攀岩场运营计划书

第一篇：攀岩场运营计划书

攀岩场运营计划

攀岩的简介：“会当凌绝顶，一览众山小”。攀岩运动以其独有登临高处的征服感吸引了无数爱好者。攀岩运动是从登山运动中派生来的新项目，也是登山运动中的一项竞技体育项目。它集健身、娱乐、竞技于一体，既要求运动员具有勇敢顽强、坚忍不拔的拼搏进取精神，又需要具有良好的柔韧性、节奏感及攀岩技巧，这样才能娴熟地在不同高度、不同角度的陡峭岩壁上轻松、准确地完成身体的腾挪、转体、跳跃、引体等惊险动作，给人以优美、流畅、刺激、力量的感受。

这项运动是利用人类原始的攀爬本能，借以各种装备作安全保护，攀登一些岩石所构成的峭壁、裂缝、海蚀崖、大圆石以及人工制造的岩壁。由于攀登者在岩壁上稳如壁虎又矫似雄鹰，是一项极具美感和观赏性的运动，因此被誉为“岩壁芭蕾”的美称。

攀岩目的：在攀岩中体验生活的哲理，客观面对成功与失败。增强心理素质和抗压能力。提高专注力、洞察力、身心的协调统一。培养创新精神，做事果断、自强自立、有韧性，集体责任感和荣誉感。在与同伴们学习沟通交流中，成为一个乐观，健康，互助，有爱的人.运营方式：

一.比赛:攀岩比赛在攀岩中是必不可少的一项，比赛覆盖面比较广，可以在石家庄大范围的宣传攀岩以及本校。承揽大型比赛、活动等等。

二.攀岩队：成立河北传媒学院攀岩队，为学校制造声誉，扩大学校在全国的知名度及影响力。

1.成立河北传媒学院攀岩队。2.吸纳有实力的攀岩运动员。3.代表河北传媒学院参加大型比赛。三.攀岩培训班： 学习内容： 1.安全事项； 2.热身活动； 3.攀岩装备和使用 4.绳结练习；

5.攀爬技巧：手法、脚法、身法、眼法。（初级班、中级班、高级班。）6.耐力训练、力量训练、指力训练等等。四.组织活动：

人工攀岩场活动，户外野岩活动，设立相应的奖项，吸纳更得人参与，体验攀岩带来的刺激和成就感。

宣传方式：

1.网络宣传:各大户外论坛、石家庄门户网站，不断发攀岩帖子和攀岩照片，活动召集，比赛召集，精彩活动回顾。

2.宣传彩页:主要发放于学校以及周边居民。3.宣传海报：粘贴于学校，户外用品店，居民小区。攀岩场针对的人群：

1.在校老师、学生、学校工作人员。

2.周边大学师生 3.附近居民 4.社会攀岩爱好者 攀岩场的管理：

以教练为首的攀岩场管理团队，要以热情的服务，专业的技术，来迎接每一位攀岩爱好者。

1.对攀岩场工作人员的专业知识的培训，保护员的培训。2.接待要热情，以专业的知识来打动攀岩者 3.对自身不足的要积极的学习，训练。

4.攀岩场的卫生，攀岩时镁粉的用量会很大，垫子上会留有很多镁粉，每天开馆之前要清扫干净。

5.保护员的专心，在给攀爬者做保护的时候，不要分心、说话、嬉戏、打闹。

6.装备的管理检查，所有技术装备3米高掉落做记号，5米高 掉落报废，装备要爱惜.是对攀爬者生命的保障。

7.攀岩是一项高危的运动，不容忽视的就是安全问题，注意事项、安全条例一定要及时贴在岩壁周围。

攀岩教练：东子 2012年2月2号

第二篇：攀岩场运营计划书

攀岩场运营计划书

项目名称： 攀岩岩壁建设及运营管理

项目属性：运动休闲

项目地点：大型购物中心，公园，体育场

项目特点； 一次性投资永久性受益

运营模式：体验路线，单次攀爬单次收费

攀岩的简介：“会当凌绝顶，一览众山小”。攀岩运动以其独有登临高处的征服感吸引了无数爱好者。攀岩运动是从登山运动中派生来的新项目，也是登山运动中的一项竞技体育项目。它集健身、娱乐、竞技于一体，既要求运动员具有勇敢顽强、坚忍不拔的拼搏进取精神，又需要具有良好的柔韧性、节奏感及攀岩技巧，这样才能娴熟地在不同高度、不同角度的陡峭岩壁上轻松、准确地完成身体的腾挪、转体、跳跃、引体等惊险动作，给人以优美、流畅、刺激、力量的感受。

这项运动是利用人类原始的攀爬本能，借以各种装备作安全保护，攀登一些岩石所构成的峭壁、裂缝、海蚀崖、大圆石以及人工制造的岩壁。由于攀登者在岩壁上稳如壁虎又矫似雄鹰，是一项极具美感和观赏性的运动，因此被誉为“岩壁芭蕾”的美称。

攀岩目的：在攀岩中体验生活的哲理，客观面对成功与失败。增强心理素质和抗压能力。提高专注力、洞察力、身心的协调统一。培养创新精神，做事果断、自强自立、有韧性，集体责任感和荣誉感。在与同伴们学习沟通交流中，成为一个乐观，健康，互助，有爱的人。

攀岩现状： 87年传入中国，经过二十多年的普及发展，已经成为大众认知程度较高的运动，目前一线城市较常见，如北京，上海，武汉，青岛等大城市，通常存在于大学校园，拓展基地，体育场及大型购物中心，高校，拓展基地，一般不对外开放，所以不能形成很好的市场效益及有效传播，这项运动的特殊性决定着他在人流量集中区域如购物中心，则有更强的生命力，面向大众，稳定的人流量。

目前国内很多大学已经开设攀岩课程如北大清华体大农大地大等等，还有很多中小学校都已经开设了攀岩课程作为其青少年素质教育的一部分：

在中国引入的所有户外运动和极限运动中，目前登山和攀岩是发展最迅速也最贴近大众生活的，因为攀岩运动有自己独立的语言，竞赛规则，文化精神，而且可操作性强。

这些信都在告诉我们攀岩在未来成为极具潜力的行业……

攀岩特点：1，健康，激活人体原始运动机能，锻炼身体，拉伸肌肉。

2，锻提炼的人的眼力，思维能力，观察能力。

3，锻炼攀爬技巧，在自然环境多变得今天，提高我们的生存能力。

4，提高人的身体平衡，柔韧，协调。

5，培养攀爬着顽强品质和谦逊的攀岩性格，形成勇往直前的攀岩精神，6，提高人的自信勇气胆量。

项目操作流程（步骤）

1，前期考察建设环境，建设区域人流量，地理位置，目标客户属性

2，洽谈，与理想的场地方洽谈合作事宜，陈述项目可操作性，达成互赢合作协议。

3，岩壁建设，根据项目位置设计出合理有特色的岩壁，如岩壁颜色，赛道，材质，高度等等。使其在外形上成为该区域坐标型建筑。

4，检验通过，开始运营管理。

项目可操作性：1，大型购物中心，公园等人流聚集区会带来稳定高 质的客流，2，攀岩运动本身的可观赏性，吸引眼球，一旦玩一次很容易上瘾

3, 有限的投入，后续基本不用维护，一次性投资，永久受益，只要运营得当很快就会收回成本，4，室内攀岩不受环境气候所影响，一年四季皆可正 常营业。

5，攀岩所针对的人群没有年龄大小体重性别差别，受力人群广泛。, 5，多种经营方式，帮助快速实现收益。

项目经营方式汇总：广告，岩壁及顶层灯箱广告招商。帮助你快速收回成本。

在岩壁壁面上展现赞助商品牌，定位清晰，时效性较长，接收客户群体优质，而攀岩运动反向突出赞助商品牌的运动特性。

目标客户群体：户外运动俱乐部，户外用品牌及代理商散客，客户体验攀岩，是主要及长期收入来源。

单次攀爬单次收费，走体验路线。野外攀岩，定期组织高质攀岩爱好者组队去野外攀登自然岩壁，收取相应的费用。场租，各类企业单位包场活动。如户外俱乐部组织内部学员进行的攀岩培训或其他要用到高空场地的活动装备零售，客户需求延伸，零售攀岩常用装备。客户随着对攀岩不断深入认识，会慢慢延伸其需求，购买各种攀岩常用装备，6，竞赛活动，组织各类攀岩比赛 赞助商冠名，承办各种大型攀岩赛事，以获得广告效应及利益效应。外派教练，外派教练参加大型赛事活动，扩大本岩场的知名度及影响力：外派教练服务高端客户如野外攀岩。媒体活动，传媒宣传及活动组织，电视专题节目制作,9，攀岩培训，攀岩培训及认证

学习内容：

安全事项；

热身活动；

攀岩装备和使用

绳结练习；

攀爬技巧：手法、脚法、身法、眼法。（初级班、中级班、高级班。）

.耐力训练、力量训练、指力训练等等。

10，策划组织，各类攀岩赛事策划实施，收取相应费用

11，组建攀岩俱乐部，吸纳会员，区别对待，不断引导会员循环消费，宣传方式：

1.网络宣传：各大户外论坛、门户网站，不断发攀岩帖子和攀岩照片，活动召集，比赛召集，精彩活动回顾。团购合作，扩大宣传面。

2.宣传彩页：制作岩场经营宣传手册，放于现场。

3.宣传海报：如海报，易拉宝。

4.活动组织，组织各类攀岩赛事活动，攀岩场的管理：

以教练为首的攀岩场管理团队，要以热情的服务，专业的技术，来迎接每一位攀岩体验者。

1.对攀岩场工作人员的专业知识的培训，保护员的培训。

2.接待要热情，(xiexiebang.com)以专业的知识来打动顾客

3.对自身不足的要积极的学习，训练。

4.攀岩场的卫生，攀岩时镁粉的用量会很大，垫子上会留有很多镁粉，每天开馆之前要清扫干净。

5.保护员的专心，在给攀爬者做保护的时候，不要分心、说话、嬉戏、打闹。

6.装备的管理检查，所有技术装备3米高掉落做记号，5米高

掉落报废，装备要爱惜。是对攀爬者生命的保障。

7.攀岩是一项高危的运动，不容忽视的就是安全问题，注意事项、安全条例一定要及时贴在岩壁周围。

8.制定切实有效的财务制度，壁面财务漏洞。

9.明确经营思路，制定适合当地的合理定价策略，避免过高或者过低。

10.制定多种价格收费体系，如单次价，会员价，VIp价等等。-龙景

第三篇：廊坊市攀岩场建造及运营策划案

廊 坊 市 攀 岩 场 建 造 及 运 营 策 划 案

前言：

为贯彻落实国家体育总局关于青少年体育工作的指示精神，以实际行动支持“全国亿万学生阳光体育运动”，加快青少年体育事业全面、协调、可持续发展，促进我国攀岩运动普及与提高，国家体育总局登山运动管理中心从2013年4月至11月在全国40个城市陆续举行50多场“攀岩希望之星”全国青少年攀岩推广活动。全国青少年攀岩推广活动“形象大使”、男子速度攀岩6次世界纪录创造者、连续4届世锦赛冠军钟齐鑫表示，攀岩不是一项单纯的竞技活动，而是一项集力量、速度、技巧、意志品质等于一身的综合性体育运动，特别适合青少年开展，对于提高孩子的综合素质、培养顽强拼搏、永不言弃的攀登精神是很有益的。

2014年3月2日-3日，为其两天的攀岩推广会在国家登山基地顺利召开，本次会议由中国登山协会牵头，汇聚来来自全国五十家岩馆经理人，攀岩一线教育工作人员，国家队运动员，定线员，裁判员，规模空前，大家就行业现状，发展前景等都做了深刻讨论，过去一年，新建攀岩馆迅速增加，相关攀岩资讯报道持续升温，具不完全统计，目前大陆地区对外营业的攀岩馆，有50家左右，主要分布北上广，长三角，珠三角等一线城市，攀岩爱好者上万人，从业人员近千人，虽然起步晚发展迅速，但与国外还有较大差距，对此，为推广攀岩运动，中登协提出大力发展十万岩友计划和青少年全国攀岩希望之星选拔活动，竭力普及攀岩运动，培养后起之秀。为什么大力发展攀岩运动？

1.攀岩运动的独特魅力，健康持续，对人的心智体美有巨大促进作用。2.与国外存在巨大差距，伦敦巴黎一座城市的攀岩馆都有500家，差距明显。3.奥运梦想，一旦攀岩运动参与度影响力够大，才更有机会进入奥运大家庭，4.与其它户外类运动相比较，攀岩赛事推广容易操作，且安全性极高。

5.目前攀岩行业尚处于开始萌芽阶段，还不能形成完善的行业链条，需要各方力量发展。6.攀岩运动兼顾户外与室内。目前国内攀岩馆发展情况：

因为早期对攀岩运动及场馆运营认识不清，目前国内运营的很多场馆不是很理想，发展状况层次不齐，主要有以下几种存在类型。

1.在商场建攀岩馆，依托来往不惜的人流，是快速受益，符合目前国情的一种方法。2.在健身综合会馆。

3.独立建立专业攀岩场馆，在攀岩还没有完全成熟大众化的今天，这一种需要沉得住气。

4.在公园，体育场及少年宫人流大区域建立户外人工岩壁。

无论哪一种模式，都需要结合自己情况，优化资源，充分利用各方条件，建立自己的健康持续盈利模式。

人工仿真岩壁设施的发展，为攀岩提供了更加安全、便利、经济的前提和基础。随着一座座人工攀岩墙在公园、小区、校园、健身场地的伫立，攀岩逐渐由极限运动走入大众生活，成为集休闲、娱乐、健身、竞技于一体的都市项目。

攀岩运动契合了人体的生理本能，带来纯朴的生理愉悦感。人类的内心深处，隐藏着爬高上低的原始本能，不借助外力，仅仅利用手脚和身体的平衡向上运动，攀岩为我们提供了实现本真梦想的机会。

攀岩运动有助于锻炼协调性和平衡感，使身体更为柔韧、挺拔。攀登时，要利用各种不同造型的岩石地貌，以平衡合理的姿势来灵活应对。在不同高度、不同角度的陡峭岩壁上精准地完成身体的腾挪、转体、跳跃等技巧动作，会培养良好的柔韧性、舒展性及攀岩节奏感，这一点，对于日益缺乏奔跑嬉戏场所的都市青少年而言尤为可贵。

攀岩运动可以刺激手脚等肢体末端的皮肤和血液循环。攀岩是非常独特的，能最大限度融于自然的运动。除了旷野中新鲜的呼吸，手脚在岩壁表面的各种抓、握、挂、抠、撑、推、压等用力动作，也让我们的身体充分与岩石亲密接触。手指与脚尖的舞动为攀岩带来“峭壁芭蕾”的美誉，更为我们带来有利的刺激和健康的血行。

攀岩运动能锻炼坚韧不拔的毅力和勇于挑战自我的意志。攀登是积极的运动，简单向上的目标鼓舞着攀爬者更进一步，更高一点的斗志。每一次咬牙坚持都能看到立竿见影的进步和胜利，在激情的回味中为攀登者带来更多的人生启迪。

攀岩运动能培养人与人之间的鼓励、信任及合作机制。攀岩需要攀爬者与保护者之间的互相配合来保障安全。助威鼓劲、生命托付等队伍配合，能增进情谊，熔炼整齐一心的团队。

攀岩是一项健康身心的运动，远离现实世界的复杂与纷争，单纯而充满自我实现的快感。登临高处，一览众山小的视野，以及优美、流畅、刺激、力量的感受，会让每一次攀登锻炼都以汗水和心满意足来收尾。中国攀岩运动的契机

随着人民生活水平的提高，越来越多的人从事了户外的极限活动，市内的人工岩场攀岩就其便利性和安全性，成为了大家选择的焦点。

然而我国开始攀岩运动较世界发达国家晚，真正开始普及还是在近几年的时间里。目前国内为数不多的岩场因其简单老旧造型和质量问题也成为了发展攀岩运动的瓶颈。目前国外几乎80％以上的大专院校都配备了人工岩场的攀岩设施，而国内还未普及，因此建造一座与世界接轨的人工岩场，将成为中国攀岩行业的领头羊，为本校体育事业及中国的攀岩发展作出贡献。人工岩壁的要求 安全性

人工岩壁属于建筑结构体A.C.S(Artificial Climbing Structure)，不单单是简单将岩板固定于建筑物或支撑主体。攀登者的脱落会对岩壁不同部分分别带来强大的冲击力。目前世界上大部分人工攀岩场都要求按照严苛的欧洲共同市场人工攀岩场安全标准EN12572(European Standard EN12572 for Artificial Climbing Structure)设计建构，并且同时作出攀登冲坠力对整个岩壁的受力分析表（应力计算）。攀爬变化多样性

攀岩运动也被称为岩壁上的芭蕾运动；只有岩壁具备丰富的造型，变化的角度，独特的设计，才能使攀爬成为一项优雅的运动，让人更加赏心悦目，才能吸引更多的人参与。功能综合性

一座岩场往往造价不低，如果单单只是提供攀爬功能会有些遗憾；因此如果条件允许可以将岩壁综合化，加入高空速降，单绳上升操作等辅助功能。后期维护经济性

一座岩场往往造价不单单是建设成本维护成本也是一部分；岩壁持久度高，后期维护成本低也是建造岩壁的很重要的考虑因素之一。攀岩场标准化岩壁要求

初步确定攀岩场岩壁分为三个区域建设。

1、攀石场地

高度为3-5米、宽度为15米。其中3米为一个造型，由5个不同斜度的岩壁组成，依次为角度为90度、85度、75度、70度、60度的平面岩壁。

2、速度场地

高度为10米，宽为6米。岩壁规格采用国际标准赛道岩壁要求。

3、难度场地

高度为12米，宽度为6米。其中分三段，1-4米90度，5-8米80度,9-12米70度。岩壁设计方案 攀石岩壁效果图

攀石岩壁说明

简洁明了的配色适合室内室外的各种风格

特有的造型，既满足小朋友的好奇心，也增加了攀爬的乐趣 整个设计囊括了平面，内夹角，40度起步角度，10-90度攀爬面 度岩壁效果图

难度岩壁简述

整个岩壁与攀石岩壁设计相呼应，针对不同程度的训练设计了不同难易度的角度（2M宽的平面，2M宽平台，90度，80度，70度，5度岩壁角度）速度岩壁效果图

速度道采用: 有机岩板 10M*6M，高10米的国际标准速度赛道,赛时可以进行对抗攀登,日常可以作为初级攀登者路线,作为课程和交流的岩道使用.攀岩场运营计划 运营方式：

一.比赛:攀岩比赛在攀岩中是必不可少的一项，比赛覆盖面比较广，可以在廊坊大范围的宣传攀岩以及承揽大型比赛、活动宣传等等。

二.攀岩队：成立廊坊市攀岩队，为廊坊制造声誉，扩大廊坊在全国的知名度及影响力。三.攀岩培训班：

学习内容：

1.安全事项； 2.热身活动；

3.攀岩装备和使用

4.绳结练习；

5.攀爬技巧：手法、脚法、身法、眼法。（初级班、中级班、高级班。）

6.耐力训练、力量训练、指力训练等等。

四.组织活动：

人工攀岩场活动，户外野岩活动，设立相应的奖项，吸纳更得人参与，体验攀岩带来的刺激和成就感。五．拓展培训

组织青少年综合素质拓展培训、亲子拓展、企事业单位的拓展培训活动。六．大众体验

过往人群常会以一种好奇的心态想要尝试挑战攀岩项目。宣传方式：

1.网络宣传:8264户外资料网论坛、绿野户外网、中华户外网、廊坊大众论坛、行摄网、广田单车俱乐部网等等，不断发攀岩帖子和攀岩照片，活动召集，比赛召集，精彩活动回顾。

2.宣传彩页:主要发放于学校以及周边居民。3.宣传海报：粘贴于学校，户外用品店，居民小区。攀岩场针对的人群：

在校老师、学生、学校工作人员、周边大学师生、附近居民、社会攀岩爱好者 4.攀岩场的管理：

以教练为首的攀岩场管理团队，要以热情的服务，专业的技术，来迎接每一位攀岩爱好者。

对攀岩场工作人员的专业知识的培训，保护员的培训。接待要热情，以专业的知识来打动攀岩者 对自身不足的要积极的学习，训练。

攀岩场的卫生，攀岩时镁粉的用量会很大，垫子上会留有很多镁粉，每天开馆之前要清扫干净。

保护员的专心，在给攀爬者做保护的时候，不要分心、说话、嬉戏、打闹。装备的管理检查，所有技术装备3米高掉落做记号，5米高 掉落报废，装备要爱惜.是对攀爬者生命的保障。

攀岩是一项高危的运动，不容忽视的就是安全问题，注意事项、安全条例一定要及时贴在岩壁周围。

联系人：田野 电话：*** QQ：450293383

第四篇：攀岩场使用管理规定

中国体育协会攀岩分会贵州盛华学院攀岩队

攀岩场使用管理规定

攀岩运动是一项富有挑战性和危险性的体育运动。为保证攀岩教学和训练的正常秩序，充分发挥攀岩场的整体效益，维护好体育资产，在攀岩场内从事攀岩运动时，必须遵循以下管理规定。

一、攀岩场是学校进行攀岩教学、训练、比赛和群众性体育活动的重要场所，任何单位和个人不得私自占用。

二、进行攀岩教学、训练及其他活动必须严格按以下要求进行：攀岩人员必须穿着运动服及运动鞋，并配备专用装备，严禁在无安全带扣绳索保护下进行攀登；在攀爬过程中，严禁携带手机、钥匙、身份证、银行卡等刚硬物品；攀岩人员不能戴首饰、留长指甲，女同志不可披肩散发；教学时服从任课教师的安排，严格按照教师传授方法进行操作，不得超越教师安排的练习内容。

三、严禁患有心脏病、恐高症、精神病、高血压、心肌梗塞等医学上或自身认为不宜从事此运动的人员参与。

四、严禁徒手、无保护状态下攀登及酒后攀登。所有参加攀岩运动的人员必须在专业人员指导、允许或保护下方可进行攀登。

五、严禁携带易燃、易爆、腐蚀剂等危险物品进入场内。

六、未成年人从事攀岩活动前应事先征得其合法有效监护人的明确许可或组织单位单位的证明。

七、未经许可和履行有关手续，任何单位和个人不得擅自使用攀岩场地，严禁攀越围栏进入场地和从任何方向自行攀爬岩壁。

八、外单位或团体租用攀岩场馆，须经体育部分管负责人同意和交纳相应的租金，并在管理人员的管理下方可使用。

九、未经管理人员许可，任何人不得私自开启或关闭场馆内灯光和大门。

十、进入攀岩场内要服从管理人员的管理，不得干扰教学、训练、比赛和群体等各项活动。

十一、保持攀岩场内干净整洁，场内严禁吸烟、吃零食、乱扔果皮、纸屑或其它杂物，违者给予经济处罚（50元—500元）。

十二、爱护场馆内设施、器材和攀岩设备，凡人为损坏者要予以相应赔偿。

十三、对违反有关管理规定者，分别给予批评教育、警告或罚款，情节严重的送交有关部门处理，造成自伤由本人负责，造成他伤者应负法律责任。

十四、本规定自发布之日实施。

十五、规定解释权和修订权属攀岩队。

贵州盛华职业学院攀岩队

2013年5月3日

第五篇：酒店运营计划书

酒店经理工作计划书 酒店的经济收入主要来源于三部分：一是客房收入；二是餐饮收入；三是配套服务收入；其中客房收入是酒店收入的重要来源，从利润分析，客房收入的经营成本比餐饮、商品都小，客房利润也是酒店利润的主要来源，在经营管理的过程中，要使客房出租率上升，则取决于房务管理，其主要包括以下几个方面：

现将客房部工作开展经营管理情况计划如下：

1.对酒店进行全面考察评估，对硬件设施按计划进行逐层整改及整修，丰富配套及细节。

2.规范各岗位的服务标准，提高对客服务质量。

为了体现酒店人员的专业素养，在正式进入酒店之后，针对各部门工作情况进行服务及操作培训，并进行考核。

3．为确保客房出售质量，严格执行《3级查房制度》。

酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我将严格执行“3级查房制度”，即员工自查、客房经理普查，副总经理严查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且要求增加‘查房记录’，对客房各项指标的检查，用数据来反映存在的问题更直观。

4．执行首问责任制

实施首问责任制要求处在一线岗位员工如前厅、客房楼层所掌握的信息量大，如各地到酒店的交通信息、旅游资讯、各种服务的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集信息，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。首问责任制从进入酒店后执行，工作效益肯定会有很大的促进作用，确保酒店无不良服务发生。

5．开源节流，降本增效，从点滴做起。

本着节约就是创利润的思想，我将号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：

①客房部要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙刷等回收后可卖给废品收购。②每日早晨要求对楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启；查房后拔掉取电卡；做房前先关闭一切电器用品等等节电措施，这样日复一日的执行下来，能为酒店节约一笔不少的电费。③每日进行水电抄表，及时发现问题。每月进行布草及易耗品盘点。

6．建立工程维修档案，跟踪客房维修状况。

进入酒店后，客房服务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。

7.确保查退房及时、准确。

保证查房及时性、准确率高一直是酒店客房工作的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。鉴于此，我们将不断摸索，根据酒店入住的客人的特点，会在没有确切退房时间的情况下，提前做好人员安排，每次接到第二天退房时的通知，将要求早班员工都主动早上和夜班员工一起查房，同时还要继续当日的工作，这样就避免了客人投诉办理退房时间长，也确保了查房的及时准确性。

8.做好销售工作

酒店的重头永远是销售，做好全年销售计划，并细分到每季，每月甚至每周，责任到人，严格执行。具体内容要待进入酒店后才能具体制定。

无论是宾客给我们提的意见又或是表扬，只要我们重视了，以正确对待，理应是我们做为酒店人享用不完的财富，在即将到来的日了里，我们将扬帆起航，踏上新的征程。相信在大家的努力下将会有一个全新的美好前程！