如何制定书店活动策划方案

第一篇：如何制定书店活动策划方案

如何制定书店活动策划方案 发布时间：2011年03月14日 来源:互联网

大凡过年过节、纪念日、店庆日，新华书店往往是打折、讲座、签售

轮番上阵，忙得不亦乐乎。书店活动策划方案,活动策划

一通忙活之中，一些书店也开始意识到，无论活动大小、耗资多少，活动之前是否进行了充分的策划与准备工作决定了截然不同的效果，营销策划开始受到越来越多书店的重视，并设法根据整体营销环境、读者购买趋向以及竞争对手措施等因素进行全面策划，真正做到销售“淡季不淡，旺季更旺”。当然，活动方案也因此成了活动设计中

不可缺少的一笔。

影响方案制定之六大因素

在制定活动推广方案时，书店策划人员需考虑以下几个方面的问

题：

一、书店在举办活动时，考虑活动的最终目的应是首要问题，是要树立怎样的形象?还是在销售上得到怎样的一个提高?或者两者兼而有之。即活动策划方案必须围绕活动目标进行。

二、同时需要清楚的是前来参加这次活动的观众会是哪些?读者是怎样一种的阅读心理?他们想要什么?关注什么?应该怎么和他们沟通?如何了解他们的心理?详细了解读者需求以便针对性制定相应策

略。

三、随后就要进行当前市场背景分析，即当前的营销环境到底是否适合举办活动，应举办怎样的活动?这包括宏观环境如经济形势、历史人文、法律法规、行业动态等;微观环境如供货商、市场容量、市场结构、各图书生命周期等。

四、而目标客户的需要也一样重要，如果举行此次活动，是不是目标客户所需要的，从目标客户的观点来看，它的价值是多少，而我们要付出多大的成本来实现这个价值。

五、竞争对手也要考虑，如竞争对手的优势是什么?劣势是什么?对于读者他们怎么做?对于竞争他们怎么做?为此，确定此次活动应采取什么样的竞争策略?相对竞争利益是什么?

六、此次活动有哪些资源可以整合?将涉及哪些责任部门，时间

和费用安排上是否有问题?

策划活动方案之六大原则

在策划书店活动方案时，企划人员一般应遵循以下原则：

一、统一性原则

即活动的主题、内容、形式、时间、环境等相统一。就主题、内容、形式而言，围绕主题去定内容和形式。比如，主题是严肃的，活动的内容、形式就不能过于活泼;而对于书店举办诸如促销、签售、抽奖甚至讲座和研讨会等主题活动时，其内容和形式就应是互动性的、活泼有趣的，需营造出一个热闹的活动现场。

二、量化、细化原则

任何活动方案都不能“大概齐”，它的每一项都应该进行具体而详尽的安排和制定。比如：参加活动人的心境、文化、服饰等，严格来说，都要细致规定。另外一些表格的制定及活动串词等也需要详细制

定。

三、可行性原则

在制定活动方案时，应确保方案得以顺利进行和推进，在时间上不能将活动战线拉得过长，否则活动容易虎头蛇尾;活动的规模要适中，应以具体活动、具体情况而定，必要时可将一个大活动分拆成几个可操作的小活动。方案不能过高，内容不能过大，形式不能过难。否则方案制定出来以后，会让人丧失信心。

四、针对性原则

活动方案的制定应要充分考虑活动主体，也即应根据对象特点，制定活动的主题、内容、形式等，这样制定出来的方案才能真正吸引目标对象参加，达到活动目的。

五、特色原则

举办活动贵在特色，因此制定活动方案应体现自身的特点，不能单纯模仿类似活动方案或雷同本单位其他组织、部门的活动，更不能看竞争对手如何行事就一味跟进，否则就没有新鲜感。

六、计划原则

毋庸置疑，一次活动的成败与否，跟其有否详细的计划和充分的准备密不可分，拟定活动方案就是要让活动变得有计划、有条理，也

便于责任部门做好准备。

活动方案制定之六大步骤

一、活动市场调研

在活动举办之前，书店策划人员一般需要根据活动目的(促销还是树立形象等)充分做好市场调研，如了解商圈环境、购买人员构成、目标读者喜好及消费水平、竞争对手的活动动向，预测活动举办投入与产出是否平衡等，看实际有无必要举办此次活动，在什么时候、以何种主题、何种形式举办更为妥当，有哪些资源可以利用，如何宣传

才能提高活动效果。

二、拟定活动提纲

根据调查确定活动举行后，应根据主题或活动标题(题目)，目的(宗旨、指导思想)，组织单位、协办单位，活动的经费(预算)及来源，拟请的专家、领导、嘉宾及有关人员，内容、形式、步骤(过程及日常安排表)，时间、地点、参加人(包括主持人)，活动如何筹备，活动如何组织，活动的具体要求及注意事项等内容，拟出活动提纲。至

此，活动方案已见雏形。

三、细化草案成型

但这活动提纲毕竟还不算上活动方案的推出，它还要书店策划人员在活动提纲的基础上进一步细化有关方案的事项，如活动的内容、项目不仅要详细研究，而且活动的具体形式、具体推进及制造高潮，调动哪些力量等应是重点研究的问题。而书店活动大多是与出版社共同举办的，更需要与出版社相关部门共同商讨以上细节，同时还要确定各自投入与产出的分配问题。细化所有细节后，书店策划人员还要对较详细的方案进行推演，以便写成一个可操作的成型方案。

四、报送相关部门

此后，应该将方案交各相关部门进行沟通，如通知采购部门既可了解货源情况也可加强组织货源，财务部门负责费用和结算，举办活动是否应增加收银人员，信息部门提前设置销售折扣等，如有名人签售或大型文艺活动等还要通报安全保卫部门，以便确保活动能安全如期举行。同时，这也是收集各部门意见的途径之一。

五、执行活动方案

收集意见后改定，将方案送、主管领导签字后再送各责任部门，提前进行活动准备操作，通知各部门做好充分准备，如业务部备货，保卫部做好安全，财务部做好折扣调整、资金准备，物业部门做好活动所需要物品及活动场地布置、灯光、音响等，美工做好条幅、标语、活动场地背景设计，媒介部拟好邀请媒体名单，通过广播、海报、报纸等进行广泛多角度宣传。随后就是活动现场布置、媒体接待等实际

工作了。

六、反馈评估总结

活动举办后，应及时做好信息反馈的工作，收集活动参与者特别是读者对此次活动的真实评价，同时根据各业务部门在活动中表现及取得的成绩做出总结，知道哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。

活动策划方案之十二要素

一个完整可行的书店活动策划方案无外乎以下十二个方面的内容，这也就是书店策划方案的十二要素，但关键要做正确的事、用正

确的方法做事、借势做事。

1.活动主题：即一个活动的主旨，诸如“寻访老读者、千里叙书缘”、“十·一长假，文化缤纷好休闲”、“健康生活书相伴、好书好礼过

好年”等。

2.活动目的(Why)：即活动要达到什么样的效果，是提高销售额

还是树立书店形象等。

3.活动时间(When)：活动开始至活动结束的具体时间。

4.活动地点(Where)：活动举办的具体地点，应视活动规模大小、各项活动内容具体情况而定，可以是书店大厅、书店的某个楼层、书店的会议室，也可以是其他的某个地方。

5.活动内容(What)：具体的活动事项。

6.活动形式(How)：即各活动事项的表现形式。

7.人员分工(Who)：如采购部负责货源，营业部负责陈列，企划或物资部门负责活动用品的采购、张贴、悬挂，活动组织人员和后勤

人员。

8.安全保卫：活动的安全保卫工作不容忽视，特别是大型活动或有名人、明星等到会时，要到公安部门进行申报，一般活动也应提醒书店保安部门加强活动现场的维护。

9.活动宣传：在哪些媒体发布活动广告，在店堂悬挂POP广告、条幅，摆放易拉宝，还可通过DM广告、宣传单派发和发Email来告

知读者。

10.媒体计划：在何时邀请哪些媒体参加活动报道，报道将于何

时能发布。

11.活动费用：即活动的各项费用明细，将费用的用途及其来源阐述清楚，一来可知哪些环节费用较高，哪些环节费用较低，二来也让领导审批时清楚经费走向，财务部门有所准备。

12.补充说明：既可以是上述活动内容的注意事项、活动用品清单，也可是活动反馈总结的有关说明，还可以是诸如招商计划、前文提及合同文本、宣传用语、广播稿、新闻稿以及各类宣传品样本。

第二篇：书店营销活动策划方案

书店营销活动策划方案

书店营销活动策划方案1

一、前言

这里是心灵自由高翔的天空，这里是思想尽情展示的舞台，这里是才智纵横的原野，这里就是书的世界。书承载着无尽的智慧与经典，书始终是我们生活的一部分。近年来，在我过掀起了出书热潮，加上娱乐，影视，体育事业的高速发展，吸引了广大青年男女的眼球，各类杂志备受他们的青睐，面对如此庞大的消费群体，无疑是给了各大书店无限的商机，就是那些小型书店也尝到了甜头。为此，在我们学校缺少一个书店的良好契机下，开一家书店是一种明智之举。

首先，本书店将从小说，杂志，学习资料，报纸这四个方面来满足广大莘莘学子的阅读需求。

其次，书店将用小额贷款的5万元来支付相关费用，用两年的时间还清贷款。之后，用自有资金继续经营，这样获利更可观。

再次，书店的各类学习资料将以书本定价的75%出售，杂志和小说可以直接售出也可以出租，另外还采用会员制方式优惠销售。本书店还回收各类旧书，再以书本的40%出售。

然后，拟订招聘计划和薪酬计划招聘一名员工，借助海报的力量加大书店的宣传力度。

最后，做好风险防御准备。

总之，我会尽全力，想方式来经营好这家书店。

二、市场分析

●市场分析因我校坐落在郊区位置较为偏僻，距离市中心的距离较远，对学生而言买书极为不便，有时想买书都得跑到湖北工业大学去买。而且具初步调查显示，在一百名学生当中有30%的学生在业余时间会看看小说，20%的学生喜欢看杂志，30%的学生会为学习买学习资料，剩下的20%不确定﹙见图表2-1﹚。这样看来，假如在学院周边或者是在学院内开一家这样内容齐全，藏书丰富的书店，将会满足学院广大学生的图书消费需求，而且学院对面由保利地产开发的小区规模逐渐在扩大，一旦完工，将会增加更多的消费群体。

●市场定位而且我校到目前为止还没有一家规模书店。书店的主要消费者指向学院学生。蕴藏的市场需求一旦爆发，将会带来丰厚的利润，各类书刊杂志并非高档商品，对学生这一消费群体他们的支付能力还是绰绰有余的，对周边的居民用户，不论是家庭主妇，还是事业男，购书的支出也不在话下。书店的'经营将分两个阶段展开，第一阶段，主要是以学院师生为主，开辟学院的图书消费市场。第二阶段，规模将会扩大，除了学院师生外，将会面向周边更广的消费群体。

●竞争分析目前选择的市场还不存在竞争对手，要抓住时机，抢占市场。当然，这一行业的门槛并不高，为了防止竞争对手模仿，要积累忠诚客户资源，建立客户档案和售后服务体系。

三、场地的租赁

因为是初次创业，各方面的经验欠缺，再加上资金也不是非常的充足，选择一家在资金方面开支较少的店面还是非常重要的。，再者学院周边环境较差，因此第一阶段场地我将选择学校内部第一栋寝室的一家较大的店铺，一个月的月租是1500元，相对较便宜。距离消费群体最近，很方便他们看书，买书，租书。校内灰尘少，环境清雅，对于书的保洁很有好处。而且校内店面的租金相对外面来说较便宜，净利润应该还不错。第二阶段，如果经营业绩较好，盈利状况甚优的话，书店将扩大规模，在保利心语即学院对面的一家店面经营，这样两方面的消费需求均可得到满足，在学院对面，也更接近周边的消费群体，这将对书店规模的扩大起到推波助澜的功效。

四、产品介绍

第一阶段，以学院师生为主题，本书店将会把小说，杂志，学习资料聚焦为一体，限度的满足学生的消费需求。以周边居民用户为辅，书店将附加的购入一些有关家庭，健康，饮食方面的书。具体内容如下：

消费淡季

因学生放假休息，买书的人可能相对较少。在假期之前制定暑期租书优惠活动，同时将主要精力放在网店经营上。

五、财务分析

●资金来源近年来针对大学生就业的严峻形式，国家对大学生自主创业给予了非常的优惠政策，小额贷款可以达到五万，因此本书店初期所有的开支将以5万元的贷款为主要资金来源，待盈利后还清贷款，在以自有资金继续经营。而且开业两年内免征所得税，这样在开业头两年的支出会相对较少。另外，现在图书的进货渠道更加方便，可以通过二渠道图书公司购书，也可以直接到出版社电话订购，两种方式都是直接送货上门，这样一来，就节省了运输费。再者，因书店规模不会太大，两个合伙人有足够的精力和能力来经营一家书店，可以说开一家书店的成本可能相对于其他事业单位的成本回较低。

●资金使用第一阶段我将会用五万元贷款的一半即两万五来支付相关费用，主要包括购书费用，设备，房租，日常开支，装修费等，若有结余作后期费用开支。剩下的两万五，用来抵御不测风险。具体运用如下：

购书费用

杂志类800元

小说1000元

学习资料1500元

设备

三个书架台加一个平面桌300元

账本60元

日常开支

租金1500元

水电费200元

装修费1000元

●利润预算开业前所有开支一共是6360元，预计月收入在6000元左右，房租和日常开支，一个月可净得2500元左右。如此算来，开业前所有开支估计四个月才能收回，一年下来可赚30000元，除去成本可净得23640元。拿其中的11820元偿还一部分贷款，剩余的11820元分红。到第二年将拿出初期剩余的25000元加盈利的钱还清38180元的贷款，如不出特殊意外，到第三年将净盈利25000元左右。

六、人员管理

●招聘计划

因为书店规模不是很大，只需另招聘一名员工(性质属于兼职类型)应符合以下要求：

1工作认真负责，能吃苦耐劳。

2喜好读书，爱惜书籍。

3有良好的服务态度，熟悉业务。

●薪酬计划

根据员工每天工作时间按时计费，每小时4块钱。工作时间员工可自行选择，但必须在下午4点到晚上9点期间到书店工作。

●管理计划

第一阶段规模虽然不大，创业者外加两名帮手一共也只有3个人。但无规矩不成方圆，对于仅有的3个人，书店制定了相关制度。

1人事记录：员工到职前填写人事表格，提供正确的个人资料和近照，在职期间如有任何变更应尽快告知老板。

2员工证：书店开始营业将会办理员工证件，一边满足消费者的服务需求，员工在当值时必须佩带员工证，如有遗失，应立即报告，打理不领手续，离职时将员工证交还。

3工作责任：员工必须工作责忠诚，工作勤奋，对同事要尊重及热心帮助，尽心尽力负责分内工作责任。

4服务态度：对顾客要经常保持礼貌及面对微笑的面容，客气应对，不能与顾客发生争执。

5遗失：如有拾遗，无论大小贵贱，员工应马上交老板，以备失主随时领回，绝对不能心存贪恋，或具为己有，一经发现将以纪律处分。

6携物出店：员工进出店时，不能将书店任何财务带出，如有此种情况发生，将予以解雇。

7值班人员及开放时间。

七、采购环节

采购之前编写详细的采购计划或者需货单，其编制必须建立在了解市场需求和商品货源情况的基础上，结合图书的市场动态，分别提出具体方案。在货物确定之后，制定工作手册，确定货物的登记表，对货物进行清理，根据市场需求分析和调查市场未来的发展状况，从而采购适销对路的图书更好的提高经济效益，总之，书店会以经济效益为标准运用科学的决策分析方法，进行综合比较，为书店提供有利的物质保障

八、风险，抵御措施

大学校园，电脑进入宿舍越来越频繁，可能存在学生不愿进书店看书而选择在网上浏览网页，这样可能导致购书或租书的人较少。

因此，将用两年的时间尽量还清贷款，用自有资金进行经营，这样获利可观，也可避免因书店经营不善，既不能还清贷款，又亏损严重的现象。

书店营销活动策划方案2

一、活动主题：

“迎x”x书城x店联合xx教育真情大回馈

二、活动时间：

20xx年8月15日——8月24日

三、活动地点：

x书城x店

四、参与人员：

市场部x校区工作人员

五、活动内容：

1、凡在活动期间，在x书城x店购买音像制品满38元，可获得学大教育提供的精美x小礼品1份，并免费获得学大教育个性化学习诊断1次。

2、凡在活动期间，在x书城x店购买音像制品满88元，可获得学大教育提供的精美x礼包1份，并免费获得学大教育内部涨分秘籍1份。

3、凡在活动期间，在x书城x店购买音像制品满208元，可获得学大教育提供的精美x大礼包1份，并免费获得学大教育个性化学习诊断1次。

六、宣传配合：

1、在x书城x店收银台，摆放b4活动宣传kt板。

2、在x书城x店门口摆放活动宣传海报【0.58cm(长)x0.88cm(宽)】

3、在x书城x店门口右侧做活动宣传用的喷绘【4.7m(长)x2.0m(宽)】

4、在x书城x店的正门led每天滚动播放活动内容。

七、人员安排：

1、市场部

1)联系x书城x店，进行活动方案的确定

2)活动前的物料准备

3)活动细节的总指挥

4)整体活动的效果评估

2、x校区咨询师

1)接待来校区进行个性化测试的'学生家长

2)准备内部提分资料及来访个性化测试的学生家长登记工作

3)后续测试效果的跟踪

八、物料准备及费用预算

略

书店营销活动策划方案3

一、目前的营销的情况

在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式，针对中国的现状，网民的素质和普及化来说，是有点勉强，但是我们要站得高看得远，其实网络营销的空间还是很大的，非常有潜力，企业进行网络营销可以大大的减少投资，见效速度快，是企业做营销的.首选。

二、市场的需求分析

可行性分析：

1、网上书店的优质低价的竞争优势

2、网上的书店传播速度快

3、网上书店所面对的购买顾客群达到8000万人

网站的设计需求分析

1、、建立完善的产品信息展示系统

2、树立诚信经营企业形象

3、保持市场的领先地位

4、吸引更多的客户，提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等。

5、为现有的客户提供更有效的服务

6、开发新的商业机会，比如：各种音响制品、各种软、硬件、学习光盘等等。

7、建立完善的网上服务系统，实现网上和往下合在一起。

三、推广方案

1、品牌打造，建立书店及连锁店

2、除了人员促销手段，非人员促销包括三种形式：广告、公共关系和营业推广

3、搜索引擎推广

4、商务信息平台发布：利用环球资源和各个大型的商务平台，把我们书吧网上书店的新产品及时有效的出现在广大客户眼前。

5、行业链接：在网上广泛搜寻一些和本网站相关的同行的网站，和它们进行行业上的链接，这样可以增加各个行业的知名度。

6、商务软件推广：利用网络营销商务软件，把大学城书吧网上书店的信息和产品信息发布到各大行业供需平台。

7、利用假期，周末，进行校园促销招聘活动，提高知名度。

8、实行会员制。

四、网络安全管理

针对Internet上的安全风险，为了有效地防止网站被非法入侵，ISP应当加强网站的安全管理。网络安全管理主要分为四个方面：

1、防止未授权存取。

2、防止泄密。

3、防止用户拒绝系统的管理。

4、防止丢失系统的完整性。

第三篇：网上书店市场推广策划方案

网上书店市场推广策划方案

一、前言

书业已经进入信息时代，图书市场的竞争也日趋激烈。在这种情况下，无论从出版还是从销售商的角度看，注重并实践图书营销实务，都是书业至关重要的问题。况且现代人对物质生活的满足转而向精神生活的需求，而书则是一些人的上上之选。但也有一些人为昂贵的书价，而不得不对钟爱的书籍望而却步。于是，在一番调查和思索之后，我意识到，书店运营费用和书店的纯利润，要占相当大的部分。于是，把冰凌书屋的单本书的纯利润不定的很高，它能把书店运营的费用降至最低，有着良好的服务意识……… 当今图书市场已不再处于纯内容的竞争时代，不再单纯地强调以质量为王。以服务理念为指导的营销时代已经到来，正可谓“怕酒不香，更怕巷子深”。卖场是物流的末梢环节，是实现图书商品交易的最终场所，是经营图书的根据地，出现在这里的是人与购书主体最大程度上的重合，因此从传播的直接性、有效性出发考虑，卖场布置应该并且也已成为书业界共同关注的热点。

我们要从大致上把握以下几方面：

（一）网上书店很多，而我们书屋如何建立知名度；

（二）如何与竞争者竞争，突出自己的优势；

（三）要进行市场调查，并根据调查结果做出营销决策；

（四）网上书店的安全支付系统，引起业界关注

据此我们如何避免这样的问题，作为未来书业发展方向的网上书店眼下经营艰难的局面，一是未能有效解决书款支付问题。二是配送不够迅速，这是制约网上书店发展的重要因素，读者难以满意。消费者又不能及时拿到货，这样购物反而麻烦，网上购物便难。

此外，网上购物尚未成为时尚，这种方式要成为广大读者的习惯更需要时间。

二、市场分析

（一）网上书店的可行性分析

1、网上书店的优质低价的竟争优势

网上购物，具有价格低廉、高效、方便、种类齐全的特点，而且与传统的书店经营模式相比，网上书店可以节省商场租金，员工管理工资，书本翻阅损耗等一大批成本费用，显然，这将为网上书店提供了低价格销售商品的基础，在传统的书店里的畅销CD光盘、电子版本的图书、MP3等产品在网上书店就可以以很低的价格购买。

2、网上书店传递速度快 随着网络技术和物流业的迅速发展，网上书店有了可靠的发展空间，这将购买者提供很大的方便，在网上订购，与网上商店进行在线交流，直接与网上商店订购，网上商店在接到购买者的真实信息后，马上为购买者送货。

3、网上书店所面对的购买顾客群

我国现有的网上人数将达到8000万人，其中大部分为30岁以下，在校大学生的范畴，占60%以上。这个范畴用户群中，喜欢在网上下载CD音乐，CD电影，以及浏览一些电子版本的图书，容易接受新事物，接受网上购物，形成新时期购买的潮流，将会形成了一个极

大的目标市场，同时在这个范畴用户群中所选择的电子版本图书、CD光盘、MP3的购买是有不同程度的选择，就是在价格上要求低价便宜，这正对网上书店销售的低价销售的胃口。技术还存在着很多的缺陷，就网络安全这块来说，购买者会担心他们的购买信息被别人盗到，将对他们的财产造成损失。这就要求网上书店有防范黑客，保证购买信息完全的可靠性，让购买者放心，就目前的技术很难实现。

网上书店利用网络提供大量的电子版本的图书，购买者可以直接进行查询、选择，然后在网上直接订购、下载。结算方式可以是用手机收费、信用卡结算、邮购、电汇等方式，网上书店确认读者已付款后，就通过自己的配送体系，把图书送到读者手中。

三、消费者分析

网络书店主要是以上网群为主要消费者，一般上网络书店的消费者大多是已经买书了，也可能原本没有打算买书的可能突然行动买下，网上购物对消费者的吸引力：据调查表明：网上书店开通20余天时，上网人数为8000余人次，其中订购人数为100多人，总交易额仅为3000余元。“可以足不出户买到想要的东西”占59％；“是一种新的购物方式，有新鲜感”占34％；“价格会比商场便宜”占12％。曾通过网络购得的商品种类：书籍、CD／VCD占12％；日用消费品占8％；计算机、外设等相关产品占8％。网上购物最令人感到不便的地方：“商品质量无法保证”为44％；“电子支付的安全性无法保证”为39 ％；“电子支付手续繁琐”为29％；“运送商品时间无法保证”为20％。

上面数据显示，在年轻人当中，电脑的普及率比较高，对电子商务的认知度也很高（达到93％），是个人网上消费群体的主力军。

四、SWOT分析

（一）优势：

1、价格便宜。价格便宜是因为网上书店由于客户广泛，因此销售量比较大，获得了和厂商更好的价格谈判余地，为消费者争取更大利益；

2、没有店面租金成本。网上书店只需建立自己的网站，节省费用。

3、没有图书库存的压力。可将网上订单直接传递给出版社，再配送给消费者。

4、便于收集读者信息，1是关于商品本身的信息丰富，可以连接到有关介绍，更可以看到其他读者的评论，以作为购买参考；2是商品信息更新快，可以很容易获得新书信息和打折信息等。

5、品种规模大，经营时间久，上架寿命长。一般传统的大型书城，图书品种不超过20万种，网上书店在理论上可有无限多的品种。“网络不打烊”，只要服务器工作正常，网友就能查到并订购图书，不受时间的限制。

(二)劣势：

首先是网站不能完全满足用户的需求，对读者的要求拒绝率太高，全球最大的图书网站亚马逊也只能做到70％的满足率，国内的网站就更低了；其次是网站的经营者没有找到网民消费的规律，对于网民的需求把握不准；第三是网站本身的电子界面做得过于复杂。据有关调查显示：95％的网民看到复杂的界面就可能会退出网站；

(三)机会：

目前各网站虽然无力改善大的创业环境，但完全可以做一些力所能及的事。首先要简化读者上网购书的流程，为此，各网站应使网络界面设计简单化。对网络购物需加强了，现代社会追求生活便利化，这就给我们书店提供机会。我们可以推出全新的促销方案，吸引读者。

(四)威胁：

1、“折扣”是网上书店的经营手段之一，但不是唯一。价格是用户比较敏感的问题，如今就连传统书店都开始打折，而且这种情况也越来越多了，更有甚者，某些书店一开张就打着打折的牌子，看来打折越来越普遍。

2、网上竞争的激励，书店增多，售书网点普及给开展网上书店带来了困难，况且知名度高的有很多，如亚马逊网上书店——全球最好，还多很多，给我们书店造成压力很大。

3、它必须有大量的网上购书者、先进方便的结算方式、完善的配送体系、较高的折扣率等条件支持。国内现有的网上书店绝大部分都是这种类型的，而我们上述条件都不具备，所以很容易会陷入困境。

4、安全性不好，由于网络上交易大多是信用卡付费，对消费者来说还不能完全放心交易，这可能可网上书店造成一定的影响。

五、网络管理

（一）渠道管理，是图书营销实务的一个重点。

做好渠道管理工作，首先是建立自己的营销渠道，这个网络包括党政机关、事业单位、商场和超市等。其次，要注意培养渠道，逐步形成渠道发行的实力。在这方面，应该做的工作有：巩固原有渠道，要点是巩固住，不要丢失；开发新的渠道，关键是不断开辟新渠道，发展新客户；最后，要加强对渠道的管理，包括工作管理——在征订、发货、结算、退货过程中的管理；情感管理——利用寄贺年卡、送小礼品、举办联谊活动等方式，增进与渠道客户的感情；回访管理——走访和看望客户，了解图书上架和库存等情况；信息管理——建立客户档案，收集客户经营信息，防止恶意进货或呆账、坏账、死账。需要做好以下几个必备方面：营业条件好，铺货速度快，铺货率高，销货能力强，回款信誉好，退货少，信息反馈快，可控制性强，渠道内冲突少，渠道的相对稳定性。

（二）自建网站或联办网站。网站不要但求美观，特别试商业网站，一定要实用第一，技术美观等次之。根据竞争者的网站找出不足地方给予加强，应该增添在线阅读，自动滚条服务，提高效率。除向读者提供出版物的名称、作者、出版时间、内容提要等基本信息外，还可附加相关评论等信息。同时，可以运用网络推出“畅销出版物排行榜”、“热门出版物推荐”等栏目，吸引读者的眼球。网络营销还要根据用户预先确定的阅读标准，有选择地将出版物信息分发给目标读者。这样，既能节省读者检索的时间，还可让读者跟踪出版社的信息，以获得最新的相关资讯。

(三)网上书店保持业务联系。

靠网上书店宣传并销售出版，既发挥互联网信息量大、查询便捷的优势，又发挥各地销货店就近配送的优势，还可以有效解决信用和支付问题。

运用网络营销，要特别注重通过互联网宣传展示出版物，必须借助科学的、量化的市场调查来为决策提供依据。

资金雄厚：股份制企业；3。地理位置优越：与老杭州大学为邻；4。活动多：一直开展学术沙龙活动，多次邀请著名学者和作家到杭讲学或座谈，丁聪、王蒙、贾平凹、金庸、梁晓民、汪丁丁等都曾来过书店，在社会上和各大专院校产生了很大的影响）。

七、推广方案：

（一）品牌打造 建立书店及连锁店

现代企业都把企业品牌形象作为其经营中最为宝贵的资源，将塑造良好的企业形象当作实现企业市场经营目标和赢得竞争优势的战略环节。而在图书行业中，打造民营书业品牌，正是尚未开发，大有可为的空间。况且建立专卖店及连锁店使顾客群较稳定，给读者提供的图书针对性较强，图书的分类格局呈现出细分化的特点。

1、对读者群来说，书店形象的建立很大程度上依赖销售网络终端——读者。连锁店丰富及时的货品，精心设计的店堂，规整有效的营销广告，亲切规范的礼貌用语，处理投诉事件的相似语言都会使读者感受到整个企业的良好形象。良好的企业形象又可提高企业竞争力，扩大销售，留住顾客。

2、获得读者、社会认可的同时，在业内获得认同同样重要。货品及时上架，及时补货、退货、回款，销售信息迅速的反馈，以及主动营销、开展多种促销活动都可在供货商及加盟连锁店中获得认可，还可变被动为主动，积极的赢得市场。

打造自己的书店品牌还可在社会形象塑造上下足功夫。书是一门特殊行业，注重社会形象，其力量不可小觑。如设立少年中国助学基金：帮助贫困的农村少年学习一技之长，凡是小学毕业后无力读书的农村少年都可以提出申请，说明自己的境况及梦想。由网友们投票决定是否进行帮助；这些公益活动既有益于社会，又可获得社会认同，从而使书店品牌深入人心。案例，很能说明推销技巧的重要。这个案例说的是有三个人奉命将一批梳子推销给庙里的和尚。

(二)除了人员促销手段，非人员促销包括三种形式：广告、公共关系和营业推广。

1、广告

广告是借助媒体向商家和消费者告知的手段。广告的作用可以将出版社的品牌和图书品牌植入读者的记忆中。每一个消费者都有许多日常的工作，不可能通晓图书界发生的事件。好书也是一样，许多读者对图书的知晓是通过各种媒体的宣传得到的。

A、广告对象

出版社的图书广告对象主要有三类人。图书批发商、消费者。

A、批发商

图书批发商是图书发行中的一个重要环节。出版社可以通过专业的图书报纸发布信息，进行沟通。而许多图书批发商通过这类报纸、期刊得到图书的信息，然后与出版社联系，可以说，在这类媒体上发布信息，会得到较好的效果。

B、消费者

最终消费者是广告的低端对象，是图书发行是否成功的关键。没有对读者做广告宣传的广告是不成功的广告。读者较为盲目，以往读者读书靠的是朋友之间的介绍，现在大家的工作节奏加快，以前那种悠闲的时间不见了，朋友见面也难以谈到最近看到的图书，信息渠道的减少，使得图书广告要通过媒体传播变成了必要。许多读者正是从看电视、阅读报纸、网络等媒体得知图书的信息，因此，告知消费者，必须通过广告，重要的图书或套书，通过媒体广告效果更佳。

B、图书出版的宣传和出版后的宣传

图书出版的宣传和出版后的宣传对于图书的宣传，尤其是重点图书、有可能畅销的图书、套收，广告宣传是必须的。广告额的投入是与对这些图书发行量期望值是成正比。

2、营销推广

A、大礼包。别看优惠和隆折似乎说的是一回事，细细品味，大不一样。降折是明里让利，而优惠的意思是产品不降折。尤其是品牌产品，优惠更能吸引人。图书也是一样，童趣出版社出版的迪斯尼图书系列，优惠的大礼包，很是吸引人。

B、累计奖励。累计奖励是图书推广的另一种方法，优点是培养读者的忠诚度。使读者成为出版社的长期客户。

C、赠送礼品。赠送礼品，是图书或期刊在促销方面最常见的形式。在书中夹有特色的书签。有的刊物赠送印有自己期刊名称的杯垫、海报或其他等物品。总之，这个想法是基于读者对物品有着多多益善的追求而产生的。

D、读书俱乐部，读书俱乐部最初是指像贝塔斯曼读书俱乐部。这样的读书俱乐部里面有许多活动，如讲座和交流，又有许多优惠的政策和售后服务，对会员有很大的吸引力。

3、其他促销方式 ：

“冰凌书屋”的消费者，凭一定数量的回票可参与抽奖活动，获得奖品。

只要累积超过一定的购买数量，则可获得“冰凌书屋”会员卡在节假日散发宣传单，与节日有关的书籍给予打折，以表示注重节日。

不定期举办抽奖赠书活动，会员皆可登录抽奖，对吸引人气有很大的帮助，此时配合时势，举办专家名人为推荐书作宣传，而出版商配合推出书单。

给各大院校当赠送礼品活动，可以让销售人员把它推销给各大院校，让他们当礼品送给学生，我们可以在包装上打上我们“冰凌书屋”的标志，打响名声。

九、书店建设

1、书店运营宗旨： 让爱书的人，花更少的钱，买到更多更好的书

2、书店运营法则：个性化的文化氛围，方便周到的服务，便利简约的购买条件，持久的情感联络。

3、我们要在以下几方面做好：

我们要在入货渠道下手，取得比较低的价格，这才可以保持竞争力。

为进一步降低书的成本，“冰凌书屋”本着 “先求后供”策略，就是说，让读者们定书后，统一从出版社和一级供应商处定书。这样就避免了书和资金的押滞。

(2)我们必须解决货运渠道问题。

一个良好品牌的建立需要很长时间，而只有形象竞争才能摆脱竞争方式单一的局面，如价格、商品品种、经营范围的竞争，其中配送中心是枢纽也是关键建立门市部，所以配送中心应该采取信息化管理，统购分销，为了节省巨大的成本。

(3)关于书的质量，书社的服务及其他

相信大家更为关心的，是书的质量，我们相信，书店和其他服务行业一样，服务才是生存和发展的基础。在此，郑重承诺：

（4）本书社经营均为全新正版图书，若发现旧书盗版情况，无条件退款。

4、我盼望消费者做的：

（1）如有问题和看法，就发至 “冰凌书屋”(binglingbooks。com)谈谈您对这种经营方式的看法

（2）为了能进一步降低书的售价，我很需要更多朋友的建议，希望听到大家关于书店运营的更好的方式请您帮顶一下此贴，让她免于沉底。

5、书店营销

（1）在书店门口摆放电视、音响设备、播放宣传书籍。

（2）服务人员要经过专业的培训，有良好的形象及素质，着装统一，送货及时。

（3）态度热情周到，提高消费者满意度，通过服务可以树立良好的口啤。

（4）在假期间，进行校园招聘活动，（尤其是勤工俭学的同学），提高知名度。附：会员权利：

一、销售图书会员价格八五折。

二、会员可以借阅图书。

三、持会员卡者可以在店中阅读新书。

四、享有投票选举和被选举为书店负责人的权利。

五、设立消费者权益维护基金：凡是会员，被厂商损害了权益后，可向基金提出请求，由基金会先行垫付费用，由合作律师事务所维护该会员的权益。

第四篇：书店广告策划

席殊书店广告策划书

组长：郭月欣

组员：郭九州

邢晓静

王利康

李明宇

张青

贾一帆陈晓 郭敏边超范文妹

前言：

席殊是廊坊师范学院附近的一家书店。在这个快速消费的时代，电子阅读成为主流的阅读方式。但是席殊书店仍旧沿袭传承人们的纸上阅读的传统习惯。面对越来越难做的书店市场，席殊书店仍旧会尽努力地做好自己的每一步。希望通过这次策划可以解决席殊书店现有的尴尬境地。

（一）市场分析

1.营销环境分析

通过SWOT分析法对席殊书店的营销环境进行分析可知，席殊书店的优势：

地理位置很优越，处于一个学校相对集中的地区，周边有廊坊师范学院，石油管道技术学院，炮校，武警学院，及廊坊市第四中学。而这一部分学生群体都是文化水平相对较高对图书有一定需求和兴趣的人群。而由于学校较为集中，因此周围的居民区也有相当一部分分布的是教职工或者家属，总体而言这应该是一个书生较为浓厚的地段，有潜在的图书消费群体。

劣势：

知名度比较小。通过前期的调查可知，被调查的人中有百分之七十的人听说过席殊书店。但是席殊所处位置附近只有两家书店，百分之七十并不是很高的数字；

店内书的数量过少，但是书的种类却很杂乱，针对性不强；

店内的空间小；

店内环境不好，许多没用的东西都堆在一边，不能给人一种舒适的感觉；书店内不仅仅卖书，还会经营一些钱包、袜子、口罩之类的其他东西。给人一种书店不像书店的感觉。

机会：潜在客户比较多。作为一个书店，只要有些文化水平的人都成为其潜在客户；

威胁：现在实体的书店都不景气，属于没落阶段。随着网上书店的兴起，各地的书店都面临着严峻的考验。

2.消费者分析

消费者构成：书店内的消费者大多为大、中、小学生，还有一些小学生的家长。

消费者行为动机：中小学生买书比较被动，学习方面的书籍大部分为老师指定好或者是父母为其买好。而大学生买书行为和动机上比较自主。

现有的消费态度：经过我们调查可知席殊书店的大部分顾客的消费都带有很大随机性，而且席殊书店很少有固定的顾客去店内消费。

潜在消费者：每一个经过席殊书店门口的人都是书店的潜在消费者。

3.产品分析

店内书的分析：

特性：席殊书店内的书都不是最新出版的书籍，而是经过长久积压后的很

多卖不出去的书籍。但是书店内的书籍的质量比较好，都是正版书籍。

形象：席殊给人最大的印象就是杂。店内有各种类型的书籍但是数量不多，想找自己想看书籍时又没有。

定位：学生需要的所有书籍。

4.营销战略

①可以将每年的新生发展为自己的忠诚客户。开学时给新生派发传单，提高自身在新生中的知名度。

②和焕世纪、奔腾类辅导机构做一个协定，可以给机构一些提成，让这些机构向学生推荐席殊书店的书籍。

③在书店门帘上添加一个滚动字幕，利用字幕传达某些重要信息。如，某某书打折，或者书店内新到什么书等。

④店内具体实施一些优惠活动。根据现在大学生对书是否正版的态度，适当销售一些非正版书籍，按书上定价的三到五折卖给顾客。如果顾客想要某种书籍但是书店内没有，书店可以为顾客预订，但是折扣力度就会小些。

⑤对于正版书籍，如果单买价格会高点。但是如果顾客买全套就会有很大的优惠。⑥开启电话购书的活动，可以送书上门。但是会根据实际情况适当的添加运费。⑦人体广告。在新生开学之际，雇用十几个人穿上书店内特质的衣服在附近几个高校内进行宣传。

⑧对于店内积压书籍可进行一系列的促销活动。可进行捆绑销售，将一些相关的书籍捆绑销售给顾客，并且价格比单买要优惠。捆绑优惠中至少有一本是对顾客非常有吸引力的书籍，或者用很低的折扣吸引消费者。

5.竞争对手的情况分析

席殊最主要的竞争对手就是距离四中比较近的随缘书店。

随缘书店的优势：地理位置比较优越。相对于席殊书店来说，席殊书店的名气比较大。店内的空间比较大，固定的客人比较多。书店内的书的种类与数量都比席殊书店内的书多。店内的服务人员比较多，人员素质比较高。劣势：环境不大好，店内书籍的针对性较弱。

机会：潜在顾客比较多。

威胁：中国的实体书店都比较没落。

（二）广告策略

1.广告目标

根据调查可知，各种考证资料及其考研接本的资料在西校区虽然数量并不少，但是并不全面，在学生市场中仍属于供不应求阶段。

同时分析书店的生命周期，此时的席殊书店属于成熟期。

根据供求状况和生命周期分析，书店应做的广告类型为加强型广告。消费者的购买行为属于习惯性购买行为。知名度的提升，品牌名称的熟悉度，都能形成第一品牌形象，促成指名购买。进而提高市场占有率。

2．目标市场策略

现有的目标市场为大中小学生。

评价：目标市场范围太广，不易把握，针对性太弱。

可将市场细分为只做大学生市场。

3．产品定位策略

现在的书店定位很清晰。关注了消费者的需要，以消费者为本位，店内的书籍均是学生所需书籍。但是同时又过于贪婪，定位过宽。书店面积不够大，不允许店内的书籍能够满足所有学生的不同需求。

4.广告诉求策略

诉求对象：书店周围高校内所有考研接本及其考证的大学生。

诉求重点：书店名称信息及其在席殊书店内购买书籍的各种利益承诺。

诉求方法策略：向学生发放宣传单，宣传单的内容一方面强调席殊书店的名称信息，另一方面将书店的经营范围及其对学生的利益承诺具体的表达出来。

在席殊书店周围的高校贴吧或者学生群里上传视频，视频的主要目的是强调席殊书店的名称信息，形成第一品牌形象。

5.广告表现策略

广告主题

诉求重点：书店的名称信息以及在书店购买书籍的各种利益承诺。

商品概念：书店可以满足自己考研接本考证所需的所有书籍，并且在席殊书店购买书籍会有很大的优惠。

广告创意：席殊书店是实现成功的基石，是实现理想的阶梯。

6.广告媒介策略

此次的广告活动所用媒介为宣传单和网络。宣传单在新生开学后一个月内发放，此后一个月内两周发放一次，一个月后一个月发放一次，三个月后两个月发放一次。网络上的视频广告上传到高校贴吧。

（三）广告实施计划

1.广告活动的目标

半年内书店周围的高校中百分之九十以上的学生都看过席殊书店发放的宣传单。并且对广告所宣传内容大致能够正确理解及记忆。

2.广告活动的时间

于明年新生开学后的一个月内开展。

3.广告的目标市场

书店周围高校内的大学生。

4.广告的诉求对象

书店周围高校内考研接本考证的大学生。

5.广告的诉求重点

席殊书店的名称信息以及在书店内买书的各种利益承诺。

6.广告活动的表现

平面广告（1）

文案

即使要爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步

选择一本合适的书则是每一步的基础

为你的成功奠定最最坚实的基础

席殊——与你同在画面中为书籍堆砌成的阶梯，引导人们一步一步走上成功。

平面广告（2）

文案

接近梦想？

不不不！！

是要实现梦想！！

这正是我们致力的目标！

席殊——与你同在画面中时书铺成的台阶，台阶的尽头是代表梦想实现的奖杯。

视频广告

学校某女学生晚上去上自习时遇到了奇怪的事情，无论怎么上楼梯都是到达五楼。最终，她看到了五楼楼梯口处一个恐怖的黑影。她不停的上下楼希望摆脱这个黑影，但是最终这个黑影将她逼近了角落......画面急转出现席殊书店的招牌名，以及华少招牌式的介绍方法，快速介绍席殊书店的内容。

7.广告媒介计划

宣传单和网络综合运用。

8.其他媒介计划

借助校园广播，人体广告宣传。同时在书店门帘上安装滚动字幕。

9.广告费用预算

一张宣传单6分钱，半年内所有活动完成后大概所需传单五万张。成本为3000元，雇用人工一人一天50元，每次雇用发放人员三人，所需费用1200元。

（四）广告活动的效果预测和监控

1.广告效果的预测

广告活动完成后做一次市场调研

2.广告媒介的监控

专门找一个人负责监视传单发放人员，以及随时关注视频广告的观看，转发和分享的人数。

第五篇：书店情人节促销活动方案

书店情人节促销活动方案

一、项目概况

情人节是一个典型的西方节日，但近年来已经成为我国青年人每年都企盼的节日，其流行程度已大大超过了我国传统的七夕情人节。在这一天，情侣们都会安排很多活动来庆祝这个特殊的节日。这样一来就使2月14日情人节成了春节以后的第一个消费高峰。很多商家都积极主动的抓住这个机会，搞各种各样的促销活动以期在年初获得一个销量增长。同样的我们也不例外，也要抓住这个机会。

为了提高杭州新华图书城在杭州消费者们心目中的知名度与美誉度，并进一步带动图书市场。杭州市新华图书城决定于2012年“情人节”期间开展一次别开生面的图书促销活动，现为该图书城制定2012年“情人节”促销方案如下。

二、市场需求分析

1.行业分析

情人节期间的主要消费群体是20—25岁的未婚青年，约占52%，其次是25—35岁的已婚夫妇，约占43%，而50岁以上的老年消费群体也占到了将近5%； 消费者的购买行为主要是购买礼物（鲜花，巧克力等），娱乐，餐饮。在对本市内其他几家图书销售商过去几年的情况进行了解后发现，他们都没有在情人节期间举办较大促销活动的历史，即使有也只是简单的商品促销，通过常见的打折，送礼等形式实现。更多的图书销售商及书店采取的只是自然销售，最多搞一下店面布置而已。既然这样，如果我们现在反常态而为之，开创书店举办大型宣传促销活动的先例，从一个侧面来推动书店的销售增长，将是一个非常有开创性的举动。

2.消费者分析

20—25岁的未婚青年及20岁以下的学生，此类消费者都是情人节消费的主力人群。他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。特点就是这一人群的消费能力不高，但是基数大，所以总体的消费量也就很大，是活动的主要参与人群，绝不能放弃。

三、活动目标：对这类消费群体做活动概念和形象的宣传，作为重点推广。

四、活动主题

活动主题：“红线系住你的心”

活动流程：（1）在书城入口附近显著位置摆放一个大展板，用玫瑰花装点四周。凡是2月12日进店的顾客都有一个给爱人承诺的机会。那就是进店时每人可获得一张心型卡片（红色代表年轻的爱情，适合25岁以下的年轻人；蓝色代表成熟的爱情，适合25---45岁的人；金色代表完美的爱情，适合45岁以上的人），以及一根红丝线。把自己的“心”和最爱的人的“心”用红丝线系在一起，象征对美满爱情的祝愿和纪念。顾客可以把连在一起的“心”带走，也可以留在店里。对于留在店里的，书城制作一个玻璃展窗展览，给参与的顾客一个纪念。

（2）2月12日当天进店的前52位顾客可以获得情人节礼物一份（xx餐厅优惠券），开心的度过情人节。

（3）持有2月10日至2月12日购书小票（的顾客还可以参加2月12日下午17：00举行的抽奖活动（由顾客抽取，结果现场公布），奖品为书店优惠券20，50，100免费领。

五、活动对象：所有的图书爱好消费者

六、推广营销

2月10日至2月12日在店内用宣传单页对活动展开宣传。2月12日在报纸上刊登主题为《我要一

辈子系住你》的平面广告。

七、收益评估

图书城通过一个较大型的、新奇的、互动性的活动把人（消费群体）聚集到书店里，并充分考虑“促”和“销”的两个关键问题，通过了一些行之有效的销售方法激发消费群产生消费行为，最终达到增加销量的目的。同时还考虑到企业形象的提升和维护，从不同的面上都对企业的文化作了很好的反映。同时，把活动放在2月12日，离情人节还差一天，这样幸运顾客就有足够的时间考虑安排如何使用餐券。同样的，充分体现了企业人性化的关怀。