上海云都浴场客人死亡赔偿案

第一篇：上海云都浴场客人死亡赔偿案

上海云都温泉浴场设备故障致客人死亡案

一、基本情况

1999年1月24日，是注册在上海浦东开发区的富工国际贸易有限公司董事长、总经理沈京的44岁生日。这天下午，他兴致勃勃地相约了几个朋友，商定先到地处上海西区沪青平公路上的云都温泉浴场轻松一番，然后到附近的一个朋友家聚餐，以作庆贺。

云都温泉浴场设有桑拿浴蒸房、脉冲浴池、淋浴室、按摩房、休息厅等场所。

这天，随同他到这里的共有7个人，有2个人负责采购食品及准备晚餐，没有进入浴场。其余的则在3时刚过，便出现在浴场里。沈京及朋友张晓航先到淋浴室内淋洗了一会儿，接着便钻进了桑拿蒸房。大约蒸了刻把钟光景，两人浑身大汗淋漓，沈京提议去脉冲浴池享受一番，于是两人便走出桑拿蒸房，跳入了脉冲浴池内。

云都温泉浴场的脉冲浴池，设计的开关如一柄扁平的“手枪”。长度大约10米。“手枪”的“枪管”部位，被横跨的金属扶手间隔成四个狭长的水槽，上下浴池有两级台阶，这里的水较浅，仅约30厘米左右，而“枪身”处则１米；整个浴池四壁布满了脉冲装置，连续不断地向池内喷出水流，从而把一池死水变成了翻腾的活水。人泡在其中，享受的就是水流的“翻腾”。

张晓航选了“枪管”部位的一个没有浴客的水槽，第一个跳了下去，并把身子缓缓地沉入水中，好不舒服。

沈京和从后面赶来的李明生一起，是从处于枪的“扳机”部位的台阶上下的池。沈京走完两级台阶，直达池底，将整个身体浸入水中，只有头部露出水面；而紧跟着的李明生则因为是“第一次”，没有全部下水，在第一级台阶上就坐了下来。这时，两人还在不住地说着话。

大约10分钟后，张晓航见身旁的浴客陆续离去，位子空了出来，便招呼沈京他们过去泡泡。沈京边和李明生说着话，边回答说：“我们还有几句话说完就过来。”

这时，一个大约只有四五岁的小男孩在水中朝张晓航缓缓走来，身后紧随着一个头发花白的老者。“这或许是祖孙俩吧？”张晓航猜想。

谁知就在这时，沈京突然大呼一声：“有电！”随即，他的手脚便猛然僵直，身子急速下沉。就在沈京呼叫“有电”的同时，张晓航也觉得身体一侧有如针刺般发麻。他立即下意识地用手撑住池底翻出浴池。当他因站立不稳，一只手去拉金属扶手时，一股强大的电流几乎将他整个人抛了出去。

脱离浴池的张晓航返身朝池中看去，只见池水像一锅烧开了的水，咕嘟咕嘟地翻腾着。再看沈京，他整个身子已沉入池底。见此情景，张晓航顾不得许多，“扑通”一声跳入池中，伸手去拉沈京。顿时，一股电流击得他浑身颤抖不已。而就在他的手刚接触到沈京的身体的那一刹那，一股更强大的电流几乎将他击倒。他冒着生命的危险，强忍剧烈的不适，猛然将沈京拉到池边。在李明生等人的帮助下，沈先生终于被拉了上来。

就在张晓航奋力救起沈京的同时，浴池里还有十多个浴客，包括那祖孙俩。不知是被沈京一声“有电”的惊叫吓懵了呢，还是由于电流的作用，他们一个个像在下在锅里的饺子，随着翻腾的水流转动，似乎失去了方向。

这时，一个因感觉池水太烫而提前上来的刘先生发觉这情况后，顿觉大事不妙，立即绕到池子的另一头，伸手把那孩子拉了上来。而就在他接触到小孩的时候，浑身也顿时感到一阵麻。“快关电闸！”“快关电闸！”不知是谁大喊起来。

此刻，浴池边四五个面对突然发生的事情不知所措的服务人员，才奔过去拉下了电闸。

可是，当那个花白头发的老人被拉出池子时，也已经昏死过去。

沈京被救出来后，牙关紧闭，四肢僵直，双目微睁，人已完全失去知觉。张晓航与李明生等立即对他进行人工呼吸和胸腔压迫，可是，20分钟过去了，仍不见起色„„

大约半小时后，接到报警后的警方和救护人员赶到现场。此刻，整个浴场内已是一片大乱，浴客们走出桑拿蒸房、按摩室、休息大厅，三五一堆地议论纷纷。

警方立即封锁了出事现场，严禁无关人员进出。救护人员立即对沈京进行抢救，几分钟后，抢救的医生宣布：瞳孔放大，人已死亡。

那位老人被送医院后，终于被抢救过来。

张晓航的右膀上，也留下了一大片青紫，显然，这是电击留下的伤痕。李明生随后便发生了吐血现象。„„

云都温泉浴场发生浴客触电死亡的消息传出，相关的与无关的人员陆续赶到，门前聚集的人数以百计，要不是警方极力维护，门前的那条上海通往外地的318国道也差点堵塞。

上海滩上赫赫有名的云都餐厅、云都温泉浴场，顿时成为人们议论的中心。

人们忆起了去年发生在宝山区某桑拿浴室的惨案：一个妇女带着本不应该进入浴室的年仅二岁的女儿去洗桑拿，浴室竟然也放行让她们母女进去。结果，孩子跃进蒸房里没有封闭的蒸气盘中，烫成重伤，并落下终身残疾。最后事情闹到法院，以原告获赔64万元了结。人们也议论到，就在几个月前，本市一家温泉浴室开业当天，就有一浴客死于漏电事故，并以52万元的巨额赔偿了结。

如今，面对全身只穿一条裤头，双拳紧握，仰卧在浴池边冰冷的地板上，已到另一个世界去报到的沈京，人们怎么不触景生情，感伤倍增，引发深深的思考！

二、事故原因

触电事故发生的当天，云都温泉浴场即被警方下令暂停营业，有关方面随即组织人员对事故原因进行调查。

经过对设备的质量安装进行检查，技术人员发现，安装桑拿炉的施工单位未在电源的进线上装置漏电保护开关，以致蒸气管烧穿后不能自动切断电源，水流循环后即将电流带到了脉冲池内。当然，这只是查出的一个初因。

既然电流进入了脉冲池内，那为什么那么多浴客中，就只有沈京一个人被电死，而其他人能死里逃生？稍有一点电的常识的人都知道，水是导电体，人体也是导电体，电流进入脉冲池内，岂不使池内外都带上了电，为何有人被电死，有人却能幸免？

事故发生的第二天下午，在死者家属亲友的强烈要求下，一个资深电工被容许进入现场目击检查。结果，他记录了电器设备的安装中存在的七个问题：

⑴总开关箱的电源进线分两管穿，其中两根进线有明显的过流痕迹；

⑵总配电箱有漏电保护器一个，但没有接线，处于绝对无效状态；

⑶进出线的铁管都有接地螺丝，但没有一根是接上地线的；

⑷穿线铁管有3～4根无护圈保护；

⑸接零板有陈旧性电弧伤；

⑹低压变压器（12V）不是采用电业规定的双圈式隔离变压器，初级和次级都没有发现装有熔断器；

⑺总开关箱内左下脚第一个三相空气开关有单相接地和接零的现象。

从上述问题中，不难得出结论：这里的电器安装马虎、随便，有许多不规范之处。但是云都的主要负责人却强调“施工单位是正宗的”。

其实，近年来“正宗”的施工、安装单位干出不正宗活的现象比比皆是，原因很简单：要么把工程层层转包给不正宗的单位，要么根本没有施工技术的人使用种种手段获得了工程。

三、后事处理

沈京是北京人，满族，1977年考入上海的中国纺织大学，毕业后在纺织部情报所工作。1987年，他赴英国伦敦的牛津大学攻读国际贸易，获得硕士学位。他与妻子是牛津大学的同窗，毕业后留校任教，入了英国籍。他们的女儿才13岁，也在英国读书。

1995年，沈京回国在上海浦东开设了从事国际贸易的公司，生意做得红红火火。

他突然死亡的第二天，北京、山东、深圳的四个兄弟姐妹便赶到上海。远在英国的妻子、女儿也日夜兼程回国奔丧。

他那比他年长10岁的大姐悲痛无比地说：“他是我最小的弟弟，这几年发展一直比较顺利，在新加坡和上海都有自己的企业，正是年富力强干事业的时候，想不到洗一下澡竟丢了性命„„”

为了处理这起本不该发生的事故，兄弟姐妹们已在上海聘请了著名的律师，只待沈京的妻儿抵达后便与云都交涉。律师在经过初步调查后指出：从过错责任的判断来说，云都方面难脱其咎，目前只有一个问题，就是赔偿金额是多少？

对此，云都方面的态度倒也很明朗，法人代表表达了三条意见：一是赔偿金额不低于同类事件，数额高于52万；二是悼念死者；三是以上两条如不能解决，浴场就一天不开业。

四、法院判决

2000年1月4日，上海市第一中级人民法院对沈京死亡案件作出了判决，云都温泉浴场赔偿死者的家属财产损失和精神损害共计人民币641 478元。法院认为。“云都”作为被告应当承担民事责任。不仅应赔偿沈京的丧葬费、抚养人的生活费等财产损失，而且沈京的亲属可在赔偿财产损失以外，行使请求精神损害赔偿的权利。法院也认为，原告沈京的家属提出的精神损害赔偿金240余万元数额偏高，法院确定其所得有精神赔偿为241 180元。

鉴于“云都”在沈京猝死后已支付给原告3．5万元，法院将此款计入赔偿总额内。

法院在一审判决后，云都温泉浴场当场开具支票，向原告支付了641 478元人民币赔偿金。

本案思考

1．云都温泉浴场应当承担哪些责任？

2．如何采取有效措施杜绝类似事件发生

第二篇：盐城水尚名都浴场营销宣传方案

盐城水尚名都浴场营销宣传方案

一.自身服务质量的提高：

包括服务员接待客人时的服务态度服务水平和技师的手法技术、语言技巧等。只有争取为每一位来店消费的顾客提供最优质的服务，结合各种营销宣传策略，才能更好的打造本店的社会影响力和知名度。才能更多的吸引顾客的光临。

二.市场营销策略：

1.合理的消费价格、齐备的服务项目。根据市场调研，将消费项目、价位重新调整，做到既让消费者感到项目齐全、价格公道，又使公司营业收入不断上升。2.吸引顾客光临的独特宣传方式：

（1）、组建员工宣传车队：印制店旗、标牌、服装。组织员工外出做宣传活动。

具体：活动时间尽量赶在开业前。活动时长半个月为宜。活动路线，以城南范围为主要宣传路线。

等全部员工到齐后，可到广告公司，印制一批带有水尚名都浴场字样的服装，一批带有水上名都、地址、联系电话字样的彩旗，同时联系一家电瓶车销售商，与其洽谈合作用车事项，最后组织所有女员工外出做宣传活动。（2）、散发大量宣传单，内容尽量做到新颖、震撼。内容：水上名都浴场，于2011年6月6日重装开业，为答

谢新老顾客的支持，特举办为期15天的优惠大酬宾活动： 活动一：自2011年6月6日至2011年6月20日，前来本浴场消费的顾客，免费洗浴。

活动二：在本浴场个人消费满100元以上者，更有惊喜回报！

活动多多、惊喜不断！本浴场独家推出 贵宾卧式采耳 香妃八式按摩等由外地引进的特色项目！欢迎您随时光临体验！全新的装修、全新的服务！绝对使您耳目一新、流连忘返！

（3）、店内灵活的促销方法：如，顾客平均个体消费满100员可赠送果盘、免费浴资卷等。

（4）、与附近酒店、KTV等场所的联营活动。可将本店的免费浴资卷，提供给这类场所，作为其的促销奖励之用。具体：需实际去操作！要与这类场所的经营者仔细协商，这类活动，往往能带来消费能力非常高的顾客。（5）、丰富多彩的抽奖活动。可做开业活动推出。让顾客感到新奇、刺激、小奖不断、大奖多多。

具体：可开办消费抽奖活动，合理设置奖项，如：免费足疗卷，免费按摩卷、免费浴资卷、八折卷、九折卷等。

(6)、推出出租车带客联谊活动。出台出租车带客提成制度，便于增加客源、方便顾客打车。

具体：印制出租车联谊卡，发放给出租车司机。内容，送客每次可得适当现金奖励，累计5次送客，可得适当的消费项目奖励，比如免费按摩等。

3.灵活的储值卡促销方式。以奖励机制，尽量做到全员促销，以达到快速回收投资的目的。

内容：实行一定的销卡奖励机制，鼓励员工积极销售储值卡，比如，按售卡金额的1%奖励给员工等。3.在附近街道的路灯杆上，做户外宣传广告标幅。内容力求简单有效，如只印 水上名都浴场 地址 电话 和广告语（水上名都，您休闲、娱乐的最佳选择）（全新装修、全新服务、更高档次、帝王尊享！）水上名都全体员工随时恭候您的光临！

第三篇：安吉递铺鑫都浴场洗浴建设项目

安吉递铺鑫都浴场洗浴建设项目

环境影响评价简本

一、项目概况

安吉递铺鑫都浴场位于安吉县递铺镇长乐社区，系租用陈加强个人所有的沿街闲置商业用房（沿古鄣路）作为经营场所，主要提供洗浴和足浴服务，经营面积为391.56m2。本项目总投资50万元，职工人数为10人，年工作日为300天，经营时间从中午12点到晚上10点，提供职工住宿和就餐。

二、项目名称和性质

项目名称：安吉递铺鑫都浴场洗浴建设项目

项目性质：新建

三、项目选址及周边概况

安吉递铺鑫都浴场拟建地位于安吉县递铺镇长乐社区，系租用陈加强个人所有的沿街闲置商业用房（沿古鄣路）进行浴室经营。本项目东侧相邻为安吉金福轮胎经营部和宽约4米的过道；南侧为古鄣东路，宽约25米，距离本项目约15米；西侧相邻为威盛汽车修配厂；北侧为一闲置厂房。

四、生产规模

项目总投资6万元，经营面积为297.35m2，所用设备主要清洗泵，水枪，脱水桶等。预计投入营运后年清洗汽车1000辆。

五、生产组织与劳动定员

本项目经营场所共有三层，一楼为洗浴区，二楼为休息区，三楼为足浴区，共设淋浴设备8套，MAXI-20燃气燃烧器1台，大浴池一个，设7个包厢和1个休息区。

六、营运期主要环境影响

1.废气

项目MAXI-20燃气燃烧器采用石油液化气作为燃料燃烧产生的烟气。对环境空气产生的影响。

2.废水

项目产生的顾客洗浴废水及职工生活污水，对周边水环境产生的影响；

3.固废

项目产生顾客洗浴过程中产生的一些洗浴用品的废弃物、职工生活垃圾，对周边环境的影响

4.噪声

项目营运期产生的设备噪声对周围环境的影响。

七、污染防治措施简述

（1）废气

经计算，本项目石油液化气年用量为30t，则烟气产生量为54万Nm3/a，烟尘产生量为0.14kg/a，排放浓度为0.276mg/Nm3，氮氧化物产生量为135.3kg/a，排放浓度为265mg/Nm3。项目产生的烟气通过不低于8米高的烟囱高空排放，各污染物排放浓度均达到《锅炉大气污染物排放标准》（GB13271-2001）中的排放标准限值要求。因此本项目产生的废气对周边环境空气影响较小。

（2）废水

项目营运期产生的生活污水经化粪池预处理后排入市政污水管网；浴室洗浴废水和足浴废水经细格栅预处理后排入市政污水管网，最终进入安吉城区污水处理厂集中处理达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》（GB18918-2002）中一级A标准后排入西苕溪。

（3）固废

建设单位应该对产生的生活垃圾和洗浴用品废弃物渣集中收集后，交由当地的环卫部门统一清运处理，对当地的环境基本无影响。

（4）噪声

要求建设单位按照要求对车间进行合理布置。规范操作管理，减少非正常噪声的产生。对噪声强度比较大的设备要安装减震垫等采取隔声降噪措施，以减小生产设备运行的噪声对周边环境的影响，同时要求顾客减少不必要的噪声产生。

八、环境影响总结论

综上所述，安吉递铺鑫都浴场洗浴建设项目符合当地总体规划，符合国家产业政策，基本符合清洁生产、总量控制和达标排放的原则，其营运不会改变所在地的环境质量水平和环境功能，则从环保角度看，本项目的建设是可行的。

第四篇：大高庄村调解委员会成功调解一起交通事故死亡赔偿案

大高庄村调解委员会成功调解一起交通事故死亡赔偿案

8月6日下午，在王店子镇大高庄村高X家里，70多岁的高父拉着大高庄村人民调解委员会委员的手，激动地说：“我完全同意你们的调解意见，同时也感谢你们把我儿子的后事处理得这么顺畅！感谢你们了！”至此，一桩交通事故死亡并用工死亡赔偿案经大高庄村人民调解委员会全体成员的努力，花了半个多月精心调解，最终画上了圆满的句号。

7月16日，受雇于大下五岭某钢材销售处的高某，为用户运送钢材，行至迁曹线前下五岭村南，发生车祸，被一重型货车撞倒，当场死亡。

事故发生后，榛子镇交警队立即赶到前下五前岭村南查看了事故现场，扣留了肇事车辆和驾驶员，并就故事处理意见和相关方面的法律法规向高某父亲及其妻子刘某进行了讲解，并告诫车主要主动上门，协调人员处理死者的安葬事宜。事后，高父及其妻子刘某委托村调解委员会协同榛子镇交警中队与车主协商，赔偿死者家属现金24.6万元。

由于死者在工作期间发生车祸死亡，涉及雇主赔偿问题。但钢材销售处负责人拒不赔偿。调解委员会工作人员在了解情况后马上组织调解，双方当事人各派了代表参加。调解中，死者高某家属情绪激动，认为高某是在工作途中死亡的，属于工伤，要求雇主按照工伤死亡赔偿，包括高某父亲赡养费、孩子抚养费、丧葬费、精神损失费等。但雇主则认为此死亡事故要由肇事司机承担交通事故赔偿，在此之外只能给予适当人道主义补偿，双方各执一词，致使调解一度中断。

于是调解人员采用“一对一”的调解方式，分别把死者家属和雇主分开单独做工作。工作人员认为高某因公出差期间出车祸可以认定为工伤，并且死者王某是家里的顶梁柱，上有老下有小，本着以人为本、人文关怀的原则，建议雇主走工伤死亡赔偿这条路。经过多次调解，雇主同意按照工伤死亡赔偿的标准来处理此事，赔偿死者家属现金26.9万元，并且双方都签订了调解协议。当事双方都表示：同意大高庄村调解委员会的调解意见，永不反悔。事后，双方按照调解协议书的内容主动履行了各自的义务。

第五篇：魔都上海一词的来历

魔都上海一词的来历 最近一直为上海的魔都一称百思不得其解，Beijing为帝都，顾名思义。同理西安为废都，南京为旧都。那么魔都一词如何而来？

1.伦敦，上海，东京，纽约 是历史上公认的四大“魔都”

伦敦之所以称为魔都很大程度上来自于维多利亚时代高速发展的工业革命~从封建时代—《蒸汽时代--》电气时代告诉变换只有短短的200年时间，加之英国在各大殖民地中掠夺了大量的财宝~使伦敦成为了当时世界上的中心，随著资本的积累和国家的强大，英国人的思维发生了根本的转变，大量的从殖民地掠夺来的奢侈品充斥了主流市场，新型贵族和资本家成为了国家的主宰，而与之相对的是传统贵族的没落使过去奢华惯的贵族无法适应近代的变化，为了继续维持其贵族的面子，对奢侈品大量需求增长了上流社会极度的攀比风气。但是与之相对的是工人阶级，以及下层社会极度平穷和困难的生活，在这极度繁华，奢靡的资本主义社会中却如此的格格不入，因此犯罪的激化和贫民对上流社会的不满以相当高涨！在这段时间大量具有批判主义和现实主义风格小说充斥者社会下层，书中多以义侠或者神怪幻想描写为主，从雾都婴儿，双面人，福尔摩斯都可以看出对当时社会现状的描写。其实从这个四个城市被称为魔都的原因上可以看出~这四个城市都是在资本主义上有高度发展，社会阶级分化严重，主流社会崇尚奢侈。

从魔都可以看出理想资本主义社会发展的具体形态。

上海被日本作家村松梢风称作“魔都”---“摩登都市”.记录这段时间种种体验的《魔都》(小西书店，1924年)，在他此后的“关于上海的书系”之中也是非常有名的。书中对魔都上海的阴暗面，以及自己在上海“放荡形骸”的详细情形，都作了如实的描写。

2.魔都相对于帝都Beijing和妖都广州而言，特指上海。后来有部分人也使用魔都指代南京。故上海和南京分别为「大魔都」「小魔都」。

上海被日本作家村松梢风称作「魔都」、著有《魔都》（小西书店，1924年）一书。《魔都》记录这段时间在上海的种种体验。在他此后的“关于上海的书系”之中也是非常有名的。书中对魔都上海的阴暗面，以及自己在上海“放荡形骸”的详细情形，都作了如实的描写。而在作品「中华小当家」中、有一集将上海作为魔都的存在（这几印象尤为深刻，上海作为魔都的造型简直浑然天成，浪漫非凡）。

由于某权威网站的帖子在网上的广泛传播、目前也有许多人使用魔都代指南京大屠杀后戾气甚重的南京。故南京在继上海之后有「小魔都」之称、上海即“大魔都”。

而在现今天朝ACG文化中、魔都已成为天朝众对于上海在我国的正式代称。不仅中国境内、11区民众(指日本人)也知道上海的魔都地位(如动画Canaan里,闪光のナイトレード里都有语句称上海为魔都)。如果在ACG作品中（尤指11区作品）出现了南京、相对帝都北京而言一般都是作为民国都城的地位出现、即称「民都」等。故在ACG作品中请不要对南京使用「魔都」一词。

但是就像广州人并不认可「妖都」一样、很多上海人也并不认同「魔都」的称谓。另外魔都在11区是指东京。京都和奈良分别为「大魔都」「小魔都」。另外东京都和大阪府则对应「帝都」「妖都」。

1是从工业文化，生活水平及社会风气等历史发展原因来分析，并以摩登都市作为简写的魔都为上海命名，2这是纯粹根据动漫层面来给上海这个名字。

上海确实在中国有着出乎意料魔术一般的发展速度，殖民文化深厚，黄浦夜景堪比维多利亚。