浅析科技馆的营销策略

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第一篇:浅析科技馆的营销策略

浅析科技馆的营销策略

作者:叶洋滨

摘要:市场营销学经过几十年的发展,其应用从赢利组织扩展到科技博物馆类的非赢利组织。随着我国社会主义市场经济不断发展,科技馆作为公益性事业单位,如何引入“市场营销”的手段来实现社会效益和经济效益的最优配置,进一步实现科技馆事业的可持续发展,这个问题已引起科技馆界的广泛关注。文章主要从营销学及管理学的相关知识出发,结合科技馆的自身特点,探讨适合科技馆的营销策略。论文关键词:科技馆,营销策略,可持续发展

营销,又称市场营销。按照美国市场营销协会的定义:“营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。”

从营销的角度来讲, “市场”往往是指潜在的消费者对某种产品或服务的总需求。所以,企业的营销是一种具有目的性、组织性和计划性的商业行为。其主要的作用是在于巩固现有的销售市场并开拓潜在的目标市场, 根据目标客户的需求来研制产品, 提供优质的服务。同时, 开拓并控制有效的分销渠道和资讯传播渠道以增加产品的销量, 提高客户的满意度,扩大市场占有率, 进而实现企业利润最大化。

科技馆作为一个公益性的科普展览教育基地,是以展览为主要教学手段的社会化科普宣传机构,是公民科学素质建设和实施科教兴国、人才强国、可持续发展战略的重要基础设施之一。由于科技馆的公益性,决定了它的营销不仅仅是为了增加经济收入,更重要的是为了吸引观众前来参观学习,在科技知识的熏陶下,进一步提高全民的科学文化素养。所以,科技馆营销的最终目的是社会效益最大化。

(二)科技馆营销的必要性

1、运营经费的获取渠道单一:与国外的科技馆相比,我国科技馆的经费来源比较单一。国外许多科技馆的建设及运营经费的来源比较广泛,包括政府拨款、社会捐助、企业赞助等等多种途径。虽然,国外很多科技馆在筹建的时候也是主要靠政府的财政拨款,但开馆后政府拨款不断减少,而社会捐赠和企业赞助逐渐增加,成为科技馆运营的主要资金来源。相比之下,我国现阶段的社会发展水平、企业的经营理念以及经济实力都还没有达到相应的阶段,这就决定了想通过社会捐助和企业赞助来获得资金支持,从而支撑科技馆的日常运营这一经营手段在短时间内还无法实现。场馆的建设和运营基本还是依靠政府的拨款,门票和其他收入仅仅作为一种象征性的补充。

随着科技馆的性质和功能不断地挖掘,公益性内涵逐渐延展,科普展教事业提升到了一个更高的层次。这一系列的变化必将产生良好的社会效益,但却不一定能够获得相对应的经济收入。长期以往,科技馆的经费支出会不断增加,最终导致与政府拨款的差距逐渐拉大。为了维持收支的平衡,科技馆必将在保持公益性的前提下,引入营销理念,运用营销手段,开创增收渠道。

2、行业内的竞争日趋激烈:西方经济学根据销售商的数量和产品差异程度,将市场划分为完全垄断、寡头垄断、完全竞争、垄断竞争等四种类型。相对应而言,科技馆行业正好处于垄断竞争市场,该市场的特征表现为:既存在着激烈的竞争,又具有垄断的因素。垄断竞争市场是指一种既有垄断又有竞争,既不是完全竞争又不是完全垄断的市场,是处于完全竞争和完全垄断之间的一种市场。一座城市中,有各种类型的博物馆、文化娱乐场所,对于科技馆来说,它们都是争夺观众的竞争对手。观众去何处参观消费,取决于观众的需求。这也将促使科技馆运用市场营销的理论去分析客户的需求,进而满足顾客的需求,吸引游客的光临。

3、科技馆的产品生命周期:产品生命周期理论的创始人是美国哈佛大学教授雷蒙德·弗农(Raymond Vernon)。1966年,他在《产品周期中的国际投资与国际贸易》一文中对该理论作了如下阐述:“产品和人的生命一样,要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期。就产品而言,也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。”(如图1所示)

图1

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(适用范围:该曲线只适用于一般产品的生命周期的描述)

(图片来源:西点商务网)

然而,特殊的产品生命周期并非像“图1”所示的S型。热潮型、时尚型、扇贝型和风格型是特殊的产品生命周期的四种主要表现形式。(如图2所示)

图2

(图片来源:北大商学网)

在这里,我们特别关注一下热潮型的产品生命周期曲线。从图2中我们不难发现,热潮型的产品生命周期曲线在短时间内快速拉升,随后迅速下降,呈现一个山峰状。出现这种现象的主要原因在于,此类产品或服务只是满足消费者一时的好奇心或需求,激情过后剩下的只是倦淡,无法有效维持和满足客户欲望和需求。

非常巧合的是,科技馆所呈现的经营状态往往符合热潮型生命周期曲线描述的现象。“开馆火爆、续航无力”是全国诸多科技馆存在的通病。刚开馆的头一年,场馆里呈现人声鼎沸,人潮涌动的火爆场面,这仅仅是满足了观众的好奇心和一时的需求。可是一年之后,参观人数骤降,甚至每天难得有几个观众,真正到了门可罗雀的地步,无法满足观众更强烈的需求。改变原来“等、要、靠”的消极做法,制定科技馆的营

招代理 V+ZRSW8006 销策略,增强科技馆运营的续航能力及可持续发展力,已经越来越成为业界的共识。

(三)科技馆营销策略的实施及营销手段

1、设立专门的营销部门:国内许多科技馆设有诸如公关部、外联部之类的部门,这些部门往往承担了活动策划、媒体宣传、对外联络等工作,而这些工作其实都是营销策划的一部分。设立营销部门的好处在于可以吸收和培养科技馆营销的人才,使得营销策划工作更为专业化,提高工作效率和工作成果。但是,这里需要提醒一点,科技馆的营销并不仅仅只是营销部门的工作,科技馆内所有员工均有营销的义务,每一个员工的言行都代表了科技馆的形象,平时工作的点点滴滴都在塑造科技馆的品牌。所以,这也是每一个工作人员的职责之一。

2、拓展营销渠道:分销渠道(place channel)是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物和劳务所有权或帮助转移其所有权的所有单位和个人。

零级渠道:科技馆 → 观众

N级渠道:科技馆 → N级中间商 →观众

科技馆的分销渠道或者说“中间商”有其特殊性,主要表现为以下两种情况:

(1)由于科技馆的公益性,加强与学校、社区、社会团体的合作,将是拓展营销渠道的重要手段,而学校、社区、社会团体自然也就成了科技馆的“中间商”。通过创建科普教育基地、大学生实习基地、素质教育基地、志愿者服务基地,将参观科技馆作为他们的常规活动,充分体现科普教育的公益性质,增强和谐社会建设的物质基础提供服务,实现资源共享。

(2)在许多国家和地区,各类科技馆、博物馆均是当地的旅游热门景点。依托旅游业这个平台,加强与旅行社的合作,使旅行社成为科技馆的“中间商”。同时挖掘科技馆的自身特点和优势,推出丰富多彩的主题活动,吸引旅行社的观光客来科技馆参观,共享旅游业的大蛋糕。

3、加强媒体宣传:新闻媒体对科技馆的宣传报道,是科技馆营销不可或缺的部分。科技馆任何的活动、展览都是营销的绝佳契机。科技馆应与新闻媒体建立长期合作伙伴关系,让新闻媒体对科技馆的情况进行系统的宣传报道。

科技馆的员工应做好新闻报道的事后统计与联系工作,对于没有及时报道的新闻,应及时与记者取得联系。对于一些长时间的、热点展览,应做好跟踪报道,制造持久效应,吸引更多的观众前来参观。

4、打造品牌形象:良好的品牌形象是是一个机构的无形资产,它将深深地吸引着消费者,培养消费者的品牌忠诚度。具体而言,品牌形象具备以下五种有形要素:①产品形象②环境形象③业绩形象④社会形象⑤员工形象。

对于科技馆来说,产品形象主要包括展品展项和为观众提供的服务,备受观众喜爱的展品展项和优质的服务能够塑造良好的产品形象。

环境形象主要指场馆的参观环境及员工的办公环境,爽心悦目的参观环境能够传达品牌的独特文化,提升品牌的美誉度,最终实现良好营销效果。

科技馆的业绩形象和社会形象存在内容上的重叠,科技馆所有的业绩均为社会公共服务活动,良好的业绩形象和社会形象将充分体现科技馆的公益性质,实现社会效益的最大化。

员工形象是指员工的整体形象,它包括管理者形象和员工形象。对于科技馆来说,品牌形象的塑造离不开全体员工的努力。工作人员是否以饱满的精神面貌工作;是否以良好的服务态度待客;是否恪守应有的职业道德;是否保持端庄的装束仪表,这些都将直接影响外界对科技馆品牌形象的认知和判定。良好的员工形象,不但可以强化品牌的影响力,还可以进一步巩固品牌长远稳定发展之基础。

值得注意的是,信息时代的到来,使得竞争日趋激烈。标志形象(LOGO)已从单纯的标记、名称上升到更深层的品牌形象的内涵价值。它已成为品牌文化、价值的载体。纵观世界知名品牌,都有一个令人印象深刻、富有质感标志形象(LOGO)。并非只有企业才重视LOGO的设计与使用,杭州市城市标志的设计与使用,正是迎合城市营销的策略。在这方面,国内许多科技馆对于LOGO的设计与使用以及LOGO的视觉传达作用不够重视。其实,在科技馆举办各种活动的时候,应该尽量突显本馆的LOGO,通过与实体活动相配合,潜移默化加深观众于科技馆认知,联想并理解LOGO背后所承载的品牌内涵,巩固活动所

招代理 V+ZRSW8006 产生的社会效益。

5、其他营销手段

(1)科普资源包的制作。利用本馆的科普资源,制作一些小实验、展品介绍以及本馆的基本情况介绍,并刻录成光盘等媒介物,赠送给有关单位和个人,吸引潜在客户。

(2)根据不同观众需求,推出年票、季票等优惠套票,或者联合其他博物馆,发行通用套票。

(3)经营科技馆商店,出售一些科技衍生产品,一方面增加收入,另一方面扩大科技馆的影响力。

(四)结束语

科技馆作为科普教育的重要基地之一,担负着科教新国、人才强国的重任。将市场营销学的理论知识运用于科技馆的运营发展,已经成为社会主义市场经济发展及构建和谐社会的重要组成部分。营销手段的科学应用,将进一步扩大科技馆的社会效益,推动科技馆可持续发展,最终为我国的科普事业及科技产业的发展做出应有的贡献。

【参考文献】

[1]张明生.科技馆的理论与实践[M].浙江:浙江大学出版社,2002.1 [2]苗丽静.非营利组织管理学[M].大连:东北财经大学出版社,2006.1 [3]胥彦玲.何丹.吴晨生.国外科技馆建设对我国的启示[J].科普研究,2010(01)

[4]陈永志.浅谈中小科技馆如何在保持公益性的前提下进行市场化运作[J].科协论坛,2010(11)[5]史晓丽.浅议科技馆的经营[J].科学之友,2010.07 [6]吕佩芳.中小型科技馆运营管理探析[J].科协论坛,2010(05)

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第二篇:营销策略

转型后的安利把原来分布在全国20多家分公司改造成第一批店铺,以后又陆续对这些店铺进行扩充。所有的产品明码标价,消费者可直接到专卖店中自行选购,杜绝推销员自行定价带来的问题。

店铺+雇佣推销员模式

这种模式的优势:

1、保证了产品的质量。

2、提供了很好的销售渠道,店铺既是公司形象的代表,又为销售人员提供了后勤服务,直接面对的是消费者,使得消费者和政府都因为店铺的存在而放心。

3、这种模式可直接受益于安利(中国)积极的市场推广手法。

“以人为本”的直销观念

安利公司宣传其直销观念以人为本,提供既亲切又有保障的直销服务。安利的直销观念,是有感于社会日趋商业化,人们的生活节奏加快,人际关系渐转淡薄,忽略了亲切的个人服务。所以,安利公司强调市场营销道德,以填补人情淡薄的社会缺憾。

安利公司认识到中国人注重人际关系,乐于与人分享、助人成功,这些传统美德与安利公司的成功之道不谋而合。所以安利的“人际关系”策略迎合了渴望一展所长、渴望改善生活的人们发挥潜能去实现理想的美好愿望,也使人际关系更密切。

由于直销方式在中国传播过程中所遇到的问题主要是价格欺诈。针对这一点,安利公司强调直销把销售成本降至最低,直销员依据公司统一规定的购货价格,直接向公司购货,在多层次环节中不存在加价的可能。

安利直销以诚取信,允许直销员在参加后的第一年内随时选择退出,并获退款。为了全面保障直销员和消费者的利益,不收取巨额参加费,也不强迫直销员认购大量存货。安利还特设“质量满意保证”,如果顾客对产品品质有任何不满,可以退货退款。安利直销计划的基点是销售,直销员所得回报是多劳多得,不存在靠“拉人头”赚取佣金的可能。安利将此作为一条原则广为宣传,规范直销员的行为,更以此取信于广大消费者。

产品策略

安利直销公司在产品开发策略方面的最突出特点就是致力于为用户提供该企业生产的产品,它所生产的数百种产品,包括家居护理用品、厨房器具、美容护肤品、个人护理用品和营养食品,全部适宜以直销方式销售。

为了向用户提供优质产品,从筛选原料到加工、配方测试,到成品投产,都经过严格的质量检验,每项生产工序都由质量控制人员来监督,确保只有完全合格的产品才能进入市场。为了向用户提供信心的保障,安利公司保持在各地市场上安利产品的独家代理权,安利公司只经营安利产品。

倡导“绿色营销”

安利公司意识到在中国市场上与中国同行竞争,必将受到更严峻的挑战,只有在某些方面略胜一筹,方能保持竞争优势。于是,安利公司提出“给后代保留一个自然、洁净的地球”的口号,推行“绿色营销”策略。

第三篇:营销策略

六.营销策略

6.1师资策划

作为全国首个营销管理学院,我们学院双学位的目标主要培养既懂专业技术知识,又掌握现代营销管理理论与技能的高层次、复合型,具有创新精神和创新能力的跨学科具有职业、专业竞争优势的高层次专门人才。

但是最近两年的学院的招生情况呈逐年下降的趋势。所以本次我们课程研究的就是分析报考双学位的同学的需要和影响因素!依据在内部分析和目标顾客分析的数据来看!我们提出了以下几个营销策划。

在师资力量方面,我们营销管理学院市场营销专业有100%的博士师资,50%的海外经历,还有来自异国的博士老师。所以在学院的招生的宣传方面,我们要大力的宣传营销双学位的任课老师,在平时的任课阶段,教室会严格的按照自己的教学计划,不会找人代课或是无故的缺课。从而为营销双学位挣得好的声誉和口碑。因为现在的学生很注重老师的学历和任课老师的态度。

在课程方面的宣传,我们应该提高咱们课程的吸引能力,在宣传时候,将海报设计的更加专业,新颖。让学生一眼看上去就会充满兴趣,从而提高营销双学位的招生情况。然后通过专题讲座,将咱们的教学内容和实际的营销相联系。

6.2宣传策略

对于现在的社会,任何专业的学生都应该学习一些营销知识,营销于我们的生活息息相关,所以大部分都有学习营销的兴趣,所以我们应该在挖掘他们这股子兴趣去着手。

但是我们再调查的问卷中发现,有不少同学连市场营销双学位都不知道。所以对于同学们对市场营销的了解程度,我认为还是不够高的,也不够多。对此,我们应该对此做出对策。

首先,我们要从宣传力度、宣传方式、宣传角度下手,我们应该在学校显眼的方位、地点悬挂条幅;制作一些详细的宣传册;一个有气势、有感染力的宣讲会对于同学们来说十分重要的;我们同时提前在学校的网站里发布有关双学位的相关详细的信息;人员推广也是一个非常好的办法,可以调动全员师生向学校同学宣传,市场营销双学位的优势。

其次,对于该宣传我们应该把握好时机,应该提前向同学们宣传,例如:条幅、宣传册都应该早一点着手准备。

最后,我们应该关注我们的教学课程是否合理、丰富、实用。给同学们留下好的口碑,为以后的招生打好基础。

关于市场营销双学位,营销管理学院对此的宣传力度也是很大的,在有关市场营销双学位的宣传工作上,营销管理学院举办过市场营销双学位的专题讲座,此次讲座能够更加真切的让同学们感受到市场营销双学位各方面的优势,为此也帮助了他们选择了一个实至名归的好专业;营销管理学院还只做了大量的宣传册,该宣传册详细的介绍了市场营销双学位的相关好处、相关费用、相关报名方式等,而且,这些图册,动员了大一的同学们利用课余时间送到寝室,并且还会做一些简短的介绍,让同学们一开始就会产生想看的欲望,所以宣传册

与人员推广可谓是结合在一起了;营销管理学院只做了一个很大气,并且也挂在了同学们经常出入的地方,让同学们一目来了然知道是有关市场营销双学位的营销管理学院也制作了有关市场营销双学位的相关海报;同时,营销管理学院以往的双学位授课,一直是认真负责、课程丰富多彩、而且实用性也是很高的,所以,留下了表较好的口碑,因此同学们之间也会有交流,这也是在宣传市场营销双学位。

对于市场营销双学位的报名工作,宣传是很重要的。因为,如果宣传做的好一些了解的同学就会更多一些,报名的几率才会更多、更大。对于统计后的结果,我们可以看出宣传册起到的效果没有条幅大,但是宣传册的成本投入更多,所以,我们应该利用好宣传册,在制作宣传册的时候我们要注重大气、新颖,只有这样才会吸引更多的目光;而且要注意在发放宣传册的时候要注意发放者的礼仪,要做到有礼貌,才不会让观赏的同学们反感,并且发放的同学也可以顺便的介绍一下双学位的具体报名事项的重要方面;其实,专题讲座宣传应该是最具有宣传力度的、最具有感染力的,但是它所达到的效果却不是那么的理想,为此,我认为效果不理想,是因为去专题讲座的人不太多,所以,在举办关于营销双学位的专题讲座之前,我们应该搞好宣传工作,让更多的同学能够去现场听一下这个讲座,我相信效果一定不错;网络宣传效果是最不理想的,所以,在这个信息高速发展的时代,我们应该合理的运用网络宣传市场营销双学位,关键是我们要找到合适的网站,以及同学们平时关注学校的哪些网站,为此,我们可以展开宣传。

宣传对于市场营销双学位来说是很重要的,因为宣传到位了,才能得到更多的关注、得到更多的报名。所以,我们要重点关注宣传工作,这是各院同学获得信息的渠道。

第四篇:营销策略

对于高端体育品牌来说,在更广阔的中国三、四线市场,有不少地方它们仍未进入。然而它们进入三、四线市场,是机会抑或禁区仍是一个很大的疑问。毕竟,以中国中小城市为核心市场的李宁、安踏、特步等本土品牌一直盘踞在此处。

目前,Adidas大中国区的收入大部分来自于中国的20个大城市,2011年Adidas大中国区的收入将以两位数增长,而为了促进业绩增长,Adidas计划3年内在中国开设2500家门店,其中大多数将分布在中国的三、四线市场。

2011年,原材料、劳动力以及运输成本的上升使得毛利率收窄,而提价和降低营销费用支出并不足以弥补由此带来的损失。耐克高层就表示公司将扩大其商品价格调升力度,以应对通胀压力。在不可能降价的情况下,Adidas如何抢夺三、四线市场份额?

2010年,中国的体育产业以20%左右的增长率继续发展,创造了超过300亿美元的价值,其中80%就来自体育用品的销售。很显然,随着中国各地人们收入水平的提高,他们开始寻找新的和更加有趣的休闲活动方式,越来越多的人选择把运动和健身作为他们生活中的重要部分。”

2010在全球五大市场销售额均实现了增长,唯独在中国出现了尴尬局面。为了确保达到两位数的增长,Adidas在中国市场制定了一个5年战略。“我们预计在中国将会有很强劲的增长,公司计划在2011年增加超过1亿欧元的销售额。”

到2015年,希望Adidas能够在中国市场上达到15%~20%的年增长率。“那时Adidas将覆盖1400多个城市(截至2011年4月,Adidas大约覆盖了550个城市)。”Colin说,为了达到这个目标,在2011年,Adidas将继续开店,新增500多家门店,“其中有十几家自有门店”。Adidas是世界领先的体育品牌,几乎在所有类别中都是,例如足球、篮球、跑步和训练等。我们将继续巩固自己占主导地位的市场位置,并尽最大能力挖掘新兴市场的潜力,迅速拓展旗下三叶草品牌的市场占有率,以提高品牌认可度和提高Adidas的市场份额。同时,使NEO品牌(Adidas旗下子品牌之一,NEO定位于14岁到19岁之间的年轻人,设计风格更加时尚与休闲,价格大约为三叶草品牌的一半左右,与本土运动品牌的价格差大约在100元之内)在品牌形象和销售方面都获得快速发展,使它的价值主张迅速渗透到三、四线城市。”足消费者需求是Adidas运营的根本所在。“我们的许多努力都是为了满足消费者的不同需求。例如,通过引进创新性的产品,参与市场创新竞争,联合合作者,赞助最激动人心和最有影响力的体育赛事,通过各种活动吸引消费者注意,赢得消费者的好感,提升品牌在消费者心目中的形象。”

虽然准备进入消费能力较弱的三、四线市场,但Adidas并没有降价和降低自己产品档次的打算。“我们的品牌将继续保持在高档品牌。当然,我们也会有一些像其他品牌那样的季节性销售,但降价不是我们的核心战略。我们会在合适的零售环境中把合适的产品以合理的价位卖给有需要的消费者,以扩展Adidas在较低层次城市的市场份额。希望在不久的将来,我们在中国市场获得增长机会的三分之二都可以在三、四线城市实现。针对较低层级的城市,我们将通过推出有竞争力的产品和定价强化品牌的竞争力。”

50元论’:“今天的农村将成为明天的城市。”他承认,这些地区有着巨大的发展潜力,在3年到5年的时间内,这些地区“很可能成为具有很高购买力的有价值的重要市场。我们希望通过Adidas品牌给消费者带去方便和实惠,扩展和深入三、四线市场”。

从长远看,一些本土竞争者将会发现,他们越来越难以对Adidas构成竞争威胁。而且,国际品牌常常被看作是非常可取的、方便得到的以及可负担的奢侈品,这样的特点也将为Adidas提供一个额外的增长机会。”

第五篇:营销策略

一.产品策略

长期以来,新华书店70%到80%的利润来源于教材教辅,绝大部分新华书店依靠教材教辅发行利润生存发展。严峻的改革发展形势,巨大的生存发展压力,促使新华书店实施规模经营、提高核心竞争力的同时,迅速调整宏观发展战略,进行产业结构调整,实施多元化经营,积极向相关行业拓展或跨行业发展。产品策略方面应坚持多元化经营,多元化经营在此具有多层含义,1.是指新华书店整体经营划分为教材、中心门市部、其他网点,三大块齐头并进。

2.是指上述三大块中每一块经营实际操作中使商品(经营品种)繁殖化,即经营品种本身的多样化,如教材教辅中,根据“应试教育”向“素质教育”转轨的新形势,不断拓宽增加新的品种如手工劳技等方面教辅读物。中心门市部经营中除传统的纸质图书增加备货品种外,可涵括新兴读物----电子出版物、文化用品等。

3、是与经营范围品种相同、相关或相近的企业单位联营、合并及收购兼并来拓展生存空间。

4.进行合理的市场定位,寻找自己的经营特色,进一步发挥新华书店的传统的多种服务项目,如新书预订、缺书登记、送书上门、代邮代购等,树立读者至上的服务思想。

二.价格策略

1数量折扣:当顾客购买的书籍达到一定数额或者有团购时,我们书店会给与一定的折扣。渗透定价:因为大多数人都能接受在新华书店高于普通书店的价格购买正版图书,因此我们可以以低于这个预期价格的价格出售图书,实施更多的优惠以接近普通书店的价格,从而获得更高的销售量和最大的市场占有率。3 在一些特定的节假日,如春节、4月23日世界读书日给与一定的购书折扣优惠。目前商界都很关注节假日销售,有统计说国内百货全年零售额有70%是来自于节假日。一年有54个周末,108天假日,再加上各种节日,超过全年天数的1/3了。这样的销售比例一点都不会让人吃惊。山西图书大厦非常重视节假日的营销策划,一年的营销活动有三十余次,应该说90%都是安排在节假日。因为节假日人气最旺,搞活动效果也是最好。如春节送礼送知识暨精品图书优惠展销;六一少儿读物让利销售暨“快乐六一”各种趣味活动;七一举办党的知识问答暨党建读物展;八一军事题材读物展销,送书到军营,搞军民共建;十一国庆文化旅游周,将书店卖场变成一个个旅游景点等等。据不完全统计,节假日期间的销售都比平常增加了30%以上,这么好的销售业绩我们没理由不重视。现在我们所做的每次策划活动都会做到“一手抓大众,一手抓分众”,“市场细分,读者细分,产品细分”,并通过各类传播渠道将活动信息传递给锁定的目标细分群体。

三.渠道策略

1.开展网上购书业务,针对越来越多有网上阅读和购书习惯的顾客群体,省集团公司应该开展网上购书业务,并依托储存的实体图书来进行网络销售。电脑和网络的便利性和经济性可以更加便捷的为顾客服务,而且可以异地交易,大大扩展了销售和消费空间,网上图书销售还省去了发行的许多中间环节,成本大为降低。连锁图书可以结合传统销售模式和网络销售优缺点,促进两种模式的协调发展。

2.接受消费者的电话订货或者网上订购。提供送货上门服务,因为很多消费者可能一次会购买很多本书,体积大重量又重搬回家就很麻烦,这是提供送货上门服务,不仅解决了顾客的麻烦,提高了顾客忠诚度,也能为书店带来更多的利润点。

3.体现新华书店主渠道的地位和作用,最关键的要素是建立一个强有力的、畅通无阻的图书流通网络,作为书店的发展战略,同样必须把发行网络建设提到十分重要的位置上来。关于如何加强主渠道发行网络建设,涉及的问题比较多,有两点要强调一下:

1、自身网点建设力求上规模,上档次,适应跨世纪发展要求,要抓住当前一切有利条件,适度负债等加快建设。这是企业发展的根本。

2、对社会发行网点,要充分发挥新华书店有形、无形资产的优势,运用连锁、联营、兼并、收购、以租建、股分合作等一切有利于增强自身竞争力量的公有制发展形式和措施,加快网络建设。要积极团结、改造、引导、利用、帮助社会发行网点,成为我们的同盟者以减少对立的竞争势力。这也是主渠道的重要营销战略措施,也是应尽的责任

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