第一篇：企业社会责任调查报告
企业社会责任调查报告
一、调查背景
企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。作为社会经济的命脉，企业为国家的发展和人民的福利贡献良多。然而，在高速发展的转型时期，由于制度的不健全，一些企业的机会主义行为倾向恶性膨胀，唯利是图，放任自身不负责任的行为从而对社会产生损害。企业的长久可持续发展不仅仅要注重经济效益,更要承担相应的社会责任。企业社会责任成为一个热点话题。企业社会责任是为改善利益相关者的生活质量和环境保护而做出的一种承诺。它可赋予公司利益相关方，如员工、消费者、合作伙伴、社区等更强的信心，使企业通过降低能耗和其他投入削减生产成本。为企业营造健康的内外部环境，促进企业和社会整体的可持续发展。
二、调查目的了解中国企业认识和履行社会责任的现状；了解中国企业与发达国家企业在认知和履行社会责任方面存在的差距；了解企业与公众在社会责任认知方面的距离。
三、调查设计
我们小组进行了企业社会调查，在调查的过程中，我们组首先在网上广泛的收集资料，了解企业社会责任的发展历程、作用，在设计问卷时，我们组采用了在网上投寄问卷的形式，围绕企业社会责任对企业进行了全方位的调查，并获得了较好的效果。大量而广泛的调查结果，使得我们组的调查结果更具有真实可靠性，如:1.承担明礼诚信确保产品货真价实的责任，2.承担科学发展与交纳税款的责任，3.承担可持续发与节约资源的责任，4.承担保护环境和维护自然和谐的责任，5.承担公共产品与文化建设的责任，6.承担扶贫济困和发展慈善事业的责任，7.承担保护职工健康和确保职工待遇的责任，8.承担发展科技和创自主知识产权的责任等等。
与此同时，我们也亲自赴济南本地一些企业进行实地调查咨询，如济南顺起发动机零部件有限公司，济南钢铁集团总公司。
四、调查结果及分析
在此次调查中，我们针对企业对自身产品服务的宣传中是否属实的调查中显示，72.3%的被调查企业中都能做到基本属实。但是在部分企业中，为了自己的不正当利益，偶尔也存在着虚假宣传。甚至有6%的企业的宣传是基本不属实的。而针对消费者投诉处理的问题中，80%的企业能保证能够及时处理消费者的投诉，15.1%的企业表示对于部分消费者的投诉不能做到及时处理，剩下4.7%的企业则表示基本不能及时处理消费者的投诉。都说消费者是企业的上帝，但是现实中是不是所有的企业都能像对待上帝一样对待每一位消费者，这是一个值得商榷的问题。随着市场竞争的日益激烈，为了获得更大的市场占有率，取得更加丰厚的利润回报，各大企业在面对消费者的问题上也是做足了功夫。如何更好的宣传自己的产品，让消费者更好的了解自己的产品或服务，以吸引更多的消费者。如何做好售后服务，赢得更好的口碑。
众所周知，税收是财政收入的主要来源，是调控经济运行的重要手段，是调节收入分配的重要工具，税收还具有监督经济活动的作用。有的企业为了获得更大的利润，不惜违反国家的法律法规，偷税漏税，给国家的财政收入造成巨大的损失。国家的财政收入受损，经济运行不协调对整个社会的发展都造成很大的影响，企业作为社会的一部分很难不受波及。而在调查中，我们也可以看到，对于是否能够按时缴纳税款，79.2%的企业表示基本能够按时缴纳税款，而21.1%的企业则偶尔存在会拖欠税款，事后补交的情况，而在被调查的企业中不存在经常拖欠税款的现象。拖欠税款相对于企业运用某些手段逃避税款而言，似乎还是小问题。
在被调查的企业中，53.8%的被调查者表示不存在这种现象，但是40%的则表示偶尔会利用某些手段来逃避税款，更有12.1%的表示这种情况经常发生。企业偷税漏税行为形成的原因有很多，有客观，也有主观，像是税收制度存在漏洞，税收管理工作跟不上，公民的纳税意识较差等等，但可恶的是有意识的偷税漏税，以自己的利益为重，违背职业道德。必须采取有效措施杜绝企业偷税漏税行为，具体可以从下面这些方面着手：完善税收制度，堵塞偷税漏税源头，税收征管规范化与现代化征管手段结合建立科学激励机制，促进纳税人依法纳税的积极性，提高税务人员的素质。我相信加大这些措施的实行必能杜绝企业偷税漏税行为。
五、思考与建议
企业社会责任是经济社会发展到一定历史阶段对企业提出的期望与要求。在现代市场经济条件下，企业对社会生活的影响日益深入，在经济社会发展中发挥着越来越重要的作用。我们对企业的责任有了更深层次的认识:
1、企业履行社会责任有助于解决就业问题。过去只有ISO9000和ISO140000国际认证，现在对企业社会责任也有了一个旨在解决劳动力问题，保证工人工作条件和工作环境的国际认证标准体系。这一标准明确规定了企业需保证工人工作的环境干净卫生，消除工作安全隐患，不得使用童工，等等，切实保障了工人的切身利益。
2、企业履行社会责任有助于保护资源和环境，实现可持续发展。企业作为社会公民对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任，而企业履行社会责任，通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，同时也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本，从而使产品价格更具竞争力。企业还可通过公益事业与社区共同建设环保设施，以净化环境，保护社区及其他公民的利益。这将有助于缓解城市尤其是工业企业集中的城市经济发展与环境污染严重，人居环境恶化间的矛盾。
3、企业履行社会责任有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患。一方面，大中型企业可集中资本优势、管理优势和人力资源优势对贫困地区的资源进行开发，既可扩展自己的生产和经营，获得新的增长点，又可弥补贫困地区资金的不足，解决当地劳动力和资源闲置的问题，帮助当地脱贫致富。另一方面，企业也可通过慈善公益行为帮助落后地区的人民发展教育、社会保障和医疗卫生事业，既解决当地政府因资金困难而无力投资的问题，帮助落后地区逐步发展社会事业，又通过公益事业达到无与伦比的广告效应，提升企业的形象和消费者的认可程度，提高市场占有率。
解决现实问题所应采取的措施：
1.完善相关法律。为了促使企业更好地履行社会责任，政府应从维护社会利益和保证社会运转的需要出发，以社会公众利益代表和社会公众管理者的身份通过国家立法和行使政府权力的形式，建立规范的明确的企业承担社会责任的有关法律、法规约束体系，从《公司法》、《劳动保护法》、《消费者权益保护法》等法律中突出强调企业必须承担的基本社会责任，使企业社会责任纳入法制化、规范化的管理体系中。
2.完善监督体系。没有全社会参与的法治不是真正的法治社会，没有全社会参与的公司社会责任监督要想不断引向深入也是不可能的。强化公司社会责任监督必须坚持专门机关与广大消费者相结合的方针，必须注意充分发挥全社会在经济监督活动中的积极性，不能片面强调专门监督机关的作用，而忽视广大社会组织和人民群众的重要监督作用。尤其是在当前专门监督机关人员、财力、装备和技术手段不足的情况下，鼓励社会监督有着特殊的现实意义。
3.建立利益相关者模式。企业的本质是利益相关者的契约集合体。利益相关者是能够影响一个组织目标实现或者被组织目标实现过程影响的人，企业利益相关者包括股东、经营者、员工、债权人、顾客、供应商、社会等。各利益主体在追求自身经济利益的过程中要受到其他利益主体的制约，不能无限度地任意扩展而侵犯其它利益主体的利益。
4.制定符合国情的评价体系。地方政府要研究企业社会责任评价体系的内容，建立企业
社会责任评价体系。要加强对企业社会责任的监督，对企业经营行为要充分了解，并做出定期评估。表彰认真履行企业社会责任的企业，同时，大力强化执法力度，严惩违法行为，引导企业转变观念，朝着积极履行社会责任的方向发展。
五、结语
通过本次调查，我们可以很清楚的看到，我国企业还没有能够完全自觉履行社会责任，但状况相较以前已明显改善。我们希望通过这次调查，在企业认真答完这份问卷的同时，也期待越来越多的企业和企业家自觉行动起来，认真履行社会责任，做到“取之于社会，用之于社会”，把企业利益与社会利益融为一体，把企业命运与社会命运结合起来，更好的将自己的责任与义务履行好，为国家服务，也为人民服务，也为自己树立起一块负责任的金字招牌，为企业的发展赢得更好更大的空间。
第二篇：双良企业社会责任调查报告
课程名称：企业的社会责任 班级：2011级EMBA-B班 学号： 姓名: 边兵
DATE: 2012 年 月 12日
江苏双良集团企业社会责任调查报告
一：企业介绍
江苏双良集团有限公司地处长江三角洲的核心腹地，素有“江海门户”、“锁航要塞”之称的江阴市。于1982年创业起步，经过三十年的专注与创新，已经从单一的中央空调制造业发展成为集机械制造、化工新材料、酒店服务于一体的大型综合性企业集团，名列中国机械工业500强、中国民营百强、中国工业行业排头兵企业。双良是我国具有自主知识产权的溴冷机诞生之地，拥有亚太地区规模最大的溴化锂中央空调及节能系统设备制造基地、国内领先的智能化环保锅炉生产基地、国内重要的氨纶丝和包覆纱生产基地、国际先进的包装材料及苯乙烯化工材料生产基地。集团拥有两大工业园区：占地2000亩的双良化工新材料产业园区和占地700亩的双良机械制造产业园区，下属18家子公司，其中有两家上市公司（双良节能600481，友利控股000584）。企业总资产达95亿元，在职员工5600多人。双良以科技创新为先导，以国家级企业技术中心和博士后工作站为研发平台，集思广益、博采众长，参与制定溴化锂制冷机、智能化锅炉等多项产品技术国家及行业标准。
双良集团公司不仅通过了国际通用的ISO9001/ISO14001/OHSAS18001等质量、环境管理体系认证，还取得美国ASME、德国SUV、欧盟CE等国际标准机构认证。作为国家重点高新技术企业，公司多项产品列入国家火炬计划和863计划，成为各个所在领域的领导品牌，“双良”商标被国家认定为“中国驰名商标”。双良采用国际先进的DFM柔性生产管理模式，引进一流的生产检测设备，推行创新周到的服务理念，为全球20000多家客户提供卓越的产品和服务。双良人秉承“学习才能进取，创造方为永恒”的企业精神，遵循“多元化发展，专业化经营，精细化管理”的发展战略，依托雄厚的实力和人才优势，凭借强大的品牌魅力，迅速融入国际化竞争舞台，成为立足中国、走向世界的国际化大型企业集团。
2012年，全球经济不确定性依然存在，欧洲债务危机阴影仍笼罩市场，国际油价也在五月中下旬出现较大幅度下挫。国内经济同样面临着严峻的局面，房地产业受到调控，政府积极财政政策逐步退出。但在“十一五”最后一年，政府对节能减排的政策支持力度进一步加强。在此复杂的经济环境下，公司采取了积极灵活的应对策略，紧跟政策导向，全力推进工业余热利用业务。对受石油价格影响较大的化工业务，公司强化管理，努力降低生产成本，同时根据市场状况，适时进行装置检修，减少市场不利影响。公司大型MED法海水淡化装置的研发工作已完成，市场开发工作正在进行中。报告期内，公司共实现营业收入194,066.29万元，较上年同期比上升16.86%，实现净利润9,598.01万元，较上年同期比下降了37.99%。
二：企业社会责任
热心公益心怀感恩
双良集团多年来热心回报社会，资助社会公益事业。双良集团响应中国扶贫基金会的号召，在公司范围内发起了“爱心包裹”筹款活动，公司员工纷纷慷慨解囊，为贫困地区的孩子送上一份爱心礼物。为庆祝建党九十周年，此次爱心包裹的受益地区还增加了革命老区，公司的党员同志们更是积极响应、踊跃捐助。在六一国际儿童节来临之际，捐赠的总计19100元的爱心包裹被传递到了全国62个贫困县、灾区和革命老区。在无锡市红十字会建立100周年纪念大会上，缪双大总裁当选为无锡市“十大红十字公益人物”。省红十字会领导吴瑞林、无锡市委书记、市红十字会名誉会长毛小平等领导进行现场颁奖。本次活动由无锡市委宣传部、文明办、民政局、红十字会等机构联合开展评选，经过基层推荐、群众投票、组委会审定等环节，一致认可缪双大总裁在人道救助、帮扶弱势群体、倡导文明新风、促进社会和谐等方面作出的突出贡献，作为“大厂勇担更大社会责任”的明星企业家代表当选。
（1）江苏双良集团有限公司通过江阴市红十字会，向青海玉树地震灾区捐款200万元。为响应集团号召，为玉树受灾同胞送一片爱心，4月21日下午起，集团职能部门及各子公司员工纷纷慷慨解囊，为灾区捐款，截止4月27日，集团员工共为灾区捐款达28.5万。这笔钱也将通过江阴市红十字会转向玉树灾区。（2）“爱，让我们心心相连”汶川地震后集团发出了“四川地震紧急捐助行动倡议书”，内容如下： 5月12日，汶川地震震惊全国！这场7.8级的地震给灾区人民带来了巨大伤害，财产损失难以估量，死亡人数不断增加，多所学校倒塌，孩子稚嫩惊惶的哭声牵扯全国人民的心。胡锦涛总书记在震后立即做出重要指示，温家宝总理第一时间赶赴灾区亲自指挥救灾工作，要求尽快抢救伤员，保证灾区人民生命安全。部队武警官兵、医疗救助人员、紧急救灾物资„„均以最快速度运往灾区。灾难无情人有情。早春的雪灾让我们更加团结，奥运圣火燃烧中国人民的爱国热情。这次突发的灾难面前，集团公司全体员工和全国人民一样，心系灾区，争献爱心，不少员工自发组织向灾区捐款捐物，体现出中华民族血浓于水的同胞之情。在这次震灾中，感谢各界朋友对双良的关心，集团在四川的舒卡股份公司非常幸运，没有遭受重大的人员伤亡及财产损失。为了帮助受灾群众尽快重建家园，集团号召全体双良员工伸出援助之手，贡献绵薄之力，携手同心、众志成城，与灾区的同胞同渡难关，早日赢得抗震救灾的胜利！5月15日，672万元捐款通过江阴红十字会捐往四川。
（3）心怀感恩反哺家乡：双良集团在利港镇在利港公园广场隆重举办纪念改革开放三十周年盛大庆典活动，全镇各级党员干部、劳模、职工代表、学生代表等上千人欢聚一堂，共庆共享改革开放所取得的巨大发展成果。在庆典仪式上，镇党委、政府回顾总结30年来所取得的辉煌成就和发生的深刻变化，隆重表彰30年来为利港经济社会发展作出杰出贡献的21名“时代楷模”、“时代先锋”和“时代标兵”，进一步激发全镇广大党员干部群众建设幸福利港的创业热情。江阴市委常委、宣传部徐冬青部长和市人大常委会周平生副主任参加了盛典活动并为先进颁奖。集团公司有7位同志获奖，江荣方副总裁被评为“时代先锋”，缪双大总裁被评为“时代楷模”，也是唯一一位此殊荣的先进个人。30年前的利港被称作江阴的“西伯利亚”，家家户户守着一亩三分田，靠天吃饭，有工作的人，每个月也只能领回二三十元工资。房子是低矮的草房平房，路面坑坑洼洼，一到下雨天就泥泞不堪。1978年，党的十一届三中全会改革开放春风吹绿了江南，吹到了利港，在这片江南我的沃野上，走出了一批像缪双大这样的优秀企业家。创业初期没有资金，用房产抵押筹备贷款；没有技术，自己埋头钻研，用诚心和信心邀请来溴冷机业内专家；没有厂房，先借用别人的车间投入生产„„克服面临的每一个难题，每一个脚印都伴随着辛勤的汗水和全身心的付出。付出终有回报。创业十年后，1992年，双良以一个民营企业的身份参与制定溴化锂制冷机国家及行业标准，那一刻，不仅是对一个企业专业技术的认可，也是国家改革开放“不拘一格降人才”的百花齐放，更奠定了双良在溴冷机行业不容置疑的地位。双良在利港这块沃土上呀呀学语，逐渐成长。
九十年代的中国每天都有新气象。产业结构急剧升级，进入重工业阶段；国有企业面临巨大冲击，非国有经济地位日益重要；“铁饭碗”不再是永远的护身符„„在这样一个人心涌动，机会纷杂的特殊时期，双良始终坚定重技术、严管理的思想。成立了被国家认定为“国家级技术中心”的研发机构，被国家认定为国家高新技术企业，批准设立双良博士后科研工作站。同时成立双良集团有限公司，成立锅炉公司和停车设备公司，并于1998年迎来了时任中共中央总书记、国家主席江泽民同志的视察。那一天，双良代表了一个企业，一个产业，一个地区，一种发展模式和发展趋势，站在了国家最高领导人面前。缪双大的汇报得到了江泽民总书记的高度赞扬：“你学历不高，这么多高级人才为你所用，不简单！”这是对缪双大、对双良的高度肯定。新发展，新公司，新集团，是机遇更是挑战。创业发家的中央空调产业经过近20年的历练已经成长为亚太地区首屈一指的溴化锂制冷机生产商，产品远销印度、巴基斯坦、意大利、德国等十几个国家和地区，市场占有率达30％以上。锅炉公司从创业之初就坚定绿色环保锅炉的理念，生产燃油燃气锅炉，更相继开发了水煤浆锅炉、水管锅炉等更多节能环保的大型锅炉产品，成为业内发展的风向标。改革开放的春风拂面，利港的发展日益加快，居民生活水平大幅提高，宽敞明亮的楼房，电灯电话楼上楼下的梦想实现，平整宽阔的马路，四通八达的交通，轿车不再是可望不可及的奢侈品。双良乘着这股东风，为家乡的经济建设尽心尽力，成为利港的骄傲，家乡的父老乡亲见证着双良逐渐壮大，分享时代发展带来的便捷与喜悦。
二十一世纪，科技迅猛发展，人民需求更加多元化，使得更多更新的产业涌现。2002年，双良积极投身产业布局调整，掀开“多元化发展，专业化经营”的新篇章。“中国驰名商标”、“中国名牌”，不仅仅是荣誉，更是一种信任，一种形象。双良股份挂牌上市、收购蜀都A，两家上市公司让双良成为社会公众关注的企业，使经营者更感肩上责任的重大；利士德化工、包装公司、氨纶公司的开工投产，产业布局日益清晰。双良不再是单一的机械产业发展，而是多产业多公司，齐头并进，竞相开放。与此同时，双良不忘一个企业对社会义不容辞的责任，积极投身环保、慈善等公益事业。首先从产业选择上就排除重污染型企业，宁可放弃高利润。已有生产企业的环保设备全部安装到位，安全环保措施严格执行。另外还专门投资3000多万元兴建污水处理厂，一方面对企业排放的污水进行国家标准的处理，另一方面承担了利港镇全部居民的生活污水处理。双良设立扶贫基金，向希望工程捐款，每年拿出数十万元帮助贫困家庭的学生继续完成学业；双良关注人与自然的和谐共处，放生100多万尾长江刀鱼、河豚鱼苗；第一时间参与四川赈灾，捐款逾700万元。在家乡人居环境改善、道路维护等城建工作上，双良始终站在前列，从不推脱责任。正如缪双大总裁获奖后对台下父老乡亲说的一番话：利港从三十年前的西伯利亚发展到现在的初步小康，双良从当初名不见经传的小厂一步步走到今天，这些都离不开改革开放政策，离不开各级政府领导的关心支持，也离不开利港人民的关心支持。我们决心和利港的企业家们一道，为建设繁华兴旺的新利港再做新贡献，绝不辜负家乡人民的殷切希望。爱护环境关爱员工
（1）双良污水处理践行社会责任新篇章：随着我国城镇工业化、城市化的快速发展，工业废水，生活污水排放量逐年增大。我国水资源及水环境污染问题也日益严重，水污染控制及水资源循环利用的需求则日益迫切，所以即使所有工业污染源废水达标排放，区域地表水质仍难达到国家规定的水质标准。因而建设大型污水处理设施集中处理污水，是目前改善水环境的必要措施。双良集团一直致力于把“节能环保、节能降耗”作为己任，本着“既要金山银山，又要绿水青山”的健康发展理念，不惜投入大量资金用于改善周边的生存环境，成功奏响了践行社会责任的新篇章。自2002年以来，双良化工园区包装、氨纶、利士德化工陆续兴建完工，在面对组建、生产、新品问世投入市场的期待中，我们也遇到了废水排放难的问题，怎么办？双良集团果断申请建立污水处理厂，在利港镇党委、政府、园区管委会统一规划下，经江阴市环保部门审批，江阴市利港污水处理有限公司成立。这是双良集团投资建设的重点环保项目，占地面积1万平方米，共建有污水处理装置两套，先后建成了一系列污水处理生产线，污水处理生产初具规模，污水处理工艺技术装备已达到国际先进水平，总投资3000万元，分别于2008年6月1日和2010年6月5日正式投入运行，总设计规模为5000吨/日，2011，合计处理污水已达120万吨。双良的污水处理工艺采用的是厌氧水解+A/O法，不仅运行成本低，且具有较强的抗冲击负荷能力，运行稳定，并能有效达到脱氮除磷的目的。污水经处理后水质达到《太湖地区城镇污水处理厂及重点工业行业主要水污染物排放限值》，主要污染物控制指标达COD≤60MG/L;氨氧≤5MG/L;总磷≤0.5MG/L;总氮≤15MG/L。同时，根据政府环保部门规范排污口的要求，双良污水处理厂共安装了COD、氨氮、总磷三台在线监测仪，并与政府环保部门进行联网，以便于随时监测外排水水质和水量情况。
双良的污水处理厂首先为自身的工业园区服务，主要处理利士德化工排放的苯乙烯装置废水、硝基苯、苯胺废水等。硝苯基废水中苯基含量高达200MG/L，由于硝苯基毒性大，对微生物具有抑制作用，难降解，因此该废水须经预处理后将硝基苯转化为苯胺类以降低毒性。苯乙烯废水中含有大量的苯、甲苯、乙苯、苯乙烯等，废水中油状污染物浓度高，若不去除对生化系统不利，比较难处理。所以我们进行生化前去除油状污染物，采用混凝沉淀法的处理工艺。其次，为周边工厂排出废水服务，而工业废水排出不是单一的，每个企业排出的废水都不一样，处理的方法也不一样，水质情况也比较难控制，肉眼根本看不出水质，必须要化验分析。周边的企业都有污水排放管道直通双良污水处理厂，双良要求周边的企业，自己要建一个污水集水池，污水处理过程中污水集水池的作用是汇集、储存和均衡污水的水质水量。各个工厂的生产污水，其排出的污水水量和水质一般来说是不均衡的，生产时有污水，不生产时就没有污水，甚至在一日之内或班产之间都可能有很大的变化，特别是精细化工行业的污水，如果清浊污水不分流，则工艺浓污水与轻污染污水的水质水量变化很大，这种变化对污水处理设施设备的正常操作及处理效果是很不利的，甚至是有害的。因此污水在进入主要污水处理系统前，都要设置一个有一定容积的污水集水池，将污水储存起来并使其均质均量，以保证污水处理设备和设施的正常运行。集水池的容量根据各企业的现况，一般容量为150—200吨左右，等池子里的废水满了，再通知双良污水处理厂去取样，拿回来分析水质，达到接管标准和要求，我们才能打开阀门，进行废水处理。还有为利港镇周边居民的生活废水处理，生活用水就是生活过程中产生的污水，主要是粪便和洗涤污水，是水体的主要污染源之一。据统计每人每日排出的生活污水量为150—400L，其量与生活水平有密切关系。生活污水中含有大量有机物，也常含有病原菌、病毒和寄生虫卵以及无机盐类的氯化物、硫酸盐、磷酸盐等。总的特点是含氮、含硫和含磷量高,在厌氧细菌作用下，易生恶臭物质，但相较化工废水，处理起来要容易一些。据工作人员介绍，江阴市政府针对市民生活废水排放，专门进行了生活用水管网铺设，不是密布式的，可能50米左右就有一个窨井口，属于管道敞开式。这虽方便了大家，但却给我们污水处理厂带来了难题，因为有些企业会趁机浑水摸鱼，悄悄把废水排放进来，生活污水混合工业废水，处理起来难度比较大。而进水就是我们的来料，等我们检验出来，已经来不及了，也搞不清楚是什么企业排放的废水，只能进行生化处理。对此，双良集团始终以关爱民生为己任，积极行动，主动承担起了周边群众的生活污水处理，每天达2000吨左右，最多时，可达2500吨左右。
双良污水处理厂现有员工15人，分四班三运转，尽管人手比较紧张，但他们对工作却不敢有丝毫松怠。在当班人员的办公桌上，有一台电脑，屏幕上显示着污水处理厂工艺流程图，当班人员要根据上面的变化，来观察外面各池发生的水质状态。每天的当班人员必须对工业废水和生活污水的进水口进行每小时巡检一次，并要从色度、PH值，水质是否有异味等科学加感官指标对进水进行初步分析，对有异常情况的水，发现后将及时汇报并采取应急措施，及时取样化验、分析进行深度观察，查找超标污水来源，杜绝有些企业偷排偷放行为蔓延。记者走进污水处理厂的分析室，工作人员正在对各种水质进行化验，如检查氨氮、总磷、COD、PH值等等，外排的水质必须要达到检测的标准值才能排放。今年以来，在大家的严格监控下，已经发现几起企业排水严重超标事件，因处理及时，采取措施得当，取得了明显的成效，为污水达标外排提供了有力的保障。近几年来，公司一直倡导落实降本增效政策，鼓励员工增强创新意识，不断挖掘自身潜能，污水处理厂的员工也积极投身创新热潮，通过分析污水处理厂各个处理阶段的能耗情况，明确不同处理单元对能量的需求，确定与污水处理厂能耗密切相关的控制节点，分析各控制环节的节能降耗潜力，实现对污水运行的精确控制，不断强化技改工作，如：他们根据实际情况将聚丙烯酰胺等加药搅拌器改为空气搅拌，有效减少电机远转电耗；他们对三氯化铁投加量的多少，根据出水总磷指标而进行灵活调整，有效避免浪费现象；经过不断的验证，他们把罗芡风机冷却水循环系统改为提升泵内循环，有效减少自来水的用量；经过不断的反复论证，他们将综合节能池原有的浮筒曝气改为微孔曝气，一期A/O池的浮筒曝气改为潜水搅拌器，可少运行10台浮筒曝气机，自实施以来，在水量上升的基础上电费同比下降了20%左右，每月可节省电耗3万KWH左右，为控制成本贡献了自己的力量。污水处理厂生产经理王建刚告诉记者，双良的污水处理厂主要以服务社会、保护环境为宗旨，因为污水处理普遍存在着价格需求弹性较小的情况，其收费制定标准必须考虑居民的承受能力，而不能依靠竞争价格来完全地解决设施建设和企业发展问题，而污水处理提供的服务具有公共性，许多设施的使用难以计算，使其服务收费不能直接进入市场实行等价交换，而只能成为公共消费的一部分，污水处理提供的服务具有广泛的社会性和外部经济性，衡量其投资效益时，双良集团考虑的首先是社会效益，而不是经济效益。
（2）关爱员工健康发展：集团公司工、青、妇群团组织充分发挥群团组织作用，开展和部署活动和今后工作计划，集团公司工会主席曹卫忠组织全体集团工会委员、团委书记、妇联主任召开了群团工作会议，就如何充分调动工会干部和会员的积极性、主动性、创造性，正确维护职工的合法权益和民主权利，增加员工的福利以及群团组织今后每年要开展的活动等方面进行了讨论与部署，并达成了一致意见，新近落成的双良家园壹佰多套房子全部分配给一线职工。体现了企业对员工的关爱。节能环保绿色先行
近年，双良在科技市场上的地位越来越高，当全球经济陷入低潮时，双良却仍有不俗的盈利表现，始终以推进科技进步和支撑行业可持续发展为己任，实现自主创新，在节能领域大放光芒。实际上，最初进入节能领域时，面对众多的竞争企业，双良的措施是对技术、市场及业务发展不断进行战略性的整合，以技术创新为基石，牢牢占据行业技术制高点，以赶超的步伐，在市场中突围而出，加速自身的调整、转型和裂变。
（1）“节电起航，有心栽花馥芬芳” 让我们从80年代说起。那时，由于国民经济经历了小调整和大波动，工业增长速度过快，致使中国能源过度消耗，加剧了电力需求的增长，出现了电力供应紧张的状况。江阴利港镇上两位年轻人在专家的推荐指引下，果断抓住机遇，立项生产溴冷机产品。认准了，就是脱层皮也要干！一帮年轻人在缪总的带领下，四处借钱买设备，偷师学艺，力邀专家来指点，费劲九牛二虎之力、克服重重困难，1985年终于生产出了第一台30万大卡的蒸汽型机组。那一刻，他们流下了激动的泪水！这其中的艰辛和苦涩只有那个时代真正的创业者才能体会得到。产品生产出来，只是成功的第一步，怎样才能把它们“嫁”出去呢？因为当时生产溴冷机的几大知名厂家都是国营企业，而我们只是一个小的“手工作坊”，产品又没有投入使用过，更没有知名度。但是，机遇总是垂青时刻准备着的人，正好当时上海蓝天宾馆9月1日要开业，他们使用了其他知名厂家的两台离心机机组，开业之前进行调试，但无论怎样调试都无法正常使用。原来，这两台机组不仅噪音大，质量有问题，更关键的是，由于当时电力紧张，负荷量不足，往往通上电源就要跳闸断电，根本无法使用，维修的周期更要长达3年时间，眼看宾馆开业在即，项目负责人陷入苦思良策之中。缪总得知情况后，迅速赶至蓝天宾馆，找到相关负责人，真诚地向他们表示，双良生产的机组可以无偿提供给他们使用，这是双良生产的第一台机组，是以蒸汽产生的热量为驱动热源，用来制取空气调节或工艺用冷的设备，非常适用于蒸汽资源比较丰富的企业，更重要的是它可以节约大量电能。蓝天宾馆负责人正处于“山穷水复疑无路”的焦虑中，没想到有人无偿给他们带来了“柳暗花明”，惊喜交加，两双合作之手紧紧地握在了一起。
事实证明，双良的产品一次安装调试、成功运行，不仅无噪音，更是解决了当时国家电力紧张、企业缺电的难题。从此，双良的产品声名鹊起，陆续走进了常州第五棉纺厂、上海第八棉纺厂、青岛地毯厂等很多知名纺织企业，成功地覆盖了纺织行业。双良利用高质量的产品赢得了客户的满意，用优质的服务，让客户得到了可靠的保障，更用我们的技术谱写了一曲节电先锋的新篇章。（2）“绿色转型，在余热利用市场中领跑”90年代初，双良解决了中央空调所存在的许多重大技术问题和难题后，溴冷机技术已经达到了新的水平。1992年，企业制订了溴冷机行业国家标准，进入了成熟期，平稳发展已成为市场运行的主基调，溴冷机市场的总销售额将保持在波动中呈现略增的态势，产品不会出现过度旺销的局面，而随着能源价格的不断上涨，运行费用也呈水涨船高趋势。1994年，双良把目光投向了余热利用节能领域，开始了吸收式热泵的研究开发工作，把吸收式技术往余热方面转变。1995年，双良生产出了第一台10万大卡/小时的溴化锂吸收式热泵机组，并通过专家鉴定。1997年，双良研制出直燃型一类热泵并获得国家实用新型专利。2001年，双良成功开发80万大卡/小时的热水型第一类吸收式热泵。2002年，双良一类热泵、二类热泵分别通过国家鉴定，评价为达到国际领先水平，协助举办国际吸收式热泵会议起草吸收式热泵企业标准并备案。2003年，双良第一类溴化锂吸收式热泵荣获中国机械工业科学技术二等奖。多年来，双良通过求实严谨、坚持创新，不断开发新技术，自主知识产权技术的开发亦成绩斐然，余热利用技术更应用到多个领域；多年来，双良产品从无到有，由弱变强，每一次的壮大都缘于对自我的不断超越，双良人用科学发展的坚实行动打造出了行业内的诸多之“最”。世界首套大型6×30MW吸收式热泵电厂余热回收系统，如：山西国阳新能项目，在不增加锅炉和供热机组的情况下，回收凝汽器循环冷却水的热量，每年节能93.8GJ，相当于节省蒸汽41.55万吨，每年节能4.93万吨标准煤，减少CO2排放量98552吨，减少SO2排放量1541吨，减少氮氧化物排放量729.9吨，可以增加采暖面积144平方米。世界最大的10×35MW吸收式热泵电厂余热回收系统，如：山西国电大同第二发电厂项目，在不增加锅炉和供热机组的情况下，利用现有采暖抽汽，回收循环水余热，增加供热140MW，年回收余热181.2万GJ，年节约标准煤6.8万吨，年减排氮氧化物476吨，年减排二氧化硫1632吨，年减排二氧化碳23.8万吨，增加供热面积279.6万平方米，年节水量82.8万吨，年采暖经济效益4194万元，年节水经济效益331.2万元。世界最大直燃性地尾水供热项目，如中海油天津滨海新村热泵项目，此项目年节约标准煤0.624万吨，年减排氮氧化物32.6吨，年减排SO21.5万吨，增加供热面积22万平米，年节水量5.68万吨，年采暖经济效益600万元，年节水经济效益96万元。世界最大面积的电厂余热回收集中供热系统，如：山西朔州市热电联产集中供热，双良积极与神头二电厂开展合作，致力于兴建朔州市热电联产集中供热工程，此项目计划供热面积为2000万平米，增加供热192MW，年回收余热量248.8万GJ，年节约标准煤13.6万吨，年减排二氧化硫4114吨，年减排氮氧化物1948.5吨，年减排二氧化碳32.73万吨。相当于在朔州再造20.6万亩森林。这一项目的落地，彻底改变了朔州市供热站“多、小、散、乱”和热源不稳定的不利局面，有效提高电厂的热效率和综合经济效益，最大限度地降低能源消耗，促进减排任务的完成，进一步改善朔州的空气环境，从根本上提高人民群众的生活质量，收到了良好的社会效益、生态效益和经济效益。
（3）“破浪扬帆，从卖产品到卖系统，双良再踏新征程”目前，双良是同行业中拥有技术最多的企业，从当初的卖蒸汽型机组，到直燃性机组，到余热利用技术，双良在转型过程中对产品机构的调整、产业结构调整认识的深化，加强了市场竞争力。“市场竞争，最终是产品竞争，能产生高附加值，有市场竞争力产品者胜！”专家们如是说。确实，竞争是市场的标志之一。而双良的竞争手段为：一是质量；二是开展良好的售后服务，树立良好的企业形象与信誉，以品牌赢得市场；三是调研市场，针对不同层次客户的需求来研发新技术、新产品，开拓细分市场，尽可能的扩大市场份额，增强市场竞争力。而在长期的市场实践中，双良的触角已不再满足于卖产品，而是走上了卖系统的发展之路。节能EPC，它承担了客户从设计、采购、实施、安装及整个系统的调试工作。这需要承担一定的风险，因为工业系统很复杂，运行变化很大，这就需要余热利用辅助设备进入到主工艺设备中的任何一个环节都不能出错，绝对不能影响到主工艺系统的正常运行，这就需要一支专业规范的技术服务队伍，从项目方案、系统设计、设备制造、零件采购、施工管理、调试运行等全面配合系统，满足全部的要求，才能达到预期的效果。
以前，单卖产品，出现问题时，会出现设计单位、供应商、施工单位互相推诿的现象，但现在，双良可以保证用户的使用工期，不突破投资，提供专业化服务，进行节能效果考核；保证合同总价固定、投资风险小，工期固定，项目进度可控制；保证用户的系统工艺性能；保证系统单机运行正常；保证系统实现自动控制和数据远传；保证系统达到设计要求；如运行条件与设计基础条件有偏差，保证系统能够按照提供的变工况曲线运行；设备安装期间，派专业工程师进行技术指导；负责整个机房的调试工作，涵盖主设备单机调试，控制系统调试等内容；负责对用户的技术人员和维修人员进行操作、维护、保养和防护等方面的培训；保证余热利用系统为生产装置的旁路；保证余热利用系统不影响原工况的运行。目前，洛阳万年硅业有限公司、河南骏化集团、山东齐翔腾达公司、山东菏泽电厂、河南汇源铝业、河南赛阳硅业、江苏中能硅业、河南万年硅业等知名企业都已成为我们集成系统的优质客户。双良充分利用现在所具备的竞争优势，保持并尽可能的扩大自身在行业内的领先地位，积极为国家的节能减排工作作出贡献。双良成功的意义不仅使企业成为了节能减排行业的璀璨明珠，也成为了绿色环保的坚决执行者，更在于一直坚持依靠科技创新带动节能减排事业的不断发展，填补了我国节能减排发展史上的一项项空白，为碧水蓝天而奋斗，为绿色中国而努力。
（4）双良“混合动力” 助阵绿色奥运。北京奥运完全兑现了申办初期的“绿色承诺”，从开始奥运场馆建设到城市布局规划，节能、环保是始终紧紧围绕的主题。双良在为奥运配套设施提供机组设备时，同样也考虑到了这些问题，通过改进工艺技术，提高设备运行效率，降低能源消耗，减少环境污染。如在北京会议中心、北京火车南站、中关村等项目中，采用双良热电冷联供系统，提供各类烟气型溴冷机，主要以烟气为驱动，辅以热水或燃气作为补充，类似于现在汽车行业热推的“混合动力”，充分利用发电机组排放的高温烟气和缸套水冷却水，用作中央空调的加热热源，使该中央空调成为三能源（高温烟气、热水和自身燃烧燃料）驱动型机组。如此一来不仅能够减少环境污染，还降低了烟气排放温度，最低烟气排放温度可达30℃，大大减少了余热浪费，大幅提高能源的综合利用率。八月的北京被蓝天碧水拥抱，科技人文成就了这个完美的绿色奥运。（5）舒适、节能，关爱有我。奥运期间北京的入境游客和国内游客总数超过百万，可以想见这是对宾馆、交通等行业的极大考验，如何保证参赛人员及赴京观看奥运赛事的游客食住行的方便舒适，是八月的北京能否赢得一致好评的重头戏之一。首都国际机场在奥运期间迎来了大约10万左右的奥运大家庭客人，其旅客吞吐量达到惊人的170万人次，堪称奥运期间最繁忙的国际机场。而建筑面积达130万平方米的T3航站楼更是此次接待的主要场所。双良为T3航站楼提供总制冷量达1800万大卡/小时的中央空调系统方案，奥运期间运行良好，保证了机场环境的舒适。同时，这套方案仅在在奥运期间就可节电逾100万千瓦，节约标准煤近400吨，减少约1000吨CO2的排放，在响应绿色节能方面同样做到了积极表率的作用。
前“亚洲第一大站”北京西客站及今年8月1日刚运营、现在的“亚洲第一大站”北京火车南站分别选用双良总制冷量为1010万大卡/小时的中央空调和300万大卡/小时烟气热水补燃型溴冷机。奥运期间两个客站的日客流量近14万人次，其繁忙程度可以想像。同样，双良机组除了有效完成自身的运行任务，更实践了节能环保承诺。以北京火车南站为例，双良设备利用热电冷联供系统中337957×104kcal烟气余热，相当于每年节约5633吨蒸汽、282×104kw电力，实现2460吨CO2的减排。双良还为北京饭店、北京会议中心等奥运官方签约饭店提供优质产品和服务，节约能源消耗，营造舒适环境。据调查，这些签约饭店实现了奥运期间的“零投诉”，这样优异的成绩叫人不得不赞叹！
（6）奥运赛场下的竞赛。双良服务公司的贾健寒、田家鲁是专门负责国家奥林匹克体育中心双良机组在奥运期间运行情况的两位服务工程师。足球、手球等大型集体球类项目，及现代五项中的马术和跑步，都在奥体中心进行竞赛，精彩激烈的比赛吸引大批观众，场馆时常爆满。然而两位入驻的双良工程师却从未定心坐下来观看一场比赛。电话里贾工说：“这也是一场看不见的比赛噢！我们公司的设备质量经过层层把关，严密检测，肯定是没有问题的，但我们是代表双良来做好服务工作的，丝毫不能马虎大意，一定要坚守岗位，绝不允许出现任何差错。”奥运会结束后，两位工程师仍继续留在场馆机房，为接下来的残奥会继续提供全身心的24小时服务。总制冷量为925万大卡的双良中央空调自中标奥体中心之日起，就被赋予了神圣的使命：为提供场馆舒适环境不遗余力，为实现节能环保不遗余力。奥运会的成功证明了所有北京奥运场馆的出色，而双良人也用在该场馆服务的机组证明了自己出色的节能技术：连续16天的的奥运期间，双良设备节电超过3万千瓦，减少约30吨CO2排放。不看比赛没有遗憾，做好任何细微处的服务工作才能对得起竞技场上运动健儿的如雨挥汗。
三：坚决拥护党的领导
让党旗在企业高高飘扬
集团公司党委全面推进党建工作，为企业发展发挥党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用及群团组织的助手和桥梁纽带作用。中共无锡市委常委、江阴市委书记朱民阳在成立大会上对集团公司的三点希望：继续在率先发展上做出表率；继续在创新发展上做出表率；继续在和谐发展上做出表率，成为集团公司党委工作的指导方向。新成立的集团公司工会、共青团、妇联组织响应江阴市委副书记赵国权在成立大会上的希望，在思想上重视群团工作，在组织上加强群团公作，在行动上支持群团工作，努力把集团群团组织树立成为江阴非公企业群建工作的品牌。
双良集团各级党组织重视党员在各项工作中的先锋形象建设。恒创包装党支部给每个党员配发了党徽，要求每个党员佩戴党徽上岗，实现心中理想。抓好企业党建工作，根本在于坚持以党的理论武装党员干部，不断提高党员、干部的理论水平，提高贯彻落实科学发展观的自觉性。双良集团公司党委给全体党员发放了《以改革创新精神推进党的建设新的伟大工程》及《深入学习贯彻科学发展观》两部学习读本，并向各党支部书记发放了新编《党支部书记培训教材》，要求所有党员加强学习党的十七大报告，坚持以邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在工作中以党员的高标准要求自己，发挥党员的模范带头作用，为群众作表率，为发展做贡献。
2011
级EMBA-B班 边兵 2012-12-12
第三篇：浅谈企业社会责任
浅谈企业社会责任作者:徐姝
摘要 摘要 本文简单介绍了企业社会责任的概念，并分析了在社会责任“压力”下中国企业的现状及建立社会责任时所遇到的障碍。最后提出我们未来的应对措施。
关键词 社会责任 现状 障碍 应对措施
Abstract: In this article, I simply explain the meanings of the social accountability and analysis the present conditions of our enterprises under the pressure of the social accountability and the obstacles they faced.At last I point out some ways to solve our existing obstacles.Key word: social accountability, present conditions, obstacles, some ways
曾几何时，“社会责任感”只是一个道德概念。但今天，它已经成为西方对企业的现实衡量标准。特别是对常年单纯靠“低成本制胜”的中国企业而言，“社会责任”以其量化标准，成为我们得以继续进入西方市场的新门槛。它涉及的，将不只是“境界”，而是“生存”。1997年，总部设在美国的社会责任国际（Social Accountability International, SAI）发起并联合欧美跨国公司和美国“经济优先领域鉴定代理委员会（the Council on Economic Priorities Accreditation Agency, CEPAA）”等国际组织，根据国际劳工组织公约、世界人权宣言及联合国儿童权益公约，制定了SA8000社会责任国际标准（SA8000, Social Accountability 8000 International Standard），并建立了SA8000社会责任标准认证制度。该标准通过对公司劳工保护等达标认证来推进公司劳工人权保证，并要求公司拒绝进口那些没有达标的供应商产品。与ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系一样，SA8000是一套可被第三方认证机构审核的国际标准。尽管SA8000是美国的标准，但是得到广泛认同，其适用于世界各地，任何行业不同规模的公司。这个标准的独特之处在于，它是全球首个道德规范国际标准。它规定了企业必须承担的对社会和利益相关者的责任，对工作环境、员工健康与安全、员工培训、薪酬、工会权利等具体问题制定了最低要求，例如禁止雇佣童工和必须消除性别或种族歧视等。显然，企业社会责任标准的许多原则不仅与中国传统美德相符，而且与当代需要的道德伦理内涵非常接近，其中不乏可供中国企业借鉴的东西。例如，它对物资至上主义和拜金主义的批判，对生活内在质量特别是精神文明的强调等。
社会责任“压力”下的中国企业
今天，我国企业逐渐成为自主经营、自负盈亏的经济实体。国有企业也逐渐走上了独立经营的道路，计划经济下形成的企业办社会现象逐渐消失。然而不能不看到，在国有企业改革过程中，减员增效、下岗分流是作为基本手段被普遍采用的，特别是中国目前正处在产业
结构大调整时期，许多传统工业在进行大规模的减员。例如：中国煤炭工人从最高峰时期的900多万人减少到目前的500多万，上海纺织工人从当年的57万人压缩到今天的17万，北京首钢的员工从当年的22万人减少到今天的6万人。在这一巨大的裁员浪潮中，企业实行了减员增效，却把更多的责任和负担推向了社会。目前，我国社会保障基金的资金缺口高达几百亿元，社会保障面临着越来越大的压力。
再看民营企业的状况。权威部门的统计显示：2002年，内资民营经济在国内生产总值中所占比重接近一半，全年国民经济总量增长中，据估算有一半是个体私营经济提供的。而在全社会13亿人的就业中，民营经济的贡献更是占到九成以上。全国工商联主席黄孟复评价说：“民营经济已经成为中国经济中最具活力的增长经济。”当前，我国民营企业已经行动起来。例如：上海慈善基金会创立十年来，募集善款超过8亿元，其中最大单笔捐款就来自于崇明的民营企业滴通集团。再如：2003年非典时期，超过3000家民营企业向各地各级抗击非典的组织捐赠款物达5.6亿元，其中联想、蒙牛、方正等民营企业由于贡献突出而获得媒体的广泛关注，在中国的跨国公司，也都比较重视承担社会责任和树立社会形象。然而不能不看到，中国民营企业的素质普遍不高。不少民营企业考虑的只是赚更多的钱，以利润最大化为唯一目的。为了盈利，他们不顾员工身心安全，又置环境污染于不顾，甚至有少数企业做着种种“为富不仁”的事情。广东省内的打工仔，80年代每月挣三四百块工资，90年代以至现在，仍然没有挣五六百块工资，物价涨了好几倍，工资却没有涨。这种代价能养老吗？只能糊口而已。这样的劳工有几千万。打工挣一点钱，从农民角度来说可能是不错的，但对劳工身体损害是很厉害的。这是以劳工健康为成本换来的微薄收益。这种现象，在很多民营企业中真是举不胜举。社会责任这个概念在这些民营企业家们的心目中到底有多少分量？SA8000标准的提出，将会促进我国企业社会责任标准，特别是劳动标准的研究与推广，使我国企业社会责任标准，特别是劳动标准与国际标准进一步接轨。
建立社会责任感的障碍
总体来看，虽然中国企业在承担社会责任方面不乏典型的事例，然而与发达国家企业，特别是与跨国公司相比还存在较大差距。差距存在的原因主要有：(1)中国的基本国情仍然是人口多、底子薄。这一基本国情使中国面临经济发展、增加国民收入的巨大压力。在这种情况下，要求企业确立更高的需求层次，承担较多的社会责任，是有相当难度的。(2)中国正处在体制转轨的巨大社会变革时期，社会观念、文化、制度、组织模式、发展模式等都较为混乱，人们对未来感到难以预料，从而会出现各种短期行为、投机行为。(3)中国企业，尤其是中国民营企业发展历史较短，且面临诸多制约发展的环境障碍，自然会以维持生
存作为第一要务。(4)社会缺乏有效的道德、舆论、法律和制度监控，缺乏有效的激励与平衡机制。其结果必然是：违反社会道德和损害公共利益的企业得不到应有的惩罚模范履行社会责任的企业得不到应有的奖励。(5)不少企业存在着认识上的误区，认为企业承担社会责任只会加大企业负担。这些企业没有看到企业和社会的相互依存关系，没有看到当企业很好地履行了其社会责任时会赢得社会的巨大回报。(6)地方政府评价企业总以利润指标、税收指标论英雄，GDP成了唯一衡量标准，加之一些地方干部对企业社会责任问题了解甚少，从而对企业不法行为，包括：制造假冒伪劣商品、侵害员工利益、污染社区环境等不闻不问，甚至加以袒护。
如何建立企业社会责任
目前中国正处于不断扩张开放，进一步融入经济全球化的过程之中，我们应该从经济全球化的角度审视企业社会责任的重要战略意义。作为企业的社会责任应该从世界整个法律框架范围内来理解，但目前更多的是各国企业自发组织行为。据悉，德国进口商协会已制定了《社会行为准则》，规定德国进口商经SA8000协会授权，对其供应商（外国出口商）的社会行为进行审查。而且该准则可能被法国和荷兰的进口商协会所采用。由于三国均是欧盟的主要纺织品服装进口市场，进口份额约占整个欧盟的50%以上，这项要求将给中国出口企业带来巨大压力。美国、法国、意大利等国家的有关贸易组织也正在讨论一项协议，要求中国纺织服装、玩具、鞋类等生产企业参与SA8000认证，作为他们选择供应商的依据。据统计，从1995年以来，中国沿海地区至少已有8000多家工厂接受过跨国公司的社会责任审核，有的企业因为管理良好而获得了更多的订单，但不少企业因达不到标准而被取消了供应商资格。因此，社会责任标准在国际贸易中的作用日益凸现，甚至成为发达国家阻止发展中国家产品出口的技术标准壁垒。由于它具有合理和不合理的双重性，作为发展中国家要加以认真对待。同时社会责任标准涉及技术、法律以及行政管理等各个方面和各个部门，国内企业和政府部门必须及早应对，以提高企业竞争与应对能力。有些人以为在市场经济条件下企业伦理标准与企业利益标准是对立的，甚至将现阶段中国的发展比作资本原始积累，道德伦理下滑不可避免。事实并非如此，从企业经营角度看，企业伦理与企业利益密切相关。企业伦理是一种精神生产力，它可以转化为物质生产力，提高劳动效率和经济效益；可以提高企业家和员工素质，形成企业伦理人格和共同价值观及共同文化，成为企业发展的现实力量；可以提升企业的知名度、信誉度、美誉度，提升企业的社会形象和市场影响力。从中国社会经济发展现状看，以人均GDP达到1000美元为标志的中国社会已经越过解决温饱问题的发展阶段，逐步进入了以提高生活质量为主要目标的新发展阶段，逐步进入了以提高生活质量
为主要目标的新发展阶段，那种全力以赴甚至不惜一切代价解决温饱问题的发展观念已显得落伍。按世界银行的分类，中国已走出了低收入国家行列。坚持以人为本，全面、协调、可持续发展观已深入人心。一个企业要做成长寿企业就必须注意可持续发展，做一家勇于承担社会责任的企业。世界银行在总结世界各国企业发展经验时指出，凡是长寿企业（即活过百年的企业）都遵循三条基本价值准则：一是人的价值高于物的价值；二是共同价值高于个人价值。三是社会价值高于利润价值或用户价值高于生产价值。人的价值高于一切。共同的价值观、经营理念等软管理要素的价值高于其他因素的价值。信念的重要性大大超过技术、经济资源、组织结构。企业是经济组织要追求利润最大化，但利润最大化不是与企业的社会责任对立的。美国强生公司一直强调“药是为患者生产的，不是为利润生产的”的经营理念，给其经营发展奠定了良好的信誉基础。企业是社会发展的基础，企业家肩负着发展经济和促进社会进步的双重历史重任。企业在参与市场竞争中承担相应的社会责任与市场经济的本质要求并不冲突。企业要和消费者、供应商、竞争对手、员工等利益相关者发生利害关系，必须接受法律规范和道德准则的约束。
参考文献
[1] 陈勇鸣.企业社会责任与企业伦理.上海企业.2004.4
[2] 张涌.企业营销的伦理之道.企业活力.2003年第10期
[3] 陈荣耀.企业伦理.华东师范大学出版社.2001年8月
第四篇：浅析企业社会责任
学生姓名： 赵方芳 用户名： 1203zb129 所属教学服务中心： 工商管理 指导教师： 陈新辉
浅析企业社会责任
—论房地产企业的社会责任缺失及对策
摘要：当前，房地产行业在我国的国民经济建设中居于支柱型行业产业的地位；但是房地产行业在迅速发展的过程中产生了一系列的社会责任问题，并引起了社会各阶层对这一问题的广泛关注。在经济生活中，企业不仅要承担社会发展的经济责任，也要承担必要的社会责任。基于这样的行业企业现状，本文以民众的角度为出发点，针对房地产企业社会责任缺失的表现形式以及产生的原因进行解析，并强调进行房企社会责任强化的必要性。对目前社会的积极对应情况及不足部分进行分析、整理，针对漏洞部分提出强化房地产企业社会责任的对策性建议。在国家行业企业政策方针的前提下，探索企业经济效益与社会责任担当，以构建新型和谐的房地产建设发展氛围为本论文的最终归结点
关键词：房地产企业；社会责任；问题；责任缺失；对策 目录：
第1章 房地产企业社会责任及其重要性 1.1房地产企业社会责任的定义 1.2房地产企业社会责任内容 1.2.1对购房者的社会责任 1.2.2对企业人的社会责任 1.2.3对环境的社会责任 1.2.4对社会发展的社会责任
1.3房地产企业履行社会责任的重要性
第2章 房地产企业责任缺失表现形式及造成社会问题 2.1.1高房价
2.1.2高房价引发的社会问题及分析 2.2房地产企业对购房者缺乏诚信 2.3住房质量问题
2.3.1房屋质量事故频发
2.3.2房屋质量问题引发的社会问题分析 2.4房企内部劳动关系不协调 2.5环境污染
2.6纳税与财富不成比例、对公益事业不积极 第3章 房地产企业责任缺失产生的原因分析 3.1房地产企业追求暴利的资本本性 3.1.1导致房价的快速上涨 3.1.2导致住房质量问题 3.2消费者的弱势地位
3.3 政府对房地产企业社会责任监督懈怠 3.4相关法律法规不健全 第4章 社会的积极对应情况及不足分析 4.1国家相关积极政策及不足 4.1.1遏制高房价 4.1.2保障住房质量 4.2成立消费者协会
4.3购房者积极维护自身权益
4.4部分房地产骨干企业的积极应对
4.5新闻媒体在企业社会责任中积极引导及不足 第5章 强化房地产企业社会责任的对策性建议 5.1政府推进房地产企业履行社会责任 5.1.1发挥政府正确的引导作用
5.1.2完善企业社会责任的法规，加强企业社会责任监督 5.2加速行业的集中，提高房地产行业的进入门槛 5.3改变监理单位的委托人 5.4加大行政处罚力度 5.5改良预售房制度 5.6行业规制
5.7发挥社会各界对企业履行社会责任的监督作用 第6章
结论 致谢 参考文献
第1章 房地产企业社会责任及其重要性 1.1房地产企业社会责任的定义
房地产企业的社会责任是指其在社会活动中不仅要承担企业的经济义务和法律义务，还要关注其在企业员工、产品销售对象、社区环境等活动中的社会责任体现。社会责任的体现要求房地产企业必须要超越自身狭隘的利益价值观念，将企业所承担的社会责任得到有效价值性程度的发挥。在保障企业阶段性经济活动利益的同时，最大化实现房地产企业与社会价值活动的同向发展，树立社会发展的正能量共性价值。
在现代社会经济活动中，企业的伦理责任、公益责任和慈善责任既是社会对企业的社会性价值展现要求，也是企业软实力形象建设的重要内容。1.2房地产企业社会责任内容
房地产企业的社会责任可以简单地分为两个方向、三个层面的需求，并且都有阶段性需求发展的特征。两个方向是指社会责任的宏观方向和微观方向，三个层面是指国家需求层面、企业内部员工需求层面、社区和买房者层面。不同时期，企业的社会责任也是不相同的，并随社会经济的发展而发展。1.2.1对购房者的社会责任
房地产企业的社会责任，最根本需求的组成部分是其对购房者的社会责任。只有房地产企业提供的住房达到正常的建设标准，并不会对社区内居民的长期生活产生负面效应，才会形成有效的客户群。简单来说，房地产企业对购房者的社会责任就是必须承担的产品质量和服务的明礼诚信责任。1.2.2对企业人的社会责任
企业人是一个广义的契约联合体当事人范畴，包括投资者、企业家、经营管理者和一般性的企业员工。对于房地产企业来说，企业人的社会责任覆盖面比较大，其承担的责任主要分为以下几个方面：
一、企业本身必须承担的产品质量和服务的明礼诚信责任；
二、在社会价值活动中，房地产企业必须承担科学发展的责任；
三、改变经济增长的方式，走可持续发展的道路；
四、保护环境，促使经济活动与自然环境相协调的责任；
五、对目标区域内，通过物力、财力捐献对文化医疗卫生事业的策应和支持；
六、房地产企业要承担扶危济困，发展慈善事业；
七、对企业内部，房地产企业要有效地为其员工提供人身健康保护；
八、现代经济活动中，企业的科技创新既是企业的责任，也是社会发展的需求。1.2.3对环境的社会责任
在党和国家的社会性发展战略中，“以人为本，构建和谐社会”是共性的社会价值塑造目标。构建和谐社会，既包括人、企业与社会的和谐，也包括人类经济活动与社会发展的和谐。其中，一个先决条件是人类社会活动与自然环境的发展相适应、相协调。在房地产建设中，对环境的污染和破坏很难避免，但却可以最大程度地降低环境污染问题。对于房地产企业来说，“改变经济增长的方式，走可持续发展的道路”和“保护环境，促使经济活动与自然环境相协调”就是其对环境保护的重要社会责任。1.2.4对社会发展的社会责任
房地产企业是我国建设类行业中的主体，很大程度上带动了区域经济的发展，增加了劳动就业机会。同时，房地产企业的发展也带动了其他关联行业的发展。如水泥、建材、冶金等行业。在社会发展的过程中，房地产企业的社会责任可以分为以下几个方面：
一、促进国家经济增长方式的转变，走科学化发展的道路；
二、对地方性社或者社区慈善、伦理、公益等贡献，正能量的发挥；
三、行业整体科学技术、管理方式等方向的转变。1.3房地产企业履行社会责任的重要性
在现代经济活动中，房地产行业的发展标志着国民经济发展的有效程度和社会性价值财富的转换程度，也是是一个国家或地区现代化建设发展的程度。在我国，房地产行业的发展已经呈现出泡沫经济的发展趋势，成为虚拟经济发展形成的重要源头之一。一方面，这是国家政策管理空白所致；另一方面，则是房地产企业的社会责任缺失所产生的。
众所周知，房地产行业已经成为我国最暴利的行业之一；但是近年来，其承担的社会性责任却没有与其暴利的增长相一致。房地产企业通过土地的重复性开发利用而产生的经济价值，并没有形成和谐的社会需求氛围，也没有促进经济增长方式转变和科技的创新。所以说，这是一种不健全的行业企业经营现状，亟待房地产企业履行其社会性责任 第2章 房地产企业责任缺失表现形式及造成社会问题 2.1.1高房价
当前，房地产发展呈现出畸形化发展的态势，高房价是其中一项非常严峻的问题。高房价的形成并不是社会经济发展的高度和人民生活水平的快速发展产生的，而是房地产开商通过利用国家政府的管理政策漏洞和高银行信贷的价值机制进行的反逆向操作。在房地产企业的构成中，相当一部分企业“五证不全”，但是却钻了政策的空子。究其原因，一方面是政府职能部门的监管不力，另一方面则是市场利润的非正常因素影响。
当一个行业出现长期整体暴利情况的时候，房地产企业不蜂拥而起倒成为一种非正常现象。当前，住房价格并不是由房地产的收益和效用决定的，而是脱离市场基础的“见利忘义”。2.1.2高房价引发的社会问题及分析
高房价，既是一种市场投机行为，也是对虚拟经济的非正常放大。从很大程度上来说，这种虚拟价值的增长并不是建立在有效市场销售机制基础上的，而是将房地产与国家银行资本进行了捆绑，甚至是房地产企业“绑架了”银行等金融机构。长期发展下去，必将影响国家社会生活的稳定。
从企业社会责任共性需求的价值角度来开，房地产企业的伦理道德责任成为一种稀缺，高房价的盲目性投资建设使我国出现了很多“鬼城”。从市场需求的角度来看，不是消费者不需要住房，而是高额的住房负担使其望而却步。可以说，高房价是建立在损害社会民生基础之上的。
2.2房地产企业对购房者缺乏诚信
在明礼诚信方面，房地产企业也没有达到相应的需求标准。购房者因为不了解房地产行情，或者对于房地产企业应该提供怎样的产品服务与质量也没有形成一个概念性的思维。比如房地产行业传统的“七通一平”服务。在实际的住房销售过程中，他们将“七通一平”的产品服务内容进行了阶梯度差异分解。本来购房者应当享有的产品服务却被告知二次购买，这是一种典型的欺诈行为。对于住房的质量问题，由于很多房地产企业“五证不全”，也就不能够提供相应的质量证明文件。因而只能含糊其辞，或者干脆忽略这一现实问题。甚至购房者在拿到住房钥匙以后，却发现没有产权。这些情况都表明房地产行业整体诚信度不高。2.3住房质量问题
近年来，住房质量问题成为“3.15”活动的一项重要关注内容。房地产企业在追求片面利益增长实现的情况下，一味强调工期的超前工作，但却忽视的住房的质量问题。2.3.1房屋质量事故频发
十年来，住房质量事故频发，遍布全国多个城市和地区。比如北京的“胶水门”事件、上海的“楼倒倒”事件、河北的“楼裂门事件”等等，其他还有竹子钢筋”、“楼脆脆”、“墙歪歪”、“粉末墙”等现象层出不穷。在事件发生以后，房地产企业不是检查自身的建设问题和经营管理问题，而是将事故的责任推向自然因素的影响。比如江南某地的建筑坍塌事件，建筑商的观点竟是天气因素造成的。可谓滑天下之大稽！2.3.2房屋质量问题引发的社会问题分析
房屋质量问题发生以后，直到媒体进行曝光房地产企业才匆匆出现，但却没有一个主动进行社会责任的担当。当然，也有房地产企业直接沉默消失。住房质量问题，造成的不仅仅是一座建筑物的有效使用问题，还有住房企业、政府监管的时效操作问题。可以说，住房质量问题反映出来的是一个深层次问题。
房屋质量问题固然有自然地理等因素的影响，但是“人祸”强于“天灾”。如果房地产企业将社会责任担当作为一项重要的工作内容，在产品质量和服务上下足功夫，怎么可能会出现那么多的质量问题？
2.4房地产企业内部劳动关系不协调
房地产行业面临的另一项问题是企业内部的劳动关系不协调。在追求片面利益最大化的同时，企业内部的劳动关系成为一种可有可无的选项。更多的情况下，企业员工的合法权益被企业的片面利益侵占。最典型的案例就是拖欠劳动报酬、侵犯人身权利等等。从社会、企业和谐的角度来看，这并不利于加强企业的凝聚力，也不利于房地产企业核心文化的建设和形成。因此，内部关系不协调的房地产企业不具备长期发展的市场价值、社会价值。2.5环境污染
房地产行业本身就是对自然环境的破坏性改造，建筑噪音、路面硬化、建筑材料的运输堆砌、绿化工作的迟滞等等都会产生环境污染问题。在构建和谐社会的理念下，房地产开发在有效的目标管理控制中本可以降低环境污染的程度。但是，因为房地产企业的片面性利益追求而导致环境污染问题被长期忽视。政府相应的监管部门，在这项工作中负有不可推卸的责任，没有发挥最大的价值性因素。
2.6纳税与财富不成比例、对公益事业不积极
众所周知，房地产行业是高暴利性行业；但是却没有成为我国的高纳税行业。同时在公益性事业方面，房地产行业也没有建树可言。房地产行业并不是政策性游离行业，也不是阶段性发展行业。在国家对其进行强有力的调控下，房地产行业依然“荣登”我国暴利行业之首。在房地产行业快速集聚社会财富的情况下，其对社会公益事业的关注程度依然比较低。
另一方面，很多房地产企业“五证不全”使其“偷税”、“漏水”现象比较普遍。甚至“虚拟成本”、“虚开发票”等国家明令禁止的行为也时有发生。纳税和关注公益事业不是给企业增加负担，而是树立其良好的形象和信誉。第3章 房地产企业责任缺失产生的原因分析 3.1房地产企业追求暴利的资本本性
房地产行业的经营具有特殊性，容易形成暴利模式。住房建设工作完成后，房地产企业不会再投入生产资金，并且通过销售来实现增值。这种增值模式几乎属于全额返还，无论按揭付款，还是购房者的全额支付都不会影响价值增值增。更多的情况是房地产企业将所属项目与金融机构进行了捆绑，有了暴利实现的强有力保障。即使在金融机构限制的情况下，房地产企业也会通过内部采购来实现利益获得。在这种情况下，追求暴利的资本本性就成了房地产企业的最大目标诉求。3.1.1导致房价的快速上涨
在追求暴利的目标下，有了银行等金融机构的资本保障，房地产企业忽视了住房的本来成本效益，便将更多的暴利诉求追加到房价当中去。通过循环反复地操作，房价就脱离了本来的成本价值范畴。在房地产政策和金融机构的管理空白区域内，房地产企业更加积极地推动房价的快速上涨。一旦资本本性成了房地产行业的最大目标价值追求，那么企业的社会责任功能就会被大大削弱；而企业社会责任功能的削弱反过来又会形成新的房价上涨情况。3.1.2导致住房质量问题
造成房地产住房质量的原因是多方面的，但房地产企业追求暴利的资本本性是关键性的原因。房屋质量问题固然有自然地理等因素的影响，但是“人祸”强于“天灾”。按揭付款等预售房机制都对住房质量有相当的影响，再加上房地产行业仍然没有摆脱“买方市场”的操作局面，就促进了开发商和建筑商的“投机倒把”行为发生几率。众所周知，住房建设利润是被层层分割的。建设承包商通过利润层层分割，使得最后的建筑商利润被大幅削减。建筑商为了保证利润的实现，一方面对内减少支出，另一方面则会减少住房建设必须的原材料、技术资源和管理资源的投入。当这些因素叠加之后，住房质量必定会由于房地产企业资本本性的抬高而降低。3.2消费者的弱势地位
房地产产业供应链条的现状，也是房地产企业社会责任缺失的重要原因。在住房交易链条中，房地产企业和购房者之间是非对称的关系。首先在住房信息资源方面，房地产企业的操作过程要隐蔽的多，而不会对购房者进行公布；再者，即使住房出现了质量问题，购房者群体也没有足够的能力或者实力去改变质量问题。这一群体最大的期待就是房地产企业的关注、修复。至于赔偿，那几乎是不可能的事情；最后，房地产企业由于销售利润追求的影响，经常会对购房者进行虚假信息的引导。所以说在房地产供应链中，购房者是绝对的弱势群体。3.3 政府对房地产企业社会责任监督懈怠
在很多地区，由于区域内缺少实力强劲的工业企业或者服务型企业，因而财政方向的税收需求就成了亟待解决的问题。从区域阶段性的发展来看，只有房地产行业能够实现赋税快速增加的目的。因此，地方政府对房地产企业的发展就会“睁一眼闭一只眼”。究其原因，区域本位利益上的需求所致。在执法监管的过程中，地方政府也会有意地减少惩处事件，进而形成警戒约束价值性的降低。此种情况下，房地产企业的社会责任更难发挥了。3.4相关法律法规不健全
从国家法律法规的角度来看，房地产企业社会责任的发挥没有形成良好的社会环境。在企业社会责任管理这一领域，我国法律法规不健全。既没有规定企业社会责任管理的范畴，也没有公平公正的法律约束体系。对于企业责任这社会性问题来说，没有规矩确实难成方圆。第4章 社会的积极对应情况及不足分析 4.1国家相关积极政策及不足 4.1.1遏制高房价
房地产行业的高房价，其实有很多社会性影响因素在里面。前面说过，房地产虚拟价值的增长并不是建立在有效市场销售机制基础上的，而是将房地产与国家银行资本进行了捆绑，甚至是房地产企业“绑架了”银行等金融机构。对于地方政府来说，房地产既可以保障财政收入的及时和平衡，也对地方经济产业的发展有一定的积极因素。对于行政主脑来说，房地产能够彰显其政绩。因此在遏制高房价方面，即使再积极地政策也是不会被完全贯彻实行的。
4.1.2保障住房质量
在保障住房质量方面，虽然建设部颁布了《建设工程质量保修办法》和《关于加强住宅工程质量管理的若干意见》，但是适应政策的处置力度并不大。对于住房建设违规违纪的行为，大多处罚方式比较轻微，难以引起房地产企业足够的重视。4.2成立消费者协会
在对房地产行业的规范性操作方式选择中，很多人认为成立消费者协会是一项很不错的选择。的确，这是一种很不错的选择。消费者协会成立以后，可以集中房地产行业的各种信息资源，并进行有效的分类。在维护市场秩序和消费者权益方面，消协将发挥巨大。的作用。4.3购房者积极维护自身权益
随着市场经济的发展，消费者的权益维护工作逐渐被细化，并得到了广大社会力量的支持。在房地产交易的过程中，购房者群体可以通过“团购”的方式增加弱势群体一方的整体实力。如果所购住房出现了质量问题，购房者可以从三个方面约束房地产企业：团购群体、消费者协会、法律途径。如果是非团购购房者，则可以直接通过消费者协会和法律途径来维护自身的合法权益。4.4部分房地产骨干企业的积极应对
根据市场经济的操作法则：在经济活动链条中，任何情况下销售主动方的活动方式、原则、目标都是最积极的因素。房地产行业也遵循这样的发展原则，并由行业中最积极的骨干型来承担责任。在房地产行业中，骨干企业的积极应对是最好的企业责任发挥典范。我们可以通过树立骨干企业的形象，来构建区域内房地产企业的社会责任发挥模式。在社会责任担当方面，骨干企业的模范带头作用，远胜于法律法规的集体性约束行为，也有利于房地产行业社会正能量的发扬发挥。
4.5新闻媒体在企业社会责任中积极引导及不足
在房地产行业的外围环境因素中，新闻媒体的社会共性价值典范的积极引导也非常重要。新闻媒体可以从两个方面宣扬社会发展的正能量，一是国家的宏观调控政策，一是区域内的社会共性价值追求。因此新闻媒体只有很好地运用舆论监督的力量，弥补其在企业社会责任重引导价值的不足，才能够促进房地产行业社会责任的有效承担。第5章 强化房地产企业社会责任的对策性建议 5.1政府推进房地产企业履行社会责任 5.1.1发挥政府正确的引导作用
政府在推进地方经济建设的过程中，理应把企业社会责任发挥最为一项重要的工作指标，并进行积极的有价值的引导。在消费等外围环境的构建中，监督管理部门的职能不能欠缺，要逐步完善。消费者方面，政府要积极树立正确的维权理念，走理性维权的路子。5.1.2完善企业社会责任的法规，加强企业社会责任监督
这项工作的贯彻和实施，必须要抛弃地方本位主义思想和短期目标价值思维定式。市场经济条件下，企业社会责任监督就要在社会舆论的监督下进行。5.2加速行业的集中，提高房地产行业的进入门槛
笔者前面提到，房地产行业中很多“五证不全”的企业都参与到开发建设工作当中来。究其原因，一方面是因为房地产行业的进入技术壁垒不高，频繁的进入推出和高暴利资本本位性质的原因；另一方面则是行业的政策性集中力度不高，资源利用和协调度比较差。同时，地方本位主义思想也使得房地产企业出现了遍地开花的现象。那么，房地产行业产业结构调整要怎样做呢？
简单来说，就是提高房地产行业的进入门槛。在规范住房建设过程之前，政府职能部门有必要对相关的房地产企业进行各项价值资源的评估工作。满足目标需求条件的房地产企业准予进入，而条件欠缺的企业则一律禁止。在相关评估工作中，企业社会责任要被列为一项重大评估内容。通过目标土地资源的使用，加快房地产行业的资源整合力度，迫使小房地产公司退出房地产行业。5.3改变监理单位的委托人
这项工作必须有政府相关的职能部门来主导，将监理单位与房地产开发公司的利益链条打破。通过社会舆论的监督，政府相关主导部门要对工程的细节、信息资源、住房合格资质等各项指标进行社会化公示。这样做的目的是保证监理单位的独立性、实效性工作发挥。在保障房地产企业社会价值责任和产品的质量服务等方向上受到严厉的监管，并得到必要的提高。当然，我们还可以实行“连坐制度”。房地产企业、监理单位都要进行相关管理检验水平的提高。一方出现事故，另一方要承担重大连带责任。5.4加大行政处罚力度
对于影响住房质量的外围性因素，相关的法规也没有进行明确的责任界定，因而使得质量保障工作的权责更加模糊化。在市场经济中，如果彻底的的保障住房质量，仅仅依靠重大事故的问责机制是不够的，必须要提高国家主导的政策影响力水平。这就要求对房地产行业加大行政处罚力度。5.5改良预售房制度
在市场经济中，房地产行业的预售房制度本身就不是公平经济活动模式。但是这种操作机制，总体上来说获得的利益要大于付出的成本。无论房地产企业，还是经融机构，都需要预售房制度的支撑。在很多地区，由于区域内缺少实力强劲的工业企业或者服务型企业，因而财政方向的税收需求就成了亟待解决的问题。从区域阶段性的发展来看，只有房地产行业能够实现赋税快速增加的目的。所以说，预售房制度有其存在和发展的阶段性必要。
对于预售房制度，我们只能从其关联因素和外围影响价值的层面去改良。使房地产企业既能够健康快捷地发展，也能满足地方财政资金的需求。5.6行业规章制度
行业规章制度是产业经济内部的资源使用与协调制度，对房地产行业合理利用资源、优化产业结构、改变经济增长方式具有举足轻重的作用。相对来说，行业规章制度不具有强制约束性，它是行业企业内部共同行为价值标准以及行业发展诉求的总体框架制度。
从企业社会责任的角度来说，行业规章制度是典型的行业内部共同社会责任担当行为规范。房地产企业与该行业协会之间的合作市建立在一种诚信基础之上的，而行业协会与社会也是建立在诚信基础之上的。我们只要理顺这几种关联要素之间关系，就能够建立“和谐型”房地产行业的社会责任模型。
5.7发挥社会各界对企业履行社会责任的监督作用
房地产企业所承担的社会责任，其最终的受益人是整个社会大众。因此，社会大众有必要对房地产行业进行必要的监督。在国家“以人为本，构建和谐社会”的理念下，社会舆论监督机制要建立多层次、全方位的监督体系，并营造房地产社会责任担当的良好外部氛围。同时，社会舆论也必须坚持公平、公正的姿态，不要过分干预房地产企业的建设经营管理。一般说来，新闻媒体在社会舆论监督中具有普遍的共性价值遵守。所以新闻媒体只有很好地运用舆论监督的力量，弥补其在企业社会责任重引导价值的不足，才能够促进房地产行业社会责任的有效承担 第6章 结论
在社会主义现代化建设过程中，房地产行业关系着国计民生问题。对国家社会生活的安定局面，有一定积极作用。随着改革开放的深入发展，房地产企业的社会责任出现了新的需求。在“以人为本，构建和谐社会”的理念下，房地产企业只有切实承担自身的社会责任，才能够促进社会经济的良性发展，才能够完成行业企业的使命。致谢
本论文是在陈新辉老师的指导下完成的。首先对陈老师的耐心指导与批评指正致以崇高的敬意。老师光辉的人格和平易近人的形象对我影响极大，老师的教诲将永远激励着我前进。参考文献
[1]李立清.企业社会责任评价理论与实证研究.南方经济，2013，（01）[2]张忠.全球企业社会责任运动和我国的对策，前沿，2012，（06）[3]仲大军.当前中国企业的社会责任，企业文化，2011,（05）
[4]殷格非.中国企业社会责任调查报告评价.WTO经济导刊，2011，（01）[5]王怀勇.企业社会责任的理论研究与制度的完善之前瞻.生态经济，2009，（6）
第五篇：浅谈企业社会责任
08机制3班
潘钧森
081101011504
浅谈企业社会责任
企业承担社会责任,是企业自身伦理道德的要求,社会责任正在成为制约未来企业竞争力的新要素。在企业竞争力的问题上,企业的社会责任感不仅对企业本身,而且对当地的社会都会产生深远的影响。管理者和企业有责任感的行为,可以满足公众期望,树立良好的公共形象,给自身带来长期有益的收获;企业承担社会责任行为,可以平衡个人与企业的权利与义务,可使员工和社会受益,使包括股东在内的所有企业利益相关者受益;履行社会责任,可以使企业减少政府管制,降低风险,扩大市场影响力,提高企业的盈利能力;社会责任声誉较好的企业能够吸引更多更好的员工,吸引优秀人才资源并且使员工对企业产生强烈的认同感、荣誉感和归属感,这些都将促进生产效率的提高。
企业既是经济主体,同时也是道德主体。作为道德主体,它们在开展活动时应该遵守广泛接受的伦理原则,努力做合格的企业公民,履行应尽的社会责任与义务,然而,由于经济中心主义盛行,经济的片面发展导致许多企业的社会责任缺失问题,主要表现在以下三个方面:
(一)责任意识淡薄
许多企业仅仅把自身定位于一个经济实体,片面强调企业的经济利益,经营中以经济利益为唯一目标,忘却和否定企业应具有的社会目标,忽视乃至排斥它所具有的伦理意义,导致企业责任感丧失,如出现假冒伪劣、坑蒙拐骗等极不正常又难以根治的社会病疾,原因就在于此。从假药到假种子假化肥、从南京冠生园用陈年馅料做月饼到九江、钱塘江大堤的豆腐渣工程,从广州的假酒案、龙口粉丝案、金华火腿案到三鹿毒奶粉再到双汇事件等等,表面上看都属于产品的质量问题,但其实质所反映出的却是所牵涉到的企业对社会责任的漠视。
(二)生产责任事故频发
许多企业只顾追求自身的经济利益,而忽视对劳动者、消费者等相关者利益的保护之责,缺乏对社会所负有的生产安全责任。许多企业不注意改善工作环境,也不太愿意加大对劳动者保护的投人,甚至对劳动者缺乏基本的职业保护措施,使我国劳动者的身心安全得不到保障,工伤事故频发,生产安全问题严重。
(三)环境污染问题严重
许多企业片面追求自身的经济效益,根本无视对自然环境等社会公共物品的协同保护与合作共享,无视自身在社会协作关系中的责任和义务,不注意控制污染,对资源进行掠夺性开采,造成严重的环境污染问题和生态危机。如今中国的生态问题特别是西部的生态退化日渐突出,土地退化、生物多样性减少、水资源短缺、森林质量下降等呈上升趋势。在某种程度上,环境污染和生态破坏已经使得中国社会发展到了岌岌可危的地步。
所有这一切,无不与大大小小的企业为追逐利润最大化、忽视和回避其所应承担的社会责任有关。
企业如何承担社会责任
(一)转变企业文化
企业文化中的经营理念大多倡导“企业应该创造利润，回报所有者”，但却忽视了企业对推动社会进步做出的贡献与担负的社会责任。企业的社会责任一般包括遵守商业道德、保 08机制3班
潘钧森
081101011504
护劳工权利、保护环境、发展慈善事业、保护弱势群体等。要转变企业的文化，首先要让企业的领导改变企业的的经营理念，明白企业是社会的一部分，企业必须担负一定的社会责任，并且一个负责任的企业在社会上会更受欢迎、有可能获得更多的利润。
其次，要塑造正确的企业文化必须要让员工转换思想，其中最有效方法就是对员工进行培训。我国企业应在借鉴应西方现代管理科学方法的同时更应该注意自身企业的传统文化教育，要做到东西文化取长补短，较好满足市场经济的需要。
(二)加强社会舆论监督
美国商业杂志《福布斯》杂志宣布，2007年起取消中国富豪慈善排行榜。这是福布斯为中国富豪排名八年来取消的第一份排名。按照福布斯的官方的说法：中国的慈善事业不如国外成熟，很多富豪捐赠方式隐秘；不少企业家保持低调，不愿公开其在慈善领域的贡献，增加了数据调查难度。
关于取消中国富豪慈善排行榜的原因各界众说纷纭，但是取消排行榜并不意味着舆论忽视了企业慈善行为，相反是给中国企业一个更快成长的空间，在有经济力量发展自身的同时担负起社会责任。并且社会舆论还可以以其他新闻报道、私人排行榜、社会调查等方式去强化中国企业的社会责任行为。
(三)完善相关法律法规
强化企业的社会道德责任，不能只寄希望于企业的道德自觉，还必须要强化企业社会责任的外部约束，实行适合我国国情的企业社会责任法律法规监管制度。
同时，中国还应完善与慈善事业相关的税收政策。根据中国目前的税法规定，企业纳税人用于公益、救济性的捐赠，在纳税所得额3%以内的部分，准予免除。就是这3%，在实际的操作过程中，企业只有向事先得到国家批准的少数基金会捐款才能得到减免税收的优惠。四川的一位企业家因为捐赠在向税务部门申请减免税的时候被告知：只有捐钱给国家主办的少数几个慈善机构才能享受到这种减免税待遇，而他直接向贫困山区的捐赠却不在这种减免税可以考虑的捐赠范围之内。导致这位企业家的公益热情大打折扣。
(四)慈善与企业战略相结合
慈善与企业战略相结合已然是企业社会责任的一个更高境界，它能将慈善的效果最大化。思科公司通过建立网络学院培养了大量网络人才，同时也极大改善了公司的人力资源储备；壳牌石油每年都会提供大量资金和专业技术改善当地的基础设施，如道路系统和电力设施，进而改善了企业的经营环境；IBM通过长期向学校捐助计算机和硬件设备，由此在青年人中间树立自己的品牌，这在带来社会效益的同时，也扩大了IBM的潜在客户群。由于这些项目的社会目标与公司的专长紧密联系，所以它能够以较高的成本效益比出现，较之单纯的捐款捐物，提高更大。
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