电商与实体店商的发展之路oto

第一篇：电商与实体店商的发展之路oto

传统百货扎堆试水O2O “电商派”争夺“零售派”

C2CC中国化妆品网 2014/3/3 文字大小： 【大 中 小】 【共有评论0条 | 我要评论】

内容摘要：从零和博弈的单纯竞争，到如今020领域开展的竞合，零售百货和互联网大佬们究竟在打着怎样的算盘？如今尚处“看得见，摸不着”的O2O模式，又将给零售业带来怎样的改变？

C2CC中国化妆品网讯 曾几何时，风头正健的电子商务巨头与传统零售百货之间，隔着楚河汉界。双方摆出的架势非此即彼，一轮轮争夺消费者购买力的大战充满火药味。

但在商界，没有永远的敌人，只有不变的利益。从2013年初开始，传统零售商与“旧日宿敌”互联网电商的紧张关系突然开始缓和，连曾经公开对赌的万达与阿里巴巴都“一笑泯恩仇”。

2月25日，华联股份发布公告称，阿里巴巴将为公司及下属公司提供企业O2O业务，逐步与公司在流量、营销、会员、数据、支付等层面展开合作。

次日，阿里巴巴集团高调宣布全面启动“手机淘宝3.8生活节”，联手银泰、大悦城、新世界、华联、王府井等国内五大零售百货集团，打通手机、电脑、线下零售消费路径，共同探索全新的移动化、电商化消费模式。

随着以腾讯旗下微信支付和阿里巴巴旗下支付宝为代表的两大移动支付平台的升级换代，一场原本只在电商领域的争夺战，全面蔓延到了零售实体店。百货商要在O2O寻求合作，势必面临对阿里、腾讯的阵营选择。

目前，阿里巴巴牵手银泰商业、华联股份、新世界百货中国、王府井达成合作，首富王健林领导的万达百货也正与阿里巴巴在洽谈之中。

而腾讯一方也同时与新世界百货中国、王府井以及天虹商场等国内一线实体零售商先后敲定了O2O领域的战略合作。

从零和博弈的单纯竞争，到如今020领域开展的竞合，零售百货和互联网大佬们究竟在打着怎样的算盘?如今尚处“看得见，摸不着”的O2O模式，又将给零售业带来怎样的改变? 内容摘要：从零和博弈的单纯竞争，到如今020领域开展的竞合，零售百货和互联网大佬们究竟在打着怎样的算盘？如今尚处“看得见，摸不着”的O2O模式，又将给零售业带来怎样的改变？

一、零售派：业务模式数字化

O2O支付环节最终的目标是“革了传统银行POS机的命”。马云曾在阿里巴巴内部直言，阿里巴巴和腾讯集团O2O领域时刻在竞争，但彼此是伙伴关系。两家的竞争会快速普及移动支付，而移动支付会在很大程度上取代线下银行的POS系统，而这才是这一趋势真正具有冲击力的地方。

传统百货牵手电商

如同数年前IT行业的云计算，020概念几乎一夜之间进入了人们的视线。近两年来的零售业中，各大百货集团的负责人都“言必称020”，似乎只有这样才能最贴近快速变化的消费习惯。

所谓O2O，是Online To Offline的英文简称，专指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易前台的这种“销售+物流”新模式。发端于美国互联网的这一销售变革模式，在我国也是由几家最有影响力的互联网公司所推广，华东的阿里巴巴集团和华南的腾讯集团便是其中最为积极的两大参与者。

2013年10月，本土最大零售企业之一的银泰商业集团与阿里巴巴旗下天猫宣布达成战略合作，探索商业零售线上线下融合发展。除了升级银泰本身在天猫平台的网店之外，集团线下35个银泰实体店的相关资源，也将首次用于天猫“双十一”的购物活动，这也是过去一年来，传统百货商与互联网企业之间最为知名和深度的一次合作。

根据记者从新世界百货中国得到的消息，去年“双十一”阿里巴巴与银泰首次全面试水的020模式，将在今年以更大规模铺开合作。预计不久后，新世界百货就将作为阿里巴巴的合作伙伴推出相应的活动细则。

新世界百货中国市场推广总监、O2O业务负责人古兆知在接受21世纪经济报道记者专访时表示：“目前公司正与腾讯和阿里巴巴同时有合作洽谈，其中与腾讯就微信支付的O2O合作属于独家授权合作。”今年上半年内，双方将就支付系统、会员卡预售等前沿销售领域进行大规模测试分析。

由于O2O销售需从商品信息呈现、售前配货、售中支付以及售后物流配送等一系列环节进行打通优化，不同环节的衔接主要倚靠数字化智能终端，因而流程设计和测试的要求也非常严苛。新世界百货方面透露，双方单是研发O2O合作的东西，差不多就花了9个月时间。

在银泰、新世界百货等进行O2O销售优化的商场中，无线网络覆盖较好，以便于消费者通过手机等智能移动终端进行查询和下单，商场也会专设触控屏以进行互动。

除需配备硬件设施之外，软件系统的设计优化则是合作探索的重中之重。

据悉，新世界百货与腾讯微信的合作内容，几乎涵盖目前国内各大百货公司在O2O领域的所有内容。其中，会员卡信息汇总、预付卡资金管理、货款支付以及产品配送这四大环节受到的关注最高。

支付模式冲击既有业态

据记者了解，现阶段各大试水O2O的百货公司对于产品支付与会员卡信息的系统打通工作已经基本完成。

另一大零售上市公司天虹百货的O2O方案中，主打七大延伸功能，其中最有实质突破的即会员卡的信息化。据悉，消费者可通过关注相应微信号获得微信会员卡，从而享受会员特权。已有实体卡会员的可通过微信客户端实现会员绑定，打通线下会员卡与线上会员卡对接功能。不仅如此，顾客在消费过程中出示天虹微信会员卡，就可以体验打折、积分等会员特权;并可查询积分、消费信息提醒等附加服务。

然而，软件设计、优化、更新的过程并非一蹴而就，会员卡后台系统的庞杂，在于消费者积分管理。尤其是对于尝试预售卡制度的新世界百货等公司，账户资金的安全性管理，就对O2O服务提供商腾讯提出了严格的要求。

古兆知向记者介绍道，O2O领域里的预付卡分为个人预付和礼品预付，前者相当于用户先行对账户存钱后使用，后者则类似于如今的“OK购物卡”，在虚拟的手机空间中充值，把原来那种比较固定的预付方式解放出来。

“现在通过手机支付的模式随时随地都可以做。由于手机和账户都是实名绑定，因而在汇款方式和金额上都比实体购物卡更便捷，也更容易控制安全。”古兆知强调，“在海外成熟市场，个人预付卡非常普遍，市场已经保持连续多年三位数的增长，我们认为在中国市场上这个趋势也一定会出现。”

随着微信5.0版本嵌入微信支付之后，腾讯公司在各大电商领域拓展以微信支付为核心的O2O业务。体量庞大、用户群广的零售百货成为合作重地。

以新世界百货为例，该公司面向微信支付的大规模测试，如今已在其全国20多个城市的40多家门店正式开放，数据的分析和后台的完善工作正在实时进行。

“微信支付刚刚推出的时候，很多人看衰它不能赚钱。但对于腾讯而言，必须要有个平台去做测试，才能知道O2O消费中的这一关键功能能否真正实现。也正是基于此，新世界百货愿意把自己的门店和后台系统向腾讯开放测试。” 古兆知告诉记者。

二、电商派：寻求成本“软着陆”

在这一波O2O的大潮中，电子商务公司往往扮演着新锐的说服者角色，向“年长”稳健的传统零售百货推销着O2O概念的势不可挡。在业内人士看来，互联网巨头力推O2O的动力，最主要还是来自其销售落地后物流成本匀摊的考量。

缩小的成本差

同为浙商的银泰商业与阿里巴巴在物流方面找到了合作的契机。

2013年1月下旬，阿里巴巴集团宣布联手行业企业、资本和一些金融机构搭建智能物流骨干网络CSN(在内部被称为“地网”)，银泰集团董事长沈国军出任CEO。此举也被视为这两家有意做大O2O的企业，为日后可能遭遇的电商物流配送瓶颈早做准备。

“要做电子商务，就离不开整个智能物流体系的发展。现在国内的物流比较传统，存在很多问题，若以此现状可能难以支撑未来如此大容量的销售。”沈国军向记者表示。

物流实力的搭建非一日之功，而O2O环节中物流配送的可及性尤为关键。近一两年来，包括苏宁、京东、腾讯、阿里巴巴等国内最具规模的零售集团纷纷扩建物流仓储中心，投资额巨大。

去年8月，腾讯电商控股公司宣布其华南电子商务运营总部项目正式奠基。仅这一笔项目的总投资就超过10亿元，其主体是打造仓储面积达20万平方米的腾讯电商华南区域物流中心。阿里巴巴也毫不示弱，有外媒曾报道“阿里巴巴集团计划在2020年前在物流及相关支持领域投资160亿美元，意欲彻底革新中国的零售产业”。

“目前各大电商平台都开始比拼物流速度，当日送、隔天送的服务在拉拢消费群的同时，也极大地考验着物流仓储中心的能力，而这样的投入都将慢慢转嫁到消费者身上。”

新世界百货中国董事总经理助理兼COO陈旭存向记者表示：“如今网购消费与实体消费存在的价格差，未来很可能因为电商物流配送费的提高而缩小，电商如果不进行改变，其竞争力或将大打折扣。”

他强调，综合未来的各种经营成本，可以预见电商和实体店面临的成本差距将越来越小，反过来要考验哪一阵营的服务更加出色，而这正是这么多年实体零售的长处。“互联网企业的管理者越来越担心，急切希望能够把现在的生意落到一个实实在在的平台上。”

组队建盟

基于上述理由，O2O在中国迅速潮起的先决条件得以满足，传统零售业与电商领导者都在很短的时间内各自完成联盟组队。其中，两大O2O技术领导者——腾讯与阿里巴巴更是对此寄予厚望。

阿里巴巴集团O2O品牌负责人曾毫不讳言地表示：O2O是未来三五年内行业极其关键的策略，而在阿里巴巴集团内部，更是把2014年称为中国O2O的元年。自从2013年集团在“双十一”启动这一项目后，阿里巴巴已经正式把自己的战略重点从电子商务变为了商务电子化。

“我们今年将有近五千家品牌商进入到整个阿里巴巴O2O战略范围中，而且基本都已达成协议。所有线下10亿以上销售额、拥有100家以上门店的公司，都在我们考虑范围之内，这些公司所有的线下店面改造都是我们的核心所在。”上述负责人说。

两大合作伙伴实力旗鼓相当，面对邀约，本土百货零售业的管理层正在进行站队前的最后考量，其中也不排除像王府井百货、新世界百货这样，和双方同时合作的例子。

万达百货负责人王健林曾透露，万达百货和阿里巴巴的合作还在谈，目前尚处于在腾讯与阿里巴巴之间的对比阶段。“肯定得选一家合作，但也不排除最后全然由自己单独做，一切都有可能。”

相比之下，腾讯一方的顶层设计似乎收获了更多的业界支持。互联网智库易观国际的分析称：“相比于淘宝与天猫统一化的模板商城，目前与微信合作的线下零售企业如天虹、绫致服装等，都有着与腾讯团队合作的、定制性的微商城，帮助传统企业经营消费者，在吸引线下流量、无线化门店、可视化库存等层面进行提升。”

三、谁是O2O的真正赢家?

同时参与销售每一个环节的电商与传统零售两方，在利益天平博弈时，一直未放弃互相牵制。

尚缺利润分配体系

马云和王健林“电商VS传统零售”的赌局一直为外人称道，最终双方转向O2O这样一种竞争转竞合的方式，也并不让人意外。事实上，传统零售业对于业务电商化一直心向往之，只是此前苦于合适的切入点。

记者在参加去年11月举行的第十五届中国连锁业会议上发现，互联网时代零售业的转型模式，正成为各大零售集团一把手争相热议的话题。包括武商、王府井百货、首商等负责人均表示有意尝试O2O概念，但态度更倾向于谨慎乐观、观望为主。

2013年上半年，中国网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。交易规模占社会消费品零售总额的6.8%，网购已经成为拉动消费重要渠道。

其中O2O购物的一大重要接口——二维码的使用量，就在过去两年内迅猛增长，仅仅在2013年3月，中国地区二维码发码量已达2574万次，扫描量达到908万次。

不过，前景虽然令人兴奋，但由于目前本土零售企业与互联网企业O2O领域的合作尚未出现成熟案例，各个环节标准设置暂无借鉴依据。

目前已经达成的几宗合作中，也曾出现线上线下同价而引发供应商抵制**、实体店被指沦为电商试衣间等情况，甚至曾有两家知名企业O2O项目中出现实体店交付取货过程中系统滞后、人员配备不足的尴尬情况。

“O2O在中国发展了有三年，但至今还没有特别成功的模板可以推广，除了零售业的移动电商技术还未发展成熟外，另一个非常重要的原因是，整个行业的利润分配体系还未一致。而这才是整个O2O成长中最麻烦和最关键的事情，重新划分整个品牌的利润体系，是O2O发展的前提和核心。”前述阿里巴巴O2O业务负责人向记者表示。

谁更依赖O2O?

尽管新增的这一脉电商“支流”，对于大型传统零售集团事关重要，但在多名零售业负责人看来，传统零售商对于O2O的依赖程度基本小于互联网企业。

被传统零售企业津津乐道的一个案例，来自于国内羊绒产品知名品牌鄂尔多斯的O2O电商部门模式，这从一定程度上能够体现传统零售企业在O2O合作中对于技术提供商的反制作用。

据记者了解，鄂尔多斯公司的电子商务频道权限不涉及货品的控制和发配。其与阿里巴巴旗下淘宝聚划算合作，包下了一个品牌团，在获得聚划算的引导流量后，将流量分配给不同的线下一级品牌商，其自身则承担协调、督导线下渠道卖货的职能。这样一来，销售主导权还是被控制在传统零售商的手中。

“大型零售企业由于有着长期稳健的供应商关系，能够在合理的定价范围内，将消费者继续留在实体店内消费。”在古兆知看来，O2O模式能够倒逼线上线下企业的价格进一步透明合理化，从长期来看，有利于挤出实体店销售定价中的虚高水分，从而给消费者带来真正的实惠。从这一角度来看，O2O既是另辟蹊径，也是锦上添花。

“O2O并不意味着一定要线上线下同价，价钱透明并不等于就是打价格战，所谓合理透明的价格应该是略高于电商的价格。实体店销售在增值服务、产品信誉度方面依然保持着电子商务难以取代的优势，这些服务将转嫁成为那略高的价格部分，但这个部分一定会控制在合理的范围内。”

古兆知向记者强调：“这就如同在淘宝、京东等电商平台上，销量最好的并不一定是那些售价最便宜的商品，而是信价比最高的。”

第二篇：电商物流发展研究

电商物流发展研究

相关研究指出，尽管农村电商物流发展对于推动农村经济发展有极强的正外部效应，但与此同时其在发展中也存在一定的市场失灵问题，这就需要政府主体对相关市场进行必要的指导，从而为农村电商物流持续发展提供有力支持。重点来看，政府在推动农村电商物流发展中，应重点围绕完善基础设施、制定出台鼓励物流企业进入农村市场的相关财税优惠政策、推动农村电商物流市场的规范发展及培养更多专业人才等方面下功夫，从而为农村电商物流发展提供良好的政策环境及市场环境。新农村建设既是我国当前经济社会发展的一项重要任务，也是实现小康社会的重要手段。近年来，随着互联网的快速发展，农村电商已经成为新农村建设及发展的题中之义，电子商务的快速发展使得农村电商成为当前农村经济发展的新引擎及新动力，物流作为农村电商发展的基础，其发展水平及成熟度会直接关乎到农村电商的整体发展水平。早在2010年，我国就制定出台了一系列与农村电商物流市场发展相关的政策措施，如加快推动配送、连锁经营、电商、邮政服务等向农村的渗透，并开展实施“万村千乡”物流配送等重点工程。同时，十三五规划中还明确指出要 “加大农村基础设施建设力度，推动电子商务进农村”，为农村电商及其相关物流产业发展提供了新机会。2014年中央1号文件指出要加快推进农村电商物流市场持续稳定发展，随后对分别于2016及2017年1号文件中要求加快发展快递下乡工程及农村电商物流发展，由此可见，农村物流及电商物流等的发展对于现代农村发展及加快推进新农村建设有着重要的现实意义及影响作用。

（1）政府有关发展创建新农村经济的客观需求 中国政府在“十三五”计划中的内容使得农村电商物流的发展有了确定性和政策性引导。用加快通畅城乡配送体系的方式来推进建立农村电商的物流管理规范体制，联合当前火热的“互联网+”的项目来创建新型智能的互联网+物流的创新模式，创建及改善物流信息的服务体系，在农村电商物流管理运作中融入当代的大数据、云计算和移动互联等的使用。中国一直十分重视农村经济的发展进步，农村经济是中国经济水平提升的重要推力，而农村电商的建设正是推动经济发展的助力器，农村电商的进步必然会刺激农村经济水平的进步，给农村经济带来新的发展机遇。按照政府的制度指导，农村电商的创建和进步已经是一个国家战略问题。中国政府引导、公司和农村农户的合作创建，三方面灵活联合起来，共同推进农村电商物流行业的发展进步。

（2）扩大农村市场的必须要求 伴随着电子商务的大众化，电子商务的业务范围可以延伸到很远很远的地方，并且已经渐渐深入到农村发展中。除了带来机遇之外，它也给农村经济发展带来了挑战，由于物流行业的延展拉伸变得更长了，因此电子商务也需要应用在农村电商之中。可是农村电商物流的方式也仅有邮政一种，不存在有别的方式，因此这些方式十分简单，有垄断的假象。很多电子商务的大公司都清楚农村电商在将来有着无限的发展可能，大家都在农村电商里面嗅到了商机，例如阿里巴巴公司，苏宁易购和京东等等，他们已经开始着手于农村电商的物流行业的发展，自然，这些公司的举动是开发农村物流市场，多样地发展农村电商的模式之一，自然也是各大公司之间的竞争。庞大的电商公司想要在“农村电商”之中分一杯羹，就必须将公司发展计划渗透到农村的方方面面，才能让农村物流行业的进步成为战略需要。

（3）农村经济发展进步的客观需求

农村经济发展的内因是引领农村发展的内在因素之一，农村经济水平的进步也是推动农村电商进一步发展的内在因素，因此农村经济发展的客观上的需求就是开展农村电商。不管是经济、文化、教育水平或是生活水平上，城市和农村之间都是有很大的距离的。为了跟随政府的引领进行发展，主动按照指导中的建议进行改进，就要把创建现代化的新型乡村，提升农民的生活水平，缩减城市和农村的距离当做发展方向。政府进步发展的路径是“想要富先修路”，因此物流发展作为推动农村经济发展的路就要保持通畅。农村电商物流行业的创建和进步，一方面能够把物流信息当做引入点，来推动农村信息化的发展，最后推动农村现代化的成功建设。另一方面，通过发展农村电商，人们的生活也可以得到极大的改善和简化，同时也加宽了农村农产品的销售路径，可以同时进行线上线下买卖，而它的运输连接点就是物流行业，最后达成真正的农产品走出去的目的。综上，物资的进来联合着农产品的出去两条道路互相推动，扩展通畅了农村和城市连接的“路”，让城乡的信息和市场资源均能以互联网和物流行业作为渠道进行共同分享，也可以让互联网真正的给农村人民带来好处，让他们真正领会互联网进步的好处。

从而为农村电商物流持续发展提供有力支持。重点来看，政府在推动农村电商物流发展中，应重点围绕完善基础设施、制定出台鼓励物流企业进入农村市场的相关财税优惠政策、推早在2010年，我国就制定出台了一系列与农村电商物流市场发展相关的政策措施，如加快推动配送、连锁经营、电商、邮政服务等向农村的渗透，并开展实施“万村千乡”物流配送等重点工程。同时，十三五规划中还明确指出要 “加大农村基础设施建设力度，推动电子商务进农村”，为农村电商及其相关物流产业发展提供了新机会。2014年中央1号文件指出要加快推进农村电商物流市场持续稳定发展。

2.研究意义

由于城市和乡镇的经济发展水平不一样，所以城市和农村的电商物流发展程度也是不一样的。农村的经济发展水平、交通网、互联网普及程度等条件制约了农村电商物流的发展。由于国家对农村经济发展的重视和各大物流企业的渠道逐步向农村乡镇下沉，农村电商物流受到了广泛的关注。从农村经济建设和自身发展角度来看，发展电商物流也是必然的一个趋势。因此对农村电商物流发展的研究，对国家新农村建设、物流企业规模和市场的扩展、农村经济建设都有很重要的意义。针对农村电商物流的发展的“瓶颈”问题，前辈们已经有了一定的研究结果。农村发展物流的基础设施不完善、物流技术落后、物流信息不足、专业人才缺失、政策缺失或不足等都是制约农村电商发展的问题。面临的这些问题都在逐步的解决，采取了基础设施不断完善、不断引进人才、学习先进的物流技术、搭建平台互通物流信息等措施。农村电子商务物流还不完美，农村电子商务物流正在逐渐改善，并逐渐减少与城市的距离。建立健全的农村电子商务物流网络和不受阻碍的物流渠道将继续使农村电子商务物流和城市电子商务物流成为互通的物流产业链。

（二）发展农村电商物流的必要性 1.政府发展创建新农村经济的客观需求 创建新农村经济是政府发展的客观要求 3.农村经济发展进步的客观需求

农村经济发展的内因是引领农村发展的内在因素之一，农村经济水平的进步也是推动农村电商进一步发展的内在因素，因此农村经济发展的客观上的需求就是开展农村电商。农村电商物流行业的创建和进步，一方面能够把物流信息当做引入点，来推动农村信息化的发展，最后推动农村现代化的成功建设。综上，物资的进来联合着农产品的出去两条道路互相推动，扩展通畅了农村和城市连接的“路”，让城乡的信息和市场资源均能以互联网和物流行业作为渠道进行共同分享，也可以让互联网真正的给农村人民带来好处，让他们真正领会互联网进步的好处。现代农村电商物流业的发展可以促进农村信息结构的发展，提高农村电子化水平。现代物流需要大量的信息来保护。现代物流的快速发展，从一定的角度来看，是现代计算机技术、通信技术、网络技术和信息技术发展的客观必然。因此，现代农村物流的发展不仅能更好地解决农业生产中农副产品的运输和储存问题、保证农产品的及时供应，而且还可以通过加工来提高农产品的附加值，同时还可以促进农村信息内容的改善，使广大农民和城市里的市民一样，利用现有的信息技术平台，建立开放的农产品物流信息系统，积极搭建物流公共信息平台，实现信息资源共享。为确保物流信息在产品配送过程中实时提供给企业和消费者，政府和物流企业应加强农村电子商务物流的信息化设计，加强农村互联网对农村网络的普及。建设更多的信号基站，布局更广泛的网络线路，利用现代信息技术建立农村电商物流信息平台，实现物流信息的及时交付和共享。在当前的“互联网+”背景下，先进的大数据、云计算和物联网被用来收集、存储和转移物流信息，提高信息传输的及时性和安全性，并使电子商务物流信息更加易于转换，顺利提高物流服务效率

第三篇：农业电商的发展

农业电商的发展

电子商务对农村生活的影响已经显而易见，近些年全国各地涌现出越来越多的淘宝村便是很好的证明。今年以来，在“互联网+”浪潮的驱动下，阿里、京东、苏宁等电商企业开始了更大规模的电商下乡进村。此外，政策层面扶持利好密集出台，鼓励物流、仓储、资金和渠道更高效地下沉到农村市场。而作为农村电商从业者们，也在思考怎么利用“互联网+”这一大风口，提高土特产等商品的附加值，把它卖到更远的地方。（山东齐汇信息技术有限公司参考文章）

现状

淘宝村借互联网实现飞跃

阿里研究院近期发布的一份《中国农村淘宝研究报告》显示，最早的一批淘宝村出现在2009年，主要包括江苏睢宁县沙集镇东风村、河北清河县东高庄、浙江义乌市青岩刘村。截止到2013年年底，这样的淘宝村数量增长到20个。而到了2014年，全国淘宝村的数量达到了212个。阿里方面认定淘宝村的标准是，经营场所在农村地区，以行政村为单元；电子商务年交易额达到1000万元以上；村活跃网店数量达到100家以上，或活跃网店数量达到当地家庭户数的10%以上。

报告统计，212个淘宝村中，活跃卖家数量超过7万家，根据农村网商的家庭经营特点，按每个网店约4个从业者计算，淘宝村整体带来直接就业达28万人以上。而除了拉动农村就业，使得农村人口“离土不离乡”之外，淘宝村的生活消费水平与普通农村相比也得到了提升。以江苏沙集镇为例，根据阿里研究院统计，2013年发往沙集镇的淘宝订单达7.8万笔，总额1322万元；其中卖家最为集中的东风村，全年收到1.6万笔订单，总额550万元。据当地政府统计，东风村2013年人均年收入达2.98万元，超出全省农村人均收入119%。

在越来越多的农村进入淘宝模式、全国各地淘宝村渐成燎原之势的同时，一些早期淘宝村借助互联网技术的升级进入了破茧成蝶的阶段。在北方最大的箱包产业基地河北白沟，2008年金融危机爆发后，海外订单下降给当地产业带来巨大压力，但电子商务发展则让白沟实现“软着陆”。2013年，白沟网店数量增长到8000余家，电子商务平台产生的箱包交易额接近总销售额的30%，从业人员达到3万余人。从去年开始，利用网上销售积累的数据进行分析，白沟的商户们越来越重视用户需求和反馈，改变了原来“设计-生产-销售”的产业环节，转而变为“销售-设计-生产”，品牌的附加值和销量都实现了新的飞跃。

电商纷纷抢滩农村市场

淘宝作为国内电商平台的代表，给农村带来的变化已经显而易见。不过从某种程度上说，各地纷纷涌现的淘宝村更多的是一种自下而上的产业集群。而从今年开始，包括阿里、京东、苏宁在内的电商巨头开始主动下沉，抢滩农村市场，并且提出不仅要把电商体系沉下去，还要把农资土特产品运上来。根据阿里研究院的预计，到明年全国农村电商市场的规模将达到4600亿元。这一庞大的市场容量加上淘宝村模式的逐渐成型无疑成为电商巨头们下乡进村的天然动力。

去年10月份，在阿里刚一上市，马云就将农村战略上升为阿里的三大核心战略之一，并宣布计划在未来3—5年内投入100亿元发展千县万村计划，即建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站，带动农村创业机会，让“淘宝村”模式在全国范围推广。

在今年1月份，京东的县级服务中心在江苏宿迁市、湖南长沙县、四川仪陇县、山东平度市等全国多个县市正式开业，该中心将承担起配送、客户体验、乡村推广员培训、宣传和产品实物展示等业务功能。今年京东县级服务中心将在全国区县铺开，预计年内开业数目将超过500家。通过县级服务中心，京东将招募数万名乡村推广员，给农民提供售后、金融服务，真正让“工业品进村、农产品进城”。

今年1月份，苏宁易购首家自营服务站落户宿迁市洋河镇，同一天盐城市龙冈镇的服务站也开门迎客，两家自营服务站的开业加上原本的1000多家加盟服务站，表明苏宁农村电商发展采取自营和加盟两种模式。

在电商企业下乡进村热情高涨的同时，政策层面的利好也是接连不断。去年11月份，国务院总理李克强考察有“网店第一村”之称的浙江义乌青岩刘村，而在今年李克强总理提出“大众创业、万众创新”之后，支持农村电商的政策也不断落地。从3月份至今，短短不到三个月的时间里，国务院及相关部委相继发布了《关于协同推进农村物流健康发展、加快服务农业现代化的若干意见》、《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、《互联网+流通行动计划》三个重磅文件。

人物样本

炒货商的互联网进阶之路

半个月前，新任阿里CEO张勇将其公开亮相的第一站选在了浙江临安白牛村。白牛村素有“中国淘宝第一村”的称号，当地村民有40多位炒货网商，大部分网店店龄在1-3年，其中两成网店年销售额超过200万元，去年在淘宝的销售额达到两亿元。26岁的小李和他大伯就是白牛村40多位经营炒货的网商之一。

小李说自己6年前从一家技校毕业后在村子里待了一阵。当时手机上网还不方便，偶尔上网买东西，快递还到不了村里，要自己去县上取。不过小李也算是农村青年里第一批网购的，他把那个时候看做是自己互联网的1.0时代。

后来小李在上海送了两年快递，印象最深的是2012年的双十一，当时小李派货的快递点快爆仓了，小李发现堆积如山的包裹大多是从福建、浙江发过来的坚果炒货。这对小李有很大的触动，因为他觉得在自己家乡也能做炒货加工。小李慢慢觉得互联网真是无所不能，在他看来这是他互联网的2.0时代。

2013年，小李回到白牛村帮大伯一起做炒货加工，从邻近的村子收购松子、碧根果，然后自己加工。那个时候白牛村已经成为远近闻名的淘宝村了，很多人在淘宝开店三五年后就富裕了，开上了宝马。小李说，那个村子里做得大一点的网店一天要发4000多个包裹，不过更多的都是以家庭为单位来经营，从去年起村子里做的大一点的淘宝店开始有了自己的品牌，慢慢地也有了点名气，可以卖得贵一点。小李说现在可以算是自己的互联网3.0时代。

而从今年起，阿里的信贷、技术、服务和培训都开始以农村淘宝的形式进驻到白牛村。小李说自己最大的感触是，以前淘宝的工作人员拿着一些数据给大家培训，说炒货换小包装可能会卖得更好。大家当时都不理解，因为炒货这东西放着不容易坏，要买的话一般买多点合算，但是淘宝的工作人员说通过分析销售数据发现，消费者更喜欢多次购买小袋装产品。大家后来就推出了小袋包装产品，后来发现小包装走得确实不错。小李说下一步准备从农村淘宝贷点钱，自己和大伯也搞一个品牌，这样能提高产品附加值。小李觉得接下来会是自己的互联网4.0时代。

企业样本

淘宝借用合伙人形式扎根农村

农村淘宝是阿里千县万村计划的具体落脚站点。农村淘宝给农村带去的不仅是淘宝上的开店服务和培训，还包括由蚂蚁金服提供的信贷金融、由菜鸟网络提供的物流，甚至还套用阿里的合伙人制度，吸引年轻人以合伙人的形式回乡创业加盟农村淘宝服务站，为本村的村民提供电商服务。

去年10月，阿里首个村级农村淘宝服务站在浙江桐庐县富春江镇金家村开业，第一笔业务帮助一位村民给她女儿上网置办了嫁妆，包括烟酒、衣服和床上用品。据介绍，农村淘宝首要的一个功能是帮助不熟悉网购的村里上网购物，而且货物到了之后村民可以先用，满意了再付款。这其中垫付的资金由阿里出。

农村淘宝相关人士称，第一批农村淘宝选的服务店多是县里或者村里的超市或者小卖部，让店老板或者店员来帮助本地居民网上代购，但是现在发现这只能实现农村电商“下达”的功能，很难实现“上传”功能。所以现在第二批农村淘宝服务店换了一种做法，首先公司自己新开个站点，其次以合伙人的形式来招募年轻人专职来做这个事情。

据了解，如果年轻人想回乡创业，几乎是零成本就可以成为农村淘宝的合伙人，因为服务点的用房、办公设备以及相关培训都由阿里提供，而合伙人的收入主要靠佣金，帮忙网上下单买东西每单能获得8%的佣金。另外农村淘宝合伙人还有一个职责是帮助村里想上网卖东西的村民上网去开店，调动农村淘宝的资源给他们提供指导和帮助。这样才能使电商业务在农村既能“下达”也能“上传”。

第四篇：江永县发展电商综述

江永县实施“全国电子商务进农村

综合示范县”情况综述

江永县基于自身的优势，为促进农业、农村的转型发展，2014年以来，顺应时势，发展农村电子商务，迈出了可喜的第一步。目前，全县已发展电商企业70家、开设网店1000余个；建立农村电商服务站121个，其中湖湘商贸公司的“湘村驿站”56个，邮政便民电商服务站65个，电商从业人员超过3000人；1-9月电商销售总额突破7.5亿元，人平增收200元。今年已上市的夏橙、早熟蜜桔在电商的推动下，产地收购综合平均价每公斤分别提高了3.2元、0.8元。当前的香姜上市，全县200多家电商企业和网店投入促销。

江永农村电商的发展特点可以规纳为“一、二、三、四、多”

一个规划引领

以电子商务进农村综合示范为契机，融合新农村建设、美丽乡村建设、乡村旅游发展、精准扶贫等要素；多元共治，建设和美新农村。

目标定位是：把江永建成全国电子商务一流县、湘南桂北电商领跑中心、全省电商创业孵化基地、电子商务对接东盟、呼应一带一路的前沿阵地。通过发展电子商务形成全民创业创新的发展态势。

2020年实现“2545”目标，即培育规模以上电商企业200家，电子商务从业人员达到50000人，全县电子商务销售总额超40亿元，销售额过亿元电子商务企业5家以上。

二只轮子驱动

第一只轮子是行政推动。建立县委、政府、部门主要领导组成的指挥协调机构，高位推动；明确县直二十三个部门各司其职，有序联动；县乡两级实行一把手负责，纳入目标考核管理，强化责任导向，自觉行动。

第二只轮子是政策拉动。出台政策支持电子商务基础建设，鼓励电子商务经营主体发展壮大，鼓励电子商务产业承销本地产品，支持电子商务创新发展。

三块基础做实

第一块是整合培训资源，做实电商培训；组建了统一的电子商务培训机构，整合就业创业、农技科技普及、工青妇定向培训、职业基础培训以及企业专业培训资源，已开班60期，培训3000人。

第二块是利用平台优势，培育示范企业。以“一街一城”为集聚孵化平台，吸引高校毕业生创业就业、吸引传统经营商家转型发展电商、吸引规模的电商公司入驻发展。目前入驻电商企业60家，其中引进了国内知名10家；大学生创业团队31家。

第三块是提炼活生典型，推进面上拓展。把创业者的典型经历提炼成一个个看得见、摸得着、用得上的生动故事，激励大众创业，万众创新。四位一体建设 第一是发展集聚区。

首先，盘活社会存量资产，打造了特色街区。江永县电子商务街：全长330米，统一租赁民房一楼70间，总面积约7000平方米。每间可容纳4－10人的电商公司入驻办公经营。

其次激发民间投资热情，开展电商创业。投资100万元，建成“江永县特香产品电子商务城”。商务城设在伟恒小区二楼，建筑面积1500平方米，可吸纳电商创业者及团队150人。

与此同时，提供工业用地，建设电商产业园。湖湘商贸公司投资1.2亿元，占地50亩，规划总建筑面积5万多平方米。中国供销集团投资12亿元，规划建筑面积41万平方米，打造中国江永智慧社员城。

第二是建设进村物流体系，解决最后“一公里”的问题。支持和鼓励现有邮政物流体系延伸到村的基础上，组建了“江永县湘村快线物流股份有限公司”，对全县210个行政村实行物流配送全覆盖。

第三是建设农村电商服务网点，促进工业品下乡、农产品进城。县委、政府、人大、政协主要领导率先办点，全面推进电商进农村工作。全县规划建设电商服务网点230个，实现乡村全覆盖。第四是建设质量溯源系统，让消费者买的放心、吃得安心。引进甲骨文公司，实施“满天星”计划，我们还建设“智慧江永”云平台，做到农产品全程可视化，打造产品卖点。

多种平台共营

我们充分利用“淘宝”“天猫”“京东” “村淘”综合平台，积极引进“湘村购” “邮乐购” “惠农网”专业服务平台，合作开发“智慧江永” “江永五香网”本地平台，形成多种平台共营的开放共享格局，为广大电商创业者实现创业梦想，成就财富人生，提供了多种选择。

概括起来讲，江永县电商进农村主要做法是“四个突出”：

一是突出顶层设计，绘好电商“大蓝图”； 二是突出产业聚集，高标准建好电商“大平台”； 三是突出配套建设，高质量打好电商“大基础”； 四是突出环境优化，高水平做好电商“大服务” 目前，全县电商发展环境大为改善，创业氛围也逾来逾浓，涌现出一大批创业典型，这其中有：“不务正业的放牛娃”“阁楼里走出的车模王子”“电商三兄妹”“电商街里的外来媳妇”“爱美瑶妹子”“莫文华的桔下蛋”等等。

下一步的打算

下一步，我们要总结过来一段的经验教训，克服困难阻力，继续大胆探索，把后面的工作做好。一是进一步提高认识，统一思想，在认识的高度、广度、深度和关联度上下功夫、成共识。

二是继续坚持打基础、优环境、办实事、做内容，稳中求进，实现形式与内容的结合，目标与成效的呼应。

三是组织力量，抢抓进度，配合湖湘商贸搞好江永电子商务产业园建设。

四是抓紧健全和完善发展农村电商的制度机制体系，创出模式、创出人才、创出经验、创出成效，形成全面解决农村问题的经验方案。

第五篇：跨境电商发展建议

《中国跨境电子商务综合试验区实施方案》正式发布，8项创新举措全新出炉，首批100家试点企业也浮出水面。

短短几年的工夫，我国的跨境电商就已由萌芽走向了快速成长期，其巨大的市场潜力也正成为跨境贸易不可忽视的力量。但是，由于缺乏配套的技术标准和业务流程，监管与服务措施没有及时跟进，导致跨境电商在经营跨境业务并接受相关部门监管时无章可循，涉及通关、报关、退税问题时更是手续繁琐，严重影响着电商经营的时效性。为此，有关部门应全力打造全球最优跨境电商生态圈，推动全国“互联网+外贸”跨境商业模式的形成，为跨境电商创造“货畅其流”的氛围，跨境电商综合试验区对诚信守法的跨境电子商务企业给予企业最大化的通关便利，退出跨境零售出口“清单申报”、简化出口商品归类、保税商品“先进区、后报关”、取消关内转关等手续，打通了阻碍整个跨境电商“货畅其流”的最后一公里。

当然，困扰跨境电商的还有配送时间过长等问题，由于跨境的缘故，电商公司目前无法全程追踪货品流动，受限于各国海关不同规则，跨境货品的清关障碍、破损甚至丢失等状况也让跨境电商忧心忡忡，跨境电商综合试验区着力建设信息共享、金融服务、智能物流、电商信用、统计监测和风险防控“六体系”，为解决缩短配送时间问题提供了答案。

作为新生力量，跨境电商已融入世界贸易的范畴中，但发展中也有许多需要克服的困难。一方面，公共服务严重不足，特别是在投资贸易便利、监控高效便捷、法制环境规范等诸多方面还存在制度短缺，需

要相关部门尽快从跨境电子商务主体培育、平台建设、人才培养等方面给予扶持，为跨境电商发展提供的公共服务能够跟上其快速发展的显示需求。另一方面，跨境电商也需要因地制宜求发展，比如尝试与国外物流商建立商业联系，力争尽快适应发展。

目前，跨境电商企业已开始形成国外链条，政府也应为其营造“货畅其流”的氛围，在快速通关、规范结汇、出口退税、负面清单等方面构建“线上集成+跨境贸易+综合服务”的全方位监管和服务体系，跨境电商企业在发展中跑得快、跑得稳、跑的便。