第一篇：美克美家设计师沙龙活动方案
美克美家设计师沙龙活动方案
一、活动概况
活动时间：2012年3月 活动地点：暂定
参与人员：美克美家设计顾问、设计师
二、活动流程
16:00-16:30
来宾签到、入场
16:30-16:35
活动开始、主持人致开场词 16:35-16:40
店长致辞
16:40-16:45
设计师介绍
16:50-16:55
美克美家宣传短片 16:55-17:05
美克美家产品系列介绍 17:05-17:15
EA五种生活方式分享 17:15-17:20
抽奖：三等奖 17:20-17:25
演出：少儿拉丁 17:25-17:40
互动环节
17:40-17:50
现场软装搭配竞赛 17:50-17:55
抽奖：二等奖 17:55-18:00
演出：萨克斯演奏 18:00-18:15
互动环节
18:15-18:25
精英设计师作品分享 18:25-18:30
抽奖：一等奖 18:30-19:00
用餐、交流
19:00-19:05
设计师合影、活动结束
三、游戏介绍
水上漂：分3组，每组2-4人；在桌子上摆放6个放满水的杯子，杯子上放一个乒乓球，参赛者用嘴吹乒乓球，每吹过一个杯子得1分，满分为6分；若乒乓球掉出杯子则算失败得0分。最后以每组所有人累计得分，分数最高组获胜。
贴牌：一人抽一张牌，贴在额头上。自己不许看自己的牌面，但却能看到周围人的牌。A最大，2最小。此时，大家开始依次根据别人的牌面和表情，猜测自己牌点是不是最小的。如果觉得自己最小，可以放弃，接受轻微惩罚，但不许看牌面，游戏继续进行。直到大家都不放弃时，亮牌，最小者受罚。
夹气球赛跑：分5组，每组2人。2人夹住一个气球跑一段路（除了手之外任何部位夹住），所用时间最短者获胜。
我爱你VS不要脸：游戏者围成一圈，规定只能对自己左边的人说“我爱你”，对右边的人说“不要脸”。两人之间只能连续对话3次。一旦有人说错，即受罚。
亮点：当游戏达到一定速度时，反应跟不上的人，往往会出现“我……不要脸”或“不……我爱你”之类的经典“自白”。
四、现场布置：
第二篇：女性光能美肤知识沙龙活动方案
清爽夏季
光能美肤
——夏季女性医学护肤美肤知识沙龙活动方案
夏日已经来临了，紫外线日益强烈、肌肤皮脂分泌增多、色素沉着肌肤老化等皮肤问题纷纷困扰着女性朋友们，一般的美容方法治标不治本，无法彻底解决问题，如何真正实现夏季护肤美肤目的？**医学整形美容医院特别邀请国内著名皮肤美容专家****博士，为您详细支招，并结合最新光能设备，现场演示，亲身体验，问题解答，让您详尽了解如何利用最新光能科技实现夏日肌肤美白紧致、清爽光滑、防晒淡斑的理想状态。同时还将邀请著名整形美容专家***教授，介绍最新最前沿的医学美容知识，提供个人形象设计及女性生理机能和抗衰老分析咨询。
一、活动目的
1、通过夏季女性最关注的皮肤问题，让更多的女性朋友了解医学护肤、美肤知识，掌握美肤护肤基本知识，同时了解激光美容前沿技术。
2、通过知识讲座形式，利用知识与技术输出，与相关单位形成良好沟通，让更多参与者了解活动内容，了解金子医学整形美容医院，使医院品牌推广与活动结合起来。
3、推出新的活动形式，以知识讲座形式，让更多的人了解金子医学整形美容医院的服务项目，在活动中重点介绍容易被人接受的激光美肤护肤项目，再进行延伸。
4、与相关单位合作举办，为其会员提供全面服务，实现互利互赢、资源共享、品牌互动的目的。
二、活动时间地点：
1、活动时间：2009年7月**日（星期五）下午2：30-5：00；
2、活动地点：佛山宾馆（待定）；
三、活动主题：
特邀国内著名皮肤美容专家—****博士现场讲授夏季女性如何护肤、美肤，如何利用最新高科技光能设备，实现夏季皮肤真正保养，通过现场演示，亲身体验，个性解答等多种形式让您详尽了解，轻松掌握。特邀著名整形美容专家****教授现场还将为爱美女性介绍最新最前沿的医学美容知识，提供个性化美容美体设计咨询。
四、组织单位：
1、主办单位：电信或银行单位、金子医学整形美容医院
2、承办单位：康美整形美容网
3、媒体支持：佛山日报、新快报、南方都市报、广州日报
五、参与对象（200人？）：
1、主办单位（电信或银行）女性员工（50人）；
2、主办单位会员（150人）；
六、活动主要内容
1、夏季皮肤护理知识讲座；
2、最新光能仪器现场演示；
3、会员亲身体验高科技新设备；
4、个性化问题咨询与解答；
七、参与方式
自愿报名，凭票进场。
八、费用预算（略）
***医院市场部2009-6-25
第三篇：美家家居开业活动策划方案
美家家居（暂定名）开业活动策划方案
一、梦想无止境，追求不懈
每个人都在苦苦思索自己存在的意义，每个人都在追求自己的人生价值；每个人都不会满足自己的拥有，每个人都有更高的梦想。
追求更多的物质与精神财富，追求更高的生活品质和审美品位，是人类的天性。特别是那些已经取得一定成绩的人们，他们已经满足了自己最基本的生存需求，大多也形成了自己的社会关系，特别是已经形成了家庭，或即将形成家庭。对于他们而言，让自己获得更多的财富和更高的社会地位，让自己被周围的人承认和尊重，让生活变得更加丰富和有品位、寻找和确定自己的人生方向和价值，将成为最主要的追求。
不满足，不懈地向前奔跑、向高飞越，用积极的态度面对人生世事，这是每个人都应该拥有的生命态度。
二、我要飞得更高
1、美家家居品牌建设的意义
云龙广告认为：对于企业而言，其资产可分成实体资产和无形资产两种。前者如土地、厂房、人才产品等，后者则是品牌、文化、理念、战略方针、管理、制度等。其中品牌是企业的重要资产，它提供了附加在企业之上的情感、消费者认知等无形的东西，并且能向消费者提供超值享受。品牌能给客户提供更多的价值或利益，使企业永远立于市场竞争的不败之地。
2、美家家居广场品牌建设的基础
（1）美家家居广场的经营理念
美家家居广场向消费者提供更高品质的产品和更优质的服务，追求完美的产品和完善的服务。实际上美家代表了不满足，积极主动地去向上追求的精神。
（2）美家家居广场的经营模式
美家处于市场渠道的中游，是联接品牌生产商和消费者的中间环节。这就使美家必须不断追求服务的升级，并能促进品牌生产商不断追求高品质，带给消费者更高的产品享受。
（3）美家家居的战略目标
美家家居的目标是能够形成影响毕节的家居商场品牌，更长远的目标则是向毕节家居行业领导者靠拢，这体现了美家家居高瞻远瞩、向更高的目标努力追求的态度。
（4）美家家居面对的人群
从企业来看，美家需要面对品牌生产商、代理商，各种社会力量，以及所有大众消费者；从美家家居商场来看，商场的目标消费群定位在已经拥有一定收入和住房，追求生活品位的时尚人士。目标消费者的具体特征是年龄在25-45岁，一般已经拥有自己的家庭，至少拥有自己的住房，工作和收入比较稳定；喜欢追求音乐、电影、文学等精神层次的享受，追求时尚，强调生活的品位和丰富；爱好交际，经常活跃在各种应酬和娱乐场所。
目标消费群图
3、美家家居品牌核心内涵
我要飞得更高！
美家家居以一种积极向上却不浮躁的生活态度，除了能充分体现美家家居自身的基本特征之外，其更加深远的意义在于在向其目标受众倡导一种永不停止追求的生活态度。“我要飞得更高”，象征已经取得了一定的社会成就和地位，但我们还需要有更高的追求，目标无限，追求不止；“我要飞得更高”不仅指追求更高的生活质量，还包括要追求更高的生命质量，拥有更高的品位、更高的理想、更高的生活情趣等等； “我要飞得更高”，象征着积极主动、激情飞越，蕴含着强大的人文力量，必将直指人心，产生极大的心理共鸣。
4、美家家居品牌外延
（1）品质升级
“我要飞得更高”，代表了美家家居将携品牌生产商和代理商提供品质更好、品位更高、创意更多的产品，代表了美家家居将为消费者提供更加舒心与愉快的购物环境、更加优惠的价值、更加完善的服务体系。
（2）规模扩张
“我要飞得更高”，体现了美家家居的雄心壮志。美家家居不会满足现有的发展规模，将以自己的品牌优势进行规模扩张，形成影响全区的家居行业的品牌商场，成为毕节家居经营行业的第一。
（3）精神倡导
“我要飞得更高”，象征了美家家居在倡导一种更加积极主动的精神：不坐等命运安排，勇敢地向命运挑战，挣脱各种对自己的束缚，向更高的目标不懈追求。
（4）价值升华
“我要飞得更高”，证明了美家家居与美家家居的所有目标受众的自身价值。生命价值的体现不在于结果，而在于追求的过程。
三、品牌传播
品牌核心的内容已经确定了，那么如何将我们品牌的信息传递给消费者以达到“美家”品牌的认知、认同？云龙广告在品牌传播方面提出这样的思路：
1、传播口号
我要飞得更高！
直接体现品牌内涵和品牌主张，一方面体现美家家居的品牌利益承诺，以及企业的精神，另一方面也提出了美家家居在精神层面人生态度的倡导。这句传播口号可与企业LOGO组合应用，语句简短，铿锵有力，具有极强的感染力。
2、传播形式
在品牌核心内涵确定之后，企业的一切语言符号和行动符号就应该纳入到品牌传播的体系中来，其中语言符号包括平面形象和视听形象，行动符号则是企业所进行的各种公关和促销活动。
（1）平面广告
这是最广泛应用的品牌传播形式。可以是直接的品牌概念平面形象，也可以是产品、公关促销活动等的平面宣传作品，通过这种平面视觉作品的创作，进行品牌信息的传递、品牌形象的建立。
（2）视听广告
视听广告的制作成本较高，特别是电视广告，但因为其具有动态的影音效果，因此传播效果较好。
（3）公关促销活动
公关促销活动的内容必须能够体现品牌的内涵，有利于品牌概念的深化，有利于品牌形象的树立，有利于品牌信息的传播。
3、传播渠道
（1）报纸媒体
如《毕节日报》、《乌蒙商情》、等受众面较广的报纸媒体。报纸媒体受众面广泛，建议重点投放。
（2）擎天柱、路牌、灯箱、候车站牌
在毕节市一些繁华地段，特别是目标消费群集中的地段投放户外媒体广告，形成视觉冲击力和品牌知名度。
（3）单张折页夹页
属于平面媒体范畴，一般根据品牌形象稿进行延展即可，投放形式灵活。可在商场、街道、杂志中应用，大多配合公关促销活动进行。
（4）企业VI应用物料
企业LOGO、形象、基本色以及名片、车辆等VI应用物料，都可有效地传播品牌形象。
（5）公关促销活动
公关促销活动能够与目标消费群面对面的交流和沟通，真实体现企业的品牌理念，让目标消费群切身感受企业的魅力，是进行品牌传播的有效渠道。
4、关于美家家居品牌传播一些建议
云龙广告建议：品牌的建设不是一蹴而就的，需要一个长期的建设过程。对于品牌建设来讲，首先要具备的就是品牌知名度。对于品牌知名度的提升，一种是媒体轰炸式，如哈药集团，但这需要有充分的媒体预算；另一种则是在服务上持之以恒，在宣传上逐渐渗透。我们建议贵公司采用后一种方式，这将有利于我们节省传播成本，却能达到最好的效果。
更为重要的是，企业的一切语言和行为都必须考虑到品牌的形象，纳入到品牌建设中。基于此，建议美家家居的开业活动以一种能够体现品牌内涵、能够吸引目标消费群的创新形式出现。
四、美家家居“我要飞得更高”时尚格调Ｋ歌会开业PARTY
A、活动关键词
品牌、品位、品味 积极 向上 挑战
B、活动主题
“我要飞得更高”美家家居大型时尚格调Ｋ歌会开业PARTY
根据美家家居品牌内涵，本次活动采用“我要飞得更高”为主题的大型PARTY，主要是以开展《我要飞得更高》歌唱K歌比赛，并以此为中心内容开展一系列时尚、有品位文艺的PARTY活动。
C、活动意义：
每一次公关活动都应该纳入到品牌建设体系中来，特别是像开业庆典这类的活动，更是迅速提高品牌知名度、进行品牌价值等信息传达的有利时机，也是向品牌生产商、代理商展示企业实力和决心、赢得其信任的机会。通过这个活动，以及结合媒体的宣传，形成目标受众范围内的广泛影响，树立品牌形象。
D、活动时间： 年 月 日（待定）
E、活动地点：美家家居商场门口或爱民广场
建议尽量在美家家居商场门口举办本次活动，这样有利于人流在向商场的行动的过程中展示商场商品。
F、活动创新点
以PARTY的形式，避免了与一般开业活动锣鼓喧天的俗气雷同，使开业活动与同行业相比具有差异性，并且适合目标消费群的行为特征,而活动的主题歌曲又暗合了企业的品牌内涵，可以有效地提升品牌的形象；以PARTY的形式进行开业庆典，这种创新的形式必须吸引新闻媒体的目光，从而达到新闻宣传的效果。
F、活动内容：
1、领导致词部分
简短的领导致词必不可少，他直接体现企业文化，体现美家家居对参加活动的美好祝愿。
2、歌手献歌部分
可选择由前期初赛胜出者之间进行,控制在6名之内,期间穿插相应的歌舞,在歌曲的选择上，大多是能够体现“飞得更高”的理念和能够引爆现场气氛的。
3、模特表演
邀请模特进行“美家家居唯美时尚SHOW”，美女与唯美精雅的家居商品相得益彰，起到很好的口碑传播效果。
4、观众互动节目
（1）现场K歌,挑战冠军(奖品若干)
选手由报名选拔和私下安排选手 可事先安排几对活跃气氛）
（2）抽奖活动
隔一定的时间段就进行一次抽奖，观众根据事先发放的卡片号码直接获取不同等级的奖品。
以上活动为计划内的活动主体部分，穿插进行，具体活动方案和时间流程待方案及演员敲定下来之后再进行规划。
5、活动小创意建议：
（1）入场时每个人都发送一张卡片，卡面上有卡号，尾数是奇数者给男士，尾数是偶数者给女士，现场可进行速配游戏。和现场抽奖活动.G、观众组织和参与
1、DM直投杂志夹页
在前期的乌蒙商情DM报纸中夹一页市调问卷，读者将问卷填好回寄的赠送一张当天的入场券（如回寄人数太多，可改成随机抽取的形式）；也可直接在DM直投报纸中夹入场券。入场券可领取礼品若干
2、赠送
选择一些目标受众比较集中的行业和公司（如广告公司、律师事务所、学校、政府机关等），直接赠送团体入场券。
3、嘉宾邀请
邀请品牌生产商、代理商的公司光临本次活动。
4、集报花换入场券：
可与报纸媒体联合，进行集报花活动。又相当于对美家家居免费的宣传。
H、工作职能划分
1、美家家居广场
负责开业当天协作伙伴的联络（视企业需要与否）、促销政策的制订等工作。
2、云龙广告企划
负责品牌策略的实施、宣传内容的制作、前期广告宣传的具体实施.具体物料的制作、活动流程的控制和调整，以及辅助美家家居的上述工作。
五、促销活动建议
为配合PARTY活动，使品牌传播更加有效，云龙广告建议美家家居在开业前后开展一系列的促销活动。
1、购美家家居商城产品，免费提供装修设计方案
因为要面对很大一部分刚入住新房的群体，而且这也是大宗购买家居用品的群体。对于这部分群体，可以免费向其提供新房整体的装修设计方案。
2、超低价打折
与品牌生产商、代理商协商，制定打折优惠政策。云龙广告建议为每天前10名购物者可享受五折优惠，11到20名可享受六折，21到30名享受七折，31到40名享受八折，41名以后享受九折。
3、短信竞猜活动
与毕节通信运营商合作，每天推出一件商品，展示零售价，由用户发送短信给出代表价格的数字，每条短信收费，期限为三天或五天。其中出价最低且是唯一出价的用户可以此价格购买此商品。
4、买商品赠代金券
在美家家居购买商品2000元以上的，可获得相当于所购商品总价的10%代金券，凭此代金券可在商城再次购物，从而吸引消费者重复购物。
六、媒体投放组合策略
1、开业前
（1）平面媒体：
《乌蒙商情》<<毕节日报>>
投放日期：每周《乌蒙商情＞＞<<毕节日报>＞各一个整版
投放形式：投放内容：活动平面形象
投放周期：1个月
投放理由：《乌蒙商情》是毕节市影响相当广泛的一家ＤＭ报纸，《乌蒙商情》是毕节发行量最大的一家ＤＭ报纸也是唯一的一家，其特点之一就分众化明显，影响范围广且容易锁定目标群体。<<毕节日报>＞主要针对全区单位
投放预算：２４０００
《毕节日报》
投放日期：１１.１４
１１.２２
《乌蒙商情》１１.１４整版
１１.２２ 通栏 １１.２９整版
投放形式：《毕节日报＞＞普通版整版黑白 《乌蒙商情》头版正版２期３１Ｘ２５通栏１期５０Ｘ６６
（3）电视媒体
《毕节电视台公共频道》
投放日期：每天；
投放形式：D1（7：00
22：30)
投放内容：活动电视广告15”
投放周期：１个月
投放理由：毕节卫视公共频道受众较广，而D1、B5是大部分目标受众在上班之余看电视的时间段，在此时间段投放效果较好。
投放预算：待定
（4）DM直投媒体
投放周期：1期；
投放形式：８开１０５克２万份
一次１００００份
投放内容：活动平面广告及商场开业促销信息
投放预算：６0000
（5）公交车身广告
投放周期：1年；
投放形式：２辆公交车车身
投放内容：活动平面形象（开业当月）后期企业形象广告
投放理由：公交广告流动性强，接触到广大的人群，受众面广泛；通过地点的选择锁定企业的目标受众，引起广泛关注和强大兴趣。
投放预算：４３２００
2、开业后《乌蒙商情》整版 毕节日报半版
投放内容：软新闻《美家家居PARTY开业，时尚格调装点盛夏》
投放理由：在活动后一天发表软文硬作的文章，介绍活动盛况以及现场图片，引发受众的讨论，制造新闻舆论点。
投放预算：7800
七．后期延续宣传
１.联办乌蒙商情家装版 期出４／１版家装常识及产品选择信息及商场产品促销信息
费用：５０期Ｘ７００＝３５０００元
２.２路６路公交车车身广告１年费用；２Ｘ１８００Ｘ１２＝４３２００
３．新开发小区楼层贴（随时补充）４００００个Ｘ０.２５＝１００００
八．费用预算
（１）.ＶＩ设计费用２０００
（２）开业活动演出费用２００００元（不含歌手奖品及观众礼品）
（３）报纸广告费用６４４００
（４）电视广告费用２０００（月）
（５）公交车广告费用４３２００
（６）印刷宣传单费用６０００
费用总计：１３７６００元 岁末新片广告营销关键几斧
虎年将至，新影片不断涌现，如《花木兰》、《刺陵》、《风云2》、《十月围城》等等，精彩连连。这也折射出中国经济朝气蓬勃，影片投资公司和制作公司有了钱才能生产更多更好的影片；生活水平提高，市民有了钱才会走进影院，否则就只能买张盗版碟回家看看；人民的欣赏水平提高，对影片的质量要求也更高。中国电影市场一路凯歌，投资额一浪高一浪，票房记录也是屡屡刷新。疯狂的市场更需几份的冷静思考，年底如此多的新片上市，每三天就会有一部新片，对于观众而言当然是乐，对于投资商和制作公司而言更需谨慎，如何在众多影片当中杀出重围？如何让票房更上一层楼？当然影片质量的本身起决定性作用，但广告营销也是至关重要的。
一部影片从剧本、投资人、演员、场景、开拍、拍完、宣传再到最终上市，一环扣一环，任何环节出错都可能导致影片流产或质量不佳。而在这整个过程中如何将影片逐步对外宣传？这是一个系统，需要整体的策划；当然，在整个影片宣传过程当中又有几个关键部份，或者说重要的手段、关键的几板斧。
一斧就是最新暴料，通过影片拍摄前和拍摄中的不断暴猛料，调足了观众的味口。暴料的内容可谓五花八门，从大到换导演、换演员，小到演员吃什么快餐，从明星现场搞怪到奇特的道具，从部份剧情内容到现场部份场景等等。如《十月围城》谢延锋奇特造型，《花木兰》赵微水中戏，《三枪》里鸭蛋一个镜头重拍上百次。暴料的渠道越多越好，向电视台、报社、新闻网、娱乐网等各色媒体报料，让大家猛炒，越炒越热，越热就越有吸引。暴料也是要讲究方法的，大原则是暴正面的料，从打破传统形象的造型、拍摄过程的艰辛、演员因敬业而受伤等等反应出对影片质量的严厉要求。暴料要精细、精彩，一点点的向外暴出，不断吸引观众，最终为上市作好充分的铺垫。二斧是建网站开论坛，网站论坛就是影片的一个家园，不断聚集各界影迷，畅谈各自看法。论坛首先需要的是坛主、骨干，每天发信息，调动大家参与讨论，将影片最新信息向外传播。论坛组织一些活动，如演员大猜想、组织大家观看剧场、组织影星见面会等等，形式多样，调动大家积极性。网站论坛在整个影片上市前可聚集人气、上市中鼓动大家观影、上市后了解观众建议及需求，作用不可小视。
三斧广告宣传，通过媒体将影片信息传播出去，全面触动观众去影院观看。宣传内容主要有几个方面，明星元素必不可少，《火星没事》、《风声》、《三枪》等海报简直成了明星的合影照；片名必不可少，每部影片的名字都非常有特色，用特别的字体表现片名也是趋势之一；场景必不可少，广告画面突显影片的特定历史时代、特定地理区域的特征。媒体选择方面，主要考虑影片的实际受众群体；一般影片主打年青人，主要选择户外公交站台、车身广告、优酷等户外媒体及网络媒体，费用低，宣传精准。而对于报纸广告一般是采用软文报道，电视广告一般不采用。还有一条重要渠道就是终端影院。广告宣传在影片上影前后一个月，宣传的综合效益最高。当然还有许多方面需仔细斟酌，如宣传费用、宣传区域、宣传时机等等。
四斧活动公关，其中至关重要的就是各地首影会，首影是造势的最高点，是燃情上市的引线。借势，借助各娱乐节目资源进行推广，互取所需，如《三枪》借《星光大道》好好的秀了一把，谢娜也借助《快乐大本营》为《火星没事》进行宣传。造势，各地首影会的造势，调集演员参加各地的首影会，与影迷互动，拉动票房，具体操作形式当然多样了，关键是如何调动更观众参与活动。追势，影片上市后炒作，如组织观后感文章比赛、观后最佳影人评选等活动，推高宣传攻势，拉动后续票房。
四板斧是影片上市最关键的营销策略，成功上市营销能够给好的影片起到如虎添翼的作用。当然，最核心的还是影片的质量，如果影片看起来索然无味，口碑极差；再好的宣传，观众只会感到受骗，投入再多的宣传费只会打水漂。随着中国电影市场的发展，新片的广告营销必然会越来越成熟，形成一套独特的理论。电影与广告营销也必然越走越近，相互促进，相互融合，推动中国的电影事业走向新的辉煌。
第四篇：美欧克鲜牛奶推广方案
美欧克鲜牛奶市场推广方案
***松花江奶牛场饲养的荷斯坦奶牛——来源于荷兰纯种黑白花奶牛的血系；农业部命名的国家级重点奶牛良种场；亚洲规模最大的良种牛基地。***荷斯坦奶牛；纯天然全价饲料经科学配方；庭院式饲养。
***荷兰斯托克超高温杀菌剂和均质机、法国百利包、瑞典利乐包等先进生产设备和生产线，无菌封闭灌装，保留了鲜奶的全部营养成分。
***鲜牛奶经厅式榨乳，由无菌管道直接迅速地输入车间。从榨乳到鲜奶进入车间，可在20分钟内完成，菌数控制在50万以下，脂肪达3.4以上，比重达1.029，酸度达16度T；这样的牛奶才是只有、鲜纯、营养的纯牛奶。
***四大系列产品、二十多个品种
*超鲜牛奶、鲜纯牛奶——含有丰富的蛋白质、钙、磷等多种维生素及微量元素。属纯天然补钙剂，使脑力工作者及中老年、儿童的最佳饮品。
*酸奶——选用纯鲜牛奶、天然果汁、果酱为原料，具有美容、改善人体消化功能等功效。
*风味奶——选用纯鲜牛奶、优质可可、巧克力、果汁，经科学配方，营养丰富，使中老年、学生、儿童的首选饮品。
*乳饮料——采用纯鲜牛奶、天然果汁等原料，含有多种维生素和人体必需的矿物质。纯天然饮品，是中、青年儿童夏季的首选饮品。
第五篇：剖析美克美家模式 七
剖析美克美家模式 七
剖析美克美家模式
体验式营销是世纪之交在美国兴起的市场营销新模式，人类的社会经济形态在经历了农业经济、工业经济、服务经济之后,随着信息社会的到来,逐渐演进到了“体验式经济”时代之来临。1998年7-8月号的美国《哈佛商业评论》双月刊首次以“体验式经济时代来临”（Welcome to the Experience Economy）作为主题，美国俄亥俄州的战略地平线(Strategic Horizons LLP)顾问公司的共同创办人约瑟夫·派因（B.Joseph Pine）与詹姆斯·吉尔摩（James H.Gilmore）在本期杂志发表文章中指出:体验式经济(Experience Economy)时代已来临，其区分经济价值演进的四个阶段为货物(commodities)、商品(goods)、服务(services)与体验(experiences)。他们对体验营销的定义是:“从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义和设计营销理念。”
所谓体验经济，是指企业以服务为重心，以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受，传统经济主要注重产品的功能强大、外型美观、价格优势，现在趋势则是从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间。经济发展与社会型态的变迁息息相关，随着科技、信息产业日新月异的发展，人们的需求与欲望，消费者的消费型态也相应的受到了影响。
美克美家体验式营销回放
2001年，隶属于美克股份的美克美家家具连锁有限公司正式创立，并在随后的一年里完成了国际化品牌战略整合，与美国顶尖家具零售商伊森艾伦正式合作，在天津首开家具连锁店随后，2003年开设两家新店，2004年开设四家新店，2005年开设九家新店，2006年开设五家新店，2007年开设六家新店，2008年开设六家店面。
美克美家以挑战的速度快速布局，品牌影响力从单一店面的一个点形成线，由多家店面连接的线条形成稳固的面，多个面形成一个日渐丰满的立体形象，美克美家逐渐成为公认的美式经典家居代表，也是体验式家居营销企业的杰出代表。
孙向阳：家居体验式营销能否走得更远？
（深圳家具报首届智库成员深圳市品位联盟家具有限公司总经理）
中国的家居行业，成功的体验式卖场的代表，如美克美家推出了“卖一种生活模式，顺便卖家具”的经营理念，主张为消费者选择合适的生活方式提供了完备的解决方案；宜家则运用“试用”体验推广质量主张；红星美凯龙推出了“1比1样板房、园林融入卖场、顾问式导购”为特征的体验式卖场。这种家居体验式卖场模式能更加全面、直观和感性的向消费者展示商品，逐渐被消费者所接
受并产生效益，具有不可替代的优势。这种营销模式也是家居卖场的主要发展趋势。
This furniture experience hypermarket mode could offer more general, directly and perceptually display the goods.——孙向阳
日趋竞争激烈的家具市场，传统的经营模式业已成熟，家具卖场要业绩倍增需要解决6个问题：
1、商品影响力。通过产品款式、品质吸引消费者；
2、陈列吸引力。在有限空间充分展示产品的特色，营造家居氛围，吸引顾客的视线，产生购物的行动；
3、导购营销能力。全面提升导购成交率；
4、集客力。提升卖场客源量；
5、管理运作力。将每天的工作细节管理到位，让业绩随管理而改变；
6、市场拓展力。开发新客户、新市场，并培养新老客户的忠诚度。
对大部分家具企业来说，充分运用体验式营销来拉近消费者与产品之间的距离，来整合品牌资源提升竞争实力，是解决上述6个问题的核心方法。
在中国的家居行业，成功的体验式卖场的代表，如美克美家推出了“卖一种生活模式，顺便卖家具”的经营理念，主张为消费者选择合适的生活方式提供了完备的解决方案；宜家则运用“试用”体验推广质量主张；红星美凯龙推出了“1比1样板房、园林融入卖场、顾问式导购”为特征的体验式卖场。这种家居验式卖场模式能更加全面、直观和感性的向消费者展示商品，逐渐被消费者所接受并产生效益，具有不可替代的优势。这种营销模式也是家居卖场的主要发展趋势。
家居消费不仅反映了消费者在家居方面的功能性需求，也要体现出他们在家居生活构成、品味、理念等方面的满足，消费是为了更好的提升生活质量。每个消费者心中都有一个完美的家的形象，他们购物最终目的就是把这个愿景转化为现实。美克美家以及宜家等体验式卖场无疑在一定程度上，就是想通过营造“家”的体验和感觉来争取消费者的认同。
管理大师彼得·德鲁克说：“企业的最终目的，在于创造客户并留住他们”同样，营销的目的也只有一个：创造有价值的消费者体验。那么美克·美家提供给消费者的“有价值的体验”是什么呢？美克·美家又如何能够创造出这种“有价值的体验”？
运用体验营销塑造品牌,是美克美家品牌经营成功的关键
运用体验营销塑造品牌,是美克美家品牌经营成功的关键。消费者在消费前、消费时和消费后的体验，成为品牌塑造的一个重要内容。美克美家主要从以下5个方面入手：
1．提炼品牌特性以满足个性需求。
品牌特性代表着特定的生活方式、价值取向和消费观念，目的在于与消费者建立一种情感上
的沟通和联系。运用体验营销能够营造一种生活和文化氛围，一个精神世界，可以帮助消费者找出潜在的心理需求，激发消费者的购买欲望。这种为引起消费者共鸣而进行的体验营销设计，既要与产品特色相适应，又要与目标消费者的潜意识需求相吻合，美克美家把它变成一种有性格、有魅力、有风韵、有生命和象征意义的个性化品牌，满足了消费者特定的个性需求。如其倡导的“是经典，也是生活”,“家是人们度过一生的地方；每个人都有家的梦想”, “我们卖的不是家具，而是26种生活方式”,“美克美家将世界各国和不同时期的家居风格组合，为消费者选择合适的生活方式，并提供完备的解决方案。”“用艺术点亮人们对生活的一切梦想，让越来越多的中国消费者享受“与世界同步的生活方式”。,美克美家不仅是家具的供应商，更是经典生活方式的倡导者和提供者”,通过对美克美家品牌特性的提炼,充分抓住了消费者内心深处的需要;
2．通过品牌创意建立消费理解和尊重。
1)体验营销是品牌个性的表现手法，也是品牌在创意及执行过程中表现出来的一种手段。通过新颖、形象的创意思路，运用丰富多彩、生动有趣的执行手段来演绎品牌的风格，表达品牌的主张，建立对消费者的理解和尊重，达到与消费者沟通的目的。
作为家居整体解决方案提供者，美克美家力图在专卖店让消费者的需求得到“一站式”解决。用近26个个套系的家具和装饰品，分别模拟出家居生活中厨房、客厅、卧室、儿童间等不同场地的实景，在大面积、多元化的展示厅，顾客可以尽情地挑选。
2)美克美家体验式营销模式，把实景体验、主题艺术相结合，让顾客在轻松、优雅的环境中感受古朴而又时尚的艺术化生活方式。我们鼓励消费者选择搭配、自我设计，布置自己的梦想家居，店面设计顾问将利用专业的知识，协助顾客达成这样的梦想。
3．以体验为导向设计、制作和销售产品
美克美家真正的体验不仅仅是在店面，它还有后面独特的售后服务。设计中心也就是美克美家的经营方式里面最关键的一点，与家具风格相匹配的灯具、装饰摆件、装饰画、地毯、床上用品、窗帘等家居用品。这些家具设计通常由位于乌鲁木齐公司总部的设计团队完成，并交由美克家具工厂生产。所提供的是一站式设计的服务，免费家居顾问和消费分期付款等服务模式是美克美家固有的服务.。
4．美克美家创新的连锁店管理模式
1）美克美家采取直营店运营模式，主要优势在于能够使店面、产品、服务各方面都保持统一的标准
：通过引入了Stores系统，搭建快捷、先进的信息化管理平台；店内每一房间组均有房间编号；店内每一件产品均录入系统，只需输入产品编号即可在公共平台上获取该项产品的详细信息，包括库存甚至是店内位置。
2）人才工程：根据职位不同，新员工入职前需要接受6到8周不等的培训，包括企业文化、产品知识、专业、店面实习等方面的内容。培训通常在天津开发区环球美克大厦进行，美克美家设有专门的管理学院。
3）店面维护：店面有视觉展示的员工，专门负责维护店面展示效果，调配产品；店面的产品是“禁售”的，顾客下单以后，会通过系统从库存中调配产品至顾客家中，而不是将店面产品搬走；另外，设计顾问也会对店面进行“区域管理”每人负责几个房间组，负责家具和饰品的复位、日常清洁及保养。
5、吸引顾客参与品牌互动。
体验营销的核心是吸引消费者的参与，并借参与产生互动，让消费者真正成为品牌的主人，从而产生消费的引力，美克美家内并没有销售员，服务人员都经过公司严格培训，被称之为家居设计师。他们会结合客人的气质、需求、消费预算等方面情况，向其提供整套家居设计解决方案。运用体验营销策略，促使消费者积极参与，形成了对市场强大的穿透力。在这种消费者与品牌之间的互动中，不仅满足了消费者体验的心理需求，也使消费者了解、感受和认同了品牌。
体验式营销实施需要具备的各种内外部条件
体验式营销在给企业带来效益的同时也对企业提出了更大的挑战。并不是任何一个企业都有能力进行体验营销。作为体验营销的基本属性，企业必须解决到哪儿去体验、如何体验、能体验到什么、能带来什么等问题。不少卖场所谓的“体验式消费”均仅仅流于形式，并没有意识到“体验式消费”是一个综合体，家居卖场想要以此为定位达到提升企业竞争力，则其“体验式消费”就不应该仅停留在表面，更需要从卖场资金实力、商品服务、人员素质、现场管理服务和售后服务进行系统全面的提升。
服务素质的综合提升。“体验式消费”下简单的销售商品已经不是唯一目的，而如何使得消费者在购物中得到更多精神上的享受才是企业的终极目标。因此，除了卖场商品以及物质环境外，销售人员的素质给消费者的感受同样重要。此外，“体验式购物”对销售人员素质的要求还体现在销售人员对家居知识乃至装修知识的了解程度上，销售人员应该是一个专家顾问，对消费者可能提出的一切问题进行解决和建议。
一个成功的企业，必然有属于自己
独特的核心竞争力，在企业明确核心竞争力并确立品牌核心价值后，所有产品、服务、设施、管理等均要围绕品牌核心价值来做文章。而体验式营销，正是推动核心竞争力日趋完善的最有效的手段。体验营销一旦实施，它就必须更清楚地掌握消费者的所有消费行为，更加关注好消费者在购物的前、中、后的全部体验，让消费者感觉到品牌是那么鲜活、多样化、而且是可以看得到和伸手可及，超越他们的预先设想，这样的体验才是真正的体验营销。
随着家具终端市场的竞争日趋白热化，体验式营销有着举足轻重的作用。在实施体验营销时，要清楚地掌握消费者的所有消费行为，让消费者感觉到消费是一件愉快的事，超越他们的预先设想。只有能促使消费者形成如此体验的营销才是真正的体验营销。
首先，在运用体验营销时要细分和选择目标市场，要研究消费者的需求，与消费者进行沟通，再根据客户群对产品的情感性需求的特点，将总体市场细分成不同需求特征的目标市场，选定目标细分市场，进行准确的市场定位。
其次，为消费者提供产品时考虑其心理，不仅质量优良，而且要使消费者在使用时满足视觉、触觉、审美的需求，创造出一种强调体验的品牌形象。
再次，企业应创造一种不同寻常的体验场景，提供给消费者一种独特难忘的消费体验，帮助消费者找出潜在的心理需求，激发消费者的购买欲望。在消费者置身于体验场景时，尽力提供良好的服务以增加消费者体验的满意度，提高顾客的忠诚度，使顾客真正领会“体验”的奥妙。
最后，企业在实施体验式营销时借助体验工具，充分利用自身资源，让消费者充分暴露在企业提供的氛围中，家居体验馆最重要的功能是营造出一种特定的氛围或风情，使消费者在获得高品质家居商品的同时体验到一种乐趣与心境，以及人性化的设计思想。消费者通过听、看、摸等方面的感官刺激，真切体验到自己“未来的家”，起到一种“所见即所得”的效果，从而完成“体验”促使潜在需求向现实需求转变。
赵龙：导购和终端，情境式营销的两大难题
（深圳家具报首届智库成员，北京国富纵横管理咨询有限公司董事长）
体验营销，是企业通过让消费者观摩、聆听、尝试等方式体验产品或服务，让顾客深入感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。在家具行业我更愿意用情境营销这个词，这是我03年在《情境终端》一书中提出的概念，因为体验营销是从消费者角度出发，侧重于消费者主观感受的研究，而情境营
销是从企业出发，研究企业如何做出情境，使消费者产生体验，更何况在家具行业中“身临其境”是最佳的消费体验。
The experience marketing is through visual, auditory and touching to test the goods, make the costumers experience the products or services more deeply.——赵龙
体验营销，是企业通过让消费者观摩、聆听、尝试等方式体验产品或服务，让顾客深入感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。在家具行业我更愿意用情境营销这个词，这是我03年在《情境终端》一书中提出的概念，因为体验营销是从消费者角度出发，侧重于消费者主观感受的研究，而情境营销是从企业出发，研究企业如何做出情境，使消费者产生体验，更何况在家具行业中“身临其境”是最佳的消费体验。我认为，美克美家情境式营销的实施需要具备四个条件。
情境式营销的实施需要具备四个条件：
1、家具行业特别是流通业日趋走向成熟，催生出情境式营销
如果说体验营销的出现意味着什么，我觉得，首先它是一个行业走向成熟的标志。家具行业的发展经历了三个阶段，从单纯的设计产品，到后来的设计卖场以及现在的设计生活。折射到终端流通行业，就是我以前在演讲中总结的三个阶段：
第一，自由式摊主经营阶段，也就是“唯地租论”。这个阶段也是我国家具流通业发展的初期。
第二，戏院式老板经营阶段，也叫“唯卖场论”。这个阶段主要是指上世纪90年代末，这个时候强调卖场装修的重要性，把卖场打造得富丽堂皇，提升产品的附加值。
第三，生活方式经营阶段，我们叫它“唯情境论”，这个时候的卖场，不再以漂亮与否、装修是否奢华来判定，而是以能否给人们带来一种生活方式，一种情境化的体验。可以说，体验式营销应该是行业成熟的阶段化产物。
2、消费需求不断升级，使情境营销成为趋势
我们研究终端时发现，消费者对终端的需求正呈现出生活化、个性化、舞台化的趋势。生活化是指现在的终端更注重生活化的描绘，将生活的细节搬入终端，营造鲜活、温馨、惬意的感觉，给消费者创造家庭氛围联想。个性化是企业在原来差异化定位的基础上，进一步营造突出差异、个性化的终端形式。另外，现在的终端更像是产品和服务的舞台，灯光、色彩、气味、音响、语言等舞台因素也越来越多地应用于终端。
这三点综合体现为终端的情境化趋势，这也是消费需求不断升级的结果。终端与产品个性、品牌定位相符合，将产品、品牌、企业文化等因素整合起来，使
国际·AST商学院一直提倡，每个导购都该是品牌形象的代言人。比如说，我认为达芬奇的导购，就应该是欧洲时尚贵族的形象；康耐登的导购就应该有现代都市白领的气质；芝华士沙发的导购应该属于有着知性气质，又带着空中小姐的感觉，传达“把头等舱带回家”的理念！
情境终端的五大打造法
我们国富纵横在给客户服务的实践中也总结了情境终端的五大打造法，在此和各位读者共享：
1）
主题文化打造法。比如说我们为曲美服务的案例，开创了“经营设计-经营店面-经营工厂”模式。
2）
娱乐打造法。比如说迪斯尼——它是世界上做得最好的体验营销。
3）
情调设计打造法。比如星巴克，咖啡在这里卖几十块一杯，但消费者依然络绎不绝，因为在每一杯咖啡里都融入了一种提升格调的剧院氛围——星巴克感受。
4）
价值主张打造法。比如说耐克，耐克品牌的价值主张是激励那些充满激情的人时刻进取，无论在运动上或者在风格上，都是最棒的，因此耐克的广告语就是“JUST DO IT”。
5）
性格魅力打造法。比如我们在打造谭木匠时把谭木匠进行品牌形象化，又用终端集中展示品牌性格。
情境营销是一种品牌综合打造法，通过情境设计、服务产品、导购形象、终端陈列等几个方面，用实实在在的情境，引发消费者对问题的认知，让消费者走到卖场中去，走到情境中去，走到理想生活状态中去，最终达到激发消费的目的。
刘宪中：家居文化是一个社会的生活态度和价值观念的体现
（深圳家具报首届智库成员，亚历山卓（国际）副总经理）
家居文化是一个社会的生活态度和价值观念的体现，而这种态度与观念是普遍而潜移默化地存在于社会群体之中的，非长期深入的体察和了解不可能有深刻的了解和体会，因而也就不可能做到全面细致的表达。同时这种表达也并不是仅靠肤浅地了解一些有关的形象资料就可以解决的，而是要有一支对此种文化有着深刻理解和体会，甚至就来自这个社会环境的人员组成的团队；因此，国内企业对美克美家大多是‘学其形而不得其神’，无法在这个最根本的问题上得到根本性的突破（美国社会就本质而言所具有的深刻的人文主义精神）
The furniture culture is the appearance of the living attitude and value from the society.——刘宪中
家居文化是一个社会的生活态度和价值观念的体现，而这种态度与观念是普遍而潜移默化地存在于社会群体之中的，非长期深入的体察和了解不可能有深刻的了解和体会，因而也就不可能做到全面细致的表达。
同时这种表达也并不是仅靠肤浅地了解一些有关的形象资料就可以解决的，而是要有一支对此种文化有着深刻理解和体会，甚至就来自这个社会环境的人员组成的团队；因此，国内企业对美克美家大多是‘学其形而不得其神’，无法在这个最根本的问题上得到根本性的突破（美国社会就本质而言所具有的深刻的人文主义精神）
真正能形成市场格局的规模化营销。一定要有完善的系统条件的配合，这不是单靠哪一样“特色”就可以做到的，必须在产品定位、市场方向定位、品牌定位与推广、环境规划、终端操作、运作流程、营销系统结合等等一系列工作上都有着系统而有效地配合和运行体系，而这一点恰恰又是目前国内家具企业最薄弱的环节。
坚持稳定而长期的市场终端运作，要有实力和能力控制和不断提升市场‘出口’的效能和功用；此点不用多说了，以目前国内企业目前采取靠经销商掏钱买货建立的几
十、几百个小店能做到这一点吗？
当然，美克美家也并非是‘万能灵药’，其市场定位就决定了它不可能在高级家具这一块有大的作为，所以，每一个企业都应该根据自己的品牌定位与实际情况设定出实际而有效的市场推行方法（模式），这样才是解决问题的根本。
彭亮：美克美家体验式家居营销获得成功的秘诀
深圳家具报首届智库成员，顺德职业技术学院院长）
面对竞争日益激烈的国内家具市场，家具企业需要创新营销思维，提升产品竞争力，体验式营销则成了家具行业创新营销的必然之选。
体验式经济时代的到来，对企业影响深远，其中最主要的方面在于企业的营销观念上。
The experience economy era is coming, it will deeply affect the furniture manufacturers, and the main point is for the marketing conception.——彭亮（美克美家体验式家居营销获得成功的秘诀
美克美家不仅是公认的美式经典家居代表，也是体验式家居营销企业的杰出代表。美克美家体验式家居营销获得成功的秘诀是：
美克·美家，首先是推出了“卖一种生活模式”的经营理念，卖场为顾客提供了集展示、体验、销售为一体的平台，充分利用现场的灯光、图片、实物以及设计师对家具的设计搭配，为消费者提供古朴又时尚的整体家居陈列方案，布置出真实的家居环境，营造了视觉、听觉、嗅觉、触觉相结合的整体氛围，用纯粹的欧美家具及饰品布置出风格各异、典雅别致的全真展示间，将原汁原味的欧美生活模式展现给顾客，让人们充分感受到艺术化的生活方式，通过营造“家”的体验和感觉来争取消费者的认同
。其“一站式置家”、免费的“家访”服务无不体现美克·美家“不仅仅是家具供应商，更是生活方式的提供者、消费者的家居顾问、经典生活方式的创造者”的服务理念。
在美克·美家旗舰店，实景设计包含卧室、餐厅、玄关、衣帽间，让消费者在选购家具时能获得体验式感受。“体验式”使人们对家具产品的性能舒适度提前有一个全面的亲密接触，也使消费者在实景样板间中对家居效果有更生动直观的体验。在体验馆里，除了可以获得直接的视觉效果和家居生活真实体验外，还有专业家居设计师根据消费者的生活方式和需求，从设计风格、使用功能、节能环保等方面做产品整合、搭配和推荐，帮助消费者实现整体解决方案。这样整体的设计和搭配，不仅能够有效消除消费者面对琳琅满目的产品无法综合配搭的困扰，还能让消费者提前感受产品的使用效果，体验自己未来所拥有的生活场景。
美克·美家的核心是品牌。家具的设计样式可以学，但是品牌是深入在消费者心目中的，是学不走的，美克·美家的卖场里面有两个品牌，一个是“美克·美家”，一个是“伊森艾伦”，“伊森艾伦”在美国将近有80年的历史，这两个品牌同时在美克美家的店里面来展示，在产品的构成，从传统的、乡村的、现代的、休闲的这几个艺术风格都有涵盖，涵盖了美国三百年的家具艺术历史，在店里都有体现，给消费者很多的选择，从实木家具到沙发，有上万种产品供消费者选择，还有新品的不断推出，满足了消费者的需求。美克·美家经营方式最关键的就是提供的是一站式设计的服务，美克美家特有的服务，真正的体验不仅仅是在店面，美克·美家还有非常独特的售后服务，有专门的服务中心，把家具摆好，把装饰品放好，这是另外一种含义的体验，这种体验，最后取胜就是服务体验，这也是美克·美家的特长。
美克·美家的另外一个核心理念就是差异化的经营，避开了一些低端的竞争，定位于中高端市场，也可以从美克·美家的中国市场版图中看到，目前美克美家的店最主要是集中在东南沿海经济发达的一级城市，以大规模的整体旗舰店的方式开店，从天津、上海、到江苏、苏州、南京、到浙江的杭州、宁波，到广东的广州、深圳，美克美家从2002年12月28号第一个店开业到今天已经是22个店，是14个城市，瞄准中国的城市高端消费人群，引进美国家居销售管理平台与物流配送平台，在天津设立配送中心，向全国配送美克·美家的产品。
体验式营销是世纪之交在美国兴起的市场营销新模式，人类的社会经济形态在经历了农业经
济、工业经济、服务经济之后,随着信息社会的到来,逐渐演进到了“体验式经济”时代之来临。1998年7-8月号的美国《哈佛商业评论》双月刊首次以“体验式经济时代来临”（Welcome to the Experience Economy）作为主题，美国俄亥俄州的战略地平线(Strategic Horizons LLP)顾问公司的共同创办人约瑟夫·派因（B.Joseph Pine）与詹姆斯·吉尔摩（James H.Gilmore）在本期杂志发表文章中指出:体验式经济(Experience Economy)时代已来临，其区分经济价值演进的四个阶段为货物(commodities)、商品(goods)、服务(services)与体验(experiences)。他们对体验营销的定义是:“从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义和设计营销理念。”
所谓体验经济，是指企业以服务为重心，以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受，传统经济主要注重产品的功能强大、外型美观、价格优势，现在趋势则是从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间。经济发展与社会型态的变迁息息相关，随着科技、信息产业日新月异的发展，人们的需求与欲望，消费者的消费型态也相应的受到了影响。
美克美家体验式营销回放
2001年，隶属于美克股份的美克美家家具连锁有限公司正式创立，并在随后的一年里完成了国际化品牌战略整合，与美国顶尖家具零售商伊森艾伦正式合作，在天津首开家具连锁店随后，2003年开设两家新店，2004年开设四家新店，2005年开设九家新店，2006年开设五家新店，2007年开设六家新店，2008年开设六家店面。
美克美家以挑战的速度快速布局，品牌影响力从单一店面的一个点形成线，由多家店面连接的线条形成稳固的面，多个面形成一个日渐丰满的立体形象，美克美家逐渐成为公认的美式经典家居代表，也是体验式家居营销企业的杰出代表。孙向阳：家居体验式营销能否走得更远？
（深圳家具报首届智库成员深圳市品位联盟家具有限公司总经理）
一个成功的企业，必然有属于自己独特的核心竞争力，在企业明确核心竞争力并确立品牌核心价值后，所有产品、服务、设施、管理等均要围绕品牌核心价值来做文章。而体验式营销，正是推动核心竞争力日趋完善的最有效的手段。体验营销一旦实施，它就必须更清楚地掌握消费者的所有消费行为，更加关注好消费者在购物的前、中、后的全部体验，让消费者感觉到品牌是那么鲜活、多样化、而且是可以看得到和伸手可及，超越他们的预先设想，这样的体验才是真正的体验营销。
随着家具终端
市场的竞争日趋白热化，体验式营销有着举足轻重的作用。在实施体验营销时，要清楚地掌握消费者的所有消费行为，让消费者感觉到消费是一件愉快的事，超越他们的预先设想。只有能促使消费者形成如此体验的营销才是真正的体验营销。
首先，在运用体验营销时要细分和选择目标市场，要研究消费者的需求，与消费者进行沟通，再根据客户群对产品的情感性需求的特点，将总体市场细分成不同需求特征的目标市场，选定目标细分市场，进行准确的市场定位。
其次，为消费者提供产品时考虑其心理，不仅质量优良，而且要使消费者在使用时满足视觉、触觉、审美的需求，创造出一种强调体验的品牌形象。
再次，企业应创造一种不同寻常的体验场景，提供给消费者一种独特难忘的消费体验，帮助消费者找出潜在的心理需求，激发消费者的购买欲望。在消费者置身于体验场景时，尽力提供良好的服务以增加消费者体验的满意度，提高顾客的忠诚度，使顾客真正领会“体验”的奥妙。
最后，企业在实施体验式营销时借助体验工具，充分利用自身资源，让消费者充分暴露在企业提供的氛围中，家居体验馆最重要的功能是营造出一种特定的氛围或风情，使消费者在获得高品质家居商品的同时体验到一种乐趣与心境，以及人性化的设计思想。消费者通过听、看、摸等方面的感官刺激，真切体验到自己“未来的家”，起到一种“所见即所得”的效果，从而完成“体验”促使潜在需求向现实需求转变。
赵龙：导购和终端，情境式营销的两大难题
（深圳家具报首届智库成员，北京国富纵横管理咨询有限公司董事长）
体验营销，是企业通过让消费者观摩、聆听、尝试等方式体验产品或服务，让顾客深入感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。在家具行业我更愿意用情境营销这个词，这是我03年在《情境终端》一书中提出的概念，因为体验营销是从消费者角度出发，侧重于消费者主观感受的研究，而情境营销是从企业出发，研究企业如何做出情境，使消费者产生体验，更何况在家具行业中“身临其境”是最佳的消费体验。
The experience marketing is through visual, auditory and touching to test the goods, make the costumers experience the products or services more deeply.——赵龙
体验营销，是企业通过让消费者观摩、聆听、尝试等方式体验产品或服务，让顾客深入感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。在家具行业我更愿意用情境营销这个词，这是我03年在《情境终端》一书中提出的概念，因为体验营销是从消费者角度出发，侧重于消费者主观感受的研究，而情境营销是从企业出发，研究企业如何做出情境，使消费者产生体验，更何况在家具行业中“身临其境”是最佳的消费体验。我认为，美克美家情境式营销的实施需要具备四个条件。
情境式营销的实施需要具备四个条件：
1、家具行业特别是流通业日趋走向成熟，催生出情境式营销
如果说体验营销的出现意味着什么，我觉得，首先它是一个行业走向成熟的标志。家具行业的发展经历了三个阶段，从单纯的设计产品，到后来的设计卖场以及现在的设计生活。折射到终端流通行业，就是我以前在演讲中总结的三个阶段：
第一，自由式摊主经营阶段，也就是“唯地租论”。这个阶段也是我国家具流通业发展的初期。
第二，戏院式老板经营阶段，也叫“唯卖场论”。这个阶段主要是指上世纪90年代末，这个时候强调卖场装修的重要性，把卖场打造得富丽堂皇，提升产品的附加值。
第三，生活方式经营阶段，我们叫它“唯情境论”，这个时候的卖场，不再以漂亮与否、装修是否奢华来判定，而是以能否给人们带来一种生活方式，一种情境化的体验。可以说，体验式营销应该是行业成熟的阶段化产物。
2、消费需求不断升级，使情境营销成为趋势
我们研究终端时发现，消费者对终端的需求正呈现出生活化、个性化、舞台化的趋势。生活化是指现在的终端更注重生活化的描绘，将生活的细节搬入终端，营造鲜活、温馨、惬意的感觉，给消费者创造家庭氛围联想。个性化是企业在原来差异化定位的基础上，进一步营造突出差异、个性化的终端形式。另外，现在的终端更像是产品和服务的舞台，灯光、色彩、气味、音响、语言等舞台因素也越来越多地应用于终端。
这三点综合体现为终端的情境化趋势，这也是消费需求不断升级的结果。终端与产品个性、品牌定位相符合，将产品、品牌、企业文化等因素整合起来，使消费者通过情境体验产生购买的欲望。
3、美式家具的特点，决定了美式家具更适合用情境营销的方式展现
美式家具其实是一种舶来品，中国人不了解美国的生活方式，仅仅靠简单的产品展示是表现不出来的，消费者需要有一个消费教育的过程。因此，我们要想在卖场里让消费者感受到美式生活、美国文化，情境化体验是一种非常好的消费教育形式。
再有，美式家具田园化、生活化、功能性的特点也决定了美式家具更适合用情境营销的方式展现。比
如说田园化，营造的就是一种悠闲的感觉；生活化就是要以服务的细节嵌入；功能性则要强调生活中带来的便利„„这些特点用体验式的表现才会更加地生动。
4、美克美家独有的优势使情境营销得以实现
美克美家的成功在于它独有的一些优势。
首先它是品牌独立店的销售模式，不受家居卖场的大环境局限，能够根据自己产品的特色来营造一个整体的美国式情境氛围。
其次，与伊森艾伦的长期友好合作关系，同时销售美克·美家和伊森艾伦的产品，伊森艾伦将管理模式平移给美克·美家，包括人员培训、信息化„„双方互惠互利的合作，打造了更加纯粹的美式生活方式。
正是拥有浓郁的美国背景，美克能够将欧美家居文化的精髓与中国家庭生活理念相结合，尤其是美克展场里陈列的26种生活方式，体现了美国生活的各个层面，给中国消费者一个丰满的美国印象。
导购和终端：情境营销能获得成功的秘诀
说到美克美家的成功秘诀，我觉得有两点：导购和终端。这也是情境营销中的两大难题，也是最重要的两点。
对于终端，我认为情境终端有三个作用：引起注意、生动品牌、培育忠诚。因此，终端就是消费者对品牌感受的总和。刚才我也提到了，美克美家的实景体验式家具陈列模式，陈列了26种生活方式、近百个真实的展示间，让消费者充分感受经典家居风情，使顾客对构建家的所有梦想得到满足。情境终端就是让产品有情、有境、有味，让消费者在会心的微笑中感知产品、记住品牌。
终端把消费者引进卖场里，而真正的销售是由导购来完成的。美克美家的免费家居顾问也是情境营销的体现。导购在引导顾客消费的过程中，担当着设计顾问的角色，是提供情境服务的主体；导购服务这时就成了卖场中鲜活可视化的情境。今年国富纵横推出的《家具卖场成交20大经典法则》就是通过“终端卖场情境化的营造，导购有效地引导消费”，来达到成交的目的。你看，把终端和导购组合在一起，就有效地拉动了消费。
国富纵横国际·AST商学院一直提倡，每个导购都该是品牌形象的代言人。比如说，我认为达芬奇的导购，就应该是欧洲时尚贵族的形象；康耐登的导购就应该有现代都市白领的气质；芝华士沙发的导购应该属于有着知性气质，又带着空中小姐的感觉，传达“把头等舱带回家”的理念！
情境终端的五大打造法
我们国富纵横在给客户服务的实践中也总结了情境终端的五大打造法，在此和各位读者共享：
1）
主题文化打造法。比如说我们为曲美服务的案例，开创了
“经营设计-经营店面-经营工厂”模式。
2）
娱乐打造法。比如说迪斯尼——它是世界上做得最好的体验营销。
3）
情调设计打造法。比如星巴克，咖啡在这里卖几十块一杯，但消费者依然络绎不绝，因为在每一杯咖啡里都融入了一种提升格调的剧院氛围——星巴克感受。
4）
价值主张打造法。比如说耐克，耐克品牌的价值主张是激励那些充满激情的人时刻进取，无论在运动上或者在风格上，都是最棒的，因此耐克的广告语就是“JUST DO IT”。
5）
性格魅力打造法。比如我们在打造谭木匠时把谭木匠进行品牌形象化，又用终端集中展示品牌性格。
情境营销是一种品牌综合打造法，通过情境设计、服务产品、导购形象、终端陈列等几个方面，用实实在在的情境，引发消费者对问题的认知，让消费者走到卖场中去，走到情境中去，走到理想生活状态中去，最终达到激发消费的目的。
刘宪中：家居文化是一个社会的生活态度和价值观念的体现（深圳家具报首届智库成员，亚历山卓（国际）副总经理）
家居文化是一个社会的生活态度和价值观念的体现，而这种态度与观念是普遍而潜移默化地存在于社会群体之中的，非长期深入的体察和了解不可能有深刻的了解和体会，因而也就不可能做到全面细致的表达。同时这种表达也并不是仅靠肤浅地了解一些有关的形象资料就可以解决的，而是要有一支对此种文化有着深刻理解和体会，甚至就来自这个社会环境的人员组成的团队；因此，国内企业对美克美家大多是‘学其形而不得其神’，无法在这个最根本的问题上得到根本性的突破（美国社会就本质而言所具有的深刻的人文主义精神）
The furniture culture is the appearance of the living attitude and value from the society.——刘宪中
家居文化是一个社会的生活态度和价值观念的体现，而这种态度与观念是普遍而潜移默化地存在于社会群体之中的，非长期深入的体察和了解不可能有深刻的了解和体会，因而也就不可能做到全面细致的表达。同时这种表达也并不是仅靠肤浅地了解一些有关的形象资料就可以解决的，而是要有一支对此种文化有着深刻理解和体会，甚至就来自这个社会环境的人员组成的团队；因此，国内企业对美克美家大多是‘学其形而不得其神’，无法在这个最根本的问题上得到根本性的突破（美国社会就本质而言所具有的深刻的人文主义精神）
真正能形成市场格局的规模化营销。一定要有完善的系统条件的配合，这不是单靠哪一样“特色”就可以做到的，必须在产品定位、市
场方向定位、品牌定位与推广、环境规划、终端操作、运作流程、营销系统结合等等一系列工作上都有着系统而有效地配合和运行体系，而这一点恰恰又是目前国内家具企业最薄弱的环节。
坚持稳定而长期的市场终端运作，要有实力和能力控制和不断提升市场‘出口’的效能和功用；此点不用多说了，以目前国内企业目前采取靠经销商掏钱买货建立的几
十、几百个小店能做到这一点吗？
当然，美克美家也并非是‘万能灵药’，其市场定位就决定了它不可能在高级家具这一块有大的作为，所以，每一个企业都应该根据自己的品牌定位与实际情况设定出实际而有效的市场推行方法（模式），这样才是解决问题的根本。
彭亮：美克美家体验式家居营销获得成功的秘诀
深圳家具报首届智库成员，顺德职业技术学院院长）
面对竞争日益激烈的国内家具市场，家具企业需要创新营销思维，提升产品竞争力，体验式营销则成了家具行业创新营销的必然之选。
体验式经济时代的到来，对企业影响深远，其中最主要的方面在于企业的营销观念上。
The experience economy era is coming, it will deeply affect the furniture manufacturers, and the main point is for the marketing conception.——彭亮（面对竞争日益激烈的国内家具市场，家具企业需要创新营销思维，提升产品竞争力，体验式营销则成了家具行业创新营销的必然之选。
欧美国家这方面的成功案例不少，比如，来自于瑞典的宜家家居在进入中国不久，便吸引了中国中产阶级消费者的眼球，其提供的体验式家居营销真正的让消费者感受到了“充分体验”和“北欧生活方式”的感觉。
2001年10月25日，被微软公司形容为设计最佳和性能最可靠的新一代操作系统Windows XP全球面市，比尔·盖茨宣称该新操作系统为人们“重新定义了人、软件和网络之间的体验关系”。“XP”来自“Experience”，其中文意思即是体验。
星巴克的“咖啡之道”将体验式营销发挥到极至，星巴克咖啡确实非常美味，但美味到要我们毫不犹豫地付出高于同等一杯咖啡5倍甚至10倍的价格走进星巴克，因为去星巴克的人并不是去购买咖啡，而是去购买一种心情，一种愉悦的体验。
曾经预测了“第三次浪潮”到来的美国未来学家阿尔文·托夫勒在2001年再次向大家预言：服务经济的下一步是走向体验经济，人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动，商家将靠提供体验服务取胜。
体验式经济时代的到来，对企业影响深远，其中最主要的方面在于企业的营销观念上。就象伯德·施密
特博士（Bernd H.Schmitt）在他所写的《体验式营销》“Experiential Marketing”一书中指出的那样，体验式营销（Experiential Marketing）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
美克美家体验式家居营销获得成功的秘诀
美克美家不仅是公认的美式经典家居代表，也是体验式家居营销企业的杰出代表。美克美家体验式家居营销获得成功的秘诀是：
美克·美家，首先是推出了“卖一种生活模式”的经营理念，卖场为顾客提供了集展示、体验、销售为一体的平台，充分利用现场的灯光、图片、实物以及设计师对家具的设计搭配，为消费者提供古朴又时尚的整体家居陈列方案，布置出真实的家居环境，营造了视觉、听觉、嗅觉、触觉相结合的整体氛围，用纯粹的欧美家具及饰品布置出风格各异、典雅别致的全真展示间，将原汁原味的欧美生活模式展现给顾客，让人们充分感受到艺术化的生活方式，通过营造“家”的体验和感觉来争取消费者的认同。其“一站式置家”、免费的“家访”服务无不体现美克·美家“不仅仅是家具供应商，更是生活方式的提供者、消费者的家居顾问、经典生活方式的创造者”的服务理念。
在美克·美家旗舰店，实景设计包含卧室、餐厅、玄关、衣帽间，让消费者在选购家具时能获得体验式感受。“体验式”使人们对家具产品的性能舒适度提前有一个全面的亲密接触，也使消费者在实景样板间中对家居效果有更生动直观的体验。在体验馆里，除了可以获得直接的视觉效果和家居生活真实体验外，还有专业家居设计师根据消费者的生活方式和需求，从设计风格、使用功能、节能环保等方面做产品整合、搭配和推荐，帮助消费者实现整体解决方案。这样整体的设计和搭配，不仅能够有效消除消费者面对琳琅满目的产品无法综合配搭的困扰，还能让消费者提前感受产品的使用效果，体验自己未来所拥有的生活场景。
美克·美家的核心是品牌。家具的设计样式可以学，但是品牌是深入在消费者心目中的，是学不走的，美克·美家的卖场里面有两个品牌，一个是“美克·美家”，一个是“伊森艾伦”，“伊森艾伦”在美国将近有80年的历史，这两个品牌同时在美克美家的店里面来展示，在产品的构成，从传统的、乡村的、现代的、休闲的这几个
艺术风格都有涵盖，涵盖了美国三百年的家具艺术历史，在店里都有体现，给消费者很多的选择，从实木家具到沙发，有上万种产品供消费者选择，还有新品的不断推出，满足了消费者的需求。美克·美家经营方式最关键的就是提供的是一站式设计的服务，美克美家特有的服务，真正的体验不仅仅是在店面，美克·美家还有非常独特的售后服务，有专门的服务中心，把家具摆好，把装饰品放好，这是另外一种含义的体验，这种体验，最后取胜就是服务体验，这也是美克·美家的特长。
美克·美家的另外一个核心理念就是差异化的经营，避开了一些低端的竞争，定位于中高端市场，也可以从美克·美家的中国市场版图中看到，目前美克美家的店最主要是集中在东南沿海经济发达的一级城市，以大规模的整体旗舰店的方式开店，从天津、上海、到江苏、苏州、南京、到浙江的杭州、宁波，到广东的广州、深圳，美克美家从2002年12月28号第一个店开业到今天已经是22个店，是14个城市，瞄准中国的城市高端消费人群，引进美国家居销售管理平台与物流配送平台，在天津设立配送中心，向全国配送美克·美家的产品。
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