淮滨高中校友会各部门职能安排

第一篇：淮滨高中校友会各部门职能安排

淮滨高中校友会

理事会：理事会是校友会的工作核心机构，负责日常的运营和人员的调度。

会长：对整个校友会负责；对校友会的重要工作提出方案，供有关会议讨论决定；签发校友会的文件、材料；处理和决定校友会的日常工作；对于校友会有争议的事，会长有一票否决权。

副会长：协助会长开展工作；指导各部门工作；在会长授权情况下能代理执行会长职能。理事长：执行会长审议后的各项决定并统筹管理办公室及各部门。副理事长：协助理事长工作；负责领导办公室的工作。

办公室：开展校友会日常工作；策划校友活动；负责校友代表大会、理事会、会议的组织；负责理事会的文秘工作，整理校友资料，发布理事会文件，协调各部工作；管理财务。

外联部：指导各地建立校友分会，协调各地校友分会的工作；收集校友资料，发布信息；协助其他部门开展工作；与企业洽谈争取赞助，接受一些企业的资助并协助发放。

组织部：在办公室领导下组织校友会参与的各类活动，例如寒假的回校宣讲、暑假的国际夏令营；管理各类活动参与人员。

宣传部：线上负责校友总会QQ群、微信公众号、微博、人人、贴吧、官方网站等的运营，做网络宣传工作；线下负责活动宣传的传单、海报的设计、制作与分发。

文体部：负责校友会举办的各类活动中的文娱项目；组织校友会成员的学习、文化、体育工作；组织督促校友会工作人员学习工作需要的技能；举办校友会内部的联谊活动（自费）。

学生工作部：负责高中学生工作，增强校友会与学校的联系合作，构建校友会与学生会，班长联席会，社团等组织交流平台。

第二篇：中国工商银行各部门职能

中国工商银行总行部门主要职能 办公室 组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。财务会计部 主要负责制订全行财务与会计基本政策，综合经营计划、财务计划和中间业务计划，编制财务报告，负责全行财务管理和境内外分行经营绩效考评工作。资产负债管理部

负责对全行资产、负债、资本的总量和结构进行计划、控制与调节，以实现全行发展战略和经营目标；负责管理全行的市场风险，全行本、外币流动性管理，全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务的授权。管理信息部

负责全行经营管理信息收集、加工、处理和发布。制定和完善全行信息披露和报告制度，负责全行性数据信息的披露和统一管理；负责全行性信息处理平台和数据仓库的规划、建设、推广和应用；负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护和评级评优及排名工作。投资银行部

负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。金融市场部

负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。机构业务部

主要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。个人金融业务部

负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。资产托管部

主管全行资产托管业务，包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管。负责制定我行资产托管业务的规章制度和办法，进行资产托管业务品种的开发研究和资产托管业务市场开拓，安全保管受托资产，负责基金托管工作的内部稽核和风险控制。企业年金中心

负责研究制定全行企业年金业务发展战略和目标，制定相关业务管理办法，组织和指导全行开展企业年金业务；负责企业年金受托管理、账户管理业务等新产品开发以及企业年金业务对外合作与交流。信贷管理部 主要承担全行信用风险管理、信贷监督检查和行业区域分析职能。制定各项信贷政策，制订对公、个人客户信贷政策和业务流程，组织信贷产品研发；对全行对公、个人信贷工作全流程进行风险监测检查，对分支机构进行预警整改和业务准入与退出管理，承担贷款分析与分类认定审核工作。公司业务一部

主要负责全行公司类大客户的市场营销、客户服务和管理以及营销指导工作，目标客户群主要包括国务院国资委管理的企业、在各地有重大影响的大型、特大型企业、世界500强在华企业等。公司业务二部

承担目标客户公司金融业务发展规划、营销制度、产品研发、计划管理、队伍建设等系统管理职能，负责组织、推动公司金融业务市场营销策划、业务产品创新、客户关系维护、新户拓展及贷后管理等工作。授信业务部

主要负责客户的信用评级、授信、项目和押品价值评估业务管理，制定并组织实施相关业务的管理办法与操作规程，在授权范围内开展客户的信用评级、授信方案和单笔债项的审查审批，并组织分行实施客户信用评级、授信、项目评估和押品价值评估工作。信用审批部

负责客户信贷审查审批管理；制定并组织实施具体审查审批的业务管理办法与操作规程；组织分行实施信贷审查审批工作；在授权范围内开展总行直接营销客户和其他应由总行负责的信用审查审批工作。风险管理部

负责构建全面风险管理体系，汇总、分析和报告全行风险管理情况；负责开发推广全行各类客户信用评级、授信、债项评价办法并开发维护相关管理系统；负责特殊资产政策制定、监测分析、清收处置；承担风险管理委员会秘书处职能。结算与现金管理部 主要负责全行公司类无贷客户的营销、管理与指导，负责结算业务、贵金属业务管理。运行管理部 主要负责制订并组织实施具体业务核算及操作规程，负责全行业务运行管理体系建设和清算、参数管理等各类业务处理工作，监督和管理全行各类业务处理中心。国际业务部

负责全行国际结算、国际贸易融资、国际融资转贷款及出口买方信贷业务的产品研发、推广、创新与电子化建设，境外机构的发展规划与综合管理，外资代理行的网络建设与关系管理以及全行外事活动管理。营业部

负责总行本外币业务的直接经营，主要包括全国性集团公司、大型优秀上市公司、世界500强等优秀跨国公司在华投资企业、垄断性和成长性重点行业重点企业的业务经营以及大额低风险贷款。内部审计局

负责监督、检查与评价全行各项经营活动，监督和评价全行内部控制系统的健全性、合理性和有效性，对全行重大决策事项和管理体制改革进行战略审计，开展全行重要岗位的履职和离任审计、违法违规事件稽查及重大财务异常情况专项审计等以及协调外部审计工作。内控合规部

负责全行内控合规管理工作。牵头组织推动内部控制体系建设，开展内部控制评价，持续改进内控管理；负责操作风险的识别、计量、分析与报告等相关工作；负责合规管理，审核各项经营活动是否遵循有关法律、法规；组织开展对业务经营管理活动的常规审计。法律事务部

主管全行的法律事务工作，处理经济诉讼（仲裁）案件和内部经济纠纷等法律事务。信息科技部

负责全行电子化建设的组织和管理，制定全行信息科技发展规划和制度办法，组织全行科技项目管理、信息工程建设和安全运行，包括计算机系统和网络建设、应用产品设计开发、计算机设备配置和技术培训等工作。电子银行部

负责全行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务的发展规划、产品开发、管理协调、宣传营销和电子银行中心的业务运作与客户服务。人力资源部 负责全行人力资源发展规划和机构管理，制定人事组织管理规划及规章制度，负责干部任免、考核、调配、领导班子建设、工资福利、保险统筹、人员总量控制、机构发展规划、技术职称评定以及党的组织建设、党员管理和发展规划。教育部

负责员工培训、智力引进、院校管理、党员教育、精神文明建设、思想政治工作等。监察室

负责案件检查和审理、受理信访举报和党员员工的申诉控告、开展执法监察、进行纪检监察宣传教育，协助党委加强党风廉政建设和组织协调反腐败工作；监督、促进党和国家的路线、方针、政策、法律、法规和金融法规的贯彻执行。保卫部

主要负责依法管理全行枪支弹药、金库、运钞车、电视监控、防弹玻璃等各类安全防范设施，指导全行金库守卫及押运工作，推动全行守押体制改革，对全行诈骗、盗窃、抢劫及涉枪案件进行督办处理，为全行业务发展提供安全保障。工会工作委员会 负责引导组织员工岗位建功立业，组织开展“创争”活动、劳动竞赛与技术比赛以及员工业余教育，协调劳动关系，促进全行劳动关系和谐稳定，指导各级女职工委员会开展工作，负责全行优质文明服务与服务管理工作。

城市金融研究所 开展经济、金融理论研究，编辑发行《中国城市金融》和《城市金融论坛》，承担城市金融学会日常工作。

业务营运中心

工程指挥部 负责组织、实施总行业务营运中心工程的工程技术、设计建筑招标、财务预决算及联络政府相关部门的工作。

董事会办公室 主要负责组织股东大会、董事会及各专门委员会会议；负责投资者关系管理工作及相关股权事务；保持与境内外监管机构、证券交易所、投资者、中介机构、新闻媒体的交流与沟通，协调和组织信息披露与关联交易管理事宜。

监事会办公室 负责监事会会议和监事会专门委员会会议的筹备、文件准备及会议记录等，具体实施和开展监督工作。

第三篇：学生会各部门职能

各司其职

一、学生会各部门职能

1、秘书处工作职能: ① 负责学生会的文秘，协调，综合后勤工作。② 负责建立和保管学生干部档案及有关文体，材料。

③ 检查和督促各部门成员的思想状态，生活情况及各部门工作的安排，做好会议记录。

④ 时向学生会主席汇报学生会各部门的工作情况，同时传达工作任务到各班。

⑤ 负责各个部门的联络工作。

2、学习部工作职能：

① 定期召开各班学习委员例会，传达教务处及学生会议精神。② 深入了解和掌握全校同学的学习情况和思想动态，收集各种意见，建议和要求，配合学院解决学生们在学习中遇到的实际问题，共同提高学习质量。

③ 组织学习经验交流会、模拟考试、学习经验交流会、演讲等活动，以调动学生会积极性。组织开展各种学习活动，在校园内营造良好的学习氛围。

④ 做好同学与学校教学职能部门的沟通，帮助广大同学搞好学习，提高能力。

⑤ 组织开展各类学科竞赛与学习交流活动，为同学们提供各种形式的自我展示的机会。根据同学们的兴趣和需求不定期举办各种讲座、培训，促进同学们全面发展。

3、宣传部工作职能：

① 在院学生会主席团领导下积极开展工作，认真完成上级交待的各项任务。

② 认识宣传工作的重要性，始终确保正确的宣传方向。

③ 做好有利于学生身心、促进学习的宣传工作。大力宣传学院的重大活动、先进事迹和先进个人。

④ 为学生会各次活动做前期宣传，及时高效、高质量的完成学生工作处、主席团交待的宣传任务。

⑤ 协调、组织、指导各系学生会分会做好宣传工作。⑥ 妥善保管好各种宣传用品、保证宣传工作的正常进行。

⑦ 配合院学生会其他部门做好各项工作，认真完成学生会工作处及主席团交办的其他工作。

4、文艺部工作职能：

① 在院学生会主席团领导下组织策划并举办各种类型、主题的文艺晚会及比赛。

② 帮助同学们活跃身心，陶冶情操，提高艺术修养。③ 做好各种大型文艺活动的宣传及成果展示工作。

④ 积极发展和培养具有文艺特长的同学，定期举办相关的培训和比赛。

⑥ 协调、组织、指导各班文艺工作。

⑦ 配合院学生会其他部门做好各项工作。认真完成学生工作处及主席团交办的其他工作。

5、体育部工作职能：

① 定期召开各班体育员会议，在学院老师具体指导下，组织开展各项体育活动。

② 抓好早操的实施和检查。

③ 负责各种集会的立场安排，及各种集会队形的整理。

④ 在院学生会主席团领导下，积极配合学院体育工作组组织实施“阳光体育运动”，推动全民健身。

⑤ 配合院体育组及各系部组织各项体育竞赛活动，丰富全校同学的体育文化生活。

⑥ 组织、协调、联系其他学院学生分会体育部工作，积极开展各类体育活动。营造良好的校园体育氛围，加强各院系之间的团结与友谊，切磋技艺、交流经验、提高体育竞技水平。

6、生活部工作职能：

① 在院学生会主席团领导下，积极开展工作，认真完成上级交待的各项任务。

② 组织每学期学生返乡火车票的订购工作。

③ 积极配合后勤服务中心，组织本部门成员，按学校要求搞好宿舍卫生的督促、检查和评比工作。

④ 调查征集同学们的意见和建议，及时向学校有关部门反映，协助学校解决学生日常生活难题。

⑤ 配合学生会其他部门做好各项工作，认真完成学生工作处及主席团交办的其他工作。

7、女工部工作职能：

① 在院学生会主席团领导下，积极开展工作，认真完成上级交待的各项任务。

② 不断发展女工部，帮助同学解决学习、工作等各类问题。③ 正当维护女生权益，及时发现和了解存在的问题并向有关部门反映，提高女生的社会地位。

④ 适时组织开展世界观、人生观、价值观讲座等与女生有关的活动，加强和促进女生之间的沟通，挖掘她们的潜能，丰富校园生活。

8、纪检治保部工作职能：

① 在院学生会主席团领导下，积极开展工作，认真完成上级交待的各项任务。

② 负责学院纪律检查，以及各项活动中学生出勤情况；总领学院的早操、早读出勤检查情况。

③ 维护学生会内部纪律，监督各部门工作情况。

④ 配合校学生会维护校园秩序，督促学生自觉遵守校纪校规，避免或杜绝火灾、盗窃、打架斗殴等事件及其他意外事件的发生。⑤ 配合学院做好学院各大型活动的现场秩序维护工作。⑥ 协助学校后勤服务中心进行宿舍清查、检查就寝纪律。

⑦ 协助其他部门开展各项工作。完成学生工作处及主席团交办的其他工作。

9、外联部工作职能： ① 通过对外联系，为学生会各项活动拉动赞助，保证活动的顺利开展，同时扩大学生会的社会影响。

② 主要负责学生会的对外联络工作，提供各方面的信息，是学生会的工作能及时与其他各高校及社会进行交流沟通，发挥桥梁纽带作用。

③ 做向外界展示我院学生风采的窗口，加强本院外界的联系，扩大社会影响，增进院内部交流与沟通，主要负责为我校开展的各项活动联系赞助单位和合作伙伴，以丰富和充实分校的各项活动，同时扩大分校在社会的影响。

④ 做好学生会内部的联系，协调学生会各部门工作。举办我院与社会单位之间的互访交流活动，着重加强我们与兄弟院校的联系和沟通，使同学们结识更多其它专业的人才，促进学术交流。

10、网络信息部工作职能：

① 积极参与院学生会信息传达及宣传工作，在学院指导老师指导下，协助学院工作会开展好通讯报道工作。

② 对院、系的一些有意义的活动，及时、准确地进行报道，搞好院内通讯工作。

③ 负责组织管理校内微博、人人网页，及时宣传和更新学院及学生会的各项工作。

11、科技部工作职能：

① 组织制度制定、基层组织建设、干部队伍建设、团员青年推优工作、团内奖励和处分、基础团务的管理。① 起草团组织各项制度和规定，并监督基层组织执行。

② 定期召开各级组织工作例会，以保障组织工作上情下达，渠道通畅。

12、社会实践部工作职能：

① 在院学生会主席团领导下积极开展工作，认真完成上级交待的各项任务。

② 全面负责团刊的编辑、整理、出版等工作。③ 协助团委负责日常事宜。

13、辩论队工作职能：

① 在院学生会主席团领导下积极开展工作，认真完成上级交待的各项任务。

② 负责每一学年大一新生辩论赛全部事宜，并且积极主动准备校级辩论赛，为本学院争取荣誉。在平常工作当中，时刻关注辩论队成员的发展状况，严格做好平时的培训工作。

③ 通过自身的努力，主动与外校与外学院进行交流，以便更好地提高自身的能力，同时维护学院的整体荣誉。

④ 协助学院学生会其他部门完成其他类似演讲比赛、材料整理类工作。

二、学生会成员职能

1、主席：

学生会主席是学生会的最高决策者，负责学生会的整体工作，制定本学年的工作计划，指导各职能部门开展活动。负责召集和主持部长会议、代表学生会参加各种组织举行的会议和活动。行使代表权、决策权，并定期向冶金学院学生办公室汇报学生会工作。

2、秘书长：

秘书长负责学生会与院团委、领导、老师、校学生会及各院系学生会的联系，协助主席做好各项工作，分管各职能部门，管理学生会经费，监督学生会成员的纪律遵循情况。并及时向主席汇报工作的执行、开展情况，并帮助各部部长完成各项工作。

3、副主席：

副主席负责协助主席做好各项工作，分管各职能部门，监督学生会成员的纪律遵守情况。及时向主席汇报工作的执行、开展情况，并帮助各部部长完成各项工作。

4、各部部长：

带领本部成员在主席团的指导下认真负责完成各项工作，坚决服从主席团的领导与安排，并对本部成员的工作和学习情况负责，积极进行思想教育，培养和造就高素质的学生会干部，不断提高和加强自身的能力和政治修养。

5、副部长：

副部长负责协助部长完成各项活动和工作，与本部委员在部长带领下协调好各项工作事宜，负责督促委员的工作与学习情况。

6、委员：

委员是大一的新成员，主要在工作中统一听从本部部长的安排，积极参与到各项活动中，配合副部长完成本部门职责。所有部门分工明确，每个部门由部长统一负责，在院级和校级各大型活动中各部工作由学生会主席团统一调配，各部必须及时完成本部门任务。而在平时无重大活动时各部可独立组织活动以丰富学生生活，但各部活动必须汇报给学生会主席团及负责学生工作的老师。各部门在平时工作中应通力合作，团结一致。

三、学生会与班委会

班委会是学院学生会的重要组成部分，设有以下职务：班长、团支书、学习委员、体育委员、文艺委员、生活委员、组织委员和宣传委员。班委会是有各班班级会议选举产生，任期一年，到期改选。所有班委会成员既要负责好班级内部各项事务，又要对学生会负责，积极做好学生会活动安排，做好学生会与同学之间的沟通工作。

1、班长职责：

全面负责班级各项工作，抓好学风建设，建立良好的班风；及时传达学生会的工作任务，发挥领导作用，负责班级工作的统筹和分管工作，抓好班委会自身建设；自主组织各项班级活动，协调班委会成员的工作安排，及时进行总结，加强与其他班级的横向交流；主持换届，做好工作的总结和交接；协同团支书，做好支部日常活动安排管理。

2、学习委员职责：

倡导科研精神和创新意识，鼓励同学进行科研；经常性收集和反映同学对教学工作的意见和建议，建立同学和任课老师的交流桥梁；配合、传达学生会学习部的活动，加强学风建设，开展有学科特色的活动，鼓励、动员同学参加学科竞赛；做好学习方法的推广和交流，引导同学端正学习态度。

3、体育委员职责：

负责开展各种文艺活动，提高广大学生的身体素质；协同学生会体育部做好各项赛事的安排、组织工作，并自觉维持赛场秩序，并积极投身参与；协同学生组建院级体育团队，发掘培养优秀的体育人才；加强体育宣传力度。

4、文艺委员职责：

负责开展各种文艺活动，提高广大同学的艺术修养；协同学生会文艺部做好各项文艺工作的安排、宣传、组织、动员工作，并积极投身参与；协同学生会组建院级专业文艺团队；发掘培养优秀文艺人才；加强文艺宣传力度。

5、生活委员职责：

全面负责班级各项活动的开支；定期收取班费，收取之前要经过班级会议决议通过；对各项活动开支记账，要保留原始凭证，并定期公开账目；负责各项活动的后勤供应。

6、组织委员职责：

团结各班委和团员，组织开展各项工作和活动；协助学生会组织部组织好相关活动；积极组织班级参加各项校内校外活动，团结好班级所有成员。

7、宣传委员职责：

做好班级的宣传工作，动员同学们积极参加学校、学院的各项活动，协助学生会宣传部做好宣传工作的统筹和实施；关注同学思想动态，即使反映，加强沟通，形成正确的舆论导向；做好班级活动和工作的总结和资料收集工作，负责评优的材料准备工作。

班委会成员是全班学生的忠实代表，本着全心全意为同学服务的宗旨，倡导和组织同学在自我教育、自我管理、自我服务活动中发挥积极作用，提倡走近大学生活，倾听同学心声，在学生只能怪开展新颖、有特色、健康有益的课外文体活动，丰富校园文化生活，促进班级班风、学风建设。

四、总结

2010-2011届主席团任职期间，和全体学生会成员站在一起，和冶金学院全体学生站在一起，共同努力，共同为“自强笃实，求源创新”的理念而倾力付出。一方面在学院学生的服务工作上尽心尽力，无微不至；另一方面在校内活动中，延续辉煌，不断创新。在校团委和院团委的领导下，在各兄弟院系的帮助下，冶金学院学生会及经过不断努力在工作中不断取得佳绩，得到了巨大的发展，形成了很多经验可以知道以后学生会工作和活动的开展。

此次先进学生会评选给了我们一个总结和回望的机会，在发展的过程中不断总结，才能踏出坚实的步子前进；在前进的路途中回望，才能有更多的进步！我们的学生会工作将以此为一个新的起点，踏上我们新的前进道路！

第四篇：监狱各部门职能

监狱各处室职能分工

一、政治处

（一）管理全监狱民警及工勤人员编制及日常管理工作；

（二）监狱公务员录用、考核，负责权限内职务任免、职务升降、奖励、惩戒、培训、交流回避、辞职辞退、退休、职位聘任等公务员管理工作；

（三）负责组织全监狱人民警察思想政治教育、学历教育、学历学位管理和队伍管理工作；

（四）负责组织指导和监督监狱各部门绩效考核和警察岗位考核工作；

（五）管理和组织、指导监狱党建和共青团工作；

（六）负责人事档案管理、人事统计和监狱公务员出国（境）政审工作；

（九）监狱离退休人员政治、生活、医疗待遇，组织离退休人员开展各类文体活动；

（十）负责组织、指导、管理监狱妇女计划生育工作。

二、纪检委

（一）负责组织指导、监督全监狱行政监察、党纪监察、党风廉政建设工作；

（二）负责权限内干部违纪案件的受理、查处工作；

（三）负责监督和调查处理监狱民警违反监管安全、安全生产、公共卫生安全等执法规定和其他行政纪律的行为。

三、办公室

（一）承办监狱领导政务活动事宜，协调各处室之间工作关系；

（二）承办监狱党委会、监狱长办公会和监狱综合性会议；

（三）负责拟制监狱综合性材料,主管监狱机关公文处理；

（四）负责监狱制度建设管理；

（五）负责统筹监狱软、硬件建设工作；

（六）负责监狱应急指挥中心日常工作和突发事件应急处置组织协调工作；

（七）负责监狱文秘、信息调研、保密、机要、信访、档案、文电处理、门户网站管理工作；

（八）负责监狱外事出访、外事接待、对外宣传、狱务公开工作，指导监狱各部门保密、信访、档案工作；

（九）负责监狱办公自动化系统的使用管理工作；

（十）负责组织监狱学会和政府研究工作；

（十一）负责组织监狱青年联合会开展各类活动；

（十二）负责监狱社会治安综合治理工作；

（十三）负责监狱公务用车调配、使用、维修和业务管理，驾驶员的调配、安全教育和有关证照的管理；

（十四）负责民警洗衣房的管理。

四、狱政管理处

（一）负责组织和管理监狱罪犯收押、释放、调配、调遣、提解、提审、调查工作；

（二）负责管理监狱罪犯行为规范、考核奖罚、分级处遇、会见、通信等监狱日常管理工作；

（三）负责管理监管安全工作，指导“三共”活动；

（四）负责狱情调研、狱内案件管理及侦破，组织追捕在逃罪犯；

（五）负责武器弹药及警械防暴装备的日常使用管理工作；

（六）负责管理监狱警戒设施及安防技术装备的规划、配置、技术维护等工作;

（七）负责组织处置狱内突发监管安全事件；

（八）负责组织监狱罪犯入、出监教育工作；

（九）负责监管信息管理和狱政数字信息统计、上报工作。

五、教育改造处

（一）负责组织和管理罪犯思想、文化、技术教育工作；

（二）负责管理和指导罪犯个别教育工作；

（三）负责组织和管理监区文化、社会帮教、电化教育和罪犯改造质量考察工作；

（四）负责管理和指导监狱罪犯心理矫治工作；

（五）负责组织和管理邪教和有害气功类罪犯教育转化工作；

（六）负责教育改造技术、设备、设施管理工作；

（七）负责《新苑报》办报工作。

六、生活卫生处

（一）负责组织罪犯日常生活物资采购供应和生活设施、设备管理及狱内绿化、环保卫生管理工作;

（二）负责罪犯生活经费和个人存款管理工作;

（三）负责罪犯生活行为规范管理工作;

（四）负责监狱医疗卫生管理和疾病预防与控制工作;

（五）负责组织处置狱内突发公共卫生安全事件。

七、刑罚执行处

（一）负责组织监狱刑罚执行工作；

（二）负责罪犯的加刑、减刑、假释、保外就医工作，审核罪犯的减刑、假释案件，审核保外就医案件；

（三）负责处理罪犯的申诉及执法投诉案件；

（四）负责监狱司法赔偿案件的调查处理和有关涉法案件的应诉工作；

（五）负责组织指导监狱狱务公开工作。

八、狱内侦查处

（一）负责狱内重点人员、危险分子和各类监管安全隐患的排查工作；

（二）负责监狱罪犯耳目使用、管理及奖励工作；

（三）负责狱内案件侦破工作；

（四）负责对监狱重点人员、顽危犯落实包夹、控制工作；

（五）负责处理罪犯揭发、检举各类案件的受理及转送工作；

（六）负责联系狱外公安机关，协同办案；

九、安全处

（一）负责监狱交通安全监督和管理工作；

（二）负责管理监狱企业安全生产、劳动保护、环境保护工作；

（三）负责管理监狱消防安全工作，排查各类消防安全隐患；

（四）负责组织处置突发安全生产事故和防灾抗灾工作。

十、劳动保障处

（一）负责组织罪犯劳动改造工作；

（二）负责管理监狱企业生产经营、生产统计工作；

（三）负责司法厅企业质量管理协会日常工作；

（四）负责对劳动罪犯奖分考核、劳动报酬核发工作；

（五）负责监狱各项基础设施规划、建设工作。

十一、财务处

（一）负责编制监狱各项经费预、决算；

（二）负责监狱办公采购、大宗物品采购、财政性建设资金管理；

（三）负责省监狱会计核算、财务管理和会计事务管理工作；

（四）负责监狱国有资产管理；

（五）负责监督监狱各部门财务制度落实情况；

（六）负责监狱增容扩建、改造更新、迁建新建工作；

（七）监狱民警福利慰问品的采买发放；

（八）负责监狱民警廉政基金管理工作；

（九）负责监狱民警、职工住房货币补贴的审核、申报工作；

（十）负责监狱警察被服、通讯设备、办公设备的采购、分配工作。

十二、行政处

（一）负责监狱各类后勤保障工作；

（二）负责管理监狱民警食堂、锅炉，保障民警、职工饮食卫生和监狱供暖、供热、供水、供电；

（三）负责监狱会议、接待后勤保障工作；

（四）负责管理监狱国有资产、安全保卫、水电消防、绿化卫生、通讯设备、集体户籍管理及监狱办公区、生活区、生产区公用部分的维修管理；

（五）负责监狱行政机关临时工勤的招聘、培训、使用和管理。

十三、警戒处

（一）负责管理监狱各类警戒安全设施；

（二）负责警戒岗楼所有值勤民警日常管理；

（三）负责监狱大门、狱门、人员、车辆进出的检查、身份核实确认工作；

（四）负责监狱警戒设施的维护及维修工作。

第五篇：餐饮企业各部门职能

天仁聚驴肉香美食有限公司

各部门职能

目

录

股东大会……………………………………………………………………………………（1）监事会………………………………………………………………………………………（2）董事会………………………………………………………………………………………（3）董事长………………………………………………………………………………………（4）董事长权利…………………………………………………………………………………（5）财务部………………………………………………………………………………………（6）行政部………………………………………………………………………………………（7）

行政办公课……………………………………………………………………………（8）人力资源课……………………………………………………………………………（9）工程维修课……………………………………………………………………………（10）资讯课…………………………………………………………………………………（11）稽核课…………………………………………………………………………………（12）市场开发部…………………………………………………………………………………（13）营运部………………………………………………………………………………………（14）

营建课…………………………………………………………………………………（15）培训课…………………………………………………………………………………（16）广告课…………………………………………………………………………………（17）客服课…………………………………………………………………………………（18）采购部………………………………………………………………………………………（19）

采购课…………………………………………………………………………………（20）财资仓库课……………………………………………………………………………（21）配送中心………………………………………………………………………………（22）生产研发部…………………………………………………………………………………（23）

中央厨房加工课………………………………………………………………………（24）技术新品研发课………………………………………………………………………（25）品质检验课……………………………………………………………………………（26）养殖部………………………………………………………………………………………（27）

养殖课…………………………………………………………………………………（28）旅游项目课……………………………………………………………………………（29）天仁聚驴肉香美食有限公司

股东大会

一、决定公司的经营方针和投资计划；

二、选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项；

三、审议批准董事会的报告；

四、审议批准监事会或者监事的报告；

五、审议批准公司的财务预算方案、决算方案；

六、审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；

七、对公司增加或者减少注册资本做出决议；

八、对发行公司债券做出决议；

九、对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式做出决议；

十、修改公司章程；

十一、公司章程规定的其他职权。

监事会

一、检查公司财务；

二、对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的董事、高级管理人员提出罢免的建议；

三、当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、高级管理人员予以纠正；

四、提议召开临时股东会会议，在董事会不履行本法规定的召集和主持股东会会议职责时召集和主持股东会会议；

五、向股东会会议提出提案；

六、依照《公司法》相关规定，对董事、高级管理人员提起诉讼；

七、公司章程规定的其他职权。

董事会

一、召集股东会会议，并向股东会报告工作；

二、执行股东会的决议；

三、决定公司的经营计划和投资方案；

四、制订公司的财务预算方案、决算方案；

五、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；

六、制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的方案；

七、制订公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案；

八、决定公司内部管理机构的设置；

九、决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项；

十、制定公司的基本管理制度；

十一、公司章程规定的其他职权。

董事长

一、召集、主持股东代表大会；并定期向股东报告工作情况及发展谋略。天仁聚驴肉香美食有限公司

二、领导董事会工作，召集和主持董事会会议。

三、负责企业发展战略的谋划、制定、决策。

四、负责企业经营思想与企业文化的谋划、制定、决策。

五、负责企业各项条件与平台的创建，给予企业各个员工的发展机遇。

六、努力构建与完善企业组织结构与员工队伍，并培养与挖掘企业优秀的领导人物。

七、签署本公司的股票、债券、重要合同及其他重要文件。

八、提名总经理人选，供董事会会议讨论和表决。

九、在董事会会议闭会期间执行董事会决议，处理董事会权限内的事务，重要问题应向下次董事会会议报告。

十、拟定公司财务预算，决算和利润分配方案。

十一、在发生特大自然灾害等重大事件时，可对一切事务行使特别裁决权和处置权，但这种裁决权和处置必须符合本公司利益，并在事后向董事会会议报告。

十二、审批财务开支、借支。

十三、指导并协助搞好各部门之间的协调工作，重视安全教育。

十四、指导本公司的重大业务活动；

十五、董事长因故不能履行职务时，可授权副董事长或其他董事负责。

董事长权利

一、主持董事会的工作，对公司的重大决策作出决议。

二、召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展战略、经营方针、计划、财务预算、投资及日常经营工作的重大事项。

三、审核公司机构调整和重大管理制度改革方案，提交董事会审核、审批。

四、检查董事会议决议的实施情况，并向董事会提出报告。

五、提议公司总经理和其它高层人员的聘用、升级、薪酬及解聘，并报董事会批准和备案。

六、决定公司内部管理机构的设置以及中层骨干人选。

七、根据总经理的提议，审核公司中层管理人员和高级技术人员的聘任、薪酬和解聘。

八、落实、执行股东会决议，制定各项规章制度，并督促检查执行效果。

九、决定公司的经营计划和投资方案，搞好宏观调控。

十、拟定公司全体员工的工资、奖金标准及各项费用开支标准。

十一、审核总经理提出的各项发展计划及执行结果。

十二、对公司总经理和高层人员的工作进行考核和监控。

十三、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，按规定对公司的重大财务支出和资金事项进行审核、审批。

十四、签署公司的出资证明书、投资合同书及其它重大合同书、报表与重要文件、资料。

十五、签署批准公司招、解聘中级管理人员和高级技术人员。

十六、在日常工作中对公司的重要业务活动给予指导和监控。

十七、行使法定代表职权。

财务部

为确保公司资产完整，资金有效使用，实现企业价值最大化的财务管理目标，在公司整体经营战略发展目标的指引下，开展公司财务投资，筹资，财务核算及有关资金，资产的合理配置等财务管理工作。

一、财务管理 天仁聚驴肉香美食有限公司

1.内部控制

以公司战略目标为指导，在国家各项法律法规的指引下，制定符合公司管理要求的财务制度。组织贯彻及实施公司财务制度。

2.财务计划

根据公司经营目标，组织编制公司财务预算。

根据已审批的财务预算报告，协助公司管理层制定有效的预算执行方案。组织实施预算执行方案。

根据公司预算情况编制资金计划，分析并建议公司的投资，融资计划。分解资金计划，确定还、贷款计划及投资计划。实施还、贷款计划及投资计划。3.财务分析

根据公司经营状况，编制月度，季度，半及财务报表。

依据公司经营目标及各期财务报表，编制季度，半及财务分析报告 4.税务筹划

根据公司预算及财务分析资料，结合国家税收政策，制定最优的业务流程及帐务处理方法，以达到合理合法避税目标。

二、财务核算 1.服务

根据公司各部门需要及提供的资料，及时准确的保证各部门资金使用。根据公司收入部门提供的资料，收取资金。根据公司各部门需要提供各类财务资料。2.记录

根据公司各部门提供的资料，结合公司财务制度，按照国家会计准则的标准，及时准确的记录公司各类帐目。

3.检查与核对

根据帐面记录，定期组织与实际核查，确保公司帐面真实准确。4.汇总与分析

根据记录与核对结果，汇总编制财务报表。

根据财务报表分析差异原因，提出解决方案，优化流程。

三、成本管理 1.成本核算

根据公司制造工艺流程及公司管理需求，制定成本核算方法。

根据成本核算方法，组织制造部相关部门建立单据流转及归集方法。根据成本归集方法每月核算公司产品制造成本，并编制产品计算单。

根据研发部门及中试部门转化的制造BOM及最新材料采购价格编制产品定额标准成本。2.成本分析

根据成本会计核算资料，编制公司月度，季度，半，成本报表 依据公司管理层需求编制季度，半，成本分析报告。

依据各业务部门，各职能会计及成本会计提供的资料，利用财务方法进行公司产品量本利分析，为公司产品订价提供依据。

3.成本控制

根据公司管理需求，结合成本分析资料，提出成本控制方案及建议。根据公司管理层审批的控制方案，组织实施，并进行有效的监督及控制。

四、档案管理 1.财务档案管理 天仁聚驴肉香美食有限公司

收集财务部各岗位财务文件，资料，汇总分类，装订成册，统一编号，统一归档封存，并进行借阅管理。按公司档案管理要求定期将财务档案归档。

2.公司资料管理

整理并保管公司运营证件及资料（不限于营业执照，组织机构代码证，IC卡，税务登记证，统计证等），并负责此类资料及复印件的借阅工作。

行政部

下设：行政办公课、人力资源课、工程维修课、资讯课、稽核课。

行政办公课

1.文秘工作

协助领导拟定工作计划,起草工作总结及领导交办的其它文件.审核各职能部门以单位名义发出的各种报告,文件初稿,力求做到文字通顺,符合公文规格.做好印鉴工作.2.情报信息

及时收集各种与本行业本企业本部门相关的信息,为企业行政布置工作提供依据.3.收发文件

负责行政文件的收发登记,转递传阅和保管利用工作.4.宣传工作

参与组织对党的教育方针政策的宣传;对外宣传.5.接待,联系

接待上级领导及外单位来宾;根据工作需要,做好与上级相关单位和兄弟单位的联系与交流.6.行政记录

做好行政会,例会记录;做好行政人员外出记录.7.内部协调

做好各职能部门的协调配合工作,传达布置有关工作.8.调研、沟通

深入到职工进行调查与研究,了解教职工的意见和建议,及时向领导汇报.9.督促,统评

时刻提醒职工遵守法律法规,职业道德规范和本部门规章制度;督促文件的使用并做好记录,汇总各职能部门考核结果.10.档案管理

认真做好档案,资料的统计,分析,编研工作,指导档案人员做好各类档案的收集,整理,归档工作并及时将档案资料送交校档案室.人力资源课

负责集团公司人力资源开发管理工作的全面运作，为公司的发展提供人力资源保障。

1.全面负责公司的人力资源管理与开发工作，制定本公司人力资源管理的方针、政策和制度。2.负责公司人员招聘活动，办理公司员工人事变动及离退休事宜。

3.负责制订员工培训计划并实施，组织公司员工进行各类执业资格证书的考试工作。

4.负责员工劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼，积极和劳动部门联 天仁聚驴肉香美食有限公司

系，负责公司一般工伤事故的报案、处理、索赔。

5.完善公司薪酬和激励制度，调动员工积极性，组织制定公司绩效考核制度，定期进行员工考核。6.负责集团员工的劳动社会保险。

7.全面负责集团公司工会各项事宜，组织开展各项活动，做好工会台账。

8.对工程资料的收集，注意工程资料的完整性，资料不全一律不得进入档案室。9.协助做好工程合同的签订及收集并归档。10.对开发资料的收集归档。

11.负责对现有档案的检查、鉴定、销毁、报销工作。12.做好本部门其他事宜及领导下发的各项任务。

工程维修课

一、职责范围

1.做好设备的计划预维修工作（含节假日和规定停机时间的计划维修工作及修 理后的检查工作），提高设备运转效率，减少停机时间。

2.保持对设备经常性的检查和维护（含定时对设备进行润滑），使设备保持正常运转状态。3.确保在设备出现故障时给予及时的、准确的修理。4.修复更换下的备、配件。

二、职责

做好设备的维护和修理记录，建立设备维修档案： 1.设备检查、修理和润滑后填写相应的维修记录。2.做好重要的备、配件修理、调整记录。3.做好交、接班记录。负责备品备件的管理：

1.及时做好临时和技术改造用备品备件的定购计划和外协加工计划。2.逐步扩大备、配件的国产化程度，降低维修成本。做好安全、环保和健康维修：

1.经常对维修人员进行环保、安全生产教育，实现环保、安全与维修同时进行。2.在维修过程中，及时清理现场垃圾并按照规定分类清理。

3.正确穿戴劳动防护用品，杜绝违章操作，避免发生安全生产事故。

4.确保生产设备正常工作，符合和达到国家安全、环保和健康相关标准和要求。

资讯课

1.保证计算机系统的正常运作及计算机系统数据的准确传递。2.办公自动化系统的构建与维护：

负责公司办公自动化系统、网站的运行管理和维护及信息的及时更新，协助信息披露工作；负责公司计算机及其软件、打印机的维修和管理工作。3.实施信息资源集约管理：

负责公司信息网络规划、建设组织、制订IT基础资源（硬软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理。

4.信息收集：负责搜集与公司现在和未来发展有关的信息情报工作。5.企业内外部信息资源开发利用：

导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客 天仁聚驴肉香美食有限公司

户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。6.信息资料的备份及保密工作。

稽核课

1.负责公司管理体系/内部控制制度推导与维护。

2.对应公司稽核室协助董事会及经理人检查及复核内部控制制度之缺失及衡量营运之效

果及效率,并适时提供改进建议,以确保内部控制制度得以持续有效实施及作为检讨修正

内部控制制度之依据。

3.拟订稽核计划书,进行确实执行,据以检查公司之内部控制制度,并检附工作底稿及相

关资料等作成稽核报告。

4.负责对于检查所发现之内部控制制度缺失及异常现象,据实揭露于稽核报告,并于该报告

陈核加以追踪,定期作成追踪报告。

5.负责成本管控之稽查。

6.负责内部经费核算稽核等工作

7.配合分管主任、总会计师，参与有关科室编制资金归集、运用、财务收支等计划，形成供领导班子讨论的计划草案。

8.对公司所有会计人员、财务人员提出业务培训、业务考核计划，并组织实施。

9.对违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度及公司相关财务制度的行为有权进行制止或纠正；制止或纠正无效时，向分管主任、总会计师报告。

市场开发部

企业的市场开发工作由市场开发部领导全面负责，市场开发部全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的工作。市场开发部职责：

1.开发部组织结构建设。市场开发部的组织结构建设主要包括营销组织建立、营销人员队伍建设、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员激励与考核管理、营销管理制度与工作规范的建立等。

2.市场调研管理。市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告的编制等，为市场开发部的市场推广方案、销售策略的制定提供有效的依据。

3.营销计划管理。营销计划管理主要包括/月度营销计划、营销费用预算的制定与实施。

4.营销策划管理。营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划方案的起草与制定，并落实营销策划方案的组织执行工作。

5.产品定价管理。产品定价管理主要包括企业产品价格策略的制定、新产品上市定价管理、产品定价调整管理等。

6.广告管理。广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项广告宣传方案的编制和具体广告发布活动的组织实施管理等。

7.促销管理。促销管理主要包括企业促销策略的制定、促销方案的编制与实施管理。

8.销售管理。销售管理是指对销售活动的具体执行进行管理，主要包括销售合同的签订、履行与归档管理，销售费用预算与控制，订货发货管理，销售回款管理，应收账款的催收管理，销售提成管理等。

9.客户服务管理。客户服务管理主要包括客户服务政策的制定，客户日常来访、来电、来函的接待，协助销售人员制作订单、跑单，客户信息管理及售后服务管理等。

10.销售渠道管理。销售渠道管理主要包括制定企业渠道管理策略、开发渠道成员、维护渠道关系、账 天仁聚驴肉香美食有限公司

款回收管理，配合市场部门完成市场推广。

11.营业厅管理。营业厅管理主要包括制定企业营业厅政策，对公司营业厅的人员及经营活动进行管理。12.区域管理。区域管理主要包括制定企业区域组织管理目标与策略，构建合理的区域组织并对区域组织进行管理，保障区域销售任务的完成。

营运部

下设：营建课、培训课、广告课、客服课。

营建课

1.负责制定公司营建策略；

2.负责制定和实施的新店营建和老店改造计划； 3.负责建立营运管理系统、政策、流程和工具； 4.参与公司的新址开发审核；

5.负责餐厅新建项目、加盟店的执行,包含可行性评估、设计与施工； 6.负责新店或加盟店以及改造店的投资、工程品质与筹建进度； 7.协助负责厂商的管理、开发和评估；

8.负责设施/设备的订购、安装、移交营运及维修； 9.负责指导地区公司执行营建的流程及纪律；

10.负责建立和管理营建团队，控制营建部门预算及费用的控制审核； 11.负责相关政府关系的建立； 12.负责营建团队人员的培训；

13.营建档案的管理，收集、整理新直营店、加盟店营建图纸（平面图和效果图等所有图纸）、筹建进度表、店堂照片（筹建完成实地效果整体及局部的照片）等资料，建立健全的单店营建和营建材料客户档案； 13.其他跨部门的沟通与协调。

培训课

1.建立并优化培训体系，建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等； 2.编制并完善公司的培训计划并组织实施；

3.负责公司的培训计划实施，组织内外部讲师资源、审核课程并落实培训；

4.设计并落实员工的职业生涯发展规划，跟踪关键员工的职业生涯发展规划落实情况； 5.尤其针对加盟商从考查到开业整个体系进行计划、实施、落实等培训； 6.调查、评估培训需求。

7.根据培训提出对公司有建设性的建议。

广告课

1.建立统一完整的公司形象，包括VI、画册、折页、网站建设等，提升公司品牌知名度和美誉度； 2.负责公司新店的广告创意策划，后期执行监督及效果评估； 3.协助加盟店的设计创意、广告宣传策划、执行监督等事宜；

4.与制作公司、印刷厂等供应商对接与沟通，制定广告及媒体策略； 天仁聚驴肉香美食有限公司

5.对已完成的项目建立档案管理； 6.负责网站的更新与维护。

7.负责拟定、审核及实施企业的广告计划。

客服课

1.公司客户档案资料的建立。

把公司各部门发放出去的VIP卡客户的个人资料进行电脑存档，确保客户的信息资料不被泄露。每月十五号前把各部门交上客户消费记录进行电脑录入，到年底汇总便于根据客户消费情况给予相应礼品回顾客户。

2.制定客户促销方案，客户回馈政策。

3.了解客户的基本信息及本企业有关的数据资料。

掌握公司VIP客户基本信息如：姓名、姓别、联系电话、生日、工作单位等。对于在我店消费的老客户生日那天进行电话或带上公司制作的卡片（或其它小礼物）上门祝贺。了解本企业自己内部的实际情况，便于参考。

4.客户联系，定期回访，客户服务。

以电话或上门拜访途径来维护客户于公司之间的关系，每逢节气以电话或短信群发的方式代表公司祝贺节日快乐。每半个月根椐各部门提供的在部门消费的前三名客户和重要客户，进行电话预约上门回访并送上公司制定相应礼品。向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“迎声、问声、应声、谢声、歉声、送声”六声服务。

5.有关客户促销方案，客户回馈政策及时通知客户。

配合各部门的实际情况做一些促销方案，用电话或短信群发方式告诉传达给新老客户。根据客户的消费记录用电话告之客人回馈相应的礼品，如客人不便的情况下，可送礼上门。6.建立客户回访资料，传达客户意见和建议。

把现场回访、电话回访和上门拜访的客户资料进行存档（卡号、姓名、姓别、联系电话、单位、回访地点、回访时间、客户意见和建议）并把客户的意见和建议，报告上级领导或相关部门负责人，特别重大改观的需在公司每周例会上探讨，待会议一至通过后在下达各部门执行，且必要时把客人意见和建议得出结果后，用电话方式告诉客人。7.协调客户，处理客户投诉。

树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户满意。部门在出现客人的投诉情况下，应急时配合部门对客户投诉处理，并记录投诉内容。尽量最短时间内把处理结果回复客人，必要时以赠VIP卡或送果盘来解决问题。对处理不能满足客户的情况下，直接报告总经理，由总经理给予处理方案。

8.配合公司对外的各项公关活动。

代表公司参加社区的一些会议，及其它能代表的会议，并把会议内容传达给总经理和相关部门。积极配合公司对外的各项宣传活动。

9.负责执行公司客户服务制度和相关政策。

遵守有关的规章制度，关心集体。每个星期各部门根据自己情况，推荐1-2种销量较低的产品，以贵宾卡购优惠价格方式来吸引客户，提高销量较低的产品，前提是促销价格不能低于成本价。10.配合、协助人事部执行服务质量监督工作。

员工在对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。11.兼负公司其它产品的销售工作。

努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能，对公司开发出的产品做相应的推销方案，必要时带上产品进行上门推销（如：中秋月饼、蛋糕）建立良好的客户群体，提高公司效益。天仁聚驴肉香美食有限公司

12.受理及解决来自网络、电话、直营店方面客户对服务、产品问题的客怨、客诉； 13.对客诉问题进行汇总登记，对客户进行满意度回访； 14.对客户咨询的问题进行登记和解答。

15.根据各方面客户提出的客诉及处理方案进行分析、总结、整理、存档。16.负责对餐厅服务人员进行客诉处理能力的培训。

物配部

下设：采购课、资材仓库课和配送中心。

采购课

采购课负责企业各种物品的采购工作，其中包括：设备采购、易耗品采购、原材料采购、办公用品

一、向总经理负责，执行总经理指示。

二、结合公司业务具体情况制定原材料的采购战略

1.充分跟研发部和生产部进行业务沟通，根据公司可能采购的所有材料进行详细的市场调研，明确不同供应商可能供应的材料的质量、价格及供应商的供货能力，制定采购战略并为总经理提供决策依据。

2.每种原材料采购必须有多家供应商，并优选2～3家做相对固定的供应商。

三、根据研发部和生产部的要求及时实施采购

1.根据研发部和生产部报批的《采购需求申购单》实施采购。

2.应急情况电话请示总经理后应急采购，事后补办《应急采购补批单》。3.保证供货及时性。

4.减少原料的差额比率，降低运输成本。

四、建立供应商管理机制

1.对每个供应商所有资料建立详细档案。建立供应商往来明细。

2.建立完整、有序、详细的采购档案，做到账目准确无误、方便查阅。3.通过与供应商之间的合作，定期对每个供应商的货物品质、交货期限、价格、服务、信誉等进行分析，确定优先合作伙伴。

4.多与供应商联系或定期与供应商会面，多了解信息，增加双方信任。

五、供应市场制定分析、评估

1.随时关注国家相关形势，便于掌握市场动向。

2.对供应市场每月进行分析，掌握市场情况，及时应对措施。3.定期在原料供应地进行考察和调研，掌握第一手资料。

六、执行公司的办公制度

财资仓库课

1.制订并组织实施公司仓储管理制度（包括成车、配件和其他物品）以及库管工作程序。2.应用现代仓储管理技术与办法，实行工作质量标准化，不断提高仓库管理水平。

3.与有关部门（财会、销售等）协商制订合理采购批量和库存安全量，保持一定的库存保障供应，降低存货总成本，加速资金周转，提高资金的使用效果。

4.按照制度规定和工作程序严格办理成车的验收入库、储存保管、核对发放、退货换货等工作，把好数量关、质量关和单据关。

5.组织搞好库区现场管理工作，达到货物存放规范合理，物流顺畅，管理便捷。天仁聚驴肉香美食有限公司

6.建立健全管理帐卡和报表，账务处理做到“日清月结”，及时向有关部门报送报表。7.组织做好帐卡、报表等资料的保管和定期归档工作。

8.经常组织内部盘点工作，发现盘盈、盘亏，及时查明，书面上报，不得擅自调整账目。积极配合财务会计部的盘点和抽点工作，保证做到帐、卡、物相符。

9.定期进行库存结构及周转分析，及时上报预警信息，协助做好报损、报废和滞成车的处理工作。10.协调与各厂方代表的工作，维护厂方和公司利益。

11.组织做好库管部的安全防火、环境卫生工作，确保仓库和物资安全，库容整洁。12.做好仓库工具、设备设施的管理与维护工作。

配送中心

1.配送中心的核心任务就是将货品准确及时地送到所需的地点。2.与营建课一起共同审核加盟店开业物品配送清单。

3.根据加盟店要货计划，保质、保量、按时组织物品进行配送。4.合理确定配送物品的运输方式，采取有效措施降低运输成本。5.随时掌握加盟店必配物品的配送情况。6.每月做好加盟店配送物品的统计清单。

生产研发部

下设：中央厨房加工课、技术新品研发课、品质检验科和配送中心。

中央厨房加工课

一、生产方面

1.是公司生产体系的业务管理部门，副总经理对生产体系及相关环节进行运行管理及执行监督。负责与生产有关文件和规章制度的制度和执行。

2.在保证安全的前提下，组织指挥生产，监督检查本部门安全职责和各项安全生产规章制度的执行情况，及时纠正生产中的失职和违章行为。及时向领导报告，通知相关部门共同处理。

3.定期组织召开公司生产例会，并及时组织实施、检查、协调、考核。4.负责生产计划的建立、下达、跟踪；对生产计划的异常进行有效调整。5.负责每天各直营店所需货品的生产加工，协助配送中心。

6.负责生产调度管理，科学的平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源，降低单耗，严格控制生产成本。

7.加强与各食品生产线的沟通、交流，力所能及的解除下属生产线的后顾之忧，悉心听取员工合理化建议，并应积极采纳。

8.深入现场指导工作，定期对一线员工进行职业道德、思想素质、安全生产、质量控制的培训。定期对员工进行技能考核。培养员工爱岗敬业精神，提高员工操作技能和劳动效率。

9.贯彻落实本部门及下属生产线岗位责任制；密切与市场开发、新品研发、配送中心、质检等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作。

10.在生产过程中出现不安全因素、险情及事故时，要果断正确处理，立即报告分管领导并通知有关部门，防止事态扩大。

11.负责生产事故的调查处理、统计上报工作，参加其他有关事故的调查处理。天仁聚驴肉香美食有限公司

12.生产过程中进行有效的自检，并做好相应的书面记录。

13.对生产过程进行有效管理，包括工艺管理、记录管理、物料平衡管理、生产秩序管理、批号管理、清洁与清场管理、包装和标签领用管理、状态标示管理等。

14.参与设备验证、新产品投产前的验证及已生产产品的再验证工作。15.每月定期将上月本部门的重要工作情况向总经理报告。

技术新品研发课

根据客户需求、市场调研结果或技术提高的需要，进行新产品开发工作，根据制程中的效率和品质需要，进行产品改制及技术服务工作，并负责整理分发和控制技术资料，保持技术资料在各个职能部门均为最新有效版（研发部的职能应该从现有的反应型研发转变为创新性研发，应变只能自保，创新才能发展！）

1.根据公司产品路线的战略规划、市场调研的结果和客户要求制订产品开发方向，对可行性进行论证并组织实施。

2.收集、整理同类产品的开发技术信息并应用于实践工作，对新原料、新技术的发展保持敏感，结合公司的生产实际，积极创新，以提升公司现有产品的品质、成本和效率。

3.对公司现有设备所能达到的工艺效果和加工精度了然于胸，并以此为依据对新产品的工艺可行性进行分析，作出预计开发周期和开发所需费用的评审。

4.负责在新产品大量生产前配合中央厨房加工课进行试生产样的制作，确保向中央厨房加工课提供制作样品时完整的技术资料和其它配套工具，跟进试生产的过程，解决过程中产生的技术疑问，并负责在试生产通过后，更新技术资料，在量产前分发各使用部门。

5.根据产品的做法、原材料等制定公司产品标准。

6.对生产和采购过程提供技术支持，并有针对性的生产和采购人员进行技术知识方面的提高培训。7.对公司现场流通的技术资料的有效性和时效性负责，通过文件控制方法有效的保持技术资料在各使用部门均为最新有效版本。

品质检验课

1.组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作。2.负责产品认证的组织、协调工作。

3.按照技术文件编制检验标准和检验规范；组织实施对原材料、外协件、外购件、自制品的检验，以及对产品工序、成品的检验，并出具检测报告。

4.组织公司内部对不合格品的评审，针对质量问题组织制订纠正、预防和改进措施，并追踪验证。5.负责质量记录的统筹管理，定期进行质量分析和考核。6.负责全公司产品的质量检验工作。

7.负责计量管理工作，完成计量仪器的定期检定并做好检定记录和标识。8.负责检验测量和试验设备的控制，确保产品质量满足规定的要求。9.参加公司领导层对产品的评审，参加用户反馈意见的分析和处理。10.负责外发合格证的申领、保管和发放。

养殖部

下设：养殖课和旅游项目课 天仁聚驴肉香美食有限公司

养殖课

旅游项目课

1.负责旅游管理体系的建立，包括旅游区域的管理、游客服务管理、人员的管理、场务工作管理等制度的建立；

2.负责旅游项目的招商引进及接待、咨询工作；

3.负责旅游区域的管理、规划及建设，向领导提出旅游区域规划建议。