第一篇:第三方电子商务平台的选择
第三方电子商务平台的选择
第三方电子商务平台的选择
以白沙溪公司为例,为该公司寻找4家适合公司建设网上商铺的第三方电子商务平台,其中综合型的平台和行业型的平台各2家。
综合型电子商务平台
1阿里巴巴
网站企业注册会员数量
数据显示,截止今年11月30日,阿里巴巴中国站会员注册数量已超过5000万,会员分布覆盖了包括港澳台在内的全国34个省级行政区,3000多个县(市)。阿里巴巴自1999年创立至今,曾经历2000年、2001年和2004年三次爆发性增长,增幅分别为655%、123%和119%,此后会员数量每年呈稳步增长趋势。
阿里巴巴中国站相关负责人表示,东部经济发达地区注册会员增长速度迅猛,而近年来中西部企业后劲十足,会员累积也在逐年大幅增长,占比攀升至会员总量的三分之一。他认为,随着中西部经济的崛起,中西部地区会员数量增长将成为阿里巴巴会员数增长的后续动力。(雅楠)
2供求信息数量
有476条需求茶叶的信息
3客户分布情况
阿里巴巴ALEXA排名
国际上分布
2淘宝
1注册数量 ,在北京举行的2010中国B2C电子商务峰会上,淘宝网CFO兼淘宝商城负责人张勇首次对外透露,淘宝网每日独立访问IP数已经超过4000万,这意味着每天有超过4000万人在淘宝网上购物。
张勇同时对外透露,截至目前,淘宝已经拥有注册会员数达到1.9亿 成全球电子商务第一人气网站
在此次峰会上,张勇作了“淘宝商城开创淘宝B2C新时代”的主题演讲。他首次对外透露,淘宝目前每天的访问用户独立IP数已经超过4000万,淘宝商城的交易量远超其他B2C网站,但并未透露具体交易数额。
根据国际著名监测公司Alexa最新统计显示,淘宝网的独立访问数已经超过Amazon、Ebay等购物网站,在全球电子商务网站流量中排第一。按照昨日的最新数据显示,Amazon、Ebay的用户占全球互联网用户的百分比分别为3.47%和2.68%,而淘宝的用户占全球互联网用户的百分比则达到了4.1%。
2客户分布
3淘宝网Alexa排名
国际排行
行业型平台
1卖茶网
1客户分布.2007年10月正式上线,主要销售中国各大名茶,由于合伙人老家产茶,从事茶叶经营20多年,并在上海从事茶叶批发生意,所以产品的货源,质量和价格上有较大优势,我们现在的产品来源是厂家直销+直接从茶厂采购相集合,所以在货源上不存在问题,网站目前经营产品包装绿茶,红茶,乌龙茶,黑茶,黄茶,白茶,花茶,茶枕和茶具9大类,代表性的有铁观音,龙井,黄山毛峰,碧螺春,普洱,祁红等。
同时考虑到茶叶产品的文化底蕴和知识丰富的特殊,我们还开办了茶叶文化,茶界新闻,茶叶知识,茶与生活,茶道茶艺等特色频道,普及茶叶知识和宣传茶叶文化。
由于网购茶叶缩减了流通成本和经营成本,所以我们的产品定价比门店便宜至少三分之一,产品位定为中高端茶叶,定位的消费群体也是中高端客户,基本在白领以上阶层。经过近一年的运营,网站在茶叶网站圈子内有一定的知名度,日平均IP流量在300以内,我们的目标是打造成为中国茶叶B2C网站中的领军网站卖
2茶网Alexa排名
2中国茶叶网 1客户数量
中国茶叶网 是目前中国最专业的有关茶叶及其相关产业的门户网站,一直致力于为中国乃至全球的与茶领域有关的相关用户提供最有价值的专业网络营销及资讯服务。据中国食品规划局2013年统计,中国茶叶网用户超过1000万,是中国茶叶行业第一网站。2alexa排行
第二篇:第三方电子商务平台建设研究
当前的经济危机已经对世界的经济发展造成了极大的影响,对于中国这样一个以劳动密集型中小企业为主国家其影响也是不言而喻的。如何把经济危机的影响降至最低,已经成为一个刻不容缓的问题。就目前来看电子商务已经成为解决这一问题行之有效的方法,尤其是对中小企业似乎成为其灵丹妙药。但古语道:“是药三分毒”,其实这话不无道理,纵观我们身边正应用电子商务的企业,绝大多数还是失望大于希望。究其原因还是很多中小企业在电子商务平台的建设上思路不清混乱所致,寻求一个合理的、易用的解决方案已经成为迫在眉睫的问题。
[关键词]中小企业;第三方电子商务平台;建设研究
一、第三方电子商务平台的选型
如何确定一个第三方电子商务平台服务的供应商可以说是大多数中小企业遇到的首要问题。由于我国的中小企业具备数量大、行业广、历史短和相对离散独立等特点,这些特点促进了中小企业对以信息技术为手段的电子商务的渴求,从而催生了我国特有的服务于中小企业的一大批第三方电子商务交易与服务平台,比较典型的有阿里巴巴、慧聪网、铭万网、全球制造网等。总的来看这些第三方平台整体上功能大致相同,但为了区别于他人又在细节功能上各有特色,这种百花齐放,百家争鸣的场景着实让我们的中小企业挑花了眼。所以中小企业只能做到知己知彼方可给自己一个准确的定位。
目前看来中国未来的电子商务发展方向有两个:一个就是门户化和大型化:比如阿里巴巴和慧聪等就是比较成功的例子。另外一个就是专业化,精细化,行业化。建议中小企业按照自己的所属行业到不同的平台去考察下或者优选选择的听取平台提供商的介绍,观察下同行的应用情况尤其要注意收集选定平台信息发布的相关参数,为下一步实施的数据准备打下基础,但不建议此时与平台提供商签订合同,以免引起因资金和时间浪费造成企业电子商务平台应用热情的衰减。
二、第三方平台的建设准备
平台建设的准备是各种各样的,总的来看无外乎五大方面即:数据、人员、网络、硬件和软件。其中网络、硬件和软件在第三方平台环境下需求不是很明显这里就不做阐述了,但是在企业电子商务网站建设中其作用绝对不能忽视。
1.数据准备。
数据准备是很大的一个范畴,需要耗费企业的一定的人力、物力和财力。其主要表现形成就是文本和图像的采集和制作,这将成为整个平台的重要支撑要素。
(1)文本的采集和制作。简单的说就是将企业资料和产品参数按照平台提供的格式和规范提交,虽然不需要过多技术手段,但对产品参数的把握则要十分准确,最好选择了解产品信息的技术人员进行详细系统的编写,以免造成错发类目和参数表现不专业而影响客户下单。
(2)图像的采集和制作。电子商务的最大弊端在于缺乏客户的直接感官,而图像的应用却极大的降低了这一不利因素,但受到网络和客户体现因素的影响,图像文件的大小和清晰
度之间必须寻求一种平衡。所以各大平台都对其上传图像文件的大小做以限定。这就要求我们必须在有限的资源条件下,将最好的结果呈现在客户的眼前,但对于我们企业来说这绝非易事。对于已经有产品宣传册的企业来说似乎情况会乐观些,只不过是信息载体的转移,而对以一无所有的企业来说就需要进行一番准备了。首先,企业产品图像采集,即按照产品的特点和周围的环境进行摄影,当然产品的拍摄是因行业而定的。其次,图像的后期处理,最主要的工作就是为每一张产品添加防伪水印,以最大限度的保护企业的产品信息,同时也有宣传的作用。
当然我们还有更多的数据需要准备比如平台的美化等,建议企业在自己非核心的业务上采用外包的形式,这样会让企业得到更专业的产品效果。
2.人员准备。
人员是整个电子商务平台的核心要素,企业电子商务系统的正常运转和日常维护都需要由特定岗位的人员来实现。尤其是第三方电子商务平台更是如此,第三方电子商务平台的性质决定我们的人员设置不用过多的考虑技术问题,更多的是对平台功能的使用,数据的更新与客服的服务。这里按大部分平台功能对人员角色进行划分,当然可以根据企业的实际情况一个人身兼数职。
(1)平台功能角色。主要针对整个平台设置进行工作,主要对整个平台功能负责,应具有全局观念和营销思想,能够接受新思想与新服务敢于尝试,并对本企业网站的所有功能模块进行设定,对于平台提供的增值服务如竞价排名、商机订阅等业务熟悉,以最大限度的发挥平台的展示功能。
(2)数据更新角色。针对对上述数据准备内容开展工作,并负责企业的信息对外发布。
(3)客户服务角色。现在主流
商务平台均提供在线客服功能,因平台不同所对应的交流工具不同,此角色是直接与客户对话的,其服务态度和专业知识将影响客户的购买意向。所以销售人员多适宜此角色,虽是客服但其本身也担任客户信息跟进与过滤的职责,互联网前所未有的将大量信息共享,所以客服必须适应多种通信方式的不停询问和被询问,同时要将有价值的信息第一时间的跟进,将平台的流量转销量。但也要识别基于互联网的诈骗,以免企业蒙受损失。
三、第三方平台的运行与维护
这里所说的运行与维护分为两个层面,表面上是对第三方平台的运行予以保障即充分发挥各岗位和角色对数据和图像的更新和维护,更深层含义则是通过现在的运行积累经验,进一步推进企业电子商务平台的建设,具体如下:
1.强化电子商务意识,推动企业信息化建设。长久以来对于企业信息化建设和电子商务建设谁前谁后的问题始终没有定论,当然这样的问题答案也各有不同,作为中小企业只是要寻求一条适合自己的建设路线,就目前形势来看,对于我国的中小企业靠电子商务带动信息化建设已经成为一种大的趋势,各大平台也纷纷将SaaS软件模式作为这一趋势的过渡,在很
大意义上推进了信息化的建设。
2.提升企业知名度,加大网络推广。目前很多第三方平台还是更多的支持站内搜索,然而作为中小企业想尽量多的接触潜在客户就必须在互联网上有一席之地,当然前提为拥有自己的网站,但是更为重要的是要一套关于网络营销的解决方案,这绝非是短时间内所能完成的,所以我们必须借助第三方平台充分准备,以蓄势待发
第三篇:第三方电子商务平台个人课程总结
第三方电子商务平台个人课程总结
通过一个学期的学习,我对电子商务有了更深一层的认识。电子商务作为一个很新的学科,很多人并不真正不了解:有的认为电子商务就是电子交易,即建一个网站卖自己的产品;有的企业甚至认为只是建一个网页,做一做宣传而已。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用,.电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易,还涉及从供“到”需“的整个社会生产的各个环节。这不仅仅是一种单纯的交易,而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。电子商务是一门集信息技术、商务、管理、法律等多学科高度交叉运用而产生的全新的科学领域,为适应这种新型的交易模式,要求学生除了主动地掌握电子商务的理论知识外,还必须自觉动手将其应用于实践。任务驱动教学法是近些年来出现的新型教学方法,本文探讨如何将任务驱动教学法与电子商务教学相结合,以进一步促进高职学生掌握这门新兴学科。其实,电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易,还涉及从供”到“需”的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本,加速资金周转,提高管理服务水平,还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动,如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合,更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展。
学这一门课程的时候,娜娜老师讲课的方法很有特点,很少老师让他那样可以把课程讲的很有激情。开始才接触这门课程,说实话,自己真的不是很感兴趣的,可是当老师用极其专业性的教授方式及内容,让我对这门课程点起了兴趣的火花,慢慢的开始期待周二的课程了。从老师的授课过程中,包括PPT的设计,那里面没有花俏、做作的设计,一点一滴尽显老师专业水准、老练,羡慕之情溢于言表。虽然这门课程没有教材,但是老师总是想一些办法,在他的教学中,我们学到了更多。
接下来,是我在这门课程中所学到的:老师会很实际的告诉我们很多东西,让我们好好地学习这门课程,说到了现在大学生就业的情况,很多应届毕业生很难找到对口的专业工作,而现在信息技术网络如此的发达,人们更加的选择利用网络为他们服务。所以,学好这门课程也是你未来择业的一个选择!记得我们的第一次作业便是开通淘宝和拍拍网,让我们在网上学着去购物,从中我了解到了淘宝网与拍拍网购物的不同。通过在网上购物的学习,并且在老师的督促中,我们开始了自己以前从未接触过的东西,真的对于我们来说是很受用的。通过这学期的学习,我对淘宝网以及其他一个相关类似的网站有了较深刻的了解。以前也会时不时的在淘宝网上面买东西,可是很少会去思考它的营运模式,及它的盈利模式。以及淘宝贝时需要注意的一些事项,通过刘老师的讲解,不仅解开了我上面提到的疑问,更大的收获是知道了如何在淘宝网上面开店,实现零成本的神话,我觉得开网店对于我们现在的在校大学生,也不失为一种锻炼自己的方法和途径。如果真正找到适合自己的门路,了解到市场的需求,网店,对于我们这些没有什么太大资金的人,或是事业刚刚起步的人来说,都是补个不错的选择。在后面的课程中,老师又教我们怎么学着在网上开店,搜索资料,怎样PS,怎样拍照等等。
上课时老师说,电子商务的基础是企业信息化;而企业信息化的根本目标是效率和效益。无论是传统营销还是电子商务,其目的都是要获得利润。电子商务的优势就在于它的信息化。创立了企业信息优势后,就要将信息优势转化为竞争优势。在学习电子商务概论的时候,学到网络支付时,可以自己开通网上银行和开通支付宝或者财付通或者快钱这样的第三方独立支付工具,尝试性得用着来进行小金额的购物;在学习网络营销的时候,可以多就自己建立的博客空间或者自己运营的独立网站进行推广;在学习物流时,可以多去了解线下的申通快递等各种物流通道。反正只要能在把书本上或者网络上接触到的知识和实践联系起来,就要尝试这动手去实践。这种学习的方法是非常有效的,也能在很大程度上培养起你的兴趣。
在学习这门课程的过程中,了解电子商务的整体结构,一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。但你在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深入,必须突出重点,重点就是商务模式。同时还了解到了学习必须实践参与。光说不练也没用。要参与,比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等,在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。学习过程中,要敢想,也要敢质疑,敢提问题。电子商务行业没有永远正确的人,只有不断涌现的成功者。说不
定自己的想法是个很好的创意,有一天你可以去实现它。互联网领域成功的人,第三方电子商务平台个人课程总结
都是敢吃第一个螃蟹的人。另外,没有一成不变的商务模式,这就需要经常上网看,观察周围不断出现的新企业,边看边问自己这个网站是如何赢利的?用户群是那些?现在上网如此方便,获取这样的信息应该是轻而易举。对比传统方式和网络方式的差异,企业商务流程中哪些可以在网上实现,与传统方式比有何利弊,如企业采购、销售、促销、调研、招聘等等。对比的多了,就能慢慢体会出其中的奥妙。
总之,就我个人而言,学习电子商务,重要的不是你知道了什么,而是你知道自己还不知道什么,以便在将来需要的时候,进一步学习。在当今网络飞速发展的时代,电子商务是应运而生,其发展必将大有作为。中国已跨入了电子商务门槛,而电子商务的发展转变是:电子商务与传统商业模式结合。在这个转型过程中路是漫长的,我们现在面临的困难是前所未有的,但我们要认识到电子商务萌芽是→发展→整合→飞跃的过程。因此,我们要充满信心,克服一切困难,让我们笑对电子商务大声的说“来吧,来吧,来的更猛烈些吧”。
第四篇:选择合适外贸电子商务平台分析
选择合适外贸电子商务平台分析
电子商务平台对一家外贸企业的作用是举足轻重的,不管这家外贸企业有没有自建企业网站。那么该怎样选择合适的电子商务平台呢,其实这个选择过程并不难。只要结合外贸企业的自身特点,从以下6个方面来把握就ok了。
1、正确认识企业。只有正确认识自己,才能做出正确的选择。作为外贸企业,首先要搞清楚自己产品的主要支持范围,是美国市场大,还是欧洲市场更加重要,亦或是新兴的非洲市场。其次,要清楚自己产品的种类、数量、特征等性质。一家产品较单一的外贸企业是用不了多少的图片空间的。
2、电子商务平台的规模很关键。规模大的电子商务平台,往往服务更好。对电子商务平台的用户构成和访问量来源的分析也是很重要的。要搞清楚是卖家用户多,还是买家用户多,卖家太多的电子商务平台往往竞争比较激烈。还要搞清楚电子商务平台的主要访问量是来自国内还是国外。要记得,你是做外贸的,不是内贸。
3、根据自身特点进行选择。电子商务平台可分为综合性和垂直型两种。对于那些专业性较强的企业,就应该选择垂直型的电子商务平台,如果选择综合性的反而是不适宜的。例如,化工行业、医药行业等
4、平台自身推广很重要。只有电子商务平台自身加大宣传推广力度,让更多的采购商认识并了解,才能吸引更多更多的采购商。例如ibuonline环球商务联盟的平台推广的形式主要有以下四大形式:
一、参加海内外国际知名展览;
二、搜索引擎推广;
三、传统广告投放;
四、对外合作。在选择电子商务平台的时候要清楚这些平台在推广方面的投入力度,结合以上四大形式。
5、配套服务要合适。作为外贸电子商务平台,目前最重要的配套服务就是认证服务。认证服务在外贸电子商务中的作用是增加交易双方的信任感。在阿里巴巴认证服务频度,就有各种行业的各种认证服务.6、价格是最后的砝码。购买各种商品或服务,最后还是要考虑价格的。目前各种电子商务平台都提供各种收费服务,价格从一二万元到几十万玩不等。尽管各种外贸电子商务平台都有免费会员服务,但对照片、认证、排名等服务有各种限制,企业要根据企业是否需要和购买能力来选择合适的平台和服务项目.
第五篇:第三方B2B电子商务平台发展现状及策略研究
第三方B2B电子商务平台发展现状及策略研究
摘要:进入21世纪以来,中国开放国门接受各种新鲜事物,电子商务异军突起,在当今社会扮演越来越重要的角色,潜移默化中改变了企业传统的销售思路,更多线下企业将目光投向B2B,同时也涌现出大量B2B电子商务平台。但受专业水平等方面的影响,B2B网站本身的发展受到制约,大多仍处于几年前的初级阶段。文章将结合我国当前第三方B2B电子商务平台的发展状况以及我国具体国情,主要对其自身发展策略进行研究分析。
关键词:第三方B2B电子商务;发展现状;发展策略
1第三方B2B电子商务平台概述
第三方B2B电子商务平台指为交易活动中买卖双方企业提供信息发布、贸易磋商服务,帮助双方顺利达成交易的网络服务平台。其最大特点是由和联盟内成员无关的独立第三方筹划、建构和维护B2B的电子商务平台,第三方通过规模、服务等吸引企业加盟并为其提供技术支持和管理服务,第三方则通过提供服务向企业收取费用。
其优势主要有以下几方面:网络营销成本低;针对性强、人流量大,交易信息充分;解决了交易双方的身份认证问题,使交易更加安全;第三方平台极具生态性的附加服务。另外,平台上产品、服务以及流通信息等都更具一致性,当集结了大量供应商和采购商并有良好知名度后,能给成员企业创造更大效益、规模经济和竞争优势。
2发展现状
受经济危机影响,2008年中国B2B电子商务市场交易规模达2.96万亿元,年同比增长39.4%,相比2006年的96.9%和2007年65.9%大幅减速。当大量企业倒闭时,使用电子商务平台进行网络贸易的中小企业通过降低交易成本,生存状况远远优于传统线下企业,陷入困境的线下企业比例高达84.2%,而线上企业仅为16.8%。
由于未来2~3年内世界经济都将处于低位运行,国外消费需求仍处于低靡状态,以出口为导向的中国B2B电子商务市场还将保持减速增长态势,但到2010~2011年,随着国内刺激内需政策见效及世界经济逐步走出低谷,国内外消费能力和订单需求均会增加,中国B2B电子商务也将增速发展,到2012年交易规模将达8.6万亿元。
同时甲型H1N1流感也带来新契机。调查数据显示,2009年4月,甲型H1N1流感重灾区墨西哥的网上交易额环比增长高达53%。而其他疫区网上交易额也迅速增长。甲型H1N1流感所带来的电子商务机遇更偏向于交易应用化,这在国际电子商务领域表现得更加明显。
但现有第三方平台大多还停留在信息资讯层次,支付、物流、人才和法律法规的滞后,都制约着中国B2B电子商务的发展。
3发展策略分析
B2B电子商务主要解决的问题可概括为透过Internet连接供应商、买方以
及企业Back Office系统本身,从而实现自动采购、自动订单履行和自动物流、资金流及自动信息交换,使企业进入具有更低成本、更高生产率和更多市场机会的最佳运营状态。但当前国内第三方B2B电子商务平台与此还相差甚远,亟待进一步完善和发展。
3.1提供纵横行业信息
许多企业特别是中小企业,由于信息闭塞无法及时掌握供求方面的信息,因此渴望从网上获得实用信息。所以,E-Marketplace首先必须成为供需双方的信息桥梁,让供应商能迅速找到买家,需方也能根据自已的需求选择,这样才能赢得企业对网上交易市场的信赖。但是,虽然当前大多B2B电子商务平台都处在信息咨询层次,也未将信息的作用完全发挥出来,信息仍片面且不完善。综合化B2B的优势是服务面广,信息几乎覆盖各行业,缺点是无法在各行业提供深入服务,即“一寸深一公里宽”。专业化B2B的优势是能在所处行业提供完善且高度专业化服务,缺点则是服务面较窄,主要限于业内,即“一寸宽一公里深”。但由于企业对信息的极大需求,垂直专业B2B平台将成为中国B2B市场后发力量,有巨大发展空间。
因此综合性B2B电子商务平台应将综合与专业相结合,提供纵横行业信息,扩大信息宽度和深度,做到纵横营销:即专业服务“一纵到底”,综合服务“一横到边”。
3.2多赢式电子商务
我国电子商务网络支付、配送和安全认证体系不完善等原因使得大多B2B电子商务网站将精力放在信息咨询而非网上结算和物流配送上,交易时采用网上查询、网下交易的办法以避开不必要麻烦。
但实际上,B2B电子商务平台应是信息流、资金流、物流和人才流的汇聚。从其发展阶段可看出,只注重信息资讯的模式仍处于过去水平,支付、物流、人才和法律法规的滞后,都将严重制约着中国B2B电子商务的发展。
因此平台网站要想真正发展,多赢式电子商务是必经之路。该平台拥有包括行业协会、商会重要信息在内的丰富行业和企业信息;是信用度不封顶的电子交易系统,完全支持电子合同的签订和电子订单的完成;采用中国唯一的CFCA大额支付网关,支持信用支付;在公共物流服务系统支撑下,形成完整的信息流、商务流、资金流、物流体系。同时还为中小企业提供大量增值服务,如客户关系管理系统、供应链管理系统、进销存管理系统、人才招聘系等。
而对我国来说当前要务则是完善网络支付、配送和安全认证体系,保障网络安全,提高物流现代化水平,普及电子货币。另外,在中国这样需当面交易才较放心的国度,买卖双方间及对支付手段安全性的信任度普遍不高,因此如何从根本上改变这种心态也十分重要。
3.3网站推广
B2B电子商务网站的推广目的并不仅仅是扩大知名度,更重要的是让传统企业打破以往对B2B电子商务传统而老套的看法,认识到其对于企业发展的巨大好处。基本方式有以下几种:
①电子邮件营销。一方面,利用注册用户资料开展Email营销,提供邮件定制业务,并对邮件类型进行分类,如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等,以及时准确的商务信息为依托对注册用户展开营销。另一方面,向潜在用户发送信息。E-mail营销是一种低成本的营销方式,但要想获得高转化率,须做好以下几方面:标题一对一称呼收件人,引人注目并突出主题,吊足人胃口,突出网站
主旨;用通俗易懂的语言;做好后续服务与跟踪,最好定期(建议为一周)向目标群体发送邮件,告知网站新信息和活动,吸引其对网站的关注并适当采用激励措施。
②病毒性营销。这是利用用户间主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的,即口碑营销。口碑产生的基础是基于4Ps营销理论的高质量产品服务体系,同时也是一个长期过程,要为体验用户搭建话语平台,与长期营销规划和长远战略相结合。
利用网站自身进行宣传,依据网站特性和用户属性创造出能引发关注和讨论的话题,促进会员深入探讨和广泛关注;并不断创造新热点和话题,使关注持续提升。同时通过社区、博客、门户多种传播平台及RSS、维客等各种传播渠道的紧密结合,以不同方式推动形成口碑效应、扩大影响范围和传播力度,并对营销效果进行实时监测,借助社区良好互动及时了解用户和市场反应,不断调整营销策略。
③传统媒体软文推广。报刊杂志、广播电视的比例占用户得知新网站的49.9%。因此要重视新闻稿对网站推广的作用,与新闻媒体良好的关系往往起到意想不到的效果。
但B2B电子商务网站发展到今天,单凭通过地毯式的企业轰炸或大规模广告已效果不大,必须注入更多横向因素,并把各横向事件的连贯性利用好。网站的发展不能再通过传统办法,改革、创新思想依然是成功唯一途径。其中最重要方式为事件营销、展会营销和社会资源整合营销,将线上与线下紧密结合起来。①事件营销。通过实际活动扩大B2B平台在传统企业的影响力,改变企业对B2B的认知水平,对网站进行推广。如可联合多个B2B电子商务平台共同举办宣讲会或介绍会,或相互建立友好链接。改变企业对B2B的认知,需整个行业所有参与者共同努力,只有这样才能吸引更多会员加入,各自为营不能从根本上解决问题。另外也可与公益事业、网上交易诚信问题等联系起来,融入企业发展和人们的现实生活中。
②展会推广。B2B相对成熟展会还只是传统国际贸易采购中一个补充,从全球贸易成交规模来看,展会上促成交易量仍遥遥领先纯粹B2B平台,而且在各种广告投放方式中企业更注重展会的宣传力度。因此,在注重线上交易的同时也不能忽略现实展会的作用。
可以网站名义协同会员参加到展会中,建立“立体式”贸易渠道,为其提供与贸易方实际接触的机会,进行面对面洽谈和贸易往来,提高交易量,并设立专门的商务中心为其提供服务。这样,在为其提供机遇的同时也对自身进行了宣传。
3.4免费会员与付费会员
B2B电子商务网站的赢利模式主要是会员费、广告和线下交易,但在免费会员向付费转化上存在很大的瓶颈问题。国内B2B平台注册用户总数已达4700万,而付费用户总数仅49万,以付费会员衡量,阿里巴巴占据了B2B行业65%的市场份额,但若以收入衡量其市场份额已接近75%。
造成此现象的原因主要有三方面:对网站提供的功能和服务不了解、不能体会网站提供服务的真正特点和价值以及对B2B理解不够准确。因此,解决这些问题首先要从会员体验和网站推广着手。
为保证交易双方的诚意和平台自身成长,交易平台可对入网会员收取一定会员费。但对大多企业来说,未得到实际利益就付费是难于接受的。因此,当前中国E-Marketplace仍应推行免费会员制和相关服务来吸引会员加入。
免费进入制达到了吸引更多会员以聚集人气的目的,接下来便面临如何将更多免费会员转化为付费的问题。一方面应进一步扩大两者间享受服务的差距,为付费会员提供更多有价值、对企业发展有利的服务,使其从感性上增加对付费会员的认识,如即时聊天及翻译功能、优质广告版面、优先排名及审核、高级展厅、更人性化的贸易和邮件管理等,并制定合理的会员价格,使其通过付费会员可获得的效益与付出的成本相对应。
4结语
B2B电子商务的巨大优势必将为企业带来更多发展契机和良好前景,但对于目前国内状况来说,要想真正实现其优势,仍存在很多制约和限制因素,第三方B2B电子商务平台相对于国际发达水平还比较落后。但B2B电子商务的发展前景和潜力是巨大的,是企业实现更好贸易往来的必经之路,随着科学技术的不断发展和进步,以及B2B电子商务平台的自身完善和企业观念转变,B2B电子商务必将获得巨大发展。
参考文献:
[1] 张继业.电子商务在国际贸易中的应用[J].天津成人高等学校联合学报,2005,(9).[2] 翟彭志.网络营销.北京:高等教育出版社,2004,6.[3] 柴跃延.我国电子商务发展战略与对策[J].中国创业投资与高科技,2004, 4.[4] 罗汉洋.B2B电子商务模式分析与思考[J].商业研究,2004,(15).