葛景栋：新浪微博引领社会化时代

第一篇：葛景栋：新浪微博引领社会化时代

2012安徽微博营销大会葛景栋演讲实录

葛景栋：新浪微博引领社会化时代

2012安徽微博营销大会隆重举行，本次大会主题为“微世界 大未来”。新浪市场及地方站业务部总经理葛景栋出席此次会议并做主题演讲。

尊敬的章主任及各位领导，尊敬的各位嘉宾，各位来宾，大家早上好！

没想到早上九点，这么早的时间，这个会场就坐无虚席。自从去年我们在哈尔滨等地陆续举办微博营销大会以来，每一个会场都是这样的人头攒动，每一个会场都是看到无数双期待的眼神。请允许我代表新浪微博真诚的感谢各位，正是由于你们对我们产品的重视，对微博的重视，才有了我们今天发展的成绩，所以再次向各位表示衷心的感谢！

今天由我第一位来发言，作为微博平台运营商，今天的发言当中我会向各位揭示一些微博发展的数据，同时带领大家探索一些在我们微博上各项微博营销案例。在我们看来，不但是新浪微博，今天以新浪微博为代表的产品把我们带入了一个社会化的时代。社会化网络是在网络当中最火、最热，也是参与人数最多的一种形态，在全球范围内，有数据研究表明，全球可能数据化网络的用户平均占有率超过50%。来自2011年尼尔森发布的一个数据显示，全球网民每4.5分钟就有1分钟在浏览社交网络，而这一分钟的数据发展的速度比前一年提升了66%。可见，社会化网络的覆盖度和用户对它使用的依赖性。这里面从我们最早接触使用的论坛，到我们现在很多人在日常所习惯使用的视频网站，到新浪微博、微信以及手机端等等，种种这样以建立人际关系为主要内容，在一个虚拟空间当中建立起人和人的交互、协作的社会化网站，今天正在探索发展中，并且日益占据我们的上网时间。

坦率地说，新浪自1998年12月份新浪建立门户网站以来，在这方面一直在探索，也在推动着。熟悉新浪的老网民应该知道，最早新浪就是从社会化网络的论坛开始，新浪的前身叫做四通体育论坛，从论坛走到后面，我们采用了很多新一轮的模式之后，相当一段时间内新浪被大家所记住的是我们的快速、全面、准确、客观的新闻影响力，直到2005年新浪有了一次非常重要的产品突破，这个产品突破是新浪把博客的产品在新浪平台上成功的开展。今天博客依然是新浪网首屈一指的访问频道，而我们前10的博主，每年的流量高达83亿。对于新浪对于博客的推动，用当年南方周末的总结来说，正是由于我们的介入，使博客在中国真正进入了主流。

而随着2009年新浪微博的推出，今天我们看到的诸多的新浪博主，他们当时就成为了我们第一批的微博用户。其实除了大家所知道的一些名人，今天我们的博主已经非常熟悉地在把他们的微博建立一个关联。在这些博主案例当中，我们可以看到，在我们新浪上有一批非常有名的旅游博主，今天他们的一篇博文能够在网上引起广泛地转发和讨论，今天国外旅游局在参观他们的活动。同样的，这些博主在旅游中用微博，旅途下用博客，全面记录了自己的心得，正是这样一群用户的推动让微博快速的成长。

大家知道，在全球有一个与微博非常类似的产品，推特用五年时间在全球发展到3亿用户，新浪只用了它的一半时间——2.5年。到目前为止，新浪微博的3.68亿注册用户当中，带V的用户超过40万，认证的政府机构官员超过3万，媒体超过5万，企业超过20万，世界五百强企业和国内五百强企业，大部分都在这当中。在2010年，我们的用户还不够多，但社会热点事件中就有12-13%是由于微博的推动而引爆的。

在新浪微博整个活跃的时间周期中，我们可以看到在24小时当中都是保持着非常高的使用频率，应该讲正是由于我们用户的认可和推动，使我们的新浪微博在社会化网站的市场占有率上牢牢地占据第一，特别是在网友的使用时间、使用份额上。同样的，今天在新浪微博上，您可能会发现我们闪的两个无线电波的小LOGO，仅仅出现在您所熟悉的其它网站上，在您使用手机终端的时候，很多手机终端成为标配应用，HTC很多厂商推出了微博手机，成为我们接入网站的一种通行证，我们的微博开放平台的魅力今天正在日益凸显。我们的开放平台上，23万开发者为我们各种用户做着应用开发，微博正在日益成为一个非常重要的网络用户，而微博的发展除了各位将社会关系融入了这张网络，更重要的一点，微博在互联网上非常成功地将手机终端和有线终端综合结合起来。在过去的一年里，我们从手机终端访问微博的用户从40%上升到60%，而且这里面相当多用户都在使用智能手机，我们相信使用手机上微博更是大家手机应用的非常日常的生活方式。

新浪今年推出了新浪微公益平台，允许企业、公益组织甚至个人发出公益求助事件，也可以让很多用户直接参与对这起事件各种支持，表现公益性的方式。在我们微公益平台上已经开展了将近一个月的年轻明星捐物的拍卖，它的价值不再重要，我们关心这样一个有意思的数字，当每一个明星捐出公益物件，参与拍卖的时候，每个明星也在推动自己的拍卖，在这个过程当中产生了无数的话题，让这样一个公益事件得到了更多人的认知和放大。我们也会把微公益平台更多的带到本地来，我们也希望跟当地的政府机构、企业共同合作，在我们的微博上开展更多对社会群体的帮助。

社会化营销也是这样促进了社会化网络、社会化媒体的存在。很多用户一定经历过这样的场景，您可能今天在访问新浪安徽美食频道点开一个美食页面时，在打开新浪微博搜索企业品牌或相关词时，这个企业还没有微博，但是有关它的讨论已经存在，在手机应用端更有很多应用，能够帮助人们很快的了解到产品的底价，了解到用户对这个企业的了解。所以说社会化网络发展给我们营销环境带来的一个最大变化就在于：你听或者不听的时候，你参与或者不参与的时候，其实关于你的讨论已经存在。

而这个模型研究结果是来自于麦肯锡早在2007年做的一个分析。消费者在消费决策过程当中，原有的传统漏斗模式已经被打破，消费者掌握相当多的信息，打造自己所熟悉的内容，然后进行考虑，但是经过麦肯锡对两万多新的消费形态的研究之后，发现了这样一个模型：消费者在消费之初依然会掌握很多帮助他们决策的信息，但是当他开始进入考虑阶段的时候，突然信息加大了，不像原来那样，信息经过漏斗缩小了，由于社会化的存在，主动或被动地接收到很多辅助它的消费信息。比如说看到大家对这个商品的口碑，用户可以依据评价，依据社会化的口碑对自己的消费作出一个选择，他会对购买之后的评价行为产生一种期待，这个评价行为会经过社会化网络的存在而被放大，放大之后它在影响其他消费者的同时，也让这个消费者建立起自己对这个产品的忠诚度和认知，更加能够坚定对产品的认知和喜好。这个过程如果大家去研究，会发现整个消费过程中口碑的影响力，对于信息的信赖有选择的接收变得非常重要，而这些接收很多来自于他所加入的社交网。既然社交网能够影响消费，能够影响我们的决策，我们的企业在这个过程当中，如何参与这种影响呢？刚才在和杜子建老师在聊的时候，我们都有共识，首先第一要做的事情是做人，一会杜老师会给大家带来更多的精彩和观点。

我曾经听过这样的一些观点很受启发，很多人把微博理解为自己的一份会刊，我们看到很多社会化的运营企业，他们社会化网络运营都是从人开始做，出发点是经营好社交关系，在这个关系下，他们会观察用户、发现用户的需求，建立真正的社会化营销职能。社会化营销只能是什么呢？我想带着大家共同展开一次发现和研讨。

第一、营销，或者说以销售为最终导向的营销。只有当你使用社会化网络的时候，你才会发现这句话不能仅仅挂在嘴上了，以客为尊，为客户展开营销是你所有问题的出发点，伴随着销售渠道拓展，在这个过程当中，需要你关注它的体会，关注它的反应，围绕它去说该说的话，所以在国外的一个研究当中，建议我们很多企业改变原有的市场营销模式，比如说原来是单项、单边的交流，现在很多时候希望你对用户的界定不在简单的以年龄、性别来界定，他们希望接受什么样品牌相关的信息，所有这一切有很多种质的变化会改变着营销方式。

给大家举个例子，新浪网投放的耐克广告，广告形式没有什么特别？你会发现在这个广告当中有这样几个东西，这个东西是一个网友自己的微博头像，叫做MMORNY自身的昵称，它的话是来自耐克的话，这个广告出现的时候，这个微博主登陆新浪的时候，他所看到的广告带有他的头像，也就是说每一个带有微博身份的用户，看到的广告头像都是他自己的。参与者的头像会呈现在广告当中，这个广告的效果是什么呢？我们这个微博运动员有1700万用户的参与，我们其实并没有在外面打一分钱广告，很多研究已经证明，今天的传统广告，不但可以让用户有代入感，而且可以收获真实的反馈和它的探索，后面有一个更精彩的案例，我就不展开了。

第二、公关。更多的企业在关注这样一个问题，叫做危机公关。危机来临是今天一个企业，几十年积累起来的信誉品牌很可能因为一个微博带来，如何去面对它？它的传播速度不在于小时、天、周为计算，它是因为媒体的互联联动快速放大了，它的传播方式更加立体，对企业的要求非常之高。

给大家介绍一个案例，这是南京市政府前一阵子在微博上面对的公关案例，有一个高粉丝的达人帐号，发布了一条这样的微博，南京共青团巷扫地的9岁孩子，询问得知因没有户口9点钟起床。一个有绝对粉丝用户量，有认证的用户发布这样一条微博，显然不是捏造，有照片，有账号，希望在这里面得到求证、得到反馈，让名人的参与，说明了对这个事件的关注。我们看看南京市委宣传部在这件事情的处理。1点54分这条微博发布了，新东方的徐小平把这条微博转发了，发现了这是一条快速传播的微博，很快南京发布关注到了这个内容，在2点22分发现到之后2点半，立刻把这个信息对应到相关的部门，经过一系列的确认流程，街道办介入了，区委宣传部介入了，3点半的时候发现查无此人。在3点50分反馈给南京宣传部，它通过新浪微博联系到了这个博主，展示了掌握的所有相关资料，并且以政府的方式对此作出了答复。引起了后续的动作，4点18分的时候，发布者在自己微博上发出了道歉，很快南京发布对这条辟谣微博进行了转发，在短短的两个小时当中，一场危机消失了。它的运作成功，坦率地说并不难，积极的求证，告诉了用户我在求证，并且告诉用户什么时间点做出什么样的答复，并且妥善地进行了对话，在这个对话过程当中，事件结束的时候，不仅仅把这件事结束了，还把这个事件作为话题进行了正式的通告。

在这个过程当中，以真诚的心去交流，透明的态度，应对问题时不回避的方式是我们需要的。我在给一些企业讲课沟通的时候，企业曾经问过我，我们想知道，当我们一个企业面临很大的品牌危机的时候，高品牌微博是什么？当无数人讨论你的品牌，当无数人融入你品牌互动的时候，你的品牌不是简单的在他所接触的媒体LOGO，而是他在接触一个话题，这个时候品牌是新鲜的，如果能够抓住一群核心的、有忠诚度的传播主，就能够建立自己的品牌传播阵地。第二，很重要的一点是它能够保险，我记得潘刚曾经说过一句话，在央视广告，企业面临危机的时候，需要有一个蓄水闸，用户对企业的品牌信任，这个蓄水闸怎么积累起来的，就是靠央视广告积累起来的，如果放到现在来说的话，今天一个企业的社会化网络当中能够聚合一批相应的品牌，有相应的认知度，和你品牌有相同价值观用户的时候，这群用户就能够成为你今天面临危机时候的蓄水闸，他们可以面对危机的时候，发出他们对你品牌信任的声音，培养和维护这样一个社交网络群体是每个企业，特别是品牌企业必须要面对的。坦率地说，在这方面苹果运作得非常好，苹果粉在网络上是非常活跃的群体，很多人进苹果的旗舰店并不是为了买东西，而是获得一种体验，在这种体验过程中，每个苹果店员都会让你融入社会化网络交流，这一切都是苹果经历一系列品牌起起伏伏过程当中的作用。

第三，客户关系管理与客户服务。我们看到广东联通很早在自己的营业厅设置了很多微博中心，在这中间有一系列的内部处理流程，从咨询到处理的工作流程，乃至话语规范，很多方面都有一套标准化的管理。拿我们自己来说，今天新浪微博客户不但在微博上回答大家的问题，我们正在测试一个新的产品，不久我们会推给企业端——微博客服机器人，可以帮助大家沉淀下来问题，同时可以帮助大家找到回答问题的用户，用社会化的手段应对咨询和投诉的时候将会非常有效，从员工到企业都会参与进来，这个参与过程当中，每个人都在服务，都在为客户为中心展开它的工作。

第四，人力资源管理与企业文化建设。在共同的愿景下，共同为顾客为中心的愿景下，这方面戴尔的运作是非常棒的，不但是交给它的市场部，让它的很多职能部门都帮助成立媒体小组，类似的案例在网络上可以看到，同样，我们看到新浪有个非常重要的微招聘，在微博上以一种特殊的微博的方式去被传播，而在很多品牌企业当中，也把微博招聘作为非常重要的一个工具。

第五，微博能够帮助企业建立自己的社会市场调研。一个商品是否被市场接受，在微博上做一个调研，请大家关注一下小米手机做过的很多手机调研，帮助他及时的倾听市场反馈。新浪微博也正是这样做。我们在微博上有一整套的用户模型，对用户进行归类，然后我们去发现他们的使用规律，从这当中找到我们产品的改进点，同样我们市场调研在微博上，现在已经有很多第三方开发的应用帮助企业去实现，所以说我们看到微博简而言之有这样的五大职能超越了很多的传统营销方式，这五大职能企业必须要运作，社会化媒体功能已经成为一个企业或者一个政府官网之外必须要用的第二身份，挑战和危机是并存的。

我们讲完了对网络营销和社会化营销的展望之后，我们凭着众多的成功企业案例，我们沿着他们走过的足迹对号入座，社会化营销你准备的怎么样？

Emakter数据显示，美国有80%的企业参与了社会化营销，但是在国内，这个比例低于10。不过，RFGUS报告显示他们同样成功，市场潜力巨大。在这个趋势当中，我们看到成功的企业会分四步走来实现它的社会化营销，以商业化营销的运营策略，测量和分析它的社交运营效果。我们看到有一些企业，可能在应用微博的时候有一个定位，认为我的微博要有足够的粉丝，我的微博要一鸣惊人，大家更多的把精力放在了炒作上，很多时候微博是一种工具，应该服务营销策略，比如说新推出的时候，我们更多地在微博上通过体验的方式建立口碑，比如说当产品已经进入衰退期的时候，我们应该更多地用微博做促销，吸引我们的老顾客回到循环当中来，应该匹配不同的社会营销化策略。

由于信息不对称的状态存在，以及公众对知情权的刚性需求，决定了众多的政府微博社交定位，首重宣传和沟通。刚才主持人提到了北京大雨，充分的利用微博，及时的发布了大量的信息，使很多网友在这当中得到帮助，这套经验对我们后来带到安徽来之后，也应对了一系列的突发事件，我们看到这个时候传播信息是政务微博的第一大职能，这个过程当中，是否足额定位确实确定了网友需求来做。

第二个我们可以看到，作为政府的窗口服务部门，政务微博的一大作用，对你的服务提供有利帮助。今天公安微博在微博中征集破案线索，很多政务微博在这个当中发布了一系列的网友，公布一些服务流程，这些工作比它本身的形象建设更加重要。希望大家能够注意到，微博不是越红越好，而是跟你企业的营销状态越贴近越好。

企业有了微博的时候要大张旗鼓地说出来，找到各种营销场景下去建立这种社交对话，在这里我们举几个例子，这个例子是什么呢？我们想看一下，看一下一个酒店，如果今天在微博里搜索一个酒店名称，比如说某某酒店服务好，和你在百度里服务某某酒店好，是不一样的信息。对用户来说，在这两种网站上看到完全不同内容的时候，其实企业在不同的平台上能够看到不同的反馈，这种反馈对企业来说至关重要，我们建议企业在微博发言之前先要建立倾听模式，核心是要掌握消费者对你的信息反馈，了解了信息越多，下一步更明确。比如说我们今天跟很多餐饮企业在合作，在他们的企业里放上桌派和菜单，告诉他们美味独享。今天微博大屏幕已经看到了，这个产品不仅只有新浪可以用，酒店可以把它用在婚庆现场，让每一个在你酒店的人可以享受全场对他的祝福，我们可以看到招商银行和新浪微博即将联合发行达人，我们要让每一个用户为他的身份而欢呼，当每一个达人申请这张信用卡，在消费企业当中可以享受达人特殊身份优惠的时候，我们相信将进一步激发这些用户对这张信用卡的喜爱，这个过程当中，直接通过产品转变微博的用户体验使用场景，我相信在座的企业能找到很多种，如何引发他们发布一种感受，把美好体验传播出去，同时引起互动。

在这里我想举一个我朋友的案例，我朋友开了一个餐厅，它的微博用户堪称经典。以他的运作模式来揭示一下，一个企业可以怎样建立它的微博社交场景的对话。首先对消费者和他企业的定位建立了官微定位，它的餐厅非常有特殊性，这是一家开在社区的餐厅，它也没有足够的桌面能够撑起豪华，就是这样一个餐饮企业就靠微博运作，怎么做？它有最家乡的口味，这种口味是企业的定位，同时到它官方微博的时候，它的语言风格就是闲话家常，在这样一个定位下，以良心作为自己的品牌标签。整个运营微博过程当中，就不断地在倾听，大家从他做的工作中可以看到，他做了一些行为，这个行为是什么呢？大家去看这样一个数据结果，这个结果当中显示出来，他们对于自己的粉丝分析，在这个分析当中，他们对粉丝地域分布，有70%的分析到他店消费过的客人，因为它这样的小餐馆也不打折，外面只送小区，在这种情况下，他非常看中他周边用户，对他来说，一切以粉丝数量为衡量的微博都是臭流氓。他的粉丝量是五万多，他告诉大家我的真实粉丝数是3800，因为他需要从这当中找到真正的粉丝，真正围绕他展开营销，这个时候乌鲁木齐的僵尸对他带来的只会是干扰。所以以他的企业经营特色和粉丝的特色为目的，他对内容做了定位，他的内容更多的去说它的菜谱，他经营的时候会很开放的把它菜谱和食材等等放到网上，他非常重视与粉丝的互动，他搜索之后对粉丝发表的建议进行评论，曾经有粉丝测试过，想试一试会不会送他一瓶啤酒，结果一分钟以后，他的服务员拿了一瓶啤酒放到了他的桌上。

他在这个过程当中做了很多有意思的互动，他的很多活动都是跟着他的经营方式和营销目的结合在一起，他会奖励新粉丝，回馈老粉丝，设计一些有意思的活动，比如说不做团购，因为团购会杀伤它的品牌，今天开流水席，愿意来的就来吃，一个庆祝活动，而这样一种有意思的方式，让他收获了很多网友很好的评价。他同样做得非常好的一点是实时监测的同时实时的应对。做开门生意，面对不满的投诉，第一反应是道歉和安抚，对很多企业来说，特别是一些小微企业来说，在这过程当中，他也同样非常注意，他处理完负面以后不会掩盖，把负面事件转变成他回馈消费者的良好服务，同样他也会充分的运用它的社交圈，让一些嘉宾用户，让一些有影响的用户，像其它的一些大众点评有影响力的官方帐号，主动的自己付费的去体验他的菜品，并且去关注对他的有益评价，这种真实的评价让他能够收获更真实的反馈。

这个案例的背后可以看到，作为一个微博社交者需要的是什么，真诚、透明、礼貌，带有小小的个性。我们希望大家更关注粉丝的质量。我们其实也提供了一系列的工具，在这个过程当中，我们可以帮您测量您的社交效果，这是我们为精品酒店做的测量，每一条重要微博，传播路径当中，起核心引爆作用的是谁，怎么找到他，怎么有效的激励他更好的互动，怎么样找到我的真实互动和我的粉丝之间有多少重合，发现他的客人有多少是他的粉丝。比如告诉他健身的时间，同样还会帮助他找到他潜在的粉丝，比如说有偏好度的人，正在周围区间出现的人，我们都有很多工具可以帮助企业实现。同样的，社会化营销一定是可以衡量的，在这方面我想杜老师和徐总会给我们带来很多的案例。从短期来看，我们微博评估指标是有很多的，可以评估它的传播指标，也可以传播营销指标。企业结合自己营销目的来判断社会化营销对自己的核心价值，在这里时间关系不展开。

要做到这样一些，沿着这四步走完，可能非常重要的一点，有一个挑战，在于企业组织形式的改变，很多企业把微博放到了市场部，把它变成一个对外宣传的工具，其实我们需要一个企业的全员动员，我们看到了像南航、像联通他们全员动员所做的一些工作，我们建议更多的企业沿着社会化营销的需要去设计自己的组织架构，用这个组织架构全员参与去服务于你的客户。

最后一点我们建议企业善用资源。其实这个资源是广义的概念，新浪有很多官方的产品，比如说下午给大家详细的解读企业官方微博等等众多的产品，我们的很多应用。用好这些产品，可以帮助一个企业微博经营得更加生动，更加有效。同样，我们的精准广告已经推出，已经不再采用过去的覆盖面的打法，以信息纬度，以地理位置纬度，去投放更为精准有效的广告，我们也希望每一个广告能够带回来一个微博互动，给您留住您的粉丝。

我们即将推出一些以LBS与微博feed结合，我们希望大家能够理解和使用这部分资源。其实这个资源除了新浪官方的，更多的资源是我们的合作伙伴。在今天企业微博周边，有100多应用，这些应用有很多营销类、销售类、展示类的种种工具，可以帮助企业很好的实现刚才我所讲的社会化营销的管理流程，帮助您提高您的运营效率，这样可以提供一些工具，辅导大家、指导大家更好的应用。刚才我给大家分析了这样一些工具，像帐号分析服务、管家服务，比如说我们很多企业会有一些应用在自己的微博里，直接发出折扣券，在微博里实现订房、订票。这个时候企业不需要做开发，只需要按照这个格式填写一下内容就可以发布，今天很多经销商企业已经在它的微博里直接接受保养预约等等。

其实在有很多产品和服务的同时，我们采取了更重要的步骤，我们要在每个地区建立我们基于地方站的区域整合营销服务。刚才我们讲到很多理念，很多产品，很多好的合作伙伴，很多好的供应商，怎么能够把他们的服务有效地带到他们身边呢？在这里我把我们的流程给大家介绍一下，我们可以提供新浪微博、新浪无线，多个品牌上、多个终端上的品牌资源，我们可以结合在新浪地方站所聚合的媒体、政府、达人，利用众多的这些用户资源，把他们带到企业这里，参与你的企业体验，转变成你的有益口碑，然后把他们的传播机制传播出去，我们为地方带来更多的监测分析，我们可以不时地把我们第三方做的一些好的产品推荐给大家，我们也会在接下来举办系列的微博训练营，给大家建立更多的内容培训，让他们给用户带来更多的社交体验。我们也会给大家推荐很多优秀的供应商，这些就是我们以地方站为核心，去整合、管理、推动的服务体系。大家手里拿到的宣传册上有一个案例，叫”舌间上的旅行“，我们利用了诸多的推广资源，我们动用了新浪名人、达人的微博资源，我们设计了跨接的很多企业参与的报道传播平台，运用了微访谈等众多的社会化营销工具，在这过程中，我们所发布的都是用户的真实体验，都是用户的观点，用他们生动的语言，使安徽旅游平台保险，使安徽旅游平台深入人心，我们愿意以新浪安徽为核心继续带给大家。

最后我想说，2009年我访问谷歌的时候，谷歌的朋友跟我说，谷歌是我很大的粉丝，不仅仅是他们创造了搜索获取习惯的产品，更重要的是有一群全世界最聪明的人，他们一周有一天的时间可以不做自己的工作，而做自己感兴趣的工作，他们的内部论坛里面不停的闪烁的都是智慧的火花，当时我们觉得这样的企业确实很伟大，我没有想到，三年之后，新浪微博不仅推动了社会的进步，更感到惊喜的是，我们看到的是今天在我们微博平台上有无数的策略公司，广告公司、开发者，很多像杜老师、徐总等等都在关注，都在融入这个平台，他们跟我们在一起用大家的智慧共建智慧的社交化网络，作为新浪服务12年的老兵来说真是倍感骄傲，希望大家共同在安徽地区打开社会化营销的窗口，共同让这个体系，让这个生态系统在安徽蓬勃成长，最终为每一个企业、政府带来社会化营销丰硕的收获，谢谢大家。

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第二篇：新浪微博范文

【看看哪家银行的缩写最牛！】 建设银行（CBC）：存不存？ 中国银行（BC）：不存！农业银行（ABC）：啊？不存？ 工商银行（ICBC）：爱存不存！民生银行（CMSB）：存么，傻B！国家开发银行（CDB）：存点吧！兴业银行（CIB）：存一百！北京市商业银行（BCCB）：白存，存不？汇丰银行（HSBC）：还是不存！

【老中医顺口溜】

若要皮肤好,粥里放红枣。若要不失眠,粥里添白莲。腰酸肾气虚,煮粥放板栗。心虚气不足,粥加桂圆肉。头昏多汗症,粥里加薏仁。润肺又止咳,粥里加百合。消暑解热毒,常饮绿豆粥。乌发又补肾,粥加核桃仁。若要降血压,煮粥加荷叶。健脾助消化,煮粥添山楂。梦多又健忘,粥里加蛋黄。

【比外面卖的卤蛋还要好吃的蛋】 １、鸡蛋加水煮熟.２、剥壳后加入啤酒和白糖，酱油以及盐一起煮.３、煮干即可.想鸡蛋里面更入味，可以在鸡蛋上划几道口子。

【各国的国酒你知多少？】 中国的白酒； 俄罗斯的伏特加； 日本的清酒； 韩国的烧酒； 苏格兰的威士忌； 法国的香槟； 西班牙的雪莉； 葡萄牙的波特； 德国的黑啤； 墨西哥的龙舌兰； 希腊的茴香酒； 加拿大的冰酒； 匈牙利的托卡依； 巴西的卡莎萨； 秘鲁的皮斯科。

【怎么用拼音输入法输入你不会读的字】 你遇到不会读的字，怎么用拼音打？可以先打个“u”然后打各个部首的读音，就能出来哦，在搜狗拼音、谷歌拼音输入法下测试过。【从建筑看国情】

欧美发达国家，最宏伟的建筑主要是教堂，因为那里存放着他们的信仰——博爱、自由、平等；

日本，最奢华的建筑主要是学校，因为那里存放着他们的信仰——知识、技术、进取；中国，最宏伟的建筑主要是政府大楼、银行，因为那里存放着他们的信仰——金钱、权力、傲慢！

【找准穴位 按走8种常见病】

一、头痛：百会穴来缓解。

二、眼睛疲劳：顺着眼框骨按摩眼部周围至感觉酸胀。

三、咳嗽：少商平咳嗽。

四、肩颈酸痛：按摩肩井穴。

五、肠胃功能失调：顺时针揉肚脐。

六、生理期不适：三阴交能止痛去寒。

七、手脚冰冷：涌泉穴促进血液循环。

八、失眠：合谷、神门穴助安神(转)

【夏天上火要吃的7种食物】

喉干嗓哑，咽喉肿痛，口腔长泡，证明你上火了！西瓜。性寒凉，在炎热的暑天吃几块西瓜，既香甜可口，又清凉解渴。冬瓜、苦瓜、黄瓜、丝瓜、绿豆，有清热解毒，消暑除烦，止渴健胃，利水消肿的功效。莲藕有健脾开胃、养心安神、补血益气的功效。（信息时报）

【根据年龄选体检项目】 ①20岁后每5年查次血脂； ②20-29岁做一次眼科检查；

③女性从性生活开始到65岁前每年做妇科体检；

④35岁后，每5年做次促甲状腺激素检查； ⑤40岁后还应查心脏彩色B超；

⑥50岁后每年做大便潜血、胃肠镜和骨密度检查；

⑦60岁后每年查眼科。

【中国式教育杀伤力】

1、“要听话”，用来杀自由；

2、“要孝顺”，用来杀独立；

3、“就你跟大家不一样”，用来杀个性；

4、“别整天琢磨那没用的东西”，用来杀想象力；

5、“少管闲事”，用来杀公德心；

6、“养你这孩子有什么用”，用来杀自尊；

7、“不许你跟他/她在一起，用来杀爱情！

【鱼刺卡喉的救治窍门】

1:吞咽橙皮。鱼刺卡喉时，可剥取橙皮，块窄一点，含着慢慢咽下，可化解鱼刺。鱼刺卡喉的救治窍门

2:用维生素C软化。细小鱼刺卡喉，可取维生素C一片，含服慢慢咽下，数分钟后，鱼刺就会软化清除。

【做到这些你就成熟了】

1.每天23点前睡觉,每天7点半前起床;2.有时间多看书;3.多锻炼身体;

4.不与已婚人或者已经同居的人谈感情;5.努力学习赚钱的本领;6.常回家看看;

7.不要轻易借钱给别人;8.要学会做个倾听者;9.学会有品位的玩;10.不与小气的人交往;11.学会推拖事情.【一位母亲的教女名言】

1、不要试图什么都争第一。

2、帮助别人，自己也会强大起来。

3、学会用真诚的简单，对付虚伪的复杂。

4、学校里的考场上可以有59分，人生的考场上决不允许不及格。

5、你打个碗，妈妈可以原谅；你要是说谎，绝对不行。

6、谦虚、诚实和勤奋是摆渡人生从此岸到彼岸的三件法宝。

【10种食物让你越吃越年轻】

1酸奶：防治动脉硬化、冠心病及癌症； 2菠菜：远离缺铁性贫血； 3蜂蜜：护肤美容； 4橙子：增强免疫力； 5西兰花：防癌抗癌； 6坚果：有益心脏； 7燕麦片：降低胆固醇； 8花生酱：有助于入睡； 9蓝莓：延缓衰老；

10香蕉：保护神经系统。

【办公行文神技 Word画线条5大技巧】 1.输入三个“=”，回车，就是一条双直线； 2.输入三个“~”，回车，就是一条波浪线； 3.输入三个“*”回车，就是一条虚线； 4.输入三个“-”，回车，就是一条直线； 5.输入三个 “#”，回车，就是一条隔行线。【公共WIFI密码，以后免费上网会用到的哦】

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【女性怀孕体征预测生男生女】 1.尖肚男，圆女 2.小肚男，大女

3.除了肚子身体其他部位没发胖的男，反之女

4.脚不肿男，脚肿女5.反应不重男，反应重女6.酸男，辣女7.变丑男，变漂亮女

8.皮肤变黑男，皮肤不变女

9.胎动感拳打脚踢男，整体翻动女10.比预产期早生男，晚生女。

【做人六字诀】

1.静：少说话，多倾听。2.缓：稳着做事，不急不躁。

3.忍：面对不公，别气愤，别宣泄，忍让是智慧。

4.让：退一步，海阔天空。

5.淡：一切都看淡些，很多事情随着时间会变成云烟。

6.平：是平凡，是平淡，是平衡。

【调理身体，水果最在行】 1.过度用脑——香蕉； 2.过度用眼——番木瓜；3.牙龈出血——猕猴桃；4.心脏病史——葡萄柚；5.长期吸烟——葡萄；6.肌肉拉伤——菠萝；7.预防皱纹——芒果；8.血液供氧不足——樱桃；9.腹泻——苹果；

10.消化不良——梨、草莓、枇杷。

【用好每晚两小时】@人民日报曾有一项针对60岁以上老人的调查发现，许多人心怀梦想，年轻时也都曾努力奋斗，但最终却未能如愿。成功与否，很大的差别就在于能否能用好业余时间。每晚8点到10点，若能抽出时间来阅读、进修、思考，长此以往，人生就会悄然发生变化。今天晚上的黄金两小时，【说话规则】

1）别人的事，小心说； 2）长辈的事，少说； 3）孩子的事，开导地说； 4）小事，幽默地说； 5）做不到的事，别说；

6）伤心的事，只找知心朋友说； 你都干吗了？

【中国人的生活禁忌】 1梨不能分着吃； 2筷子不能插在饭上； 3不喜欢4和13； 4右眼皮跳有事啦；

5送礼不能送钟表、伞、扇和杯子； 6选号码很忌讳4这个数字； 7本命年一定要穿红戴金； 8不能用红笔写人名； 9正月里不能理发； 10床不能对着镜子；

11不能敲饭碗~欢迎补充„„（转）

【最强吸毒植物 选一盆搬回家】

1、龟背竹：天然的清道夫，可以清除空气中的有害物质

2、金心吊兰：可清除空气中的有害物质，净化空气

3、金琥：昼夜吸收二氧化碳释放氧气，且易成活

4、散尾葵：它绿色的棕榈叶对二甲苯和甲醛有十分有效的净化作用

5、滴水观音：有清除空气灰尘的功效。

【中国贫富标准线】 以下是年收入

（1）超级大富豪：5000万元以上；（2）大富豪：1000－5000万元；（3）富豪：300－1000万元；（4）富人：100－300万元；（5）高产：30－100万元；（6）中产：15－30万元；（7）低产：8－15万元；（8）穷人：3－8万元；（9）很穷：1－3万元；（10）非常穷：5千－1万7）自己的事，先听听别人怎么说； 8）夫妻间事，商量着说； 9）急事，慢慢说；

10）未必会发生的事，别胡说； 11）伤人的事，绝不说。

【教你的女儿做聪明女孩】

1.遇到不想回答的问题，直视对方的眼睛，微笑、沉默；

2.走路抬头挺胸，遇见不想招呼的人，点头微笑径直走过；

3.和对自己有恶意的人绝交。人有绝交，才有至交；

4.有人试图和你无理取闹，安静的看着他；5.古龙说过，爱笑的女孩子，运气不会太差。

【女人全是优点】妖的叫美女，刁的叫才女，木的叫淑女，蔫的叫温柔。凶的叫直爽，傻的叫阳光，狠的叫冷艳，土的叫端庄，洋的叫气质。怪的叫个性，匪的叫干练，疯的叫有味道，嫩的叫靓丽，老的叫风韵犹存。牛的叫傲雪凌风，闲的叫追求自我，弱不禁风叫小鸟依人，不象女人的叫超女。（转载）

【月经期间不能吃什么？15种易引发痛经的食物】

1、糖

2、酒

3、乳酪类食物

4、高脂食品

5、田螺

6、牛奶

7、过咸的食物

8、螃蟹

9、巧克力

10、绿茶

11、花椒（胡椒）

12、汽水

13、冷饮

14、柿子

15、竹笋。JMS要懂得照顾自己。（转）

【水是最好的“药”】

一个震惊世界的医学发现！色斑：清晨一杯凉白开；感冒：要喝比平时更多的水；便秘：大口大口喝水；恶心：用盐水催吐。发热：间断性、小口补水为宜；肥胖：餐后半小时多喝水；咳嗽：多喝热水；失眠：洗澡泡脚，热水是强效安神剂；烦躁：多喝水；心脏病：睡前一杯水。今天你喝水了吗？

【读懂这几句话胜读十年书】

1、蜘蛛：能坐享其成，靠的就是那张关系网。【说话的10大技巧】 1）急事，慢慢的说； 2）大事，清楚的说； 3）小事，幽默的说；

4）没把握的事，谨慎的说； 5）没发生的事，不要胡说； 6）做不到的事，别乱说； 7）伤害人的事，不能说；

8）讨厌的事，对事不对人的说； 9）开心的事，看场合说；

10）伤心的事，不要见人就说。转

2、虾：大红之日，便是大悲之时。

3、天平：谁给多一点，就偏向谁。

4、瀑布：因居高临下，才口若悬河。

5、锯子：伶牙俐齿，专做离间行为。

6、气球：只要轻轻一吹，便飘飘然了。

7、钟表:可以回到起点，却已不是昨天。

【盐蒸橙子】最好的止咳方法！！做法：

1、彻底洗净橙子，可在盐水中浸泡一会儿；

2、将橙子割去顶，就象橙盅那样的做法；

3、将少许盐均匀撒在橙肉上，用筷子戳几下，便于盐份渗入；

4、装在碗中，上锅蒸，水开后再蒸大约十分左右；

5、取出后去皮，取果肉连同蒸出来的水一起吃。

【人生哲理】静坐常思己过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和，欲进步需思退步，若着手先虑放手，如得意不宜重往，凡做事应有余步。持黄金为珍贵，知安乐方值千金，事临头三思为妙，怒上心忍让最高。

【外交部发言用词解析】

1、亲切友好的交谈——谈的不错； 2坦率交谈——分歧很大，无法沟通；

3交换了意见——基本各说各的，没有达成协议；

4双方充分交换了意见——双方吵得厉害； 5增进了双方的了解——分歧很大；

6严重关切——可能要干预，但很可能歇菜；7表示极大愤慨——拿人家真没辙！

【老中医去火方法】夏日炎炎，肝火旺盛，心情郁结烦躁！中医针对以下症状给出去火良方

① 喉干嗓哑：饮淡盐水;服蜜梨膏;饮橘皮糖

茶。

② 咽喉肿痛：吃梨。③ 口长水泡：切几片生姜入口咀嚼，可使水

泡慢慢消除。

④ 嘴唇干裂：黄瓜猕猴桃汁。⑤ 头发干枯：蜜枣核桃羹。

⑥其他去火方法：吃柚子，喝绿豆汤可去火。

【生活小窍门】

1、煮蛋时水里加点醋可防蛋壳裂开；

2、煮海带时加几滴醋易烂；放几棵波菜也行；

3、煮火腿之前,将火腿皮上涂些白糖容易煮烂,味道更鲜美；

4、煮面条时加一小汤匙食油,面条不会粘并可防止面汤起泡沫、溢出锅外；

5、煮猪肚时等煮熟后吃时再放盐,否则猪肚会缩得象牛筋一样硬。

【宝宝长大了，记得告诉Ta】 1.小秘密要告诉妈妈;

2.不保守坏人的秘密，坏人可以骗;3.生命第一，财产第二； 4.平安成长比成功更重要； 5.不要喝(吃)陌生人饮料和糖果;6.不要与陌生人说话;

7.遇到危险时可打破玻璃，破坏家具； 8.遇到危险时可自己先跑;9.背心，裤衩覆盖的地方不许别人摸...记住了吗?

【心理暗示——扛不住的时候就读一遍】

1、靠山山会倒，靠人人会跑,只有自己最可靠。

2、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。

3、不求与人相比，但求超越自己，要哭就哭出激动的泪水，要笑就笑出成长的性格。

4、人都是逼出来的，相信自己，时世造英雄，7、脱发：吃红枣、牛排；

8、哮喘：多吃鱼；

9、牙出血：吃猕猴；

10、运动疲劳：吃香蕉；

11、打嗝：吃白糖。收藏起来以备不时之需吧

穷者思变，人只有压力才会有动力！

我一位亲人给她的女儿的承诺： 1）陪你时，一定全心全意，2）经常告诉你我多爱你，3）支持你要做的事和想成为的人，4）学习新时尚和技术，与你有共同语言，5）保持高标准，但也常给你鼓励，6）信任你，7）不强迫你，但要求你言出必行，8）永不用伤害你的言语，9）经营婚姻，让你体验爱和相伴的真谛

【晚上的生物钟规律】

1、晚9-11点为免疫系统排毒，应静听音乐。

2、晚11-凌晨1点，肝排毒，需在熟睡中进行。

3、半夜至凌晨4点为脊椎造血时段，不宜熬夜。

4、凌晨1-3点，胆排毒。

5、凌晨3-5点，肺排毒。

6、凌晨5-7点，大肠排毒应排便。

7、凌晨7-9点，小肠吸收营养时段，应早餐。不要再熬夜喽！~

【一生必做的健康计划】

① 20岁改变生活方式，停止吸烟、酗酒、熬夜、垃圾食品，开始补钙。

② 30岁重点关注体重，格外注意睡眠。③ 40岁筛查糖尿病，增加运动量,女性做乳

房X光检查.④ 50岁呵护心脏健康，筛查结肠癌,留意更

年期症状。

⑥60岁检查骨密度，补充维生素B12，预防肺炎和带状疱疹

【巧吃食物可治病】

1、呕吐：吃蕃茄；

2、龋齿：喝茶水；

3、口臭：多饮水；

4、感冒：吃大蒜；

5、心脏病：喝苹果汁；

6、高血压：喝橘子汁； 【比尔.盖茨：你应改掉的五个坏毛病】

1、喜欢拖延：不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习；

2、轻率和疏忽：许多人就败在这一点上；

3、畏缩：遇到挫折，就“打退堂鼓”，最危险；

4、优柔寡断：害人害己，会使整个团队都失去信心，甚至造成混乱；

5、尽信书：看书是获取经验的捷径。

【岁数越大越明白的道理】

1、你本来就是个小人物；

2、天上不会掉馅饼；

3、没人卖给你后悔药；

4、每个人都有自私的一面；

5、不要小瞧任何人；

6、不是什么人都按理出牌；

7、升官发财不是生活的全部；

8、独木桥也许胜过阳关道；

9、这个人是不是你的最爱；

10、贵人不一定是好人。

【拆字解意：汉字的哲理】 令：“今”天努力一“点”，明天才有资格指挥别人。

骗：一旦被人看穿，“马”上会被人看“扁”。舒：“舍”得给“予”他人，自己才能舒心。伴：意味着那“人”是你身体的另一“半”。值：站得“直”，“人”的身价才高。起：人生的每一次提升，都是自“己”“走”出来的。

【人生四不要】

1)不要把烦恼带到床上，因为那是一个睡觉的地方。

2)不要把怨恨带到明天，因为那是一个美好的日子。

3)不要把忧郁传染给别人，因为那是一种不道德的行为。

4)不要把不良的情绪挂在脸上，因为那是一种令人讨厌的表情。——坚持以上四点，相信你的快乐会越来越多。

第三篇：新浪微博工作报告

兽医学院新浪微博工作报告

我是兽医学院网宣部负责新浪微博公共主页的管理，我的主要工作职责为：利用新浪微博这一网络媒体平台为兽医学院进行宣传。

那么，接下来就我一年以来的工作，在此向各位领导们做一个简单的总结：

（一）日常工作方面：

1.通过一年时间工作中的磨合，我能熟练地开展学院的各项工作，对于新浪微博宣传工作的整个流程在实践中能熟练地操作。在面对工作中的突发事情，如微博信息贫瘠问题，我都能通过前期积累的素材，较好地解决这一问题，尽可能的不留遗憾地解决这问题，并积极与学院老师反映，及时解决问题所在，能够保证微博宣传的顺利开展。2.因我性格较乐观、善于沟通，能与各部门相处融合，认真负责的工作态度和良好的心态让我在面对工作中的一些繁琐事情和一些不可避免的小错误时，能更好地处理事情。工作也比较灵活，能分清轻重急缓，更好地完成工作。

3.对于各部门举行的活动，我们能利用这一公众平台及时、有效地为他们宣传，帮助这些部门举行的活动很好的举行。

（二）反思与改进

不知不觉，我已经在学院做了一年多了，一直忙于部门的工作，没时间好好静下心来总结一下，虽然在部门里从事了一些日常工作和处理一些烦琐的事情，以及各项处理。但是却从工作中发现出了自己的很多不足，希望在此指出来，各位同事可以帮忙纠正，以帮助我在今后更好的成长。

1.细心不够，考虑不够仔细和全面，容易忽略很多的细节问题，有句话说得很好，“细节决定成败”，我觉得很好，值得我反思和学习。在以后的过程中开展任何的工作，不管时间多紧，事情多忙，始终都要从细节开始抓起，抓好了细节问题，可以说是成功了一半。

2．文字功底太差了，需要进一步加强锻炼。每次搞活动的时候，总懂得想出一些可行性的方案，但是却很难用文字具体的提炼出来，一些方案的起草，都要经过几天才能写出来，效率很低，归结起来都是由于文字功底太差了，由于自己接触文件太少，书看的不够多，所以就时常写不出什么东西出来。有时间的话，自已要多写写，多读读文件，可以很好的锻炼一下自己。

3．工作效率不高，没有掌握好工作方法。比如碰到了比较苦恼的事情不知道该怎么处理的时候，不会试着做其他方面的工作，浪费了时间，也浪费了精力，所以，不要太执着了，要学习转变工作思路。

总之，简单的回想自己工作以来的点点滴滴，总结一下自己的不足，希望对自己以后的成长更有帮助，同时也可以作为宝贵的经验积累起来，和大家分享一下。那么可能还有更多更多的不足是我自已不知道，在以后的工作中希望大家能指出来，让我能更好的提升自已。

（三）需要工作配合的地方

我们的公众平台需要各部门的积极配合，需要他们积极主动地提供活动信息给我们，这样，我们才能更好地为他们宣传。

第四篇：新浪微博调查报告

5月19日消息，瑞士信贷日前发布了新浪微博的调查报告，新浪微博调查报告。报告认为，自2009年第三季度以来，新浪微博已经赢得了关注。报告的数据显示，在新浪微博的用户构成中，有70.2%的新浪微博核心用户都是女性，远远高于其它SNS平台30%的平均值，同时，18-25岁的用户占所有新浪微博核心用户的65%。学生和白领是目前新浪微博的主要用户，这些用户中，47.5%左右的新浪微博用户每天上网时间超过5个小时，23.6%的用户每天上网3到5个小时。而在访问终端方面，大约38%的新浪微博核心用户使用手机终端设备访问SNS，高于SNS 26%的市场平均值。瑞信调查称，尽管52%的新浪核心用户选择使用网名，但是55%的用户表示，他们的朋友仍能知道他们的真实身份。瑞信相信新浪核心用户是相对成熟的互联网用户，并且将会介绍他们的朋友加入新浪微博，因此认为新浪从一个单纯的微博平台转型为微博和SNS平台结合的机会是很大的。此外，在盈利策略方面，此前新浪CEO曹国伟曾谈到六种盈利模式，不过瑞信认为，互动精准广告和实时搜索都将成为新浪微博盈利策略最重要的方式，并将影响其它模式的盈利能力。报告摘要如下：自2009年第三季度以来，新浪微博已经赢得了广泛的关注，截止至2011年2月份为止，发布不到两年的新浪微博就已经拥有超过1.4亿的注册用户。我们分析其成功因素如下：管理远见和执行力。尤其是2009年9月后：据互联网业内人士评论，新浪从上到下的每一个员工都在为微博而努力工作。名人博客经验。在2000年年中，新浪成功建立了“名人博客”(Web 2.0产品)，并积累了一些成功和失败的经验。在此宝贵经验的基础上，新浪执行了类似的市场策略并比其竞争者更快地吸引到了一大批名人在新浪建博。采用了混合名字系统。52%的新浪核心用户偏好使用网名，高于市场的平均值45%。只有15%的新浪核心用户偏好使用真名，远低于市场平均值。这表明了新浪采用混合身份模式的成功--大多数用户都使用网名。但是，有一小部分的用户可以选择使用真名，那样的话，新浪会验证其身份的真实性和可靠度。SNS产品研发的学习曲线。据新浪管理层称，新浪公司内部之前已经研发了多种互联网/SNS产品，而新浪微博是唯一一个通过内部考核和管理层审批后发布的产品。由于之前成功的SNS发展经验，新浪也成功地把社交网络的服务性整合到了新浪微博中，例如：私信(一种类似即时消息的功能)。优于Twitter的产品。Twitter开创了微博的先河，每条消息可键入140个英文字母。为了吸引更多的用户，新浪微博增加了每条消息的容量，可键入140个汉字。此外，新浪微博最先允许用户上传照片和视频，领先于Twitter。新浪微博用户剖析从图中可以明显看出，与所有SNS用户总和相比，新浪女性核心用户占大多数，有70.2%的新浪微博核心用户都是女性，远远高于其它SNS平台30%的平均值。新浪主要核心用户群为年轻人。18-25岁的用户占所有新浪微博核心用户的65%，稍高于SNS市场平均值，其他年龄群的分布情况与整体SNS市场情况类似。与所有SNS用户群相比，49.3%的新浪核心用户主要分布在前四大城市(SNS市场平均值为35%)。新浪微博需要向前四大城市之外的地方扩展，只有46.6%的新浪核心用户来自其它地区，远远低于总体平均值(62%)。从收入分布来看，新浪微博核心用户的教育背景和收入分布情况与整体的SNS市场情况类似。从职业分布来看，新浪核心用户群主要为学生和公司员工，用户的职业分布与总体的SNS用户职业分布情况相类似，调查报告《新浪微博调查报告》。从核心用户上网时间来看，47.5%左右的新浪微博用户每天上网时间超过5个小时，23.6%的用户每天上网3到5个小时。因此，我们可以推测大多数新浪微博用户上网时间非常长。此外，32%的新浪核心用户每天访问SNS超过3个小时，26%的用户每天访问SNS 30分钟到1个小时。新浪核心用户的SNS平均访问时间为104.6分钟，稍低于SNS 105.8分钟的市场平均值。在功能的用户喜好方面，新浪核心用户最喜欢的功能是“获取最新消息”，占所有功能的23.24%，排名第二位的是“状态更新”和“好友聊天”功能。这表明新浪的“私信”功能(类似于即时消息)策略是正确的。过去6个月内，各功能使用率变化趋势与用户最喜欢功能分布情况是一致的。“获取最新消息”功能的使用率上升最快，第二位为“状态更新”功能。从转发频率来看，上个月，37%左右的核心用户向新浪微博转发信息1到3次，9%左右的核心用户转发了超过10次。上个月新浪核心用户平均转发消息2.67次，高于SNS 2.12次的市场平均值。大约38%的新浪微博核心用户使用手机终端设备访问SNS，远远高于SNS 26%的市场平均值。新浪微博用户统计的积极面和消极面新浪微博在所有用户类型统计中排名进入前三的分别是：年龄群、性别和教育背景，新浪在以下方面拥有广泛的市场：教育背景：排名进入前三的为“高中”“本科”“硕士”和“博士”。月收入：排名进入前三的为“中高收入群”地理位置覆盖率：在前四大城市占市场份额为19.9%，在非四大城市市场份额为13.8%。然而，我们也发现了如下一些积极面：年龄群：我们意外发现，新浪的用户中，年龄层偏低的用户访问SNS的时间较长(年龄群为18岁以下，18-25岁，26-35岁)，而较大年龄层的用户访问SNS时间较短。总的来说，新浪门户网站用户的年龄层偏高。该用户统计结果表明，新浪成功地在新用户中打好了基础，从门户网站转移到微博的用户相对有限。性别：新浪的女性用户占有相当高的SNS访问时间，为市场总份额的18.7%，远远高于14.0%的男性用户的SNS访问时间。表示新浪的门户网站用户基础由男性占领。职业：新浪微博在学生和公司职员中拥有较高的市场份额。中级管理层和高级管理层两个分类的市场份额也在前三之列，但是依旧低于我们的预期，毕竟新浪在管理层用户中也提供了相当丰富的信息，应该受到欢迎。上述发现表明，由于新浪拥有大量的低年龄层用户，因此新浪微博还拥有者广大的发展空间。假如这些用户的成长过程中一直使用新浪微博，那么新浪微博的人气将会进一步提升。最近，我们期待新浪能开发更多的应用和服务以提高其在较高年龄群、四大城市之外的其它城市、男性用户以及中高级管理层中的市场份额和渗透率。新浪微博会成功转型为一个大众SNS平台吗?为了转型为一个大众SNS平台，新浪微博需要在其微博平台上提供大量的互动性征，例如：好友生日提醒、博客消息更新、私人相册等等。而同时，新浪微博朋友圈的真实身份认证也是新浪转型成功的关键。尽管52%的新浪核心用户选择使用网名，但是55%的用户表示，他们的朋友仍能知道他们的真实身份。我们相信新浪核心用户是相对成熟的互联网用户，并且将会介绍他们的朋友加入新浪微博。因此，新浪从一个单纯的微博平台转型为微博和SNS平台结合的机会是很大的。新浪微博的盈利策略2011年全球移动互联网大会期间，新浪的CEO曹国伟表示，全球互联网市场的三大主要趋势是“社交，本地，移动”，他同时表示新浪微博在这三大趋势中都有了良好的定位。曹国伟披露了新浪如下六种潜在的微博商业模式：互动精准广告：新浪用户普遍都有较高的广告关注度。社交游戏：仅有4.3%的用户偏好玩社交游戏，因此，我们预计社交游戏的盈利潜力将被相对限制。实时搜索：23.2%的新浪微博核心用户使用实时搜索功能获取最新信息，高于20.6%的市场平均值，因此，新浪微博用户是愿意获取更多信息的。移动增值服务：据新浪方面称，超过50%的微博用户使用手机客户端访问SNS平台。电子商务平台。数字内容分销：新浪微博开始与15000家网站进行合作，有超过10000个合作对象注册了新浪微博。此外，超过3600个第三方应用程序提交新浪微博，其中1600个被接受。瑞信预计互动精准广告和实时搜索都将成为新浪微博盈利策略最重要的方式，并将影响其它模式的盈利能力。新浪微博的一般用户的广告关注度、广告点击率和实际广告点击率远远高于市场平均值。由此可以看出，广告会成为新浪微博盈利的一种成功可能性较高的灵活方式。分开来看，新浪微博的核心用户的广告关注度、广告点击率和实际广告点击率都略低于市场平均值。当推销其广告链接时，新浪微博应该将向核心用户提供互动精准广告，并减少向核心用户发广告链接的频率。由于新浪微博拥有大量的用户行为信息(用户账号，关注话题)，我们相信这是提供给一般用户和核心用户的强大广告平台。我们预期广告和电子商务能成为新浪微博盈利的策略。新浪微博核心用户用手机客户端访问SNS的使用率为37%，高于26%的市场平均值。为了满足核心用户的需求，新浪开发了适合多种平台如iphone、Android、Symbian和Blackberry的微博应用。新浪微博在手机应用中添加了一个新闻链接(该链接新闻与日本2011年3月份的地震有关)。用户一旦点击该链接，该应用程序就将自动转入新闻页面。诸如此类的新闻链接将从2011年初开始不断出现。我们相信新浪微博已经通过上述各种尝试测试了其用户在手机客户端上的行为。在将来，我们期待新浪通过这些应用将手机用户盈利，并且通过这些应用帮助新浪创造价值。

第五篇：新浪微博策划书

策划书

一、活动目标与意义

（一）为同学们提供一个网上平台，供大家表达感悟，记录生活的网上家园。

（二）促进学院各系各社团的同学互相了解，沟通。营造一个生机蓬勃的校园氛围的平台。

（三）促进协会内的各系级、院级协会社团、学生会之间的联系。提高了各社团单个活动的人员参与的广泛性。

（四）让学院同学在第一时间了解学院的第一手信息。

二、版块

（一）信息类：

主要发布学校的新闻，消息主要来自学校官网的公告以及通知，各种校园活动的时间，地点公告等。消息来源为校级各部门的信息共享，校园官网消息,LED显示屏上的消息，校园老师微博、人人网发布的信息，以及学生会，社团等其他组织提供的信息。内容标题为#校园新闻# #通知# #公告# #第一任校级学生组织培训大会# #“合阳杯”创业创意设计大赛# 等，可以随时变化，给大家明确的内容概要。

（二）趣味校园：

发布一些随时的游动信息，比如同学们的失物招领，趣闻见解，校园趣事等。来源为平时观察到的，贴吧，天涯等大型论坛，同学们的人人微博，qq空间心情等地方收集到的，标题随时变化，比如趣味趣事可以是#笑一笑# #开心一下#。注：转载的文章，可以发表一下自己的一些看法，见解。

（三）留言板：

主要收集同学们的各种意见，建议等。

（四）美文：

发布每日文章，名言等标题为#人生箴言#

（五）每日天气：

发布每日的天气，标题为#每日天气#。

三、发文格式：

统一用#xxx#，标题随时变化，让人一目了然，同时避免长期看一个标题出现审美疲劳。

四、原则

（六）支持公理，转发公益，与人为善，力争原创，坚持特色，观点明确，立场坚定，减少纠缠，笑对批评，有错就认，道歉及时，果断辟谣，求真务实。

五、管理

每天早起务必在7点之前，还没到每日上网数量峰值的时候更新每日的天气，美文，名言什么的；对于急切的，需要马上发布的，通过手机及时发布以及转载。

xxxx大学

2012年10月12日