开汽车精品和洗车店的流程[范文]

第一篇：开汽车精品和洗车店的流程[范文]

开汽车精品和洗车店的流程

如果要洗车地点尽量在加油站附近最好在加油站里面 或者在大型停车场入口处并且提供泊车服务。

装修可以在店内多放边报纸，小说，咖啡，电动游戏。店内的店员一定要会说话的 长相甜美的 因为你要在店内摆放一些 汽车香水，车内装饰，以及汽车保险什么的附加产物。

店外洗车工最好一班有一个自己的亲信，因为好多工人浪费水 和清洗剂很严重。如果想长期投资的话 在洗车位下面一定要有水循环凹曹 安装蓄水系统

就是洗车的水收集起来 经过简单的处理还可以在用。还有最重要的要告诉员工对客人一定要客气，让客人喜欢到你这里来。比如在店内放点糖果啊，小朋友的凳子什么的，不要光洗车。附加产品也很赚钱

A、汽车美容是指对汽车进行外观与内装彻底的清洁与保护，像汽车漆面处理、打蜡、改装、装饰、美化、保护等都属于汽车美容的领域。

加入汽车美容业可以有3种模式：A、综合一站式美容包括洗车，但起点高花费时间精力多；B、专业店，只做单项冠军，但要选准项目；C、汽车用品专卖店，这种可以用做家纺用品、体育器材店的经营思维经营，其实等于销售商品，不是提供服务。

投资可多可少，看个人的经济实力。汽车美容店的初始投资的跨度较大，少的可以十万元，多的可达七八十万元以上，主要是房租、装修、初次进货、二到三个月的经营现金等费用。

*择吉开店评估风险选址对开任何店的成败有很大的影响。一般来说，以下三种地方是开店比较理想的地址：

第一，大型住宅区。车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。

第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候，就是车跑了很长一段路的时候，自然也是给车保养的时候。

第三，车流量比较大的公路附近。*汽车美容最基本的工具： 1：冲气泵、2：打蜡机、3：封釉机、4：吸尘器、5：抛光机、6：电动扳手、7：热风枪（贴膜用）8：鹿皮若干块

9：浴巾若干块（纯棉的）10：毛巾若干块（纯棉）

11：洗车机(招揽人气，带动其它业务的发展）

12：喷泡机

13：相关洗涤液基汽车美容产品汽车装具批发部都有，可以就近在汽车装具批发部购买。

B、投资回报分析

项目 收费标准 月均业务量 收入

洗车 10-15元/辆 20辆x30天 6000-9000元 臭氧消毒 30-100元/辆 30辆 900-3000元 封釉 680-1200元/辆 10辆 6800-12000元 内室桑那 100-200元/辆 20辆 2000-4000元 豪华天窗 3000-8000元/辆 1辆 3000-8000元

豪华真皮改装 2000-6000元/辆 1辆 2000-6000元

车载DVD系统改装 2000-10000元/辆 1辆 2000-10000元 倒车雷达 300-800元/辆 5辆 1500-4000元 中控防盗 200-600元/辆 5辆 1000-3000元

底盘装甲护理 800-1200元/辆 5辆 4000-6000元 隔音降噪 4800-8000元/辆 3辆 14400-24000元

防暴隔热太阳膜 300-3000元/辆 5辆 1500-15000元

精品百货及饰品 20-200元/人、次 50人（次）1000-10000元 其它收入

合计 46100-114000元

费用 员工人数平均工资 支出

人工工资 12人 1200元/月 14400元/月 税收 100-1000元/月 成本（水、电）2000元/月 综合利润 11600-78600元/月

C、关于汽车美容加盟揭秘

投资者打算加盟某家“汽车美容店全国连锁”、其实是一种惰性心理！——以为投靠了“大品牌”，以为有成熟模式、交几万元加盟费就万事大吉了。但、您知道吗？某些所谓的“大品牌”也不过是近期刚刚开始炒做。而您交的加盟费：包括品牌使用费、商标授权费、培训物料费、企划费、服务费等等巧立名目的收费！实际得不到什么东西。您不过是总部的最大消费者而已！先买他一大堆货罢了！其中、知道花了多少冤枉钱吗？我来告诉您：6.8万的加盟、总部赚您4.8万；10万的加盟、总部赚您7万；20万的加盟、总部赚您15万！触目惊心吗？但的确如此！

汽车美容领域，目前尚无品牌优势，处在“谁宣传，谁就是名牌”的阶段。某些“汽车美容连锁加盟”公司，圈钱炒做，浑水摸鱼。更多弊端，我不屑于过多揭露，先谈两点：第一、没有任何一家汽车美容店企业具有全国性的品牌效益，加盟达不到品牌共享的优势，“连锁加盟”只是炒做伎俩、总部的“圈钱工具”！某些“洋品牌、洋连锁”也不过是在国内注册国外执照、披洋外衣（假洋牌）而已。第二、没有任何一家企业建立自有全国物流配送系统，后期支持只是纸上谈兵。正因为如此，加盟汽车美容全国连锁、其实是“花自己的钱，养别人的孩子”。在发展模式、经营定位、货品渠道、产品价格等方面均会受制于人，资金沉淀大、投资回收慢。

目前、汽车美容店的利润、并非传说的那么神奇！随着汽车出厂配置逐步提高，安装防盗器、中控锁的市场越来越小，利润很低。换音响的市场也在萎缩，现在行内的朋友都知道，CD机是很难赚钱的，只有连喇叭和低音炮一起卖才能有点利润。贴膜的利润也越来越少。投资者要特别当心某些“汽车美容连锁加盟”炒作公司花样翻新，“新特色、新概念”层出不穷、云山雾罩。项目炒做造成大量的投资者血本无回！

1、汽车美容领域，关于品牌共享和品牌价值。

连锁加盟，在法制完善的市场经济社会，确实是一个良性的商业模式。但，在国内市场，好些“聪明”的商人，把“连锁加盟”这个模式，已经开发为一种圈钱工具啦，既然有啦“中国特色”，我们就一定详细问题、详细分析啦。

对汽车后市场领域品牌问题，在“市场解析”中，我已经做啦比较清楚的阐述，请您参考。这里，教您一个判断品牌价值的办法。您只要看，它的广告受众是谁，就知道啦。也那就，它的广告，是做给消费者看的？还是做给投资者看的？ 如：麦当劳的广告，是不厌其烦的做给消费者，因此，它是有品牌共享价值的。而汽车后市场领域呢？招揽投资者的广告做的再多，也只是为啦圈钱！谈不上品牌价值。

2、加盟总部的样板店，其实，只是个样子。那就做给投资者看的！

好些汽车美容连锁加盟总部的样板店，都很气派，这是项目炒做一定的。样板店，那就做给投资者看的，尤其是外行投资者。

样板店，赢利不是目的，只要能平仓即可。当然，能赢利更好。样板店关键要做好形象设计和门市热闹。要做到这两点，并不难。我的顾问合作，那就这个内容。

因此，投资者考察市场，要学会理性的分析，选择真正的行家合作。投资，其实首先是啦解自己，其次，才是啦解市场。

3、假如您一定要尝试加盟，建议您，从小做起！

假如您一定要加盟某家“汽车美容全国连锁”，我除啦佩服您的“献身精神”和勇气之外，给您一个建议，从该“汽车美容全国连锁”的最低级别（别超过二万的）做起。（加盟总部鼓动您一步到位，那不过是为啦多捞加盟费。）

任何生意都是内行赚外行，作为一个理智的投资者，首先要让自己成为内行，这才是对自己的投资行为负责。以最小的投资级别，让自己成为准内行，再结合自己的能力来审视投资行为。退一步讲，即使投资失误，也把损失掌握在最小范围内啦。

如果投资成功，您就更主动，“是另立门户自己干？还是增加投资更高级别？”完全在自己的控制之中。

我能够向您保证，没任何“汽车美容全国连锁”会拒绝您的增资要求。

营业执照超便宜，几十元，到工商所去一趟就全办了。建议先做着开业前的准备工作，再去办，最好同时进行。

现在政府要求必须是中水洗车 目的就是节约水资源，关键是这些。

投资很少，出去店铺的租金，2万用不了。

所谓的水处理设备就是中水设备，在洗车的位置地上挖槽让水留下去，然后过滤，重复利用。这个设备济南最便宜的2千多元，不贵。

目前洗车行业拜汽车大发展的形势所赐，可以说是欣欣向荣，小到路边的洗车作坊，大到品牌4S店，都是车主们经常光顾的洗车点。不过说到将“洗车”这一汽车美容的最低廉的项目做深做透的还真没几家，而以“快洗”为主打项目的车圣日式汽车美容店看准市场进驻中国。这洗车还能翻出什么新花样呢？洗来洗去不就是水和布的协奏曲吗？对了，人家就是在这上头动了脑筋，将洗车变为一门学问。

快 18分钟快速洗车

洗车除了“车”这个主体之外，最主要的就是操作人员与操作工具这两方面的软硬件搭配了，日式洗车的人员与用品都是经过精心挑选的。

他们的从业人员都是在上海经过专业的培训，有的甚至远赴日本接受专门的培训。他们将日本的最新洗车概念都带回本国，并坚信用这样的细致专业的洗车服务能在国内打开市场。记者在采访中了解到，这些身着统一制服的工作人员的洗车技术、知识、速度都是经过了严格考核的。比如一个人洗一辆车的时间不得超过18分钟，洗车程序和洗车用品的使用都要了然于胸。在拥有这样一支专业队伍的前提下，各种硬件设施才能发挥他们的最大作用。

在洗车用品上，也能明显看出日式快洗的专业性。店内使用的洗车用水并非一般的自来水，而是经过12层净化的反渗透纯水。有的人要说了，洗车用纯水是不是有点小题大作啊？其实，自来水中往往搀杂了许多金属或非金属杂质，这些杂质在洗车时与车辆表面摩擦，久而久之就很容易刮伤车漆。纯水的质地就非常柔和，对车辆只有清洗的功能而没有任何的伤害，反而还能保护车漆。这里使用的主要洗车布，也并非一般洗车点使用的海绵，而是澳洲进口的天然羊毛刷。羊毛的柔软度是海绵无法比拟的，羊毛纤维除了软度适中之外，还能更有效更彻底地除去车辆表面的污垢，同时，羊毛中的成分还在一定程度上对车漆有“滋养”作用。用这样的工具进行洗车，就是让车主们的爱车好好享受一把专业“健康按摩”。

这里的店长告诉记者，日式洗车的特点就在于周到的服务与规范的操作流程。在这里，洗车不仅仅是让车的表面看起来干净，更重要的是保护客户的车辆，同时，要在这点洗车的时间里，让车和车主都能得到放松。记者看到，在洗车点一边，设有专门的车主休息室，还有饮料提供。而一般的洗车点，车主们只能在车里等候，或是干脆只能站在一边，巴不得快些洗完。看来，洗车也不仅仅是为车服务，车主也一样需要优质的服务。

好 服务细致让人信服 采访时，记者正巧遇到一位偶然路过此地，顺便进来洗车的车主。起初，当记者问起他对这里的“日式快洗”有什么看法的时候，这位车主很不屑地说：“也就是打着日本的幌子罢了，我看没什么不一样。洗车嘛，还能有什么花头。”但当他坐在休息室里目睹完自己的爱车接受洗礼的过程后，很由衷的说了一句：“这洗车和别处还的确是不一样。”那就让我们一起来看看这洗车的步骤到底有什么特别之处吧。

头一招便是在别处没有见过的。一般洗车的时候就是直接淋水开洗了，而这里首先要将车前盖打开，用气枪吹去里面的灰尘，保持内部清洁。随后才开始用纯水淋湿车身。

这“湿车”也不是随便进行的，而是讲究一个次序，要由下而上地喷淋。这是因为大多情况下，车身的下半部分总是更容易积累污垢，因此，需要花更多的精力在这部分的清洁上。在表面的泥浆或灰尘被水枪冲刷得差不多的时候，就可以进行下一个步骤：喷洒泡沫了。然后用轮刷将车轮、车的裙边等比较脏的部位刷洗一遍，为羊毛刷的使用做一个铺垫。再用羊毛刷由上而下地洗抹，直至车身全部完成此步骤，就可以用水将泡沫冲尽了。

接下来就进入洗车的后续阶段了，首先要将车表的残余水分吸干，从其他洗车点我们看到的一大块毛巾由头至尾地抹干，而这里使用的是专门的吸水麓皮，除了吸水效果好之外，同样是秉承“日式快洗”一贯的“保护车辆”的洗车理念，用最适合的材料进行服务。别以为这就完事儿了，后面的事情还多着呢！

可能车主洗车的时候也常遇到一些缝隙中残留的水滴在开车窗车门的时候会滴落下来，这里的工作人员会在吸干车表水分之后，用气枪对车的各个缝隙中吹气，将其中的水分彻底的排除。再用毛巾将内饰清洁干净。说到毛巾，不得不提的是，店内使用的毛巾分为红、白两种，红色毛巾只能在清洁车内时使用，而白色毛巾则是用来清洗发动机盖的。这日本式的细致真是名不虚传。

在完成了全部的清洗工作之后，店方还奉送一次免费的轮胎上蜡。据说这种进口的轮胎蜡可以渗透到轮胎内部，延长轮胎寿命，这些步骤一共收费在15到20元。

首先需要一个技术师傅,因为关于汽车装饰和汽车美容你一定要让懂行的师傅来做,其次就是洗车工人了,洗车相对要简单的多,所以对技术的要求不必太高,以上两点就是你的人员配置了.对于要注意的除了你用心经营以外,工人的素质比较重要,不拿别人一针一线很重要.要不你将失去你的所有信誉,一次失去信誉比十次洗不干净车还要恐怖.所谓洗不干净车是技术问题,拿别人的东西是思想问题,有思想问题的人一定不能用.

第二篇：汽车魔术施工店标准洗车流程

汽车魔术施工店标准洗车流程

一、清洗车辆外观

1、按标准手势、将车指挥到指定清洗位置（一人打直行手势示意车辆直行，当车辆进入指定车位一人打停车手势示意停车）

2、两人配合取出脚垫、一人给发动机除尘（并检查玻璃水）

3、一人喷洒欲洗液！

由车顶冲起至前挡风、机器盖、右前门、后门、右前叶子板、右前轮车旋、轮胎、前保险杠、左叶子板、左前轮车旋、轮胎、左边前后门、左后叶子板、后挡风、后备箱盖、右后叶子板、右后轮车旋、轮胎、后保险杠、左后轮车旋、轮胎。注：两人必须动作一致，配合到位。

4、冲洗泥沙（哨声起水枪工作。一人作业一人配合拉管子）

①、用高压清洗机由车顶冲起至前挡风、机器盖、右前门、后门、右前叶子板、右前轮车旋、轮胎、前保险杠、左前叶子板、左前轮车旋、轮胎、左边前后门、左后叶子板、后挡风、后备箱盖、右后叶子板、右后轮车旋、轮胎、后保险杠、左后轮车旋、轮胎。

注：工作顺序从上到下、从前到后、从右到左。

5、用边缝刷，刷洗边缝、后备箱、油箱盖（两人作业）门边逢（用软水）

从中网开始一次前盖、叶子板、前当、前门后门、后叶子板、后备箱、后杠。注：两个人配合一致。工作顺序按从前到后、由上到下。

6、清洗轮毂、轮胎（一人作业）

1、用软水轮胎刷子将轮胎外侧泥土刷干净，不能看见轮胎外侧发白，刷时用刷子顺时钟从里圈往外圈转。（正反各三次下，根据车辆情况适量增加）

3、用软水配合轮毂刷刷洗轮毂

7、用喷洒含蜡增光剂，清洗外观（一人作业）

1、先将含蜡增光剂均匀地喷在车上。由车顶冲起至前挡风、机器盖、右前门、后门、右前叶子板、右前轮车旋、轮胎、前保险杠、左前叶子板、左前轮车旋、轮胎、左边前后门、左后叶子板、后挡风、后备箱盖、右后叶子板、右后轮车旋、轮胎、后保险杠、左后轮车旋、轮胎。注：两人必须动作一致，配合到位。

2、两人左右各一个，用准备好的红色熊掌手套从前机器盖擦起。（1）、左边：

从左边前机器盖至前叶子板，前挡风、车顶、后挡风、左后叶子板、后备箱盖。

（2）、右边：

从右边前机器盖至右前叶子板、前挡风、车顶、后挡风、右后叶子板、后备箱盖。

3、两人配合用绿色熊掌手套从中网、叶子板、门板、后叶子板、后杠各一半，配合和一致

4、两人左右各一个，用准备好的熊掌手套从前保险杠下部、底裙、后保险杠下部

注：所有作业项目，均从上到下、从前到后。

8、一人用水枪把车身上的泡沫和污渍冲洗干净！

9、两人配合用喷洒全天然植物环保上光水蜡

由车顶冲起至前挡风、机器盖、右前门、后门、右前叶子板、右前轮车旋、轮胎、前保险杠、左前叶子板、左前轮车旋、轮胎、左边前后门、左后叶子板、后挡风、后备箱盖、右后叶子板、右后轮车旋、轮胎、后保险杠、左后轮车旋、轮胎。

二、擦车

1、外观（两人作业）轮毂

1、左、右两人配合用大毛巾将水托干。

2、一人拿棕色毛巾用风枪吹干，将水吹干！并把漆面处理干净！

3、再用咖啡色毛巾将轮毂擦干净，用轮胎护理剂给轮胎上光。

2、内室（一人作业）玻璃

1、用橙色毛巾将仪表台、门板、座椅、杂物箱擦干净。

2、用毛巾将坐位擦干净 注：只限真皮座椅

3、先用麂皮擦拭玻璃、再用黄色干毛巾给玻璃做还原（先擦四周再擦中间。走一圈即可）

3、吸尘（一人作业）门边

1、用吸尘器将内饰里边吸干净，用毛巾擦一遍。

2、用吸尘器将透明脚垫清洗，毛垫吸干净，放回原位。

3、把后备箱打开将里面吸干净，用毛巾再擦一遍 4先用蓝色毛巾将四个门边的水擦干净。

4、整体检查垫上车脚垫（白色毛巾，叠成长方形放于住司机裙边下方）给车主开门送客户上车。指挥车辆目送客户离开！

注：擦车时两人配合把大水拉过后。由一人拿气枪将漆面吹干，把轮胎轮毂擦干。并给轮胎和外饰件上光。另一人拿脚垫洗脚垫给内室和后备箱吸尘放脚垫并擦门边。

一人擦内饰给内室上光，并给玻璃做还原。

由组长做整体检查送客户（放送车脚）

第三篇：洗车店承包合同

洗车店承包合同

甲方：身份证号码：

乙方：身份证号码：

1、甲方提供给乙方洗车店一间，锅炉一台、自吸井泵一台、吸尘器一台、洗车机一台都能正常使用。

2、承包价为全年壹万捌仟元整（18000.00），承包款一次性付清。

3、洗车店所有费用由乙方承担。

4、管道、设备及设施（房屋、地面、墙面、门窗等）损坏，乙方必须修复到承包时的样子，如不能修复，按原价赔偿给甲方。

5、如果违约甲方不给乙方退还承包款（如房屋拆迁不在违约之内）。

6、承包期为年月日到年月日。

7、本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方：电话：

乙方：电话：

年月日

第四篇：汽车4s店流程

当前汽车4S店的经营现状分析

1、汽车4S店完全是汽车厂家的附庸，基本没有言语权

2、没有自身的品牌形象

3、完全靠汽车品牌吃饭

4、经营成本过高，利润低

5、专业的人才队伍素质不高，团队不稳定。

经营对策及思路

针对上述分析，相关的经营思路及对策如下：

1、保持服务团队的稳定性，一个优秀的服务人员的流失，会将公司的顾客带走，这对公司是一个莫大的损失，公司要从员工的待遇、培训晋升、激励制度等方面服务好员工，汽车4S店要树立“只有公司服务好自身的员工，员工才会服务好本公司的顾客”的理念来打造服务团队的稳定性。

2、加强客户关系管理，挖掘客户资源，建立客户关系管理系统和相关的管理制度及执行力，做好顾客由销售客户及时转化为售后客户，对客户做到及时有效的“一对一”服务，对客户做到有效的沟通和管理。

3、成本和费用的严格控制

要在全员中树立成本观念，将成本和费用的控制指标化，直接到相关责任人，同时建立相应的激励政策，将成本与费用的控制与员工的奖金建立必然的联系。

4、服务顾问团队的建设

服务顾问团队的水平直接关系到店的维修业务量，要从服务态度、专业水平、产值、接车台次等方面制定相关的激励政策，提高服务顾问的积极性和业务水平。

5、打造维修明星工程师

一直以来汽车业界将重心关注于汽车销售，业内新闻媒介针对汽车销售人员的各种评比活动层出不穷，而汽车维修方面这些年来一直处于冷落的地位，近几年针对汽车维修方面的投拆日趋增长，因此首先打造4S店的维修明星工程师，向顾户展示优质的维修技术和服务水平，有助企业的美誉度的提升，打消客户的顾虑，促进店内维修量的稳步增长。

6、加强维修站相关管理制度的执行力

维修站的管理制度，厂家都有详尽的规定，但制度的执行力则不尽相同，特别是维修站，要向顾客展现本店的服务、技术水平，维修站必须将定置管理、看板管理、工艺流程、质量监控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常经营活动中，使之成为维修站的行为习惯，这样顾客才能感受到维修站井井有条、工作有节奏，心中自然放心。

7、打造自身的服务品牌

当前单个4S店要想突破厂家的限制，打造自已的品牌形象确实很困难。必须在汽车后市场方面作文章，从公司的发展的战略角度考虑可筹建快修保养美容加装的连锁经营体系，以连锁加盟方式在广州市内建立连锁店，在整个汽车产业链中就市场竞争趋势而言，汽车售后服务维修保养是最重要的环节。企业要炼就和拥有强大的竞争能力就必须要建立自有品牌的快修保养美容加装连锁经营体系。这是汽车服务型企业做大做强的基础，是塑造企业自身形象参与竞争永立于不败之地的关键点。

建立快修保养美容加装连锁经营体系可分为二个层次，第一层次是加盟连锁店，为客户提供就近服务，主要负责保养和常见小问题的处理及简单的汽车美容。第二层次是美容加装维修中心店，主要是大件加装及“疑难杂症”的维修专家会诊。只有在快修保养美容加装的连锁经营体系基础上，才有可能确保企业的整车销售、零部件销售等等业务的稳定发展。

在奥克斯等家电企业宣布退出汽车“整车”制造业之后，投入风险相对较小的汽车电子产品成为家电企业进军汽车产业的风向标。据悉，康佳已经把汽车电子定位为集团的战略性业务。紧接着创维也建立了两条生产线，能自行开发30余种车载多媒体产品。

有一点不可忽视，尽管目前康佳、TCL、创维等家电企业以及中兴、华为、京华、三诺、国微等大批知名企业都在积极进驻汽车电子市场，但国产汽车电子产品难以进入汽车整车制造领域却也是一个事实。

政府也在左右着这些家电企业的动作。今年1月初，国家发改委、商务部对外公布了《外商投资产业指导目录2004年修订》，汽车电子装置制造被列入了新增加的鼓励类外商投资目录。

此后，北京、天津、深圳、长春、上海等地政府均对汽车电子行业虎视眈眈，汽车电子行业基地的争夺正在上述几大城市间展开，而深圳市发改局编制的《深圳市汽车电子产业发展规划》已通过专家评审，并提出2010年汽车电子类产品产值突破300亿元，重点培育2到3家企业的目标。

国内企业的技术瓶颈新市场的利益蛋糕的确够大，但是进入的门槛也着实不低，目前我国的汽车电子产品技术含量总体不高，处于下游低端阶段。“什么也不缺，缺的就是技术，我们目前最大的瓶颈就是技术。”国内某企业负责汽车电子事务的领导如是说。

中国汽车业普遍存在的问题是核心技术能力缺乏。由于在汽车电子技术上积累的不足，以及本身汽车产业的落后，设计能力低下，技术水平低，使得目前国产汽车电子产品几乎难以进入汽车整车制造领域。

成本优势仍将成为中国家电厂商在汽车电子业内立足的关键，随着汽车价格的不断下降，寻找新的电子产品，以便有效降低成本，也正成为整车厂的一大愿望，目前这正是我们一个绝佳的机会。

国内某家电企业的老总对未来汽车电子产品市场机会进行分析时说：“与当年的彩电一样，虽然现在不少技术和几乎全部的前装市场都控制在国外企业手中，但是随着整车厂成本需求的涌现，国内企业今后会有大量机会的。”

第五篇：名人汽车精细洗车操作方法及流程

汽车精细洗车操作方法及流程

洗车是车体护理的基础，只有洗好车，才能做深层次的服务项目

一．接待客户：

1、业务接待人员衣着整齐，用明确、大方的手势指导车辆放在指定位置。

2、脸带微笑，准确，及时地为驾驶者打开车门，接过钥匙，亲切问好。

3、标准用语：“您好”、“感谢光临”、“请保管好贵重物品”。二．验车：

1、仔细检查车身外观、轮胎气压等，如有异常及时告知车主。

2、观察车门、车窗、天窗、是否关闭正常，防止进水。

3、观察并分析车身不同位置的洁净情况，以便进行专业清洗 三.漆面软化水处理：用水把车表喷湿

四．精心冲洗：冲车是一道专业要求高责任心要求高责任心要求强的工作，它关系到工作安全、工作效果、工作质量。该程序要要求从上到下，从左到右依次进行：

1、用清水喷洗车顶、前挡风玻璃及通风口，前保。

2、用清水喷洗左前叶。

3、用清水喷洗左侧反观镜、玻璃车门，后叶。

4、用清水喷洗左侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清除凹缘内的积泥。

5、用水柱子清洗喷洗减振器上的积泥。

6、用清水喷洗后档玻璃，后盖，后保。

7、用清水喷洗右后叶右侧玻璃、车门、反观镜。

8、用清水冲洗右侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清除凹缘内的积泥。

五、泡沫洗车：泡沫洗车是外观清洗的主要工作，该程序要求：

1、准备好洗车海绵。

2、详细划分：把汽车看成不同形状的几何图形，要求分人、分桶、分海绵、分部位进行擦洗。

3、层次分明：同一部位先上后下、从左到右、结尾收框。

4、用心擦洗：泡沫洗车时手到眼到心思到，注重观察，根据车况调整洗车力度和做法。

5、强调配合：多人配合、快而不乱，少重复、不遗漏。

六、清理虫渍：汽车高速行驶以后，经常在汽车的正前方如：前挡风玻璃、中网、前保险杠、两侧后视镜等处留下大量的虫渍，正常洗车泡沫无法清除，应用专用产品进行清理。该程序要求：

1、冲水前细心观察，记住虫渍位置污染部位。

2、冲水后及时对虫渍污染部位喷上专用清洗剂，待湿润后用湿毛巾擦洗干净。

七、清洗轮毂：轮毂的清洗比较麻烦，仔细看就会发现轮毂的条状网和圆形孔中有许多的灰渍，即使是洗车以后也是如此。特别是雨后就更为明显。因此程序要求：

1、使用圆柱刷子、毛巾、海绵沾上清洁香波耐心反复檫洗。

2、前轮的刹车蹄块残沫较多，更应耐心多刷几次。

八、轮胎保洁：

汽车的轮胎就象是绅士脚上的皮鞋，他是否乌黑干净直接体现整车的清洗效果。具体要求：

1、轮胎的花纹缝隙中常有大量泥沙。先用高压水枪把泥沙冲洗完毕。

2、采用长毛轮胎专用刷，结合专用洗车液反复刷洗轮胎，特别是轮胎的胎侧要求彻底清洗干净。

九、清水沐浴：

该程序目的是用清水彻底清洗掉车身表面的洗车 泡沫和污染。

要求：冲水顺序与冲洗车身相同，但这时应以车顶、上部和中部为重点，同时缝隙和倒车镜中的泡沫应冲干净。水枪离车身距离可以远点，让

扇型水柱接触车身面积增大，速度迅速及时防止洗车泡沫干掉，影响清洗效果。

十、大毛巾拖水：采用洗车专用大毛巾拖干车身水珠。主要针对顶棚、前、后挡风玻璃、侧窗玻璃、引擎盖后箱盖等平面，目的为了节省时间。1

十一、清洗脚垫（拖水后应即时拿出脚垫，不要妨碍下一程序的进行）

1、从左右两边取出脚垫。取脚垫时时双手拿起脚垫两端，不要把尘土洒落到车内，尽可能不移动座椅。

2、绒毛脚垫采用干洗。操作方式为：拍打-刷泥-拍打，喷剂-拭擦。

3、塑料、橡胶脚垫采用水洗并擦干。操作方式为：高压冲洗-拍打-毛巾擦干

十二、鹿皮擦车：为防止因擦车给漆面造成的损伤，或毛巾擦车掉毛影响漆面美观，擦车应采用鹿皮或半湿毛巾。具体要求

1、鹿皮、毛巾应折成方型先上后下、从左到右、从中心到边框，成片完成，不留死角擦干全车。

2、鹿皮要边擦边清洗，防止夹带沙粒或长时间使用的脏鹿皮给车身造成成二次污染。

3、边角处因鹿皮滑腻不易擦干的地方应使用半湿润毛巾擦干。

4、轮毂、轮胎可采用干净的旧毛巾擦干。

5、压缩空气吹水

十三、内室吸尘：

1、吸尘时应将吸尘器尽量靠近人体，既安全又方便工作。特别注意避免吸尘器或管带碰擦车身。

2、吸尘时应从左到右，每个位置从高到低依次进行。

3、应重视的几个部位：中控台的凹槽、烟灰缸、座椅的边缝、椅脚过沿、离和器踏板、油门踏板、地毯、边门储手盒、后挡板等。

4、吸尘时应不断检查吸尘嘴的洁净情况，谨防交叉污染。

5、吸尘时应注意观察，不要把钱币、金属异物、或车主有用物品吸入。6.、吸尘完毕，把脚垫急时铺装到相应的车上（吸尘完毕），车多时防止混淆

十四、内室清洁

1、仪表台、音响区、空调出风口、门内碗、储物箱、椅缝等地方，采用毛刷将不易清洗的尘灰刷干净。

2、由上到下：采用半湿润无尘毛巾将前挡风玻璃擦洗一遍，然后用干毛巾擦亮。用半湿润毛巾依次擦洗仪表台、中控区、扶手箱等。

3、由里到外：采用半湿润毛巾依次擦洗座椅、车门、玻璃、门边框、门槛条。毛巾要边擦边清洗，防止二次污染。

4、清理车门边槽、中控台和边门上的烟灰缸，并根据需要对这些部位进行清洗。擦玻璃要点：

1、把半湿润的专用毛巾折成方型，从上往下或从左到右成直线型擦先玻璃内、外两侧/

2、把干的专用毛巾折成方形，从上往下或从左到右把玻璃抛亮。

3、如玻璃还没清洗干净，应喷上玻璃保亮剂，重复第二道工序。

4、后挡风玻璃是不最不方便清洗，又最容易被遗忘的。最好有两人配合，一个人在外指点一个人擦拭。

十五、整理后箱：

1、打开行李箱（应先得到车主的同意，在集体操作中进行）并迅速用毛巾从上到下擦干行李箱盖内侧边沿的水珠，避免水滴入行李箱中。

2、用气枪吹去两侧边角、凹缝的泥土、尘灰，用毛巾擦干净。

3、对行李箱的内部进行吸尘。

4、按照客户要求整理好行李物品，摆放整齐。

十七、验车交车：洗车完毕后，应有专人负责质量检查，告知车主，移交钥匙。

1、验车：外部饰件应无尘、无污垢、无水痕；玻璃光亮如新；内部部件无灰尘，室内无异味，坐垫及脚垫摆放整齐有序。

2、交车：准备防水脚垫，通知车主。

十八、目送客户：客户是我们最亲密的朋友，每当我们完成工作后，我们将用我们的笑容，用我们的目光告诉我们的客人：我们感谢他们的支持，我们期待他的下一次到来。服务要求：送客到门口，微笑并招手，目送。

洗车质量标准：

一、湿区：

1、从湿区出来的车辆表面应全面冲洗干净，用手摸不到灰尘，没有泡沫；

2、轮胎、轮廓、底盘没有看得见的污渍，摸得到的泥沙。

二、干区

1、车表面：A、不存在有毛巾可以擦掉的污渍；B、没有水痕、水滴；C、局部顽渍要用清洁剂清理干净。

2、玻璃：内外没有水渍、油渍、虫渍、水痕。

3、室内：除地板之外，其他部位都要擦到、清理到，明显的污渍要用清洁剂清理干净。

4、门边：四个门、后箱、油箱盖等边框部位没有水痕、灰尘、污垢等。

5、吸尘：烟灰缸没碎纸、烟头、地板、座位上、档杆、后座、后档板、后箱等部位清洁干净，没有沙尘，没有垃圾。

6、轮胎：A、橡胶部位黑亮一致辞，打上轮胎蜡；B、钢铃没有水痕、可轻易擦掉的污渍。

7、地毯：鞋印用清洁剂进行刷洗；油渍用柏油清洁剂重点清洗；脱水后较干，不滴