房地产企业的社会责任

第一篇：房地产企业的社会责任

房地产企业的社会责任

浦工程管理070431张扬

前言：目前，房地产企业在快速发展的过程中所引发的一系列社会问题，引起社会各界对房地产企业承担社会责任问题的广泛关注。本文主要根据这一社会现象，以民众的角度为出发点，针对房地产企业社会责任缺失的表现形式以及产生的原因进行解析，并强调进行房地产企业社会责任强化的必要性，随着我国经济的飞速发展，各种资源的需要和消耗越来越大、环境污染面越来越广、劳动纠纷越来越深„，而这些问题都严重影响到社会的和谐与可持续发展。为此，社会对企业提了应该承担社会职能的要求，尤其对存在很多问题的房地产企业提：应承担更多社会职能的要求。鉴于我国房地产企业多数属于民营企业，起步晚，发展时问短，社会责任意识不强，相应的法律法规也不健全，在社会责任的履行过程中存在着这样或那样的问题，此需要我们去认真分析和研究。

必要性分析：“房地产企业社会责任”是指，房地产企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等方面。

对购房者的社会责任

房地产企业是通过向购房者出售房产实物和提供物业服务而获取利润的组织，企业为购房者提供高质量的房屋建筑、优美的生活环境和高品质的物业服务，满足购房者的物质和精神需求是企业的天职。房地产企业对购房者的主要责任集中体现在对购房者权益的维护。如果企业侵犯了购房者的权利，使购房者的利益受到损害，企业的行为就是不负社会责任的行为。

对企业人的社会责任

房地产企业在生产经营活动中使用员工的同时，要肩负保护劳动者人身安全，身体健康，培养和提高员工政治、文化、技术等多方面素质，保护劳动者合法权益等责任；这就要求企业创造良好的工作环境，提供合理的工作报酬和适当的工作保障，重视工作的安全性。对股东而言，要及时报告企业的财务状况；创造更多的利润，使股息优厚，保障股东投资安全。

对环境的社会责任

伴随着房地产企业一个个项目进行的同时，许多社会问题也呈现在了人们的眼前：社会资源和能源的大量消耗、社区生态的破坏、建筑垃圾的随意排放等对人的身心健康产生不利影响。保护生态环境成为房地产企业应尽的义务和正确的战略抉择，履行对环境的责任，是开发商不可推卸的。房地产企业必须树立人与环境和谐的价值观，努力做到尊重自然、爱护 自然，合理地利用自然资源，减少项目开发过程中的资源、能源消耗；减少排放，妥善处理有害废弃物(垃圾、污水等)；开发和使用绿色环保节能新技术。

对社会发展的社会责任

企业与社会有着千丝万缕的联系，企业的生存与发展不仅需要社会为其提供各种资源，还需要社会为其创造一个公平公正和运行有序的市场环境。既然社会赋予了企业发展所需要的条件，那么当企业有了发展也理应回报社会才对。尤其作为改革开放受益者的房地产企业，要增强感恩意识，倾情回报社会，主动履行“企业公民”的责任，支持社会公益事业，做消除贫困、先富帮后富和实现共同富裕的促进者。在发生重大自然灾害和突发事件的情况下，应当提供力所能及的财力、物力、人力等方面的支持和帮助。房地产企业履行社会责任的重要性 房地产企业承担社会责任，是社会经济发展的需要。

我国的房地产业随着国民经济的飞速发展，已经逐渐成为国民经济和地方经济的主要支柱性产业，不仅极大地缓解了广大居民的住房紧张问题，提高了我国的经济发展水平，而且对于我国其他行业发展的影响和带动作用也是日益明显。因此，我国的房地产企业必须考虑企业的决策和行为对社会的影响，率先履行社会责任。

房地产企业承担社会责任，是企业自身长远发展的需要。

企业承担了社会责任，自然就会提升其信用等级．同时其公众形象也会深得民心，进而一方面会使企业很容易吸引社会上优秀的人才走进企业，成为企业的骨干力量；另一方面，会使潜存的购房者很愿意并放心地去购买企业销售的商品房。销售是企业的主要资金来源，尤其是在金融危机的特殊经济环境下，销售可以说是企业的命脉，拥有了顾客，企业就能生存。承担社会责任对于上市的房地产企业来说意义更是重大。那些承担社会责任、信用较佳、公众形象较好的企业自然是投资者的首选．因为他们相信这样的企业风险会更低，成长性好，所以就愿意购买并长期持有，这样一来就会带动股票的价格上涨和股票价值上升，从而使得企业获取了长远的利润，增加了股东权益。

房地产企业承担社会责任，是行业发展的需要。

我国房地产行业发展至今相对来说时间较短．与之相应的一些法律法规、监督监管机制等还不健全，这使得某些房地产企业为了获得眼前利益而做出宣传虚假广告、生产和销售质量不合格的房屋、销售的商品房价格不合理、拖欠农民工工资、污水及建筑垃圾处理不符合规定等不负责任的行为。在追求利润最大化时不惜牺牲利益相关者的利益，不但是损毁了企业形象，同时也损毁了整个行业形象，这些都不利于房地产行业的良性发展。虽说企业追求利润也是承担社会的经济责任．但同时也应积极维护房地产市场稳定而有序的发展，这样有助于提升行业形象，推动房地产行业持续稳定地发展。

解决方案：首先，房地产业近年来已经成为社会上公认的暴利行业之一，可是在上缴国家利税方面却差强人意。据权威机构的凋查数据示，房地产业是十大暴利行业之首，在2008年纳税500强企业排行榜内，300名以内无一家房地产企业，而且在各种涉税问题巾，房地产业的问题却占了90％以上．主要体现存对税收的规避、转移和偷税漏税上。又据财政部2005年11月313发布的一份会计信息质量检查公报，通报39家房地产企业存在会计欠真问题。房地产开发企业账面反映的平均销售利润率仅为I2．2％，而实际利润率高达26．8％。有的房地产企业刻意隐瞒的利润牢最高达57％。其次，房地产企业中存在严重的骗贷现象。

房地产企业属于资金密集型企业，对于资金的需求量相当大，而在我国多数房地产企业属于非上市企业，直接获得融资的渠道比较少，只能以银行贷款为主来进行间接融资。为了解决资金的周转问题，有的房地产企业只好抓住银行政策的空隙，通过办理似按揭骗套收银行信川，诈骗银行信贷资金。最后，存开发生产过程巾，有的房地产企业无视政府对城市既定的规划，占川小公共绿地，随意破坏人义景观等一些追求短期利益的违规行为时有发生。为此，针对当前房地产市场内存在的不合理、欠规范等问题，政府制定并实施了各项宏观调控的政策，房地产企业有责任落实政府调控措施，照章纳税，保持房地产市场稳定，促进房地产业健康发展。

房地产企业对股东的社会责任

房地产企业对资金的需求量比较大，而一部分上市的房地产企业对股东的依赖性就比较强。有的房地产企业为了取得其股东的信任和持续追加投资，对企业内部发生负面影响较大的事项没有及时向股东披露，以致误导了股东的投资决策，这种企业行为是对股东责任缺失的一种常见表现。企业与股东的关系就是企业与投资者的关系，是企业内部关系巾最主要的关系。保障股东投资安全，尊重股东对企业财务经营状况的知情权，使股票升值以提高股东的投资收益率，是企业对股东应尽的最直接的义务和责任。

房地产企业对于购房者的社会责任

近几年来，随着我国经济的发展，商品房的价格也急速上涨．超过了居民收入的平均上涨水平，也远远超了社会平均劳动力价值的提升幅度。收入与房价相差悬殊，使人们的住房支付压力很大，甚至使得某些住房购买者变成了一个个“房奴”。据世界银行的研究报告得知，房价与收入比在3倍到6倍之间较为合理，可是我同一些大城市如北京、广州、沈阳、南京、两安的比例均都超过10倍。然而更训人有些叹嘘的是，近期我国南方有位从事房地产开发的商人竟然存央视直播的一档电视节目中说我们是给富人盖房子，而不是给穷人盖房子，如果考虑穷人，我作为一个企业的管理者就是错误的，他的所言不能不说是房地产商、房地产企业在社会责任方面的一种缺欠。

再者，房地产企业在赚取超额利润的同时，南于缺乏诚信．发生了许多不为业主所接受的事情，造成了严重的诚信危机。近年来，商品房投诉，现以每年20％的速度递增，位居消费品投诉之首．2004年全国消协组织共受理商品房投诉20530件。比如说，利用夸大、虚拟的广告误导消费者购房；所购房屋面积缩水。多算公共分摊面积；合同违约，无限延期交房；小物业管理跟不上等等，消费者大于各方面的投诉31渐增多，进而引发了许多纠纷，令社会及各类媒体口诛笔伐，不但损害消费者利益，而且也给社会增加了不和谐的因素。

房地产企业销售的是特殊的商品，关系着民生大事，有责任给购房者提供价格合理质量达标的商品房，使得购房者所购房既济．使用起来安全和环保；房地产企业要诚信守约，对购房者购房时的承诺要兑现；企业还要尽可能地满足顾客的其他方面的需求，如小区的环境卫生、治安治理等，与购房的业主共同推动社区的建设与发展，而不是给购房者提供能带来种种问题的商品房

发挥社会监督作。建立十会监督体系，发挥消费者协会的作，让全社会的购房者都来监督房地产企业，尤其是新闻媒体，对于违反法律法规、坑害消费者利益的，不愿意承担社会责任的房地产企业进行曝光，提醒全社会的消费者们抵制购买这些企业的商品房，同时对那些在承担社会责任方面做得比较突的企业，应大力表扬和宣传，通过这种方式促使房地产企业向着社会理性要求的方向发展。

房地产行业进行自我检讨和约束。关于房地产企业履行社会责任，北京大学光华管理学院院长张维迎教授认为，中国现在还没有信誉良好的评级企业，无法对房地产企业进行标准的信誉衡量，符合市场规律的监管和约束机制还很缺乏，我们应提倡行业规律。诚然，企业履行社会责任是企业的一种自律行为．而房地产企业建设自律机制就显得尤为重要。此本文认为，作为房地产企业应该从以下几个方面来进行自我约束：

第一，房地产企业在土地投资、开发和施工等过程巾，应严格按照政府有关政策及法规进行运作。遵守《消费者权益保护法》，不以欺诈手段来坑害购房者的利益；遵守《环境保护法》，杜绝建筑垃圾污染环境的事件发生；遵守《劳动法》，不拖欠员工工资；严格按照城市规划进行施工建设，杜绝将政府规划绿地变成商品房用地等行为的发生。自愿接受社会非政府组织的监督，以约束企业行为的合法性和合理性。

第二，要重视企业形象和企业文化的建立，把社会责任渗透到企业的经营和文化里。企业形象是企业面向社会良好的企业品牌。近年来的房价上涨给开发商带来了“牟取暴利”“黑心开发商”的恶名，社会公众所关注的焦点问题此也开始集中在企业的社会责任上，积极承担社会责任的企业将会受到公众的认可，得到公众信任，在消费者心目中树立良好的形象，这样就有助于调解房地产企业同社会公众的矛盾。企业文化是企业的灵魂，建立企业文化有助于企业履行社会责任，一方面关于社会责任的内容对员工进行教育和培训，另一方面企业要将社会责任内部制度化。房地产企业只有这样内提素质、外在形象，才能长远地发展。

第三，把握好房地产企业扮演的社会角色，与相关利益者处理好关系。服从政府领导、尊重

顾客、对股东负责以及善待员是房地产企业最基本的社会责任，是企业承担其他社会责任的基础；做好环境保护、接受非政府组织的监督、与社区和谐相处、与商业伙伴诚信合作，是企业按照行业标准并在市场中立住脚跟的基础和保证；还有，房地产企业要热心于公益事业，积极参与各种社会慈善捐助。大连万达集团有限公司董事长工健林认为，企业做慈善不局限于捐钱，有钱出钱，有力出力。企业刚起步如果没有钱可以提供义务，把慈善事业当作追求来做，实心实意地做，不要为了成名去做。的确如此，企业是社会的一部分，是依附于社会而存在的，无论是从经济学角度还是从伦理学角度来看，企业在实现利润最大化的同时是有责任承担礼会责任和慈善义务的。

结论：如今．房地产市场越来越走向成熟，竞争也越来越激烈，经济实力和产品的服务已不能足以使企业占据竞争优势，而社会责任正逐渐地成为品牌竞争时代企业的竞争优势。2008年发生的鹿奶粉事件导致的企业危机已经使很多企业的领导们意识到，社会责任已经渗透到老百姓生活中，企业行为中每一个疏忽都可能使企业于未来产生难以预计的损失。在国际金融危机还依然存存的当下，房地产企业履行社会责任，已经不只是购房者及社会的期望和要求，还是决定能否拥有顾客、能否继续生存的内在动力与保障，还是营造竞争优势和实现可持续发展的有效途径，更是构建和谐社会、推动全社会企业去建设和履行社会责任、实现共同发展的需要。

第二篇：企业社会责任

企业文化个案分析

企业文化个案分析（相关选题）

题目：企业社会责任

院系：

专业：

姓名：BIT-Z

指导老师：

在谈到企业社会责任，在新华字典中，责任一词有两方面对的理解：一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等；二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。

企业在社会中的责任，更是重中之重。所谓责任，是指个人对自己和他人，对家庭和集体，对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。由此可见，责任是孩子健全人格的基础，是能力发展的催化剂。责任以认识为前提。没有是非标准，责任就无从谈起。对于企业而言，企业的社会责任感是指企业对待社会的一种责任态度，是指企业所面临的社会责任，体现的方式包括对社会所做出的有偿与无偿贡献，这种有偿与无偿贡献形式有资助，捐款，由企业出资的建造工程，或是灾难物质的捐助等等。

除责任以外，就道德观而言，一个企业的存在，不能仅仅以赚钱为唯一目标。除了赚钱之外，企业还应该服务社会、创造文化、提供就业机会、把高质量的产品和服务以最低的价格提供给消费者。这些都是企业应该具有的责任、义务，也可以说是企业的使命。一个企业如果从管理层到普通员工都能形成这样的责任感，那么这个企业最终一定会有交大的发展。仔细研究那些世界著名企业，我们会发现，绝大多数大企业都不是以赢利为自己的最高使命，它们大多以服务社会、造福人类、改变生活之类的崇高使命作为自己企业文化的核心。

古人云：“天下兴亡，匹夫有责。”这句话讲的就是每个人都应该对国家和社会有一种责任感。作为社会的一员，所有的行为都要对社会和国家负责，这是做人最起码的准则。同时，一个人还要对自己负责，对家庭负责，对工作负责，对企业负责，更是要对社会负责。最终企业是以对社会负责，从而形成企业的社会责任感。

在2004年出现安徽阜阳百余名儿童因吃了劣质奶粉成了“大头娃娃”、多位儿童丧命的事件后，现在甘肃省又出现了14位不满一岁的婴儿集体患“肾结石”的悲剧，罪魁祸首还是奶粉。卫生部的初步调查显示在阜阳市45家不合格奶粉企业和伪劣奶粉的“黑名单”中，三鹿奶粉赫然在列。后来据说是三鹿集团经过公关，最终从“黑名单”中撤下。若从那时起，他们能吸取教训，规范制度，层层把关，那今天就不会有类似的事件再次发生。

但是到了最后沸沸扬扬的三鹿奶粉事件还是爆发了，它像一颗炸弹在中国、甚至世界的乳制品行业炸开了，它引起的震动不亚于汶川地震。它为了自己的私欲，为了让乳制品中的蛋白质含量提高，竟然在乳制品中添加三聚氰胺这种有机化工品，就是因为食用了这种奶粉，全国那么多婴儿得了肾结石，有的甚至死亡了。

在这个事件中，我觉得最重要的就是有那么一些人缺少社会责任感，最终酿成了这震惊世界的惨剧。从奶农到奶贩到中转站到检测员，层层环节中所有的人员都具有责任感，那么即使有问题产生，也很快会被发现并得以解决。就因为有那么一些人想到的是自己的利益，是自己口袋的钱能多一些，从而导致悲剧发生。虽然现在科技水平已经很高。无论是食物成分检测技术，还是食品卫生检查技术，都可以比较轻松地鉴别出其食品是否对人体有害。而且，对与所有事关生命的食品药品等进行科学鉴定，保证制造、包装和运输的卫生，从而确保生命安全，已经是人人皆知的常识常理了。但是，像奶粉这样的简单产品夺去婴儿的生命，恐怕不能仅仅用“管理不严”、“不懂得后果”来推卸责任，而是缺乏社会责任感。好的企业应该是一个有责任感的企业，于社会、于顾客、于竞争对手、于员工、于自己都应该有责任感。

企业履行社会责任有助于解决就业问题，有助于保护资源和环境，实现可持续发展，还有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患。无论是一个产权多元化的公众企业或是一个产权单一的私营企业，它都要既为投资者即它的股东着想，也要为它所存在的国家、社区和消费者着想，更要为它企业内部的职工着想。只有综合考虑了各方面的利益，这才算得上是一个合格的、负责任的企业，这个企业所在的社区和国家才能真正的发达繁荣。

第三篇：房地产社会责任报告

XX社会责任报告资料收集

2014年XX公司秉承“践行社会承诺，共谋和谐发展”的社会责任理念，清晰认识自身的角色和位置，长久持续地推进企业社会责任工作。作为一家负责人的企业，我们深刻理解社会和谐发展是企业可持续发展的前提，企业在创造经济效益的同时，要积极承担作为社会公民对于自然环境、社会、客户、员工等利益相关者所应负的责任，将履行企业社会责任纳入企业发展战略规划，并贯穿于经营管理的全过程，营造共赢发展的和谐环境。在此将公司2014在有关社会责任方面所做的工作报告如下：

一、安全管理

公司积极围绕“打造优质产品、兑现客户承诺”这一主题，持续推进安全生产管理建设。在执行公司系统ISO9001质量管理体系、内部及规范化经营管理体系的同时，进一步完善了公司安全生产管理制度，加强施工工程的安全管理。2014年公司安全检查指导重点主要是:建立健全安全生产管理制度、加强生产现场安全管理；推动企业建立完善安全生产动态监控预警预报体系，制定风险防范预案,对事故征兆要立即发布预警信息；督促相关部门进一步完成职业病预防措施，加强安全生产教育培训，切实保障一线工人生命安全。

具体措施：在明确安全生产监管责任、主体责任后，进行2014年安全生产工作考核，对发生安全生产事故的监管单位和部门实行一票否决；强化安全隐患排查治理责任，对不同项目的施工单位开展不同频次的检查指导。

与此同时，公司始终把工程质量放在第一位，建立了科学的管理架构，确保责任到人，在确保质量的前提下特别注重控制施工进度及施工安全。工程质量是房地产企业生存的保障，公司严格遵守国家和行业有关安全生产和职业安全健康的法律、法规和标准，注重通过设计、施工方案、施工重点验收等方式对质量予以管控，切实提高产品质量，并在此基础上编制相应的安全生产管理标准化，整体安全生产管理水平处于行业安全管理的领先地位。

具体措施：一是对施工工地进行质量和安全监督检查，通过定期检查、不定期检查→签发整改通知单→整改→验收复查，保持持续改进，确保施工安全；二是对各施工现场安全生产管理工作的监督管理，按照核定的安全生产控制目标进行考核，按照标准要求监督检查各项安全生产管理体系的建立和运行情况，不定期对该组织施工的工程项目进行现场抽查。

二、环境责任

集中采购：公司致力于深耕沈阳区域市场，提高产品市场竞争力，树立品牌形象的发展目标，在依托公司总部集中采购战略的同时，结合身实发展实际积极与国内优秀的供方进行合作。为保证采购质量、及时了解供应方情况和变化，公司恪守诚信、公平、公开的供应商筛选流程制度，对供应商的生产规模、管理水平、生产设备、产品质量和售后服务等提出了具体要求。严格按照国家及地方关于招投标管理的相关规定进行招标工作，积极为供方提供公平竞争的投标环境。近年来，公司实施了一系列措施，如合格供应商考察、优秀供方评选等，落实供应商履约评估和淘汰机制，为供应商提供公开、公平、公正的竞争平台，进而维护消费者及企业权益。

2014年，公司先后与多家战略合作方进行合作回顾会谈、工厂实地回访、完成综合评估，并根据评估结果与两家供应方建立良好的合作关系，切实做到责任采购。3月，公司开展“携手五周年”供方答谢活动，邀请与公司合作的供方参加，对优秀供方颁发奖牌和证书。例如：与CDG设计公司、IDU景观设计、辽宁艾立特造价咨询等单位进行广泛合作，充分发挥第三方专业技术优势为打造高品质产品创造条件。通过上述活动加强了与供方沟通、交流及合作管理，有利于供方库信息的更新完善，为项目开发供方选择提供便利的信息资源。

节能环保：公司以“建筑传递梦想”为品牌理念，选择战略合作方时不忘环保责任，积极应用具有科技含量的环保建材，对供应商的环保产品提出要求，追求建筑、人与社会的和谐共生，推动城市生态化发展。2014年，公司本着建设科技健康住宅的理念，在信达理想城三期建材、部品的选择上，高度关注科技性、环保性、健康性指标，环保材料总造价平均成本121元/平米，虽然比传统材料增加了81元/平米，但极大地提高了产品的科技生活理念。具体措施如下：

在同等条件下优先选择LOW-E玻璃；内墙涂料必须全部拥有环保标志，对甲醛、苯、可溶性重金属等有害物质按国家标准进行限量约定；选择丹麦威卢克斯自然采光系统保证室外空气进入室内与室内气温一致；运用美国爱适易食物垃圾处理系统避免食物垃圾对厨房和室内造成的污染；丝网除尘科技过滤进入的空气避免灰尘随风飘入，可以保持室内的洁净，尤其在冬季，尽享洁净温暖舒适的家庭生活；选用法国爱迪士新风系统和德国丝吉利娅窗体通风器，提高对雾霾天气的地域功能等等，使三期产品成为科技健康住宅的领跑者。

绿色建筑：城市的发展离不开建筑，随着城市可持续发展和城镇化建设的热潮袭来，绿色建筑、生态建筑逐渐被人们所重视，也将成为城市可持续发展的强大动力。公司将绿色建筑理念融入到开发运营的各个方面，并将传统土地获取后基于地块的研究提前一步，积极参与到政府城市规划中，从绿色生态角度给出对改善城市环境行之有效的建议，并在对于项目的经营过程中，始终尊重城市功能、生态环境和人文思想，将所有产品赋予绿色、低碳、科技的高性能指标，将低碳环保科技和精细卓越品质合二为一，追求建筑与人、城市、自然的和谐共荣。

生态建设：公司的主营业务是房地产开发与经营，主要是住宅综合小区开发，包括住宅、与住宅配套的商铺、会所、车库等。建设项目对环境的影响主要有对大气、水(河流)、声、施工期水土流失、固体废物的影响。为保护周边环境及生态、促进社会可持续发展，公司在防止并减少污染环境、保护水资源及能源，保证所在区域的适合居住以及保护并提高所在区域的生物多样性等方面做了大量有效的工作，采取的主要环保措施包括：

1、施工扬尘：采取有效措施防止施工现场和装卸、运输过程中产生扬尘污染和危害周围环境；教育施工人员严格遵守环境保护和文明施工管理法规。

2、机动车尾气：加强地下车库的管理，重视车库排风系统的保养维护，确保车库空气流通，防止机动车尾气积聚现象发生。

3、生活污水：小区排水系统做到雨排分流，加强生活污水的排放管理，做到渠道畅通，确保生活污水经过三级化粪池和隔油池初步处理后排入市政管网，最终排入污水处理厂。

4、噪声声源：在施工周围设立隔音围挡，尽可能将产生噪声的设备设置在半地下室和室内，设备加装隔声罩并安装采用减振台座、选用小功率低噪声的设备。

5、加强对生活垃圾的收集、堆放及清运过程的科学化管理：所有建设项目依据法定程序公示建设项目环境影响评价报告书，收集公众意见，在取得政府所有相关许可批文后开工建设。

针对水资源、电资源的消耗，公司内部通过管理体系的完善和持续改进，不断深化和细化内部管理，使得每年公司对水、电的消耗量均呈下降的趋势，在节能降耗方面，成效显著。一直以来，公司开发过程中均能做到严格遵守国家各项要求与标准，从未发生因破坏环境、污染环境受到政府处罚的事件。

三、民生工程

农民工权益保护：公司始终将保护农民工权益作为公司履行社会责任的重要内容，努力营造“人人想安全、安全为人人”的浓厚氛围。其中，保障农民工权益是确保工程顺利进行的关键，只有切实保障农民工权益，通过人性化的管理让他们感到温暖和安全，建立和谐关系公司才能做大做强。公司在项目开发过程中积极按照合同约定向施工单位付款，并督促施工单位及时支付农民工工资，高度积极做好施工现场安全管理，2014年全年项目施工单位未发生一起农民工工资拖欠事件和人员伤亡事故。

四、社区建设

人居理念：2014年公司倾力打造以科技住宅为主的XX项目。公司积极倡导“科技领跑新城市中心”的人居理念，不仅关注材料、技术等硬件的质量，还将舒适的生活环境、齐备的公共服务设置、良好的管理体系纳入新的项目产品中，并通过节能、环保等先进的科技手段，满足社会需求、客户需求。XX项目市场定位从由解决居住空间的基本需求转向提高居住舒适度的改善型需求的客户群体。

XX项目引入了国际居住理念与智能科技元素，以美国霍尼韦尔智能家居系统、瑞士森德散热器等九大科技产品为业主提供品质高端的现代法式建筑科技型住宅园区。在产品设计方案方面，特别注意使用功能、舒适程度、美观、成本控制等指标的优化；在施工及建筑用材方面，一直坚持招标制度，建立了供应商平台，优选施工单位和材料供应商；在售后服务方面，工程管理部门加强交楼后的使用情况调查，通过听取业主及物业管理部门提供的意见，有针对性地改进；在物业管理方面，引入了世界顶级物管大师世邦魏理仕，带来国际水平现代人居标准，为业主提供便捷贴心的人性化服务。

人文建设: 5月，公司积极响应公司总部《回顾五周年、展望新未来》的活动主题，公司开展上市五周年主题征文、摄影作品征集活动。员工结合自身工作和生活实际踊跃投稿，体现出良好的精神风貌。通过此次活动进一步加强了员工对企业文化的理解及诠释，使员工对企业发展历程有了更深的了解，增强企业凝聚力；7月，物业公司举办回馈业主“世博园一日游活动”。这是2010年以来公司举办的规模最大的一次业主活动，得到了业主的踊跃参与。通过此次活动，公司不仅与业主分享了公司发展的成果，同时也向业主传递了项目新产品信息，提升了项目美誉度及客户满意度。

社区公益：5月，公司下属物业公司开展社区空巢老人慰问行动，物业公司各部门员工在公司主要领导带领下利用一周时间对信达〃理想城小区进行走访，看望小区空巢老人，为老人们送鸡蛋、大米等生活用品，并热心询问老人的生活、身体状况及生活中的困难，使老人们不仅感受到了社会的温暖，精神上也得到了极大的慰藉。通过开展走访活动，公司对小区空巢老人的各方面情况有了更深入的了解，健全了数据统计资料，并建立起空巢老人档案以及定期帮扶机制，进一步增进了公司与业主的感情，在业主心中树立起良好的企业形象，为营造文明和谐社区，推动社会和谐发展贡献了力量。

第四篇：企业社会责任 复习资料

企业、政府、社会三方联动推进

企业社会责任推进中的“三方机制”包括两个层次：其一是作为宏观层次的政府、社会、企业三方联动长效机制；其二是作为微观层次的劳动关系中的政府、企业、工会的三方机制

一、企业、政府、社会三方联动的长效机制

一是建立企业社会责任的惩罚机制，使得逃避社会责任的成本提高到足够冲抵其收益水平。建立惩罚机制可以从两个层面入手：第一个层面是加强公众舆论的监督引导。第二个层面是以制度形式确立惩罚机制。

二是要使企业对于承担社会责任所带来的长远收益有良好的预期。承担社会责任带来长期利益和发展预期，会增加企业的耐心程度，使企业有积极性建立良好的社会责任声誉，愿意为谋求长远利益而牺牲眼前利益。还有一个重要方面就是要建立和完善企业社会责任的信息披露机制，使主动承担社会责任的企业能够得到社会的肯定，逃避社会责任的企业受到社会的惩罚。

企业社会责任的顺利实施是一个系统工程，全面落实企业社会责任需要一个漫长的过程。在这一过程中，政府、社会与企业都需要借鉴国外成功经验，并结合中国实际，找准切入点，集中精力解决推进企业社会责任中的主要障碍，循序渐进，构建切实可行的企业、政府、社会三方联动的长效机制。二 劳动关系中的“三方机制”

三方机制是指政府（通常以劳动部门为代表）、企业和劳动者（以工会为代表）之间，就制定和实施经济和社会政策而进行的所有交往和活动，即由政府、企业和工会通过一定的组织机构和运作机制共同处理所有涉及劳动关系的问题。三方机制的形式可以是比较固定的三方委员会及其专门工作机构，也可以是在某个层面召开的三方会议，还可以通过三方签署的文件形式得以体现。

三方机制作为协调劳动关系的机制和手段，是市场经济国家的通行做法。协调劳动关系，一方面要在企业内部落实劳动合同制，实行集体协商制度和集体合同制度；另一方面，还要建立起能够促进劳动关系稳定与协调发展的三方机制，用三方机制来体现对更高层次上的劳动关系协调作用，以达到三方共同利益和目标的实现。

我国引入和建立劳动关系三方机制不仅是一种主动适应市场经济发展的举动和措施，更是将产业民主精神、劳工利益保护和国家政策导向植根于现实需要又与国际接轨的一项新的里程碑意义的制度构建。

企业公民(corprate citizenship)

企业公民可定义为扩展企业与社会之间的关系，包括理解社会、环境和政治上的责任。这一定义认为，企业在社会中也有权利、义务和责任，正如同公民有权利、义务和责任一样。对于许多实践者和激进分子而言，这是一个激进的概念，它的实现方式是对商业规则的改写。

2001年联合国“全球契约”倡议书认为企业公民是商业的基本模式，它包含了对人权、劳动标准和环境保护等的考虑，且被置于商业决策和实践的中心地位。其实1993年Peter Drucker(P·德鲁克)在谈到企业公民时就指出：“作为一个政治术语，公民指的是积极承诺，也指的是责任，同时还指它在国家和社会中所起的作用。”这个模式要求那些创办企业的人，要不忘世界上利益相关者的期待，要求他们的行为要有足够的智慧，不仅仅为了保护公司的利益，还必须保护企业所在的地区和整个世界的利益。

McIntosh等人在所著的《企业公民》（1998）和《活着的企业公民》（2003）两本书中指出：一个好的企业公民的首要之事应该是能够清楚地说出它的角色、活动的范围和目的，理解并能为他们的各种关系和带来的影响负责。

在对企业公民的咨询和研究中涌现许多范例，其中包括美国波士顿大学的四个核心准则，即：商业决策对社会的负面效应最小化，对社会的正面贡献最大化，对主要的利益相关者要负责任，给予强大的财政支持。

因此，企业公民可以看出是一个系统地解决企业责任的方法。企业责任要求广泛理解企业在国内和国际社会的政治地位以及经济、社会、环境影响与整个企业的绩效。

企业公民的研究是跨学科的，应该融入商学、管理学、伦理学、经济学、发展学、人类学、环境学和其他学科的观点，这就远远超出传统的管理学，商学和伦理学的范围。

企业社会责任（corporate social responsibility）CSR概念是指越来越多的公民有一个总的信念，即现代企业不仅对公司股东或投资者有责任，而且对社会负有责任。就对投资者的义务来说，企业当然要为股东和所有者谋取利益和最大化的长期财富。但是，企业还有其他许多利益相关者，包括消费者、雇员、社区、政府和自然环境。CSR概念适用于各种规模的组织，但大多聚焦在大机构，因为他们具有显而易见的更大权力，而权力带来责任，权力大者责任大。

CSR概念的演进。CSR概念已经演化几十年，从模棱两可到日益精确。主要包括

（一）认真考虑企业行为对其他人的影响；

（二）经理们的责任是保护和增进社会的财富；

（三）承担经济的和法律的责任。更全面的CSR定义包含社会对企业的经济、法律、伦理和各种各样的期望。A·Caroll的这一定义区分了企业承担的四种不同但彼此相关的责任。

首先，企业是一个社会的基本经济单元，当然负有经济责任，即生产社会需要的商品和服务并换取利润；

其次，社会期望企业能在法律约束的范围内完成经济目标； 第三，伦理责任代表期望企业的行为符合伦理的规范。伦理责任延伸到法律约束以外的行动、决策和实践上

最后，还有企业自觉选择和决定的其他责任，包括慈善捐赠、志愿者服务、对非盈利性机构的支持以及培养、改善与各利益相关者的关系等等。不能认为企业经济责任为自己人，而法律、伦理和慈善责任为他人，其实，企业经济责任也是企业为社会和他人做的。

天全球的大多数企业还是接受了CSR。为什么？CSR的一项商业案例表明，主要有以下原因：1）提高名誉；2）竞争优越；3）节约开支；4）工业趋势；5）CEO约定；6）消费者的需求；7）社会责任投资 SRI需要；8）高增长(Top-line growth)；9)股东需要；10）资本进入。总之，随着经济全球化和人们对企业与社会关系的重新认识，CSR未来将有一个光彩夺目的发展前景。

第一节 企业核心价值观的范式转换

二、企业核心价值观及其范式转换

（一）企业核心价值观及其范式转换

企业核心价值观是企业全部活动的指导思想，是企业全体成员坚持的共同信念，是企业目标的灵魂和实现目标的精神支撑，是企业价值体系和企业文化的核心。

企业的核心价值观的基本特征包括：

1．企业核心价值观是企业全部活动的指导思想和企业内部全体成员坚持不懈的共同的信条；

2．企业核心价值观是企业价值观体系的指导原则和企业文化的核心； 3．企业核心价值观是企业目标的灵魂和实现目标的基础

（二）企业价值观体系的“范式转换”的实现

1.企业伦理规范的建立

企业伦理规范可分为社会性伦理规范和个体性伦理规范。社会性伦理规范是针对企业及其利益相关者提出的处理相互关系的规范和准则；个体性伦理规范是在社会性伦理规范的指导下，企业自身处理与利益相关者关系的规范和原则。

2.建立道德的企业管理模式

我们主张采用积极的道德管理模式，避免非道德管理和坚决抵制不道德管理，使企业成为为人类造福和经济社会可持续发展的助推器，而不是绊脚石。

3.遵循企业伦理的基本原则

企业伦理的基本原则包括：利义并重、集团主义、互利互惠、公平公正、诚信可靠、以人为本、和谐发展、创新进取的原则。

4.正确处理与利益相关者的伦理关系

共同但有区别的责任

至于中国企业，尤其是大量中小型企业是否已经具备全面履行社会责任的能力，这倒是个很现实的问题，需要具体问题具体分析，坚持“共同但有区别的责任”原则。

首先，中国的央企和地方国企，经过多年的改革不断发展壮大，资产保值增值，且稳步走向全球，“在游泳中学会游泳”，为中国实力的增强，全球经济的稳定和发展，正在发挥着越来越举足轻重的作用。可以说，这类企业完全具备了模范履行社会责任的能力。

一大批中国的民营企业，在“鼓励、引导、支持非公经济发展”的政策实施过程中不断发展壮大，异军突起，成为中国特色社会主义建设和中国经济又好又快发展不可或缺的重要力量。与此同时，这些民营企业也成为中国企业走向世界，并发挥越来越大影响的一支生力军。这类企业中的一批领头羊也站到了履行社会责任的前列，从而成为世界品牌和中国名片。

中国企业中另一类是近年被迫应对CSR的外资企业，他们是大多集中在珠三角和长三角地区的劳动力密集型的加工行业。这些工厂面临的环境问题、劳工问题、工作场所安全和条件问题日益突出。毫无疑问，这些企业正处在金融海啸、经济危机巨大冲击引发的痛苦挣扎之中。

居于强大国企、部分民企和大部分外企中间的是占企业大部分的中小企业，他们的规模、实力相去甚远；行业、产品或服务种类各不相同，因而在市场经济中的生存能力和发展潜力也因时因地因处境不同而不断变化。摆在这类企业面前的问题不是应不应尽社会责任，而是如何提高认识，增强能力，顺应潮流，积极进取，通过打造责任企业而取得更大的社会信任，实现责任信任互酬效应。

王海现象”的思考

“王海现象”的引发的争议 王海的这一行为不但打击了经营者的售假行为，而且从中获得了可观 的经济利益。王海等人的打假行为固然有其合理的一面，即他们通过买假索赔使售 假者承受损失，以惩罚销售假货的不法经营者，客观上打击了售假行为，致使不法经营者有所收敛。同时，王海等人本身的行为也引发了颇多争议。比如说购假索赔是不是消费者，公民个人能否打假等等。

三、简析 所谓权利，是指国家通过法律加以许可的自由意志支配的行为范围。它的特点是法律性和利益性。

⑴法律权利具有利益性，权利是为了保护一定的利益所采取的法律手 段。因此，权利与利益是紧密相连的。而通过权利所保护的利益并不总是 个人利益，也可以使他人的、集体的或国家的利益。正因为权利与利益紧 密相连，所以才使得以王海为代表的打假者在行使权利打击售假行为的过 程中带上了“鲜明”的牟利动机，从而引发了强烈的争议。但是，王海等 人在行使权利的过程中不仅实现了个人利益，而且在对售假者的打击之下 减少了售假现象，从而更多的保护了广大消费者和国家的利益。从这一角 度来看，王海等人将个人利益与社会利益相结合，使本属于社会利益的东西 分解为个人利益，通过个人行使自己权利的行为使社会利益得到实现，这一行为 是完全合理的。对“王海现象”持反对意见者的观点之一，就是打假是政府的权力，公民个人 打假是越权，所以是不应该支持的。但是，打击假冒伪劣，净化消费市场，最终 实现的是社会利益，每一个公民都可以受益。如果这种社会整体利益的实现仅仅 依靠执法部门的执法手段去实现，而不赋予消费者相应的权利，就会形成消费者 即使知道自身受害，但却不能向制造、销售假冒伪劣者主张权利，长此以往，不仅大量的假冒伪劣充斥市场，而且消费者也会因为抱怨政府执法力度不够而怨声载道，形成老百姓与政府机关的严重对立

⑵法律权利具有法律性，权利的本质是由法律规范所决定得到国家的认可和保障。当人们的权利受到侵犯时，国家应当通过对侵权行为的制裁 来保证权利的实现。对“王海现象”持反对意见的另一种观点是王海“知 假购假”不是消费者。但是，“消法”没有对“消费者”下明确定义，”如何正确理解“为生活消费 需要”成为确定消费者含义的关键，对此的认识取于人们的价值取向，赞同王海 行为的理所当然认为他是消费者，而持反对意见的则认为他不属于消费者。“消法”的目的是保护消费者的合法权益和维护社会经济秩序。当前，在我 国市场经济的初期，假冒伪劣产品屡禁不止，欺诈消费者的行为时有发生的情况 下，对“消费者”的含义作广义的理解，加大对消费者权益的保护力度，不仅能使 一些消费者获得赔偿，而且对于唤起消费者的自我保护意识，调动广大消费者的 打假积极性，对于规范经营者的行为，保护正当竞争，最终促进社会主义市场经 济的发展，有很大的积极作用。如果对“消费者”的理解与解释过于狭窄，使诸如王海等打假者得不到双倍赔偿，则不仅制止不了假冒伪劣，反而会纵容假冒伪劣。所以，依据法律权利的法律性特征，国家应当保护王海等人的打假行为，而不是 像某些法院一样，以其不符合“消费者”定义为由打击他们的行为。

四、结语 王海等人将个人利益与社会利益相结合，更大程度上维护了社会利益，并且他们准确行使了法律规范所决定并得到国家认可、保障的权利，唤起 了广大消费者的维权意识。所以，就法律权利的利益性和法律性来看，王 海等人的打假行为是无可厚非的，是完全合情合理的。

沃尔玛工会案

2008年实施的新《劳动合同法》关于工会作用的规定主要体现在两个方面，一是维护劳动者的合法权益，二是代表劳动者与用人单位订立集体合同。

一般来说，工会的自主权，主要是防止雇主控制工会。目前在中国非国有企业中的工会，很大一部分是由雇主或企业方控制或操纵的，甚至有的工会就是由雇主亲自或指派亲信、亲戚建立的。雇主阻挠成立工会和控制工会是对工人行使结社自由权利的干涉，这种“干涉行为”是第98号国际劳工公约所明确禁止的典型的不公正劳工措施。对于这种情况，急需通过不当劳动行为立法以法律救济的形式对其约束和纠正。

总体上来看，当前中国在保护工人自由结社权方面的法律规定是完善的。但不容忽视的是，当前，由于历史和现实的种种原因，中国在工人的自由结社方面也还存在不足和有待改

1进的地方，如职工组织和参加工会权利的一元化与雇主组织的多元化问题，关于工会自主权的保障问题，关于农民工组织和参加工会的权利问题等。这些问题，尤其是后两个问题，在当前显得比较迫切。

第五篇：企业社会责任报告

社会责任报告

国有企业是国民经济的重要支柱，中央企业是国有企业的主力军、排头兵，XXXXX有限公司自正式成立以来积极发挥自身央企优势，统筹考虑生产建设过程中人、环境、资源等各个要素，关注利益相关各方的需求，重视保护环境，着眼长期利益，坚持企业与社会、环境的全面协调可持续发展，赢得了社会的信任与支持。

2016年上海XXXXX公司上网发电量12166万kWh，与相同发电量的火电相比，每年可为电网节约标煤约39539.5t(火电煤耗按325g/kW·h计)。同时相应每年可减少燃煤所造成的多种有害气体的排放，其中二氧化硫(SO2)69.31t，氮氧化合物(NOx)328.28t，烟尘4.01t，减排温室效应性气体二氧化碳(CO2)11.14万t，减排灰渣7902.98t。此外还可节约用水38299.2t，减少相应的水力排灰废水和温排水等对水环境的污染。

在基建项目结束后，XXXXX（公司）对临时用地内的植被及时进行原地恢复，同时对损失的生物量进行异地补偿，选择一定区域内的荒地进行植树造林，在区域内植被资源得到等量补偿。在开展（地区）北堡二期的前期工作中，委托专业资质的设计院进行环境测评，共发放环评调研问卷100余份，针对当地群众反应的问题进行了技术调整和优化。为防治新增水土流失，改善工程区生态环境，本我公司又针对机位护土板桩进行了加宽处理，并提出结合已实施的具备水保功能的工程措施，采取增加植被覆盖度，减缓地表径流的水土保持方案，受到了当地水务部门的高度认可，并计划于2017年在全上海区域风电场中进行实施推广。同时，XXXXX公司还积极组织志愿活动，持续开展公益事业，举办“绿色宝岛、绿色能源、绿色关爱”主题爱心共建活动。先后开展了“格桑花助学”，“警企民联合造林”等公益活动，接待了地方人大、政协多批次的参观视察团，被有关部门列入窗口展示单位，在（地区）当地收到了极好的社会反响。