续保培训计划[精选5篇]

第一篇：续保培训计划

的开展。

不方便：那我下次再给您打电话，可以吗？您看什么时间，合适？要不还是明天这个时间，您看合适吗？

注：电话之前利用dms系统查询客户的维修保养记录，便于拉近与客户之间的距离）

步骤4-还可以/有问题（切入主题）

还可以：谢谢您。***先生/****女士，这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险到期了针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，想跟您沟通一下，看您何时有空来我店了解一下？

有问题：请问您上次有人为您跟进过您反映的问题吗？如果没有，请您跟我说吧，我会把您的问题反映给业务部门负责人的，让他们尽快的给您回复，同时感谢您对我们提出宝贵的意见及建议。这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险到期了针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，想跟您沟通一下，看您何时有空来我店了解一下？ 步骤4-沟通报价（考虑一下，你给我报个价吧。）/（我最近比较的忙，等我有空再跟你们联系吧）

考虑一下，你给我报个价吧：好的，我来给您介绍一下，你看需要购买那些险种。/我按上一年您投保的险种给您报价，好吗？制作报价单（你看是通过短信、电话报价、传真那种方式给你报价呢？）

我最近比较的忙，等我有空再跟你们联系吧：可以呀，但我怕你比较忙，抽不出时间给我电话，还是我致电给您方便一些，您看我何时给您电话，方便？

传真：好的，询问客户的传真号，制作报价单，传真后确认是否收到，并电话致谢客户对我店得支持与信任。祝您用车愉快，谢谢

电话：好的，在电话里给客户报价。

短信:制作短信报价单，发送客户。

步骤5-说服客户

我不想在你们那边购买：您方便告诉我什么原因吗？根据客户提出的原因实际应对。

1、找朋友购买：请问一下您朋友是保险公司的吗？是业务人员吗？ 找朋友当然可以，你的朋友是保险业务人员，每天的工作是负责跑单的，您可以了解一下。保险公司是两个部门，一个是承保部门，一个是核损部门（理赔部门），关于后续理赔等业务他需要跟理赔部门的人员沟通，而不是自己负责的。所以会出现很多的障碍，如果处理不好的话，到时候发了钱不说，而且还会影响到你们的关系，您也会因为情面不好意思向他抱怨什么，而如果您是在我店购买的保险，发生了这种情况，你大可到店里来投诉与抱怨，要求索赔或者赔偿的。而且在店里投保的话，我们会提供一站式服务，从定损到理

赔我们都会全程协办，让您省时又省心，而且我们又是保险公司的大客户，一年的保费都几千万，签订的有服务协议，遇到一些问题，我们可以跟保险公司进行很好的协商与沟通，万一车辆出险，您联系我们，我们会有专门的保险理赔人员负责您车辆的定损与理赔，定损享受的都是原厂配件，万一您到外边修理厂，保险公司出钱，您的爱车换了副厂件，那你好吃亏，对吧？为您节省了不必要的麻烦和时间，您看你是否再慎重的考虑一下？因为在我店投保会更加的省心方便。

价格太贵：您说的是与其他保险公司比较太贵了，是吗？您指的是哪家保险公司? 是人保或者太平样、太平等大保险公司：如果是人保、太平洋、太平这些大保险公司，他们的报价应该都是差不多的，只有具体的险种不一样，您方便把投保金额与投保项目告诉我吗？

太长了/不方便：要不这样子吧，按照你所投保的项目，我把我们公司的报价单传真一份给您看一下，您来比较一下，好吗？您注意看一下所投保的金额是否一致，还有投保的险种是否齐全。为了保障您的权益，你看是以传真的方式合适还是电子邮件的方式合适？ 是天安、华安、大众等保险公司：**先生或者**女士，据我所知，您所说的那些保险公司都是一些小保险公司，在国内

起步都比较晚，实力不怎么雄厚。整体的赔付能力是不能够保证的，为了吸引更多的人参保，他们的价格有可能会降低很多，但后续的服务您是得不到保障的。如果您购买了小保险公司的保险，以后在定损、核损、配件、工时等等方面都会相应的大打折扣，您购买保险就是购买一份放心，你说呢？

客户要求电话报价：按照客户的要求给予报价，并跟您说明一下，在我店投保的话，我店针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，赠送你价值300元左右的免费保养一次。，我们也会提供一站式服务，从定损到理赔我们都会全程协办，让您省时又省心，而且我们又是保险公司的大客户，一年的保费都几千万，签订的有服务协议，遇到一些问题，我们可以跟保险公司进行很好的协商与沟通，万一车辆出险，您联系我们，我们会有专门的保险理赔人员负责您车辆的定损与理赔，定损享受的都是原厂配件。在4s店赔付不理想，在外边修理厂不需要我烦心：针对外面购买保险不需要你去做什么事得情况，我非常了解您的想法，大家都想图个方便与省心，越方便越省心越好。但车子是您的，也只有您能理解车子的情况，如果出险了，外面的修理厂应允您什么都帮你搞定，那您是否知道，保险公司一定要他们本公司的查勘人员出具查勘记录这一程序才能进行定损与核损、理赔的。您自己不报案，那修理厂得人员肯篇二：保险公司培训计划

培训计划

为保险营销员和主管提供专业、实用、有效及国际化认证的培训，培养出高产能、高专业、优质服务、诚信经营的保险营销员和主管团队。终身的学习阶段 新进保险营销员培训计划

保险营销员资格考试a课程 产品学习b课程 销售基础c课程 目标： 目标： 目标： * 通过保险营销员资格考* 帮助学员熟练掌握公司* 帮助学员熟练掌握基本试，提高及格率 产品条款和保险责任描述 销售技能 * 帮助新人了解保保险行* 团队意识培养 * 帮助学员进入市场进行业，了解公司，增强信心 前期磨合

内容： * 基本习惯的培养 * 养成良好的工作习惯，塑

·产品架构及技术术语 造良好心态 * 成功经验分享

·大病险

·意外险 内容： 内容：

·销售循环总论 ·友邦文化及保险理念介·分红基础知识 ·养老险 ·目标与计划 绍

·儿教险 ·寻找客户接洽

·保险基础知识

·保险营销员职业道德与

行为规范

·保险营销员资格考试

安排：64小时

对象：在公司登记参加

“全国保险营销员资格考

试”的准新人

·报帐流程 ·销售面谈与需求分析 ·核保知识 ·成交面谈 ·保户服务 ·异议处理 ·产品组合与建议书讲解 ·销售服务与转介绍 ·保险营销员执业操守 安排：28小时 ·成功第一步 对象：通过“全国保险营 销员资格考试”的新人 安排：52小时 对象：通过“全国保险营销员资格考试”的新人

保险营销员培训计划

目标：提高新人的展业能力，增加新人收入 进一步加强新人对公司的认同感 knowladge（知识）

养老险提升训练 大病险提升训练

意外险提升训练 儿教险提升训练

商保如何补充社保 交单流程和晋级考核

竞赛规则和文化 附加险提升训练

万能寿险提升训练 attitude（态度）

友邦10大优势 寿险10大真相

保险从“心”开始一展业初期心态调适 skill（技巧）

spin行销理念和技巧 电话约访技巧

缘故市场接触技巧 陌生市场接触技巧一市场调查法

通过沟通赢得客户认同 初次面谈的开场技巧与话术 life cycle需求分析 大病保险的说明技巧 分红保险说明技巧 家庭保障面谈话术

用推销来讲保险 优质建议书的制作与说明

处理10个常见反对问题 成交动作强化训练

递送保单和转介绍 经典推销流程点睛 habit（习惯）

推销工具准备与成功展业习惯 客户管理及售后服务

时间：三个月一个周期，合计45小时

对象：新人班结业6个月以内的新进保险营销员 ul深挖掘

万能寿险产——产品设财务规期专题新产品培训 推销实战班 星期讲座 品培训 计与实战销讲座

售

目标： 目标： 目标： 目标： 目标： 目标： 掌握万能险提升万能寿掌握公司新掌握主力产提升推销和* 了解财务规产品知识和险产品，设产品的知品话术，提经营方面的划的观念 销售卖点。计和实战销识、卖点和升销售技巧 专业技能 * 初步掌握财 售技巧 销售话术。务规划的工具安排：每月 安排：根据安排：每月安排：每月与方法

安排1次，安排：每两公司新产品安排一次，安排1次，* 运用财务分每次7小时 月安排一上市计划安每次14小时 每次3小时 析的办法推动对象：销售次，每次4.5排，每次一对象：入司2对象：各级产品的销售 完1张意外小时 小时 月后的保险保险营销员

内容： 险或2张意对象：各级对象：各级营营销员

·家庭理财如外险保单的各级保险营保险营销员

何应对金融市保险营销员 销员

场新变化

·家庭财务规

划分析与方法

·理财工具介

绍及分析 ·家庭财务规

划报告制作与

实务

·理财案例分

析

安排：每季度

一次

对象：各级保

险营销员

业务主管培训计划

见习主任培训 业务主任基础培训 业务主任在职培训

目标：

* 让见习主任明确主管的职责和自身发展的目标 * 提升见习主任的销售技

能 目标： * 让主任了解主管的职责，成为一名好主管。* 让主任学会如何建立和目标： * 帮助学员确立合理的业绩目标和事业规划 * 推销和增员技巧的再提升 * 掌握基本的增员方法与

技巧

内容：

·总经理理念?迈向事业的第一个台阶

·源源不断的客户与市场的建市

·精益求精，推销升级

·增员标准流程和基本话

术

·星星之火可以燎原?意

外险

·成功的事业规划?迈出

成功的第二步

安排：10小时

对象：见习主任 发展一支优秀的团队 * 掌握辅导的要点及相关* 进一步提升主任的增员工具的运用 技能 * 提升主任的销售技能 内容： ·时问管理 内容： ·推销升级——目标市场·如何做个好主管--主管的开发 职责 ·如何做有效的辅导 ·单位建立与发展 ·增员约访与搅动 ·如何利用意外险进行直·目标与计划——我的晋辖组的管理 级计划 ·成功的事业舞台规划 ·增员面谈 安排：17小时，封闭式培·辅训的基本概念 训 ·第二批客户的开拓——对象：正式主任，且通过业深耕与广耕 务主任基础培训 安排：14小时

对象：晋级后的正式主任

业务襄理在职培训 友邦杰出主管培训课程

——team培训 业务襄理基础培训 目标： 目标： 目标： * 掌握制定有效经营计划* 明确自身的责任与使命 * 帮助业务经理建立一套的方法 * 进一步了解晋级考核制系统的经营模式 * 进一步提升增员、训练、度 * 使业务经理明确团队发辅导的技巧 * 基本掌握业务发展工作展方向 * 针对案例进行讨论和分的各项技能 * 进一步提升团队经营的享 * 明确如何扮演襄理的角技能——增员、辅导、绩效 色 管理等

内容： * 落实计划，达成目标

·有效的经营计划 内容：

·增员 内容： ·规划成就

·训练 ·业务襄理的责任与使命 ·团队建立

·辅导 ·业务襄理的时间管理 ·人才建设

·成功分享 ·aig leadership ·达成目标

·业务襄理做好行政工作 ·行动主导

安排：27小时，封闭式·单位运作实务

培训 ·通过意外险提高单位活安排：每月一天，共5个月对象：正式业务襄理 动率 完成

·如何达成业务经理的晋对象：正式业务经理

级目标

安排：14小时

对象：正式襄理 区处经理基础培训 区处经理在职培训 卓越经理人培训课程——ppm培

训

目标： 目标： 目标： * 掌握区处经理应具备的* 深入掌握区处经理基础* 帮助营销主管建立一套各项基本管理技能为晋级培训中之重点内容，并能系统与经营模式

处经理做充分准备 熟练运用 * 创建与维持高效力、高品 质的营销团队

内容： 内容：

·区处经理的职责和挑战 ·kra案例研讨 内容：

·目标与规划 ·业务行政 ·规划期望的结果 ·单位经营绩效的管理 ·活动的设计与推动及其·增员赢家

·单位的培训规划 目标达成 ·培训与发展

·人力发展规划与活动举·展会的规划与举办 ·督导与评估

办 ·成功会议的规划与主持 ·有效沟通

·业务活动的规划和举办 ·团队沟通与激励 ·激励与领导

·区处经营的行政概述 ·衔接训练与辅导 ·市场营销

·如何有效运用pa经营·谨遵职业操守 安排：20小时，封闭式培团队

训 安排：60小时，封闭式培对象：正式区处经理 安排：20小时 训 对象：正式区处经理 对象：正式区处经理

增员专修班 训练辅导专修班

目标： 目标：

* 帮助学员了解增员的意* 全力提升各级主管的训

义，掌握增员的 基本方练辅导技能，保证其团队 法，了解增员的渠道和步健康发展，从而提高组员

骤，学习运用增员工具并的定着率。

掌握相关话术； 明确组织

发展的意义和利益，进一内容：

步提升增员的技巧。·理念分享 ·业务主任如何辅导组员

内容： ·业务主任如何训练组员

·增员的意义 ·训练的主要内容

·组织与事业发展

·增员的渠道与接近技巧 安排： 按参训对象不同分

·利用增员来进行增员面为初级班和晋阶班

谈 ·初级班：每季度安排一篇三：车险续保管理督导办法 车险续保管理督导办法

为进一步优化车险续保过程管理，细化各机构车险续保规范动作督导，现将续保管理督导办法明确如下：

一、督导对象

各中支机构及支公司续保条线相关人员。

二、督导人员配置

督导人员包括分公司车险部续保专员及核保员、车商渠道部及新渠道管理部续保专员。车险部机构督导负责人分配如下：

三、规定动作

机构续保专员：按照《中国太平洋财产保险股份有限公司山东分公司车险业务续保管理流程》要求、跟进到期名单反馈日期要求，及时反馈跟踪结果、脱保原因及抽检结果至机构督导老师处。机构督导老师：需每天收集汇总负责机构的续保逐单跟进清单及脱保原因清单，并督导机构反馈清单的质量。具体内容为：

1、每日抽检各机构反馈的抽检结果，并记录抽检结果；汇总跟进清单表中的反馈名单量、有效跟进量、跟进问题；汇总脱保

原因表中的转保流向、脱保原因、同业手续费、客户电话收集情况；整体反馈结果的机构抽检数量以及分公司抽检结果。

2、加强与中支续保专员、初审人员的沟通，密切关注市场异动及我司业务达成情况，并针对异动情况给予及时响应，每半月将此类信息进行汇总。

每月17日，2日下班前将之前半月督导结果按照附件《中支续保督导表201*年半月反馈》格式汇总反馈至分公司续保专员oa邮箱。

分公司车商渠道部及新渠道管理部续保专员：需每日关注所属渠道各机构司内续保达成情况，续保管理流程要求督导各机构条线续保工作的落实，开展包含且不限于以下内容的续保管理工作：

1、车商渠道、交叉销售渠道：督导各机构司内、渠道内续保率目标的达成，每半月分析续保率同、环比变化原因，并根据其业务特点提出改善建议。结合业务达成情况及市场信息的反馈，及时调整续保管理支持方案。

2、电销渠道：分项整理出各机构名单认领情况结果以及电销职场对名单的接收拨打情况；督导各机构二促、绿色通道的达成及地空结合情况，并将上述信息进行汇总。督导各机构司内、渠道内续保率的达成，分析续保率同、环比变化原因，并根据其业务特点提出改善建议。结合业务达成情况及市场信息的反馈，及时调整续保管理支持方案。

每月17日，2日下班前请各渠道续保专员将半月督导结果汇

总反馈至分公司续保专员oa邮箱。

分公司车险部续保专员：需依据汇总的反馈信息并结合续保达成情况整理续保工作半月报通报至各机构。每月初组织相关部门开展续保联系会议，通报当前续保达成结果、分析解决推进工作中遇到的问题，结合业务达成情况及市场信息的反馈，讨论续保管理支持方案及下一步续保工作推进计划。

四、评价标准

以结果导向为原则，对督导工作进行监督、评价。在车险部部门例会中设定续保督导例行交流专项内容，通报各机构续保率变化情况，由各督导人对所负责机构续保相关工作进展情况进行概述，并分析反馈续保率变化原因，针对续保工作存在的问题进行部门内部讨论，总结下一步续保提升办法，强化后续督导内容及目标。篇四：优质客户续保提升方案 优质续保提升方案

为了更有效的加强优质客户对我司的忠诚度，提高我司优质续保客户的续保量，现提出以下几点方案：

一、完善流程，深入研究

首先，客户经理根据续保清单信息，提前2个月向保单即将到期的客户进行报价。其次，观察车行续保人员在电话过程中存在的话术问题并记录在案，每月对于车行续保人员的话述问题进行有针对性的培训。第三，了解所有车行续保总数以及我司在车行的续保量占比，深入了解各类未能成功续保的原因，要求我司销售人员每周提供续保分析报告。

二、专人驻点，提高效率

对于具有庞大业务量且业务质量较好的合作车行实行续保驻点服务，提供专人驻点负责报价以及跟踪续保服务，力争在五分钟内进行快速报价，提供全年无休的核保服务，确保车行能够将保单及时交付客户。

三、深化续保发展，建立激励机制

为做好车行的的续保，我司适时制定续保的推动方案，调动我司销售人员的续保工作积极性，制定适用于分销渠道所有客户经理的激励措施。对于内部激励费用的标准以及激励实施原则都将依据各渠道实际情况和销售人员自身工作情况而定。奖励措施将以各销售人员管辖的所有渠道续保指标达成率为系数，综合考虑渠道各渠道支出情况而制定。

四、减轻车行压力，建立互信机制

由于车商渠道的续保合作对我司的服务要求更高，因此，在合作过程中，良好的服务会增加车行对我司的信任度。首先，在服务的质量方面，会尽量避免因为我司的服务原因导致客户向车行投诉抱怨。尽量把问题消化在公司内部；其次，在客户面前维护并尊重车行的利益。

五、加强素质建设，完善销售能力

为提高销售人员整体业务技能，提升销售人员的沟通、拓展能力，将定期组织各类业务培训。培训讲师通过公司内部聘请或外聘专业讲师等多种形式，课程内容主要围绕《销售技巧与话术》、《销售心理学》双方面展开。

第二篇：续保工作总结

续保工作总结

1.现在电销业务规模庞大。而且优惠费率也低于直接业务渠道15%。同时电销业务除了费率低，还有许多附带的增值服务。（高速公路无油提供免费前去送油、爆胎提供免费送轮胎。。）。但是在客户心中增值服务都是次要，价格才是左右客户选择的一个重要性。2.现在许多保险公司都开展电销业务。我是采用先提前一个月向客户发送续保短信告知我店优惠，再向客户进行电话联系，但是有少量几个客户收到我的电话提醒续保时会打电话前来咨询，并让给个报价，一般这类型客户在很早以前就收到电销的车险报价，往往这种客户只是想多个价格比较。而我们店的200块钱工时费和电销的优惠相比不足以吸引客户。

3.有大部份客户并非在南充三区，一般都是周边县城或者其他市区的客户，如果客户只为了办理保险来趟4S店，客户会觉得很麻烦。而且我们给客户的优惠也并不足于吸引来店。

4.“人情保单”虽然我店报价与当地保险公司一致，同时还赠送工时费。但有部份客户比如朋友、亲戚在保险公司工作，碍于情面客户一般会考虑在熟人那里购买。

5.我店只有人保与太平两家公司，一般去年续保的客户大部份都来源于太平保险。但由于太平在客户心里知名度不够，往往客户会选择转保。如果转保其他保险公司的直接业务渠道，费率会上浮，往往客户就直接选择电销业务。虽然人保实力强大，但人保续保客户在收到我店电话之前，已经接到人保电销的报价，货比三家，客户就更倾向于电销。我店也可以承保人保电销业务，但是一单做下来我部是没有任何提成的，也影响到我部的工资收入。6.我部门刚刚接手续保工作时，虽然每个月都是完成任务，但大部份续保客户都是按揭车，购车时有缴纳3000元续保保证金，所以客户就无条件选择来店进行续保，但是从7月份开始有缴纳续保保证金的客户逐渐减少，这也是影响来店续保客户下降的一个原因。

7.自身原因：由于客户每天接到多家保险公司电话，我店再打过去向客户推销，客户会感到很反感。不愿意再接到这样的电话。所以我很少对该类客户进行多次的促进。同时有一部份是南充周边县城的客户。我认为特意来店办保险的机率渺小，也就没有对此类客户进行再次电话促进。

第三篇：续保通知书

关于2011-2012学大学生医保续保缴费通知(三水校区适用)作者: 来源: 时间:2011-9-6 20:13:38 浏览:8次

各学院医保专管员：

由于2010-2011大学生医保已经开始，但必须按规定时间缴费才可以继续享受医保待遇。根据市医保局关于大学生医保工作的安排，本医保时间从2011年9月1日至2012年8月31日止，现将续保缴费申报的有关事项通知如下。

原已参加2010-2011居民医保的学生不需重复填表办理参保登记手续，只需办理续保登记和缴费就可继续享受医保待遇。

以前没有参加过广州市居民医保而需要申请新参保学生等通知与新生一起办理参保手续

一、续保对象

在2010-2011学已购买过大学生居民医疗保险并且在2011年9月1日至2012年8月31日期间仍具有本校全日制正式学籍的大学生（包含休学学生）。

二、填表

续保人员必须填写《大学生医保续保申报表》和《收费名单》。续保是否成功以是否缴费为准。请各部门提供需要续保学生的名单，名单内容包含医保编号、姓名、身份证号、年级和班级。

三、缴费

1.缴费标准：80元/人.年。2.缴费方式：学校代收代缴，以班或学院为单位（最好以学院为单位）到财务处交费。3.缴费时间地点：9月13日上班时间行政楼财务室。其他时间不予受理，请按时缴费，另财务不受理个人缴费。

四、交收据和病历盖章 1.请将缴费收据原件、对应的缴费人员名单于9月13日交到医保办公室，逾期没交材料后果自负。

2.已交续保费用的学生请于9月13-16日带医保病历本来医保办公室办理续保盖章手续，请以学院或班级为单位来办理。如果不及时办理，涉及就诊发生费用问题后果自负。3.续保学生的病历本在盖好“续保章”后即可使用，就可享受医保待遇。

五、续保注意事项

1、名单提供要求：分别提交以班或院系为单位的名单（最好以学院为单位）；同时提供电子版和纸质版。所有资料名单中名字顺序绝对一致。

2、续保申报表和收费名单录入格式见后附。

医保办公室（电话0757-87828917）(广东商学院医院)篇二：2014-2015续保工作通知 2014—2015学年续保及老生新参保通知

一、老生续报及老生新参保对象 2011、2012、2013级全日制本科生以及2012、2013级全日制研究生。

二、医疗待遇

网页查询路径：南京农业大学工学院主页管理机构——总务处——资料下载

三、办理手续

1、续保：是指上一已参加“大学生城镇居民医疗保险”的。续保期为2014年9月1日至2015年8月31日。

续保学生：须本人在《续保交费信息确认表》签名确认并缴费。

不续保学生：无需签名，但要按要求填写《不参保知情告知书》。（续保名单中没有但上已参保的学生请联系医保办确认）。

2、老生新参保：对于之前未参保学生，本次可以申请新参保，请填写本院《老生新参保信息登记表》，将以学号姓名.jpg（例：16111101张三.jpg）命名的（252*312像素）彩色电子证件照（红、蓝、白底均可）。

3、享受最低生活保障的学生须先缴保费并交纳相关证明材料：2013度已经过年审的低保证复印件（包括盖年审章页、户主页、家庭成员页）或户籍所在区、县民政部门出具的低保证明，经南京市医保审核通过后，由学院计财处统一退费。

四、缴费方式和期限

1、由各系安排收取现金后直接交计财处，保费100元/人·学年。

2、截止时间2014年5月30日，逾期不交费则视为停保。

五、需交至医保办公室的材料、截止时间

1、《续保交费信息确认表》纸质签字确认表（5月30日）

2、《老生新参保信息登记表》纸质及电子形式表格（5月30日）；

3、老生新参保电子照片（5月30日）；

4、老生续保及新参保交纳的低保材料（9月20日）；

5、《不参保知情告知书》附老生不参保信息汇总表（5月30日）。特此通知

院医保办公室

2014/5/4 附：

1、续保缴费方式

（1）（分管医保）辅导员请本系财务秘书到计财处领取“中央行政事业单位资金往来结算票据”，以下简称“票据”。

（2）以班级为单位，班长到本系（分管医保）辅导员处，开具“票据”（付款单位：班级名称；收款项目：医保费；数量：缴费人数；金额：所收钱款??收款人：班长姓名）；分管辅导员将“第二联收据、第三联记帐”撕给班长。

（3）班长携第三联记帐”联和现金到院计财处会计核算科（行政楼a101）交费，同时索取交费收据回执交回辅导员并贴到相应“票据”存根联的背面；第二联收据由班长收执。篇三：续保申请书

续保申请书

中国太平洋人寿保险公司龙岩中心支公司: 我公司承建的漳平市八一东路6#、8#安置房及7#廉租房工程在贵公司的保险期限2011年12月31日到期，由于项目部疏忽未能及时续保，特请贵公司给予续保为盼！

致

礼！

龙岩市红坊建筑工程有限公司

二0一二年一月十日

1篇四：投保及续保承诺书

投保及续保承诺书

中国工商银行股份有限公司重庆 支行（以下简称贷款银行）： 重庆斯达亚飞汽车连锁销售有限公司（以下简称贷款担保人）：

本人由贷款担保人推荐，向贷款银行申请贷款 万元，购买 型车一辆（车架号：，发动机号： 车牌号：）因该车系本人向银行申请上述贷款的担保抵押物。为此，本人现慎重承诺如下：

1、本人自愿在与贷款银行有合作协议的保险公司，不间断、足额投保贷款银行要求的五个险种。即：车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、盗抢险、不计免赔险。直至完全清偿贷款银行的全部贷款本息及相关费用之日止。其中，车辆损失险的投保金额按新车价格投保，盗抢险”按不低于剩余贷款本息总额的额度投保；

2、在本人未清偿完毕贷款银行的全部贷款本息及相关费用、解除贷款所购车辆抵押登记之前，本人保证绝不以任何理由中断保险、撤销保险，绝不选择与贷款银行无合作协议的保险公司投保；

3、本人保证在当年保险期届满前15日内，将下一保险金额交贷款担保人代理续保上述险种。如果未照此办理，即属于全部贷款违约。

4、本人知晓，若违反上述承诺，一旦脱保或者自行选择与银行无合作协议的保险公司投保，必然会造成保险公司拒赔或者拒绝将保险赔款划付贷款银行，进而危及贷款安全的后果。因此，本人特别承诺：如果违反上述承诺，本人自愿将贷款所购车辆留置于贷款银行或者贷款担保人，并完全承担由此引起的一切经济和法律责任。

特此承诺！

承诺人对以上内容确认无误后（亲自签字）: 年 月 日篇五：续保操作手册

一、前言

以保险为纽带，将凯美瑞客户长期维系于广州丰田销售店服务平台，能使凯美瑞客户长期感受到gtmc提供的优质、标准化的服务，提高客户对品牌的忠诚度；同时，稳定的客户群对于销售店的长期经营是重要而又可靠的保证。

广爱公司以此为出发点，将尽力协助销售店做好凯美瑞客户的保险续保工作，共同提高回店续保客户的比例。

二、续保业务操作步骤

1、成立续保工作专项小组

广爱公司与销售店的共同合作，是开展续保工作的基础，双方应

进行充分的沟通，组成续保工作专项小组，共同合作开展续保工作。

销售店指派人员，与广爱驻店专员共同成立续保专项工作小组；小组成员应不少于三人（含广爱驻店专员），销售店可根据实际情况由销售人员或售后人员兼职担任。

2、在客户休息室调查与宣传

在客户回店维修保养时，与客户进行交流和接触，倾听客户对保险服务的意见，介绍保险产品和引导客户回店续保。

3、先后通过信件和电话引导客户续保

针对保险将到期的客户采取信件通知和电话引导的双重措施吸引客户回店续保。

4、二次跟踪

对一次营销不成功的客户进行二次引导，对失败客户进行记录跟踪。

三、操作流程图

四、流程图说明

（一）、客户资料整合

1、广爱与gtmc、各销售店沟通，整合三方面的信息；

2、以广爱公司的：《凯美瑞用户险管理系统》为基础，补充和完善系统的客户信息资料。

3、《凯美瑞用户险管理系统》资料仅提供给续保专项工作小组成员使用。

（二）、保险服务调查回访

1、以广爱驻店员为主担当，在客户回店维修保养时进行保险

服务调查回访；

2、对调查回访进行记录及管理；

3、根据回访记录的客户信息完善《凯美瑞用户险管理系统》的客户资料。

（三）、续保提醒通知

1、根据整合的客户资料档案，广爱驻店专员每周一打印《续

保客户名单》（五周后到期的客户）；

2、销售店续保人员根据《续保客户名单》，邮寄《续保通知书》（可以结合其他资料一起邮寄）；

3、广爱驻店专员每周四检查〈续保通知书〉邮寄情况，督促未完成的于周五前完成。

4、广爱驻店专员根据《续保客户名单》，于该批客户保单到期前三周的周一提醒销售店续保人员电话通知客户续保；

5、广爱驻店专员周四检查电话通知情况，督促未完成的于周五前完成。

（四）、客户到店续保

1、接待客户；

2、续保产品介绍，报价；

3、指导客户填写投保书、协助办理投保手续；

4、录入《凯美瑞用户险管理系统》，客户跟踪。

（五）、失败客户的跟踪

1、保单到期前一周由续保人员对客户二次致电；

2、对保单过期未续保或已通过其它渠道续保客户进行登记。

附件一：《保险服务调查指导手册》

附件二：《保险服务调查表》

附件三：《续保通知书》

附件一：

保险服务调查指导手册

一、保险服务调查的目的

1、增加与客户接触，建立与客户间的信任关系；

2、了解客户对保险服务的意见及需求，引导客户续保。

二、调查前准备

1． 取得当天维修保养客户名单； 2． 准备好调查问卷、名片，并确定佩带公司徽章； 3． 了解客户的简单信息（姓名、是否在店投保、投保的保险公司、是回店保养还是维修）。

三、调查流程

1、提出调查邀请；

2、介绍广爱公司、介绍自己；

3、询问客户的基本信息；

4、询问客户对于保险索赔的体验；（有出险经历客户）；

5、询问客户对于汽车维修的体验；（有出险经历客户）；

6、询问客户对于保险增值服务的体验；（未有出险经历客户）。

四、调查资料整理分析

1、将采访客户信息补充录入《凯美瑞用户险业务管理系统》；

2、标记已采访客户，简单记载采访主要信息；

3、将采访记录入档。

第四篇：续保申请书

续保申请书

中国太平洋人寿保险公司龙岩中心支公司: 我公司承建的漳平市八一东路6#、8#安置房及7#廉租房工程在贵公司的保险期限2011年12月31日到期，由于项目部疏忽未能及时续保，特请贵公司给予续保为盼！

致

礼！

龙岩市红坊建筑工程有限公司

二0一二年一月十日

第五篇：续保通知

关于2011-2012学大学生医保续保缴费通知(三水校区适用)作者:来源:时间:2011-9-6 20:13:38浏览:8次

各学院医保专管员：

由于2010-2011大学生医保已经开始，但必须按规定时间缴费才可以继续享受医保待遇。根据市医保局关于大学生医保工作的安排，本医保时间从2011年9月1日至2012年8月31日止，现将续保缴费申报的有关事项通知如下。

原已参加2010-2011居民医保的学生不需重复填表办理参保登记手续，只需办理续保登记和缴费就可继续享受医保待遇。

以前没有参加过广州市居民医保而需要申请新参保学生等通知与新生一起办理参保手续

一、续保对象

在2010-2011学已购买过大学生居民医疗保险并且在2011年9月1日至2012年8月31日期间仍具有本校全日制正式学籍的大学生（包含休学学生）。

二、填表

续保人员必须填写《大学生医保续保申报表》和《收费名单》。续保是否成功以是否缴费为准。请各部门提供需要续保学生的名单，名单内容包含医保编号、姓名、身份证号、年级和班级。

《医保续保申报表》和《收费名单》表格可从医保办邮箱gsyibao@163.com的收件箱中下载，密码84095138。

三、缴费

1.缴费标准：80元/人.年。

2.缴费方式：学校代收代缴，以班或学院为单位（最好以学院为单位）到财务处交费。

3.缴费时间地点：9月13日上班时间行政楼财务室。其他时间不予受理，请按时缴费，另财务不受理个人缴费。

四、交收据和病历盖章

1.请将缴费收据原件、对应的缴费人员名单于9月13日交到医保办公室，逾期没交材料后果自负。

2.已交续保费用的学生请于9月13-16日带医保病历本来医保办公室办理续保盖章手续，请以学院或班级为单位来办理。如果不及时办理，涉及就诊发生费用问题后果自负。

3.续保学生的病历本在盖好“续保章”后即可使用，就可享受医保待遇。

五、续保注意事项

1、名单提供要求：分别提交以班或院系为单位的名单（最好以学院为单位）；同时提供电子版和纸质版。所有资料名单中名字顺序绝对一致。

2、续保申报表和收费名单录入格式见后附。

3.本通知、广州市城镇居民基本医疗保险宣传资料大中专学生篇（第四版）亦可以从从医保办邮箱gsyibao@163.com（密码84095138）下载查看。

医保办公室（电话0757-87828917）

(广东商学院医院)