公考面试宝典之传奇12题

第一篇：公考面试宝典之传奇12题

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封闭特训班：结构化 14—19日 无领导：15-19日 实战突破班：17—19日 结构化 无领导

1、你作为一个会议的主持人，向与会人员通报了某领导已经来了，但是实际该领导还没来，这个时候你应该怎么办？ 【试题类别】应急应变类 【能力考核】应变能力。

通过设置一个特殊的公务工作情景，给被测试者某一特定角色，处理各种事务及各种问题和矛盾。此类题目作答要求较高，能较全面地考察考生的综合素质。题目答案相对灵活多变，能够借鉴参考的模板和范例非常有限，靠的就是考生的平时积累和应变能力。【答题思路】

考生在应对此类试题时，把握的基本答题原则是要保持冷静，迅速反应，层层假设，多角度综合考虑各种可能情况。例如本题，该领导的出席如果是会议顺利进行的必要条件，就要想方设法为领导的到来争取时间，并保证现场会议的有序开展。如果该领导已经确定缺席，就要做好对与会人员的解释说明工作。假如该领导不是会议的必要出席人，就可以不必调整会议议程，只需要做好解释和说明工作，并在会后向该领导汇报会议的内容和精神。【参考答案】

作为会议的主持人，首要职责在于保证会议的顺利进行，确保各项工作的顺利实施和开展。在实际中，遇到上述情况，我会从以下几个方面着手应对：

第一，保持冷静，迅速了解会议议程安排。如果按照会议原定计划，会议议程中包括领导的致辞或讲话，那我就要迅速的采取应对措施。

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作为主持人，我必须保持镇静和自然，采用主持技巧尽量拖延时间，在保证不出现冷场的情况下，将原有会议议程进行调整，为与领导取得联系及等待领导到来创造必要的时间；

之后，我会立刻与工作人员核实该领导的具体位置信息，确认领导是否能够准时到达会场。如果能够按时到达会场，我会按照会议议程安排主持会议工作；如果该领导不能按时到达会场，我会了解一下该领导到达的大概时间，并据此向会议举办方提议调整会议议程安排，将与该领导相关的会议活动推后，保证会议的顺利进行；

如果该领导因某些突发原因未能到会，我会及时向与会人员致歉，并做好解释工作，说明该领导未能出席的原因，并转达该领导的意见和指示，例如“某领导在贺电中对这次会议的胜利召开表示祝贺„8222.”。

第二，如果按照会议原定计划，只需要该领导出席会议，没有讲话或致辞环节，那我会与工作人员核实该领导是否还能出席会议，如果确定该领导无法出席，那我就会向与会人员做好解释工作，希望大家谅解，并在会后向该领导汇报会议的详细内容。

总之，作为会议的主持人，维持会议现场的秩序，保证会议的顺利进行是我义不容辞的责任，通过此次事件，我要进一步提高自己在会议举行前对突发状况的预案准备，并提高自己的动态应变能力，做好本职工作。

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2、你的下级单位对你们单位的办公程序很有意见，认为很繁琐麻烦，你如何处理此事？ 【试题类别】沟通协调类

【能力考核】与下级单位的沟通协调能力 【答题思路】

下级单位对单位的办公程序有意见，首先要了解他们的具体意见是什么。了解了他们的意见之后，要对反应的问题进行核实。如果的确是办公程序有不合理的地方，可以进行一些合理化的调整；如果办公程序没问题，是因为设备陈旧，可以更新设备；如果是因为办公人员态度不积极，要对责任人进行批评教育；如果是因为下级单位对程序本身不够熟悉了解，要帮助他们熟悉办公程序。【参考答案】

在工作中，遵守一定的办公程序是必须的，但是办公程序的设置也要遵循一定的原则，一方面要保证工作的有序进行，同时也要保证工作的效率。不能因为繁琐的程序影响工作的效率，也不能因为单纯追求工作效率而破坏正常的工作程序。

下级单位对我们单位的办公程序有意见，我们要重视这个意见。因为我们的下级单位负责我们单位具体政策的执行，创造一个高效的工作程序对我们的工作是非常必要的。我们可以从以下几个方面对我们的办公程序进行思考。如果是因为手续过于繁琐，存在一些不必要的步骤，我们要简化手续办理的步骤，省去一些重复的步骤，或者可以合并的步骤，使我们的下级单位办事更有效率；如果是因为工作人员的详细请看http://www.xiexiebang.com/zhaosheng/jl/gwyms.php 录音及资料请加QQ群号：150723085 咨询电话：0431-88981533 【吉林华图】黄金班次推荐

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效率不高，给我们的下级单位留下了繁琐麻烦的印象，我们要具体探讨一下工作人员效率不高的原因；如果是因为设备陈旧造成的，要考虑更新我们单位的设备，更多利用电子化的方式来办公，以提高效率；如果是因为工作人员自身存在态度上的问题，不过积极热情接待下级单位，我们会尽快找到责任人，并对相关的责任人进行批评教育。让他们改造自己的错误，能够更好地为下级单位服务。

如果经过我们的调查，我们的办公程序本身没有问题，每道程序都是必要的，而且我们单位工作的效率和工作人员的态度都不存在大的问题的话，我们还有考虑，下级单位之所以有这些意见是因为他们对办公程序本身的必要性还不了解，办公的程序还不够熟悉。如果是这样的话，我们要进行必要的培训，增强下级单位对办公程序本身必要性的了解。同时，也要让他们熟悉我们单位办公的程序，让他们能够顺利、快捷地完成他们的工作。

在我们工作中，做好与下级单位的互动是非常必要的。我们要加强与下级单位的互动，对下级单位反映的问题要非常重视。同时，对下级单位反映的办公程序繁琐这个意见也要重视，尽力来进行解决，争取经过我们的努力，能够提高我们的工作效率，让我们的工作能够更好地开展。

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3、你现在在一个乡镇上班，你的镇长让你对农民工进城打工问题进行调查，你会怎么做？ 【试题类别】计划组织类 【能力考核】活动的组织能力 【答题思路】

对农民工打工问题进行调查，首先要确定具体的目标和意图是什么。然后根据镇长的目标和意图来确定调查的对象和调查的方式。接着要组织人员具体实施调查。调查结束之后，还要对调查的结果进行汇总和分析，并形成调查报告，汇报给镇长。【参考答案】

最近一段时间，农民工进城打工的规模是非常庞大的。农民工进城务工，为城市的建设做出了巨大贡献，同时也为家乡的发展提供了资金和技术。但是，农民工进城务工人员在城市务工的工程中，也存在一些困难和问题，因此对农民工进城打工进行调查是非常必要的。首先，在具体进行调查前，必须与镇长进行充分的沟通，了解镇长让我进行的这次调查的主要目标是什么，主题是什么，想要对那些问题进行调查。了解清楚了之后，要成立一个调查小组，并根据这次调查的目标和主题对调查进行结构化的设计。然后还要对调查做一个详细的时间规划和物资准备。做好时间规划和物资准备后，还要对做一个详细的调查预算方案，汇报给有关部门进行审批。

确定了调查的主题之后，还要对调查的对象进行确定。我们可以与农民工流出比较多的村庄的村干部进行座谈，了解农民工留出的一个基详细请看http://www.xiexiebang.com/zhaosheng/jl/gwyms.php 录音及资料请加QQ群号：150723085 咨询电话：0431-88981533 【吉林华图】黄金班次推荐

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本情况，包括农民工流出的数量、流入地的分布等。在与村干部进行座谈之后，根据村干部提供的资料，了解农民工进城打工的一个基本情况，并在这个基础上适当修改前期的调查方案。并根据村干部的资料，选取有代表性的调查地点。并提前与外出打工的农民工进行联系，让他们做好接受我们调查的准备。

与农民工联系好之后，我们小组成员要分头行动，每个人到一个地方进行调查。在对农民工进行调查时，要采取问卷调查与访谈相结合的方式。问卷调查的优点是方便、快捷、覆盖面广，但是缺点是不够直观。访谈的优点是直观，但是缺点是耗时耗力，并且覆盖面比较窄。在进行访谈的过程中，可以进行录音或者录像，以有利于调查资料的保存。

调查结束后，要对接受调查的农民工表示感谢，必要时还可以发放一些小礼品作为留念。回到单位之后，调查小组的成员要对调查的资料进行录入和汇总，并在汇总的基础上形成调研报告。在报告中，要如实反映在调查中所发现的问题，并在报告中针对这些问题提出相应的合理化建议。报告形成之后，要把报告提交给镇长，作为我们镇以后农民工问题决策的参考。最后，也要对本人在这次调查过程中的一些经验教训进行总结，争取在以后的工作中能够扬长避短。

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4、某记者称袁隆平身价一千亿，但袁隆平反驳道，“用财富来衡量科学的价值太低级”，对此你有什么看法？ 【试题类别】综合分析类

【能力考核】考察我们综合分析某种观点的能力 【答题思路】

这句话是有其合理的意义的。要分析这句话的合理性有哪些，并且分析这句话给我们哪些启示。【参考答案】

袁隆平是我国著名的科学家，他培养的杂交稻大大提高了水稻的亩产量，使生产出的粮食能够养活更多的人口，大大缓解了世界粮食危机。某记者称袁隆平的身价有一千亿，但是袁隆平反驳道。“用财富来衡量科学的价值太低级”，这一回应引起了社会的广泛讨论，我认为这一观点有其合理性。

首先，袁隆平是一个科学家，他的理想是利用科学来为人类做出贡献，他的心思根本就不在财富上。企业可以用成本和利润来考核，但是科学不可以用成本和利润来衡量，如果按照科学家的年薪、津贴、奖金甚至身价来论其高下，必损害科学精神，阻碍科学进步。最近一段时期的学术不诚信、不道德甚至腐败的现象，究其个人根源，多半跟钱沾边。有人利用科学家身份沽名钓誉，有人为争项目经费造假抄袭。一旦把为科学创造价值等同于为个人商业价值，那么科学创造必定会止步不前。袁隆平的研究更多是一种崇高的理想，而理想是不可以用价值来衡量的。

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其次，就是以财富来衡量科学的价值，那么袁隆平的身价也绝不仅仅只是一千亿。全国杂交水稻种植面积约两亿三千万亩，如推广一亿亩“超级稻”，亩产可比原来的七百公斤多产三百公斤；这些增产的部分，按温饱水平计算，能养活八千多万人口。假使八千多万人，每人每年只出五十元“温饱费”，养活五十年，那么这笔粮款就足有两千亿元。当然这还是最保守的算法，因为多养活的人还能继续创造新的价值，这些价值再加起来，更是不可计数的。因此，从这个角度来看，袁隆平直接或间接为社会创造出来的价值也不仅仅是一千亿这个数字。从这个角度来看，科学的价值是财富难以衡量的。

从袁隆平身上，我们可以学到很多东西。首先，我们必须要树立一个崇高的理想，不管我们在什么岗位上，我们都要以为老百姓的利益放在最突出的位置上。袁隆平他对科学的探索的一个核心目标就是解决老百姓的吃饭问题，其理想就是为老百姓做出贡献。其次，我们要淡泊名利，把钱用在有用的地方。袁隆平曾经坦承自己的财富观：“钱是要的，因为要生活，但君子爱财取之有道；钱是拿来用的，该用则用，够用就好，再多也没用处。”因此，我们不能因为个人的利益而忽略了对于社会的价值。最后，我们要为了自己的理想不断地努力，踏踏实实在我们的工作岗位上工作，实现自己个人价值与社会价值的统一。

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5、一个公益团体到一个山区学校去捐书，你作为带队的领导，请你面对学校的老师、学生发表的一个简短的讲话。【试题类别】综合分析类（演讲类）

【能力考核】考察考生的综合分析、临场应变和语言表达能力。【答题思路】

演讲类题目，需要考生掌握一些答题技巧和注意事项。首先是问好，说明一下此次活动的目的和意义，必要时可表达一下此时此刻的心情，更能体现出与听众的互动。其次是此次活动的具体背景，以及通过此次活动所想要达到的效果。最后，就是一个整体的祝愿或者是倡议，考生一定要注重最后的感染效果。【参考答案】

各位领导、各位老师、同学们，上午好！

今天，我们怀着十分喜悦的心情，代表我市的公益组织来到贵学校，开展此次的募捐活动。

当我们一踏进学校大门，看见迎接我们的尊敬的人民教师，面对活泼可爱、充满希望的全体同学，此情此景，让我们深深地感受到了支持教育事业，关爱下一代成长，扶持希望工程的伟大。在此，我代表我市的公益团体，向辛勤工作在教育战线的园丁们表示崇高的敬意，向全体同学们表示亲切的问候！

我地是国家扶贫开发重点地区之一。多年来，在党委政府的领导下，地区经济保持较快增长，群众生活质量逐步改善，教育教学质量稳步提高。但是由于受地理位置等多种因素影响，我地区仍属于贫困重点详细请看http://www.xiexiebang.com/zhaosheng/jl/gwyms.php 录音及资料请加QQ群号：150723085 咨询电话：0431-88981533 【吉林华图】黄金班次推荐

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山区，与全国多数贫困地区相比，经济条件、教育基础等方面都十分脆弱。为了能更好地帮助我地区解决一些实际的教育问题，我们提出了为希望小学捐赠书本的倡议，并在全市发起了向希望工程捐款捐书的活动，我市的一些企业及职工都积极参与，踊跃捐助，为改善希望小学的教学条件，支持贫困山区发展教育事业，解决学生上课无教科书的现状贡献了自己的一份力量。多年来，我校的教科书一直是几个年级轮流使用，并且很多教材的版本过于陈旧没有及时更新，这样十分不利于学生学习成绩的提高，也不利于学生参加统一的升学考试。因此，我们更加有必要为贫困地区的学生贡献我们的一份力量，献出我们的一份爱心，这也是贯彻党的十六届四中全会精神，践行“三个代表”重要思想，回报社会，奉献爱心的具体体现。

希望工程是一项充满希望的伟大工程，我们将继续关心、支持贫困学校的发展。我们真诚地期盼和希望通过我们全校师生的共同奋斗，努力把我们的学校办成全县一流的学校，为国家培养出更多有用的人才。

尊敬的各位教师，有一种精神叫奉献，有一种信念叫执著。我真诚地祝愿辛勤的园丁们努力为山区的教育事业发展多作奉献；真诚地祝愿辛勤的园丁们通过自己执著的追求实现桃李满天下的夙愿。可爱的同学们，少年是祖国的花朵，青年是祖国的未来。我殷切地希望同学们好好学习，天天向上；殷切地希望同学们勤奋进取，立志报国！谢谢大家！

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6、职务渎职犯罪比贪污犯罪所导致的经济损失高7倍，但前者的惩罚措施要轻于后者，对此现象谈谈你的看法。【试题类别】综合分析（社会现象类）

【能力考核】综合分析能力：能否全面、客观地分析问题 【答题思路】

首先正确看待题中所给出的观点，对其不合理的地方进行阐述，找出其原因和解决的对策，最后结合自己进行表态。【参考答案】

当前我国正处于经济发展的战略机遇期和矛盾凸显期，渎职犯罪和贪污犯罪都属严重的腐败现象，已经日益成为影响经济发展和社会和谐稳定的重要因素。贪污受贿，为人们所痛恨。渎职犯罪，却容易被忽视。然而，渎职犯罪不仅容易造成无法挽回的巨大经济损失，还往往伴有人员死亡，从这个意义上讲，其危害性比贪污、受贿更大。但是，在我国的立法中，前者的惩罚措施却要轻于后者，对于这个现象的产生我认为有几下几个方面的原因：

第一，渎职侵权类的职务犯罪不同于其他刑事类案件，许多是领导干部因为过失而造成事故或损失，所以比较容易得到同情和谅解，而犯罪嫌疑人也往往以“花钱买教训”、“好心办坏事”等借口为自己开脱。另外，由于此类犯罪发生在执行职务过程中，涉及环节较多，责任相对分散，危害结果容易被忽视、被容忍、被谅解。

第二，有些领导干部对渎职侵权犯罪的危害性认识不到位，“不把渎职当违法，不把渎职当犯罪”，认为只要不牟私利、不揣腰包，就不详细请看http://www.xiexiebang.com/zhaosheng/jl/gwyms.php 录音及资料请加QQ群号：150723085 咨询电话：0431-88981533 【吉林华图】黄金班次推荐

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应以犯罪论处，甚至为嫌疑人公开说情、偏袒庇护。此种“口袋为界论”给反渎机关取证带来难度。

第三，有些部门和单位对涉嫌渎职侵权犯罪的案件不移送检察机关，往往以党纪政纪代替刑事处罚，是渎职犯罪处理难的原因之一。第四，也是最主要的一个原因，就是我国的立法上存在空隙和司法上轻判。我国修订后的刑法将玩忽职守罪的主体由“国家工作人员”改为“国家机关工作人员”，大大缩减了本罪的主体范围。这严重脱离了我国的社会现实和查处玩忽职守犯罪的司法实践，许多以往可以依法追究刑事责任的国家工作人员玩忽职守犯罪行为被排除在刑法规定之外，进而降低了玩忽职守罪的法律适用效果。

那么针对于渎职犯罪这种更加腐败，更加损害人民群众利益的行为，我们一定要予以严厉的打击。这就需要多管齐下，采取相应的措施： 第一，要加强同步预防力度，立法的完善是推进反渎工作的重中之重。一方面要明确刑法关于渎职犯罪构成要件，如徇私情节、危害后果以及量刑标准的规定。另一方面，一些危害严重的渎职犯罪定刑要重新考量。特别是针对一些直接经济损失不大或难以估算但社会危害性较大的渎职行为，应尽快通过立法对渎职侵权犯罪的危害后果以及量刑标准予以明确，让检察机关在查办过程中有法可依。

第二，无论是渎职犯罪亦或是贪污犯罪，都同样的给人民群众的利益带了不必要的损失。因此，对于二者的惩治打击力度一定要适合其行为，只有这样，才能对玩忽职守犯罪分子和贪污受贿的犯罪分子起到应有的警示和震慑作用。

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总而言之，我们要做的并不是一味的打击和惩治，而是希望能通过这样的措施起到警示的作用，让肩负着人民群众赋予权利的工作者们能从意识上觉醒，树立起全心全意为人民服务的宗旨意识，不要再为一己的私利而侵害他人的生命财产安全，让我们的社会可以更稳定、更和谐。

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7、某法院发布的1000多字的材料，错字、漏字百出，你认为是什么原因？如果你是一个公务员，在以后的工作中你怎么样做？ 【试题类别】综合分析类 【能力考核】综合分析能力

【答题思路】点题——破题——解题。首先要分析这种现象产生的原因和危害，再提出相应的对策，表明自己在今后工作中要努力的方面。【参考答案】

某法院发布的1000多字的材料，错字、漏字百出，之所以出现这样的现象，我认为主要有以下一些原因：

1、法院工作人员缺乏严谨的工作态度和工作作风。法院是维护国家和社会公平的机关，所有的公文和材料应该力求真实和准确，法院的工作人员也应该有着严谨的工作态度和工作作风，在只有1000字的材料中，如果出现一处或者两处错误，或许是偶然事件，但是如果错字、漏字百出，那么就说明了不仅仅是一个偶然的事情，这势必带来十分严重的危害，材料是重要的依据，关系到案件的正确审判，关系到当事人、社会、国家的利益，对于维护社会的公平和稳定，维护社会的和谐有着重要的作用意义，特别是对于法院发布的材料，更具有公共性和约束力，影响是十分广泛和深远的，造成的后果有时候是不堪设想的。

所以在日常的工作中，我们应该加强对工作人员的责任意识、业务能力等的培养和教育。倡导严谨、求实、一丝不苟的工作态度和工作作风，在干部队伍中形成一种创先争优、干事创业的工作氛围，树立一详细请看http://www.xiexiebang.com/zhaosheng/jl/gwyms.php 录音及资料请加QQ群号：150723085 咨询电话：0431-88981533 【吉林华图】黄金班次推荐

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种主人翁的责任感，将对国家、社会、民众的责任和自己的理想紧密的结合起来，提高工作的质量和效率，打造服务型政府，打造高效率政府而努力。

2、法院的管理制度和管理机制存在着一定的问题。发布的材料中存在诸多问题，并不仅仅是在工作态度和作风上的问题，它更反映了一个深层次的管理问题，长期以来，我国公务员系统都是铁饭碗，能进不能出，没有一个科学的淘汰机制，难免会助长一部分人的“机关病”，助长一部分人的官僚主义，很多机关部门没有一个科学合理的工作评价制度和激励机制，严重的影响了公务人员的工作积极性和创造性。

当前我国正在进行政治体制改革，在国家机关建立科学合理的制度和机制将是改革的重中之重，打破公务员“铁饭碗”，形成能进能出的淘汰机制，奖励先进，选拔贤能，帮助后进，形成奖惩分明的评价制度和激励制度，将从根本上改变“机关病”、“人浮于事”的不良现象。

3、如果我是一名国家工作人员，在今后的工作中，应该秉承着对国家、对人民、对工作负责的态度，认真履行人民赋予的权力和义务，树立正确的权力观和职业理想，我会首先保证自己工作的质量，在保证准确无误的情况下，在专业水平和业务能力上多下苦功，以期提高工作效率。只有在平凡的工作中做到一丝不苟、兢兢业业，才能真正体现一个国家工作人员的社会价值。

4、在保证工作质量和提高工作效率的同时，我要积极主动地为机关详细请看http://www.xiexiebang.com/zhaosheng/jl/gwyms.php 录音及资料请加QQ群号：150723085 咨询电话：0431-88981533 【吉林华图】黄金班次推荐

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部门的制度建设出谋划策，从实际工作情况和部门环境出发，多献计献策，并且积极配合领导分配的工作，把各项工作落到实处，多听取群众的意见和建议，真正做到从群众中来到群众中去，对人民群众的呼声，应及时的做出反应，给予解决和处理。在平时的日常工作中，我将和同事一起互帮互助，充分发挥团队精神，实现共同的工作目标和理想。

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8、地震灾区重建是一个全方位的工程，你会怎么操作？让你去给基层百姓作心理辅导，你怎么办？ 【试题类别】计划组织类 【能力考核】计划组织能力

【答题思路】首先回答第一问，按照一个帽子三个环节的步骤安排灾区重建工作；

第二个问题，是第一个问题派生出来的计划组织题，也按照普通的计划组织题目框架来回答。【参考答案】 第一问

一、地震灾区重建工程，关系到灾区人民的切身利益，关系到国家和社会的稳定和发展，因此做好重建工作，有着十分重要的意义和作用。

二、首先要对灾区的情况进行一个总体宏观的了解，对于灾区受灾情况的各个方面进行调查研究，对各项数据进行统计、归纳，确定重建的规模、资金、重建的重点工程以及参加的人员，制定初步的重建工程计划，呈交给主管领导审阅。

三、计划审批落实之后，组成一个灾区重建的领导小组，小组成员分工协作，各自负责各自的目标任务，基建工作组组织和联络相关市政专家，对灾区进行考察和实地测量，做一个比较详细的、科学的规划，对灾区必须的基础设施，比如道路、桥梁、照明、给水等基础设施。学校、医院、居民住房、政府办公楼等，进行详细的设计施工。并且对工程前期进行评价，做好招投标工作，对建设资金的管理进行监详细请看http://www.xiexiebang.com/zhaosheng/jl/gwyms.php 录音及资料请加QQ群号：150723085 咨询电话：0431-88981533 【吉林华图】黄金班次推荐

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督，防止腐败现象的产生，保障人民的利益。

生产生活组负责组织各企事业单位、人民群众恢复生产、生活秩序，在基础设施和住房没有完全建设好之前，在基本的市场秩序和工作秩序没有恢复之前，应该做好过渡工作，按照公平公正的原则分配基本生活物资，搭建保暖、防雨、抗震的简易住房，提供基本的医疗服务，组建临时的学校，筹集资金和学生必需品，在基本民生方面，公共服务方面给予保障。

心理疏导组负责对受灾群众进行心理辅导，分别按照不同的年龄阶段和不同的心理问题，请相关的心理专家进行系统的学习和辅导。使其摆脱地震造成的不良影响。使人们建立对新生活的信心和战胜困难的勇气。

在各项工作进行过程中要统筹安排，协调各方面的利益关系，时时监管重建工作的进度和时间，出现问题及时进行解决，并不断总结经验，根据实际情况，调整工作中的具体实施步骤。把重建工程做到好、做到实处。第二问

在灾区重建工作结束之后，要对此次工作进行评价，存在的问题要进一步探讨，总结经验教训，并且汇编成灾区重建案例，呈报上级领导查阅或者是作为类似重建工作的借鉴。

地震给灾区人民带来的不仅仅是生命和财产的损害，也给灾区人民带来了心灵的创伤，所以帮助地震灾区的人民克服心理阴影、重新建立生活的信心是十分必要的。如果让我给基层的百姓做心理辅导，我将详细请看http://www.xiexiebang.com/zhaosheng/jl/gwyms.php 录音及资料请加QQ群号：150723085 咨询电话：0431-88981533 【吉林华图】黄金班次推荐

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会做如下的安排：

首先我会以地震灾区重建工作组的名义联络国内一流的心理辅导专家，咨询心理辅导相关的内容、程序和所需要的人力、物资，制定初步的心理辅导计划方案。待方案审批核准后，向心理专家发出正式的邀请，并从各个地区的学校中抽调一些有心理辅导经验的教师，组建一支专业的心理辅导队。并且吸纳一些志愿者加入辅导队中。其次，心理辅导队的专家、教师和志愿者分成小组，各小组按照基层百姓的年龄构成和性别等，分别对受辅导的基层百姓的心理情况进行摸底调查，并对调查的结果分类归纳整理，经过辅导队的科学的论证，分别制定出针对不同群体的不同的心理辅导方案和实施步骤。按照方案和步骤进行具体的心理辅导，采用专业的心理暗示、心理引导、面对面的交谈等手段，救治患者的心理问题，可以组织年龄较小的学生到离开本地，到其他学校进行学习和交流，让他们感受到来自外部的关爱，使他们忘记地震带来的创伤。并且充分调动被辅导的群众的积极性，对于取得进步者要给予极大地鼓励，让康复者的正面情绪能够带动后进者的情绪，以加速和巩固团体取得的进步，在整个心理辅导的过程中，严格按照心理辅导的程序、步骤和注意事项进行操作，注意跟踪评价辅导的效果，遇到疑难问题及时请教专家，对辅导案例和辅导的进程、阶段进行详细的记录。在心理辅导取得初步成效之后，要创造一个良好的环境，对于每一个康复的人指定一个关爱者，继续维持治疗的效果，防止心理疾病复发。

最后，心理辅导结束之后，送回相关专家和人员，并做好后续工作，详细请看http://www.xiexiebang.com/zhaosheng/jl/gwyms.php 录音及资料请加QQ群号：150723085 咨询电话：0431-88981533 【吉林华图】黄金班次推荐

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对此次心理辅导工作中存在的不足和取得的经验及时进行总结，形成书面材料存档。

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9、“人生中对个人最有价值的，不是人生最美好的东西，而是人生中的酸苦”，你是否赞同这个观点，请谈谈你的看法。【试题类别】综合分析 【能力考核】综合分析能力

【答题思路】点题——破题——解题。【参考答案】

一、点题：这句话告诉我们，人生的价值不在于一帆风顺而在于在挫折中的收获。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，挫折是强者的进身之阶，经过挫折磨练并且从挫折中得以收获的人生才更具风采。

二、破题：马克思主义唯物辩证法告诉我们发展是曲折性与前进性的统一，过程是曲折的前途是光明的，挫折在一个人的成长过程中不可避免，从挫折中收获对于人生的成功具有非常重大的意义。首先，挫折能够帮助一个人练就坚强的意志，天空的广博属于搏击长空的雄鹰，大海的辽阔属于勇敢的弄潮儿，经过暴风雨锤炼的海燕才更能经受大风大浪的冲击；其次，挫折能帮助一个人收获超强的抗压力与耐挫力，良好的抗压力与耐挫力不是与生俱来的，只有在挫折与逆境中勇敢拼搏的人才能在面对困境时临危不惧泰然处之；再次，每个成功人士的造就都不是一路坦途的，挫折能考验并洗礼一个人的灵魂与心灵。爱迪生在经历三千多次失败的尝试后发明了电灯；居里夫人历经千辛万苦千锤百炼才发现了元素镭；张海迪身残志不残，以顽强的毅力与命运抗争，终于赢得很多正常人都难以超越的成功人生。

三、解题：人生的价值在于从挫折中收获的酸苦，在于挫折过后的汗水与详细请看http://www.xiexiebang.com/zhaosheng/jl/gwyms.php 录音及资料请加QQ群号：150723085 咨询电话：0431-88981533 【吉林华图】黄金班次推荐

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泪水，在于历经挫折苦尽甘来感动自己的强大内心。因此，对于挫折，我们必须要有正确的态度。首先，我们应该用平常心面对挫折与困难，人生不是一帆风顺的，人生道路上遍布荆棘，在遭遇挫折时不应该唉声叹气一蹶不振，而应该以一颗勇敢的心冷静面对；其次，面对挫折我们不能被动挨打逆来顺受，而应该沉着应对奋力拼搏，积极寻求解决方案，在与挫折抗击的过程中收获勇气并凝聚能量；最后，我们应及时从挫折中吸取经验教训，使自己不断得以发展与完善，俗话说“吃一堑长一智”，从哪里跌倒就要从哪里爬起来，在挫折中收获的经验教训对一个人的成长而言是十分宝贵的财富。

不经历风雨怎么见彩虹，没有人能够随随便便成功。只有经得起挫折考验的人，才能收获更具价值的人生。

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10、你被派往基层工作过程中，遭到基层群众的反对。面对这种情况，你怎么办？

【试题类别】沟通协调

【能力考核】人际关系交往能力与沟通协调能力 【答题思路】处理态度——反思原因——改进提升 【参考答案】

一、处理态度：

组织派我去基层工作是给我的一次良好的锻炼机会，工作遭到基层群众的反对是我不希望遇见的。马克思主义告诉我们矛盾是对立统一的，群众工作是我们党和政府的执政之基，因此对这一情况我会高度重视，查找出症结所在，通过自己的努力赢得群众的信赖，使得基层群众由反对我到大力支持我。

二、反思原因查找不足：

首先，我将召集群众代表召开座谈会，热情招待选举出来的群众代表，诚恳地征求群众代表的看法，热情听取并认真记录群众代表反映我工作中存在的不足与缺陷，对于工作中的明显失误，我将当场向群众代表保证立即纠偏改善，并真诚地向群众代表表示歉意；对于存在误会的地方，我会耐心地向群众代表做好解释说明工作，及时消除误解，将信息不对称的危害降到最低；我将诚心诚意感谢群众代表前来参会，希望群众代表做好其他群众的思想工作，安抚其他群众的情绪。其次，针对群众代表提出的意见，就关系群众眼前利益的事件我将尽快采取合理措施及时弥补工作中的失误与缺陷；对于关系民生尚需长详细请看http://www.xiexiebang.com/zhaosheng/jl/gwyms.php 录音及资料请加QQ群号：150723085 咨询电话：0431-88981533 【吉林华图】黄金班次推荐

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期规划的事项，我将组织相关人员科学考证反复论证，经常听取群众建议，制定出科学计划，并尽快出台落实方案。再次，我将深刻反思自身存在的不足，如果是工作经验不足导致群众对我的不信服，我将谦虚向老领导请教向老同事学习；如果是工作方式方法存在不科学不合理之处，在以后的工作中我会时刻注意自己工作方式方法的改进与提高；如果是自己工作能力存在问题，我会对症下药，努力提高工作能力，用行动说话，用业绩回报群众对我的监督与鞭策。最后，我将经常深入群众，全面了解群众心声，及时向广大群众传达党中央国务院及地方政府的惠民利民政策及我在基层工作中的基本思路，呼吁广大群众加大对我的监督力度，认真听取群众对我工作的意见与建议。

三、改进提升：

群众利益无小事，在和谐社会的建设进程中，基层群众更是社会和谐稳定的力量源泉。在以后的基层工作中，我会引以为鉴，及时吸取这次事件的经验教训，以更高的标准严格要求自己，真正地做一名群众放心群众满意的优秀公职人员。

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11、单位组团外出参观学习过程中，团长生病了，领导要你接手他的工作，你有何打算？ 【试题类别】应急管理 【能力考核】应急应变能力

【答题思路】迅速——冷静——沟通——总结 【参考答案】

单位组织出外参观，主要负责人团长生病了，领导让我临时接手团长的工作，我会立即马上接受领导的工作安排，采取一切行动保证参观学习的正常进行。

在任何工作中都有可能出现临时的变动和突发的状况，也许我对于这种突发情况的工作还不是很熟悉，也没做好心理准备。但是在这种情况应该用积极的心态来面对，不能慌乱，也不能逃避，而迎难而上，要把它当成一次锻炼提升的好机会。

在接手团长工作之后，我打算从以下几个方面做好工作： 第一，我要向领导请示，明确此次外出参观学习的重点以及特别注意事项。从宏观上了解活动的宗旨，做到心中有数，同时也要特别关注一些重点问题，例如：参观学习的范围，或是要到达的效果诸如此类的问题。

第二，要与团长充分沟通了解整个参观学习的流程安排、时间安排等等。接手团长的工作一定要与团长做好沟通工作，充分了解明白参观学习的进度情况，做好应对以及在参观学习过程中可能出现的问题。第三，我还需要及时与各个团员做好沟通工作，让他们保留我的联络详细请看http://www.xiexiebang.com/zhaosheng/jl/gwyms.php 录音及资料请加QQ群号：150723085 咨询电话：0431-88981533 【吉林华图】黄金班次推荐

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方式，可以在有特殊情况出现的情况下联络到我。留心每个团员的需要，争取让他们可以在这次外出参观学习中获得丰富的收获。同时也要做好疾病防护，不要再让其他的团员生病。

第四，团长生病了也需要得到救治，我会联系当地最好的医院为团长治病，同时还要做好与医生的沟通，希望能够同心协力使团长得到良好的救治。同时我还要向领导汇报团长的病情，也要让团长的亲属了解团长的病情，请他们不要过于担心。

第五，我还要翻查相关资料进行学习，以保障外出参观学习能够更加高效、有序地开展，使每一位团员都不枉此行，都能够在此次学习中获得成长。

在参观结束之后，我会做好此次参观学习的总结，向领导汇报。对于汲取工作中的经验教训，为以后开展同类型工作做好准备。尤其对于以后在工作中的突发事件一定要做好相应的准备，以保障工作正常的开展。假如有幸我能够通过此次考试，在以后的工作岗位一定尽心尽责、认真学习、严格自律。以积极的心态面对和热情的工作态度做好领导交办的每一项工作。

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12、现在在一些大城市街道上出现了“抱抱团”现象，一些年轻人为了拉近陌生人之间的距离，拒绝冷漠，举牌对陌生人主动要求拥抱。请结合建设和谐社会谈谈自己的看法。【试题类别】综合分析 【能力考核】综合分析能力

【答题思路】点题——破题——解题。首先阐释“抱抱团”的由来，其次分析“抱抱团”的积极意义与消极影响，最后谈谈对于进行总结。

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第二篇：公考面试真题

广东公考面试真题

1、相关规定，在会议场所及其他公共场所禁烟，违者罚款50元，你的看法。

【参考答案】

公共场合禁止吸烟是一项值得提倡的举措。吸烟不仅会危害到自己的健康，公共场合吸烟也会给他人的健康带来危害，被动吸二手烟的危害不容忽视。提倡公共场合禁止吸烟，我认为应该注意一下几个问题：第一，对公共场合的概念作出明确界定，明确哪些是公共场合，哪些不是公共场合；第二，在公共场合张贴“禁止吸烟”标识；第三，通过媒体大力宣传吸烟特别是公共场合吸烟的危害性，让烟民从根本上认识吸烟的害处。公共场合禁止吸烟值得提倡，但是也不能一竿子打到，一下子就禁止吸烟。

戒烟的过程是艰难的，所以建议在可能的情况下，在公共场合设立吸烟区。在吸烟区可以宣传吸烟的危害！

2、组织农民进行农业技能培训，你怎么组织。（追问）重点注意什么。

【参考答案】

组织农民进行科技培训，可以增加农民的知识，农民科技种田，可以增加产量，增加农民的收入。组织这样的活动，首先应该做好培训计划，包括培训的对象，培训内容，地点，时间等等，做好经费预算。然后在培训的过程中注意寓教于乐，理论和实践相结合，深入浅出。最后，培训结束后进行讨论，就农民遇到的问题和关心的问题相互交流，培训老师解答相关问题。同时可以征集本次培训没有涉及到的问题，作为下次培训的内容。

培训完成后要将培训内容制作成详细的资料发放到农民手中。最好设立一个平台，让农民有问题随时可以进行咨询。培训后要进行总结，形成报告。

3、你是步行街负责人，你的步行街发生偷抢情况，你怎么办。

【参考答案】

针对步行街发生的抢偷犯罪现象，首先应该报警，由当地派出所进行处理。同时协助派出所进行走访群众，对投枪犯罪进行调查并分析。其次应该建议派出所加强该区域的巡逻，对犯罪分子进行震慑。再次应该通过媒体等进行宣传，应该注意哪些安全。遇到不法分子犯罪应该尽快报警。最后可以组织一个治安巡查队伍，让犯罪分子有所顾忌。

4、商场发放优惠卷购物活动，有人用假的，商场停止活动，其他顾客不干，吵闹，你是负责人，要怎么做！

【参考答案】

面对情况，要冷静处理：第一，首先要安抚好其他顾客的情绪，让他们先冷静下来，以免影响商场的生意；第二，向那些那些有意见的顾客说明取消促销活动的原因，希望得到他们的谅解；第三，如果顾客还是不愿意，答应他们商场会筹备另外的促销活动，凭真的优惠卷可以得到优惠；第四，召开员工大会，检讨本次促销活动失败的原因，找出技术和经验上的不足，避免下次再发生同样问题。

1、校园发生杀人伤人事件，你怎么看？

【参考答案】

我是这样看的：第一，学校的安全保卫工作不到位，同时学校的安保措施和进入校园的登记管理不够完善，且安保人员的专业素质和水平、能力有待提高。第二，行凶人员心理有问题，他们要么是生活或者情感上的压抑没有得到恰当的引导，心理疏导不到位，或者是社会的某些权利得不到正义的对待、获取，从而产生了心理畸形，进而引发报复社会的心理。第三，学生的自我保护意识不够。第四，社会和学校及家长没有足够的重视，学校成为治安、安全管理的盲区。

措施：第一，加强学校内部、外部的安保工作。加强安保人员的专业水准和能力，购置相应的防爆等安防工具，提高学校的安保能力。第二，学校联手与城管，治安，社区公安，协调对策，加强巡逻，切实改变学校周边的安全工作。第三，社会相应的心理辅导中心对行凶人员进行心理疏导，从治疗向全体心理问题人员预防转变。第四，学生要提高自身的安全意识，家庭，学校，社会共同努力，如：开设第二课堂的安全教育课，通过开展宣传图片展，讲座等形式教育学生安全意识和提高学生自我保护能力。

2、你是乡的负责人，有200万元资金建水利工程，如何开展工作？如何才能取得最好的成效？

【参考答案】

这是一项民生工程。村民的集资款来之不易，所以一定要做好该项工程：第一，合理规划，长期规划。规划要进行专家论证。第二，工程进行公开招标，确保工程质量过硬。第三，工程进行中要加强监督和监管，可以让村民参与监督。第四，工程用款要透明，完工后公布各项费用。

3、学校有师生打架，还给人拍成视频放到网上曝光，你是学校负责人，如何处理？

【参考答案】

遇到这种情况：第一，要对视频的真实性进行核实。找到相关当事人，对这种情况进行了解。视频是否真实？如果是真实的，调查清楚事情发生的原因。第二，对当事双方进行教育。如果事情严重，则进行报警，移交公安机关处理。第三，通过媒体澄清事实，消除负面影响，争取将影响将对最低。第四，在今后的工作中，对教师和学生加强德育教育。

4、现在城市很多人骑自行车上班，导致自行车摆放位置不够，造成拥挤，你是物管负责人，应该如何处理？

【参考答案】

现在城市很多人骑自行车上班，这一现象值得肯定跟鼓励，但由于摆放位置不够造成拥挤，作为物管负责人，我会采取以下措施：第一，向上级领导反应情况，并请求给予更多的空间和地方作为停车场；第二，安排专人在上下班时间到停车场维持秩序，协助上班人员按秩序停放车辆，从而节省空间；第三，在停车场显眼位置张贴海报宣传“无规矩不成方圆”等标语，要求他们要按秩序停放车辆，方便大家；第四，在一段时间后，对现象进行总结，形成书面报告向领导汇报，根据领导的意见进一步完善管理措施。

1、官员开微博进行收取民意，谈谈你的看法？

【参考答案】

随着现代科技以及网络的迅速发展，网络博客迅速普及。

第一，各级领导干部拥有自己的微博与网民互动，有利于各级领导及时了解民意，广泛征求群众意见，有利于在与网民的沟通中获取第一手材料，有利于政策的群策群力。第二，但是在现实中却存在着以下问题：有的领导在看到网友留言过后并没有采取切实的措施，而是敷衍了事，推卸责任；有的网友向领导反映，只考虑自身和集团的利益，甚至进行匿名恶搞。

针对以上情况，我有以下建议：（1）领导必须说到做到，负起责任，真正做到“情为民所系，利为民所谋，权为民所用”。（2）作为网名，要文明，诚实守信，实事求是，为大多数人向政府提出合理化建议，更要尊重人格，建立和谐的网络关系。

2、社区诊所没人看病，社区病人都去了大医院看病，你如何处理？

【参考答案】

第一，深入社区，了解社区病人为什么喜欢去大医院看病。是否因为担心社区诊所的医

疗技术不过关，或者是觉得有病直接去大医院看好，费事诊所看不好要来回折腾，或者只是随大流，看到社区诊所病人较少不敢进去看病。第二，在了解清楚社区病人的想法后，写一份书面报告提交领导审阅，虚心听取领导的意见，做出有针对性的处理。第三，请社区诊所的工作人员在闲暇时间来到社区进行义诊，为社区病人提供服务，让社区居民了解到其实社区诊所也能看好很多的疾病，不必去到大医院排长队。必要时可印制宣传手册，展示社区诊所的医疗技术和业务水平，并请居民到诊所进行参观，打消居民的顾虑。第四，尝试改变社区诊所的诊疗方式，从被动的等病人上门改变为主动的上门为社区居民提供医疗服务，真正做到服务社区，提高社区诊所在居民心中的地位。第五，通过居委会等基层单位对社区居民进行宣传，提高大家对社区诊所的认知，并可联系曾经在社区诊所得到妥善医治的病人现身说法。相信通过我的一系列努力，一定可以转变大家的思想观念，使社区居民合理的到各自适合的医疗单位进行治疗，合理分配医疗资源。

最后，将这次的处理情况总结经验，作一份书面报告，交领导审阅备案，如有不足的地方及时做出处理。

3、你作为一条食街的负责人，发现食街内有人使用泔水油，被媒体曝光，你该如何处理？

【参考答案】

食街内有人使用泔水油是不合法的也是损害人民群众利益的，作为一个负责人我会第一时间去了解整个事情的真实情况，认真履行责任，把问题解决好：首先，我查清使用使用泔水油的地点及范围，是否与媒体报道的属实。在对街道检查的之前我会迅速成立案件调查组，分配任务和落实任务对街道每个可疑地点进行排查。在排查时我依法执行，秉公执法，尽量不影响不相关的居民，同时尽量获取居民的理教和帮助。其次，对查出使用使用泔水油的人员按情节严重情况进行依法给予处罚，同时清除泔水油不留死角。最后，针对使用泔水油的违法事件的解决总结汇报给上级领导，提出建立预防和惩罚使用泔水油的机制，申请领导批准。

1、省委、省政府计划5年内派5万个大学到农村基层，同时，计划加大对基层干部的培养力度，抽调基层干部充实各级机关单位，请你谈谈这个举措的积极意义？

【参考答案】

第一，体现了国家选拔人才观念的转变，越来越注重从基层提拔干部，重视干部的工作经验和实践能力；第二，有利于公务员队伍的建设，逐步提高公务员队伍整体的实践能力、工作能力和服务质量；第三，有利于公务员密切地联系群众，从群众中来，到群众中去，为维护好、实现好、发展好最广大人民的根本利益打下基础；第四，体现了国家对大学生的要求，大学生应提高自己的实际操作能力，不仅要有理论知识，还要有实践能力，加强与群众的联系和沟通，下基层去，从基层工作中吸取经验。

2、提倡健康饮食生活，免费发放有刻度的油壶、盐勺，小区里有三万名居民，你的某街道的工作元，让你在三天以内发放完毕，你如何开展？你认为这个活动的主要难点在那里？

【参考答案】

第一，首先大概调查这次发放物品的种类、数量，重量、是否包装等，发放人群的具体对象，年老的还是按家庭成员人数或者是分家进行发放等问题。并制定相应的应急预案，如物品不够，人数众多，哄抢、踩伤等意外事故。第二，根据调查制定相应的发放计划，按时完成。计划中包括发放人员的组织、安排和培训，必要时召开会议，科学分工，指定负责人等，做好宣传工作，通过贴张海报、社区宣传栏进行宣传此次发放物品的具体时间、地点和绝截止日期，安排好发放物品的相关工作，如地点的布置，防晒防雨等物件。第三，发放当

天，请管辖社会的城管、、交通、治安等部门进行协调，在社区的公共场所容纳人群比较多的场合进行，如社区篮球场，文化活动中心等分点同时进行。按计划进行，发放期间注意登记，防止多发，少发，重复发，安排好排队等工作。如果遇到突发事件，按预案进行解决！第四，物品发放后，根据发放记录，结合调查资料，核实数据。对没有发放的人群如孤寡老人，腿脚不便的，不在家的把发放物品送到家，确实不在，请邻居代领，并做好登记，签名等工作。确保3天内全部发放完毕。

3、某9层楼房的公有小区准备安装电梯，住户对此产生不同意见，造成工程的停止，现在，领导委派你去处理这个问题，请问你该如何处理？

【参考答案】

遇到这个问题，我一定要冷静处理，同时注意安抚大家的情绪。同时听取同意安装和不同意安装的两方群众的意见，兼听则明，争取和谐圆满的处理这个问题。

第一，详细了解不同意安装的这一部分群众的想法，是否觉得费用过高，还是想按楼层高低来分摊费用，还是想按使用率来分摊费用或者担心加装电梯对楼房的安全有影响等？详细了解后做一个书面报告，交给领导审阅，按照领导的具体指示进行处理。第二，在适当的时间召开楼房住户大会，让两种观点的住户坐下来面谈，将双方观点在会议上公开商讨，以便电梯安装能顺利进行。会议中，坚持社区和谐的原则，向大家介绍楼房安装电梯的好处，将楼房安装电梯的各项成本详细列出，做到透明公开。争取满足大部分住户的意愿，得出一个折中的解决办法。并可以参考其他地方楼房加装电梯的处理方法进行讨论。相信进行公平公开的商讨后，一定能得出一个双方都满意的解决方案，使安装电梯的工程能够顺利进行。第三，会议结束后，迅速做出一份会议纪要，将最终的处理办法记录下来，请楼房的全体住户签字留证。

事情解决后，将这次楼房安装电梯过程中遇到的问题和处理方法，结果写一份书面报告，上交领导审阅。同时总结经验，避免以后的工作中再次出现类似的问题。

4、某老人活动中心是为老人提供活动场所，但由于经费不足，所以也同时开放给公众，某日，老人家与社会人员就场地的使用问题发生争执，你是现场工作人员，你会如何解决？

【参考答案】

第一，首先应当安抚双方情绪，防止出现人员伤亡。第二，待气氛缓和下来之后，和双方代表进行沟通，了一下发生冲突的原因。第三，在双方各自所持的观点上取平衡点，争取圆满地解决事情。第四，此次事件过后，应当在体育运动场周围树立一些关于谦让是一种美德的标语，提倡尊老爱幼，谦让是一种美德，更是一个人胸怀广阔的体现。第五，结合体育运动场所处的地点，考虑能否将老人活动的时间和社会公众活动的时间分开。

1、省委下发文件，要求各市机关单位的干部要多读书、读好书，对这个现象，你怎么看？

【参考答案】

读书型政府，是政府对知识尊重的体现同时也是对人民负责的表现，因为通过对知识的渴求和对知识的理解，同时融入到政府中去，让知识和管理相辅相成，无疑是政府为民办好事的一大举措。这是因为：第一，读书使人明志，读书型政府更是可以明民生，明世态。第二，读书让人价值观更加崇高，读书型政府的官员也会因此有着因人为本的理念去管理。第三，读书型政府是一种追求知识，落实科学的发展观，让政府吸收现代化，取其精华，舍弃糟粕的途径。

对此，我建议政府：第一，好书要多读，建议一些官员多读好书，多为民办实事。第二，感兴趣的书可以读，因为兴趣可以提升一个人的品位，崇高的兴趣可以对社会起着一种积极作用。第三，坏书坚决不读，读好书可以使人明志，但是一些不良书籍会让政府的价值观出现偏差，所以坏书会让人失去了服务为人，执政为民的基本原则。

综上所述；读书型政府，是一种政府不断求知识，求创新的一种新的思维方式，不仅体现了政府对自身要求的不断提高，同时也体现了政府适应社会发展，与时俱进，努力完善的一种远大展望。

2、本市要在全市宣传低碳生活理念，涉及衣食住行四个方面，由你来组织宣传活动，你如何组织，重点要注意什么？

【参考答案】

第一，与领导沟通，确定此次宣传的主题，范围，力度，预算，围绕低碳文明生活的指导思想，认真的制定宣传计划。第二，宣传计划包括参加的人员，宣传的对象，宣传的地点，宣传的形式，宣传的内容等，上报领导审批。第三，在宣传活动中，注意宣传形式多样化，我会分为媒体报道，现场宣传两种形式，媒体报道可就低碳方面的知识在电视台，网络和报纸上进行宣传，现场的宣传主要是人群集中地区派发宣传手册，设立宣传栏等，比如多节约能源，选用公共交通工具出行等，现声派发调查问卷，对人民的低碳知识进行反馈性的调查。第四，在宣传活动中在组织负责小组，明确分工，落实到人。加强各小组之间的联系和反馈。第五，对活动进行总结，吸取教好的经验，改善不足，促进以后工作开展。

3、互联网普及农村，电脑来到农村，有村民利用这些电脑私自开设网吧，允许未成年人上网，有村民来向你反映，你作为村干部，如何处理？

【参考答案】

第一，对农村网吧进行摸排式调查，看是否合法经营，对于不法经营的和没有经营资格的进行整改和取消。第二，对有经营资格的网吧要实际实名身份证登记制度，禁止未成年人进入网吧，如有违反规定加大处罚力度，定期抽查，建立健全长效机制。第三，在学校和家庭广泛宣传，提高学生的自控能力，提高家长的教育意识。第四，针对农村学校硬件设施不完善的情况，要向上通读部门反映，加大教育投入，建立学校网站中心，促进学生在学校文明上网，文明学习的良好氛围。

4、博物馆应上级要求，进行安全检查，需要检查身份证及其他证件，检查时间长，队伍排得也长，有人情绪激动，你是博物馆工作人员，你怎么做？

【参考答案】

应对紧急情况，要冷静处理，保证参观活动有序进行。

第一，安抚激动人员的情绪，询问他的有关问题，耐心对待，保证会维护秩序，尽快的改变善，争取对方的理解。第二，若有多个通道，则与有关方面联系，开通多个通道，实行队伍分流。第三，若无则安排人员维护秩序，先派发育一些文字资料让群众熟悉参观流程，缓解紧张焦急的情绪。

在以后的工作当中要充分吸取此次经验教训，充分预计人流的情况，做好应急预案，防止类似问题发生。

1、总书记提出要提高人民的待遇，要使人民活得有尊严，你怎么看待？举出实例。

【参考答案】

“要让人民活得有尊严”是国家领导人在今年两会上铿锵有力的一句承诺，体现了国家对民生的高度关注，具体我对这句话有以下三点了解：第一，体现了中央政府对人民负责的决心和信心。（展开）第二，在两会上的表态是顺应民心，也是顺应时世的发展方向。（展开）第三，这不单是一句承诺，更是一系列惠民政策新里程碑。例如“国十条”对房价的调控，社会保障制度的完善，以及抗震救灾的重建工作等等。

最后，我们作为新时代建设的一员，更应响应国家的号召，踏踏实实做好本职工作，在自身岗位上多做贡献。

2、广州亚运会要招聘五百个环卫志愿者，由你负责，你打算怎么招聘？

【参考答案】

第一，请示领导，了解这次招聘的具体内容和目的。成立一个招聘会筹备小组，通过协商讨论确，确定一个具体的方案和经费预算，上交领导审核，经领导确认后给予实施。第二，组织相关招聘人员召开会议，让大家充分了解招聘会的目的和内容，明确分工，做好招聘前期工作。第三，要注意招聘过程中人员的安排，相关设施和材料的准备，经费使用等问题，确保招聘会顺利有序开展。为了使招聘会取得理想的效果，要注意做好宣传发动工作。可以在人流密集的地方设置宣讲台展板，让大家能够直接了解招聘会的情况；采取发放宣传单的方式，使大家更加深入地了解这次招聘会的目的和意义。为了使我们这次招聘会更具影响力，可以通过网络平台，发布这次招聘的具体信息。第四，采取多种的报名方式，让志愿者能够便捷地报名，为亚运出力，例如：开放网络招聘平台，设置专门的招聘点。同时，要对应聘者的资料做好详细的记录，对应聘者进行认真的筛选。第五，招聘结束后，把招聘的具体情况向领导汇报，同时对应聘这进行培训，考核及格后上岗。

3、不少商家占用了人行道作为停车位，阻塞了道路，你怎么处理？

【参考答案】

商家占用了人行道作为停车位，阻塞了道路，严重地影响到行人的出行及人身安全。我将从下面几个方面入手解决这种不道德的现象。

第一，开广播，用委婉的语气请各位商家将占了人行道的汽车开走。那么此时就会出现两种情况：一 有的人将车开走了 二 有的人就是故意或没有听到广播而没有将车开离人行道。对于第二种情况，我将和这些商家进行沟通，对故意不把车开离人行道的商家动之以情，晓着以理，对没有及时收听到广播的及时将信息告知。第二，在人行道显眼处树立禁止停车的牌匾。第三，为防止商家再次占用人行道，邀请相关部门制定科学的惩罚措施，以此来规范商家这种胡乱占用人行道的行为。第四，邀请人民群众一起监督。

在这样的事件处理过程中，有一些问题是需要我们谨慎处理的：一 要求商家将车开离人行道的语言组织 比如我们可以这样说：您好！各位商家，为了使想要购买你的产品的群众方便到达贵店选购商品，请为他们安排一条乐意行走的路。请大家将车开离人行道。二 在和一些商家沟通将车开离人行道时要控制好自己的情绪，因为这一过程你可能会受气，一定要冷静对待。

4、由于发生毒豆角事件，使农村的很多豆角卖不出，积压。你作为负责人怎么处理？

【参考答案】

毒豆角事件必定会影响豆角的销售量，也是影响豆角销售量的主要因素，要将豆角尽量多地卖出去。解决好这些豆角是否有毒是关键。我将从下面几个方面入手：

第一，将豆角送权威部门检验，并开出检验单，让群众购买得放心。第二，积极联系以往销售渠道，并开辟销售新渠道，使豆角的销售量得到保证。有时我们可以采用促销的方法，买赠的方法进行销售，这样的形式我们要注意好宣传。宣传时要做到让消费者绝对信任我们的豆角是无毒的，是合格的产品。第三，处理剩下的豆角，做成豆角成品，或腌制品，或其它形式，将豆角给农村造成的损害降到最低。第四，事件过后，应当召集相关人员总结这次事件的处理过程，并制定相关应急预案，防止类似事件的发生或发生时能迅速处理，将损失降到最低。

第三篇：历年公考面试真题

第一题

1、最近网络上频频曝光富二代官二代事件，你怎么看?

2、.海关要组织一场解决群众困难问题的现场办公会议，原来负责的同志生病住院了，领导让你继续负责，你怎么做?

3、你的同事上班期间出去办了点私事，很快就回来了，没和领导请假，领导知道后批评了她，她一赌气不好好工作，每天很懈怠，作为她的好朋友你怎么办？

4、单位举办一次会议，临近开会时，有一些同志缺席，你怎么处理？

第二题

1、“求名心切必作伪，求利心重必趋邪”，联系谈谈公务员。

2、政府欲向社会购买社会福利提供给社会，李奶奶被政府安排在一个养老院，但是养老院设施陈旧，服务不到位，李奶奶写信给政府反映问题，领导让你来处理这个事，你怎么处理？

3、某建筑单位在施工场地未摆设提醒标志，一司机不慎落入，向施工单位反应，单位推诿，司机又向有关部门反应，你接听电话，你该如何应对？

4、几年前李大爷想在树上建了个10平米的房子，在建之前，向有关部门提出申请，该部门回应说没有相关规定，后来房子建好了，最近有网友拍摄了照片放在网上，并称其违反相关规定，有关部门就此召开会议，你是与会者之一，会提出哪些建议？

第三题

1、某市要求城管人员每天巡查，在巡查过程中至少为市民做一件好事，不分事大事小。有人支持，有人质疑。你怎么看？

2、某村垃圾较多，目前要开展环境整治工作，提升农村环境，你是基层政府工作人员，为了此次工作的顺利开展，领导派你做调研。你认为调研的主要内容是什么，怎么开展？

3、有人说，公务员是领导的出气筒，也是群众的出气筒。谈谈你的看法。

4、你是运输管理部门的执法人员，你对一辆刚下高速的大客车进行检查时，发现该车营运证涉嫌伪造。你要求司机把车开回单位，但是司机不配合，还开车载着你和乘客飞快地驶上车流量很大的另外一条公路。你怎么办？

第四题

1、谈谈你对科学发展观的理解和看法。

2、你刚到新单位，领导让你做一个工作规划。但领导不认同你的工作规划还批评了你，你怎么办?

3、在新单位里又安排了一位老同事带领你工作，但老同事不喜欢你，你怎么处理?

4、你如何面对生活、工作、学习中的压力和矛盾，请举例说明。

第五题

1、请结合自身经历和所报考岗位谈谈对“空谈误国、实干兴邦”的理解。

2、谈谈网上对“国民床单”、“回力鞋”怀旧的看法。

3、整合博物馆等资源建立学生校外实践基地，你如何组织?

4、商场促销没按时开门，群众急躁，你如何处理?

第六题

1.有的盲道被占，有的盲道还有崎岖的现象，你怎么看？ 2.你是旅游局的人，让你组织评选旅游乡村，你怎么组织？

3、领导让你指导新来的小李工作，结果过了一段时间。他工作平平，却总是喜欢打探别人隐私，成了八卦达人，领导和同事们不但反感他，也觉得你没有起好作用。你怎么处理？ 4.你单位有人利用个人微博谈论了对单位尚未公开的一项政策的看法，结果被社会误解为官方意见，给你们单位造成了不良影响，作为办公室人员，你该怎么办？

第七题

1、因为雾霾天气严重，春节期间政府号召市民减少燃放烟花爆竹，但没有严格要求，但最终今年的燃放量还是减少了很多，你怎么看。

2、目前残疾人很多，由于自身原因产生各种就业困难，组织残疾人就业服务月，怎么组织。

3、领导分配给你和同事临时的任务，但时间很紧张，同事觉得你只听领导的话，导致士气不高，排挤你，怎么解决。

4、你是偏远山区的一名村官，村干部都去开会了，你所在的地方即将有暴雨，可能会带来泥石流，你怎么处理。

第八题

1、老子曰：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。你怎么理解？

2、山西交警毛丽在半年时间里给领导的车开了138张罚单，对此有网友说她是恒山山脚下最美丽的女交警，也有网友说她“脑袋有毛病”，对此你怎么看?

3、一项工作本来由同事去做，而同事出去有另外的任务了，领导安排你接替同事的工作，同事回来后对你的工作不满意，你该怎么办？

第九题

重庆政法委书记刘光磊说：政法干警要慎重交友，不能被一些“小”所包围，沉迷于自己的“小圈子”，结交“小兄弟”，放纵“小嗜好”，结果“小洞不补，大洞吃苦”，因错交朋友而“摔跟头”、“掉脑袋”的例子不少。

1、你如何理解“小洞不补，大洞吃苦”？

2、假如你的“小兄弟”受处罚，打电话向你求情，你怎么办？

3、你如何克服“三小”？

第十题

3月14日，总理总理出席完十一届全国人大三次会议闭幕式后，就与中外记者见面。在回答台湾记者提问时讲了这样一个故事，在元朝有一位画家叫黄公望，他画了一幅著名的《富春山居图》，现在一半放在杭州的博物馆，一半放在台北故宫博物院。“我希望两幅画什么时候能合成一幅画。画是如此，人何以堪。”总理说到这里，感慨万千。

1、你怎么看待温总理的这句话？

2、有台湾记者说，怎么不把那一半放到台北故宫博物院。你怎么答这位记者的提问。

3、如果有位台商要到邵阳来投资，请你向台商介绍投资环境

第十一题

***说了句这样的话：“官员要不要围着富人转”？

1、现在很多官员围着富人转，对此谈谈的看法。

2、有个投资商的亲戚要来他所投资的项目所在的企业上班，你怎么看待？

3、组织一次招商洽谈大会。

第十二题

1、一个艺术家问一个书法家什么字最难写，书法家回答：是“一”字。请发表你的看法？

2、某住宅楼有一个住在顶楼的住房将住宅改成餐厅，吸引了很多人来就餐，导致下面的住户意见很大。如果你是居委会办事人员，派你去处理此事，你将怎么办？

3．同事喝酒喝醉了，领导派你送同事回家，但是同事当众骂你，那么你将怎么办？

第十三题

1、广东房叔被网络曝光，并受了处罚，引发了网络热议，对此你怎么看?

2、对与高档私家车的消防设备安全做个调研，你会怎么办?

3、你被借调到新单位，领导对很器重，你也很想留下来，但是老单位领导叫你回去，你怎么办?

第十四题

1、结合自身经历与所报考岗位谈谈你对理想信念的看法？

2、随着城市化快速发展，农民工的合法权益和社会保障问题凸显，你怎么看？

3、你所在社区，选举社区委员会代表，投票数45％以上获选，你怎么组织？

4、某地农家乐红火，但是交通干道少，有农民在路边推销农产品与强拉客，你怎么解决？

2012年湖南公务员面试真题及解析（7月1日）考生回忆版（无解析）

第一题：瀑布想穿过沙漠去森林，但是它怎么努力也没成功，于是它很沮丧，风儿告诉他，没关系，我把你变成云，就可以去了，这给你什么启示？

第二题：市团委要开展一次下社区学雷锋活动，如果你是一位工作人员，请你提供一个方案。

第三题：你有一位在编的同事突然去世，家属悲痛万分，因为这位同事是家里唯一的经济来源，其家属要单位要求其女儿替岗，如果你是这个单位的工作人员，你会怎么接待去世人员的家属。

2012年湖南省直公务员面试7月1日下午批次面试真题（无解析）

1.xxx是韩国的一个围棋冠军名字了，16岁世界冠军。他说训练时候策略是，只追求51%，你对此有什么启示。

2.省民政厅，需要在你市组织一个社区示范单位经验交流会，由你筹备会议，你准备做哪些工作。

3.目前单位准备为临时工补交社会保险，但有些人，不愿意补交个人出资的部分，如果由你去做沟通协调工作，你准备做。

2012年湖南省直公务员面试7月2日上午批次面试真题（无解析）

1、北京出台微博实名制，前台自愿，后台实名制度。谈谈你的看法？

2、《xx关于作风整改暂行办法》已经实施了一年，你是纪检部门的工作，请你就此办法的实施效果做一个总结，请问你会怎么做？

3、你是社区工作人员，你的社区新来了一个住户，请你以社区工作人员的身份请他加入到“关爱下一代”活动中来，请问你会怎么说服他？

2012年湖南省直公务员面试7月2日下午批次面试真题（无解析）

1、某市开展植树造林活动，虽然是服务民众，但由于工作不到位，导致不少民众有怨言，请问对你有什么启示？

2、某市食品安全办打算搞一次食品安全的宣传，你作为宣传负责人，你打算做些什么准备？

3、节能灯省电，但是不少群众不理解，市场反应不好，你作为市委节能办的负责人做一个宣传演讲，你打算如何说？请现场模拟

7月2日下午省直、邵阳、湘西地区职位面试题（无解析）

1、某市要创建国家森林城市，大力开展植树工程，但是工作不到位，收到不少市民质疑。对此，你怎么看待？

2、某市食品安全办打算搞一次食品安全的宣传，你作为宣传负责人，你打算做些什么准备？

3、节能灯省电，但是不少群众不理解，市场反应不好，你作为市委节能办的负责人做一个宣传演讲，你打算如何说？请现场模拟。

2012年7月13日湖南省公务员面试题(省直、岳阳）（无解析）上午面试题（无解析）

1、海里的鱼都有鱼鳔，而鲨鱼没有。没有此部位，鱼在水中就会下沉，因此为了不下沉，鲨鱼只得不停游动，从而练就了强健的体魄，对此，你怎么看？

2、博物馆免费开放三年而无人问津，请就此进行调研，并提出相关建议，向领导汇报

3、你的一个同事，很年轻，工作能力也很强，最近在晋升付出的竞聘中落选了，十分沮丧。你如何安慰他？请现场模拟。

下午面试题（无解析）

1、“两个不同的音符组成一起可以创造和谐的音乐”。谈谈你对这句话的理解。

2、地铁一号线有个征名活动，你会如何来组织。

3、现在越来越多的大学生在外打暑假工，而很多都上当受骗了，在宣讲会上你会如何劝导他们？

2012年7月29日湖南省株洲市公务员面试真题（无解析）

1、季羡林说：假话全不说，真话不全说。请问你怎么看？

2、你的领导开了政务微博出国了，一直无法联系，微博有人反映有问题，你怎么处理？

3、某学校学生对于学校乱收费，学生去学校乱扔书，人心躁动。上级领导成立联合调查工作小组，你认为该校领导应该做哪些工作？

2012年8月4日湖南株洲公务员面试题（无解析）

10分钟三道题

1、“知识改变命运”已经深入人心，也有人说，现今社会，有钱的知识少，有知识的钱少，请问你怎么看待？

2、随着老龄化严重，我市打算开展创新养老模式，单位派你去某社区调查，你怎么做，并提出一个切实可行的方案。

3、某大学的史教授，一天在某市广场拉着横幅绝食抗议，要求政府调查死猪肉流入市场的问题，你作为史教授的校长，你怎么劝说他这种过激行为？

2012年8月5日株洲公务员面试题（无解析）

1、无察觉危机，讲一些司法公正，利益分配，干群关系问题会造成无察觉危机发生，你如何化解此危机？

2、两名老师在路上发放招生简章，突然不明身份男子袭击他们的车子，并没收了他们的简章，这些情况的发生是高中学校“生源争夺”引发的，你认为两名高中老师面对这样的情况该怎么办？

3、一名男子由于电子称被城管没收了，因而抱着城管大腿不放，并向政府的工作人员述说了这个情况，县政府工作人员处理了这件事。你怎么处理？

2011湖南公务员面试真题（6月24日上午省直）（无解析）

1、有句话说“人就像一支铅笔”，谈谈你的看法?

2、要求你一个人去做一个关于司机对“醉酒驾车处罚”的意见调查，问你怎么做?

3、学校想安排住在市区的李老师去市郊支教，你作为领导，请模拟一下如何与李老师谈话，才能让他乐意地接受。

2011年6月25日上午湖南长沙公务员面试试题（无解析）

第一题：3月14日，国务院总理总理在人民大会堂回答记者提问时讲到“今后几年，道路依然不平坦，甚至充满荆棘，但我们应记住这样一条古训：行百里者半九十。不可有任何松懈、麻痹和动摇。” 对“行百里者半九十”谈谈你的看法

第二题：你们单位搞节能，然后要你负责调研，同时制定节能环保措施，你怎么负责 第三题：领导让你负责单位上的考勤，但是少数工作人员经常会迟到早退，你怎么处理

2011年6月22日湖南两院公务员面试试题（无解析）

第一题，张居正说，天下之事，不难于立法，而难于法之必行，结合你的生活和社会实际谈看法。

第二题，有人说，司法工作者要慎言，有人说要慎行，结合司法工作实际谈看法。

第三题，漫画题，“法”字的影子是个金钱的符号，即金钱与法律，结合你所报的岗位谈看法。

安徽国税＃＃第一套:2月11日下午（无解析）

1.有些文字,忘了,中心意思说税务稽查时如何做到公平性与合法性? 2.组织一个爱心募捐活动

3.自己两个好朋友闹翻了,如何调解?

＃＃第二套:2月11日上午（无解析）

第一题:请你谈谈如何对税务制度进行改革,以提高对市场经济的调控能力?

第二题:请你组织一次依法纳税宣传活动,你认为需要考虑哪些方面?

第三题:假如你的好友要你和他们去做一些违反组织制度的行为,请问你会怎么做? 在你回答完以后会问你有没有要补充的!

2010年7月17日湖南省长沙市公务员面试题（无解析）

1、有人把工作当工作，有人把工作当事业，你怎么看？

2、有一个同事只愿意独立工作，不愿意别人帮助也不愿意合作，你如何评价？

3、对第一个吃螃蟹的，你如何评价？

2010年7月17日下午湖南省长沙市公务员面试题（无解析）

第一组：

1、心态很重要，你怎么看？你认为最重要的是什么？

2、你跟同事有分歧，你怎么处理？

3、禁止沿街乞讨，你怎么看？

第二组：

1、道高一尺，魔高一丈，你的看法？

2、刀鞘藏刀锋，而满足于自己的钝。你的看法？

3、金融危机主要原因是道德的缺失，你怎么看？

2010年7月18日湖南省长沙市司法系统公务员面试题（无解析）

1、吴官正说过人走茶凉，当官也是如此。你有何看法？

2、2个部门经济纠纷，领导让你化解，如何处理？

3、你在赶明天开会的报告，朋友让你陪他家人看病。如何权衡？

2010年7月18日湖南省长沙市公务员面试题（无解析）

1、如何理解：让人民活得更有尊严。

2、组织一场调查专项资金的活动？

3、你和小秦是同学，在你升职之后他把你当陌生人，你怎么处理？

2010年7月20日湘西公务员面试真题（无解析）

1平凡的步伐也可以成就伟大，你认为呢?结合自己经历说说你伟大吗? 2一头小鹿有很多办法都躲过猎人的捕获，有个聪明猎人终于想到它所有的办法，终于把它捕获了，你怎么看? 3：小肖和小何是新人，老同志常刁难他们，有次有个工作由他们两个完成，小肖说，要趁机报复，你是小何，怎么做? 4：电视台来你单位报导负面情况，你怎样接待?

2010年7月21日上午湘潭公务员面试题（无解析）

1.荀子说：非我而当者，吾师也;是我而当者，吾友也;谄谀我者，吾贼也!大意是正确批评自己的人是老师 恰当肯定自己的人是朋友 一味阿谀奉承的人是诚心害你的坏人

这句话对不对?如何理解?

2.某外省单位要前来你市对高校毕业生就业情况进行调研，你作为相关负责人要如何组织这次活动?

3.如果你有一个同事，总是向领导打你的小报告，表面上却假装跟你关系很好，还常常请你吃饭，你要如何处理?

2010年7月17日湖南省常德市公务员面试题（无解析）

1、北大凭“生源质量”理由今年在京扩招比例高达44%，对于北大扩招对还是不对？你怎么看？

2、假入领导让你负责一场招聘人才的活动，你怎么组织，说说具体做法？

3、两个人选择一筐鱼和一枝鱼竿，选择鱼的饿死了，选择鱼竿的也饿死了。对与这件事你怎么看？

2010年常德市公务员面试真题(7月17日下午)（无解析）

1.俗语“给你一根拐杖，你不会跌倒，但是你也不能迅跑。”怎么理解? 2.一个厂的出现问题商品，你负责召回，如何处理?

3.你是甲校校长，到乙校开家长会，乙校校长要你作为家长代表发言。请现场模拟一下

2010年7月18日上午湖南省常德市公务员面试题（无解析）

1、西安交通部门10万元奖励遵守交通规则的市民，你怎么看？

2、某区粮食交易所出现了外地品牌大米，你领导让你去调查，你怎么做？

3、用“大智若愚”编个小故事。

2006年5月20日湖南公务员考试面试真题（无解析）

1：“龙生龙，凤生凤，老鼠生的儿子会打洞”，你怎样理解这句话？

2：组织安排你作一个有关于进城务工人员子女受教育的调查。

3：一名歹徒绑架了一个人质，上级指派你去处理此事，你怎么做

2008年6月5日湖南省公务员考试面试真题（无解析）

1、靠山山倒，靠水水倒，靠自己不会倒，你怎么理解?

2、有人说能力是多方面的，但要先自我反省，你怎么看?

3、由你负责一项活动，但是参与的几个部门有矛盾，你怎么办?

4、你是宾馆经理，刚向顾客保证没有苍蝇，这时刚巧一只苍蝇飞过，你怎么办?

2008年6月6日上午湖南省公务员考试面试真题（无解析）

1、以“耻辱”和“勇气”为主题做一个四分钟的演讲。

2、有人说变化是一种发展，你怎么看?

3、一个学校的学风差，升学率低，你作为校长应该怎么办?

2008年6月6日下午湖南省公务员考试面试真题（无解析）

1、以“误解”和“责任”为主题做一次四分钟的演讲。

2、有人说存在也是一种合理，你怎么看?

3、一个企业人才流失严重，经济效益差，如果你是那个企业的经理你怎么办?

2008年6月21日湖南省地税系统公务员考试面试真题（无解析）

1、请以生命、伤痛、成功等词语，讲个小故事。

2、漫画题，一个人带着“老黄历“的眼镜在看“新信息”的报纸。谈谈你的感想?

3、你作为一个税务所的负责人，今年上级给你下达的税收任务比去年多出30%，请问你打算如何开展工作?

2004年7月9日上午湖南某地区公务员考试面试真题（无解析）

1、你不喜欢的书是什么？为什么？

2、你对养廉保证金制度怎么看待？

3、你代表单位召开洽谈会，你将如何进行？

4、客观情况违背你的意愿时，你怎么做决定？为什么？

湖南省公务员录用考试面试题集锦（无解析）

1据报道某铁路公安与小偷勾结充当他们的保护伞分得赃款你对此有何看法 2如果你单位与其他几个单位有矛盾领导叫你去解决你如何处理

3你答应了你的朋友办事在办事的过程中发现了有违道义的情况你如何对待

邵阳的面试题（无解析）

1、“一个好汉三个帮”和“求人不如求已”你是如何选择的，如何理解的？

2、古时候，有一个人以为他的邻居偷了他的斧子，然后怎么看那个人怎么像小偷，后来他找到了自己的斧子，又觉得他的邻居是个好邻居，怎么看那人怎么是个好人，你是如何理解这个故事的？

3、有个农民，有一次他出去打鱼的时候看见有人落水，就上前救了他，那人救上来之后居然连谢谢都没有说一句，你是怎么想的？

4、单位新招了一批公务员，领导让你组织带队去一家先进单位参观学习，你要如何组织？

郴州面试题目（无解析）

1/监督和腐败的作用，用人不疑 2/还有一个是假如你当了领导，你的一个属下比你有能力，资历也比你深，对你很不服，你会怎么做

3/最后一个是假如你结婚了去朋友家送请贴，他们正沉浸在悲痛之中，你会怎么办

湖南省公务员录用考试面试题集锦（无解析）

1、自我介绍

2、如果领导在一次会上公开批评了你，但错误不是你造成的，你会怎么办？

3、如果你考上了公务员，但单位给你安排的事情不是你想做的，你怎么办？

4、谈谈你对腐败问题的看法

湖南省公务员录用考试面试题集锦（无解析）

1、有人说 奉承是一笔巨款，但是人人都不吝啬这笔巨款 谈谈你对这个句子的看法。

2、开会题变体： 你主持一个会议 会议期间参会双方出现了很大的争议 但领导要求这次会议一定要讨论出一个结果，你该怎么办 老套路咯 不多说

3、处理关系题变体: 你新到某单位，局长批示了一个明显违反法律的文件，由你执行，你该怎么办。

湖南省公务员录用考试面试题集锦（无解析）

1。谈“八荣八耻”对党政干部的意义和作用

2。某地资源贫瘠，造假屡有发生，如果领导派遣你去开展打假工作，你怎么做？ 3。你买礼品去岳父家拜寿，结果遇到领导夫人，她以为你去找她并接过礼物，问你怎么告诉她真实情况并使对方不难堪

4。你和同事有矛盾，但是一项工作必须通过他的协助才能完成。问你怎么办

湖南检察院题：（15分钟）（无解析）

1、了解你自己的人是自己，最了解你的人是别人。结合谈谈你被录取了要怎么做？

2、某执法机关执法时，将违法单位或个人在媒体上爆了光，有人认为这是侵犯了他人的隐私权。请从法律和社会管理的角度淡淡你的看法。

3、领导让你组织一次法律知识竞赛，你怎么办？

4、单位领导对你有看法，在工作中与你为难，你怎么办？

长沙市工商局：10分钟（无解析）

1、人生有一面镜子，有魔幻的作用，你怎么运用？结合实际谈谈你的理解

2、现在社会上流行送“黄金书”“白银书”，但国家新闻出版署下令禁止，你怎么看待

3、在一次行政执法中，有一位同事的失误引起群众的不满，你怎么处理？

25日湘潭市检察院，省法院面试题目（无解析）

1。职位匹配题，并谈谈怎么提高自己？

2。为了维持秩序，有关部门偷拍违法行为，但同时侵犯了隐私权，谈谈你的看法 3。组织一次法律知识竞赛

4。你大学刚毕业，领导批评了你，你认为领导对你有偏见，顶撞了领导。

解析部分

第一题

1、最近网络上频频曝光富二代官二代事件，你怎么看? 【考查要点】综合分析之社会现象类

【题型分析】综合分析能力：能否辩证、全面、客观地分析问题。【参考答案】近来，“富二代”欺穷、“官二代”欺民的事件频频被曝光，由此展开的对“二代”群体的质 疑和争论也不断升温。“二代”话题已经成为公共话语，并正式进入最高决策层的视野。对 于“富二代”、“官二代”，我们不能简单的说好还是不好，而是应该全面地、客观地、辨证 地看待。

首先，我们应该清醒地认识到，“富二代”和“官二代”不见得都是坏人、纨绔子弟，富二 代有知识成功型，也有纨绔子弟败家型，平庸者也占很大比例。“富二代”、“官二代”中，有一群人，正意欲为自己正名。

在当今社会，仍旧有很多“富二代”和“官二代”对自身要求比较严格，并为社会建设作出 了卓越的贡献。著名的富二代有鲁鼎伟、刘畅等人，“2010年中国大学创业富豪榜”中的创 业富豪丁仕源，现就读于深圳职业技术信息学院，今年财富高达1200万元，昂首迈进“千 万富豪”行列，在竞争激烈的大学创业富豪榜上为“90 后”夺得“一席之地”，成为中国“90 后”创业领跑者。据悉，丁仕源有着“富二代”的身份，却并不是靠殷实的家底铺路，一直 到18 岁时，他才得到了父母的支持。从丁仕源的例子中，不难发现“富二代”、“官二代” 这个群体中，有很多人都在自己的人生道路上刻苦努力，在成就自己事业的同时，创造了更 多就业岗位，为社会和国家作出了很大的贡献。其次，我们还应该看到，大多“富二代”、“官二代”都在优越的家庭背景下成长，享受着家 人的溺爱、父辈积累的财富和人脉资源的荫庇，这就使得部分“富二代”、“官二代”缺乏磨 练历练的机会，致使一小部分“富二代”、“官二代”办事缺乏毅力，在公德培养、人情冷暖 等方面缺乏必要的认识和经历，因此在社会上出现了一些“富二代”欺穷、“官二代”欺民 的事件，从“70 码事件”到“校园选妻”，与“富二代”“、官二代”这个群体相关的新闻 总是弥漫着金钱和权力的色彩，并伴随着巨大的争议。这些事件造成了不良的社会影响，应 该引起社会、政府的广泛关注。第一，由于“富二代”、“官二代”的不良行为，使得社会上产生了仇富、仇官现象，造成社 会裂痕，这对于构建社会主义和谐社会来说无疑具有很大的阻碍作用； 第二，由于少部分“富二代”、“官二代”的不良行为，致使社会大众对所有的“富二代”、“官二代”产生了芥蒂心理，这对于“富二代”、“官二代”当中的优越份子来说有失公平，也影响了他们积极性的发挥。

温总理在北京大学与莘莘学子座谈时再一次强调“公平正义比阳光还要光辉”，抚平社会的 裂痕，一定要改变产生“富二代”、“官二代”的土壤和条件，消除社会“仇富、仇官”的心 态，共享优质资源，缩小贫富差距，实现社会公平，割断公权力与市场的交易，还社会和市 场一片朗朗的晴空。因此，对于“富二代”、“官二代”我们应该全面辨证地看待，具体问题 具体分析。

2.海关要组织一场解决群众困难问题的现场办公会议，原来负责的同志生病住院了，领导让你继续负责，你怎么做? 【考查要点】应急应变+组织管理类 【题型分析】这是一道应急应变与组织管理相结合的题目，答题的重点依然在如何组织好这 次会议，将会议精神落实在实处。【参考答案】

妥善解决老百姓的生活困难问题，是各级政府、各部门和各单位义不容辞的责任。海关部门 此次组织以解决群众困难问题为主题的现场办公会议，有利于上级领导及时了解群众困难问 题，并给出解决方法。有利于和谐的党群干群关系的建立，意义重大。如果出现了原负责此工作的同志生病住院，领导让我接替负责的情况，我会首先向领导请示 明确会议的主题和注意事项，迅速明确此次现场办公会议的重点，并和之前负责人迅速做好 交接工作，了解会议相关工作的进展情况，并尽快了解现场办公会议各个工作小组的工作进 展情况，协调好各个小组的工作，保障活动顺利进行。

现场办公会议筹备委员会，负责筹委会工作会议及有关会议的组织、协调工作。要负责起草 工作会议的《总体方案》。起草领导讲话及会议要求、大会主持词等文件。资料收集组可以 采用一些信箱收集、资料查询等方式来收集、整理辖区内群众的困难和需要解决的问题，汇 总资料，编制目录，将问题进行分类归档，提供给与会代表。会议结束之后所有材料的组卷 归档。联络组负责将会议的时间、地点和流程通知到参会的海关相关部门的领导和人员代表。宣传报道组负责对此次现场办公会议做好前期宣传，使工作人员前期收集工作能够顺利展开，使群众能够将困难和问题一一提出。会议进行时，要对整个会议的进展进行录像记录进行备 档。秩序组、接待组以及后勤保障组要维护好现场的秩序，各参会领导的接待工作，以及会 议的服务工作。

总之，作为新的负责人一定要尽快融入到角色中，协调控制好各工作小组的工作进程，落实 责任，抓好落实。会议结束后，认真做好总结验收工作。我会针对会议组织过程中出现的问题和获得的经验做 一个报告，上报领导，进行备案。海关各部门负责人要将群众提出的各类困难和问题和会议 讨论给予的解决方法进行总结。并由监管部门深入各地区、各部门进行后续检查验收，推动 此项工作的开展，切实解决老百姓的困难。

3.你的同事上班期间出去办了点私事，很快就回来了，没和领导请假，领导知道后批评了她，她一赌气不好好工作，每天很懈怠，作为她的好朋友你怎么办？ 【考查要点】人际沟通类

【题型分析】答题时应体现出人际沟通的技巧和意识，考虑到多方利益之间的协调。【参考答案】

政府公务员队伍是一个讲组织、讲纪律、讲正气的队伍，是一个敢于扑下身子，求真务实全 心全意为人民服务的队伍。一般来说，出现题目中的情况比较少见，但是一旦出现了，我们 必须要及时处理，及时化解，尽快的让每一位同事保持高度的战斗力投入到工作中来。同事上班期间出去办私事，没有和领导请假，领导知道后批评了她，这个时候她心中难免委 屈，也是可以理解的。作为她最好的朋友，我应该去安慰她，但是这种安慰是以尊重领导权 威和劝说同事干好本职工作为前提的，保障单位的团结性。

首先，我会选择一个合适的场合，例如晚上一块聚餐的时候，以一颗真诚的心态与同事进行 沟通，为她提供更有全面合理的信息，供她参考，让她可以平心气和的面对领导的批评，认 识到自己的错误。

其次，我会委婉的说明，对于任何一个企业、任何一个单位，尤其是咱们的公务员队伍都是 有纪律、有规章的，在未向领导请假的情况下，上班期间出去办私事是不对的。领导的批评 是合理的，领导的批评她也是为她着想，关心她，为她负责。希望她正确面对领导的批评。然后，我会和她进行沟通，当初咱们加入公务员队伍的目的就是为了为群众办点实事，就是 要把我们的所学用于服务一方，造福一方，就是要回报社会。现在我们得到组织的肯定，顺 利的走入了公务员的队伍，更不能懈怠。即使心中有委屈，也要快速的调整情绪，坚定的走 下去，做好自己的本职工作。

在今后的工作中，我更要积极的鼓励同事，和她并肩作战，做好本职工作，完成领导交付的 任务。对于自己来讲，这也是一种警示，对待领导的批评，任何时候都要本着谦虚谨慎、知 错就改的态度正确面对，回来以后认真领会，认真汲取经验教训，不断提高自己的业务能力 和综合素质，在自己平凡的岗位上狠抓实干，服务百姓。

4.单位举办一次会议，临近开会时，有一些同志缺席，你怎么处理？ 【试题类型】应急处理

【考查要素】对待紧急情况的情绪控制能力和处理问题的有序性

【答题思路】对于突发事件的发生，我们应该快速反应，针对缺席情况作出及时处理，保持 会议顺利召开。【参考答案】

临近开会时，突然出现同志缺席，这在将来的工作中是经常会出现的问题，但是作为会议的 负责人或者是主持人，必须保持冷静从容、处变不惊的态度予以及时处理，从而保证会议的 正常进行。

如果我是这次会议的负责人，我会第一时间作出判断：如果缺席的同志是主要领导，在这次 会议上将作出重要讲话，我想我会及时与对方取得联系，看看对方有没有合适的人员或是看 看能否派其秘书代替其前来参加这次会议；如果该缺席的同志虽然很重要，并且有讲话，但 是他的缺席只是暂时的，在会议的进程中还会到来，我想我可以将其讲话的顺序做个简单的 调整，等到其到来后在做演讲或报告；如果缺席的同志在这次会议中的角色并不是很重要，其缺席并不会影响到该会议的顺利进行，我想，我会继续该会议。如果我是这次会议的主持人，我会采取以下措施：我首先会来这次会议的负责人或是我的上 级领导进行沟通，听取负责人的意见和看法，并且给他提出合理的意见和建议，供其参考。在整个会议的过程中，做好本职工作的同时，配合好同事和领导的工作。

前事不忘后事之师。人要想成长和发展必须总结过去成功与失败的经验教训。事后，我也会 积极的总结，为下一次的应急情况提供借鉴。当前的政府工作，经常会面临一些新情况、新 形势、新问题，作为一名公务员，一定要不断的提高自己的应急应变能力，提高自己的业务 能力和水平，从而在为人民服务的岗位上、在自己的本职工作中作出一番贡献。

第二题

1、“求名心切必作伪，求利心重必趋邪”，联系谈谈公务员。

【参考答案】该句话的主要含义是如果过于追逐名利，必然会误入歧途。我认为这句话非常有哲理，尤其对于公务员队伍来讲，可能比较容易受到各种名利的诱惑，所以作为公务员,应该以此话时刻警醒自己。

首先，我想谈一下自己对名利的理解。对待名利，虽然我们常说要淡泊名利，但其实对于名利我们不一定就要彻底划清界限。名和利，其实本身不是坏东西，追求名利是每个人的

正常愿望，名就是追求社会的承认，利就是追求个人的生存条件。关键是要正确对待它们。

其次，我们应该认识到，物质上的东西生不带来、死不带去，如果苦苦追索，想得太多，迟早会出问题。对于利来说，目前我们的公务员岗位的收入水平在我们当今社会中已经完全可以满足正常的生活需求，如果对物质有过度的追逐，自然会不能抵抗社会上各种诱惑。对于名来讲，我们应该认识到，作为一种公务员，一名人民的公仆，最关键的是得到群众的认可，名都是群众给的，只有踏踏实实地为群众服务，才能得到人民认可，才能有好口碑，好名声。

再次，相对于个人的名利而言，我认为公务员应该更多地去想一下如何去为群众谋更多利益，应该如何为单位，为政府树立更好的名声和形象。

其实不仅是公务员，作为普通的社会在职人员的我,也应该时刻提醒自己要保持好的心态，少一点名利心，对待群众多一些爱心，耐心，热心。对待工作多一些责任心，上进心，信心。让我的领导对我放心，让群众对我满意。

2、政府欲向社会购买社会福利提供给社会，李奶奶被政府安排在一个养老院，但是养老院设施陈旧，服务不到位，李奶奶写信给政府反映问题，领导让你来处理这个事，你怎么处理？ 【参考答案】如果领导让我来处理此事，我想我会这样展开工作：

我会第一时间与李奶奶及其家人取得联系,并做进一步的交流，在安抚他们不满情绪的同时，让他们得知上级领导对他们反映的情况非常重视，一定会妥善解决，请他们不要担心着急。并向他们询问更详细的情况，并做好笔录。第二，我会根据李奶奶及其家人提供的情况立刻展开全面细致的调查工作。对政府关于养老院管理的政策文件进行查阅，通过走访和实地调查的形式对养老院的硬件设施及服务水平做相应的了解。在此过程中也要和其它的一些相关工作人员的做好协调配合，确保得到尽可能详实的情况。

第三，调查过后，对搜集来情况进一步核实和分析。对于调查过程中发现的问题，如果我的权限可以解决问题，我会立刻开展工作解决问题，比如与养老院沟通,建议完善养老院的服务规定，对不称职的服务人员的处理等。如果问题在我的职权范围之内无法解决，我会根据我们的政策规定给出相应的解决建议。同时，我会将调查结果和解决建议尽快地汇报于上级领导，并协助领导作出相应安排。

事情处理完之后，也要立即对李奶奶及家人做好回复工作。在今后的工作过程中，继续关注我们的养老院的相关工作，也确保能够给老年人提供一个安心快乐的晚年。

3、某建筑单位在施工场地未摆设提醒标志，一司机不慎落入，向施工单位反应，单位推诿，司机又向有关部门反应，你接听电话，你该如何应对？

【参考答案】第一，我会详细询问、记录司机出事当天的具体情况，以及他向施工单位反应时的相关情况和细节，并向其表示，在施工场所不摆设提醒标志，是违反相应法律法规的，我们一定会积极调查这一件事，如果事情属实，一定会给予相应的惩罚，请司机留下其联络方式，并表示会尽快和他联系。当然，我会了解一下司机的身体状况，以示关心。第二、我会把这个情况汇报给我的领导，并配合我的领导处理好这件事。

第三、我会和施工单位进行相应的核实，如果确实是施工方未摆设提醒标志，施工方必须负全部责任，按照相应的法律法规，赔偿司机的相关损失；如果施工方设置了提醒标志，可是由于一些因素，例如被风刮走等，那么我们也会向其表示，他们的失误毕竟造成了司机的损失，我会约施工方、司机进行协商，给利益损失方以满意的答复。

第四、这类事件在近年频繁发生，究其主要原因，还是大家的一种侥幸心理，我会建议施工单位的管理方定期检查，对于不设置提醒标志的施工单位给予相应警告和处罚。

第五、当然，我们要在整个全市进行宣传，希望群众在行车、走路时注意安全，遇到施工场地不设置标志，拨打相关热线举报。

4、几年前李大爷想在树上建了个10平米的房子，在建之前，向有关部门提出申请，该部门回应说没有相关规定，后来房子建好了，最近有网友拍摄了照片放在网上，并称其违反相关规定，有关部门就此召开会议，你是与会者之一，会提出哪些建议？

【参考答案】我作为参会人员，针对题目中出现的情况，会提出以下几个建议：

第一、正面回应网友。网络这一第三媒体的力量不可小视，因此我们应该通过网络发表相关声明，表示我们已经积极调查此事，并且在最短的时间内公布于众。

第二、联系村民所在村庄，核实网络照片是否属实，以及该村民的详细信息。和村民进行面对面的谈话，村民在建房之前咨询了哪些单位，并了解村民在大树上建房屋的原因所在，例如生活上比较贫困等其他原因。

第三、针对村民在自家大树上建房这件事，查阅相关法律法规、咨询相关法律部门，核实这件事是否违规。并将相关法律条文归纳成文，以便在解决问题时使用。

第四、通过采访村民、村干部等各种方法，了解该村民在大树上见房屋，是否给其他人带来困扰，以及在树上的房屋是否具有安全隐患。

第五、希望电视、网络等媒体做好相关的舆论导向，防止事态进一步扩大。

第三题

1、某市要求城管人员每天巡查，在巡查过程中至少为市民做一件好事，不分事大事小。有人支持，有人质疑。你怎么看？

点拨：本题首先要做出明确表态，城管人员在巡查过程中为市民坚持做好事是值得肯定的。下面从不同层面对该做法进行分析，并谈及完善对策，最后结合所报考岗位实际谈谈个人受到的启发。

要点提示：城管人员在巡查工作中能够坚持为市民做好事，这是值得肯定的，值得在更大范围推广。下面我从三个方面谈一下个人想法：

首先，该做法与科学发展观的核心，即“以人为本”的执政理念不谋而合，要做到“以人为本”就要求各级领导干部、公务员做到尊重群众的主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，要全心全意为人民服务，做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。城管人员能在巡查之余帮助群众做好事，正是对人民权益的尊重和保护。值得肯定。

其次，该做法是打造服务型政府的具体体现。服务型政府的标准是什么？服务型政府的标准是民主法治，高效便民，它强调的是政府行为从公共利益出发。而公共利益的体现并不神秘，并不抽象，尊重和保护公共利益就是要求公务员在日常工作中做到想群众之所想，急群众之所急，谋群众之所需，能坚持为群众的福祉而工作，体现人民公仆的基本精神。城管人员的做法也正是体现了人民公仆为人民服务的宗旨，是服务型政府的具体体现。

再次，城管人员被要求在巡查中必须坚持做好事也需要进一步完善。要求必须做一件好事未免机械和保守，有“一刀切”之嫌。要求城管人员为群众做好事需要从三点进一步改善工作：第一是广泛发动干部职工积极参加，在思想上树立为人民服务的意识；第二是增强干部职工的业务能力，群众利益无小事，群众工作千头万绪，具有复杂性、艰巨性、长期性，因此为群众服务要从增强业务能力着手；第三是完善考核与激励机制，将该项工作建立长效机制，向更加深远和长效推进。

结合自身实际情况，我想谈一点心得：此次面试对于我个人意义重大，面试的结果直接关系到今后的人生轨迹和发展平台。但我想这并不是人生中最重要的，最重要的问题是做一个什么样的人。马克思在中学毕业时写过一篇文章叫《青年在选择职业时的考虑》，文章中说到：“如果我们选择了最能为人类幸福而劳动的职业，那么，重担就不能把我们所压倒，因为这是为人类而献身。”我想，无论将来我做什么职业，最重要的是服务他人，如果能有

幸成为公务员，更要有这种服务意识，坚持做实事，做好事。

2、某村垃圾较多，目前要开展环境整治工作，提升农村环境，你是基层政府工作人员，为了此次工作的顺利开展，领导派你做调研。你认为调研的主要内容是什么，怎么开展？

点拨：本题首先要明确此次工作的意义，然后从实施阶段，从不同角度谈此次调研活动如何开展。题目的设问很科学，也很刁钻，首先要说明调研的内容，然后才是具体如何开展活动的细节。考生在考场时一定要认真听题，做到有问必答，一问一答。

要点提示：农村环境的改善意义重大。社会主义新农村的基本要求是生产发展，生活富裕，乡风文明，村容整洁，管理民主。这其中村容整洁是新农村建设的重要一环。因此一定要高度重视此次调研工作，把调研做透彻，做扎实。

为确保调研效果，此次调研要涉及如下四方面内容：一是农村环境改善的标准；二是当前我村环境的现状；三是我村环境差的根源；四是改善环境的有效方法和方向。

此次调研工作我会按照如下基本步骤展开：

第一，通过上网、阅读查找资料，对于当前国家或学理上对于农村环境的标准进行学习，只有知道什么是优秀才能做好调研工作，根据具体标准的内容制定适合本村的评价体系和标准；

第二，走访实地调研，在街道、农户、农田、农民自办企业、村办学校中展开实地走访，在调查过程中严格进行评分，对本村不同场所作有所区别的实地调研；

第三，就本村环境问题召开座谈会，邀请本村党员、各生产小队队长、村中长者到会参加，就本村环境差，垃圾多的原因让大家各抒己见，做好笔记，分类整理；

第四，寻访高校环境方面的学者，就农村环境治理问题请他们提提建议，对我村发展绿色农业、有机农业提出宝贵意见；

第五，到村容整洁的优秀村、模范村去取取经，学习先进经验，有选择有步骤地嫁接到我村进行实施。

相信通过以上几个方面，可以摸清我村环境的基本现状，为改善我村环境奠定基础。

3、有人说，公务员是领导的出气筒，也是群众的出气筒。谈谈你的看法。

点拨：本题作为一道综合分析，构思巧妙，在考生对“公务员是出气筒”的理解时，考官将测查出考生对于公务员工作的认识和公务员的职位匹配意识，在考生谈自己体会时实际上也是完成自我认知的过程，因此考生在回答该题时不可不慎重。妥善化解“出气筒”危机，既要谈出作为下属要具备执行力，也要谈到作为人民公仆要具备服务意识，两者兼有才是优秀公务员。

要点提示：公务员是人民公仆，承担着服务领导、服务群众的重要职责。对公务员既是领导出气筒，也是群众出气筒的这种说法，要全面辨证看待，要具体情况具体分析，结合个人实际，谈点粗浅认识，请各位考官批评指正。

一方面，公务员要做“出气筒”有其合理的一面。每个集体都有领导，领导统揽大局，要对整个单位的工作做总负责人，因此对工作严格要求，对下属严格要求是必然的，这是高度负责的一种体现。同时，领导对下属的严格要求其实是对新人的爱护，是对新人最好的帮助。作为一名普通公务员要经得起批评，把心思用在改进工作上。人民群众是政府服务的对象。检验公务员工作的重要标准是群众满意不满意，群众答应不答应。群众有意见很正常，一定要让群众说出来，唯有如此公务员才能改进自身工作，唯有如此才能提高公务员的工作能力，因此说承受批评确实应当是公务员的家常便饭。

然而，说公务员是“出气筒”有其不合理的一面。公务员如果总是被领导批评，如果在同一个问题上总是受到领导批评，这证明自身工作差距距离领导要求很大，这属于个人能力有一定局限，要想办法积极改进自身工作。例如与领导私下沟通工作，让领导多指正；向同事多请教，提高自己的办事能力；向书本学习，提高自身理论水平。公务员如果总是被群众

指责这也是有问题的。公务员是人民公仆，总是被批评证明我们的工作距离群众的要求还很远，要努力提高自身工作能力，努力做到群众满意。

公务员是人民的公仆，要对自己所处的岗位有清晰认识。在实际工作中，要加强自己的思想修养、道德和能力建设，努力创造一流工作业绩，靠一流的业绩，回报领导的栽培及群众的期待，努力提高服务领导、服务群众的工作能力和水平。

4、你是运输管理部门的执法人员，你对一辆刚下高速的大客车进行检查时，发现该车营运证涉嫌伪造。你要求司机把车开回单位，但是司机不配合，还开车载着你和乘客飞快地驶上车流量很大的另外一条公路。你怎么办？

点拨：该题是一道情景应变题，是天津省考面试中的必出题型，测查考生应对突发情况的意识能力。作答情景应变题目要注意对突发问题能够果断有效解决，及时恢复正常秩序。情景应变题目中涉及主体较多，本题中有司机、乘客、自己，要妥善处理各方面的利益和心态，否则会陷入答题不全面的窠臼。

要点提示：遇上这种情况务必要保持头脑清醒，乘客的生命安全是第一位的，稳定这名司机的情绪首当其冲。

首先要稳定乘客情绪，一旦乘客发生慌乱，不安定情绪会迅速蔓延，对于交通安全会造成重大影响。我会告诉乘客：在原位做好，保持镇静，一切都好，要相信司机师傅。

与此同时，迅速拨通单位电话，请求派出有关车辆对路面交通进行迅速疏散，保证路面畅通。

此后开始与司机进行协商谈判，明确告诉他：营运证涉嫌伪造是事实，但问题可以控制，可以解决，属于违法并非犯罪；但是开车胁迫乘客涉嫌严重犯罪，希望你能够想明白。谁都有家人，谁活着也不容易，希望你能为你家人考虑，为全车乘客的安全考虑，个人问题个人想办法解决，拿一车乘客的安全作赌注不是最好的办法，后果严重。营运证的问题并不复杂，有什么苦衷到单位说出来，我们能够帮忙一定会帮助解决。

相信我说清楚法、理、情，他能够理解工作，清醒认识自己的所作所为，及时悬崖勒马。

此事解决后要认真反思自己的工作，自己在工作方法和工作态度上是否有不妥之处。以后在检查工作过程中，要及时要求司机下车接受检查，保证司机和汽车分离。同时要注意观察被检查人的情绪变化，把问题控制在萌芽状态。同时，与被检查人沟通要使用文明用语，不能刺激他人情绪，避免类似事件再次发生。

第四题

【题目】谈谈你对科学发展观的理解和看法。【参考解析】

科学发展观是中共中央总书记hujintao在2003年提出的重大战略思想，科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，深入贯彻落实科学发展观，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们多方面的需求和促进人的全面发展。

学习科学发展观，深入贯彻以人为本，首先要在思想上重视，我们的一切工作都是为了广大群众的根本利益，人民群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，是衡量我们工作的唯一标准。作为身处基层第一线的工作者，我们与群众直接接触，每天都会面对各种情况，需要我们站在群众的立场上思考问题，了解群众在想什么，需要什么，把群众的困难当做自己的困难，把群众的利益当成自己的利益，特别是对反映问题的群众，不能简单地认定为无理取闹，要认真分析实际情况，设身处地为群众着想，积极寻求解决问题的办法。

坚持全心全意为人民服务，不只是一句口号，要落在实处，落在每一项具体工作中。群众是我们立党和执政的根基，能给群众带来实惠和帮助，才能长久立足和发展。真心诚意为群众办实事、办好事，才能赢得群众的信任和配合，在工作中取得更大的成绩。在自己的岗位上，加强业务学习，熟悉相关流程，提高办事效率，不一定非要办成什么惊天动地的大事，只要是能从这些看似小实则重、看似鸡毛蒜皮实则关乎党群干群关系乃至涉及社会稳定大局的事入手，真心为群众排忧解难，让人民生活幸福，那么就能赢得百姓的信任和拥护。

科学发展观是我党的重要指导思想和智慧结晶，作为一个公务员，全面系统地学习科学发展观，深刻理解“以人为本”核心的意义，就是把它切实落实到思想和行动中，以科学的理论指导自己的具体工作，为群众排忧解难，依法行政，维护公平和广大群众的合法权益。同时充分相信群众，依靠群众，向群众学习，多向群众征求意见，以群众的要求审视工作中的优点和不足，提高自己的工作能力，抱着服务人民的奉献精神，在自己的岗位上以行动实践科学发展观，发挥人民公仆的作用。【题目】你刚到新单位，领导让你做一个工作规划。但领导不认同你的工作规划还批评了你，你怎么办? 【参考解析】

领导不认同我的工作规划还对我进行了批评，工作中遇到这样的情况在所难免。领导丰富的工作经验和看待工作的高度都是我不能比较的，特别是在我刚到新单位的情况下，对于工作岗位和职责的认识都远远不够。领导对于我的工作提出批评，是领导对我的关心和帮助。作为新人，我应当摆正心态，尊重领导，虚心接受领导的批评指正，积极参考领导的意见改进工作规划，尽快适应新单位的情况并开展工作。

我的工作规划没有得到领导的认同，可能是由于我对于新单位的工作不熟悉、不了解具体情况，因此规划不符合实际或不够全面，在实际工作中不便实施。我不会抵触领导的批评，反而会抱着积极求知的态度，在具体工作上多下心思，结合实际情况和工作安排，制定详尽全面、适合本岗位实施的工作规划。

第一，应该在工作规划制定之前，对本单位的工作有一定了解，找机会提前与领导进行沟通，了解自己的工作内容和岗位分工，避免自己的计划和领导的安排产生冲突。

第二，在制定工作规划过程中，随时向领导和有经验的同事请教，重视领导和同事的意见，综合自己的想法制定符合实际情况的工作规划。

第三，在工作规划完成后，及时向领导汇报，根据领导的意见，审视自己的工作规划有什么不足之处，调整改进自己的工作规划，使之更符合工作需要和实际情况。另外，领导对我的工作规划表示不认同，也可能是我在汇报过程中表述的不够清晰有序，使领导产生了误解，这也需要我注重表达方式，以免影响工作和与领导的交流。

总之，我绝对不会因为领导的批评和工作的挫折影响自己的积极性和对工作的热情，影响了和领导的沟通配合。在以后的工作中，我要多听多问多学习，尽快了解单位的规章制度和自己工作的职责，抓住机会充实自己，积极参与到工作中，融入集体，与同事多沟通，用实际经验提高自己的认识和能力。也要及时向领导汇报工作，通过自己的努力让领导认同和满意，也在积极沟通中形成良好的上下级关系。

【题目】在新单位里又安排了一位老同事带领你工作，但老同事不喜欢你，你怎么处理? 【参考解析】

如题中所示，新单位又安排了一位老同事带领我工作，但我不被老同事所喜欢。一个“又”字说明我在工作中存在着诸多问题，以至于新安排的老同事也不喜欢我。对此，我会本着“工作为重，团结谨慎，有错改之，无错加冕”的原则来处理这件事情。

首先，对于工作中存在的问题，我会做一个深刻的反思：为什么老同事会不喜欢我?

其一，由于我刚到单位，可能对单位的工作流程及工作内容不是特别的熟悉，致使我的

工作效率比较低，做事情有点慢。

其二，作为一名刚刚参加工作的新人，可能我在为人处世及处理工作的一些细节上把握不到位，以至于会出现无意冒犯的举动或眼高手低的毛病。

其三，由于我刚到单位，入职时间比较短，老同事对我这个人可能不是很了解，所以在某些方面会产生误会。

然后，对自己反思出的问题加以改正或就其中存在的误会予以澄清。

第一，我如果是因为我的工作效率低的话，我会在今后的工作中加快进度熟悉单位的业务流程及业务内容，不把工作时间浪费在本就应该知晓的事情上。要加强学习，多向领导请示，多向老同事请教，多向其他同事求助，不断强化业务能力，提高工作效率。

第二，如果是因为在待人处事的细节上有毛病的话，我会就此前的冒犯向同事们致以诚挚的道歉，并请求他们的原谅;在今后的工作中、生活上我会多多注意细节，待人诚挚友善，投桃报李。如果是工作中自己眼高手低而招人嫌的话，今后的工作我会少说话、多干事、干实事，把工作从口头落实到行动中去。我相信，自己的进步和成绩终会得到同事们的认可，我也会很好很快的融入到同事们中间去。

第三，如果是因为老同事对我不了解而引起的误会的话，我会找一个合适的时间，单独约老同事出来，请他喝杯茶、吃顿饭，将自己开诚布公地向老同事介绍一下，希望在今后的工作中能多向老同事学习，多得到老同事的指点;如果有冒犯的话，还请老同事严厉的指出来，帮我加以改正。我相信作为一名心胸开阔、长者前辈的老同事在消除误会后会指导我将今后的工作越做越好，不会因为个人情绪而受到影响。

最后，我会和单位的其他同事多沟通、多交流，向他们请教，请他们指出我是否还存在着其他的缺点，有的话我会加以改正，不能因此而影响工作;没有的话，则加而勉之，作为激励自己奋斗向前的鞭策。

所以，与同事之间产生了矛盾就要尽快解决，工作是最重要的，而和谐的工作氛围是保障工作良好进行的关键，团结同事才能协作共赢，才能将工作做到尽善尽美。【题目】你如何面对生活、工作、学习中的压力和矛盾，请举例说明。【参考解析】

生活、工作、学习中存在压力和矛盾是很正常的，无非是事件的预估结果不理想，多事件协调不顺利或是对立事件处理不完善等。所以，不论在何种情况下遇到压力和矛盾，我们都要先摆正心态，积极面对。敢面对，才可能会解决;总逃避，只会凸显自己不理智、不明智、甚至不正常。不畏艰苦，知难而进，勇于探索解决之道才是应该所为。

下面我就自己遇到的压力和矛盾向诸位考官简单说明。

让我印象比较深刻的是这样一件事：求学期间，因某个专业问题与同学产生了分歧，导致大家不欢而散。自己当时脾气比较倔，不愿意主动向对方道歉，所以我们有两个月的时间几乎形同陌路，虽然最终得以和解，但两个月的冷战还是给我们两个人的生活带来了诸多不便。这其实是一个很小的矛盾，本来学术交流意见不同是很正常的，但我没有认清其中的关系，而将情绪带到了生活中来。如果我能在第一时间和同学沟通的话，事情也不至于拖着两个月才结束。

所以，在以后遇到矛盾的时候，我充分吸取了之前的教训。

首先，不管对方的情绪如何，自己要先冷静下来。平复心情后好好的想一想，到底为什么会这样。

其次，在双方都没有原则性错误的前提下，沟通与理解是最好的解决方式。不要因为害羞或者以开口道歉为耻，生活中，和谐的人际关系才应该是最宝贵的财富。

最后，应该学会吃一堑长一智。生活中，平和的心态，冷静的思考，稳固的人际关系都是必不可少的，有矛盾的时候尽快解决，而不是因碍于面子而一拖再拖，导致矛盾升级。

但有时候，压力和矛盾并不是非常糟糕的事，可能会是突然要担负起比以往重要的职责或是要承担更重的责任产生的心理压力。

有件事情是这样的，我学的专业是广播电视编导，有一次作业是拍一个短片，但就在我那一组的短片拍摄过程中，担负着整个小组的协调工作及短片的拍摄进程控制任务的组长突然病倒，我临危受命下成为了临时组长。由于准备较少，所以我只能四处求助。还好在其他组员的协助下，经过几个通宵的加班加点，我终于将临时组长的工作理顺，短片也如期完成。

所以，责任感在带来压力的同时，也存在着机遇。遇到突发状况时，苦恼是解决不了任何问题的，当务之急是向有经验的人请教，向亲朋好友求助。工作中，任务目标的达成才是最重要的。

综上所述，压力和矛盾有时候只不过是人生中必要的心理负担，我认为面对压力需要坚强的内心、广阔的学识、踏实奋进的态度。只有勇敢的面对，才能有机会妥善的解决。

第五题

第一题：请结合自身经历和所报考岗位谈谈对“空谈误国、实干兴邦”的理解。

这是一道结合当前时政热点的自我认知类题型。考生一方面应注意从宏观角度对“空谈误国，实干兴邦”的提出背景、理论诠释、指导意义等做出有效分析，另一方面还要在微观层面上同自身的学习态度、工作表现、价值取向等进行合理联系。通过对自身经历的叙事性讲述与报考岗位的知识性理解，把“务实作风”与“实干精神”寓于其中，从而体现出自身与岗位的匹配性，切合题目的考察关键点。第二题：谈谈网上对“国民床单”、“回力鞋”怀旧的看法。

这是一道时政类的综合分析题。“最炫国民风”刮得猛烈，床单、回力鞋、茶缸、缝纫机、自行车等老物件统统被搬了出来。“最炫国民风”代表了当下消费者在假货和山寨横行、以次充好现象泛滥的语境下对“中国制造”质量好、性价比高的消费诉求。怀旧只是一种感性层面的情感表达，而消费者的权益要受到保护，则需要理性的制度建设。考生可以借此谈谈由“怀旧”所引发的消费观变化以及该变化的产生原因、涉及影响与应对措施，细化思路，丰富逻辑，拓展视野，提升认知。

第三题：整合博物馆等资源建立学生校外实践基地，你如何组织?

这道组织管理题本身所涉及的题干信息不多，对于考生的经验知识与创新思维都有着较高水准的考查。考生需要明确建立学生校外实践基地的意义目的和校外实践基地的相关用途，做到有感而发，有的放矢。校外实践基地的组织流程与活动内容要和所整合的博物馆、图书馆、展览馆等资源密切联系，相辅相成。从事前筹备，到事中实践，再到事后反馈，每一步都要内容为大，结构做依托。整合过往直接经验与间接经验，借助活动普遍事项与特殊事项，将校外实践基地的组织过程有序化熟练化，强化对题目的把控力。第四题：商场促销没按时开门，群众急躁，你如何处理?

情境应变类题目考查学生对紧急突发事件的处理能力。考生在回答涉及群众权益的问题时，既要分清轻重缓急，还要注意感性与理性相结合，将为群众着想的态度时刻贯穿于所有的应对措施之中。就本题而言，先要安抚群众情绪，防止冲突升级以及可能导致的哄抢踩踏事件。其次尽力尽快查明没按时开门的原因，有效解决问题，给群众一个准确回应。这既是商场勇于承担责任的表现，也是“顾客就是上帝”的理念体现，有利于消除事件对商场的负面影响。最后要认真反思，吸取教训，杜绝此类事件再次发生。

第六题

1.有的盲道被占，有的盲道还有崎岖的现象，你怎么看？

【试题类别】综合分析题

【考查要素】综合分析能力+服务意识

【思路点拨】现象类的综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象有具体的了解，并在此基础上能够进行深入的分析。要对目前这一现象产生的影响进行说明，同时分析产生这一现象的原因，以及对于目前现状所能采取对策方法，形成完整的论证体系。

【参考解析】盲道设置的初衷是为了给盲人在行路时提供指引，使其在室外行走时能更有方向性、更加安全。这是这种设置体现了城市建设中的以人为本、体现了城市发展和规划中的适居原则。但现在，城市中的很多盲道都出现了设计和使用上的问题，有的地方盲道被小商小贩或者是临街的商铺摆放了一些商品或者杂物的情况，这其实就已经降低的盲道设置的意义，会给依靠盲道确定行走方向的盲人造成不便甚至是危险和伤害。

首先，很多市民自身的公共自觉性不高，很多占道的人并没有意识到自己阻挡的那部分与其他位置不同的地砖会产生怎样的影响，并没有意识到这些有凸起的地砖其实是在给盲人路线的指引；另外还有部分临街业主没有足够的公共环境意识，擅自使用公共空间，导致有些人为自己的利益损害了公共环境。

其次，细心观察会发现，有些地方的的盲道设置蜿蜒崎岖，有的时候要拐几个弯绕过一个排水井盖，有的路段上甚至出现了十几米的间距上要绕过三四个井盖的情况，这就给需要依靠盲道的行人带来了诸多不便。盲道设置的目的就是为了方便那些行动不便的盲人行走，但是现在我们的盲道却饶了如此多的弯路，给本就行动不便的盲人又人为制造了困难，这与我们的初衷是相违背的。

对此应该引起各级部门的关注，采取一定的手段使好的想法好的目标可以真正得到好的结果。首先应该增强对市民素质的提高，可以增加对公共服务设施建设和使用规则的宣传，使更多的人意识到盲道作用和价值，使大家能从心理上认可不占用盲道、保持其通畅的必要性。

再者，城管、环卫等部门也应该加强自身的执法力度，对于那些故意的占道经营或者环境破坏行为，要有更加及时的制止和处理。增强监督和监管的力度，做到执法必严、违法必究，从管理的角度减少盲道被占现象的出现。

另外，从城市规划的角度上说，我们也应该努力将盲道设置的更加合理、科学，尽可能的少绕弯路，尽量给盲人提供最短最笔直的行走路线，避免指引性的盲道成为了绕道。当然我知道这是一个逐步实现的过程，不可能因为盲道的设置要求改变整体的布局风格，但至少我们要心中怀有这种意识，在具体实施中才能有所重视。

总的来说，我始终坚持认为，不仅仅是盲道，我们的城市建设中的许多公益性设施、公共环境的优化，都一直都以为所有市民创造更优质的生活环境为出发点的。虽然在具体实施过程当中确实存在一些执行上的问题，但是发展中遇到问题不可怕，关键是要以开放的心态及时发现问题并主动的予以解决。相信通过政府工作的不断完善、所有市民的共同努力，会将我们的城市我们共同的家园建设的更美丽更适宜每个人的生活，更有家的温暖和关爱。

【高分点睛】

考生在回答该题时要注意正确立场的把握，并能够结合题目的具体要求进行回答，整体保持清晰的层次感。能够透过现象抓住本质，深刻剖析题目中提到的“盲道”问题产生的原因和背景，如群众公共环境意识的薄弱、部分人占道经营的自利性行为以及政府相应监管部门的执法力度不足等方面多角度、多层次的进行分析。同时，在此基础上根据题目原因寻找与原因相对应的可行性政策，从多个主体和角度提出具有实操性的解决措施。

2.你是旅游局的人，让你组织评选旅游乡村，你怎么组织？

【试题类别】组织管理题

【考查要素】计划组织能力

【思路点拨】这道题要扣住“旅游乡村”这个关键词，结合组织管理题的答题思路，并注意是问题是你如何“组织”，在事中可以分组进行。如何设问是你如何做，则偏重于个人完成。

【参考解析】举办旅游乡村的评选活动，不仅可以宣传本地旅游产业，而且能够促使各个村庄在竞争中提高服务质量，更好的为旅客服务。举办这次活动意义重大，因此我们要公平、公正的办好这次活动。

首先，要制定评选的标准，可以参考之前活动的资料，或者是和有经验的老同志沟通，完善标准，确保公平性。在这个过程中也可以参考各村的意见。同时做好前期的宣传活动，可以以发放文件的形式，告知各村这次活动的好处，如获奖的村可以在地的网页上进行宣传。然后确定好活动的时间，形式和颁奖典礼的地点等。时间可以定在旅游人数较少的工作日，并确定好参评选与村庄的范围。把详细的方案和财政预算以书面的形式呈现出来，交给领导审批。如果有错误及时修改和完善。

其次，我们可以将具体工作落实到人，做到专职有专人，保证工作效率。制定评选小组，为了保证活动的公平性，可以让更多的民众和相关的专家当评委，其中做好联系和接待的工作。让细心的同事收集各村上交的资料，做好资料的汇集工作。找一个外向善于沟通的同事，让他全面了解这个赛制，做好答疑工作，如果各村对于评选有相关疑问可以和其进行联系，使各个村能按时参加这个活动。可以分一个小组组织颁奖典礼，在规定的时间召开颁奖典礼，并邀请媒体做好宣传工作，提高本县的知名度。

最后，做好资料的整理工作，以备下次活动做好参考。同时将这次活动的图片和视频上传到网上，提高本地的知名度。也可以将相关内容整理成册，做成宣传册发放到各个乡镇，互相学习，提高服务质量。

【高分点睛】

这道题在答题的过程中既要掌握答题的思路，同时防止模板化的问题。把事中的分组可以隐藏起来，以落实到人的形式呈现，这样一方面避免模板化倾向，另一方面符合实际情况。

3.领导让你指导新来的小李工作，结果过了一段时间。他工作平平，却总是喜欢打探别人隐私，成了八卦达人，领导和同事们不但反感他，也觉得你没有起好作用。你怎么处理？

【试题类别】人际沟通题

【考查要素】人与人之间沟通和交往的能力

【思路点拨】此题要求考生更妥善的处理人际沟通的矛盾，解决实际问题，使工作能够顺便的进展，既涉及和领导之间的矛盾，也涉及和同事之间的矛盾，要更多的在自己身上找原因，假设情境多角度想出解决问题的方法。

【参考解析】小李作为单位的新同事，对本部门的业务流程或工作内容不熟悉是人之常情，领导安排我指导小李的工作，我应该充分发挥自身的作用，帮助小李尽快适应工作环境，取得良好的工作成绩，改善领导和同事对小李的看法，营造一个友好和谐的工作氛围。

首先，可能是因为我的工作态度不够积极主动，领导安排我指导小李，我在工作中没有给予小李及时的指导和帮助，也没有因材施教，把他安排在不恰当的工作岗位上，使得小李对新的工作环境和工作方式不太适应，因此没有取得很好的工作成绩。如果是这个原因，我会向小李详细介绍本单位的基本情况、业务状况、小李的工作职责和工作内容，帮助小李尽快适应新的工作。根据小李的性格特点和专业特长，给他安排恰当的工作，主动询问小李

工作的情况以及遇到的困难和问题，并及时给予指导和帮助。

其次，对于小李喜欢打探别人隐私的做法，我认为可能是由于小李新来单位，对单位的领导和同事不够熟悉，所以会主动了解同事的工作和生活情况，这样有利于他更好地开展工作，快速融入集体，给领导和同事造成一种爱打探别人隐私的错觉，我会组织一些集体活动，让小李和同事之间尽快熟悉和了解，帮助小李更好地融入集体。如果小李确实爱打探别人的隐私，我会选择一个恰当的时机并采用委婉的方式和他沟通，在上班时间打探隐私可能会造成其他同事的不愉快，也会影响自己的工作的完成，并提醒他平时注意自己的言行，把工作放在第一位，改善工作方式，提高工作效率。相信这样一定能改善领导和同事对小李的看法，让小李通过工作成绩得到大家的接受和认可。

再次，对于领导和单位的其他同事觉得我没有很好的发挥作用的情况，是因为我没有向领导主动汇报小李的工作情况，同时和其他同事之间缺乏有效地沟通，使他们不了解小李的工作内容和取得的成效。那么我会主动向领导汇报小李的工作情况以及我对他提供的指导和帮助，相信领导一定对小李和我的工作能力做出一个客观的评价；对于其他同事主动加强沟通，遇到困难和问题主动向他们请教，让他们看到我的工作努力和小李的成长与进步。

通过以上努力，一定会让小李尽快适应工作环境，和其他同事之间尽快熟悉起来，通过突出的工作成绩取得领导的表扬和同事的认可，小李的工作成绩也是对我工作能力的最好证明。在以后的工作中，我一定要用积极主动地完成领导交给我的工作，加强学习，不断完善自己，多与领导同事进行沟通，相信一定会很好的处理与同事的关系，把工作做好，共同促进单位的发展与进步。

【高分点睛】

考生在回答这类问题的时候要表现出阳光心态，不能消极的应对。本题的难点在于涉及多主体，需要考生根据不同主体分析原因，提出恰当合理的解决对策。因此考生在解答此类人际沟通题时要熟练掌握答题思路，并进行个性化的提升。

4.你单位有人利用个人微博谈论了对单位尚未公开的一项政策的看法，结果被社会误解为官方意见，给你们单位造成了不良影响，作为办公室人员，你该怎么办？

【试题类别】应急应变类问题

【考察要素】考察考生的应变能力

【思路点拨】根据北京市公务员面试的测评要素，应急应变能力主要考察对突发事件的整体驾驭能力和区分轻重缓急、把握重点、按照管理顺序处置的协调能力。本题的紧急事态在于提前发布了政策对单位造成了影响，考生在作答时可以思考一下可能会造成什么影响或者为什么会造成影响，尔后有针对性地作答。

【参考要点】尚未公开的政策被提前公布，这既是一种违反工作纪律的行为，又可能造成社会对我们的政策产生误解。因此，遇到这种情况，我应该立即与上级汇报此事，并在上级安排下通过媒体对此事进行一个深入细致的说明。我应该坦诚地通过媒体向社会进行告知：现在公布的政策并不是我们最终形成的政策定稿，在政策内容上还存在调整的空间，现在发布的内容也不尽完整，而微博中的解读只是这位同事的个人意见，不代表单位的最终决定。对于此项政策的最终内容，我们将在适当的时候进行详细的公开与解读，欢迎社会各界对我们的工作进行监督。

接着，我应该与这位发布微博的同事取得联系，严肃指出他在这件事上已经违背了相关的工作纪律，并对他讲明我们单位在这件事情上可能受到的损失，让这位同志了解到事情的严重性与自己行为的错误，并主动删除相关微博，并消除相关影响。

由于微博具有转发速度快，传播范围广的特点，我应该尽快与负责舆情监测的有关部门取得联系，汇报当前的情况以及我们处理的措施看，请他们对由于发布了不实看法而造成的传播现象和由于误信不实言论而造成的舆情变化进行监控和引导，并和相关网站配合，做好舆论的引导工作并请网站多做一些关于本次事件的澄清性报道，尽快占领舆论制高点，消除对我们单位可能造成的不利影响。对于一些恶意传播不实言论，甚至借题发挥对我单位政策进行歪曲、抹黑的行为，要坚决予以制止。

同时，我应该发动我单位的同事，利用官方的微博平台和个人微博的力量传播关于本次事件澄清方面的消息，以引导网民舆论，消除不利影响。

在此之后，我应该配合上级领导的工作，对有关责任人按照相关纪律进行处理，并做好对这位同事的相关教育工作。如果有必要的话，我也可以请示上级领导，在部门内部进行一次关于工作纪律与保密原则的学习活动，确保此类事件不再发生。

在我们的相关政策正式出台以后，我们也应该利用网络与微博的力量，及时做好政策的解读、说明工作，确保政策能够宣传到位、理解到位。

【高分点睛】

本题中的主要矛盾在于“个人对未公开政策的看法被当成了官方意见”，注意这里面有两个要点，一是“个人看法”，二是“未公开的政策”，二者都要在处理时予以说明。另一个需要注意的是在题目中发布看法的载体是“微博”，作为一种自媒体，首先应该按照应对媒体不实报道的套路进行澄清-处理-善后，另外针对微博的转发快、传播广、自发性的特点，可以采取一些有针对性的处理措施。

第七题

第一题:因为雾霾天气严重，春节期间政府号召市民减少燃放烟花爆竹，但没有严格要求，但最终今年的燃放量还是减少了很多，你怎么看。

【题型】综合分析

【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生对于政府的号召是什么样的态度，以及对于烟花爆竹的然放量减少这一现象体现出了什么。

【答题要点】

1、提出观点：这种现象反映出民众对于政府号召的积极响应，是政府与市民之间良好互动的一种表现，以及民众对于解决雾霾天气意识的提升。

2、分析观点：这样的一种现象对于市民而言，有利于自身的身体健康；对于政府而言，也减小了工作的难度；对于社会而言，有利于营造良好的生活环境。原因：这种现象能够有所改观一方面是政府执政理念的一种转变，不再是以经济发展为重心，对环境保护方面的一种重视，是一种进步；另一方方面是市民责任意识的提高。

3、落实观点：需要继续完善，政府对于治理雾霾问题上要继续做出努力，扩大宣传；群众也要提高责任意识，发挥自觉性和自律性；政府要多渠道继续解决雾霾问题，营造安全的生活环境，如对排放过量废气的企业进行改造等，必要时对于民众也可采取严格要求的措施。

第二题:目前残疾人很多，由于自身原因产生各种就业困难，组织残疾人就业服务月，怎么组织。

【题型】组织管理

【考察能力】计划组织协调能力。本题主要考察考生能够真正明白此件事情的目的，并且分析出残疾人的就业困难，从而为残疾人提供切实、可行、有针对性的服务和帮助。

【答题要点】

1、意义破题——通过提供各种服务，真正解决残疾人的就业问题，使他们的生活水平

能够有所提升和转变。

2、分析出具体的就业困难包括几个方面并做好前期的宣传工作和针对性调研，了解现状与需求。

3、具体服务的内容上包括三个方面：技能和信息渠道以及心理上的困惑；形式上包括电话热线、短信平台、网络、邮件、专门的咨询点、上门服务以及培训等。整个过程中要确保信息的时效性、针对性与真实性。请媒体宣传，扩大影响力。

4、跟踪寻求效果如何，做好总结工作。

第三题:领导分配给你和同事临时的任务，但时间很紧张，同事觉得你只听领导的话，导致士气不高，排挤你，怎么解决。

【题型】人际关系

【考察能力】人际交往的意识与技巧。本题侧重考察考生要处理好与领导的关系，又要处理好与同事的关系，能够真正的意识到自身的错误，并且想办法解决现在面临的问题，能够既听从领导的指示和安排，又照顾到同事的情绪状态，从而把工作做好。

【答题要点】

1.破题表态：面临自己与同事共同完成一项工作，而时间紧张，同事士气不高的现状，自己一定会从自身找原因，积极调动同事的情绪，从而把共组做好。

2.反省出自己在这项工作中存在的问题。

3.找各种办法，通过沟通和交流化解与同事之间的误解，从而把工作做好。

4.总结教训和不足。以后工作中一定要注意到与领导的沟通和与同事的交流都要做到位。

第四题:你是偏远山区的一名村官，村干部都去开会了，你所在的地方即将有暴雨，可能会带来泥石流，你怎么处理。

【题型】情境应变

【考察能力】应变能力。面对突发情况下情绪的稳定，以及处理问题的及时性和有效性。

【答题要点】

1.破题表态。表明事件的紧急性，提出工作的目标以及自己的身份和处理事情的原则。

2.具体处理的过程。向领导请示汇报，听从领导的安排；根据领导的指示开展工作，包括做好信息的通知工作、情绪的安抚工作、撤离前的动员工作、泥石流到来前的排查工作等。

3.工作总结、建议。查看和了解泥石流的成因并在以后的工作中做好预防工作。

【点评】

整套题目可以说是许多地方都比较愿意考察到的题型，还需要考生能够多加体会，懂得理论的基础上，多加练习。对于所有题目都要在思想意识上有所转变，对于社会上的热点现象还需要广泛关注。对于组织管理题目要注意到题目中的个性化要素，仔细分析。对于人际关系题目要体现出解决问题的主动性。对于情境应变题要有一定的情境感和现场感。

第八题

1、老子曰：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。你怎么理解？

答题要点：

天下的难事都是从容易的时候发展起来的,天下的大事都是从细小的地方一步步形成的。

正如“千里之行始于足下”和“细节决定成功”一样。更深层地告诉我们要做那些别人还没觉察到就该做的工作，办那些还没发生事故之 前就该办的事，体味那些没有散发出气味之前的气味。要把小的征 兆当成大事，把少的征兆当成多的后果。用恩德对待他人的怨

恨。解决难事要从还容易解决时去谋划，做大事要从细小处做起。《孙子兵法》曰：故举秋毫不为多力，见日月不为明目，闻雷霆不为聪耳。

在中国经典名著中亦有这样的描述。其中有《战国策》《道德经》等。战国策中的睿智之士将复杂的军事战争困境，通过简单的几句对话引导化险为夷。道德经将世人难以理解的道，用简单的语言表述出来，体现了大道至简。

在现在社会，面对困难的问题，往往是可以简单化地解决。面对危机，及时发现前兆和隐患及时排除。那么，政府在治理过程中，就能从容应对各种问题，促成社会的和谐和国家的安宁。

2、山西交警毛丽在半年时间里给领导的车开了138张罚单，对此有网友说她是恒山山脚下最美丽的女交警，也有网友说她“脑袋有毛病”，对此你怎么看?

答题要点：

1.对于毛丽的做法有人称赞，有人不解。这种做法在社会上是要大力提倡的。

2.支持毛丽的人坚持了社会的公平和正义。毛丽的做法，一给干部一个绝好的警醒，官员和群众是一样的权利范围，不能因为有权就可以超越法律法规。二给群众一个满意的答复，树立了良好的执法形象，也对营造良好的社会氛围和风气。三坚持了依法治国，杜绝一人治国的人治社会管理方法。符合了构建法制社会的要求。

3.有人质疑和不解。无外乎担心这种做法会得罪领导干部，会因祸上身。这种想法，如果全社会都有，那么这是一个无可救药的社会。如果大家更多的人觉醒，对领导干部监督，对正义行为大力支持，毛丽的案例就不再是一个案例，也是整个社会的正常普遍行为。当毛丽事件不再称之为事件的时候，也就是社会公平正义，法治完善的实现之时。

3、一项工作本来由同事去做，而同事出去有另外的任务了，领导安排你接替同事的工作，同事回来后对你的工作不满意，你该怎么办？

答题要点：

由于我不熟悉这份工作，可能做的不够完美。因此同事不是很满意。是可以理解的，一切为了把工作做好。我会向同事道歉，自己没有妥善解决好问题。

在了解同事为什么不满意之后，仔细分析原因，学会处理这种工作的方法。如果还能补救做得更好。我会协助同事把工作更好的完成好。并报告领导，在该同事的引导下圆满完成了这个工作。

在事后方便的时候，在约同事喝茶或者吃饭，解释一下这个问题，希望同事能够谅解我不擅长这份工作的苦衷。相信同事能够了解当时的状况给我谅解，并能以后促进我们关系的和谐。

第九题

一、你如何理解“小洞不补，大洞吃苦”？

专家权威解析： 【试题分析】

本题属于综合分析类试题，考查考生对社会热点的敏感程度和综合分析能力，本题引用社会生活中的热点现象，引出一句寓意丰富的话，让考生就这句话来阐明其中的道理，不仅考察了考生的问题分析能力和语言表达能力，还考察了考生对社会热点的了解程度。【解题思路】

首先，分析这句话的意思；其次，进行说理论证；最后，结合自身谈谈即可。【参考答案】

由 “小洞不补，大洞吃苦”这句话使我想到一句成语——千里之堤，溃于蚁穴。意思是一个个小蚂蚁窝穴，洪水来临之前不注意封堵，等到涨水了，就会越浸越大，最后千里大堤崩溃于洪水中，终酿成不可挽回的大祸。在改革开放和市场经济条件下，拜金主义、享乐主义等腐朽的思想和价值观时时侵蚀着政法队伍，政法干警长期与社会阴暗面打交道，稍有不慎，就可能滑进深渊。正如重庆政法委书记刘光磊指出的，少数政法干警被一些“小”所包围，沉迷于自己的“小圈子”，结交“小兄弟”，放纵“小嗜好”，最终“摔了跟头”、“掉了脑袋”。

去年6月，一场声势浩大的“扫黑除恶”专项斗争，让社会对文强有了全新的认识。文强从一个10年前曾经人人敬仰、显赫一时的打黑英雄，最后却沦落为人人喊打的黑老大，其实他的“贪”念也不是与生俱来的，是平时滋生出的“小节无害”论害了他。在他的潜意识中，不良习惯、嗜好人人都有，只要不妨碍大局就行，不必大惊小怪。俗话说“常在河边走，没有不湿鞋”，长期的量变最终必然导致质变。很多犯了错误的干部，往往就是崇尚“小节无害论”，而放松了自我要求，逐渐沉迷于灯红酒绿、牌桌舞场，腐败在不经意间滋生，由近及远、由浅入深、由小变大、由少积多，直至做起权钱交易、权色交易，且愈陷愈深，愈走愈远，最终逃脱不了法律的严惩。

如果我将来成为一名公务员，要在工作和生活中及时纠正发生在自己身上的一些小毛病，这些不良的习惯，小洞、小漏，很有可能侵蚀我们的意志，麻痹我们的思想。小毛病、小问题积少成多，最终就会酿成大漏洞。因此，我们要时刻牢记教训，防微杜渐，警钟长鸣，坚持从小节上抓起，把好拒腐防变的关口，自觉抵制各种诱惑，防止邪念的滋生和信念的动摇，在思想上筑起一道坚实的反腐败的防火墙，真正做到“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”“不为名所动，不为利所惑，不为色所迷。”

【名师点拨】

本题以当今社会出现的政法干警执法不公、执法不严，甚至以权谋私、权钱交易、徇私枉法的社会热点为背景，重点考查考生对社会问题的分析能力、思考能力和判断能力。作答本题的难度就在于深入地分析论证这句话的含义，如果不能很好的说理论证，可以借以举例说明，也是很好的。

二、假如你的“小兄弟”受处罚，打电话向你求情，你怎么办？

专家权威解析： 【试题分析】

本题属于情景处理类试题，是典型的人际压力题，主要考查考生处理人际关系中两难境地的能力，也考察了考生是否能正确行使自己的权力。

【解题思路】

首先，表明自己面对兄弟朋友的请求要秉公无私的态度；其次，可以具体分体具体分析，分情况处理；最后，谈谈自己将来应该何如正确处理工作和情感之间的关系。【参考答案】

人在社会上生活，都会有自己的亲戚朋友，有自己的交际圈子，作为一名公务员，我们行使着国家的权力，应该明辨是非，分清工作和生活，不能沉迷于自己的“小圈子”，不能结交社会中一些黑势力团伙，更不能利用自己手中的权力徇私枉法，做有损于群众和国家利益的事情。在工作中，有熟人找上门说情办事是难免的，但是我们要做到秉公执法，要坚持原则，不徇私舞弊，不为私利所惑，不为杂念所障。

在生活中我是一个能够明辨是非和善恶的人，并且交友谨慎，在与熟人交往时时刻牢记四个字：“热情、有度”。“热情”就是在政策许可的范围内，能帮助熟人的就应尽量给予帮助。哪怕自己帮他跑腿、贴路费、贴成本，只要不违反原则，不损害他人利益，都可以。“有度”就是坚持原则，依法办事。如果我的“小兄弟”找我说情，我不会轻易答应，更不会收钱物，我会认真分析“小兄弟”向我求情的事，如果是想减轻处罚，那我会联系办案部门，征求他们的意见，如果确实是因为态度好，可以从轻处罚的话那我会为他尽量争取，在法律允许的情况下给予帮助。如果他是想免于处罚的话，那我要在向小兄弟作好耐心说服的基础上依法处理。而且我相信，经过我的耐心诚挚地解释说明，我的“兄弟”会支持和体谅我的工作的。经历过这件事情之后，我要认真思考如何让这种情况在以后的执法活动中不会发生。我会在平时的工作与生活中在亲戚朋友中树立一个公正严明的形象，让他们知道我是依法办事，秉公无私的人，但是也要让亲戚朋友感受到我对他们的无微不至的关心和热情，并且在平时与亲戚朋友的交往中也要有意识地向他们灌输知法守法的思想，不做违法的事情。对于自己，要树立正确的世界观、人生观和价值观，把党和人民的利益放在首位，不断增强抵御各种消极腐败思想的能力，在工作中切实做到严格执法，热情服务，秉公办事，不徇私情。

【名师点拨】

本题属于人际压力类是题，考察的一个重要要素是公务员的权力观，考生要明确应该如何正确行使自己的权力，做到秉公执法，依法行政。

三、你如何克服“三小”？ 【试题分析】

本题属于职位匹配类试题，但重点也考察到了考生的综合分析能力，考生要认识到自己现在的角色，作为一名公务员，尤其是一名执法人员，在面对金钱、权力的诱惑应该如何树立一个正确的权力观、地位观和金钱观。【解题思路】

考生在回答这道题时按照先后将自己的建议列出即可。【参考答案】 要克服“三小”，我认为应该做到以下几个方面：

第一，要加强自己防腐抗变的能力，防微杜渐。作为一名公务员，我们行使着国家赋予我们的权力，对于权力，取之于民，用之于民，我们要依法行政，不滥用权力，不拿权力去换金钱、换私利、换美色，甚至将权力作为“商品”，在官场上交易。要时刻加强自己的思想防线，抵制形形色色的诱惑。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，注意从细微之处着眼，从一点一滴的小事情开始做起，在每一件事上都严格要求自己，潜移默化，形成良好的道德品质和自我约束能力。

第二，要做到做人正派，交友谨慎。一个人的能力可以有大小，职务可以有高低，但正派做人、正派做事的“标准”任何时候都不能降低。我们面对复杂的社会环境，要耐得住寂寞、守得住清贫、抵得住诱惑。只有具备这样正派的品格，做人才有底气，做事才会硬气，才能在面对邪恶时挺身而出，维护公平正义。平时要纯洁自己的社交圈，慎交朋友，少讲义气、多讲正气，少点玩心、多点进取心，真正聚精会神谋事业，扎扎实实干工作。

第三是执法要严格, 办事要公道。我们在工作中必然会遇到各种各样的阻力和诱惑，这就要求我们必须铁面无私，敢于和一切邪恶做斗争，敢于碰硬，对违法违纪者，严格查处，决不姑息手软，做到有法必依、执法必严。并且要努力提高自己的执法能力，规范执法行为，做严格执法、依法执法的表率。我们行使着社会公共权力，只能用于公共事业，造福人民，决不能当做谋取私利的工具。要树立鲜明的是非观、善恶观，要清楚生活中、工作中什么该做、什么不能做，在执法过程中，要以国家的法律、法规以及公共道德准则为标准，秉公办事，公平、公正地处理问题。

【名师点拨】

本题立足于当前社会反腐这一现实，考察考生的权力观、地位观以及金钱观，因此考生要能从自身出发，真正认识到自己权力的特殊性，提出自己克服”三小”的合理建议，从侧面体现出自己与职位的匹配度。

第十题

一、你怎么看待温总理的这句话？ 【中公教育答案解析】

【破题表态】温家宝以《富春山居图》分藏两岸为例，表达希望两幅画能早日合成一幅画的愿望。这寓意着温家宝期许两岸早日由分走向合的心愿。【分析论证】台湾是祖国不可分割的一部分，国家主权统一领土完整是炎黄子孙世代传承的梦想。希望台湾早日回到祖国的怀抱，民族团聚，共享盛世太平。

1、从台湾的历史开始讲起，荷兰人占台湾，郑成功收复台湾，郑克塽降清，台湾回到祖国的怀抱，清康熙时第一次在台湾建立行省，隶属福建总督，后独立，国共战争后，国民党败退台湾，至今，台湾和祖国大陆分离，从历史看，台湾自古以来都是中国的领土，是中国不可分割的一部分，大陆和台湾同属一个中国，就像两兄弟一样，兄弟分离，情何以堪，2、大陆和台湾的统一符合两岸人民的根本利益，自去年两岸实现直接全面三通以来，极大的促进了两岸经济文化政治交流，给两岸人民带来了实实在在的好处。

3、台湾大陆的统一有利于抵御世界霸权主义的扩张，有利于促进公平合理的世界秩序的建立。

二、有台湾记者说，怎么不把那一半放到台北故宫博物院。你怎么答这位记者的提问。【答案解析】 记者先生：

你讲得很对，从台湾人民的愿望出发，把另一半画放到台湾故宫博物院也是可行的，也是大陆人民和台湾人民共同支持的，但是你忽视一个问题，大陆数十亿人民群众对这幅画的合一感情更加浓厚，更希望通过这一幅画的合一来表示大陆人民对台湾回到祖国大家庭的真切愿望，所以我们更希望将画留在大陆。当然，我也保证，画在大陆也好，画在台湾也好，他必将加深我们和台湾人民一家人的亲情。

把保存在杭州的一半画与另一半合为完整的一幅画，是海峡二岸同胞共同的心愿。在于我个人来讲，我非常愿意看到二半画合二为一，但是我们大陆13亿同胞都希望流到台湾的一半画如同失散的孩子一样能回归自己的家庭，而任何人更不会让容忍另一个孩子的流失。同时我们也要看到，如今海峡二岸交流和经济合作日益频繁，我国很多城市都欢迎台湾来内地做客，在台湾的画回归以后，我们非常欢迎台湾同胞来杭州观赏旅游，常回家看看！

三、如果有位台商要到邵阳来投资，请你向台商介绍投资环境 【答案解析】

十一届三中全会以来，邵阳市委、市政府带领邵阳人民奋发图强，不断开拓，在新的战略与思路激励下，全市人民上下团结一心，积极争取建设资金，进一步加强工业、农业和基础设施建设的投资力度，有力地促进了全市投资与建设事业的快速发展，自主性投资能力逐步增强，民间投资逐年放大，固定资产投资快速增长。三十年邵阳投资实现跨越式发展，成就辉煌凸显，极大地推进了邵阳农村产业化和农村工业化建设，推进了邵阳城市化和城市工业化建设。为全市经济和社会事业的发展提供了巨大的拉动力，奠定了良好的基础。

一、基础设施投资力度加大。改革开放以来，邵阳市委、市政府相当重视基础产业和城市公用基础设施建设，加大了对基础建设投资投入的力度，全市的各项基础产业和城市公用基础设施建设都得到了超前发展，为未来经济发展奠定了坚实的基础，有效地改善了全市人民居住环境和城乡面貌。

1、公路建设投资为经济腾飞插翼。

2、农业投资为新农村建设步伐加鞭

3、基础设施投资为城市功能扮靓。

4、社会事业建设为居民生活增趣。

二、工业投资建设步伐加快。邵阳发展的优势和潜力在工业，希望和出路也在工业。30年来，全市工业投资累计完成346.37亿元，年均增长22.6%，特别是进入21世纪以后，随着企业改制的深入和“兴工强市”战略的提出，邵阳工业走出了低迷，扭亏为盈，湘窖酒业、李文食品、邵阳纺机、神风动力等一批骨干企业快速成长。

三、投资结构正在不断优化。为更有效地发挥投资对经济的拉动作用，全市在加大投入的同时，加强了投资结构的调整和优化。

【总结提升】随着我国改革开放的发展，邵阳市各级党委、政府在招商引资工作中本着“引得来，留得住”的原则，不断转变政府职能，推进政务公开，提高行政效率和依法行政水平，完善外商投资投诉制度，帮助投资者树立长期投资的信心，营造亲商、安商的良好环境，真诚为投资商提供全方位服务，为工程建设提供良好的施工环境，营造建设氛围。

第十一题

一、现在很多官员围着富人转，对此谈谈的看法。【答案解析】

现在很多官员围着富人转，是权力与富人相结合，进行权钱交易的体现。权力与富人相结合，让部分官员逐渐脱离群众，制定决策时忽略群众的利益，违背全心全意为人民服务的宗旨，也成为滋生腐败的一个重要原因。

之所以会出现权利与富人相结合的现象，是多个因素促成的。第一，政府在考核官员的政绩观时，主要还是当地的经济发展，而经济要发展，还是要靠富人，鼓励富人去开辟新的致富之路。政绩观的考核决定官员需要和富人相结合。第二，很多富人本身就掌握着权力。不少人大代表他们具有话语权，他们在发言时自然就会为自己的利益群体说话。而穷人没有话语权，自然影响力就差些。

因此，改变许多官员围着富人转的局面，除了加强官员自身的作风建设，关键还是体制的改革。改变官员上级任命的体制，让其竞争上岗，在岗位上兢兢兢业业、勤勤恳恳，他们的一点一滴都由业绩说话，干不好就下课。只有这样，官员就不会谁有任命权，就为谁服务了。只有这样，官员才真正做到“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”。

二、有个投资商的亲戚要来他所投资的项目所在的企业上班，你怎么看待？ 【答案解析】 企业正常的运作，离不开每一个员工的付出和努力。投资商的亲戚来他投资的项目的上班也不能一味的抹煞它的积极因素。如果投资商的这位亲戚有才干，有能力，能够胜任他所在的岗位，那投资商的决定就没有问题。但是如果投资商的亲戚，只是凭借裙带关系进入企业，也对所从事的工作没什么了解，那投资商的决定未免有些不够客观。

就像我们现在政府在选拔人才，任免人事，必须要做到公平、公正、公开。但同时，也应该做到“内举不避亲，外举不避贤”。不可否认，这种任免原则也可能为官员腐败埋下隐患。但是只要我们规范选拔、任免人员的程序，在任免过程中严格规范的执行，并辅之以制度和相关部门的监督，就能使“举贤不避亲”的积极作用发挥到最大，产生利大于弊的效果。

三、组织一次招商洽谈大会。【中公教育答案解析】

招商洽谈大会是向经销商展示企业实力、管理模式、营销方法的手段和机会，招商洽谈大会的成败直接决定着一个企业影响力和知名度，对进一步的招商引资，企业未来发展也起着重大的作用。因此，我会尽我所能让这次招商洽谈会专业、细致、周密。

在洽谈会之前，首先，要对所邀参会的经销商进行调查研究，了解对所来经销商的人数、质量、类别、分布、心态及所关心的的问题和疑虑，这样才能做到有针对性。其次，制定一个会议方案，包括时间、地点的选择、经销商的名单、洽谈会的流程、经费等，呈报领导审批。再次，领导批准后，进入准备阶段，如邀请函的制定、产品展示的VCD, 演讲人的确定、签约合同的印刷和合同条目的认真核对。其中，邀请函的设计上，尽量体现我们企业的个性和特点，专业和创新，这样会给经销商留下一个好的印象，有助于招商大会的顺利进行。另外，演讲人衣着、气质、口才、内容准备都关系着效果，因此事先要进行专业而系统的训练。招商洽谈会上，我会按照会议的计划一步一步进行。在经销商的问题答疑环节，先安排那些积极参加洽谈会的经销商提问和发言，这样可以给洽谈会创造一个和谐的氛围，对于那些有些偏激的经销商提出的问题，也要本着平和的心态来解答他的疑问。总之，做到让经销商看到我们企业的风采和魄力。另外，在招商会上，由事先沟通确定的几家态度积极的经销商首先带头签约。

招商洽谈会结束后，做好会场的整理、清洁工作。并总结大会的经验和不足，写成工作报告呈报领导查阅。

第十二题

1、一个艺术家问一个书法家什么字最难写，书法家回答：是“一”字。请发表你的看法？ 专家权威解析：

【试题分析】综合分析题目，主要是测查考生的综合分析能力。本题依托一段简单的对话，也就是一定的情景，意在考查考生能否透过事情的现象发现事物的本质。

【解题思路】解答综合分析题目，需要有两个思维：哲学思维和发散思维。就此题来说，“一”虽然简单，但是最难书写，这表明简单铸就了辉煌，平凡成就了伟大。因此，作答综合分析题目，必须莫让浮云遮慧眼。论证可以采取事实论证和理论论证。

【参考答案】

“千里之行始于足下”，万丈高楼平地起。世间万物，都是从基层做起的。书法家为什么说“一”最难写？因为“一”在汉字中是最基本的笔画，是起始笔画。万事开头难。因此，对我们来说，对我们从事的事业来说，基础是很重要。

基础是一切事物的起点，“九尺之台，起于垒土”，想做好一件事必须也应该从基础开始。伟大也始于基础，很多劳模、英雄就是在自己平凡的岗位上，从基础做起，兢兢业业，把自己的一生奉献在了工作中去，他们在平凡中获取了伟大。让我们从基础做起，从平凡的岗位上做起，团结一致，心往一处想，劲儿往一处使，来共同迎接挑战。哪怕我们是一点点火星，也能燃起熊熊大火，一颗火种，也要燃起形成推动单位发展的强劲动力，哪怕我们是一滴水珠，也要汇成涛涛大河，成为单位效益不竭的源泉；哪怕我们是一粒石子，也要筑成单位发展的长城。

同时，迈出第一步很重要，因此要勇敢地迈出去。我们的脚下并没有坦途，前方的道路上遍布着荆棘。比如，我们的企业正在实行“走出去”战略，在国内企业走向世界的过程中，迈出第一步很关键，开弓没有回头箭，我们的企业只有增强自身素质，提高核心竞争力，把自己做大做强，才能够真正的走向世界，变“Made in China ”为“Created in China ”。

艰难困苦，玉汝于成。作为一名即将踏入公务员队伍的人员来说，到基层去，在基层中战天斗地，增见识、长本领、学经验，从基层做起，在基层中锻炼成才，接地气，增人气，从而成长为一名合格的公务员。

2、某住宅楼有一个住在顶楼的住房将住宅改成餐厅，吸引了很多人来就餐，导致下面的住户意见很大。如果你是居委会办事人员，派你去处理此事，你将怎么办？ 专家权威解析：

【试题分析】情景处理与应变类试题，主要测查考生应变能力和处理实际问题的能力。你的角色是“居委会办事人员”，你的任务是要处理辖区内顶楼住户将住宅改为餐厅，影响了下面住户的生活这一问题。

【解题思路】要明确作为居委会办事人员的责任和角色，调查好实际存在的情况，然后找到双方进行劝说、疏导，提出建设性的、有利于形成和谐住户环境的意见。【参考答案】

作为居委会办事人员，我有责任和义务确保邻里之间关系的和谐，化解矛盾，增进融洽。我接到任务之后，会即刻前往某住宅楼，展开工作。第一时间与业主委员会取得联系，提醒和督促业主委员会对该业主进行产权和房屋用途的核实工作，明确是否具备将住宅改建为餐厅的条件，并建议业主委员会采取相应的措施，积极发挥业主委员会的积极作用。

亮明身份，调查情况。一是到顶楼的住房去，也就是现在的餐厅，看是不是有太过热闹，人员太噪杂等情况；二是看楼下的停车等情况，是不是顾客太多占据了行人路线；三是看是不是人员增多之后是不是把小区环境搞脏了；四是询问楼下的住户，听取他们反映的问题，细致记录他们的具体要求。

根据调查的情况，展开工作。针对噪音问题，可以提请顶楼的房东做好噪音的屏蔽工作，比如增厚地板、铺设地毯，提醒顾客小心拉桌椅等等；针对卫生问题，提醒顶楼住户注意环境卫生，美好的环境是小区每一位成员的义务，也可以在必要时候请这位住户拿出一定的资金来充作小区的卫生物业费用；针对车辆停放的问题，要搞好规划做好摆放，划定指定地点来放车，不可以挤占行人路线；针对楼下居民反映的问题，可以客气的请他们谅解。等待楼上

住户的妥善解决。

关注调解之后的落实情况，做好工作的总结，及时和领导做汇报。我会时刻关注楼上住户承诺的实现，并及时的和楼下住户反映问题的处理、进展情况。

总之，小区环境靠大家，健康文明你我他。每个小区的成员都有义务和责任为共同创建一个美好的小区环境作出自己的应有一部分。

3．同事喝酒喝醉了，领导派你送同事回家，但是同事当众骂你，那么你将怎么办？刘志家 专家权威解析：

【试题分析】此题属于情景处理和应变类试题，考查考生的应变能力。考生需要清楚的是自己一定要安全将同事送回家，这是不管发生什么事情都要做到的。解题的重点在于如何化解同事当众骂你的尴尬，关键是不能小题大做，这只是同事喝醉酒后的胡言乱语，应该大度视之，这样间接考查了考生的气度。

【解题思路】第一，阐述自己出现这种事情的处理态度。第二，采取具体处理措施，确保安全送同事回家。第三，总结升华。【参考答案】

同事之间应该相互关心和帮助，我的同事喝醉酒，即使没有领导的安排我也会主动将他送回家。出现同事当众骂我的情况，说实话我确实是有些尴尬，但是我会理解同事是因为喝醉酒的缘故，并不会责怪他，还是要确保将同事安全送回家。

首先，正是因为我和这位同事关系比较好，他才会在喝醉后神志不清的情况下胡言乱语，甚至是所谓的“骂我”，日常情况下，也只有要好的朋友才会在喝醉酒后互相笑骂，这也是人之常情。我会向大家解释我和这位同事的友好关系，喝过酒的朋友也会理解，一笑了之。其次，将这位同事带到洗手间洗洗脸，先做适当的休息，期间可以给同事喝些醒酒的茶水，待同事情绪稳定之后安排车辆亲自将同事送回家。并向其家人解释一些情况，以便家人能够及时处理。

最后，将同事送回家后，给领导打电话报告情况，请领导放心。

一个人在喝醉酒后管不住自己的嘴，神志不清，难免会出现胡言乱语的情形。这种情况只是我们工作和生活中很稀松平常的事情，我会豁达地看待，并不会因为这件事情记恨同事。相信同事在酒醒之后也会主动找我解释清楚的。

第十三题

第一题:广东房叔被网络曝光，并受了处罚，引发了网络热议，对此你怎么看?

【题型】综合分析题

【命题意图】考察考生对社会热点知识的关注度以及对网络反腐这一新型手段的认识。考生不仅要对这样一个新闻有所了解，更重要的是透过现象看到我国政府打击腐败的决心，从而科学的看待网络问政的作用和意义。

【题目解析】

破题表态：首先表明自己的态度，对于“房叔”被查处，我们是拍手称快的，表明了我国政府严厉打击贪污腐败的决心，而网络反腐这一新型反腐手段取得了显著的效果。网络反腐，是互联网时代的一种群众监督新形式，借互联网人多力量大的特点，携方便快捷、低成本、低风险的技术优势，更容易形成舆论热点，成为行政监督和司法监督的有力补充。

分析论证：其次，我们可以从现状或者积极影响两个方面做论证分析。

现状：当今时代网络对我们生活的影响是不言而喻的，它以其公开、透明、快捷的特性，成为反腐败的天然盟友。而我国反腐机构抓住了网络带来的机遇，顺势而为、积极引导，充分发挥网络的正面效用，实现了反腐与网络的良性互动。从房叔、微笑局长、雷政富等人的落马，我们可以到一个令人欣喜的局面，那就是我国的反腐工作正大步迈入信息化时代。

影响：对于政府来说，惩治贪官污吏有效的提升了政府在百姓心目中的形象，有利于提升政府公信力;对于公众来说，他们拥有更加快速有效的方式参与到政府公共事务管理中来，可以更加安全的行使自己的民主监督权，以民意压力促使官方作为。

对策分析：网络反腐仍旧是一柄双刃剑，一方面它能有效打击一些违反乱纪的行为、惩治贪污腐败的害群之马，另一方面也可能对于官员的声誉造成一些不实的诽谤，与此同时举报人的安全也会受到威胁。近些年来查处的国家机关工作人员和领导干部的腐败案件来看，很多案件是根据网民向相关机构举报提供的线索查处的。我们应该清晰认识到，治理腐败问题，网络代替不了法律，必须要法制，必须依照程序，只有法律才能真正保护举报人。而人大常委通过的《关于加强网络信息保护的决定》有效的在法律上约束了网络反腐的行为。

所以要想行使好这一反腐利器还需要从法律、程序、监管、信息核查等环节加强保障。

第二题:对与高档私家车的消防设备安全做个调研，你会怎么办?

【题型】组织管理类的调研题

命题思路：主要考察考生的组织管理能力中的调研能力，是否能把握住此项调研的最终目的，并有针对性对调查对象展开全面有效的调查，取得有效的结论。

【题目解析】

目的破题：之所以要对高档私家车做消防设备的安全检查，还是因为大部分私家车、客车都不会主动配备消防器材，安全意识不足，为群众的生命安全造成重大隐患，为此，我会本着对群众负责的态度，认真调查现在。

调查实施：调查的主要对象为私家车车主、乘客，汽车销售店员。为了保证全面有效性，可以采用联合交管部门，在街头采用随机抽查的方式，询问车主是否配备消防器材，并了解他们对于车辆配备灭火器的看法;对于汽车4s店方面，可以用走访的方式去了解他们在汽车销售的时候是否会提供汽车配备的消防器材，是否会提醒车主加强消防意识等等。

总结汇报：最后，将调查结果整理归类，上报给领导，供下一步工作参考。

第三题:你被借调到新单位，领导对很器重，你也很想留下来，但是老单位领导叫你回去，你怎么办?

【题型】人际关系+情景应变

【命题意图】考察考生有无权属关系。在处理事业与人际之间的矛盾冲突时，是否能做到“以事为干、以人为枝”的原则协调好各方之间关系。

【题目解析】

破题表态：工作上的调动问题不仅关系到自身的发展，其实更关系到原单位和新单位两个单位的工作协调性，如果不慎重处理，误了自身的是小，但影响了两个单位的工作效率，或是影响了两单位之间和谐关系就事关重大了，所以，此事我还需冷静的思考，权衡各方面因素，争取能够找一个两全的办法。

具体处理：首先，要根据自己的实际情包括专业背景，业务能力，看自己究竟擅长哪个岗位来慎重考虑，相信领导也是希望每个人在单位中都能发挥自己应有的作用，物尽其才、人尽其用，达到人力资源的优化配置，以更好的促进工作的开展，为人民和社会创造价值。

其次，经过仔细思考之后，如果感觉自己还是比较适合原单位的工作，被借调到新单位只是一个临时的工作而已，虽然得到了新单位的肯定，相对于更专业的人才来说可能在这样一个岗位更能发挥自己的才干，为单位创造价值，那么我会如实的向原单位领导汇报，得到领导的帮助，和新单位的领导进行沟通，毕竟领导的沟通能力要比我强的多，相信一定会有结果的。当然，另外一方面，我也应该向新单位的领导表示感谢，并表示以后如果有需要，在工作处理好自己的工作之后，依然可以再来帮助新单位处理工作。

再次，如果经过思考后，发现自己可能更加适合新单位的工作，可能在新单位的岗位上更能发挥自己的光和热，为社会创造更多的价值，那么，我也会先和原单位的领导进行如实的汇报，向他说明实际情况，并且对之前一段时间原单位领导栽培和同事的帮助表示感谢，工作虽然不在一起，但是同事之间的友谊，对原领导感恩的心一直不会变。我相信只要我们能在适合自己的岗位为人民创造更多的价值，在哪工作，领导都会支持我的。

总结：无论我在哪个单位上班，无论我在什么岗位工作，我身上肩负的责任是不变的，对领导的感恩是不变的，对同事的友谊也是永远都不会消失的。我将肩负重任，一往直前，一定让领导放心，让群众满意。

【命题方向】题材源自生活，关注社会现象。考生平时多了解社会动态。计划组织题型和情景应变题型，重在解决实际问题能力的考察

第十四题

1、政府和公务员的本质就是服务，请结合自身经历和报考职位谈谈“服务意识”？

答：公务员的服务意识是公务员在依法保证机关、企业、事业组织和公民个人等社会公众的权益实现，而提供服务的行为过程中所具有的信念、观念。作为国家行政主体的公务员，其素质及价值取向直接关系到政府在人民心目中的形象与地位，更是建设服务型政府的关键所在。正是由于公务员代表政府所承担的公共服务，所以公务员的服务理念和行为直接反映了政府的公共服务职能的履行程度和成效。因此，公务员在履行政府公共服务职能的过程中，服务意识是不可或缺的。

在读书期间，我曾经担任过班级的生活委员，为同学们学习生活中遇到的问题积极服务，在我的思想中就树立起了为同学尽心尽责服务的意识，时刻准备着联系学校的教务处为同学们解决日常遇到的困难，从同学的需要出发，在思想意识上做好为同学服务的准备。

我所报考的职位是街道办事处的一名普通科员，是一名基层的公务员，若想更好的为人民服务，首先要从思想上意识到为人民群众服务的重要性，深入群众，知民之所急，想民之所想，一切的工作要从人民的切身利益出发，树立起为民服务的意识，并贯彻到日常的工作中去，多倾听人民的呼声，多向领导汇报与请示，拉近人民与政府之间的距离，进而更好的为人民服务

2、免费微博午餐从民间发起，到政府参与、支持。谈谈你的看法。

答：【背景】“免费午餐”是由邓飞等500多名记者和国内数十家媒体联合中国社会福利教育基金会发起的公益项目。该项目倡议每天捐赠3元为贫困地区学童提供免费午餐。它致力于帮助因家庭贫困而没有钱享受营养午餐的学生，同时呼吁更多爱心企业和人士加入到活动中，通过社会捐助的力量，对一些贫困山区学校简陋的厨房条件予以改善。2011年4月2日正式启动。2011年10月26日，国务院决定启动实施农村义务教育学生营养改善计

划。

这一计划的出台体现了政府与社会形成了很好的良性互动，从而产生了良好的社会效益，我对此持支持态度。

这一计划的广泛传播源于微博，作为新兴的交流手段，它具有简单方便，快捷有效等优点，因此能够在民间迅速的得到推广和传播。由此看来，我国政府也应本着顺应时代潮流和与时俱进的思想。更好的倾听人民群众的呼声，顺应民意，从职能型政府向服务型政府转变。各地方政府建立政务微博就是一个很好的举措。

政府参与民间发起的活动并最终以计划的形式出台落实，更有利于计划的广泛开展和社会影响的扩大，有利于我国精神文明建设的开展，这不仅体现了政府关注民生，也充分的践行了“建设服务型政府”的理念，对于提高整个社会的公德意识也有很大的帮助。

从发展教育的角度考虑，贫困地区的孩子从此不再忍饥挨饿上学读书，政府为贫困地区的孩子提供了饮食上的资助，为孩子们正常读书受教育提供了物质上的保障。百年大计，教育先行，只有保证了祖国未来的孩子们的基本饮食，才能更好的使孩子们将精力全心全意的投入到学习中。

从个人角度出发，我们也应该积极投身到这一活动中来，以切身行动支持这项活动，帮助更多贫困的儿童吃上饭上好学读好书，也要通过微博广泛的传播，为这项活动的顺利开展尽自己的一份力量，尽自己的力量扩大这项活动的影响力与社会效益。

3、组织到西部支教、助教活动，由你负责具体组织，你如何组织这项活动？

答：首先，与负责此次支教、助教活动的主管领导请示与沟通，了解此次活动的主要活动地点与重点支教区域，明确这次活动的目的与所要取得的效果。从而确定支教规模与持续的时间，进而确定预算，然后做出详尽的出行计划，了解当地的路况，安排好支教老师的出行，保障安全。

其次，与当地教育部门取得联系，了解支教的对象，即何种学生最需要何种支教老师，深入了解当地的教育情况，师资的分配情况，从而做到有针对性的安排支教老师的人员构成。然后，通过网络或微博等快速高效的信息发布平台发布支教、助教活动信息并深入到本地的各个高校和学校，在食堂，校门口，学校水房等人员密集，流动性大的区域进行宣传，可采用散发传单，张贴公益广告，发布网络公开信息等等。

最后，组织支教老师前往支教地点，安排支教老师的食宿和学校的分配。在活动过后做一个详细的总结并向上级领导汇报，还要通过媒体宣传支教、助教所取得的积极成果已取得更大的社会效益。

4、社区租借场地开展活动，社区居民认为很吵闹影响休息，社区与居民发生冲突，你作为举办此次活动的社区负责人，你如何解决？

答：首先，作为此次活动的负责人，我会第一时间赶到现场，在场外要对社区居民进行说服和解释，并真诚道歉，并立即暂停此次活动还居民一个安静的生活环境。

其次，联系居民代表择日改在白天或者影响不到居民休息的地方重新组织这次活动，保证活动的完整性。

最后，深刻反思此次时间所带给我们的经验教训，举办活动之前要实现征求好居民的意见，避免此类冲突再次发生

第四篇：公考面试真题及答案

面试真题及答案

1.毛主席去陕甘宁边区做调查，遇到老农民聊天，说“没有调查就没有发言权”，你怎么看？

【名师分析】此题属观点评述类综合分析题目，考察考生的分析能力和语言表达能力。没有调查就没有发言权这句话是毛泽东同志早在1930年提出的，现在仍被经常提起，说明这句话对当前政府工作还是很有指导意义的。考生可以从这方面入手，着重谈谈如何用这句话指导工作。

【解题思路点拨】首先就没有调查就没有发言权这就话发表看法，再以事例说明这句话的指导意义，最后总结。

【参考答案】调查研究是谋事之基、成事之道，是做好一切工作的前提和基础。重视调查研究，历来是我们党的优良传统，是辩证唯物主义认识论的基本要求，是党保持同人民群众密切联系的重要渠道，也是我们党的一项基本工作方法。毛泽东同志在我们党最早倡导调查研究，在调查研究方面为我们树立了榜样。

“没有调查就没有发言权”其寓意就在于提示我们：调查研究是理论联系实际和求真务实的必然途径，也是做好工作的基本功。以某市建垃圾焚烧厂的事件为例，选址提案刚一出台立刻就遭到了市民的反对，政府劝说无果，最后只能放弃建设计划。从这件事情可以看出，某市政府在做决策之前是缺乏调查的，如果在确定选址地点之前能够做好充分调研工作，征求市民的意见，我想后来的争执完全是可以避免的。

现在我国正处于飞速发展的时期，各种新情况、新问题层出不穷，要随时掌握了解变化的情况，就必须经常思考，经常调研，用事实说话，正确的判断来源于客观翔实的调研和联系实际的科学的思考。

值得注意的是，“没有调查就没有发言权”并不代表“只要调查就有发言权”。我们在强调调查重要性的同时，也要充分认识到“不做正确的调查同样没有发言权”。保障调查的真实性需要我们政府工作人员具有高度的社会责任感，本着对人民群众负责任的态度做事，以事实为依据，以群众利益为根本；保障调查的真实性需要科学的手段和工作人员的专业知识和业务水平作支持。保障调查的真实性更重要的是要建立规范的调查机制和信息发布机制。只有保证调查的真实性，才能保证发言权。

总之，政府工作应该充分利用好“调查”这个手段，将群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，只有这样才能保证“发言权”。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”，只有老老实实地深入实际、深入基层、深入群众，科学地开展好调查研究，才能及时了解事物的进展情况，形成正确的判断。

2.王某公文包有合同、现金、银行卡等各种证件丢失了，有人打电话说可以归还，但是让他支付一定报酬，谈谈你的观点。

【名师分析】此题是综合分析类中社会热点类试题，是对当今社会中产生广泛争议的一类现象进行考查，主要考查考生综合分析问题的能力。考查社会热点类题目的目的主要是了解考生对社会的了解和关注程度，同时也考察考生分析与解决问题的能力。

【解题思路点拨】首先，可以简单说明对此现象的个人态度。其次，对这种做法进行全面分析。最后，总结提升，说明当今社会应该如何发扬拾金不昧的传统美德。

【参考答案】“拾金不昧”一直是作为中华民族传统美德来规范社会基本行为的。应该说，由于教育的作用和影响，我们大多数人一直都是把拾金不昧当作最基本的公共道德来遵守。就我个人来说，我认为是应该提倡拾金不昧的，在生活中也践行着这一行为。

但在现在的社会形势下，拾金不昧现象并不尽如人意，人们对找回失物所抱有的期望值已经大大降低。因此，这位捡到王某公文包的人主动打电话归还物品是值得肯定的，从经济学角度看，付出适当的费用能够找回这么多重要的东西也是值得的，毕竟王某重新去办这些证件、签合同等等也要有所花费。

我国《物权法》规定：所有权人、遗失人等权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付遗失物的保管费等必要费用。这条规定只是进行了原则性的规定，并没有说具体如何进行补偿。如果这个拾到王某物品的人提出的报酬要求在适当的保管费用范围内的话，则还是合理的，而如果他以此为要挟进行敲诈勒索的话就是一种形式上的违法犯罪。

在市场经济这个环境下，如果忽略了人的利益要求的话是不行的；但如果什么事情都用金钱来量化，无疑会导致我们整个社会精神世界的失落，也会让一些高尚行为庸俗化。只有寻找道德和法律的契合点，让“拾金不昧”这种社会意识从孩提时代扎根，成为人们必备的素质，才能更好地发扬光大。

3.单位要参加展览会，但发现你单位和另一个单位的内容重复，你认为是角度不同，处长不同意你的意见，要你更换，你怎么办？

【名师分析】人际关系题，给考生设定实际工作的情景，工作上出现了问题，与领导的意见不同，重点处理工作问题，解决人际矛盾。

【解题思路点拨】首先要调查实际参展的情况，是否真正存在内容上的重复，并且一定要听取领导的不同意的意见，不一致的意见是什么，不要主观的判断自己的想法是正确的，最后通过实际情况和领导的意见，最后要解决工作问题是根本。

【参考答案】展览会是本单位展示工作成果，宣传本单位的一次最佳契机，但是参展后出现与另一个单位展览内容重复的情况，这会影响本单位展出宣传的效果，必须要尽快解决这个问题，保证本单位的产品能得到全方位的展示。针对题目中出现的问题，我会从以下几个方面来解决：

首先，我会耐心地向处长解释，并把我的观点告诉他，让处长明白我的想法，并就此想法和领导讨论，同时请示处长下一步的工作安排。

其次，我要耐心地听取处长的意见，不固执地坚持自己的看法，不会以自己的主观判断为主。如果处长的想法对于本单位的展示有促进作用，接下来的工作，我会马上听取领导指示，进行调查，再次更改，尽可能将参展工作做到最好。

工作中身为下属，是应该听取领导意见的。参加展览会，我的经验不如领导多，所以参会前就应该多与领导沟通，并且积极主动去调查，了解其它单位的参展内容情况，将工作情况上交给领导，避免再出现这种情况。

4．改革开放让很多人富起来，有人说，改革开放就是为了让腰包鼓起来，还有人说改革开放不但要富口袋，也要富脑袋，对此，谈谈你的看法。

【名师分析】综合分析题型，重点在于改革开发、富口袋、富脑袋三个关键词，隐含的时政热点是包容性增长。

【解题思路点拨】改革开发的重要性要简单的阐述一下，重点在于讲述富口袋和富脑袋的区别，时代不同，政策必然不同，但是，亮点和得分的制高点在于“包容性增长”。

【参考答案】改革开放至今已经走过32个年头，历史的发展和实践的效果已经证明，只有改革开放才能发展中国特色社会主义。中国特色社会主义发轫于改革开放，改革开放成为中国特色社会主义最鲜明的特征。

无论是让腰包鼓起来，还是让脑袋鼓起来，其实都是有道理的，时代不同，政策的指向性和致富的方法也就必然不同。改革开发初期，邓小平提出一部分人先富，先富带动后富，最终实现共同富裕的理念，“两个大局”的思想也对于加速经济发展有很大的帮助，经过几十年的发展，最终实现了初步小康的目标，东部地区得到了长久而快速的发展，实现了让腰包鼓起来的目标。

但是，贫富差距扩大、区域经济发展不平衡、环境污染加剧的矛盾也日益显露，让“腰包鼓起来”只是实现了一部分人的福利，而不是全体人民的。时代的发展，世界经济的新格局必然要求改革开发进入新的发展战略，即“社会需要更加体现公平正义！”“富了口袋更要富脑袋！”比如，中国当代农村最大的问题就是农民自身的素质远远不能满足农村建设发展的需要。“三农”问题包括农村发展问题、农民增收问题、乡村治理问题、城乡协调发展问题等，所有问题都关系到农民自身的发展观念，所以各地在积极开展新农村建设的过程中，千万不可忽视对农民发展观念的更新，这样才是又富口袋又富脑袋。

知识时代，竞争越演越烈，“富脑袋”已经成为“富口袋”的根本前提，科教兴国的战略、科技创新的力量正日益突出其重要性。因此我们应深入贯彻落实科学发展观，更新发展观念创新改革思路，用改革开放的先进理念武装自己，实现“脑袋”和“口袋”一起富。5.你怎么看待大学生“蚁族”现象?

【名师分析】本题属于社会现象类综合分析题。本题一方面考查考生对“蚁族”详细的分析和思考水平，另一方面还注重考查考生看待社会现象态度是否积极、眼光是否远大，这一点要特别引起考生注意。此外众多考生可能也属于“蚁族”，如能结合自身情况阐述真情实感会更容易打动考官。

【解题思路点拨】首先明确“蚁族”的含义和背景；然后分析“蚁族”，表明自己的看法；最后适当总结。

【参考答案】“蚁族”一词是对“大学毕业生低收入聚居群体”生动形象的概括，指的是毕业后无法找到工作或工作收入很低而聚居在城乡结合部的大学生群体。大学毕业生选择到大城市就业是经济发展和城市化过程中各国普遍存在的，这一趋势结合我国的国情即突出表现为“蚁族”现象。

“蚁族”的出现有其客观性和必然性，因此不能简单地将其归为社会矛盾，而应当以积极客观的态度去看待这一现象：

一方面，“蚁族”确实反映了我国社会经济发展中存在的一些深层次问题。如城乡二元体制与地区发展差异导致劳动人口特别是以大学生为代表的高素质人群向大中城市和东部发达地区过度集中；相对滞后的户籍和社会保障制度使大学毕业生在就业、落户、福利等方面遭遇种种现实困难；庞大的就业队伍和经济发展的失衡使得大学生就业问题依旧严峻。

另一方面，“蚁族”不是绝对消极的概念，而是有其正面的意义。首先，“蚁族”说明随着我国高等教育的逐步普及，以大学生为代表的高素质劳动群体逐步成形且规模庞大，这为我国的发展提供了充足的优质人力资源；其次，城市吸引大量大学毕业生就业表明城市经济具有充沛的活力，城市化的速度和规模世所罕见；再次，“蚁族”的群体成员大多抱有追求事业成功和美好未来的积极目标，具有吃苦拼搏的坚定精神，他们需要的不是舆论的过度关注和大众的无谓怜悯，而是公正的发展环境和社会的尊重与有力支持。

在正确理解“蚁族”现象的基础上，更重要的是认真务实地解决其中的问题，引导这一现象向好的方面发展。我相信困难是暂时的，现在的“蚁族”必将拥有美好的未来。

6.工作中对于领导交代的事情，你做的很正确，但领导却批评了你，你怎么处理?

【名师分析】本题属于人际关系处理题型。解答此题要求考生摆正自己的位置，牢记工作的原则，正确处理与领导的关系。

【解题思路点拨】首先确立自己的态度，然后阐述自己的具体做法，最后总结升华。

【参考答案】领导将任务交与我完成，无论自己感觉完成得怎样好，最终工作成果都要接受领导的审查和评价。无论领导因为什么原因批评我，都是对我的关心和督促，我会用积极的心态去接受，以严肃认真的态度对待领导指出的问题，而不会将领导的批评误解为否定或贬低。

首先，我会认真仔细地聆听领导的批评意见，对比自己完成任务的过程、方法、结果，反复细致地反思，找出所犯的错误和犯错的原因，主动检讨。

然后，我会在深刻反省的基础上形成书面的检讨并提交领导审阅批示，我会真诚、彻底地承认错误，请求领导原谅，并就如何弥补工作不足之处提出建议并向领导请示。

接着，我会在得到领导指导和同意后，以最快的速度、最高的质量完成任务，弥补过失，尽到自己的责任，保证工作顺利进行。

最后，我会将此事引以为戒，总结教训，有则改之无则加勉。平时加强学习和实践，不断提高自己的业务能力。

领导是知识与工作经验的大宝库，他站得高看得远，拥有不寻常的眼界与能力，能够发现我们意识不到的失误。在工作中，我会积极主动地向领导请教，争取领导的指导与栽培，在实践中更快更好地成长。

7．你是信访局的工作人员，正在接待一上访人员且此人情绪激动，此时领导又来找你谈话，你如何处理?

【名师分析】本题是情景处理应变类题，考查考生情景处理能力，但这道题实际考查的是考生处理人际关系的意识与技巧，处理的是双重的人际关系，既要处理好上访人员的问题，又要照顾到领导的情绪，考生要以工作为重，灵活应变。

【解题思路点拨】首先，说明自己处理的基本原则；其次，提出具体的处理办法；最后，总结升华。

【参考答案】我正在接待一上访人员且此人情绪激动，此时领导又来找我谈话，面对这种情况，我要保持耐心，分清工作的轻重缓急，先将这个上访人员安抚好，再去向领导道歉。

首先，如果是领导本人来找我的话，领导也能看到我现在所处的局面，他应该能够理解我先做好工作的想法；如果领导叫同事来通知我去谈话，我就要先示意同事我现在的状态，让他转告领导我不能抽身，请领导原谅。

其次，耐心地听取上访人员反映的情况，并做好记录，尽力安抚好上访人员的情绪，并表示一定尽力帮助其处理好相关的问题。将上访人员送走后，立即找领导道歉，请领导原谅，并请领导指示；如果领导当时没空的话，要在其他的时间及时地向领导汇报、道歉。

最后，要及时处理该上访人员所反映的问题，自己能力范围内的要及时解决，自己解决不了的，要将该问题反映到相关部门去，尽力帮助解决该问题。

在工作中常会遇到这种工作之间冲突的时候，我一定要以本职工作为重，分清事情的轻重缓急，先解决紧急、重要的工作，合理协调工作，同时做好沟通工作。

8.你主持一个重要会议，但是领导车坏了需要20分钟才能赶来，你怎么办？

【名师分析】本题属于计划组织协调题，主要考查考生在紧急状况下处理问题的能力和应变能力。考生要有角色意识，“你”是会议主持人，情境是领导因为车坏了不能马上赶过来，“你”该如何协调和处理，保证会议能够正常进行。

【解题思路点拨】首先要表明作为一个会议主持人在遇到这种紧急状况的时候的态度；其次要提出具体的解决措施；最后总结升华。

【参考答案】作为一个重要会议的主持人，我深知这次会议的重要性和自己肩负的责任。遇到领导因为车坏了而不能及时赶过来的情况，我一定要保持清醒的头脑，稳定自己的情绪，千万不能慌乱，要保证会议正常进行，我应该采取以下措施：

首先，我要第一时间打电话给领导，询问他目前的具体情况，是否确定能够在20分钟后到达。并且询问领导是否有我可以先行传达的关于会议的指示。

其次，我要在会议开始时向大家通报领导延迟到达的事情，希望与会者能够给予充分的理解，并保证按照正常的会议安排进行。如果会议在进行中有需要领导发言表态的环节，可以暂且与下一个环节互换顺序，延迟进行，或者临时设置讨论环节。

最后，做好会议内容的记录工作，如有什么需要领导解决的问题等领导回来后及时向他汇报。

会议结束后，要及时做好会议总结工作。总结处理这类紧急事件的经验，为以后更好的组织协调工作打好基础。

9.有人说，“单位的老专家应延长退休年龄”，有人说，“应该多给年轻人机会，提拔年轻干部”，你怎么看?

【名师分析】本题为综合分析类试题，考察考生的综合分析能力。关于延长退休年龄的话题曾经在社会上引起热议，此题在此基础上限定了“单位老专家”、“年轻干部”的特定对象，并且以“有人说”的口吻为考生提供了答题方向，即使对此话题没有思考，也可根据提示打开思路。注意题目提问形式“你怎么看”，即要求考生进行综合评述，并不需要进行两种观点“非此即彼”的博弈。

【解题思路点拨】首先明确表态，重视老专家的重要价值，同时鼓励年轻干部承担更多的责任；其次，对延长老专家退休年龄和提拔年轻干部两种观点分别展开论述，说明理由，从社会大环境和单位小环境两个角度进行分析；最后，总结二者应统一于单位的科学人才政策。

【参考答案】老专家是单位的宝贵财富，年轻人则是单位的新鲜血液，因此我认为，要维持一个单位的稳定发展，保持其创新活力，必须做到既重视老专家的重要价值，同时注意提拔年轻干部承担更多的责任。

关于延长退休年龄的话题曾经在社会上引起热议。这是因为，一方面，在我国人口老龄化加速的环境下，适当延长退休年龄有助于缓解养老压力。另一方面，目前我国每年新增劳动力城乡加起来超过2000万人，全社会的就业形势十分严峻，如果延长退休年龄，必然会进一步减少就业岗位，对社会的就业是不利的。

对一个单位来说，老专家拥有丰富的实战经验和过硬的能力，能够保证单位工作的顺利稳定进行，因此需要格外重视。与此同时，年轻人精力充沛、富有创新精神对单位的发展也意义重大，是促进单位可持续发展，保持创新活力的重要推动力量，为年轻干部提供施展才华的机会也体现了一个单位开放的人才政策。

因此，我认为，延长老专家的退休年龄与提拔年轻干部并不是“非此即彼”的对立关系，二者应该统一于整个社会和具体单位的科学人才策略，既重视老专家的价值，又注意提拔年轻干部。老专家虽然退休了，但仍可以将他们请为技术指导或者顾问，请他们对年轻干部进行培训，使优良的品质和宝贵的经验得以传承；同时大力提拔有潜力、有创新精神的年轻干部，为单位注入新鲜的血液，在单位兴起创新的风潮。两相结合，促进单位工作的高效开展，推动单位的创新改革和可持续发展。

10.领导让你组织全县救灾捐款活动，你如何规划?

【名师分析】这是道典型的计划组织协调类试题，很容易陷入套路。因此除了必不可少的准备、实施、总结等阶段外，还需要结合“救灾捐款”这一活动的特殊性采取一些措施，如宣传、口号等，为答题增添亮点。

【解题思路点拨】明确这次活动的意义，做好前期准备工作，包括时间、场所的安排，宣传工作的开展等；其次，按计划实施，并强调活动过程中的注意事项；最后，按法定程序捐赠款项，并做好活动的总结工作。

【参考答案】一方有难，八方支援，组织救灾捐款活动具有非常重要的积极意义，向灾区伸出自己的援助之手，给灾区人民募捐资金和物资，是我县人民社会责任感的体现。所以我一定会高度重视，认真开展此项活动。

为确保此次捐款活动顺利开展，我要精心策划，周密部署，从细处着手，做到有备无患。成立领导小组，明确分工，责任到人。积极听取同事的意见和建议，群策群力。

首先，要结合灾情和我县工作实际，选择好募捐的主题、时间、地点。确定通俗易懂、易于记忆、具有较强感召力的募捐主题。根据募捐的预估规模和期望效果选择合适的活动举办地点和活动时间。其次，要做好宣传工作，访问灾民及救灾英雄、录制宣传短片、编写宣传资料，尽可能号召更多的人关注灾情、献出爱心。再次，要准备好募捐箱、桌子及音响等设备，编写一些具有号召力的宣传标语，如“一双手，一份力量”、“众志成城，善行天下”、“捐出一份爱心，留下一片希望”等，并做成横幅以便在活动现场张挂。这些准备工作做好后，制定一份书面计划，报领导审批。

募捐实施阶段要注意以下几点：第一，要完善场地设置，提前到达募捐地，挂好横幅摆好桌子、募捐箱、音响等设备；第二，注意募捐活动不能影响了正常的工作生活秩序，并根据天气情况及时采取措施；第三，在现场播放宣传短片，发放有关灾情的资料，宣扬救灾口号，调动现场的气氛以感染更多的人参与到活动中来。第四，专门安排人员对每笔捐款的数额都做好登记，以便核对。第五，加强人力管理调配，维护好现场秩序。同时，务必做好募捐活动的全程监督工作，形成透明、公开、高效的工作机制，让每一笔善款都能完完整整送到灾民手中、用到灾民身上。

活动结束后，清点款项统计募捐的具体数额，与灾区相关组织联系按照法定程序进行捐赠，最后总结这次募捐活动的不足和经验，形成文字报告相关领导。

11.领导叫小王打印一份同事制作的文件并叫他签名，领导过目后发现该文件有文字表述错误及数据不实，然后，当面严厉批评小王，如果你是小王，你该怎么做?

【名师分析】此题为人际交往意识与技巧类试题，具体为与多重关系的人际交往。重点考查考生能否正确对待领导的批评，以及在工作中正常处理与同事的关系。此题有一陷阱——“同事制作的文件”，考生在答题过程中一定不要把责任全盘推到同事身上，而是要勇于承担责任。

【解题思路点拨】首先，表明自己处理这一事件的基本态度；其次，重点阐述积极处理措施，注意做到思维缜密、逻辑清晰；最后，进行反思和总结，争取做到让领导放心、让同事信任。

【参考答案】领导批评我是对我工作的教导和督促，不管文件中的错误是不是由于我的原因导致的，我都不能当面顶撞领导，更不能有任何抵触情绪而影响正常工作。因此，在这件事上，我要主动承认错误，积极补救；还要做到尊重领导，服从领导安排，多向领导学习请教，不断提高、完善自我。

首先，面对领导的批评，先立即向领导道歉，承认错误，请求领导原谅，并说明自己现在立即就去打印一份新的文件，保证以后不再犯错。

其次，在离开后，立即将打印的文件与原文件进行核实，看是不是在打印的过程中出现读取错误而导致的文字丢失等情况，如果是的话我要重新打印一次，与原文件核实无误后再交给领导；如果原文件本身就存在错误，那我就要找到制作该文件的同事，请其重新进行核对并改正文字表述和数据上的错误，毕竟文件内容是他制作的，相关情况还是他最了解，这样可以节省修改时间，在改正无误后再打印出来交给领导。

最后，认真进行的反思和总结，在以后的工作中更加严格要求自己，树立更加认真负责的工作态度，改进以往的思维方法和工作方式，争取不再犯类似的错误，努力做到让领导放心、让同事信任。

12．你档案内记录了你曾经不良的一面，近期不知为何在单位曝光，同事们纷纷议论你，你该如何做?

【名师分析】本题是一道情景处理类试题，考查考生的应变能力。本题设置的情景是你以前不良记录被曝光，陷入了一个尴尬的境地，如何化解这个尴尬，需要的是坦然和自己实事求是的工作。

【解题思路点拨】首先，就这个事件进行表态；其次，具体说自己该如何做；最后，总结升华。

【参考答案】我曾经记录在档案中不良的一面在单位曝光，引起同事们对我的议论纷纷，出现这种情况我一开始可能会感到惊讶或者不悦，因为这毕竟是我的隐私，突然曝光出来还是难以适应。但是我曾经确实是有过不良的一面，所以在一时的激动过后，我要坦然接受同事们的议论，以友好的姿态来面对。

首先，要保持自己良好的心态。古语云：“朝闻道，夕死可矣。”曾经不良的一面我已经改掉了，所以在我自己心里不能有太大的负担，而这件事的突然曝光，可以当做是我反思的一个机会，我要再次反思我是不是真的已经改掉了我不良的一面，把此事当作是对我的鞭策和督促。

其次，对于同事们的议论纷纷我要表现得很坦然，坦然指的是两层意思：一是坦然承认自己以前不良的一面，并对自己曾经有这么不良的一面表示歉意；二是坦然接受大家的议论，不因为同事们的议论而有情绪化的表现，依然要友好地对待大家。

“路遥知马力，日久见人心”，我不但要从心里面改掉不良的一面，还要通过实践证明、勤奋的工作和友好的沟通来证明自己已经是一个全新的自己，也通过这个契机来提高与同事们的交流。

总之，随着时间的流逝，同事们也一定能够感觉到我的改变，一定能够发现我的勤奋工作和友好礼貌，认识到曾经的不良一面已经不在我身上了，也因此而重新认识我，从而将这个尴尬顺利地化解。13.“两会”期间人大代表提案，公务员要骑自行车上下班，对此谈谈你的看法。

【名师分析】综合分析中的社会热点问题。重在考查考生对于社会热点知识的掌握与理解，并且通过热点的分析，了解考生分析问题的能力。本题主要以公务人员骑自行车上下班的积极意义入手，但考生应该提出要建立长效机制，不能使政策流于形式。

【解题思路点拨】第一，阐述对于提案的理解。第二，论述提案的社会大背景和积极意义。第三，针对提案的内容提出修改和完善意见。第四，拔高升华。

【参考答案】人大代表的提案实际上是在倡导一种绿色出行的理念，通过公务员的榜样作用，带动国人骑自行车出行的良好氛围。这种理念是值得提倡的，但要根据实际状况来，具体问题具体分析。

此提案的提出具有合理性。第一，“低碳经济”成为社会发展的必然趋势。骑自行车出行可以减少碳排放量，从发展低碳经济的角度来看利国利民，公务员带头可以起到很好的模范作用。第二，骑自行车出行可以在很大程度上缓解城市交通拥堵现象。第三，从构建和谐社会的角度来看，自行车出行更有利于公务员亲近普通百姓，使公务员更加平民化。

然而，这个提案只是对绿色理念的片面理解，过于理论化，也过于绝对化。首先，不只是提倡骑自行车能达到绿色理念，乘公交、地铁上下班也是对这种理念的贯彻。而且在城市中，许多公务员的家距工作地都比较远，骑自行车上班显然不切实际。其次，如果所有人都骑自行车的话，显然也是不符合社会现实的，也不符合社会发展的规律。

所以，实际上，我们要提倡的是多乘坐公共交通工具出行。在这点上，可以要求公务员上下班骑自行车或者乘坐公共交通工具，公务员的带头作用对于形成良好的风气具有重要的作用。

而政府也应该加强城市道路管理、建设，完善市政设施建设。保障公共交通工具出行的顺畅性，通过在上下班的高峰时段增加公交车、地铁趟次等措施，保证公共交通工具能够满足市民出行的需求。

总之，对于一项政策的提出，一定要以先进的理念作为支撑，同时也要综合考虑我国的实际国情，这样的政策才会有可操作性，才会有实际意义。

14.“被别人信任是件很幸福的事情”，请结合你自己的经历谈谈你的理解。

【名师分析】本题为自我认知类题目，考官通过考生谈自身被他人信任的经历来推断考生对人生以及对待工作的态度，进而判断考生将来的工作表现。考生在作答时应注意经历表述要真实，同时这种经历给考生带来的感悟和收获，切忌单纯讲故事。

【解题思路点拨】第一，阐述信任对于人生的意义。第二，联系自己实际生活和工作情况展开论述。第三，拔高升华。

【参考答案】信任犹如阳光一般温暖，春风一样和煦。信任可以成为力量的源泉，可以冲垮社交过程中的障碍。我们每个人都被信任包围着，都时刻感受着信任带给我们的关爱和责任。正因为有了别人对我们的信任，我们才能够实现自己的社会价值，才使生活变的更有意义。信任可以促进一个人的能力发展，可以改变一个人的个性特征，信任可以营造一个有战斗力的团队，可以打造一段牢固的友谊。我在生活和工作中就被人信任着，这种信任也在不断地督促我进步着。

两年前我初入社会，得到第一份工作的时候，由于没有经验，在工作的过程中常有失误，曾经一度彷徨失措，自我否定。但是就在这个时候领导和同事并没有因为我的失误而放弃对我的帮助和培养，相反更加用心地帮助我，同时给了我充分的信任，继续让我担当重要的责任，正是这份信任让我没有自我放弃，使得我正确面对了肩膀上的责任并在工作的过程中得到了成长。

我是在被信任的环境中成长的，这种信任教会了我很多生活的道理。予人玫瑰，手留余香，在以后的工作和生活过程中我也会将信任送给别人，让我的信任之心温暖同事，让我的信任之心关爱家人。

同样，全社会都要营造一种信任的氛围，只有人与人之间多一份信任，我们的生活才能变得更幸福。信任可以使蓝天更蓝，信任可以使绿草更绿，信任是萦绕在耳畔的鸟语花香，是呈现在眼前的色彩斑斓。信任是一份尊重，一种责任，一张笑脸，一句感谢，一抹温情。15.目前很多高校毕业生参加村官招聘，你怎么看？

【名师分析】综合分析题中的社会现象类题目。意在通过对于大学生参加村官招聘的这一社会现象的认识及大学生参加村官招聘的社会意义及社会影响，来考查考生的综合分析能力。本题的关键点是如何正确地用辩证法看待这一社会现象，作答此题要有积极心态，选聘大学生村官是党中央的一项长期政策。

【解题思路点拨】首先，阐述大学生参加村官招聘的积极意义，然后，阐述就业难的情况，最后，要采取措施使大学生村官下得去、待得住、干得好、流得动。

【参考答案】大学生参加村官招聘，是国家近年来采取的一项缓解就业压力、加大对农村政策扶持的举措。对于这一政策的实施，有其积极的社会意义。

首先，随着大学生“村官”优惠政策的陆续出台，高校毕业生争当“村官”的热情日益高涨，纷纷踊跃报名，为农村和社区选人用人拓宽了视野。这一现象，说明在发展现代化经济的同时，国家在人才管理及农村扶持这一方面的政策取得了长效的发展及积极的效果。

其次，大学生报考村官，可以进一步促进农村经济的发展。高校毕业生报考村官，可以结合自身所学专业，紧密结合农村实际，主动开展工作，为农村的发展出力献策。例如开办技术培训班，编写通俗易懂的宣传册，举办法律知识学习班，通过开展文艺活动丰富农民的文化生活等。在我国农村，不少乡镇的“村官”还带领农民创办了养殖示范基地，帮助农民增加收入，有效地推动了农村经济的发展。

最后，高校毕业生参加村官招聘，从另一个层面来说，也是高校毕业生自主择业观的一种有效转变。现在社会普遍存在大学生就业压力大，就业率低，就业难的问题。主要是因为很多的大学毕业生对于工作职位的要求过高，而忽视了自身的实际工作能力和基层的工作经验。“村官”政策为大学生提供了一条就业的渠道，同时，也为大学生服务基层、扎根基层提供了良好的途径。有效地缓解了就业压力问题，一举多得。

但与此同时，在大力鼓励高校毕业生下基层工作，报考“村官”的同时，我们应该正确认识到，要提供切实有效的保障机制，保障大学生村官利益的同时为其提供良好的发展空间，例如支持大学生“村官”继续学习深造，聘用期间工作表现良好、考核合格的，报考硕士研究生可享受初试总分加10分和在同等条件下优先录取的优惠政策等，将这些有效的政策真正落到实处，着力为农村输送“留得住、用得上”的急需人才。16.单位日常工作中，有些事情是时间紧急但不是很重要，有些事情非常重要但不是非常紧急。你处理这些事情会怎么做。

【名师分析】综合分析题目。意在通过貌似矛盾的话题，着重考查考生对于日常工作中出现复杂问题时解决问题的方法。本题的关键在于考查我们在工作过程中如何合理安排时间，合理安排精力，能够更好的完成现有的工作，处理问题的思路。

【解题思路点拨】时间紧急但不是很重要的事情，可以按照时间的紧急程度先处理问题，边处理边思考。非常重要但不是很紧急的事情，可以按照重要的程度来处理，认真思考，之后完成。

【参考答案】在工作的过程中，合理安排好时间与工作的计划，是完成一项工作的基础。常常会遇到紧急程度与时间安排相冲突的事情，这就要求我们有效地安排时间，合理布局。

面对工作中出现的时间紧急但不是很重要的事情，我们可以边处理边思考，也就是摸着石头过河。紧急但不是很重要的事情，一般都是我们在工作中遇到的突发事件，面对这些突发事件，我们应当在第一时间做出决定，将工作先进行下去，之后在工作进行的过程中，合理思考，调整工作的思路与安排，进行工作的细化安排。但是在这类工作完成之后，我们需要进一步的总结与归纳，为以后完成这类工作提供可借鉴的经验。

面对工作中出现的非常重要但不是很紧急的事情，就要求我们要思考清楚之后再进行。工作中面临的这一类事情往往是极其重要的，这类的事情要求必须一丝不苟地完成。由于时间不是很紧急，所以面对这类工作的时候，我们就应当先进行详细的计划安排，并且视工作的重要程度将计划报领导审批、修改，经过不断的完善之后再按照计划有条不紊的进行。

在日常的工作中，我们要视不同的情况来合理安排自己的工作时间与偏重，有效地提高办事的效率。

第五篇：公考面试真题及答案

1、领导安排你到一个部门去做一项工作,而同事认为你抢了他的业务,你如何对待这个问题？

工作中难免发生误会,而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁。一般而言，发生误会是因为不了解，当了解了后，误会自然会消除。如果我在工作中碰到这样的事情,首先我会按照领导的要求，认真的做好领导交办的工作；其次，我会与同事加强沟通和联系，比如和他一起唱唱歌、喝喝茶，融洽与他的关系，拉近与他的距离。三是我会在适当的时候向他进行解释，争取得到他的理解。毕竟，只有尊重别人的人，才能得到别人的尊重。

2、同事中有人喜欢表现自己，而有人喜欢克制自己，你属于哪种类型的人？

无论是表现自己的人还是克制自己的人，我觉得都应该有个度，过份的表现是“张扬”，过份的克制是“封闭”。我觉得自己更加偏向于属于一个“外向型”性格的人，一方面，我认为人应该要适度的表现自己，因为只有表现才能向别人推介自己，让别人认识自己，从而让别人发现自己；但是不可过度，所谓“得意不可忘形，失意不可失态”。将心比心，我们在一起共事时可以接受一个有才能、善于交流的人，但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势的人在一起。另一方面，我也认为人应懂得适度克制，韬光养晦，不在自己实力不充足的时候显示夸大自己的才能，也不在自己足够强大的时候肆意炫耀自己的才能。

3、有个顾客要你做一件事，但这件事明明是违反制度，你给他作了解释，但他不听你解释，坚持要你办，你怎么处理？

对这个顾客提出的要求，从原则上讲，我肯定不能为他办理，因为“没有规矩，不成方圆”。但是，也要注意灵活性。顾客就是上帝，我们不要激怒他，而要让他感受到我们诚恳的服务态度，从而认可我们的服务质量，而并非有意为难。比如：我会请他到休息室休息，端杯热茶给他，让他的情绪稍微稳定，气氛有所缓和，然后我会耐心的向他宣传相关制度，说明为什么不能办，争取得到他的理解与支持。如果顾客仍然听不进，继续大闹，我会向领导汇报，请领导出面解决。

4、假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差，你该怎么办？

第一，我会觉得很为难，与有矛盾的同事一起去出差，对工作有没有影响，自己感到没有把握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。

第二，我会认真检讨一下自己，仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因，是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。

第三，无论是不是我的错，在出差的过程中，在生活上，我会主动一些，如主动买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多与他沟通，与他交换意见。

第四，如果是我的错，在出差过程中，我会找个恰当的时机向同事道歉，取得他的谅解；如果是同事的错，也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况，委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。

第五，如果做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己独立完成；如果他非但不配合还从中作梗，我会对他提出批评，必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。

5、参加工作后，你将如何与周围的领导和同事搞好关心？

答：服从领导，认真完成领导交办的工作；团结同事，支持并协助同事工作；做好本职工作

6、信用社要和一个相关企业进行联欢，领导叫你去组织，你怎么做？

答：联欢的目的在于增进信用社和客户之间的友谊，我将以次作为活动的宗旨来组织联欢。如举行联欢舞会，野外运动等活动，这样既能增强两个单位员工之间友谊，也能让大家拥有一种愉悦的心情。同时也应该注意提醒员工在活动中要放开业务关系，这样才能真正达到联欢和 谐的效果。

7、在单位进行人事选拔时，只有你和小张两人有资格入选，虽然你无论是工作业绩，还是能力都略胜他一筹，但是结果却出乎你的意料，你怎么看待这个问题？

答：我觉得单位安排我什么工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，也必然会把我的客观条件考虑进去。工作业绩和能力并不是竞选成功的全部标准，我会自我反省，从自己身上找问题，是否我在生活作风方面存在问题，是否在人际关系上处理不恰当。换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的，我会接受并且克服缺陷做好本职工作，争取在下次人事选拔中得到领导的信任。

8、和你共事的一个老职工，对你忽冷忽热，你有成绩了，他就去表功，他做错事情了，就让你背黑锅，你有什么看法！

答：工作之所以做得好都是大家团结合作的结果！在工作中遇到的问题，我要向他请教、请求他指点，所写的计划、方案也是向他学习的结果，可以说，老职工是我的前辈，是我学习的榜样，没有他的正确指导和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色。所以，主要功劳归老职工是无可厚非的。如果在工作中犯了错，那是我没有协调好老职工的工作，没有正确配合和执行好他的计划。我愿意承担相应的责任。同时我相信上级领导也会用正确的处理方式，来解决我们工作中的矛盾。

9、全国正在进行信用社改革，你知道在进行什么改革吗？

答：深化农村信用社改革，重点解决两个问题：一是以法人为单位，改革信用社产权制度，明晰产权关系，完善法人治理结构；二是改革信用社管理体制，将信用社的管理交由地方政 府负责。

10、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

答:有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,我会坦然接受、绝不气馁。对于这次面时认真总结,思考剖析,从自身的角度找差距.实事求是的评价自己,加强学习,提高自身的素质.成为信用社员工一直是我的理想,我会再接再厉，为下次报考做准备。

11、如果把你分到边远山区，你会怎么做？

我觉得单位安排我到什么地方工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的。不管什么地方的工作都需要人去做，到边远山区去对自己也是一种锻炼，我会接受并且克服困难做好本职工作。

12、你得到提拔后a同事对你十分热情，言听计从 ；b同事反应冷漠，不言不语； c同事冷言冷语。你如何处理与3人的关系 ？

答案：我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。

和a同事相处，不管它是是麽样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。

和b同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。不言而喻 c可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听一下他对我有事么看法。选择适当的时间进行一下建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好消除误会。我相信c也是个通情达理的人。

13、谈谈如果到基层遇到困难怎么办？

困难不管是在基层还是在机关都是客观存在的，既然回避不了，就应该积极面对，多向

老员工学习，多和同事沟通，相信依靠大家的力量没有解决不了的困难。

14、谈谈长期坐柜台会使人没有上进心？

这种观点是错误的。像坐柜台这样的一线工作，每天需要和形形式式的人与不同类型的业务打交道，这样既可以锻炼自己的业务素质，又能锻炼人际关系处理能力，并且柜台业务是银行最基础的义务，是我们应该掌握的最基本技能，我们每个人都应该提高注意力，认真工作，不断总结经验，提高自己。不能轻视柜台业务。

15、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？

答案：

一、相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的。

二、如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的重要工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

三、实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急能第二天做最好；如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。如不是，告诉领导，我要等这些重要工作作完才能着手去做。

16、请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？

答：最理想的工作集体应该具备下列的条件： 第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政 治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。第四、这个集体的所有成员都集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。

17、谈谈所用与所学的关系？联系自身谈谈所用与所学。

答：学以致用，以所学的知识指导、约束我们的行动。在用的过程中，应该不断的用实际去检验我们学的知识是否正确，合理。并不断地吸收经验，完善所学的知识体系。

18、如果把你放到一个艰苦的环境中锻炼你有什么想法？你自身有什么优点？

答：（1）我觉得单位安排我去什么地方工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，必然会把我的客观条件考虑进去，换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的的，我会接受并且克服困难做好本职工作。

（2）谈优点不能过多。应该以与应聘工作最切合的几个优点谈起，比如心思缜密，有耐心等等。

19、为什么报考信用社？

农信社用社根植农村，服务于“三农”，是农村金融的主力军，将坚持为农村经济服务作为自己的工作宗旨！相信在国家大力建设社会主义农村，发展三农经济，这样的一种特定时代背景下，农信社将有非常大的发展空间，而且信用社目前正处于深化改革阶段，充满机遇也充满挑战，所以我希望能融入这个大家庭，接受她的考验。其次就我自己所学专业来说，它与农信社也是相互吻合的，加入农信社这一平台，可以发挥自己的专业特长与自己的才华。