第一篇:美容院如何建立团队
美容院如何建立团队
对新开的美容院来说,这个团队是非常难以建立的,如果作为美容院新开的店铺的老板有相关的工作经验的话,还好一些,组建团队都不是那么的麻烦,如果美容院老板没有经验,那么团队是非常难建立的,因为新开美容院缺少太多东西,没有员工,没有形成企业文化,没有相关的规章制度,没有太多,所有一切都需要从头开始慢慢慢的完善起来的,作为员工在选择上可能会更加的选择实力比较强的企业,各方面都比较完善的,因为这样不用担心以后的问题。所以对新开美容院老板来说建立团队是比较困难的,那么美容院如何建立团队呢?接下来由小编为大家分享。
一、建立团队从尊重员工开始
对美容院来说,作为美容院管理者人格魅力也是非常重要的,而更重要的还有尊重等等,对美容院来说,美容院管理者和员工应该都是平等的,只是在工作上的分工不一样而已,扮演的角色不同,所以不管你是员工也好,管理者也好,都最起码要学会尊重,大家都是给一个企业打工的,而且大家都知道上班的时候要多于其他的时间,大家在一起时间也可以说是比较长的,所以大家都更应该学会尊重,学会关心和爱护。
二、学会肯定下属的工作
作为美容院的管理者要学会肯定员的工作,作为员工有时候难免会犯错,作为美容院管理者如果你太过责备员工会造成员工和你对立,因为员工心里受到了委屈,情绪非常难受。在以后的工作上肯定会有一些心里排斥或者是不够完全投入工作当中。所以作为美容院管理者一定要肯定自己员工的在工作做出的努力和贡献,作为员工也只是想得到领导的一句肯定的话语,得到一句认可的话语。其实员工是非常容易满足的。所以症状容院管理者要学会肯定下属的工作。
三、多给自己员工一些时间
作为美容院老板,应该多给自己员工一些时间,员工每天也都在努力的完成自己的工作任务。,有些时候可能是因为别的事耽误了,没有来的急去做领导安排的工作,可是有些时候管理者都会认为员工不听她的,不按着她的要求做,都会出现另外一幕,员工被美容院管理者批评。其实作为美容院管理者你应当的多给员工一些时间,因为她们有着自己的思想,有着自己的想法,只要是对美容院有好处的不妨听听或者是看看她到低做的如何,效果如何,
第二篇:美容院怎样才能建立高效的营销团队
美容院怎样才能建立高效的营销团队?
换位思维、人性管理,管理既要严谨又要有人性化,管理者必需具备换位思维的能力,这样才能提升团队的凝聚力。“仁智信勇严”,该严的时候就要严,以理服人,没有人会反对你,同时要换位思维,知员工之所想,急员工之所急,在最需要你出现的时候帮一把,员工一定会感激的。
只有在你了解了手下的向往,你才能利用这些向往激励他们的斗志,无论他们想要的是钱还是机会还是本事。工作中应尽量公正的给下属机会,引导下属去思考问题且支持他们,帮助他们完成任务。例如美容院的内部招聘制度,就是很公平的给予员工机会,对于酒店稳定员工队伍、调动员工工作积极性起到了非常好的作用。
有很多的美容院,只是单纯的把美容师当作技术人员,美容师只限于为顾客进行美容服务,这就使得美容院里一些非常重要的职能被长期忽视。事实上美容师除了为顾客做好美容服务外,还必须负担起以下职责,打造高绩效的美容师队伍,必须强化美容师的职责,将其工作职责落实到每一天的工作中。
A收集信息
在现代营销中,商业信息变得比以往任何时候都重要。它包括对手的信息、消费者信息、消费满意度、其他品牌信息甚至行业动态等多方面。在美容院美容师是和顾客沟通最多的成员,是信息来源的最前线。
B销售推广
在美容院,要想和顾客达成交易,美容师的作用极其重要。美容师除了做好技术服务外,还应学会产品推广,美容院要想提高效益,销售占主要作用。所以要让所有的美容师都变成推广人员。这种意识和能力的转变并不是很难,但这一认识的转变能够带来的效益却是极其巨大的。
C顾客管理
(1)关系管理
在传统营销中,美容院和顾客之间只是交易导向。今天,经营者越来越深刻地认识到,只有不断加强顾客的忠诚度,才能长期留住顾客,才获得长期的竞争能力。顾客忠度诚的建立过程,需要美容师的配合,用最好的服务达到这个目的,这就是关系管理。
(2)档案管理
美容师应学会不断地把顾客档案定期进行分类,找出目标顾客,找出顾客不同时间的需求,根据顾客的需求有针对性的加以引导,达到最大的成功率。
(3)顾客教育
本质上是一种沟通,是一种价值的传播。它的作用比一次短期的促销更重要。要把顾客都培养成专业人士,才能永远让顾客跟着你的美容院,成为最忠实的顾客。所以顾客教育是不可轻视的手段。
D形象传播
无论是美容院本身还是对所代理的产品,美容师对其传播着全过程。要想树立美容院和产品的品牌价值,必须完善每一个细节,美容师对自己的言行举止必须充分认识,美容师形象趋势影响着美容院的品牌传播。
另外美容院在具体的人员任用上,要考虑每个人的个性特点和实际工作能力,结合不同岗位的具体要求合理的进行安排。尤其需要提升员工调节情绪、调整心态的能力,美容院的工作比较繁琐、比较枯燥,每天周而复始,如果没有好的心态,员工经常把情绪带到工作中,将会直接影响到美容院的对客服务质量。“世上无难事,只怕有心人”,有了好的心态就不愁没有好的工作效果。
第三篇:如何建立一个美容院加盟店的团队
【导读】美容院加盟店需要建立一个专业团队来帮助执行与美容业务相关的所有工作。组建一个美容团队,需要有一个计划,以确保企业的成功。美容团队由设计师,美容师,美甲技师,保洁员,接待员和管理员等组成。在一个有效率的美容院加盟 店里,这些人一起形成一个团
美容院加盟店需要建立一个专业团队来帮助执行与美容业务相关的所有工作。组建一个美容团队,需要有一个计划,以确保企业的成功。美容团队由设计师,美容师,美甲技师,保洁员,接待员和管理员等组成。在一个有效率的美容院加盟店里,这些人一起形成一个团结的整体,确保客户满意和美容院加盟店成功。
1.先聘请美容院加盟店的经理。经理是美容团队最重要的组成部分。他们确保员工完成任务和履行职责并给予优化。他们的工作是管理日常工作,解决员工之间的冲突,处理订单等等。美容院经理应具备相关的业务知识和管理技能。
2.聘请接待员,以迎接进入美容院的客户。这将确保客户在进去之后受到良好的接待,不至于因为不专业的接待而导致客户离开。接待员的职责包括迎接客户,安排约会,给设计师援助,必要时的清扫工作。接待员同时将负责款项的交流,现金处理。接待员的服务水平是美容院给客户的第一印象。
3.选择设计师,设计师应该有一定的经验。每个设计师应该给予一个测试,以确保他们的具备所需要的技能。4.聘请清洁人员和维护人员。要让这些员工明白自己的工作和责任,并能够积极的完成它们。某些工作人员须要具有相关的国家颁发的证书,确定他们是否达到相关要求。
5.文案人员。美容院加盟店会经常召集所有的员工一起进行会议,讨论美容院的业务和期望。这些内容包括美容院的调度,零售,客户接待和预期盈利等,需要有相关人员来记录并总结。
6.投诉处理人员。他们要能够正确的处理客户和员工的投诉。美容团队不能保证每个客户都对自己得到的服务表示满意,但是必须可以解决出现的所有问题或投诉,这就需要相关投诉处理人员的工作。
第四篇:美容院团队激励口号
导语:一个看似简单的早会,却在美容院的管理中有着举足轻重的作用。一个看似简短的早会标语口号,却能增强美容院员工的团队意识,鼓舞员工气势。
1、世界因我而存在,改变自己,就能改变世界。
2、成功者需不断地累积知识和人脉的质和量.3、每天告诉自己一次“我真的很不错”。
4、成功者就是要比对手多做一下,坚持到底的人。
5、信心永远是成功的第一把钥匙。
6、成功者-愿意做一般人不愿做的事情、不敢做的事情、做不到的事情。
7、我成功,因为我志在成功。
8、只要有信心,人永远不会挫败。
9、我不能左右天气,但我能转变我的心情。
10、发光并非太阳的专利,我也可以发光。
11、行动是治愈恐惧的良药。
12、只为成功找方法,不为失败找理由。
13、因为有我,所以更好。
14、不要小看自己,人有无限可能。
15.如果你还可以努力,可以付出,就不要轻言停止和放弃。
16.不要害怕遭遇风险。
17.别说真爱难求,而将爱拒之于生活之外。
18.不要使一生庸庸碌碌、匆匆奔忙,以至于忘记了自己曾去过何处,今后又要去往何方。
19.不要忘记——一个人最大的感情需要是取得别人的赏识和尊重。
20.不要害怕学习,知识没有重量,它是你随时可以获取的又随时可以携带的宝库。
21.不要漫不经心的打发时间或口无遮拦的说话,失去的时间或说出去的话都是无法挽回的。
22.生活不是一场赛跑,而是其每跑一步都值得细细品尝的温馨旅程。
23.昨天属于历史,明天是未揭开的谜,而今天是赐予我们的礼物——所以,我们把今天称之为present。
25、成功者绝不放弃,放弃者绝不成功。
26、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。
27、有志者事竟成,我行动我定能。
28、要改变命运,首先改变自己。
29、软弱就是最大的敌人,勇敢就是最好的朋友。
30、与你内心最贴近的东西,切莫等闲视之。
第五篇:美容院如何建设团队
美容院如何建设团队
快节奏的发展让各行各业都想与时俱进,作为时尚养生保养的美容行业,为了迎合市场的需要,在行业中,开美容院打造自己的专业高效团队是每个美容院经营者所期望的,而现实中众多美容院经营者过于追求利润,急于求成,就形成了速成销售团队,为什么这么说,因为没有通过系统化专业的培训和教育,短期的培训只能让员工了解专业知识的层面很肤浅,美容院想要得到良好的发展首先根基就不稳,苗不正怎么能成材呢?这样的美容院也不可能长久发展。普-丽-缇-莎认为,真正的专业团队是经过专业的培训和教育组建出来的,并不是开美容院招几个员工培训几天就形成的。
当然,也有人质凝,时下美容行业的培训内容过于频繁,这种方式能为美容院能启到效果吗?是不是会让员工感到疲劳?美容院若想打造专业的团队,培训绝对是最好的方法,接合自已美容院的现状,选择针对性的培训是有利于美容院的发展的,当然,培训的气氛可以注入新的方式,让员工从快乐的学习中得到升华。美容院发展至今,从过去的专业技能培训以难以适合当下的发展,经营者在思维上也要有所改变,仅有专业的技能,不懂得人才的挖掘和育人的教育培训,也是很难顺应行业的发展要求的。所以经营者学会招人和留人的策略后,育人作为建设高效的专业团队工作的一部份值得重视。
团队的建设离不开人才,而很多老板对美容院的发展并没有以长远的战略眼光重视人才,更多的是以销售中的绩效去评估员工的能力,包括优秀人员的储备规划更是少之又少,就导致现在的美容院人员流动性大,难招人,难留人,生意难做的局面,无形中就成为被动境界,这也制约了大多数美容院的发展。所以无论你经营的美容院是什么模式,培养人才要制定长远的战略规划,才能使美容院不受因人才而出现的经营上的变故。
培训和教育两者必须并驾齐驱才能为美容院打造出一支专业高效敬业的团队,美容院的教育以经营理念,美容院的企业文化,工作作风及员工的心智为教育提纲,其目的是为了培养员工的心态及敬业精神,通过这类教育,让员工真正明白美容院的发展方向及文化宗旨,以便在工作中更好的发挥通力协作能力。
美容院要想拥有如同狼性的专业团队,不管是培训和教育上,整体规划重则战略,而在团队的建设上制定相应的管理措施,运用一定的策略,针对不同职能员工所授教的侧重点也不同,将每次的培训教育内容通常强而有效的执行力去强化落实,工作任务一定要量化,最终以考核结果实施奖罚措施。
总之,美容院将专业技能培训和员工的心智教育综合为一体,建设成精良高效的团队,才能形成有战斗力的美容院。