电商商务策划课程试题答案

第一篇：电商商务策划课程试题答案

姓名

学号

班级

《电子商务活动策划》练习题

练习题一

一、单选题（15分，每题 3分）

1、以营利为目的市场经济主体，通过商民交易获取各种经济资源的各种经经济行为的总称，称为（A）

A、商务活动 B、商业活动 C、贸易活动 D、市场营销活动

2、商务活动的出发点（C）

A、消费者需求与欲望

B、产品的功能与效用

C、交换与交易 D、市场营销

3、具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便，且不受时间地域限制的招聘方式是？（C）

A、内部招聘 B、外部招聘 C、网络招聘 D、广告招聘

4、适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（B）

A、对外具有竞争力

B、对内具备激励性

C、对内具有公平性 D、吸引才人

5、调查研究最基本的方法是（A）

A、观察法 B、实验法 C、访问法 D、问卷法

二、多选题（15分，每题3分）

1、下面属于商务活动基本特征的有（ABCD）

A、客观性 B、复杂性 C、多变性 D、协调性

2、商业组织的形态有（ABCD）

A、个人独资企业 B、合伙企业 C、公司制企业 D、股份合作制企业

3、在岗前培训中，人力资源部要新员工提供的培训有（ABC）

A、企业概况及文化 B、工作做职责 C、基本的政策制度 D、所有员工的薪酬

4、市场主导者可采取的战略有（ABC）

A、扩大市场需求总量 B、保护市场占有率 C、提高市场占有率 D、扩大产量和产品品种

5、项目投资策划要遵循可操作性原则，其要求是（ACD）

A、符合现行法律法规要求 B、有保障地实现投资收益 C、有合法程序和审批手续 D、可以解决实施过程中可能遇到的阻力

三、判断题（判断下述题目是否正确，正确的在后面的括号内标注√，错误的在后面的括号内标注×，10分，每题2分）

1、商务是与生产活动相对应的企业活动之一。就一个企业而言，商务活动是创造产品或服务的价值和使用价值的活动。（×）

2、消费者购买是商务活动。（×）

3、绩效管理是人力资源部门的核心职责之一。（√）

4、岗位分析就是岗位评价。（×）

5、证券组合投资的种类越多，证券组合投资的总风险越小。（×）

四、简答题（30分，每题10分）

1、理解商务概念应该注意的因素有？

（1）本质是通过买卖活动实现商品所有权的转移。（2）以盈利为目的。

（3）对象是可提供买卖的各种经济资源。

（4）范围包括直接买卖经济资源和为买卖经济资源服务的各种间接活动。（5）从地域来看，包括国内和国际商务。

2、商务组织打发展趋势？

集团化、无边界化、国际化、扁平化、构建学习型组织

3、岗位分析有哪四个阶段。

准备阶段、实施阶段、分析阶段、完成阶段。

五、案例分析（30分，每题 10分）

刘

三、李

四、王五工作三年后，都有创业的打算。在家庭的支持下，他们开始商讨经营方向。在考虑了自身的能力和资源后，他们最终选择经营一家米粉店。创业开始：米粉店开业

米粉店总投资30万，他们三个出资21万，占股份70%，其中刘三因为比较强势的性格和突出的综合能力，负责运营，占34%。另外的30%股份采取众筹的方式进行，拉了三十朋友，每人3000元，占1%。

刘三是一个相对比较强势的人，其他两位核心股东很难参与其中。

大方向确定后，他们开始选址，最终选择在某小区商业街，临近当地最大的市场。这个过程中也有人提出了反对声音，比如：

1、附近餐饮较多，对面还有一家同质的出品不错，但生意一般。

2、虽然临近几个商场、写字楼，但过来红绿灯比较多，停车位比较少。

3、小区是当地比较老的小区了，住的基本是中老年人。„„ 但三个人信心满满，因为他们对产品十分有信心，而且未来想做的是连锁加盟模式，这个店只是旗舰店。说干就干，店铺很快落成，并进行试业。

创业中期：米粉店火爆异常

为了吸引客流量，米粉店发动了所有股东的力量宣传，并和当地粉丝量比较大的微信公众号合作，一时火遍全城。

但店铺的逼格比较高，比如所有食材用品都是优选，一个20平方的店面安排了10个人，员工工作六天八小时，分两班倒等等，导致的较高成本，尽管生意红火，但前三个月都是在亏损。

创业后期：经营业绩不佳导致关门

经过一段时间的经营，由于店铺持续亏损，其他三十个股东建议节约成本，刘三最终听取意见进行了裁员，缩减到6个编制两班导，人流高峰期采取兼职的方式。

于此同时，核心主厨离职，产品口味不稳定，加之周边停车不方便、米粉不是常规餐等原因，生意持续下滑。一年之后选择关门。分析讨论：

1、案例中三人创业失败的主要原因是什么？

2、如何建立一支高效的团队，并保证团队的有效运作？

3、新创业企业在进行人力资源管理时，重点应该注意哪些方面？

练习题二

一、单选题（15分，每题3分）

1、具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便，且不受时间地域限制的招聘方式是？（C）

A、内部招聘 B、外部招聘 C、网络招聘 D、广告招聘

2、适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（B）

A、对外具有竞争力

B、对内具备激励性

C、对内具有公平性 D、吸引才人

3、调查研究最基本的方法是（A）

A、观察法 B、实验法 C、访问法 D、问卷法

4、在任何行业或企业都可以采用的竞争性战略是（B）

A、差异化战略 B、基本竞争战略 C、重点集中战略 D、成本领先战略

5、不属于企业融资方式的是（B）

A、向银行借款 B、利用预收货款融资 C、其他企业资金 D、融资租赁

二、多选题（15分，每题3分）

1、在岗前培训中，人力资源部要新员工提供的培训有（ABC）

A、企业概况及文化 B、工作做职责 C、基本的政策制度 D、所有员工的薪酬

2、市场主导者可采取的战略有（ABC）

A、扩大市场需求总量 B、保护市场占有率 C、提高市场占有率 D、扩大产量和产品品种

3、项目投资策划要遵循可操作性原则，其要求是（ACD）

A、符合现行法律法规要求 B、有保障地实现投资收益 C、有合法程序和审批手续 D、可以解决实施过程中可能遇到的阻力

4、一下是谈判策略的是（ABCD）

A、声东击西 B、车轮战 C、红白脸 D、出其不意

5、按照采购方式，采购分为（ABCD）

A、直接采购 B、简介采购 C、委托采购 D、联合采购

三、判断题（判断下述题目是否正确，正确的在后面的括号内标注√，错误的在后面的括号内标注×，10分，每题 2分）

1、绩效管理是人力资源部门的核心职责之一。（√）

2、岗位分析就是岗位评价。（×）

3、证券组合投资的种类越多，证券组合投资的总风险越小。（×）

4、经销是在一种商业企业向工业企业买断产品开展商业经营活动的销售方式。（√）

5、装卸是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。（×）

四、简答题（40分，每题10分）

1、岗位分析有哪四个阶段。

准备阶段、实施阶段、分析阶段、完成阶段。

2、岗位分析的方法。

观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践法、工作日志法、典型事件法。

3、广告策划的四个阶段。

市场分析、战略规划、计划制定、文本编写。

4、简述房地产策划的主要内容。市场、产品、营销、开发、物业管理。

五、案例分析（20分，每题 10分）

A公司是国内某著名商用车公司，在进行某款商用车开发时，要进行整车外流场仿真设计（CFB），但公司没有CFB分析工程师，也缺乏分析的软件与硬件设施，但这项工作事关整车产品的性能，必须要做。因此A公司产品开发经理开始在国内外寻找有能力的CFB分析合作方，并展开了多家设计咨询公司的多轮谈判，从技术谈判开始，最终筛选出两家企业，期间历时半年。技术方案与实施方案谈判完成后，进入最后的商务谈判阶段。B公司虽然在欧洲享有盛誉，但从来没有在中国市场实施过项目，因此A公司担心项目花费巨资后达不到预期效果。由此，A公司希望在与B公司的首次合作中，B公司能免费给A公司做一次CFB分析，如果首次合作效果良好，则考虑与B公司进行长期合作。而B公司在金融危机的环境，急用拓展中国新业务以缓解企业财务危机，摆脱破产的风险，因此B公司想凭借自己在CFB丰富的经验和口碑在中国第一个项目希望有较高的利润。谈判就在这样的背景下进行了。谈判过程：

第一轮价格谈判，会议地点为A公司会议室。B公司开价300万欧元，A公司无法接受。A公司坚持首次合作是尝试性合作，B公司应该放眼长远利益，双方各持己见，达不成统一意见。

第二轮谈判，会议地点改在某五星级酒店，会议前派技术部副经理开GL8商务车亲自前往机场接机，并安排外方所有参会人员入住该酒店，会议所产生的一切费用（包括机票和酒店）均由A公司承担。会议前一天，A公司的总经理亲自宴请B公司所有谈判人员，当晚餐桌上，双方相谈甚欢乐。第二天，谈判开始，外方调整报价，由原先的300万欧元调整为250万欧元。A公司见此报价心生不爽，但还是面带笑容，坚持首次合作为尝试性合作，双方仍坚持不下。谈判间歇，A公司的翻译向B方解释，250万这个报价不符合中国国情，并且“250”在中文中的深刻含义。B方对中国的国情有所了解，但可能是顾及在欧洲一贯的高姿态，此轮他们他们仍然坚持报价，不做让步。

第三轮谈判，由A方提出邀请，选择在青岛谈判。一方面A企业在青岛有厂房，另一方面正值青岛啤酒节。B公司的谈判代表多数为德国人，对啤酒有深厚的感情。一下飞机，B方代表团就被直接带到啤酒节现场，加之青岛很多地方仍然保留当年租借地的风格建筑，谈判地点也被安排在一个具有德式风格的酒店里，B方代表显然很高兴。此轮谈判A方最高领导人与B方最高领导人同时出席，谈判还请来当地政府的一些官员亲临现场。谈判当天上午，A企业带着B方代表团参观青岛的工厂车间。下午谈判正式开始，不等B方报价，A方领导人首先发言，表示此次合作是在当地政府官员的见证下的友好合作，希望做一次成功的项目，A方愿意承担由此项目B方代表往来于中国的全部费用，希望B企业考虑将来在中国顺利开展业务，有诚意得与中方合作。并表示首次合作一旦成功，将会与其签署5年的合作合同，价格按照国际惯例支付。最后，B方领导人决定:免费为A企业做一次CFD分析，但是硬件由双方一起采购，并同意培养中方工程师为CFD工程师，但是此次合作的成果，双方共享，B方有权利将相关项目信息作为后续的宣传资料。最后双方在青岛主管工业的官员见证下，签订了友好合作协议。分析讨论：

1、案例中的谈判过程与赢了哪些策略和技巧？

2、谈谈你从该案例中得到的启发。

第二篇：电商策划

一、原因

Pass掉的方案：食品（出口转内销；太多人做），特产（冬梅；六人；安全，经济、刑事），虚拟产品（两人懂；不感兴趣），加盟（欺诈；门槛），荷花池批发（爱尚玩绒；诚信；不便宜）。

原因：从厂家直接拿货，价格便宜；投入资金少；风险小

二、成本控制

投入资金少，可以把资金用来作其他，例如推广。

（首次进货，不用给货款，只需给运费

第二、三次进货，给货款的20%作为定金

以后进货给20%~50%作为定金，视具体情况而定，例如订货量，货款量等等）

货物卖不出去的，全部退回厂家。不存在产品积压，货物卖不出去，资金收不回来的情况

三、产品调研及定位

高、中、低端（有牌子、无牌子）产品举例及特点

选择低端产品（考虑我们小组特点例如资金，自己喜好，对包包了解等等）

市场定位（学生，一般白领，收入较低的都市人）

针对自己的市场，产品的特点要求：款式、牌子、价格、质量（可以提一下我们目前最大的优势是价格，劣势是款式差）

四、物流

从厂家广州东莞到成都采用托运

罗列托运方式（火车托运、汽车托运）

一般采用汽车托运，我们采用汽运

列举托运部名称（成都到昆明：快捷，俊杰，飞天；广州到成都：海川汽运，广州鑫发物流有限公司）

快递一般采用的是空运，故价格较高

具体价格

火车（短途：长途1~1.5元/千克），汽车（短途：平均在0.5元/千克,0.8~1.2元/千克，最多不超过2元/千克）

五、定价及利润

罗列产品定价方式

我们采用….（卖价=成本+运费+利润），举例…

利润在10元以上就卖，薄利多销。

六、风险

若货物卖不出去，承担广州到成都来往运费

货物在托运过程中损坏，丢失等

七、推广

罗列推广方式

我们采用：团购（团购要求的卖家信誉，如何提高信誉）、买就送活动（开辟一个礼物专区，建立链接，提高信誉）、选一两款作为促销产品（款式、季节）

八、我们的任务

店铺的搭建以及推广维护

薄利多销，提高卖家信用

联系厂家，给我们生产一些款式新、好，质量较好的产品作为我们的主打产品（现在的产品是厂家库存产品）（厂家主要有两项业务：自己生产产品卖出，代加工）

第三篇：电商行业商务聚会

2017年石家庄电商交流会

主题：电商让我们心更近一点 目的：交流，研讨，交友，学习

聚会原则：自愿参与 财务公开 开支透明 会前筹划 会后评估 一，参会人员：邀请，报名 二，主办：私人团队

三，聚会时间：2017年2月27日 下午13：00报到14：00开始（18：00左右结束）四，费用：交流会免费

如一起晚餐AA制 五，活动安排：

2月22-26日，报名。联系电话：

服务QQ： 2月26日整理核实资料，公布详细流程

2月27日，上午打印相关资料，聚会场布置 下午14点聚会开始 晚上18活动结束 六，注意事项：

1，请想参加的朋友在日前如实提供下列资料，网名，QQ号码，真实姓名，年龄，联系方式，所从事行业，参会目的（创业，投资，融资，学习，交友），希望了解的问题，对本次聚会的企望。

2，本次聚会只为单纯的交流，项目和投资的真实性，主办方无力承但任何责任。七，电商聚会筹备组成员及分工

主持（场地，茶水）

QQ：，联系电话：

摄影：

联系：

财务管理：

（QQ：）联系电话：

协调：QQ：

聚会总联系，信息发布：

联系手机： 八，聚会流程安排

1，下午13：30准时到场 填写信息采集卡，领取个人名牌，以便统计和合理组织话题讨论和聚会效果评估。

2，14点正式开始，嘉宾致辞

3，自我介绍和经营项目类介绍（每人不超过3分钟）4，分组开始讨论交流会研讨课题

5，16：00中场休息10分钟（利用这10分钟每组共识一个当组觉得最值得讨论的话题，对想了解我们公司的可以参观）

6，研讨会继续开始讨论每组共识出来的话题

7，18：00结束活动结束。填写表格对这种聚会的感受和建议，下次对这种聚会的期望是什么？（感谢所有在场电商朋友们，认识即是缘分，相信每个来参会的人都是有奋斗心而且爱学习的企业老板，晚上想一起聚餐的到签到桌报名，晚餐AA制）8，穿插项目合影（聚会时，同步进行情景抓拍）9，聚会效果评估（聚会中由专人发放，收回评估表）

10将参会人员资料，财务开支结果，聚会效果评估结果，照片在相关论坛公布。

第四篇：农村电商课程

阿里集团旗下电商学院

淘宝大学，是全球领先的电子商务公司阿里集团旗下的核心教育培训部门。她以不断提升网商成长为己任，整合集团内外及领域内的优势资源，历经7年的积淀和发展，每一步皆立足电商成长之所需，打造线上线下多元化、全方位的电商学习的平台。

新淘大新起点

2013年，淘宝大学与阿里学院顺利完成业务整合，整装一新，将面向整个阿里集团及业内的网商群体提供更为专业、科学和系统化的培训。全力培养符合新商业文明需求的现代化电商人才，我们一直在努力！关注电商发展，解决电商困扰，一路同行，淘大与网商共成长！

全线服务电商成长

通过对不同类型网商需求的精确把握，以及不断的探索与实践，淘宝大学逐步形成了覆盖各网商群体的完善培训课程。截至目前，淘宝大学集合了1500名讲师、80家机构和300所院校的社会资源和力量，为近500万学员提供了电子商务相关的专业知识培训。

淘宝大学培训项目介绍

一．传统企业进驻电商总裁班--传统企业转型之道

历经深度企业调研，针对传统企业发展现状及困境，深入挖掘转型痛点，联合电商资深人士倾力打造，帮助传统企业真正落地电商，实现企业的顺利转型升级！解读平台优势资源提升电商渠道销量

二．网商MBA – 精英网商升级之旅

针对网商高端人士的管理研修班，学员云集淘宝和天猫平台年交易上千万、知名淘品牌或是类目排名前列的网商企业或品牌商家负责人。通过对阿里集团高级管理层、业内专家、成功网商以及知名培训师等优势资源的整合，以现场授课、圆桌会议、课题答辩、校友会、系列班等多元化学习模式，全力打造最具领导力网商！

三．网商特训营 – 电商中层成长之道 鉴于电商中层团队的快速发展，原“网店经理人”课程已全新升级为“电商特训营”课程，专门针对电商企业普遍存在的“腰部”力量薄弱、团队管理混乱等问题，深入分析电商的运营模型，挖掘不同岗位的胜任能力，结合经典案例剖析，帮助电商企业打造一支高效、专业的中层管理团队。实战的企业导师网店美工提升网店推广提升

五．在线学习的平台 – 一站式学习体验

阿里集团对外唯一的电子商务在线培训服务平台，打造网商的一站式学习体验。无论是淘宝掌柜、电商从业者还是电商企业主，都将通过在线学习的平台体验到全方位、专业化的电商培训课程。轻松学习形式多样电商技能 阿里认证

淘宝大学特色项目介绍

除覆盖电商业务全线的完善培训体系外，淘宝大学还同时推出多种特色项目，以推动中国电商产业的发展以及该领域生态体系的全面建设。

校企合作-电商人才储备营，学生就业实战营

采用“校企合作、人才共建 ”的培养模式，培养创新型、技能型、实战型电商精英人才。淘工作 – 专业电商人才招聘网站

专门服务于电商群体的招聘网站，具有很强的专业性和针对性。

第五篇：电商活动策划

活动目的和意义

在中旬各大电商均开始夏季大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得部门的销售业绩与在消费者心中的印象在夏季大促期间得到良好的提升。

活动内容

活动基本分三大块进行：

一、京东商城

1.店面的装修与整体感觉：

对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满缤纷夏日养生季-漂亮女人的健康宣言的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)活动前：渲染缤纷夏日养生季-漂亮女人的健康宣言的气氛，提前吸引消费者对年中大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;(2)缤纷夏日养生季：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;(3)节后：体现“缤纷夏日养生季过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到缤纷夏日养生季带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。2.促销方式

(1)直接打折：如原价300元，现价6折180元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的10款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。线上现有销售产品有：

秋梨雪莲膏220g/瓶

销售价：88元

折扣价：52.8 阿胶雪莲膏220g/瓶

销售价：88元

折扣价：52.8 红糖姜枣膏220g/瓶

销售价：78元

折扣价：46.8 玫瑰膏220g/瓶

销售价：98元

折扣价：58.8 黄芪当归阿胶口服液10ml*28支

销售价：298元

折扣价：买一送一 黄芪太子参口服液10ml*28支

销售价：298元

折扣价：买一送一 精力参加茸口服液10ml*28支

销售价：398元

折扣价：238.8 叶酸多维钙铁咀嚼片（孕妇型）60粒/盒

销售价：39.9元

折扣价：24 酪蛋白磷酸肽维生素E钙咀嚼片60粒/盒

销售价：39.9元

折扣价：24 美尚美黄精玛卡蛋白质粉

销售价：68元

折扣价：40.8 美尚美猴头菇营养蛋白质粉

销售价：49元

折扣价：29.8 美尚美乳清蛋白质粉

销售价：49元

折扣价：29.8 蛋白质粉三款组合装

销售价：148元

折扣价：88.8

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。黄芪当归阿胶口服液

买一送一

黄芪当归阿胶口服液

买一盒送一 盒 黄芪太子参口服液 黄芪太子参口服液

买一送一

黄芪太子参口服液

买一盒送一 盒 当归阿胶口服液

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了；‘

(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的 3.客服

缤纷夏日养生季期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上缤纷夏日养生季的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。4.售后

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到京东来维权。

二、今日头条（因保健食品不能上线，需待定）1.营销页面与整体感觉：

营销页面一定要能突出产品的核心卖点，整体简洁明了。能让消费者一眼就知道我们的产品是做什么的，有什么用途。

其次，营销页面还需展现出此次活动的优惠力度，让消费者能够感觉到产品的优惠巨大。

为打消消费者的疑虑，今日头条活动采取货到付款的方式。彻底打消消费者上当受骗的心理，加大活动的订单量。

2.活动关键词的设定：

关键词应围绕着产品卖点进行设定，探寻大众消费者的搜索习惯，使产品能够更精准的投放到有效消费者身上。

关键词初设定：补血、贫血、阴虚、气血不足、月经不调、痛经、失眠多梦、精神差、头晕、手脚冰凉、畏寒怕热、脸色差、头发枯黄、美容养颜等。3.促销方式

(1)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。黄芪当归阿胶口服液

买一送一

黄芪当归阿胶口服液

买一盒送一 盒 黄芪太子参口服液 4.关于发货以及售后问题：

所有今日头条订单均采取货到付款的方式，统一采用顺丰快递。公司与顺丰快递进行月结算。

顾客在售后货物后，如发现有破损或质量问题应及时联系公司，公司核实实属后可进行退换货，并又公司承担运费。

三、微信商城

1.店面的装修与整体感觉：

对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满年中大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)活动前：渲染缤纷夏日养生季的气氛，提前吸引消费者对缤纷夏日养生季的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;(2)缤纷夏日养生季：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;(3)节后：体现“缤纷夏日养生季过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到缤纷夏日养生季带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。2.吸粉活动

凡关注微信公众平台的用户，均可参与本次0元购物的活动

关注公众平台后，快点击底部菜单0元购物，获取个人专属二维码，并将二维码分享至好友 当有10位好友通过二维码关注平台后，即可获得0元购买血红素胶囊片一盒的机会，当有60位好友通过二维码关注平台后，即可获得0元购买娃娃鱼活性肽饮品一盒的机会。3.促销方式

(1)直接打折：如原价300元，现价6折180元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的10款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。线上现有销售产品有： 线上现有销售产品有：

秋梨雪莲膏220g/瓶

销售价：88元

折扣价：52.8 阿胶雪莲膏220g/瓶

销售价：88元

折扣价：52.8 红糖姜枣膏220g/瓶

销售价：78元

折扣价：46.8 玫瑰膏220g/瓶

销售价：78元

折扣价：46.8 黄芪当归阿胶口服液10ml*28支

销售价：298元

折扣价：买一送一 黄芪太子参口服液10ml*28支

销售价：298元

折扣价：买一送一 精力参加茸口服液10ml*28支

销售价：398元

折扣价：238.8 叶酸多维钙铁咀嚼片（孕妇型）60粒/盒

销售价：39.9元

折扣价：24 酪蛋白磷酸肽维生素E钙咀嚼片60粒/盒

销售价：39.9元

折扣价：24 美尚美黄精玛卡蛋白质粉

销售价：68元

折扣价：40.8 美尚美猴头菇营养蛋白质粉

销售价：49元

折扣价：29.8 美尚美乳清蛋白质粉

销售价：49元

折扣价：29.8 蛋白质粉三款组合装

销售价：148元

折扣价：88.8(3)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。黄芪当归阿胶口服液

买一送一

黄芪当归阿胶口服液

买一盒送一 盒 黄芪太子参口服液 黄芪太子参口服液

买一送一

黄芪太子参口服液

买一盒送一 盒 当归阿胶口服液

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了；‘

(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的 3.客服

缤纷夏日养生季期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上缤纷夏日养生季的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。4.售后

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客留下不好的评论。

四、百度推广

1.营销页面与整体感觉：

营销页面一定要能突出产品的核心卖点，整体简洁明了。能让消费者一眼就知道我们的产品是做什么的，有什么用途。

其次，营销页面还需展现出此次活动的优惠力度，让消费者能够感觉到产品的优惠巨大。

为打消消费者的疑虑，今日头条活动采取货到付款的方式。彻底打消消费者上当受骗的心理，加大活动的订单量。

3.活动关键词的设定：

关键词应围绕着产品卖点进行设定，探寻大众消费者的搜索习惯，使产品能够更精准的投放到有效消费者身上。

关键词初设定：补血、贫血、阴虚、气血不足、月经不调、痛经、失眠多梦、精神差、头晕、手脚冰凉、畏寒怕热、脸色差、头发枯黄、美容养颜等。3.促销方式

(1)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。黄芪当归阿胶口服液

买一送一

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买一盒送一 盒 黄芪太子参口服液 4.关于发货以及售后问题：

所有今日头条订单均采取货到付款的方式，统一采用顺丰快递。公司与顺丰快递进行月结算。

顾客在售后货物后，如发现有破损或质量问题应及时联系公司，公司核实实属后可进行退换货，并又公司承担运费。

五、关于人员配备及执行细则

1.版面设计：李琴 按活动计划制作相应的主题页面，包含京东、微信商城、百度营销页等，设计要求符合活动主题，突显活动内容；活动海报需简洁明了易于传播。（基本完成）

2.版面制作：肖爽、熊毛毛

版面制作主要以百度营销页为主，由肖爽主导、熊毛毛辅助完成。版面要求突显活动主题，便于消费者留言下单。并由肖爽设定好推广关键词，开展百度推广相关事宜。（基础建设已完成）3.微信吸粉活动：宋海波

由宋海波设置好吸粉活动流程，制定吸粉活动细则，并对全部人员进行吸粉活动培训，确保每个人都明白这个活动流程。当有一定基础粉后，在编写篇详细的活动教程，以便基础粉能形成二次传播。

4.客服售后：宋海波、杨志、丁艳爱

熟悉整个的活动流程，对商品信息充分了解，礼貌待客，及时回复信息；销售过程中发现问题及时反馈并解决，并由宋海波组织召开客服人员销售话术。

5.下单物流问题：杨思芸

保障好销售产品以及活动赠品的库存情况，及时处理客户订单。同时洽谈好代收货款的快递公司，与快递公司签订好结算方式。

6.统筹执行：黄丹

对各个人的工作进行统筹安排，并监督执行情况。

7.活动推广：全体人员

(1)全体人员必须积极参与到活动推广过程中，个人通讯工具必须有活动展示。(2)全体人员微信朋友圈每天至少一次对本活动的宣传展示。(3)全体人员微信朋友至少群发50人以上。

(4)全体人员本次活动的相关宣传至少群发5个以上微信群。(5)全体人员本次活动的相关宣传至少群发5个以上QQ群。

(6)全体人员每天至少发布本次活动相关内容至5个以上论坛、贴吧等平台（注重发布母婴论坛、养生保健论坛等）。