十一黄金周应急预案[最终版]

第一篇：十一黄金周应急预案[最终版]

十一黄金周应急管理预案

一、总则

1、编制目的。针对黄金周期间出游集中的现实情况，为了迅速、有效地处理旅游者在黄金周旅游活动过程中所遇到的各种旅游安全事故，保护旅游者的生命安全，实现“健康、安全、秩序、质量”四统一工作目标，保证我区的旅游产业健康稳定的发展，制定本预案。

2、编制依据根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》、《旅行社管理条例》等法律、法规，《风景区旅游突发公共事件应急预案》，基于景区实际情况和黄金周旅游运营特点，制定本预案。

二、适用范围

1、预案适用于处理在景区黄金周期间因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生的旅游者人员伤亡事件。

2、事故分类根据旅游安全事故的发生过程、性质和机理，事故主要分为以下四类：

2.1 自然灾害。主要包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，森林火灾等。

2.2 事故灾难。主要包括各类安全事故，交通运输事故，火灾事故，公共设施和设备事故，辐射事故，环境污染和生态破坏事故等。

2.３ 公共卫生事件。主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情以及其它严重影响公众健康和生命安全的事件。2.4 社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件，民族宗教事件，经济安全事件，涉外突发公共事件和群体性事件等。

上述各类旅游安全事故往往是相互交叉和关联的，某类旅游安全事故可能和其他类别的事件同时发生，或引发次生、衍生的其它类型事故，应当具体分析，统筹应对。

3、事故等级 旅游安全事故按旅游者伤亡程度分为重大、较大、一般三个等级。3.1 重大指一次突发事件造成旅游者10人重伤（含10人）或2人（含2人）以上死亡的，或一次造成50人（含50人）以上严重食物中毒或造成2人（含2人）以上食物中毒死亡的。

3.2 较大指一次突发事件造成旅游者5至9人重伤或1人死亡，或一次造成20至49人严重食物中毒或1人死亡的。

3.3 一般指一次突发事件造成旅游者1至4人重伤，或一次造成1至19人严重食物中毒的。

三、应急预案小组

应急预案小组成员如下： 组长：席泽鸿 副组长：李刚

组员：人力资源部

史进龙

市场营销中心

白娟、马艳霞

票务部

马小燕

检票部

白

洋

经营部

牛海刚

综合管理部

温延斌

安保部

马敬超

餐饮部

尚文斌、王建平

游乐场

张海东

演艺部

赵

伟、仇莉

财务部

周涛

四、应急预案小组工作职责

组长：负责全盘的指挥工作。副组长：协助组长工作。组员：分为各部门应急预案如下：

1、人力资源部：

（1、进行人员调动，以及负责景区人事的全盘工作；（2、景区卫生、服务质量、仪容仪表的检查督促；（3、每日各景区安全事例的汇总，信息的上传下达等。

2、市场营销中心：

（1、来团、散客的接待工作；

（2、每天和餐饮部、票务部、检票部的及时对接；（3、讲解员加强培训，及与经营部的及时沟通对接；

（4、日常咨询电话接听、投诉电话接听、团队下单、协助处理游客投诉以及团队所需导游人员的协调安排；

（5、每天演艺厅的秩序维护及气氛活跃；

3、票务部

（1、及时做好与市场营销中心的对接工作；

（2、如若餐厅、演艺厅人员不足，及时调配进行补充；（3、做好与财务的对接工作；（4、做好散客的咨询工作；

（5、如若当日演出前售票达到演艺厅满员情况，需积极联系演艺部及总经理安排加演事宜,并耐心的为游客进行解释。

4、检票部

（1、所有人员必须做到微笑服务；（2、每天所有人员均做好上通班准备；

（3、每天大门口检票时，如游客过多，开双通道，引导游客；如若出现拥堵情况，安排检票人员带领游客前往2号门检票入园。

（4、演艺厅门口检票完毕后，留必要人员在门口等待，其余人员均到演艺厅维持秩序与活跃气氛；

5、经营部

（1、做好与市场营销中心团队人数、散客人员的对接工作；（2、每天从开园到关园摊位都必须有人进行销售工作；（3、员工亲和力与销售能力达到最大化；

6、综合管理部

（1、景区内水电情况，每天从开园到关园，安排人员进行不间断巡视；（2、每天景区卫生进行不间断清洁、打扫；（3、每天中午如有需要，及时调配人员去餐厅帮忙；（4、每天与演绎部做好整个演艺厅设备、水电的检查工作；

（5、每天保证景区用电安全情况，如若发生停电情况，及时打开发电机进行供电；

7、安保部

（1、每天24小时做好景区的巡视工作；（2、景区上山公路出现阻塞，保安人员要立即赶赴现场，疏通道路。（3、所有保安必须穿工作服，做好服务意识；（4、严格把控4号门及3号门。

8、餐饮部

（1、做好与营销中心的对接工作；（2、做好对游客的热情服务；（3、每天保质保量完成自助餐的供应；（4、储备原料要充足，应对突发状况；（5、每天必须进行检查，防止发生意外事故;（6、每天所有的餐品需预留样品。

9、游乐场

（1、每天不定时做好设备巡查和检修；（2、如若游客过多，做好合理的调配工作；

10、演艺部

（1、每天均做好加演准备；

（2、每日演出场灯具、电路、功放、音响、电脑、大屏等放映设备的检修与使用 ；

（3、如若所需物品不足，需提前一天进行申请，购买；（4、所有演艺部人员，均需会使用消防器材。

11、财务部

（1、每天的票量要准备充足；

（2、时刻做好与票务部、市场部的对接工作；（3、做好与票务部的对账工作。

五、黄金周期间需注意事项

1、所有人员于黄金周期间禁止请假、休假；

2、有工作服、工牌的部门必须穿工作服、带工牌上岗；

3、所有部门有人员不足的情况时，需第一时间向人力资源部汇报；

4、所有部门须在每天上班之前，做好部门区域内卫生；

5、所有人员均需做到微笑服务。

6、保安对讲机为2频道，演艺部为3频道，其他对讲机均调为期间必须一直保持开机状态。

7、如若发生事故，需积极联系部门负责人。附：应急预案小组人员通讯录

景区突发事件应急管理预案

1频道，上班总经办2014.9.21

第二篇：2013十一黄金周应急预案

焦作交运集团鑫源运输有限责任公司

“十一”黄金周运输方案及应急预案

为应对十一黄金周期间可能出现的各种突发事件，确保旅客道路运输安全、有序、高效地进行，特制定《黄金周道路运输应急预案》(以下简称《应急预案》)。

一、组织机构

黄金周领导小组，其主要职责是负责“十一”期间道路运输工作的组织指挥与协调工作，确保旅客运输工作安全、及时、顺利完成。

组长：王和平

副组长：王龙祺杨占云王龙海冯小鹏朱今朝 成 员： 王丽娟张红斌孙霞郭艳霞

杨秀英耿幸福张君原素群

领导小组下设办公室，朱今朝同志担任办公室主任。其主要职责是了解掌握“十一”黄金周期间运力的供求情况，拟定应急运输保障方案，办理应急运力有关手续，组织协调应急运输保障方案实施过程中的有关事宜，确保应急疏运任务的圆满完成。

值班电话：***

二、运输措施

1、会同运管、公安、安全等部门，维护客运站治安、交通秩序。

2、调度室负责调配应急运力疏运旅客，调配客车数量根据各客运站旅客滞留情况决定。车站负责增派协调人员，维护客运秩序。

3、车站开通广场广播，讲明旅客滞留原因和调配运力情况，稳定旅客情绪。

4、车站安排好候车室供旅客休息，提供饮用水，为长途旅客联系食宿。

5、召开安全例会对全体职工加强安全教育，增强司乘人员的安全责任感，尊章守纪，谨慎驾驶，确保行车安全。

6、对公司参加春运的车辆进行全面的技术性能检查，严防“病车”上路；落实例检例保制度，凡车辆技术不合格无安全保障的车辆立即停运。

7、长途客车按规定配备驾驶员，保证驾驶员充分休息。避免驾驶时间过长、劳动强度过大、疲劳驾驶等问题的发生。

8、黄金周期间，所有客车必须按核定的载客座位载客，不准超员。

9、做好易燃、易爆等危险品的查堵工作，建立“三品”检查组，做到人员、责任、合格证三到位，检查工作一丝不苟，不漏一人。

10、认真执行客车出车前、行车途中、收车后的例检例保。做到“三个不报班”，一是无例检例保合格证不报班；二是无营运证不报班；三是无驾驶员从业资格证不报班。

11、根据本地区的天气情况，做好对应恶劣天气的准备工作。一旦发生下雨、刮风等恶劣天气，立即启动应急预案。

12、公司与车户和驾驶员、公司主管领导与分管领导层层签订安全目标责任书。

13、以黄金周为契机，提高服务质量水平。形成文明礼貌、爱岗敬业、尊老爱幼、助人为乐、服务人民、奉献社会的新风尚。汽车站要认真按照客运服务规范化，服务过程程序化，服务质量标准化和环境优美、优良秩序、优质服务的“三优”、“三化”要求，千方百计的提高站务管理水平和运输服务质量。

14、备足运力，确保完成黄金周运输任务。

(二)当汽车客运站出现突发事件时：

1.发生爆炸事件

(1)如发现可疑爆炸物品，客运站现场执勤人员要迅速疏散群众，控制现场，及时向“十一”工作协调组和有关部门报告。通知公安局立即组织力量赶赴现场进行处置。

(2)发生爆炸事件时，现场执勤人员要迅速组织旅客疏散和实施抢救，维持现场秩序，划定警戒区域，搜捕凶犯，同时立即向“十一”工作协调组和有关部门报告。通知公安、武警、城管、卫生等部门迅速调派力量前往现场处置，实施救护，医疗部门及时派出足够运力实行抢救。

2.发生群体性骚乱事件

(1)如运输长时间受阻，滞留客运站旅客聚集闹事，现场执勤人员要及时做好劝导和秩序维护工作，并立即向“十一”工作协调组和有关部门报告。通知公安、运管等部门迅速增派力量前往现场组织处置。对带头闹事人员和故意破坏人员，要立即予以扣留，并移交有关部门审查处理。

(2)当出现不法分子趁乱进行打砸抢等违法犯罪活动时，现场执勤人员要坚决制止，公安干警应将首犯抓获并迅速带离现场。请公安分局对不法分子进行处理。

3.发生交通严重堵塞或重大交通事故

当发生交通严重堵塞或重大交通事故时，相关人员要迅速赶往现场进行处置，抢救伤员、疏散旅客，同时向上级部门和“十一”工作协调组报告，配合交警部门尽快排除交通堵塞，做好事故处理，恢复交通。

三、实施机构及主要任务

领导小组负责《应急预案》的启动、指挥、协调工作。

汽车站主要职责如下：

1、发生重大事件第一时间上报公司，随时报告事件动态。

2、全力维护车站秩序，引导救援工作有序开展。

3、发生旅客大量滞留时，为旅客提供必要的生活保障。

4、预留10辆客车为备用运力。

四、工作要求

(一)各部门应高度重视这项工作，各科室负责人负责十一黄金周应急运输的组织保障工作，执行下达的应急任务。

(二)相关人员必须保持24小时通讯畅通，启动《应急预案》后应立即赶赴现场开展工作。

(三)保障车辆必须保证车况良好，安全设施设备齐备有效，符合相应类别运输的有关要求，在指定时间内到达指定地点。

(四)强化驾驶员安全教育，保证驾驶人员证件齐全有效。

(五)主动与参与现场处置的上级主管单位联系合作，履行好交通系统的工作职责，确保各类突发事件得到有效、及时处理。

五、责任追究

执行应急任务的人员必须无条件执行命令，对执行命令不坚决，因贻误时机没有按时完成任务造成后果的相关责任人要严肃处理，情节严重的直至解除劳动合同。

二0一二年九月

第三篇：旅游行业“十一”黄金周应急救援预案

旅游行业“十一”黄金周应急救援预案

一、总则

（一）“十一”黄金周即将来临，为了有效地防范特大安全事故的发生和确保事故应急救援工作的高效有序，最大限度地减轻事故造成的损失，根据《安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，结合我县旅游行业实际，制定本预案。

（二）本预案为“十一”黄金周县旅游发展局领导旅游行业相关的各单位的应急救援工作的基本程序和组织原则。

（三）旅游行业内各景区、酒店、宾馆等相关企业要配合本预案制定相应的应急救援实施预案，在旅游发展局的统一领导和指挥下，进行管理和实施。

二、重点防范的内容

（一）旅游安全工作。包括防范景区山体滑坡、公路踏方、山林防火、车辆上下山、游道等出现的事故；酒店宾馆消防安全等问题。

（二）旅游各项卫生防疫工作。包括防范景区、酒店宾馆密集场所突然发生重大疾病传染、中毒事件等事故。

（三）游客的疏导工作。包括防范景区入门处、观景台、卫生间、栈道、游乐密集点等威胁游客人身安全疏导工作；酒店卡拉OK、歌舞厅、咖啡厅、按摩室等密集场所的疏导工作。

（四）处理游客投诉的工作。包括处理游客对景区导游、游乐设施、员工态度等方面的投诉；对酒店宾馆的服务人员、住宿条件、服务内容等方面的投诉。

三、应急机构和办公室职能

（一）领导机构

县旅游局组成“十一”黄金周应急工作领导小组。县旅游应急工作领导小组下设办公室，设在县旅游发展局，办公室主任由同志兼任。各单位根据需要相应设置工作领导机构。

（二）办公室职能

办公室负责应急工作方案具体实施的协调工作；负责上传下达工作，收集整理和汇总有关信息，及时向县旅游应急工作领导小组汇报；积极与各有关部门沟通联系；对旅游行业各单位的督导。

四、各类应急救援负责人和专业救援队伍

（一）各类应急救援负责人（1）旅游安全事故应急救援 指

挥： 副指挥：（2）旅游卫生事故应急救援 指

挥： 副指挥：

（3）游客人身事故应急救援 指

挥： 副指挥：

（4）游客投诉事件应急处理 指

挥： 副指挥：

五、救援实施办法

一旦在旅游行业内发生安全事故，各单位的应急工作机构应在县旅游应急领导小组指挥下，迅速作出反应，积极协调联动，全力做好应急救援各项工作。

（一）切实落实安全事故的报告制度

1、各单位要严格执行24小时值班制。

2、各单位要严格执行向县旅游应急领导小组报告制度，县旅游应急领导小组协同县消防大队、县卫生局、县人民医院等部门迅速到现场处理事件。

（二）做好现场应急处理

县旅游应急领导小组和有关救援部门要立即介入现场，严格按照救援程序认真做好现场事故处理的各项工作，保护环境。

（三）做好人员撤离

县旅游应急领导小组对无关人员进行疏散，维护现场秩序。

（四）救死扶伤，积极治疗

对有受到事故伤害的游客，救援队伍应该积极采取措施，制定并实施救治方案，全力救治患者，使其早日康复。

（五）做好现场保护

保护现场，并做好事故处理记录。

第四篇：“十一”黄金周旅游安全工作应急预案

XXXXX20XX年“十一”黄金周旅游安全工作应急预案

为切实做好今年“十一”黄金周旅游我局有关工作，有效预防和迅速、高效、有序地处理肉类、酒类食品安全事故，给广大游客营造一个安全有序的旅游环境，让广大群众度过一个欢乐祥和的国庆节，根据我局实际，特制定本应急预案。

一、总则

本预案所称食品安全是指在生产和流通环节中，经确认已经发生的、依法由商务部门负责监管的肉类、酒类质量问题引发的食品安全事件，或通过相关渠道获取的肉类、酒类等食品有毒有害可能引发区域性严重社会后果的食品安全信息。包括下列情况：

（一）通过专项执法检查、质量监测抽查等监管活动获取的、己经确认有关肉类、酒类食品有毒有害或质量严重不合格的信息。

（二）通过专项举报网络，获取的某种肉类、酒类食品可能对人身健康构成重大危害，一旦扩散将严重影响食品消费安全的信息。

二、指导原则

食品安全应急处理工作应遵循预防为主、常备不懈的方针，1

贯彻“统筹协调、统一指挥、群防群控、各方联动、反应及时、处置果断”的工作原则。

三、预防、确认和报告

对掌握的食品安全问题信息，应立即组织初步调查核实。对涉及食品安全问题的食品，在适当范围内采取必要的控制措施；对不属于本部门职责管辖范围的事项，要及时向有关单位通报情况、移交线索，或告知申诉举报人向有管辖权的机关申诉举报；对初步判定并报经分管领导审核，由局长确认的食品安全问题信息，一是应在获知信息2小时内，同时向县委、县政府书面报告；二是对处置过程中查处的大案、要案，应按照相关规定，在立案后24小时内以信息专报的方式向县委、县政府书面报告。

食品安全信息上报内容包括：信息来源、事件经过、评估结果、预防或处置措施、责任单位及责任人、报告单位、报告时间等要素。系统内任何个人对辖区内发生的食品安全问题不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。

四、应急处置与指挥

（一）信息审核

领导小组办公室应分析、甄别、确认来自有关方面的食品安全问题信息，报分管领导审核，经应急领导小组会议研究决定启动应急预案的，以局的名义发布启动应急预案的信息。

（二）分工协调

贸易市场股股室人员负责协助领导小组负责人掌控局势，组织、指导、协调、督办、处置相关事宜。办公室负责整理、编发、上报食品安全问题处置信息，并按规定对外发布相关信息，为工作开展提供后勤保障。在应急预案启动期间，要保证局长、分管领导和相关股室负责人在岗，车辆备勤，通讯24小时畅通。参与现场处置人员按要求集结待命或赶赴现场，确保食品安全问题能够在第一时间、第一地点得到有效处置。

（三）现场措施

工作人员在第一时间赶到现场，对涉嫌违法的行为人和场所依法采取现场检查、询问、暂停涉嫌食品的生产销售、责令停止有关违法生产经营行为等必要措施控制局势，避免事态蔓延。同时，及时收集相关证据，封存可疑食品，并按程序委托法定检测机构抽检，对可能属于有毒有害的食品，迅速查清品种、产地、供应渠道、购销数量、流向等情况，采取安全控制措施，迅速通知有关部门处理。对经检测判定质量问题严重的相关食品，应当按规定及时查处，并追溯源头，依法处理。

视工作需要和事态发展，应急小组可协调经信局其它股室工作人员负责协助当地党委、政府或居（村）委会、公安等相关部门维持相关现场秩序，认真做好相关法律法规的宣传解释工作，做好群众情绪安抚与现场秩序的维护工作。

第五篇：公交公司黄金周节假日应急预案

公交公司十一黄金周应急预案

为切实搞好车辆运行以及场站的安全，防事故、防火防盗行为，确保各项工作的顺利进行，做到快速、有序、高效，最大限度的降低因运输质量给人民群众造成的危害与损失，积极有效地应对突发事件，最大限度的减轻突发事件造成的人员、财产损失，保护国家、企业及驾驶员的生命财产安全，维护社会稳定，为国庆68周年及十九大的召开提供良好的交通环境，结合本公司实际，制定本预案。

一、指导思想和工作目的

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕公司安全生产总体目标，坚持以人为本的原则，全面提高公司对各种突发事件的能力，确保人民生命和财产安全，促进公司经济持续快速健康协调发展，确保节假日期间不出现安全生产事故。

二、工作原则

(1)以人为本，安全第一。以人民群众根本利益为出发点，把保障人民群众的生命安全、最大程度地预防和减少安全生产事故造成的人员伤亡作为首要任务。切实加强应急救援人员的安全防护。充分发挥应急救援力量的骨干作用和人民群众的基础作用。

(2)统一领导，分级管理。各部门、各企业、场站要在公司的组织领导下，各有关部门（人员）按照各自职责、权限，认真履行安全生产责任主体的职责，做好应急救援工作。(3)属地为主，条块结合。安全生产事故现场应急处置的领导和指挥以安技员为主，实行行政领导负责制。客运站应当与公司安技部密切配合，充分发挥指导、协调和支持作用。发生特别重大、重大安全生产事故，由公司或指派有关部门直接组织指挥。

(4)规范有序，组织落实。各部门、各企业、客运站等有关人员要根据本预案的要求，结合各自实际，制定相关安全生产事故应急措施，组织抢险救援人员、物资、设备、器材落实到位，确保应急救援工作的有序进行，增强应急救援能力。

(5)预防为主，平战结合。贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，坚持预防与应急工作相结合，做好防范和预警工作。

三、组织体系

1、领导机构

组长：肖永超

副组长：鲁芒、刘坤、曹殿旺、彭自勇、郑凯、张海玲 成员：侯金礼、王洪军、夏丽、李东灿、王红旗、赵宏宇、赵慧霞、张瑞英、门灿、赵爱华

2、组织机构：公司安全生产事故应急救援组织指挥体系由安全生产事故应急领导机构、综合协调机构、专业指挥机构、后勤保障机构、现场指挥、应急救援队伍等组成。

职责：组长、副组长为安全生产事故应急领导机构，负责统筹全面工作，下达指令。各成员负责组织、协调安全生产应急管理和事故应急救援工作。

3、办事机构

公司安全生产事故应急领导机构，下设安全生产事故应急救援综合办公室（安技部），侯金礼任主任负责组织、协调安全生产事故应急救援工作。安技部履行事故应急、信息汇总和综合协调职责，协调指导重大、特别重大突发事件（事故）的应急处置工作。为方便开展工作，下设5个工作组。

（1）现场指挥救援组：侯金礼负责①在重大情况发生后，现场采取应急措施，实施救援，控制事态发展，组织抢救伤者，抢救抢险并保护现场；协助有关部门对事故现场进行疏导、勘察、调查取证、责任认定，及时上报相关情况。②疫情发生后，负责疫情人员的确定、隔离、消毒、防护等，具体任务见机分配。

（2）应急转运救治组：王洪军、王红旗负责将伤患者及疑似病人转送至指定医院，以及其他工作人员的防护工作等，具体分工见机分配。

（3）封锁警戒组：李东灿、门灿负责隔离控制区，封锁隔离区内、外秩序的维护等，具体任务见机分配。

（4）后勤保障组：赵爱华、赵宏宇①负责对疫点消毒和隔离区内、外消毒。②对现场进行清理。③负责防暑降温用品，防冻防滑用品的储备工作。车辆：办公用车随时调用，大客每日休班车8台，由场站提供、调度。④保障资金并及时提供。

（5）宣传与思想政治工作组：于本波、张益智负责疫区内外宣传，以及做好伤病员的思想政治安抚工作。上述人员要各就各位，靠前指挥，科学决策，力争把事故损失降低到最低限度，防止事态蔓延。

现场应急救援指挥以属地为主，成立现场应急指挥部，指挥现场应急救援。客运站要接受公司安全领导小组的指挥和协调。现场应急救援指挥部负责现场抢险、救援、保障工作，指挥现场所有参与应急救援的人员。及时向公司安全领导小组办公室报告事故发展及应急救援情况。

四、运行机制

1、突发事故发生后，要立即启动本应急救援预案，迅速采取措施，抢救人员，封闭并保护事故现场；在有效防护的前提下，指挥本站专业救护队伍（人员）实施应急救援，及时疏散危险区域内无关人员，控制事态发展，防止事故扩大，同时第一时间报告公司安全领导小组办公室和相关救助机构（如110、119、120、122等）。发生特别重大、重大突发事件（事故）后，应急指挥中心接到报告后，应当立即核实有关情况，按照有关规定及时报告上级主管部门。报告或报警的内容包括：事故发生的单位、事故发生的时间、详细地点、事故类别、简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估计、事故发生原因的初步判断、事故采取的措施及事故控制情况以及现场救援所需的人员和抢险设备、器材、交通路线、联系电话、联系人姓名等。

2、应急救援指挥机构接到突发事故的信息后，应当及时分析处理，并按照分级管理的程序逐级上报。

3、接到事发地报送的事故信息后，立即核实处理并及时反馈，必要时报告上级应急办。接到发生 特别重大突发事故的信息和报告后，应及时报告上级应急办。

4、发生突发事故的有关车辆、人员要及时、主动向站办公室提供与事故应急救援有关的资料。

五、保障措施

1、人力资源保障

根据需要，动员、组织力量参与突发事故的应急救援。站办公室报请公司协调调用站以外的有关应急力量参与增援时，报请上级有关部门提供各种必要保障。

2、资金保障

（1）由公司财务部门负责协调，为事故隐患整改及事故应急救援必要的资金准备。由公司安全管理部门及站负责列支。

（2）安全生产事故应急救援费用、善后处理费用和损失赔偿费用，由公司协调解决。

3、物资保障

⑴与突发事故应急救援有关的人员，建立应急救援物资、设施、设备、救治药品和医疗器械等储备制度，储备必要的应急物资和装备。

⑵公司义务消防队、预备役等应急救援组织根据实际情况，应掌握应急物资的储备情况。

4、医疗卫生保障

发生安全生产突发事件（事故）造成人身伤亡的，公司及事故现场应急指挥机构结合现场情况，在积极抢救伤者的同时，要立即向相关医疗救助机构请求支援。由卫生医疗部门提供医疗卫生保障。

5、交通运输保障

在现场应急救援指挥部统一部署下，事故现场的交通运输保障由站负责调配，必要时通过110指挥中心协调，保障运送抢险救援人员、物资器材所需的车辆，保障抢险道路的畅通，确保救灾物资、器材和人员运送及时到位，满足应急处置工作需要。

6、治安维护

在现场应急救援指挥部统一部署下，现场警戒与保卫，由安全保卫组实施。主要工作内容如下：

(1)保护事故现场和相关区域内人员及财产的安全；

(2)负责安全保卫、治安管理和交通疏导，阻止未经批准的现场拍摄、采访等；控制旁观者进入事故现场和事故危险区域；

(3)防止和处理事故现场可能发生的其他刑事、治安案件。

7、人员防护

现场应急救援人员应根据需要携带相应的专业防护装备，采取安全防护措施，严格执行应急救援人员进入和离开事故现场的相关规定。

现场应急救援指挥部根据需要具体协调、调集相应的安全防护装备。

现场应急救援指挥部负责组织群众的安全防护工作，主要工作内容如下：

(1)决定应急状态下人员疏散、转移和安置的方式、方法、范围、路线、程序，并报公司。必要时，可边实施、边报告。

(2)指定有关部门负责组织群众疏散、转移。

(3)启用应急避难场所。

(4)开展医疗救治、防疫和疾病控制工作。

各部门、所属企业及场站，要听从指挥，各负其责，动作迅速，将事故的损失减小到最低。