统治集团维护社会秩序、协调人际关系的准则；是介于道德规范和法律规范之间，由社会全体成员约定俗成、共同遵守的行为规范；是顺利进行人际交往与社会交流的工具；是一定社会的一种文化现象。

职场礼仪：是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

职场礼仪的原则：1平等原则、2尊重原则、3诚信原则、4自律原则、5宽容原则、6遵守原则。

职场礼仪的特征：1时代性、2地域性、3通用性、4多样性。

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职场礼仪的作用：一从团体角度来看：1职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容；2职场礼仪是提升企业核心竞争力的现实需要。二是从个人角度来看：1有利于培养优雅的气质；2有利于培养优美的仪表风度；3有利于建立融洽的职场人际关系；4有利于促进事业的成功。

第二节 职场名片及座次礼仪

名片礼仪

1名片的制作和使用；

2名片的分类：企业名片、私人名片（个人名片和社交名片）；

3名片的交换：如何索取名片；递送名片的礼仪要求；递送名片的顺序：遵循三项基本原则由尊而卑，由近而远，顺时针方向。座次礼仪三项基本原则：

内外有别原则：一家人时老人先坐；正规场合时需安排座次。

中外有别原则：职场礼仪分为国际、政务、公务、商务、社交、服务等不同礼仪，有不同规范。中国以左为上，国际惯例以右为上，由于商务礼与国际接轨，也以右为上。

遵守成规原则：1行路：二人并行时：内为尊；多人并行时：中间为尊；纵向单排时:前面为尊。2上楼梯：一般女士先走；特殊情况男士先走。3乘坐电梯：有人值守时陪同着后进后出；无人驾驶电梯陪同着先进后出。4会客室的座次：有四种基本方式：一是相对式，以门面为上，以右为上。二是并列式，以右为上，以远为上。三是居中式，居中为上。四是主席式，一般由主任面对们而坐。五是自由式，不分主次，不讲位次。

第三节 职场电话礼仪

电话礼仪：KISS原则即简明扼要：1通话内容简洁明了，2通话时间宁短勿长（遵守“三分钟原则”）

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接通和拨打电话的“5W1H”技巧：

接电话的礼仪：1铃声不过“三”的原则，2规范的问候语，3要找的人不在或不能接电话事的处理（1礼貌应对错误电话，2在对方挂电话后在挂电话。）

打电话的礼仪：1确定合适的时间，2开头很重要，3通话尽量简明扼要（当你找的人不在时的应对技巧：1直接结束通话；2请教对方联系的时间或其他可能的联系方式；3请求留言），4接打电话禁忌用语。

第四节 职场餐饮礼仪

一、中餐礼仪：

1中餐宴请类型：宴会、便宴、家宴、工作餐。2中餐设宴及邀请礼仪：

3中餐的席位排列（桌次排列：两桌时遵循以有为尊左为卑；离门以远为上，近为下的原则。三桌或以上遵循：一门定位以右为尊，中间为大，以远为上的原则。位次排列：只要遵循以下方法门面为上，右高左低，中间为尊，观景为佳，临墙为好。中餐的餐具：杯、筷、匙、盘、碗、湿毛巾等的作用及用法。）。4中餐宴请程序：迎宾—引导入席—致辞祝酒—用餐—送别。

5中餐赴宴礼仪：应邀要尽早回复—恰当的修饰仪容、仪表—按时出席宴请活动—席上礼规—席间敬酒—席间谈话—退席。

6中餐的禁忌：1举止文明。2当主人起身敬酒时，应停止进餐，认真倾听。3吃食物时，不要将汤水、渣沫溅到他人身上。4宴会上严禁随地吐痰、扔烟头；应避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏。5如吃到不洁或有异味的食物，不可直接吐出。6就餐过程中，不宜吸烟。7不要用自己的餐具为他人夹菜、盛汤或选取其他食物。

二、西餐礼仪：

1西餐基本特点：以面包为主食，要用刀叉进食，多用长形桌台进餐。2进入餐厅的礼仪：

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3西餐座次排列：女士优先，恭敬主宾，以右为尊，距离定位，门面为上，交叉排列。（长桌：一是男女主人分别坐于长桌两端；二是男女主人对坐于长桌横面的中央，其他男女宾相间入座。方桌：四面人数相等，男、女主人与男、女主宾对面而坐，所有人都与自己的配偶或恋人坐成斜对角。）

3西餐的菜序：开胃菜—面包—汤—主菜（分令热两种；两道主菜一是鱼菜，二是肉菜）—点心—甜品—水果—热饮（正规的是红茶或黑咖啡）。4西餐的餐具：摆放；使用方法等

5西餐进餐的质疑事项：1喝汤 2吃鱼或吃肉 3餐桌上的佐料 4喝酒的讲究 5交谈艺术 6吃西餐的坐姿。

第四章

恪守职业道德

1、什么是道德？道德与我们人生有什么关系？

2、什么是职业道德?职业道德对我们的生活有什么影响？

3、职业道德有哪些基本要求和规范？

4、职业道德与企业文化有什么样的关系？

第一节 道德成就幸福

幸福：是人生的终极目标，是人类一切活动的出发点和归缩，人类的发展总是伴随着对幸福的追求。是人追求的一种满意生活，是人的合理性（善的）目的自由实现时的一种生存状态，是在具备一定的物质条件和精神条件基础上人们所拥有的愉悦的心理状态。

道德：是人类社会生活中特有的，有经济关系决定的，依靠宣传教育、内心信念、传统习惯和社会舆论维系的、并以善恶作为评价标准的社会现象。（P115下）

是人类社会特有的一种意识形态。它是以善恶为评价标准，主要依靠宣传教育、社会舆论、传统习俗和内心信念来调整人与人、人与社会以及人与自然之间相互关系的行为规范的总和。

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道德是幸福的必要前提和基础。

道德的产生：道德源于生活，有服务于生活。1道德产生于人们约定成俗的风俗习惯；2道德源于人们对善的认识有所提高以及追求善的自觉性；3道德源于人类对人的精神世界认识的提高和信赖；4道德源于人类对社会生活、社会秩序、社会价值所形成的基本共识。

道德调整的关系：首先，道德调整个人与他人的关系；其次，道德调整个人与社会的关系；最后，道德调整个人与自然的关系。

道德的基本特征：第一，社会经济关系决定道德的产生与内容；第二，在阶级社会中，道德具有阶级性；第三，道德具有历史继承性和相通性；第四，道德具有相对稳定性；第五，道德具有实践性。

道德的功能：是指道德对人类自身生存发展和完善的功效及其意义。第一，道德的认识功能；第二，道德的调节功能（道德调节的主要关系包括;公私关系、群己关系、人我关系）；第三，道德的服务功能；第四，道德的教育导向功能。职业道德的特征：1行业性、2实践性、3继承性、4多样性。

职业道德的作用：1 调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系；2有助于维护和提高本行业的信誉；3促进本行业的发展；4有助于提高全社会的道德水平。

最基本的职业道德要素包括：职业理想、职业态度、职业义务、职业良心、职业荣誉、职业作风。

职业道德与社会道德的关系：它们既有联系又有区别,1职业道德和社会道德是相互联系不可分割的。首先，职业道德是社会道德的重要组成部分，是社会道德在职业领域中的特殊表现；其次，社会道德为各种职业规范提供依据。2职业道德与社会道德相互区别，首先，二者产生的时间有所不同；其次，社会道德是随着社会整体的发展而发展；职业道德是随着社会分工和行业发展，在具体的职业领域形成和发

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展；第三，二者适用的范围有所不同。

第二节 职业道德成就事业

东西方职业道德的差异：中国文化倾向于把法律道德化，西方则把道德法律化。社会主义职业道德的核心：是为人民服务。1944年9月8日毛泽东在张思德追悼会上作了题为《为人民服务》演讲。

我为什么必须坚持为人民服务：（P124-125有5点）为人民服务的内涵：（P125有3点）

为人民服务的层次性：最基本层次:对普通劳动者的一般要求。最高层次：对党员干部的基本要求。

社会主义职业道德的原则：是集体主义。

集体主义内涵：它的主要内容是：坚持国家、集体和个人利益相结合。促进社会和个人的和谐发展，倡导把国家、集体利益放在首位；充分尊重和维护个人的正当利益，发挥个人的主观能动性；当国家、集体和个人利益发生矛盾时，个人利益要服从国家和集体利益。（P126）集体主义原则：（P127四个方面）为什么要坚持集体主义：（P128四点）

社会主义职业道德的基本要求：“五爱”：指爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

社会主义职业道德的五项基本规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

爱岗敬业的基本要求：（P129-130四点）爱岗敬业的表现：（P130两点）

服务群众就是为人民服务：其含义是，三方面，首先，领导就是服务。其次，一切依靠群众，一切为了群众。最后，每个人既有权享受他人的服务，同时又承担着为

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他人服务的义务。

服务群众作用：（P134四点）奉献社会的要点：P135-136三点 奉献社会的作用：P136三点

人的自我价值体现在三个方面：一是个体对自己生命存在的肯定；二是人的自尊、自爱、自强等需要的满足；三是人的自我价值的最高表现是自我完善和自我实现。奉献社会应做到四点：P136-137

第三节 职业道德与企业文化

文化：是人类社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的的总和。特制社会意识形态。

文化具有两重性：一是指文化的精神追求；二是该文化所倡导的日常行为习惯。文化有三个表现层面：一是指文化的精神诉求，是文化的软实力；二是指文化的制度要求，是文化的巧实力；三是指文化的物质表现，是文化的硬实力。

文化的三个鲜明特征：一是文化的多样性；二是文化的兼容性；三是文化的快速衰亡性。

文化的功能和作用：（P138有四点）

企业文化：是全体员工在长期的发展过长中，所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念和行为规范的总和。包括：文本化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观念是企业文化的核心。企业文化的影响力：P138 企业文化的功能：P138-139四点、企业文化的构成：

表层的物质文化，称企业的“硬文化”；它是看得见的。厂容、厂貌、机械设备、12 / 20

产品造型、外观、质量、文体活动、企业形象塑造等。

中间层的制度文化；领导体制、人际关系、规章制度，作风，礼仪等

核心层的精神文化，称“企业软文化”：行为规范、价值观企业发展目标、企业使命、职业道德、企业群体意识、职工素质和优良传统。企业精神是企业文化的核心，是企业的灵魂。

企业文化的主要内容：见课本（P138-141 八条）企业文化的基础是：职业道德（P142 四条）

第五章

提升职业技能和职业素养

1、知识经济时代的特点是什么？

2、职业发展中应具备的素养有哪些？

3、职业技能如何提升？

4、如何让提高自身的职业素养？·

第一节 职业素养的新形势——知识经济时代

知识经济：1996年，西方的“经济合作与发展组织”发表《以知识为基础的经济》报告中首次提出。定义为：建立知识和信息的生产、分配和使用上的经济。知识经济时代的崭新特点：P146-147 四点

“灰领”：指既能动脑又能动手，具有较高的知识层次、较强的创新能力、掌握熟练的心智技能的新兴技能人才。知识经济时代的变化：P147-150 五点。

知识经济额兴起使人的思维方式、价值观发生了重大转变：P148-149 六点

第二节 职业素养概述

职业：职业是指参与社会分工，用专业的技能和知识创造物质或精神财富，获取合理报酬，丰富社会物质或精神生活的一项工作。

素养、修养、素质：“素养”指的是人的一种能力，亦指平常的修养，它有两方面

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含义：一是指人们在举止、仪表、礼貌、情操等方面的陶冶和锻炼；二是指人们在政治、思想、知识、技能等方面的造诣和水平。

职业素养：是指职业内在的规范和要求，是在从业过程中表现出来的综合品质，包括职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等；至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。态度是职业素养的核心。

职业素养的特征：P152-1535个特征，1专业性,2稳定性3内在性4整体性5发展性。职业素养是职业活动的基础：职业素养是企业、单位和部门评价员工的重要指标。职业素养、协作能力和心理素质是核心和关键，专业素质则会锦上添花。显性素养和隐性素养：P154 第二段。

第三节 知识经济时代对职业素养的要求

信念：P154 职业信念：P154 职业知识技能：P154 职业素养的三大核心：职业信念，职业知识技能，职业行为习惯。

职业素养的具体内容包括以下6点：1职业道德、2职业意识、3职业技能、4职业精神、5职业尊严、6职业能力。

职业道德的一般要求：1忠于职守，尽职尽责；2诚实守信，忠心不二；3乐于服务，热情周到；4勤于业务，精益求精。

职业意识也叫主人翁精神：具体表现为：工作积极认真，有责任感，有具体基本的职业道德。

职业意识的影响因素：主要受家庭、社会和个人三方面因素影响。

职业意识的具体表现：1职业形象意识，2责任意识，3创新意识（主要特征表现在新颖性、社会历史性、个体差异性），4团队意识（指整体配合意识，分为团队目标、团队角色、团队关系及团队运作四个方面。团队意识对员工的要求：P160中

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间）

职业精神：含义：P161；对社会成员的精神生活和精神传统有哪些重大影响：P161；特征：P161-162 职业尊严含义：P162 职业尊严意义：3点P163 职业能力：分为专业能力、方法能力、社会能力。方法能力和社会能力称为核心能力（又叫关键能力，普通能力，跨职业能力，可携带能力）。核心能力的特征：2点P164.核心能力的内容：八项与人交流能力、信息处理能力、数字应用能力、与人合作能力、解决问题能力、自我学习能力、创新能力和外语应用能力。

第四节 职业技能

知识、技能、能力三者的关系：一定的能力是掌握知识、技能的必要条件，而掌握知识、技能的过程又是能力得以形成和发展的过程。

职业技能含义：是人们在职业活动中，运用专业知识或经验顺利完成某种职业任务的一种动作活动方式或心智活动方式。可分为：动作技能和心智技能 职业技能特点：1时代性,2专业性 3层次性 4综合性。P166 职业技能分类：P167 国家职业标准：P167 职业技能作用：四点P167。职业技能构成要素：五点P169-172 职业技能培养：三点P172-173

第五节 职业素养的提升

提高职业素养的意义：三点，P174 职业素养的培养：四个方面，P175-176

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第六章

遵守法律法规

1、职业发展中培养法律素养的重要性是什么？

2、宪法赋予公民的权利和义务之间的关系是什么？

3、职业活动中的主要法律有哪些？

第一节 法律素养与职业发展

2014年10月20日召开的中国共产党十八大四中全会，首次以全会的形式专题研究部署全面推进依法治国，这在中共党史上尚属首次。

法律素养的两层含义：第一层含义是指法律知识，即知道法律的相关规定；第二层含义是指法律意识、法律观念，即对法律崇敬、敬畏，有守法意识，遇事首先想到法律，能履行法院的判决。法律、民主、现代化是三个不可分离的词语，有法律才有民主，有民主才有现代化。

我国国民法律素养的现状：主要表现在：1法律知识少，2规则意识差，3违法违纪行为有增多的趋势，对法律重要性的认识不够。

职业发展中培养法律素养的重要性：主要体现在以下三个方面：1中国社会走向法治的希望，2市场经济发展的需要，3个人维护权益的需要。

培养公民法律素养的途径及方法：1创造适于培养公民社会主义法律意识形成和发展的外部环境（主要指经济环境和文化环境）和内部环境（主要指法治自身状况）。2广泛、深入持久地开展以“一学三讲”（学法律、讲权力、讲义务、讲责任）为主题的法制宣传活动。3坚定不移地实行依法治国、严格执法。4强化全社会公民的具体的法律观念（首先，权力观。其次，契约观。最后，正确的诉讼观）。

第二节 《宪法》赋予公民的权利和义务

我国《宪法》对公民基本权利和义务的规定，体现了广泛性、公平性、真实性以及权利和义务的一致性。

《宪法》赋予公民的权利：9各方面。P185

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《宪法》赋予公民的义务：8各方面。P186 权利和义务的四个特点：1公民权利和自由的广泛性；2公民权利和义务的平等性；3公民权利和自由的现实性；4公民权利和义务的一致性。

第三节 职业发展中涉及的法律法规

适用于广大劳动者的：《劳动法》《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》

适用于某一特定职业：《公务员法》《律师法》《法官法》《检察官法》《人民警察法》

另外《全民所有制工业企业法》《安全生产法》

《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国公务员法》是职业生涯中最主要的法律。

我国《劳动法》是1994年7月5日八届人大通过，1995年1月1日实施《中华人民共和国劳动法》。

《劳动法》的基本原则：三点P188.劳动是公民的权利：三点P188 保护劳动者合法权益原则：四点P189 劳动力资源合理配置原则：三点P189 《中华人民共和国公务员法》由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议于2005年4月27日通过，2006年1月1日起实施。是我国第一部干部人事管理的综合法律。《公务员法》的基本原则：4点P189 劳动者的权利和义务：《劳动法》总则第三条规定了7条权利；4条义务。P190-191 公务员的权利和义务：《公务员法》第十二条规定了9条义务；第十三条规定了8条权利

依法处理劳动争议的法定途径：劳动争发生后，当事人可以协商解决，也可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼。P191

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公务员处理人事争议的法定途径：1申诉，2控告，3仲裁，4诉讼。P192 第七章

遵守社会主义道德，做合格公民

1、什么是社会主义道德？

2、什么是社会主义核心价值观？ 3如何做一个合格公民？

第一节 遵守社会主义道德

社会主义道德:P196 社会主义道德层次体系：P196 社会主义道德体系存在多层次的愿因：两点。P197 社会主义道德的核心：为人民服务。必须做到四点。P197-198 社会主义道德的原则：集体主义。必须做到三点。P198-199 社会主义道德的重点：诚实守信。

社会主义公民道德规范：从2001年9月20日，中共中央下发的《公民道德实施纲要》中提炼成四个规范：1公民道德基本规范，2社会公共道德规范，3职业道德规范，4家庭美德规范。

公民道德基本规范：20字，爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。P200-202 社会公德：是指人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是维护社会成员之间最基本的社会关系秩序、保证社会和谐稳定的最起码的道德要求。它的使用范围：涉及个人与个人、个人与社会、人类与自然的各种复杂关系。

社会公德主要内容：一，文明礼貌，二，助人为乐，见义勇为，三，爱护公物，四，保护环境，五，遵纪守法。

“五爱”：的内容:爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。（“四有”的内容 四有:有理想、有道德、有文化、有纪律）

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社会主义荣辱观：2006年3月4日，胡锦涛在全国政协十届四次会议民盟、民进届委员会讨论组时提出的。以《八荣八耻》为主要内容。

“八荣八耻”的主要内容是：“以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻.。社会主义荣辱观的科学内涵：P204

第二节 践行社会主义核心价值观，实现中国梦

社会主义核心价值体系：2006年10月，党的十六届六中全会第一次明确提出了“建设社会主义核心价值体系” 2012年11月党的十八大概括出社会主义核心价值观，经历了6年。

社会主义核心价值体系包括四个方面的基本内容：即马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。

社会主义核心价值观基本内容：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。

24字核心价值观的3个层面：1 富强、民主、文明、和谐，是国家层面的价值目标；2自由、平等、公正、法治，是社会层面的价值取向；3爱国、敬业、诚信、友善，是公民个人层面的价值准则。

践行社会主义核心价值观的意义：四点P206 践行社会主义核心价值观的途径：五点 P207 “中国梦”：习近平阐述“中国梦”在2012年11月29日，新一届中央领导集体走进国家博物馆，参观《复兴之路》展览时，第一次阐释“中国梦”的概念。核心目标为“两个一百年”的目标：到2021年中国共产党成立100年时实现现代化，2049

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年中华人` 民共和国成立100年时，逐步并最终实现中民族的伟大复兴；具体表现是国家富强、民族振兴、人民幸福。实现途径是走中国特色社会主义道路，坚持中国特色社会主义理论体系、弘扬民族精神、凝聚中国力量。实施手段是政治、经济、文化、社会、生态文明五位一体建设。实现中国梦从业者应该做到四点：P208-209 五种崇高的情感：P209。一要学习邓小平同志的情怀感。二要学习雷锋同志的幸福感。三要学习孔繁森同志的境界感。四要学习郑培民同志的责任感。五要学习钱学森同志的光荣感。

第三节 做一个有道德的合格劳动者

做一个有道德的合格劳动者应做到五点：P210-213

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第二篇：浅谈职业道德(职业发展教育论文)

浅谈职业道德

职业道德，是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现，是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规范的总和。

职业道德的涵义包括以下八个方面：（１）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。（２）职业道德是长期以来自然形成的。（３）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。（４）职业道德 依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。（５）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。（６）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。（７）职业道德标准多元 化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。（８）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。

职业道德具有以下特点。

1.职业道德具有适用范围的有限性。每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。

2.职业道德具有发展的历史继承性。由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有一定历史继承性。如“有教无类”、“学而不厌，诲人不倦”，从古至今始终是教师的职业道德。

3.职业道德表达形式多种多样。由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因此其表达形式多种多样。

4.职业道德兼有强烈的纪律性。纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又带有一定的法律的色彩。就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。例如，工人必须执行操作规程和安全规定；军人要有严明的纪律等等。因此，职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范性。

每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。要理解职业道德需要掌握以下四点：

首先，在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。它不是一般地反映社会道德和阶级道德的要求，而是要反映职业、行业以至产业特殊利益的要求；它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的，而是在特定的职业实践的基础上形成的，因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有道德心理和道德品质。甚至造成从事不同职业的人们在道德品貌上的差异。如人们常说，某人有“军人作风”、“ 工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”等、其次，在表现形式方面：职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式，这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行，而且易于形成一种职业的道德习惯。

再次，从调节的范围来看，职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。

最后，从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范的“职业化”，又使个人道德品质“成熟化”。职业道德虽然是在特定的职业生活中形成的，但它决不是离开阶级道德或社会道德而独立存在的道德类型。在阶级社会里，职业道德始终是在阶级道德和社会道德的制约和影响下存在和发展的；职业道德和阶级道德或社会道德之间的关系，就是一般与特殊、共性与个性之间的关系。任何一种形式的职业道德，都在不同程度上体现着阶级道德或社会道德的要求。同样，阶级道德或社会道德，在很大范围上都是通过具体的职业道德形式表现出来的。同时，职业道德主要表现在实际从事一定职业的成人的意识和行为中，是道德意识和道德行为成熟的阶段。职业道德与各种职业要求和职业生活结合，具有较强的稳定性和连续性，形成比较稳定的职业心理和职业习惯，以致在很大程度上改变人们在学校生活阶段和少年生活阶段所形成的品行，影响道德主体的道德风貌。

任何社会的职业道德总要受到该社会占统治地位的一般社会道德的影响和制约，它们之间在一定意义上是共性与个性的关系。资本主义社会的职业道德，尤其是资产阶级直接操纵和参与的那些职业的道德，受资产阶级利己主义道德原则的影响和制约最直接、最严重，它们是资产阶级一般道德原则的体现和具体补充。社会主义的职业道德则受共产主义道德原则的指导，同时又是共产主义道德原则和规范在各行各业的具体体现和补充。

但是社会主义的职业道德是适应社会主义物质文明和精神文明建设的需要，在共产主义道德原则的指导下，批判地继承了历史上优秀的职业道德传统的基础上发展起来的。由于社会主义的各行各业没有高低贵贱之分，在职业内部的从业人员之间、不同职业之间以及职业集团与社会之间没有根本的利害冲突,因此,不同职业的人们可以形成共同的要求和道德理想，树立热爱本职工作的责任感和荣誉感。中国各行各业制定的职业公约，如商业和其他服务行业的“服务公约”、人民解放军的“军人誓词”、科技工作者的“科学道德规范”以及工厂企业的“职工条例”中的有些规定，都属于社会主义职业道德的内容，它们在职业生活中已经发挥了巨大的作用。

大学生学习职业道德知识，加强社会职业道德修养，对于今后从事职业活动具有重大意义。要从现在做起，在学习和生活中学会与他人合作。积极参加集体活动，力戒自由散漫，发扬团结协作的精神；敢于坚持真理，大胆探索，力戒消极保守，发扬开拓进取精神；提倡艰苦朴素，勇挑重担，力戒贪图享乐，发扬艰苦奋斗精神；养成执着认真，刻苦钻研的学习习惯，力戒浮躁不专，发扬精益求精的精神。同时，大学生还应当自觉培养廉洁自律意识，提高人格境界，为今后的职业活动中全心全意为人民服务，依法办事，廉洁奉法打下坚实的基础。

第三篇：职业道德与职业素质心得体会

热爱本职工作，提高自身的职业道德素质——学习职业道德与职业素质心得体会

天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。这是朱老师今天给我们讲的第一课——什么是道德。

每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。职业道德素养：拥有一颗一平常心、平和心态，控制自己的情绪，善待他人。

我既然选择了从事行政文员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情工作，俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有全身心地投入到工作当中，发挥自己的才能，在行政岗位做一番成绩，为公司发展做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。

我认为工作对于我们来说，不止是谋生的手段，更是我们获得尊重、促进人际交往、实现自己人生价值的载体，我每天的工作不仅仅是为领导为企业在打工，而是在一步步的实现自己的人生价值。所以，在以后的工作中，我不能满足于简单的完成领导安排的任务，需要不断的思考，不断的进取，同时勇于的去承担责任。关于职业素养，我认为物以类聚，人以群分，在公司良好的工作氛围和良师益友的熏陶下，我的职业素养日益成熟进步着，在这个重视品德与重视才能兼具的集体里，只要有心、用心，每天都能收获着物质和精神的财富。在锐光的工作的经历让我由衷感到：人生最大的幸福是，在生命中遇到一个或几个优秀的人，他们的观念、言行、思想、感情将影响着你，推动着你，令你的人生从此不同。在此，我真诚的感谢所有在我工作、学习和生活中帮助和扶持过我的人们。

“莫等闲，白了少年头，空悲切。”我们正当青春年华，也有幸从事在一份良好的职业，还有什么理由要浑浑噩噩的虚度时日？珍惜光阴，珍惜现在的日子，做一个正直的人，培养精益求精的工作态度，树立社会责任感，用真心报效企业，让职业道德的信念伴随自己一生。

总之，通过这次的学习，我要不断学习，使自己的知识不断更新同时要遵守各项职业道德行为，要不断学习提高职业技能，在自己的工作岗位自觉树立良好形象，做到爱岗敬业，干一行，爱一行，立志在本岗位多为公司做出应有的贡献。

行政部：王琪 二零一四年八月十六日

第四篇：职业道德与职业素养培训

职业道德与职业素养培训

课程背景curriculum background

现代社会对职业经理人的要求不仅仅是判断能力、沟通能力和管理能力，还需要职业经理人通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。职业经理人频繁面对各种商务场合，要想事事合乎礼仪，处处表现得体，符合公司品牌形象着实不易。本课程帮助职业经理人在商务交际的任何细节中，都能有专业且自信的表现，赢得尊重。

课程目标curriculum objectives





 提升职业经理人职业素养和专业形象 使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味

授课方法Teaching methods.



 理论讲授，案例分析，故事 小组讨论，经验分享，头脑风暴 实战演练，游戏

课程大纲curriculum introduction

一、职业经理人的内涵

1.经理人就是对其他人的工作负有责任的人.----彼得•德鲁克

2.高端职业经理人应具备的能力

3.高端职业经理人应具备的职业素养

4.职业素养和专业形象

5.职业形象是职业素养的外在呈现，6.职业形象，辉映职业经理人的智慧与才华，是内在的忠实呈现。

二、塑造自信，卓越的职业经理人形象--让外表帮助你成功建立社交圈子

1.印象管理---塑造美好的第一印象

2.肢体语言管理—无声胜有声

3.外表管理---出色的外表可以提升你的整体水平

4.服饰管理---你的服饰告诉了所有人你是谁:

5.职业经理人出席高端商务和社交场合服饰的基本要求(绅士,淑女篇)

6.表情管理---21世纪制胜法宝

7.语言管理----你一开口,我就能了解你

8.为成功而着装---服饰写满社会符号

9.妆容管理----了解自己的肤色,脸型

10.不要让鞋出卖了你的生活品质

11.细节体现品味--饰物的佩戴要领

12.皮鞋、袜子也不可忽视

13.修饰你的双手

三、职业经理人必须掌握的武器---商务礼仪

1.见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片)

2.迎来送往礼仪

3.商务会议礼仪

1)参会者礼仪

2)主持人礼仪

3)发言者礼仪

4)鼓掌礼仪

5)入场及退场礼仪

4.商务宴请礼仪—了解东西方差异

1)中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类：宴会、招待会、工作餐、便餐；

2)中餐：摆台、餐桌、座次安排、入座及退席礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。

3)西餐：着装要求、点餐礼仪，上菜顺序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，饮酒礼仪

4)结账礼仪

5.商务酒会礼仪

1)冷餐会

2)小型酒会

3)生日酒会

4)产品发布会

5)公司成立纪念会

6)艺术品展会《结束后的酬谢酒会》

6.`其他细节

1)手机礼仪

2)信函与电子邮件礼仪

3)乘车的礼仪

4)陪同娱乐活动的礼仪

5)商务送礼礼仪

6)送别商务伙伴的礼仪

四、人性修炼，升华气质—高端职业经理人必须修炼的20大要素

1.看清楚自己的角色

2.降低你的声高

3.优雅的接受赞扬

4.记住对方的名字

5.总是让自己打扮得专业得体

6.学会良好的社交技巧：真诚对待别人

7.谦和，包容

8.尊重所有的生命

五、角色扮演，实战演练

讲师介绍 Teacher Introduction

Lisa Wan(万里红)

百乔罗首席讲师，瑞籍华人

【学历及教育背景】

2010年上海世博会特聘礼仪专家

中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师

2007时代创新先锋人物教育专家

国际商务人员考评委员会专家委员

日本FLD株式会社社长

日本Vision tech株式会社亚洲区总代表

美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表

【管理实战经验】

出生于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济大学国际交流学部、2002年作为同大学首家大学生创业者建立了支援日资企业在中国投资的咨询公司FLD。是一位拥有相当丰富知识和实力的国际商务专家。现主要来往于中国和日本两国之间。讲师在中国、美国、日本、瑞典、欧洲等多个国家生活、工作、学习过，对于不同文化背景下的商务礼仪都十分的了解，并且讲师也亲身参与和策划过各种大型商务活动，更能结合理论与实际，为企业解决对于国际商务礼仪的困惑。

【授课特点】





 从宏观到微观，大气磅礴的礼仪观点与礼仪细节相结合。有震撼的力量，触动学员心灵，激发学员学习热情。打开学员心扉，提高学员举一反三的学习能力。



 内容生动，更多国际案例和新颖观点引人入胜。不停留在形式上的礼仪，与理念、意识、企业文化相结合。

【荣誉客户】

企业型客户:

德莳隆贸易上海有限公司、索尼物流、奔弛中国、南京富士通、福田实业集团、新联康、汇丰银行、小松中国、花王中国、苏州联创国际科技有限公司、阿里巴巴、万千百货、康友四季、HKG、杭州NEC、中电电子、永大电梯、爱普生中国、上海故事、内野集团、维音数码、香罗奈（上海）国际贸易有限公司、上海丝绸集团品牌发展有限公司、浙江新和成股份有限公司、雅狮设计有限公司、农业银行、中国工商银行（上海）杨浦支行、浦发银行外高桥支行、浦发银行普陀支行、东芝电梯（中国）有限公司、信诚基金管理有限公司、丽丰控股、紫泉饮料、大纲集团 学校型客户：

东华大学、上海外国语大学、同济大学、立信会计学院、义乌工商学院、河北衡水电大学、上海师范大学旅游专科学校、…

酒店型客户：

上海虹桥宾馆、城市酒店、中油大酒店......政府机关客户：

中国形象设计协会、浦东新区人民政府、静安区人民政府、苏州高新区、杨浦区工商联

杨浦区妇联、上海市妇女干部学校、绍兴县教育工会、上海电信工会、上海世博局、浦东新区计划生育协会、青浦区妇联、杨浦区妇女干部协会、上海出入境检验检疫局……

第五篇：第二章职业与职业道德41

第二章职业与职业道德41 A：公民经历和生活三大领域：社会公共生活领域、家庭生活领域、职业生活领域。B：职业演化、三次社会大分工：（44）畜牧业和农业的分工、手工业和农业的分工、体力劳动和脑力劳动的分工。职业的演变（43）、职业的分类（45）D：职业对劳动者的重要性：1职业是劳动者的谋生手段，2职业是劳动者谋求发展、实现和创造自价值的途径 C：主人翁的劳动态度包括：（57）

1、要有远大的理想

2、要有艰苦奋斗的创业精神

3、要做到爱单位如爱家

4、要热爱本职工作

5、树立共产主义的劳动态度------【课后思考题】

1、什么是职业? P41职业有哪些特征? P42职业未来发展趋势有哪些? P47-48答：职业是人们从事比较稳定且有合法收入的工作。职业的特征：具有专业性，多样性，技术性和时代性的特点。职业未来发展趋势：全面建设小康社会的奋斗目标，必然引起我国职业门类的更新与发展。产业结构的变化必然引起职业的分化，科技的发展使社会分工和职业分化的势头进一步加快，职业的专业化、智能化、综合化则是职业未来的发展趋势。

2、什么是职业道德? P49职业道德的基本特征有哪些? P51-53答：职业道德是人们在职业活动中必须遵守一定的道德规范，社会对各种职业活动也会产生评价，这种规范和评价标准就是职业道德。【职业道德的含义由三部分组成：职业道德活动、职业道德意识、职业道德规范】 职业道德的特征主要表现在：行业性，多样性，明确性，群体性，继承性，实践性。

3、职业道德的基本要素有哪些? P53-63（职业道德规范的主要内容有哪些？）答：职业道德的基本要素有：①职业理想②职业态度③职业责任④职业技能⑤职业纪律⑥职业良心⑦职业荣誉⑧职业作风。

4、学习职业道德的意义是什么? P64-65答: ①学习职业道德是社会主义现代化建设的客观要求。②学习职业道德是良好的社会风尚形成与发展的迫切要求。③学习职业道德是提高自身素质的重要措施。在我国现阶段，只有加强职业道德建设，让社会主义的理想和纪律，先进的思想道德和先进的文化知识，逐步深入人心，使我们的价值观和世界观在学习中得到改造和升华，培养一代又一代具有较高思想道德素质和科学文化素质的社会主义的建设者，才能在国际市场的大潮中立于不败之地。职业道德是社会道德体系中的重要组成部分,它是一门科学.牡会主义职业道德对于人们的职业活动具有积极的导向作用、调节作用和激励作用.他能引导人们自觉地遵循职业道德的基本原则和规范,提高从业人员的思想道德品质,促进社会主义物质文明和精神文明建设。------【旧书附加问答】

*1什么是职业素质?职业素质有哪些特征?答：为了完成职业活动，从业者必须具备一些基本品质，这就是职业素质。特征具有专业性、稳定性、内在性、整体性、发挥性。

*2职业素质的构成要素有哪些?提高职业素质有什么意义?答：思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身心健康素质、创新素质。意义：1.有利于提高劳动生产率，推动社会发展；2.有利于从业者迎接市场经济和知识经济的挑战；3.有利于促进人的全面发展。

*3市场经济追求利益最大化的原则与职业良心有矛盾吗?(阐述题〉答：不矛盾。职业良心是人们在履行义务过程中形成的道德责任感、向善的意念和自我评价能力，是一定道德观念，道德情操、道德意志和道德信念的统一。市场经济是有秩序和规则的，只有符合、遵循这种秩序和规则，才能获得赢利，而违背职业良心的行为，必然违背市场经济的秩序和规则，是不能赢得最大利益的。目前我国市场经济法律法规还不健全的情况下，这种行为可能会得一时之利，但不会长久，随着市场经济体制的完善，这种行为必然会受到市场的无情淘汰，法律的无情制裁。只有保持良好的职业良心，诚实从业，才能赢得信誉，赢得最大利益，“诚招天下客”，“利从信中来”就是这个道理。*4工人应遵循的特殊道德规范有哪些?(阐述题〉【论述工人应遵循哪些道德规范？辅导73】1，要以主人翁的态度对待本职工作。2.努力学习科学文化知识，提高自身能力。3.遵守劳动纪律，维护生产秩序。总之每一个人都应身体力行，严格遵守，只有这样才能使工人队伍成为一支思想进步，技术熟练，纪律严明，团结协作，勇于奋斗的坚强的队伍，才能使我们不愧为国家主人翁的地位。*5加强职业道德建设市场经济的利益原则是否冲突？为什么?【辅导99】答： 不冲突。因为加强职业道德建设与市场经济的利益原则之间并不矛盾。市场经济虽然追求利益最大化，但从本质上讲是法制经济、道德经济。没有法律和道德的保障，市场的功能将难以充分发挥，市场交易的成本将 大大增加，市场主体的利益也难以实现。因此，加强职业道德建设正是市场经济所必需的。我国目前正处在市场经济的初期，市场经济的许多配套制度尚不完善，客观上给个别企业和个人违法或者违背道德追求利益留下了可乘之机，并造成部分人道德观念的混乱。随着社会主义法制和道德体系的建立健全，加强职业道德建设与市场经济的利益原则之间将日益呈现出相辅相成、相互促进的关系。