第一篇:精选晨会创意案例
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精选晨会创意案例
为进一步固化晨会制度,提升晨会的激励和提振士气的效果,各分行在晨会培训、情景演练及开心互动环节进行了许多有益的创新,现将征集精选的32个晨会创意供各行分享借鉴。
1、说说“贡献”:让每一位员工说说自己昨天为网点都做了些什么,小到保持了网点内外部营业环境,大到营销了名单制客户,让每一位员工都为网点出一份力,员工前进一小步,网点前进一大步。让员工看到从量变到质变的进步。(北京分行)
2、生日惊喜:事先了解本行员工的生日,在当天给他(她)一个惊喜,由全行员工全体演唱“生日快乐歌”作为礼物送给他,过生日的员工一定会非常感动,且印象深刻,很有意义。大堂经理负责落实纪念日和员工生日的情况,并提前告知第2天的主持人和网点负责人。(安徽分行、厦门分行、)
3、突击表扬:由网点负责人抽取前一天员工服务的视频,对文明标准服务做的规范、到位的员工在晨会上特别提出表扬。不一定要天天做,可以随机抽取。这样有利于员工时刻提醒自己要按照标准服务规范做,有利于固化导入效果。
4、集体学习个人金融产品知识库: 总行最新个人金融产品知识库已经推出,在晨会上可以由网点负责人或者晨会主持人将知识库中的知识点每天一个产品带领大家学习一遍。
5、团队竞赛:网点负责人事先准备一个小礼物,在开晨会的时候让大家积极发言说出当天所卖金融产品的特性和营销卖点,谁说的又多又好,就把小礼物奖给谁。
6、记者招待会:在晨会快结束的时候,请行内员工以开记者招 待会记者提问的形式询问晨会主持人或网点负责人,若有一些好的建设性的建议或想法,也可以用记者提问的方式提出。
7、模仿产品推介会:开晨会请行内员工轮流做主持人,谁做主持人,谁就要选择一个产品在当天面向其他同事(充当客户)做产品推介,多次练习,可以让员工在面对客户的时候更加从容。
8、限时两分钟主题性演讲:针对我行网点服务及产品营销主题,根据网点现状,制定阶段性演讲主题,由网点员工轮流脱稿发表自己的见解,并每周或每月评出最佳口才奖。旨在培育网点服务及产品营销文化,营造服务及营销氛围,开拓员工思维,锻炼员工口才及应变力、表现力等。(山东分行)
9、“今天我是客户”案例分享:由轮流主持晨会的员工模拟客户,给出简单背景信息,随机挑选同事作为银行员工为自己提供服务,注重服务礼仪、服务流程、营销及沟通技能技巧展示,寓教于乐。简短演示之后,由其他人员随机点评。并于每周或每月评出最佳表现奖。旨在教育员工换位思考,探索积累服务营销经验,创新服务模式。(山东分行)
10、直言不讳真心话:搭建一个员工分享彼此心里话的平台,可以对业务发展、同事相处,以及生活种种问题,敞开心扉啦啦家常,甚至相互建议,拉近同事间距离,消除隔阂,促进团队和谐,员工共同进步。(山东分行)
11、对抗演练:根据网点实际,每个星期五的早晨,网点员工早到半小时,网点负责人按网点员工数量平均分成A、B两组。
A组成员负责收集和整理一星期来客户来网点办理业务时提出的各类问题或疑问,然后抽出1人,以客户身份针对基层网点出现的一些非正常现象(网点暂时无钱可付、网络断电、ATM故障等)向网点大堂经理、主任或柜员进行询问或责难。其他成员帮助该“客 户”出主意,想办法,极尽刁难之能事。。。
B组成员抽出一人,负责解释或安抚客户,其他成员帮其如何应对,为了锻炼每位员工的思维能力和语言表达能力,B组成员只能出谋划策,不能越俎代庖。(山东分行)
12、情景演练改为业务模拟:每天晨会指定一名员工扮演客户,模拟客户的某种需求或某个业务,其他员工接待,从中找出服务和营销中的不足,并予以纠改,有利于提高服务水平和营销能力。“情景演练”可改为员工面对面演练,像照镜子一样,达到相互纠改、相互学习的效果。注意点:在演练过程中保持面带微笑。(山东分行)
13、说唱晨会:参加晨会的主任,主持人等将晨会内容用唱歌、唱地方小调或山东快书或模仿评书演员的声音进行沟通,不刻板、有新意。(山东分行)
14、今天我是主任:利用晨会的时间,由一名员工充当主任的角色,进行昨日工作的点评和今日工作的安排。目的就是让每位员工参与到网点的管理中来,在增强员工主人翁意识的同时进行换位思考,网点主任也能通过这个形式来了解员工的一些诉求,更加有效的进行网点的管理。(河南分行)
15、模拟情景演练:利用晨会的时间进行一个情景的演练,可以包括产品的推销、客户投诉的处理、大堂经理的职责等。目的就是通过模拟演练增强员工的实战能力。(河南分行)
16、评选服务之星:月初由参加晨会的全体员工评选出上月的服务明星,在给予一定的精神奖励的同时,给予适当的物质奖励。目的是要通过评选增强员工的服务意识和荣誉感,使全体员工更加深刻的认识到服务的重要性。(河南分行)
17、销售冠军经验分享:周一由上周的产品(不只是我行自身的产品,也包括保险、基金等产品)销售冠军利用晨会来和大家分 享一下销售的心得和经验,然后组织员工进行不超过3分钟的讨论,讨论完后选择一名员工将大家讨论的结果做一个分享。目的就是利用网点的销售能手带动网点的员工不断提高销售能力。(河南分行)
18、问答大接龙:晨会时每一个员工随机问某员工关于脑筋急转弯、新旧业务知识、文明服务知识、日常行为规范等问题,如员工答错或不会答就要受罚,在员工面前做一个与众不同的鬼脸。受罚完毕或答对就由该员工开始随机提问,但问过的员工就不能再问。由此类推。(广东分行)
19、营销对决:每日把网点员工分2个小组,每个小组的组长推选2名组员,在1分钟内对指定产品进行推销。并由其它组员举手表决选出成功推销者,失败一方的接受惩罚。(广东分行)
20、专家讲座晨会:邀请上级部门的专业人员或外部专家到网点演讲,拓宽员工的知识面,从而优化员式的知识结构,丰富社会生活经验,了解自然科学和社会科学常识,开拓思想视野等等。(青岛分行)
21、自我展示晨会:用半分钟的时间说出自己的长处(时间必须足)。以大约3分钟的时间倾听别人说出他的优点,说出他的长处。特别注意,任何优点,均不得使用“假如”或“但是”及“结果”等字眼。听别人说自己优点时,只允许静听不必表示感激,亦不可泼冷水。目的是学习发现别人的优点,从强调长处中促进个人自尊和追求个人成长的动机。(青岛分行)
22、优秀柜员经验介绍晨会:首先由某位对主动服务营销有心得者,做3分钟专题报告。报告结束后由报告者和员工做3分钟的服务营销演练。演练完毕,由在场员工提出优、缺点及心得。目的是提高员工服务技巧和营销能力。(青岛分行)
23、小品文章朗读晨会:选取一些具有感染力和激励作用的报 刊文章,由全体员工共同朗读,尽量使音量加大,使晨会更加有生气。员工讲述朗读心得,由网点负责人作结论。目的是提高晨会的吸引力,激发员工的求知欲,避免老生常谈的训话方式。(青岛分行)
24、客户访谈晨会:邀请对我行比较关注,愿意提供帮助意见的网点客户,仿照电视访谈节目的形式进行对话。由客户现身说法,了解客户喜欢选择什么样的银行、购买何种理财产品、喜欢什么样的柜员,以此帮助柜员改进个人服务行为规范。(青岛分行)
25、你是下一个晨会主持人:按以往的程序,主持人按排名轮流坐庄,失去了一定的趣味性。因此,可以通过如下方式确定主持人:在列队时,通过队列操练,比如,向左转,向右转,向后转等,选出差错者,如果多于一人以上,则通过剪刀石头布来论输赢,确定下一个晨会的主持人。如果在2分钟以内的队列操练没有差错者,则该主持人必须连庄。(厦门分行)
26、行姿展示:在主持人的引导下,员工之间完成自检、互检后,由主持人主持,在其口令“规范化行姿演练开始”,所有员工包括主任在内,在队列间完成一次规范化行姿的走步演练,同时,评选出当天最佳仪态先生(小姐),每当选一次最佳,计1分,由大堂经理记录,一月累计分数最高者,得到部门给予奖励的小蛋糕(100元左右)一个,美味共享。(厦门分行)
27、每日一基:每天向同事介绍一支当前排名较靠前的基金,介绍该基金的基金经理、自成立以来的表现业绩、重仓股组成、在同类型基金中的优劣势、近期可操作的指南等。(厦门分行)
28、每日一闻(经济学1+1):每日播报金融管理领域的重大新闻一条,摘取关于该新闻的评论若干,介绍该事件对金融领域可能产生的影响。同时尽量寻找历史上与之类似的重大事件或经济学原 理中与之有关的知识点,加以解释和扩充。比如:针对央行调整存款准备金率的事件,可以结合货币经济学中的知识,介绍存款准备金率与宏观调控的关系,对证券市场可能产生的影响,并引申至近期向客户推荐银行理财产品的重点,以此加强个人理财知识的培训。(厦门分行)
29、专题讨论:每周针对一个事件或问题进行深入的探讨,各抒己见。具体的内容既可以是报纸新闻上的热门话题,也可以是平常员工工作、生活中的细小问题;可以大到国际事件,也可以小到各种生活琐事。具体形式可以是:周一有主持人选定几个话题,让大家投票确定一个主题,并明确讨论的方向;周二至周四分别展开具体的讨论;周五进行总结,并选出优秀的发言者。(厦门分行)
30、驻点券商点评昨日股市和基金:由驻点券商点评昨日股市和基金行情,让全体员工了解市场行情,以便营销股票型基金等理财产品;(深圳分行)
31、服务用语演练:24句服务用语演练改由一名员工扮演客户,从队列末尾向队列开头行进,由队列最后一名员工开始,第1个员工说“您好,欢迎光临”,第2个员工接着说“请问您要办理什么业务?”.....以此类推,改变以往的机械演练,变成活生生的实战演练,扮演客户的员工可以纠正其他员工的服务礼仪和服务用语存在的问题;(深圳分行)
32、营销模拟演练:由客户经理向其他一名员工营销理财产品,再由该员工点评营销情况。(深圳分行)
第二篇:创意队晨会流程
创意队晨会流程
一、整队部分
主:晨会时间已到,5秒内集合完毕(队员主动整齐鼓掌,由主持人默数5个数后,喊“收”停止)以主持人左右两边第一人为基准,向左向右看、向前看、稍息、立正、跨立!(要求注意力集中,动作干净利落、整齐划一)报数(要求注意力集中,吐字清晰利落、最后一人喊全勤或某某某未参加晨会的原因)
二、队歌部分
主:我们是尚仄国际的家人,预备、唱……
三、晨礼部分
主:我亲爱的家人,大家早上好!(队员:“好,很好,非常好!”)非常高兴由我为大家主持一天的晨会,相信我的主持一定能够为大家带来开心多多、快乐多多、收获多多的一天,好不好!(队员:“好!”一遍爱的鼓励)
现在请注视对面的家人今天是否着装整洁、有无佩戴胸牌、对面家人是否面带微笑、是否拿出百分百的精神状态和士气,(队员:“是的”)。如果你觉得对面的家人非常优秀,现在请给她一个热情的拥抱。(结束后整队)以主持人左右两边第一人为基准,向左向右看、向前看、稍息、立正、跨立!
四、口号部分
我们的经营理念是:(拳头动作)一切为了客户!一切为了销售!一切为了产品!我们的作风是:(手刀、动作干净利落、整齐划一想想为什么叫刀)认真、快、坚守承诺!我们的态度是:一个目标、保证完成任务、绝不找借口!
我们的口号是:团结创新、诚信高效
创意队的使命是:让家人文化影响每一个人,让每一位家人感受到我们的激情!创意队的愿景是:打造尚仄一流团队,引领尚仄家人文化!
创意队的价值观:挑战、挑战、坚决挑战!
五、检查部分
主:严格就是大爱,对伙伴的包庇就是对他最大的侮辱,现在请大家将手中的成长日志交给对面的伙伴,六、结束部分
下面让我们用三句口号结束今天的晨会:
今天的心情—好极了!今天的身体—棒极了!今天的目标—明确了!机遇总是垂青那些有准备的人,今天你准备好了吗?--时刻准备着!付出行动,履行承诺!--是的!
今天的晨会到此结束,归队。
第三篇:创意销售团队的晨会口号
创意销售团队的晨会口号有哪些?有正确的经营理念,始能活用人才、技术、资金、销售等各方面的制度。做好销售工作最好是制定一个有创意有激情的口号来激励销售员的工作热情。以下是小编为您整理的创意销售团队的晨会口号相关资料,欢迎阅读!
创意销售团队的晨会口号1
1.服务只有起点,满意没有终点
2.工作高效服务真诚无私奉献优质服务
3.红五月里拜访忙,业绩过半心不慌
4.客户满意,人脉延伸,良性循环,回报生命
5.这天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌
6.经营客户,加大回访,用心专业,客户至上
7.技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人
8.公司有我,无所不能(团队名称),永争第一
9.不吃饭不睡觉,打起精神赚钞票
10.行销起步,天天拜访,事业发展,用心领悟
11.开拓市场,有我最强;(团队名称),我为单狂
12.快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风
13.一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底
14.做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心
15.心态要祥和,销售传福音,服务献爱心
16.吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人
17.争气不生气,行动先心动,助人实助己
18.成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队
19.创意是金钱,策划显业绩,思考才致富
20.知道是知识,做到才智慧,多做少多说
21.积极激励我,多劳多收获,汗水育成果
22.梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人
23.三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一
创意销售团队的晨会口号2
1.主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率
2.业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩
3.全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹
4.市场练兵;心里有底,团结拼搏,勇争第一
5.本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营
6.目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营
7.坚持出勤,专业提升,分享交流,为您分忧
8.团结紧张,严肃活泼,规范行销,业绩保证
9.先做才轻松,抢攻第一周,爱拼才会赢;赢在第二周10.拼命冲到底,再努一把力,努力再努力,人人创佳绩
11.巅峰之队舍我其谁;纵箭出击谁与匹敌(团队名称)奋力冲刺
12.相信自己,相信伙伴!
13.付出一定会有回报
14.每天多卖一百块!
15.团结一心,其利断金!
16.大家好,才是真的好
17.因为自信,所以成功!
18.一鼓作气,挑战佳绩!
19.多见一个客户就多一个机会!
20.吼一吼,业绩抖三抖!加油!
21.回避现实的人,未来将更不理想
22.先知三日,富贵十年
23.双牛并进,必压群雄,(团队名称)!加油!
创意销售团队的晨会口号3
1.做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心
2.心态要祥和,销售传福音,服务献爱心
3.吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人
4.(团队名称),永不言弃,再创辉煌,誓夺第一
5.世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人
6.全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中
7.客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情
8.今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌
9.本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营
10.忠诚合作,积极乐观,努力开拓,勇往直前
11.一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底
12.今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌!
13.攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向
14.把握真人性洞悉真人心成就真人生
15.行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习
16.快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风
17.经营客户,加大回访,用心专业,客户至上
18.技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人
19.客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生
20.主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率
第四篇:晨会
江苏玖久丝绸股份有限公司
——营销中心晨会会议制度
一、会议时间:厂区每日早上8:05—8:20
二、会议地点:办公室(厂区)
三、会议主持:参会人员轮流主持
四、参会人员:营销中心所有人员(厂区)
五、会议内容:主要提倡积极向上的工作状态和精神,当天工作指标的下达
及回报当天工作计划
六、会议流程:标准模式:士气展示+工作内容
形式:站成两排
★ 士气标准标准模式:
1、主持人大声整队、点名
2、主持人大声问候
主持人问候:“各位亲爱的伙伴,大家早上好”
众人答:“好!很好!非常好!越来越好!”
3、主持人:“现在我们朗诵玖久企业文化”
企业愿景:让睡眠更舒适更健康
核心价值观:客户为本突破自我企业精神:团结奋进开拓创新勇于挑战不断进取
营销理念:亲情营销命运共享
行为准则:激情付出感恩共赢
4、每个参会人员汇报当日重点工作计划
5、每个参会人员互相检查工作日志
6、由部门主管或经理宣告公司政策、喜讯或当日重点工作提示和要求
7、主持人带领激情喊三遍“认真、快、坚守承诺、绝不找借口、保证完成任务”并配合手势
8、下面以三句口号结束今天的晨会:
主持人:各位亲爱的伙伴,今天的心情全体回应:好极了!
今天的晨会全体回应:棒极了!
今天的目标全体回应:明确了!
9、主持人宣布:散会
七、会议内容要积极向上,开心正面,不批评
八、参会人员务必到会
九、开会人员迟到捐5元
第五篇:晨会
双井晨会流程
一 问候语
主持人:亲爱的伙伴们,大家早上好。
参加人员:击掌二次,右手握拳下拉至胸前喊“好”。具体要求:面带微笑,声音洪亮,整齐划一。二 仪容仪表检查
自检:参加人员自己打量一下自己的妆容是否有不妥之处;
相互检查:参加人员两两相对,相互检查; 巡检:主持人巡视检查后回位。三 重点内容 开场白:
在这个茶叶飘香的时节,浉河农联社网点服务提升活动正在如火如荼的开展着,推行晨会制首当其冲,借着这个“东风”我非常荣幸的为大家主持我社的第一次晨会。(网点业绩回顾)
首先,通报一下我社各项经营指标完成情况,截止昨天我社各项存款余额为5786万元,完成本月任务100%,各项贷款余额2947万元,较上月上升50万元,盘活不良贷款90万元完成本月任务98%,到期收回率为100%,利息收入为60万元完成本月任务80%。任务完成的我们要保持,有差距的要尽块赶上。
近期以来,我社一直协助乡政府进行粮补下发工作,前台四名综合柜员邓开芬、陈莉、刘巧红、张清华不辞辛苦用他们的热心、耐心、细心满足了农民迫切领到粮补的愿望。特提出表扬,他们这种认真的工作态度也非常值得大家学习。
今天大家的主要任务就是熟悉晨会制、开门迎宾制以及柜员7步曲,就具体分工做以下安排迎宾人员陈丽、刘巧红;大堂经理陈艳丽。
下面我们一起做个小游戏请大家围成一个圈游戏名称成语接龙(三秒以内),接不上者惩罚下蹲三个,由接受惩罚者说出新的成语从新开始,三轮后结束。(一起计时)
结束语:我用这样段话结束今天的晨会:微笑是全世界通用的语言,是一种无声动人的音乐,是人类一种高尚的表情,它永远是生活里明亮的阳光。只要我们的微笑能像呼吸那样自然,像灯光那样灿烂,见人就微笑以待,讲话则微笑相伴,如此还怕做不好服务,还担心我们的顾客——不满意吗? 请大家一起喊出我们农信社的口号 团结拼搏,创新求实
两慢两快
两慢两快(击掌节奏)右手握拳下拉至胸前喊“吔” 服装要求:
男:西服一套、衬衫、领带(金利来)、黑袜子、黑皮鞋
女:西服、裤子、衬衫(金利来)丝巾、黑袜子、黑皮鞋