市场总监CMO的责任

第一篇：市场总监CMO的责任

市场总监职责

市场总监：（CMO）

# 岗位理解：

在充分理解公司战略图谋和产品/服务特征前提下，充分综合企业内部资源、合理利用外部资源，进行市场目标界定和分解、定位分析再定位、制定战略、策略、拟定计划并推进实施，并在实施过程中进行协调、控制、调整和修正，以保证目标的实现。总之，此岗位是对公司市场拥有全面权力和负有绝对责任的职位。

# 角色理解：

——规划者角色：参与公司经营模式、品牌战略、市场策略的制定和设计

——管理者角色：建设、培训和管理团队；流程设计、制度/政策制定；日常管理和协调

——策划者角色：产品定义；推广规划（创意、活动、传播）

——执行者角色：协调执行品牌和市场方案；调动资源实现目标；垂直，深入一线

——分析者角色：清醒头脑，时刻保持市场敏感性；常态分析企业现状、目标市场动态、行业变化以及竞争对手，以保持企业和品牌的市场有利位置

——公关者角色：制定危机处理预案；密切关注项目进展，及时处理和化解危机

#岗位职责：

1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选；

3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划；

4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；

5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；

7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况；

9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；

10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；

12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发；

13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等；

14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；

15、组织开展市场统计分析和预测工作；

16、按时完成总经理交办的其他临时性工作

如何造就优秀的市场营销总监

我们知道企业管理的纵向关系有五个层次，即方向—目标—战略—战术—监控，战略作为承上启下的关键环节尤为重要。没有战略，方向和目标就成了“梦想”、“幻想”甚至“妄想”，尽管企业知道该做什么、往哪里走，却总也实现不了；没有战略，就谈不上战术，因为战术是战略计划的“分解动作”，而没有战术，也就无法监控，“执行”就成了问题。那么假如企业有了战略，怎样才能保证战略得以顺利实施？

这就涉及到横向的关系和层次，即战略决定了组织设计，组织设计决定了岗位责任，岗位责任决定了人才选拔和人才考评，人才考评决定了奖惩机制，奖惩机制决定了薪资结构。任何战略确定之后，实施的关键是看企业人力资源的水平。今天我们着重分析其中的一个环节，即如何造就出色的市场营销总监。

什么样的人适合做市场营销工作？

我们不妨从决定一个市场营销人才的关键的五要素——天赋、知识、技能、激情和远见谈起。

1.天赋。天赋是不可更改的，如果一个人天生具备以下三个方面的特征（或比周围的人略强），就可能是块好材料。一是科学的态度和理性的思维，做事情比较理智，喜欢用客观的、分析的眼光和数据说话，而不是凭感觉做判断，更不会随大流人云亦云；二是逻辑思维能力强，分析问题讲究前因后果，能把复杂的问题简单化，这样才能从错综复杂的环境中提取有用的信息、在纷乱中理出个头绪来；三是有创新意识，做事情敢于“适当冒险”，愿意尝试与众不同的新方法、新途径，并敢于承担“失败”的责任，这样他才能不断挑战自我，开创一片新天地。2.知识。知识是后天积累所得，知识面的广阔与否决定一个市场营销人才的视野能看多高、多远。当然除了科学的知识以外，一名优秀的市场营销人才最好具备一些艺术方面的知识（比如音乐、绘画等），因为艺术会启发人的潜能，提高自己的想象力和创新能力，思维的角度和宽度都会扩大，使各种知识能有机地结合起来。

3.技能。技能的获得唯有通过实践，如果没有一个好的工作环境，就没有锻炼的机会（实践的机会）；如果没有好上司或好师傅，就没有人指导。这样，再聪明的人，即使天赋很出色、知识很丰富，也只能是纸上谈兵。这个道理类似于运动员的培养。

4.激情。激情是任何一个职业经理人成功的动力，但对市场营销人才来讲就更重要，因为很多市场营销工作短期内看不出效果来（不像销售工作），因此要耐得住寂寞，这就需要极大的激情来支撑自己。不管别人怎么说、怎么看，不管现在社会上什么人吃香，自己都要“无动于衷”，全身心地投入到市场营销这项事业里去，不达目的决不罢休，这是市场营销人才总是从长远目标考虑问题的具体体现。如果一个人在短期利益与长期利益之间找平衡时偏向长远利益的话，他就可能适合做市场营销工作，否则还是从事其他工作为好。在我看来，成功人士与一般雇员的差别，就在于一般雇员即使没有动力也关系不大，只要有压力就行，但是对于想取得巨大成功的职业经理人来说，要变压力为动力，才能够持久，才不需要“外力”推动，这一切都需要对市场营销工作有激情，把营销当做一个“事业”来做。5.远见。远见是一个人“聪明”与否的体现，所谓聪明就是比其他人“看得远、想得早、动手快”。看一个人有没有远见，主要是看他是否有独到的见解，并基于这种独到的见解对未来进行长远的规划，然后按照规划一步一步地实施。而在执行过程中，有时候前进，有时候会后退（很多人接受不了后退），因此不能计较一时一事的得失，凡事从长计议。这个素质对于从事市场营销工作的人来说至关重要，因为市场营销人员在很大程度上要对企业的未来负责，去预测、判断未来的市场是什么样，去分析未来的消费者需求是什么样，未来市场上什么样的产品可能会畅销，未来企业应当进入什么领域等等。预见到未来之后，就是及早动手把握机会的问题了，动手越早，时间越充裕，结果就是得心应手。如果一个企业在别人还没有注意到某个市场机会的时候自己已经“上路”了，就能把握住“先机”，在未来的竞争中发挥先行者优势。

如何才能成为一名出色的市场总监？

市场总监最好是从基层一步一步做起来，从市场专员到市场部经理、再到市场总监，少说也要四五年时间。所谓十年磨一剑，时间过渡太快即使到了位置也可能坐不稳。有些企业为了省事（或加快速度），就从其他部门（尤其是销售部门）调人来做市场总监，结果往往都不好（市场人员与销售人员其实是两类不同的“动物”）。那么如何才能造就出色的市场总监呢？有三个途径，最理想的就是把这三个途径结合起来，相辅相成。1.在优秀的大企业里锻炼。如果做市场营销工作是从一个非常规范的企业里开始的，就容易“根正苗红”，因为规范化的企业最显著的特征就是重视人才的培养，重视流程的建设。经过相当一段时间的培训，并按照公司的流程去做事情，就很容易上手，而且从一开始就习惯了按规矩办事，遵守游戏规则，这符合做市场营销工作所要求的严谨态度。尽管在这些规范的大企业里成长可能会慢一点（从短期来看），但是对于那些有事业心的人来说，在年轻的时候掌握赚钱的本领比金钱本身更重要。培训、实践，再培训、再实践，这是一个人成长过程中必不可少的环节。如果一个年轻人找工作的时候，不是看哪个岗位工资高，或者哪个企业工资高，而是看在哪个企业能学到东西，在哪个企业、哪个岗位能为自己将来的发展奠定基础，这样的人就可能是未来的“人才”。

2.参加正规的EMBA培训。选择比较正规、知名的商学院接受系统的职业培训，对提高自己的理论水平、开阔视野很有帮助。如果说销售经理（总监）有可能无师自通，不经过系统学习就可以成为出色的销售经理的话，市场总监则不可能。因为前者是实践性非常强的学问，与行业、地域、产品、客户有密切的关系，“专用性”很强；而后者则是理论性和实践性各占一半的学问，属于“通用性”强的学问，只要你掌握了营销的知识和技能，就可以在不同行业、不同地区、不同产品、不同客户那里使用。就我所知，不管是世界知名的商学院，还是一般水平的商学院，其EMBA课程中基本上都没有任何销售方面的课程，但是却有几门市场营销方面的课程。EMBA可以使经理人对企业管理有一个综合的了解，具备很多横向知识，比如经济、法律、财务、人力资源等方面的知识，使自己看问题更全面。读EMBA不仅仅是为了“得文凭”，也不仅仅是为了“交朋友”，最重要的是“学本领”。

3.拜优秀的营销职业经理人为师。没有见识过优秀的职业经理人是什么样，自己就很难成为优秀的职业经理人。这是大多数管理者的共识，我非常认同这个观点。尽管有“青出于蓝而胜于蓝”之说，但是如果没有“蓝”，就出不来“青”。所谓见识出色的职业经理人，不是在大会上听他们演讲，也不是与他们一起开会，或者跟他们聊天，而是要与他们一起工作、一起消遣，这样在一段时间内整天在一起，就能够了解一个人的品德和价值观念，了解一个人为人处世的原则。没有近距离的接触，这些深层次的东西很难在远处看清楚，因为你不能听他怎么说，而要看他怎么做，能否经得起时间的考验。从这个意义上讲，在职业生涯的第一阶段，选“好师傅”可能比选“好公司”更重要，当然既有好师傅又是好公司的话最理想。在我的职业生涯中有幸接触过几位非常出色的职业经理人，这些出色的职业经理人对我的价值观念、行为方式、为人处世、工作态度、工作方式、沟通方式甚至思维方式都有巨大的影响。我从他们身上看到了什么叫“职业”、什么叫“敬业”、什么叫“正直”。他们在我职业生涯的各个阶段提供了师傅般的指导和帮助，我至今还非常感激他们。除了上面谈的三个途径之外，作为一名优秀的职业经理人，还应当在工作中不断提高以下几个方面的知识和技能。知识方面主要包括：领导艺术、战略设计、问题分析、流程管理、质量管理等;技能方面主要包括：演讲能力、计划能力、沟通能力、协调能力、创新能力等。有可能的话，可以参加一些专题培训。

第二篇：市场总监岗位职责

市场总监岗位职责

1、结合公司资源，开拓展厅展馆市场及开发新客户;

2、高效完成公司制订的业务拓展目标;

3、开展市场调研，擅写分析报告;

4、协调与各部门及相关业务伙伴的合作关系;

5、跟踪、收集分析同行业竞争者的市场动态;

6、完成领导安排的其他工作。

市场总监岗位职责21、开发、维护、服务、管理高净值个人客户，为高净值人群提供金融理财服务;

2、帮助客户制定理财规划、资产配置方案和金融产品投资建议;

3、具有良好的行业资源和客户资源

市场总监岗位职责31、制定公司的销售战略，全面负责公司产品的业务拓展;

2、负责各销售团队的组建与管理，完成公司的销售目标;

3、针对销售目标进行分解和实施，制订可执行的产品策略，根据不同目标市场，建议适合的分销体系，指导相应部门实施市场推广计划;

4、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作，为公司提供业务发展战略的依据。

市场总监岗位职责41、负责公司业务全国市场规划及实施;

2、开展品牌推广、公关等活动策划组织，进行相关会议、展会组织，确保推广目标的达成，提升品牌知名度和客户忠诚度;

3、开展市场调研和分析。

4、完善营销管理体系，制定市场推广费用预算，并确保预算达成。

5、负责市场团队管理工作，建立工作流程，完善激励考核制度。

市场总监岗位职责51、按照市场推广计划组织市场推广活动，在目标客户群中建立企业产品品牌的知名度和美誉，负责组织建立并完善品牌形象，品牌推广，品牌维护等

2、为目标客户提供专业解答，介绍公司项目

3、负责潜在客户的数据收集并联系发送公司宣传资料

4、负责

公司重大项目的商谈和协议框架的制定，支持公司重大营销活动

5、协调部门内部与其他部门之间的合作关系，对市场进行科学的预测和分析

市场总监岗位职责61、巩固并拓展市场空间，提升公司的业务总量和市场份额;

2、把握通信及信息行业的发展态势，发展通信或ICT新业务;

3、维护客户关系，提升公司品牌形象和客户满意度。

市场总监岗位职责7

1.协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜;

2.协调重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作;

3.按照部门总监的安排对市场部资料进行整理;

第三篇：市场总监主要职责

市场总监主要职责

1、负责对企业品牌策划、维护、宣传企业品牌的定位及形象。

2、负责制定本品牌的市场活动策略、计划及开展相应的公关活动等。

3、负责组织对产品质量、特性等提供学术性交流与市场需求进行积极指导。

4、负责开展医院临床上量等工作。

5、领导安排的其他事项

市场总监主要职责21、依据公司整体战略，负责销售项目的总体规划、部署及资源调配等;

2、参与制定公司销售中长期规划，依据公司整体销售目标制定销售计划和方案、销售预算，监督实施销售全过程，完成销售目标;

3、分解销售任务，制定责、权、奖惩等办法，多手段达成销售目标;

4、规划销售团队的整体运营，建立、健全各项规章制度，推动销售团队管理的规范化;

5、收集各种市场信息，与客户建立良好的关系，及时反馈客户信息，满足客户需求，提高客户满意度;

6、参与重大营销合同的谈判与签订工作;

7、负责做好市场危机公关及客户投诉事件，以及接待客户的来访;

8、负责销售团队管理和建设，对销售人员进行培训、指导。

市场总监主要职责3

1.协助总裁梳理全面业务开拓战略，制定市场拓展计划并组织实施，推动业务渠道建设，完成公司下

达的各项业务指标;

2.负责下属团队成员的培育和管理，督导团队向客户提供各类业务、产品和服务等，做好客户开发和服务工作;

3.负责公司的品牌推广、宣传工作;

4.做好所辖部门人员的工作日志、考勤、考核等日常管理;

5.做好新人招聘和培养工作，对所辖部门人员进行各类业务培训和法律法规、合规风险教育;

6.按照要求上报工作计划、总结等;

7.领导交代的其他市场工作。

市场总监主要职责41、市场调研：负责行业调研、客户需求调研、竞争对手调研等各类市场调查活动，根据市场预测及分析为公司产品发展战略、销售策略的制定提供可行性建议;

2、产品规划：负责公司产品需求规划，引进合适产品并协同研发部制定产品研发规划、参与产品评审，保证产品更新的及时性与产品结构的完善;

3、市场推广：负责公司新产品定义，负责产品推广策划与实施，包括但不限于布展参展、广告投放、行业协会维护，提高公司在行业的知名度及美誉度;

4、品牌建设：负责管理公司VI系统及文宣工作，树立企业品牌形象;

5、销售支持：负责协助营销部做好市场规划，提供售前技术及产品培训支持。

市场总监主要职责51、负责公司介入产品线/骨科/体外诊断/普通医药耗材产品引进并对产品进行市场规划和推广;

2、根据公司占率要求，创新业务模式，并负责规划和实施;

3、定期编制市场分析报告，并根据行业发展情况、市场状态和公司业务发展状态提出建议;

4、简历和维护行业关系、政府关系、行业协会和专业协会/专家关系;

5、阶段性派驻子公司，指导并协助子公司经营管理或解决阶段性业务问题。

市场总监主要职责61、协助总经理制定发展规划，开展销售政策及策略，保证销售目标和市场占有率

2、根据业务发展经营规划，制定并落实销售单元培训规划，提升专业技能、服务水平及业绩产能，推动销售单元目标的达成3、市场策略制定、市场开拓

市场总监主要职责71、负责公司品牌的建立与传播，品牌策略制定与实施;

2、负责公司对外的媒体运营和代运营业务的运营管理;

3、负责公司产品的包装以及营销策划方案的输出;

4、建立销售成长体系，根据不同阶段，输出培训计划，开展产品相关业务培训。

第四篇：市场总监心得体会

几天紧张刺激的沙盘模拟已经结束了，在不知不觉中，我们整个团队已经一起走过了六个季度的操作，亲身体验了沙盘的紧张与刺激。六个季度的经营很快成了过去，但是却给我们带来学习的机会，在这短短的几天里，让我体验了一个企业的运作过程，尽管时间不长，但使我们更多地对企业经营管理的感性知识层面有了深切的体会，ERP沙盘模拟是从现实出发，针对现在企业特有的经营模式，运用实战的方式，让我们参与其中，对可能出现的经营状况和市场前景进行提前预测预算，提出个人意见，相互沟通，发挥团队合作能力，有计划，有步骤，有目的，以找出解决方案而更好的为企业服务，最终达到目的。

在这六个季度的经营过程中，我们碰到了一个又一个困难，然而大家齐心协力，一起坚持了过来，六个季度的经营有点感触颇深。

一是进入沙盘之前，一定要充分的了解沙盘规则，深刻地理解了每一条规则，只有了解了规则，在实际操作中才不会手忙脚乱，才不会不知所措，在遇到难题的时候，碰到困境的时候，才能冷静的处理各种情况，我们前几次就是因为对规则的不太了解，才导致了一些失误，比如不知道可以在提交订单之后就可以贴现，不知道每个季度季末还有各种费用，不知道要留足资金才能满足各种经营费用的扣除，因为不了解这些，我们被紧急贷款两次，被扣了十分，也出现了资金短缺的状况。

二是沙盘开始之前，团队要分工好各自的职责，每个人负责自己的角色，不管职务是什么，当沙盘开始的时候，都当自己融入角色之中，才能从公司经营的角度去思考问题，解决问题，也只有每个人都各尽自己职位的职责，才能使整个公司的生产经营有序的执行。

三是最为市场总监的我，对外部市场要有一个清晰、全面的预测和估计，只有掌握了市场需求情况，才能决策公司未来几年的经营方向，才能制定出公司的经营战略目标。根据市场的分析，提交广告费用，抢订单，这是整个沙盘模拟操作中最关重要的一步，根据沙盘规则，广告是分市场、分产品投放的。我们所可以拿到的订单是与我们在某个市场中所投放的广告费用是成正比的。我们一开始就开通了上海和广州的市场，因为它们的开发周期短，这样我们可以很快把生产出来的产品投放到市场中，在第三期我们的资金充足的情况下，有开通了武汉市场，光开发市场没有用，我们必须把产品进行资格认证，只有产品得到认证才能在市场中得到大家的新来和亲睐，做足了这些准备，投放广告也是必须得，但是根据市场反应，其他厂商的产品不是没有的到认证就是市场开发的不全面，而且市场需求很大，所以我们就没有投入很多的广告费用，每个市场最多只有5000元，根据每次我们的产品都是生产多少销售出去多少可以看出，我们的这个策略是对的。

四是根据外部市场的需求状况，适时地调整生产线，在资金允许的情况下提高生产能力，以满足供货需求，在这个过程中，一定要准确的调整好市场，生产和资金之间的相互关系，只有协调好这三者，才能是公司很好的经营下去，不管哪一方面出现小差错，都有可能使公司面临破产的危机，而且一定要保证公司有足够的现金可以周转经营。

五是要根据未来可能的市场情况，对公司的经营战略进行定位做好总的规划和每一年开始之前的经营计划，通过正确的决策和规划可以使公司尽快的占领市场，最大限度的赢取利润。

最后经过大家的努力，我们一直保持第二的成绩，在整个过程中，我们也有很多遗憾，由于种种失误，最后的一搏也没有得到第一。也许正因为我们没有拿到冠军，让我们思考的更多，人生也一样，没有回头路，尽量做好充足的准备让自己的每一步都走的顺利，如果以前的决定给今后的路造成不好的影响也不要停在原地抱怨后悔，而要吸取教训，及时调整短期目标，让自己的道路一样精彩。

第五篇：市场总监岗位职责

市场总监位职责

一、职责概述：

协助总经理制定总体市场发展战略及市场发展目标，把握企业在行业中的发展方向，提高产品的市场占有率及公司的知名度。

二、主要工作：

1.制定和实施市场推广计划和产品计划，负责企业所有产品的市场推广及业务运营

2．综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，为企业市场战略的制定提供建议和信息支持

3．定期提交市场调查、分析和拓展情况报告

4．对本企业现有的产品线进行分析、研究和调整，使之符合市场需求

5．组织制定本企业的促销方案，组织制定和实施市场推广方案

6．制定本企业的品牌管理策略，维护并提升本企业及产品的品牌知名度

7．策划与组织企业大型的公关活动，积极推广和塑造良好的企业形象；

8．建立、管理与市场活动相关的关系网络

9.管理监督企业市场费用的使用、控制工作及本部门管理工作

三、关健业绩指标

市场信息收集的及时性与准确性

营销策划方案的可行性

产品的市场占有率

新产品盈利率

广告投放有效率

品牌认知度

四、任职资格：

1.学历：本科以上学历。

2.工作经验：5年以上相关工作经验。

3.能力要求：具有较强的市场感知能力，能敏锐的把握市场动态 具有较强的团队建设能力、创新能力、沟通能力和执行能力