邮储银行高清视频会议方案（全文5篇）

第一篇：邮储银行高清视频会议方案

邮政储蓄银行

高清视频会议解决方案

北京华夏佳讯技术有限公司

2010年5月

邮储银行高清视频会议方案

目录一、二、三、系统结构.................................................................................................................................1 系统功能.................................................................................................................................2 方案特点.................................................................................................................................4

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I

邮储银行高清视频会议方案

一、系统结构

本方案整体采用基于IP金融专网，以中国邮政储蓄银行XXX分行为一级会场、各地州支行为二级会场、各营业厅和县支行为三级的视频会议拓扑结构。系统由高清MCU、高清会议终端和高清电视墙服务器等组成，并采用支持720P和1080P分辨率的MCU为中心的专业的视频会议系统。

系统拓扑图如下：

1、XXX分行主会场配置情况：

高清视频会议MCU（多点控制单元）1台、高清视频会议终端1套、高清电视墙服务器1台、大屏幕显示器1台、PC控制台1台

2、各地州支行分会场配置情况（16个地州）：

高清视频会议MCU（多点控制单元）16台、高清视频会议终端16套、高清电视墙服务器16台、大屏幕显示器16台、PC控制台16台

3、各县支行分会场配置情况（62个县）：

PC机62台、高清USB摄像头62个、高清软终端62套。

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邮储银行高清视频会议方案

二、系统功能

1、高清晰视频

 支持H.264高清晰视频标准，可以在低带宽下保证高清晰，高流畅性的视频质量

 支持1080P（1920*1080）的高清动态视频分辨率

2、双流数据

 支持H.239和Duo Video  采用H.239双流时，两路流都支持H.264编码格式

3、内置注册管理

 内置完整的GK功能，并支持外置标准H.323 GK，内置GK  支持最高同时注册100路

 内置SIP注册服务器,支持SIP终端,最高同时注册100路（SIP终端包括SIP软终端及VoIP话机）

4、分屏显示

 支持H.263和H.264下的多分屏模式

 支持最大20分屏，支持2、3、4、5＋1、3+4、7＋1、9、8+2、12+1、16、20分屏模式

 支持CIF、4CIF、720p、1080p下的多分屏模式

 分屏模式下任一分屏的显示内容，可通过手动选择、语音激励和会场轮巡三种方式选择

5、会场名称

 支持会场名称显示，包括会场名称的大小、颜色、位置设置

6、会议能力

 支持 36路高清会议或128路CIF视频会议  支持高清终端和标清终端混合加入同一个会议  支持H.323终端和SIP终端混合加入同一个会议

 支持视频会议终端和任何音频会议终端混合加入同一个会议  支持不同速率的终端混合接入同一个会议

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邮储银行高清视频会议方案

 支持采用不同音视频协议的终端混合加入同一个会议  支持最高100路语音通信  支持同时召开18组高清视频会议

7、放火墙跨越

 系统提供两个LAN口，可以单独进行配置分别连接内外网，从而隔离内网保护安全

8、设备管理

 通过WEB界面进行设备管理和会议控制

9、会议模式

 支持召开混协议、混分辨率和混速会议  支持演讲模式和讨论模式等会议模式

 主会场轮巡功能，实现主会场实时浏览各个分会场

 集中与分路静音控制功能，屏蔽无需参与讨论的会场声音进入，减少噪音  支持自动断线重邀

10、语音会议接入

 支持语音终端加入会议

 SIP软终端、SIP IP话机以及PSTN电话、IP电话、手机用户可以随时无缝的接入会议

 支持FX0、FXS或E1接口

11、内置高清软终端-Free  系统内置软终端，可以下载安装在用户的PC机器上  软终端最高可以接收720P的会议图像

 方便使用，PC 只需要配置USB 摄像头和麦克风可以加入会议

12、会议直播

 支持会议直播功能，能够通过客户端进行实时收看  支持会议图像和数据内容的双路直播

13、其他功能

 支持系统日志功能，记录系统运行信息和会议操作过程日志

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邮储银行高清视频会议方案

三、方案特点

1、电信级高可靠性－嵌入式硬件结构

本方案整个系统的所有核心设备均采用嵌入式硬件结构设计，免受网络恶意攻击和病毒干扰，比采用windows结构设计的软件统一视频平台方案具有稳定可靠的优势；并且系统设备集成度高，结构简单清晰。

2、高清晰（HD 1080P）编解码能力

最高图像分辨率可达1080P（1920*1080），能够接入各种H.323和SIP视频会议终端召开多方视频会议

3、系统容量大，可扩展性强

支持36路高清会议或128路CIF视频会议。单台MCU能够容纳大规模终端同时入会的要求。本方案中高清MCU单台设备接入容量大，另外支持级联方式。系统设备支持简单级联和互控级联方式，通过多台MCU级联组会，系统容量可几十倍的扩大，支持数千个终端接入会议，满足超大规模视频会议系统容量的要求。

4、软硬混合组网会议能力和多混合组网能力

该解决方案支持高清软硬件终端混合组会，为用户提供高性价比的高清视频会议系统。充分考虑并提供对用户已有视频会议系统的兼容性。高清MCU具备支持混分辨率、混协议、混速率、混音频协议的强大能力，在升级用户整个系统性能，获得高清晰视音频体验的同时，又充分兼容用户已有视频会议系统。

5、软硬混合高清视频会议系统

该解决方案采用高清软终端+高清硬终端+高清硬件MCU的分机结构，为用户提供了高清的视觉效果和高性价比的系统建设。

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第二篇：高清视频会议方案

高清视频会议方案

随着国家电网公司集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设地深入实施，企业的内外沟通明显增多，内质外形建设持续加强。会议工作作为企业强化内部管理的“重要手段”，企业安排部署工作的“基本形式”，组织和服务是否规范、到位，将直接影响会议决策的贯彻落实，影响企业生产经营工作的有效开展。

随着国家电网公司集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设地深入实施，企业的内外沟通明显增多，内质外形建设持续加强。会议工作作为企业强化内部管理的“重要手段”，企业安排部署工作的“基本形式”，组织和服务是否规范、到位，将直接影响会议决策的贯彻落实，影响企业生产经营工作的有效开展。在这样的背景下，为了确保有效的沟通方式和信息交流，远程视频会议系统作为某省电力公司信息化建设重要的组成部分，在整个信息化建设中将起到举足轻重的作用。

需求分析

近年来，随着IT技术日新月异的发展以及视频会议需求的日益提高，目前在IP网络上构建高清视频会议系统的技术也日臻成熟了，高清视频会议已经成为视频会议技术发展的方向，成为新一代视频会议系统的一个标志性指标。

系统要求

某省电力公司为了确保视频会议系统的可靠性和稳定性，其远程视频会议系统需采用1+1备份的方式进行构建。在主会场MCU、高清终端、高清摄像机等设备进行1+1备份，在市州分局会场高清终端、高清摄像机等设备进行1+1备份。整个系统包括1个主会场、4个省级会场、22个地市会场、24个直属会场。

采用当前视频会议系统最高的1920×1080p标准构建系统。因此，在整个系统中，不仅MCU、视频终端要求支持1920×1080p 标准，摄像机、矩阵切换器、显示设备等都应支持1920×1080p标准，并具有相应的高清信号接口。

在整个系统建设中要充分利用现有资源，实现资源的高度整合。系统应支持多路视频，可任意切换，可显示各种资料，并提供实时的音视频交流：集音频、视频、图像、文字、数据为一体。

通过矩阵切换器可以将多个视频信号源传输至不同视频目的地。矩阵切换器可以接受来自多种格式输入的信号源(计算机、摄像机、DVD 播放器等)视频信号，并将输出传输至不同的目的地，例如投影机、监视器和视频会议数字编解码器。如果主用视频终端宕机，可通过矩阵切换器将备用视频终端信号切换到显示设备，以确保会议的无中断进行。

系统难点

在整个系统中，既有模拟信号也有数字视频信号。模拟视频信号包括RGBHV、分量视频、S-Video、复合视频信号;数字视频信号包括HD-SDI、DVI、HDMI，不同类型的视频信号集成。

由于系统设备种类较多，各种设备的接口也不同。需切换不同信号源到不同的显示设备，容易出现多台切换设备的堆叠情况，造成需要操作和控制设备繁多，增加工作的复杂性。

电缆具有电容和电阻的特性决定了信号在长距离传输时会带来衰减，这尤其突出在高分辨率视频信号上，DVI、HDMI数字信号的峭壁效应体现得更加明显，这给系统集成造成一定程度的影响。

不同的信号源具有不同的分辨率和宽高比，而显示设备往往只支持固有的几种分辨率。所以，如果4：3宽高比的信号源需要在16：9的显示设备上显示, 图像容易出现拉伸、变形。由于信号源与显示设备分辨率的不匹配，容易出现不满屏、黑边甚至无显示等现象。

解决方案

Exron针对系统的要求，提出了整套的信号传输、切换以及信号处理的解决方案，产品涉及到高清视频矩阵切换器，信号延长器，分配器，信号格式转换器，甚至高分辨率视频线缆。

作为高清视频信号汇聚的核心，矩阵切换器需符合电信级设计，采用模化、插板式结构;所有电路板均支持热插、拔;机箱附带冗余电源，如果主电源发生故障，系统可自动切换至备用的冗余电源作为热电源，确保设备的正常运行;矩阵应当满足全年7×24小时的不间断工作要求。、主会场方案

主会场作为整个系统建设的核心，在保证安全、稳定、可靠的前提下，同时需要达到高质量效果。根据主会场的情况，主会场采用Extron SMX 200 RPS FOX 16×16光纤矩阵切换板卡，配合Fox系列光纤延长器。

采用光纤矩阵在主会场进行信号的切换，光纤传输具有衰减小、频带宽、抗干扰性强、安全性能高、体积小、重量轻等优点，所以在长距离传输和特殊环境等方面具有无法比拟的优势。光纤矩阵配合不同信号的光发送/接收设备使输入输出兼容各种类型的信号路由。可以把系统中的所有格式类型的视频信号统一到矩阵进行集中控制管理，实现任意的信号路由，满足客户的任何需求。、方案的优势 ：

Extron 光纤方案完整地进行会场高清视频信号像素对像素传输方式，无论距离的远近，都可以实现高标准视音频信号的传送。

通过光缆传输无信号损失，并且免受外部干扰。光纤是绝缘体材料，它不受自然界的雷电干扰、电离层的变化干扰，不受电磁场和电磁辐射的影响，所以光纤提供了比铜线更清晰的信号，即使光缆内光纤总数很多，也可实现无串音干扰。

安装方便性。光纤具有重量轻，体积小的特点，便于施工维护，由于光纤带宽高，采用光纤方案可以支持DVI视频信号，音频信号，RS232控制信号在同一芯光纤上传输,可简化系统布线。

对未来需要的满足。采用EXTRON光纤矩阵方案可以支持复合视频、分量信号，RGB信号、DVI信号、HD-SDI信号等，同一台矩阵上进行切换。在数字视频信号得到快速普及的今天，选择光纤矩阵可以更好满足未来数字信号连接的需求。由于光纤的带宽非常高可以支持未来更高分辨率的图像传输。

光波在光缆传输过程中很难从光纤中泄漏出来，在光缆外面也无法窃听到光纤中传输的信息。因此通过光纤电缆发送的信号更安全，使得光纤传送成为政府、军事和医疗应用的首选。、分会场方案

地市会场作为二级网络的分会场和三级网络的主会场，具有承上启下的作用。因此，同样需要对信号进行灵活切换和管理。

采用Exton SMX DVI 系列DVI 矩阵切换器，支持分辨率高达1920×1200p 的计算机视频和1080p 的HDTV 视频;该矩阵具有EDID 管理器，可自动管理信号源与显示设备之间的显示ID 通信;同时它也为外部外围设备的每路输出提供+5VDC、250mA 的电源;在1920×1200 分辨率下可实现50 英尺(15 米)的输入电缆均衡。

采用Extron DVID SL Pro 电缆设计用于支持单链路DVI-D 信号的高分辨率要求。这些电缆的设计允许完美地传输分辨率高达1920×1200p 的DVI 信号。该规格线缆从90cm至60m不等，可以满足不同会场的需求。为了实现DVI信号长距离的输出均衡，采用Extron DVI 101 电缆均衡器。最长可实现DVI电缆60m信号传输。

对于电脑VGA信号的接入，采用Extron RGB-DVI 300,它是一种高性能的RGB 到DVI 的图像解析度转换器，可以将输入的模拟分量视频和RGBHV 信号转换为DVI-D 信号。它接受HDTV 信号和分辨率高达1920×1200p 的计算机视频信号，并且提供分辨率高达1920×1200p 的多路、可选择的单链路DVI 输出(包括HDTV 1080p/60)。

综述

自某省电力高清视频会议系统建好运行以来，每次会议都能够稳定、高质量顺利地进行，对于保证某省电力公司与各个市州公司以及与直属单位有效沟通，充分发挥了它的性能。

要达到会议的高质量、可靠、稳定运行，需要系统内相关设备的稳定可靠，在AV系统高度发展的今天，AV系统设计中的信号切换、传输，以及处理显得尤为关键。

第三篇：邮储银行

邮储银行有望年内在港上市 小微企业不良率达4.17% 2016年07月09日11:17 中国经营报

张漫游

中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”）获得在香港主板发行股份并上市的“准生证”不足半个月，7月4日晚间香港联交所（以下简称“港交所”）就发布了该行的招股书草拟本。

从招股书披露的内容看，邮储银行的多数经营指标优于行业平均水平。但也不容忽视，该行面临小微型企业的资产质量风险。截至一季末，邮储银行小型企业和微型企业不良率分别为4.17%和1.08%。而受益于广布网点的优势，深入服务“三农”和小微企业又是邮储银行的“卖点”，对此邮储银行也对该行小企业业务规模进行了调整。

某港股分析师告诉《中国经营报》记者，公司向港交所递交上市申请后，一般3至4个月内可完成上市，预计邮储银行有望在10月前后实现上市。

小型企业不良率达4.17%

6月末，银监会公告了同意邮储银行在港交所发行股份并上市的消息，发行规模不超过139.23亿股。7月4日晚间，邮储银行的招股书草拟本便已公布在了港交所的网站上。

根据邮储银行招股书草拟本披露的内容显示，该行此次上市的联席保荐人包括中金香港证券、摩根大通、摩根士丹利、高盛、美银美林，独家财务顾问为瑞银。

根据数据显示，截至2016年3月31日，邮储银行共有超过4万个营业网点，包括8301个自营网点及3万多个代理网点，覆盖中国所有的城市和98.9%的县域地区，并且该行的个人客户数已经达到5.05亿户。

依托于网点和客户优势，邮储银行的战略定位于服务社区、服务中小企业、服务“三农”。然而，在目前经济下行的背景下，小微企业和“三农”的经营情况并不乐观。

邮储银行披露的数据显示，该行不良贷款已经由2013年12月31日的77亿元增长至2015年12月31日的199亿元，截至2016年3月31日，邮储银行的不良贷款为215亿元。不良贷款率由2013年12月31日的0.51%上升至2015年12月31日的0.80%，截至2016年3月31日，该行不良率达到0.81%。

对于不良贷款额和不良贷款率上升，邮储银行表示，主要是由于该行发放的小企业法人贷款中以及发放给小微企业主、个体工商户以及农户的个人贷款中不良贷款的增加，反映了这些借款人生产经营受到经济增长放缓和部分地区自然灾害的影响。

《中国经营报》记者注意到，2013年、2014年及2015年12月31日以及2016年3月31日，邮储银行小型企业不良贷款率分别为0.51%、1.57%、3.40%和4.17%，微型企业不良贷款率分别为0.12%、0.41%、0.95%和1.08%。

同时，小微企业和“三农”的经营情况也影响了邮储银行个人信贷业务的资产质量。邮储银行表示，部分小微企业主、个体工商户借款人受经济增长放缓的影响出现经营困难而使其财务和信用状况恶化；部分地区发生自然灾害，对邮储银行发放给农户的个人小额贷款资产质量产生了不利影响。

在此影响下，邮储银行的个人不良贷款由2013年12月31日的67.81亿元增长至2015年12月31日的127.36亿元。截至2013年、2014年及2015年12月31日，邮储银行个人贷款的不良贷款率分别为0.92%、0.92%和1.04%。截至2016年3月31日，邮储银行的个人不良贷款为人民币132.33亿元，不良贷款率为1.02%。

当然，风险与利润并存，个人贷款和个人银行业务也为邮储银行创造出了较高比例的利润。

邮储银行表示，截至2016年3月31日，该行的个人贷款占贷款总额的48.7%。2015年，该行税前利润中有46.0%来自个人银行业务，显著高于其他大型商业银行30.1%的平均水平。

面对中国经济增长放缓的环境以及利润诱惑，邮储银行根据小型企业信用风险情况，审慎地对此类业务的贷款规模进行了调整，减少向高风险行业及高风险客户发放贷款。邮储银行发放给小型企业的贷款由2015年12月31日的1661亿元下降3.9%至2016年3月31日的1596亿元。

首次披露战投比例

某证券公司投行人士告诉记者，对于邮储银行存在的资产质量压力，投资者会有一些顾虑，但考虑到这是目前中资银行普遍面临的情况，而且银行股一直表现得较为稳定，可能对邮储银行认购情况的影响不大，主要还是看最后的定价情况。

其实从经营业绩上看，邮储银行的多项指标在行业中名列前茅。截至2016年一季度末，邮储银行0.81%的不良率，较中国银监会公布的我国同期商业银行的1.75%的不良率低很多；在拨备覆盖率方面，截至2016年一季度末，邮储银行为286.71%，同期我国商业银行为175.03%。

截至2016年3月31日，邮储银行资产总额、存款总额和贷款总额分别达77076亿元、67324亿元和26658亿元，资产总额在中国商业银行中排名第五。2013年至2015年，邮储银行资产总额、存款总额、贷款总额和净利润的年均复合增长率分别为14.4%、10.0%、28.7%及8.4%。

2015年，邮储银行的净利差为2.71%。而根据安永发布的《中国上市银行2015年回顾及未来展望》数据显示，受利率市场化改革和2015央行5次降息的影响，在上交所和港交所上市银行的平均净利差收窄至2.38%，比2014下降4个基点。

在资本充足率方面，截至2013年、2014年及2015年12月31日以及截至2016年3月31日，邮储银行的核心一级资本充足率分别为7.72%、8.44%、8.53%及8.35%，一级资本充足率分别为7.72%、8.44%、8.53%及8.35%，资本充足率分别为8.84%、9.56%、10.46%及10.26%，均符合中国银监会的规定。

由披露内容可以看出，在2015年，邮储银行的资本充足率有所上升，这可以部分归功于该行在2015年12月以发行116.04亿股新股的规模募集451.40亿元，引入了10家战略投资人，包括蚂蚁金服、腾讯、中国人寿(21.670, 0.25, 1.17%)、中国电信、瑞银、摩根大通、国际金融公司、星展银行、淡马锡等，邮储银行注册资本自此增加至686.04亿元人民币。

邮储银行行长吕家进曾表示，邮储银行一直依靠内源性的资本补充。该次引入战投首要解决资本的补充，这次境外投资人的投入，可以用于促进国际业务发展，支持中国企业走出去，发展“一带一路”战略等。

值得注意的是，在此次港交所公布的邮储银行招股书草拟本中，首次披露了邮储银行引入10家战略投资者的股权占比情况。

数据显示，在邮储银行的股权结构中，瑞银占4.99%，中国人寿占4.87%，中国电信占1.66%，加拿大养老基金投资公司占1.20%，蚂蚁金服占1.08%，摩根大通占0.94%，淡马锡的全资子公司FMPL占0.72%，国际金融公司占0.69%，星展银行占0.58%，深圳腾讯占0.19%。

同时，邮储银行还在持续补充资本。该行披露，邮储银行已经获得中国银监会批准，允许该行发行本金总额不超过人民币500亿元的二级资本债券，募资款项净额将用于补充资本金，以协助该行业务持续增长。

对于邮储银行的上市时间，上述港股分析师告诉记者，公司向港交所递交上市申请后，一般3至4个月内可完成上市，不过依然要看港股拟排队上市公司的情况。

大华继显的策略师李惠娴告诉记者，公司在港股市场上市前，市场打新的热情度与当时市场的投资气氛和指数有一定关系，预计此次邮储银行可能需要引入较大比例的基础投资者来认购新股。

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第四篇：邮储银行演讲稿

邮储银行演讲稿

大家好，我是来至于xxx市xxx支行的xxx，今天我演讲的题目是 爱我邮储-从做好服务开始

爱因斯坦有句话说：任何在小事上不坚持原则的人，那么在大事上也不值得信任。这里说的就是干一行，爱一行的爱岗敬业精神。关于爱岗敬业，很小的时候就看电视，听广播，看过很多这类报道，上学的时候课本上也很多很多这种例子。人民卫士雷锋，石油工人王进喜 , 人民警察任长霞,有太多太多的例子，让我觉得爱岗敬业很简单，然而到了工作中才发现，爱岗敬业不是我想的那么简单。

当刚毕业的我来到三尺柜台，每天都是刷刷刷的数钱声音，噼里啪啦的计算机电脑键盘声音，每天都是重复不变的刷卡取钱，收钱付钱。那时的我心里迷茫了：觉得干一行爱一行，还真不容易！这段时间以来，我的同事们，前辈们，不仅教会了我业务技术，服务知识。更是以身作则用事实告诉我什么是敬业。

我们工农路平常业务量就比较忙尤其每个月20号左右，是取工资高峰期。往往会排起长队，这个时候正是体现我们的服务水平的时候，我们全体人员认真配合，加班加点，有时候忙的一整天都顾不上喝一口水。

所里也积极出台应对措施：针对取工资人群多为中老年人的的特点我们积极配备老花镜。方便客户看的清楚。大堂经理保安在旁边帮忙规范凭条书写，签字，做客户业务咨询解释工 疏导vip台客户办理业务。支局长和客户经理一闲下来就在大堂帮忙。而我们前台柜员则用微笑和快速准确的服务来化解客户等待的怨气。立争做到我们所保证的，快速。准确，用心服务，让客户满意。敬业，就是从细节招手，应用于服务。

在平常服务中，对一些老客户大客户，实行个性化，服务，比如我们规定取款5万元需要提前预约。而对一些大客户来说，急用时五万元真是不够用，有时候又忘记预约。我们对老客户，都留给他们所里电话，如果需要用钱提醒其需提前一天打电话预约：另外针对一部分优质客户的取钱周期，提前打电话询问，劲量在规章制度范围内满足他们的需求。每次都不忘提醒他们大额取钱需预约。现在，我们的大部分稳定大客户，都养成的取钱打电话预约的习惯。为此，我们还受到了顾客的好评就是再苦再累，当看到客户满意的微笑时是我们最高兴的时候，当听到客户的赞美的声音时，那就别提多骄傲了！

有一次，一位阿姨怒气冲冲的跑来对着我嚷嚷，你们办事效率真差，这都能打错。弄得我一头雾水，原来，这位阿姨5天前往**给亲戚汇了1000元钱，按址汇款，但是5天过去了，对方还没有收到汇款单，于是她往**打电话查询，对方局告诉她我们把邮编打错了，原来应寄到50团的单子寄到53团了。向地相距百余里。我先安抚客户的情绪，然后先查询汇票，查存根。结果显示:汇票信息与客户填写信息一致。没有任何错误，经查询是对方局分拣出现了问题。这时我们的综合柜员焦红闻声过来，了解情况后，她让我继续办理其他客户业务，自己出去跟这位阿姨解释。由于客户比较生气，听不进去解释，说话还比较难听，但是焦红姐一直面带微笑，一口一个阿姨用了快一个小时时间，终于让客户明白了情况，平息了怒火，之后三天为了这个事情焦红姐一直打电话，又是催**方面，又是安抚那位阿姨情绪。最后，由于**方面迟迟没有结果。那位阿姨把钱申请退汇了，但是阿姨临走时对焦红姐说了一句话：谢谢你，你这个朋友我交定了！对，朋友，我们很多客户由于经常来办业务，和我们都成了朋友。存钱的时候问候一声，最近不见你来了？走的时候说一声，走好，再见在规定范围内使顾客满意。客户的笑声在营业厅里一直回荡，它就是对我们工作的认可和赞美。就是我们最大的安慰

我们客户经理姚玲玲和闫小会出去跑业务，大热天脸上都晒得脱了一层皮，但是商易通跑了一遍又一遍，回来就和大家讨论客户情况，客户潜力，从来不说苦、累、天热的问题； 我们大堂经理师伟丽出去拿凭条，拿一些办公用品，天热的不得了，只要需要，随时出马。从来不说二话。

像这样例子每天都会在不同的岗位上上演，有很多，多到在这有限的时间里我和大家说不完。当然我们也有倦怠的时候，有时候上班累的一句话也不想说；有时候遇到比较固执的客户，有时候遇到脾气不好的客户。有时候遇到有时候帐错了，每当这个时候，我们的支行长赵静就像一个方向标一样，给我们以方向和鼓励。鞭策和动力。让我们在想偷懒的时候，想放弃的时候，犯错误的时候，总是在她的几句话后整理好心情，继续前进。

就像那一句话：知耻而后勇

说到这句话，有个故事就不得不说。有个姓段的菜市场客户经常来所里存零钱，有一次存了4万多块的零钱，让我数了一上午，他走后，我开始整零钱，盘帐，一盘，竟少了200元，怎么想怎么不对，上午在他之前一共办理没几笔业务，并且盘过账。忽然想到他的零钱中有一把800的，而我把他当作1000的来加了。赶快去找客户。这位客户经常去存零钱，还挺不错一个人。第二天就把200元给了我。于是我就算是认下了一门小亲戚，我就叫他段叔叔。从此以后段叔叔更是常来存钱，把其他银行的钱也取出来存到我们这里。这个月还帮他加办了高端华商联盟，叔叔往外汇钱再也没有手续费了，高兴的不得了。

发生的一件件事，重重地触动着我的心，我豁然明白爱因斯坦的那句话和 爱行如家、爱岗敬业的真正内涵。爱行爱岗这不是一句空洞的语言，而是实实在在的奉献。而是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。经过一年的工作，我已经深深喜欢上了我的工作，喜欢上了我的同事们，我们就像是一个大家庭，互相帮助，互相支持。共同进步，携手做好每一项工作。我和同事们下定决心

用邮储员工特有的满腔热情、无限真诚，在执行好各项规章制度的前提下，做好服务工作，让每一位顾客高兴而来，满意而去。

第五篇：邮储银行发展

浅谈邮储银行发展

宋立影

银行要想在当前竞争日益激烈的环境下生存发展，必须开展自己的特色业务和服务，单纯靠政府扶植是不可能有好的发展的。邮政储蓄银行把市场定位于社区银行且服务于农村，这就是他的特色，只要做的好，发展前景还是很好的，但也存在很多问题。

科学发展观是强调坚持以人为本，树立和落实全面、协调、可持续的发展观。在当前深入学习实践科学发展观的活动中，我们必须面对困难，更新观念，用科学发展观的市场观念和方法解决邮储银行存在的困难和问题，深化对邮储银行发展的认识，明确思路，找准抓手，在新的挑战面前实现邮储银行又好又快发展。那么，如何用科学发展观解决邮储银行面临的困难，促进邮储银行良性发展呢？这不单纯是一个思想认识的问题，也是一个方法问题，面对当前发展形势和任务的要求，我们必须以科学发展观统领全行工作，充分依靠全行员工，扎扎实实抓好五个方面工作：

1、以转变员工观念为主导，落实“三个转变”，做到“五个深入、五个树立”，积极营造邮储银行又好又快发展的氛围。我们要针对当前面临的形势，加强引入现代企业价值观念和经营观念，努力摆脱传统思想的束缚，以推进观念和理念、运作机制和模式、经营增长方式三个转变为契机，围绕建立“安全银行、发展银行、和谐银行”的目标。在今后工作中，进一步转变观念，提高认识、突出重点、取得成效。一是深入学习理解科学发展观，推动工作，指导转变，促进

科学发展。二是深入分析当前面临的机遇和挑战，牢固树立把握机遇、科学发展、和谐发展、率先发展的意识。三是深入分析与其他银行之间的差距，牢固树立争创一流、敢于超越的观念。四是深入查找科学发展体制机制性障碍，牢固树立与时俱进、改革创新的思想。五是深入探索和把握规律，牢固树立科学领导，科学管理的方式方法。

2.以重点业务为目标，大力推进结构调整。一是加大邮储负债业务结构调整的力度，通过大力发展邮储代发工资、发放绿卡、安装商易通等项目，迅速提高邮储定活比例，减少付息成本，提高利差收入。二是大力发展以小额贷款为主要产品的资产类业务，集中人力、物力、财力，加强市场的深度开发，做大做强资产业务。三是大力发展中间业务，积极做好保险、基金、理财等营销代理工作，迅速提高邮储银行的盈利能力。

3、以三支队伍建设为基础，建设邮储银行发展的强基工程。为加强邮储银行业务全面推进，努力做好管理团队、客户经理队伍和员工队伍三支队伍的建设，努力向“一流队伍、一流管理、一流业绩”标准迈进。一是做好团队的教育培训工作，制定全年培训计划，对培训计划进行积分考核，全面提高员工思想道德水平、主人翁意识、发展观念和从业能力观念。二是通过竞争上岗、充实管理团队和客户经理队伍。三是通过制定风险合规积分考核办法、员工培训积分考核办法、个人经营业绩积分奖励办法，调动员工合规经营，加快发展的积极性。四是开展员工每月一星、信贷之星、保险之星、理财之星等活动，大力弘扬先进、树立典型，营造“人人争先、个个创优”的氛围。

五是多层次、多渠道开展谈心、交流等活动，打通思想壁垒，营造和谐发展的环境。

4、以制度建设为保障，夯实基础管理工作。一是深入调查研究，制定科学的绩效管理办法，鼓励员工加强发展、调动员工发展业务的积极性和创造性。二是制定严格的财务管理制度，加强财务管理，抓好增收节支，全力抓好财务收支预算工作；规范财务行为，严格控制各项非生产成本支出，把有限的资金用于增加生产能力、改善生产环境、发展经营、提高员工福利等方面，切实抓好支行全成本核算工作，切实加强资金管理，抓好资金运用，提高资金归行率和收益率。三是抓好服务管理，进一步完善服务管理制度规范，用制度规范员工服务行为，提升银行窗口服务的形象。四是抓好风险管理，确保资金安全。从员工合规行为抓起，加强银行合规文化建设，提高员工执行内控制度的自觉性。通过不断强化各级负责人的履职检查、事后监督的非现场检查与稽查人员的审计检查，加强监督检查防控体系建设。通过对重点岗位监督、电子稽查监督、从业人员行为监督、重点部位监督，筑牢安全防线。

5、以服务三农和中小企业为己任，在促进当地人民致富、经济发展中实现邮储银行长远的可持续性发展。在中央政策的指引下，当前农村、农民和中小企业创业热情日益高涨，邮储银行要充分利用邮储网点遍布城乡的优势，正确做好市场定位，与其他商业银行实现错位经营。针对总行提出的邮储银行产品特点，要把“农民、农村、农业”和中小企业作为重点服务对象。要通过开展定期调查等工作，为

小商户、小企业和农民解决融资难的问题。要通过优化内部放款流程、提高信贷服务能力水平，改变服务方式等，提高银行服务“三农”和中小企业的能力，承担好服务科学发展观的社会责任。