美容师激励五大法则

第一篇：美容师激励五大法则

对于美容院店长来说，美容师的激励是一个难点问题。美容师年轻一般比较小，作为美容院的一个重要的群体，如何有效的对她们进行管理？如何刺激她们的工作积极性？

人天生需要激励，而不是处罚。人受到激励，才能发挥自身巨大潜力，激励可以帮助员工克服困难，激励还可以形成团体的凝聚力。一般来说，员工为了“保住饭碗”，在工作中所发挥的效能只是其本身能力的很小一部分，可以想象，如果一名员工一年365天中，天天机械地上班、下班、工作、休息、生活一成不变，这些员工必然会变得死气沉沉。那么，她为消费者提供的服务也一定是低质量的，因为她们缺乏工作的激情。反之，如果员工受到有效的激励，则将付出她全部能力的80%-90%，从而使企业经营整体水平提高。由此可见，激励对员工潜在工作表现和工作能力有相当的推动力。

1、信任激励法：让美容师成为你的事业伙伴

在激励美容师的过程中，美容院老板首先要树立这样的观念： 做得好的美容师都应该受到精神或物质奖励，哪怕是一点点进步;我们是事业伙伴关系，要让你的美容师认识到这一点，并对她们提供实实在在的支持，如，让你的美容师有计划的学到工作方法和专业技能;让能力强的、已培养成熟的员工帮你打理分店;当你的员工需要独立创业时，应提供有关咨询和指导，包括技术和管理方面的支持;美容院的老板或经营者应该经常性地与员工沟通交流，了解其工作情况、心理状态，并在员工生日的时候送上一份礼物，让员工有一种“大家庭”的感觉，还可以在节日举办形式多样的聚会，让员工有一种集体归属感。或者建立每周集体活动制度，让每一个员工总结一周的成绩和不足，并及时的鼓励她们;带领优秀的员工到技术能力强的地方去学习、交流和提高自我。

2、职务激励法：不断提升美容师能力

美容院店长在实际工作中，应把握实际需要、扬长避短，及时地提拔重用，以免打击了“千里马”的积极性。

在美容师激励制度上，采取业绩量化的指标，帮助美容师制定的职业发展道路。比如设定三星级美容师、四星级美容师、五星级美容师、天使美容师等不同的职务。对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对差的美容师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感，充分调动大家的积极性、主动性，全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师，而不是用钱去收买美容师。

3、知识激励法：扩大美容师的知识面 随着美容院的经营情况变化，美容师的工作时间也存在着较大的区别，比如有时候美容师会十分繁忙，各种顾客服务排的满满的;而有时候又比较闲。与其让美容师聚在一起闲聊，不如制定一些奖励措施，鼓励美容师在工作不那么忙的时候看一些美容方面的书籍，练习手法等等。

4、考核激励法：帮助美容师制定目标

很多时候，对美容师的评价都是由上级，比如美容院主管或老板一个人说了算。这样做很难真正调动美容师的积极性，无法做到全面和客观。因此，多方面的评估会减少单一评估的弊病。老板或经理以直接观察和日常考核资料为依据来考核评价美容师。这种方法最简单，但应该注意听取美容师本人的意见。考核美容师的表现，评定方式不应该仅限于主管或老板对美容师的评价，美容师本人、同事、甚至顾客都可以作为美容师业绩考核的考官。不仅要看过去的表现，未来的发展潜力同样不可忽视。增加评估的角度，才能尽可能的公正，最大限度地激励美容师。一年一次业绩考评，即使美容师全年业绩都很出色，奖励也就年底这一次。

一段时间过后，成就感很快就会消退。对美容师进行业绩考核，最根本的目的是最大限度地发现美容师的问题，并努力解决它，而不仅仅是为了发奖金。年初就发现的问题，如果等到年底才解决，显然不利于美容师个人发展，对美容院的经营也会造成影响。

因此，可以考虑适当增加评估的频率，每月一次，可能压力过大，每季度一次应该是个不错的考核频率。评估结果与美容师的收入直接挂钩。每次根据评估结果，适当调整下次业绩考核的目标，将业绩考核的效果最大化。把考评结果及时反馈给美容师，增加考评的透明度，有利于美容师了解自身表现与美容院期望之间的差距，达到考核和提高美容师能力的目的，更好地激励美容师成长。

5、荣誉激励法：让美容师实现自我价值 从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出，具有代表性的美容师，给予必要的精神奖励，都是很好的精神激励方法。对各级各类人才来说激励还要以精神激励为主，因为这可以体现人对尊重的需要。在荣誉激励中还要注重对集体的鼓励，以培养大家的集体荣誉感和团对精神。

第二篇：购物中心基层管理者激励下属六大法[定稿]

购物中心基层管理者激励下属六大法 一．【怎样留住员工？】

1、每一个员工都是优秀的，关键在于带和教。

2、员工不是成本，而是资源。

3、领导心目中不但要有顾客，更要有员工。

4、永远走在员工的前面。

5、困难的时候帮员工一把。

6、让员工的人格得到释放。

二．【部门领导如何开好30分钟晨会】

1、第一个到公司给员工问好；

2、让员工整理好衣冠，喊出团队口号，鼓舞士气，周一晨会必唱司歌；

3、布置一周工作目标；

4、抽查提问2-3个员工今天工作重点；

5、表扬一名最近表现好的员工；

6、15分钟读书分享。

7、建立主持人轮流制度，培养人才；

第三篇：江苏公务员考试申论练习五大法

江苏公务员考试申论练习五大法

2010-07-15 江苏公务员考试网 【字体: 】

相当一部分考生总觉得申论“假、大、空”，即使是多次参加公务员考试的考生动笔写申论却并不多，申论成绩一直徘徊在平均分之下。这是为什么?再好的理论没有练习都是空谈，申论是写出来的，需要真刀真枪的练习。基于此，江苏公务员考试网提出了五点申论练习方法。

1、反复练习

这里的反复练习，就是一道题写一遍，改一遍，再改一遍……一直修改到自己满意为止。

在写之前不要去对什么参考答案，许多参考答案本身就有很多问题，这并不是说所有参考答案都有问题。写到你认为满意了，再去对应，自然会发现问题。有些人因很多年都不写作了认为自己写得很差，简直惨不忍睹，根本就不想修改，这是完全正常的。如果有这样的情况，一定要有勇气直面自己惨淡的写作能力，并要有信心，相信自己完全有能力写好。没有不会写的，只有不愿写的。

还有相当一部分考生在练习时很投入，一天就做一套题，十天做了十套题，每套题都是50分，最后加起来还是50分。如果十天都在做一套题，并且不停地修改，第一天是50分，最后一天可能修改到及格甚至更多，这样不仅学会了做这套题，还掌握了可以考到及格的方法。这正是《老子》中所谓的“少则得，多则惑，是以圣人抱一为天下式”——通过一套或者几套题作为申论写作的范式，然后按照这样的范式去写各种不同的申论。这在某种意义上与孔子说的“学而时习之”是同样的道理。

2、多角度、多层次练习

申论题型同样有多种，字数要求也有不同，就好像游泳的方式有很多种，长短距离也会不一样。有的人写文章永远只会提出问题、分析问题、解决问题的三段式，并且只能写到800字，就好像游泳只会仰泳，只能游到100米远，有一天要考的是蛙泳、要游200米就傻了，最后还是按照仰泳来游，这些人的心态是反正我能够游到终点就是了，哪里还管什么样式。这和很多人写文章是一样的，反正凑够字数就行了，哪里还管什么样式。这样的做法过于消极保守，很难做好事情。唐太宗在写给儿子李治的《帝范》中说到：“取法于上，仅得为中，取法于中，故为其下”，就是这个道理。

因此在申论练习时首先要根据题目的要求，比如一道概括题，要你写300字以内，你就先写300字。写完了，修改到你自己比较满意了，你再想一下，如果要求你写200字怎么写，如果要写500字甚至更多，你又应该怎么添。在概括题中，既有3000多字的材料要求用200字以内来概括的(2006年山东省公务员考试申论题)，也有3000多字的材料用1000字来概括的(2004年国家公务员考试申论题)，因此在练习时就必须考虑到题目本身可能的变化。另外一个就是语言表达，很多时候语言表达都千篇一律，也就是所谓的语言表达的套话，这并不是套话就一定不好，即便是套话，也会有很多种，所以学套话也要多学几套，不要总是那一套，这样写作时就可以运用自如了。除了套话之外，还有些非套话，可以试一下如果不用套话，你能不能用自己的语言，规范流畅地将题目写出来。再一个就是文章结构，用一种结构写，写了1000字，可以再想想，可不可以换一种结构，写到1500字甚至更多。通过这样的练习才可以做到厚积而薄发。

3、分类练习

能力和知识没有直接的逻辑上的联系，但对相关主题背景的了解对我们的答题会有潜移默化的帮助。有很多申论参考资料对申论考试的话题做了很多主题的分类，这是值得借鉴的。在练习时，最好集中一段时间练习一个话题，不要今天练习的是农村问题，明天又变成了网络治理，后天又是环境污染。其实，完全可以一个星期都死盯住农村问题，所有和农村问题相关的背景材料、文章、练习题和文件，新的旧的、中央的地方的、官方的民间的，都收集起来，看到好的关键句子，还可以摘抄下来，可以读读背背，也可以对它们进行加工。总之，那段时间就把自己当作一个农民，或者把自己当做一个村长，甚至就是一个农业部长，切切实实地深入思考一下我们的农村问题到底应该如何解决，为什么要这样解决。通过移情，让自己真心实意地为农民和农村考虑，做的和想的全是农村和农民，直到你晚上做梦都在为农民诉苦、为农民流泪、为农民愤怒，你就赢了，你就把这类问题撅入你深层记忆中了。如若考到相关的主题，这些深层的记忆就会潜移默化地对你产生作用。其他的主题也是一样的。有的人会想，这不是需要很久的时间?如果你想做公务员，这点时间都不愿意花，试问又怎么敢把国家的前途和命运交给你?当然，话又说回来，如果你只是想准备考试，集中精力和时间，一个星期攻克一个主题就差不多了，申论考试的中心主题并不多，就那么十多个。

4、有针对性地练习

每个考生的情况不一样，所以要根据自己的条件进行有针对性的练习。有的人写作功夫不错，但是阅读能力欠缺，在练习时要着重练习自己阅读材料的能力，否则答题时就容易偏离材料，使答题缺乏针对性。还有的考生想得很多，但就是表达能力欠缺，这就需要多看官方的新闻报道和文章，必要时还可以读一读、背一背;有的人概括能力很好，但是缺乏发散性思维，就要多看、多想，在扩展自己知识面的基础上培养自己的想象力，否则就会出现答题重复啰嗦，总是凑不够字数;有的对策题答得很好，但概括题很差，这就需要多练习自己的归纳能力;有的对策写得很宏观，但缺乏具体内容，这就需要在宏观把握的基础上从中观、微观层面上更深入地了解相关的信息;有的正好相反，对策写得过于具体，但缺乏概括性，就要多阅读一些宏观论述问题的公文。有针对性的练习是奠定在反复练习，多角度、多层次练习和分类练习基础上的，也就是说，只有在前面的练习过程中才能知道自己哪些地方有问题，而不是一上来就主观地判断自己哪里不足。

5、申论模拟练习

在经过了上述的打磨之后，申论模拟练习是很有必要的。前面几个阶段的联系都是不计时间，不计代价，而全真模拟练习就是找一套难度适中的模拟试卷或真题，在规定时间内将题目做完。此外，做题时，计算时间和不计算时间感觉是完全不一样的，很多考生答题时都会出现时间不够，导致写文章只有半个小时甚至更少，这就要求考生在全真练习的过程中摸索出节约时间的方法，学会尽最大努力节约时间。

上述关于江苏公务员考试申论练习的五大法，希望能对参加2011年江苏公务员考试的考生备考有所指导。

第四篇：如何激励美容师的工作激情（推荐）

如何激励美容师的工作激情

人都有一种惰性，美容师更是如此。长时间的工作和枯燥的生活让她们很难再有刚开始上班的那种激情。对什么事也就不放在心上或是不用心去做事。这些举动在美容师当中很常见。对美容院来说就存在了很多隐患。美容院经营者要怎么才能调动起美容师的热情呢?要充分调动美容师的情绪，需要从很多方面考虑，情感上和物质上，美容师都需要某种程度的“刺激”。我们从美容师和老板这两个角度来剖析一下，看看该如何提高美容师的工作热情。

针对美容师：制定目标实施目标

美容师不知道从哪里获得工作动力，需要由主管或老板帮助她们发掘自身潜力，然后找出动力来源。她们缺乏足够的指导，针对她们自身的特点，面对将来，也没有制定相应的工作计划。以工作为导向和以事业为导向是两种完全不同的概念。将目标定得高一点，展望未来，这样才能知道未来努力的方向。针对这个目标，才能制订相应的工作计划，并为之奋斗。不要总是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。选择目标时，尽可能制定一个长期目标，比如事业目标是什么，然后为此付出努力，在不断奋斗中，才能实现个人的目标。短期目标更容易实现，会很快得到满足。设定每个月的销售额，就是很普遍的短期目标。随时修订目标，做好短期目标和长期目标的平衡。最重要的是，目标制订后一定要实施，老板也可以提供适当的指导和帮助。

针对店长：

业绩评估要客观、多角度很多时候，对美容师的评价都是由上级，比如美容院主管或老板一个人说了算。这样做很难真正调动美容师的积极性，无法做到全面和客观。因此，多方面的评估会减少单一评估的弊病。老板或店长以直接观察和日常考核资料为依据来考核评价美容师。这种方法最简单，但应该注意听取美容师本人的意见。考核美容师的表现，评定方式不应该仅限于主管或老板对美容师的评价，美容师本人、同事、甚至顾客都可以作为美容师业绩考核的考官。不仅要看过去的表现，未来的发展潜力同样不可忽视。增加评估的角度，才能尽可能的公正，最大限度地激励美容师。

增加季度考评和奖励：

一年一次业绩考评，即使美容师全年业绩都很出色，奖励也就年底这一次。一段时间过后，成就感很快就会消退。对美容师进行业绩考核，最根本的目的是最大限度地发现美容师的问题，并努力解决它，而不仅仅是为了发奖金。年初就发现的问题，如果等到年底才解决，显然不利于美容师个人发展，对美容院的经营也会造成影响。因此，可以考虑适当增加评估的频率，每月一次，可能压力过大，每季度一次应该是个不错的考核频率。评估结果与美容师的收入直接挂钩。每次根据评估结果，适当调整下次业绩考核的目标，将业绩考核的效果最大化。

作为美容院老板或主管都知道，强调美容师的优点远比经常指责她们的缺点重要。所以，美容师不要太过于看重自己的过失，而忽视自己的才华，对每天取得的成功进行自我肯定。对自己做得好、做得对的地方进行肯定，而不要把眼光老盯着那些总是令你不愉快的20%上。你是愿意在不断的抱怨中成长还是愿意沿着自己制定的目标成长?这是消极为导向和积极为导向的不同。消极工作，动力只是暂时的，只能简单地推动你进步，无法使你获得持续进步。一旦有了消极想法，工作的积极性自然会大打折扣。缺乏动力，工作就只是为了工作。这样下去，想获得更大的成功，永远都是个遥不可及的梦想。

做事积极，为那个既定的目标奋斗，不断付出。那个目标就像是一个磁场，不断吸引你，直至成功。困难的时候，这个目标就是你的原动力，会不断指引你渡过难关，走出困境。

多想一下，你的动力在哪里。做事主动，不要等别人叫你做什么，你才去做。没有一种单独的方法可以使你一直保持工作激情，直至达成梦想。但是仍然有许多其他辅助方法。不断尝试新事物，在不断的尝试中才能发现，自己的原动力在哪里。当美容师开始意识到，什么才能真正改变生活的时候，那就是你的动力所在。努力再加上持久的恒心，你就会取得成功。

第五篇：美容师岗位职责

美容师岗位职责

①每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡视打扫区域，检查自己的服装仪容，包括：头发（过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐）；脸部化妆：粉底、眉毛、口红；制服和丝袜依规定穿着；皮鞋以矮跟鞋为主；胸前佩戴工作牌。② 上店长或美容顾问主持晨会，主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后，再由美容师个别报告核对个人业绩：个人业绩包含每日总业绩及总体业绩；再由主持人带领喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起，请您稍稍等一下”、“对不起，让您久等了”、“谢谢您，辛苦了”等等。

③ 开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客，如未服务者请在柜台服务（值柜），“值柜”时请保留二人在大厅，禁止在营业大厅看书聊天吃东西，如未“值柜”，请回美容工作室做准备。

④ 开完晨会请院长指派人员负责店内音乐（只能放轻松音乐）及芳香疗法熏灯。

⑤ “值柜”时中能顾客来到现场咨询，顾客进门时立即热情接待，请顾客到休息区坐下、倒水，了解顾客的上门需求。请顾客先填各项资料卡，美容师务必在一旁协助填写。填写完毕后请顾客稍坐，美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询，必须把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。

⑥ 如有老顾客前来，“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来，请美容理师到大厅（不可用广播）。美容师到大厅后请顾客先换拖鞋，带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。请顾客更衣（换美容袍）（如做美体部分请带到洗浴室洗浴）后带至操作房间。请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。

⑦ 疗程操作完毕时请顾客起身更衣，提醒顾客拿取衣物。陪同顾客到大厅时，为顾客倒水，向顾客预约下一次的护理时间及操作项目。预约好后，请顾客稍作休息，而后陪同到电梯门口，口述“谢谢您，辛苦了”。

⑧ 每日需先行准备已预约顾客的资料，并与美容顾问电话沟通，了解顾客情况。

⑨ 每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。

⑩ 填写疗程收费单及化妆品收费单，必须如实填写金额，金额不得涂改。如有涂改需由院长和会计核对作废，四联皆需齐全。

□每日确实执行打扫工作，每2小时巡视并且核签。

□每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容顾问核对并交由会计处理。

美容院店长岗位职责

岗位要求

总职责要求：

对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。

1．销售任务

1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。

2)对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。

2．业务工作

1)适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实

2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。

3．人员管理

1)对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

2)合理安排员工加班。

3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。

4)协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

5)及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。

6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。

4．培训支持

1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。

2)协助制定公司培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。

3)每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，报培训技导，制定下周培训计划。

4)对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。

5)配合培训工作，协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。

6)负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报办公室，为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。

5．日常管理

1)主持分店每周一的例会。例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。

2)定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。

3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。

4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。

5)上级主管临时交付的其他工作。

对上应履行之义务

1、在规定时间内保质、保量地完成上级主管交与的其他工作；

2、每周一将本店上周工作总结交办公室存档，每月提出一两项合理化建议上报办公室。

3、每月1日前向总经理汇报本店经营及人事管理情况。

4、每月底20日前协助办公窒制订本店次月销售/服务计划。

5、培养、推荐优秀员工。

对下应行使之权利

1．对下级有培训、指导的义务，并对员工顺利完成工作提供支持；

2．按日安排分店行政事务，并上报细则。

3．协助各部门主管解决实际问题，教导具体方法。

4．每周主持公司业务例会。

5．根据员工反馈本的纪录，协调投诉处理后及时报总经理。经批示后建档，以有助子总结及解决问题。

工作交叉界面：总经理、各职能部门、各分店、客户

任职资格

1、大专或相当于大专文化程度；

2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格；

3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；

4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式；

5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力；

6、五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力。