第一篇:美容养生馆拓客模式
概述
市场运营拓客分为三种拓客模式直接型拓客、间接型拓客、联动式拓客。
1、直接型拓客是指和有效受众进行对面型接触推广,使之了解我方的目的性或者能到店体验消费。
2、间接型拓客是指我方通过不产生直接产值的行为使受众了解并带来产值。(户外硬广、可识别性标志、户外行为)
3、联动式拓客是指多个商家进行捆绑,把彼此的让利活动结合到一起来提高拓客效果。
直接型拓客分为现实拓客、网络拓客
1、现实拓客有:基础拓客、人脉拓客、单位拓客(分为两种,一为其单位即为受众,一种为其单位作为媒介)、媒介拓客、场地单位拓客、(室内场地或室外拓展训练,由第三方组织的媒体、商务酒店、商务会所、培训教育机构)。
2、网络拓客有:
同城活动(本单位自发组织和其他公司或中介媒体组织的活动)、QQ群拓客(己方QQ群、他方QQ群)、第三方媒体中介拓客、微信拓客。间接型拓客分为户外硬广、可识别性标志、户外晨会及相关活动
一、基础拓客
此拓客模式为选择客流量较大的外围环境中进行报纸、优惠卡项发放或售卖。
分析:当今消费人群对于单子发放较为抵触,单纯成性发单往往处于被动状态,常见于发单人员不能有效地把相关信息传授给受众,从而降低发单效果。
理念转变:提高受众对发单人员及行为的兴趣性,使其留足够的时间让我方人员进行讲解。
解决措施:由单纯性的发单改为公益性义诊活动。
优势:避实就虚,以公益性免费义诊经络检测来提高受众兴趣,来提高我方宣传场地人气,从而提高我方正规专业性以提升宣传效果,促使售卡的达成率。
所需物料:简易桌一张、椅子两把、小音箱一台、公司文化音乐U盘一张、展架2个、免费经络检测告示1张,分店位置告示一张,经络诊断仪及电脑。报纸若干份、优惠卡若干张。
准备措施:拓客前了解所去场地的客流量情况,人群消费能力概况,客流高峰期日期段时间段、有无政府监管部门检查、人群出入方位。所需物料及仪器是否能正常使用。所需人员:辩证师一名,引领及发卡人员1-2名。
拓客开展:
1、场地设备及物料完备后,辩证师坐诊,引领人员在周边发放报纸及进行义诊介绍,并引领顾客至义诊台。
2、参加义诊的受众根据人群的消费能力年龄范围限定于35-60岁之间,原因是:35岁以前的人群比较健康,没有进行诊断的意义,60岁以后的人群由于人体组织功能退化,问题可能较多,进行诊断会加重其心理负担。
3、辩证师进行辩证讲解,引领人员进行卡项售卖解说及我店经营内容及企业文化的介绍,并发放养生报纸。
4、根据人气情况,辩证师掌握为顾客诊断讲解的时间。
5、凡是达成销售的顾客,均登记好其相关信息。
5、达成销售的人员按照相应规定进行提成。
6、当次所售卡项登记情况在拓客结束后成功和店内对接。拓客延伸:
1、根据当地受众喜好情况,需要时可把养生汤免费品尝和义诊进行有机结合,以提高场地人气。
2、物料需备一次性茶杯、锅、汤匙、汤等及免费“信奉草堂养生汤免费品尝”等标语。
3、做好养生汤文化的讲解,和店内文化进行对接。
二、人脉拓客
是指通过我方工作人员及店内某些顾客的人际关系使其成为我方拓客的媒介。
1、目标为有消费能力的群体媒介人。
2、了解该媒介人员与我方的关系情况。
3、该群体的消费形式不具有一定的隐蔽性。例如:政府官员消费隐秘性很强,学校老师消费不具备隐秘性。
4、初次登门拜访或接触时以沟通业务为主,无需准备相关卡项及报纸。
5、合作达成后,预定好下次放卡地点、时间。
分析:由于我方对媒介人较为了解,所以容易通过此人寻找到较有消费能力的群体,但由于本行业消费不属于大众化消费,所以开展时需考虑到消费者的隐秘意愿。
解决措施:放弃具有隐秘意愿消费的顾客群体,选择有消费能力无任何顾忌的群体。一旦联系成功,给予媒介人一定的消费优惠或返利。
优势:媒介人一般对我方较为认可,所以谈及合作时可对我方起到积极性口碑宣传作用以及良好的引荐作用。
所需物料:养生报纸、VIP体验卡,给予媒介人的返利卡。准备措施:了解媒介人提供的合作对象的概况信息。
拓客开展:拓客分两步进行,第一步登门拜访,着重点是使对方了解养生,了解我公司及了解我方的消费形式及相关价位。下一步进行放养生报纸及体验卡卡或者开展讲座。
拓客延伸:人脉拓客可根据无限延伸的人际关系找到其他环境其他单位的合作机会。对媒介人始终给予返利犒劳。
三、单位拓客
分为点对点式单位拓客和媒介型单位拓客,通常我们叫此类合作为异业联盟,合作方式主要有三个阶段:前期异业合作、中期异业合作、后期异业合作。异业联盟根据合作目标的受众不同大致分两种合作方式,点对点式拓客是指合作方成员即是受众,比如:学校
和校方合作就是为了给教员提供服务。媒介型拓客是指通过合作方去影响到其经营的会员顾客。比如:饭店,通过和饭店合作,目的是建立对其会员顾客服务销售的通道。
合作类型:分为两种,一种为优惠卡项宣传资料的无偿提供或互换,一种是为对方受众提供专业知识讲座,具体操作见异业合作办法。
渠道:单位创建的QQ群、网络招聘、网络同城活动、网络及媒体广告宣传、登门拜访。解决措施:合作目标和我方不属于同一行业,没有利益冲突点,与我方经营内容有相似理念可以互补。挖掘其受众的潜在需求。了解其受众的消费频率及新成员的入住率,根据这些决定每次放卡量,一般采取少量多次的放卡形式,期间做好电话回访。
优势:合作优势为合作方可以通过我方体验卡来提高其受众福利,以奖品形式发放给其受众。媒介单位可通过我方体验卡来刺激其受众的消费能力,从而提升合作方的客户关系及收益。维护到位后可以长期合作放卡,为我方异业拓客起到持久性积极作用。
所需物料:我公司解说材料,养生报纸,VIP体验卡,讲座时需备展架若干,礼品若干、讲座标语内容、诊断仪器等。
准备措施:了解对方经营内容及经营形式,了解其受众的消费能力。了解其负责异业合作的负责部门及负责人。
拓客开展:电话拜访时,着重突出合作后给对方带来的利益。登门拜访时直接找其相关负责人,约好下次洽谈的时间地点并提前联系。异业讲座开展时,人员需由讲师,辩证师,解说员组成。拓客延伸:首次合作成功后,可与其受众中寻找可以作为媒介的相关人员洽谈,找到再次的异业合作的机会。
四、媒介拓客
媒介拓客是指以一些媒介服务单位为载体,通过其联系到其服务的对象受众,在其为受众提供服务的同时,加入我方服务元素,从而使其受众了解我公司,以达到接受我方服务的目的。比如:培训激励机构、协会、老年活动中心等其受众多为公司负责人及高管,借助机构对其受众进行宣传拓客。
渠道:登门拜访,媒体宣传,网络推广,QQ群。
解决措施:由于媒介负责人对于其受众较为负责,合作方面一般较为谨慎,所以邀请其媒介负责人到我店体验较为恰当,体验期间可着重详谈合作计划。
优势:受众资源强大,可无限延伸。与培训机构合作优势是可以靠我方课间讲座缓冲受众的疲劳感,丰富激励课程的课间内容,调动受众活跃程度为接下来的激励课程打基础。
所需物料:养生报纸、体验卡等。
准备措施:媒介的选择,滤掉和我方存在利益冲突及同行业的媒介组织,拓客开展:我方报纸及体验卡以福利的形式发放给其成员。和激励培训机构合作时,我方宣传物料提前放置于受众座位处或手提袋中,可采取讲座时一般选择激励课程的课间时段,突出我方讲座趣味性调动受众兴趣,我方主将内容须简短精炼以动手内容为主。拓客延伸:媒介拓客中每一个成员可能都承载一个群体,合作成功后,可为我方的再次异业合作带来众多的契机。
五、场地单位拓客
是指通过与大型场地租赁单位合作,对其使用人员进行宣传拓客。
渠道:一般高档大厦楼梯内都有会议厅等场地租用单位,和物业联系即可;通过培训机构的召开广告了解其场地详情。
解决措施:此类合作,合作方不多关注受众的受益情况,所以无法采取以往的合作方式,经过调查必要情况下可以根据合作成功后的每次放卡发单量给予提成或其他收益。
优势:受众人群量大,较为集中,且较有消费能力。不足:成本较高
所需物料:体验卡、养生报纸、情况允许时展架若干。
准备措施:了解场地的使用频率及使用人群,了解一般使用人群的概况及消费能力。拓客开展:联系到其负责人后邀其到我店体验,并在体验期间进行合作洽谈。合作达成后,在场地使用方进行使用前,我方人员进入场地,进行物料摆放。一般不主张我方无人参与下由合作方进行物料摆放。
拓客延伸:根据场地使用频率决定我方拓客频率,和合作方保持到位的联系,以便于能及时有效的得到拓客信息以便于可长期合作。
六、网络同城活动拓客
是指我方具有目的性的通过网络第三方媒体平台发起同城活动的召集,在活动召开时进行宣传拓客。比如:在赶集网发起“秋季健康话养生”中医养生公益讲座活动召集。
渠道:通过受众量较大的媒体平台进行,如:赶集网、58同城、百姓网等
解决措施:活动发起初期由于受众戒备心理较强,大多怀疑我方以盈利为目的或存在阴性消费。所以联系方式留好咨询电话及QQ号码,以备于及时和感兴趣人群进行线上沟通,沟通期间突出我方专业性,并登记好其人群的联系方式,以便于在活动召开前期能及时通知到位。
优势:覆盖面广,可涉及不同人群,除能达到拓客目的外,可起到广告宣传作用。操作便捷,省工省时省力。
所需物料:营业执照复印件(用于第三方媒体会员的注册)、拓客专用幅等。
QQ号。讲座期间根据参与者数量决定是否租用场地、放映设备、电子课件、养生报纸、VIP体验卡、小礼品、展架、条准备措施:根据年龄段顾客消费能力,活动召集可通过限定年龄范围来筛选有质量的潜在客户。第三方网站发起的帖子需要一天一刷新,并及时维护已加入QQ号的会员,及时告知活动概况。
拓客开展:1、2、3、4、5、6、须明确注明活动召开的时间、地点、召开的时间段、活动的主要内容、参与人员的福利奖品以及通过活动可以让参与者达到什么程度的提高等。
每次召集人数限定在50人以内,超出者延期至下期参加,活动地点选在我方分店内,以便于讲座结束后直接诊断体验。
到会人员一律发放我方宣传材料报纸等。根据到会人员消费能力情况发放体验卡。
登记好有消费能力人员的详细资料,以便于电话预约。
当期召集活动人数达不到预定限额时可延期至下期人数达到时召开。须及时通知报名人员,并解释原因。
拓客延伸:
1、可于参与人员中发掘潜在客户及潜在群体,展开其他形式的拓客活动。
2、召集活动可根据人员参与情况决定活动召开频率。
七、网络QQ群拓客
是指通过建立我方QQ群或通过他方QQ群进行宣传拓客及异业合作。例如:四季话养生QQ群、健康之家QQ群等
解决措施:领域交流已是当今一种主要社交形式,人的相当部分时间是在网络中度过,通过第三方媒体平台进行我方QQ群宣传推广或者通过根据年龄段的消费能力主动邀请人员入群,以征集养生爱好者参与加入,在参与者中筛选有质量的潜在客户。通过QQ群查找加一些与健康养生相关不和我方产生利益冲突的QQ群,并申请加入。
优势:省时省工省力,坐在办公室即可进行拓客,受众广,交流宣传便捷。讲座内容来源丰富,查找方便。
所需物料:拓客专用QQ,养生知识课件,专业知识讲授人员。
准备措施:我方QQ须专业化,并有我方具体说明,提前备好养生段子,食疗小偏方等。通过QQ群查找,找到与健康养生有关的QQ群并申请加入,根据QQ的等级功能越多越好。
我方QQ群拓客开展:1、2、3、4、5、明确规定群内每天几点进行养生知识讲座,以便于受众能及时有效的接受我方宣传介绍。确定每天的群内讲座人员,分工明确。
讲座期间不做广告宣传,避免出现群内负面效应。
对群内经营内容进行推广,邀请群内有消费能力的群员拉人进群。
讲座达到一定时限后根据受众对我方的认可程度进行店内讲座或店内体验召集,召集群员到店内体验,并在体验期间发掘有质量的顾客,进行销售。
6、召集期间说明到店奖品及可得到什么提高。
他方QQ群拓客开展:1、2、3、4、5、6、7、申请入群成功后,和群主及管理员沟通,了解群内概况。以成员发出的问题为切入点进行讲授。在群内定期进行养生知识讲座,并流程化。群内不做任何广告宣传。
在得到群内群员认可后引出我公司情况,并声明我方经营内容及来店消费的优惠程度。根据情况对己方QQ群进行宣传,邀请有消费能力的人加入我方QQ群。
他方群内举行线下活动活动时,可与相关组织者联系,我方为其活动提供福利。发放福利期间,体验卡与养生报纸进行捆绑式发放。
拓客延伸:
1、2、他方商家建立的QQ群,可与群主沟通进行异业合作申请。在群内寻找异业联盟合作对象。
八、网络第三方媒体中介平台拓客
是指通过网络第三方中介媒体平台搜集客户资源或异业合作对象,并展开合作拓客。如:赶集网、58同城、百姓网等。
解决措施:通过第三方网络平台的不同板块进行有效资源的搜集,比如:招聘板块、同城活动板块、生活服务板块、团购网站等。优势:信息量丰富,可选择性很强,商家信息全面,操作简单。
准备措施:了解第三方网络平台的运作模式,了解其经营内容。了解找到的资源合作方的经营概况。
拓客开展:1、2、3、电话拜访潜在合作方。
索取合作方异业合作负责人的联系方式。电话拜访异业合作方负责人,并表明合作计划。
九、微信拓客:
我方建立业务微信平台,通过宣传我方经营内容诱导周边爱好者加好友及搜寻有潜在质量的人员并加为好友从而实现宣传拓客。
优势:点对点式拓客,潜在客户即为我店周边人员,邀请其到店体验较为便捷;受众广,资源丰富。
所需物料:微信帐号,专业知识段子,图片等。
准备措施:建立微信平台,丰富各个板块内容,定期进行内容更新。市场性说明店活动优惠内容。
拓客开展:
1、照全店人的全家福或店环境照片作为朋友圈的背景。
2、设置公益性专业性较强的主题语句。
3、为店内的每个员工制定区域微信推广计划,通过附近好友搜寻等方式,根据年龄段的消费能力限制邀约年龄条件加有质量的好友。
4、在节奏比较快的城市如北京、上海等一线城市。根据城市生活周心理变化发布相应内容。例如:
周一是一周的开始,紧张忙碌的工作的时候;(微信的内容体现的是爱、关心); 周二是人们在执行周计划的时候;忙碌拼命;(微信的内容要求体现服务细节); 周三是总结执行结果的时候;(微信内容体现顾客满意度);
周四是人们迷糊的时候,有时间去关注(微信的内容要推出特色特价产品); 周五是人们长草的时候;期待着周末出去玩什么?(微信内容推出团购或者玩秒杀);
5、针对二线、三线的城市前期可以发一些养生小常识、配合一些养生观念,十天或一周后开始开始加入一些调理经络的好处或调理小案例;让顾客产生好奇,关注。然后推出我方的近期义诊、公益讲座、或近期店内的活动。
拓客延伸:在潜在客户中搜寻可进行异业合作的对象
十、拓客方式。
微博拓客
是通过对消费者发表或转发我店促销信息或经营信息,给予免费体验,从而招募大量消费者的解决措施:每个人都有其自己的交际圈,当一个人较有消费能力时,其交际圈内往往也都较有消费能力,借助网络交际,通过我方的优惠信息鼓励消费者对我方情况进行转发,从而招募新客源。
优势:快速,有效,省时省力,持久,可控性强。所需物料:活动内容,约束政策。准备措施:设置活动内容及相关政策。拓客开展:
1、制定我方宣传或经营内容。
2、声明微博转发奖励或优惠措施。
3、凡是转发我店内容者,持手机到我各店前台出示,皆可享受价值560元的免费经络检测一次、经络调理一次。
4、制定每次活动的有效期限。
十一、间接型户外硬广拓客
是指通过店外周边广告提高我店知名度,并通过相关活动宣传达到拓客目的。
解决措施:当今消费人群对广告视觉麻木,大多对广告宣传不敏感。我方于人群流动量大且醒目的位置设置广告牌位,并把广告内容与便携通讯工具进行有机结合,从而为我店达到拓客促销。比如:电梯间、电梯口等。
优势:人群固定,位置优越,省人力,效果持久。所需物料:广告牌位
准备措施:考察店周围人群流量较大且允许置放广告牌位的场所,并了解相应场所流动人群的概况。比如:性别、年龄段、时间短等。拓客开展:
1、广告版幅不宜太大,采用小版副,价格实惠者优先。
2、广告内容以简练精准为主。
3、内容突出时效型促销,比如:用手机拍下此图片到店即可免费享受价值560元的经络检测一次、经络调理一次。
拓客延伸:根据到店顾客可发掘其他形式的合作方式。
十二、间接户外可识别性标志拓客
完善店外可识别性标志,明确我方经营内容及相关预约信息,从而提高散客入驻率。
解决措施:建立并完善店外周边可识别性标志,定期维护,使路人能够清晰明确的了解我方信息;维护店门厅位置环境,达到干净清洁不杂乱。
优势:虽效果缓慢但持久有效。所需物料:招牌、灯光等 拓客开展:
1、定期维护店外招牌内容。
2、对于损坏不全的招牌内容及时维修。
3、把招牌的维护常规化、日程化。
4、提高门厅卫生维护的重视程度,从而提高流动人群对我方印象及认可度。
十三、间接型户外活动拓客
是指通过完善到位充满活力激情的户外活动向路过人群传达良性信息,展现积极的店风店貌,从而起到散客入驻率。
解决措施:提高员工店外晨会意识,锻炼员工户外集体活动的胆识。每天的晨会由室内改换至室外人群流动性较大的场所。
优势:提升员工胆识、为周边客流做间接宣传 所需物料:音响、条幅、养生报纸、金面子卡
准备措施:强化练习员工晨会口号、手势、舞蹈及晨会流程的整齐度,统一员工工装及工牌佩戴。
拓客开展:1、2、3、4、到达每天晨会时间段后,所有员工室外指定场所集合。集合完毕后,严格按照站位要求保持站姿,维持好会场秩序。丰富晨会内容,尽可能长的时间把我方晨会文化展现给路人。晨会的整齐须有始有终,结束时按照规定次序解散离开。
拓客延伸:晨会召开期间,对于驻足观看的潜在顾客,可由专人去派发报纸、体验卡等物料,并进行解说。
十四、联动式拓客
是指前期经过达成合作意向,且彼此合作意愿较强,行业无冲突,没有利益纷争点的多个商家捆绑到一起进行市场拓展达到共赢的拓客方式。
解决措施:
优势:可以提高服务价值,充分吸引消费者参与欲望,接纳不同需求的受众。可以相互弥补己方经营内容的局限性,多元化的服务内容。
所需物料:合作商家的宣传单页,优惠卡项等宣传材料。
准备措施:从合作过的商家中挑选有质量受众广的商家,且经过以往的合作中比较成功的商家。
拓客开展:
1、与合作商家进行沟通,明确此次活动的目的性及优势。
2、找到第三方媒介平台,把此次活动组合起来的产品进行详细说明,以体现出此次活动的价值。
拓客延伸:
1、若干次联动拓客成功后,若干商家进行会员卡共享。例如:有A、B、C、D四个商家,四个商家的会员卡共享后,凡是持A家会员卡的顾客到其他三家消费可享受固定折扣的优惠。持其他商家会员卡者类同。
2、合作商家的会员卡项明确注明其他合作商家的优惠信息及其他相关信息。
第二篇:养生馆快速拓客策略
养生馆快速拓客策略
一、对于一个新店来说,快速拓客要解决几个问题:
1、店面形象:要体现专业中医形象
2、专业技术:要能快速解决顾客身体问题
3、宣传工具:要能快速让周边顾客知道本店
4、促销方案:要给顾客一个马上到店体验的理由
5、营销方案:要让员工甚至顾客有激情进行销售
6、专家顾问:要有专业诊断开单的专家顾问
二、快速拓客策略
1、提升店面形象,给顾客专业舒适的感觉
2、引进专业、独家技术,并有效培训足够的技师,保证服务质量
3、使用宣传工具:
(1)门头广告
(2)X架、易拉宝(介绍专业技术及专家、促销方案等)
(3)促销单张、折页
(4)周边小区广告海报
(5)开通公众微信
(6)制作官方网站
(7)电台广告
(8)与当地论坛、团购网等进行合作
4、强势促销:
促销的目的是吸引眼球,让人有到店的冲动
(1)体验券:印制20、30、50元体验券,由员工上门派发,也可找联盟商家派发
(2)免费保证:按照本馆治疗方案,无效果全额退款
(3)1元/1小时:消费满____元可获赠1元/1小时特惠券,也可作为抽奖奖品
(4)特惠套票:一次性购买10次可获___折优惠
(5)套餐设计:几个项目组合特价优惠
5、设计有激励性的营销方案
不管员工还是顾客,直接成交奖励10%,间接介绍奖励10%。如果引入直销模式,总拨出40%,如不用直销方式,总拨就是20%。
6、打造权威的专家顾问
按照医院式的销售流程,先由权威专家进行诊断、开治疗方案,顾客再交费享受服务,这是与一般按摩、洗脚店的区别所在,因此聘请有专业水平的专家极为关键
基本上,以上6点如能做到位,养生馆的业绩可快速提升数倍。
第三篇:美容养生院五一拓客方案
美容养生院五一拓客方案
2012年五一劳动节快到了,很多美容养生院都在想五一拓客方案。米道美容养生项目在美容界有23年的临床经验,历经23年的风雨历程,有着成熟的管理和运营体系。米道做为美容界的专家,为大家特别整理了美容养生院五一拓客方案,供大家参考。
一、金囊促销
在促销活动中对某个客人提出一些错误的观点和理解,不是当面指出,而是事先准备金囊若干,有美容师使用托盘盛金囊交到客人手中,不要马上拆开,同时送小礼物。
二、专家讲课促销
专家学者一般授课时一定要采取预先约定的形式,并事先预收押金,现场全额清还,一是显示讲课内容的珍贵,二是确保参会人数,内容应深入浅出,同时注意互动,课程内容包括化妆品知识,妇女权益法讲座,结合近年新婚姻法,从关爱女性健康,维护奴性权益角度出发来考路,并可由此展开讨论。还可以设现财投资,自我形象设计,快速化装,奴性与性,相夫教子等奴人话题。
三、买二赠一促销
买二送一,买大送小,购客装赠院装,购客装赠免费疗程,买美白赠面膜等等。
四、返点促销
消费者每做一个疗程可获其特护理为返点,返点最好是百分之十以上才有吸引力。
五、积分促销
为了提高顾客消费总额,而采取的一种方法,先订好一定积分限度,达到一定额后,会获赠其特物品,如产品,礼品,优惠待遇等。
六、命名促销
给美容养生院开展其特活动,要求客户命名,优胜者以资奖励。
七、标语促销
美容养生院通过悬挂标语,口号的方式促销,醒目而有渲染力。
八、找缺点促销
又称投诉促销,客户根据美容养生院实际情况进行服务,产品,管理等提建议,有建设性的以资奖励。
九、开卡促销
开卡促销是美容养生院基本的促销手段,也成为美容养生院主要的促销方式之一,开卡的形式多种多样,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。
运用方法:美容养生院为了稳定住忠诚的老顾客,在顾客护理期间,为顾客办理的促销卡,在金额上享受一定的优惠,即办理月卡比每单次消费的费用低,办理年卡比办理月卡总和消费要低,并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣,享受美容养生院各种优惠项目。场合对接:月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容养生院,金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容养生会所、大型美容养生院、美容养生馆。
十、派单促销
美容养生院为了吸引更多的新顾客,扩大经营商圈,提高美容养生院知名度而进行的一种发放美容养生院宣传单、体验单的一种促销手段。
运用方法:美容养生院需要印制一些有美容养生院形象的宣传单,派美容师在美容养生院附近,美容商圈内定点派单或将此单送到商圈住宅的顾客信箱内,以达到宣传美容养生院,促进顾客消费的目的。
特别提示:一般在派单上可印制美容养生院免费试做的项目,激发顾客的消费尝试欲望,促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。
第四篇:美容养生馆合作经营协议书
美容养生馆合作经营协议书
甲方:身份证号:
乙方:身份证号:
双方经反复协商一致,为了“和气生财,互惠互利,双方共赢”的原则,甲乙双方自愿签订本协议(合同)书,就下列事宜达成协议:
一、甲乙双方共同出资接转(见转让协议)。双方协商确定,甲方投资捌万元占总额50%股份,乙方投资伍万元及以经营管理及技术入股占总额50%股份。
二、本合同期限为叁年(按店铺租赁时期)。如果需要延长期限的,在期满前六个月双方自愿办理有关手续。
三、双方协商确定的职责:
甲方作为投资主体出现但不参于日常经营管理,但有权对管理和外围事务,包括活动策划、项目及产品引进,收钱,过账、缴款、收支等相关财务及日常事务,招聘培训技师及员工工资定额有知晓监督权,乙方应给予配合。甲方在必要时可行使否定权。
乙方全权负责店面经营管理。管理相关财务及日常事务、员工定岗定薪、顾客管理及帮助技师做好店内销售服务工作。
六、双方协商确定:
1、义务:双方任何一方都应本本着合伙双方共同经营,共同劳动,共担风险,共负盈亏的原则处理日常事务等。
2、盈余分配:双方各占50%的股份,除去日常开支,员工工资,预留资金后,双方按持股比例一月一分。
七、甲乙双方经营的美容养生馆是共同承租的,如果资金短缺,共同承担出资增加成本,不得依靠任何一方。
八、支付方式:办理公用账号,如果不申请公用账号,必须有记账本随时查阅,账务必须在双方合伙面前做到日清月结,大家心里有底。
九、违约责任:甲乙双方如果有一方在合约期间,提出退股、离职或自动放弃并未满整年者,当年利润分红不予享受。只能按当时的实际资产核算退出部分本金;如果本店有相应的债务,则按照分红比例负担。如果有外债偿还,必须还清债务之后方可离开,如果离开时
没有适当的资金还清,应当按比例在十日内向对方清偿自己负担的比例债务部分。
十、合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,协商或调解不成的,可提交当地仲裁委员会仲裁。也可以依法向人民法院起诉。
十一、甲乙某一方如果转让,只能按实际注入资金转让;即使增值,也只能按照投入的实际资金涨或者跌而转让。且另一方有优先接受转让股份。
十二、如需他人入股,须经甲乙双方同意,按照当时店铺增值或者是减值的价格,预估成本后,再接纳第三者入股。并办理增加出资额的手续和订立补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。
十三、以上事实清楚,甲乙双方无异议,双方签字有效。本协议一式两份可受法律保护。
甲方:乙方:
签订时间:年月日
附:双方身份证复印件
第五篇:美容院拓客模式
美容院拓客模式
“拓客”是任何一家美容院持续经营最关键的问题,美容院如何拓客?美容院拓客的方法有哪些?别着急,下面138小编收集了一份美容院拓客19种方法50个方案供大家参考,分别从低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法等拓客方法入手,帮助美容院招揽更多顾客。
一、低门槛法:
方案1:一天一块钱美容,顾客只要缴纳365元,就可以享受全年的美容护理,主要是利用低价位把顾客吸引进来,再通过全年销售来赚取其它利润。
方案2:年卡2400元,做满20次以上,年底返1000元。
方案3:沐足5元一次(仅限一次)然后推广全年沐足卡,1880元99次(要预约),不到19元/次,一是拓客,二是这块可以不赢利。
方案4:年卡740元,送产品380元,30次沐足,10次焗油。
说明:以上类似种种方案利用低价拓客,进而再销售,如转卡或项目捆绑等。方案5:高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以,如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上,加入一个1888元的准入卡,限用2个月,2个月后感觉满意后必须转卡。
类似方案还有许多:如与 “三.八”,只花“38”元的促销标语,美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯,100元选美容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年,还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动,反正只要敢想动脑筋,促销的方案就多得很。
二、透支法:
方案6:储值卡:现有许多美容院用储值卡来做销售,在没有新品牌新项目新顾客的情况下,其促销政策为:凡是消费者缴纳1万元给美容院,其护理,项目五折,产品六折。可能还有八千,六千等。这种促销政策的设计有优点,但对于美容院利润来说损失具大。
方案7: 保值卡:消费者预存2万,2年后基础护理后,2万现金全部退回,号称美容股票;方案8:消费者缴纳1万元,就可在一年内不限次数,不仅项目,不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。
方案9:将美容院项目拆分,进行终身免费的服务,如油压终身卡;基础护理终生卡;说明:其实美容本身就有融资的性质,以下几种方法手段不过突出一些,美容院最常见的一种方法,方案
10、“消费储值”模式:消费储值方式通过变相返点返现的形式,可以提升客户的消费附加值,并可留住顾客长期消费,如:每1000元作为一个储值基底数,以客户名义在银行设立一个户头,客户累积(期限2个月)或单次消费满1000元产品,存入客户银行帐户10%现金,存入客户积分卡10%的积分点数,赠送„亲情卡‟2张,积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用,购买产品抵50%现金使用,银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配。
注:每张亲情卡可做2次免费护理,本人不可使。
三、对比法:
方案
11、美容院年卡1800元,同时下半年赠送送价值600礼品套盒;方案
12、美容院年卡2000元+1的方案,当场送价值600礼品套盒;第二年只要1元钱就能美容,(前三个月只做服务不卖产品。)说明:就顾客而言,更喜欢比较和占便宜,其实政策设计就是让顾客选择第二种方法,不过用第一项来做比较而已。
如美容院设计1000元卡3000元卡,与1280元卡与2880元卡就有区别,因为3000元相对1000元,最起码要3倍以上的好处才能打动顾客,而与1280元卡与2880元卡,在顾客看起来相当于2倍,如果有3倍以上的好处,顾客就很容易接受了。
四、撕单法: 其政策大致如下:
方案
13、如相关减肥项目,号称五百元做一百个项目,其实从肚腩到手臂到大腿,一次就做了十个地方,全套下来只相当于做了十次而已,如果顾客现场能成交,根据不同消费者会有多达五六种礼品赠送,层层加量,如迷你装,小礼品,加次数,多项目,抽奖券等;方案
14、案例如:
1、美容院常见促销政策:年卡:2000元,送1000元产品,额外再送手护10次、卵巢保养10次。后面送得再多,顾客也会觉得羊毛出在羊身上,没有价值感。
方案
15、鉴于美容院开年卡相对较难,这个政策可转化调整为:第一步:美容院半年卡1500元,送产品1000元,限活动当天开卡有效;第二步:如果顾客再加500元,就可享受全年卡,是上个半年卡的一半优惠;第三步:如果顾客再愿意,手部护理5元/次,限10次,卵巢保养10元/次,限10次。
说明:不要一次把好处给人,还有利用女性消费一次多消费,买上瘾的欲望,因小失大。
五、划点法:
其政策大致如下:自由划卡式消费:中大型美容院普遍采用的一种销售形式,即将美容院所有项目计算成积分,通过顾客划卡划点式消费。但也有问题,就是积分与具体金额划等号,顾客很清晰单次的价钱,一般最好地改良的方法为:
方案
16、如顾客存入1万元,送积分2800分,共12800个点,泡浴28个点,花茶10个点,精油开背188个点,这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱,很容易做消耗。
说明:利用顾客懒得算帐的心理来消费,而且通过赠积分来做工消耗,总有花完的时间,不像打折,养成习惯就很麻烦。
六、现金法: 其政策大致如下:
方案
17、美容院年卡1380元,送价值700礼品套盒;方案
18、美容院年卡2000元,7折优惠,同时送700礼品套盒 方案
19、美容院年卡2000元,做到10次时,返现金600元或旅游,同时赠送同时送700礼品套盒
说明:三种方案其实对于美容院获利都是差不多的,但是第三种方法用了焦点销售,让顾客产生注意力,容易达成。
七、体验法:
其政策大致如下:方案20、在美容院开设体验日,每月二天,每次二个人,老顾客可以花18元体验其它项目(一般都是丰胸等高价位服务),老顾客介绍的新顾客可以花18元体验基础护理,或从在淡季时1号到31号,每天花1到31元来美容院选择项目做。
方案
21、案例:某美容院开业之际,在周遍社区散发6000余张宣传单,宣传其推出的 “ 1 — 30元钱,就能买年卡 ” 的促销活动。促销活动规定,在促销活动期间美容院每天低价销售30张美容服务年卡,其售价,根据消费者来店购买顺序依次定为1元 —— 30元。售完为止,其它服务项目均按原价销售。
方案
22、某美容院为吸引消费者,赢得市场竞争,推出了 “ 0 — 25元体验价,体验后,根据感觉付款 ” 的促销活动。活动规定,凡在本店体验任何美容服务项目,其最高体验价格均为25元,且消费者体验完毕后,可根据自身感受酌情付款。此方法就是500种传统方法中的【任开价方法】
方案
23、某家从上海进入北京的SPA美体俱乐部,一进北京便在其周边的大型社区内广泛发放 “ 99元,体验什么是SPA ” 的服务体验优待券。优待券上标明,凡持此优待券的消费者只需花费人民币99元,即可体验分别价值280元和380元的面部芳香美容护理和背部芳香美容护理各一次。由于该俱乐部装修豪华,且周遍居住的消费者具有较高的消费能力,因此在促销的前一个月当中,有近100人使用优待券进行了消费,并有20余人成为了该俱乐部的会员(美容院共发放优待券4000余张)。这种方法在美容院文化与管理一书就提到,如果现场在配一些SPA文化的东西如碟,书,展板等就更好了。
说明:体验方法是由最早街边派单衍生转化而来,就拿街边派单来说,到现在还是有很多公司在用,用得还不错,就看有没新意,麦当劳肯得鸡的优惠券,学生卡,网上下载都有此种方法的影子。
八、特价法: 其政策大致如下:方案
24、北京一家设在某医院附近的化妆品零售店,为达到招揽生意,同时清理库存的目的,在5.12护士节期间,举办了为期十天的 “ 只要你是护士,就可享受3折 ” 的凭证优惠促销活动。凡是医院女性护士,凭本人工作证,由本人亲自前往,即可以3折的价格购买指定的20余种产品。
说明:此种方法前店后院是一种不错的方法与模式,但品种不能过多,折扣也要分开,从3折到6折,应该有效区分很重要。
九、超值法: 其政策大致如下:
方案
25、活动期间消费者选购消费公司产品达300元者,额外加20元,可获赠价值XXX钱的礼包:送一个大礼包包括:XXXX产品价值148元。XXX沐浴露价值130元,旅行包 价值36元。
方案
26、某美容院与巧克力公司及加盟店联合举办 “ 美丽情人鲜花浪漫日” 礼品促销活动。活动规定:凡在2月14日情人节当天,在该美容院购买任何产品或服务者分别 “ 加5元、10元、15元,可获得不同种类的巧克力和玫瑰花一支 ”。
方案
27、又如:顾客购家装专业丰胸套装特卖2680元(定价2880元),特别赠送手部年卡(或美甲一张),打时间差,用来锁定顾客全年来美容院;说明:这是我们厂家许多年前经常用的一种方法,不能过20元礼包赚钱,而通过它带动300元产品销售,当然美容院也可以去一些大市场购一些类似东西,自己来做促销。到后来演变成与会员制结合的,办一张卡,再加98元钱,可每月有礼物,价值3800元,但礼物不能是产品,只好是沐浴露,口手,香薰挂瓶,或者一些非常规销售的产品。
十、抽奖法:
方案
28、美容院举办了“月月有抽奖,季季送大礼”活动,每个月抽出小奖,每季抽出大奖,小奖为产品或赠品,凡在3个月内到该美容院进行消费达一定额度的消费者均有机会参加现场抽奖活动,奖品有十余种,其中最具吸引力的大奖是一辆嘉陵摩托车或者香港泰国旅游名额一个。
十一、置换法: 方案
29、也称抵价法:凡活动期间购买纤体项目服务卡的顾客,均可参加“精油空瓶抵现金活动” 纤体项目服务卡:2000元/10次(无产品)推荐产品搭配:腹部减肥:循环油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)腿部减肥:循环油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)关于精油空瓶的相应抵用金额:1.抵用50元的空瓶有:茶树油、葡萄油、柠檬油、迷迭油、甜橙油);2.抵用70元的空瓶有:天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油,抵用100元的空瓶有:玫瑰油
活动期间,新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院开卡,可获赠该护理卡所剩余次数的护理(注:不超过该卡一半的次数),同时享受正常开卡优惠政策;凭其它品牌护肤品空瓶(或包装盒)在美容院购买相应的产品,一个空瓶(或包装盒)可获九折优惠,二个空瓶(或包装盒)可获八五折优惠,三个空瓶(或包装盒)可获七八折优惠(注:总数不超过三个);说明:第一可针对老顾客,第二可以针对新顾客,用置换概念让顾客觉得价值。
十二、捆绑法:
方案30、三合一活动:全价购面膜280元一套(柔肤水+水凝+精华素);半价购眼部特护一套455元(眼霜+眼部赋活+水份眼膜);三折购夏季养膜一套572元(滋养保湿+赋活美容+再生素)方案
31、再如:购基础年卡一张,可优惠五折购保健品,四折内衣等相关附属产品等)说明:结合顾客注意力,推广全套美容院产品,有些东西反正不是用来赚钱的,想赚也可能赚不到,还不如做局部让利来达成刺激销售的工具。
十三、打包法:
方案
32、在许多大店里面,计算顾客全年的消费,一年年卡2000元,卖顾客20瓶产品,每瓶100元,共2000元,共4000元,但是推销20次会让顾客感到特别不舒服,不如做一个顾客全年美容方案:全年护理卡4000元加自由选用产品20次(瓶),要固定品牌。这样基本上满足了顾客全年居家产品的需求。
说明:这样不至于经常推销让顾客反感,而且相对是赠送,顾客更好接受。
十四、转卡法:
方案
33、学习销售型连锁的转卡形式,以顾客爱占小便宜心理,让顾客消费更高价值的卡种。即顾客做了780元的卡,如果转卡为3800元的卡,不管卡里还剩多少钱,都按780元来算。依次类推。或者余额翻倍。还有一种转卡则是。
方案
34、某某美容院首经常举办“月月有抽奖,天天有优惠”的活动,让有潜力有意向顾客去抽奖,人人有奖品,等领奖时,就有销售机会,顾客贪图便宜,又面子薄,受到优惠的诱惑,销售了740元的超值特惠卡,内容为15次面部经络美容护理。等顾客第二次来的时候,不管她是否想买了,通过店长、部长、经理的说服,推销价值2000元的眼部护理30次。在此基础上,视顾客的购买力和欲望,可升为3800的卡,或者直接升为5800的卡。如果钱不够,可由店长代垫,下次还他,定金一旦收到,第一时间上缴财务,不能退了。此外,还有办9800的终生卡,有许多优惠和好处,如果顾客带个人也来办终身卡,该顾客能享受积分优惠,价值不等。终身卡,也分类型:如暖油包身终身1万5,足疗终身1万5。如果顾客在美容院做护理,就多提一些转卡的人和事,让客人产生对比感和攀比心,从而达到转卡的作用。
十五、双倍法:
方案
35、凡来店的顾客购买任一服务卡项赠同等服务卡一张例如:办金卡赠金卡。买月卡赠月卡,买年卡赚年卡。还有一类方法就是双人来美容就可以只收一个人或一个半人的钱,也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何设定而已,如原来一个卡价值3000元,双人来美容院只要4500元就可以,另外送一瓶产品,让另一个购买。
说明:该赠卡可以送一个朋友或者不同的朋友,但要限次数,时间。
十六、转介绍法:
方案
36、如年卡2000元,送价值900元的产品,几瓶最好有差价。再送友情卡一张(月卡四次,价值480元),惠顾卡一张(一次,180元),两种卡一定非本人使用,且有使用期限。
方案
37、免费提供“美容月票”:某美容院为推出新产品,开发新市场,举行“免费月票”促销活动:消费者可免费领取“美容月票”,对该促销产品进行为期一个月的免费体护理;凡在当月购买一定数量该促销美容品的消费者,可免费获得下一个月的“美容月票”;凡在当月向本店介绍2名符合要求的消费者来本店领取“美容月票”并进行体者,可免费获得下一个月的“美容月票”。活动推出后一个月,美容院共发放“美容月票”90余张,有近40人领到了第二个月的“美容月票”。
方案
38、全年一元钱做美容方案,将顾客去年消费者达3000元统计出来,只要交3000元,再交1元钱,可获免费做美容机会。其介绍顾客的消费可以作半冲抵,如介绍二个顾客花了5000元,就冲抵2500元,上限为3000元,年底再利诱第二年或者优惠产品,一般顾客的钱都不会拿回去的。
十七、连环累计法:
方案
39、滚动累计促销案例:“18元包月滚动模式”介绍:用低价吸引客源增加人气后,通过滚动促销促进消费者增加消费。顾客消费18元可获得: 免费护理4次,再消费月卡200元可获得:前面18元可做购买产品的优惠,及带一位朋友免费护理一次,再消费季卡540元可获得:前面所消费218元做其他护理(任选)的充值,并可获得100元家居产品赠送,再消费半年卡960元可获得:前面所消费758元做其他护理(任选)的充值,并可获得280元家居产品赠送,再消费年卡1680元可获得:前面所消费1718元做其他护理(任选)的充值,并可获得500元家居产品赠送,方案40“1000元充卡滚动模式”介绍:用中等价位和较大优惠力度吸引客源,再通过滚动促销促进消费者增加消费。顾客消费1000元可获得:厂家赠送礼包:免费护理4次,含一瓶产品,一个小礼品,一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷一张(共价值 元)。
再消费季卡1540元可获得:前面所消费100元做其他护理(任选)的充值,并可获得厂家赠送礼包:380元家居产品赠送,一个小礼品,一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷两张(共价值 元)。
再消费半年卡2960元可获得:前面所消费1540元做其他护理(任选)的充值,并可获得厂家赠送礼包:800元家居产品赠送,一个小礼品,及朋友免费护理卷三张(共价值 元)。再消费年卡6680元可获得:前面所消费2960元做其他护理(任选)的充值,并可获得厂家赠送礼包:2500元家居产品赠送,一个小礼品,及朋友免费护理卷五张(共价值 元)。注意:所谓“其他护理(任选)”指项目较高附加值的护理,比如卵巢保养,背部开穴,护理中增加精油,淋巴排毒,美发、纹绣等等。(所有价格可以随当地消费习惯和终端商自身情况不同进行调整)方案40、美容院推出一项新的答谢老顾客的促销措施。其促销措施规定:凡在该美容院购买 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的顾客,若在2002年继续购买 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 则在 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的折扣基础上 “ 半年卡 ” 多折 “ 0.5折 ”;“ 年卡 ” 多折 “ 1折 ”。而且,今后每年如此,直至折扣为 “ 0 ” 时,便可终生享受该美容院的免费服务,新顾客也可在未来的消费中享受该措施。(即:如果拥有2008年 “ 年卡 ” 享受 “ 6折 ” 的消费者,2009年购买 “ 年卡 ” 则享受 “ 5折 ”,2010年购买 “ 年卡 ” 则享受 “ 4折 ”。促销措施宣布后的一周内,有100余消费者购买了该美容院的 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ”,同时仍有人陆续咨询该活动。
十八、分级护理法:
方案
41、美丽一生终极卡!只需花16888元,可享受价值服务32968元的服务,仅限8名。
方案
42、服务内容:开业三天内定购,可以成为终生永久性会员,此后下个开始凡于某某美容中心消费项目,可永久性享受护理项目7折优惠,产品8折优惠,某某医院整形项目7折优惠,(或8000元的第二年护理消费金。价值8000元)。特聘为某某美容中心巡查顾问,及时检查本中心全面工作,有直接与美容中心资方沟通的权利与义务,宣传推广本中心,向本中心提供好的意见或建议,答谢获赠顾问特别奖励。
方案
43、全年48次贴心保姆VIP面部护理,价值100元/次,共4800元;全年48次贴心保姆VIP手部护理,价值50元/次,共2400元;全年48次贴心保姆VIP颈部护理,价值50元/次,共2400元;全年48次贴心保姆VIP身体护理,价值150元/次,共4800元。
方案
44、一次性全效性无菌极致护肤课程:美容袍、拖鞋、美容裤、束发带、床单以及酒精、消毒棉花、口罩、调理用套头等组成专用无菌组合包,一人一款,确保卫生。价值30元/次,二年,共2880元。
方案
45、提供全年的美容服务整合方案,专门指定式服务,配备私人美容顾问和健康顾问。价值600元。另外免费赠送全年护肤家居产品,视季节,肤质,与消费习惯,配赠价值4888元王牌精选产品。能满足全年家居护理定量需求。
方案
46、全年优惠身体亚健康基本体检一次。价值1000元。
方案
47、提供亲情卡2张,价值666元,每张亲密式体验服务4次。价值1200元。
说明:在美容院将卡分极同时也要将服务分级,具体包括:项目分级,美容间分级,美容师分级,售后分级,活动分级
另外高端美容院要将可能卡项全设计出来,如1万,3万,5万,8万,18万,28万,88万等,又如高端顾客1年卡,2年卡,3年卡全部内容事先都要设计好,不要临时搞出一些即兴的东西。
方案
48、另再附些活动案例:百分百有奖促销:终端会最后一个环节安排全情大抽奖活动,用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲,每一个与会顾客均可参与抽奖,奖项为一等奖、二等奖、三等奖,四等奖,其中一等奖为所选此次产品或开卡,项目的七五折,二等奖为八折,三等奖为九折,四等奖为小礼品一份。或者说厂家的特价产品时,一等奖100元,可赠500左右元产品最好是套盒,4瓶加卡一张护理卡。通过事先核算成本,可将一、二等奖设计多些,用奖券的形式,也可用四色乒乓来做奖券。抽奖时尽量让新客人也能抽到奖;同时私底下满足一些客人想拿一等奖的要求。
方案
49、瓶瓶有奖,套套有赏:设计刮刮卡:顾客买若干产品可获刮刮卡一张,现场刮奖;有一种厂家操作的是:20变200的活动,顾客在购产品的基础上,额外加20元能获得200元的大礼包的形式;积分兑货:每一个产品标明积分,顾客通过会员卡确认,达到相等积分换相等物品;如果厂家的特价的时候,就可做这种升值促销方案。客人可凭着邀请函去美容院做二十元现金券,每购一个产品从中划扣,如果是前店后院此种方法为宜。
方案50、集体抽奖:由省经销商或厂家牵头,在一段时间,该区域所有终端会发生消费的顾客在全省终端会活动结束后集体抽奖。由于参与人数多,奖项可以设计得比较吸引人,如奖品为日韩旅游,笔记本电脑,摩托车,黄金珠宝首饰,婚纱照等。
十九、常规二种买赠促 方案
51、买产品赠护理,或开卡送产品,赠护理最好是特色项目,来带动开卡;送产还可以送辅料,如膜,手护,颈护等,带动项目开展。还有买二送一等,买大送小,买套盒送单品等折扣方式。