警惕!电商培训四大乱象

第一篇：警惕!电商培训四大乱象

警惕!电商培训四大乱象

近几年电子商务洪流如滔滔江水，势不可挡。然而，洪流汹涌，难免泥沙俱下：涉足电商的企业不少，但真正挣到钱的，却为数不多。

这是电子商务本身的问题，还是做电子商务的企业的问题?原因当然有很多。可细究一下，我们不得不说，各类形形色色的电子商务培训对电子商务发展的“重大误导作用”不能忽视。

把话说得透一点：正是所谓“电子商务培训”把企业被带到电子商务的沟里去了。

电商培训第一乱：一把绿豆治百病，一个“零售”话电商

电子商务首要的第一大问题，恰恰隐藏在它长久以来一贯正确的背后。

很多企业是从淘宝开始知道电子商务的，从天猫开始涉足电子商务的，从威信开始产生“自己已经落后了”的感觉的。所以，在电商培训课上，说淘宝、谈天猫、论微信总是能够引起不少人的共鸣。不知道是不是这个原因，现今的电子商务培训内容，几乎清一色是“零售”，就好像中国数以百万计的各色企业，都是从新天地批发市场混出来的，手里永远都攥着一把准备给客户找零的毛票。

难道电子商务就是零售，就是淘宝、天猫、微信?

事实是，世界上的企业有两种，一种是B2B类企业，一种是B2C类企业。根据国家统计局的数据，我国2012年非农生产总值为466945亿元，其中批发零售类的占50246亿元，即：仅占11%。即便把住宿和餐饮业的10434亿元算上，也仅仅占13%。如果把批发部分去掉，那么这个比例就更低了。换言之，B2B类企业以才是国民经济的大头。

从电子商务的交易额来看，根据商务部提供的信息，2012年中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，企业对企业(B2B)交易额达6.25万亿，占比高达80%。

所以说，电子商务部仅仅是网上零售。

张悟本大师最看家的本领，是给病人开绿豆，声称“绿豆治百病”。其实，张大师的骗局很容易戳穿：世界上哪有包治百病的仙丹灵药?更何况小小的绿豆也还不是药。电子商务培训也是如此：讲网上零售没什么不对，但部分听众对象，不看企业具体情况，一个劲儿地讲零售，就是电子商务培训者的不对了。

电商培训第二乱：说芝麻不谈西瓜，隔靴难搔心头之痒

无论我们如何批评当前的电子商务培训，我们都不应该否认这一点：当前的电子商务培训很多还是接地气的。比如：怎发产品、怎么设关键词、怎么改图片、怎么打折„„，当然，一般也会夹杂一些新鲜名词儿，譬如：SEO。至于稍有为有点儿高度的内容，比如：企业该如何从整体经营的角度看待电子商务，该如何把企业管理、生产与电子商务相结合等等，就鲜有提及了。

发产品、设关键词、修改图片，这些都是企业经营中的细枝末节。靠这些技巧一件一件卖货是可以的，一批一批地卖货就有点儿难度。至于企业的经营战略问题，找这些培训更是缘木求鱼。

不过，话又说回来，电子商务对企业来说，究竟是战术解决方案，还是战略选择?是个小技巧，还是大战略?

还是让我们从十二五规划说起。2011年出台的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》明确提出把电子商务列为国家战略性新兴产业。包括商务部、工信部等在内的各部委也相继推出促进电子商务发展的政策和规划。事实上，电子商务在经济发展中的战略地位不断提升，改变了传统经营模式和生产组织形态，也影响到了产业结构调整和资源配置。由此可见电子商务从国家的角度来说，已经进入了战略层面。

那么从，企业的角度呢?

从销售人员的角度，电子商务就是卖一件或两件产品;而从老板的角度，电子商务也好，企业信息化也罢，本质其实都是企业的经营和管理。就电子商务而言，他们关注更多的是供应链管理，包括：计划、采购、入厂物流、库存、配套生产协作、产品销售、出厂物流、售后服务、退货、结算等等。还是战略层面的事情。

战略层面的疑问到战术层面的课堂里去寻求答案，当然会产生隔靴搔痒的感觉。常常看到一些听完培训会的企业老总，在对SEO、SMO、MED的思辨之中彷徨：电子商务的第一步，我应该先迈哪只脚?

电商培训第三乱：香烟缭绕漫天空，各路大仙不停拜

人人都会唱《国际歌》。但从电子商务培训的内容上看，很多人这么多年的《国际歌》算是白唱了。

国际歌教导我们“从来就没有什么救世主，也没有神仙皇帝”，可现今的电商培训中，十场倒有九场是教着企业拜“大仙”的。拜那个大仙?天猫、京东、淘宝、微信。讲得多的是对天猫、京东的依附：如何利用天猫、如何利用京东，诸如此类，凡此等等。好像离了天猫、京东、淘宝、微信电子商务就玩不起来了。

京东、天猫作为B2C电子商务平台的佼佼者，充分地加以利用那是可以的，也是应该的，但把宝全部压在他们身上，那就大错特错了。

在这些大平台上开过网店的企业都知道，平台所有者经常会让他们“自愿地”参加某些活动。某知名品牌服装电商总经理就曾在自己的微博中反映，他们的品牌并未报名，却被加入某知名B2C平台促销页面，且活动中的1000元券也要商家买单。在与该平台交涉并明确表明不参加活动后，他们遭遇冻结货款、强制下架、无法登录后台等情况。平台所有者的这种手法其实还算温和的。更有平台强悍到逼迫企业不得到竞争对手开店的地步。拜了平台的神，真的就如同上了贼船一般。

从理论上来说，电子商务主导者应该是实体企业，平台商只是暂时的载体并非主导。随着电子商务的发展它终究会还给实体企业，只有实体企业拥有了自己的平台后才能掌握自己的命运。所以电商培训应该教会企业如何做自己的电商，做属于自己的平台，而不是帮助企业“拜神”让企业曲解电子商务的本质。实体企业也不应该一味的把精力放在“帮助”大电商平台开店上，放弃主导的权力。借用《国际歌》里的话说，就是“要创造电子商务的幸福全靠企业自己”。

电商培训第四乱：挂羊头卖狗肉，骗你没商量

现实社会中，各行各业都不乏激情者，培训这个领域更是如此。譬如下面这段话，真能让死猪都听得春心荡漾：

10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头;

5年前，淘宝来了，有人因此实现“草根创业”;

3年前，微博来了，有人因此实现财富“核裂变”;

而今天，微信来了，微营销来了„„

“90后”大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹!

不要厂、不要店，月入8万。多么神奇的微营销啊!不过，要按这个思路下来，微营销恐怕还不够神奇，更神奇的是彩票。据报载，河南某彩民以176元购彩票88张，独享3.599亿元彩票巨奖，一举刷新由甘肃某彩民创下的1.18亿元中奖金额的记录。这钱赚的多容易啊，别说过厂房、店面，连买进卖出的倒腾都省了。

话虽如此，不少微营销的课程也还是有几分内容的。只不过，在这些内容里面，“微”字是定语，“营销”二字才是主语。这些动辄数千、数万元的所谓“微营销”课程，像什么品牌推广、事件营销„„，其内容在十几、二十年前就有了。这些早已被国内各类大学讲了个烂透的内容，换上诸如“社交营销”、“微营销”的新说法，就成了登上移动电商末班车的车票了。有心的人，随便在那一个书店，花上三五十块钱买一本市场营销书籍，其内容都比口若悬河、唾沫横飞的营销大师讲的系统和到位。

想来也是，微信的诞生才几天，这么快就产生出一门叫做“微营销”的学问来了?某IT大佬曾经曰过：“黄金卖出黄金价那不是本事，白菜卖出黄金价那才是本事”。微营销的经营者们大概是就是这类有本事的人。不过，对于掏钱听课得企业管理者们，大概就是成全和成就他们的人吧!

公正地说，电商培训对于电商发展还是功不可没的。最起码，营造了电子商务的气氛。但电子商务发展到了今天，各种电商培训乱象的存在严重误导了广大企业的电商思路，损害了广大实体企业的利益。术业有专攻，电子商务是一个专业性很强的领域，尤其是更加复杂的B2B电子商务应用，其培训更是应该由专业的从业者来举办。有关主管部门也应该加强管理和引导，推动电子商务培训的健康发展。

第二篇：教育培训市场四大乱象解读

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教育培训市场四大乱象解读

近期不断接到一些家长和学生反映，当前教育培训市场骗局多、管理乱。为此，记者赴京粤赣津等省市调查，发现近年来我国教育培训市场高速增长，目前市场规模已达6800亿元。但由于多头管理，准入门槛低，繁荣的教育培训市场鱼龙混杂，消费者屡屡受骗，索赔无门，行业发展潜伏隐忧，亟须重拳整治。

权威调查表明，目前学前教育、职业培训的行业平均毛利率达到35%左右，其中行业领军企业的毛利率甚至高达60%。在巨大利润面前，资本趋之若鹜，培训机构遍地开花，但行业监管却没跟上。

据了解，目前教育培训机构办学监管涉及教育、工商、劳动、民政等多个部门。一些专家认为，目前教育培训市场乱象丛生，与行业准入门槛低，“多头管理”有直接关系。

“目前教育、劳动部门都可以审批教育培训机构，监管成为难题。”青岛市教育局社会力量办学管理办公室主任孙建国说，近几年市劳动部门审批的上百所职业培训学校，按规定应到当地教育部门备案，但没有一家备案。对当地教育部门而言，职业培训市场基本处于监管失控状态。

另一个被忽视的问题是，许多企业在工商部门注册教育咨询公司，按规定不能开展培训，但他们以教育咨询之名，大搞教育培训，无人监管。

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乱象一 虚假“承诺” 误导学生

记者调查发现，一些教育培训机构投机取巧，在招生中虚假宣传，无视行业诚信。

南昌少春中学曾是全市的“明星学校”，近年来，其法定代表人郑韶春在办学过程中，擅自发布虚假广告和违规收费，在多次责令整改无果的情况下，自今年秋季起，教育部门暂停郑韶春所办的少春中学、少春文化艺术辅导中心、少春中学附属实验小学（幼儿园）招生。但今年7月，少春中学及其附属学校仍向社会散发招生宣传单。

乱象二 门槛过低 “李鬼”丛生

记者调查发现，一些打着“戒除网瘾”旗号的教育培训机构，无视教学规律，对染上网瘾的青少年频频使用暴力手段。

南宁市中级法院今年初审理一起案件，原南宁起航拯救训练营教官黄业建、郭智才等人，为戒除学员邓森山的网瘾，不惜持棍殴打体罚，邓森山不幸致死。

苏州多名学生去年6月曾参加“中智科技有限公司”组织的IT培训，培训费用为每人11300元，并与培训方签订了就业推销协议书，但后经查实，“中智科技有限公司”未经注册，根本不具备培训教学条件。

乱象三 恶性竞争 互泼“脏水”

一些培训机构为了争揽生源，陷入不择手段的恶性竞争。

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中国民办教育协会常务理事、杭州中资教育研究所所长刘绪刚说，他拿到一份某知名课外辅导机构安徽分公司的营销计划，其中规定，分公司的市场部经理、市场专员、产品部专员、综合部人员等，每天必须对竞争对手发布两条负面跟帖，散布对方的负面新闻，完成任务予以奖励，否则予以扣罚。

广州卓越教育机构董事长唐俊京坦言：“同行的竞争对手竟然雇人卧底应聘，把我们的招生简章付之一炬。”

乱象四 风险失控 卷款潜逃

一些教育培训机构违规办学，因经营难以为继，卷款潜逃。

去年12月14日起，知名的英语口语培训学校--凯恩英语在上海的5个培训点陆续关闭，上千名学生一度陷入复课、退费无着落的局面。事实上，上海凯恩英语早在2008年12月就已失去招生资质。

此类事件并非个别。去年10月以来，深圳、广州、上海、武汉等地的灵格风英语培训学校相继关门，众多学员四处奔走，追讨学费，在社会上闹得沸沸扬扬。

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第三篇：基层反映：电商培训市场乱象丛生亟待加强监管

基层反映：电商培训市场乱象丛生亟

待加强监管

今天，xiexiebang.com的小编为大家整理了一篇关于《基层反映：电商培训市场乱象丛生亟待加强监管》范文，供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用！正文如下：

随着电子商务的迅猛发展，部分传统企业纷纷“触电”，开始涉足电子商务领域，由此产生的电商培训市场日趋火热，百度搜索“电商培训”词条，相关结果就有1170万条之多。然而，在电商培训市场火热发展的背后，已暴露出了诸多市场乱象，严重扰乱了市场秩序，也为电子商务的发展带来了负面影响。工商部门作为市场主体监管的主要职能部

门，应当高度重视电商培训市场乱象丛生的现状，并采取有效措施加强监管。

一、电商培训市场乱象丛生的主要表现

一是无照经营，主体资质乱。作为盈利性质的教育机构，电商培训机构按规定须取得工商部门颁发的营业执照，授课老师也应取得相应的资质。而事实上，当前不少电商培训机构根本不具备相应的师资力量和办学条件，很多教师没有教师资格证，培训机构也没有获得教育部门的审批。这些电商培训“黑户”或以“家教”、“咨询”等经营范围的营业执照办学，或干脆无营业执照从事经营活动。同时，目前市场上的电商培训机构办学时间短、办学场所隐蔽、流动性很大，有的直接通过线上教学，给“查无”工作带来很大难度。

二是招摇撞骗，宣传内容乱。部分电商培训机构为了在市场竞争中脱颖而出，刻意虚构一些不存在的荣誉为竞争增加砝码。一些培训机构的各类广告天

花乱坠，宣传的师资力量无一不是“名校名师”，甚至伪造一些电商界著名人物的所谓支持来虚假宣传、诱骗客户。据报道，一家自称北大电商总裁班的培训机构在网络宣传材料中，堂而皇之地声称“马化腾为总裁班发来贺电”，并放出所谓的“微信祝贺截图”，以腾讯公司首席执行官马化腾名义招募、北大新媒体名义高价售卖电商、微信等课程，腾讯公司已于今年4月郑重辟谣。

三是质次价高，培训内容乱。在巨大的电商培训需求市场面前，部分培训机构即使电商经验为零，依然进入电商培训领域试图分一杯羹。据媒体报道，一些电商培训机构的所谓“大师”甚至一天电商也没做过，只是在网上收集天猫、小米、黄太吉等已经被泛滥报道的案例，就能打包成电商培训“精品”课程忽悠学员。同时，培训机构利用受训学员多为传统企业的老板、高管，经济条件较好的现状，往往将电商培训课程价格设置的异常高昂，单次培训价格在万元以上，某些实际操作经验为零的“大师”电商培训收费一天甚至高达十万元。

四是衍生传销，推广过程乱。部分电商培训采用电话推广的方式，对推广人员的“业绩”按奖励提成，之后在会场进行内容夸张的传销式洗脑培训。如南京某吹嘘微信营销月入百万的“微信营销团队”声称“每天花4小时加微信好友，就能实现108天买奔驰、6个月买房、一年开上劳斯莱斯的梦想”，今年3月，该组织在招收学员时已被警方控制，所谓的“商业模式”被定义为新型传销。

二、加强电商培训市场监管的对策建议

一是强化消费引导。工商部门应利用各类普法宣传、企业回访等契机，通过发放宣传资料、发布消费警示、公布典型案例等方式，向辖区内有意向涉足电子商务的传统企业和其他潜在消费者开展宣传引导工作，提醒其在挑选电商培训机构时应注意查看是否经过教育部门登记认证、有无教师资质，提高消费

者辨识非法培训机构的能力，帮助其在培训机构五花八门的宣传面前擦亮双眼，避免落入不法培训机构精心布置的圈套。

二是强化行政指导。应利用日常巡查、行政约谈等途径，向辖区内各类培训机构宣传《广告法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等法律法规和关于电商培训的各项制度规定，使其明确在开展相关盈利性培训时必须获得教育部门的许可并依法取得工商营业执照，并在经营过程中树立诚信守法的意识，将培养人才、育人为本作为企业理念贯穿经营活动始终，自觉与虚假宣传、霸王条款、消费欺诈等违法经营行为划清界限。

三是强化市场监管。一方面，工商部门应依托经济户口，联合教育、劳动等各部门力量，对辖区内电商培训机构进行拉网式排查，对检查中发现的无照、无资质、超范围等违规经营行为予以依法处理，确保监管不留死角；同时，加

大网络巡查力度，重点检查电商培训机构的宣传内容是否合法、是否存在欺诈、利用不平等格式条款侵犯消费者合法权益等违法违规行为。另一方面，针对部分电商培训机构已被传销组织渗透的问题，工商部门应强化与公安部门的协作配合，做到资源共享、信息互通，采取联合执法的方式，对各类电商培训衍生的传销行为依法予以严厉打击。

四是强化消费维权。充分发挥工商服务站、12315申诉平台、“12315打假维权提示牌”、“一会三站”、红盾政务微博等的作用，认真受理消费者关于电商培训消费的投诉举报，做到深入调查、积极处理、及时反馈，切实保护好广大消费者的合法权益。同时，强化与公安、教育等部门的联动配合，对受理的工商部门职责以外的投诉举报，第一时间转接到相关职能部门处理，做到各司其职、各尽其责，确保消费者投诉举报处理工作的无缝对接，促进电商培训市场的健康、有序发展。

第四篇：电商培训主持词

电商培训班主持词

尊敬的领导，亲爱的学员们：

大家上午好！

为加大电子商务知识的普及，推动全市农村电子商务工作快速开展，培养电商相关方面的专业型人才，为电子商务行业发展贡献力量。在时代大环境下，如今的电商培训不仅仅拘泥于技术层面上，而更重要的是培养电商人的战略意识。特此扶贫办携手湘穗电脑学院在安化小淹举办电子商务培训班。

首先自我介绍一下，我叫徐学英，很荣幸的担任此次电子商务培训班的主持人及班主任。本次培训班时间安排10天。今天上午主要有三项议程。一是由扶贫办领导为培训开班作动员讲话；二是由湘穗电脑学院院长匡冬根院长作重要讲话；三是由班主任对开班有关问题进行讲述。

一、欢迎扶贫办领导为培训开班作动员讲话

二、欢迎湘穗电脑学院院长匡冬根院长讲话

三、（1）要严格组织纪律。所有参加培训的学员，在培训期间都要服从班主任的管理，听从安排，严格按照培训班要求，自觉遵守培训纪律和作息制度，严格请假、点名考勤等制度。培训期间一律不准请假，对个别确有特殊情况的，需提前向班主任告知并写请假条。对违反培训纪律的，要给予通报批评。

（2）要切实珍惜这次难得的学习机会。学习班虽然时间有点短，但学习内容比较多，任务重。希望大家端正态度，尊敬老师，发扬认真、好学、刻苦钻研的好学风，真正坐下来，深下来，从严要求，高标准、高质量地完成培训任务。同时，要做到理论联系实际，学以致用，做到把所学的电子商务知识运用到网店中。（3）为了给大家创造互相了解，互相交流工作、学习的机会，我们专门安排了半天的的礼仪与网商现身说法。每个学员都要根据培训所学的知识，规划自己的电商蓝图。

在此，我也预祝本次电子商务培训班取得圆满成功，祝各位领导们工作顺心，祝各位学员们学有所获！谢谢大家！

第五篇：电商培训大纲

电商培训大纲

第一章 政策解读与宏观发展

政府对农业电商发展的目标与要求

供销社电子商务发展相关政策解读

电子商务基础知识以及发展趋势

电商现状以及需求分析

国内知名电商平台案例分享

第二章 涉农电商理念解析

农业电子商务的发展

我国传统农业交易概念 新型农业电子商务概念（两者对比）

开展农业电子商务的积极意义

我国农业电子商务发展格局与江西省电子商务发展格局

当前县市农业电子商务发展的瓶颈与措施

第三章 农业电商模式全解

农业电子商务营销模式探讨（省供销农商市场、供销网与江西绿色农产品网案例植入）

1、平台化—— 对于自有品牌的农产品

2、资源整合化——无品牌的农产品 通过合富农鲜品牌整合销售

3、原产地直销化——与企业达成供销协议，即农产品预售模式（案例分析）

农产品如何启动电子商务（江西绿色农产品网运营模式、提供的服务）

供销社电子商务运营策略 供销社电子商务营销策略 农民合作社电子商务创业发展

电子商务融资策略与财务风险控制

第四章 运营支持

江西绿农网全产业链发展模式（物流、仓储、质检、加工、…）江西绿农网与供销社、实体经济相辅相成 第五章 电商实践运用指导

江西绿农网注册、发布供需信息等 农产品线上采购策略 电商企业的管理与控制

第六章 创业指导

电商团队的组建 农产品品牌策划与包装

各类知名电商县市电商运营经验分享