新恒基集团员工手册

第一篇：新恒基集团员工手册

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新恒基集

团员工手册

（试行稿）前言

常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作和行动，这是使我们的事业顺利进行的必要保障。每一位员工在履行职责的同时享有公司赋予的一定权利。现在你已经成为新恒基集团的成员了，为了帮助你更有效地开展工作。我们准备了这本员工手册。请每一位新员工仔细地阅读本手册，以便明了公司要求你确实遵守的行为守则，也明了你享有的权利；也请每一老员工常备本手册，以便你时常检查自己是否全面，正确地遵守了公司地行为准则，也检查自己是否正确地使用了自己享有地各项权利。同时，请各位员工监督公司是否维护并保障了你的权利。

特别请你注意的是：

1.手册所涉及的内容并非全部，仅撷取其中新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请你查阅公司的《管理规章制度汇编》及其他资料，并请你随时注意公司的最新通知。

2.随着时间的推移以及我们事业的发展，本手册所涉及的内容难免有过时的甚至是不合理的地方。所以，请你随时注意和收集公司对本手册进行修改和补充的通知与材料，在下一个版本的手册出台之前，请你与本手册一起存放这些资料。另外，欢迎你对本手册提出宝贵意见。同时，你也有权对本手册的任何内容提出置疑，并请你及时将你的疑问提给集团人力资源部或你的上级。

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3.没有一套准则能对你日常的每一具体言行都给出指导。本手册有许多指导仅是原则性的。你要在这些原则性的准则之下演绎出一套符合公司原则要求的，指导你每一言，每一行的准则。

4.此手册资2003年8月开始试行。

北京新恒基集团人力资源部 2003年8月

总裁致辞

各位同仁：

海纳百川，英才会聚。新恒基集团热忱欢迎你的加盟。你是我们从众多应聘者中慎选出来的。为此，公司对你给予很高期望。我们相信，因为你的加盟，新恒基的事业将愈加蓬勃发展。新恒基人精诚团结，艰苦创业，造就了新恒基今天的辉煌。每位员工在这个团队里，凭借开拓、创新、挑战、拼争的执著精神，定会有施展才华的广阔空间.在此，我由衷地希望你，经过一段时间的工作，通过了解新恒基的企业文化，熟稔公司的行为规范及有关规章制度，使自己能较快地融入到新恒基这个优秀的团队中来，成为新恒基事业蓬勃发展的中坚力量。

祝你工作愉快，事业有成，生活幸福！

总裁 黄俊钦 2003年8月

了解新恒基

新恒基集团创始于1987年，初期以连锁商业、电子技术贸易为主要业务，成功地创造了“国美电器”品牌。1993年开始向物业控股投资和高科技开发领域拓展。集团在总裁黄俊钦先生的领导下，恪守“诚信、务实、追求卓越”的企业精神，经过十余年的努力，已稳健发展成为拥有员工近千名，资产近百亿人民币，以房地产、技术产业、金融投资、酒店投资管理、网络通信、生物制药业等多领域的投资集团。

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新恒基的主要发展历程： 1987年－技术贸易和连锁商业。

1993年－投资开发了以新恒基国际大厦、静安中心为代表的一系列智能化高档物业。1997年－进入金融市场，直接和间接控股了海内外数家上市公司。

1999年－进入高科技投资领域，网络通信领域的城域网、IDC、宽带接入、无线网络设备等方面进行了全面的介入。

2000年－投资开发高档别墅和超豪华酒店。2000年椡蹲士⑸蜓粜潞慊行摹?/P>

2001年－在高科技投资领域，推进高温超导技术的产业化和市场化。2002年－成功收购了上市公司山东金泰药业集团。2002年椩谕ㄐ帕煊蚩倭擞镆艉褪菀滴瘛?/P>

2003年—房地产方面加大了投资力度，投资开发了沈阳世贸中心。该项目是沈阳市政府一号工程，主体建筑300米高，是东北地区的标志性建筑。2003年—投资开发广州“云楠苑”高档住宅项目。

新恒基的价值观

企业精神

“诚信、务实、追求卓越” 人无信不利，对企业而言，要讲品牌，先讲品德。随着国际市场环境中游戏规则的进一步完善，缺乏诚信的企业将最终被淘汰出局。

成功的人生没有务实的精神与态度是不能想象的。罗马城不是一天建成的，是一砖一瓦修成的，成功的人生也是很多实际工作与努力的结果。务实有两个意义，一方面从真实情况出发，看问题务实。另一方面是做事情要务实，将所有的细节都做好，做到位。务实、追求卓越是新恒基人一贯的品德，一贯的风格。正是因为这一点，新恒基的事业才能蒸蒸日上、蓬勃发展。

人才观

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德为先，重悟性，业务精，韧性强

新恒基一直坚持德才兼备的人才理念。德为本、为先，是新恒基一贯坚持的原则和方向。其次是业务和才智。新恒基事业快速发展，不断创新，蒸蒸日上，也是凭借所有新恒基人的厚德与才智。这种人才理念和企业文化的精髓在集团的发展史上也是一脉相承的。

在新恒基如何成功

如果你希望在新恒基集团获得成功，那么请你时刻对照公司的目标，不断努力，同时新恒基也给你提供了广阔的舞台，一．你的职业生涯发展

1、公司将根据你的能力、工作表现和公司的实际需要，实行岗位轮换，以充分发挥你的才干。

2、公司鼓励员工努力工作，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会；公司鼓励毛遂自荐、竞争上岗。

3、以下几条，应是实现你的职涯发展目标的必备条件：（1）具备良好的职业道德；（2）工作绩效显著；（3）个人工作能力优秀；（4）绩效考核成绩持续优秀；

（5）具备其它与职务要求相关的综合能力；

（6）已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；（7）达到拟晋升职务所规定的工作任职要求。

4、公司行政职级顺序为：

行政直线：员工--->主管--->经理--->总经理--->其他更高职位 行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线

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二．员工培训

新恒基以为你提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，你的勤奋工作，除可以获得薪金、享有福利以外，还可以得到公司适时提供的大量培训和发展机会。培训是公司完成经营目标、提高绩效、实现企业持续发展的保证，同时也是你在本公司胜任职责、提升自我、开发潜力的途径。

使用公司的时间和财产

你不可以在新恒基集团的办公场所或在公司的上班时间内从事私人事务，也不可以使用公司的财产和设施从事非公司的工作。

新员工指导和考核

如果你是一位新员工，对公司各个方面还不了解，请不要着急。你将在试用期内接受培训，并对你进行考核。公司也会对指导和培训人的工作予以考核。公司制定了各项规定及制度，请新员工仔细阅读，以便明了自己在试用期间将接受哪些考核；请老员工也仔细阅读，以便自己作为指导人时能很好履行职责，指导新员工尽快熟悉工作环境，了解岗位要求。

薪资与福利

1、员工的薪资结构由四部分组成：基础工资；岗位工资；综合福利；绩效奖金。此外，公司将在年终根据公司年度业绩情况，根据员工表现给予奖励。

2、公司在每月15日，员工可以领取上月工薪。新员工的第一个月工薪以实际工作日计算。

3、公司代扣代缴员工应交纳的个人所得税。

4、公司为员工提供的福利项目包括基本社会保险、午餐补助等。

安全保卫

安全是不容忽视的问题。

1、请大家注意按规定使用电器，如遇设备故障，请与物业工程部联系。

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2、员工应妥善保管因工作而接触到的机密材料，避免其外泄。

3、在自己办公区如遇陌生人来访，请你主动问明来意并妥善处理。

5.在工作之外也请你时刻注意人身与财产的安全。公司鼓励员工充分利用上班时间完成自己的工作。

员工守则

一 员工行为规范 工作仪表及着装：

1.1工作时间的着装要求（公出人员除外）： 着装整洁、得体、不标新立异、不穿奇装异服。

1.2公司为员工配发工服与员工卡的，工服应穿戴整齐，员工卡佩戴在左胸明显处，保持公司员工应有的形象。

1.3员工不得留奇特的发型，男员工头发不得过耳，不得留胡子；女员工发型梳理整齐，上班化淡妆，不得浓妆艳抹，佩带饰物应得当。

1.4公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。2．工作礼仪： 2.1接打电话

2.1.1电话钤响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，谢谢，再见”；并报出部门名称。2.1.2对外服务部门接听电话时，应先用问好。

2.1.3当您接到不属于您职责范围的咨询或客户投诉电话时，在将电话转接给相关负责人员之前，请将客户咨询或投诉的内容向有关人员做简要陈述，避免让客户在电话的转接过程中多次重复其咨询或投诉的内容。

2.1.4通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；邻座没人时，请代转接电话，有事请写留言条，并及时转告。2.1.5工作时间尽量减少私人电话。3.工作称呼: 3.1同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。

3.2对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位全称”。4.来宾接待：

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4.1来宾到达后，由前台人员负责通知被访员工；员工必须亲自迎接，将来宾请至会客区或会议室；以确保所有员工及公司的安全和机密，并避免妨碍他人工作。

4.2不得让来宾长时间在前台等候；应在会客区或会议室等候，不得在办公区内走动。4.3客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。

4.4客人离开时，须亲自送至电梯口，并说：“再见”等礼貌用语。5.进入他人办公室：

5.1公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（投诉除外）。

5.2进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入；进入后如对方有其他客人应退出等候；对方表示先处理你的事情时再行办理。

5.3不得当着公司之外或公司内无关人员请示公司内部问题。5.4退出他人办公室时应轻声关门。6.公共环境：

6.1公共区域、库房、资料室等区域禁止吸烟。

6.2在公共区域或办公区内禁止大声交谈，影响其它同事办公。6.3请勿在办公区内就餐。7.个人环境：

7.1保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不要有灰尘；物品要摆放整齐，禁止摆放与工作无关的杂物。

7.2下班离开办公室前，请关闭设备电源，收好所有资料和文件，并将办公桌整理干净，最后离开者请关闭电器、门窗。8.互联网和电子邮件规定

8.1在给同事发电子邮件时，要简明，突出重点和礼貌。

8.2禁止用电脑玩游戏、看影碟，在工作时间不要查询、访问与工作无关的网址或通过电子邮件与工作无关人员进行联系。8.3不要访问其他违法及危及计算机网络安全的网址和资料。8.4使用外来软盘要按规定的病毒防控流程进行查毒处理；

8.5利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处理。

8.6所有含敏感或保密性数据的文件或计算机必须带有特别安全装臵或程序，以防止不当使用。

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9.保护公司资产

9.1职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。

9.2职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。

二 职务行为准则

1.基本原则

1.1．公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

1.2．员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。1.3．因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。

1.4．在员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。

1.5．员工对于公司因业务发展的需要，所做出的对外出差或驻外工作的决定原则上应无条件接受，有实际困难的，员工可以和公司协商，但不可以作为拒绝公司正常工作安排的理由。否则将遵照“考勤管理规定”处理。2.经营活动

2.1．员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。

2.2．员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 2.2.1以公司名义考察、谈判、签约； 2.2.2以公司名义提供担保、证明；

2.2.3以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 2.2.4代表公司出席公众活动。3.兼职

员工未经公司书面批准，不得在外兼职。4.个人投资

员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：

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（1）自己参与经营管理的；

（2）投资于公司的客户或商业竞争对手的；（3）以职务之便向投资对象提供利益的；（4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。5.利益

5.1员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。

5.2对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。

5.3员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对其它不道德的手段取得利益。5.4员工不得利用内幕消息谋取个人利益。

5.5员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。5.6员工不得使用公款供个人消费。6.佣金和回扣

凡业务关联单位给予的回扣、佣金，一律上缴公司，作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，将移交司法机关处理。7.交际应酬

7.1公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费，严禁涉及违法及不良行为。7.2集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。

7.3员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。8.公司秘密

8.1集团公司秘密是指关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围内人员知悉的事项。8.2集团公司所有职员均有保守公司秘密的义务。8.3保密范围

8.3.1重大决策中的秘密事项；

8.3.2尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；

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8.3.3内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录； 8.3.4财务预决算报告及各类财务报表、统计报表； 8.3.5所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息； 8.3.6职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料； 8.3.7其他经集团公司确定应当保密的事项。

一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。9.保密管理

9.1由集团公司行政部设立专人分管保密工作，集团公司各部门及下属单位配备专人或兼管负责存管保密材料。

9.2资料室为公司重要工作场所，任何无关人员未经许可不得入内；室内一切设备、设施，未经许可不得使用或随意翻动。9.3定期检查保密场所的电器设备、防盗、消防器材的完好状态，确保秘密档案材料的安全。9.4对保密材料须专门登记入册，并定期清查，防止丢失和错漏。

9.5传阅保密材料由行政部统一掌握，划定传阅范围，不得自行扩大，不得让无关人员阅看，由专人控制传阅件的行踪，以防丢失。

9.6保密材料不得私自复制，复印件视同原件管理，复印过程的废页应及时销毁。保密材料严格按照领导批准的份数打印、印刷，不得擅自多印多留。

9.7草稿视同原件一样管理；打印过程中形成的废页、废件应及时销毁。

三 考勤管理规定

1.目的

为加强劳动纪律，规范员工行为，根据《劳动法》与公司相关规定特制定本规定。2.适用范围

本规定适用于公司所有员工。3.组织及工作程序

3.1人力资源部负责全公司员工的考勤管理及监督工作。3.2各部门经理、主管负责本部门员工考勤的监督。

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3.3考勤以部门为单位，各部门设一名考勤管理员，下属公司可根据部门需要，另设若干名考勤记录员。

3.3.1集团公司各部门如有新入职员工，考勤管理员应在办理入职手续时，将新员工所在岗位及班次报到人力资源部备案，以便为新员工录入数据，办理考勤管理手续；

3.3.2如因岗位变动或岗位内部班次变更，考勤管理员应在班次变更前三天及时上报，以便保证有效管理；

3.3.3集团各部门、及下属各单位考勤员负责逐日如实记录本部门人员的出勤情况，详细记录每位员工到、离岗位的时间和休假时间，收存各类假条；

3.3.4考勤员每月规定日期（遇节假日在节假日后顺延1日）前将部门经理签字确认的考勤表（各种假条核准附后）和部门异动情况送交总公司人力资源部审核，以保证工资如期发放；

3.3.5属部门考勤员工作原因迟报、误报考勤记录的，迟报一日扣款100元，误报一次扣款50元。4.考勤办法

4.1 工作时间及考勤方式 4.1.1 工作时间

办公室上班时间为周一至周五上午8：30－下午17：30（含一小时午餐时间）；对客服务部门或分公司可遵循此原则根据实际情况进行调整，但应向集团人事部进行备案。应出勤天数：月日历天数减去工休日；

实出勤天数：扣除当月员工各类缺勤后的实际出勤天数； 4.2.2 打卡（刷卡式考勤、指纹考勤、签到式考勤）

员工每天上班、下班均需打卡，凡属个人原因未作考勤记录第一次扣款50元，第二次扣款100，当月累计未打卡3次按事假一天处理并扣200元罚款，月累计6次予以辞退；

代打卡：严禁代打卡，一经发现，每次扣除双方当事人各200元，并予以通报批评；当月累计2次、年累计3次予以辞退； 凡因故未打卡，需及时填写《未打卡证明》由所在部门经理审核签字后，报人资部备案，集团人资部拥有随时抽查的权利。4.3 考勤

4.3.1 迟到：凡在规定上班时间开始后1小时内，未做考勤记录（指纹考勤、刷卡考勤、签到考勤）或考勤记录后没有到岗工作，视为迟到；迟到第一次扣款30元，迟到第二次扣款60元，当月累计迟到3次按事假一天处理并扣款150元，月累计4次予以辞退。

4.3.2 早退：凡在规定下班时间前1小时内擅自离开公司，按早退计算；早退第一次扣款30元，早退第二次扣款60元，当月累计早退3次按事假一天处理并扣款150元，月累计4次予以辞退。

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4.3.3旷工：工作时间未按规定办理请假手续，无故缺勤，擅自离开公司；请假未获批准私自休假；迟到、早退1小时以上，未按规定办理相关外出手续的均按旷工处理，旷工一次扣发当日200%工资，当月累计旷工2天予以辞退的同时扣发当月绩效奖金。4.4 请假

4.4.1 任何类别的假期需由请假人填写《请假单》，说明请假原因并出具相关证明，经主管领导按请假审批程序批准后，报人力资源部复核存档；

4.4.2 假种：事假、病假、长期病假、工伤假、丧假、婚假、产假、公益假、公假； 4.5 各种假期请假程序与待遇规定 4.5.1 事假 事假审批权限

一般员工：请事假在3天(含)以内的由部门经理审批，3天以上由员工部门经理签署批准与否的建议报人力资源部审核； 下属公司部门经理：请事假在3天(含)以内的由下属公司总经理审批，3天以上由下属公司总经理签署批准与否的建议报公司主管领导审批，交人力资源部复核备案；

总公司部门经理及下属公司总经理：3天(含)以内由主管副总审批，3天以上报总裁审批，交人力资源部备案。事假审批程序

事假需提前1天填写《请假单》，经批准人按审批权限批准，报人力资源部备案；

如遇特殊情况不能提前请假，应于请假当日通过电话向直接上级请假，并于返回工作岗位第一个工作日，补办请假手续； 请假后如需续假，应于请假期间通过电话向直接上级请示续假，经批准后方可继续休假，并于返回工作岗位第一个工作日，补办续假手续；

各级员工请假当月不得超过5天(含)，请假未被批准、逾期不归、未办补手续的按旷工办理。

各级员工因特殊情况或不可抗力因素，请假超过每月规定天数，需在请假单后附相关证明，交主管领导审批，报人力资源部审核备案； 4.5.2 病假 病假审批权限

3天(含)以内的病假，员工需填写《请假单》凭医院有效证明经部门经理审批，报人力资源部复核备案；3天(含)以上的病假报集团人力资源部审核，由集团人力资源部根据国家及北京市有关文件规定办理； 病假审批程序：

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员工患病不能到岗工作，应于请假当日通过电话向直接上级请假，经部门经理按病假审批权限审批休假；

员工于返回工作岗位第一个工作日，补办请假手续，填写《请假单》，后附医院有效证明，经部门经理审核签字后报人力资源部复核备案； 4.5.3长期病假 给假办法：

员工患病或非因工负伤，需出具劳动保障部门的医疗鉴定书与指定医院相关证明；根据本人实际参加工作的年限和本公司工作年限长短，享受３－２４个月的医疗期。

实际工作年限十年以下的，在公司工作5年以下的为三个月；五年以上的为六个月；

实际工作年限十年以上的，在公司工作五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个月；

4.5.4 工伤假 给假办法：

凡在工作中因发生事故而造成的工伤，应在24小时之内填写《员工损伤报告书》，附医院证明；经人力资源部调查后方可确认工伤；

工伤人员不需休养的应由主管领导斟酌情况，分配体力胜任的工作；

如必须休养的或休假后继续疗养的，需出具劳动保障部门的工伤鉴定书与指定医院相关证明；经主管领导切实审查后批准，报集团人力资源部备案；

四 奖 惩 制 度

1.目的

为严格执行公司纪律规定，达到奖罚分明的目的。依据国家法律（法规）及公司相关制度，对优秀员工予以奖励表扬，对违规人员予以惩处，以建立良好的企业形象与个人素养。2.范围

本规定适用于公司所有在职人员。3.奖惩原则

注重事实依据制度，以合理为宗旨，惩罚与教育相结合，物质奖励与精神激励相统一。

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4.监督人

集团总公司人力资源部负责集团奖惩工作的监督执行。5.奖励种类、奖励方式及执行程序 5.1奖励种类

有下列事情之一者，记嘉奖

 连续三个月以上工作积极主动，服从领导，遵守纪律，品行端正，工作努力，绩效考评优秀（能适时完成重大或特殊交办任务者）；

    拾金（物）不昧（价值伍佰元以上）者；

热心服务，有具体事实者；

为社会公益事业作贡献，足为公司、企业增加荣誉者；

上级主管不在情况下代理工作期间，或者在同事请假、公出、调迁时代理职务期间，工作推行顺畅且异常事件处理及时、正确，记嘉奖一次或嘉奖两次；

 部门安全管理工作成绩突出，在连续三次以上（含）月安全检查或季度检查，评比中成绩最好，部门主管记嘉奖一次或两次之奖励；

        宣传工作成绩突出，有多篇关于公司的稿件发表于媒体；在本公司网站、内刊积极投稿，记嘉奖一次；

发现事故险情并及时处理，使事故避免发生，视情况记相关人员嘉奖一次；

有下列事情之一者，记小功

办理临时交办事项或重大突出性任务，成绩突出者，相关人员视成绩大小记小功等相应之奖励；

节约材料或对废料利用，卓有成效者；

遇有灾难，勇于负责，处置得当者；

发现职守外故障，即速报或妥为防止损害发生或进一步扩大，足以嘉奖者；

检举违规或损害公司利益者（包括对于舞弊或有损公司利益违规行为能积极举报或防止，使公司减免损失者）；

 克服工作条件、环境、人力、工具、设备、模具、机台及其它特殊困难带来的不利影响，按时完成工作任务，品质符合要求的相关人员记嘉奖一次，成绩显著突出者，记小功一次；

  对管理制度、销售、生产技术、建议改进，经采纳 施行，卓有成效者；

对公司产品之开发、设计、制造、营销策划及对公司经营发展有开拓性贡献者，记小功一次或以上。

有下列事情之一者，记大功：

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   遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者；

维护公司重大利益，确有功绩者；

对于异常情况、突出事件、意外事故、设备故障迅疾作出反应并及时处理，从而避免或减轻损失，使工作得以顺利进行者，记嘉奖二次或以上，避免或减轻公司财产损失折合人民币万元以上者，记大功一次之奖励；

 针对管理上、技术上存在的问题与不足，积极进行改善，视具体效果情况，记嘉奖两次以上，确有成效者，记大功一次；

 有其它重大功绩者。

有下列事情之一者，单独予以奖金或晋级：

  研究创新发明，对公司确有重大贡献，并使成本降低、利润增加者；

在公司经营战略、决策等方面，为公司解决重大问题，确能发挥重大作用者（包括但不限于能避免或减轻公司损失在万元以上者）；

  对公司有特殊贡献，足以为全公司同仁表率者；

一年内记大功二次以上者；

5.2 奖励方式及奖励执行程序

5.2.1以集团人力资源部的有关评选标准作为公司各部门及下属单位的初评依据，由所在部门提出奖励员工的意见，部门经理签字后，递交人力资源部审核，重大奖励需经集团领导签字确认。

5.2.2经集团人力资源部审核功绩，颁发奖励证书并与奖金挂钩；可授予年度先进个人称号。

5.2.3员工获得奖励时，由集团人力资源部利用各种宣传渠道公布先进个人名单及事迹，同时考核材料存入本人业绩考核档案备查。

6.惩罚条例与执行程序 6.1轻度过失

6.1.1 在工作时间内不按规定穿着服装、佩戴标志者； 6.1.2 工作中不按工作礼仪工作使客户投诉者；

6.1.3上班时间内未向主管请示擅自离开工作岗位，离开工作岗位超过30分钟以上者； 6.1.4上班时间内说笑、聊天、吃零食及其它与工作无关的事情，妨碍他人工作而不听劝告者；

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6.1.5上班时间玩电脑游戏、看小说、杂志及其它与工作无关的书籍、资料、写私人书信； 6.1.6上班时间内利用公司之工具、仪器、设备、物料等从事或制作私用物品或处理私人事务； 6.1.7例行的本职工作失误，情节轻微，造成一定后果；

6.1.8请假、公出、出差、异动、调迁、交接班前未能将有关工作向代理人或交接人移交清楚，以致使工作因此而受到影响； 6.1.9 未经主管部门允许私自替班、换班或不值班；

6.1.10员工值班不按时到岗、离岗、空岗，不穿工服，私带家属值班；

6.1.11遗失、延误公司文件、证件、发票、报表等或未依时效要求，使公司文件、证件、发票、报表等时效延迟的； 6.1.12．部门之间协调或工作交接产生问题致使工作受到影响；

6.1.13 作为集团宣传工作的通讯员，没有按时、按量递交宣传稿件，使宣传报道工作受到一定影响； 6.1.14其它与上述条款类似情形；

员工有以上违纪或违规情况，发现一次给予口头批评，两次予以书面警告，三次予以辞退或按开除办理； 6.2重度过失

6.2.1上班时间内因工作问题或私人问题大声喧哗，影响办公及公司形象，经劝告不听的； 6.2.2针对本职工作方面出现的问题，未能积极处理或者故意隐瞒不报，掩饰实情造成工作隐患； 6.2.3经确认属实，员工利用职权，违反公司规定为本人或因某种目的或为他人谋私利；

6.2.4各级管理人员若由于督导不力、管理不善，致使责任范围内的工作发生严重失误和损失，或者因此致使下属犯有严重过失；

6.2.5遗失、延误公司文件、证件、发票、登记册、报表等，所遗失的物品给公司造成重大损失的或重大后果； 6.2.6为达到某种目的伪造重要证件、证明、冒名签核或越权签核文件、重要单据等； 6.2.7违反公司相关保密规定要求，泄露公司秘密，造成公司损失或不良影响； 6.2.8工作中不服从主管领导的工作指令或者擅自办理未经主管领导允许的事宜； 6.2.9 没有按照公司工作安排进行工作，给公司造成损失的； 6.2.10其他与上述条款类似情形；

员工有以上违纪情况，发现一次予以书面警告，两次将按开除处理；

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6.3员工违纪处分等级

员工违纪，视情节轻重分别给予口头批评、书面警告、辞退或开除的处分。

五 处分程序及规定

1.集团人力资源部对下属员工有权作出纪律处分决定。对于违反纪律的员工，视情节严重，按照违纪处分等级给予相应处罚。

2.集团员工轻度过失由部门经理确认，集团人力资源部备案；重度过失需经所在部门经理确认并上报上级领导批准且集团人力资源部备案，同时由集团人力资源部审核确认后执行。集团各分公司的下属违纪员工的处分由分公司总经理负责，并经集团人力资源部备案。

3.如对于公司制度中未作规定的违纪行为进行处分，无论情节严重与否，都应事先征求人力资源部门意见，视情节和影响由主管领导进行最终裁决。

4.对于员工进行纪律处分，应及时将所有证据材料送交集团人力资源部备案。

5.每项违纪处分都应当面通知受处分员工，员工有权对于处分提出意见，企业内最终裁决单位为集团人力资源部。6.公司所颁布的任何制度及有关补充规章都将自动成为人资管理的相关依据，所有员工必须共同遵守。

结束语

新恒基的各位同仁们，当我们把目光停留在这一页时，我们也许都在不约而同向本册的前首回眸，向新恒基十多年的历史征程回眸。回眸的时刻是兴奋的,因为这是辉煌的重现;回眸的时刻也是激动的,因为这是催征的号角。回眸的时刻是得失面前思考的时刻,因为这里有我们的远大理想;回眸的时刻也是身负重任启程的时刻，因为这里有我们事业的广阔舞台。让我们眺望前路，踏上征程。

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第二篇：新恒基集团 员工手册

新恒基集团员工手册

（试行稿）前言

常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作和行动，这是使我们的事业顺利进行的必要保障。每一位员工在履行职责的同时享有公司赋予的一定权利。现在你已经成为新恒基集团的成员了，为了帮助你更有效地开展工作。我们准备了这本员工手册。请每一位新员工仔细地阅读本手册，以便明了公司要求你确实遵守的行为守则，也明了你享有的权利；也请每一老员工常备本手册，以便你时常检查自己是否全面，正确地遵守了公司地行为准则，也检查自己是否正确地使用了自己享有地各项权利。同时，请各位员工监督公司是否维护并保障了你的权利。

特别请你注意的是：

1.手册所涉及的内容并非全部，仅撷取其中新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请你查阅公司的《管理规章制度汇编》及其他资料，并请你随时注意公司的最新通知。

2.随着时间的推移以及我们事业的发展，本手册所涉及的内容难免有过时的甚至是不合理的地方。所以，请你随时注意和收集公司对本手册进行修改和补充的通知与材料，在下一个版本的手册出台之前，请你与本手册一起存放这些资料。另外，欢迎你对本手册提出宝贵意见。同时，你也有权对本手册的任何内容提出置疑，并请你及时将你的疑问提给集团人力资源部或你的上级。

3.没有一套准则能对你日常的每一具体言行都给出指导。本手册有许多指导仅是原则性的。你要在这些原则性的准则之下演绎出一套符合公司原则要求的，指导你每一言，每一行的准则。

4.此手册资2003年8月开始试行。

北京新恒基集团人力资源部 2003年8月

总裁致辞

各位同仁：

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海纳百川，英才会聚。新恒基集团热忱欢迎你的加盟。你是我们从众多应聘者中慎选出来的。为此，公司对你给予很高期望。我们相信，因为你的加盟，新恒基的事业将愈加蓬勃发展。新恒基人精诚团结，艰苦创业，造就了新恒基今天的辉煌。每位员工在这个团队里，凭借开拓、创新、挑战、拼争的执著精神，定会有施展才华的广阔空间.在此，我由衷地希望你，经过一段时间的工作，通过了解新恒基的企业文化，熟稔公司的行为规范及有关规章制度，使自己能较快地融入到新恒基这个优秀的团队中来，成为新恒基事业蓬勃发展的中坚力量。

祝你工作愉快，事业有成，生活幸福！

总裁 黄俊钦 2003年8月

了解新恒基

新恒基集团创始于1987年，初期以连锁商业、电子技术贸易为主要业务，成功地创造了“国美电器”品牌。1993年开始向物业控股投资和高科技开发领域拓展。集团在总裁黄俊钦先生的领导下，恪守“诚信、务实、追求卓越”的企业精神，经过十余年的努力，已稳健发展成为拥有员工近千名，资产近百亿人民币，以房地产、技术产业、金融投资、酒店投资管理、网络通信、生物制药业等多领域的投资集团。

新恒基的主要发展历程： 1987年－技术贸易和连锁商业。

1993年－投资开发了以新恒基国际大厦、静安中心为代表的一系列智能化高档物业。1997年－进入金融市场，直接和间接控股了海内外数家上市公司。

1999年－进入高科技投资领域，网络通信领域的城域网、IDC、宽带接入、无线网络设备等方面进行了全面的介入。

2000年－投资开发高档别墅和超豪华酒店。2000年椡蹲士⑸蜓粜潞慊行摹?/P>

2001年－在高科技投资领域，推进高温超导技术的产业化和市场化。

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2002年－成功收购了上市公司山东金泰药业集团。2002年椩谕ㄐ帕煊蚩倭擞镆艉褪菀滴瘛?/P>

2003年—房地产方面加大了投资力度，投资开发了沈阳世贸中心。该项目是沈阳市政府一号工程，主体建筑300米高，是东北地区的标志性建筑。2003年—投资开发广州“云楠苑”高档住宅项目。

新恒基的价值观

企业精神

“诚信、务实、追求卓越” 人无信不利，对企业而言，要讲品牌，先讲品德。随着国际市场环境中游戏规则的进一步完善，缺乏诚信的企业将最终被淘汰出局。

成功的人生没有务实的精神与态度是不能想象的。罗马城不是一天建成的，是一砖一瓦修成的，成功的人生也是很多实际工作与努力的结果。务实有两个意义，一方面从真实情况出发，看问题务实。另一方面是做事情要务实，将所有的细节都做好，做到位。务实、追求卓越是新恒基人一贯的品德，一贯的风格。正是因为这一点，新恒基的事业才能蒸蒸日上、蓬勃发展。

人才观

德为先，重悟性，业务精，韧性强

新恒基一直坚持德才兼备的人才理念。德为本、为先，是新恒基一贯坚持的原则和方向。其次是业务和才智。新恒基事业快速发展，不断创新，蒸蒸日上，也是凭借所有新恒基人的厚德与才智。这种人才理念和企业文化的精髓在集团的发展史上也是一脉相承的。

在新恒基如何成功

如果你希望在新恒基集团获得成功，那么请你时刻对照公司的目标，不断努力，同时新恒基也给你提供了广阔的舞台，三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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一．你的职业生涯发展

1、公司将根据你的能力、工作表现和公司的实际需要，实行岗位轮换，以充分发挥你的才干。

2、公司鼓励员工努力工作，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会；公司鼓励毛遂自荐、竞争上岗。

3、以下几条，应是实现你的职涯发展目标的必备条件：（1）具备良好的职业道德；（2）工作绩效显著；（3）个人工作能力优秀；（4）绩效考核成绩持续优秀；

（5）具备其它与职务要求相关的综合能力；

（6）已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；（7）达到拟晋升职务所规定的工作任职要求。

4、公司行政职级顺序为：

行政直线：员工--->主管--->经理--->总经理--->其他更高职位 行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线

二．员工培训

新恒基以为你提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，你的勤奋工作，除可以获得薪金、享有福利以外，还可以得到公司适时提供的大量培训和发展机会。培训是公司完成经营目标、提高绩效、实现企业持续发展的保证，同时也是你在本公司胜任职责、提升自我、开发潜力的途径。

使用公司的时间和财产

你不可以在新恒基集团的办公场所或在公司的上班时间内从事私人事务，也不可以使用公司的财产和设施从事非公司的工作。

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新员工指导和考核

如果你是一位新员工，对公司各个方面还不了解，请不要着急。你将在试用期内接受培训，并对你进行考核。公司也会对指导和培训人的工作予以考核。公司制定了各项规定及制度，请新员工仔细阅读，以便明了自己在试用期间将接受哪些考核；请老员工也仔细阅读，以便自己作为指导人时能很好履行职责，指导新员工尽快熟悉工作环境，了解岗位要求。

薪资与福利

1、员工的薪资结构由四部分组成：基础工资；岗位工资；综合福利；绩效奖金。此外，公司将在年终根据公司业绩情况，根据员工表现给予奖励。

2、公司在每月15日，员工可以领取上月工薪。新员工的第一个月工薪以实际工作日计算。

3、公司代扣代缴员工应交纳的个人所得税。

4、公司为员工提供的福利项目包括基本社会保险、午餐补助等。

安全保卫

安全是不容忽视的问题。

1、请大家注意按规定使用电器，如遇设备故障，请与物业工程部联系。

2、员工应妥善保管因工作而接触到的机密材料，避免其外泄。

3、在自己办公区如遇陌生人来访，请你主动问明来意并妥善处理。

5.在工作之外也请你时刻注意人身与财产的安全。公司鼓励员工充分利用上班时间完成自己的工作。

员工守则

一 员工行为规范 工作仪表及着装：

1.1工作时间的着装要求（公出人员除外）：

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着装整洁、得体、不标新立异、不穿奇装异服。

1.2公司为员工配发工服与员工卡的，工服应穿戴整齐，员工卡佩戴在左胸明显处，保持公司员工应有的形象。

1.3员工不得留奇特的发型，男员工头发不得过耳，不得留胡子；女员工发型梳理整齐，上班化淡妆，不得浓妆艳抹，佩带饰物应得当。

1.4公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。2．工作礼仪： 2.1接打电话

2.1.1电话钤响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，谢谢，再见”；并报出部门名称。2.1.2对外服务部门接听电话时，应先用问好。

2.1.3当您接到不属于您职责范围的咨询或客户投诉电话时，在将电话转接给相关负责人员之前，请将客户咨询或投诉的内容向有关人员做简要陈述，避免让客户在电话的转接过程中多次重复其咨询或投诉的内容。

2.1.4通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；邻座没人时，请代转接电话，有事请写留言条，并及时转告。2.1.5工作时间尽量减少私人电话。3.工作称呼: 3.1同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。

3.2对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位全称”。4.来宾接待：

4.1来宾到达后，由前台人员负责通知被访员工；员工必须亲自迎接，将来宾请至会客区或会议室；以确保所有员工及公司的安全和机密，并避免妨碍他人工作。

4.2不得让来宾长时间在前台等候；应在会客区或会议室等候，不得在办公区内走动。4.3客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。

4.4客人离开时，须亲自送至电梯口，并说：“再见”等礼貌用语。5.进入他人办公室：

5.1公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（投诉除外）。

5.2进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入；进入后如对方有其他客人应退出等候；对方表示先处理你的事情时再行办理。

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5.3不得当着公司之外或公司内无关人员请示公司内部问题。5.4退出他人办公室时应轻声关门。6.公共环境：

6.1公共区域、库房、资料室等区域禁止吸烟。

6.2在公共区域或办公区内禁止大声交谈，影响其它同事办公。6.3请勿在办公区内就餐。7.个人环境：

7.1保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不要有灰尘；物品要摆放整齐，禁止摆放与工作无关的杂物。

7.2下班离开办公室前，请关闭设备电源，收好所有资料和文件，并将办公桌整理干净，最后离开者请关闭电器、门窗。8.互联网和电子邮件规定

8.1在给同事发电子邮件时，要简明，突出重点和礼貌。

8.2禁止用电脑玩游戏、看影碟，在工作时间不要查询、访问与工作无关的网址或通过电子邮件与工作无关人员进行联系。8.3不要访问其他违法及危及计算机网络安全的网址和资料。8.4使用外来软盘要按规定的病毒防控流程进行查毒处理；

8.5利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处理。

8.6所有含敏感或保密性数据的文件或计算机必须带有特别安全装臵或程序，以防止不当使用。9.保护公司资产

9.1职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。

9.2职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。

二 职务行为准则

1.基本原则

1.1．公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

1.2．员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

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1.3．因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。

1.4．在员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。

1.5．员工对于公司因业务发展的需要，所做出的对外出差或驻外工作的决定原则上应无条件接受，有实际困难的，员工可以和公司协商，但不可以作为拒绝公司正常工作安排的理由。否则将遵照“考勤管理规定”处理。2.经营活动

2.1．员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。

2.2．员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 2.2.1以公司名义考察、谈判、签约； 2.2.2以公司名义提供担保、证明；

2.2.3以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 2.2.4代表公司出席公众活动。3.兼职

员工未经公司书面批准，不得在外兼职。4.个人投资

员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：（1）自己参与经营管理的；

（2）投资于公司的客户或商业竞争对手的；（3）以职务之便向投资对象提供利益的；（4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。5.利益

5.1员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。

5.2对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。

5.3员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对其它不道德的手段取得利益。

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5.4员工不得利用内幕消息谋取个人利益。

5.5员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。5.6员工不得使用公款供个人消费。6.佣金和回扣

凡业务关联单位给予的回扣、佣金，一律上缴公司，作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，将移交司法机关处理。7.交际应酬

7.1公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费，严禁涉及违法及不良行为。7.2集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。

7.3员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。8.公司秘密

8.1集团公司秘密是指关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围内人员知悉的事项。8.2集团公司所有职员均有保守公司秘密的义务。8.3保密范围

8.3.1重大决策中的秘密事项；

8.3.2尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策； 8.3.3内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录； 8.3.4财务预决算报告及各类财务报表、统计报表； 8.3.5所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息； 8.3.6职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料； 8.3.7其他经集团公司确定应当保密的事项。

一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。9.保密管理

9.1由集团公司行政部设立专人分管保密工作，集团公司各部门及下属单位配备专人或兼管负责存管保密材料。

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9.2资料室为公司重要工作场所，任何无关人员未经许可不得入内；室内一切设备、设施，未经许可不得使用或随意翻动。9.3定期检查保密场所的电器设备、防盗、消防器材的完好状态，确保秘密档案材料的安全。9.4对保密材料须专门登记入册，并定期清查，防止丢失和错漏。

9.5传阅保密材料由行政部统一掌握，划定传阅范围，不得自行扩大，不得让无关人员阅看，由专人控制传阅件的行踪，以防丢失。

9.6保密材料不得私自复制，复印件视同原件管理，复印过程的废页应及时销毁。保密材料严格按照领导批准的份数打印、印刷，不得擅自多印多留。

9.7草稿视同原件一样管理；打印过程中形成的废页、废件应及时销毁。

三 考勤管理规定

1.目的

为加强劳动纪律，规范员工行为，根据《劳动法》与公司相关规定特制定本规定。2.适用范围

本规定适用于公司所有员工。3.组织及工作程序

3.1人力资源部负责全公司员工的考勤管理及监督工作。3.2各部门经理、主管负责本部门员工考勤的监督。

3.3考勤以部门为单位，各部门设一名考勤管理员，下属公司可根据部门需要，另设若干名考勤记录员。

3.3.1集团公司各部门如有新入职员工，考勤管理员应在办理入职手续时，将新员工所在岗位及班次报到人力资源部备案，以便为新员工录入数据，办理考勤管理手续；

3.3.2如因岗位变动或岗位内部班次变更，考勤管理员应在班次变更前三天及时上报，以便保证有效管理；

3.3.3集团各部门、及下属各单位考勤员负责逐日如实记录本部门人员的出勤情况，详细记录每位员工到、离岗位的时间和休假时间，收存各类假条；

3.3.4考勤员每月规定日期（遇节假日在节假日后顺延1日）前将部门经理签字确认的考勤表（各种假条核准附后）和部门异动情况送交总公司人力资源部审核，以保证工资如期发放；

3.3.5属部门考勤员工作原因迟报、误报考勤记录的，迟报一日扣款100元，误报一次扣款50元。

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4.考勤办法

4.1 工作时间及考勤方式 4.1.1 工作时间

办公室上班时间为周一至周五上午8：30－下午17：30（含一小时午餐时间）；对客服务部门或分公司可遵循此原则根据实际情况进行调整，但应向集团人事部进行备案。应出勤天数：月日历天数减去工休日；

实出勤天数：扣除当月员工各类缺勤后的实际出勤天数； 4.2.2 打卡（刷卡式考勤、指纹考勤、签到式考勤）

员工每天上班、下班均需打卡，凡属个人原因未作考勤记录第一次扣款50元，第二次扣款100，当月累计未打卡3次按事假一天处理并扣200元罚款，月累计6次予以辞退；

代打卡：严禁代打卡，一经发现，每次扣除双方当事人各200元，并予以通报批评；当月累计2次、年累计3次予以辞退； 凡因故未打卡，需及时填写《未打卡证明》由所在部门经理审核签字后，报人资部备案，集团人资部拥有随时抽查的权利。4.3 考勤

4.3.1 迟到：凡在规定上班时间开始后1小时内，未做考勤记录（指纹考勤、刷卡考勤、签到考勤）或考勤记录后没有到岗工作，视为迟到；迟到第一次扣款30元，迟到第二次扣款60元，当月累计迟到3次按事假一天处理并扣款150元，月累计4次予以辞退。

4.3.2 早退：凡在规定下班时间前1小时内擅自离开公司，按早退计算；早退第一次扣款30元，早退第二次扣款60元，当月累计早退3次按事假一天处理并扣款150元，月累计4次予以辞退。

4.3.3旷工：工作时间未按规定办理请假手续，无故缺勤，擅自离开公司；请假未获批准私自休假；迟到、早退1小时以上，未按规定办理相关外出手续的均按旷工处理，旷工一次扣发当日200%工资，当月累计旷工2天予以辞退的同时扣发当月绩效奖金。4.4 请假

4.4.1 任何类别的假期需由请假人填写《请假单》，说明请假原因并出具相关证明，经主管领导按请假审批程序批准后，报人力资源部复核存档；

4.4.2 假种：事假、病假、长期病假、工伤假、丧假、婚假、产假、公益假、公假； 4.5 各种假期请假程序与待遇规定 4.5.1 事假

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事假审批权限

一般员工：请事假在3天(含)以内的由部门经理审批，3天以上由员工部门经理签署批准与否的建议报人力资源部审核； 下属公司部门经理：请事假在3天(含)以内的由下属公司总经理审批，3天以上由下属公司总经理签署批准与否的建议报公司主管领导审批，交人力资源部复核备案；

总公司部门经理及下属公司总经理：3天(含)以内由主管副总审批，3天以上报总裁审批，交人力资源部备案。事假审批程序

事假需提前1天填写《请假单》，经批准人按审批权限批准，报人力资源部备案；

如遇特殊情况不能提前请假，应于请假当日通过电话向直接上级请假，并于返回工作岗位第一个工作日，补办请假手续； 请假后如需续假，应于请假期间通过电话向直接上级请示续假，经批准后方可继续休假，并于返回工作岗位第一个工作日，补办续假手续；

各级员工请假当月不得超过5天(含)，请假未被批准、逾期不归、未办补手续的按旷工办理。

各级员工因特殊情况或不可抗力因素，请假超过每月规定天数，需在请假单后附相关证明，交主管领导审批，报人力资源部审核备案； 4.5.2 病假 病假审批权限

3天(含)以内的病假，员工需填写《请假单》凭医院有效证明经部门经理审批，报人力资源部复核备案；3天(含)以上的病假报集团人力资源部审核，由集团人力资源部根据国家及北京市有关文件规定办理； 病假审批程序：

员工患病不能到岗工作，应于请假当日通过电话向直接上级请假，经部门经理按病假审批权限审批休假；

员工于返回工作岗位第一个工作日，补办请假手续，填写《请假单》，后附医院有效证明，经部门经理审核签字后报人力资源部复核备案； 4.5.3长期病假 给假办法：

员工患病或非因工负伤，需出具劳动保障部门的医疗鉴定书与指定医院相关证明；根据本人实际参加工作的年限和本公司工作年限长短，享受３－２４个月的医疗期。

实际工作年限十年以下的，在公司工作5年以下的为三个月；五年以上的为六个月；

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实际工作年限十年以上的，在公司工作五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个月；

4.5.4 工伤假 给假办法：

凡在工作中因发生事故而造成的工伤，应在24小时之内填写《员工损伤报告书》，附医院证明；经人力资源部调查后方可确认工伤；

工伤人员不需休养的应由主管领导斟酌情况，分配体力胜任的工作；

如必须休养的或休假后继续疗养的，需出具劳动保障部门的工伤鉴定书与指定医院相关证明；经主管领导切实审查后批准，报集团人力资源部备案；

四 奖 惩 制 度

1.目的

为严格执行公司纪律规定，达到奖罚分明的目的。依据国家法律（法规）及公司相关制度，对优秀员工予以奖励表扬，对违规人员予以惩处，以建立良好的企业形象与个人素养。2.范围

本规定适用于公司所有在职人员。3.奖惩原则

注重事实依据制度，以合理为宗旨，惩罚与教育相结合，物质奖励与精神激励相统一。4.监督人

集团总公司人力资源部负责集团奖惩工作的监督执行。5.奖励种类、奖励方式及执行程序 5.1奖励种类

有下列事情之一者，记嘉奖

 连续三个月以上工作积极主动，服从领导，遵守纪律，品行端正，工作努力，绩效考评优秀（能适时完成重大或特殊交办任务者）；

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    拾金（物）不昧（价值伍佰元以上）者；

热心服务，有具体事实者；

为社会公益事业作贡献，足为公司、企业增加荣誉者；

上级主管不在情况下代理工作期间，或者在同事请假、公出、调迁时代理职务期间，工作推行顺畅且异常事件处理及时、正确，记嘉奖一次或嘉奖两次；

 部门安全管理工作成绩突出，在连续三次以上（含）月安全检查或季度检查，评比中成绩最好，部门主管记嘉奖一次或两次之奖励；

        宣传工作成绩突出，有多篇关于公司的稿件发表于媒体；在本公司网站、内刊积极投稿，记嘉奖一次；

发现事故险情并及时处理，使事故避免发生，视情况记相关人员嘉奖一次；

有下列事情之一者，记小功

办理临时交办事项或重大突出性任务，成绩突出者，相关人员视成绩大小记小功等相应之奖励；

节约材料或对废料利用，卓有成效者；

遇有灾难，勇于负责，处置得当者；

发现职守外故障，即速报或妥为防止损害发生或进一步扩大，足以嘉奖者；

检举违规或损害公司利益者（包括对于舞弊或有损公司利益违规行为能积极举报或防止，使公司减免损失者）；

 克服工作条件、环境、人力、工具、设备、模具、机台及其它特殊困难带来的不利影响，按时完成工作任务，品质符合要求的相关人员记嘉奖一次，成绩显著突出者，记小功一次；

  对管理制度、销售、生产技术、建议改进，经采纳 施行，卓有成效者；

对公司产品之开发、设计、制造、营销策划及对公司经营发展有开拓性贡献者，记小功一次或以上。

有下列事情之一者，记大功：

   遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者；

维护公司重大利益，确有功绩者；

对于异常情况、突出事件、意外事故、设备故障迅疾作出反应并及时处理，从而避免或减轻损失，使工作得以顺利进行者，记嘉奖二次或以上，避免或减轻公司财产损失折合人民币万元以上者，记大功一次之奖励；

 针对管理上、技术上存在的问题与不足，积极进行改善，视具体效果情况，记嘉奖两次以上，确有成效者，记大功一次；

 有其它重大功绩者。

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有下列事情之一者，单独予以奖金或晋级：

  研究创新发明，对公司确有重大贡献，并使成本降低、利润增加者；

在公司经营战略、决策等方面，为公司解决重大问题，确能发挥重大作用者（包括但不限于能避免或减轻公司损失在万元以上者）；

  对公司有特殊贡献，足以为全公司同仁表率者；

一年内记大功二次以上者；

5.2 奖励方式及奖励执行程序

5.2.1以集团人力资源部的有关评选标准作为公司各部门及下属单位的初评依据，由所在部门提出奖励员工的意见，部门经理签字后，递交人力资源部审核，重大奖励需经集团领导签字确认。

5.2.2经集团人力资源部审核功绩，颁发奖励证书并与奖金挂钩；可授予先进个人称号。

5.2.3员工获得奖励时，由集团人力资源部利用各种宣传渠道公布先进个人名单及事迹，同时考核材料存入本人业绩考核档案备查。

6.惩罚条例与执行程序 6.1轻度过失

6.1.1 在工作时间内不按规定穿着服装、佩戴标志者； 6.1.2 工作中不按工作礼仪工作使客户投诉者；

6.1.3上班时间内未向主管请示擅自离开工作岗位，离开工作岗位超过30分钟以上者； 6.1.4上班时间内说笑、聊天、吃零食及其它与工作无关的事情，妨碍他人工作而不听劝告者； 6.1.5上班时间玩电脑游戏、看小说、杂志及其它与工作无关的书籍、资料、写私人书信； 6.1.6上班时间内利用公司之工具、仪器、设备、物料等从事或制作私用物品或处理私人事务； 6.1.7例行的本职工作失误，情节轻微，造成一定后果；

6.1.8请假、公出、出差、异动、调迁、交接班前未能将有关工作向代理人或交接人移交清楚，以致使工作因此而受到影响； 6.1.9 未经主管部门允许私自替班、换班或不值班；

6.1.10员工值班不按时到岗、离岗、空岗，不穿工服，私带家属值班；

6.1.11遗失、延误公司文件、证件、发票、报表等或未依时效要求，使公司文件、证件、发票、报表等时效延迟的；

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6.1.12．部门之间协调或工作交接产生问题致使工作受到影响；

6.1.13 作为集团宣传工作的通讯员，没有按时、按量递交宣传稿件，使宣传报道工作受到一定影响； 6.1.14其它与上述条款类似情形；

员工有以上违纪或违规情况，发现一次给予口头批评，两次予以书面警告，三次予以辞退或按开除办理； 6.2重度过失

6.2.1上班时间内因工作问题或私人问题大声喧哗，影响办公及公司形象，经劝告不听的； 6.2.2针对本职工作方面出现的问题，未能积极处理或者故意隐瞒不报，掩饰实情造成工作隐患； 6.2.3经确认属实，员工利用职权，违反公司规定为本人或因某种目的或为他人谋私利；

6.2.4各级管理人员若由于督导不力、管理不善，致使责任范围内的工作发生严重失误和损失，或者因此致使下属犯有严重过失；

6.2.5遗失、延误公司文件、证件、发票、登记册、报表等，所遗失的物品给公司造成重大损失的或重大后果； 6.2.6为达到某种目的伪造重要证件、证明、冒名签核或越权签核文件、重要单据等； 6.2.7违反公司相关保密规定要求，泄露公司秘密，造成公司损失或不良影响； 6.2.8工作中不服从主管领导的工作指令或者擅自办理未经主管领导允许的事宜； 6.2.9 没有按照公司工作安排进行工作，给公司造成损失的； 6.2.10其他与上述条款类似情形；

员工有以上违纪情况，发现一次予以书面警告，两次将按开除处理； 6.3员工违纪处分等级

员工违纪，视情节轻重分别给予口头批评、书面警告、辞退或开除的处分。

五 处分程序及规定

1.集团人力资源部对下属员工有权作出纪律处分决定。对于违反纪律的员工，视情节严重，按照违纪处分等级给予相应处罚。

2.集团员工轻度过失由部门经理确认，集团人力资源部备案；重度过失需经所在部门经理确认并上报上级领导批准且集团人力资源部备案，同时由集团人力资源部审核确认后执行。集团各分公司的下属违纪员工的处分由分公司总经理负责，并经集团人力资源部备案。

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3.如对于公司制度中未作规定的违纪行为进行处分，无论情节严重与否，都应事先征求人力资源部门意见，视情节和影响由主管领导进行最终裁决。

4.对于员工进行纪律处分，应及时将所有证据材料送交集团人力资源部备案。

5.每项违纪处分都应当面通知受处分员工，员工有权对于处分提出意见，企业内最终裁决单位为集团人力资源部。6.公司所颁布的任何制度及有关补充规章都将自动成为人资管理的相关依据，所有员工必须共同遵守。

结束语

新恒基的各位同仁们，当我们把目光停留在这一页时，我们也许都在不约而同向本册的前首回眸，向新恒基十多年的历史征程回眸。回眸的时刻是兴奋的,因为这是辉煌的重现;回眸的时刻也是激动的,因为这是催征的号角。回眸的时刻是得失面前思考的时刻,因为这里有我们的远大理想;回眸的时刻也是身负重任启程的时刻，因为这里有我们事业的广阔舞台。让我们眺望前路，踏上征程。

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第三篇：恒大员工手册

恒大员工手册

第一章

企业理念

企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业

企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取 工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效 战略目标：努力实现规模一流、品牌一流、团队一流

第一节 企业宗旨

企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业

“质量树品牌” ：质量是企业树立品牌的基石。品牌代表着产品质量和服务质量，体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。在实现企业战略目标进程中，恒大人要内铸精品，外塑形象，铸就国际品牌。

“ 诚信立伟业” ：诚信是企业发展的保证。诚信贯穿于经营管理、客户服务、沟通合作、发展共赢等每一个环节。以诚信为核心的企业文化伴随铸造“百年恒大”全过程。

第二节 企业精神

企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取

“艰苦创业” ：集中体现在勤俭朴实、坚忍不拔、吃苦耐劳，是恒大集团实现超常规、跨越式发展的源动力，是恒大人的优良传统。

“无私奉献” ：集中体现恒大人的主人翁意识，胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会，以实现企业和个人共同进步，是恒大人的价值取向。

“努力拼搏” ：集中体现恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑战、奋发有为，是恒大人的精神写照。

“开拓创新” ：集中体现恒大人在工作中要光大传统、与时俱进、勇于创新、追求卓越，是恒大人的致胜法宝。

第三节

工作作风

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工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效

“精心策划” ：凡事预则立，不预则废。事情无论大小，关键在于策划，策划无论大小，关键在于精心。要做大时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想、反复推敲、周密部署。

“狠抓落实” ：细节决定成败。抓落实，首先要树立大局意识和责任意识，按照工作要求，真抓实干，注重细节，应对得力。

“办事高效” ：效率构造优势，就需要在科学决策、计划管理、关键环节、日事日毕、适度超前等各个工作层面上注意方法，认真及时落实到位。

第四节

战略目标

战略目标：努力实现三个“一流”，即规模一流，品牌一流，团队一流，尊敬来自价值，价值源于品牌。恒大地产集团积极倡导诚信经营理念，致力于重建行业秩序和公信力，努力营造房地产健康经营环境，推动城市运营和中国住宅业的良性发展；坚持自主创新，以国际视野创造和发展“恒大模式”，探索和建设中国现代企业管理体系；切实践行企业公民理念，体现主流房地产开发企业社会责任感，积极促进和谐社会建设。

在新的历史条件下，恒大人矢志成为二十一世纪中国地产规模一流、品牌一流、团队一流的企业，全力打造全球化地产航母品牌。

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第二章 员工行为规范（简称“十六字方针”）

学

公司致力于建立学习型组织，倡导终身学习，学以致用。鼓励解放思想，温故知新。学习力成为公司的核心竞争力。

1、明确学习目标，制订学习计划，不断更新知识结构，完善知识体系。

2、博彩众家之长，善于向他人学习，提高综合素质和综合水平。

3、学习国家法律和法规，行业发展政策。

4、学习恒大企业文化，包括企业精神、工作作风、行为准则和规章制度。

5、学习现代管理科学理论和知识，努力提高管理水平。

6、学习行业相关专业知识，努力提高专业水平和工作能力。

坐

“坐于钟”，要求端庄大方，诚恳亲切，精神饱满。

1、坐态端正，胸微挺，腰直，目平视，嘴微闭，面带笑容，两手自然放在膝上或小臂平放在扶手上，两腿自然弯曲（女士宜双膝并拢，男士可稍分开，大方自然。

2、入座时坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背。女士入座时，应该用手轻拢裙后。离座时，右脚后移半步，轻盈站起，从左侧离开座位。

3、与人交谈应上身微倾，面向客人，以示诚恳。

4、工作场所不应桥腿脚，歪肩斜背，或瘫坐于椅子或沙发上，不准坐在桌子。工作台及设备上。

站

“站如松”，要求精神饱满，挺拔有度，自然得体。

1、抬头挺胸、自然收腹，两臂自然下垂，不耸肩。

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2、精神饱满，两眼平视，嘴微闭，面带笑容。

3、男士可采用V型或双脚稍分开，或膝盖靠拢，两脚靠紧直立。

4、女士可V型或T型，一脚在前，一脚在后。

走

“行如风”，要求平稳敏捷，优雅适度，稳重大方。

1、抬头挺胸、步伐均匀、稳重大方。

2、起步时，上身略向前倾，身体重心放在前脚掌上。

3、行走时应目视前方，上身正直，挺胸收腹立腰，重心稍向前倾。

4、双肩平稳，双臂自然摆动。

5、无急要之事不可匆忙及奔跑，以免冲撞他人。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

说

说话是一门艺术，映照道德情操、文化素养。要求态度诚恳，表情自然，仪态端庄，注意场合，把握分寸，讲究得体。

1、说话应语气平和，语言文明，表述清楚。

2、用语谦逊、文雅。谈话时不要离人太近，令人有压迫感。

3、咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话。语调要平稳，使听者感到亲切自然。

4、向领导请示或汇报工作时，应条理有序，简明扼要。

5、在领导、宾客谈话时，不得随意插话，如有紧急事务汇报要礼貌 示意。

听

听是一门学问，善听方能善言。倾听可以获得友谊和信任，是立良好人际关系的妙方。

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1、态度认真亲切，目光专注，不要东张西望。

2、身体前倾，稍微侧身面对对方。

3、听清对方意思，不清楚的适当知会对方，但不可随便打断对方的谈话。

衣

专项场着装规范，能够规范员工的举止、语言和态度，强调员工自尊自爱，进取心和责任感。

1、穿着打扮要兼顾时间、地点、场合。

2、上班时，衣着应干净整洁、大方得体。

3、女员工上班服装款式要以简洁大方为基调，需要时仅在细部做些精妙点缀。女员工上班可化淡妆，不可以浓妆艳抹。不宜穿超短裙、无袖装、吊带装、拖鞋等。可穿接近肤色的丝袜，禁止穿短袜和长度在裙子以下的丝袜，丝袜不得有破损。

4、男员工着装平整、清洁、领口、袖口无污迹，着黑色或深色袜子；西裤平整，有裤线；不准蓄须、留长发、穿短裤、背心等；夏天着装一律要将衬衣扎入腰带里。

5、配戴首饰要适当。

礼

利益是思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。公司倡导健康的职业形象和高尚的职业精神。良好的行为举止可以展示、代表良好的个人形象和企业形象，营造出和谐、融洽的工作环境。

1、见面礼仪 1.1微笑

在人际交往中，微笑会令人感觉舒畅，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。微笑是人与人之间关系的一剂润滑剂，是打开心锁的钥匙。

微笑要自然大方、真诚友善、恰到好处。

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1.2握手

双腿立正，上身略往前倾，伸出右手；四指并拢，拇指张开与对方相握； 握手顺序：一般是尊者和女士先伸出手“尊者居前”。

宾客之间：客人抵达时，主人先伸手以示欢迎；客人告辞时，客人先伸手以示主人就此留步。

注意事项：一般不戴手套握手，不戴墨镜与人握手。1.3介绍

为他人作介绍的基本原则，是受尊重的一方有了解的优先权。先向年长者介绍年轻者，先向身份高者介绍身份低者，先向女士介绍男士，先向客人介绍主人。为集体作介绍，可以根据少数礼让多数的原则，先介绍人数较少的一方，后介绍人数较多的一方。

在正式的场合，以介绍双方的姓名、单位、职务为主。

注意事项：介绍者应礼貌平举右手掌示意，掌心向上；被介绍者双方都要起立，面带微笑，向对方行注目礼或点头礼，并相互问好。

1.4名片递送

参加社会活动，应事先准备好名片，交换名片可以在与他人握手之后进行；递送名片时，面带微笑，将名片正面朝向对方，双手递呈，同时说：“请多指教”、“以后多联系”等，以表示诚心诚意。

注意事项：递送名片不要显得漫不经心，不要坐着，忌用左手；名片高度以齐胸为宜，过高过低都会显得失礼；忌将名片在手中把玩。

2、电话

2.1拨打、接听电话的礼仪：声音清晰，吐字准确，语速适中，语气亲切，礼貌用语，言简意赅。

2.2对不指明接听人的电话：判断之间不能处理时，应马上将电话转给相关部门。

2.3职场用语：

打电话用语：你好，我是**单位（部门）的**，请找**。接电话用语：你好，这是**部门，请问你找哪位？„„请稍候。电话礼貌用语：“你好”，“对不起”，“能不能”。2.4手机的使用：

开会或学习时一定要把手机调至震动或关机状态；在公共场合所通话要注意

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控制言谈的音量；与领导谈话或进行重要应酬时，为尊敬领导或宾客，视事情轻重缓急接听来电，接听时应尽量减少个人手机闲聊通话时间。中层以上干部和重要岗位人员手机保持24小时开机状态。

3、乘车

3.1坐序：在正式的场合，乘坐由专职司机驾驶的轿车，后排右坐为首位，左坐次之，中坐再次之，司机旁边的座位为末座。

若是主人亲自驾车，司机旁边的座位为首座，后排的右坐次之，左坐再次之，中坐为末座。不能令前排座位空缺。

3.2上下车顺序：一般来说，应请尊长、女士、来宾先上车、后下车。由主人亲自驾车的，主人应该后上车，先下车，以方便照顾客人。

注意事项：与领导共同乘车外出，应主动为领导拎包，开启车门。

4、接访

4.1对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。

4.2迎接客人或领导时应走在左前方，送别客人或领导时应在侧后方。4.3造访他人时，应站立作自我介绍，并说明来意，对方邀请后方可入座。

5、日常办公

5.1进入领导办公室，要先轻轻敲门，听到应答再进，并回手关门。如领导正在谈话，不要随意插话，如有紧急事务汇报要礼貌示意。5.2工作时间不得窜岗、闲聊，更不允许在办公区内大声喧哗。5.3同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。

6、电梯

6.1进电梯要依照次序，先到先进，先后有序。电梯门关上或电梯超载时，不要不顾礼节和安全，强行拉开门或强心挤入。

6.2出电梯应按从外到里的次序依次而出。如果别人挡住梯门，应礼貌地说：“对不起，请让一下”。切忌语言粗鲁，埋怨对方。

6.3乘坐电梯要礼让貌尊长、领导、女士和客人。出入电梯时，要主动按住按钮或梯门，请他们先进或先出。争先恐后，一马当先，都是失礼的表现。

6.4乘梯禁忌：电梯内大声喧哗；电梯内阅读公司文件；电梯内谈论同事内部事情。

7、宴请

7.1宴请客人要注意次坐，以主人右侧为尊。入座座位应听从主人安排，就

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坐时应向客人表示礼让。陪同领导宴请客人，领导暂时未到，应空出领导座位。

注意事项：与领导或客人同坐，应主动为领导或客人端茶递水。

7.2与领导、客人同桌吃饭，应主动将转盘转到领导、客人面前，请领导、客人先起筷。

7.3领导致辞祝酒时，应停止谈话或其他活动，以示尊重。呆主人示意举杯，宾客才能举杯。若主人站起敬酒，客人应起身回敬，碰杯时位低者酒杯需低于对方酒杯的三分之一。

7.4宴请结束后，未经领导许可不得擅自提前离席，应等领导或宾客离席后方可离席。

8、会议礼仪

8.1准时参加会议，不迟到，不早退，不无故缺席。如有原因不能参加会议，要向主持会议领导请假。

8.2参加会议时，按照会议要求的座次顺序就座。

8.3会议期间手机须处于关机或震动状态，不得接听电话、任意走动、交头接耳、发出干扰会议的噪音。

8.4会上要集中精力，准备好笔及笔记本，做好必要的记录，不要做与会议无关的事。

8.5开会时要尊重发言人，认真听，认真记录，会议中发言要有礼貌。8.6参加重要会议，与会人员应提前10分钟到场。会议结束后，公司领导要先行离场，员工方可离场。

德

德即道德品行。道德品质对塑造完美人格和立志成才具有重要作用。在日常工作中，公司倡导将职业道德升华为一种奉献精神。

1、注意修养，立德喻义，建立高尚的道德情操。

2、坦诚、正直、无私、深明大义、与人为善。

3、清正廉洁，秉公尽职，不以权谋私，不阿谀奉承；一心为公，忠诚爱司。

4、胸襟坦荡，浩然正气，行为正派，作风优良。

5、诚实做人，信用办事；杜绝期满哄骗，坚持言必行，行必果。

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6、自觉维护公司形象，保守公司秘密。

忠

忠即忠诚。对职业的忠诚体现在对事业的追求，高度的责任感和主人翁意识。

1、忠于公司，以公司为家，处处为公司利益着想，不做不利于公司的事。

2、公平公正，坚持原则，实事求是，敢于负责。

3、忠于职守，严于律己，努力做好本职工作。

俭

“败由奢侈成有俭”。俭是中华民族的传统美德，也是公司的优良传统。

1、提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费。

2、强本成本控制，全员狠抓节能降耗，坚持“艰苦创业”的企业精神，杜绝铺张浪费。

3、合理使用公司资源（包括公司物品和办公设备），妥善保管公司资产。

律

“没有规矩不成方圆”，制度化管理是公司走向成熟的标志。

1、遵守国家法律、法规、遵守行业法规和纪律。

2、遵守公司规章制度和工作纪律。

3、遵守组织纪律，下级服从上级，服从公司安排。

4、遵守财经纪律，严格按照财务审批制度办事。

干

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干是敬业精神的体现。提倡实干，反对空谈。

1、弘扬“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。

2、一丝不苟，不走过场，不搞形式主义，注重细节、过程与结果。

3、干一行、爱一行、专一行，力臻完美，超越自我，敢于迎接挑战。

4、大胆设想，反复推敲，周密部署，高效执行。

5、光大传统，打破常规；面向市场，抢占先机；着眼未来，引领潮流。

6、积极主动解决工作中遇到的困难、了解完成情况及存在问题，要及时向领导报告。

率

率是工作方法也是工作结果。公司崇尚“效率就是生命”、“效率构筑优势”的理念。

1、把握问题关键，有针对性开展工作，讲求实效。

2、凡事情无论大小，都要精心策划；条理有序，按时按质高效完成。

3、杜绝推诿扯皮、办事拖沓，要大胆负责，今日事今日毕。

4、严格计划管理和计划监督，科学部署，做好每一件事，力争事半功倍。

康

健康的身体和积极的心态是成就事业的保障。适时适度调整，主动迎接生活和工作的挑战。

1、要保持心理健康，培养积极进取、乐观向上的人生观和心态。

2、养成良好的卫生习惯，保持办公区域干净整洁。

3、定期体检，坚持锻炼，有张有弛，精力充沛，有病及时医治，保持省体健康。

和

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“君子和而不同”，提倡坚持原则，光明磊落，反对一团和气，共建简单纯粹、和谐向上、目标一致的工作氛围。

1、尊重人格，尊重领导，尊重同事。

2、对待同事坦诚亲善，和睦相处。

3、坚持团队协作，紧密配合，主动协调，自觉补位。

4、诚信守信。

5、敢于负责、勇于承认错误。

6、敢于批评与自我批评。

第三章 员工修身准则（简称“三十六条”）

恒大员工手册

第一节

总

则

为适应公司快速稳健发展的需要，进一步提升公司全体员工基本素质、综合水平和综合能力，强化学习的主动性、自觉性，特别定本准则。

第二节

基本素质

基本素质是指公司员工应具备的基本道德与价值观。第一条 公平公正

公平公正是指处事待人正直无私，奖罚分明。树立正气，不搞远严近宽；明确标准，做到不偏不倚；创造和谐，共促事业发展。

第二条 坚持原则

原则即言行所要遵守的准则。坚持原则是指言行一致，坚持道德准则；奉公正己，遵循职业操守；敢抓敢管，严守规章制度。

第三条 实事求是

实事求是是指在任何情况下，始终坚持从实际出发，坚持调查研究，坚持科学论证；杜绝主观臆断，杜绝敷衍草率，杜杜绝欺瞒包庇。

第四条

严于律己

严于律己是指在工作中坚持高标准、严要求、守纪律、重自觉，不断超越自我，力臻完美。

第五条

任人唯贤

人才是企业发展的根本动力。坚持公开、平等、竞争、择优的原则，公共选拨，竞争上岗；坚持民主推荐、民意测验和民主评议，杜绝“暗箱操作” ；坚持有神劣汰，干部能上能下，能进能出。

第六条 作风扎实

良好的工作作风是恒大的传家宝，是推动企业发展的精神基石。务必以踏实，细致、深入持续的态度弘扬“精心策划、狠抓落实、办事高效” 的工作作风。做到一丝不苟，不走过场，不搞形式主义，注重细节，过程与结果。

第七条

敢于负责

敢于负责主要体现在对个人负责、对公司负责、对社会负责。要敢于勇挑重

恒大员工手册

担，承担责任；要以大局为重，集体利益第一；要肩负道义，倡导人文关怀。

第八条

勇于创新

创新是企业发展的源动力。要光大传统，打破常规；要立足现实，独辟蹊径；要面向市场，抢占先机；要着眼未来，引领潮流。

第九条

精心策划

事情无论大小，关键在与策划；策划无论大小，关键在于精心。要做到时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想，反复推敲，周密部署，高效执行。

第十条

勤于思考

勤于思，敏于行。要视野开阔，站在全局的、历史的、发展的高度，以科学发展观的要求，对问题进行全面、准确、深刻的分析和把握；要日升吾身，以与时俱进的态度，对个人和工作不断反思、解剖、总结，力求卓越。

第十一条

善于学习

三人行，必有吾师。在知识经济时代，要以虚怀若谷的态度，不断强化有效学习，改善心智模式，把个人和团队，专业和博学，知识和能力结合起来，学人之长，弥己之短，相互促进，共同提高。

第十二条

勤俭节约

成由勤俭败由奢。要厉行勤俭，强化成本控制，狠抓成本控制，狠抓节能降耗；要坚持“艰苦创业” 的企业精神，杜绝铺张浪费，保持创业本色。

第十三条

忠于职守

忠于职守是指以敬仰的心态，把自己所担负的工作当作是个人对公司所应尽的一种责任，以高度的主人翁意识和良好的职业道德，强烈的事业心，一流的标准投入工作，一切行为以维护企业根本利益为基本准则。

第十四条

光明磊落

光明磊落是指胸襟坦荡，浩然正气，行为正派，作风优良。对待同事，坦诚亲善，和睦相处；对待工作，求真务实，严谨规范。

第十五条

廉洁奉公

廉洁奉公是指清正廉洁，秉公尽职，不以权谋私，不贪污受贿。坚持原则，不因强权阿谀奉承；一心为公，不因私利行贿受贿；忠诚爱司，不因诱惑腐败堕落。

第十六条

诚信为本

恒大员工手册

诚信为本是指诚实做人，信用办事。以诚挚的态度，树立个人信誉，坚决杜绝期满哄骗；以信守承诺为立身之本，坚持言必行，行必果；以高度的社会责任感，积极投身社会慈善公益事业，坚决维护企业公民形象。

第三节

综合能力

综合能力是指公司员工胜任工作应具备的主观条件，包括专长与技能，潜在的内驱力与个性特征等。

第十七条

分析能力

分析能力是指运用逻辑推理、考察实践等方法对事物本身的表象进行研究，找到事物本质或内涵的本领。不仅要注意分析问题的层次，还要注意深度、宽度，做到主次清晰，重点突出，有的放矢。

第十八条

组织能力

组织能力是指组织实施、计划安排等能力。要因时应势，合理组织人力、物力、财力，做到配合默契、步调一致、团结向上、高效运转。

第十九条

协调能力

协调能力是指化解矛盾、聚合力量、组织动员的能力。除职位、资历和权力之外，协调能力更多体现在人格魅力、知识涵养。坚持不做表面文章，杜绝不讲原则，一团和气，做到有效动员，众志成城。

第二十条

社交能力

社交能力是指建立良好的社会关系、人际关系、群际关系、代际关系等的能力。要及时化解误会、消除隔阂、强化互动、增进了解、建立友谊。

第二十一条

统筹能力

统筹能力是指从全局出发，综合全面的对事件进行科学筹划，实现企业、社会、个人良性互动和共同发展的能力。不仅要着眼当前，统筹兼顾，更要突出重点，谋划长远。

第二十二条

策划能力

策划能力是指整合资源，制定筹划或行动方案的能力。成功策划的关键在于目标准确、反复酝酿、创新求变、计划周密、便于操作。

第二十三条

决策能力

恒大员工手册

决策能力是指做出决定并付诸实施的能力。正确决策的关键在于深入调查，周密思考，综合平衡，切实处理好近期与长远、局部与全局、重点与一般的关系，切忌带主管线和片面性。

第二十四条

领导能力

领导能力是指率领并引导向前奋进的能力，是综合能力的集体体现。

第四节

综合水平

综合水平是指公司员工基本素质、综合能力所达到的高度。第二十五条

政策水平

政策水平是前提之一，不仅要洞悉国家宏观政策、产业政策，而且要深刻了解公司各项规章制度，并以其为导向，适时调整公司产业结构和发展方向，转换工作思路与工作模式，促进企业科学稳健快速发展。

第二十六条

前瞻水平

前瞻水平是前提之二，主要表现在对宏观经济、市场行情、产品趋势、技术变革等方面的准确预测，做到未雨绸缪，抢占先机。

第二十七条

理论水平

理论水平是基础之一，决定思想认识的深浅和业务技能的高低。要坚持学习与实践相结合，坚持专业与博学相结合，坚持个案与系统相结合。

第二十八条

理财水平

理财水平是基础之二，要强化成本意识，加强财务管理，优化支出结构，提高资金使用效益，要坚决按照“量入为出，收支平衡；统筹兼顾，确保重点；逐级负责，分权把关” 的理财原则，创新机制，阳光操作，做到公开透明、节约有效。

第二十九条

交际水平

交际水平是第三个基础，坚持具有国际视野、中国传统、恒大特色的公关模式，积极维护企业形象，创造和谐发展新局面。

第三十条

业务水平

业务水平是根本，一流的业务水平才能获得一流的职业指引和发展空间。要与时俱进，勇追潮流；要比学赶超，共同进步；要博闻强记，触类旁通。

第三十三条

管理水平

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管理水平是核心，主要表现在组织协调、分析判断、计划决策等方面。坚持目标管理与计划管理相结合，坚持一般管理与专项管理相结合，坚持自主管理与制度管理相结合。

第三十二条

用人水平

用人水平是关键。用慧眼识人，不拘一格引进一流人才；要唯才是举，公开透明选拔合适干部；要人尽其才，合理配置优化人力结构。

第三十三条

策划水平

策划水平是灵魂。策划决定企业品牌塑造，项目开发能否成功。策划水平的高低主要体现在市场的敏锐度、执行的穿透力、品牌的美誉度三个方面。

第三十四条

创新水平

创新水平是标杆。“新” 不是万能的，不“新” 是万万不能的。“新” 不是随心所欲、标新立异，“新” 主要体现在运用新观念、新技术，创造新体制、新模式。

第三十五条

决策水平

决策水平是保证，科学决策是各项工作成功的关键。决策水平的高低主要体现在前瞻性、科学性、连续性上。

第三十六条

领导水平

领导水平是综合水平的集中体现，主要表现在哲学素养、管理水平、领导艺术三个方面。领导水平的高低取决于是否能有效的指导员工、教育员工、激励员工一心一意谋发展，同心同德创辉煌。

第五节

附

则

本准则从正式发布之日起实施。

附：许主席纵论《员工修身准则 》

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编者按：集团董事局主席许家印教授在公司全体大会上对全体员工提出“三十六条” 修身要求，并多次在不同场合发表谈话，希望全体恒大人志存高远，勤奋好学，修身实践，在恒大事中实现人生价值和理想。这是公司建立学习型企业文化的重要进展。为此，特将许主席有关“三十六条”讲话加以整理、提炼，希望全体员工深入学习，热烈讨论，广泛开展批评与自我批评，明确目标，与时俱进，不断适应公司快速稳健发展的需要，创造新的辉煌。

人生修养作为人类主体的自我规范、改造和完善人性的一种自觉活动，表现为人们在思想、道德、文化方面的勤奋学习和自觉锻炼，以及经过长期努力所取得的能力、思想品质。加强修养就是在自我认识、自我要求的基础上，依靠自己的努力，自觉以真、善、美为目标，以发展、完善自己为契机的一种文化的自我教育、自我充实、自我提高活动及其结果。通过加强自我修养，有助于提高人的智力因素、道德因素、意志因素，塑造出高尚的人格，提高知识水平，承担对社会、集体、他人的义务，指导自己的言行。自我修养可以成为思想和行为的内在鼓舞，推动人们去获得更高价值，实现崇高的道德境界而自我反省、自我解剖、自我锻炼，形成高尚的人格，实现个人的价值和理想。加强修养，已成为恒大在新的现实条件下实现新跨越的必然要求，也是恒大人应对新的机遇挑战，履行新的历史使命所首要践行的任务。

一、多年的创业发展史形成了恒大人修身正己的丰厚文化底蕴

恒大多年的创业发展史，是一部中国优秀企业的成长史，更是一部恒大文化的发展史。多年来，恒大搏击市场，屡创辉煌，创造了房地产行业和社会公认的现代企业发展奇迹。如果说这些业绩值得骄傲，那么恒大人不畏艰难，锐意创新、奋发进取的拼搏精神，才是更宝贵的无价财富。

（一）多年的创业发展，显示了恒大的旺盛生命力和强大竞争力

1996年成立的恒大地产与中国房地产业共同成长，经历了行业发展变革、起步、腾飞、转型的每个阶段，见证了中国房地产市场由探索而逐步走向成熟完善的全过程。面对每一次重大事件，恒大都沉着应对，科学决策，在波诡云谲，竞争日剧的市场中不断发展壮大，综合实力迅速增强，企业的知名度和美誉度与日俱增。纵观多年创业史，应当说，恒大从小到大，由弱到强的创业发展历程，充分显示了恒大旺盛的生命力和强大的竞争力，展现了恒大人无穷的聪明才智，昭示了恒大事业永续辉煌的灿烂前景。

（二）以恒大精神和作风为核心的恒大文化，是凝聚人才、激励斗志、创造

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辉煌的精神支柱。

回顾恒大创业发展史，贯穿始终的是恒大在长期创业发展中形成的“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神和“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。以恒大品牌价值所在，持续的驱动着恒大高速、稳定、健康的发展。在长期的实践中，恒大以恒大精神和作风为核心，以做中国最受尊重企业和最具价值企业品牌为愿景，坚持“质量树品牌，诚信立伟业”的企业宗旨。在实现自身发展的同事，主动承担起企业公民的社会责任，树立了良好的社会形象和受到广泛的赞誉。

（三）恒大创业发展的每一步，都涌现出大批优秀代表，集中体现了恒大人的优秀品质，他们是恒大事业的宝贵财富。在恒大的团队里，无论是高层领导还是基层员工，每个人都在为实现公司的高速发展殚精竭虑，奋斗不息。而公司每年都要对贡献突出者予以隆重表彰和大张旗鼓的宣传作为回报。在恒大强大的感召力和灿烂前景的吸引下，大批海内外人才竞相奔头，共创大业。

二、新的历史条件对恒大人修养进一步提出了新的更高要求

随着国家宏观经济发展、市场经济的健全和行业环境的规范完善，企业面临的发展形势发生了巨大变化，新的战略目标需要新的驱动力。文化超越、领跑市场将是近期乃至未来相当长一段时期恒大战略升级的重要着立点，因此恒大的变化也需要不断更新，与时俱进。

加强修养是发展环境变化对提高队伍素质的现实要求。面对新的机遇和挑战，需要全面提高队伍综合素质，而提高队伍素质，必须要依靠弘扬恒大优秀的传统文化，加强每位恒大人的修养。唯其如此，才能保持恒大团队的活力和战斗力，适应未来发展环境变化带来的新挑战。

加强修养是切实实现发展观转变的根本保证。经过多年的发展，恒大已经开始准备走向全国，因此需要全恒大人继承传统，解放思想，更新理念，在原有的文化传统上传承创新，继往开来，不断强化学习，开阔眼界，放眼未来，加强自身修养，为实现思想认识的根本转变而不懈奋斗，做出自己的贡献。

加强修养是实施进军全国战略决策的必然选择。站在历史与现实的交汇点上，集团审时度势，提出进军全国的战略决策，吹响了打造百年老店的战斗号角。第三个“三年计划”，是恒大新创新的新起点。在这场新的伟大长征中，需要更多搞素质的新一代恒大人肩负责任。在公司高薪纳才的同时，必须全面加强员工的个人修养，强化团队的战斗能力，在最短的时间内成为恒大事业的栋梁之才，恒大员工手册

为进军全国战略奠定坚实基础。

加强修养是做一名合格恒大人的内在要求。做一名合格恒大人，必须要德才兼备，素质全面，时刻保持积极的心态不断学习，与时俱进。还要时刻关注社会发展、市场动向，为公司发展献计出力。

三、《员工修身准则》是新时期恒大人修养的基本内涵

学习《恒大集团员工修身准则》（以下简称“员工修身准则”）是弘扬文化，强化队伍建设方面一个必须常抓不懈的工作。《员工修身准则》是我根据公司多年的发展经验，根据自身对修养的理解和体会，根据各级领导、员工在成长过程中最迫切需要提高的方面一条条总结出来的，是公司管理文化的核心所在。

（一）基本素质

基本素质共十六条，包括公平公正、坚持原则、实事求是、严于律己、任人唯贤、作风扎实、敢于负责、勇于创新、精心策划、勤于思考、善于学习、勤俭节约、忠于职守、光明磊落、廉洁奉公、诚信为本。

第一条“公平公正”。公平公正是一个企业能否树正气最关键的一点，所有员工尤其是公司领导务必做到。公平公正必须从制度上着手，加强制度和程序建设。恒大之所以形成这么好的企业文化和工作氛围，跟集团公司始终坚持在管理上公平公正为第一原则是分不开的。只有公平公正才能树立正气，尤其在人的问题上要对员工高度负责。

“坚持原则”、“实事求是”是每位员工应该具备的最起码的习惯和作风。不能坚持原则、实事求是、，就无法开展工作，形成不了制度化的管理和规范化的管理；没有原则就不能一视同仁，公平公正，这三条是相互关联的。公司越来越大，制度显得越来越重要。有制度按制度，没制度按原则。这样，企业才能有条有理的管理，才能走规范化道路。

做领导还必须做到“严于律己”。这样才能做遵章守纪的表率，做工作先进的典范。用人问题是一个单位最容易出的毛病，“任人唯贤”就是成为一名合格领导要具备的基本素质。只要员工专心工作，有水平、有贡献、敬业向上、忠于公司，自然而然就会被提拔，这是提倡一种精神，营造一种良好的企业氛围。

“敢于负责”就是指各级领导做什么事情都不能前怕狼后怕虎，高层领导更要敢于负责。只要是在专业技术上非常精通，能力水平上努力提高，对公司忠心耿耿，站在对公司高度负责的角度上，就可以大胆负责，大胆拍板。

与恒大工作作风里“狠抓落实”相对应的就是“作风扎实”，有高效、雷

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厉风行的作风，恒大一年可以做别人三年的工作。恒大多年的高速发展，除了决策没有失误、超前的木匾计划管理、良好的企业文化营造的良好工作氛围、严格的管理体系、精心策划和严密计划的资金计划体系之外，还有另外一大法宝，就是通过长期一贯企业文化建设所形成的扎实高效的工作作风。

另外公司还要大力提倡“勇于创新”，不但要在管理上创新，还要在决策上、产品生产过程、技术上、工艺上进行创新，鼓励多提合理化建议。

“精心策划”是一种好的工作习惯。不论事情大小都有策划，目的是要事半功倍，用最少的时间，最小的投入，获得最大的回报。

恒大的员工不但要有强烈的事业心，还要养成“勤于思考”的好习惯。不管哪行哪业，善于思考都是获得成功的一个重要条件。但是仅仅会思考还不行，还要“善于学习”。只要善于思考、善于学习的人才能进步快。尤其是当领导的不但要坚持学习，钻研业务，提高自己的管理水平，而且还要向他人学习，不要总是拿着别人的缺点比自己的优点。集团公司从成立到现在这么多年来机构、人事不断的调整，实际上就是恒大不断向别人学习，不断进步的体现。企业发展是这样，每个人同样如此。

“勤俭节约”这一点绝大多数领导、员工还都是能做得到的。尤其要注意做到“有钱也不能乱花钱”，要保证质量的前提下搞好成本核算、效益核算，要在管理上、控制上下足功夫。

每个企业都要求员工“忠于职守”，这也是最基本的职业道德。恒大人忠于职守、敬业向上的精神是值得发扬光大的，这是我们的优良传统，时时刻刻都不能丢。

“光明磊落”、“廉洁奉公”是一个正直的人普遍具备的美德。光明磊落的人胸襟坦荡，一身浩然正气。廉洁奉公的人秉公尽职，不以权谋私，不贪污受贿。每个恒大人都要积极践行，追求务真务实，严谨规范。

“诚信为本”是企业宗旨的要求。企业要诚信为本，在社会上树立诚信形象，个人同样也需要诚信，这是对各级领导和广大员工的一个基本要求。

（二）综合能力

综合能力共八条，包括分析能力、组织能力、协调能力、社交能力、统筹能力、策划能力、决策能力、领导能力。不仅针对各级领导，也是对每位员工修身的题中之义。

当领导一定要有分析能力。只有学会了分析问题，才能够找出主要矛盾，才

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能够去解决问题。其主要方法就在于找主要的问题，解决主要的矛盾，不要因小失大。

各部门的推诿扯皮会降低工作效率，除了提升自己的责任感，还要增强自己的组织和协调能力，从更高的高度看问题，不要做井底之蛙。

当前社会，“社交能力”已经成为处事第一必备能力了。在市场经济环境中，交往必不可少且十分重要。相当一部分领导和员工缺乏这方面的能力，就等于少了一只腿，是没办法顺利开展工作的。

做领导，必不可少的还有“统筹能力”。领导工作时时刻刻都存在统筹。领导职位做得越高，管的部门越多岗位越多，需要的统筹能力就越强。而提高统筹能力一定要从做好每天的工作日记做起，每天挤出半小时去思考工作，做好工作日记。时间长了，养成这个好习惯就能提高统筹能力。

凡事都要三思而后行，这久是要求所有人提高自身的“策划能力”，不断地学习和积累经验，这样在决策的时候，有了经过分析的事物的主要矛盾，然后抓主要矛盾的主要问题，这就能同时提升自己的“决策能力”，而同时，这些能力也是“领导能力”的具体体现。

（三）综合水平

综合水平共十二条，包括政策水平、前瞻水平、理论水平、理财水平、交际水平、业务水平、管理水平、用人水平、策划水平、创新水平、决策水平、领导水平。

在修养要素中，最核心的地方就是水平问题。水平来自于经验，来自于理论基础，来自于平常不断学习和不断提高。

“理论水平”要靠学习去提高。无论是各种培训还是短期的学习班，都是提高理论水平，开阔眼界和丰富知识的重要手段。

“业务水平”是恒大每一位领导员工都必须具备的。无论干什么都要争取做到精通，否则就无法开展工作，更谈不上做好工作。

“用人水平”是一门学问。它体现一个人的综合素质和水平。用人的水平高低不但在于公平公正、坚持原则、实事求是、任人唯贤，还体现在如何正确看待人。任何人都有擅长的地方和不擅长的地方，做领导的要经常研究怎样才能最好的实现能岗匹配。

“理财水平”是干部的重要素质，经营离不开理财。“资金要晚出早归”是理财的基本原则。在提倡诚信等级今天，如何摆在诚信、实力和发展的关系，既

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保证公司正常运转，有保证自身利益，还要强化我们的诚信，要深入研究。

“政策水平”是任何时候都要具备的。随着市场的成熟和规范，国家法律法规的完善，企业发展都会存在与政府政策上的衔接问题。各级领导必须研各种相关政策，提高政策水平。

“前瞻水平”是指处理工作时要超前计划，消除萌芽状态的隐患，抓住成长中的机遇，而不要等事情发生了再去解决。“前瞻水平”不强，很容易给公司造成各类损失，造成工作被动。

“策划水平”、“创新水平”都要求敢于负责，善于开拓，体现了管理意识和工作能力。

交际水平体现着更高层次的社交能力。恒大的领导要具备一定的交际水平，要在加强交往的同时不断让自己提高交际能力和相关礼仪的培训。

上述修养的基本内涵要在工作中深刻领会，积极实践，认真总结，只有这样，决策水平和领导水平才会日渐提高。

四、坚持正确的修身原则、途径和方法

恒大人提高修养必须坚持两大原则。一是必须坚持自我价值与企业价值相统一，并将个人价值通过企业价值表现出来。每一位恒大人只有把个人价值同恒大事业紧密联系起来，积极地投身恒大事业，才能最大限度实现自我价值。二是必须坚持理想与现实相统一，并通过扎实的奋斗实现理想。一名合格的恒大人，必然会将个人职业生涯规划与公司发展目标相结合，找准定位，并为之努力奋斗，实现个人成长与企业发展的共赢。

要达到成为具有坚定信念和不懈斗志的恒大建设者的目标，必须解决提升修养的途径和方法的问题。正如毛泽东同志指出：“我们的任务就水过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥和船的问题，过河就是一句空话。不解决方法的问题，任务也只是瞎说一顿。”没有行之有效的加强修养方法，那么提高修养也会流于空谈。

（一）躬行实践、知行统一。躬行实践、知行统一是加强修养的重要方法。所谓躬行实践、知行统一是指亲自参加实践，保持认识和实践相统一。在加强修养的过程中，必须坚持亲自参加实践，坚持理念联系实际，在实践中明确目标，认识不足，培养自己的高尚的道德品质，从而提高综合素养。在实践的基础上，知行统一是加强修养的根本方法。这种方法实际上就是理论联系实际的方法在提高自我修养中的具体应用。因此，加强修养必须坚持躬行实践，知行统一，统一

恒大员工手册 的基础在实践。

（二）系统塑造。世界上任何事物都是作为系统而存在的。修养本身就一个系统，包括三个基本方面：基本素质、综合能力和综合水平，素质水基础，能力水核心，水平是保证。因此，加强修养就是一项系统工程。是三个子系统中，又包含着许多小系统。在这些子系统之间，不仅水纵横交错的，而且水相互作用的、相互影响、相互渗透、相互制约的，必须从整体性观点出发，全面加强个人综合素质的锻炼，才能培养较高的修养。

（三）诚意“慎独”。“慎独”水中华哲学中思想修养达到的很高的境界，其意是，一个人要做到在别人看不到的时候，能十分谨慎；在别人听不到的时候，能十分警惕；不要以为隐蔽的、微小的过失，就可以去做。因此，“慎独”是指一个人在独处时，在无人监督的情境中，都能够恪守道德要求，谨慎从事，严于律己，不去做任何不道德的事。只有诚其意而慎其独，在一个人独处时都严格地要求自己，才能成为具有较高修养的人。

加强修养，贵在自觉，重在“慎独”，必须要有高度的自觉性，还须有顽强的坚持精神。加强修养是一个永无止境的追求，不是一蹴而就的事，也不是一劳永逸的事，只是不懈地追求和积累，持之以恒，把自我修养看成是一种必要的享受，才能实现人格修养质的飞跃。

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第四章

人事规章制度

第一节

聘用

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入司须知：

1、提供个人资料：

人力资源中心是具有负责办理报到手续的只能部门。报到时，需提供以下有效证件并留存复印件：（1）身份证；（2）学历证明（毕业证书、学位证书及验证证明）；（3）职称证书合资格证书；（4）劳动手册或失业证（广州市户口者需提供），与原单位解除劳动关系的证明文件；（5）三级甲等以上医院体检证明和近期免冠小一寸彩照2张（红底），并亲笔填写准确的个人资料；（6）人力资源中心要求提供的其他资料。

2、公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料及调查从业背景的权利，如有虚假，将立即终止试用并解除劳动合同。

3、报到流程

①在录用通知中的指定日期内到公司人力资源中心报到→②接受证件审核→③填写新员工入职登记表→④录入考勤打卡指纹→⑤到所聘部门报到上岗→⑥到总裁办办理住宿手续（符合住宿条件者）→⑦按期参加入职培训。以上须知安排，如有调整以集团总部通告为准。

入职指引：

1、工作证办理

人力资源中心负责每月集中办理上月职员工工作证，届时将通知各部门派专人领取。工作证业务咨询：人力资源中心人事专员（分机2813）

2、考勤

在写字楼上班的员工须在所在楼层的考勤机上打卡，特殊情况可在指定考勤机上打卡.考勤业务咨询：人力资源中心考勤专员（分机2826）。

3、办公用具

电脑、电话、办公桌椅等的申领，由所在部门资产管理员负责安排，资产管理业务咨询：总裁办资产管理员（分机2842）。部门统一申购办办公用品，每月每人定额申领一次，办公用品业务咨询：总裁办后勤主管（分机2902）。

4、名片

员工填写名片申请单报相关领导审批后，于公司23楼前台处办理。名片业务咨询：23楼前台（分机2793）。

5、OA系统

OA系统登录账号为gdgz加员工工号（如员工号为8888，账号则为

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gdgz8888），请及时更改初始密码（666666）。OA系统操作业务咨询：总裁办应用系统管理员（分机2820）。

6、入职培训

入职培训由人力资源中心统一组织安排。培训业务咨询：人力资源中心培训师（分机2770）。

7、用餐

公司免费提供工作午餐，员工凭IC卡到三楼餐厅用餐。IC卡挂失或更换业务咨询：总裁办行政主管（分机2861）。

8、班车

公司为员工提供金碧花园至天伦大厦的往返班车。上班发车时间为7:15；下班发车时间为18:00、21:40（夜班）。

9、住宿

公司为家不在广州的单身员工或配偶不在广州的员工免费提供住宿。住宿业务咨询：总裁办后勤主管（分机2902）。

10、社保、住房公积金办理

员工入职后，社保由公司统一办理，社保业务咨询：人力资源中心劳动保障专员（分机2910）；住房公积金须员工提出书面申请后（员工入职前已购买的，还需办理原单位住房公积金账户转移手续）由公司统一办理，公积金业务咨询：人力资源中心劳动保证员工（分机2781）。

11、员工俱乐部

公司在三楼建立了员工俱乐部，业余时间员工可凭工作证免费使用乒乓球、台球、阅览室、棋牌、网吧等娱乐健身设施。

以上指引安排，如有调整以集团总部通告为准。劳动合同：

员工加入公司后，为了明确和公司和员工彼此的权利和义务，同时根据劳动合同法的规定，在员工入职一个月内，公司将与员工签订劳动合同。

劳动合同版本根据公司所在地区劳动部门最新标准版本确定。保密协议：

保密协议是公司与员工根据《中华人民共和国劳动合同法》经双方友好协商，就员工在任职期间及离职以后，保守公司技术秘密和商业秘密等有关事项而订立的协议。员工签订劳动合同的同时，签订保密协议。

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试用期与转正：

公司新入员工的试用期按劳动法规定原则上为3~6个月。新入职员工有4次转正考核评定机会（满三个月、满四个月、满五个月、满六个月），在通过新入职员工试用期考核后，根据试用期表现每次按公司规定比例进行转正定级。

第二节

薪酬与福利

薪酬构成：

1、员工收入包括固定工资、个人奖金两部分，均以税前值计算。固定工资部分包含基本工资、岗位工资和综合补贴三部分，个人奖金部分包含月浮动奖金和月额外奖金（员工转正后按月度奖金考核规定享有）组成，根据所在部门主要经营计划指标完成情况及个人业绩情况计发。

2、按政府规定，公司为员工购买社会保险和住房公积金，个人应承担的部分从每月薪资中扣除。

3、个人应缴纳所得税，由公司代扣代缴。发薪日期和支付方式：

原则上每月5日发放固定工资部分薪资、每月8日发放个人奖金部分薪资。员工凭公司以员工个人名义开立的相关银行卡到银行领取。如有变动，以公司通知为准。

薪资调整机制：

每年集团公司根据行业薪酬变化和个人综合业绩原则上进行一次薪资调整，调整分晋级、不予晋级、降级三种情况，具体时间及调整办法由公司发文通知。

社会保障：

1、公司根据广东省和广州市政府的有关规定为员工办理相关社会保险。

2、为广州市城镇户籍员工办理养老、失业、工伤、生育、基本医疗、重大疾病、补充医疗七项社会保险。

3、为非广州市城镇户籍员工办理养老、失业、工伤、基本医疗、重大疾病、补充医疗六项社会保险。

4、员工社会保险的缴费基数按照政府及公司相关文件规定办理。

5、员工发生社会保险赔付范围内的情况时，可按广州市社会保险基金管理中心规定的时间内申请办理社会保险待遇领用手续。

6、社会保险费缴费手续由集团人力资源中心为员工代办，个人应缴纳部分

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由公司从员工薪资中代扣代缴。住房公积金：

1、员工按规定完成住房公积金申请表的填报工作，由员工所在单位办理住房公积金的缴存事宜。

2、缴存比例

2.1公司缴存比例：8%；

2.2个人缴存比例：分为10%、20%两档，员工自由选择。

3、月缴存额

公司月缴存额由公司支付，个人月缴存额由公司从员工薪资中代扣代缴，公司月缴存额和个人月缴存额均为员工个人所有。

4、员工个人缴存比例拟在下一变动的，须于每年6月20日前向集团公司人力资源中心提出书面申请。

5、原在广州市已有住房公积金账户的员工，需将住房公积金账户转入集团公司方可办理缴存手续。

6、住房公积金提取按照广州公积金管理委员会及公司相关规定执行。休假：

法定假：元旦（一天）、春节（三天）、国际劳动节（一天）、国庆节（三天）、清明节（一天）、端午节（一天）、中秋节（一天）。

员工具体享受国家法定节日等带薪假期以政府相关规定及公司发文为准。旅游假：

集团公司正式员工原则上每享受一次带薪旅游假期，相关事宜以集团公司统一安排为准。

其它福利：

1、员工公寓免费住宿：单身员工或家不住在广州的外地员工，可享受公司提供的员工公寓免费住宿的待遇。

2、饮食：公司为员工免费提供工作午餐。

3、班车：公司为员工提供金碧花园至天伦大厦的往返上下班交通车。

4、健康体检：公司员工原则上每年可享受一次免费健康体检。

5、员工俱乐部：公司为丰富员工业余生活，建立了员工俱乐部，员工可免费使用乒乓球、台球、阅览室、棋牌、网吧等娱乐健身设施器材。

6、节日礼品：每逢三

八、中秋等重要佳节，公司为过节员工派发节日礼品。

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第三节

考勤制度

工作时间：标准工作时间为星期一至星期五，星期六和星期日休息，每天标准工作时间为上午八点三十分至中午十二点，下午二点至五点三十分。

迟到：上班时间已到仍未到岗。早退：未到下班时间而提前离岗。

脱岗：工作时间未经领导批准离开工作岗位。

矿工：无任何手续无故不上班。有下列情况者，均按旷工论处：迟到、早退或脱岗连续超过60分钟；或未经准假而不到岗者；或不服从工作调动，经教育仍不到岗者；或采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明者；或违纪、违规行为造成的缺勤；或未办完离职手续而擅自离职的。

考勤统计时间：每月考勤周期按自然月计算，即每月1日至每月最后一日。考勤报备：因公需要轮班工作的岗位，其部门负责人于每月28日前报备本部门下月排班表。写字楼上班的员工，须每天上午上班考勤一次。因工作需要，各部门根据实际情况对员工打卡次数进行补充规定并及时报备。员工确因工作需要直接外出不能按时打卡，需提前一天填写外出登记表，经部门负责人（主管领导）审批后及时报备。

考勤打卡地点：全体员工须在各自办公所在地点考勤机上进行打卡方视为有效考勤。确因工作需要长期在各工作点进行考勤的特殊岗位员工须经部门负责人同意后，提前一个月到人力资源中心备案后方可多点考勤。

签到：员工因手指受伤、脱皮等原因不能打卡的，在写字楼上班员工须在集团公司人力资源中心考勤专员处签到，其它各考勤点员工须在各工作点考勤员处签到。

考勤管理处理：

1、迟到、早退的扣减标准：月累计迟到、早退次数和不超过五次（含五次）者，每次扣罚100元；超过六次（含六次）者，扣罚本人全部当月全部奖金。

2、矿工半日扣罚三个工作日的薪资额，最高扣罚总额原则上不超过本人月薪资总额。连续矿工十五个工作日或一年内累计矿工达三十个工作日者，作自动离职处理。

3、员工因各种原因（包括忘打卡、排队打不上卡等）不能按时打卡，须做出书面情况说明，经两名以上证明人及部门负责人签字确认后及时备案，同时予

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以当事人100元/次的扣罚，否则将视为矿工。

4、由公司发文组织的活动、会议、培训学习及各类值班等须统一考勤管理，迟到、早退、无故缺席等人员将按文件相关规定予以处理。

请假及出差批准权限：

1、请假或出差10个工作日以内（含10个工作日），一般员工须经所在部门负责人审批；部门副职、助理须经集团主管领导审批；部门正职及以上须经集团董事局主管领导审批。

2、请假或出差超过10个工作日，一般员工须经集团主管领导审批；部门中层干部及总裁助理须经集团董事局主管领导审批；副总裁及以上须经董事局主席审批。

请假：事假、病假、婚嫁、产假、计划生育假、丧假、工伤假、旅游假等。

1、事假：办理事假须明确提出事假理由

2、病假：办理病假须提供相应的医疗或住院证明材料。

3、婚假：凡符合《中华人民共和国婚姻法》，已履行正式登记手续者，给予带薪婚假三天，请假时原则上需交验三个月内《结婚证》。

4、产假：计划生育假等根据国家相关法律执行。

5、丧假：员工亲属过世，根据国家相关法律给予一至三天的带薪丧期。

6、工伤假：因公负伤，持医院诊断证明及工伤鉴定，可办理工伤假。

7、旅游假：公司正式员工原则上每年享受集体旅游假期一次，每次旅游时间为四天（含周六、日）。

8、年休假：公司员工原则上每年春节期间享受十五天带薪年假（含法定节假日），员工的探亲假及年休假统一安排在春节假期中，不另行给假。

请假手续的办理：

1、请假须至少提前一日填写请假单，按审批权限报相关领导审批后及时报备。未办理请假手续擅自离岗者，视不同情况，按早退、旷工等相关处理规定处理。

2、特殊情况不能提前履行请假手续者，须于当日按审批权限电话向上级负责人说明原因，经同意后方可请假，并于事后一天内补办请假手续，否则视同旷工。

3、如有特殊情况须假者，须提前一天按审批权限电话向上级负责人说明原因，经批准后可顺延，否则超假部分按旷工处理。假期结束后须补办请假手续，恒大员工手册

未补办天数按旷工处理。

出差手续的办理：

员工出差须提前一天填写出差单，按审批权限报相关领导审批后及时备案。加班：

1、公司因组织大型活动需安排员工在法定节日加班的，以集团公司下发文件为准，并按政府规定计发加班工资。

2、财务部门等特殊岗位因工作需要在法定节日加班的，须将经主管领导签字同意的值班表提前二天报备。

3、在法定节日加班后申请调休的，原则上准予当月完成，调休申请经主管领导审批后及时报备。

员工培训考勤管理：

1、因公学习培训

因工作需要由公司组织参加各类学习、培训，学习、培训时间一天以内的报集团公司主管领导审批，两天（含两天）以上的须再报董事局主席审批。

2、新员工入职培训：培训期间不允许请假，未参加入职培训者不予转正。人事变动的考勤管理：

1、集团系统之间的人事变动，每月十五前（含十五日）到岗者，由新岗位所在单位统计当月考勤；每月十五日后到岗者，由原岗位所在单位统计当月考勤。

2、未办理正式调动手续而擅自调整工作岗位者，人力资源中心不予以统计考勤。

3、因工作需要办理调岗手续的员工，必须在规定到岗时间内办理完毕相关手续。

4、因违反公司各项规章制度而待岗培训者，待岗培训期间只计发基本工资。特殊请假事项：

员工每次请假最长不得超过一个月时间，如有重大特殊情况可适度延长。如员工请假时间或续假累计时间超过一个月，须预先缴纳本人请假期间社保和住房公积金的应缴费总额，并经人力资源中心和财务中心确认后，按审批权限报相应公司领导审批；在员工假期结束后，上述预先缴纳的社保和公积金的公司缴纳部分，员工可到财务中心办理手续，由财务中心凭员工本人的社保和公积金的预缴收据在员工薪资中核退。

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第四节

考核激励机制

一、全员综合考评机制 考评时间

全员综合考评以季度为考评周期，即于每年一月份、4月份、7月份、10月份完成上一季度全员综合考评工作。

考评内容及分值界定

在综合考评内容构成上，按照集团公司对中层干部及普通员工岗位的不同要求，从综合素质、精神作风、工作业绩三大方面分别进行全方位考察，其中综合素质占20%、精神作风占40%、工作业绩占40%，总分为100分。

考评方式及计算方法

全体中层干部和普通员工须参加全员综合考评，被考评中层干部由主管领导综合评议、部门中层民主评议及部门员工民主评议三方面进行综合评定；被考评普通员工由部门领导综合评议、部门中层民主评议及部门员工民主评议三方面进行综合评定。最终考评结果采取加权平均的计算方式，将三种打分按照4:3:3的比例进行加权计算。

评分及结果汇总要求

1、对被考评人的评分主要考虑其上一季度的工作表现，考评人无须对自己评分；评分务必独立完成，杜绝相互交流，不允许出现漏人、漏项、漏签。

2、全员综合考评结果将以部门为单位根据各员得分按中层干部、普通干部、普通员工、试用员工三类进行排序并发文公布；

3、全员综合考评结果将纳入员工个人绩效考核档案，集团人力资源中心负责所有考评原始资料，信息的保密工作，任何人不得采取查询、透露、窥探等方式泄密，一经查实，将直接予以开除处理。

人事管理特别规定：

1、全员综合考评排名位列本部门全体员工最后一位的试用员工当月不得申请转正；试用期内，两次位列本部门全体员工最后一位，则作为不符合录用条件的重要依据；

2、每，全员综合考评排名位列本部门最后一位两次及以上的正式员工，则作为不胜任本岗位工作的重要依据，可列入岗位调整人员范围；经岗位调整后，排名仍位列本部门最后一位，作为再次不胜任本岗位的重要依据，列入淘汰人员范围；

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3、申请提拔晋升的员工须位列全年全员综合考评排名的前20%；

4、全员综合考评结果将与月度奖金、年终奖金个人系数挂钩，具体以相关文件规定为准。

二、集团员工奖励制度

奖励条件：对符合下列条件之一，业绩突出、表现优秀，起到模范带头作用的员工，公司予以奖励；

1、对公司发展作出突出贡献；

2、为公司创造显著经济效益；

3、为公司赢得特殊荣誉；

4、完成公司重要指令性任务；

5、在完善工作制度、理顺管理流程方面，提出切实可行的合理化建议并被采纳；

6、对公司节能降耗做出重要贡献或为公司挽回重大经济损失；

7、在妥善处理突发事件中发挥主要作用，有效维护公司社会声誉；

8、日常工作中，业绩突出、工作高效、勤于思考、积极主动、勇挑重担、乐于助人，起到模范带头作用；

9、积极沟通，对其它部门给予奖励的其它情况。

10、公司认为应当给予奖励的其他情况。

奖励方式：授予荣誉称号（劳动模范奖、优秀经理奖、优秀员工奖），职务晋级，薪资晋升，一次性奖金奖励，通报表扬，其他奖励方式。根据受奖员工具体贡献，以上奖励方式可合并执行。

三、集团员工失职问责制度

失职问责：本办法所称的“失职问责”，是指各单位，各部门在工作中依据“三不放过”管理原则，对应予问责事项主动开展自查、自纠，分析原因，明确责任部门和责任人，并做出相应的处理。

三不放过：本办法所称的“三不放过”管理原则，是指各位、各部门日常工作中出现工作失职事项后：一是没有查清原因不放过；二是没有落实责任部门和责任人不放过；三是没有做出处理不放过。

失职问责处理标准：对失职行为责任人的处理标准，最低应该给予批评的行政处分并至少扣罚个人当月奖金的20%（未转正员工最低扣罚100元）；失职行为情节恶劣、后果严重、或责任人屡次出现失职行为的，应给予警告、降职（调

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岗）、撤职（待岗）、开除等处分；失职行为触犯刑律的，报司法相关追究其法律责任。

对违法、违规、违法行为进行问责时，具体方式分为行政处分和经济处罚，并遵循统一的档级标准。行政处分档级标准分为：批评、警告、降职（调岗）、撤职（待岗）、开除。

经济处罚档级标准分为： 第一档：扣罚当月20%的奖金； 第二档：扣罚当月30%—60%的奖金； 第三档：扣罚当月70%—100%的奖金； 第四档：扣罚当月全部奖金并至少降1级工资； 第五档：扣罚当月全部奖金并至少降2级工资。行政处分和经济处罚合并处罚的标准为： 第一档行政处分给予第一至第五档的经济处罚； 第二档行政处分给予第二至第五档的经济处罚； 第三档行政处分给予第三至第五档的经济处罚； 第四档行政处分给予第四至第五档的经济处罚。

给予开除处分的，如给公司造成损失的，依法支付赔偿金。对违规、违纪、违法行为进行问责所适用的处分方式：

（一）员工有下列行为之一的，给予开除处分：

1、索贿、受贿、挪用、侵占公司财产的；

2、散布有损公司或公司领导声誉的言论，破坏公司形象的；

3、泄露公司机密，给公司造成损失的；

4、组织、煽动、参与怠工或罢工的；

5、威胁、谩骂、企图要挟上级领导的；

6、涉嫌犯罪或触犯国家法律法规的。

（二）员工有下列行为之一的，给予撤职（待岗）的行政处分，情节严重的，给予开除的行政处分：

1、擅离岗位、玩忽职守、滥用职权造成公司损失的；

2、工作中徇私舞弊，、指使、授意、纵容员工弄虚作假的；

3、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；

4、利用公司名义，在外从事经营活动的；

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5、越权逾矩擅自对外发表言论，影响公司工作正常开展的；

6、在其它公司以任何形式兼职的。

（三）员工有下列行为之一的，给予降职（调岗）的行政处分，情节严重的，给予撤职（待岗）的行政处分；情节特别严重的，给予开除的行政处分：

1、工作缺乏责任心，能力水平低下影响工作开展的；

2、无正当理由不服从公司统一调配管理（包括拒不移交工作及相关资料）的；

3、缺乏精品意识，造成工作返工并造成公司损失的；

4、未经批准采取各种方式窃取、收集公司机密信息和资料的；

5、违反干部选拔任用规定，用于失察、失误的；

6、对公司调查事项隐瞒真相、出具伪证，影响或不配合调查工作的。

（四）员工有下列行为之一的，给予警告的行政处分；情节严重的，给予撤职（待岗）的行政处分；情节特别严重的，给予开除的行政处分；

1、未按照公司规定流程、权限操作，造成工作错误或工作进度延缓、延误的；

2、发表、传播不实消息的；

3、在不恰当场合擅自谈论、泄露公司内部工作机密及资料的；

4、对突发性事件及有损公司权益事件未能及时有效处理或瞒报、谎报、迟报的；

5、领导干部违反通讯工具畅通管理规定，影响工作开展的；

6、采用不实理由请假，影响工作的。

（五）员工有下列行为之一的，给予批评或警告的行政行为；多次发生或情节严重，给予降职（调岗）撤职（待岗）的行政处分；屡教不敢或情节严重的，给予开除的行政处分：

1、工作时间擅离岗位或从事与工作无关的事情的；

2、在劳动纪律检查中违反劳动纪律的；

3、因个人原因致工作错误或工作进度延缓、延误的；

4、未经批准的不参加公司统一安排活动、会议的；

5、浪费、损坏公司资产的；

6、不服从上级主管对于出差、工作任务内部调配等工作安排的；

7、工作当中有推诿扯皮、推脱责任行为的；

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8、工作态度不积极主动，影响部门工作正常开展的；

9、工作虚与应付，工作质量不符合要求的；

10、因工作态度、能力。方式等原因招致其他部门、员工或外部单位、客户投诉的；

11、工作场合喧哗、吵闹、制造事端纠纷，影响办公秩序的；

12、公司行政、人事、财务等管理制度有规定的。失职问责处理程序：

1、出现失职行为时，由单位或部门负责人负责查找原因、明确责任、落实补救措施并对失职行为责任人做出处理，并向单位或部门全体员工进行通报。

2、扣减责任人当月奖金的，由各单位在评定、上报奖金系数时给予以落实。

3、可能给予降薪、降职、免职、辞退、开除等处分的，各单位或部门负责人应责令失职行为责任人写出书面检讨，视其认识的深刻程度提出处理意见，再按集团规定审批权限，上报有审批的领导审批。

集团本部各部门，应将有审批权领导审批结果连同责任人书面检讨一并报集团人力资源中心，由集团人力资源中心发文执行；地区公司各部门，应将有审批权领导审批结果连同责任人书面检讨一并报本单位行政人事部，由行政人事部发文执行。

第五节

员工培训与发展

公司建立了系统的培训体系，为员工提供有针对性的各项培训，有效地帮助个人不断提升综合素质，完善职业规划。

新员工入职培训：

新员工入职培训的目的是使新入职员工尽快熟悉公司企业文化，了解公司规章制度和业务流程。培训包括社会在职人员入职培训和应届毕业生入职培训，均由集团人力资源中心统一集团组织安排，其中：

社会在职人员入职培训原则上每个月一次，时间统一安排在当月前两周周末（周六、周日），共四天；主要由“企业文化统一宣贯”及“管理制度强化培训”两部分内容组成，每部分培训两天。

应届毕业生入职培训原则上安排在每年七月，为期2周。培训的主要内容 包括：集团发展历程、概况、发展前景、企业文化、组织架构、管理制度、员工礼仪、业务介绍、所在部门职责、工作流程、岗位职责、规章制度、岗位操作技

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能等。

新入职员工须参加入职培训，不得请假；未参加入职培训的，不得申请转正。入职培训考试不合格者给予安排一次补考机会，补考不合格者予以劝退处理。

全员业务培训：

全员业务培训的目的是提高员工的综合素质和业务技能。部门业务培训由集团总部各部门根据培训计划自行组织实施，业务培训对象为集团系统各业务口员工；部门业务培训时间原则上每季度安排一次，部门业务培训授课课时每次不得少于2小时。

领导干部培训：

领导干部培训的目的是提升集团领导干部队伍的综合素质。培训对象为各地区公司中层及以上领导干部和部门核心骨干。

培训时间原则上每月安排一次，培训授课课时每次不得少于2小时。培训由集团各项职能中心按业务口分别组织实施，培训均围绕本业务口最新规范制度流程、工作重点难点问题研讨、管理经验分享交流、相关业务知识强化学习等主题有针对性地进行培训。具体培训课程安排表由集团人力资源中心每季度统一下发。

专业学位深造：

集团公司与武汉科技大学管理学院联合举办项目管理工程硕士研究生班，为集团培养从事项目决策、计划、实施、评估等项目全寿命期管理工作的复合型、应用型高级工程管理人才。

培养方式采取进校不离岗，专项攻读工程硕士专业学位的方式学习。课程教学以面授为主，在公司集中授课。课程学习实行学分制，学位论文实行“导师”负责制，由校内具有工程实践经验的导师进行指导。

第六节

沟通与交流

沟通渠道：

1、公司网站

公司的网站（http://www.xiexiebang.com）是对外展开恒大风采、传递信息的重要平台，可以查阅公司最新的新闻报道、各地项目的动态、品牌传播与推广、企业文化建设等内容。公司已建立内部局域网，为员工及时充分地进行信息交流提供良好的平台。

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2、公司协同办公系统（OA平台）

为打造现代化、信息化企业组织，推动无纸化办公，恒大建立了公司协同办公系统，极大提高工作效率，减少人为失误，为公司高层领导提供了辅助决策的有效信息，为员工提供了互动交流平台。

3、恒大报

恒大报以“传承•超越价值•和谐”为办报理念，是公司企业文化的重要阵地，也是员工沟通交流的重要平台，员工可就公司的经营管理发表自己的建议和意见，广泛开展批评与自我批评。为办好《恒大报》，集团系统各单位、各分公司相继建立并不断完善了相关通讯员工作机制，以保障《恒大报》组稿的全面性、丰富性及文稿质量。

4、恒大学习报

恒大学习报是公司创建学习型企业的重要阵地，反映集团战略思想、决策者最新思索以及国内国外最新管理思维，为全员学习、提升素质、交流经验提供广阔平台。

员工组织：

1、党委

中共广州恒大实业集团委员会（简称恒大党委），是广州市第一家民营企业党委，成立于2002年8月23日。每年恒大党委都组织党员进行多种形式的学习活动和民主生活会。

2、工会

恒大集团工会是广州第一家由广州市总工会直接领导的民营企业工会。其基本职责是代表和维护员工合法权益；组织员工参与和本单位的民主决策、民主管理和民主监督；关系员工的生活，帮助员工解决困难。

3、恒大文体之家

恒大文体之家建立各类业余爱好、志趣协会和文体组织，如读书会、乒乓球协会、羽毛球协会、网球协会、足球协会、登山协会等，倡导健康丰盛的人生。

合理化建议：

公司设有合理化建议箱，鼓励员工提出建议。公司将设定专人负责对建议进行整理并上报集团领导或董事局。意见一经采纳，公司将给予通报表彰和奖励。

员工活动：

公司不定期举办多种有利于员工身心健康的文体比赛，如演讲比赛、征文

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比赛、舞会、歌咏会、运动会等，增进团队凝聚力，促进公司和谐发展。

第七节

离

职

离职包括辞职、辞退、劳动合同期满终止、擅自离职。具体情况如下： 辞职：员工在合同期内提出辞职，已转正员工应提前三十天、试用期员工应提前三天提出书面辞职申请，交集团人力资源中心；辞职员工须在两个工作日内办讫离职手续。

辞退：员工有《劳动合同法》第三十九条所列以下情形之一，或者因不能胜任工作，经培训或调整岗位后仍不能胜任的，由公司依法解除劳动合同。

劳动合同期满终止：因劳动合同期满，双方不再续签，劳动合同终止，由集团人力资源中心按规定办理离职手续。

擅自离职：

未办理任何离职手续或未办理完毕离职手续而擅自离职的人员，违反了《中华人民共和国劳动合同法》和公司与其签订的劳动合同，集团人力资源中心将书面通知财务中心，暂缓发放该员工尚未发出的一切薪金；同时立即停办社会保障及各项福利。人力资源中心在员工没有办妥离职手续之前，不出具一切证明材料及不办理档案的转移和户口的迁移等事宜，并保留追究法律责任的权利，给公司造成经济损失的须支付赔偿金。

退休：公司对符合退休条件的员工按国家有关规定办理离退休手续。离职手续的办理：

1、不论何种原因离职的员工，均须按集团相关规定办理离职移交手续：（1）交接工作；（2）交还所有公司资料、文件、员工卡及其他公物；（3）退还公司宿舍及房内公物；（4）报销公司账目，归还公司欠款；（5）如果与公司签有其它协议，按其它协议约定办理。

2、员工办理离职手续前，集团人力资源中心与员工进行离职面谈。

3、离职手续办理完毕后，公司在劳动合同约定工资发放日向员工支付最后结算工资。

4、重大工作责任人、重要岗位管理人员、高层管理人员离职时，公司将进行离任审计。

劳动争议的处理：

合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构

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（工会、劳动仲裁调解委员会、法院）申诉或诉讼，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构或法院提出仲裁或诉讼。

第六章

行政财务及其他规章制度

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第一节

办公环境与秩序管理制度

一、办公环境

1、保持办公座位清洁，物品摆放整齐；隔离板、墙面不得粘贴与工作无关的物品；与工作有关的资料、纸张只能用透明胶粘贴，严禁用图钉、铁钉等固定；不得随意挪用、翻看他人物品或文件资料；不得在办公区域通道处摆放物品，下班时要座椅归位，保持办公区域环境整洁，通行顺畅。

2、自觉维护环境卫生。垃圾必须倒在楼梯间的专用垃圾桶内，严禁乱丢果皮、纸屑等；严禁在茶水间倒垃圾、杂物，水池内严禁倒茶、剩饭；不得随地吐痰；雨天进入办公区域前请擦净鞋底。

3、禁止在办公区域（含茶水间、洗手间、电梯间、消防通道）吸烟，吸烟请到物业公司指定区域（天伦大厦吸烟区：首层北广场）。

4、爱护办公区域的绿化植物，发现枯萎或损坏等情况及时向行政管理部门反映以便及时更换。

5、爱护办公区域公共设施，不得乱写乱画、乱刻乱碰，确保桌椅、门窗、墙壁、地毯等不受损坏和污染。

二、办公秩序

1、严格遵守公司劳动纪律和作息时间规定，工作时间不得乱岗、窜岗、聊天、睡觉、看小说杂志、吃东西；不得在办公区域内大声喧哗、嬉笑打闹；遇到影响办公秩序的人或事，特别是遇到突发事件，应立即向行政管理部门反映，行政管理部门须及时采取有效妥善进行处理。

2、工作时间拨打或接听电话应简短扼要，用语礼貌，音量适中，不得闲聊私事；能用内线联系的工作不得使用外线；严禁拨打信息台；公司有关部门每月统计公布每部电话的话费情况；午休期间不得擅自拨掉办公电话；因工作需拨打长途电话的可使用专用电话并做好登记。

3、不得利用办公设备及其他资源做与工作无关的私事。

4、不得占用会议室、走道等公共区域午休，午休结束要按时开启办公区域灯光，迅速恢复正常办公秩序。

5、不得带领无关人员进入办公区域。

6、注意做好保密安全工作。离开办公区域柜、抽屉要及时上锁；废弃文件要及时销毁；机要文件不得随便传阅，阅后要锁进抽屉；不得在公共场所翻看公司文件、资料及谈论涉及公司秘密的问题。

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7、开普金卡（门禁卡、饭卡）须妥善保管，出现丢失或失效情况须及时通知行政管理部门挂失并补办，以防外人持卡进入办公区域影响正常办公秩序等。

三、办公安全

1、不得携带易燃易爆或有强烈刺激气味的物品（如汽油、香蕉水等）进入办公区域。

2、发现天花板、门窗等地方存在安全隐患，应立即向行政管理部门反映以便及时排除。

3、办公区域内未经允许不得接临时电源，确有需要应由行政管理部门进行处理。

4、做好节电、防火、防盗工作。下班时关闭电脑等设备电源，抽屉、柜子上锁，最后离开的人员必须反锁楼梯安全门，检查门窗、水电是否关闭。

四、仪容仪表

1、注重仪容仪表，着装整洁大方；头发整齐清洁，不留怪异发型，不得染两种以上颜色的头发；上班时间不准穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。

2、女同志不准穿露背装、露脐装、超短裙、吊带衫；不准化浓妆或佩戴夸张的饰品；不得涂色过于鲜艳或怪异的指甲；不得在公共办公区域化妆；男同志不准留长发、蓄胡须、穿短裤、背心、花衬衫、佩戴耳饰，衬衣一律扎入裤腰里。

3、在隆重、庄严的对外社交场合，男同志须着西服或衬衫、系领带，穿黑色或深色皮鞋；女同志须着职业套装，化淡妆。

五、节能降耗

1、从节约“一滴水、一度电、一张纸”做起，养成节能降耗良好习惯。做到楼道隔盏开灯、午休时间关灯、夜晚办公人少少开灯；根据室内温度适当使用空调；下班关闭电脑、打印机等办公设备；养成双面使用纸张和使用二次纸的习惯；充分发挥OA办公系统方便、快捷的优势，在提高办公效率的同时，要注意节约使用纸张。

2、爱护公共物品，发现水电设施损坏，第一时间通知行政管理部门，确保所损坏的设施得到及时维修。

3、办公文具要物尽其用，尚可使用的不得随便丢弃。

4、打印机、传真机等设备碳粉、墨盒用完后，须以旧换新循环使用。

六、监督权限

1、全体员工有责任和义务维护公司的办公环境与秩序，有权阻止检举任何

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违反职业道德和公共道德的行为。

2、办公环境与秩序管理执行情况由集团行政部门、人事部门和监督部门共同组成检查小组进行不定期检查，对违反办公环境与秩序规定行为，由行政部门、人事部门和监察部门发文通报，并按失职问责制定予以处理。

第二节

信息系统管理制度

一、应用信息系统管理

1、应用信息系统包括目前集团使用的协同办公系统、项目管理系统、财务系统、供应链系统等以及今后集团所上的所有信息系统。在集团本部固定办公场所工作的员工，在条件允许的情况下，可通过互联网访问系统。

使用应用信息系统处理各项事务的效力即办公事务的过程和所产生的结果，与原工作流程所产生的结果具有同样的效力。

2、系统使用管理

2.1账号和密码：集团公司员工拥有的独立的账号和密码，是登录信息系统的唯一凭证，也是登录后证明员工身份、确定操作权限的唯一依据。

对于账号和密码，需要遵循如下使用原则：

①严格保密，不对任何人泄露自己的密码，关闭电脑操作系统中的自动保存密码的功能。

②所有系统成员均需设置登录账户及密码，密码长度应为6位以上，至少每三个月更改一次密码。

③委托他人代为处理自己的工作，要采用授权的形式。

④每位员工均要对系统中记录的所有以其名义处理的事务和结果承担责任。2.2为了不影响各应用信息系统的使用，并提高办公效率，请尽量减少在系统中存放个人音频、视频、照片等大量消耗系统资源的信息。

2.3对于存储空间明显异常的账号，总裁办将向所在中心、各部门发出警告通知，并在本人在场的情况下，登录系统做内容检查。

2.4全体员工的计算机建议设置相关系统的开机自动运行程序，以免遗漏工作信息，例如协同办公系统可利用A6系统精灵实现自动登录功能。使用各相关信息系统的员工，均应在工作时间内使用系统处在正常运行状态，以便及时处理各种工作。

3、信息发布要求

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3.1对公司制度、报告、考核、档案等有价值的内容、信息，在发布的同时，发布人还应进行备份，以避免信息丢失。

3.2为实现信息的通畅，发布人需按职责和权限及要求，发布相关信息；员工参加讨论及沟通、交流时，严禁在信息系统上发布不健康的内容；凡是涉密的内容未经许可不得在信息系统上发布。

3.3公司总裁办有权对网上输入输出信息进行监控、修改和删除，或要求用户修改和删除。

3.4集团各中心、各部门在内部网上传的电子公文、数据报表、各类电子文档，应严格设置安全保密权限，各类人员要按保密级别上传，不能以公告、调查、请示、报告方式上传。

4、信息安全管理

4．1全体员工在使用信息系统的过程中，禁止上传带有病毒的文件，以避免资料中毒。损坏或丢失。对所有外来的磁盘、电子邮件等均需进行病毒检测后方可使用。

4.2发生急办或重大信息，除在信息系统上发布外，还应及时采用有效的通讯方式进行沟通，传递。重要的信息应该在本地电脑上或数据光盘中进行备份。

4.3系统使用过程中发现的异常情况，例如：密码被盗等，应及时与信息系统管理员联系，减少损失。

4.4公司所有人员不得将公司及各系统数据库。网络文档、公司光盘内容提供第三方，否则将按照有关规定追究其责任，特殊需要须经公司领导批准。

4.5为保证公司网络正常运行，公司员工上班时间不允许使用迅雷、电驴等P2P下载软件下载数据以影响正常网络正常运行。若需下载与工作业务有关的数据须经部门领导同意，报总裁办监控备查，对于上班时间未报部门领导及信息部同意擅自使用迅雷、电驴等P2P软件下载者，有总裁办查封该主机上网权限，并报其上级领导予以行政处分。

5、系统维护管理

集团各中心、各部门在使用应用系统的过程中遇到的技术问题，应及时向系统维护人员反馈。在经过总裁办软件工程师维护后，遇到的技术问题解决不了的，应与软件提供商联系，进行维护。

二、日常使用管理

1、系统盘（默认是C盘，包括“我的文档”）内请勿随意存放重要文档，44

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当操作系统出问题的时，系统盘的东西很有可能会丢失。

2、计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。

3、不可在机器正常工作时搬动机器，不可以频繁开关计算机，两次开机时间间隔至少应为10秒钟。

4、应尽量保持自己使用鼠标、键盘、显示器机箱表面的清洁。

5、公司的相关系统及其它正版软件一律不外借；不得在电脑上安装各类游戏软件。

6、不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序，不得随意增加、删除计算机主要设备的驱动程序，不得自行修改计算机IP地址。

7、重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权纠纷。

8、所有计算机必须安装防病毒系统。

三、硬件设施管理

1、公司一切网线、网络设备设专门机构和专人负责维修处理，其人未经许可一律不得私自拆卸、自行维修，否则一切后果由当事人承担全部责任。

2、全体员工必须爱护网内所有资源，必须正常使用网络资源，按作规程操作；严禁异常关机，以免造成系统损坏或数据丢失。

3、禁止在计算机网络中进行任何干扰网络用户，破坏网络服务和网络设备等行为。

4、恒大地产集团设备机房不准会客，严禁吸烟、用餐，保持机房设备、用具的整洁，包装机房应有的温度、湿度、洁净度。

5、无关人员未经值班领导批准，不准进入机房；外单位人员须经看管领导同意，在机房工作人员的陪同下方可进入机房。

四、奖励与处分

对于熟练使用系统，处理事件效率高，积极组织参与，并对信息系统有贡献的人员和集体，集团要进行奖励，并作为绩效考核和先进模范入选的条件之一。

有下列行为之一的，将其情节轻重，对相关责任人分别给予警告、通报批评、视其情况按损失总额的比例进行赔偿外，涉嫌犯罪的，依法以司法机关处理：

1、禁止利用计算机玩游戏、聊天、看电影；禁止浏览进入反动，色情、邪教等非法网站、浏览非法信息以及利用电子信箱收发有关上述内容的邮件；不得通过互联网或光盘下载安装传播病毒以及黑客程序。

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2、严禁任何人员利用公司网络及电子邮件传播反动、黄色、不健康及有损企业形象的信息。

3、任何人员以各种形式盗取他人口令及公司机密以及以各种方式对公司网络软硬件进行破坏的行为。

4、对有关的系统软件和应用软件进行非法复制、传播、或用于其它商业用途的，造成严重影响的。

5、利用公司计算机网络从事危害国家安全，泄露国家、公司机密等活动的；利用公司计算机网络进行任何干扰网络用户，破坏网络服务和网络设备活动的。

6、未遵守公司有关保密规定，在国际联网的计算机信息系统中存储、处理、传递，或在电子公告系统、聊天室、网络新闻组上发布、谈论和传播公司秘密信息的，泄露公司机密，严重影响公司形象的。

五、办公智能化系统管理

1、电话会议的账号和密码由总裁办专人保管，未经总裁办许可，严禁任何人随意建立、使用电话会议，不得向无关人员泄露。却因工作需要方可告知相关会议建立人员，电话会议结束后须立即挂断电话，任何人不得将电话会议内容泄露给其他无关人员。

2、使用视频会议须按流程提前一天进行申请，并及时通知与会方提前做好相应的准备。在视频会议期间除视频工程师因工作需要对会议进行监控外，其他人员一律不得对会议进行监听。

3、视频会议的音频、视频根据需要进行录像并保存。视频监控录像保存有效期为6天，视频会议录像保存有效期为30天。日常部门会议或培训录像资料的提取，须经会议召开部门领导审批同意。涉及集团营销、资金、工程、招标等敏感内容会议录像的提取须经集团副总裁以上领导批准，并提交证明材料，有总裁办视频工程师协调提取。

4、存有视频会议联系单位部门或员工必须严密保管录像资料，未经集团副总裁以上的领导批准，不得对视频会议录像进行复制、分发，不得外借他人，否则追究相关人员责任。

5、为保障办公区所有自动门机械部件的正常运行，在自动门的开启过程中，禁止任何人为阻挡行为。总裁办定期对展厅的设备维护与管理，制定相关的展厅管理办法和使用操作指引，负责对相关使用人员进行培训等。

6、严禁随意调整会议是桌面话筒（拧松或扳动）；严禁会议桌面的水源靠近

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电源以及话筒插孔；严禁将会议室设备设施私自带出会议室；严禁在未知会总裁办视频工程师情况下擅自使用会议室电子设备。

7、会议室使用后，使用部门要及时通知总裁办相关技术人员清点设施，关闭各种电器，如发现设备故障和公物损坏，追究使用部门相关的责任。维护人员应及时修理、补充，确保会议室设备正常使用。

8、开通/关闭长途电话：

（一）因工作需要开通国内、国际、港澳长途电话的人员，须报告总裁办的公司领导批准。

（二）原则上各部门正职以上领导允许开通国内长途，每个部门根据工作需要开通一部长途电话作为部门公用电话。

（三）各部门长途电话如果因人事变动或其他原因而不再使用的，须立即向总裁办提出停用申请，如造成损失的，追究其部门负责人的责任。

9、禁止利用集体电话拨打与工作无关的收费电话号码和私人电话，严禁将办公电话用于注册与工作无关的论坛或其他网络应用。拨打电话过程中，用语尽量简洁、明确，减少通话时间。

第三节

档案管理规章制度

档案借阅基本程序：仅在档案室查阅一般数据和信息，办理普通登记手续即可，查阅重要密级资料，须按借阅管理权限呈相关领导签字同意，且必须在档案室当场查阅后归还，不得私自带出复印。

档案借阅注意事项：

1、借阅档案必须按时归还，并及时办理清户手续。逾期无法归还应提前办理延期使用手续。无故延迟归还的，扣罚借用人50元/天，扣罚相关部门负责人30元/天；借阅档案最长应在7个工作日内归还，一次性借阅时间超过20天以上，须上报主管领导审批；借阅者必须保证原样归还所借的档案资料，而且完整无损，不得拆散、抽换、圈点、划线、涂改或作其它任何标记。

2、新入职和未转正的员工，原则上不允许借阅档案原件。如因工作需要，须报副总裁级以上领导签字同意；节假日前和工作发生变动时，必须及时归还档案；借阅的档案，一旦发生损坏、丢失或失密，应立即向档案管理部门报备，按公司规定失职问责处理。

3、集团公司绝密类的档案一律不得复制。

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4、档案复印完毕须注明用途，根据情况加盖“再复印无效”印章。

5、对于公司规定的应当立卷归档的材料，必须按照规定，向本公司档案室移交，集中管理，任何人不得据为己、拒绝移交。

6、原则上，档案取得后未存档之前，部门人员不得先行使用，否则，如因此项原因导致的档案遗失、损坏等，一律对当事人和部门负责人失职问责严肃处理。

印章管理：

1、员工因个人事情要求盖公章的，必须由所在部门负责人签署意见，然后根据事情性质送有关职能部门审核，并经其主管领导签字同意方可用印。涉及重要的事项可能会引起不良后果或其他无法预料的情况，必须上报有关董事局领导同意后方可用印。

2、用印申请人须认真、详细填写《印章使用申请表》里的各项内容，字迹工整，而且每栏只能填写一个用印事项，禁止把多项工作混填在同一栏。

3、同一用印资料在不同时间里重复用印，或者同 一批用印资料有几分内容漏报审批，都必须再次履行用印审批手续，杜绝“一次审批，重复使用”的投机行为。

4、出现急需用印的文书，但该文书的审批权人未及时签字的情况下，须有印章管理员和用因申请人共同在场，电话请示审批权人，经同意后方可盖章。审批权人返回后1个工作日内完成补签手续。

5、不得在空白纸张、凭证、空白介绍信和空白便函上用印，如果特殊情况，集团本部和下属公司须报集团总裁或者董事局主席批准，地区公司须报本公司董事长批准。

6、公章的使用必须在印章室内进行，如因工作需要将印章带出印章室外使用的，应事先填写《印章借用审批表》，经董事局领导或地区公司董事长批准后由至少两人共同携带使用，原则上档案管理部门须安排专人亲自至现在监印。

7、所有印章用印，都必须严格执行集团印章管理规定，按照公司规定的审批权限和审批流程进行报批。

第四节

差旅费用管理制度

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职责分工：集团财务中心、各财务部负责差旅费备用金、差旅费用金审核、报销和账务处理等工作。所有费用报销必须经过财务部门审批，董事局主席特批除外。

差旅费借支和报销标准：

1、如需要办理差旅费借支，出差人员凭审批后的《员工出差单》到财务部办理借支手续，借支差旅费标准如下：

1.1交通费：往返行程之路费 1.2住宿费：预计行程天数*住宿标准 1.3伙食费：预计行程天数*伙食标准

2、公司因公出差人员的差旅费报销标准分为住宿费、交通费和伙食补助三部分，出差完毕，由财务人员按不同的情况、不同的标准给予核销，参见差旅费报销标准。

差旅费用管理规定：

1、员工因公出差发生的差旅费按职务根据差旅费报销标准据实报销，超过其待遇标准的，超过部分自理。

2、因公出差人员须按职务等级标准乘坐车、船、飞机，职务以集团公司人力资源中心发文任命为准。特殊须跨级乘坐车、船、飞机的，报副总裁以上领导另行批准。外地公司报各公司一把手为准。

3、报销时，出差人员必须提供出差期间真实的、有效的发票，不含出租的士票。如因特殊情况需报出租车票，则必须在每张出租车票的背面说明原因并由董事局领导审批。

4、员工因公出差报销伙食费，必须凭票在标准内据实报销，如果不能提供合法有效的发票，伙食补助按规定每人每天50元。如在出差期间经公司领导批准报销业务招待费，则不能报销当期的出差伙食补助。

5、差旅费报销时，天数以实际住勤天数为准。

6、员工借出差之便就进探亲的，须经集团公司副总裁以上领导批准，绕道费用全额自理。

7、境外出差的费用报销如果超出标准，由集团董事局主席或其授权的领导审批。

8、省内出差如果当天来回，原则上只报销来回路费。如果出差时间超过了一天，则报销标准参照一般地区执行。

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9、为统一管理，各地的误餐补助每天不得超出15元，按实际出勤天数计算，如果员工饭堂的直接补助到饭堂。

10、因公出差人员须于出差回来十五日内到财务报销。若有借款且按期不报销者，扣发其当月工资。

第五节

品牌管理制度

1、品牌维护，是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所履行的维护品牌形象、保持品牌市场地位的一系列活动的统称。品牌维护是品牌管理的一项重要工作。

2、集团系统各单位。各分公司必须站在战略的高度维护集团品牌形象。要求全体员工都必须具备强烈的品牌意识，并有意识的用自己的实际行动来塑造品牌形象，为品牌的建设添砖加瓦，并且为维护品牌而约束自己的言行，为品牌承担责任。

3、树立全员品牌意识，即每个员工都是品牌建设者和维护者；每个员工的业务活动和社交都是品牌工作的一部分；每个员工都必须了解恒大，热爱恒大，做恒大品牌的宣传员。

4、树立全员品牌意识，即每个员工时时刻刻都代表恒大品牌；每个员工不管身在何处何时，都是恒大品牌的一名形象代言人，都必须代表企业的风采、风貌，准确体现恒大的品牌精神。

5、树立全责品牌意识，即以责任为品牌的核心内涵和价值，将责任体现在产品上、工作上、言行规范上，体现在处理各自公共关系以及媒体关系上。

6、房地产是高度资源整合的行为，产业是一个整合的过程和系列链条，因此，通过整合资源达到产品质量最优化，是维护品牌的核心，集团系统各单位、各分公司务必整合各类资源，共同维护恒大品牌。

7、产品质量是整合的核心：是企业经济和行业责任的基本要求，是企业诚信活动和结晶的载体，是市场和社会立足的根本；集团系统各单位、各分公司要加强对所有合作单位在设计、主体施工、景观园林、装修、配套、物业服务等整个链条的诚信合作。在与建筑设计公司、工程建筑商、专业装修公司、园林公司、营销代理公司、广告公司、物业管理公司以及各媒体合作单位等合作者及利益相关者合作中，严守合同约定，严格履行义务。

8、对各种合作资源整合后的监管，是维护产品和品牌形象的重点。各个合50

第四篇：阳光集团员工手册

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阳光集团 员工手册目录

前言

第一章

入职指引

个人资料 培训种类 培训积分制度 培训信息公布和查询 考核评估 报到程序 试用与转正 入职引导人 工作时间

第二章

职员纪律

办公管理 考勤制度 工作相关责任

第三章

薪金

发薪日期 薪金系列 薪金调整机制

第四章

福利

假期 社会保险

贺仪与奠仪（限转正后）独生子女费用 职员活动 职员宿舍

第五章

奖励和处分

奖励 处分

第六章

培训、考核与发展

培训与发展 培训体系 培训形式

内部调动 晋升机制

第七章

劳动合同

适用范围 合同期限

合同签订、续订、变更和解除 完备调离手续 离职面谈 纠纷处理

第八章

员工关系与沟通

沟通渠道 意见调查 信息沟通 职员申诉程序

第九章

职工委员会 第十章

职员职务行为准则

基本原则 经营活动 兼职 个人投资 利益 佣金和回扣 交际应酬 保密义务 保护公司资产 行为的自我判断与咨询

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第十一章 其他

职员劳动安全 台风安全措施 保护知识产权政策

权利保障 批准、修改与解释 其他

前言

本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。

本适合适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。

本适合所管：“公司”“集团”，包括总部及所有控股企业和参股企业。

第一章 入职指引

个人资料

1、加入公司时，职员须向人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。

2、当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：

（1）姓名；

（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；

（4）出现事故或紧急情况时联系人；（5）培训结业或进修毕业。

3、公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止或解除劳动合同。

报到程序

4、接到录取通知后，要在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：

（1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；

（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。试用与转正

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5、试用期一般不超过六个月。此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。

6、如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），职员可填写《新职员基础在职培训清单》、《新职员入职培训情况调查表》、《新职员熟悉部门情况练习》和《职员转正申请表》，由试用单位负责人签署意见（财务人员须由总经理审核），主管该业务口的公司副总经理审核后，报总经理审批。

7、如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。

8、从公司离职后，重新再进入公司时，职员的工龄将从最近一次进入公司起计。入职引导人

9、试用期间，公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新职员安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《职员手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职引导人。

工作时间

10、公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各控股企业和参股企业的工作时间安排可能略有差别，职员可咨询入职引导人。

第二章 职员纪律

职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。办公管理

上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。除外勤工作者以外，职员上班衣着基本分为：

星期一至星期四

男职员：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带；

女职员：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜、皮鞋； 星期五

可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。

上班时间职员应佩带名牌。转正后，公司将根据职员所提供的个人资料统一制作名牌

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及印刷名片。

办公时间职员应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。

注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。

使用电话应注意礼仪，语言简明。

职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。其他规定详见公司有关办公管理制度。考勤制度

上午上班前和下午下班后，职员要记住刷（打）卡；若因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。

如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本薪金级别不予上调。

无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。

迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上、两小时以下者，每次扣除薪金50元；迟到或早退超过两小时按旷工处理。

请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单位交人力资源部门备案。请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以上者，从第七个月起按岗位薪金数额为70%为基数发放。

请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴。

因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。工作相关责任

公司鼓励职员相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。

职员要经常留意告示板和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或更改板上的通知。职员会接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。在受到损伤或观察到某些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。

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第三章

薪金

发薪日期

公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的15日，支付的是职员上月11日至本月10日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月会薪日前将薪金（不含午餐补贴）转入以职员个人名义开出的银行帐户内，职员可凭存折到银行领取。

薪金系列

职员薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成；薪金均以税前数值计算。福利补贴包括住房补贴、午餐补贴、工龄补贴、司龄补贴、饮料费。补贴、社会保险（含商业保险）等一般以职员岗位为薪金为基础计算基数。岗位薪金评定的依据是：职员所在工作岗位的职责、职员工作能力、贡献。职员薪金由总部人力资源部统一管理，在集团范围内岗位薪金的定级采用统一标准。薪金调整机制

职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整：

（1）岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。

（2）公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；集团办公会认为应奖励的其他人员。

（3）职员职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。

（4）职员在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。

岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月11日起执行；岗位薪金降级，从公司下发有关通知的当月起。

公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。

第四章

福利

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假期

职员可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付职员的薪金。

职员转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假；在公司工作满一年后，职员可以按规定享受探亲假、年休假，这些假期均为有薪假期，只扣除当日午餐补贴。每年职员只能在年休假、探亲假中选休一种假期，并享受其待遇；职员可根据工作的安排并征得领导同意，获得批准后取假。

1、请假的一般程序：

（1）职员提前一个月向所在部门领导人和人力资源部门申请拟休假的种类和时间；（2）具体休假时间，职员层由所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上由所在部门与总部人力资源协商安排。休假期间若遇公司众假日或法定假日，不另增加休假时间。

凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假或探亲假：（1）一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天；（2）一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天；（3）一年内病、事假相加超过30天；（4）一年内休产假超过30天。

如在年休假或探亲假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一取消年休假或探亲假。

2、重要节假日

元旦放假1天；春节放假10天；五一放假3天；国庆节放假3天。

3、探亲假

（1）与配偶分居两地，每年职员可享受一次为期30天的探亲假；（2）未婚而父母均在外地居住，每年职员可享受为期20天的探亲假；

（3）已婚而父母均在外地居住，每四年职员可享受为期20天的探亲假，此假应在第四年享受；

（4）由于业务拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外派时间超过5个月，职员可享受上述规定探亲假；

（5）享受探亲假者，公司将一次性发给300元补贴，不再报销任何费用。

4、年休假

5、婚假

6、丧假

7、调动假

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8、女职员产假

9、男职员护理假

10、哺乳假

11、计划生育假 社会保险

12、公司为职员购买养老保险、工伤保险、医疗保险和住房公积金等社会保险项目，根据当地政府有关规定和公司有关决定执行。

13、对于长期外派和外地公司的转正职员，若当地未实行相应医疗保险，则实行医疗费用定额管理，由公司单列会计科目。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应向所在单位领导说明，经同意方可前往就医。

14、购买医疗保险后，职员患病应凭社会保险机构发给的凭证，到规定的医院、卫生院等单位就医。在外地就医，应根据社会保险局有关规定，办理审批手续，将药费单与诊断书交到社会保险局报销。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应事前向社会保险局申请。公司将不再为职员报销医药费。

贺仪与奠仪（限转正后）

15、贺仪

（1）如职员办理了结婚登记手续（限转正后），符合晚婚条件，请将结婚证于注册后一个月内呈报人力资源部，公司将致新婚贺仪人民币300元整；

（2）如职员在子女出生6个月内向人力资源部出示《独生子女证》，公司将致贺仪人民币300元整；

（3）如职员在子女入学一个月内向人力资源部出示入学通知，公司为职员子女入学读小学、初中、高中、中专致贺仪人民币300元整，为职员子女入读高等院校至贺仪人民币1000元整。

16、奠仪

职员在直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世一个月内知会人力资源部，公司将致以奠仪人民币1000元整。

独生子女费用（限转正后）

17、自领取《独生子女证》之日起至子女满14周岁止，公司每月给予保育费补助30元，并给予独生子女医疗补贴100元整，此部分金额随同保育费一同发入。

18、夫妇同在公司的只能一方享受此待遇。职员活动

19、公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻

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炼和娱乐活动。

20、一般来说职员均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆活动、嘉年华春节晚会、郊游等。

职员宿舍

21、公司购置的职员宿舍是公司的固定资产，职员可依据公司规定申请入住；任何入住公司宿舍的职员须向公司签订“住房契约”并按规定交纳租金。

22、公司职员宿舍的分配，综合考虑岗位责任、工作年限、婚姻状况等因素。

第五章 奖励和处分

奖励

1、有下列情况，公司将予以奖励：（1）为公司创造显著经济效益；（2）为公司挽回重大经济损失；（3）为公司取得重大社会荣誉；（4）改进管理成效显著；（5）培养和举荐人才。

2、奖励分为特别奖和不定期即时奖励，特别奖须由所在部门推荐，人力资源部审核，集团总经理批准，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。同时公司规定管理人员可对职员的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新等给予即时奖励。

3、职员在公司服务满十周年，将获得由集团领导签发的纪念金牌。处分

4、对有下列行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予行政处分或经济处罚（不排除犯有下列行为之外的过失也会受到处罚）：

（1）工作态度不认真；

（2）拒不服从合理的工作分配，影响工作；（3）违反工作纪律；（4）没有完成工作；

（5）玩忽职守，工作不负责任造成事故或损失；（6）工作中发生意外而不及时通知公司；（7）损坏公物，影响公司正常秩序；

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（8）虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料；（9）擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；（10）违反职员职务行为准则的规定；（11）违反社会治安管理法规等。

5、若职员行为触犯法律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。

第六章 培训、考核与发展

培训与发展

1、公司管理层以为职员提供持续发展的机会和空间为已任。在公司，职员勤奋地工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。

2、在公司除获得正规培训以外，职员还将自觉或不自觉地得以其他收获： 职员将学到怎样善用时间； 职员将学到如何发挥团队精神；

职员将学会如何管理、激励、培训其他人； 职员将学到更为有用的专业技术知识； 职员的经验将是职员迈向更高职位的起点；

职员在万科的经历资助有助于职员从事其他相关工作； 同时，职员还能交到很多新朋友； „„

3、培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。培训体系

4、培训的举办由一级培训和二级培训共同运作。

5、一级培训由人力资源部主办，主要负责主管级以上人员的管理培训、专业讲师培训、集团范围内的业务培训、新职员培训以及职员自我管理培训；同时负责集团的培训管理工作。

6、二级培训体系由各部门主办，针对实际需要开展业务培训和新职员入职培训，并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。

培训形式

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培训的形式主要包括：脱产培训、在职培训、自我启发。

7、脱产培训是就管理中共性的、有必要让职员理解和掌握的东西（如工作必须的技能、知识、公司理念等），对职员进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。

8、在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对职员进行的指导。

9、自我启发是指职员自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此职员必须善于运用所有的学习资源，以获得进步和发展，其中“挑战性的工作角色”是最重要的培训过程。

培训种类

培训种类主要有以下五种：

10、公司内部课程：作为职员，为进一步了解公司，适应岗位职责要求，职员可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。

11、公司外部课程：作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，职员可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。具体规定可以查询《外部培训管理办法》。

12、双向交流

职员若是总部职员，为增强工作实感，有可能被指定到一线经营单位去学习锻炼1~6个月。

职员若是一线骨干人员，也有可能被指定到总部或其他对口业务单位联合办公0.5~2个月，使职员有时间、精力来总结提炼职员丰富的实际操作经验，以利于在集团范围内交流，实现集团资源共享，同时进一步系统了解公司运作特点。

13、个人进修

公司除举办各种培训班提高职员的素质外，也鼓励职员到大专院校或专业培训机构进修学习（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）；形式有脱产进修和业余进修，其中脱产进修的申请条件要求在公司服务满三年以上。

参加各种形式的学习后，职员的结业（毕业）证书及成绩单须报总部人力资源部备案，作为调配、选拔以及任免的参考依据。个人进修的审批程序及获批准后的有关待遇规定详见《个人进修管理规定》、《关于选派高级管理人员出国留学和赴境外进修的有关规定》。

14、外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，公司将组织管理人员、专业人士以及荣获嘉奖的职员到外地考察。考察单位包括境内的优秀企业或机构。

培训积分制度

15、职员参加各种培训并获得结业后，可以向人力资源部门申报积分，积分将是职员

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在公司参加培训的最全面记录。累计积分的多少是职员晋级或晋升的参考标准之一。不同类别的职员积分要求有所不同。具体的规定职员可以查阅《集团培训积分管理制度》。

培训信息公布和查询

16、人力资源部门将定期公布培训信息，主要包括：培训服务概览、月度培训及研修计划、外部培训信息、周培训信息以及网络版《培训资讯》。职员可以登录到万科主页上查询或咨询所在单位的人事专职人员。

考核评估

17、为帮助职员总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地改进和提高，公司将根据实际以子公司、部门为单位按月度展开适度的考核；同时每年总部人力资源部将进行全面性的职员考核，通过职员与直接上司共同填写《考核评议书》，对职员的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为职员薪金调整和职务调整的必要性条件。

18、在月考核中成绩良好者当月岗位薪金可适当上浮；成绩欠佳者，则可适当下浮；凡考核成绩处于部门（单位）低下水平者，将丧失本加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与职员终止劳动合同；当考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。

内部调动

19、公司有权根据职员的能力、工作表现和公司的实际需要，将职员调至集团内任何公司、任何部门工作，亦有权按业务需要指派职员前往全国各地及海外公干。这是由于我们深信这将有利于发挥职员的潜质。当然，这必须事先获有关部门领导人及人力资源部审批，并完备调离原单位手续，交接好工作。任何集团系统内私人协议调动都是公司不允许的，违者将作自动离职处理。

20、人力资源部将经常公布集团内部职位空缺信息，职员可报名或推荐外界人才，由人力资源及相关部门负责具体协调工作。

晋升机制

21、公司鼓励职员努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的职员将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。

22、如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加：（1）具备良好的职业道德；（2）工作绩效显著；（3）个人工作能力优秀；

（4）考核成绩处于部门中上水平；

（5）对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣；

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（6）具备其他与职务所规定的工作阅历要求。

23、公司行政职级顺序为：

行政直线：职员→主管→经理→总经理→其他更高职位 行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线

第七章 劳动合同

1、为确立公司与职员的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。

2、公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的《劳动法》和各地方相关劳动法规为依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。

适用范围

3、职员在公司期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同，确立劳动关系。合同期限

4、劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。

5、在同一用人单位连续工作满十年以上，公司与双方同意续签劳动合同的，职员可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。

合同签订、续订、变更和解除

6、新入的职员，公司将在职员入职后与其签订劳动合同。

7、对于有固定期限的劳动合同，公司与职员双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满三十日内重新订立劳动合同。

8、公司与职员双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。

9、职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；

（3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；（4）被依法追究刑事责任的。

10、有下列情形之一的，在征得人力资源部同意和征询工委员会意见后，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知职员本人：

（1）职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；

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（2）职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；

（4）公司经营困难发生经济性裁员的。

11、公司与职工委员会委员解除劳动合同必须经职工委员会同意。

12、职员解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。

完备调离手续

13、双方终止或解除劳动合同，职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：

（1）处理工作交接事宜。

（2）按《调离手续完备表》要求办理离职手续。

（3）交还所有公司资料、文件、办公用品、《职员手册》及其他公物。

（4）退还公司宿舍及房内公物，并到人力资源部或所在各部门，办理退房手续。由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住房需租住公司住房的，必须与公司签订续租契约，租金按市价收取，租住时间不得超过一个月。

（5）报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。

（6）离职职员户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订《离职人员档案管理协议》。（7）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。

（8）如与公司签订有其他合同（协议），按其他合同（协议）的约定办理。

14、第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。离职面谈

15、离职前，公司可根据职员意愿安排人力资源部或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。

纠纷处理

16、合同过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（职工委员会、人力资源部、劳动仲裁调解委员会）申诉，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。

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第八章 员工关系与沟通

1、公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。

2、公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊。沟通渠道

3、集团人力资源部门及职工委员会作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为职员在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。

意见调查

4、公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，职员可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，职员可主动通过公司周刊、公司网页（网上交流）等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺职员的每一项想法均能实现，但公司会给职员以相应的答复。

信息沟通

5、为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地采用公司周刊、网页、邮件、公告板、会议等渠道向职员通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于职员对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断出是帮助职员个人成长非常好的手段。

申诉程序

6、当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。

7、原则上，职员的各层上级管理人员直至人力资源部、职工委员会甚至集团总经理或董事长均是申诉对象。但公司鼓励职员采取申诉渠道①逐级反映情况；当职员有认为不方便通过申诉渠道①途径申诉时，申诉渠道②也同样被推荐采用。从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向集团总经理或董事长申诉（申诉渠道③）；但当职员坚持认为有必要直接向集团总经理或董事长申诉时，仍可以通过电子邮件、公司网页总经理信箱以及其他方式直接向集团总经理或董事长申诉。

8、各级责任人或责任部门在接到职员申诉后将在申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、单位第一负责人及人力资源部，职员如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。

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职员申诉程序

注：除以上机构外，由职工委员会与总部人力资源部、法律室成员组成的公司劳动仲裁调解委员会，负责受理职员在劳动纠纷方面的申诉。

第九章 职工委员会

1、职工委员会是代表全体职员的利益并为之服务的机构。职工委员会的委员分布在公司各部门和各分公司，由职员投票选举产生。

2、职工委员会由主席一名，执行委员、委员若干名组成，均为兼职；设专员和秘书各一名，负责日常工作。专员办公室设在公司总部。

3、职工委员会的基本职能是：参与、沟通、监督。包括：（1）参与决定职员福利基金、住房公积金等的使用；

（2）参与决定企业职员集体股以及职员集资成立的专项基金的运作和分配方案；（3）参与公司住房制度改革、职员文化建设及培训方案的制定；

（4）参与职员薪金、奖金分配方案、劳动用工制度、职员持股计划及劳保福利待遇的制定并监督实施过程；

（5）维护职员的合法权益、监督职员医疗保险、待业保险以及养老保险方案的实施；（6）充分反映职员意见，接受职员为维护自身利益而提出的投诉，并与管理层交涉；（7）对侵犯公司利益和职员合法权益的管理人员提出弹劾；（8）组织集团内部的文化、娱乐、体育活动；

（9）管理“公司员工共济会”，依据章程为会员提供援助。

第十章

职员职务行为准则

基本原则

1、公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

2、职员的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

3、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。

4、在职员招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的职员，相互间应回避从事业力关联的岗位，公司也可以做出相应的岗位调整。

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经营活动

5、职员不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。

6、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：（1）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；

（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。兼职

7、职员未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。

8、禁止下列情形的兼职：

（1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事兼任的工作；

（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；（5）主管级以上职员兼职。个人投资

9、职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：

（1）参与经营管理的；

（2）投资于公司的客户或商业竞争对手的；（3）以事务之便向投资对象提供利益的；（4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。利益

10、职员在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。

11、只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正常处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。

12、职员在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿

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赂及其他不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。

13、职员不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。

14、职员不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

15、职员不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。佣金和回扣

16、职员对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作业营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论。

交际应酬

17、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。

18、集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。

19、职员在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：

（1）过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；（2）设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动；

（3）邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。

20、职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。

21、职员未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其他未经公开的经营情况、业务数据。

保护公司资产

22、职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。

23、职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。

行为的自我判断与咨询

24、职员在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理：（1）以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准；（2）在所在单位人事管理部门或者总部人力资源部提出咨询。

25、接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。

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第十一章 其他

职员劳动安全

1、公司应当为职员提供安全的工作环境。保护知识产权政策

2、职员必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。权利保障

3、职员享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。

4、对于明显违反《职员手册》的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。

5、对违反人事管理制度，使职员自身利益受到侵犯的行为，职员有权向公司职工委员会提出申诉以得到公正待遇。

批准、修改与解释

6、本适合经职工委员会讨论通过并经集团办公会议批准实施。

7、本条例视实施情况，经职工委员会及集团办公会议批准后，可以修改。

8、本条例未提及事宜，按公司及政府有关规定执行。

9、本条例的解释权归公司人力资源部，如有不明事项，请向人力资源部门或各部门部咨询。

其他

10、本手册同时以文本版和电子网络版形式与职员见面，两者具有同等效力。职员可通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的《职员手册》相关内容。

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第五篇：《大田集团员工手册》

人事管理类

《大田集团员工手册》

董事长祝语

亲爱的员工：

再次热诚欢迎您加入大田家园，我相信您会比员工手册所要求的做得更好！

大田集团始终坚持“三个不断”的目标：不断提升企业的核心竞争力，不断提高和改善员工的生活质量，不断为社会创造巨大的物质和精神财富，致力于企业、员工、社会的和谐发展。我们始终坚持客户第一、以人为本、高效管理的价值观，谋求客户、员工、企业的共同成长。

作为董事长，我向您承诺：在您完全履行了对大田的责任与义务之后，您的付出一定会和您所得到的回报成正比！

在此，我衷心祝愿您的人生理想在大田这个大家庭里圆满实现！

董事长：

目录

☆董事长祝语 ☆ 集团简介 ☆ 员工守则 

对员工的基本要求 

对管理人员的基本要求 ☆ 人事制度 

聘用、试用、转正 

调动、离职 

作息时间 

考勤办法 

请、休假办法



工资 

福利 

奖惩条例 

保密制度 

培训 ☆ 附则 ☆ 概述

集 团 简 介

◆ 企业发展历程

※ 1992年 成立华田航空代理公司，主营国际包机、空运普货业务。

※ 1995年 更名为天津市大田航空代理公司，成为一类一级国际货运代理企业。※ 1996年 成立国内独家从事危险品运输鉴定及空运服务的专业化公司-北京迪捷姆空运咨询服务有限公司

（DGM CHINA），拥有国际危险品组织（DGM）在中国大陆地区的独家经营授权。

※ 1997年 加入IATA（国际航空协会)，正式成为IATA成员。

※ 1999年 与美国联邦快递公司（Federal Express）在北京合资组建大田-联邦快递有限公司。

※ 2002年 正式更名为大田集团，从传统货运代理企业转型为综合现代物流企业。

※ 2004年 在北京与GEFCO合资成立捷富凯-大田物流有限公司。

※ 2006年 联邦快递以约4亿美元现金收购大田集团持有的大田—联邦快递有限公司50%股权，以及大田集团的国内快递业务资产。

※ 2007年 大田开始第三次创业，开始致力于向综合物流服务商发展。

◆ 经营宗旨

大田集团将立足于国际空海运代理、仓储物流、物流配送等三大业务系统的资源整合，积极引进国际先进的技术和一流的人才，为国内外客户提供集国际货运、仓储物流和物流配送为一体的一站式综合物流服务，向集约式物流全面转型。

标识释义

“大田”二字取“奋斗、田园”之意，寓意集团是个家，是个整体，需要“大田人”脚踏实地辛勤耕耘、共同营造出一个赖以休养生息的美好家园。

“DTW”是大田集团英文名称“Da Tian W.Group”的首字母组合，“W”的含义为大田创始人王树生先生姓氏的第一个字母。

大田理念

通过全体员工的积极创造和不懈努力，不断提升企业的核心竞争力，不断提高和改善员工的生活质量，不断为社会创造巨大的物质和精神财富。

大田愿景

成为中国最优秀的综合物流供应商。

核心价值观

客户第一：按照客户的需求设定和创造服务，协助客户提升竞争力。

以人为本：致力于员工发展，为员工创造优越的工作环境和提供良好的福利。高效管理：统一的理念及目标，丰富的知识及技能，坚定的执行力和紧密的团队合作。

为了我们共同的目标，让我们携手努力！

员工守则

第一章

对员工的基本要求

第一条

工作纪律

1．工作时间依规定着装，佩戴员工卡。2．不在办公区域吸烟。

3．不无故缺勤、迟到、早退。4．不擅离职守。

5．不在工作时间内从事与工作无关的活动。6．严格保守公司及客户的商业秘密。

7．不以公司名义或在工作时间内从事与本企业业务无关的工作，谋取报酬。

第二条

行为规范

1．对公司奉献全部忠诚，尽心维护公司利益，树立公司利益高于一切的信念。2．爱岗敬业，尽职尽责，工作优质高效，并勇于开拓创新。

3．遵守公司各项规定，弘扬正气，对有损公司形象和利益的违纪行为敢于制止和纠正。

4．努力学习，不断提高业务素质，适应公司未来发展。

5．员工之间真诚友善、相互尊重和信任，精诚协作，团结共进。6．绝不造谣生事。7．爱惜公物。8．不随地吐痰、乱扔纸屑。

9．遵守活动及会议时间，并提前入座。

10．离开办公桌，一定将印章、支票及机密文件锁起来。11．打电话前整理要点，力争三分钟内打完。12．指名通话者不在时，能妥善处理并留言告知。13．经手金额账目清楚，按时冲销。14．服饰合身适度、清洁大方。15．节约水电，随手关灯关门。

16．信守承诺，应允之事一定完成。17．对上司提出改善工作的建议。

第二章 对管理人员的基本要求

1.管理者要按照岗位职责的要求，行使集团赋予的权力和责任。2.管理者要对所分管的工作认真负责，勇于承担责任。3.管理者必须服从上级的指令和管理。4.管理者必须通过自己的才智为公司增值。

5.管理者必须要尊重员工，关心员工，爱护员工，树立为员工服务的思想。6.管理者要为所分管系统或部门创造和谐的工作氛围。

7.管理者必须实行动态管理，要深入基层，了解市场，迅速决策。8.管理者必须以身作则，模范遵守公司各项规章制度。9.管理者不得对持不同意见的员工打击报复。

10.管理者要对员工反映的信息做出快速反馈与决策。11.管理者对侵害公司利益的行为，要坚持原则。

12.管理者要任人唯贤，知人善任，既严格要求又宽厚待人。13.管理者要认同公司的企业文化，并有义务不断的宣讲。14.管理者要加强跟上级、同级及下级的沟通。15.管理者要树立以客户为导向的服务意识。16.管理者要不断加强开源节流的管理意识。

17.管理者要有不断创新的激情，要勇于挑战自我。18.管理者要树立全局意识，不计较个人得失。

19.管理者要不断的提高自己的业务能力和管理能力。20.管理者要抓大事，做小事，一抓到底。21.管理者要公正、公平、善待员工。

人事制度

第三章

聘用、试用、转正

第三条

员工的聘用

1.应聘到公司的员工，面试（含初试、复试）通过后，须接受公司指定医疗机构的体检。体检合格，方可正式录用。新进员工报到时需要办理如下手续： A 填写《员工登记表》；

B 按人事部门要求的张数和规格提供本人近期免冠照片； C 交验学历证明、身份证及岗位要求的其它证件的正本，并提交全部复印件一份； D 提交上家工作单位的解除或终止劳动关系证明、工资证明； E 办理员工卡（含考勤卡）； F 提交人事部门指定的其它资料。2.用人单位接收新员工后的工作：

为帮助新进员工做好上岗前准备，以利新员工尽快进入工作角色，用人单位权责主管应指定专人协助新进员工办理下列事务： A 公司及部门情况介绍； B 说明工作作息时间；

C 介绍新进员工与其他同事认识；

D 帮助新进员工熟悉、了解工作环境和工作要求； E 其它需要帮助新进员工解决的事宜。

第四条 试用及转正

1．员工试用期为2-6个月。试用期内，如果员工有不称职或违纪行为，公司可随时终止聘用关系。

2．试用期满，且考核通过者，公司将予以转正。试用期将含在员工的司龄中。

第四章 调动、离职

第五条 调动

1．集团或公司因组织发展需求及业务发展需要，或员工为充分发挥自身专长，均可提出调动工作。

2．员工调动工作时，员工或部门应先填写《员工调动申请表》；员工主动申请调动时由员工本人填写，因公司原因调动则由部门主管填写。3．调动员工的司龄可合并计算。

第六条 离职

1．员工申请辞职，须提前30日以书面形式提出申请，辞职申请批准后，由员工本人填写《员工离职审批表》，报权责主管审核批准。2．员工离职未经核准，不得擅自离岗，否则按旷工处理。

3．员工离职，须办理交接手续，经各部门接交人及部门负责人签字后才能离职。4．员工离职，在未交接完毕的情况下擅自离岗而给公司造成损失的，公司将保留法律追诉的权力，离职员工将承担全部经济损失及相关法律责任。

5．离职手续未按规定办理完毕者，其工资暂不予发放，直至办理完毕，方予发放。

第五章 作息时间

第七条 工作时间

1.集团实行每天8小时、每周40小时工时制。正常班人员每周六、日为休息日；实施倒班工作的人员为轮休，休息日不定。

2.每日工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30。

3.各公司可根据自身营运的具体状况自行调整工作起止时间，但以符合每周规定时数为原则。

第八条 节假日

依照国家规定，下列节日期间安排员工公休假(遇公休日顺延)： A 元旦(元月一日)一天；

B 春节(农历正月初

一、初

二、初三)三天； C 国际劳动节(五月一日、二日、三日)三天； D 国庆节(十月一日、二日、三日)三天； E 法律、法规规定的其他休假节日。

第九条 加班

1.员工因本职工作在规定的工作时间内应当完成而未完成者，不计算加班费。2.员工在工作时间之外参加各类培训、会议均不属于加班之列。

3.因业务实际需要员工延长工作时间完成工作任务时，相关人员应全力配合加班。各部门应严格将员工加班限制在国家法定加班时数以内(平日加班每日不超过3小时，每月累计不得超过36小时)。

4.当月加班申请单应于当月工资考勤截止日两日内报送人事部门，逾期不再计算，人事部门凭此单与员工加班刷/打卡记录计算加班费。

第六章 考勤办法

第十条 刷卡规定

1.本集团各公司一律实行刷/打卡考勤制。除总经理级(含)以上人员，所有员工在上下班时间及加班前后，均要亲自到指定地点刷/打卡。对个别无法正常按规定刷/打卡者，可另行规范其考勤方式，并报请部门或公司负责人核准后实施。2.员工超过上班时间10分钟(含)以内刷/打卡者为迟到，下班时间提早5分钟（含）以内刷/打卡者为早退。超过上班时间10分钟刷/打卡者，或超过5分钟提早刷下班卡者均依规定办理请假手续。员工每迟到或早退一次扣款10元，每月迟到、早退记录合计不得超过四次，超过四次则记书面警告一次。3.未刷/打卡的处理办法：

A 员工因考勤卡丢失或损坏不能刷/打卡，须填报《未刷/打卡出勤证明单》，并由部门主管签核后，与考勤卡制作部门出具的补办证明当天一同报人事部门。B 因其它个人原因未刷/打卡，须填报《未刷/打卡出勤证明单》，并每次扣除20元。

C 员工每月因个人原因未刷/打卡记录合计不得超过三次，超过三次则记警告一次。4.员工当日出勤记录不完整，又没有差、假审批资料证明其出勤者，均以旷工论处。

5.员工不准代刷/打卡。一经发现，代刷/打卡者与被代刷/打卡者当日出勤均以旷工处理，并记大过一次。

第七章 请、休假办法

第十一条 请假程序

1.员工请假假别为：事假、病假、婚假、丧假、产假、工伤假、年休假、公假。2.员工请、休假应事先填写《请休假申请单》，经部门权责主管审批后，报人事部门核准后方可休假。

3.因病或发生紧急事件而无法事先请假者，应于工作时间开始前1小时向部门权责主管提出申请，经同意后方可休假，并由部门负责代办请假手续，否则按旷工论处。

4.员工未请假或请假未经核准擅离工作岗位或不到岗者，除因临时发生急病或重大事故经权责主管核准者外，均以旷工论处。5.假期计算单位：

A 事假、病假以“小时”为计算单位； B 旷工以“4小时/半天”为计算单位；

C 婚假、丧假、产假、工伤假均以“8小时/天”为计算单位。

6.试用期内员工原则上不享受有薪假期（工伤假、丧假、公假除外），如有特殊情况均按事假处理。

第十二条 事假

事假一次最多不可超过3个工作日。一年内累计不得超过15个工作日，按休假天数扣除工资。

第十三条 病假

1.为充分考虑员工的利益，集团正式员工每年可享有7天的有薪病假。此假当有效，不累计，不折现。第一休假天数自入司之日起依以下标准计算，如遇残月，14日(含)之前报到者，按本月计算；15日(含)之后报到者，按下月计算(插图1:病假天数)2.病假连续超过一个半月的，按长期病休处理，参照国家有关医疗期规定执行。3.请病假须凭区（县）级以上医院的诊断证明和休假证明，否则按事假处理。4.病假期间的医疗待遇按公司有关规定执行。

第十四条 婚假

1.在公司服务期间内领取结婚证的员工可享受婚假。

2.婚假须自结婚证领取日起六个月内使用，逾期不予批准。

3.请婚假须持结婚证书，提前一周向部门申请，经部门权责主管批准，报人事部门核准后方可休婚假。4.婚假为3个工作日。达到晚婚年龄（男满25周岁，女满23周岁），婚假为10个工作日，双方异地结婚可另加路程假，路程费用自理。5.婚假不能分期使用。

第十五条 丧假 1.员工配偶、双方父母、子女、亲兄弟姐妹或养父母死亡，享受3个工作日丧假。外地奔丧可酌情给路程假，路程费用自理。

2.祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，享受2个工作日丧假。外地奔丧可酌情给路程假，路程费用自理。3.丧假不能分期使用。

4.员工申请丧假需出示相应的有效证明。第十六条 产假

1.已婚女性员工符合国家计划生育规定的可获得产假或计划生育假。假期计算包含公休日及法定节假日。

2.产假须提供预产期证明，并可于预产期前10-15天休假。产假为90天，晚育（24周岁以上）为120天。难产（须提供医院证明）增加15天；多胞胎每多生一胎增加15天，预产期前10-15天休假包含在所休的产假内。男性员工可获得3天陪产假。

3.符合国家计划生育规定而施行人工流产、节育手术可持区（县）级以上医院证明，女员工可休假15天，男员工可休假7天。4.其他事项按国家及各地政府有关规定办理。

第十七条 工伤假

工伤假按当地劳动人事部门有关规定执行。

第十八条 年休假

1.员工工作满一年可享受年休假。满一年未满四年者，经理级(含)以上人员每年可休年假10个工作日；经理级以下人员每年可休假7个工作日；工作满四年后再每服务满两年，可增加年休假1个工作日。但累计年休假最多不超过15个工作日。

2.员工初次年休假的天数依至本末的实际月数按比例折算。如遇残月，14日(含)之前报到者，按本月计算；15日(含)之后报到者，按下月计算。具体休假天数折算办法见下表(插图2:年假天数)

3.员工申请年休假，应提交书面申请并经部门权责主管审批，必须至少提前一周报人力资源部核准后，方可休假。

4.员工请年休假的最小单位为半天(小于半天的按半天计).5.员工有下列情形之一的，不得申请年休假： A 员工在受处分和审查期间； B 员工上或本的病假、事假、旷工累计超过30日(不足1日按1日计算)。6.年休假实行不累计、不折现原则，即当员工当的年休假必须在当内休完，不得跨使用，当未休完的假期不折现。

第八章 薪

资

第十九条 薪酬机制

1.公司以具有竞争力的薪酬吸引优秀人才，以确保公司拥有一只业界最优秀的员工队伍，公司将定期考察公司内部员工各级薪酬水平，并结合本行业内劳动力市场薪酬状况，力求建立公平、合理、极具竞争力的薪酬体系。

2.公司将视经营状况、社会物价水平、人力市场等情况对薪资水平作适当的弹性调整。

第二十条 工资支付

1.公司将按照员工当月的考勤情况作为核算工资的依据，异动人员工作不满整月的，按实际工作日计发。

2.公司将依法代扣代缴个人所得税和个人承担的保险金、公积金。

第二十一条 发薪时间

月薪资计算起止日为本月1日至31日，支付日为次月5日；若支付日遇休息日或法定节假日时，公司原则上提前在最近一个工作日支付薪资。

第二十二条 员工薪资属公司机密，不得公开谈论及向他人透露，否则将给予记大过处分。

第九章 员工福利

第二十三条 员工福利分为节庆贺礼、结婚贺礼、生育贺礼、员工住院慰问、丧葬慰问及员工福利基金。但试用期内员工只享受节庆贺礼、员工住院慰问、丧葬慰问及员工福利基金；临时工只享受节庆贺礼、员工住院慰问、丧葬慰问，标准为正式员工的一半。

第二十四条 福利礼金标准(插图3:福利礼金标准)

第十章 奖惩条例

第二十五条 奖惩类别

1.奖励分为：表扬或感谢信、嘉奖、记功、记大功。2.惩处分为：书面警告、记过、记大过、辞退或开除。

第二十六条 奖励

1.集团员工的奖励分为“表扬或感谢信”、“嘉奖”、“记功”、“记大功”。2.员工有下列情况（不限于）之一的，可给予“表扬或感谢信”： A 全年安全驾驶无事故者； B 集团内大型会议或活动成功组织者； C 圆满完成主管交办之工作任务者；

D 好的工作表现虽然出色，但不是模范行为，也没有超出正常工作职责的范围。公司不鼓励对在某一段时期内的持续表现给予嘉奖以上的奖励，此类行为更适合给予表扬或感谢信。

3.员工有下列情况（不限于）之一的，可给予“嘉奖”： A 维护集团及公司荣誉，有具体事实者；

B 集团参加行业或社会举办大型活动的有效策划、组织者； C 超额或超标准完成主管交办之工作任务者；

D 对增进集体精神，提高团队士气及工作效率有显著成绩者； E 累计得到表扬或感谢信三次者； F 有其他功绩者。

4.员工有下列情况（不限于）之一的，予以记功：

A 对生产技术或管理制度提出具体方案，经采用后确有成效者； B 研究改善工作方法提高工作效率或降低成本确有成效者； C 检举揭发违反制度规定或有损害集团、公司利益案件者； D 遇有紧急状况，勇于负责，并处理得当者；

E 对可能发生的意外事故能防患于未然，确保集团、公司人员及财物安全者； F 集团举办行业或社会大型活动的有效策划、组织者； G 有其他较大功绩者。

5.员工有下列事迹之一者，予以记大功：

A 为维护集团、公司安全、利益，冒险执行任务确有实际功绩者；

B 遇有意外事件或灾变，灵机应变得当，奋不顾身，极力抢救并减少集团、公司损失者；

C 举报盗窃案或破坏阴谋，因而被破获或预先制止者； D 工作或技术上大胆创新，取得经济效益万元以上者；

E 同坏人坏事作斗争，对维护正常的经营秩序和工作秩序有显著功绩者； F 有其他重大功绩者。

第二十七条 惩处

1.集团员工的惩处分为“书面警告”、“记过”、“记大过”、“辞退或开除”。

2.员工具有下列行为之一者，予以书面警告处分，如因以下行为给公司造成经济损失者，还须给予公司经济赔偿： A 因过失导致工作错误者；

B 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作规定者； C 浪费公物造成公司损失者；

D 在工作区域内未按规定穿着制服、工作鞋工作者； E 经查实在一个月内两次以上未按规定佩带员工卡； F 遗失员工卡、识别证未及时报备而被他人冒用者； G 言行不检、不守秩序，损坏公物造成损失者； H 每月迟到、早退记录合计超过四次者； I

每月无故未刷/打卡记录超过三次者； J

违反各项规章制度未产生意外事端，且有悔改之意者； K

对交办事项经督促仍执行不力者；

L

工作期间聊天或从事与工作无关事情者；

M

故意吐露自身薪资或探问他人薪资，引起事端者； N

私自复印、涂改、毁坏、带离所借员工档案者； O

有其它应予以书面警告行为者。

3.员工有下列行为之一者，予以记过处分，如因以下行为给公司造成经济损失者，还须给予公司经济赔偿：

A

对主管的指示或有限期性的命令，无正当理由而未如期完成或处理不当者； B

在工作场所喧哗、吵闹而妨碍他人正常工作者； C

因管理不善或防范疏忽致使运输工具、机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者；

D

出入公司不遵守规定或携带物品不接受安保人员检查或对其有侮辱威胁行为者；

E

导致操作事故的责任者； F

在工作时间内睡觉者；

G

在工作期间擅离职守情节轻微者； H

同仁之间谩骂吵架者；

I

疏忽监督致使下属人员有违规情形，经查明属实者； J

执行重要工作不力者； K

捏造事实骗取休假者；

L

三个月内再次违犯书面警告处分所列同一条款者； M

累计受书面警告处分达三次者； N

有其它应予以记过行为者。

4.员工具有下列行为之一者，予以记大过处分，如因以下行为给公司造成经济损失者，还须给予公司经济赔偿：

A

擅离职守导致事故或造成损失者；

B

泄漏客户资料等公司商业机密，致使公司蒙受损失者； C

携带危险或违禁物品进入工作场所者；

D

遗失有关经营的重要文件、机密文件或物品者； E

故意撕毁公文者；

F

虚报工作成绩或伪造工作记录者； G

导致严重客户投诉事件的责任者；

H

对同仁恶意攻击、威胁、诬告或造伪证制造事端者；

I

职责内所保管的公司财物短少、损毁、私用或擅自送他人使用者； J

拒绝听从主管的指挥监督，经劝导仍不听从命令者； K

违反安全规定措施，致使公司蒙受损失者；

L

造谣生事、散播谣言、挑拨是非致使公司蒙受损失者； M

在公司内部酗酒滋事者；

N

涂改考勤卡或请别人代刷（打）卡及代别人刷（打）卡者； O

职责范围内遇有非常事故，故意规避致使公司蒙受损失者； P

直属主管对下属人员的违规、舞弊行为明知而隐瞒不报者； Q

执行特定交办事项有重大疏忽、产生不良影响者；

R

职务异动时，工作事项、办公用品交代不清或抗延不移交者； S

随意吐露自身薪资或探问他人薪资，引起事端情节重大者； T

人事部门工作人员泄露员工薪资状况者； U

道德行为不合社会规范，影响公司声誉者； V

累计受记过处分达二次者； W 有其他应予以记大过行为者。

5.员工有下列行为之一者，予以辞退或开除，如因以下行为给公司造成经济损失者，还须给予公司经济赔偿：

A

因工作失职，给公司造成重大经济损失达人民币1万元（含）以上者； B

在执行安全性工作时间内睡觉或擅离职守者； C

在工作时间内玩电脑游戏、上网聊天者；

D

故意泄露公司商业、技术机密，有确凿证据者；

E

张贴、散发具有煽动性文字或图片、聚众闹事，妨害经营秩序者； F

对员工及其家属有暴力行为或有重大侮辱威胁行为者；

G

滥用职权、假公济私、营私舞弊、挪用公款、行贿受贿，有确凿证据者； H

故意毁坏机器设备、运输工具及公司其他物品，造成损失者； I

严重违反作业规程，导致重大人身或设备事故者； J

无证照擅自驾驶操纵机动车辆肇事者；

K

一个月内累计旷工三天或一年内累计旷工六天者； L

盗窃同仁或集团、公司财物者；

M

利用集团或公司名义在外招摇撞骗，致使集团或公司蒙受重大损失者； N

在禁烟区内吸烟或引火者； O

在公司内部聚众赌博者；

P

恶意诋毁集团或公司及个人名誉，造成恶劣影响者；

Q

冒名顶替、弄虚作假、私改、虚报报销单据，经查证属实者； R

内累计两次记大过者；

S

公安、司法部门给予拘留、劳教、判刑处理者；

T

其他违反法令或劳动合同、公司管理规则情节重大者。

6.其他违反本公司各项规章者，应根据情节的轻重，分别予以处罚。

第二十八条 其它

员工奖惩经权责主管及人事部门核准后，视情况以公告形式公布。相关经济处罚，详见相关制度。

第十一章 保密制度

第二十九条 员工有遵守公司保密制度、保守公司秘密的义务，如故意或过失泄露公司秘密，公司将视情节轻重，给予当事人及相关责任人书面警告、记过、记大过、即时解除劳动合同、除名等处分；情节严重构成犯罪的，公司将依法追究其法律责任。第十二章 教育与培训

第三十条 新进人员培训

为使新进公司的员工了解集团历史、企业文化、经营理念、规章制度、前景规划、工作流程、业务基本知识等内容，集团特设了新人岗前培训。

第三十一条 管理职培训

为适应集团快速发展的需要，并激发各级干部的潜能与工作动力，集团特设管理职培训，其中包括公司总经理以上级培训、部门经理培训、主管培训、储备干部培训等。

第三十二条 专业培训

为不断提高员工在工作岗位上的专业技能，集团将依照岗位专业的不同，并参照实际工作需求，对员工专业技能进行培训。

第三十三条 内部讲师培训

为将企业文化、经营理念、业务知识及专业经验等做最有效的传承，集团将按照本人意愿和部门推荐定期举办内部讲师培训，作为集团培训的主要讲师力量。

第三十四条 自我发展培训

集团鼓励员工根据集团发展及自我职业生涯设计进行自我培训和进修，同时将设立进修资助或通过工作轮岗培养多岗位工作能力，如：语言进修、资格取证、高级学历取得等。

第三十五条 管理规定

1．公司对重要岗位员工的业务培训及进修，须签订培训合同。受培训员工如有违反合同内容行为的，依合同办理。

2．外派培训和进修原则上在业余时间进行，如占用工作时间需经本部门及人事部门批准。

3．在培训期间学员因故不能参加的需填写员工请假单，并经本部门及培训主办部门权责主管批准。

4．员工所接受的各种培训将记入员工培训档案，并做为考核、晋升的重要依据。5．培训结束经考核将发放学员结业证书，学员应妥善保存以作为接受此项培训的依据。

附

则

第三十六条 由于篇幅所限，集团的规章制度未能在本手册中详细阐述。如有需要，请主动向您的上级主管、公司人事部门或集团人力资源部咨询。

第三十七条 本手册中的内容如有变动，公司将及时公布给全体员工。

第三十八条 员工应妥善保存本手册。如要离开公司，应主动将手册归还公司人事部门。

第三十九条 本手册的解释权归集团人力资源部。

概

述

※

本手册的宗旨在于为大田集团所有员工提供公司相关政策和制度的指引，让您了解到可以享受的权利以及应履行的义务。

※

本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需了解更多的内容，请与您的上级主管联系,或登陆公司的内部OA（OA.DTW.COM.CN）进行查阅。

※

本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时间将需要修订的部分公布给员工。

※

本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。

※

员工应妥善保管此手册。一旦离开公司，应将手册归还公司人力资源部。

员工手册签收单

您好！

请您仔细阅读下文，并在签名后交予人力资源部存档。

本人已收到大田公司的员工手册一份。本人明白本手册是构成劳动合同的附件，公司可以根据需要随时修改其中的内容，但应通知员工认真遵守。

本人明白自己有责任了解和领会大田公司员工手册的内容，并对自己的行为是否完全符合其要求承担责任。

如果因本人个人原因将员工手册丢失，需向公司支付人民币50元整以赔偿。

请记住：

您可随时对公司经营管理方面提出意见和建议。

如果您认为在公司受到了不公平待遇，您可以向您上级的上级提出申诉。

员工签名：

日

期：

2007-4-26 提交人：李文伶最后保存时间：2007-4-27 9:08:54

【插图1:病假天数】

【插图2:年假天数】

【插图3:福利礼金标准】