《中国物业管理》：新鸥鹏引领文化教育物业风向

第一篇：《中国物业管理》：新鸥鹏引领文化教育物业风向

《中国物业管理》：新鸥鹏引领文化教育物业风向

新鸥鹏物管家成立于1998年，以专家级管理团队、精细化管理体系和创新服务享誉业界。近年来，依托企业教育优势，确立打造中国文化教育物业服务领先品牌战略目标，形成“教育 物业”发展模式为行业聚焦。

今年2月，中国物业行业权威期刊《中国物业管理》杂志，特别对新鸥鹏物管家文化教育特色物业服务进行专题报道。新鸥鹏引领文化教育物业风向新鸥鹏物管家参展首届物博会

2016年11月29日，在广州举行的首届物业管理产业博览会暨第二届中国物业管理创新发展论坛上，新鸥鹏物管家以差异化的文化教育物业主题服务展示，引得众多行业专家、媒体记者争相围观，赚足眼球。与会专家称赞，在供给侧结构性改革的背景下，新鸥鹏物管家创造性地提出“文化教育物业服务”理念，满足了广大业主对优质教育的需求，为行业的转型升级提供了示范样本。

作为国内极具影响力的文化教育物业服务企业，新鸥鹏物管家的服务模式为行业所关注。在去年6月举行的“中国物业服务百强企业研究成果发布会”上，新鸥鹏物管家被主办方中国物业管理协会授予“中国物业服务特色企业——教育物业”称号。“新鸥鹏物管家获此殊荣，表明其文化教育物业服务，已走在行业前列。”业内相关人士认为。

中国教育物业特色品牌“教育 物业”模式，引行业关注

在行业面临结构性调整和趋势性调整的“新常态”下，新鸥鹏物管家缘何在竞争激烈的物业行业走出一条独具特色的发展之路，这还得从新鸥鹏物业的母公司新鸥鹏集团说起。

新鸥鹏集团以教育地产享誉全国，拥有2所大学，5所中学，2所小学，31所幼儿园，形成学前教育、基础教育、高等教育的完整教育体系，成功打造0—100岁全周期教育成长体系，是行业最具规模、最有影响力的教育企业之一。依托企业教育的优势，新鸥鹏确立“教育 ”的核心战略，形成“教育 地产”、“教育 物业”的独具竞争力的发展模式。“新鸥鹏教育的优势，已经在房地产开发领域得到体现，更将惠及越来越多的业主，这是其他竞争对手无法复制的。”相关业内人士评价到。整合名校师资，打造社区教育

借助教育的优势，新鸥鹏物管家充分整合集团的教育资源，打造独具特色的社区教育。

新鸥鹏文化艺术培训学校开学现场“在新鸥鹏旗下的小区，我们建立了社区教育服务体系，开展了各类兴趣培训班。”新鸥鹏社区教育负责人介绍说。新鸥鹏物业把文化艺术培训学校开在社区，让业主的子女在小区即可享受高质量的文化教育培训服务。

“我们还与重庆名校巴川中学达成战略合作，共同打造社区教育。”据该负责人介绍。巴川中学是新鸥鹏教育的一张名片，连续16年中考成绩排名全市前列，是中国K12教育专家。去年10月，在新鸥鹏旗下社区，我们联合巴川中学启动了“新鸥鹏家长大学”大型公益讲座，由巴川中学的名师走进社区，与业主面对面探讨家庭教育，担当社会责任。目前，家长大学系列讲座已经举办4场，深得各界好评。2017年，计划举办20场，让更多的家长享受新鸥鹏的优质教育资源。据了解，新鸥鹏社区教育的兴趣培训班，不光有少儿拉丁、少儿街舞、少儿书法，各类中小学的培训课程，还有各种成人的兴趣培训服务。通过这种创新服务模式，把培训服务进驻社区，让家长再也不用为送孩子参加兴趣班发愁。十年磨一剑，开拓教育物业 新鸥鹏物业集团成立于1998年，经过近20年的发展，打造出一支专家级的管理团队，构建起精细化的管理和服务体系，以创新服务领跑者的姿态引领行业发展。在专注住宅物业的同时，新鸥鹏物管家不断丰富管理业态。早在2006年，就为重庆房地产职业学院提供物业管理服务。十余年的管理实践，新鸥鹏物管家积累了丰富的教育物业管理经验。2015年，新鸥鹏物管家成功接管重庆工商大学融智学院物业管理，标志着企业正式进军教育物业这块市场领域。“我们的战略目标就是打造行业领先的文化教育物业服务品牌。”新鸥鹏物业集团总经理张永表示，一方面，集团将充分整合企业教育的优势，把优质的教育资源带到社区，打造独具竞争力的社区教育；另一方面，就是发扬新鸥鹏物管家在教育物业的优势，以专家级的管理，精细化的服务，将优秀的物业服务带到学校。成立物业管理商学院，输出行业服务标准 新鸥鹏物业管理商学院揭牌仪式

为全面助推企业战略目标的实施，2016年12月5日，新鸥鹏物管家率先在行业成立物业管理商学院，不断为文化教育物业服务的主题注入新的内涵。新鸥鹏物业管理商学院坐落在重庆大学城房地产职业学院内，重庆房地产学院是国内知名的房地产专业院校，商学院充分整合房学院的教育资源，形成“教育 物业”的办学模式。

新鸥鹏物业集团总经理张永致辞“我们的商学院，拥有房地产学院的雄厚师资，以及众多实训室，及其专业的设施设备。这是其他培训机构所不具备的。”张永表示。商学院将充分整合企业与房地产学院的优势资源，进一步强化新鸥鹏物业的服务标准，提升管理品质，持续为企业发展提供源源不断的人才支撑。未来学院还将面向市场输出管理培训服务，推动行业发展。

新鸥鹏物业管理商学院相关负责人介绍，学院推行“军事化的管理，管家式的服务”。学员入职第一天起，从中队划分、出操训练、作息时间全部参照部队标准。通过军事化的管理，让其迅速掌握工作要领，确保新鸥鹏物管家的服务标准得到完美执行。客户服务方面，通过“润物细无声”的管家式服务，搭建起物业与业主充分沟通的桥梁，成为业主的知心管家。

首推社区服务三大管理 “文化教育服务是我们未来发展的方向。近年来，新鸥鹏物管家还不断创新物业服务，率先在所属社区推出三大管理服务，促进行业发展”。张永透露。三大管理

三大管理，即资产管理、健康管理和成长管理。资产管理，通过保值保障，租赁支持，环境服务，对业主的资产及资产环境进行管理服务，实现资产的保值增值。健康管理，就是新鸥鹏旗下社区对业主进行全面、系统的健康管理，实现三级医疗体系服务，提升业主生命健康水平。成长管理，指的是依托新鸥鹏教育优势，提供0—100岁全周期教育服务，实现业主的全生命成长。张永表示，新鸥鹏物业将资产管理、健康管理、成长管理融为一体，建立起一个服务业主0—100岁的NEWOPEN社区，保障业主资产升值、教育成才、生命健康的社会生态体系。四位一体，打造独具特色的NEWOPEN智慧社区“在这个社会生态服务体系，我们正在建立一个四位一体的智慧系统，为业主提供更加科技智能的物业服务。”张永说。据了解，“四位一体”即新鸥鹏物管家推出的集智慧社区生活馆、智慧社区O2O、智慧社区CRM系统和智慧社区PMS系统为一体的创新服务。智慧社区生活馆：结合线上服务平台，以实体门店为依托，集成业主生活所需，提供富有特色的线下体验式增值服务。

智慧社区O2O：以“八大模块”服务为核心，整合线下优势商业资源，建立“好鹏友”线上智慧社区生活服务平台，线上支付，足不出户享受周边半径3公里生活服务圈。智慧社区CRM系统：服务全程线上监控，实现业主服务全领域和全过程的闭环管理，细节不怕看。

智慧社区PMS系统：基于互联网云端数据中心和独立手续终端，对物业服务的各项目进行全景式、标准化、精准化后台管控。“四位一体，八大模块服务，是我们基于经营和品质两条主线来做的定位。在经营上，我们有两个重点，第一是智慧社区O2O，做线上的平台和资源的整合；第二就是线下的智慧社区生活馆。品质方面，基于客户和物业管理这两条主线，我们着力打造智慧社区CRM系统和智慧社区PMS系统。”张永表示。八大模块，全方位满足业主所需 “在四位一体服务的基础上，我们还以智慧社区生活馆为载体，将社区家政、社区商务、社区租售、社区教育、社区团购、社区养生、社区超市、社区餐厅这八大服务融入其中，全方位满足业主生活所需，让业主足不出户，享受新鸥鹏物业的便捷服务。”张永介绍说。截止2016年底，新鸥鹏物管家已在管理社区，连开9家NEWOPEN智慧社区生活馆，惠及上万业主。知心管家，服务无止境 新鸥鹏物管家客服风采采访最后，张永向记者谈及新鸥鹏物业集团的服务理念：“新鸥鹏物管家 知心管家 让您放心在家。” “新鸥鹏物管家”，即物业管理的专家，又是客户的知心管家；“知心管家 让您放心在家”是企业的定位。张永分析认为：“当客户基本的服务需求得到满足以后，强化对客户心理、生理健康的关怀，对生存环境和空间的关注与改善才是未来行业的发展方向。” 据了解，此前在重庆网络评选中，鸥鹏K城获评重庆物业服务最满意小区。在今年的业主满意度调查中，新鸥鹏物管家也已85.86%的高满意度收获业主的肯定。为业主提供超出预期的物业服务，新鸥鹏物业人永不止步！新鸥鹏物业集团简介重庆新鸥鹏物业管理（集团）有限公司（简称新鸥鹏物管家）成立于1998年，系新鸥鹏集团全资子公司，注册资金壹亿元，具有国家一级物业管理资质，为中国物业管理协会会员单位、重庆市物业管理协会理事单位。经过近二十年的发展，现已建立集团化的管控模式，旗下有住宅物业公司、商业物业公司、教育物业公司、社区服务公司等多家品牌管理公司，管理区域涉及重庆、成都、济南、滨州、北京、上海、欧洲、澳洲、北美洲等地，管理面积逾1000万平方米，业态涵盖住宅、教育、商业、写字楼、酒店、农业、产业园等多种物业类型。

第二篇：新理念引领中国新外交

新理念引领中国新外交

2014-01-06 09:20 《学习时报》 赵可金 我要评论0 字号：

核心提示：发展中国家是中国外交的重要基础，能否巩固与发展中国家的团结合作，直接决定着中国外交全局。新一届中央领导集体上任后，高举和平、发展、合作、共赢的旗帜，足迹踏遍非洲、中亚、东南亚和拉美国家，提出正确义利观，强调有原则，讲情谊，讲道义，巩固了传统友谊，赢得了真诚伙伴。

刚刚过去的2013年是国际形势复杂变化的一年，也是中国外交奋发有为的一年。以习近平同志为总书记的新一届中央领导集体着眼全局，主动谋划，强调布局，善于谋势，积极运筹与主要大国关系，全力稳定和拓展周边睦邻友好关系，大力加强与发展中国家友好合作，深入参与和引导多边外交进程，在外交布局上更加全面均衡，在外交安排上更加科学高效，在外交运筹上更加务实高效，实现了外交运行理论的一系列理论创新，中国外交呈现出奋发有为的新气象，开创了中国特色大国外交的新局面。

加强顶层设计

习近平同志多次强调，要从顶层设计角度对中长期对外工作作出战略规划。党的十八大以来，新一届中央领导集体观大势、谋大事，科学运筹新局，加强顶层设计和战略谋划，提出了实现中华民族伟大复兴中国梦的重要思想，明确了两个一百年的奋斗目标与坚持走和平发展道路的总体对外战略，通过一系列重大外交行动，将大国、周边、发展中国家、多边等工作密切结合起来，为运筹中长期外交整体布局奠定了良好基础。

新型大国关系。大国关系是中国外交顶层设计的关键，也是中国和平发展最根本的外部影响因素。一年来，中国坚持发展新型大国关系，中俄全面战略协作伙伴关系提升到新阶段，中美进入共同构建新型大国关系的新时期，中欧合作确定了2020战略规划，中国同发展中大国的协调配合进一步增强，中国大国外交布局更加均衡，合作水平明显提升，正在步入良性互动的健康发展轨道。

2013年3月，习近平当选国家主席后，首访俄罗斯，签出了具有战略意义的《中俄联合声明》，签署了一大批被称为“世纪合同”的合作协议，中俄元首一年来五次会面，相互合作和国际战略协调保持高位运行，成为新型大国关系建设的典范。2013年6月，中美元首实现庄园会晤，就构建新型大国关系达成重要共识，明确了不冲突不对抗，相互尊重，合作共赢的发展内涵，中美元首在2013年实现两次会晤，拜登副总统访华，第五轮战略与经济对话、第四轮人文交流高层磋商、第24届中美商贸联委会对话成功举行，中美双边投资协定谈判进入实质性阶段，中美新型大国关系的内涵正在不断得到充实。此外，2013年11月，第16次中欧领导人会晤成果举办，双方宣布了《中欧合作2020战略规划》，为未来5~10年的中欧合作指明了方向。习近平出席金砖领导人峰会，中国与发展中大国的伙伴关系有了新的提升。可见，构建良性互动、健康发展的新型大国关系已经成为新时期中国大国外交的中心，开启了中国大国外交的新方向。

经略周边战略。在科学谋划大国关系的基础上，习近平主席立足中国和平发

展大局，将经略周边作为中国战略重心，习近平主席、李克强总理就任后首访首站都选择了周边国家，中国同周边21个国家开展国家元首和政府首脑级别交往，基本实现了高层交往全覆盖。中央召开新中国成立以来首次周边工作座谈会，对周边战略目标、外交方针、总体布局和工作思路进行了科学部署，明确了亲、诚、惠、容的周边外交新理念，提出了“丝绸之路经济带”“21 世纪海上丝绸之路”“中印缅孟经济走廊”“中巴经济走廊”等一系列重大外交倡议，积极推动10+1、10+

3、东亚峰会、上海合作组织等各种区域合作机制相互补充、相互促进，为维护地区和平、促进地区发展作出了重要贡献，引发周边国家乃至整个世界的高度关注，安定了四邻，巩固了周边，开创了中国周边外交的新局面。

正确义利观。发展中国家是中国外交的重要基础，能否巩固与发展中国家的团结合作，直接决定着中国外交全局。新一届中央领导集体上任后，高举和平、发展、合作、共赢的旗帜，足迹踏遍非洲、中亚、东南亚和拉美国家，提出正确义利观，强调有原则，讲情谊，讲道义，巩固了传统友谊，赢得了真诚伙伴。

2013年3月，习近平主席访问坦桑尼亚等非洲三国，会见10多位非洲国家领导人，签署了40多个合作文件，宣布了一系列支持非洲发展的新措施，巩固了与非洲国家的传统友谊。2013年6月，习近平主席出访拉美三国，签署了24项合作文件，与加勒比地区八国领导人分别举行双边会谈，宣布支持加勒比国家经济和社会发展的一系列新举措，受到各方热烈欢迎。特别是习近平主席在出访期间，强调同发展中国家交往中大力弘扬正确义利观，坚持义利并举、义重于利，互利共赢的方针，“要讲感情，讲危难之中见真情”，构建与发展中国家的“命运共同体”。正确义利观的提出，意味着中国不仅把自己看作是发展中国家的一部分，而且将自己定位为一个发展中大国，在与发展中国家开展外交关系时更加进取担当，更强调履行积极有为的国际责任，为广大发展中国家提供更多经济、政治乃至话语权上的支持。

负责任大国。随着中国国际影响力的上升，中国日益强调承担积极有为的国际责任，为国际社会提供公共产品。一年来，中国作为联合国安理会常任理事国，积极参与叙利亚问题、伊朗核问题、朝鲜半岛核问题以及阿富汗和平重建等问题的解决，坚定不移地做和平维护者和促进者，为叙利亚问题重回政治解决轨道、六国与伊朗达成协议以及管控朝鲜半岛紧张局势发挥了积极作用。同时，中国还积极推动达成WTO诞生18年来的首个贸易协定，为这一全球贸易体系注入了新的活力，积极参与制定2015年后发展议程，为应对气候变化等全球性问题提出中国方案、贡献中国力量。中国领导人积极参加了亚太经合组织年会、G20、东亚峰会、金砖国家领导人峰会，大力推进自由贸易区战略，反对各种形式的贸易保护主义，加强区域经济合作，中国与冰岛、瑞士签订自由贸易协定，中韩自由贸易区和中日韩自由贸易区等谈判进展顺利。特别是中共十八届三中全会的召开，进一步向国际社会传递出中国全面深化改革开放的信息，得到了国际社会热烈反响。

统筹型外交。新一届中央领导集体上任以来，善于把握大局，科学统筹全局，从统筹国内国际两个大局出发，加强对外事工作的统筹协调，逐步建立健全了内外兼顾、通盘筹划、统一指挥、统筹实施的统筹协调体系，推动中央和地方、政府和民间、涉外各部门牢固树立“外交一盘棋”理念，保障了中央对对外工作的领导、决策、管理、处置等各项功能顺利实施，保证了中央对外战略意图的实现。2013年以来，在总书记的直接领导下，中央加强了有关机制建设，逐步理顺体制机制，制定了明确规定，加强与规范外事和外事管理工作，有力改进和加强了中央对外事工作的集中统一领导和统筹协调。特别是加强务实外交，围绕群众面临的热点和焦点问题，加大督查落实，提高便民、利民服务效率，加强部际协调机制、央地沟通机制、内外联动机制和官民合作机制建设，与国内外政府机构和企业、媒体、非政府组织等逐步探索建立多方联动的外交服务共同体。在十八届三中全会决定建立国家安全委员会，着力从顶层设计角度对中长期对外工作作出战略规划，这是外交科学统筹的一个重要标志。随着国家安全委员会的成立，中央将进一步加强顶层设计和战略谋划，通过一系列重大外交行动，将大国、周边、发展中国家、多边等工作密切结合，综合施策，必将开辟中国外交科学发展的美好未来。

积极策略运筹

政策和策略是党和政府的生命。要想将顶层设计的国家纲领和战略规划贯彻落实，离不开在对外政策的具体执行环节顺势而为，根据国内外形势的复杂变化，及时制定正确的政策与策略。2013年，中央统筹内政外交战略全局，在一些具体问题上，着眼于维护和巩固中国和平发展的大局，加强策略运筹，主动布局，精准发力，开展了一系列外交新实践，实现了中国外交的新突破。

增强战略定力。作为经济体量居世界第二的庞大经济体，克服内外压力最关键的是稳定国内外的信心，增强战略定力。十八大以来，中国明确了两个一百年的战略目标，提出了实现中华民族伟大复兴中国梦的重要思想，成为统率中国战略全局的核心。2013年1月28日，总书记在第三次中央政治局集体学习时强调，要加强战略思维，增强战略定力，将坚定不移地走和平发展道路，坚定不移作和平发展的实践者、共同发展的推动者、多边贸易体制的维护者、全球经济治理的参与者。

中国增强战略定力，主要体现在坚持改革开放和稳定宏观经济政策上。在2013年年初召开的中央经济工作会议上，明确宏观政策要稳住，微观政策要放活，社会政策要托底的方针，全力维护中国和平发展的势头。2013年9月11日，国务院总理李克强在2013夏季达沃斯论坛开幕式的致辞中强调，中国要坚持稳中求进的总基调，统筹稳增长、调结构、促改革，稳定宏观经济政策，着力打造中国经济的升级版，表明中国已经具备大国自信，选择了一条兼顾当前和长远的转型升级之路。在2013年11月召开的十八届三中全会上，中国将工作重心转移到制度改革上来，明确提出全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。所有这一切均表明，中国外交越

来越强调道路自信、理论自信和制度自信，咬定青山不放松，中国外交正以更为宽广的视野、更富进取的姿态在全球范围内稳步展开。

注重科学运筹。中国有170多个建交国家，参与了绝大多数国际组织，如果不能有效运筹有限的外交资源，是不能达到日益上升的外交需求的。新一届中央领导集体在外交方式上进行了科学运筹，在双边外交中拓展多边外交舞台，在多边外交中强化双边外交，实现了外交效果的务实高效。

从习近平主席和李克强总理出访行程安排来看，十分重视在双边外交中拓展多边外交舞台。国家主席习近平在南非德班访问期间，同非洲国家领导人举行早餐会，在访问特立尼达和多巴哥期间与拉美11国领导人举行午餐会。李克强访问罗马尼亚期间，在布加勒斯特举行中国―中东欧国家领导人会晤，开展了很好的对话和交流。此种在双边外交中构建多边外交舞台，大大节省了外交资源，拓展了中国多边外交的舞台，取得了很好的外交效果。

同时，中国领导人也十分重视利用多边外交舞台开展双边外交，增强多边外交的影响力。习近平在出席G20峰会前后，安排对一些重要国家进行访问，提前就一些重大问题释放声音，引发各方面的关注，在博鳌亚洲论坛期间，举行双边会晤，交流一些治国理政的经验，为多边外交提供中国方案。李克强总理在出席东亚领导人系列会议前后，也开展对一些国家的访问，提出一些具有影响力的外交倡议，并在峰会期间与多国领导人开展双边会晤，交流对一些问题的看法，深化双边协调和务实合作，效果突出。

此外，中国新一届中央领导集体十分重视在重大外交活动中创新外交方式，加强公共外交和人文交流，增强中国在国际舞台上的影响力和亲和力。比如习近平主席和奥巴马总统开展的庄园外交，受到世界关注，对增进中美理解和扩大共识起到了很好的作用。在巴厘岛APEC峰会期间，习近平主席为普京总统送上生日礼物，开展“蛋糕外交”，以及彭丽媛作为主席夫人开展“第一夫人”外交，为首脑外交锦上添花。所有这些外交创新，符合外交科学规律，取得了超出预期的良好效果，开创了中国外交新局面。

抓住主要矛盾。策略运筹并非是眉毛胡子一把抓，而是要善于抓主要矛盾，抓主要矛盾的主要方面。2013年的中国外交，从中国改革发展的大局出发，直面矛盾和挑战，在外交事务上更加进取担当，尤其是在一系列重大问题上主动发声，下先手棋，在较短的时间内扭转了此前一度被动的外交态势，赢得了中国外交的良好开局。

面对中国周边环境“树欲静而风不止”的复杂局面，中央领导频频出访，采取“先外围后周边”的思路，努力寻求缓和周边外交局势的对策。总书记当选国家主席后，首访俄罗斯，与普京总统建立了良好的个人关系，中俄关系作为中国外交优先发展的方向，保持了高位运行，稳定了周边外交的半壁江山。随后，李克强总理首访印度，提出一系列重大倡议，得到印度积极回应。习近平主席和李克强总理2013年下半年访问中亚和东南亚国家，出席一系列东亚领导人峰会，提出了许多受到高度关注的外交倡议，中国周边局势得以稳定。特别是在缓和朝鲜半岛局势、管控钓鱼岛争端、推动南中国海合作方面，中国领导人果断决策，夯实了中国周边战略的稳定基石。在此基础上，中央召开首次周边工作会议，对经略周边提出全面部署，巩固了外交胜利果实。

坚持底线思维

一个国家越具有国际影响力，面对各种明枪暗箭式的战略考验越大，越要求其外交具有底线思维。在处理任何问题的时候，既要争取事情向好的方向发展，又要做好最坏的打算。习近平同志强调，中国坚定不移走和平发展道路，但决不能放弃我们的正当利益，决不能牺牲国家核心利益。一年来，在事关国家主权、安全和发展等核心利益问题上，中国外交坚守底线，敢于和善于捍卫国家利益，牢牢把控中国和平发展的大局。

坚守原则底线。大国必须是一个有原则的国家，而且在原则问题强调信誉，言必信，行必果，这样才能有大国担当。一年来，中国在钓鱼岛主权、东海防卫识别区、南中国海争端等事关原则问题上坚定不移，不仅自己要坚守原则底线，而且还要重视履约践诺的底线，如果其他国家挑战中国坚持的主权平等、不干涉内政等国际关系原则，中国则敢于动用全部资源施加反制。

在一些具体问题上，中国外交坚持原则，不回避矛盾，主动发生，主动布局，赢得了有利于我国的外交态势。在划设东海防卫识别区问题上，中国坚持原则，主动施策，精巧发力，顶住各种压力，维护了我国正当权益。在中日钓鱼岛争端上，中国坚持原则，掌握尺度，你进一步，我进一步，绝不吃亏，也不升级，实现了“打破实控未失控”。在南中国海问题上，中国牢牢把握维持地区和平稳定大局，积极致力于互利共赢，推动外交谈判顺利进行，反映出日臻娴熟的外交技巧。对于一些国家的政治家不负责任的政治言行和外交表态，中国也坚持原则，敢于批评，并采取适当举措，在不升级的前提下，开展必要的外交斗争。即便中国卷入周边国家的人道主义救援行动，也必须恪守在内政问题上的国际关系原则，不能逾越外交政策底线。

树立大国心态。木秀于林，风必摧之。作为一个综合国力快速上升和社会模式与众不同的大国，受到来自各方的怀疑、批评乃至打压都是不可避免的。面对这些批评和打压，中国不怕批评，不怕打压，甚至面对打压，从容应对，妥善处理，呈现出大国必备的心态。

中国领导人积极开展公共外交和人文交流，积极引导舆论，增进国际社会对中国的理解。习近平主席和李克强总理在出访时，要么主动接受外国媒体采访，要么在外国媒体发表署名文章，主动向世界介绍出访的目的和中国的政策主张，不回避国际社会关注的热点和难点问题，表现出自信从容的大国心态。十八届三中全会之后，中国选派专家学者和相关官员，应邀到各国介绍十八届三中全会及其政策变化，主动解释中国的政策，回应外国的关切，正在走向良性互动。同时，培养大国心态，关键是振奋民族精神。2013年8月，总书记在“819”讲话中强调弘扬民族精神，讲好中国故事，传播好中国声音，大力加强爱国主义，振奋民族精神。2013年的公共外交强调奋发有为，孔子学院、友好

城市、对外传播等有了迅猛的发展。中国已与世界上131个国家，建立了2022对友好城市市洲，关系友好城市已成为中外地方政府和城市在各个领域交流的主要渠道。孔子学院和课堂的布点已经覆盖了占世界人口88%的国家，有120个国家建立了440所孔子学院和648个中小学孔子课堂。目前还有400所国外大学在排队申办，等待审批。以中央电视台、新华社等主流媒体为代表，实施传播走出去工程，在世界范围内建立网络，主动设置议题，回应国际社会关切，影响力日益上升。文化部大力开展对外文化工作，欢乐春节等品牌活动影响力不断加大。国侨办侨务公共外交也发展迅猛，美国华侨反对ABC主播的抗议活动影响力受到重视。中国公共外交协会大力实施服务企业走出去工程，多次召开研讨会，推动外交资源和企业资源的统筹利用。此外，在热点问题上，中国主动设置议题，开展危机公共外交，效果良好。

做好两手准备。任何事情都具有两面性，既有向好的方向争取和发展的可能，也有恶化乃至失控的危险。一年来，中国坚定贯彻中央决策部署，有力遏制了个别国家侵犯我国领土主权和海洋权益的非法行径。同时，中国主张在充分尊重历史事实和国际法的基础上，通过对话和谈判寻找妥善解决办法。中方同东盟国家在落实《南海各方行为宣言》框架下启动“南海行为准则”磋商，同文莱、越南就推进共同开发与海上合作达成一致，维护了南海的和平稳定。中国要做一个负责任的大国，就必须做好两手准备，以革命的两手反对反革命的两手。

在遇到矛盾和问题的时候，中国既要不急不躁，积极创造条件，争取事情向积极的一面转化，通过各方面的交流与合作，促成问题得到解决。与此同时，中国也要做好最坏的准备，任何外国不要指望我们会吞下损害我国主权、安全、发展利益的苦果。比如在南海问题上，相比地区和平稳定的大局，其他问题都是小问题。只要不改变现状，不挑战原先达成的原则和共识，一切问题都可以通过谈判解决。一些国家暂时有困难，中国也可以伸以援手，共克时艰。但如果非得要以此挑战底线，进而引发冲突和更严重的后果，中国也不怕，要做好最坏情况的打算，特别是军事斗争的准备。总之，和平欢迎，战争也不怕，唯有坚持原则，进退有度，才能从根本上解决南海问题。在南海问题上是如此，在其他问题上亦是如此。

做好两手准备，并不意味着立即启动相关预案和计划，而是实现有备无患。坚持底线思维，意味着在处理外交事务时要改变以往“防守反击”的消极思维，贯彻主动规划、主动部署和主动调整的积极思维，在几乎所有问题上都要做好各种预案，甚至进行模拟演练，充分考虑到各种可能情况的发生。因此，对新时期的中国外交来说，既要有立足于和平发展的各种计划和办法，也要有处理最危险情况的准备，这样才能有备无患，也才能维护和巩固中国和平发展的势头，为中国长期和平发展奠定坚实的基础。

第三篇：睿航汽车模拟驾驶器助力智能学车,创新引领行业新风向

中国驾培行业模拟教学解决方案商

官网：www.xiexiebang.com

睿航汽车模拟驾驶器助力智能学车，创新引领行业

新风向

在人工智能风口之下，传统驾培行业也受到影响，不少驾校纷纷引入智能学车，助力规范化、规模化发展。而汽车模拟驾驶器的出现，也为全国的驾培市场提供新的发展思路和模式。

作为驾培行业仿真和模拟技术领域的开拓者与领导者，中智仿真自成立以来一直深耕于仿真和模拟技术的研发与应用，在多年行业服务经验和国内领先技术的支撑下，中智仿真睿航汽车模拟驾驶器取得了一定的成绩，赢得了众多学员和教练的称赞。

真实驾驶 真实体验 深圳市中智仿真科技有限公司 地址：深圳市福田区梅林东路5号广仁大楼五楼

中国驾培行业模拟教学解决方案商

官网：www.xiexiebang.com

了解学员需求，提升安全保障

在实际的驾驶训练里，驾驶人若要顺利完成整个操作过程，需要进行大量的精确配合的动作。新手上路，不可避免的会出现紧张、难以协调等现象，若操作不当，极容易发生安全事故。中智仿真以为国家和社会培养合格的高文明素养的驾驶员为企业发展使命，旗下研发的睿航汽车模拟驾驶器，通过采用虚拟现实仿真技术，从视觉、听觉、体感等方面营造出一个真实的驾驶环境和视角，为驾驶学员提供一个虚拟的可靠的驾驶训练环境。

此外，中智仿真还针对性自主研发了一套完善的训考结合的培训机制：技能单点训练、复合训练、精准报错与预警、训练报告以及综合考试等，帮助学员迅速熟悉操作，掌握驾驶技能，减轻心里负担。理论+模拟+实车的驾考培训模式，大大提高了学员的学习效率，也提升了安全保障。

驾考新规来袭，降低企业成本

交通运输部继机动车驾驶培训行业推广计时培训、按学时收费、先培训后付费服务模式后，自4月1日起又开始施行《机动车驾驶培训网络远程理论教学》条例。如此一来，自科一到科四，需要累计完成62个学时，大大增加了学员的时间成本。根据网传某驾校的收费标准，C1计时课时费达到130元每课，而C2计时课时费更是高达150元，此外还需收取一百元的计时卡费用，学车费用也比之前有所提高。

真实驾驶 真实体验 深圳市中智仿真科技有限公司 地址：深圳市福田区梅林东路5号广仁大楼五楼

中国驾培行业模拟教学解决方案商

官网：www.xiexiebang.com

通过中智仿真睿航汽车模拟驾驶器，学员可以独自反复练习，一方面缓解了真实模拟训练中的心理压力，另一方面也降低了学习成本。此外，中智仿真睿航汽车模拟驾驶器能够对学员的模拟学车训练效果进行实时有效的监控，并可以对接监管平台的学时系统，针对性指出学员的错误操作，形成正确引导，确保学员能够掌握并熟练各项操作，对学员考试通过率的提高具有一定的辅助作用。

立足行业痛点，助力品牌提升

随着驾培机构数量的不断增加，驾培市场的竞争也越发激烈。在激烈的市场竞争下，如何提高学员学车的效率，降低固定成本，在同质化的市场里突出重围，是很多驾校所要面临的问题。

立足行业痛点，中智仿真将科技化、信息化的元素注入传统驾培行业，中智仿真睿航汽车模拟驾驶器的出现，有效帮助教练系统化、专业化地训练学员，减少训练学时，提高学员考试通过率，降低驾校运营成本，实现多方共赢。驾驶模拟舱+实车训练的模式不仅提高了教学质量，受到广大学员的认可，也提升了驾校品牌美誉度，得到众多驾校的青睐。

作为中国驾培行业模拟教学的开拓者，中智仿真一直秉承着“真实驾驶，真实体验”的品牌理念和“尊重科技，更尊重生命”的研发理念，基于自身的技术优势，开创出驾驶模拟舱+实车训练的创新模式。这既是对自身品牌的一种创新，也是对驾真实驾驶 真实体验 深圳市中智仿真科技有限公司 地址：深圳市福田区梅林东路5号广仁大楼五楼

中国驾培行业模拟教学解决方案商

官网：www.xiexiebang.com

培市场规模化经营的一种探索和变革。理论、模拟练车、实车操练已成为了目前驾培行业的新规则，中智仿真的成功，让我们们认识到，唯有创新，方能引领行业新风向。

真实驾驶 真实体验 深圳市中智仿真科技有限公司 地址：深圳市福田区梅林东路5号广仁大楼五楼

第四篇：管理式医疗将引领中国医疗新风潮

管理式医疗将引领中国医疗新风潮

随着医学的长足进步，人性化的治疗方法越来越普遍。而随着移动医疗的渐入正轨，管理式医疗的概念也就此诞生。管理式医疗是指是指使用各类技术手段来为病人提供质优价廉的服务。如何将先进的技术与理念完美的结合在一起，将是政府和市场都需要思考的问题，因为管理式医疗则有助于缓解问题的累积并部分解决未来的巨大挑战。

管理式医疗是一种医疗控费的手段，正日益受到市场的关注，相关的一些商业模式也开始获得投资。其中最广泛的产品就是与移动医疗合作的老年人和慢病人群管理式医疗护理服务。这种服务可以借助移动端的软件为用户提供各类护理服务。这一智能系统可以根据用户的回答、检查的结果等自动生成新的问题，并提醒用户下一步的护理服务如何操作。系统主要通过风险评估来指导用户的护理服务，并由经过训练的护士来具体进行指导和提供服务。

毫无疑问，老年人和慢病人群是一个国家医疗系统中最重要的护理群体，他们对护理的需求非常大，但往往不知道具体如何操作，特别是如何通过有效的护理可以规避操作不慎导致更为糟糕的情况出现。而管理式医疗的优点就是在于通过技术手段有效的评估用户身体中潜在的风险并提前去预防和控制，从而最终提高病人的护理质量和降低医疗费用，这也正是移动护理的核心价值。

就中国现有的医疗模式来说，大部分医疗护理服务并没有进入医保或商保的赔付领域，而是由用户自己付费。因此管理是服务与医疗保险合作将有着巨大的市场前景。

但是，管理式医疗虽然好，要想在中国发展还需要解决几个问题。第一，中国高水平护士较为缺乏，这不利于移动护理的发展。未来护士教育培训体系需要提升才能跟得上市场的需求。第二，社区医院在医疗市场中所占有的比重太小，难以满足移动护理的需求，需要对社区医院的流程和人员管理进行再造。第三，中国老年人对电子产品的使用较为困难，前期可能还是只能针对相对年轻的慢病人群，等市场慢慢成熟后逐步再为老年人服务。

总体来说，管理式医疗是移动护理乃至整个未来慢性病和老年人疾病诊疗的核心，提高疗效和控费是其中的关键价值。如果能合理的使用，将会推动高端医疗在中国的发展，使中国的医疗水平更上一个台阶。

(环球医学编辑：余睿智)

第五篇：中海物业管理有限公司是中国现有三代物业管理模式及

中海物业管理有限公司是中国现有三代物业管理模式及“中海物业”、“中海·深蓝”服务品牌的创造者和中国现代物业管理事业的开拓者。在中国海外集团公司27年的仆仆风尘中，中海物业得到了良好的孕育和萌生。

1986年，在香港注册成立的中海物业，全盘引进英国物业管理模式,有机地融入以和谐为主题的中国文化传统，使东方人文精华与西方服务礼仪互为补充,相得益彰地提炼出适合中国国情需要的现代物业管理新概念，锻造出具有中国特色的“中海物业”服务品牌。

1991年，中海物业由香港挺进内地，从深圳起跑，相继在广州、上海 北京、成都、长春、南京、西安、苏州、中山、宁波等地，开办了14家分公司和8家专业化物业服务公司。这些专业涵盖了楼宇自动化、物业机电维修、电梯安装保养、环境工程施工、园林景观设计、建筑装修工程、酒店经营管理及物业管理教育等。迄今，北起哈尔滨、南至三亚，东濒青岛、西逾兰州，华夏大地的60多个中心城市都飘扬着中海物业的旗帜。

2006年4月，中海物业率先跨出国门，为越南胡志明市高端项目提供高品质的物业服务，开创了国内物业管理国际化输出之先河。中海物业致力于管理信息化、服务人性化、技术智能化、企业规范化的研究与探索，开企业风气之先。其所构筑的优秀文化基因，以及海纳百川的兼容能力，为内地物业管理行业奠定了发展的基石;给改革开放中蓬勃进取的神州，带来了现代人居服务的春风。

成为建成国家优秀示范小区最多、通过ISO9000、ISO14000、OHSAS18000体系最早、获得国家部委和各省市荣誉最丰、接待或指导国内外参观者最广的物业管理企业。中央电视台、《人民日报》、《经济日报》、《工人日报》、《法制日报》等新闻媒体，北京、上海、广州、成都 深圳等地方性报刊，以及香港、澳门各大传媒一直关注着中海物业的成长和进步,相关报道不胜枚举。在国内各大门户网站的行业专栏中，中海物业受到广大业主、用户、合作商、发展商和政府 管理部门的好评和肯定，成为国内少有的最受客户欢迎、最具影响力、信誉度最高的集群式大型物业管理企业。

编辑本段发展历程

1991年7月在深圳注册，注册名称为“中海物业管理（深圳）有限公司”，首任总经理为丁步华先生

1995年4 月公司注册为独立法人

1996年2 月行业内第一家获得ISO9002国际质量体系认证

1996年7 月首次对外承接物业管理项目，正式迈入市场

1997年11月获深圳市首批甲级资质物业管理企业

1997年10月率先走出深圳，进入天津，拉开了深圳物业管理公司拓展外地市场的序幕

1998年6 月中海楼宇科技公司注册成立

1998年8 月中海社区环境工程公司注册成立

1998年12月中海电梯工程公司注册成立

1999年11月行业内第一家通过商住区ISO14001国际环境管理体系认证

2000年6 月组建行业内首家专业化文艺团体——中海艺术团

2001年7 月在公司成立十周年庆祝大会上，建设部领导指出：“中海物业代表了中国物业管理未来的发展方向”

2001年12月获建设部首批符合一级资质标准的物业管理企业

2002年10月获深圳市首届质量管理奖，为深圳市服务行业唯一，首开物业管理企业问鼎品质大奖先河

2002年11月建立了连接公司总部、各管理处的计算机网络系统，开发出了拥有深圳中海物业自主知识产权的物业管理软件

2003年4 月首创行业内以“三价值理论”为核心理念的“第三代物业管理”模式

2003年6月签约管理高档物业面积突破2000万平方米，涉足国内20多个大、中城市

2003年8月通过ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、OHSAS18001职业健康安全管理三套管理体系一体化认证

2003年10月“中国海外集团公司物业管理委员会”成立

2004年4月推出“中海·深蓝”高端物业管理品牌

2004年11月被确定为中央广播电视大学教学实习基地

2004年12月获“2004最具影响力深圳知名品牌”

2005年1月举办“中海物业品牌发展战略新闻发布会”，向海内外公开发布《中海物业发展战略白皮书》和《中海物业文化纲领》，昭示了成为世界一流的一体化物业服务提供商的发展目标

2005年1月推出中海物业吉祥物小海豚“多多”

2005年9月获“2005全国用户满意服务”称号

2006年2月注册资本由“人民币1000万元”变更为“人民币5000万元”

2006年3月经中国海外集团批准，并经国家工商行政总局核准，公司名称由“深圳市中海物业管理有限公司”变更为“中海物业管理有限公司”

2006年5月三位驻场经理抵达越南胡志明市，意味着中海物业的首个跨国顾问项目正式启动，开创了我国国内知名品牌物管企业顾问模式国际化输出之先河

2006年8月划归深圳中海地产有限公司管理

2006年8月中国海外管理服务(国际)有限公司正式运作 编辑本段企业文化

中海物业倡导的文化价值观，是以文化推动企业核心能力的持续成长，推动资源的持续经营，推动企业效率、效益的持续提高，推动企业及员工价值实现。中海物业的企业文化是崇尚规范化、标准化管理的企业文化，其精髓是“精细、专业、诚信、和谐”。

中海物业发展愿景：成为世界一流的物业一体化服务商

中海物业核心价值观：追求企业和员工的共同成长

实现客户和企业的和谐共荣

中海物业服务理念：精诚服务、精彩生活

中海物业品牌风格：高档物业特征、优质服务标志

中海物业企业精神：严格苛求、自觉奉献

中海物业文化精髓：精细、专业、诚信、和谐

中海物业经营理念：共赢合作、共同发展

中海物业质量方针：为客户提供安全、清洁、优美、舒适、方便、和谐的生活和工作环境

中海物业管理方针：守法诚信、关爱身心；绿色环保、安全温馨；追求卓越、持续创新 编辑本段品牌竞争优势

中海物业管理模式已输出至杭州、南京、天津、重庆、珠海、贵阳、武汉、南昌、长沙、石家庄、沈阳、郑州、南宁„„等60个大中城市逾100多个项目，在深圳的全委管理的高档住宅、写字楼、商场等各类业态的高档物业达50余处，管理面积逾5000万平方米，在中国物业管理行业创造了系列第一，始终引领着行业的潮头，成为中国物业管理行业的“旗舰”。中海物业的美誉度、管理规模的覆盖力、在多年的市场化运作中不断探索与创新的多样化管理模式，被业界和社会尊称为“中国第一大管家” 编辑本段管理经验优势

中海二十年的管理发展历程，涵盖的全面管理业态为中海积累了相当丰富的管理经验。目前公司拥有十几个涉及物业管理的专业部门，包括：土建、工程、强电、弱电、社区环境管理（安全管理、清洁管理、绿化管养）、社区服务部（社区文化、会所管理）、质量管理部、顾问管理部、信息中心；中海物业目前拥有下属三个专业子公司：中海楼宇科技公司（专营楼宇智能化系统的设计、安装，强电、弱电系统的维护），中海电梯工程公司（具有国家A级电梯安装、维修保养资质，销售代理名牌电梯和各种型号电梯配件），中海社区环境工程公司（专营楼宇外墙、生活水池的清洗和专用清洗制剂的研发）。顾问与代管项目执行当中遇到的实操问题驻场经理可以在最快时间内反馈给公司总部，在三个专业子公司强有力的技术支持下同时辅之以涉及物业管理的十几个专业部门资深专家组成的顾问团，各种实操问题可以得到及时有效的解决，确保服务的高含金量，为发展商极大限度地节约物管成本，提高经济效益。编辑本段人力资源优势

中海物业公司在人力资源的储备上具有其他公司不可比拟的优势，公司有众多全委项目作为人才的培养基地，有本地与外地大量顾问/代管项目的派驻人员作为人员的储备。在驻场人员的选派上，我司一贯执行严格的内部竞聘制度以确保驻场人员的综合素质与能力，中海物业在人力资源的储备上所具有的优势，更加确保了达到合作伙伴所预期的顾问服务目标及我司所提供服务的高品质、高水平。编辑本段服务品质控制

2002年初中海物业于同行业首家专门成立了顾问管理部，项目经理对顾问/代管项目进行全程跟踪和管理，为合作伙伴提供全方位的顾问/代管服务，使得服务质量得到了更强有力的保证。

合作伙伴的主要管理人员将被邀请赴公司所在地参加专业培训与交流，各部门由部门经理或副经理亲自授课就以下各专题进行针对性的培训：全面质量管理、安全管理与保卫、清洁及绿化管理、外墙清洗及保养、工程管理、智能化系统的维修与养护、财务管理、员工培训、社区文化建设、人力资源管理与企业发展等。编辑本段业界地位

2008年11月29日，国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所、中国指数研究院三家权威研究机构在北京中国社会科学院社科会堂隆重召开“2008中国物业服务企业发展研究论坛暨首届中国物业百强研究成果发布会”，研究成果显示：中海物业凭借领先其他企业的服务规模、经营绩效、服务质量、发展潜力等系列指标，获得中国物业服务百强企业（第一名）、中国优秀物业服务企业服务规模TOP10（第一名）、中国优秀物业服务企业服务质量TOP10（第一名）三项殊荣，并获得这三家机构联合签发的证书，确认中海在全国物业服务行业中的领先地位。编辑本段企业荣誉

作为建设部首批一级资质物业管理企业、中国物业管理协会副会长单位，有“中国物业管理第一品牌”之称的中海物业管理有限公司，截止2005年底，共获得国家、省、部及市区各级荣誉400余项。精例如下：

中华人民共和国首批一级资质物业管理企业

中国物业管理协会常务理事单位

广东省物业管理协会副会长单位

深圳物业管理协会副会长单位

1992年，深圳市住宅局颁发“物业管理先进单位”

1993年，深圳市住宅局颁发“物业管理先进单位”

1994年，深圳市爱卫会颁发“卫生达标先进单位”

1995年，全国房地产培训中心颁发“全国物业管理培训示范单位”

1996年，深圳市委、市政府颁发“深圳市社会治安综合治理先进单位”（全市行业唯一）

1996年，深圳市技术监督局颁发“深圳市质量管理优秀企业”（全市行业唯一）

1996年2月，在全国服务行业第一家获得ISO9002国际质量体系认证

1997年，深圳市委、市政府颁发“文明企业”

1997年，深圳市技术监督局颁发“质量工作先进单位”

1998年，深圳市委、市政府颁发“文明企业”

1999年11月，行业内第一家通过商住区ISO14001国际环境管理体系认证；2001年9月6日通过换版审核，获得ISO9001：2000版认证证书。

1999年，深圳市政府颁发“先进单位”

1999年，深圳市技术监督局、质量管理协会颁发“先进企业”

2000年，深圳市政府颁发“质量工作先进单位”

2000年，深圳市财政局颁发“会计基础工作规范化单位”

2001年，深圳市质量协会颁发“深圳市质量效益型先进企业”

2001年，深圳市质量协会颁发“深圳市用户满意企业”

2002年，深圳市质量协会颁发“质量管理奖”（全市服务行业唯一）

2003年8月，通过质量/环境职业健康安全管理体系认证

2004年9月，深圳市国土资源和房产管理局颁发“先进物业管理企业”

2004年10月，获“2004深圳十大最具影响力的品牌物业管理公司”称号

2004年12月，获“2004最具影响力深圳知名品牌”

2005年3月，获“中国建设系统企业信用·信誉AAA级单位”

2005年9月，获“2005全国用户满意服务”称号

2005年11月，深圳市国土资源和房产管理局颁发“二OO五深圳市物业管理先进单位”

2006年，获“2006年中国物业管理嘉年华金榜之业主最满意奖”

2006年11月，获“2006全国用户满意企业”称号

2006年12月，第三届深圳市顾客满意服务明星单位

2007年11月，深圳市国土资源和房产管理局颁发＂2007深圳市物业管理先进单位＂

2007年12月，获“2007全国用户满意服务”称号

2007年，获首届深圳市罗湖区区长质量奖

2008年1月，获观澜湖·中国物业管理嘉年华暨第二届《住宅与房地产》物业管理金榜综合实力第一名

2008年11月，获中国优秀物业服务企业百强第一名

2008年12月，获“全国用户满意企业”称号