产品知识竞赛方案

第一篇：产品知识竞赛方案

产品知识竞赛方案

一、目的

为加强员工对产品知识的熟知，促进员工自主学习能力，提高自身专业素养，提升产品销售能力；进一步鼓励员工“学专业”、“练专业”、“用专业”，在全地区营造“比、学、赶、超”的浓厚学习氛围，使个人综合能力得到全面提高，能够在今后的工作中以专业打动顾客，帮助提升地区产品业绩，特在各地区举办此次产品知识竞赛活动。

二、对象：地区所有员工

三、时间：产品培训之后，全程需要4小时左右

四、地点：全国各地区

五、方式：统一会场，产品知识竞答、产品知识销售演练

六、竞赛方案

1、竞赛宣传阶段：

产品知识培训前，对地区所有人员进行产品知识竞赛的宣传，动员所有员工充分重视本次产品知识竞赛，确保员工在接受培训时能够更加投入。可通过宣传海报、微信朋友圈、动员大会等方式进行宣传。

2、竞赛准备阶段

 知识准备--员工利用个人时间加强专业知识的复习，在晨会和夕会时进行产品销售演练。

 活动准备--编写活动方案流程、删选场地、准备物料、人员协调等。

3、竞赛形式 3.1专业知识竞赛（1）个人赛（60分钟)◆夯实基础--笔试环节（30分钟）：针对产品专业知识进行笔试作答，包括单项选择题、判断题、简答题。

◆争分夺秒--抢答环节（30分钟）：第一轮：调动现场气氛，针对所有参会人员出10道左右的竞猜题，答对有奖品。第二轮：根据主持人念完题说开始，各自抢答，争到抢答权十秒内必须作答，答题间隔时间超过十秒视为无法继续回答。答对得分，答错不得分。（2）团队赛（60分钟）

◆风采展示--必答环节（10分钟）：每队必须回答一题。答对得分，答错不得分。◆争分夺秒--抢答环节（10分钟）：在主持人宣布“开始”，各队举牌抢答，第一轮答对得分，答错或不答不得分；第二轮抢答，答对得分，答错或在规定时间内没答，则扣掉相应的分数。

◆由我做主--互答环节（10分钟）：互问互答，按照抽签顺序，每一代表队给下一个代表队出题目，让对方回答。规则：出题一方必须知道题目答案，且合情合理，答对加10分答错不加分。

◆时来运转--加分环节（20分钟）：每队都有四张道具卡，分别是“同舟共济”、“移花接木”、“信口开河”、“场外支援”。道具卡在主持人出题前决定使用哪一张，每张卡只能用一次。

备注：道具卡使用规则

A、“同舟共济”就是持卡队可以选择本队集体作答，答对，小组得分；答错持卡队扣分。

B、“移花接木”是在比赛过程中可以把本题转给其他队答。答对，对方得分，答错本队得分。

C、“信口开河”是在选手回答某一问题时使用此卡，若答对分数翻倍，答错，则将扣掉双倍分数。

D、“场外支援”是选手在回答某一题时使用此卡，可以在接通后30S内给场外（不包括现场参会人员）任意一人打电话求救，并得到答案，答对小组得分，答错不得分。

3.2销售演练竞赛（60分钟）（1）个人赛

◆高手对决（30分钟）：现场自发，任意一名员工可以挑战会场任意一名自认为是对手的员工。如有条件，可以提前邀请几名顾客作为评委。两人同讲一款产品，顾客购买欲更大的一方获胜。（2）团队赛 ◆你来应战（30分钟）：每队商议之后，决定自己挑战的小组。随机挑选，挑战方为销售人员，应战方为顾客，最后由顾客为挑战方打分。

4、竞赛奖惩设置 奖励：

 个人奖：笔试成绩加抢答最后得分。对得分最高的前6名做出奖励 一等奖（1人）：现金奖励＋荣誉证书 二等奖（2人）：假期奖励＋荣誉证书 三等奖（3人）：产品奖励＋荣誉证书

 团队奖：四个环节最后总得分。对得分最高的前3支团队做出奖励 一等奖（1组）：旅游大奖+锦旗 二等奖（1组）：现金奖励+锦旗 三等奖（1组）：礼品奖励+锦旗 惩罚：

 个人成绩倒数三名假期惩罚  团队最后一名现金惩罚

七、竞赛流程：

1、主持人开场（3分钟）

开场问好，宣布知识竞赛开始，阐述知识竞赛目的，本次活动细则及要求。

2、地区经理致辞（2分钟）

再次强调本次知识竞赛的重要性，点燃参会人员的斗志。

3、各小组进行团队展示（3分钟/队)通过各种形式展示团队士气

4、全体动员

主持人带领参会所有人员喊竞赛口号，表决心，烘托现场氛围。

5、产品知识竞赛

进行全员笔试环节。（中场休息）再进行个人赛和团队赛

6、销售演练竞赛

先个人赛，再团队赛。

7、活动操环节 带领全体员工做活动操或进行个人才艺展示

8、颁奖环节

9、结束

第二篇：产品知识竞赛方案

产品知识竞赛

一、背景：作为运动领域引领品牌，销售全球第一，店铺运动员的产品知识尤为重要，但每个级别不同的店铺运动员的产品知识参差不齐，日常交流也少，故开展此次产品竞赛，提高学习氛围，让各店铺运动员一决天下。

二、目的：为加强员工对产品知识的熟知，促进员工自主学习能力，提高自身专业素养，提升产品销售能力；进一步鼓励员工“学专业”、“练专业”、“用专业”，营造“比、学、赶、超”的浓厚学习氛围，使个人综合能力得到全面提高，能够在今后的工作中以专业打动顾客，帮助提升地区产品业绩，特举办此次产品知识竞赛活动。

三、对象：AD店铺的所有运动员。

四、时间：5月10日。

五、地点：东城801培训室

六、方式：统一会场，产品知识竞答、产品知识销售实战。

七、竞赛方案：

1.竞赛的宣传：通过微信公众号、海报、动员大会等方式进行宣传。动员所有运动员充分重视本次产品知识竞赛，确保员工的报名积极投入性。

2.竞赛准备阶段：知识准备：店铺运动员需利用个人时间加强专业知识的复习，在晨会和夕会时进行产品销售演练。

3.活动准备：整理名单、选场地、准备物料、人员协调等。4.竞赛形式：

4.1专业知识竞赛： 个人赛（60分钟)：

夯实基础--笔试环节（30分钟）：针对产品专业知识进行笔试作答，包括单项选择题、判断题、简答题。

争分夺秒--抢答环节（30分钟）：第一轮：调动现场气氛，针对所有参会人员出10道左右的竞猜题，答对有奖品。第二轮：根据主持人念完题说开始，各自抢答，争到抢答权十秒内必须作答，答题间隔时间超过十秒视为无法继续回答。答对得分，答错不得分。

4.2.团队赛（各自组队，4人为队）（60分钟）： 风采展示--每个团队有三分钟的团队风采介绍，展示自身团队的口号、精神面貌。评委根据团队的服装，动作，创意酌情给予好感分。(1-3分)你问我答--必答环节（10分钟）：每队必须回答一题。答对得分，答错不得分。争分夺秒--抢答环节（10分钟）：在主持人宣布“开始”，各队举牌抢答，第一轮答对得分，答错或不答不得分；第二轮抢答，答对得分，答错或在规定时间内没答，则扣掉相应的分数。

时来运转--加分环节（20分钟）：每队都有四张道具卡，分别是“同舟共济”、“移花接木”、“信口开河”、“场外支援”。道具卡在主持人出题前决定使用哪一张，每张卡只能用一次。备注：道具卡使用规则

A“同舟共济”就是持卡队可以选择本队集体作答，答对，小组得分；答错持卡 队扣分。B、“移花接木”是在比赛过程中可以把本题转给其他队答。答对，对方得分，答 错本队得分。C、“信口开河”是在选手回答某一问题时使用此卡，若答对分数翻倍，答错，则将扣掉双倍分数。

D“场外支援”是选手在回答某一题时使用此卡，可以在接通后30S内给场外（不包括现场参会人员）任意一人打电话求救，并得到答案，答对小组得分，错不得分

4.3销售实战竞赛（180分钟）1）团队赛：高手对决（180分钟）：抽签实地到店铺进行销售，销售业绩进行实地登记，将纳入团队赛评比里面。

4、竞赛奖惩设置

奖励：个人奖：笔试成绩+抢答的最后得分。对得分最高的前6名做出奖励 一等奖（1人）：RMB200＋荣誉证书 二等奖（1人）：RMB150＋荣誉证书 三等奖（3人）：RMB100＋荣誉证书

团队奖：五个环节（风采+必答+抢答+加分+销售）最后总得分。对得分最高的前3支团队做出奖励 一等奖（1组）：奖励RMB250+荣誉奖状（大)+纪念品（胸章）二等奖（1组）：奖励RMB150+荣誉奖状（大）+纪念品（钥匙扣）

七、竞赛流程：

1、主持人开场问好，宣布知识竞赛开始，阐述知识竞赛目的，本次活动细则及要求。

2、部门经理致辞，再次强调本次知识竞赛的重要性，点燃参会人员的斗志。

3、各小组进行团队展示（3分钟/队)通过各种形式展示团队士气。

4、全体动员，主持人带领参会所有人员喊竞赛口号，表决心，烘托现场氛围。

5、产品知识竞赛，进行全员笔试环节。（中场休息）再进行个人赛和团队赛。

6、销售实战竞赛：团队赛。

计划16个人参赛，4组。

积分制：个人奖励：笔试50%+抢答50%

团队奖励：风采5%+必答20%+抢答20%+加分20%+销售35%

第三篇：产品知识竞赛主持词

产品知识竞赛主持词

尊敬的各位领导、同事：

大家下午好！为了营造积极向上的酒店文化，丰富员工们的业余生活，提高员工综合知识水平，在酒店范围内形成良好的学习氛围，我们特意举办了此次活动。

本次活动得到多位领导的关注和支持，他们还在百忙之中抽出时间来到了我们的比赛现场。今天，来到我们比赛现场的领导有······ 让我们再次以热烈的掌声，向各位领导以及观众们表示热烈的欢迎和忠心的感谢。

为了充分体现“公平、公开、公正”的原则，今天所有参赛队的组号都是由各队抽签决定的，我们前三个环节的比赛顺序也将按照第一组先，第五组后的顺序作答。今天共有5支队伍参加比赛。他们是： 第一组代表队；第二组代表队；第三组代表队；第四组代表队；第五组

让我们以热烈的掌声，预祝各支队伍赛出水平，赛出风格，取得优异成绩！

接下来有我来宣布本场竞赛的比赛规则以及注意事项，请各位选手仔细听好：

1、本次竞赛共分为五个环节，分别是个人必答题、团队必答题、幸运题、抢答题、风险题。个人必答题、团队必答题及幸运题的比赛顺序由赛前抽签决定，风险题由前四个环节的得分高底决定优先选题权；

2、答题时间及分值：每道题的答题时间为15秒，个人必答题、团队必答题、幸运题、抢答题每题10分，风险题分为三个分值，10分、20分、30分；

3、参赛队员不得携带与比赛有关的任何资料上场，比赛进行中，未答题选手要保持安静，不得影响其他队做答，违反规定者将被取消比赛资格；

4、答题过程中因他人提醒回答出来的将不予加分；

5、在风险题答题完毕后按累积总分从高到低排出名次，若出现得分相同无法确定名次时则由现场嘉宾或观众出题，题目需与酒店或旅游业有关，两队抢答直至分出胜负；

6、参赛队员回答或补充回答完毕后，应说明“回答完毕”。各组对比赛规则还有没有不清楚的，请举手。

好，都清楚了下，下面清御园君廷酒店产品知识竞赛正式开始。个人必答题

首先进入第一个环节，个人必答题。具体规则是：个人必答题共分为4轮，没轮5题。第一轮的5题由各小组的1号选手进行选答，第二轮的5题由各小组的2号选手进行选答，以此类推。每人答1题，答对加10分，答错不扣分，不可代答，答题必须在15秒内完成，否则不得分。选手答题完毕后，应说明“回答完毕”。

请看大屏幕，第一轮共5题，请第一组的1号选手选题。

请问：？开始。答： „回答完毕。

请第二组的1号选手选题。

请问：？开始。答： „回答完毕。

（以此类推）„„

好，经过四轮的竞答，我们第一个环节个人必答题也全部结束。让我们来看一下场上的得分情况：第一组分，第二组分，„„ 从第一个环节的得分情况来看，我们各组的实力是旗鼓相当啊，希望我们在接下来的环节再接再厉。

团队必答题

下面是我们的第二个环节，团队必答题。具体规则是：团队必答题共分为5轮，每轮5题，每轮每队答1题，答对加10分，答错不扣分，从第一组开始选题。每队选出一名队员主答，其余三名队员在答题时间内可作答题补充，答题必须在15秒内完成，否则不得分。选手答题完毕后，应说明“回答完毕”。

请看大屏幕，请第一组选题。请问：？开始。答： „回答完毕。„

本轮结束后再来看一下各组的得分情况。第一组分，第二组分，„

幸运题

下面这个幸运题环节是一个互动环节，我们现场的观众也将有机会参与进来。幸运题共分为3轮，每轮同样是5题，每组每轮答1题，答对加10分，答错不扣分。答题必须在15秒内完成，若没有答对本题将由现场观众举手抢答，答对者赠送精美礼品一份，每题最多三位观众作答，若无人答对则进入下一题。幸运题的题目内容无固定范围。我们还是从第一组开始，请第一组选题。请问：“？开始。”“答： „回答完毕。”„“回答错误，现场观众举手抢答，回

答正确，请到我们的工作人员那里领取奖品”

看来我们酒店同事的知识面还是非常广的，15道幸运题全部答对。抢答题

下面将进入到最紧张的抢答环节，抢答题共20题，答对加10分，答错不扣分，但将禁赛1题。抢答将以拨打电话的方式进行，哪一组先拨通我手中的这部电话，便获得了答题权。抢答必须在主持人读完题目并说“请抢答”后才可以抢答。答题时间同样为15秒。

第一题，请问：？请抢答。好，我们第一道题首先打进热线的第组，请答题。

一场血战之后，我们再来看一下场上的得分情况。第一组分，第二组分，„我们第组目前处于领先状态，但是我们其他组也不要气馁，因为我们还有最后一个环节，风险题。本场比赛到底是第组领先到底，还是哪一组完美逆袭，进入风险题。

风险题

风险题分为10分、20分、30分，三个风险值，每个风险值对应5题，分为3轮进行。根据规定，我们前四个环节得分高的队伍将获得优先选题权。答题必须在15秒内完成，答对加上相应分值，答错扣除相应分值。

首先请第组选择分值，请选题，请问：“？开始。”“答： „回答完毕。”„

经过五个环节的激励竞答之后我们再来看一下场上的最后得分情况，第一组分，第二组分，„

颁奖

根据场上的得分情况第组、第组、第组分别获得了冠亚季军，掌声祝贺他们。

下面有请总监为第组，本场比赛的季军颁奖。有请总监为第组，本场比赛的亚军颁奖。最后隆重有请张总为第组，本场比赛的冠军颁奖。

结束

活动的最后，请所有参赛选手及在场的各位领导上台合影。感谢大家的支持和热情参与！谢谢大家。

第四篇：产品知识竞赛主持词

2016产品知识竞赛主持词

**：比赛即将开始，请各位将手机调至关机至静音状态，谢谢。**：尊敬的各位领导

**：现场的选手，观众朋友们！合：大家下午好！

**：非常欢迎大家参加我们2016年海口观澜湖产品知识竞赛。我是主持人**。**：我是主持人**，时间飞如梭，又到了我们一年一度的产品知识竞赛，但是去年比赛的场景还是在我脑海中，比赛进行的那是相当激烈啊。

**：的确，但是展望未来，我们今年的比赛更刺激。知道嘛，我们的比赛形式呀跟去年还真有点不一样呢。

**：大家看我们的比赛主题：追求智慧。为的是让公司员工更加熟悉及掌握相关公司产品知识和销售信息，保持服务的一贯性，向客人提供更优质的服务。**：嗯，而且本次活动得到了各部门管理层的关注，给予了足够的重视和大力的支持，并且从百忙之中抽出时间来到了我们的比赛现场。

**：接下来，我很荣幸的为大家介绍现场评委：掌声欢迎······.**：同时也非常欢迎各部门领导莅临比赛现场。让我们再次以热烈的掌声对各位评委和嘉宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

**：是的，我们也非常荣幸地邀请到XXX位本次比赛致辞，有请XXXX，（致辞ing……）

**：非常感谢XXX的致辞，相信我们的选手已经蓄势待发啦，我们的观众们也已经迫不及待了。我俩还是赶紧和大家介绍下比赛吧。（参赛选手入场）

**：好的，**，你知道吗？其实我们的比赛在10月25号的时候就已经开展了。**：怎么说？

**：人力资源部在比赛之前已经组织过各部门的同事进行产品知识学习，并组织大家参与到产品知识竞赛预热活动中来。

**：是的，我们今天的参赛选手呢，大部分都是预热活动中的佼佼者。**：我们今天的比赛共分为两轮，初赛和决赛。

**：初赛一共分为三个环节：小试牛刀、快速答题和勇往直前，初赛采取淘汰制，三个环节总分排名前六的参赛队伍可进入决赛。

**：决赛同样分为三个环节：组队联盟、运气碰撞和乘胜追击，初赛各队伍所得的分数将作为决赛的基础分；

**：根据两轮比赛各参赛队所得分数相加将决出本次比赛的团队冠亚季军和三个优秀奖。

**：同时，在每轮比赛结束后将会有非常好玩的游戏跟我们的观众互动，幸运儿可以获得纪念品一份。

**：哈哈，都等不及了，那么我们开始第一轮第一个环节：小试牛刀。**：此环节为必答环节，15个参赛队分为3组，每组5队同时答题；选手需将答案写在答题板上，共10题，每题分值1分。**：有请第一组参赛队伍，他们是：XXXXXXXXXXXX **：请听题（两人依次念题）

**：好，答题完毕，请亮题板。**：有请工作人员检查各组答案。（第二第三组类似）

**：好，接下来，是我们的第二环节快速答题，请听规则：

**：快速答是非题，每组选手依次作答，主持人对其快速提问是非题，选手需在3秒内回答正确或错误或跳过，共有2次跳过机会；限时60秒，每答对一题得1分，答错不扣分。

**：有请AA部门上台答题。（念AA部门需要答的所有是非题）**：恭喜AA部门，答对？题，得到？分。全部正确：恭喜**队，回答完全正确，满分通过。

部分正确：不要气馁，暂时的困难不代表什么，相信下一轮一定能够表现更出色。

**：接下来有请BB部门上台答题。（念BB部门需要答的所有是非题）**：恭喜BB部门，答对？题，得到？分。…… …… ……

**：比赛到现在，反正我是很紧张了。下一环节的得分将决定着到底哪个队伍可以进入决赛。

**：是的，我们一起来看下第一轮第三环节勇往直前的比赛规则；此环节要求各参赛队利用所学的内导知识，介绍讲解本部门产品信息、销售信息及设施设备的介绍等；限时2分钟，满分20分。

**：此环节将会让大家更加深刻的了解我们身边的观澜湖，但是谁能进入决赛，哎，还得看看我们的评委给不给力呢。**：好，首先有请XX部门介绍一下XX部门。（XX部门介绍ing~~）**：有请评委给XX部门评分。…… …… ……

**：经过一番激烈的角逐，第一轮三个环节到此就结束了。我们也闻到了些许的火药味。

**：是的，观众啊看得都可尽兴了，哎，**，我们也来考考我们的观众朋友们好吗？

**：大大的可以啊，观众朋友们，请听清楚规则哦…………（观众互动环节待确认）

**：尊敬的各位领导

**：现场的选手们，观众朋友们！合：大家下午好！

**：经过第一轮的紧张较量，现在初赛结果已经在我俩的手上了。（可与嘉宾观众互动）

**：进入决赛的部门有：XXX/XXX/XXX **：XXX/XXX/XXX **：恭喜以上六个部门进入第二轮决赛，比赛仍在继续，接下来的角逐将会更加激烈，希望我们的选手们能够再接再厉。

**：同时也非常感谢其他部门的参与，你们，棒棒哒。

**：比赛进行到现在真身越来越精彩，也越来越紧张。那第二轮比赛我们同样分为三个环节：组队同盟、运气碰撞和乘胜追击，初赛各队伍所得的分数将作为决赛的基础分。

**：第一环节：组队联盟。6支参赛队随机抽签，分为联盟A、B和C三组，每个联盟队派出4名队员参加，2人面对屏幕描述屏幕上所给的词汇，可通过肢体语言和文字来表达（但不能说出所给词语中的文字及其他语种翻译）；本环节每个联盟队有2次跳过机会，时间为3分钟，猜对个数最多者的两队加15分，其次加10分，猜对个数最少的两队加7分。

**：大家看我手上有个盒子，盒子的六面都有一根线，每队请派一位代表来到我身边，随机抽取一根线，抽到相同一根线的两组队伍自动结成同一联盟。（可随机发挥）

**：恭喜XX和XX为第一联盟、XX和XX为第二联盟、XX和XX为第三联盟。**：有请第一联盟派4位队员上来挑战。准备好之后示意主持人。倒计时请准备。好开始

**：恭喜第一联盟猜对XX个。

（下面有请第二联盟…………有请第三联盟）

**：本环节第？联盟猜对个数最多，XX部和XX部可以同时获得15分，第？联盟紧随其后，猜对？个，XX部和XX部可以同时获得10分；那么获得7分的队伍是XX部和XX部。

**：下面是我们第二轮决赛的第二环节：运气碰撞。此环节为抢答环节，每组派一名代表抽取纸牌，纸牌上的数字跟嘉宾所说的数字相同的组可获得答题机会，答对加该题相应分值，答错则要扣掉相应的分值，共10题。

（一名支持人组织参赛队抽取纸牌和念题；另一位主持人采访嘉宾的想要的数字1-6）

**：XX总，请问1-6中你想要的是哪个数字？5，好的，我们来看看究竟哪队可以抽到5，成为第一道题的幸运儿。

**：好，请我们的参赛队代表抽取纸牌……获得纸牌5的部门是XX，恭喜获得答题权，请看题。

恭喜回答正确，加1分；/很遗憾，回答错误，扣1分。（依次类推）

**：比赛到现在已经进入了白热化状态，我们第二轮决赛的最后一个环节乘风破浪，属于闯关题：请看规则：本环节共3题，每题分值为2分、3分和5分，只有答对第一题方可回答下一题，以此类推，答对加分，答错不扣分；此环节，选手可以选择弃权作答，弃权则终止此环节比赛。

**：这次的答题顺序按照各队现在得分进行，得分低者可优先选题，也可以选择不答题。

**：有请XX部，请看大屏幕，大屏幕有6个公仔，请XX部选择其中一个公仔答题。

**：好，请看题……

恭喜回答正确，闯关继续，请看第二题…… 很遗憾，闯关失败，XX部门在此环节共获得？分。

**：有请第二组选手XX部门。……

……（依次）

**：经过第二轮一翻才智的较量，每队都使出了浑身解数，努力展示出自己博学多才的一面。

**：其实，比赛到目前为止可以说是接近本次活动的尾声了。

**：是的，比赛只是一种形式，结果并不重要，为之努力并付出心血，这个参与的过程才是最有意义的。

**：相信我们的嘉宾有很多话想和我们分享，有请人力资源总监杜总上台为本次比赛做一个总结。**：掌声有请。

（致辞ing）感谢杜总对我们本次比赛的深刻总结，也希望我们在坐的每一位同事能够铭记在心。

（如果冠亚季决出就颁奖。如果未决出，那就选择得分相同的人上台进行加时赛，比赛形式为：得分相同的组别进行PK，共有3道风险题，分值分别为3分、5分和8分，由队长选题一题作答，答对则加上相应的分值，答错则扣掉相应的分数。）

**：好，比赛到这儿我要宣布比赛结果了，（XX部门获得多少分）

（六个奖项，两人平均公布分数）恭喜XX部门获得潜力奖，XX部门获得逆袭奖、XX部门获得黑马奖。

**：有请XXX为获奖队伍颁奖，恭喜他们，请合影留念。

**：恭喜我们的····获得季军，有请***为获得季军的**队颁发奖状和奖品。请合影留念。

**：我们的亚军是·····恭喜，有请***为获得季军的**队颁发奖状和奖品。请合影留念。

**：我们的冠军就是·····有请***为获得季军的**队颁发奖状和奖品。请合影留念。

**：再次将掌声送给获奖队伍。

**：也要送给那些尚未获奖的队伍，他们的努力一样值得肯定。**：现在我宣布，本次比赛圆满结束。谢谢各位的光临与支持！**：请所有选手和评委一同上台合影留念。

（留影后，请所有参赛选手和获奖队伍到工作人员处领取纪念品和奖品）

第五篇：酒店产品知识竞赛方案

***酒店产品知识竞赛活动方案

为了推动酒店各项培训工作，加强培训工作效果，全面提高公司从业人员的基本素质、专业技能和服务水平，特举办“酒店产品知识竞赛”，具体方案如下：

一、竞赛原则

按照“全员参与、公平竞争”的原则组织本次竞赛。

二、组织领导

本次竞赛在***总直接领导下进行。具体分工如下：

1、销售部： 负责本次竞赛方案制订、竞赛流程、比赛规则等。责任人：****

2、人事财务部： 负责本次活动用品（包括名牌及纸张等物资等）及奖品证书的准备

责任人：**** 计时员（2名）计分员（2名）及发奖礼仪（4名）人员的培训及工作安排

责任人：*****

3、管理组：负责竞赛的灯光照明、音响、话筒、投影仪、笔记本电脑、背景音乐等。

责任人：***** 负责参赛人员的管理及会场纪律的管理 责任人：******

三、参赛对象

除当日值班人员外，全员参加。

四、竞赛时间安排 1、8.15-8.23月为各部门自行组织培训期。

2、竞赛阶段：8月24日 下午15:00

五、评委

店长：***** 店长助理：*****，******

六、竞赛内容及题型

1、竞赛内容包括产品知识试题餐厅、前台、客房及公共知识类。

2、竞赛分为个人必答题、小组必答题、抢答题、风险题、方阵必答题五种题型。

七、竞赛程序

(一)、参赛人员安排

1.比赛前1天即8月23日早10:00，进行参赛队员抽签。参赛选手为客房一名1号，餐厅及厨房一名2号，前台一名3号，值班经理一名4号。共四名队员参加竞赛。2.比赛方阵分为两个方阵，即会展店队/哈站店队。并各选出一名队长。负责两队气氛控制及场内纪律。并对场内违纪行为负责。3.方阵表现计入两队成绩。(二)、个人必答题规则：

1、个人必答题分3轮，每轮4题。共16题;每题10分，答对加10分，答错不扣分。

2、第一轮由各代表队的第一号选手首先回答，第二轮由各代表队第二号选手回答，第三轮由各代表队第三号选手回答；其它队员不得代为作答或提示，否则不得分。

(三)、小组必答题规则：

1、小组必答题分三轮，每轮2题，共6题，每题20分，答对加20分，答错不扣分。

2、不限制答题人员。答题时选手可以相互讨论，由一名队员作答，其它人可以在规定时间内补充。

3、每题答题时间最长不超过2分钟。

(四)、抢答题规则：

1、抢答题共10题，每题10分，答对加10分，答错扣10分。

2、主持人念完题说开始后，各代表队方可抢答，否则视为犯规，扣代表队10分;或者代表队在主持人念题过程中抢答，但必须先补充完题目，再正确作答，回答方可视为正确有效，否则扣10分。

3、抢答题答题时间不得超过2分钟，违者视作答错，扣小组10分。

(五)、风险题规则：

1、风险题分为10分、20分、30分三类，各代表队可视自身积分自由选题或弃选。

2、以分数领先一队先选题，可根据自身情况选择10分/20分/30分题目，选择后按A、B、C来抽取题目。一经选定便不得更改，已选过的题目不得重选，答对加相应分数，答错扣相应分数。

3、代表队内部可在相互讨论后，选派一名选手作答，其他选手亦可在规定时间内补充，答完题应说“回答完毕”后方可坐下。4、10分、20分、30分风险题各代表队讨论和答题时间分别不得超过1分钟、2分钟、3分钟，违者视作答错。

(六)、方阵必答题规则：

1、在小组抢答题之后加入方阵必答题，共6题，每个方阵3题。每题20分。答对得分，答错扣除代表队相应的分数。

2、答题人员为现场随机抽取，题目为公共知识类题目。方阵其他人员不得提示，如有提示按答错处理。

3、答题时间为2分钟，超时按答错处理。

(七)、职业形象展示：

如有分数相同情况，可加赛职业形象展示来评出冠军队。赛前由分数较低一队先进行题签选择。代表队内派一人或两人参加，由对方方阵中选出一名选手配合。表演时间最长为3分钟。最终由评委根据其岗位职责及事件处理进行打分。下组表演结束之后给上一组亮分。(共有三种情景模拟可供选择)

八、竞赛规则

1、各参赛队基础分数为0分。

2、答题时间不得超出题目的时间要求，除个人必答题外，同队选手可以低声商议但不可故意拖延时间，否则该题作废。

3、部分竞赛内容以现场抽签形式决定，保证公平、公开、公正。

4、竞赛过程如出现有争议情况，由裁判长裁定。

5、竞赛全程由计分员计分，方阵人员进行监督，且每环节结束后予以公布。

九、奖励设置

冠军奖：一名（四人）奖品： 最佳观众奖：2名 奖品：

十、要求

1、为保证本次竞赛质量，各部门应按竞赛方案和要求认真准备。

2、非当班员工作为观众参加，各部门应统计参会人数并做好记录。

3、参赛选手和观众应于竞赛前十分钟到场，按次序就座。观众应自觉遵守会场纪律，做文明观众。