第一篇:婚庆公司盈利模式231(精选)
在市场竞争日益残酷的商业时代,一切新商业模式都将被快速复制,靠点子取胜已成为十分幼稚的想法。这也导致许多蜂拥而上的婚庆公司,或纷纷落马、或惨淡维持。今天在业界已独具特色的重庆亮点婚庆公司,其女老板曹婉清创业的曲折经历与成功打造的“亮点”,或许能在怎样做婚庆行业的市场推广,如何应对残酷的市场竞争和低价冲击,以及婚庆行业未来的发展方向和下一步的盈利点等方面,给我们一些启迪……
新手入行的弯路
当曹婉清的亮点婚庆公司在重庆南坪地区的商业中心最好的写字楼里开业时,她满怀着希望。在此之前,曹婉清对婚庆行业还一无所知。开婚庆公司源于一次偶然的发现——她和丈夫到广州旅游,偶然从当地的报纸上看见了广州一家婚庆公司生意火爆得需提早预约的信息。她眼睛一亮:当时重庆还很少见到这种专门为新人提供婚礼整体筹划服务的婚庆公司,曹婉清觉得这一行一定有很大的市场潜力;而开一家婚庆公司,只需租一个办公场所,购买简单的办公设备,以及支付几个员工的工资,几万元就足够;同时这个行业也不需要什么高科技或太多的专业知识,市场上有大量的兼职主持人、摄像师、化妆师、布景师以及租车公司、花店等可以利用。
然而,半年下来,虽然她在公司内部装修上追加了投资,也尝试过登广告、发传单等广告宣传,但上门来的客户却寥寥无几。同时一个严峻的问题也摆在她面前,婚庆公司淡季旺季的业务悬殊较大。一般四五月份,8—10月都是生意很好的阶段,春节也会有一个小高潮。而在剩下的淡季期间,公司就要出现赤字,一个月顶多两三场生意,所以一年的收入就靠旺季支撑。
曹婉清意识到了问题所在:自己对婚庆公司的理解有误,婚庆公司属于服务行业,只有更直接贴近市场,才能够吸引消费者上门。于是,曹婉清走出了解决难题的第一步,主动“从天上跳到地面”,她不顾家人的反对,毅然放弃花了3万元精美装修的办公室,把公司从写字楼搬到南坪步行街上的一间上下两层共70平米的临街门面。
结果在步行街上来来往往逛商店的女人们,果然被各种时尚的婚庆用品和墙上的主题婚礼照片所吸引。那些产生了更多兴趣的人,则被两位漂亮的礼仪小姐引上楼,或在化妆室中尝试做新娘子的感觉,或在办公室里观看各种主题婚礼的DVD。而亮点婚庆的经理会选择恰当的时机,向这些潜在的客户宣传亮点婚庆公司会使他们的婚礼时尚完美,同时更省力省钱。
点评
婚庆服务公司的位置很重要。一般情况下,公司开在闹市区比僻静之地要强得多。
然而,更重要的是广告运用,想方设法扩大公司的知名度,这是开业筹备中十分紧要的事,这样,才会有生意上门,财源广进。婚庆服务包括很多项目:婚庆咨询热线电话,新婚购物咨询服务,蜜月旅游服务,周年结婚纪念,生日祝寿活动,婚纱礼服出租,新婚美容美发,新婚摄影摄像,礼仪小姐送货上门,婚庆吉日咨询等。
办好各个项目,必须全盘考虑,又要具体做好每一个项目。还要注意,开办这样一家公司投入很大,要量力而行。
没有市场开拓市场
紧接着,曹婉清走出了解决难题的第二步,放弃了无的放矢的广告宣传,开展直接面向新人的特定市场营销推广——她和公司的公关部经理分别到新人领结婚证的民政局、预订婚宴的大酒店、拍婚纱照的婚纱影楼等开展公关活动,向新人散发亮点婚庆公司的宣传资料。与此同时,公司也积极举办公益性的集体婚礼,这样就吸引了更多的潜在客户。
“而更重要和最好的宣传广告是我们办好每一次婚庆。这绝不是一句空洞的口号。”曹婉清解释了其中的秘密:“来参加婚庆的每一位宾客都是我们潜在的客户,因为在他的家人中总有将来要结婚的。虽然这种效果一般较长时间才看得到,但是随着他对一场高质量婚庆的长久记忆,他对我们公司的印象也会比较深远。”而为了做好每一次婚庆,曹婉清不但聘请了较高素质的员工,并且与数以百计的兼职人员保持定期沟通。
半年后,曹婉清创业主初满怀希望的情况出现了:在结婚的旺季,她公司仅有的日名员工同一天要分赴8个婚礼现场,一天下来大家都瘫在办公室的沙发里站不起来。
点评
婚庆公司运营中要赚钱,就必须扩大公司的美誉度,赢得对方的信任,获得顾客的好感。具体操作上则要划分层次,拉开档次。
婚庆市场所需要的红红火火,乐队伴奏,汽车接送,实况录像,鞭炮红花。选择饭店、宾馆的档次要讲究些,新婚一日旅游,也是必不可少的,婚庆服务的档次要拉开,可以分七八个档次,对于双方的学历、文化修养、素质、心理、家庭要有个面的分析和了解,对每一对新婚夫妇都力求安排一个新花样,这样可以吸引更多的顾客。
没有特色发掘特色
然而,红火的生意没有做多久,曹婉清恍然发现,似乎是一夜间重庆一下子冒出了20多个婚庆公司,并且开始做婚庆服务的中介公司和酒店更是不计其数,结果居然出现了有业务时他们却找不到主持人、摄像师的情况。
第二篇:婚庆盈利模式
在市場竞争日益残酷的商业时代,一切新商业模式都将被快速复制,靠点子取胜已成为十分幼稚的想法。这也导致许多蜂拥而上的婚庆公司,或纷纷落马、或惨淡维持。今天在业界已独具特色的重庆亮点婚庆公司,其女老板曹婉清创业的曲折经历与成功打造的“亮点”,或许能在怎样做婚庆行业的市场推广,如何应对残酷的市场竞争和低价冲击,以及婚庆行业未来的发展方向和下一步的盈利点等方面,给我们一些启迪……
新手入行的弯路
当曹婉清的亮点婚庆公司在重庆南坪地区的商业中心最好的写字楼里开业时,她满怀着希望。在此之前,曹婉清对婚庆行业还一无所知。开婚庆公司源于一次偶然的发现——她和丈夫到广州旅游,偶然从当地的报纸上看见了广州一家婚庆公司生意火爆得需提早预约的信息。她眼睛一亮:当时重庆还很少见到这种专门为新人提供婚礼整体筹划服务的婚庆公司,曹婉清觉得这一行一定有很大的市场潜力;而开一家婚庆公司,只需租一个办公场所,购买简单的办公设备,以及支付几个员工的工资,几万元就足够;同时这个行业也不需要什么高科技或太多的专业知识,市场上有大量的兼职主持人、摄像师、化妆师、布景师以及租车公司、花店等可以利用。
然而,半年下来,虽然她在公司内部装修上追加了投资,也尝试过登广告、发传单等广告宣传,但上门来的客户却寥寥无几。同时一个严峻的问题也摆在她面前,婚庆公司淡季旺季的业务悬殊较大。一般四五月份,8—10月都是生意很好的阶段,春节也会有一个小高潮。而在剩下的淡季期间,公司就要出现赤字,一个月顶多两三场生意,所以一年的收入就靠旺季支撑。
曹婉清意识到了问题所在:自己对婚庆公司的理解有误,婚庆公司属于服务行业,只有更直接贴近市场,才能够吸引消费者上门。于是,曹婉清走出了解决难题的第一步,主动“从天上跳到地面”,她不顾家人的反对,毅然放弃花了3万元精美装修的办公室,把公司从写字楼搬到南坪步行街上的一间上下两层共70平米的临街门面。
结果在步行街上来来往往逛商店的女人们,果然被各种时尚的婚庆用品和墙上的主题婚礼照片所吸引。那些产生了更多兴趣的人,则被两位漂亮的礼仪小姐引上楼,或在化妆室中尝试做新娘子的感觉,或在办公室里观看各种主题婚礼的DVD。而亮点婚庆的经理会选择恰当的时机,向这些潜在的客户宣传亮点婚庆公司会使他们的婚礼时尚完美,同时更省力省钱。
点评
婚庆服务公司的位置很重要。一般情况下,公司开在闹市区比僻静之地要强得多。
然而,更重要的是广告运用,想方设法扩大公司的知名度,这是开业筹备中十分紧要的事,这样,才会有生意上门,财源广进。
婚庆服务包括很多项目:婚庆咨询热线电话,新婚购物咨询服务,蜜月旅游服务,周年结婚纪念,生日祝寿活动,婚纱礼服出租,新婚美容美发,新婚摄影摄像,礼仪小姐送货上门,婚庆吉日咨询等。
办好各个项目,必须全盘考虑,又要具体做好每一个项目。还要注意,开办这样一家公司投入很大,要量力而行。
没有市场开拓市场
紧接着,曹婉清走出了解决难题的第二步,放弃了无的放矢的广告宣传,开展直接面向新人的特定市场营销推广——她和公司的公关部经理分别到新人领结婚证的民政局、预订婚宴的大酒店、拍婚纱照的婚纱影楼等开展公关活动,向新人散发亮点婚庆公司的宣传资料。与此同时,公司也积极举办公益性的集体婚礼,这样就吸引了更多的潜在客户。
“而更重要和最好的宣传广告是我们办好每一次婚庆。这绝不是一句空洞的口号。”曹婉清解释了其中的秘密:“来参加婚庆的每一位宾客都是我们潜在的客户,因为在他的家人中总有将来要结婚的。虽然这种效果一般较长时间才看得到,但是随着他对一场高质量婚庆的长久记忆,他对我们公司的印象也会比较深远。”而为了做好每一次婚庆,曹婉清不但聘请了较高素质的员工,并且与数以百计的兼职人员保持定期沟通。
半年后,曹婉清创业主初满怀希望的情况出现了:在结婚的旺季,她公司仅有的日名员工同一天要分赴8个婚礼现场,一天下来大家都瘫在办公室的沙发里站不起来。
点评
婚庆公司运营中要赚钱,就必须扩大公司的美誉度,赢得对方的信任,获得顾客的好感。具体操作上则要划分层次,拉开档次。
婚庆市场所需要的红红火火,乐队伴奏,汽车接送,实况录像,鞭炮红花。选择饭店、宾馆的档次要讲究些,新婚一日旅游,也是必不可少的,婚庆服务的档次要拉开,可以分七八个档次,对于双方的学历、文化修养、素质、心理、家庭要有个面的分析和了解,对每一对新婚夫妇都力求安排一个新花样,这样可以吸引更多的顾客。
没有特色发掘特色
然而,红火的生意没有做多久,曹婉清恍然发现,似乎是一夜间重庆一下子冒出了20多个婚庆公司,并且开始做婚庆服务的中介公司和酒店更是不计其数,结果居然出现了有业务时他们却找不到主持人、摄像师的情况。
而旧历年刚过,民间即流行“2005年无春,在这一年结婚夫妻过不到头”的迷信说法,一下子又导致重庆婚庆行业普遍市场疲软,价格大战成了争抢有限客源的法宝。曹婉清发现除去支付给主持人、摄像等兼职人员的钱,虽然自己和公司的员工累死累活,但已基本上没有盈余。
看来低价竞争不行,曹婉清转向了“用个性化引导消费”的策略,相继开发和推出了具有特色且时尚的婚庆项目,吸引新人们主动选择亮点婚庆和高价位的消费。
经过精心思考,他们引进了教堂婚礼、水上婚礼等时尚形式,并且推出了重庆地区第一个花轿婚礼项目。为了让第一对采用花轿婚礼的新人婚庆时打响公司的这个品牌,他们还从广州紧急空运回两套高品质的仿古婚礼服。现在,花轿婚礼已成为亮点的一个特色项目。
而经曹婉清之手改造后的烛光婚礼,成了新人们追捧的婚庆形式。她在北京见到的烛光婚礼原型,是宾客手持红烛,在通道上迎接新娘的到来。然后在主持人宣布新人成为夫妻时,双方相互点亮对方手中的红烛。然而,在亮点婚庆筹办的烛光婚礼上,新娘会惊喜地发现;迎接她的首先是一个绚丽温馨的鲜花通道——鲜艳的玫瑰花布满两旁,支支红烛在花丛间脉脉发着柔光,而当新娘在音乐声中慢慢走向婚姻殿堂时,全场的灯光熄灭,惟有粉红色的一束追光灯轻轻照亮着她:新娘走上了施仪台,另一支追光灯慢慢出现,照出新郎双手捧着一支玫瑰花、单膝跪在红地毯上的虔诚身影,随后是来宾们祝福的掌声响起……层出不穷的个性化服务创新,不但使新人们享受到完美的婚礼,同时使亮点婚庆在残酷市场竞争和整个市场低迷之中,创造了新的佳绩。
点评
拍婚纱照、新婚典礼、办喜宴尽管是绝大多数新人的结婚历程,但这其中却是各有各的高招。新人们的个性化要求也迫使婚庆公司的业务不断出新。
据了解,为迎合年轻人追求浪漫的心理,这两年婚庆仪式被策划出了不少新形式。比如北京一家婚庆公司就曾推出了“锁定今生”的仪式:一对新人下车步入婚礼殿堂之前,共结同心锁,并在红绸缎上共同书写新婚誓言,然后把拴有钥匙和红绸缎的氦气球放飞,让蓝天作证,大地为凭。锁定姻缘,这个寓意十分美好。以前北京有订婚的老礼儿,现在这个锁定今生的仪式既不繁琐又有意义,新人们愿意接受。据调查,现在有20%
办婚礼的年轻人表示接受这个项目。
这两年婚庆典礼场地的布置也呈现出多样化的格局。一位“老婚庆”说,以前也就是搭个喜字,做个富贵牡丹花、龙凤呈祥等喜庆的装饰,如今年轻人的要求越来越多。用男、女娃娃组成喜娃娃,做丘比特塑像,扎气球柱,不一而足。在婚礼样式上也是中西合璧。
没有未来谋划未来
走过艰辛的曹婉清,觉得自己对婚庆行业有了更多的信心,她准备在重庆最繁华的路段再开一家店。同时,她觉得自己对婚庆行业的未来发展趋势也有了更好的把握。
“婚庆行业要达到真正的跳跃式发展,首先普及消费,开发出低价位高品质的婚庆项目,这样才能被大众普遍认同。”她说。目前,她正在筹划和一家公园合作,举办每人只收30元的草坪自助餐婚礼。而以前在高级酒店的草坪上举行的草坪自助餐婚礼,新人需要支付高达每人300元左右的费用。
“其次,婚庆公司还应充分利用已取得的市场资源,向婚纱摄影及出租、婚礼摄像及DVD制作、礼仪公司等相关行业延伸。”这是曹婉清的另一认识。用怎样的市场思路来完成这些资源整合和行业延伸,以寻找到更多的盈利点,已成为她现在热衷思考的事。
点评
如今的婚庆市场,不少商家更崇尚“伞式经营”,即一改以往的各自为战而变为合纵连横:婚庆公司、大饭店、婚纱影楼、租车公司越来越多地联手,共同把这个市场做大。
现在已经不是以前的小作坊经营时代,再搞“小而全”肯定要失败。人们对婚庆服务的需求越来越高,任何一家都不可能做到面面俱到。
在饭店与婚庆公司的联手中,还经历了一个细微变化。以前主要是婚庆公司找大饭店,很长一段时间下来,能和一家婚庆公司建立起关系的不过20几家。但目前,这一情况发生了变化,许多大饭店开始主动找到婚庆公司。如今一家好的婚庆公司合作伙伴已经近80家,其中还不乏五星级的饭店。转变的原因不难理解,对于饭店来说,办婚宴还是个“甜活儿”。在星级饭店办一场婚宴,平均每人消费在100元左右,还不包括服务费,其中的丰厚利润可想而知。
想拥有一个与众不同的婚礼吗?想让它回味一生一世吗?来吧,这里——最美的玫瑰为你而开!”这是一家叫做“知心玫瑰”的婚庆连锁机构的广告宣传语。水上婚礼、森林婚礼、空中婚礼、烛光婚礼、教堂婚礼、别墅婚礼……凡是客户能想到的主题婚礼模式,“知心玫瑰”都会设法使它“梦想成真”,甚至让客户自己参与婚庆过程的设计。说起“知心玫瑰”的诞生,还有些戏剧化的味道。时间追溯到2003年春天,“知心玫瑰”创始人孟悦女士走上了红地毯,追求浪漫的她,希望自己的婚礼能够与众不同,于是想设计一场当时非常少见的森林婚礼。然而找遍当地所有的婚庆公司,没有一家可以达到她的要求。于是,她自己花了很大的精力准备,可还是留下了不少遗憾,就这样孟悦萌生了开一家个性化婚庆公司的想法。“在开张之前,我邀请咨询公司在当地做了一次市场调查。调查显示,80%以上的年轻人不满意传统的婚庆方式,但是自己也拿不出更好的办法;60%的年轻人对浪漫新颖的个性化婚礼表示期许,但表示还没有见过。如果看了别人的个性化婚礼觉得新颖,自己也不会拒绝去做个尝试。”结合调查结果,孟悦借鉴当时国外一些品牌婚庆公司的经验,推出了婚前培训、婚礼热线咨询以及主题婚礼等婚庆服务,同时也根据客户的要求定制“千奇百怪”的婚礼,尽可能地满足新人们的不同需求。在以婚前培训为主导业务的“知心玫瑰俱乐部”中,培训的内容主要分为花艺、礼仪、舞蹈和形态四大类。“这个针对准新娘的培训班,不仅把婚礼全程中的各种细节告知了消费者,还教会了新人在婚礼和日常生活中的一些相关技巧,让他们觉得准备婚礼的过程也是非常美妙的。”大多数学员在培训中对“知心玫瑰”建立了信任,纷纷要求由它来操办自己的婚礼。在众多的主题婚礼中,森林婚礼是“知心玫瑰”的拿手好戏,在故事的高潮部分,王子把公主带到了伊甸园,当王子亲吻公主的时候,悠扬的音乐响起,所有的玫瑰花开始绽放。紧接着,亲友们突然从四面八方涌出来,向新人洒下鲜花,送上声声美好的祝福。“当然,每个主题婚礼的具体内容,根据客户需要可能会有所不同。每次,我们的奇思妙想都会让尝试主题婚礼的新人惊喜不已。”不仅是婚礼模式,对于婚庆产品,“知心玫瑰”也满足了现在的年轻人追求个性的心理。2004年上半年,他们就推出了“知心玫瑰”系列产品,以婚礼上用量多、利润空间大、消费者品牌意识强的喜糖、喜酒作为主打产品。“知心玫瑰”还在产品包装上融入了更多的婚庆元素。比如把酒瓶设计成一对,每个半斤装,寓意珠联璧合、相依相偎。根据客户要求,新郎、新娘的婚妙照、姓名、星座、结婚日期以及简短誓言、贺词都被精心制作成绝版婚庆酒标,贴在“知心玫瑰”酒瓶上,让婚庆产品有了纪念性和独特性。“记得有一次在婚宴上,工艺品般的„知心玫瑰‟酒瓶引起了来宾的极大兴趣,散席时许多人都争抢这些具有纪念意义的个性酒瓶。这件事后来还被媒体当作新闻争相报道。”凭借自己的个性化定位,“知心玫瑰”将个性化产品和个性化服务有效的结合了起来,由此产生的良好口碑,为它带来了更多追求浪漫、个性的客户。管理杂志点评:在以消费者为中心的现代营销中,消费者的需求越来越个性化,也导致了 HYPERLINK "" 推广和盈利的效果会更好。
第三篇:设计公司盈利模式
设计师
主动出击,社交活动,新项目,喜欢交往,取得信任
设计师与客户的五种关系
纯设计师:绘图,处理文稿,购买室内物件,购买设备,代理人: 商人: 雇员: 承包人:
团队合作
公用商业经理,发言人,会计,保险顾问,法律服务,退休金计划 多名设计师工作,甄选出最好的,对于设计的质量非常重要。建筑师,景观规划师,室内设计师,工程师组成多元化设计团队 设计联盟
设计师只搞设计,当客户知道有一个更高的权威,就不大会质疑定价、账单及其他合同问题。
大公司氛围还可以提供:高科技的环境、图书馆、顾问、助手、与其他设计师的交流。
合约:让设计师能够以独立承包人的身份工作。
每天花时间在他们并不擅长的事情上,也没有必要那样做。最好的簿记员,最专业的作家,和最好的照明设计师。专业化和特长
声学设计:静谧的环境成为一种奢侈。
行政总部:以前,我们只设计办公室,但如今,社会环境也同样重要。有时候,重要的决定是在喝咖啡时间而不是会议室里做出的。适应性的再利用 休闲公园设计 公寓楼办公楼设计
水族馆设计:凝视水族箱可以降低血压 艺术顾问 艺术品交易
视听中心设计:电子、声乐、灯光各方面的知识 礼堂设计 无障碍设计 浴室设计 美容美发店设计 计算机辅助设计专家 地毯和垫子设计 瓷砖设计 储藏室设计
安全规范法律专家:建筑、防火和安全规范 色彩咨询 商务设计:除住宅区之外的任何领域,包括零售业、商行、办公室、实验室、工厂、医疗器械 电脑办公室设计
建筑监管:设计师们监督、管理、检查一个项目的各个环节,承包人和客户之间的联络人
公司园区设计:管理大厦、培训中心、制造或生产设备的厂房以及健身中心,有时候还需要一些空间用来出租给那些相关配套的公司。公司内部设计
乡间俱乐部设计:可以包括室内游泳池、球场、健身房、衣帽间、餐厅以及商务会所和社交会所
牙医办公室设计:了解医疗器械以及消毒、治疗方面相关支持。针对儿童的设计:环境影响儿童的行为:诊所、图书馆、学校、商店 针对家庭治疗的设计:现在的趋势是在家里进行治疗,老年医学 针对视力或听觉缺陷者的设计
展览设计:零售商、批发商、品牌店、博物馆 节能设计
人类环境改造学设计:人类的感官、舒适性、身体机能、安全级情感满足 设备管理 工厂产品咨询 人工磨光及打蜡 风水 法庭辩论咨询:
殡仪馆设计:人们情感脆弱的时候给予安慰和支持,致辞及财务 家具设计:室内设计和工业设计结合
老年设计:退休中心、疗养院,甚至是共管区都要设计得复合老年人身体、心理和文化的需要。这不仅仅是应付疾病与衰老的职业,它要人们了解生命的乐趣和老年人壮心不已的精神境界。老人不仅仅是简单地老去,他们表现自己希望自己仍然能够被当做年轻人对待。美术设计: 温室设计
硬地板设计:木质、陶瓷、大理石、乙烯等 五金设计:手柄、铰链和把手
健康和健身俱乐部设计:不仅是锻炼场所,也是具有相同目标和兴趣的人们机会的地方。历史保存和适应性再利用 家庭办公室设计:
医院设计:急诊室,加护病房,病区,探视区,接待场所设计:食宿,会议中心(小社会),用作交流,集会,要求擅长餐厅、培训中心、会场、客房、休息室、走廊 室内景观美化:植物,温度,照明,湿度 新闻业:写作和出镜是特殊技能,与作家合作 狗屋设计:宠物,喂养、训练、备食、营养搭配 厨房设计:房屋中最昂贵的部分 律师事务所设计 图书馆设计
专利:以设计师的名字为生产线命名,墙面涂料,纺织品,床上用品,桌面瓷器,专利费来自于大量的生产 照明设计:
第四篇:现代物业管理公司盈利模式
现代物业管理公司盈利模式初探
[摘要]:本文在对我国传统物业管理的盈利模式进行概括及评价的基础上,通过构建现代物业管理服务体系,提出了现代物业管理公司盈利模式,并且较为全面地论证了现代物业管理公司盈利模式在实践中实施的可行性。
我国物业管理产生于上世纪80年代初,是在借鉴和吸收国外及香港房屋管理的基础上逐步发展起来的,从管理模式的发展过程看,我国物业管理经历了三个阶段:房管式的物业管理通过招标获得物业管理权的物业管理。建设部已经明确提出要在2000年前彻底改变“谁开发、谁管理”的垄断经营局面[1],目前我国物业管理已经进入了“双向选择”的市场化运作时代。因此,在新的竞争环境中,物业管理公司如何组织和利用资源,开展多种经营,拓宽盈利空间,从而创造最大化的利润,增强市场竞争力,是值得我们研究的。
本文所定义的盈利模式是指:物业管理公司如何组织和利用资源,通过哪些途径,提供什么样的服务来创造利润。
一、对我国传统物业管理公司的盈利模式概括及评价
1、传统物业管理服务体系
公司都是通过经营某些价值业务来获取利润的,物业管理公司是通过向业主提供某些服务,满足业主的需求来获取利润的。目前我国物业管理公司提供的服务主要有两个基本大类:
[2](1)基本服务:房屋、设备的维修、维护和保养,环境卫生、安全消防、清洁绿化等的管理。(2)增值服务:代送牛奶、报纸,小孩接送,室内装修,电器修理,商务服务等。这两类服务有一个共同的特点:都是强“机能性”的,即服务结果是有形的、具有某种功能的,如:基本服务为业主创造的价值在于:房屋的保值、增值,设备的正常运行,业主安全感的获得,优美环境的创造;增值服务为业主创造的价值在于:为业主提供方便,给业主提供信息,节约业主的时间等。传统物业管理公司提供的服务体系可以用如下示意图表示:
图1传统物业管理服务体系
2、传统物业管理公司盈利模式的特点
由上述物业管理服务体系可以总结出传统的物业管理服务公司盈利模式具有以下几个特点:(1)物业管理公司创造利润的途径有两条:一是通过提供基本服务向业主收取物业管理
费,二是通过提供增值服务向业主收取劳务费。(2)物业管理公司提供服务所利用和组织的资源主要是本公司自己的资源:如公司的专业技术、设备、管理人员等。
3、对传统物业管理服务公司盈利模式的评价
目前我国绝大数物业管理公司都是根据这种盈利模式来开展经营的,相对于最初的单靠“管房、养房”来收取较低的租金是一大进步;其中的通过提供增值服务向业主收取劳务费来获取利润这在国外的物业管理中是比较少见的,是我国物业管理实践中一个创新。然而,这盈利模式也具有很大的局限性:经营思路狭窄,获利途径少,利润空间小。其中“利润空间小”主要是因为(1)对于业主来讲,物业管理费是一项需要永久性投入,消费额较高的费用,对于全社会的普遍性利益影响比较大,鉴于我国目前的经济发展程度和业主的收入水平,国家对于这项费用的收取一般给予定价或指导价,限制了利润率(如:规定一般住宅小区物业管理的最高利润率在10%左右),因此物业管理公司不可能从基本服务中获取高额的利润。(2)虽然目前我国绝大多数的物业管理公司都设置了增值服务项目来弥补利润的不足,但由于自身资源、能力及人员素质的限制,服务层次低(主要是劳动密集型),服务项目少等原因,增值服务利润空间也还未能够被物业管理公司充分挖掘。
这种盈利模式的局限性在物业管理实践中主要表现在:物业管理公司的收费不能弥补开支,亏损的多,把获取利润注意力的转向擅自提高收费标准或者降低服务标准(如:垃圾不能做到日产日清,保安措施不得力,电梯不能保证“全天候”运行等),以减少管理开支,从而出现与业主纠纷多、投诉率高等问题,不利于物业管理行业的发展。
当然,物业管理公司可以采取许多措施来提高利润空间:提高基本服务质量,适当提高管理费;增加更多的增值服务项目并提供优质服务;争取获得更多的物业管理权,实行规模经营,降低管理成本等。然而,本文认为:物业管理公司经营者还应该从观念上拓宽经营思路,放开眼界,创造新的盈利模式。
二、现代物业管理公司盈利模式
[3]
说明:“
“
为拓宽经营思路,物业公司必须改变以下几个观念:(1)在现代物业管理中,物业公司不仅是服务的供应者,还应成为服务的组织者,是服务的集成商;(2)在现代物业管理中,服务的对象不应仅局限于所管辖小区内的业主,还包括:建筑开发商、购房者、游离于社会中的服务供应商;(3)在现代物业管理中,物业公司可利用的资源不应仅限于本公司专业技术、设备、管理人员,还包括信息和知识,信息和知识成为重要的资源;(4)在现代物业管理中,物业公司在提供“机能性”服务的基础上,还应给予业主提供“情感性”服务,创造良好社区文化氛围,为开发商和自身品牌创造价值,同时也使业主的物业有更大升值。按着此种思路,本文从系统的角度,构建了现代物业管理服务体系(见图二)。
2、现代物业管理公司盈利模式
上述现代物业管理服务体系表明了现代物业管理公司盈利模式的核心理念是物业公司经营要以全面提升客户价值为核心,实现自身的业务的增值。与传统物业管理体系相比,要实现以下几个转变:
(1)经营资源组织多元化、社会化。物业管理公司至少可以组织的四类资源来创造利润:公司自身的资源,如公司的专业技术、设备、管理人员;公司积累的关于所管辖小区业主需求的信息资源;公司积累的关于物业管理方面的知识、经验;整合社会的相关资源。
(2)利润来源的多元化。物业管理公司可以通过四条途径来创造利润:公司利用自身资源,在小区业主群体提供基本的基础上充分开展增值服务,收取物业管理费和劳务服务费;公司通过创建信息服务平台,把小区业主的需求信息“出售”给社会服务供应商,获取信息服务费;公司利用掌握的物业管理方面知识和经验向购房者和房产开发商提供咨询服务,获取咨询服务费,或在与开发商共同打造房产品牌中,接受开发商的补助;公司通过创建社区文化平台,向小区业主提供“情感”服务,虽然不能直接从这项服务中获得收入,但它能间接的创造利润:因为社区文化能够营造融洽、和睦的社区氛围,加强业主群体之间、物业管理经营者与业主群体之间的交流和沟通,增进感情,为业主之间的互动创造增值机会,这一方面有利于开展日常管理工作,业主也愿意把更多的增值服务委托给物业管理公司来提供;另外一方面有利于物业管理公司收集和积累关于业主群体的需求信息,因此,“情感”服务实际上起着“放大”利润的作用。
(3)服务对象的多元化。在现代物业管理公司盈利模式中,物业管理公司所扮演的“角色”既是服务的供应者又是服务的组织者,是现代服务集成商。服务的对象是多元的,不光是小区业主群体,而且包括购房者、房产开发商、社会服务供应商。
三、现代物业管理公司盈利模式能够实现的理论依据
本文上述比较系统地描述了现代物业管理公司盈利模式的核心理念,那么这种盈利模式 在我国物业管理实践中是否能够实现呢?具体地说:(1)资源是否能够组织和获取?这回答了物业管理公司是否能够提供这些服务。(2)被服务者是否存在这些服务的需求?这回答了物业管理公司提供的服务是否有可能实现。
1、资源的组织、获取和利用
这里阐述的资源主要是指:信息资源,知识资源,而不涉及公司的自身资源。
信息资源物业管理服务(主要指基本服务)与一般的服务(如:法律咨询,教育,医疗保健等)有一个明显的区别:就是服务的提供者是在服务接受者的场所(如:住宅小区内)提供服务,服务的消费也是在服务接受者的场所内进行的。这就意味着物业管理公司与业主群体是高度接触的,因此,只要基层管理人员在日常的工作过程中,有意识地调查、搜寻和积累,客观上物业管理公司是有条件获得业主的需求信息的,另外,物业管理公司在提供优质服务的基础上,通过创建社区文化平台,如:杭州南都物业管理公司组织成立业主俱乐部,通过俱乐部组织各种社区文化活动,丰富业主的业余生活,加强与业主的沟通和交流,与业主群体建立起一种永久性的良好的感情关系,增强业主的信任感,那么业主也会愿意主动向物业管理公司提供他们的需求信息。当然,信息的搜集是一个长期积累的过程,搜集的信息也许是零碎的,有些信息或许是无效的。因此,信息要真正成为一种资源,还需要一个整理和评估的过程。首先,物业管理公司可以利用现代信息网络技术建立社会服务供应商的信息要建立服务供应商的信息网络,通过有效的评估并以契约的形式建立与供应商之间的长期或短期但及时的专业服务;其次,物业管理公司要根据业主需求信息建立业主需求档案数据库,以便及时填补供应商,这样业主和服务供应商就能够走上这个由服务供应商的信息网络和业主需求档案构成的信息服务平台,实现服务交易。当然,物业管理公司作为服务组织者,还要懂得如何保护业主在消费过程中的利益,包括法律和政策咨询、交易代理、风险防范等,要切实为业主带来便利,使业主放心。
知识资源显而易见,物业管理公司是最有条件积累和掌握关于物业管理方面的知识,提供专家服务。这些知识主要包括:物业管理,房地产投资决策,房地产开发建设管理,物业租售经营方面的知识。当然,这些知识要成为可用的资源,还需要对知识进行管理。
2、服务对象的需求
业主群体的需求基本服务是行业规定物业管理公司必须提供的,本文不作细致论述,但物业管理公司必须认识到它的重要性:做好基本服务是与业主建立信任关系从而获得增值服务项目的前提,因为业主并不一定要把增值服务让物业管理公司提供的,因此,做好基本服务是加强业主对物业管理公司提供的服务的偏好,使得业主愿意向物业管理公司购买增值服务。随着人们生活水平的日益提高,收入的增加,消费观念的转变,社区服务日益社会化已呈明显趋势,下面是一份对某小区业主增值服务需求的资料:
[4]
而且在本世纪末,随着经济收入、文化素质,生活品位的逐步提高,人口结构等的变化,增值服务更有广泛的市场容量。下表列出了几种市场需求量递增趋势比较明显的增值服务[5]: 因此,增值服务有着巨大的市场需求量,利润空间巨大。当今社会竞争日益加剧,工作压力
不断增强,人们渴望在紧张的工作之余获得充裕的休息,以释放疲劳,恢复精力,为节约时间和“寻找成本”,人们也愿意把一部分增值服务让物业管理公司来提供。
购房者的需求对于业主来说,购买物业是一项长远的高额投资,物业管理服务是日后与业主的生产、生活和工作质量息息相关的,业主当然也希望自己的物业能够保值、增值,随着人们生活水平、品位的提高,业主的“买物业就是买管理和服务”的观念将日益增强。因此,业主在购买物业之前对将来的物业管理服务的质量是非常关心的。另外“服务”这种商品有一个显著的特点:购买前难以试验其质量的好坏。而且业主在购买物业时,与开发商往往存在着某种程度的“信息不对称”。因此,业主是有向“专家”咨询的需求的。另外,一些业主还会有房产再投资决策,物业租售经营方案等方面的咨询需求。
房产开发商的需求在传统意识中,人们常常把物业开发看成是发展商、设计院、施工单位的事,物业管理是在房屋建成后才开始的,似乎开发时期与物业管理无关。于是,发展商委托设计院作规划设计,绘制图纸,然后又委托施工单位建筑施工,再聘请工程监理单位参与工作质量监理。但经常一俟房屋建成交付使用后,便会出现许多不尽如意的事。如有的大厦电梯数量不够,难以满足大厦用户上下楼需要;有的住宅楼设计不尽合理,减少了房屋的使用率;有的商场电量设计偏低,影响到商场营业的照明效果;有的房屋在建筑施工中偷工减料,留下了质量隐患等等,这些“硬件”的不合理有时严重地影响了日后的物业管理。随着业主的“买物业就是买管理和服务”观念的增强,开发商已经把物业管理服务看成是售楼的一个“卖点”,因此,为了避免物业开发过程中出现诸如此类的问题,除了开发商、设计单位、施工单位应认真执行国家有关标准和严格把关外,开发商也愿意聘请富物业管理经验的物业公司提前介入,参与物业的开发过程,为自己提供咨询和监督服务,改进、完善物业的具体设计,完善物业的使用功能,真正使自己在售楼时宣称的物业管理服务成为“卖点”,增强自身的品牌和形象。
社会服务供应商的需求尽管社会服务供应商可以脱离物业管理公司,通过报纸、劳务中介所等途径获取业主群体的需求并提供服务,但是如果与物业管理公司合作,并成为长期稳定的合作关系,会给自身带来更多的利益。其实这种合作关系对于双方来说是一种“双赢”关系:(1)社会服务供应商可以长期地、及时地从物业管理公司得到业主的需求信息,降低了获取需求信息的时间成本和不确定性;(2)物业管理公司可以把业主的一些专业性强,具有一定技术和知识的,自身无能力提供的服务(如室内装修、家教等)“外包”给社会服务供应商来完成,从而最大限度的满足业主的需求。因此,基于自身的利益,社会服务供应商是有向物业管理公司购买业主的需求信息的需求的。
所以,基于上述的分析,理论上现代物业管理盈利模式在实践中是可行的。
四、结论
现代物业管理公司盈利模式,较为适应信息时代经济需求的现代物业的服务体系,其主要的作用在于:从系统地角度,拓宽了传统物业管理服务内涵,从而给物业管理公司经营者创造经济效益提供了一个崭新的经营思路,同时通过构建了现代物业管理服务体系,从而使现代物业管理经营者通过多种途径来最大限度地满足业主的需求,创造了社会效益,是一件十分值得探索的事情。
第五篇:婚庆公司方案
婚庆公司成立操作文案
一、公司基本资料
公司名为: 经营范围:礼仪服务、营销策划、婚庆筹办、开业庆典等
公司注册资金:50万元
二、公司需要具备的要素
最主要是婚庆策划人,其次是营销人员,接着是:化妆师、摄影师、主持人、礼仪训导、行政财务、业务采购,最重要的是一个称职的管理者。
开一家婚庆服务公司前期:在司仪、摄像、乐队、车队、化妆、光碟刻录这些业务你手里要有一部分资源,采取挂靠、提成的办法。
照相机、摄像机、婚礼仪式公司具备,无需添置;婚礼用车找1-3家出租汽车公司,与之建立长期的合作关系,以保证婚车及时到位;搞婚庆服务关键在于服务质量,并富有创意,让新人终生难忘。
三、操作模式
按照项目投资性质分为以下四种模式:十堰广播电视台独资经营;十堰广播电视台控股或参股;十堰广播电视台招商引资;十堰广播电视台招商引资并与其签订合作协议。鉴于我台实际和行业现状,采用第四种模式即台内招商引资并与其签订合作协议最为合理。以公司运行一年为标准,第一年投资成本为534,800元,具体投资规模分析具体如下:
(一)、店铺、店面、店内
1、租邻街铺面一间,建筑面积80m2,月租6400元,年租金7.68万元;转让费待定,估计8万左右
2、内部装修、装饰6万元;
3、空调柜机一台4000元;
4、雇员工2人,人平月底薪1500元(定任务、提成除外),全年共支付工资3.6
万元;
5、水、电费500元/月,年费用6000元;
6、门头装修2.6万元;
7、两套圆桌、八把椅1600元、两个布沙发1800元、茶几两个800元、吧台
一个1200元、饮水机300元、办公桌四个2000元、共7700元;
8、液晶电视一台4000元;
9、电脑三台6000元;
10、挂机一台2000元;
11、开通网线加固定电话900元;
12、宣传册、价格单页、宣传单等制作3000元;
13、道具存放仓库月租300元,年租金3600元;
14、购买道具托运小货车一辆或者租,300元/场x8场/月x12月=28800元
15、现场布置、操作打包出去(市内每场600元,县市区每场800元)400
元/场x8场/月x12月=38400元
共:382200元
(二)、基本道具
1、主背景两套1600元
2、水晶幸福亭二座2400元
3、追光两个2400元
4、时尚水晶路引10个2600元
5、烟机两台1600元
6、泡泡机两台1200元
7、T台(1。5米x1.2米)20个8000元
8、水母路引10个2000元
9、led帕灯10个3000元
10、激光灯 四盏7200元
11、水晶烛台一座600元
12、香槟塔一座500元
13、路引花20个1000元
14、t台地毯奶白色和镜面各一套1500元
15、时尚三件套玻璃路引共30个3600元
16、时尚拱门两座1000元
17、迎宾区半圆亭、栅栏800元
18、舞台罗马柱栅栏、银杏树各4个1200元
19、桁架100个8000元
20、大型水晶许愿树两颗2400元
共:52600元
(三)、大湖资源
1、电视广告
2、电视设备
3、行政资源 共:100000元
总计:534800元
四、婚庆公司寻找目标消费群:
1、结婚登记
2、订酒店
3、照婚纱
4、买婚礼用品等等.
五、员工的薪资发放标准
1、月度标准薪资:1500元
2、业绩提成3、婚庆店员工:月销售(当月订金+前月尾款)1万元及以下按1%提成;1万元以上2万元以下按超出部分的1.5%提成;2万元以上3万元以下按超出部分的2%
提成;3万元以上4万元以下按超出部分的2.5%提成;4万元以上按超出部分的3%提成;季度奖金:按季度销售额的1%奖励,工作期満季度发放电话补贴:每月
50元
4、大湖公司内部员工:接单1万元及以下按5%提成;接单1万元以上3万元以
下按10%提成;接单3万元以上按15%提成;
5、摄像、主持、车队外包出去,按次计费
六、婚庆理念
1、树立信心
婚庆是服务业里比较容易上手的行业,需要的只是你的耐心和勇气。
2、选择你的定位婚庆业细分为:策划、现场布置、司仪、化妆、摄影和DV制作、车队、灯光、音响、烟火、表演、婚纱销售和租赁,婚庆用品销售和租赁等等。当然还有婚庆宴会场所,不过这个就不考虑了。策划:策划整场婚礼,为新人提供有整套的婚礼方案,包括了现场布置成什么样,加入什么创意,采用哪些舞台表演等等,而更多的就是全程为新人服务。现场布置:在现场负责鲜花摆放,扎气球门,挂沙曼,放置路引(路引就是新人入场时路两旁放置的如灯架或鲜花架之类的引导物。)司仪:通常是指现场主持人,表演:
有舞蹈,唱歌,魔术,杂技,乐器演奏等等。自己有这方面天赋就自己登台,没有的话,可以组织一个演出团体登台。
3、大多数婚庆公司是如何做的通常大多数婚庆公司都属于策划公司,为新人安排全天的过程,甚至服务好的婚庆公司,还帮助新人选择婚纱礼品。小的婚庆公司就做资源整合,把我前面提到的细分如现场布置,摄影,车队,表演全部整合起来。做法很简单,比如你向现场布置的经营者要些照片,给新人看,报个差价给新人,之后让现场布置的经营者进来布置就可以了。有实力的公司,可以把其中一部份细分自己来做。这样赚的钱会更多些。
4、如何才能让婚庆出彩特色是关键,正确寻找一条适合公司特色的亮点。举例说明:侧重服务:提供贴心的服务,让服务细到连新人都想不到的地步,你的口碑自然就好了。侧重舞台布置:要舍得投资,这样舞台就会出非常好的效果。