2014年秘书资格考试报考指南考试资料

第一篇：2014年秘书资格考试报考指南考试资料

1、在Word中选择“打印”命令后，打印机不响应，可能是因为（）。（A）打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确（B）电源线未接到打印机上

（C）打印机软件未配置正确的打印机端口（D）硒鼓可能损坏

2、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（）。A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实

C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名

3、董事会是股份公司的（）。（A）最高权力机构（B）法定监督机构（C）经营决策机构（D）信息收集机构

4、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是（）。（A）决定（B）会议纪要（C）通告（D）通知

5、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。（A）控制进入会场的股东人数

（B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）在会场外面临时增设另一签到处

6、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务

7、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。

A、没必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得学习C、有必要，这给很多人提供了机会 D、与我无关，不愿作评价

8、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效

（C）部分有效（D）效力待定

9、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德

C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系

10、拟写单位总结需努力做到（）。（A）重点性（B）通俗性（C）科学性（D）可信性

11、常使用文章式标题的有（）。（A）简报（B）总结

（C）调查报告（D）述职报告

12、董事会是股份公司的（）。（A）最高权力机构（B）法定监督机构（C）经营决策机构（D）信息收集机构

13、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。（A）拟稿（B）签发（C）审核（D）印制

14、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。（A）控制进入会场的股东人数

（B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）在会场外面临时增设另一签到处

15、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同

16、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。（A）建议部分（B）情况部分（C）回顾部分（D）预测部分

17、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击

18、撰写调研报告属于（）。（A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发

19、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 20、网络沟通的原则包括（）。（A）有效管理（B）信息筛选（C）技术适用（D）成本控制

21、在法国（）。

（A）菊花、杜鹃花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送单数

（C）男性不宜向关系一般的年轻女性送香水（D）送礼要避开数字“1”和“13”

22、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。（A）尽量调换（B）坚持原则（C）说服教育（D）严辞拒绝

23、报告的结束语有（）。

（A）以上报告，请审阅

（B）特此报告（C）以上报告，请批复

（D）特此报请审批

24、在做会议的经费预算时应（）。

（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数

25、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254

26、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。（A）股本额（B）净资产（C）总收益（D）纯收益

27、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254

28、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能的高低取决于个人性质强弱

D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

29、为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（）。（A）贸易（B）水平（C）面积（D）时间

30、下面属于公文的主体部分的是（）。（A）标题（B）主题词（C）签发人（D）主送机关

31、小型会场一般采用的布局是（）。（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形

32、我国劳动争议处理机构包括（）。

（A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会（C）人民法院（D）人民检察院

33、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性

34、在Windows 中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift

35、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。

（A）Router（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase

36、在Word中选择“打印”命令后，打印机不响应，可能是因为（）。（A）打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确（B）电源线未接到打印机上

（C）打印机软件未配置正确的打印机端口（D）硒鼓可能损坏

37、下列选项中，属于商业银行的是（）。（A）中国工商银行（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行

38、会场设备的检查和使用应（）。（A）多人共管（B）专人专管

（C）谁用谁管（D）秘书部门负责人管

39、公司股东可以采用的出资方式有（）。（A）房产（B）劳务（C）专利（D）美元

40、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。（A）简报名称（B）期号（C）编印单位（D）印发数量

41、招标书的标题的正确写法有（）。（A）招标项目名称+文种

（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种

42、不论会谈成功与否，（）。

（A）会谈的地点不变（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变（D）送客的人员不变

43、网络沟通中的主体包括（）。（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息

44、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。（A）致贺词（B）致答词

（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单

45、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。（A）拟稿（B）签发（C）审核（D）印制

46、市场调查报告正文部分不应该包括（）。（A）情况部分

（B）预测部分（C）计划部分

（D）建议部分

47、信息资料索引包括（）。（A）要点索引（B）指示索引（C）内容索引（D）篇目索引

48、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。（A）主持人议程（B）会议规则（C）调查资料（D）问答提纲

49、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。（A）承办时限规定（B）紧急程度（C）办周期制度（D）ABCD法则

50、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止（B）默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放（C）插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像（D）只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

51、报告的结束语有（）。

（A）以上报告，请审阅

（B）特此报告（C）以上报告，请批复

（D）特此报请审批

52、印章监管人员用印前应对（）认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。（A）标点符号

（B）文件内容（C）文件格式

（D）签发手续

53、传统沟通对（）要求更多。（A）间接转达（B）情感表达（C）文字表达（D）直接的表达

54、在Windows 中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift

55、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。（A）规章制度（B）阶段的划分（C）量化的标准（D）管理目标化

56、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间

（B）起始时间（C）阶段时间

（D）最终时间

57、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。（A）致贺词（B）致答词

（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单

58、在Word编辑窗口中，与实际的打印效果一致的视图方式是（（A）普通视图（B）页面视图（C）大纲视图（D）版式视图

59、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务

60、下列可以被核准注册为商标的有（）。（A）“最亮”牌灯泡（B）“补血”牌营养液（C）“巧妙”牌手表（D）“钢铁”牌汽车。）

第二篇：秘书资格考试报考条件

凡报考商务秘书的人员必须遵守国家法律法规，有良好的职业道德，热爱本职工作，工作业绩突出，同时具备以下条件：

凡报考商务秘书的人员必须遵守国家法律法规，有良好的职业道德，热爱本职工作，工作业绩突出，同时具备以下条件：

（一）初级商务秘书：

1、具有中专以上学历的均可报名参加。

（二）商务秘书（具备以下条件之一即可）：

1、大专以上学历；

2、取得初级商务秘书证书后从事相关工作2年以上。

（三）高级商务秘书（具备以下条件之一即可）：

1、本科毕业取得商务秘书证书后从事相关工作2年以上；

2、大专毕业取得商务秘书证书后从事相关工作3年以上；

3、中专毕业取得商务秘书证书后从事相关工作6年以上。

（四）商务师（具备以下条件之一即可）：

1、取得硕士学位或以上；

2、大学本科毕业从事相关工作3年以上或取得高级商务秘书证书后从事相关工作1年以上；

3、大专毕业从事相关工作5年以上或取得高级商务秘书证书后从事相关工作2年以上；

4、中专毕业从事相关工作8年以上或取得高级商务秘书证书后从事相关工作4年以上。

（五）高级商务师（具备以下条件之一即可）：

1、具备博士学位者；

2、取得硕士学位后工作3年以上或取得商务师证书后从事相关工作1年以上；

3、大学本科毕业从事相关工作5年以上或者取得商务师证书后从事相关工作3年以上；

4、大专毕业从事相关工作8年以上或取得商务师证书后从事相关工作5年以上；

5、中专毕业从事相关工作12年或取得商务师证书后从事相关工作8年以上。

第三篇：秘书资格考试绝密资料

秘书资格考试事务管理部分模拟试题

录像

人物：行政秘书钟苗、总经理（声音）加入收藏

物品：投影仪、笔记本电脑、会议桌椅、会议记录本

场景：办公室、会议室

情景一

秘书钟苗身着职业装坐在办公桌前，正在整理文件，这时电话铃响了，钟苗很快拿起电话：“喂，请问您找谁啊？”

听筒中传来总经理的声音：“钟苗啊，你通知一下，今天下行2点在一楼会议室召开各部门经理会议，讨论下个月的工作安排。我要用一下投影仪，你安排一下。”“好的。”钟苗答应着放下话筒，时钟特写：10点钟。

钟苗打开计算机主机电源，然后又打开显示器电源，（特写）钟苗的手机放在显示器旁。计算机启动后，钟苗打开邮件发送窗口，在窗口中写会议通知。

屏幕特写： 会议通知

各部门经理：

兹定于今日（3月20日）下午2：00在一楼会议室召开各部门经理会议，请务必准时出席。

总经理办公室

2007年3月20日

发送完毕，钟苗想了想，自语道：“还是再用电话通知一下保险。”她拿起话筒，拨号。

钟苗：“张经理您好。王总让我通知您今天下午2点在一楼会议室开会，具体情况您可以查一下邮箱，我已经给您发过去了。”放下话筒，钟苗继续拨号：“刘经理您好。今天下午2点钟在一楼会议室……”（画面淡出）

情景二

会议室，时钟特写：13：30。

会议室中只有钟苗一人，她正在连接笔记本电脑和投影仪。投影仪通风口处堆着一些文件，几乎挡住了通风口。连接好后，她先打开投影仪电源开关，再打开电脑开关。启动后，投影未显示计算机上的信号。

钟苗按下笔记本电脑上的F n键与F8键（特写），墙壁上显示出图像，但不清楚而且画面倾斜。钟苗调整机器的支架使画面正常。钟苗调整投影仪的镜头旋钮，进行对焦，直到墙壁上画面清晰。

钟苗看了一下表，自语道：“还有10分钟才开会呢，先把镜头盖盖上吧。”她拿起镜头盖盖住了投影仪镜头（特写）。

钟苗坐在自己的位置上，打开“会议记录本”，在上面写着什么。参考答案：

1.秘书着装正确。对

2.接听电话及时。对

3.电话应答语不正确。错 4.计算机开机顺序错误。错

5.手机带有磁性，不能放在显示器旁边。错

6.能够选择正确的发送会议通知的形式。对

7.会议通知没有写明会议内容。错

8.会议通知落款日期应该用中文格式。错

9.能够及时完成经理交办的任务。对

10.能够提前到会议室做好设备准备工作。对

11.不能遮挡住通风口，以免影响机器散热。错

12.笔记本电脑与投影仪连接正确。对

13.开机顺序正确。对

14.能够正确切换电脑的输出方式。对

15.能够解决画面倾斜现象。对 秘书资格考试自检自测试题-技能题

四、修改题（每小题4分，共20分。）

1.公文标题：XX总公司对所属单位学徒工转正后关于工资问题的规定

2.公文标题：扩大经营范围的申请

3.公文正文：到7月底，我校的招生任务，已基本上全部完成了。

4.公文正文：火灾发生后，我公司员工迅奔救火现场，有效地防止了火灾漫延。5.公文正文：他们违反财经纪律，滥用大病统筹基金购买高档商品。

五、拟写题（10分）

根据通知的格式和写作要求，拟写一份会议通知。以XX总公司名义下发所属各公司；要求住会，会期三天；会议内容为人事制度改革问题。

要求规范：格式正确、标题完整、基本结构（除盖章外）完备、内容明确具体、文字通顺以及标点符号使用正确。

六、情景题（每小题10分，共20分）

1．刘经理要去上海的分公司视察工作，请你为他作出安排落实的方案。2．一家商场举行开业庆典，请你介绍庆典开幕式的操作程序。

四、修改题（每小题4分，共20分。）

答案要点：

1．XX总公司关于对所属单位学徒工转正后工资问题的规定

把介词“关于”前置于“XX总公司”之后。（4分）

2．XX商场（公司）关于扩大经营范围的请示

① 加上发文单位“XX商场（公司）”；（1分）

② 加上介词“关于”；（1分）

③ “申请”改为“请示”文种。（2分）

3．到7月底，我校的招生任务已全部完成了。去掉“基本上”三字。（4分）

4．火灾发生后，我公司员工迅速奔赴救火现场，有效地防止了火灾蔓延。

① “迅奔”改为“迅速奔赴”；（2分）

② “漫延”改为“蔓延”。（2分）

5．他们违反财经纪律，挪用大病统筹基金购买高档商品。“滥用”改为“挪用”。（4分）

五、拟写题（10分）答案要点：

⑴ 公文标题：

“发文机关名称+发文事由+文种”（2分）

⑵ 主送机关（1分）

⑶ 公文正文的主体，用分条列项式表述，写明：

会议时间、会议地点、会议主要议题（内容）、参加会议人员、会议联系人及联系方式、回执；（5分）

⑷ 发文机关名称（加盖印章）；（1分）

⑸ 成文日期（用汉字将发文年、月、日标全）。（1分）

六、情景题（每小题10分，共20分）

1．答案要点：

（1）详细计划要包括时间、地点、参加人的范围、人数等；（4分）

（2）活动前与活动中的具体安排；（3分）

（3）注意协调。（3分）

2．答案要点：

（1）准备工作：

① 拟出邀请宾客名单并呈领导审定。（1分）

② 印制并寄送请柬。（1分）

③ 拟定开幕式程序表。（1分）

④ 主方领导拟好开幕词、答词。（1分）

⑤ 布置场地。（1分）

（2）开幕活动：

① 宾客签到。（1分）

② 接待宾客休息，并为记者采访提供方便。（1分）

③ 剪彩。

④ 主、宾方致辞。（1分）

⑤ 安排开幕式摄影、录像、录音等。（1分）

（3）安排节目：

可视情况安排文艺演出、引导来宾参观等活动。（1分）09年5月国家秘书三级操作技能试卷（真题）操作题

1、备 忘 录 至：秘书高叶 自：行政经理苏明

主题：新产品展销订货会安全检查

公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。行政经理×× ××年×月×日

2、便 条

高叶：

公司目前需要编制下一采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。总经理 ××年×月×日

3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。要求：

1、按照公文正式格式撰写

2、确定发文范围，正确使用文种。

3、可适当填加内容使之完整 【材料】

1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中 心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007业绩突出部门。

2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007政绩突出部门。

3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元

4、主送单位是各分公司，中心、部

5、附件是4个部门的先进事迹

秘书实务题

梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。

王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：

(1)将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。

(2)将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。

(3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。

(4)直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。

请你对上述4种方式判断正误，并逐条说明理由。

《解题技巧篇》

国家秘书资格考试情景录像题的解题小析

情景录像题以具体实际操作技能为重点，考点涉及面积广，较分散。但它再分散，无外乎本文所列举的八个方面的问题。即：环境问题、职业形象、接待方面、沟通方面、接打电话和处理通话中的问题、会议方面、档案信息以及办公室事务管理。

总体注意事项：录象分析题以具体实际操作技能为重点，考点涉及面积广，较分散。

经常在录象题中出现的问题包括以下几点：

1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。

2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。

3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。

4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。

5、接打电话和处理通话中的问题。如方法，语言等等。

6、会议方面。会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。

7、档案信息。收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等。

8、办公室事务管理。库存管理、进货保管、紧急事故的处理、办公设备用品的采购等。

此外，在书本每章节内的注意事项也是考试的知识点分布所在地。

秘书资格考试复习笔记(三级)一章

第一章 商务沟通

1.在见面礼仪中要注意到：在日本，鞠躬是常见的传统礼节。；在欧洲各国喜欢拥抱的礼节 2.录像中可能出现用餐礼仪：注意

3.馈赠礼仪中：（1）与法国人交往，不宜选用刀、剑、剪、餐具或是带有明显的广告标志的物品作为馈赠礼品。（2）与美国人交往，两种场合可通过赠礼①圣诞节期间②当你抵达和离开美国的时候。(3)与俄罗斯人交往，送鲜花要送单数。（4）与日本人交往，切忌送梳子，而且一般不送菊花和荷花。（5）与阿拉伯人交往，不送酒。P330 4.商务交往中，日本人不太尊重女性。

5.谈话礼仪中，（1）避谈政治、宗教等敏感话题（2）不要以自我为中心（3）避免询问他人穿着、饰物等价格。（4）男士不问钱包，女士不问年龄。6.西餐餐具中注意刀和叉的使用。P334中

7.进餐礼仪时，餐巾放在腿上。完全摊开、塞在胸前、掖在腰带上都是不正确的。P335 8.普通西餐的上菜顺序：面包、汤、各类菜肴、甜点、水果、咖啡或者红茶。P335 9.吃甜点时，要用刀切开后，用叉取食 P336 10.第一大题：背景：要接待一个重要访团，进行岗前培训，请您写一份接待计划。

答：（1）做接待计划之前我们要了解基本情况，确定接待规格，指定接待计划包括工作准备、生活准备、参观娱乐准备，最后确定人员和经费（2）书上第339页上中要点的第一点。（3）书上第339页上中要点的第二点。

（4）进行岗前培训的基本原则和要求：①.不卑不亢：不论外宾来自哪个国家，所代表公司、企业的大小，都应该以礼相待，互相尊重。②依法办事：国际间的交往合作，都要依法而行，不仅遵守我国法律，也要遵守对方国家的法律。③内外有别：指要有保密观念，既要保守国家机密，也要保守本单位的机密。④了解国际交往的基本礼仪：即见面礼仪、谈话礼仪、身体语言礼仪、餐饮礼仪等等。

P339（5）在涉外活动安排中，注意安排好礼宾次序，它表示各国主权平等的地位。方法有：（1）按身份与职务的高低排列。（2）按来宾所在国名称的英文字母顺序排列（3）按时间先后顺序排列。P339下

11.单选：对以前来访过的来宾，接待规格应按惯例规格。P340上 12.会谈时就某些实质性的问题进行交流。（选择）P340中

13.会谈完毕后的合影留念时，顺序按第341页的第一种。他遵循的原则：（1）以右为尊（2）前高后低

14.对外宴请时要注意：（1）环境要雅致、安静（2）点菜时要考虑对方的信仰方面的忌讳，有许多对方不能普遍接受的，如燕窝、鱼翅、海参等（看一下书P341下）

15.集体来访，组织其参观、娱乐时要一要去有代表性的地方；二是不能泄密。应预先通知接待方作好准备。P342 16.录像中可能出现：迎宾时秘书要到大门口去迎接；介绍时通常是先由我方人员或翻译按、迎宾者按身份高低向来宾一一介绍 P342中 注意：在沟通部分可能出现大题，多为小题

17.小题：广义的网络沟通指那些网络沟通与传统沟通并行、或者网络沟通占主导地位的企业管理沟通体系。P344中

（5）在涉外活动安排中，注意安排好礼宾次序，它表示各国主权平等的地位。方法有：（1）按身份与职务的高低排列。（2）按来宾所在国名称的英文字母顺序排列（3）按时间先后顺序排列。P339下 11.单选：对以前来访过的来宾，接待规格应按惯例规格。P340上 12.会谈时就某些实质性的问题进行交流。（选择）P340中

13.会谈完毕后的合影留念时，顺序按第341页的第一种。他遵循的原则：（1）以右为尊（2）前高后低

14.对外宴请时要注意：（1）环境要雅致、安静（2）点菜时要考虑对方的信仰方面的忌讳，有许多对方不能普遍接受的，如燕窝、鱼翅、海参等（看一下书P341下）

15.集体来访，组织其参观、娱乐时要一要去有代表性的地方；二是不能泄密。应预先通知接待方作好准备。P342 16.录像中可能出现：迎宾时秘书要到大门口去迎接；介绍时通常是先由我方人员或翻译按、迎宾者按身份高低向来宾一一介绍 P342中 注意：在沟通部分可能出现大题，多为小题

17.小题：广义的网络沟通指那些网络沟通与传统沟通并行、或者网络沟通占主导地位的企业管理沟通体系。P344中

（5）在涉外活动安排中，注意安排好礼宾次序，它表示各国主权平等的地位。方法有：（1）按身份与职务的高低排列。（2）按来宾所在国名称的英文字母顺序排列（3）按时间先后顺序排列。P339下

11.单选：对以前来访过的来宾，接待规格应按惯例规格。P340上 12.会谈时就某些实质性的问题进行交流。（选择）P340中

13.会谈完毕后的合影留念时，顺序按第341页的第一种。他遵循的原则：（1）以右为尊（2）前高后低

14.对外宴请时要注意：（1）环境要雅致、安静（2）点菜时要考虑对方的信仰方面的忌讳，有许多对方不能普遍接受的，如燕窝、鱼翅、海参等（看一下书P341下）

15.集体来访，组织其参观、娱乐时要一要去有代表性的地方；二是不能泄密。应预先通知接待方作好准备。P342 16.录像中可能出现：迎宾时秘书要到大门口去迎接；介绍时通常是先由我方人员或翻译按、迎宾者按身份高低向来宾一一介绍 P342中 注意：在沟通部分可能出现大题，多为小题

17.小题：广义的网络沟通指那些网络沟通与传统沟通并行、或者网络沟通占主导地位的企业管理沟通体系。P344中

18.网络沟通的主体有：管理者的角色转换、员工—知识拥有者、网络沟通的环境P344 19.网络沟通的环境有三个网：企业内部的Intranet、企业的供应商间的Extranet、企业外部的Internet P344下

20.基于Internet的网络技术的公司内部网，不仅提高了企业信息服务的自动化程度，而且降低了企业管理费用。P345 21.Intranet模式以浏览器/Web服务器和数据库服务器为核心。P345 22.Intranet的应用有两种形式：发布内部文件、内部通信 P345中

23.Extranet是面向公司合作伙伴、相关企业和主要客户。Extranet通常位于防火墙之后，通常也不向大众提供公共服务信息 P345下

24.选择题：Extranet的作用是：三点（书上第346上）25.多选题：网络沟通的主要形式：四个 书上第346页

26.网络沟通的原则：主要考试前三点：交流面对面，管理最有效；信息传递前，深思又熟虑；注重影响面，圈内与圈外。P347 27.网络沟通存在的问题：常考第一和三点：沟通信息呈超负荷态；纵向沟通弱化，横向沟通扩张。P348和P349 28.人们愈来愈青睐电子邮件和电子公告板 P349上第四行

秘书资格考试复习笔记(三级)第三章

第三章 常用事务文书的拟写

1.选择题：市场调查报告的特点：其一是针对性；其二是真实性；其三是时效性。P367中 2.市场调查报告有情况调查报告、事件调查报告、经验调查报告和问题调查报告。P367 3.市场调查报告的主体由三部分：书上第368页下 4.市场调查报告最重要的是实事求是。P369中

5.计划的概念。是实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一种事务性文书 p369 6.计划的特点：其一是针对性；其二是预见性。P369 7.从书上第371页下计划的结构与写法开始看到第372页的注意事项。看后，第四题题目就是根据背景写一篇计划书。

北京的粗略意思是：单位要开展一项学习太极神功的活动，学习完后举行比赛，以次写一个计划。（注明：背景是老师举的例子，未必是考题）仔细看一下书上第370页，例文分析2 8.总结的类型;按内容分，由学习总结、工作总结等；按性质和作用分，由综合性总结、专题性总结等。（选择题）P372 9.总结的结构中主体包括的内容：成绩和经验、存在的问题和教训以及今后努力的方向等 10.选择题：主体由过程式、经验式等多种形式。P374 11.在总结中的注意事项：第一、二、三、四点 P374 12.述职报告的特点是：一是个人性；二是真实性；三是通俗性。P375 13.重点：招标书。招标书由多种类型：企业经营者招标书、企业承包招标书、劳务招标书、技术引进或转让招标书。P376下

14.第五题：可能是公文写作题：招标书 因此一定要好好看一下招标书的结构和写法 看一下第377页的招标书例文

15.第六题：可能是请柬写作题 参见第191页请柬的格式与写法

16.投标书也称为“标函”，它的特点是：针对性、求实性和合约性。P378 关于投标书的结构和写法同学看一下即可。

秘书资格考试复习笔记（三级）第四章

第四章 会议与商务活动

1.会议前我们应该做好哪些方面？（1）确定会议的议题（2）确定会议的议程（3）确定会议时间、会期（4）确定经费预算和餐饮安排 P382 2.确定会议主题的主要方法：一是要有切实的依据；二是必须要结合本单位的事迹；三是要有明确的目的。议题是对会议主题的细化 P382 3.会务组是负责会务组织、会场布置、会议接待签到等会议的组织、协调工作。P382下 4.开远程会议，预算我们应重点考虑：邮电通信费用，电话和电视费用

5.选择题：三方或三方以上参加会议的桌子药用：A.长方形桌子B.圆桌性C..马蹄形桌子D.正方形桌子 答案：BD 6.选择题：在什么样的会议中，报告人和主办单位负责人座位相间排列？答案：报告会、表彰会、联席会 P385中

7.远程会议的优点：节省时间、节省金钱、可以使用录音带的形式作永久纪录 P385 8.第七题：秘书如何做好会议协调？

答：在总协调中，先要准备工作协调，即答书上第387页上面的表格，然后再添加两列，一列的标题是：不完成，存在问题；另一列的标题是：落实日期

在组织工作协调中，秘书要引导会议进程，秘书发言（1）着装要得体，注意表情（2）在时机成熟时，适时引导（3）发言时要与领导导向相同。秘书还应做到在会上认真倾听，最大限度地给予鼓励，在会上要尊重他人意见，确信自己能对任何冲突产生积极的影响。9.决定会议效果的因素：书上第388页下第二点、第三点、第四点和第五点。10.导致会议承销不高的主要方面：P389中，看一下即可，了解 11.第八题：某公司开业。请你做好开业典礼的前期准备

答：书上第392页到393页，一共9个点。其中在第四点，阐述来宾邀请的人士包括上级领导，社会名流，新闻界人士和同行业代表。第六点中，开业现场，可以是正门之外的广场，也可以是正门之内的大厅。第九点中，向来宾赠送的礼品时，应选择有宣传性、荣誉性和独特性的礼品。

典礼的程序包括：1——7点（书上第394页），其中第五点，详细阐述揭幕人要由本单位负责人和一位上级领导或嘉宾代表组成，揭去盖在牌匾上的红布，宣告企业的正式成立 以上用自己的语言组织一下。即为答案

12.信息发布会的主题大致有两类：（1）说明性主题（2）解释性主题 P395 13.选择：信息发布会的时间选择要注意：（1）避开节日与假日（2）避免与重大社会活动相冲突（3）防止与新闻界的宣传报道重点撞车 P395下

14.选择：确定信息发布会的地点要考虑：（1）本单位所在地（2）事件发生地（3）当地著名的宾馆、会议厅等 P395下

15.信息发布会的主宾是新闻记者 广告公司、客户、同行业是受邀请的对象 P396上 1.信息发布会的主持人大都由主办单位的办公室主任或秘书长、公关部部长担任。P396 2.选择：图片、实物、模型、录像、光碟等也是新闻发布会准备的材料。P396中

3.信息发布会上要注意：（1）讲话重点突出（2）各发言人口径统一（3）对各方记者要一视同仁，不能厚此薄彼 p397 秘书资格考试复习笔记（三级）第五章

第五章 信息与档案

多为选择题，这部分也可能出现大题（可能在档案与沟通中选择一个）1.多选：信息开发的主要形式：P401下

2.剪报的优点：成本低，获得的信息量多 不足的是：缺乏时效性、可靠性 P402上 3.信息资料索引可分为篇目索引和内容索引。P402中

4.文摘的类型：指示性文摘（适用于信息篇幅长河内容复杂的情况）和报道性文摘 P402 5.多选题：信息编写的类型：5点 书上第403页下面

6.信息开发的方法：主要注意第三点（纵深发）和第四点（连横法）P404中

7.仔细看书上第405页信息开发的类型，一次信息的形式有剪报、外文文献的编译等；二次信息的形式有目录、索引、文摘和简介等；三次信息提供的是评述性的、动态性的、预测性的信息，其形式有：简讯、综述、述评、调查报告等 P405中 其考察方式是：从中抽出4个，让你选择哪些是一次信息？二次信息？三次信息？

8.信息开发技巧：抓住热点、针对难点、找准亮点、超前预测、突出特色 P405中 9.信息利用中要使用跟踪卡，跟踪卡的定义。P406中

10.信息咨询服务的表现形式：报刊索引服务、信息线索咨询服务、统计资料的咨询服务。P407 考题形式：在给出别的一个，构成四个选项

11.信息反馈的形式：正反馈和负反馈，前反馈和后反馈 四选题 P408 了解前反馈的定义：在信息发出之前，向信息发出者表示的要求和愿望 如来自基层和群众中的建议和呼声等 后反馈的定义：信息在发出后，信息接受者对信息做出的反应 P408 12.信息反馈的特点：针对性、及时性和连续性 P409中

13.选择题：开展档案利用的方式和途径有：（1）开设阅览室（2）档案外借（3）制发档案复制本（4）出具档案证明 P411 14.开架阅览的做法是：（1）科技档案副本（2）非密的或密级较低的（3）编制“科技档案检索图表” 选择题P411 15.档案外借的制度：（1）办审批手续（2）外借期限不易过长（3）数量要有所限制（4）保证按期归还 P411 16.档案复制本分为副本和摘录两种 P411 17.档案人员只有在利用者正式申请下才能出具档案证明。

在证明中只能对有关材料进行客观地、如实地叙述或摘录，尤其对所要证明的问题起关键性作用的内容应做到与原件的字、句，甚至标点完全吻合。P412中 18.印发目录包括内部印发（向内部各机构和下属单位印发）和外部交流两种 P412 1.“提供档案利用”是针对档案管理者而言；“利用档案”是针对利用者而言 P412下 2.档案参考资料具有问题集中、内容准确、文字精炼、概括性强的特点 P413中

1.把书上第413页下的几种常见的档案参考资料的编写看一下 他的考题类型可能是根据一定的背景，让你选择。如对于一个搞科技的企业来说，编写档案参考资料的一句诗（）则选书上第415页的第八点、第九点和第十点。因此要知道，对于不同类型的企业，其依据不同。2.大事记的概念 P413中

秘书编写的大事记主要是持续反映本单位情况的单位大事记。在编写的时候，具体要求是：（三点）第一，观点正确，用材真实；第二，大事突出，要是不漏，小事不记；第三，系统条理，简明扼要 P413 大事记的内容有大事时间和大事记述两部分组成。

23.组织机构沿革和企业年鉴 可能要反过来考。如：选择题：系统记录一个单位或专业系统的体制、组织机构和人员编制变革的情况的一种文字材料是（）选择：组织机构沿革 同时，企业年鉴也是如此的考法 P414 24.统计数字汇集按其内容可分为综合性和专题性两种 P414中

25.针对性地提供档案服务的人员：计划决策人员、基层管理者、科研人员、工程技术人员P416中的四个大标题

秘书资格考试复习笔记（三级）关于录像

关于录像答题技巧：

一般：（1）看秘书的着装，看是否着职业装（2）办公桌是否整洁、信函要分类放置（3）在打电话时，注意：①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语，如您好等？③上班时间不得占用电话聊天（4）保密：①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀，泄密③不能因为老板吵你，赌气泄密

（一）关于商务活动中的签字仪式：书上第389页

注意：迎客:秘书在大门口迎接，领导在会议室等待迎接；客人应坐在右边；签字厅应整洁干净；签字桌应为长桌，桌布应为绿色；实现应准备好签字用具：如合同文本、签字笔、吸墨器等；桌上要摆放双方国旗；入座座位，助签人应在主签人的后面；其他随从人员的位置要注意；合同第一次交换由助签人完成，第二次交换由签字人完成；到最后要照相留念，主义站的位置；共饮香槟酒互相庆祝；最后谈话要注意：不谈政治、宗教；不问婚否；身子预言：注意OK在不同国家的意思不同。

（一）宴请 注意：场地的选择；点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式；入座的顺序;关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项；可能涉及到招标书的准备工作和投标，注意其日期；秘书要为上司准备好信息资料；电话保密工作；会议通知包括哪些内容；管理上司日志时，若上司日志发生变化，则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化，最后通知对方，并致歉

(三)有关商务旅行：详见书上第397页（秘书与领导一起出行，可能还有其他人员）注意：做好出行前的准备，拟定出访方案；包括意图和目的，出访时间、地点和路线，费用情况和简单要求等。仔细看书上399页的表格，准备好后要想上司汇报。召开全体出访人员预备会，给上司提醒。

（四）有关沟通：可能员工家属来闹事

注意：好好看看书上的第239页的沟通策略，这是一个对外的横向沟通问题。

秘书有无做到换位思考；耐心倾听；秘书有无做到日常接待，如倒水等；如果对方着急，秘书不可以急，应该有耐心；秘书在接待过程中要注意保密工作；与对方说话时，不能出现有“让我告诉你„„的电话和地址”，即在未经领导的授权下，不能说出领导的电话和地址。对方提出一些要求，秘书要向上级请示；若上级正在开会或接待他人，秘书不能直接进区乡领导书说，而应写成便条形式，把领导叫出来汇报。领导在为吱声的情况下，秘书不应该说出该如何如何决定。

秘书资格考试复习笔记（三级）文书基础

第一章 文书基础

1.行政机关的公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法律效力和规范体式的文书（P3上）2.公文必须执行统一规范的格式，并遵循一定的处理程序。（P3右）

3.公文的制发程序（详见P254，在这个表中，交拟、议拟和撰拟相当于第三页的拟稿操作）。在我们的公文处理中，有了法律效力的环节是：签发（P4）

4.秘书发挥助手作用，对来文写成初步文件，以供上级阅读的环节是：拟办

5.为带发文件注册，要注意三方面：①编注发文字号②确定印制数量③确定发送范围。（P4）5.公文的三要素：眉首、主体和版记（P5）

6.公文的格式中，秘密等级、保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人都位于眉首部分。标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章附注、附件都位于主体部分。主题词、抄送机关、印发机关和印发日期等都位于文尾部分。（P5中）题型：从中抽出几个，判断是在主体部分？在文尾部分？

7.公文的排版正文要用3号仿宋字，一般每面排22行，每行排28个字。（P5下）8.公文眉首中的发送机关标志“由发文机关全称或规范化简称后面加‘文件’组成”（区分主体中的主送机关）P6上

9.公文份数序号：是指依据同一文稿印制若干份时每份在总印数中的顺序编号。它位于左上角第一行用阿拉伯数字表示（P6中 区分发文字号）

10.发文字号应当包括机关代字、年份、序号。如：国发[2000]23号

11.什么文必须有签发人、会签人姓名？上行文(P7)平行文、下行文均可以无签发人

12.正确的保密标志：密级★保密期限（题型：选择正确的一种）。其中保密期限可以省略不写 13.公文的密级程度分为：特急、急件、限时送达

电报的密级程度分为：特提、特急、加急、平急（区分两者 选择哪是公文的？哪是电报的？）14.公文主体中的公文标题包括发文机关名称、公文事由和文种三个部分（题型：给出一段公文，判断公文标题的正误）

15.主送机关指公文的受理机关，应当使用全称或者规范化简称、统称。上行文的主送机关只能有一个，而且不能是单位的领导人。P8中

16.下行文的主送机关如果是一个受双重领导的单位时，应当在文尾抄送另一个领导机关。P8 17.附件的位置：应当位于大印之上，属于主体部分。18.签署的权限只限机关首长一人。P10下

19.签署与签发的区别：签署是对组织外部而言。签发是对组织内部而言。P11上

20.成文日期的原则：①以领导人签发日期为准②以通过的日期为准③以实际印发的日期为准（P11中看一下即可）行政机关公文成文日期的正确书写：二OO一年一月一日 党委机关的公文用阿拉伯数字书写

21.确定主题词的步骤：审读文稿、分析主题、查阅主题词表、著录标引（顺序不能错）主题词的排列顺序，应根据主题词的涵义，由小到大，从内容到形式（选择题）P12上 13.抄送机关间用逗号隔开。

14.印发日期以公文印付的日期为准，用阿拉伯数码标识（P13上）15.版记应位于公文的最后一面，版记的最后一个要素置于最后一行。P13 16.有特殊格式的公文有三种：信函式、命令式、会议纪要式。在信函式的格式中，发文字号位于武文线下一行右边缘顶格。密级和紧急程度位于左侧公文份数序号之下。“简报式”会议纪要不用加盖印章。（看书中这三种的格式P14、P15）17.法定的行政机关公文的主要种类13种（P18上）题型：给出四个，选择出哪些是法定的行政机关公文的类型？

18.决定和决议的不同：决议是党委机关的法定文种，行政机关不用。P18下 19.决定分为两大类：一是指令性决定；二是宣告性决定p19中

20.通告分为周知性通告和法规性通告。题型：下列哪些具有性周知性：A.公告B.通告C.通报D.请示 选择：BC 21.通告的特点：专业性较强。P22上

22.注意“批转”型通知和“转发”型通知。上级和平级来的文称为：转发；下级来的文称为批转P23 23.通报的拟写：四个要素：倾向性导语、通报的事实（事件）、对事实（事件）的认定和分析、处理意见 P25下和p26上

24．议案是适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项时使用的专用文种。P26 25.重点：请示的写作 题型：给出一段请示公文，然后做后面的小题。要求同学：（1）是否与报告连用：即要求同学们区分请示与报告（2）是否做到一文一事（3）事由是否明确，理由是否充分（4）标题说清楚、明白否？（5）行文格式是否正确？（6）打破口语化，应用书面语。如资金不够，应表达为资金尚有缺口。（7）结束语规范，如以上请示，如无不妥，请批准。26.报告的分类：（1）工作报告（2）情况报告（3）调查报告 报告正文由报告导语、报告内容、报告结束语三部分构成。P27中下

27.请示写作的注意事项：（1）坚持一文一事（2）请示的目的要明确（3）理由要充分（4）不要多头主送P29

28.批复的正文一般由批复引语、批复内容、结尾用语三部分构成。P3029.意见可以用于上行文、下行文和平行文 P31中30.会议纪要与会议决议的区别：纪要用于行政会议；决议用于党务会议会议纪要的特点：（1）全面反映会议内容，综合反映会议的基本情况、主要精神和中心内容。（2）表现形式可灵活多变（3）行文方向不固定31.公文的文体结构开头有（1）概述式（2）目的式（3）开门见山式（4）引述来文式P3832.公文的结尾的方式主要有：强调式、期求式、希望式、说明式、秃尾式 P3933.公文的用语要注意：承启用语、引述用语、经办用语（题型：给出几个用语，哪些属于承启用语？引述用语？经办用语？考经办用语多）P3934.公文的三大表达方式：叙述、议论、说明。其中说明最常用，其次是叙述，最后是议论。P39下

秘书资格考试复习笔记（三级）办公自动化

第二章 办公自动化 此部分要注意，而且要注意涉及到的计算机用语用英文表示 1.计算机运行速度是由CPU决定的。P41下

2.硬盘：微机系统的故障几乎30%是由于硬盘损坏所引起的。硬盘格式化会丢失全部数据并减少硬盘的使用寿命。P42中

3.目前常用的杀毒软件是：（1）诺盾（2）金山毒霸（3）瑞星杀毒软件（4）KV3000（常识了解）

4中英文切换：ctrl+shift 回车键：Enter 重启计算机：ctrl+alt+del 5.P47上表中：（1）剪切、复制和粘贴（顺序不变）。（2）单击“查看”，则在“大图标”、“小图标”、“列表”、“详细资料”四种显示方式之间切换。

6.在窗口最大化后，可以进行的操作有：A.移动B.最小化C.关闭D.复原 答案：BCD 7.重点：针式打印机的优点是：耐用、耗材便宜、可以打印宽幅；针式打印机的缺点是：打印速度慢、噪音大；其中要经常更换的耗材是：色带。喷墨打印机要经常更换的耗材是：墨盒

激光打印机的优点是：效果好、打印速度快、噪音小；缺点是：价格高。其中要经常更换的耗材是：硒鼓 P47中

8.数码相机的核心部件是：CCD P48上 9.清洗相机要用一块柔软的干布 P49上 10.传真机在使用时要注意：记录纸要面朝下 在按启动键后，液晶显示：“TRANSMIT”字样。

11.传真机一旦发生“卡纸”，只可扳动传真机说明书上允许动的部件，不要盲目拉扯上盖；尽可能把整纸取出，不要把破碎的纸片留在机器内。P52上

12.复印机在使用时，主要，若要缩小25%，则在设定倍率时，应为75% 13.对复印机进行维护时，应首先切断电源，打开各机门，卸下稿台玻璃，然后分别将清洁器、显影器等相继拉出，最后取感光鼓。（注意顺序不能变）P54中 14.计算机网络由两部分组成，一是通信子网；一是资源子网 P54下 15.资源子网中的各种数据处理设备有计算机、智能终端、磁盘存储器、监控设备等P55上 16.网络的主要功能：数据通信、资源共享、负荷均衡、提高可靠性 P55 17.计算机网络中的三类资源：数据资源、软件资源、硬件资源 P55 18.根据网络覆盖的范围分类：局域网和广域网

19.在局域网范围内，这类设备主要包括网络接口卡、集线器和打印共享器；在广域网的范围内，主要包括调制解调器、中继器、网桥、路由器 P56中 20.网上浏览：双击桌面上的“Explore”图案 P57下 21.为了节省网费，可以对Web站点做脱机浏览。P58上 22.发送电子邮件的步骤：见书上59—60页 接收电子邮件的步骤：见书上61页上。

秘书资格考试复习笔记（三级）法律与法规

第三章 法律与法规

1.有限责任公司中，股东以其出资额为限对公司承担责任。股东的人数为2—50人。

2.有限责任公司的组织机构包括股东会、董事会及经理、监事会。

3.国有独资公司的董事会成员为3—9人，其中成员中必须有公司职工民主选举的职工代表。董事会设董事长1人。P81上

4.股份有限公司特点：（1）应当有5人以上为发起人；（2）采取募集方式；（3）注册资本的最低限额1000万元人民币。（4）有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。（5）资和P81中

5.股份有限公司的组织结构由三部分构成：股东大会、董事会、监事会（区分有限 责任公司的组织结构）P81中

6.上市公司的4个构成点：（1）公司股本总额不少于5000万元人民币。（2）最近3年连续盈利；（3）持有人民币1000元以上的股东人数不少于1000人；（4）最近3年内无重大违法行为P82中

7.对上市公司的监管：（1）信息公开制度（2）暂停上市制度（3）终止上市制度。题型：上市公司对政府、股民负责，遵循的原则是：信息公开制度 8.题型：如有一企业，注册资本为2500万，因为经营不善，负债累累，应采取的方法：宣告破产。（注意，不得自行解散，不得转让）

9.清算组的职权：（1）负责清理公司财产，分别编制资产负债表和财产清单（2）清算有关的公司未了结的业务（3）清缴所欠税款（4）清理债权、债务

10.清算组的义务：依法履行清算义务；但不负有替公司经营的责任。P83中 11.清算程序：（1）申报债权（2）制定清算方案（3）剩余财产的分配P83中

12.中外合资经营企业的设立有利于技术改造，能做到投资少、见效快、收益大、科技含量高、可持续发展、不得污染环境 P84上

13.多选题：中外合资经营企业的出资方式有：货币、实物、工业产权、专有技术等；中方还可以土地使用权作价出资；P84 14.外国合资者的投资比例一般不低于25%.P84 15.选择题：中外合资经营企业的权力机构合营企业的权力机构是董事会 P84下

16.中外合资经营企业的劳动管理：职工的录用、辞退、报酬、福利、劳动保护、劳动保险等事项，应当依据中国相关法律。P85 17.国家鼓励兴办产品出口的或者技术先进的生产型合作企业。即依据：中外合作经营企业法 18.中外合作经营企业的合作方面有：物资购买、收益分配和投资回收P86 19.外商独资企业的设立条件：（1）能够取得显著的经济效益（2）采用先进技术和设备（3）节约能源和原材料（4）鼓励举办产品出口的外资企业。P86下 20.外商独资企业的组织形式为有限责任公司 P87中

21.合同法的四个原则：（1）平等自愿的原则（2）公平原则（3）诚实信用原则（4）合法的原则P88中下

22.合同订立采取要约、承诺方式。要约是相对方发出招标书；承诺是对方回投标书。要想要约取消，必须在要约未到达被要约人之前毁约。P89 23.区分无效合同和可撤消合同（题型：举个例子，判断是属于哪类合同？）重点看一下P90属于无效合同或者可撤消合同的情形。

损害国家利益、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益等属于无效合同

一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同属于可撤消合同。P90 24.当事人恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的，因此取得的财产应当收归国家所有或者返还集体、第三人 P91上 25.合同履行的原则：（1）全面履行原则（2）诚实信用原则 26.若合同上未注明合同付款的地点，则在收款人的所在地履行付款

逾期交付表的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行；价格下降时，按照新价格执行。P91中 27.合同的保全措施主要有两种：即债权人享有的代位权和撤消权。合同履行的担保方式有：定金、保证、抵押、质押、留置 P92上

28.合同的转让是指合同当事人依法将其合同的权利、义务的全部或者部分转让给 第三人，或者将合同的权利和义务一并转让给第三人的行为。P92中

29.合同的权利和义务终止后，当事人应当遵循诚实信用原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密等义务。P93中下

30.选择题：承担违约责任的方式有：（1）支付违约金（2）支付赔偿金（3）继续履行（4）修理、更换、重作、退货和减少价金（5）定金制裁

因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任P94 31.劳动法调整的劳动关系是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中发生的社会关系。劳动法调整的对象主要是劳动关系。P94下

32.选择题：劳动法的适用范围和不适用范围（重点看：P94下）

33.促进就业是国家的基本职责，促进就业的目标是实现充分就业。P95中 34.童工是指16岁以下；未成年工是指16—18岁

禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人，若招用未满16周岁的文艺工作者、运动员和艺徒时，要保障其接受义务教育的权利。35.劳动合同的客体具有单一性，即劳动力。劳动合同是要式、有偿合同。P95下

36.订立劳动合同应当遵循平等自愿、协商一致的原则。P96上 劳动合同的试用期最长不得超过6个月.P96中

劳动者解除劳动合同,应当提前30日以书面形式通知用人单位.P96下 37.选择题：（要看书）用人单位可以单方解除劳动合同的情形：P97上 用人单位不得解除劳动合同的情形：P97中 劳动合同的终止的情形：P97下 38.集体合同当事人一方是企业或事业组织工会或职工代表，另一方是企业或事业组织。P97下 39.集体合同是要式合同。应报送劳动行政部门登记、审查、备案，方为有效。40.允许集体合同的变更和解除：（1）经劳动合同当事人协商一致，可以解除；

（2）订立集体合同依据的法律、法规已经修改或者废止的（3）企业转产、停产、破产、被兼并的，致使集体合同无法履行的 P98中

42.因履行集体合同发生争议时，先通过协商，协商不成可通过调解，再不成，就可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁不服最后进行诉讼。（顺序不能错）P98 43.无定时工作日适用于工作时间和职责不受固定工作时间限制的职工，主要包括高级管理人员、外勤人员、推销人员等。P99上

44.对休息休假时间工资：休息日的工资为平时的200%；晚上加班的工资为平时的150%；法定节假日的工资为300% 45.加班时间：一般每日不得超过1小时；在保障劳动者身体健康的条件下可延长工作时间每日不得超过3小时，每月不得超过36小时。

46.工资分配原则：（1）宏观调控原则（2）自主分配原则（3）按劳分配原则（4）效率优先、兼顾公平的原则 P100上

47.劳动安全卫生包括劳动安全和劳动卫生两方面的内容。劳动安全卫生工作的方针是安全第一，预防为主。P100中

48.对未成年工劳动保护的措施有：（1）上岗前的培训（2）禁止安排有害健康的工作（3）提供适合未成年工身体发育的生产工具。（4）定期进行健康检查 P101中

49.我国的社会保险有以下几个特点：强制性、补偿性、互济性；P102上 50.社会保险基金的经办机构负有使社会保险基金保值增值的责任。P102中 51.劳动争议处理机构：劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会、人民法院 劳动争议的调节途径：协商、调解、仲裁、诉讼 P102 52.知识产权包括著作权、专利权、商标权、发现权以及其他科技成果权等 P102 53.著作权的内容：（1）人身权（2）财产权

54.著作权的客体：（1）作品必须具有独创性（2）作品必须能以某种物质形式复制 看一下不属于著作权的客体的作品（题型：下列哪些是著作权的客体？）P103下 55.著作权规定：对公民、法人或者非用人单位的作品，不论是否发表，实行自动保护原则。既保护作者人身权，也保护作者著作财产权。（题型：我是一个学者，写了文章但未发表，受不受知识产权法保护？答：受）P104上

56.专利权的客体：符合专利条件的发明、实用新型和外观设计。

不授予专利权的对象：科学发现、智力活动的规则和方法、疾病的诊断和治疗方法、动物和植物品种、用原子核变换方法得到的物质等。P104下 57.专利权的期限：自申请日起计算。

58.看一下书上第105页下侵犯专利权的行为有哪些？不属于侵犯专利权的行为有哪些？ 59.注册商标包括：商品商标、服务商标和集体商标、证明商标

60.商标权的客体：包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合。不可用事物自身的特点或用原材料作商标。例如：牛皮牌皮包、绵羊牌毛线等 61.商标权的取得应遵循的原则：（1）注册原则（2）先申请原则

62.注册商标的有效期为10年。注册商标的续展，应在期满前6个月内申请，每次续展的有效期为10年。在此期间内未能提出申请的，可给予6个月的宽展期。P106下 63.商标权人的主要权利包括对商标的使用、转让、许可等P107上 64.世界贸易组织在日内瓦正式成立。

65.世界贸易组织的基本宗旨是指通过一个开放、完整、健全和持久的多边贸易体制，促进世界货物和服务贸易的发展。P108上

66.世界贸易组织体制中有关协调多边贸易关系，解决贸易争端以及规范国际贸易竞争规则的实质性规定均体现在四个附件中。P108上

67.专门理事会下设：货物贸易理事会、服务贸易理事会和与贸易有关的知识产权理事会三个分理事会。P108中

68.总干事由部长会议任命。

69.选择题：世界贸易组织法的基本原则：（1）国民待遇原则（2）互惠原则（3）透明度原则（4）逐步削减关税原则 P108下

70.有关与货物贸易有关的法律规则选择题中，答案是：反倾销措施。

复习资料合辑

秘书资格考试秘书三级实务综合资料(1)制定计划的作用。

1指明办公室工作所起的作用及所处的地位

2.指明组织为实现自己的目标而确定的主攻位置，所拥有的人、物、财力部署的根据 3.指明组织的活动方针和范围保证行动目标一致 4指明事务顺序先后安排

5是一种主要控制手段和数量化财政计划

计划工作主要内容

1每一项工作的起始时间、阶段时间和最终期限 2每一项任务的数量和质量要求。

3每一项任务所需费用和其他资源

4每一项任务所承担的人员及负责人。5每一项任务完成情况的检查和监督。

安全检查的主要内容及原则

1.对可预见的自然灾害作好科学预测分析及时及早预报

2.对可能发生的人为事故要多渠道深入了解有关信息，掌握动向 3.对以前发生的事件进行总结，制定防范措施。

4.对预测的突发事件制定应急方案

5.将应急方案或应急程序公示于醒目位置

6.进行度突发事件的培训和演练，掌握必要的知识与技能 7.配备相关设备和资源

8.定期检查维护更新设备和资源，使之处于良好备用状态。

原则：1加强领导 统一指挥2.快速反应 控制事态发展3以人为本 保护公众利益4公开透明 面对公众。

突发事件的报告和记录的必要性及其两表内容

必要性：1.作为事故处理的一依据2.作为安全教育的案例资料3.便于应对各种赔偿案件

内容：

1.《事故情况记录表》：事故发生日期、时间、地点、涉及人员，事故过程。证人

2.《工伤情况报告表》：事故发生日期、时间、地点，涉及人员基本情况，事故过程细节，救治过程，医疗处理情况，证明人办公设备购买和租用的优缺点及其采购程序

1购买：优点：为组织增加固定资产。使用方便。缺点:一次付费过高。设备难更新。

2租用：优：最初投入费用低，并能被获得的利润补偿。租用协议包括维护修理。

便于更新换代。缺点：常年租用费用过高。提前终止合同会有很高赔偿。

采购程序：提出购买申请 审批落实费用 选择供应商 签订供货合同 货物验收入库支付货款。

正确选择办公设备和易耗品供应商须考虑的因素

1.价格和费用

⑴比较不同供应商的要价：初次洽谈的价格 ⑵降低价格方法，如批量购买，节日削价或将其指定为唯一的办公用品供货商

⑶购买后还要考虑费用的支出，如：占用空间费用，存储物品报废，存储过多占用资金

2.质量和交货

⑴保证购买后能满足需求 ⑵选择不合格物品的供应商

⑶比较供应商交货的时间⑷供应商能说到，做到，有诚信，很可靠

3.服务和位置

⑴比较为客户提供服务是否方便，如所提供的订购方式

⑵供应商所在地点方便联络和交货 4.安全和可靠性

⑴送货整个过程中，保证货品安全，包装，存放，运输和交货

⑵比较供货商卖货手续及相关发票是否齐全，如查订货单，交货单等

⑶了解商家规模的大小，经商史上的信誉度，如为客户保密的可靠性

申请费用以及报销结算的步骤是

1、申请人提交费用申请报告或填写费用申请表，详细说明需要经费的人员、时间、用途、金额等情况，并亲自签字。

2、该报告或该表必须经过组织确定的授权人审核同意，并签字批准。

3、一种情况是将获得批准的费用申请报告或费用申请表提交财务部门，领取支票或现金借款；一种情况是先由申请人垫付，完成商务工作。

4、在进行商务工作中，无论是使用支票，还是使用现金，都要向对方索取相应的发票，其内容中填写的时间、项目、费用等应与使用者实际用途相符。

5、商务工作结束，申请人应将发票附在“出差报销单”后面，并亲自签字提交出纳部门，由出纳部门把先前领取的现金数额和支出情况进行结算。如果是先由申请人垫付的，在提交票据和“报销凭单”后，方可返还现金。

6、如果事实商务工作时，计划的费用不够，需要超出时，应提前向有关领导报告，在得到许可和批准后，超出的部分才可得到报销。

秘书资格考试秘书三级实务综合资料(2)制定采购预算方案的程序和内容

1程序：确定预算基数 调研 确定采购的产品 编写预算方案 修改完善方案

2内容：预算的项目名称 目标 需要的办公资源 采用预算方法 测算的依据 支付预算标准

政府采购主要方式

公开招标 邀请招标 竞争性谈判 单一来源 询价 国务院政府采购监督机构认定的其他方式合理调配和利用办公资源

1.a制定合理的调配计划：根据有关开支规定、现有库存、轻重缓急、逐项作出调配计划，计划要又预见性和合理性，并注意在工作中不断调整满足办公需要。B保证重点物品的使用对工作性质重要的部门实行倾斜政策。

2.建立办公资源运行档案（购买信息 维修合同 操作指南 所有资源情况列表 基本信息 日志记录和故障登记）

3.管理办公资源的注意事项（及时更新记录 按规定清退办公用品、设备 掌握人员流动情况）

会议筹备

1作用：了解会务工作的全局 加强协调沟通 确保会议目标实现

2特点：全面性和具体性 计划性 明确性 3原则：严格时间 事项明确 会议必要

4内容：会议主题于议题 会议名称 会议议程 时间和日期 地点 需要设备和工具 会议文件会议人员组成及人数 与会人员的组成 会议食宿安排 确定会议经费安排 会议筹备机构和完成任务的期限

会议应急方案的内容

1.会议中可能出现的意外事件：人员问题 场地问题 设备问题 资料问题 健康与安全问题与会者情绪问题 与会者返程问题 行为问题

2.明确意外事件出现时工作人员的责任

3.处理会议中意外事件的方法：同上组织电话会议的方法

发出会议通知 分发会议资料 安排会场 接通电话 相互通报出席情况 记录

组织视频会议的方法

视频会议的会场 做好会场布置工作 配备和检查设备 设备维护 为减少租用通信线路的时间 节约费用

远程会议筹备方案特点

（1）远程会议具有节省时间和金钱、能够与电话服务机构商定使用录音带做永久记录、而且交流更加直接、简短的优点。

（2）远程会议筹备方案拟定时，应预先了解提供电信会议服务公司的服务业务，并提前一周与电信会议服务公司预约，明确提出自己的要求，并提前将下列内容告诉电信服务公司：会议日期、会议起止时间、会议参加人数、与会者的电话号码、主持人姓名等。

（3）会议程序、议程及其他材料必须提前寄给与会者，以便他们有时间准备会议讨论。

（4）远程会议筹备方案中要有专人负责检查远程会议设备是否齐全和正常，摆放是否符合要求。

会议筹备情况检查主要内容

1会议准备工作是否充分 2文件材料的准备 3会议布置情况

4礼仪接待人员的准备 5环境条件与用品的准备

6保卫工作的检查7检查其他内容

做好会务筹备情况检查的方法有两种：

（1）听取会议筹备人员的汇报

1）听取汇报的领导要加强前期的调查，深入一线，发现问题，解决问题。

2）会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重困难和问题，注重实效。

3）选择合适的汇报时间。

4）对会议筹备情况汇报的重点是筹备中的问题。因此，汇报之后要抓紧催办和落实。

（2）会前现场检查

1）检查会议所需的各种资料，要考虑一些特殊人群的需求，如提供大号字印刷材料。远程会议要提前下发材料。

2）注意气味。一些人对香水、花露水和浓重的化学气味过敏或高度敏感。因此，要对所有工作人员提出要求。

3）设立入场登记台。为使人们能轻松、快捷地登记入场，可考虑设置咨询台或登记台。张贴会场平面示意图。4）佩带徽章、名牌。为方便工作，所有工作人员都应佩带徽章或名牌。

5）准备接待休息室。应在接待休息室内放置公司标志或旗帜，可放置电话机、传真机、电脑、留言条和笔等。此外，还应备有急救箱。

6）安排接待、服务人员。配备精通产品和服务的人员，事先组织培训，回答与会者的提问。

7）远程会议要加强对设备的检查

秘书资格考试秘书三级实务综合资料(3)会议协调的内容

1协调会议召开的时间地点出席人员列席人员 2协调会议相关事项 3协调会议议题 4协调会议纪要

5协调会议决定事项的落实

推进会议进程的方法

1了解会议主题和议题 2严格遵守会议时间 3主题明确

4鼓励和引导与会者

5消除交流故障抵制不和谐因素 6合理安排议题

7掌握会议休息的时机 8适时结束会议

会议经费使用的方法

1以节约为原则，需要开支的项目要尽量列的详细具体

2向会议筹备委员会的领导人提出申请并按照审批权层层审批 3领导审批后由财务部门提取现金或填写支票 4支出会议经费

5领导审批后按本单位零用现金、开支标准和报销的这种财务制度和规定办理结账手续。

会议总结的目的

1检查会议目标的实现情况 2检查各小组分工执行情况 3检查个人工作情况 4表彰先进个人

5妥善解决会议遗留的问题

高效率会议的决定因素

1会议召开的必要性 2经过精心准备 3地点选择适中 4形式多样化

5严格执行了会议的各项议程 6与会者经过认真确认和专心挑选 7严格开会、散会时间 8会议作出的决定事项

9会议经费支出合理 10会议服务热情周到

信息利用的要求

1信息利用要给组织带来效益

2信息利用要对社会环境和公众负责。不能损害社会环境和公众利益 3信息利用要严格遵守信息法规，遵守知识产权保护的相关法律法规

登记

（1）登记的含义：登记即建立信息的完整记录。

（2）登记分为两种类型；

①总括登记，对存储信息按批分类登记；

②个别登记，按信息存储顺序逐件登记。

（3）登记形式有两种：卡片式登记、薄册式登记。

2、编码：

（1）编码要求；编码结构应表示出信息的组成方式及关系。

（2）编码步骤；分析所有预编的信息；选择最佳的编码方法；确定数码的位数

（3）编码的两种方法：

①顺序编码法，按信息发生的先后顺序或统一标准编码；

②分组编码法，利用十进位阿拉伯数字，按后续数字来分别信息的大、小类

提供档案利用的要求及方式

1要求：依法开展利用工具 主动及时开展利用工作 不断完善档案服务方式和手段 掌握本单位近期工作重点、重大活动据此开展档案利用工作

2方法：开设阅览室提供利用 档案外借 制发档案复制本 提供咨询服务 印发档案目录 举办档案展览

编写大事记的工作步骤和注意事项

1.接受任务后，首先收集有关文件和材料，掌握公司成立至今以来发生的一些大事和要事，接下来了解编写大事记的注意事项，如材料真实编写时突出大事不要漏要点抛掉小事。编写大事记注意系统性和条理性，简明扼要。写完之后要让经理过目，经理认为没有问题后将其制作成展板，供客阅览了解使用。同时要将该大事记放在公司的参考资料里，以后逐年编写。

2.大事记主要由大事记记述和时间组成。大事记述是大事记的核心部分，通过许多重大事件的记述，反映历史发展的概貌和规律。大事的合理选择是撰写着部分之一。大事时间要求有记载准确的日期，不用模糊的字词。而且对每件大事均写明某年某月某日，尔后再按大事发生的时间顺序进行排列

第四篇：秘书资格考试报考指南每日一练(12月7日)

秘书资格考试报考指南每日一练（12月7日）

一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)

1、国家信用的典型形式是（）。

（A）公债（B）赊销（C）预付（D）消费信贷

2、如果有重新选择职业的可能（）。

A、我肯定还会选择现在的单 B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在这个单位

3、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能的高低取决于个人性质强弱

D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

4、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）

A、当作二手书卖给需要他们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候可以翻翻

5、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德

C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系

6、进食西餐时，刀叉尽量（）。

（A）不要与餐盘一起使用（B）不要与餐具碰出响声（C）要交替使用（D）要随意取用

7、董事会是股份公司的（）。

（A）最高权力机构（B）法定监督机构（C）经营决策机构（D）信息收集机构

8、计算机主要技术指标通常是指（）。（A）硬盘容量的大小

（B）显示器的分辨率、打印机的配置（C）所配备的系统软件的优劣

（D）CPU的主频和运算速度、字长、存储容量

9、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）

A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

10、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资（）的工资报酬。

（A）100%（B）150%（C）200%（D）300%

11、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击

12、公司股东可以采用的出资方式有（）。

（A）房产（B）劳务（C）专利（D）美元

13、送客礼仪要求（）。

（A）送客方要等客人走出自己的视野后再离开（B）送客方在客人未走出自己的视野时马上离开（C）送客方在与客人道别后即可离开（D）送客方在经客人应允后马上离开

14、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是（）。（A）致意（B）微笑（C）拥抱（D）握手

15、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题

16、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定

17、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。

A、工资待遇还可以 B、离家比较近C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之

18、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无

19、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间

（B）起始时间（C）阶段时间

（D）最终时间

20、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间

（B）起始时间（C）阶段时间

（D）最终时间

21、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是（）。（A）致意（B）微笑（C）拥抱（D）握手

22、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。

（A）功能性

（B）阶段性（C）纪律性

（D）组织性

23、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道

C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面

24、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面

25、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。

（A）尽量调换（B）坚持原则（C）说服教育（D）严辞拒绝

26、与（）交往，多带几张名片是很有必要的。

（A）泰国人（B）俄国人（C）日本人（D）美国人

27、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资（）的工资报酬。

（A）100%（B）150%（C）200%（D）300%

28、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）

A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念

29、下列关于职业道德的说法中；正确的是（）

A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化

C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素 30、下列选项中，属于商业银行的是（）。

（A）中国工商银行

（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行

31、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。

（A）主持人议程

（B）会议规则（C）调查资料

（D）问答提纲

32、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。（A）出库单（B）交货单（C）入库单（D）订购单

33、印章监管人员用印前应对（）认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。（A）标点符号

（B）文件内容（C）文件格式

（D）签发手续

34、拟写单位总结需努力做到（）。

（A）重点性（B）通俗性（C）科学性（D）可信性

35、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。（A）集合的时间地点（B）中转注意事项

（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差

36、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。（A）控制进入会场的股东人数

（B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）在会场外面临时增设另一签到处

37、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是（）。（A）组织机构汇集（B）组织机构沿革（C）组织机构年鉴（D）组织机构简介

第五篇：考试报考指南1

2011年乌鲁木齐市事业单位公开招聘考试报考指南

作者： 时间：2011-8-24 阅读：5647 次

一、招聘政策

（一）《简章》、招聘岗位可在哪些网站查询？

乌鲁木齐市人事局网站（http://）

乌鲁木齐人事考试网站（http:）

提醒考生注意：要经常登录上述网站（以乌鲁木齐市人事局网站为主要信息发布网站），便于及时知晓相关信息，按照有关要求参加招聘工作。

（二）本次招聘的对象有哪些？

《简章》规定：“具有与招聘岗位相符的硕士研究生学历或中级职称的人员户籍不限，其他仅限乌鲁木齐户籍。”

提醒考生注意：参照2011年自治区公务员招录的做法，在乌大中专院校集体户不能视为乌鲁木齐户籍。

下列人员可视为乌鲁木齐户籍：

乌鲁木齐生源的全日制普通高校毕业生；

具有乌鲁木齐户籍人员的配偶和子女；

驻乌部队随军配偶和子女；

符合留乌条件且尚未安置的退役士兵或转业士官；

在乌服务期满考核合格的国家、自治区服务基层项目人员。以下人员不得参加招聘：

近3年来已被乌鲁木齐市事业单位招聘录用的；

因犯罪受到刑事处罚或有犯罪嫌疑尚未查清的；

因犯错误正在接受审查或被处分且处分期未满的；

曾被开除公职的；

近3年来参加我市事业单位（含社区）招聘考试弄虚作假的；

法律、法规和有关政策规定的其他情形。

（三）《简章》和招聘岗位中的学历怎样认定?

《简章》规定：“学历应是经国家、省、市、自治区教育行政部门、自治区（含兵团）干部教育领导小组认可的学历。”

《简章》还规定：“军队院校函授毕业生须是在部队服役期间入学的人员。”

岗位表中“全日制普通高校毕业生”是指经过参加国家统一普通高考入学的毕业生，不含各类成人教育学历的毕业生。

提醒考生注意：考生须于资格审查前提供毕业证书。学校出具的毕业证明材料一律不予认可。

已经毕业但因未还清国家助学贷款而不能领取毕业证书的人员，报考时必须提供原所在学校开具的毕业证明、毕业证复印件和助学贷款合同等相关证明材料。

（四）考生如何判断自己所学专业是否符合专业条件要求？ 除报考不限专业的岗位外，报考人员可将自己所学专业与拟报考岗位专业条件要求的专业类别或具体专业进行比较，判断是否属于条件范围；或对照新疆人力资源社会保障厅网站发布的《新疆维吾尔自治区考试录用公务员、工作人员专业参考目录（2011年修订）》（以下简称《专业目录》）中设置的专业类别及其包含的具体专业，再选择自己所符合专业条件的岗位。

提醒考生注意：如果招聘岗位的专业条件按照专业大类设置，只要考生所学专业属于该专业大类，均可报考该岗位。

如果招聘岗位的专业条件按照具体专业设置，必须严格按照专业条件报考。如果考生所学专业名称与招聘岗位不完全对应，一定要与报考岗位表所附资格审查单位联系确认后报考。

考生所学专业若未列入《专业目录》，则可选择专业不限职位或选择专业要求条件相近、相似的职位。选择时一定要与报考岗位表所附资格审查单位联系确认。

考生报名填写专业名称时，务必与考生本人毕业证注明的专业名

称一致。

考生与资格审查单位联系时务必询问解答人员的姓名，做好相关记录，便于日后查证。

（五）工作经历怎样计算？

在党政机关、事业单位、国有企业工作的人员，工作经历从报到之日算起；

参加“选聘高校毕业生到村任职”、“三支一扶”、“大学生志愿服务西部计划”等中央和地方基层就业项目人员，工作经历从报到之日算起（相关证明材料应注明报到时间和服务期限）；

到基层特定公益岗位（社会管理和公共服务）初次就业的人员，工作经历从协议约定的起始时间算起；

离校未就业高校毕业生到毕业生实习实践基地参加见习或者到企事业单位参与项目研究的，视同具有工作经历，从报到之日算起；

到其他经济组织、社会组织等单位工作的人员，工作经历从劳动合同约定的起始时间算起；

自主创业并办理工商注册手续的人员，其工作经历从营业执照颁发之日算起。以灵活就业形式初次就业人员，其工作经历从登记灵活就业并经审批确认的起始时间算起；

工作经历截止时间为2011年8月1日。

提醒考生注意：在各级学校工作的人员的工作时间的计算，从上一年9月初到下一年7月初（两个学期），可以视同为1年工作经历。

特别指出的是：毕业前的实习（支教）经历不算工作经历。

（六）基层就业项目人员能否加分？

基层就业项目人员包括：在乌服务的大学生西部计划志愿者、“三支一扶”人员、选聘到村任职的高校毕业生（含村村都有大学生工程人员）和就业见习人员（上述人员中服务期规定一年的满八个月以上，服务期规定二年的满十六个月以上，服务期规定三年的满二十四个月。服务期计算截止时间：2011年8月1日）。服务期满考核合格的人员，综合成绩加5分。

提醒考生注意：未满服务期的基层就业项目人员，只要符合岗位要求的户籍、学历、专业等资格条件，经有关基层就业项目管理部门同意后，方可报考，但不享受综合成绩加分的政策。

二、网上报名

（一）报名、公告、公示在哪些网站进行？怎样报名？

报名通过乌鲁木齐人事考试网站进行；

公告、公示通过乌鲁木齐人事人才网站和乌鲁木齐市人事局网站进行。

具体报名方法请登陆乌鲁木齐人事考试网站查阅《报名流程》

（二）网络报名、资格初审时间是哪几天？

网络报名时间为2011年8月27日10:00时—9月2日18:00时。

（三）考生自己对填报信息负责是指什么？

网络报名是基于考生诚信的前提下开展的，报名系统首先认定考生自己填报信息是真实的，才作出报名确认。在后续的面试资格审查、体检、考察、公示，以及录用后的试用期管理等环节中，一旦发现并查证报考人员隐瞒自己真实情况（报考资格情况、工作经历情况等），即予取消资格，参照《公务员录用考试违纪违规行为处理办法（试行）》（人社部第4号令）处理。

因此，请考生务必以负责任的态度诚信填报。

三、注意事项

（一）报考年龄的规定怎样理解？

报考人员的年龄规定，一般为18周岁以上，35周岁以下（即：1975年1月1日至1993年1月1日前出生）。

如“35周岁以下”，是指截至2011年1月1日前，不超过36周岁生日（以身份证上标明的出生日期为准）都可理解为属于“35周岁以下”。其他年龄规定同理推算。

（三）资格审查需要提交什么材料？

考生应当在规定的时间内持本人身份证、毕业证、报名表、准考证和报考职位所要求的其他所有证件的原件和复印件，到指定地点进行资格审查。其中：

对免试《汉语基础知识》的，须提交HSK六级以上证书；

属于乌鲁木齐生源的全日制普通高校毕业生须提供生源地的相关证明（如：户口迁移证或高中毕业证等）；

符合留乌安置条件且尚未安置的退役士兵或转业士官须提供市民政部门的证明；

在乌服务期满考核合格的大学生西部计划志愿者须提供大学生西部计划志愿者管理办公室的证明；

在乌服务期满考核合格的大学生“三支一扶”计划志愿者需提供服务单位的鉴定；

在乌服务期满考核合格的“选聘高校毕业生到村任职”的人员需提供组织部门的证明；

在乌鲁木齐市见习基地见习期满1年以上考核合格者须提供见习单位的鉴定和市人才服务中心的就业见习证明；

夫妻一方为乌鲁木齐户籍的配偶须提供结婚证和配偶户口簿；

驻乌部队随军配偶须提供结婚证和部队证明；

驻乌部队随军子女须提供部队证明；

具有2年以上工作经历须提供劳动合同、工作单位证明和其他相关证明材料（自谋职业或自主创业的人员须提供营业执照）。

（四）工作经历应该提交什么材料？

对在机关事业单位工作的在编人员，须提交工作单位出具的2年以上的工作证明；

对机关事业单位工作的编外人员、灵活就业人员，须提交劳动合同、社保记录或工作首月、末月工资表；

在各类经济组织、社会组织就业的人员，须提交劳动合同。对曾在军队服役的人员，须提交退伍证明；

对在公益性岗位就业的人员，须提交劳动合同；

对自主创业的人员，须提交营业执照；

对在见习基地见习的毕业生，须提交人事部门的证明；

对到企事业单位参与项目研究的人员，须提交相关企事业单位的证明；

四、特别提示

本次招聘工作不指定考试辅导用书，不举办也不委托任何机构、个人举办任何形式的考试辅导培训班。目前社会上出现的假借公务员考试、事业单位考试命题组、专门培训机构等名义举办的辅导班、辅导网站或发行的出版物、上网卡等，均与本次考试无关。

考虑到乌鲁木齐市交通拥堵状况，考生应尽早赶到相关地点，确保按时参加招聘考试的各个环节。