第一篇:技术人才离职的原因分析——一个技术人员的自我总结
技术人才离职的原因分析——一个技术人员的自我总结
技术人员是个特殊的群体,我接触过的HR人都这样讲,都来问我这样一个技术出身的管理者一个问题“技术人员拿么难沟通,他们到底在想什么”,对技术人员的离职就更是丈二和尚摸不着头脑,并且有个普遍的特色,技术人员的离职,对直接处理和主责的几个部门或主管,几乎没人能得到真实的信息和答案,即使有些原因被广为传颂,它可能仍然是不真实的,这一点提醒各级管理者,千万不要被猪油蒙住了双眼。我在整个与技术人员打交道的多年经历中,把经过的、经历的、处理的离职事件的原由一一列举,供参考并制定应对之策,请注意,很多是我事后,因个人朋友的身份才得到的,我自己都曾经被蒙蔽了很久。
1.薪酬
首要的因素是薪酬。不知道哪个天杀的进行了统计,还煞有介事的发表出来,说因薪酬离职的比例很低,占30%不到。真不知道他们的调查如何设计的?问卷题目如何设计的?陈水扁的“入联公投”民调结果是70%支持,第三方民调结果是30%多,题目有很大差别。按我的经历来看,因薪酬离职不是第一位的因素,也是排名很靠前的因素。薪酬主要是对个人市场价值的公平性,有些传统行业百思不得其解,我和对手比工资不低啊,为什么还是有人离职,别忘了,您在和整个社会环境竞争,不是所有人都信奉“女不乱嫁郎,男不瞎换行”的,他完全可以换到别的高收入行业去,虽然最后大都是他自己受伤,但杀敌一千自残八百,你也没办法。我就接收过手机行业到医疗器械的员工,也有员工跳到手机行业的,在手机行业4000元月薪的人在医疗器械行业也就是3000元薪酬的水平。
2.心理感觉
技术人员重心理感受,所以他们的心灵是不能轻易被伤害的,不能不被尊重的,不能被他感觉到管理者对他无足轻重的那种感觉,从小企业做大的老板,有些是这样的作派,所以他只能做非技术性行业,介入高科技,不学会尊重人是做不起来的。心理感觉的内容有很多种,下面有些因素和这一条有点重复,心理感受是个总括,涉及很多具体的细节。
3.公平的感觉
这一点被很多文章经常提及,说很多人因此离职,但我的实践体会对此不太苟同。不公平的感觉,在薪酬处于感觉不公平的人的心理底线的时候,会导致离职,但离职的本质不是公平与否,而是第一条的薪酬竞争力的问题,凡是做过几年的技术人员其实也不傻,1万多的月薪,就是实际上有些不公平,那又怎样,毕竟不是满大街都能给这么高的薪酬,一般他都会忍着干下去。所以离职不应该把此作为太核心的要素,除非贵公司的薪酬都是按照员工的底线设置的,那就要特别小心了,公平将成为压垮骆驼的最后一根稻草。
但较有竞争力的薪酬时,不公平虽不会导致离职,但会导致积极性不高,这也蛮可怕的,需要特别警惕。我有一些解决内部执行力差、精神状态不佳的原因诊断和解决方法的案子,但不是本文的主题就略过了。
4.伤心 技术人员一般心思缜密,自尊心强,强调心理感觉,第二条里已有描述。所以技术人员中会产生极富忠诚度的人,都说学历越高忠诚度越低,这一点在技术人员中不是很适用,技术人员会有士为知己者死的心理,千万不要用销售人员的伎俩和技术人员耍小聪明,很多销售出身的高管或老板经常犯这种自以为得意实则愚蠢至极的错误。技术人员一旦感觉你的真诚,肝脑涂地在所不辞。没有技术背景的销售人员做到这点比较难。
一旦技术人员伤心失望,他对其他的诱惑是视而不见的,“杀敌一千,自损八百”的事技术人员会干,所以说,正常情况下的技术人员是理智的,而伤心的技术人员,其感性程度不亚于水泊梁山的李逵。解决此题的唯一一点就是发自内心的真诚,真诚发自内心地为对方考虑下的任何作为,只要让他感觉到,伤心就会避免。
发生这种事情最常见的是老板或高管有太强的心理成就感,似乎是皇帝了,凛然不可侵犯,对待下属像演戏,读到此文的老板也许对此嗤之以鼻,似乎技术人员迂腐透顶,却上几个天塌不了,离职不可怕,怕的是身在曹营心在汉,在职不在心,这样的事还少吗?可惜有几个老板真正反思过自己的做人。
5.无所事事
这一般发生在小公司,或者大公司新建部门、改编的部门,在没有理顺的时候,或者部门首脑比较无能,不知何处下手开展工作的时候,会发生首脑没有方向,员工无聊,就担心自己的水平不提升,持续下去会丧失竞争力,所以离职。
解决办法比较简单,第一是换首脑,找有思路的人来领导,或送出去培训,请顾问专家近来指导工作,把工作开展起来,对员工最大的激励是发展你的组织和业务;第二是先找些杂事给员工干着,哪怕暂时和工作不直接相关或者安排学习,华为批量进人几千人消化不了的时候,就采用带薪培训的方式,长的有一年,就是这个解决办法。
这里面有个情况特别注意下,就是对新毕业的大学生研究生,安排了个岗位,其实有很多的事情要做,但他不知道要做什么,这是比较要命的,企业不愿意招新人,这是主要的一点,新人不知道自己不知道什么,讲了吧他还不理解,还很自恃,这是员工的问题居多。可怜之人必有可恨之处,大学生找不到工作值得同情,但他们的岗位表现确实差强人意,唉,庆幸阿,当年的我可能也这样,但感谢航天给了我几年的磨练,当我明白过来的时候却开始了不为航天事业的打拼,至今为憾。扯远了,解决之道是培训点具体知识,不要弄些励志类的培训,让员工热血沸腾,茫然无措。
6.领导差劲
领导无能瞎指挥,人品差、业务能力差、脾气坏,都会导致员工不在此混了。文章说员工离职80%和直接上司相关,也不知道他们在哪针对什么人做的调查,比例绝没那么高。这个事比较复杂,基层经理毕竟也要为公司考虑,很多时候也是代人受过,公司政策问题,经理们解释做坏人也是无奈,出于职业规范,还得打落门牙肚里咽。解决之道比较简单,自己去想喽。技术人员不服气他看不起的上司,尤其是充内行的上司。作为上司即使真内行,也要慎重,下属和你观点不同时,他就认为你未必真内行。7.压力太大
这个主题与本文主题有些偏差,别的都是探讨离职因素,但这一条不是离职因素,反而是不离职的因素,技术人员喜欢挑战,他觉得被安排有困难的任务是受重视,心里感觉很好。另一个没人愿意当逃兵被人瞧不起,技术人员尤其看重这个名誉。反而是长期没压力时倒要小心可能会离职了。
8.不能认清自己
我们都知道,不是一个好的技术人员就适合当经理,可惜当事人未必这么以为,即使他真管很不好,别人都觉得,他自己却未必这样觉得,这时候,换人他就会离职,不换人就得由着他糟蹋团队,这时候才真的难。很多培训上说,建立双轨道晋升机制,让资深技术人员可以享受经理的待遇,说这话的人不知道是哪学校毕业的,按我的实践体会,就是有很多的技术人员不追求钱,就是想要权管管人。人想要什么,他越没有的越想要,所以真正平淡对待管理职位的,反而是些很有管理天赋的人,他们在任何场合都是组织者,就有经常享受管理组织的机会和心理感受,对办公室的经理岗位反而看淡,不适合作管理的人,在非正式组织中不能脱颖而出,恰恰追求这一点。
不适合当经理,又不能认清和说服自己,在这个公司得不到,那个公司给个title,就跳了。解决办法就是对这类专家得玩点政治手腕,谁让他没自知之明,你也不能启齿呢。具体办法嘛,很多很多,私下交流吧,万一本文被这类专家看到,你的技巧被看穿,反而适得其反,对你的工作不好。
9.没原因,就是想跳
这是一类人的特征,没有原因,就像吉普赛人,他们的思维活跃,聪明,在社会上是很好的朋友,可就是在一个机构里呆不住。没好的解决办法,这类人就是自己做老板都容易烦。干脆就放弃算了。这类人的特征是喜欢一个人旅游,工作能力较强,喜欢被安排“黑盒子”的任务。
10.对未来的忧虑
而对于企业的个体来说,人的精力和体力都是有限的,如果把最黄金的年华给了企业,而后半辈子却得不到保障,则每个个体无论如何是不能安心工作的。这种情况对企业较资深的老人和高级职位者比较常见,天花板也碰到了,生计问题也解决完了,未来自己怎么办,这些人一般比较有追求,有独立的经营能力,曾经和一位高管交流过,“技术人员或销售人员一旦考虑战略问题,那离独立的时间就不远了”。
这个现象比较普遍,怎么解决我也不知道,有些企业给期权,金手铐一拴,有些企业投资参股,是人才的企业成为公司的左膀右臂,上下游优质资源而不至于成为竞争对手,也有的设置绊子打压,有的用保密协议旁敲侧击… …
解决之道是给股份,但也难解决,毕竟股份给少了,他们也没兴趣,给多了人多也麻烦,我想唯一的办法就是建立不怕资深人员流动的机制,让每一个人都不是公司这个大厦的顶梁柱,但这样人力成本会高些。也有些出卖智慧的公司采取“合伙人”制,搞连锁的采取特许加盟,都是有效结盟,笼络核心资源的方式,我没研究好,不敢乱发言了。
以上离职原因在技术人员中比较多见,尤其有些因素是有争议的,是不同于别人的看法,我不敢确定这是真理,虽然我有技术人员的实际体验感觉,但求百花齐放百家争鸣,让天下的老板和管理者们心如明镜,高枕无忧,技术团队卖命冲锋,企业业绩蒸蒸日上。
最后用一句话结尾:美国的创业者中技术人员远多于销售人员,随着中国经济的发展,销售人员主导创业的浪潮终将退去,技术人员主导创业的浪潮终将到来,所以技术人员的离职因素从现在开始就重视,对企业将百利而无一弊,因为技术人员将面临更多的机会和诱惑,前面姗姗而来的正是技术创业者的春天。
第二篇:技术人员离职的原因
技术人员是个特殊的群体,我接触过的HR人都这样讲,都来问我这样一个技术出身的管理者一个问题“技术人员拿么难沟通,他们到底在想什么”,对技术人员的离职就更是丈二和尚摸不着头脑,并且有个普遍的特色,技术人员的离职,对直接处理和主责的几个部门或主管,几乎没人能得到真实的信息和答案,即使有些原因被广为传颂,它可能仍然是不真实的,这一点提醒各级管理者,千万不要被猪油蒙住了双眼。我在整个与技术人员打交道的多年经历中,把经过的、经历的、处理的离职事件的原由一一列举,供参考并制定应对之策,请注意,很多是我事后,因个人朋友的身份才得到的,我自己都曾经被蒙蔽了很久。1薪酬
首要的因素是薪酬。不知道哪个天杀的进行了统计,还煞有介事的发表出来,说因薪酬离职的比例很低,占30%不到。真不知道他们的调查如何设计的?问卷题目如何设计的?陈水扁的“入联公投”民调结果是70%支持,第三方民调结果是30%多,题目有很大差别。按我的经历来看,因薪酬离职不是第一位的因素,也是排名很靠前的因素。薪酬主要是对个人市场价值的公平性,有些传统行业百思不得其解,我和对手比工资不低啊,为什么还是有人离职,别忘了,您在和整个社会环境竞争,不是所有人都信奉“女不乱嫁郎,男不瞎换行”的,他完全可以换到别的高收入行业去,虽然最后大都是他自己受伤,但杀敌一千自残八百,你也没办法。我就接收过手机行业到医疗器械的员工,也有员工跳到手机行业的,在手机行业4000元月薪的人在医疗器械行业也就是3000元薪酬的水平。
技术人员重心理感受,所以他们的心灵是不能轻易被伤害的,不能不被尊重的,不能被他感觉到管理者对他无足轻重的那种感觉,从小企业做大的老板,有些是这样的作派,所以他只能做非技术性行业,介入高科技,不学会尊重人是做不起来的。心理感觉的内容有很多种,下面有些因素和这一条有点重复,心理感受是个总括,涉及很多具体的细节。
2、公平的感觉
说很多人因此离职,但我的实践体会对此不太苟同。不公平的感觉,在薪酬处于感觉不公平的人的心理底线的时候,会导致离职,但离职的本质不是公平与否,而是第一条的薪酬竞争力的问题,凡是做过几年的技术人员其实也不傻,1万多的月薪,就是实际上有些不公平,那又怎样,毕竟不是满大街都能给这么高的薪酬,一般他都会忍着干下去。所以离职不应该把此作为太核心的要素,除非贵公司的薪酬都是按照员工的底线设置的,那就要特别小心了,公平将成为压垮骆驼的最后一根稻草。
但较有竞争力的薪酬时,不公平虽不会导致离职,但会导致积极性不高,这也蛮可怕的,需要特别警惕。我有一些解决内部执行力差、精神状态不佳的原因诊断和解决方法的案子,但不是本文的主题就略过了。
技术人员一般心思缜密,自尊心强,强调心理感觉,第二条里已有描述。所以技术人员中会产生极富忠诚度的人,都说学历越高忠诚度越低,这一点在技术人员中不是很适用,技术人员会有士为知己者死的心理,千万不要用销售人员的伎俩和技术人员耍小聪明,很多销售出身的高管或老板经常犯这种自以为得意实则愚蠢至极的错误。技术人员一旦感觉你的真诚,肝脑涂地在所不辞。没有技术背景的销售人员做到这点比较难。
力求有一个技术交流平台!使大家能够在交流中互相取长补短,提高并升华自己的专业技术水平。一旦技术人员伤心失望,他对其他的诱惑是视而不见的,“杀敌一千,自损八百”的事技术人员会干,所以说,正常情况下的技术人员是理智的,而伤心的技术人员,其感性程度不亚于水泊梁山的李逵。解决此题的唯一一点就是发自内心的真诚,真诚发自内心地为对方考虑下的任何作为,只要让他感觉到,伤心就会避免。
发生这种事情最常见的是老板或高管有太强的心理成就感,似乎是皇帝了,凛然不可侵犯,对待下属像演戏,读到此文的老板也许对此嗤之以鼻,似乎技术人员迂腐透顶,却上几个天塌不了,离职不可怕,怕的是身在曹营心在汉,在职不在心,这样的事还少吗?可惜有几个
老板真正反思过自己的做人。
这一般发生在小公司,或者大公司新建部门、改编的部门,在没有理顺的时候,或者部门首脑比较无能,不知何处下手开展工作的时候,会发生首脑没有方向,员工无聊,就担心自己的水平不提升,持续下去会丧失竞争力,所以离职。
解决办法比较简单,第一是换首脑,找有思路的人来领导,或送出去培训,请顾问专家近来指导工作,把工作开展起来,对员工最大的激励是发展你的组织和业务;第二是先找些杂事给员工干着,哪怕暂时和工作不直接相关或者安排学习,华为批量进人几千人消化不了的时候,就采用带薪培训的方式,长的有一年,就是这个解决办法;
这里面有个情况特别注意下,就是对新毕业的大学生研究生,安排了个岗位,其实有很多的事情要做,但他不知道要做什么,这是比较要命的,企业不愿意招新人,这是主要的一点,新人不知道自己不知道什么,讲了吧他还不理解,还很自恃,这是员工的问题居多。可怜之人必有可恨之处,大学生找不到工作值得同情,但他们的岗位表现确实差强人意,唉,庆幸阿,当年的我可能也这样,但感谢航天给了我几年的磨练,当我明白过来的时候却开始了不为航天事业的打拼,至今为憾。扯远了,解决之道是培训点具体知识,不要弄些励志类的培训,让员工热血沸腾,茫然无措
3、领导差劲
领导无能瞎指挥,人品差、业务能力差、脾气坏,都会导致员工不在此混了。文章说员工离职80%和直接上司相关,也不知道他们在哪针对什么人做的调查,比例绝没那么高。这个事比较复杂,基层经理毕竟也要为公司考虑,很多时候也是代人受过,公司政策问题,经理们解释做坏人也是无奈,出于职业规范,还得打落门牙肚里咽。解决之道比较简单,自己去想喽。技术人员不服气他看不起的上司,尤其是充内行的上司。作为上司即使真内行,也要慎重,下属和你观点不同时,他就认为你未必真内行。
4、压力太大
这个主题与本文主题有些偏差,别的都是探讨离职因素,但这一条不是离职因素,反而是不离职的因素,技术人员喜欢挑战,他觉得被安排有困难的任务是受重视,心里感觉很好。另一个没人愿意当逃兵被人瞧不起,技术人员尤其看重这个名誉。反而是长期没压力时倒要小心可能会离职了。
我们都知道,不是一个好的技术人员就适合当经理,可惜当事人未必这么以为,即使他真管很不好,别人都觉得,他自己却未必这样觉得,这时候,换人他就会离职,不换人就得由着他糟蹋团队,这时候才真的难。很多培训上说,建立双轨道晋升机制,让资深技术人员可以享受经理的待遇,说这话的人不知道是哪学校毕业的,按我的实践体会,就是有很多的技术人员不追求钱,就是想要权管管人。人想要什么,他越没有的越想要,所以真正平淡对待管理职位的,反而是些很有管理天赋的人,他们在任何场合都是组织者,就有经常享受管理组织的机会和心理感受,对办公室的经理岗位反而看淡,不适合作管理的人,在非正式组织中不能脱颖而出,恰恰追求这一点。
不适合当经理,又不能认清和说服自己,在这个公司得不到,那个公司给个title,就跳了。解决办法就是对这类专家得玩点**手腕,谁让他没自知之明,你也不能启齿呢。具体办法嘛,很多很多,私下交流吧,万一本文被这类专家看到,你的技巧被看穿,反而适得其反,对你的工作不好。
这是一类人的特征,没有原因,就像吉普赛人,他们的思维活跃,聪明,在社会上是很好的朋友,可就是在一个机构里呆不住。没好的解决办法,这类人就是自己做老板都容易烦。干脆就放弃算了。这类人的特征是喜欢一个人旅游,工作能力较强,喜欢被安排“黑盒子”的任务。
而对于企业的个体来说,人的精力和体力都是有限的,如果把最黄金的年华给了企业,而后半辈子却得不到保障,则每个个体无论如何是不能安心工作的。这种情况对企业较资深的老人和高级职位者比较常见,天花板也碰到了,生计问题也解决完了,未来自己怎么办,这些人一般比较有追求,有**的经营能力,曾经和一位高管交流过,“技术人员或销售人员一旦考虑战略问题,那离**的时间就不远了”。
有些企业给期权,金手铐一拴,有些企业投资参股,是人才的企业成为公司的左膀右臂,上下游优质资源而不至于成为竞争对手,也有的设置绊子打压,有的用保密协议旁敲侧击„„解决之道是给股份,但也难解决,毕竟股份给少了,他们也没兴趣,给多了人多也麻烦,我想唯一的办法就是建立不怕资深人员流动的机制,让每一个人都不是公司这个大厦的顶梁柱,但这样人力成本会高些。也有些出卖智慧的公司采取“合伙人”制,搞连锁的采取特许加盟,都是有效结盟,笼络核心资源的方式,我没研究好,不敢乱发言了。
离职原因在技术人员中比较多见,尤其有些因素是有争议的,是不同于别人的看法,我不敢确定这是真理,虽然我有技术人员的实际体验感觉,但求百花齐放百家争鸣,让天下的老板和管理者们心如明镜,高枕无忧,技术团队卖命冲锋,企业业绩蒸蒸日上。
最后用一句话结尾:美国的创业者中技术人员远多于销售人员,随着中国经济的发展,销售人员主导创业的浪潮终将退去,技术人员主导创业的浪潮终将到来,所以技术人员的离职因素从现在开始就重视,对企业将百利而无一弊,因为技术人员将面临更多的机会和诱惑,前面姗姗而来的正是技术创业者的春天。
第三篇:离职原因分析
主题:年底,我拿什么留住你,我的员工!
转眼间又进入年终岁末,员工的跳槽、离职又进入高峰期,在最近几年的工作中,我总结发现员工离职的主要原因有以下几个方面:白领员工首先是因发展空间受限;其次是对薪酬福利不满意;有的是对公司或行业的未来信心不足。而蓝领跳槽主要是因薪酬偏低而生活成本加大;新生代民工主要是期望值提高和工作软硬环境恶劣;职场菜鸟则是从盲目就业理智地转到重新择业;职场老手或因职业倦怠而改弦更张,或是受到猎头怂恿、朋友蛊惑再树新的奋斗目标等等。其他还有团队不和谐,得不到上级赏识,同事关系紧张,部门之间扯皮,沟通不畅,工作流程、制度不合理,愿景不乐观等。
总结以上离职原因一共可以分为三大类:
1、员工对所获得的收益不满;2员工的职业发展遇到瓶颈;
3、公司内部管理团队凝聚力低,派别林立,员工人际压力大,就是所谓的办公室政治;
那么如何才能很好的解决上述问题,从而缓解年终员工离职高峰呢?
笔者认为要更好的缓解年终员工离职高峰应该从以下几个方面着手:
1、提高薪酬激励的有效性。首先,依据慷慨而公正的原则,尽量确保不要让员工觉得受到了剥削;其次,采取员工的服务时间、拥有的培训、工作技能和所从事工作的复杂性等诸多因素来支付员工报酬,以弱化薪酬与完成工作之间的直接联系。再次,管理的角度看,当绩效评估体系过多地关注员工行为的优劣时,只能被评级、打分或者批评所充斥时,其结果是充满误导、带来不满和破坏合作。因此,企业在进行绩效评估时,更多地强调改进工作,而不是评价员工绩效的优劣;最后,由于边际激励效用是递减的,管理者应该合理给予员工报酬和奖励,在采用这种方式进行激励时要合理地把握好面和度的尺度,并且要多种激励手段相结合。
2增加员工对企业的归属感。企业须给予员工足够、持续的关注度和认同感。最重要的体现,是对员工的工作及时反馈、鼓励、肯定,这就需要多种渠道的及时沟通,需要运用即时激励的方式。当员工做得好的时候及时肯定,当员工做得不好的时候及时指导,对员工的想法、希望、担心多一些认同,从而增加员工对企业的归属感。
3、明确企业的发展愿景。现在的员工在工作当中越来越更加追求一种满足感,一种目标实现的过程。随着市场竞争体制的成熟,能否把公司愿景清楚的展示给员工,并将愿景与员工的个人成长有效链接,成为了企业成就卓越的必要条件。在市场竞争加剧的今天,职场员工在选择职位的时候已经把公司的发展前景以及个人在公司的发展前景列为了选择工作的首先考虑的问题。作为企业经理人,一方面要根据现代员工的需求,积极向员工展示公司美好愿景,并与员工的成长有效连接,最终达成公司的共同愿景;让员工能清晰的了解到共同愿景是什么以及在实现公司愿景的过程中员工能得到什么样的好处、获得怎么样的成长;另一方面在日常管理过程中,要意识到员工的成长是一个过程,而不是一个结果,多一
点理解、尊重和爱护,通过激励、培训等手段充分调动他们的积极性,他们就会爆发出惊人的潜力,为公司创造更多的财富。
员工跳槽在今天看来是再平常不过的事了,但是对于一个企业来说,过高或频繁的离职率,不仅是对HR工作的一种检验,更是对管理层的一种预警。作为HR,应时刻保持极高敏感度和应对危机的全面的预防措施,人力资源部应该成为一个防火专家,而非灭火英雄。新年将至,人力资源管理者要未雨绸缪地做好绩效评估与沟通,关注员工心态和情绪,制订各种预案与措施,防患于未然。对于不可挽回的辞职者,则一定要做好离职面谈,了解造成离职的原因,并给离职者留下美好印象,使其成为公司的好口碑
第四篇:员工离职原因分析
员工离职原因分析
分析:新员工进入公司的初期最容易出现波动,因为他们在离开校园加入公司前对公司有一个期望或一个理想模式,进入公司以后可能会感到现实的公司与他的期望是不一样的,或者他对企业文化或工作环境不适应,在这种情况下,人容易变得浮躁或彷徨,外界稍有刺激或内部突遇不顺,员工会容易离职。
第二个离职高峰期通常会发生在服务年限1年后。经过一段时间的工作,员工积累了一定的工作经验,对自身价值的提升意识增强。如果这个阶段公司不能激发起员工新的工作热情,或者员工看不到职业发展机会,若有新的工作机会他们会容易离开。
通过对公司员工离职的简单分析,一定程度上也反映出公司在管理过程中的某些问题:
1、公司的部分管理人员在领导能力和艺术方面的欠缺,在维持团队正常运作的控制能力表现不足。部分离职的员工并非是对公司不满意而离职,而是对主管不满意而离职的,部分主管仅仅以罚代管,没有与员工及时沟通,了解员工个人需求,不能够根据个人实际合理安排工作,而且许多制度不能得到合理执行,往往是以领导个人意志代替规则,而且车间人际关系复杂,使员工感到不满员工提不起工作热情。
2、工作设计或岗位人员设计不合理。部分车间劳动强度较大,工作环境差,本身人员流动较大,往往造成人员配备不足,使工作强度更大,从而造成越是缺人越是劳动强度大,人员不断流失的恶性循环。
3、公司的薪酬政策的设计与员工对薪酬的心理认知程度有差异。部分车间劳动强度大工作时间长而工资收入却不高使员工感到不公平,一般员工较难接受。
4、缺乏有效的内部沟通机制。建立横向与纵向的沟通机制能最大限度地缩短领导与员工、员工之间的距离,对员工起到激励作用。主管领导通过与员工的沟通,强化员工的积极行为,激励员工向组织目标前进。同时沟通有利于员工的情绪表达,为员工提供了一种释放情感的情绪表达,并满足了员工的社交需要。良好的沟通环境,还可以起到员工知识共享、信息交流互补的作用,使其在沟通中既是知识和信息的提供者,又是知识和信息的吸收者,员工彼此学习,互相提高,增进人际关系的交往。
第五篇:员工离职原因分析
员工离职原因分析
企业越来越强调员工忠诚的塑造,重视通过种种手段予以保证核心员工的留驻。但是,总是会有人对企业的现状不太满意,一个行动就是选择离职。适当的员工离职率对于企业发展和保持活力是有益的,过于频繁的离职可能会影响到企业的稳定发展,反映出企业人力资源管理在员工管理和沟通方面等方面存在的问题。在现实工作中,离职率过高的现象在企业中并不少见。从人力资源管理方面考虑,流失人才管理在人力资源管理中具有非常重要的地位,是使企业高层管理者能够对较高离职率的原因做出准确判断的关键。从理论与实际操作的角度出发,对造成企业较高离职率的原因和应该采取的对策进行研讨。1企业员工离职率高的原因
企业员工的离职率应有一个合理的界限,大多数学者认为10%左右为宜。但目前有许多企业,尤其是民营企业和外资企业,人员的离职率却远远高于10%。很多人认为,企业离职率高的原因是因为工资水平低或者没有必要的劳动保障,但事情并非那么简单,还有更深层次的原因。个人与组织融和的过程,本身就是一个不断匹配达成同化的过程。整个过程可以用下图来表示,但当某一环节发生错误,两者目标产生分歧,从而累积了一定程度的矛盾和冲突时,员工的离职行为就发生了。
产生冲突造成员工离职的主要原因有:
1.1人员聘用上采取宽进宽出的方法
宽进宽出往往是招聘工作不细致的直接结果。招聘工作不细致一般表现在以下几个方面:(1)对岗位的任职条件缺乏明确的认识。一个岗位的任职条件基本应该包括学历、工作经验、知识技能、个性特征等条件。任职条件的确定需要借助于工作分析,但相当多的企业没有开展这项工作。(2)对应聘者的甄选方法单一,面试凭印象。许多企业在招聘新员工的时候仅仅采用面试一种手段,没有根据岗位要求编制系统的、有针对性的面试题目。(3)招聘工作的简单化与制式化造成把关不严,选人不准。
1.2没有为员工提供充分的发展机会
在人才市场谋求职位的人,绝大多数是35岁以下的年轻人。他们不但看重物质待遇,更看重在新的岗位上能否得到发展。而能否得到发展主要体现在以下两点:(1)企业是否有一个合理的、明确的晋升制度;
(2)企业能否为员工不断提供培训机会,使其不断提高自身素质。当今时代,知识更新很快,不学习就会落伍,甚至被淘汰。如果企业做不到上述两点,员工会感到自己在这个企业中没有前途,甚至担心自己的位置有一天被外来的人员代替,于是产生另谋出路的念头。
1.3缺乏优秀的企业文化
很多人是感觉到自己难以融入这个企业而选择离开,主要是因为企业的文化不统一,整个企业没有一个统一的良好风气。沟通与协调也存在很多的问题,工作交流少,相互合作少,一些有助于工作的信息未能很好地共享,从而使员工感觉自己好象很孤立,好象和这个企业没有什么关系一样。
1.4员工对企业的前途缺乏信心
曾经有报纸针对“求职者偏爱什么样的企业”这一问题做过调查。在对1217人的,选择“企业有发展前途”的人最多,占总人数的22.84%。优秀人员更看重自身才能是不是能在企业得到充分的发挥,有自己
创造施展才能的空间。他们不仅看重其现有的工资福利,还看重企业的发展,一个新员工来到企业一段时间后,往往会根据自己的了解对这个企业的前途作出判断。如果他认为这个企业没有前途或自己在其中没有发挥空间时,很可能会作出辞职的决定。
除上述一些原因外,个人收入分配不公,奖惩不当,考评晋升不公正,企业人际环境等也是造成企业员工离职的原因。
2企业员工离职率高的后果
2.1增加企业的经营成本,影响工作正常进行
员工非正常离职的成本到底有多大?美国《财富》杂志曾研究发现:一个员工离职以后,从找新人到顺利上手,光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍,如果离开的是管理人员则代价更高。员工欲离职前一段时期士气低落绩效不佳花费成本,招募新人需要成本,训练新员工接替上手需要成本,万一员工带走技术与客户,投奔到竞争对手那里则是更大的成本损失。而掌握核心技术的员工离职,企业可能无法立刻找到可替代的人选,可能导致企业关键岗位的空缺,这势必影响企业的整体运作,甚至可能对企业形成严重的损害。
2.2影响企业的凝聚力
日本企业的管理实践证明,共同的价值观(企业文化核心)对于企业凝聚力有很大的影响。特别是企业优秀人才的流失,经常会在其他员工中引起强烈的心理冲击,这会导致员工对领导管理能力的怀疑,导致内部人心涣散,从而削弱和影响企业的凝聚力和人员的士气,严重的甚至会引起“多米诺骨牌效应”。在离职率高的企业,不断有老员工离开新员工进来,员工之间很难形成共同的价值观。一个企业如果不能形成适应性企业文化,就很难具有强大的凝聚力。
2.3优秀人才的流失
一个企业里,往往越是市场上短缺的人才越容易流失。通常,在人员离职率高的企业,技术开发人员、中高级管理人员流失的现象比价严重,这无疑削弱了这些企业的实力而增强了竞争对手的实力。可以说,能否留住优秀人才时一个企业能否保持长期稳定发展、在市场上立于不败之地的关键。
3应采取的对策
3.1改变宽进宽出的方式,严把员工进入关
(1)规范甄选面试流程,开展工作岗位分析,制定岗位规范。有了岗位目标说明书,就有了明确、具体的岗位任职条件,才可以根据岗位需要条件有针对性的筛选应聘简历,确定考试、面试的范围。(2)改进面试,采用多种甄选方法。比如,采用结构化面试与非结构化面试相结合;设计好面试评价表;采用多轮面试或评价小组面试,避免个人主观因素影响。(3)可采用传统的知识测试和近年国内流行的心理测试。总之,在招聘阶段就要在充分沟通与面试的基础上,尽可能消除或减少雇用双方的目标差异,严把员工进入关,从而将员工的离职率在引进人才的第一步就控制在最合理的范围。
3.2为员工提供充分的发展机会,建立有效的激励制度
(1)建立合理的晋升制度。当一个管理岗位或中高层次岗位出现空缺时,应实行内部优先。在全球一些知名企业,如宝洁公司,中层以上的管理者都是从内部提拔。这样,会给下属员工很强的工作动力,他们会认为在公司里做出的任何贡献都是有机会使自己得到晋升与回报。这样,他们才会更加安心的留在企业中,全心为企业的发展添砖加瓦。(2)开展员工发展规划。许多企业抱怨内部没有优秀人才,只得从外部招聘。出现这种现象主要是企业在留住人才与培养人才方面做的不好。要想培养人才必须有一个人才培养规划,只有预先培养人才做好充足的人才储备,才能避免人才短缺。
3.3实现企业文化的同化
企业文化好比人的个性,说明“在我们企业里是如何行事的”,从而使本企业具有一系列区别于别的企业的特征。员工的高离职率往往直接起因于个体价值观和组织价值观的正面冲突。因此,使员工和企业树立起一致的价值观,对员工进行企业文化方面的导向培训和组织价值观熏陶,十分必要而迫切。(1)推广“以人为本”的民主管理原则,适度放下决策权,强调团队建设和工作自主,尽可能凸现个体在团队中的作用,适度淡化管理者的作用,从而使两者逐步趋于平衡。(2)个人职业生涯与组织生涯的逐步同化。组织应该为员工制定职业生涯发展规划,并使这种规划和组织发展生涯相协调。
3.4重视员工的培训
培训和开发是降低员工离职率的法宝之一。对北京、上海和深圳人才市场的最新调查表明,组织提供给员工的培训机会和“再学习”机会是影响员工离职率的重要因素之一。通过培训开发的实施,可以保证员工和企业发展的同步,可以使员工感受到组织对他们的关心和照顾,增强归属感。制度化的、经常化的培训可以使员工的素质不断提高,以适应社会和企业的需要。
3.5使员工树立对企业前途的信心
除了确定濒临倒闭、没有前途的企业外,员工对企业前途缺乏信心,应当从管理上找原因。看看是不是宣传的不到位,员工并不了解企业现行的发展状况;看看该企业是不是个人决策的企业,企业的兴衰系于经营者一身,无疑加大了企业的经营风险。针对这个问题,应采取下列措施:(1)开办内部刊物,宣传企业文化,让员工了解企业的发展目标和取得的成就。(2)推行民主管理。比如建立企业发展部、企业策划部之类的职能部门辅助经理决策,或者合理授权,让有能力有思路的员工参与到企业的经营发展中来。