2012购买火车票须知及攻略

第一篇：2012购买火车票须知及攻略

今年可以网上购票啦！

中国铁路客户服务中心（http://www.xiexiebang.com网站服务时间原则为每日6:00～23:00。春运售票期间会适当延长。在12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。

网上订票如何取票？

在成功付款后、列车发车2小时前，均可在附近的代售点取票。京津城际、京沪等高铁和客运专线购买C、D、G字头列车车票的部分旅客，可持二代居民身份证直接通过车站闸机进出站。

电话、网络，哪个快？

因为网络订票是今年的一个新尝试，无法估计网站是否能承受全国流量，因此建议大家必须电话与网络两手都要抓，两手都要硬！网络也要选择网速快的环境来订票！

电话订票

铁通电话订票，接通率高！

火车票的订票电话订票系统为铁通（95105105）、网通（96020088），使用铁通电话打铁通，接通率高！

用座机不用手机！

手机信号不稳定、重拨响应慢，最好找台座机疯狂重拨，分秒必争！

人海战术！

打电话也要人海战术，找多几个人一起打（大家的身份证号码都要记好），人多接通的概率总是要大些！另外，一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张！

提前拨通电话，占住线！

2012年1月1日起，电话和网络预售期改为12天。12306.cn网站服务时间原则为每日6:00～23:00。春运售票期间会适当延长。在12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。“简单订票”不要挑票！

新的电话预定系统有“简单订票”选项，如果你对车次、席次（卧铺、座位还是无座）不介意的话，直接“简单订票”，节约操作时间可最早订到车票（最多不满意的话不去领票即可）。尽快取票逾期取消！

大部分铁路局电话订票的取票时间有严格规定：若是在12点前成功通过电话订票，则需要在当天24点前取票，若是在12点后成功通过电话订票，则需要在次日12点前取票，逾期不保留。请到最近的代售点取票

更多技巧

今年开始要身份证啦！

2012年元月1日起（乘车日），除少数车站外，全路旅客列车实行实名制购票、验票和乘车（儿童票除外）。身份证丢失或其它原因没有有效证件的，建议提前做好准备，以免影响自己购票和乘车。不打没准备的战！

不管是网络订票还是电话订票都需提前熟悉流程。如

电话语音的导言可跳过！牢记自己要坐的车次、到站区号（如北京010）、身份证号码（特别是帮朋友订票的话要提前抄好），备好纸笔记录订单号码。多点选择，多点机会！

不要死磕在一趟车次和一个日期，多准备一些车次和计划多两天的时间，早点拿到票才是王道！

订始发站的票，买大站的票！

买火车票，最好买当地的始发车的列车票。因为始发站的票额最多，沿途站预留的票额少。如果你所在的是一个小地方，可以购买从邻近的大站出发的火车票，买到票的几率更大些。订下一个站的车票！

果你所要到的站没票，那可以改定下一个站的票！因此你需要提前准备一个区号表（因为电话订票站点是通过输入区号来选择到站的）。长途买不到卧铺怎么办？

先是买张坐票或者站票（可以先去餐车点东西占位），之后到9号车厢找列车长补张卧铺，过了大站之后一般有卧铺空出。实在解决不了过夜卧铺问题，一个充气头枕是最好的选择。

PS：附上电话订票流程：

◇ 1.拨通96020088或95105105电话订票特服号,按①进入订票流程;准备发到站区号,纸,笔.按②取消订单

◇ 2.订票须知按①,高铁车票按②,不限车次订票按③,普通车车票按④,订返程票请按⑤,订电动车组,直达车按⑥,学生票按⑦,返回按0.◇ 输入验证码 ◇ 3.根据大部分人的需求,我们选择普通订票,普通订票,学生票的预售期是4－10天,高铁,电动车组,直达车的是5－10天.◇ 4.有时候系统会提示说要输入四位验证码,系统会说四位数字,等它说完,你照着输入就行.◇ 5.选择乘车站,请输入区号,以#结束;◇ 6.根据语音提示输入4位乘车日期,如2011年1月20日,则输入”0120”;◇ 7.根据语音提示输入到站的电话区号,如该电话区号含有多个到站,则根据语音提示选择到站.如您输入”010”,系统会提示”①:北京西,②:北京”,您可按”①”键选择北京西;,不限乘车范围请按*.◇ 8.根据语音提示选择座席,硬座,软座,硬卧,软卧,高级软卧.然后输入您要预订的车票总张数,订票总张数不能超过3张;◇ 9.接下来就是选车次,选好后,确认请按①,修改订票信息请按②.◇ 10.系统将根据您输入的信息进行订票处理.如果订票不成功,则表明您需要的车票已售完,您可以尝试预订其它日期的车票;订票成功后,系统将要求您输入身份证号码;◇ 11.以上操作通过后,系统将分配给您一个取票流水号.请务必牢记取票流水号,否则将无法取到您预订的车票;◇ 12.订票成功后,请务必按系统要求,在规定时间内到指定地点取票;◇ 13.您到铁路取票点取票时,建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上,并将纸条和身份证交给窗口售票员,方便售票员核对.

第二篇：春运购买火车票须知

附件一：

学 校 宣 传 词

老师们、同学们：

大家好

春节快到了，大家也要放假回家了。通过各种媒体，大家都知道今年铁路春运售票实行实名制了。所谓实名制，就是需要凭本人有效身份证件购买火车票，而且必须人、证、车票信息一致才能进站、乘车。为了确保大家安全顺利回家过年，我们向大家介绍一些购票、乘车的注意事项：

您在实行售票实名制的车站或代售点购买火车票时，必须凭本人有效证件,在车站或代售点正式窗口通过正规渠道购买车票。当您通过网络或电话订票时，要防止不法分子利用虚假的“中国铁路客户服务中心”网进行诈骗，铁路部门指定唯一的订票网站为www.xiexiebang.com,其它自称铁路订票网站的均为假冒网站;铁路部门公布的订票热线为95105105，其他包括“400XXXXXXX”开头的订票电话均为虚假订票热线，谨防上当受骗；更不要采取向陌生人的账户汇款的方式订票或买票，以防被诈骗。

买到车票后，要及时核对车票上的信息，防止出错带来不便。在进站上车时，车站工作人员将对您持有的车票和您本人有效身份证件的一致性进行检验核实，如果您购买的车票与您本人身份不相符，您将无法进站乘车。请您一定要到车站或铁路指定的火车票代售点等正规渠道购票，不要委托不相识的人代买车票；不要轻信所谓的“老乡”帮买车票或带您进站；不要将车票和证件交与陌生人；不要从他人手中购票；更不能购买票贩子手中的车票，以免上当受骗，耽误您的旅行。

如果您购票后，不小心丢失或忘记携带有效身份证件，请您凭车票到车站派出所指定的地点办理身份确认手续，方可进站乘车。

如果您的行程发生变化退票时，须本人持车票和有效身份证件到车站退票窗口退票，不得私自转让，更不能高价倒卖。

请不要轻易将自己的身份证件借给他人购买车票使用，以免被他人利用实施倒卖火车票等不法行为；在处理倒卖车票案件时，如果发现是用您的身份证件购买的，您将负连带责任。

您的证件要妥善保管，以免泄露个人信息。防止被不法人员利用，实施犯罪等不法行为,为您带来不必要的麻烦。

如果您发现有诈骗、敲诈勒索、倒卖车票、制贩假票等违法犯罪活动线索或需要帮助时，请及时向公安民警求助或举报，铁路公安民警就在您的身边。同时，也可以拨打当地的举报电话。

祝各位老师同学旅途平安，新春快乐。

附件二：

学校广播宣传词

各位老师同学，你们好：

为了方便你们及你们的亲朋好友春运期间乘火车出行，铁路警方温馨提示你们遵守以下火车票实名制售票的相关规定。

1、按照铁路部门的统一规定，今年春运前将全面推行实名制售票、互联网售票、电话订票等便民措施，旅客必须凭有效身份证件购票、乘车。

2、购买车票请带好乘车者的居民身份证、临时身份证等有效身份证件，进站乘车请带好本人的有效身份证件，做到本人身份、证件和车票信息相符。1.5米以上16岁以下未成年人请带户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明或学生证。

3、请通过车站售票厅、代售点、铁路临时售票点等正规渠道购票，不要委托他人或从票贩子及不正当途径购买火车票，否则容易受骗上当，无法进站乘车，给您的旅行带来不便、耽误行程、造成损失。

4、不得使用伪造的有关身份证件、身份证明或者冒用他人证件购买车票，违者公安机关将依法追究。

以上如有不详之处，敬请向铁路运输部门咨询。请同学们将此规定告诉你们的亲朋好友，以方便他们乘火车出行顺利。

附件三

学校问答式宣传内容

1、什么是火车票实名制？

答：火车票实名制就是公民在购买火车票和乘座火车时，需要凭有效身份证件购票，进站。必须人、证、车票信息一致才能进站乘车的一种实名制度。

2、现在哪些火车实行实名制？

答：2012年春运期间，Z、T、K字头列车都实行实名验票。目前，G、D、C字头动车组已经实行实名验票进站。

3、学生、未成年人购票怎么办？

答：1.5米以上16岁以下未成年人有效身份证件为：户口簿或者户籍所在地公安机关出具的身份证明、学生证。其中户口簿或者户籍所在地公安机关出具的身份证明只允许购票，进站前须在车站公安制证口办理身份确认手续。儿童车票不实行实名制。

4、为什么要通过车站售票厅、代售点、铁路临时售票点等正规渠道购票，不得从票贩子手中购买车票？

答：因为火车票实名制购票需要凭有效身份证件才能购买，进站乘车需要人、证、票一致；如果从票贩子及不正当途径购买火车票，就会容易受骗上当，无法进站乘车，给您的旅行带来不便、耽误行程、造成损失。

5、使用伪造、变造的或者冒用他人的居民身份证(包括临时身份证)购买车票倒卖将受到什么处罚？

答：将依法处五日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

6、伪造或者倒卖伪造的车票将受到什么处罚？ 答：情节轻微的，将依法处五日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。

广州铁路公安局长沙公安处

2011年 12月

第三篇：购买火车票环节

一．购买火车票环节： A.购买一般火车票：

1.旅客可以直接到火车站售票窗口购买全国所有始发车站车票，也可以到市内代售票点购买本路局管辖车站始发车次车票。在代售点购买时，异地票手续费为5元。2.在购票窗口向购票员说明需要购买的车票内容：

（1）始发站名→→终点站名

（2）出发时间（精确到年，月，日，时，分）

售票员会给出你所需时段前后的多种票，请您根据时间安排进行选择

（3）座位类型（站票/硬座/硬卧/软卧）

售票员会给出待售中的各种类型票价，请您根据经济情况进行选择

3.再次跟售票员确定所需车票的起始站，终点站，时间，座位类型，票价信息，若确定无误，请付款买票，否则，根据双方的信息出入进行（1），（2），（3）中的一条或多条更正，直到确定该票为您所需要的车票为止。

B.购买学生票：

学生票

// 学生票优惠是硬座价的一半，即：

a.学生硬座价=原硬座价*50%

b.学生硬卧价=原硬卧价-原硬座价*50%

c.学生软卧无优惠

d.学生动车价=原动车价*75%

//（1）到车站指定窗口购买，在代售点不可购买（2）出示本人学生证

（3）同A中的第2和3进行操作 二.退票环节：

1.到火车站专门的退票窗口

2.向票务员出示需要办理退票业务的票据

// 必须在开车前两小时

退票费按每张车票面额20%计算核收,退票费的尾数不足一元是按四舍五入到元,2元以下的票价不退。

// 3.确认无误后，票务员归还80%的车票费并给退票证明。

第四篇：火车票订购须知

几年1月7日起春运实名制火车票开售。网络购票和电话订票的预售期为20日(含当日)，省内主要火车站1月25日后，只售2日内车票。铁路部门提醒旅客，春运期间需使用本人有效身份证件购买实名制车票。建议旅客就近选择代售点、集中售取票点提前换取或购买车票。

网站电话售票时间7时-23时

铁路部门介绍，1月7日起，登录中国铁路客户服务中心网站w w w.12306.cn可购买除广九直通车外20天以内的春运火车票，即1月7日可购买1月26日春运首日的车票，1月8日可购买1月27日的车票，以此类推。7日起通过拨打95105105和96020088电话，也能预订4至20日内春运火车票。

订票网站和订票电话的售票工作时间均为每日上午7时至夜11时。为防订票拥堵，网络购票和电话订票实行错峰预售(订)。购票旅客需留意最远一日(第20天)新投放车票的起售时间。广铁集团发布，管内所有“C、D、G”字头列车(即动车组、高铁列车)车票的起售时间为上午11时；深圳、深圳西、深圳东、东莞东、惠州、汕头车站车票起售时间为上午9点，省内其它车站车票起售时间为12时。

铁路部门特别提醒，起售时间是指第20天车票(即开售首日车票)的起售时间，已开售车票的预售时间为全日的工作时间。如旅客通过电话订票系统可从1月7日12点起预订广州站1月26日的车票，可于7点-23点预订广州站1月10日-25日的车票。

广州、广州东、深圳25日后只售2日内车票

铁路部门昨日还发布，广东省内广州、广州东、广州北(普速)、佛山、深圳、深圳东、深圳西、东莞东、惠州车站站内窗口1月9日前预售期为18日，1月9日至1月24日发售1月25日前的车票，1月25日起仅发售2日内车票；广东省内其它车站站内窗口仍发售18天内的车票。

1月11日起广铁集团在广州市广园东路1814号设置1个集中售取票点，供持各类有效身份证件的旅客办理互联网电子客票和电话订票的取票业务。代售点和集中售取票点的车票预售期均为18日，且共享同一票库，所有售票功能一致，主要发售互联网购票和电话订票后剩余的车票。旅客可登录12306网站或拨打12306客服热线查询广铁集团管内代售点地址，就近选择代售点购买车票。

铁路部门还提醒，广深线各站专售广深线动车组车票的窗口不发售其它车票；广铁集团管内京广高铁(武广段)、广深港高铁(广深段)、广珠城际、各车站

在1月7日至3月6日期间，售票窗口暂停发售普速线车票，互联网电子客票换票和电话订票取票不限。

购票须知

电话订票后可全国通取

购票后需要换票的旅客，可在全国铁路任一办理客运业务的计算机联网售票车站的代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票，使用二代居民身份证购票的旅客还可直接在车站自动售票机和自动取票机上换取车票。

电话订票取票时间：当日中午12时前预订的车票，须于次日中午12时前取票；当日中午12时后预订的车票，须于次日晚12时前取票。逾时未取车票系统将自动取消。

学生票优先发售至3月3日，通过网络、电话，代售点窗口和车站学生售票专窗均可购！

第五篇：应届毕业生购买火车票证明

证明条存根

内科大建筑与土木工程学院证字第号

证明

证字第号

内科大建筑与土木工程学院学院

证明黄权系 建筑与土木工程

学院土木工程 专业应届毕业生家住安徽省省淮北市（县）购买回家学生半价火车票 证明事项：有效期至：20年月日（逾期作废）填发日期：20年月日

兹有内蒙古科技大学 黄权 系建筑与土木工程学院

土木工程专业应届毕业生家住安徽省省（市、区）淮北市（县）因其学生证已核销，现要回家等

待报到，请准予购买回家的学生半票火车票，特此证明。

（有效期至20年月日。逾期作废）

内蒙古科技大学** 学院

（加盖公章处）

20年月日填