护士礼仪试题

第一篇：护士礼仪试题

护士礼仪试题（Ⅰ）

一、填空题（每空1分，共30分）

1.礼仪作为一门独立的学科，具有自身的特点，主要表现在（）、（）、（）、（）、（）五个方面。2.下蹲有两种基本的方法，其一是（），其二是（）。3.端治疗盘时，双手握手盘的两侧，（）托盘，双肘靠近（），前臂与上臂呈（）度角，行走时保持治疗盘稳定。

4.通常人与人之间的距离大体可分为四种类型，分别是（）、（）、（）、（）。

5.护士的语言是心理治疗和心理护理的重要手段，所以在工作中护士应特别注意语言的（）、（）、（）、（）。6.完整的4个要素分别是（）、（）、（）、（）。7.服装的色彩搭配原则是（）、（）、（）、（）、（）。

8.微笑的基本要求微笑与（）应一致，微笑与神情气质应一致，微笑与（）应一致，微笑与仪表举止应一致，微笑与（）应一致。

二、判断是非（你认为正确的请在括号里填上“√”，你认为错误的请在括号里填上“×”。每题1分，共10分）

1.西餐上菜的顺序应是：前菜和汤-鱼或肉-蔬菜沙拉-奶酪-水果-咖啡/茶。（）2.在外国友人赠送礼品时，可送带有公司标记的礼品。（）3.喝咖啡时用左手端住咖啡盘，盘的高度齐胸。（）4.与德国人交往，尽量不邀请他们去郊游。（）

5.着裙装的女士入座，通常应先用双手摆平裙摆，随后再坐下。（）6.在夏季护士穿护士服的时候可以不穿袜子。（）7.护士在工作岗位可以佩戴腕部手表。（）

8.两人握手时相距应是1.2米远，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。（）

9.社交注视的区域是以对方两眼为底线、以胸部为顶点的大倒三角区域。（）10.在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐，注意倾听，也不要借此机会吸烟。（）

三、选择题（每题1分，共10分）

1.体态语言中最常用的一种为（）

A.表情语

B.动作语

C.空间语

D.手势语 2.电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。

A.1声响 B.2声响 C.3声响 D.4声响 3.正确的走姿应不包括（）。

A.上身平直 B.挺胸收腹 C.双臂自然摆动 D.两腿直而不僵 4.青年人走路时一般摆臂副度为（）

A.20度

B.30度

C.40度

D.50度 5.正确的持病历夹的体态（）

A．用左或右手拿着病历夹 B.一手臂下垂，另一手臂拿着 C．左臂肘关节夹住病历夹，D.右手臂夹住病历夹 6.下列哪种说法正确（）

A．注视对方的双眼是关注型注视 B.注视对方的额头是关注型注视

C．注视对方的眼部至唇部是关注型注视 D.注视对方的眼部至腿部是关注型注视 7.柠檬花的花语是（）

A．宣布爱情 B.表示祝愿 C.表示尊敬 D.表示挚爱 8.西餐菜肴的食法正确的是（）

A．把整块面包托在手上吃 B.吃鸡肉时可以直接用手去撕扯 C.吃豆子不能一颗颗地叉着吃 D.可用刀扎着食物进餐 9.正确推车方法（）

A．单手固定左侧或右侧车把 B.双手固定左侧或右侧车把 C．推车进入病房时用车开门 D.推车行在走廓遇到病人，得让车子先过 10.关于护士的仪表错误的是（）

A.护士在工作中要求头发前不过眉，侧不掩耳，后不搭肩 B.护士在戴圆帽时头发不能外露于护士帽外 C.护士是不能涂指甲油

D.为了固定燕尾帽在头上可以用黑色的发夹固定

四、简答题（每题5分，共20分）1.护士对病人的称谓有何区别？

2.着装的基本原则是什么？

3.请简单介绍一下关于握手的先后顺序。

4.门诊护士应遵循哪些礼仪？

五、实例分析（每题15分，共30分）1.实例1 乳腺癌病人的术晨护理

一位患乳腺癌的老年女性病人，住院进行手术治疗。术晨，手术室的护士按照正常程序将病人接到手术室，为了减轻她的恐惧感，护士简单地讲解了手术室，为了减轻她的恐惧感，护士简单地讲解了手术室的环境及室内的仪器。巡回护士认真的准备了手术所需物品，并配合麻醉师实施麻醉。为其输液、导尿及固定体位时，护士没有给予任何解释。一切准备就绪，巡回护士守候在病人的身旁，时而安慰病人，时而与其他的工作人聊着与之无关的话题。

2.实例2 仅仅一口痰„„

某医疗器械厂许厂长对“输液管”生产线行情通晓，考察后，决定引进美国先进的生产线。美方代表约瑟先生来华考察后，经过艰难的谈判，双方决定合作。正式签约前一天，许厂长陪同约瑟先生到车间视察。参观途中，许厂长突然觉得嗓子难受，走到墙角吐了一口痰，然后用皮鞋底使劲擦去，地面上留下一片痰渍，又继续若无其事地陪外商去看其他车间。第二天，许厂长收到了约瑟先生通知中止合作的信件。信中写道：“一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且我们生产的是用来治病的输液器，人命关天„„请原谅我的不辞而别。”

试题答案：

一、填空题1.规范性、限定性、可操作性、传承性、变动性2.单膝点地式、双腿高低式3.手指和手掌、腰部、90 4.私人距离、社交距离、礼仪距离、公众距离5.礼貌性、规范性、情感性、保护性6.时间、次数、方法、工具7.统一原则、对比原则、呼应原则、点缀原则、时尚原则7.眼睛运动、语言、整体素质

二、判断是非1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.×

10.√

三、选择题1.A 2.C 3.D 4.B 5.C 6.A 7.D 8.C 9.B 10.D

四、简答题1.护士对病人的称谓有何区别？答：护士对病人的称谓也要有区别、有分寸，可视年龄、职业的不同而选择称呼如病人是从事教师职业的可直呼“张老师”；病人是成年男性，可称“王先生”或直呼全名；病人常年住院，与医护人员很熟，并年长者可称“杨大娘”；对年轻女性可称其全名；对青少年儿童可称“小朋友”；对所有成年病人也可泛称“同志”；切忌不可直呼病人床号；不可使用不雅的称呼等

2.着装的基本原则是什么？答：与“时”协调：指着装必要与具体时间、季节相吻合。与时代发展同步；与四季交替对应；与时间变化和谐。与“景”协调：着装与自己所面临的环境保持和谐与一致。与“事”协调：着装应当与自己所办理的事务及所出席的场合相配合，相呼应。其场合分为普通场合、庄重场合、喜庆场合、悲伤场合。与“已”协调：量体裁衣，因人而异；扬长避短，展示形象。与“制”协调：要合乎服装的自身规律，做到职业化、系列化、标准化。

3.请简单介绍一下关于握手的先后顺序？答：施握手礼者通常距受礼者约0.75~1米，两腿立正，上身稍稍前倾；伸出右手，四指自然并拢，拇指张开，手掌与地面垂直，手的高度在第4、5颗纽扣之间；手指稍用力握对方手掌，持续1~3秒，可上下轻摇3下以内；面带笑容，注视对方；根据情况，配合适当的握手语；握手时注意先后，应以女士先伸出手为宜。4.门诊护士应遵循哪些礼仪？答：1.开诊前，护士要着装整齐、精神饱满。并做好相应准备工作。2.接诊时，护士应主动热情地接待，转到就诊的病人，护士应带其去看医生，并将医生介绍给病人。3.礼貌对待候诊病人闰，密切观察每一个候诊病人的病情变化。如发现病情较重的病人，护士应安排其提前就诊或送病区处理。

五、实例分析1.分析：本例中护士对病人的“尊重”没有得到很好的体现。护士对病人的尊重不光是说在嘴上的，而且要体现在一言一行，一举一动。因为：1.尊重病人的知情权

对病人进行的任何一项操作都应进行解释，要尊重病人的知情权，这样才能得到病人更好的配合，同时也能适当地缓解病人的紧张情绪。本例中为病人输液、导尿及固定体位时，应向病人解释，如询问病人体位是否舒适等。2.尊重病人的感受

手术对病人来说是一件大事，病人进入手术室后，希望手术室的工作人员能全力以赴，做好自己的手术。护士不应该在即将手术的病人面前讨论与之无关的话题，对需要隐瞒病情的病人，更不能轻易泄漏。3.尊重病人的隐私

不必要的情况下，不可过多地暴露病人身体，否则会给病人的心理留下阴影，尤其是对于清醒状态时的病人、性格内向的病人、思想保守的病人等更应注意。本例中为病人导尿时，不仅要做好解释工作，更要注意保护病人的隐私。必要时，可让异性工作人员回避。2.分析：很显然，许厂长不拘小节的一口痰，不但使他的个人风度被蒙上了阴影，也招致了合作的失败。因此我们必须牢记，通过礼节形式和礼貌语言，礼的信息充其量只付给了对方一半，而另一半是靠自身基本礼仪的方方面面，如气质、风度等化为信息传输给对方的。两者同步，相辅相成，可使发出去的礼仪信息构成一个彬彬有礼而有教养的统一形象。如果两者不协调，会使两种信息互相抵消一部分，剩下了虚套与例行公事，难以激起对方的热情；两者如果互相违背，那就将使对方无法接受，也就根本谈不上礼仪了。

第二篇：护士礼仪试题

护士礼仪试题姓名

一、选择题(有一个或多个选项正确，每题2分，共60分)。1.当顾客行为不当时，护士应采取何种语言与之交流 A指导性语言

B解释性语言

C劝说性语言

D鼓励性语言 2.在公共场合下蹲时，正确的姿势是

A面对他人

B.背对他人

C双腿平行叉开

D单膝点地 3.护患关系的非技术性关系中最重要的是

A道德关系

B法律关系

C 利益关系

D价值关系 4.在人际交往中最主要的信息交流方式是

A含笑

B.微笑

C轻笑

D浅笑 5.人们交往中最重要的信息交流方式是

A.口头语言

B文字语言

C表情语言

D动作语言 6.护士基本站姿，站立时，两脚尖之间的张角约为度 A 15

B 30

C 45

D 90 7.护士在出入房门时有较多的注意事项，下面描述中不正确的是 A进入房门前先通报

B用肘轻轻推开门 C进入房门要面向他人

D后入后出

8.语言得体文明是护士的基本要求之一，护士在进行治疗时，应采取什么口吻最合适 A询问

B命令

C请求

D商量 9.护患之间互通信息交谈的主要目的是

A获取或提供信息

B缓解顾客的精神压力 C增进护患之间的感情交流

D有利于顾客的积极配合

10.护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴 A戒指

B耳环

C项链

D手链

11.护士在面对顾客或家属过激语言时，最不应该采取的做法是 A冷静对待

B站在对方角度为其考虑 C完全不予以理睬

D随时向他们交待病情变化 12.消除病人顾虑最重要的因素是

A娴熟的技术

B自然的仪表

C亲切的问候

D舒适的环境

13.护士在面临顾客的生理缺陷和隐私时，应尤其注意语言的哪一项原则 A语言得体，文明原则

B语言准确，规范原则 C语言保密性原则

D语言的双向互感原则

14.护理理念随着医学模式的改变也在不断的发展成熟，现代护理理念是以什么为中心 A顾客

B疾病

C健康

D生命

15.护士在交谈时要注意语言的准确性，下面哪项没有语言的准确性 A发音准确

B语速适度

C内容简明

D常使土语 16.护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持

A操作前

B操作中

C操作后

D操作前中后 17.护士在进出电梯时建议采取的方法是

A先入后出

B先入先出

C后入先出

D后入后出 18.燕尾帽佩戴应距发髻多少厘米

A 1到2

B 2到3

C 3到4

D 4到5 19.下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确

A整体装束力求简洁端庄

B注意与其他服饰的搭配协调 C应当同时佩戴胸卡

D裙子下摆可以超出护士服下摆 20.护士在工作岗位上的形姿，用下列哪组形容词形容贴切 A稳健有力

B端庄优雅

C轻盈敏捷

D风姿卓越 21.在护顾关系来往中，建立双方信任关系的基本要素是 A尊重顾客

B爱护顾客

C理解顾客

D帮助顾客 22.在护送病人进入病区的过程中，下列哪种描述不正确 A尽可能的使病人处于卧位

B能步行的采取辅助步行 C不能行走的用轮椅或平车接送

D注意病情所需的卧位 23.下面对护士鞋的描述中不正确的是

A要求样式简洁

B以平跟和浅坡跟为宜 C注意防滑

D夏天可以光脚穿鞋 24.护患之间建立良好信任关系的基础是

A信任

B友好

C真诚

D体谅

25.护士作为从事护理工作的专业技术人员与病人接触的特点不包括下面哪一种 A连续性

B广泛性

C直接性

D间接性 26.你认为护士在工作中口红的颜色不应当是

A浅色

B透明色

C色泽鲜艳

D鲜艳度低 27.护士端治疗盘的省力姿势下面哪几项描述是正确的 A两肘近身体上臂下垂

B前臂与所持物靠近身体 C上臂从体侧上抬，外展前屈45度

D上臂前伸与肩前屈90度

E五个手指分开托住治疗盘 28.学习礼仪的意义在于

A提高自身修养

B美化自己

C美化社会 D提高自己的知名度

E改善人际关系 29.礼仪的特征主要表现在以下的几个方面

A规范性

B传承性

C限定性

D不变性

E可操作性 30.护士帽的戴法下面哪几项是正确的

A戴正

B戴稳

C发夹固定于帽后 D用白色发夹

E不用发夹

二、简单题.（每题8分，共40分）。1.在护理服务中，护士要做到哪七声。

2.礼仪行为是人们综合素质的外在表现，其具体表现在哪几个方面。

3.护患交谈的原则是什么。

4.护理礼仪的作用和功能。

5.在护理行业开展礼仪护理，护理人员应真正做到哪几点。

医院感染基础知识培训

第三篇：5.12护士节 护士礼仪试题

护士礼仪试题

1、在为患者办理入院手续时，护理人员应当体现的工作作风是（D）。A.操作前

B.操作中

C.操作后

D.操作前、操作中和操作后

2、丁字式站立时，两脚中间的间隔为（B）宽。

A.一个拳头宽

B.一到两个拳头宽

C.三到四个拳头宽

D.对间隔没有要求

3、手势是最丰富、最有表现力的体态语言之一，在人际关系中有着重要意义。以下哪项属于最基本的手势（B）。

A.自然搭放

B.垂放

C.背手

D.鼓掌

4、面部的局部修饰很重要，下面哪种现象对护士的整体形象不利（D）。A.注意眉形的修理和清洁

B.注意耳部清洁

C.避免口腔异味

D.在工作中佩戴漂亮的墨镜

5、护士在推治疗车时，应位于手推车的（A）。

A.无护栏的一面

B.有护栏的左面

C.有护栏的右面

D.任意一面均可

6、礼仪的功能，除了（C）。

A.塑造形象

B.沟通信息

C.积蓄能量

D.增进友谊

7、在医护关系交往中，建立双方信任关系的基本要素是（A）。A.尊重患者

B.爱护患者

C.理解患者

D.帮助患者

8、护士对患者的面容表情礼仪是以（B）基础的。

A.对患者是否有好感

B.职业道德情感 C.公德心D.道德与感情

9、关于坐姿中，腿部不雅的动作是（A）。

A.勾脚尖

B.双腿内收

C.双脚靠拢

D.不乱抖动

10、在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是（A）。A.握手

B.挥手

C.“V”字型手势

D.“OK”手势

11、下面对护士鞋描述中，不正确的是（D）。

A.要求简洁

B.以平跟和浅坡跟为宜 C.注意是否防滑

D.夏天可以光脚穿鞋

12、整体护理强调以（A）为中心。

A.服务对象

B.疾病

C.健康

D.医疗机构

13、护士在抢救患者时，应采取的行姿为（B）。A.行步

B.快行步

C.跑步

D.小跑步

14、操作中的礼仪不包括下面哪种（C）。

A.和蔼的态度和真诚的关怀 B.娴熟的操作技术C.无微不至的照顾D.诚恳的致谢

15、护士在交谈时，要注意语言的准确性，下面哪种没有注意语言的准确性（D）。

A.发音标准

B.语速适度

C.内容简明

D.常使用土语

16、神态专注，认真倾听是交流中必须具备的态度，下面哪种说法不正确（C）。A.动作要配合B.语言要合作

C.在问诊中反复询问病人同意的问题

D.注意语言的保密性

17、人与人相处是一门微妙的艺术，下列礼仪的基本原则中，（C 与人相处的基本原则。

A.适度的原则

B.平等的原则

C.真诚的原则

D.宽容的原则

18、真正的真诚，应当从（A）出发，避免伤害别人。A.爱心

B.理解

C.同情

D.宽容

19、最基本的职业要求是（C）

A.谦虚谨慎、不骄不躁

B.宽以待人、严于律己 C.尊重同仁、举止文明

D.追求上进、努力工作

20、急诊护士应当具备严格的（A）观念

A.时间观念

B.道德观念

C.爱心观念

D.服务观念

答案： 1-5DBBDA 6-10CABAA

11-15DABCD 16-20CCACA）应当是人

第四篇：护士礼仪与修养试题[最终版]

护士礼仪与修养业务培训试卷

科室层级姓名成绩

一、填空题（每空2.5分，共60分）

1．电话礼仪要点：、、。

2．服饰包括：、、、。

3．燕帽的等级：一条横杠是、两条横杠是是。

4．护士基本姿态包括：、、、。

5．护士工作姿态包括：、、。

6．7．护士的修养包括：、、。

二、名词解释（每题10分，共20分）

1．护士职业礼仪

2．慎独

三、简答题（20分）

护理服务中我们要做到七声

2013年12月24日

第五篇：护士礼仪

护士礼仪

中国自古以来就是礼仪之帮，对一个人的最高评价应该是知书达礼，护士作为没有翅膀的天使，更应该容貌服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来，有人说，人间的美，十有七八是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。随着系统化整体护理在临床实践中的应用和发展，要求护理人员除拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能外，还应具有良好的仪容仪表及专业形象。因此，要进一步改进护理工作，提高护理质量，首先必须从塑造护士礼仪着手。

护士的美可以体现在二个方面:

第一、容貌服饰美

护士应该淡妆上岗：化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以轻声发“一”的声音。掌握这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你

若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。

在服饰方面，燕尾帽是我们护士职业的标志，护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3-5公分，后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜，颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此。至于衣服，俗语说，宁可露，不可透，露也要露得适中，千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服，穿短裙的时候更要注意。

第二、行为举止美

站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。

端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3。

行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左

右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。

下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。

护士端盘的时候，应用双手拇指和食指握住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。

总之，基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。大家可以在平时的工作中勤于摸索，总结出适合自己的行为规范，不断强化服务意识，提高自身素质，更好地为所有有健康需求的个人和集体服务！

讨论：1患者入院时，我们怎样接待安排？

患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。

2患者住院期间怎样沟通？

在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。如:为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。

随着人类精神文明和物质文明的发展，人们的需求水平在不断的提高，护士礼仪教育在临床护理中不容忽视，因此应该将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素质。