行政主管——律师事务所管理的中枢[合集]

第一篇：行政主管——律师事务所管理的中枢

行政主管——律师事务所管理的中枢

在竞争日益激烈的今天，如何经营一家成功的律师事务所成为律师所合伙人、合作人日常工作中的重中之重，这其中除了努力提高业务水平，打造一支业务技能过硬的律师队伍以外，事务所的行政管理水平在一定程度上也决定了事务所的发展前景。笔者在律师行业专职从事律师事务所的行政管理工作已有4个年头，如何做好一名行政主管一直是笔者探索的问题。多年的工作经历使笔者积累了些许经验和教训，在此愿与大家共同探讨、切磋、交流，以期共同进步。

一、律师事务所行政主管应当具备的素质

律师事务所作为一个高素质人才汇聚的地方，他对每一个人的综合素质的要求都是相当高的，我认为，作为律师事务所的行政主管应当具备以下素质：

1、对律师行业认同，具有相当高的忠诚度和奉献精神。对律师行业认同，才能喜欢这份工作，才能忠诚于他，一心一意做好工作，甘于奉献。没有这些基本素质，就不适合在律师事务所的行政部门任职。

2、具备分析问题、解决问题的能力和沟通能力。具有敏锐的观察能力，发现问题能够从多方面进行思考、分析，从而解决。能够设身处地理解人，在坚持原则的前提下富有同情心；有很强的语言表达能力，能够有效地在主任办、管委会、合伙人及律师之间进行沟通，促进所内团结发展。这是作为行政主管的必要能力。

3、要富有创造性、创新精神。时代在进步，社会在发展，律师事务所也在顺应着时代的潮流奋勇向前。作为律师事务所行政主管，要富有创造性和创新精神，在律师所的发展过程中，不断为其增加新鲜元素、注入新鲜血液，推动律师事务所更快更好的前进，走在时代的浪尖。

二、律师事务所行政主管的工作职责

做好律师所行政管理工作，首先要对行政管理的首要执行者或者说领导人，应该为律师所做哪些具体工作，发挥哪些职能作用作一个明确的定位，搞清了这个问题，后面就可以展开工作了。总起来说，行政主管的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责四个方面的职责。

1、承办职责：

⑴对内事务：协助管理层处理好事务所日常业务、行政工作；负责处理事务所公文收发，管理文书档案；根据律师事务所发展需要，负责事务所人员的岗位安排、聘任管理、年度考核和劳动纪律；组织律师事务所日常工作会议；负责外联、来访接待工作。

⑵对外事务：完成司法局及律协下达的各项任务；参加司法局及律协组织的会议；处理律所及律师调动、变更、年检事宜。

2、参谋职责：

⑴做好调查研究。在执行主任、管理委员会决策之前收集决策所需的信息，并全面加以分析和研究，为决策提供依据，或是直接提出可供其参考的办法和建议。⑵在处理文件工作中，除及时准确地进行文件传递外，还应根据不同需要进行调查研究，提出参考意见。

⑶组织会议时，对会议的组织、议程、议题及决议的贯彻实施等提出建议和意见。

3、管理职责：

⑴协助管理层负责律师事务所规章制度的修订完善、对外宣传和监督执行。

⑵做好律师事务所行政人员的劳动纪律管理工作。

⑶做好事务所律师案件接待、受理、结案的管理；利益冲突审查等工作。

4、协调职责：行政主管有了解、掌握、报告情况的职责，将事务所内部的情况及时反馈给管理层，使管理层能够在最快的时间里了解事务所情况，为事务所各层面之间的有效沟通铺设桥梁。

作为律师所的行政主管或办公室主任，可以根据所在律所的实际情况对照思考一下，贵所的都有哪些行政管理职能，还有什么职能可以引入，从而促进律师所更有秩序的发展？做好行政管理工作，这是首要解决的问题。

三、做好律师所行政管理工作的关键——“大管家”要称职

明确了工作职责，怎样做一名“称职”的行政主管就是我们要思考和解决的问题了。作为律师事务所的“大管家”，行政主管是否称职直接决定了律师所行政管理工作的成败，进而会直接影响到事务所工作的正常运转。行政主管对全面行政工作负有领导之责，对行政人员的工作状态、工作水平、工作效能、工作作风起着极其重要的作用。行政主管所处的位置实际上非常微妙，起着一种联系上下左右的桥梁和纽带的作用。身为行政主管或办公室主任，可能都会有一种感觉，每天杂事较多，千头万绪，忙忙碌碌一天下来看不出成绩，不像律师一样比较单一的可以自主运行着手头的一件或几件案件，每每打赢一件案件都有一种成就感。但正因为选择了这样一种工作，而且想把它做好，那么事情无论大小，就都要准确细致地妥善办好，切忌粗枝大叶、马马虎虎。而且，由于行政工作本身是“与人打交道”，所以行政主管更应谨言、慎行，处处谦虚谨慎，戒骄戒躁，尊重他人。为了做好行政管理工作，称职的行政主管应该：

1、建立健全、贯彻落实各项规章制度。

俗话说“没有规矩不成方圆”。作为律师事务所，结合本所实际情况建立健全各项工作制度和工作细则，并将这些制度纳入程序化、规范化并实际有效进行执行是切实必要的。现在仍有很多律师事务所存在“靠人管人”的状态，长此以往，不能排除“奖惩均由人来决定”的情况，这里指的“人”包括律师事务所主任、合伙人、合作人，这样做的弊端是不能够完全的“公平”管理，从而导致律师人员的不服从、不认可，进而损害律师事务所的团结、影响其凝聚力，自然不能形成“团队”，何谈发展？本人所在的律师事务所，一直强调并依靠“制度管理”，效果甚好。用我所主任的一句话来说就是：“法治胜于人治”。作为行政主管，可以根据自己的职责范围与目前所内现行行政各项规章制度相比较，看看有无需要调整、修订、增加的规章制度，拿出切实可行的建议方案报所有关领导审核。我所目前现行有效的行政类规章制度41件、财务类规章制度15件，这些制度每年都会根据实际情况适时进行研究，必要时再调整、修订。当然建立健全的规章制度也不是摆在那儿好看的，“执规比制规更重要”，有了基础就要抓贯彻落实，否则再好的制度也会是一纸空文，以后再出新规定也就没有人理会了。

2、要注意收集和掌握信息，加强调查研究工作，充分发挥参谋助手的作用。

要努力做到领导没想到的，要事先想到；领导想到的，要做的周到些。这一点首先要求行政主管将自己的位置和心态摆正，在反馈信息时不要把个人利益掺杂在一起，提建议、反映问题，都应站在客观、公正的角度上，围绕为维护律师事务所的利益方面来考虑，这样所领导或合伙人会议据此定出的规定也就更能够体现民意，容易被律师接受、理解，贯彻起来也就容易多了。

3、做好沟通协调工作，保证上下渠道畅通。

身为行政主管，每天都必须和员工、领导以及相关单位相处，不能认为自己接触领导的机会多，知道的情况多一些，经历的场面大一点，得到的消息快些，别人也尊重自己，就产生了盲目的优越感，对下面指手划脚，动辄训斥。要注意以身作则，以行为赢得信任，从而起到承上启下，沟通各方的桥梁作用。具体来讲，对领导，要坚持以大局为重，积极维护领导的威信，为上级分忧解难，认清自己的角色，不越“位”；对同级，要与人为善，以诚相待，互相补台，积极配合，对待同级间的善意批评一定要闻过则喜，因为这也会有助于个人工作能力的提高；对下属一定要以理、以德、以实际行动服人，凡是要求下属做到的，自己一定要先做到。

4、加强学习，提高自身素质

作为行政主管、行政工作的主要负责人，其管理水平的高低直接会影响行政管理水平的高低。因而作为行政主管要不断加强学习，提高自身素质。在学习方面，因为是在律师事务所工作，方方面面都会直接或间接的和律师打交道，所以行政主管包括行政员工都要懂一点法律知识，这样就不会说外行话，交往当中更容易理解律师的意图，工作自然就顺利一些。在这方面要求行政主管不是要懂一点，而是要系统的学习学习法律知识和律师实务，因为行政主管要参与管理，制订一些规章制度，而这些规章制度有时在一定程度上都会和律师业务也产生一些联系。能够运用自己所学的知识善意的提醒律师、领导，只会赢得同事的尊重。除了法律知识以外，还应该懂得财务知识、劳动人事管理方面的知识等等，这样才能有效地领导各行政部门和员工，能够及时看出问题、解决问题，从而促进行政管理工作良好运转，促进律师所不断向前发展。

5、注意自身形象，赢得各方面的尊重

正因为行政主管在工作当中起着沟通上下左右，联系四面八方的作用，又起着“门面”和“窗口”的作用，代表着整个律师事务所的形象，所以身为行政主管更要注意自身形象的树立，以赢得各方面的尊重。在仪表穿戴方面，要职业化而不能浓装艳抹；在谈吐举止方面，要温文而雅，大方有度；在待人接物方面，要一碗水端平，不能厚此薄彼。不能随便参加一些律师“用心良苦”的宴请，更不要说接受礼物。没有不透风的墙，传出去后别的同事会误认为这是在拉关系、走后门，从而对行政主管的人品产生怀疑，对今后的整体管理起到负面作用。在对外关联单位交流方面，要含蓄谨慎、交往有度，努力在客户面前树立律师所的良好社会形象，不能贪图利益，更不能做假公济私，做有损律师所利益的事情。

6、提高行政员工的服务意识，充分发挥团队合作精神

在本人工作的律师事务所，每位行政员工一进门就会被灌输这样一种思想，那就是努力为律师提供优质、高效的人文化服务。因为我们要正确的认清这样一个事实，这就好比在战场上，如果没有律师在前方运用自己的知识才干进行拼杀，拿回每一笔律师费用，而作为后方的行政员工则没有立足或者说存在的必要。“所幸我荣，所败我衰”，所以说努力为律师提供优质服务，为他们解决后顾之忧，促动他们更好地拓展业务就成为我所每一名行政员工在工作当中的首要指导思想。作为行政主管，只有让每一名行政员工都能在这种指导思想下充分发挥自己的潜能，齐心合力，才能做好律师所的行政管理工作。每一名行政员工、每一个行政部门，都是贯穿整个行政管理工作的主要连结点，相互之间存在着必然的联系，绝不能割裂开来，认为这个部门比那个部门更重要，这些人比那些人更重要。我想只有岗位本身职能的重要性和特殊性，不应该有哪一个人因为在此重要岗位工作而就变得要特殊一些了。要让他们互动起来，认识到本人和其它同事所从事的工作的重要性，在明确分工责任的基础上，相互帮助，相互补位，形成一个团结向上的整体。

“铁打的营盘，流水的兵”，整个行政团体、各项有效的规章制度就是铁打的营盘，今天，任何一家律师事务所良好的行政管理，不依靠、不信赖专职行政管理人员是难以办到的。认识到了这一点，切实加强行政管理工作，律师事务所的竞争实力才能有大的提高，在给律师事务所带来巨大经济效益的同时，也提高了事务所的管理层次。无论现在或是将来，有了强大而有效的行政管理为后盾，律师事务所都将在竞争的大潮中立于不败之地！

作者：肖冰

邮箱：23030740@qq.com 单位：黑龙江孟繁旭律师事务所

www.xiexiebang.com 职务：行政主管

第二篇：律师事务所行政主管岗位职责（本站推荐）

律师事务所行政主管岗位职责

一,在主任,分管副主任领导下工作,负责本所的日常行政事务.二,负责全所人员的工作考勤,行政人员的选用考核,行政工作的调配指导,与司法行政机关和律师协会以及有关管理指导部门的联系协调.三,拟定办公用品,劳保福利用品的采购计划,办公设备的维修保养计划,报分管副主任审批后予以落实.四,办理律师承办案件的登记及审批工作,负责出具公函,各类介绍信函.五,负责各类文件编号,传阅和归档.六,协助修订,完善本所各项规章制度.七,办理全所律师执业证的注册,律师职称考核评审等方面材料的收集整理和报批.八,负责全体律师会议,合伙人会议等各类会议的筹备和记录工作.九,贯彻落实本所各类会议通过的决议,完成主任,副主任交办的其他工作

第三篇：律师事务所规范化管理

四川子归律师事务所规范化管理

自查报告

为迎接县局关于律师事务所规范化管理检查工作，进一步加强本所贯彻落实《律师法》、《律师事务所管理办法》、《律师执业证管理办法》，规范本所律师服务，有效维护委托人的合法权益，树立我所良好社会形象，2012年4月26日，本所认真组织全体律师学习相关文件，并对本所存在的问题一一进行了自查。

（一）统一收案

实行统一收案收费和结案审批制度。一是律师事务所统一接受委托，与委托人签订代理合同，在合同中明确收费项目、收费标准、收费方式、收费数额或比例、付款和结算方式、收费争议解决方式等内容；二是建立业务登记簿，由内勤按业务类型分类登记、编号管理；三是律师事务所统一与当事人结算，不存在律师个人向委托人收费或与委托人进行结算的情况，我所由该所负责人专门负责收案审批，对不符合收案条件、收费不合标准的不予收案，加强对收案、收费的监督，确保收费管理办法和收费标准的贯彻落实。

（二）统一结案

律师的管理方面统一接案是很重要的一个管理制度。统一结案不但可以避免不正当竞争，而且对于案件的统一登记和避免代理冲突可以起到预防的作用。我所在执业中也曾听说其他地区的律师事务所发生的同一律师事务所律师代理原被告双方的事件发生，这种违规的代理就是没有统一代理管理造成的。我所自查主要是按照自我检查汇报律师事务所回访调查，社会反馈形式开展统一结案的自查。首先律师事务所按照自查内容要求给出一定的时间要求执业律师自己检查一下结案是否统一于律师事务所统一登记，如果有违规情况必须立即说明原因并写出书面检查。经过自查没有发现我所的律师违反统一结案的规定。其次我所根据委托办理业务的当事人的信息了解办案律师是否有违法统一收案自行代理的情形发生。其次通过社会舆论监督和社会层面的反馈信息来验证我所律师有无违反统一结案的规定。因为我所在统一结案方面有过长期性及时性的严格要求和形式多样的检查，所以我所在是否统一结案方面没有出现违规情形。

(二)、统一收费

结案是要求必须经过律师事务所律师的前期商谈，然后根据拟收费标准报请律师事务所主任审批，然后与律师事务所签订委托合同的统一办理案件的形式。

而统一收费则是我所承办律师在向委托人介绍清楚律师办理该案件所收取律师代理费得依据的基础上，再向律师事务所主任报请审批同意，待到律师事务所主任根据案件的情况和当事人经济承受能力和案件形式最终决定接受委托收取委托费用的基本数额。承办律师根据律师事务所主任的审批进而在于当事人签订委托合同，当事人将委托费用以约定方式交与律师事务所财务科室，这样统一收费才可以完成。我所的统一收费就是按照这样的流程来执行和贯彻的。律师事务所的委托手续的出具必须要检验委托流程是否依照规范化进行，在符合每一个过程中就是对统一收费的自查的全面切实检验。我所严格执行财务管理制度。一是由律师事务所统一收费、开具税务发票；二是严格规范现金管理、费用报销、票据管理、业务报酬分配和银行预留印鉴；三是由律师事务所统一收取律师异地办案差旅费及代委托人支付的费用，提供律师异地办案差旅费概算表，统一办理结算，不存在律师私自收费和乱收费的情况。并自觉接受国家物价主管部门的监督检查。

(三)、统一归档。

档案管理既是对业务的总结性管理方式，也是对律师办理案件的全程管理和监督的一种有效方式。我所实行的印章、文书管理制度。指定专人负责保管、使用印章、票据，建立印章使用登记簿；严格文书管理，统一文书格式，统一出具对外法律文书（包括委托代理合同、函件等）。

首先统一归档在律师委托手续办理时就要求律师严格规范案件所有书面手续的办理和保存，其次律师办理案件结束必须及时按照律师事务所的要求依照归档要求的文件形式和内容秩序进行整理，要按照有封面、有目录、有审批表、有手续、有办案材料、有结论性法律文书、有总结、有反馈表的要求统一编码归档。通过统一归档规范化管理，使得律师业务开展统一收案有材料验证，统一收费有依据可循，统一归档有实物可查。

（四）做好法律援助工作，针对经济困难的当事人降低收费标准

为了突显我所的社会定位及增强我所律师的社会责任感，近年来我所承办了多件法律援助案件。认真代理案件，维护了当事人的经济利益、合法权益，为当事人节约了巨大的诉讼成本。在代理一些工伤案件的收费中，由于当事人经济上的确存在困难，我所均在不同程度上给予降低和优惠，得到了当事人的肯定和好评。

开展批评与自我批评本所自我完善的一种有效途径，我所通过自我检查制度，对检查我所办理案件的程序和过程有了全面和深入的了解和自我监督，在对比和总结的基础上不断完善我所管理机制，也极大的调动了我所律师的工作积极性，在成功和失误的不断总结下我所积累了大量的管理经验和办理具体案件的经验，这对于我所健康持续性发展大有裨益。我所将再接再厉在以往取得的成绩基础上，不断总结不断学习，争取在上一个管理台阶，以更好的服务态度和热情做好法律服务工作。

四川子归律师事务所

二○一二年四月二十七日

第四篇：律师事务所-管理（模版）

律师事务所

管理方案

【前言】

有效公平的管理机制和灵活专业的运营策略是当代律师事务所做强做大的必要基础。完善的内外管理机制能够有效的帮助律所达到控制成本、增加效率、促进竞争力、减低各项管理成本、有效维护客户的效果。管理机制因此应该着重于效率和效益管理，把服务成本量化。同时，在客户维护方面必须形成制度和常规，有效利用客户回馈改善服务质量和增加服务项目应对市场变化。

【管理机制系统】

一、效率和效益对比系统

· 律师团队成本计算（月薪公司化制度）

每个律师团队应该按照团队应该分摊律所的每月固定成本，固定成本主要由房租、工资、投资者每月回报等组成，由每个律师团队按照一定比例分摊并精确到小时计算。

例

一、假设律所每月总成本为100,000元，有团队4队，每队分摊为每月25，000元，以每天实际工作时间8小

时、每月工作25天计算，每队分摊即为125元 / 小时。

如果接到一个盈利为10，000元案件时，按照分摊成本，该案件应该在8小时内完成。同时，每个团队因此也需要完成每月

25,000的盈利，才能维持律所的每月固定成本。

· 律师团队成本计算（无月薪制度）

在无月薪制度下，每个律师团队则需要在接案后负责评估出工作时间，也就是工作小时总数再对应案件分成计算出每小时成本。· 效率记录表

由律师团队负责填写，每半小时为单位，由此可以计算出团队的工作效率，同时作为结案后的经验总结，记录表也成为律所管理部门的依据。

· 奖励 / 惩罚机制

在效率记录表的机制下，律所可以设立相对公平和透明的奖励 / 惩罚机制，对能在规定时间内完成案件或者提早完成案件的团队给予额外奖励，对于经常无法完成的给予处罚，这将帮助管理部门培养更精锐的团队。

· 客户维护机制

案件完结后，还需要建立完善专业的客户维护机制，例如规定时间内回访客户并由客户填写意见表，客户的意见和满意度也将成为奖励 / 惩罚机制的一部分。

二、档案化记录系统

· 服务规范机制

律所应该制定完善的服务制度并形成档案机制，从接案到客户回访形成详细步骤，由执行团队按步骤跟进和完成案件。每个案件都成为档案，再归类后可以作为实用的参考资料，是把经验实质化和效益化的机制，也是有效维护专业形象的工具。

三、市场化管理

律所应该通过客户维护所得回馈及团队办案总结的资料调整服务项目，方式和成本计算，对市场变化做出快速调整和回应。

【总结】

明确的效率计算机制，完善的客户维护制度，清楚细致的服务规范步骤，公平透明的奖励 / 惩罚制度可以帮助管理方了解效率和效益对比，对团队进行汰弱留强，培养精锐团队，打造专业品牌提供实质化依据，完善的档案系统和市场化管理机制同时为律所积累丰厚经验和帮助制定灵活的市场策略。

第五篇：新行政主管如何着手进行管理

如何着手进行管理?

l你来此的目的是什么？

n你是来辅助老总进行该公司的内部管理的，理顺流程，建立规范，改变现状

n你是来证明能力的n你应该在短期内做出成绩，获得认可，建立信任，为自己日后发展奠定基础

l你的职位是什么？

n你的职位是行政人事主管

n你的职责包括：公司内外部的行政事务处理+公司内部的人事管理

l从你的职位出发，你的目标应该如何制定？——策略层面的回答

n第一，了解公司目前内外部相关职责范围内管理的现状、把握问题症结——A目标

n第二，理顺现有管理流程，短期内改善公司内部管理混乱的局面——B目标

n第三，长远规划，为公司的规范化、流程化和标准化以及健康、积极向上的企业文化做出贡献——C目标

l从你的目标出发，你应该来如何准备和运作？

首先，基于目标A，我们来回答如何运作

目标A：了解公司目前内外部相关职责范围内管理现状，把握问题症结

1.需要了解的内部管理方面的问题包括如下方面

行政类:

l会议类制度及流程

l公文管理类制度及流程

l通知类管理制度及流程

l考勤类管理制度及流程

l保安类管理制度及流程

l办公用品管理制度及流程

l办公室管理制度及流程

l采购管理制度及流程

l车辆管理制度及流程

人事类

l招聘制度及流程

l岗位定编定岗制度及流程

l薪酬制度及流程

l绩效制度及流程

l考核制度及流程

l离职制度及流程

l员工培训制度及流程

l员工关怀计划及流程

2、对以上公司各方方面面的制度及流程应用现状进行深入了解，发现其中存在的问题，然后用excel将问题记录整理，分类梳理，排列优先级，作为第一步治理的依据。

策略：在这一步中，先将优先级高（优先级别高的问题，可以从两个维度来定义，第一，对公司影响较大但又可以再较短的时间内见效果；第二、是老总关心的问题，可以很快让老总看到成效）的问题罗列出来，一个个解决。将那些复杂流程类、疑难杂症类的问题放到目标二来解决。

其次，基于目标B，我们来回答如何运作

实现了目标A后，公司应该从面貌上，有一些改变，这时公司的管理层和员工应该对你的能力都有一定的认可。接下来，就要去实现目标B了，目标B难度就较大。

1、为实现目标B需要确认的前提：

公司的战略目标是什么？这个其实在第一阶段就需要，但这个阶段更加突出。

1)如果公司的战略目标是建立行业内领先的企业，有自己的研发、产品、市场能力，高水平流程化的内部管理制度。那么，你从这个目标出发，大有可为。

2)假如公司和老板的意思只是利用公司来赚点钱，并没有作为长久事业持续下去，那么作为一个行政管理者，你的定位就要从新确定了。

2、首先，假设基于前提1），我们来分以下步骤进行工作开展

1)与领导进行充分沟通，画出企业的战略蓝图；确定企业的近期和远期发展目标

2)依据企业的战略定位，依据行政部门的职能定位，规划公司的内部管理制度及流程

3)参考行业内优秀企业的内部管控流程，结合公司内部现状，规划公司内部管理制度及流程

4)制度规范制定及推广执行

5)流程规范制定及推广执行

6)执行监控及调整

备注：这是一个较漫长的过程，而且必须得到公司高层的推动和支持、内部的认可。

3、首先，假设基于前提2），我们来分以下步骤进行工作开展

1)充分了解老板意图及对公司的发展规划

2)基于老板意图考虑如何进行公司内部管理制度的规范及流程整合3)无非有两个口

第一：开源——行政服务于市场，为销售、市场、项目做好服务工作

第二：节流——行政服务于内部成本管控，在各个口上替老板省钱

最后，基于目标C，我们来回答如何运作

注意：目标C的实现必须建立在，在目标B中，公司的战略方向是1）——做企业，长远发展 基于这个战略目标，在规范了内部制度及流程后，并且服务于市场、销售和项目等部门。

目标：基于内部企业规范，建立优秀完善的内部企业文化，对外建立公司良好健康的社会形象及公益形象。当然这个是后话。

1、但是，在这个阶段可以执行的一些小事情，可以提前，分列如下

a)统一的公司名称

b)统一的公司logo

c)统一的公司制服

d)统一的公司装修风格

e)统一的公司各个业务对外宣传材料

f)公司网站完善建立

g)公司业务网络营销建立

h)公司员工福利制度建设

i)公司年会、员工激励文化建设

注意，无论从实现那个目标开始，以下策略需要注意

1、充分的与高层的沟通

2、充分取得自己部门，其他部门人们的认可

a)利用一切机会加强自己在公司的曝光率：例如，文件签署、会议、组织活动、员工招聘、员工培训等等活动

3、自己在公司内部的形象

a)个人形象

b)办事风格

c)做事流程

4、深入了解公司内部人际关系及脉络，摸清做事潜规则