调解赔偿工作的几点体会(人民调解杂志社)

第一篇：调解赔偿工作的几点体会(人民调解杂志社)

阜阳市道路交通事故人民调解委员会 调解赔偿工作的几点体会

一、缓解情绪、耐心疏导是调解工作的基础 道路交通事故一般涉及到两方，有时甚至三方、四方，且造成伤残甚至死亡的结果。尤其是运输客车出现了事故时，往往造成群体性伤害。当双方当事人被通知到调解委员会时，有时见面就吵就骂，甚至还大打出手。这时一定要缓解双方的情绪，否则就失去了调解的基础。那么如何缓解、稳定双方的情绪呢？这是摆在调解员面前的第一道难题。经过几个月的实践和调解员的共同努力，我们归纳了几点做法：

一是背靠背说情理。遇到情绪激动的双方当事人，看到受害方即将发火的时候，调解委员会立即安排两名调解员，一名调解员与受害方交谈，说明交通事故是一种意外或者过失，双方都不想出事，尤其是受害人还要承担次要或主要责任时。驾驶员为什么不去医院看伤者，因为怕受害人亲属的打骂或者刁难，此时应该理解驾驶员的心情等。另一名调解员与驾驶员交谈，无论如何交通事故中车方是强势群体，把别人撞伤了应该到医院看望一下，这是人之常情啊，也是中国人的优良传统，应换位思考，我们的亲人病了我们都到医院去看望，更何况别人的亲人突然被我们撞伤住院呢？把人撞伤了，没去医院看望，别人说几句情理之中的话语也是可以理解的，等等。经过背靠背的说服、疏导，双方心情有所缓解，情绪慢慢地就稳定了。

二是面对说法说法理。情绪稳定后，双方到调解室，调解员耐心的从法律规则讲起，尤其是将中国人与西方人对规则的不同理解，欧美人的思维排序是先法后理再情，而中国固有的思维方式则是合情合理，将情排在理之前，甚至对法则不屑一顾。所以在法规面前，中国人与欧美人的表现截然不同的。朱镕基总理曾经说过：“不按游戏规则办事，秩序就会大乱”。只所以双方一见面先吵架，就是将情、理、法的顺序摆错了。交通事故既然出现了，就应依法处理，而不是以情代理，甚至代法。通过调解员耐心的讲解法、理、情的结构关系，双方当事人情绪缓解，能够坐下来接受调解。

三是讲帮人就是帮自己。在法、理、情的关系摆正后，当事人为了损害赔偿项目、数额等往往产生分歧，这时又需要调解员做细致的工作，让双方互相理解，换位思考，帮人就是帮自己，站在社会的角度对待交通事故。一心只想顾及自己，不考虑他人，天堂也会变成地狱；互相关心，彼此照顾，便能使大家都受益，地狱也会变成天堂。人不能与世隔绝而独立存在，人作为社会的一个细胞，一个分子而存在。社会是由一个的人一个的人组成的，一个的人一个的人是离不开社会的，试想，没有粮食，你怎么“吃”，没有布匹，你怎么 “穿”，没有房屋你怎么“住”，没有医院你怎么“治”，没有父母你怎么“生”，没有汽车你怎么“行”。一个人如果离开了社会，离开了集体，连一天也活不下去，所以做人不能只想自己，不想到他人，只为自己，不为他人，我们应当发扬“我为人人”的精神，为社会办好事，为他人办好事，人人如此，事情就好办了，社会发展了，人人富裕了，你的日子也就好过了。通过讲这些大道理，当事人双方基本上可以做到互相理解，受害方也不斤斤计较，肇事方也能赔偿到位，使交通事故能够顺利调解。

四是“让他一分又何妨”。淮北沃土上造就的阜阳豪爽大度，引起了大江南北的普遍赞誉，比如素日邀友喝闲酒，划拳行令花个千而八百的不在乎，但一旦产生纠纷却又十分较真，有的甚至当场说，晚上我坐东请客都行，现在一分也不能让。针对这种情况调解员就用忍一时风平浪静，退一步海阔天空的传统美德做双方工作，并讲述康熙年间安徽桐城“六尺巷”的故事，张英时任文华殿大学士，一品大员，家人为了与邻居争一块宅基地写信给张英，张英回信讲：“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨，长城万里今犹在，不是当年秦始皇”。家里看到信后让出三尺，邻居听后也让出三尺。现在桐城“六尺巷胡同”传为美谈。

由于调解员知识渊博，能用中国人的优良传统和历史故事讲解劝导，最后双方各让一步达成了和解协议。

二、热情服务以人为本是调解工作的实质 “他们就是弱者” 公正、公平是社会主义法治社会的具体体现，也是依法调解的核心。交通事故损害赔偿案件中依然坚持公平、公正的原则，但必须在此原则下，适当倾斜受害人。因为就一般事故损害赔偿纠纷案件而言，自然人与机动车相比是绝对的弱者，受害人来调解时，不光带着住院医治的费用发票，而且带来痛苦的面容和憔悴的精神状态，有的提起事发现场就害怕而不堪回想。尤其是一些死亡案件，一瞬间一个人就没有了，死者亲属的精神几乎崩溃，到调解委员会放声大哭。看到这种情形，我们认为一个自然人在庞大的汽车面前太渺小了，简直是不堪一击，由此产生了念头，他们就是弱者，一定要把事故调解好。于是就做驾驶员、车主的工作，为死伤者讨回他们依法应该得

到的赔偿。有的驾驶员还不配合，认为反正我是过失行为，赔偿是车主的事，与我无关；有的车主不理解，认为我是车主又没开车撞死撞伤人，赔偿有保险公司；有的保险公司认为，虽然该车主在我保险公司投了保，但也只能在他们调解好、赔偿完毕后才能到保险公司理赔，保险公司不能以当事人的身份参与调解。听起来都有理，但使调解一时限入僵局。在这种情况下，我们调解人员首先制定了几套方案，分头做驾驶员、车主及保险公司的工作，使各方都树立一种心里装着群众、他们就是弱者的观念，使驾驶员、车主及保险理赔人员都产生同情心里，怜悯死伤者。工作做通了，调解的条件成熟了，调解就等于达成协议了。因此，我们认为不光调解人员心里装着群众，认为“他们就是弱者”，能把车方及保险理赔人员的观念转变认为“他们就是弱者”，调解工作就算做到位了。

“我们的时间由你定” 调解员是人不是神，也有七情六欲、吃饭休息的时候。可调解事故工作打乱这些人的生活秩序。交通事故的对象是不特定的，有的涉及公务人员、学生、教师等特殊人群，平时没有时间，只有星期

六、星期天有时间，我们只能根据他们的时间确定调解日期。有的白天没时间，只能下班后晚上有时间，那么我们就确定在晚上调解。有的事故调解到深夜达成协议履行完毕后，怕受害人带赔偿款回家路上不安全，我们还要打的将受害人送到家。有的死者亲属得到赔偿款分配不均产生矛盾，还邀我们利用星期

六、星期天到家里给予调解分配，我们就应邀按照继承法及有关政策规定给予调解分配，化解家庭矛盾。上下班的时间就那么多，但我们节假日的时间也被事故当事人给充分利用了。有时事故当事人打电话询问，我们什么时候有时间，我们一致回答：我们的时间由你定！无论是星期

六、星期日，还是节假日，我们调解人员都能做到事故当事人随叫随到。专职调解员王亚胜岳母在东北去逝因调解任务繁重而不能前去吊唁；专职调解员朱显良的孙子几个月没见到爷爷，想的直哭；副主任王天信腰椎盘突出直到不能做着调解才去做手术，主任王友明几乎所有的节假日都在办公室接待咨询。工作热情，时间交给当事人，这是取得群众信任的法宝，也是拉近与当事人距离的途经，是做好调解的基础。

“你有困难我们去” 为群众着想，为当事人分忧是我们责任。在调解过程中，我们经过遇到当事人有实际困难，不能来调委会进行调解，但又想将事故调解解决掉，就

给我们打电话联系，我们就按照当事人的实际困难登门调解，一方面征求当事人的意见，另一方面宣传有关损害赔偿的法律、法规及有关政策，同时也用我们的实际行动来感化当事人。例如受害人邱志勇，受伤双腿粉粹性骨折，出院后打着钢板，拐着双拐，两个儿子均在部队服役，其家属年迈体弱，我们就登门调解，最后双方达成了调解协议；伍明镇居民张××被一私家车撞伤，驾驶员立即将伤者送进医院并交了6000元的抢救费用，又在事故大队交了5000元押金，张××住院期间共花去各项费用6000余元，又取走押金5000元，出院一直不来调解，驾驶员又急着去保险公司理赔，我们调解员打的到张××家，经过耐心细致的思想工作，最后达成了调解协议，张××退出了多领的费用，双方又合影留念，争着请调解员吃饭。人的性格不同，人的觉悟亦不同，有的驾驶员及车主出了交通事故不给面见，有的受害人领了驾驶员的钱出了院后报农合、报保险等。这都需要调解员上门做工作，而这种方式也收到了极好的效果。实践使我们体会到，人民调解组织来自于群众，为群众办事，更应该深入群众，相信群众是懂法的，理解当事人是讲理的。唯此，才能得到群众的信任，我们的工作才能达到群众的满意。

“被追逃的人可以参与调解” 2011年4月13日早上刚上班，办公室电话就响了：“我是被公安机关网上通缉的驾驶员，2010年5月6日将张利宝撞成重伤，留有精神病后遗症，后因无钱赔偿就带着妻子及三个孩子逃往外地，听说阜阳成立了道路交通事故调解委员会，我想投案自首参与调解，是否可以，我不能逃亡一辈子呀”。我立即回答：“可以，欢迎你自首，尽早赔偿受害人的损失，争取宽大处理。”于是调解员就制订了调解方案：到交警大队调取卷宗，寻找受害人查看伤者病情及询问亲属有什么要求，为了被追逃者投案后不受羁押，还请求大队领导的同意。经过与驾驶员的多次沟通，最后驾驶员委托其妹张冠云与受害者的妻子朱永梅出面进行调解，调解员带着驾驶员的妹妹去受伤者看望伤者及询问现在的病情，又安排伤者的妻子直接与驾驶员通电话，结果两个女人抱头痛哭，伤者妻子说：“自己丈夫被撞伤了以后，我带着两个孩子生活都这么艰苦，你哥哥带着三个孩子四处躲藏肯定比我更艰苦，只要你哥哥回来见个面谈谈话就算了”。驾驶员的妹妹也哭着说：“嫂子，你放心，你家欠的债我哥回来后，做牛做马一辈子都得还你，以后你家有什么活，我们帮你干，你孩子考大学费用我们两家出……”就这样，两方签订了赔偿协议：先付五万元，剩余五万元一年之内付清。协议签订第二天，驾驶员张冠松到公安机关

自首，即办理取保候审。现两家已经作为亲戚经常走动。今年端午节，两家都邀请调解委员会到家做客，伤者的妻子朱永梅说：“一纸协议书，救活两家人，感谢调解委员会付出心血帮助我们。”驾驶员张冠松说：“感谢调委会耐心细致的工作，使我家逃亡一年多后又恢复正常生活，我会接受教训，痛改前非，一辈子照顾好伤者”。调解人员听到这些话语心情无比激动，用心调解一起案件，化解好一对矛盾纠纷，我们感到十分欣慰。同时我们也认为只要能化解矛盾使社会和谐，无论是网上逃犯或通缉，只要悔过自我，投案自首，都是我们调解的对象。

三、积极与保险公司沟通，为当事人争取最大利益 道路交通事故离不开车辆，它是道路交通事故侵权责任的不可或缺的要素。凡是购臵机动车，国家强制其必须购买交强险。因此，凡是机动车至少都有交强险和绝大部分投保了商业险。由此可见，道路交通事故的损害赔偿的主体应该是机动车投保的保险公司。

调解委员会如何调整与各保险公司的关系，始终是摆在调解过程中的关键问题。调解委员会成立伊始，保险公司根本不理睬调委会，既使我们按照公安部、司法部、中国保险监督管理委员会第29号文件规定，提前三天通知保险公司参与调解，他们要么不来也没有回声，要么不按法律及有关司法解释规定办理，而是按照各保险公司的内部规定理赔，不仅机动车一方的合法利益得不到保障，而对受害人的赔偿也不到位，使调解工作一度陷入困难。为此，调解委员会多次开会研究，走访有关部门、有关人士，了解保险公司的内部结构、工作制度和理赔原则，我们主动作了三个方面的工作：

一是与有关部门拜访几个大的保险公司，宣传调解委员会的价值、功能及保险理赔过程中的作用，即人民调解委员会调解道路交通事故民事损害赔偿，是贯彻中央政法委：“三项重要工作”部署，推动行业性、专业性人民调解工作开展，创新道路交通事故处理和人民调解工作机制，深入推进社会矛盾纠纷化解的一项重要举措，有利于充分发挥人民调解工作，预防和化解矛盾纠纷的功能，进一步减少道路交通事故损害赔偿引发的矛盾纠纷，更好地维护社会和谐稳定。同时，调解委员会依据国家法律、法规和省、市政府部门有关标准的规定，调解协议具有一定的约束力。保险公司内部的规定，只能是行业系统的规定，对外不具有约束力和普遍性。经过与有关保险公司的沟通，部分保险公司对调解委员会有了初步的认识，在有些问题上基本达成了共识。

二是与保险公司举办理论研究会，探讨有关理赔过程中的实际问题。虽然与有些保险公司进行了多次沟通，取得了一定的成绩，但在理赔过程中仍然有些问题不能得到统一。比如赔偿标准问题；误工费的认定问题；精神损害赔偿是否不适用调解的案件；侵权责任法实施后是否还有被抚养人生活费问题等。由于这些问题在实际理赔中分歧较大，对有关问题逐项探究。在有关部门的支持下，2010年12月3日下午，由市局交警支队领导直接组织，在事故大队召开了十四个保险公司的老总和理赔部门的负责人参加的“道路交通事故损害赔偿理论研究会”，同时我们还邀请了支队领导、颖泉法院、保险行业协议、阜阳市快捷理赔中心及部分事故当事人等参加，调解委员会主任在会上就调解理赔中的九个方面的问题做了作了近三个小时的重点发言，会上各保险公司的领导充分发表意见，认为调委会从实际出发，结合法律、法规和政府部门的规定，提出的观点和标准是可行的。也有个别小保险公司提出了尖锐的意见，调委会主任毫不客气的指出：如果调解委员会提出的意见没有法律、法规和行政规章的规定和依据，保险公司尽管不赔，可以等到法院的判决。后经过充分的研探，对有关问题原则上达成了共识。

三是利用小窗口替保险公司“宣传”。道路交通事故人民调解委员会虽然是群众组织，但它在处理交通事故中是阜阳的窗口，经常与全国各地的司机打交道，那个司机出了事故，哪个保险公司理赔的快慢，是否按法律标准赔偿，调委会一本清帐。因此我们也经常宣扬哪个保险公司服务态度好、理赔及时、标准高低等。如有一保险公司，我们经常请他不到，最后我们与该公司老总打电话：请您们理赔部的人员请不到，我只能告诉你的客户，下年你不要再在该公司投保，因为他们的服务态度太差了。该公司经理听了火冒三丈，并声称要告状，结果真告了，恰巧他的几个客户到了，讲调委会调解案件中各保险公司理赔的实际情况并要求退保，该公司经理明白了，打电话向调委会赔不是。现在，该公司理赔很好，进步很快，配合很好。今年五一放假，我们给该公司送了一面大旗。

四、加强社会舆论宣传，强化人民群众的法治观念，广泛接受人民群众监督 道路交通事故人民调解委员会成立初期，人民群众并不清楚，就连广大司机朋友也不知道调解委员会是什么性质，是干什么的，怀疑是否能调解成案件，甚至连个别交警也怀疑这几个老头能坚持多久。此时，调解委员会处于艰难的起步阶段。我们充分利用广播、电视、报纸、网络等新闻媒体，向

社会广泛宣传人民调解委员会道路交通事故以及损害赔偿的工作机制、工作程序等，使广大人民群众特别是道路事故当事人了解、认可和参与道路交通事故调解以及损害赔偿工作。如我们每周到阜阳交通广播电台一次，宣传《人民调解法》、《道路交通安全法》等法律；调解员还做客直播间宣传调解案例和解答问题，比如误工费的标准、车损互陪的计算方法、残疾赔偿金的系数比例等专业问题都给予一一解答。我们还联系电台到调解现场直播，还经常向阜阳日报、颍州晚报投稿，报道典型案例和实际做法，都收到了较好的效果。同时，我们还利用“警营开放日”、“颍州晚报小记者走进警营”等活动，现场说法，现场调解等方式，宣传事故调解委员会的工作程序、工作效率，使予会者受到了很大的感触。

在实践中不断总结，在总结中不断提高。在调解过程中，我们将调解过程中遇到的群众经常咨询的有关问题进行归纳整理，编写了《道路交通调解与赔偿知识解答》小册子，解答了40个基础性的问题，并注释了法律依据。来咨询的人免费赠送；事故当事人也是免费赠送，使他们认识到，不仅解决了事故纠纷，还学到了不少法律知识，对今后预防事故、化解矛盾起到了积极宣传指导作用。

我们虽然取得了一定的成绩，那只能说明是过去。我们将秉承：培养一流的人才，配备一流的设备，研究一流的技术，创造一流的环境，保证一流的服务，竭诚为全市人民服务。

阜阳市道路交通事故人民调解委员会

二O一二年三月二十日

第二篇：赔偿调解协议

和 解 协 议 书

协议人：

协议人：

2010年9月26日，甲乙双方因建房及砍树发生肢体冲突，致使甲乙双方互有受伤，经双方友好协商，现双方就损害赔偿的相关事宜达成如下协议：

1、乙方一次性赔偿甲方各种费用（含医药费、后期治疗费、护理费、精神损害赔偿金、残废赔偿金、误工费、交通费等所有应该赔偿的项目），共计人民币45000元（大写：肆万伍仟元整）；

2、乙方在2011年4月1日前一次性支付以上赔偿款，甲方开具收条给乙方；

3、本协议是经双方自愿平等协商的结果，属于一次性赔偿，今后甲方不得以此事为由再提出任何赔偿要求；同时，甲方自动放弃请求司法机构追究乙方刑事责任的权利，并主动向人民法院申请撤销对乙方的刑事附带民事自诉及民事诉讼；

4、双方就此了结彼此之间的纠纷，不得再因此事打击报复对方，否则，双方均可通过法律途径解决；

5、本协议一式三份，甲、乙双方各执一份，交人民法院存档一份，甲、乙双方签字生效。

协议人（甲方）：协议人（乙方）：

二〇一一年三月二十九日二〇一一年三月二十九日

第三篇：调解赔偿协议

调解赔偿协议范本1

调解协议书

甲方： 身份证号码：

乙方： 身份证号码：

经双方协商一致，现甲方与乙方就 赔偿事宜，本着平等、自愿、公平原则，经友好协商，达成如下协议：

一、甲方愿意支付乙方家长一次性赔偿费用 元整。

二、上述费用支付给乙方后，由乙方自行安排处理，其安排处理的方式及后果不再与甲方有任何关系。

三、甲方履行赔偿义务后，此事处理即告终结，乙方保证就此事不再以任何形式和任何理由向甲方提出其他任何赔偿费用要求。

四、甲方履行赔偿义务后，甲乙双方之间不再有任何相关此事的权利、义务。甲乙双方不以任何形式和任何理由向学校提出其他任何赔偿费用要求。

五、本协议为双方平等、自愿协商之结果，是双方真实意思表示。

六、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反本协议所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。

七、本协议为一次性终结处理协议，本协议书一式三份，甲乙双方当事人各执一份，见证方执一份。经双方签字后生效，甲乙双方当事人各应以此为据，全面切实履行本协议，不得再以任何理由纠缠。

甲方：（签字） 年 月日 乙方：（签字） 年 月日 见证方：（签字）年 月日

调解赔偿协议范本2

甲方：__________

乙方：__________

乙方 于20 年 月 日在 车间因操作过失，不慎受伤，现已治愈。就其医疗费，补助费等经甲乙双方协商一致，达成如下协议：

一、医疗费用由甲方到医院付清，与乙方无关。

二、甲方一次性支付给乙方一次性补偿人民币_____元(大写：__________)，于 年 月 日付清。

三、甲乙双方一致同意：自本协议签定之日起，双方劳动关系解除。

四、乙方自愿放弃基于双方劳动关系发生、解除所产生的各项权利。

五、甲乙双方签定此协议后，甲乙双方终结有关补偿问题的一切权利义务关系，乙方不得另行向甲方主张任何权利，甲方也不再承担任何义务，双方再无任何纠纷，并且一方放弃追究另一方的一切法律责任，同时，自签定本协议之日起，乙方自愿放弃就双方解除劳动关系及补偿事宜所享有的一切仲裁、诉讼等权利。

六、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反本协议所涉及的后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。

七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，协议自甲乙双方签字后即发生法律效力。

八、本协议为一次性终结处理协议，双方当事人应以此为断，全面切实履行合同，不得再以任何理由纠缠。乙方今后身体出现任何问题均与甲方无关。

甲方：__________

乙方：__________

协议签字生效日：______年____月_____日

调解赔偿协议范本3

甲方：__________ ，身份证号：__________

乙方：__________ ，身份证号：__________

丙方：__________ ，身份证号：__________

甲乙丙三方于 年 月 日因故发生打架事件，造成三方各有受伤但甲方受伤相对较重，为妥善解决此事化解矛盾，三方根据有关规定达成如下和解协议：

1、三方就各自不理智行为表示遗憾并对对方表示道歉和相互谅解。

2、乙方同意在本协议签订后一次性补偿甲方医药费、误工费、营养费、精神损失费等各种损失共计人民币_______________元整(小写：_______________元)。本赔偿包括了甲方所有损失，甲方承诺全额得到此赔偿金后，不得再向乙方及乙方相关方提出任何赔偿要求。

3、甲方请求公安机关不再处理本案，并不再追究乙方及乙方相关方所有法律责任。

4、丙方系乙方的朋友，也在本次事件中受伤，乙方同意全额负责丙方医药费等费用，并同意给与丙方一定的经济补偿。丙方声明在本协议签订后，不得再向甲方及甲方相关方追究此事。

5、丙方请求公安机关不再处理本案，并不追究甲方及甲方相关方所有法律责任。

6、本协议签订后乙方立即将赔偿金交付给甲方，甲方出具收款收据。

7、本协议一式四份，甲乙丙及公安机关各执一份，具有同等法律效力，三方签字后生效。

甲方签字：

乙方签字：

丙方签字：

签约日期： 年 月 日

调解赔偿协议范本4

甲方：____________ 身份证号码：____________ 联系电话：____________

乙方：____________ 身份证号码：____________ 联系电话：____________

根据《中华人民共和国民法典》及其他法律法规，经甲乙双方协商一致，现就_________赔偿事宜，本着平等、自愿、公平原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条、甲乙双方因___________发生纠纷，经调解，甲方愿意支付乙方一次性赔偿费用_______元整。

第二条、上述费用支付给乙方后，由乙方自行安排处理，其安排处理的方式及后果不再与甲方有任何关系。

第三条、甲方履行赔偿义务后，此事处理即告终结，乙方保证就此事不再以任何形式和任何理由向甲方提出其他任何赔偿费用要求。

第四条、甲方履行赔偿义务后，甲乙双方之间不再有任何相关此事的权利、义务。甲乙双方不以任何形式和任何理由提出其他任何赔偿费用要求。

第五条、本协议为甲乙双方平等、自愿协商之结果，是双方真实意思表示。

第六条、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方方明白违反本协议所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。

第七条、因本协议而引起的纠纷，经协商或调解不能解决的，甲乙任何一方均有权在甲方所在地提起仲裁或者诉讼。

风险告知：关于争议解决方式的约定，可以选择到有管辖权法院诉讼或者选择仲裁,二者的本质区别是若约定仲裁解决仲裁一裁终局,约定向法院提起诉讼两审终审。

第八条、本协议为一次性终结处理协议，本协议书一式三份，甲乙双方当事人各执一份，见证方执一份。经双方签字后生效，甲乙双方当事人各应以此为据，全面切实履行本协议，不得再以任何理由纠缠。

第九条、协议的任何修改或补充，只有在双方授权代表签字后生效，并成为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

甲方(签字)：____________ 乙方(签字)：____________

______年______月______日 ______年______月______日

签字地点：______________ 签字地点：______________

调解赔偿协议范本5

赔偿协议书 甲方：深圳市迪美迦科技有限公司 乙方：张友根 20xx年4月15日甲方委托乙方与东莞市虎门正东制衣厂签订《委托加工合同》，约定甲方因生产需要，外发深圳市迪美迦科技有限公司相关面辅料给东莞市虎门正东制衣厂加工成成衣，由于乙方在没有经甲方负责人就加工单价为27元/件价格同意情况下，与东莞市虎门正东制衣厂将此合同签署。为了妥善解决相关事宜，减少甲方因此而造成的损失，经甲、乙双方协商，达成如下协议：

第一条 关于《委托加工合同》的问题：

由于乙方在未经甲方就单价价格同意额情况下，与东莞市虎门正东制衣厂签订《委托加工合同》。乙方承担单价为27元/件，加工费总金额为27000元的全部加工费。

1.短裤数量1000件，加工单价为27元/件。加工费总金额27000元

第二条 关于短裤面料问题：

由于乙方失误造成短裤加工面料用错，乙方承担面料费11040元

第三条 关于短裤辅料问题：

由于乙方失误造成短裤加工辅料拉链全部报废，乙方承担辅料拉链费共计共计2560元。

第四条 争议的.解决

本协议各方当事人对本协议有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。经协商未达成书面协议，则任何一方当事人均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第五条 其他

本协议可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充协议，与协议具有相同法律效力。本协议自各方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。 本协议一式两份，双方各执一份，具有相同法律效力。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________ 代表人（签字）：_______

_________年____月____日 _________

代表人（签字）：_______ 年____月____日

调解赔偿协议范本6

甲方： xxx，男，汉族， 年 月 日，住 省 市 路3号院，身份证地址： 省 县 镇 村 9号。系受害人丈夫。

xxx，男，汉族， 年 月 号，住址同上。系受害人儿子。 乙方： ，女， 年 月 号，身份证 。

xx年 月 日， 驾驶豫 8号宝马牌小型越野客车沿 路北行至 路口，因操作失误，先后共撞十辆车辆，后撞上 等六人，其中 经医院抢救无效死亡。现甲乙双方就交通事故民事赔偿部分达成如下内容。

一、乙方需赔偿甲方 万赔偿金，前期需先行支付 万，现已支付 万，剩余 于协议签订后当即结清，剩余 0万作为押金，本押金押于 律师事务所。

赔偿金6 万元是甲方的全部损失，包括但不限于：丧葬费、死亡赔偿金、被抚养人生活费、精神损害抚慰金、处理事故家属误工费、交通费、住宿费，以及财产损失等。

此款项为双方解决本次事故一次性、终结性的赔偿款项。甲方收到赔偿款后，不得再以任何理由要求乙方承担任何形式的赔偿。

二、乙方支付46.5万元后，甲方当即给乙方出具事故谅解书。若乙方违背上述条款，甲方将不予出具谅解书并不出庭作证。若甲方不按约定出具谅解书并出庭作证，应双倍返还乙方支付的费用。

三、甲方应配合乙方办理事故保险理赔所需手续，提供有关证明资料(如：诊断证明、社区居住证明、死亡证明、户口注销证明、村委会出具的下葬证明等相关证明)。

四、乙方将 0万元押金交于 律师事务所后 0日内，甲方将上述证明材料交于乙方。若甲方不提供上述材料， 0万元押金归乙方，赔偿协议书甲方所收费用也应返还乙方。

五、甲方应保证没有其他权利人就此事故再向乙方主张权利，若因此造成乙方损失由甲方赔偿;甲方保证其提供的资料真实有效，若甲方提供的资料不真实而造成不能按城市标准计算死亡赔偿金，而按农村标准计算的，乙方有权要求甲方退回多计算部分。

六、乙方在开庭时甲方必须出庭作证，并当庭表示谅解乙方，要求法院对乙方处于缓刑，如有违背 0万元押金归乙方。

七、甲方出具谅解书，乙方立即将 0万元押金打到 律师事务所账户后，甲方将谅解书交给乙方。

八、甲方收到乙方5 万之后，给乙方开出收据证明，以证明5 万已收到。本案终结后，剩余 0万由 律师事务所转交给甲方;甲方收到 0万元后给乙方开出收据。案件终结同时本调解赔偿协议声明作废

九、以上本协议书甲乙双方须严格共同遵守，如有一方违约，后 果自负，承担全部法律责任。

十、本协议一式4分，甲乙双方各一份，双方律师各一份。

甲方签字生效： 乙方签字生效： 律师签字生效： 律师签字生效：

律师事务所(盖章) 律师事务所(盖章)

年 月 日

调解赔偿协议范本7

甲方：__________

乙方：__________

______年____月_____日，初三年级的与初二年级的发生口角厮打，厮打过程中致初二年级的脑部受伤，事发后学校立即将送往乡医院治疗，后转人民医院、人民医院、医学院检查。现在经治疗初步康复。为妥善解决甲方受伤事宜，甲乙双方本着平等自愿、互谅互让的原则，经友好协商达成如下协议：

1、乙方缴付甲方自受伤之日起截止本协议签订之日所实际发生的和其它应当由乙方支付的医疗、检查及其他费共计_____元(大写：__________)，各自支付_____________元。

2、乙方支付甲方可能发生的后续治疗、康复、生活等费用。其他费用和相关事宜由甲方自行决定，后果由甲方自行承担。

3、甲乙双方签署本协议后，打架致伤纠纷即行终止。同时甲方承诺不再以任何形式、任何理由就打架致伤事宜向乙方要求其他任何费用或承担任何责任。

4、甲乙双方应坚持和平友好的原则，教育各自的孩子健康成长，认真做人。

5、本协议为双方平等、自愿协商的结果，是双方真实意愿的表达，并且公平合理。

6、本协议为一次性终结处理协议，双方当事人应以此为断，全面切实履行协议，不得再以任何理由纠缠，甲方今后身体或精神出现任何问题均与乙方无关。

7、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方清楚违反本协议所涉及的后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。

8、本协议一式五份，甲乙双方各执一份，学校执一份，派出所执一份，协议自甲乙双方签字后即发生法律效力。

甲方签字：__________

乙方签字：__________

见证人：__________

_______年____月____日

调解赔偿协议范本8

甲方：__________

身份证号:__________

住址:__________

乙方：__________

身份证号:__________

见证人：__________

身份证号:__________

住址:__________

兹因双方于 年 月 日在 因 双方发生纠纷冲突，至乙方受伤，赔偿事宜，本着平等、自愿、公平原则，经友好协商，达成如下协议：

1、甲方愿一次性赔偿给乙方医疗费、误工费、交通费、住宿费，精神抚慰金等合计人民币_____元(大写：__________)，此赔偿款直接由甲方支付给乙方现金。

2、上述费用支付给乙方后，由乙方自行安排处理，其安排处理的方式及后果不再与甲方有任何关系。

3、甲方履行赔偿义务后，乙方保证就此事不再以任何形式和任何理由向甲方提出其他任何赔偿费用要求。

4、甲方履行赔偿义务后，就此事处理即告终结，甲乙双方之间不再有任何权利、义务。以后因这次赔偿事故的结果亦由乙方自行承担，甲方对此不再承担任何责任。

5、本协议为双方平等、自愿协商之结果，是双方真实意思表示，且公平、合理。

6、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反本协议所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。

7、本协议为一次性终结处理协议，本协议书一式三份，双方各执一份，见证人执一份，经双方签字及捺指印后生效，双方当事人各应以此为据，全面切实履行本协议，不得再以任何理由纠缠。

8、乙方今后身体或精神出现任何问题均与甲方无关。

9、本调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力。

甲方签字：

乙方签字：

见证人签字：

_______年____月____日

第四篇：人民调解委员会调解协议书

XXXXX人民调解委员会调解协议书

甲方： 乙方：

纠纷简要情况：

经双方当事人申请，鹿海园一里人民调解委员会组织双方对此纠纷进行调处，经协商，双方自愿达成如下协议：

本协议一式三份，双方当事人及鹿海园一里人民调解委员会各存一份，自双方签字之后生效。

甲方当事人签名： 乙方当事人签名：

调解员签名： 在场人签名：

XXXXX人民调解委员会

年 月 日

第五篇：人民调解委员会调解工作制度

人民调解委员会调解工作制度

一、人民调解委员会工作职责

1、调解各类民间纠纷，防止民间纠纷激化。

2、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防和减少民间纠纷发生。

3、向乡镇人民政府反映民间纠纷和调节工作情况。

4、指导各村（社区）人民调解委员会工作。

5、积极参与社会治安综合治理和维稳工作。

二、人民调解委员会主任职责

1、支持乡镇人民调解委员会全面工作

2、组织开展人民调解工作，向乡镇党委、政府和司法行政主管部门报告人民调解工作，情况和重大纠纷信息。

3、传达、贯彻、落实党委、政府和司法行政部门对人民调解工作的知识、要求及工作安排部署等。

4、组织人民调解员开展业务培训，提高依法调解水平。

5、指导村级调解组织开展人民调解工作。

6、完成乡镇党委、政府和司法行政部门交办的各项任务。

三、人民调解委员会副主任职责

1、协助主任抓好人民调解委员会的全面工作，提出正确、合理的工作建议和思路，履行好助手的职责

2、主任抓好人民调解委员会的组织建设、作风建设，协调有关部门的工作关系。

3、协助主任抓好法律、法规的宣传教育工作，积极总结交流典型经验，推动人民调解委员会规范化建设。

4、完成主任交办的其他事项。

四、人民调解工作职责

1、依据法律、法规和政策进行调解，法律、法规和政策有明确规定的，依据社会公德进行调解。

2、在双方当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成阻止当事人向人民法院起诉。

五、人民调解委员会调解程序

1、当事人提请处理的民间纠纷，由当时人户籍所在地活着居住地的人民政府手里，由人民调解委员会调解；跨地区的民间纠纷，由当事人双方户籍所在地的人民政府协商手里，由人民调解委员会调解。

2、受理民间纠纷，应当有一方当时人的申请，申请可以采用口头活着书面方式，并有明确的对方当事人和申请事项、事实根据。

3、一方当事人已向人民法院提起的纠纷，以及村（居）人民调解委员会以及处理过，当时人没有提出新的事实和理由的纠纷，乡镇人民调解委员会不予受理。

4、对未经村（居）调解委员会调解的纠纷，应当劝说当事人先通过村（居）调解委员会调解。

5、法律、法规、法章和政策明确规定由指定部门处理的纠纷，应告知当事人向相关部门申请处理。

6、处理民间纠纷应当在受理后两个月内处理终结，特别复杂疑难的，可以延长一个月。

7、在纠纷处理过程中，双方当事人自行和解，申请人撤回申请或者一方当事人向人民法院提起诉讼，应当终止处理。

8、人民调解委员会作出处理决定，当事人必须执行，如有异议的，可以在处理决定作出后，就原纠纷向人民法院起诉。超过十五天不起诉又不执行的，人民调解委员会根据当事人一方的申请，可以在其职权范围内，采取必要的措施予以执行。

六、纠纷当事人的权利和义务

1、权利

（1）自主决定接受、不接受或者终止调解；

（2）要求有关调解人员回避；

（3）不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求；

（4）自愿达成调解协议。

2、义务

（1）如实陈述纠纷事实，不得提供虚假证明材料；

（2）遵守调解规则；

（3）不得加剧纠纷，激化矛盾；

（4）自觉履行人民调解协议书。

七、人民调解员工作职责

1、人民调解委员会委员、调解员统称人民调解员。

2、人民调解员在调解委员的领导下，具体从事人民调解工作。

3、人民调解员服从人民调解委员会的领导和工作安排。

4、主动向人民调解委员会汇报工作，反映纠纷情况。

5、积极参加人民调解委员会组织的各项活动。

八、人民调解员工作纪律及要求

1、纪律

（1）不得徇私舞弊；

（2）不得对当事人压制、打击报复；

（3）不得侮辱、处罚纠纷当事人；

（4）不得泄露当事人隐私；

（5）不得吃请受礼。

2、要求

人民调解员应当坚持原则，爱岗敬业，热情服务，诚实守信，举止文明，廉洁自律，注重学习，不断提高依法调解的技能。

九、人民调解员学习、培训制度

1、人民调解委员会每半月组织一次学习，学习相关业务知识及政策、法律、法规。

2、认真开展普法培训，每年组织村（居）调解组织人员培训2-4次。

3、根据各村（居）在工作中常用的法律、法规、规章、政策进行重点培训，提高依法调解水平。

4、对国家新颁布或修改的法律、法规进行培训。

5、每年组织人民调解员进行法律知识考试1-2次。

6、组织人民调解观摩法庭庭审，提高人民调解员调解技能。

十、人民调解员回避制度

调解人员有下列情形，应当回避：

1、调解人员是当事人的近亲属的；

2、调解人员与乙方或双方当事人有利益关系，可能影响纠纷工作解决的；

3、当事人对调解人员提出其他合理要求需要回避的。

十一、档案管理制度

1、由专人对文件收集、整理、立卷、归档，保障档案资料齐全完整。

2、严格执行文件借阅制度，不得私自翻印、抄录档案资料。

3、认真履行档案保密制度，研究将文件私自借阅或将文件资料携带外出参观、探亲访友和出入公共场所。

4、对正常借阅档案要做好登记，收回档案要及时详细检查清理，做好收回时间、卷数记录。

5、档案管理员要加强档案管理，做好防潮、防蛀、防盗、防火工作。

十二、纠纷信息传递与反馈制度

1、为科学预测、预防、疏导、调解民间纠纷，维护社会稳定，特制定本制度。

2、各村（居）调解主任是各村（居）的纠纷传递与反馈信息员。

3、信息的传递分口头、书面、电话等形式，由各村（居）信息员向调解委员会传递。

4、对获取的信息，认真分析整理后，按矛盾纠纷的性质、**缓急进行处理：

（1）对一般纠纷，调委会提出的处理意见及时反馈给基层信息员进行处理，把矛盾激化在萌芽状态；

（2）对带有普遍性、规律性、多发性的纠纷，调委会要有正对性的参与处理，避免事态扩大；

（3）对容易激化的矛盾纠纷、群体纠纷、群众性械斗及时疏导，在稳定事态的基础上，报告乡镇党委、政府避免不稳定因素发生。

十三、回访制度

1、为及时总结调解工作经验，确保调处纠纷的社会效果，更好地体现司法公正、公平、公开，特制定本制度；

2、凡通过人民调解委员会调处的各类纠纷，由承办人根据具体情况进行回访；

3、一般要求每年回访一次，具体时间由承办人自行安排；

4、回访要有记录，内容包括社会效果、当事人对调委会的做风、调解意见是否满意、承办人是否有违法、违纪行为；

5、回访完毕，承办人要在七日内作出书面总结；

6、承办人已回访的各类纠纷，由乡（镇）调委会根据类别随即抽样进行再次回访，回访率不得少于10%。

十四、会议制度

1、人民调解工作会议是各调解组织集体议事的主要形式，会议主要讨论日常工作的重要问题；

2、会议形式：

（1）纠纷排查例会。每月召开一次，由乡（镇）调委会主任组织召开，调委会委员、调解员及各村调委会主任参加；

（2）人民调解工作大会。每年召开一次，由乡（镇）分管领导组织召开，调委会委员、调解员、各村调委会主任及受表彰的调解员参加；

（3）疑难案件研讨会。根据情况随时召开，由调委会主任主持，调委会委员、调解员参加，邀请法庭、派出所负责人指导；

3、召开会议的有关资料由乡镇调委会主任提前两天提交分管领导审核；

4、各村居委会调解组织接到通知要准时参加会议，特殊情况须向分管领导请假。

十五、统计制度

1、统计工作是人民调解委员会的一项重要工作，为了能够及时、准确地完成民间纠纷的排查、调处、统计，为调解工作提供准确数据，便于司法工作决策、部署，特制定本制度。

2、统计员必须在规定的时限内完成统计月报、季报、年报报表的上报工作。

3、统计员要以高度负责的状态认真完成统计工作，不得虚报、瞒报、迟报，统计数据必须要准确及时。

4、统计数据、资料要妥为保持，为经司法行政部门的许可，有权拒绝任何单位和个人查阅、咨询。