为教学服务 为科研服务 为师生员工的生活服务

第一篇：为教学服务 为科研服务 为师生员工的生活服务

为教学服务 为科研服务 为师生员工的生活服务

后勤工作简报

（第23期）

后勤处编

2009年12月5日

本 期 要 目

※ 后勤召开服务质量征求意见会

※ 刘建达寄语后勤人：没有最好，只有更好 ※ 后勤处加强工作作风建设 ※ 后勤举行首届职工运动会 ※ 实体负责人参加届中考核

※ 2008-2009学年第二学期后勤一、二、三星级员工评定 ※ 实体动态

部门要闻 后勤召开服务质量征求意见会

开学初，主管后勤工作的副校长刘建达，在北校区第二会议室主持召开了后勤服务质量征求意见会，后勤处相关人员，团委、学生会相关负责人及各学院学生会生活部长参加了会议。

刘建达指出，召开后勤服务质量座谈会，旨在收集更多关于如何更好地改进后勤服务的信息，为全校师生更好地做好后勤保障。到会的各位后勤信息员和学生代表，纷纷就收集到的意见和建议在会上畅谈，主要意见包括，希望提高学校饭堂饭菜品种，改善米饭质量，改善部分学生宿舍供电、供水、供冷、等电力供应不足的问题，改善部分住宿条件较差的学生宿舍等方面。

对于同学们集中反映的“吃”和“住”的问题，后勤负责人都给予积极的回应和记录，对能解决的将马上组织落实，着手提出改善方案，对由于历史原因遗留下来而暂时无法解决的问题，比如房屋结构设计不太合理，学生宿舍住宿人数超出原计划等，后勤处表示，有些解决方案已在学校的筹划之中，需要一定时间才能给予解决。

座谈会气氛热烈，刘建达表示，通过意见征求会，广泛收集多方意见，促进后勤服务质量提高的方式很好，对于同学们反映的问题，学校在现实的条件下，尽可能做好，以改善同学们学习和生活的条件。以后，希望同学们还可以通过多种渠道和形式反映意见和建议，使后勤服务能做得更好。

刘建达寄语后勤人：没有最好，只有更好

11月18日下午，后勤处领导班子民主生活会在后勤会议室召开。后勤处科长、经理以上全体成员参加了会议。会议由后勤处处长王斌主持，副校长刘建达莅临指导。

王斌首先代表后勤处领导班子对深入开展学习实践活动以来的工作做了回顾。他从开展后勤软实力建设、逐步实施四项内部体制改革、加强队伍建设、提高监管力度和加强勤政廉政作风建设五个方面进行认真总结，对尚待改进的工作深入分析并查找原因，随后又对个人的思想、工作进行了剖析。分管副处长邵兵、吴民、廖远标分别结合分管的工作认真总结个人在深入贯彻落实科学发展观方面的成绩与不足，进行了严肃的自我批评，并提出今后努力的方向。

刘建达认真听取了后勤处班子成员的发言，充分肯定了后勤的工作和后勤领导集体的成绩。他说，后勤工作非常辛苦，后勤人经常没有节假日，却能任劳任怨，是因为后勤人有吃苦耐劳、无私奉献的精神。后勤工作面向全校师生，实际就是一个服务窗口，能得到大部分正面的服务反馈意见，就是对后勤工作成绩的充分肯定。他认为后勤处领导班子能起到良好的带头作用，工作投入，学习实践科学发展观活动落实到位，开展的批评与自我批评中肯，民主生活会开得很有成效。

刘建达寄语后勤领导班子并提出今后的努力方向：后勤服务，永远是没有最好，只有更好。作为管理干部要加强学习，善于吸收别人先进经验；后勤各方面服务要围绕效率、质量更好地提高；有投诉必有回应，把师生利益放在首位，逐步促进后勤工作上新的台阶。

后勤处加强工作作风建设

2009年是后勤“效率.质量”年，为提升后勤员工，特别是党员干部的素质，提高工作效率，提升服务水平，后勤成立工作作风工作领导小组，制定《关于加强后勤工作作风建设的活动方案》，并对活动进行具体安排，要求后勤各单位进行全面的动员和学习，并就思想作风纪律，廉洁四个方面进行自查自评，撰写自查整改报告。同时进行以工作作风，提高工作效率为重点，开展“创新型，学习型，服务型”后勤创建活动。

后勤举行首届职工运动会

11月5日，秋高气爽，阳光明媚，在我校96亩地篮球场上，后勤处首届职工运动会隆重开幕。后勤处机关、各实体运动员分别在场上列队，后勤处处长王斌在开幕式上致辞。

王斌在致辞中说，近年来，我校后勤工作在校党委、行政的正确领导下，遵循和发扬“学习、服务、创业、发展”的精神，紧紧围绕学校改革与发展的中心工作，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，使后勤工作保持了良好的发展势头。

他指出，学校的稳定和发展，离不开后勤全体员工的辛勤努力和无私奉献，举行职工运动会，是本着“参与、健体、和谐、向上”的宗旨，旨在展示后勤员工奋发向上的风采和精神风貌，也增进彼此的了解、增强凝聚力和向心力，希望大家坚持重在参与、重在学习、重在提高，努力把这次运动会办成团结奋进、鼓舞人心、促进发展的盛会。

运动会由后勤工会组织，共设有投篮、飞镖、射门、骑车、踢毽子、跳绳、接力等十多项竞技和休闲运动比赛项目，全体员工踊跃参与，赛场气氛异常热烈。

比赛结束后，王斌为获得前五名的先进集体颁发荣誉证书。大家都表示，开展职工运动会很有意义，增进了大家互相的交流和友谊，同时也激发了团结互助、奋发向上的集体精神。

实体负责人参加届中考核

11月26日下午，后勤实体负责人届中考核述职评议会议在六教B座214室举行，后勤处领导、后勤实体负责人届中考核领导小组成员纪彬、娄会东，各实体和物业公司员工代表共120多人参加了会议。

本届后勤实体负责人于2007年4月任职，为全面、客观、公正地评价后勤实体负责人两年来的工作实绩，激励、督促后勤实体负责人增强服务意识，提升业务素质，认真履行职责，提高工作效率，经学校党委研究决定于11月中旬至12月上旬，对学校后勤实体负责人进行届中考核。届中考核工作，采取个人述职、群众评议、组织考察、经济目标审定等方式进行。

组织部和后勤处高度重视此项工作，专门召开动员大会进行宣传发动，为使考察工作更加公开、公平、公正，根据后勤职工花名册随机抽群众参加考察谈话和评议会议。述职评议会上，后勤11个实体的正、副经理共21人，对本人在本届任职以来的德、能、勤、绩、廉等方面的情况进行总结汇报，由与会干部、职工对述职对象进行民主测评，填写《后勤实体负责人届中考核民主测评表》，由后勤实体负责人届中考核领导小组办公室发放民主测评表并进行回收统计。云山学15栋将进行维修改造

为了满足广东外语外贸大学教学发展需要，学校拟对云山学15栋宿舍(原财经学院学生宿舍A栋)进行维修改造，目前，经广州市第二装修公司设计，方案已拟定并在校内公示，在广泛征求师生的意见。

后勤举办关于学校工程审计的培训课程

12月5日下午，受后勤处邀请，审计处处长李珂给后勤各实体负责人及财务、工程结算人员举办了有关学校工程审计的培训课程。

此次培训是后勤文化建设内容之一。为了创建学习型后勤，提高后勤工作效率，后勤处先后举办了财务、公文等知识和技能培训。后勤各实体也分别举办了关于医疗、宿管、烹饪等方面的知识技能比赛，收到良好的效果。

李珂在培训中对修缮工程的工作程序、修缮工程工作相关要求、审计内容等作了详细的讲解和介绍。参加学习的人员结合各自的单位在工作中碰到的问题提出咨询，李珂都一一作了解答。大家表示，通过培训，对有关工程审计方面的规范要求和操作有了比较全面的了解，对以后工作的开展会有很大的帮助。

学校将种植樱花

经学校研究决定，在相思河畔（南区中心交压电房）路段种植樱花。目前，经过多方协商，已与广州旺地樱花种植有限公司签订合同，由该公司提供花苗，于12月底完成樱花种植。

2009年我校集中献全血工作圆满结束

我校今年集中献全血工作在10月21、22日，28日、29日分别在南北校区进行。在后勤处严密组织下，通过广泛宣传，今年的集中献血活动开展得非常顺利，“助人为乐，献血光荣”“奉献爱心，拯救生命”已深入人心，同学们踊跃参加。南北校区共有1743人次参加了无偿献血，其中南校区850人次，北校区893人次。

后勤处领导对献血工作非常重视，邵兵副书记亲临现场指挥。同时，也得到了各学院的大力支持，特别是南北校区献血工作小组的密切配合，志愿者代表积极参与，使得献血现场井然有序，人多而不乱。南北校区饮食服务部、珠江物业、广房物业等部门协同做好后勤保障，圆满完成了今年我校集中献全血工作。2008-2009学年第二学期后勤一、二、三星级员工评定

根据《后勤星级员工评定办法》，经各实体推荐，后勤处审定，评选出2008-2009学年第二学期后勤一、二、三星级员工。李亚涛等39位同志评选为后勤“三星级员工”，龙志明等58位同志北评选为后勤“二星级员工”，管群英等85位同志北评选为后勤“一星级员工”,受到后勤处的表彰。

实体动态

宿管部引入投币式洗衣机服务师生

10月底，数台自助投币式洗衣机在北校区学生宿舍安家落户。此次引进投币式洗衣机16台，现已投入试运行。据悉，如果学生反映良好，后勤处学生宿舍管理服务部（下称宿管部）将会继续扩大服务范围，方便学生生活。

从今年上半年宿管部就开始考虑引入投币式洗衣机项目。北校男生区所有宿舍及女生宿舍区３栋无独立卫生间，学生洗衣服很不方便，而且从南校区回迁的学生和原住云山学12栋后搬入男生区的学生所购的洗衣机无处放置，往往堆放在楼梯间，既阻塞通道造成安全隐患，又影响宿舍楼的整洁卫生。为解决此问题，给同学们创造舒适的居住环境，宿管部比较了多家投币式洗衣机公司，最终确定广州天逸智能科技有限公司（TCL商用洗衣机广东总代理），进入学校为学生提供洗衣服务。

一些使用过洗衣机的同学反映良好，认为洗衣机的配置是学校人性化的反映，方便了学生的生活。

宿管部负责人表示，引入投币式洗衣机是为全体同学服务的，希望同学们在使用过程中注意爱护公共财产，严格按流程操作，发现问题则及时反映，宿管部会与公司尽快协商解决，努力提供优质服务。

门诊部积极配合教工体检工作 一年一度的教工体检于11月9日-26日进行。本次教工体检由学校招标，中国人民解放军广州军区疗养院中标。

门诊部为了做好协助工作，提前做好了准备，通知学校各个部门前来领取教工体检表，并告知体检前的注意事项，安排和布置体检场地。为了教工体检能按时进行，急诊室值班医生不怕辛苦，每天早晨六点多就起床，将体检的诊室一间一间打开，做好每天体检的准备工作。在体检过程中，为了节省教工体检时间，以便能尽快的检完体检项目，避免排长队，门诊部医生常常来回走动观察，做好疏导工作。为了教工的利益以及能更好的为教工服务，满足教工的要求，门诊部医生每时每刻都会倾听教工的意见，并将教工的意见及时反馈到体检队的负责人，及时沟通，尽早解决体检当中存在的问题。

值班医生每天都汇总当天体检的情况，发现有异常情况的，我们均及时通知教工本人，并督促他们去相关医院复查。

南校区学术交流中心提供教工餐饮和接待服务 在学校和后勤处的支持和指导下，南校区学术交流中心二楼餐厅按照番禺食品监督所的卫生流程改造完毕后，于本学期为教职工提供餐饮和接待服务。南校区饮食服务部按照为教职工提供良好服务的宗旨，努力做好各项工作。餐厅开业至现在除了服务好教职工的正常饮食外，还接待了包括“大学生心理健康国际论坛”等大规模的餐饮接待。良好的服务，高质量的餐点得到了广大教职工和各被接待者的好评。

综合服务部加大绿化卫生检查

从10月份起，综合服务部对北校区绿化卫生实行每周二、周四为检查日，并划分为三个区，东区（教工宿舍），中区（附中、保卫处），北区（云山公寓、财经学院），在检查中发现的问题原则上三个工作日要将落实情况作出答复。

全面修剪和补种了北校区的花草树木，校内卫生有了较大的改善，取得了良好的效果。

第二篇：校园网为教学科研服务

我校校园网始建与2000年10月，网络信息中心自 2003 年 9 月成立以来，积极建设发展我院校园网络，为学院的教学科研和行政管理提供了一个先进的信息化技术平台，全院利用这个信息网络平台，逐年建设和丰富各项与教学科研相关的服务。现对利用校园网络开展为教学科研相关的服务总结如下：

一、教学及科研管理方面

教学管理

为提高我院的教学管理水平，实施教学管理的现代化和规范化，我院相关部门利用校园网，建立了学分制教学管理体制，实现了教务处和各教学系部的教学管理计算机的互联，实现教学信息与资源的共享。教务局域网是最早接入校园网的 , 通过教务网站实现了教学研究、教学成果、教学评估、教材建设、课程建设、师资队伍建设、学科专业建设及课务管理、教学实践、大学英语、计算机等级考试等方面的重要信息上网发布与共享。在充分利用教学管理资源、提高教学管理效率和保证教学质量方面发挥了积极的作用。目前，这是全院师生了解教学管理资讯的最主要的快捷方式。

科研管理

校园网的开通，为全院师生开展科研工作、上网查阅文献资料提供了一条畅通而且便利的信息高速公路，也为学院科研管理的信息化、规范化提供了很好的条件。目前国家社科课题的申报和统计、国家自然科学基金项目申报和结题、国家社科基金项目申报和结题、省级课题和项目的申报、统计和结题都可以通过校园网络进行。通过校园网络上的数据库，可以查询我院各种科研信息，包括科研队伍、课题申报、项目立项、结题、获奖、论文论著出版等。

网上选课 随着学校规模的快速扩大，教学管理工作量和工作强度成倍增大，利用计算机及网络对教学管理过程进行信息化处理，提高教学管理工作效率已是势在必行。全院公选课程软件从学院的实际出发，满足了学院公选课程选课的需要，实现全院学生网上选课，并提供课程统计、自动分班、人数控制、专业方向控制、选课结果打印等功能。

全院公选课程选课软件使用四年时间（2001 年下半年——现在），每学年满足了近4500 人次学生的选课需求，很好的完成了学院的选课任务。

网上招生

2002 年开始，我院开始实行了网上招生，我院校园网及时连入 CERNET，确保了招生期间远程录取网络的畅通，保证了我院能通过 CERNET 及时下载考生档案信息、及时发布了招生录取信息，保证了学院好的生源质量，保证了学院招生的工作顺利成功。

二、网络教学平台

网络课堂

为了充分利用校园网络资源，扩展教学空间，丰富教学信息，学院网络信息中心于 2002 年创建了校园网网络课堂网站，其功能是为学生提供一个基于 Web 的网络自主学习的平台。主要栏目和内容有：操作系统、文字处理、图案设计、课件制作、课件下载、主页制作、程序设计学习，有硬件资讯、软件下载、名师授课、名校课程、英语在线等十二个栏目。同时重点建设了本院名师授课、名校课程、英语在线和课件下载栏目。在名师授课栏目里，展示了学院教学名师的风采。在课件下载和名校课程栏目中我们尽可能多的联系了名校名师的课件和视频信息，使我们的本科学生能在校园网的任何节点上，下载或点播国内外名校教学名师的示范课程，能通过网络方便地自主学习名校名师的课程，大大拓展了我院的教学空间，为我院的本科教学提供了一个重要的辅助教学手段。

网络课堂网站始终在不断更新充实其内容，以便学生更好地学习计算机硬件知识、快速掌握各类软件的使用，丰富其计算机知识。据统计（网页浏览计数器）每月访问量达 3000 人次。但网络学堂网站尚需不断改进，从单向的学习模式发展成双向互动型的在线教学模式，并且还将不断地发展完善。

教学博客

此外 , 我们以校园网为支持平台 , 积极支持并在技术上协助教师开设教学网站 , 已在教学中发挥重要作用的教学网站有 : 教学博客网站(IP:202.109.189.10)；

计算机学园网站(IP:218.193.205.12)；

动物生物学网站(IP:218.87.227.75)； FTP 类型网站(IP:202.109.189.8)等。

计算机开放实验室和网络型数字语言实验室

计算机开放实验室和网络数字型语言实验室联入 INTERNET 后 , 已成为学院广大学生网上学习和实践的重要基地。学生在计算机开放实验室通过网络，可直接访问教师的教学网站资源进行自主学习和在线考试测评；几年来仅在计算机开放实验室接受“ INTERNET 资源利用”课程教学的学生就超过了 1500 人；此外还有很多利用计算机开放实验室网络平台为学生开设的选修课程，如网站与网页设计、FLASH 技术、DIRECTOR、课件设计与制作等。

语言实验室联入 INTERNET 后，学生终端可直接调用校园网内的各种教学资源或浏览 INTERNET 上的各种教学资源进行网上学习，并可将 INTERNET 上的各种教学资源下载保存在资源库内。目前，学院的外语教学音视频资源库的容量已达到音频资料 1000 小时以上，音像资料 100 小时以上，“ 英语在线 ” 资源库大于 10 万个文件，5 万兆数据，包括：试题；文字、音频、视频材料。这些教学资源深受学生欢迎，已成为学院英语教学的重要辅助手段。

随着网络教学手段的改善和网络教学环境的优化，极大地丰富了学生的学习内容和学习模式，拓展了学院的教学空间，也拓展了学生掌握的知识和技能。近两年，本科四年级学生写作学位论文，首先想到的是到学院计算机开放实验室上网查阅文献资料，检索课题领域前沿的最新动态。每年都有学生在计算机开放实验室完成的网页设计作品、多媒体课件设计作品 在不同级别的比赛中获奖。学生通过这些技能知识的掌握，也使其在当前艰难的就业应聘中，有了一定的优势，几年来已经有不少学生放弃了稳定的中小学教师工作，投身机遇与挑战并存的 IT 行业。

网络信息中心将继续积极组织培训、宣传推广，鼓励更多的教师和学生加入到网络教学平台上来进行教与学。

三、教学资源

数字图书馆功能

以校园网为支持平台，学院购买并在校园网上安装了清华同方学术期刊数据库、硕博论文数据库、超星数字图书馆、书生之家电子图书数据库、万方数字化期刊数据库、维普数据库、方正 Apabi 教学参考书数据库、SPRINGER 外文期刊库、WSN 外文期刊库、EBSCO 外文期刊库、人大复印资料数据库。面向广大师生提供了品种齐全内容丰富的电子版教学参考书以及其他电子文献的检索、查阅和下载服务，同时 , 图书馆电子阅览室配备有光盘资料、多媒体电脑、激光打印机等先进设备供师生使用。在校园网上还为读者开通了书目查询、借还查询、新书介绍和网上续借等多种在线服务。

英语在线

为了辅助我院大学英语及外语系专业教学，以校园网为平台，从 2003 年始逐步完善了大学英语教学资源库，在校园网资源服务器上，(http://network.sru.jx.cn/english)已累计添加了超过 5000M 的英语听力及视频教学资源，几乎涵盖了现行的所有大学英语教学课程。今后还将大量地增加其他英语音视频教学资源。

邮件系统

学院在“数字校园”的建设项目中，安装了北京安宁公司 20000 用户的大型邮件系统供全院师生使用。为每个教学管理部门、教学系部、教研组建立了 100MB 的邮箱，教工可申请使用 20MB 邮箱空间，学生将统一分配容量为 20MB 的邮箱。邮件系统的建立，大大地方便了我院师生对外联系以及各教学部门之间的联系与交流，同时也实现了我院学生网上向教师递交论文和完成作业、借助网络反馈教学信息以及教师在网上批改作业并及时与学生之间的教学信息交流。

教学相关网站发布

作为我院对内对外宣传的重要窗口，建立了学院网站、思进网（政治思想教育专题网站）、青年之家（团委网站）、图书馆、学工处、就业网、教务网、评建网、生科之家等一批网站，介绍了我院的基本概况和有关信息，为办公、教学、科研提供了信息支持。如思进网，总是在第一时间报道学院专家讲学、学术讲座、课题获批、研究成果获奖等教学科研最新动态，为营造学院浓浓的学术氛围，发挥了不可替代的作用。

四、发展与建设规划

教学平台建设

计算机网络的服务是无限延伸的，为了能更好的利用校园网这个工具为本科教学服务，2005 年 6 月，院网络信息中心递交了建设 “ Blackboard 在线教学管理平台” 的可行性报告。“ Blackboard Learning System ”在线教学管理系统被广泛认为是业界领先的课程主导型管理系统。平台以课程为中心集成网络 “ 教 ” 与 “ 学 ” 的环境：教师可以在平台上开设网络课程，学习者可以自主选择要学习的课程并进行课程内容学习。不同学习者之间以及教师和学习者之间可以根据教、学的需要围绕所教所学的课程进行讨论、交流，形成良好的专门针对教学内容的学术环境。它是支撑网络远程教育的最重要的应用系统，为教师、学生提供了强大的施教和学习的网上虚拟环境。并且本平台是可以根据课程学习需要进行个性化定制的强大学习工具。平台以课程为核心，每一个课程都具备以下 4 个独立的功能模块：

教学组织管理--方便地发布和管理教学内容、组织教学活动

交流互动工具--支持异步和同步的交流协作

考核管理功能--自测、测验、考试、调查和成绩统计管理

管理统计功能--课程以及平台的管理和统计

Blackboard 在线教学管理平台，形成以计算机和网络为载体的信息科技教育模式，正是学院实施新基础教育的重要步骤。Blackboard 的设计初衷与开发理念，与我国伟大的人民教育家陶行知先生的 “ 六大解放 ” 主张不谋而合。建议学院购买该软件。

教学管理建设 今后两年内 , 网络信息中心将大力协助和支持教学管理部门建设好教学管理系统，优先完成和实现以下功能 : 1.各种教学资源的数字化并上网； 2.校园网网上学生学籍查询； 3.学生网上对各门课程的评教活动； 4.教师网上授课、网上答疑等工作； 5.Blackboard 在线教学管理平台建设。

院网络信息中心在不断完善和强化为教学服务的同时，继续做好宣传工作，使越来越多的教学和管理工作在网络上展开，充分发挥校园网信息高速公路的在学院教学科研方面的积极作用。

一、学生维护队伍的建立

随着校园网在学校应用的增加，校园网的工作量大幅度的增加，为了满足教学科研的需求，同时保障校园网的24小时畅通，我们在2005年开始建立了学生维护队伍，起先是保障教学区域的网络畅通及李子园办公楼的电脑日常故障的处理，做到了1小时响应制度，随着教学区域的不断增加，校园网由原来的200来个信息点，增加到现在覆盖全校2校区所有的教学、办公、学生宿舍区域合计9000余信息点。学生维护队伍也由最初的1个学生增加到现在的30余人。学生通过在网络信息中心的勤工助学，不但能够解决一部分的生活费用，同时在这学习到网络技术以及专业技能，为今后找工作及走向工作岗位打下了坚实的基础。

二、为招生就业工作保驾护航

2002 年开始，我院开始实行了网上招生，我院校园网及时连入 CERNET，确保了招生期间远程录取网络的畅通，保证了我院能通过 CERNET 及时下载考生档案信息、及时发布了招生录取信息，保证了学院好的生源质量，保证了学院招生的工作顺利成功。

在每次招生之前，网络信息中心会针对现阶段网络运行状况及校内外对网站的访问情况进行研究、分析，及时作出针对招生期间的保障网络招生的需求分析，对校园网的网站及带宽等资源进行优化、调整，以确保招生期间的网络畅通。在招生期间，网络信息中心安排专人24小时值班，确保了招生期间远程录取网络的畅通，对出现的各种网络状况及时监控、调整、管控。

就业工作上，我们在资源紧张的情况下，专门为招生就业提供单独的服务器，保障及时的发布招生就业信息，为学校、学生提供一个好的宣传平台，让外面的企业更好的了解学校及毕业生信息，为社会提供更多有用的人才。

三、为精品课程提供技术支持

第三篇：为教学服务

为教学服务 为科研服务 为师生员工的生活服务

后勤工作简报

（第22期）

后勤处编

2008年10月31日

本 期 要 目

※ 隋广军校长调研后勤工作

※ 端州区城乡基层党组织互帮互助活动启动 ※ 后勤举行新学期工作布置会暨经营合同签字仪式 ※ 下半年工作--狠抓工作作风建设 ※ 后勤处开展实践科学发展观活动 ※ 南饮获多项殊荣

※ 广州军区总医院定为教工体检中标单位 ※ 增加点对点班车方便师生 ※ 简讯速递

※ 服务保障到位，后勤暑假无休 部门要闻 隋广军校长调研后勤工作

9月27日，隋广军校长在陈子锐副校长等人员的陪同下，就后勤目前运作情况、存在问题进行调研。

座谈会上，王斌处长就三方面内容汇报后勤处近年来的工作情况。一是学校加强和改进后勤工作的主要措施和取得的成效。二是今后一段时间学校构建新型后勤服务保障体系的基本思路和设想。三是当前后勤工作中需要学校解决或研究的主要问题和困难。

在认真听取王处长的汇报后，隋校长对后勤工作给予充分的肯定。他指出，后勤在学校改革发展中承担很重的改革任务，为学校发展事业，为学校的和谐稳定作出很大的贡献。同时，后勤工作涉及面广，关系师生员工的衣食住行，受大家理解不容易，所以更需要后勤人有奉献的精神。后勤目前存在的困难有很多原因，一是改革还没到位，我校的后勤改革只是迈出第一步，因而深层次的涉及各方面的问题还需要时间来探索和解决。二是学校财力方面存在一定困难；三是受内部管理机制制约。隋校长指出，虽然后勤工作难度大，但和学校办学要求、和师生员工需求还存在差距，必须创造条件，通过积极努力尽量解决存在的问题。

隋校长对后勤工作重点强调四个方面的要求：

（一）后勤改革要进一步加强。人员退出机制问题涉及学校的稳定，退出机制首先要在教工中实行。后勤应加强深入调研，学习兄弟院校先进经验，使改革能进一步推进。(二)加强内部管理，实行人员培训，克服畏难情绪。要紧紧围绕学校的中心工作，明确后勤的服务定位。

（三）强调问责制，把安全生产放在首位。

（四）提高管理水平，强调工作效率。

与会人员还就用人机制等问题进行了交流。王斌处长表示，隋校长提出的工作意见非常重要。如何深化内部体制改革，解决深层次问题，后勤要深入研究，要进一步加强内部管理水平，克服二个情绪，树立二个意识，深入领会隋校长的工作要求，调整和完善工作思路，把后勤工作做得更好。

端州区城乡基层党组织互帮互助活动启动仪式

9月26日，我校后勤党总支一行20多人，在我校党委常委、副校长陈子锐的带领下，到端州区启动“基层党组织互帮互助活动”。在此之前，后勤党总支于8月底实地考察了端州区6个“结对村”，并与各村党支部成员进行了座谈，就“五个一”互帮互助活动具体内容及方式进行了交流沟通。通过座谈走访，后勤党总支进一步了解熟悉“结对村”的情况，理清“一帮一”互帮互助活动的工作思路，并在活动后制定详细的计划。此次正式启动仪式，标志着后勤党支部与 端州区“一帮一”互帮活动正式全面铺开。

肇庆市委组织部副部长程海滨、端州区区长谭日贵、区委副书记黄劲松以及区人大、政协负责人出席，我校组织部副部长王秀娟参加了仪式。

我校党委十分重视城乡基层党组织互帮互助活动，陈子锐在讲话中指出开展城乡基层党组织互帮活动的意义，希望我校参与此项工作的后勤党总支以启动仪式为起点，按照省委的要求认真落实好城乡基层党组织互帮互助的各项工作，并提出三个工作要求。一是周密部署，精心组织，制定详细工作方案并督促落实；二是互帮互助既开展好“五个一”活动又要学习先进经验和工作作风；三是加强宣传，及时推广开展互帮互助活动的好做法好经验，进一步推进强基固本工作。

肇庆市委、端州区区委十分重视此次为期三年的互帮互助活动，黄劲松、程海滨分别讲话，就如何进一步组织实施好城乡基层党组织互帮互助活动，全面加强基层党建工作，不断提升基层组织建设工作的整体水平提出具体的指导意见。

互帮互助活动仪式上，后勤6个党支部向受助的6各学生赠送学习用品和慰问金。仪式结束后举行了长达35分钟的文艺演出。我校学生艺术团献上精彩的艺术表演。此次活动中，后勤党总支部一行还参观了端州区爱国主义教育基地——原叶挺独立团旧址，缅怀先烈，学习公仆精神，过了一次有意义的主题党日活动。

后勤举行新学期工作布置会暨经营合同签字仪式

9月17日上午，后勤处在该处会议室举行新学期工作布置会暨经营协议签字仪式，会上，后勤处处长王斌就新学期工作进行布置，并代表学校与后勤各实 3 体签订经营合同，后勤处领导、各实体正、副经理参加会议，学校党委常委、副校长陈子锐到会并作工作指示。

王斌就党建和行政工作对新学期的工作进行布置。在党建工作方面，要求后勤各党支部按照省委组织部“五个一”的活动要求，做好“一帮一”互助计划，并在当地党组织的领导下有序开展活动；加强党员的发展和基层党组织建设工作；做好民主评议政风行风建设工作，以此为契机促进后勤日常的服务工作。在行政工作方面，着重强调要认真领会和执行经济协议中的运行方式和经济指标；加强领导干部的组织建设和思想建设，要节约增效，按章办事，使各项工作科学有序开展。

陈子锐对后勤工作提出五个工作要求；一是各部门要以大局为重，以身作则，加强自身建设；二是各层领导干部要摆正自身位置，加强联系沟通，形成团结协作的战斗集体；三是以创新思维开展工作，把握全局，注重细节，跟踪到位；四是加强检查监督，严抓安全生产；五是强化培训，通过各种形式提高后勤干部的管理水平，从而提升服务质量。

会上，王斌代表学校与后勤各实体签订经营协议。此次，学校与各实体签订的是第三次经营协议，为期三年（从2008年1月1日至2010年12月31日），新协议根据目前的实际情况和学校将来的发展要求，在原协议的基础上，重新拟定经济指标。“后勤工作重在务实”，王斌号召大家要发扬只争朝夕的精神，在未来几年的后勤工作中为学校作出更大的贡献。

王斌处长布置下半年工作重点——

狠抓工作作风建设

10月6日,后勤处召开了处务会议。会上，根据隋广军校长调研后勤工作提出的四个要求，王斌处长对下半年重点工作进行布置。

王处长提出下半年工作重点是：结合行风建设，狠抓作风建设。要从处机关做起，加强劳动纪律，规范内部管理。针对如何加强作风建设，具体采取以下措施：

（一）抓好基础服务。

（二）做好经理专业培训工作计划并组织落实。请财务处围绕新协议，就如何实现社会效益和经济效益两个目标给实体经理进行培训，或针对各实体存在的管理问题进行培训。

（三）结合经济目标考核，加强管理。

加强科学管理，提高服务质量——

后勤处开展实践科学发展观活动

10月23日，后勤处召开主题为“加强科学管理，提高服务质量”的工作会议，这是后勤处开展“实践科学发展观”活动之一。后勤处处长王斌结合后勤工作畅谈深入实践科学发展观的学习体会。

王斌指出，后勤服务工作要紧紧抓住质量这个核心，以科学的管理提高服务质量，以作风建设提高管理水平。如何围绕这两个中心开展工作，促进后勤改革深化与持续？王斌着重畅谈了三方面内容。

一是以科学发展观统领后勤管理工作。用科学发展观指导后勤发展，要做好四个坚持；坚持质量和效益，又好又快发展；坚持以人为本；坚持可持续发展；坚持统筹协调。后勤服务必须围绕“培养一流的人才、创造一流的科研成果”两个中心开展工作，解决好为教学科研和师生提供优质服务的问题，以科学发展观统领后勤工作。

二是以人为本，规范管理，从严要求，提高服务质量。以人为本就是要热爱教职员工、热爱学生，热爱后勤工作。后勤各实体经理要在此基础上，着重抓好控制成本，全员核算，勤俭办学，加强项目管理，规范经费使用，从制度上管好用好经费，加强财务管理；抓好实体内部管理，落实责任制；加强沟通与协调，创造良好的环境资源这三件大事，建立科学、规范、严格、高效、民主的管理体制。

三是进一步加强后勤领导干部作风建设和管理能力建设，提高服务水平。王斌结合最近隋广军校长到后勤调研对后勤工作提出的殷切期望，强调要切实提高后勤实体领导的管理能力和水平，向管理要质量，向服务要效益。要求实体经理队伍加强思想作风建设，心系师生，服务师生；加强工作作风建设，真抓实干，共同推动形成心齐气顺，风正劲足的局面；加强生活作风建设，牢记“两个务必”，培养高尚的精神追求。后勤副科长、副经理以上人员参加了会议。与会人员也结合后勤实际工作，畅谈心得体会。

南饮获多项殊荣

在广东省教育厅和广东省卫生厅联合组织的“广东省高校食堂标准化建设和商品卫生分级量化管理”的评估中，南校区文采园被评为38个优秀饭堂和“A”级饭堂之一，风采园被评为达标饭堂和“B”级饭堂。此次有全省600多间饭堂参评。省教育厅于上学期末为南校区饮食服务部颁发了匾牌和证书。

另外，南校区饮食服务部以优质服务得到同行的认可，被省教育厅评为2007——2008年饮食工作先进集体。

广州军区总医院定为教工体检中标单位

2008年教工体检队招标于9月25日下午，在北校区后勤处会议室进行开标及评标，评标委员会按照招标文件规定进行评审，评审结果为：广州军区总医院中标。全校教工体检工作定于11月10日——28日。

后勤处整治新装修公共场所室内超标有害物质

为了广大师生有一个安全的工作学习环境，后勤处对新装修的办公室、课室、会堂等公共场所的空气质量进行跟踪监控测量。为此综合管理服务部联系专业的环境治理公司，利用国庆节前后的时间对我校新装修的房子进行了现场检测。检测显示部分课室的室内甲醛、苯及其它一些有害物质含量超标。根据现场检测的情况，环境治理公司对北校区六教103—105课室、MBA办公室，南校区会堂等进行了为期十多天的室内环境治理。

经过治理后，环境治理公司再对治理过的办公室、课室、会堂等进行了检测，结果显示检测指标全部在标准范围内。

22届全国外语高校后勤年会召开

2008年10月14—18日，第二十二届全国外语院校后勤协作年会在上海外国语大学召开。

本次会议围绕研究高校后勤服务、经营管理和质量的考核、监控和认证;探索高校后勤自主经营、自我发展，开拓校外市场等方面的经验和做法等议题举行。我校分管后勤领导副校长陈子锐带队出席了本次会议。此次后勤处提交会上交流的6篇论文得到良好反映。

无偿献血人数打破历年记录

今年，无偿献血活动于10月8日、9日、15日、16日分别在南北校区举行。各学院积极宣传发动，同学们积极参与，献血人数达1960多人，占学校总人数的9.8%，打破了历年来的记录。

无偿献血活动一直由后勤处承办，各学院给大力支持。由于工作出色，我校历年被广州市献血办评为“广州献血先进集体”。

增加点对点班车方便师生

由于学校校区调整，这个学期到南校区上课的老师增加，后勤处对点对点班车的乘车情况进行了跟踪。为解决老师乘车拥挤的问题，经学校与广州市一汽巴士有限公司协商，决定从10月20日（星期一）起，每星期的一、二早上增加一班车（7：20），具体由后勤处负责。

便民服务日活动获得一致好评

10月23日，后勤处与大众、广房、珠江物业公司联合举办“便民服务日”活动。北校区大众物业公司提供免费维修自行车、免费发放蟑螂药、老鼠药、植物肥料等服务。广房物业免费为广大师生维修和护理电脑和电脑配件；免费维修音箱、复读机、风扇等小电器。南校区的大众物业也为南校区广大师生维修自行车、台灯、复读机、充电器、电吹风、收录机、闹钟等物件。此次的便民服务活动得到广大师生的支持，获得了大家的一致好评。

幼儿园开展英语特色教学

幼儿园通过多种途径开展英语特色教学：幼儿园两位英语大专的老师担任个别班的英语课；为了加强师资力量，幼儿园在学校聘请了一位本科生，每周二给 小朋友上英语课；每周四下午大学生志愿者和每班小朋友开展一些英语活动和游戏；另外，幼儿园还开办了英语兴趣班，请外教任教。

简讯速递

☆计生交流 10月9日，广州市人口与计生局、《人之初》杂志社有关领导，华工、广工、广州大学等多所兄弟院校计生办负责人到我校，就计生工作、学生青春期教育等问题进行对口交流。

☆工程改造 在十一国庆假期，面对工程量大、工期紧迫、人手紧张的情况下，电工班所有人员，全程无休地完成了学校以及后勤处下达的任务，其中包括学生６栋水管改造、第三教学楼三、四楼空调线路改造等水电工程，此外还完成了留学生学院课室改造和20多套空房常规维修等土建工程，并对省委巡视组住宿周边环境的进行了整治、摆设花草等工作。

☆补漏 从暑假开始到开学以来，后勤处组织施工力量对南校区存在渗漏水现象的单体进行防水补漏施工，现已完成实验楼、图书馆、行政楼、学术交流中心等，学生公寓等的补漏施工正在加紧进行中。

☆监管服务 开学以来处理七宗关于南校区空调维修、北校区5栋学生宿舍卫生问题以及大众物业管理问题；对博雅园二楼明档不符合卫生防疫问题提出整改要求；组织劳动服务公司一起对兴安超市进行奶制品等安全检查，兴安超市已按要求对有问题的奶制品作撤架处理，并在出入口处醒目张贴告示，公布所有不合格奶制食品，方便顾客对照选购。

☆好人好事 珠江物业管理处十分重视员工的思想动态，正确引导员工发 扬拾物交公的职业美德，几乎所有员工都将拾遗物品自觉上交，9月遗物品统计如下：手机5台、MP3 2台、U盘11个、电子词典2部、钱包5个、硬盘2个。信息学院一名老师及工商管理学院一名学生共发来2封感谢信，对管理处员工拾金不昧的精神加以赞赏。

服务保障到位，后勤暑假无休

暑假期间，和往常一样，后勤处领导以身作则，放弃休息时间，经常到各实体检查、了解工作并提出工作意见，及时解决问题。特别就学校即将与各后勤实体签订的经营协议进行调研。

利用假期时间，各实体重点对生产安全隐患进行排查，对现有生产设备进行全面检修，同时分期分批对员工进行岗位培训，提高全体工作人员的素质，准备在新学期为师生们提供质量更高、更有安全保障的服务。

※工程部 完成云山公寓（国际学院）宿舍、考试中心、MBA教育中心多功能课室、老干活动中心多功能会议室、大学城艺术楼舞蹈室等专修改造工程，总面积约13347平方米，此外完成校办办公用房，研究生楼翻新改造等工程。员工轮值坚守岗位，保证水、电正常供应。

※印刷厂 基本上没有安排员工休假,在假期中完成各项教材的订购及印刷工作,全部教材在８月２５日前到货，进行了分类，保证学生开学领到所需教材。完成了外语学校及附中的各类练习本的印刷任务，在８月２５日前把十多万本的学生作业本送达学校，保证了学校新学期的开学工作。

※接待部 暑假期间南校区结合交流处的外事活动，对“四地青年携手迎奥运”活动大型接待，共300多人次入住南区招待所与学术交流中心。由于准备工作到位，整个接待活动有条不紊、顺利进行，并实现“零投诉”。

※综合服务部 配合学校有关单位做好办公室调整的工作，派专人进行

跟进，协助做好有关单位假期工程维修的工作，做好开学前的文具采购、发放 等准备工作。由于学校校区布局调整以及南校区部分办公室的调整，综合部在暑假以及开学初共协助新装办公电话60部，移机40部，治安办公室科室牌98块。

※劳动服务公司 进一步加强了对超市、三楼商铺的管理和监督，开学前，公司对超市、三楼商铺等进行了检查，特别是对卫生、设备等检查，保证了开学后的正常供应和良好服务。

※宿管部 完成新生宿舍分配，提前做好2200（把/个）钥匙、电卡、电

卡的制作，并分发到各学院，及早做好学生入学前准备。

※幼儿园 为了方便家长暑假开设留园班，同时进行环境建设，为了确保小朋友的安全，幼儿园安装了一套幼儿IC接送卡电脑系统,从9月开始家长凭IC接送卡接送孩子。

※饮食服务部利用假期完善食堂的各项硬件设施，做好维修工作，确保食堂的正常和安全运作，同时做好留校学生的伙食供应工作。

※门诊等窗口服务岗位轮流上岗，24小时保证服务。

※物业 大众物业公司、珠江物业、广房物业三家公司切实做好教学区、宿舍区的安全防患工作、对各类教学设备进行全面检修，做好校园环境的管理、保洁工作，确保全体师生开学有一个整洁舒心的工作学习环境。

※后勤小机关将服务放在第一位。计划管理科利用假期对大量档案资料进行整理归档，及时跟进行评工作的进展情况，高效处理各类请示、函件，确保保障工作顺畅，监管科不定期跟踪校园监管工作，计生办及时为前来办理有关手续的师生提供周到的服务。

发：学校各院（系）、机关单位、教辅单位 印数： 份

第四篇：为人民服务

《为人民服务》、《纪念白求恩》和《愚公移山》并列为“老三篇”，不仅家喻户晓，尽人皆知，在70年代有的人还能倒背如流。毛泽东在“老三篇”中提倡了三种精神，一种是以八路军战士张思德为代表的“为人民服务”的无私奉献精神；一种是以抗战期间加拿大援华大夫白求恩为代表的“毫不利己，专门利人”的国际主义精神；一种是以古代寓言愚公移山的故事

为象征的一往无前的奋斗精神。这三种精神，在当年的延安和新中国建设初期，都曾经成为举国上下的行动指南，发挥过无比巨大的作用。“为人民服务”又因其成为一种时尚风气而广为传播，至今在一些公共场所的老墙上，仍可看到这五个大字。

在开展学习保持共产党员先进性的今天，重温老三篇，首先给我的强烈感觉就是“三个代表”重要思想与“老三篇”的基本思想是完全一致的。“三个代表”的本质是立党为公、执政为民，而“老三篇”的基本思想，就是完全彻底地为人民服务。老三篇奏响的是一曲气壮山河、响彻云霄的共产党人的正气歌。重温老三篇，对于反腐倡廉，对于我们经受住长期执政和改革开放的两大考验，有着特殊重要的现实意义。

《为人民服务》是一九四四年九月八日毛泽东在中央警备团追悼张思德同志的会上的讲演，熟悉而又亲切，不由得使我想起了三十多年前举国上下每天研读老三篇的情形。《为人民服务》，童年虽倒背如流却并未领会其中的深意，今天重读尽管背不全却有了更深刻的理解。虽然《为人民服务》是毛泽东同志当年为纪念张思德同志而著，但其中的教诲对今天的我们仍具有重要的现实指导意义。《为人民服务》指明了我们的党、我们的国家一切的工作是为人民群众服务的，多少年来我们的党员和领导干部把人民群众视为衣食父母，正是在这种思想指导下，我们才取得了革命和建设的一个又一个胜利。为人民服务应牢记在每个党员和领导干部的心中。如果忘了全心全意为人民服务这一宗旨，就丧失了根基，什么事都干不成。毛泽东同志指出，我们的队伍是革命的队伍，是彻底地为人民的利益工作的。读老三篇学习心得体会-三联阅读

今天的党、今天的人民政府其实也就是当年的“革命的队伍”的一部份，队伍的名称变了，“彻底地为人民的利益”工作的宗旨没有变。作为共产党员、国税干部其实就是这支队伍的一分子，我们的一言一行都代表着这支队伍的形象，人民群众通过我们的表现了解党和政府，党的先进性也需要通过我们每一个党员辛勤工作来体现。因此，在现阶段举国上下认真学习保持共产党员先进性教育的情况下，重温“老三篇”，为人民服务，纪念白求恩，愚公移山，更要大力提倡“创新、实干”的工作作风，用老三篇思想指导我们怎样做人，怎样做事。我们更应当时刻提醒自己不要忘记“为人民服务”的宗旨。因为我们是在为人民服务，所以面对服务对象的时候应当不怕麻烦，不辞辛苦，多为纳税人着想；因为我们是在为人民服务，所以困难面前不能退缩，敢于发现问题解决问题；因为我们是在为人民服务,有缺点时就不能怕别人批评指正，“有则改之、无则加勉”。只有接受监督不断听取各方面意见，坚持对的，改正错的，我们党的执政地位才能更加稳固，党和国家路线、方针、政策才能更得人心，才能真正做到执政为民。只有这样，我们的工作才能得到更快更好的发展。正如毛泽东同志所说的那样：“只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这支队伍就一定会兴旺起来。”

近日学习了“老三篇”，不禁感慨万千。“老三篇”体现了中国共产党员的宗旨、理想、信念和艰苦奋斗的作风。老一辈的革命先烈以此为准绳要求自己，警醒自己，始终不渝、锲而不舍地为着理想、为着革命事业奋斗终生，是他们给我们带来了新中国崭新的开始；建国初期，“老三篇”又培养了雷锋、焦裕禄、孔繁森等一代又一代感动中国的共产党人和先进模范；在改革开放的今天，“老三篇” 依然放射出璀璨的光芒，他和江泽民提出的“三个代表”和胡锦涛提出的“八荣八耻”一脉相承的，彰显着一个民族的品质追求。“老三篇”一直是共产党员的必读书，它教育、警醒着一代又一代的共产党员，培育着一批又一批先进的模范。作为当代的一个青年，更应该以此为镜，对照、完善自己，使自己成为一个有理想、有正义、有原则的人。曾经有一位哲人说过：穷则独善其身，达则兼济天下。我们很多很多的人，应着社会的需要，都在平凡的岗位干着平凡的事情，我们没能兼济天下，但做为一个人，我们却应该“独善其身”。“老三篇”就是一面镜子，它不仅仅是每个共产党人员的必读书，它也应该成为新一代人的精神支柱。

愚公那种不怕苦，不怕累的昂扬斗志和坚定信念；白求恩同志毫不利己、专门利人、精益求精的崇高精神；张思德同志一切为人民服务、勇于奉献的感人事迹，深深地撞击着我的心灵。我崇拜英雄，但不是每一个人都能成为英雄。我常常在想，当一天和尚尚且要撞一天钟，做一个人，为什么不能将自己人生的这面钟认真的敲响？一个人一生，太短、太匆忙，但在回首往事的时候，是不是能不为虚度时光、碌碌无为而后悔？读书的时候，我们常常以“愚公移山”为话题进行辩论，我们抨击过他的墨守陈规、不懂变通、不思创新，但我们每一个人在最后的时候，都不得不承认，愚公那种坚持不懈、锲而不舍、艰苦奋斗、团结一心的精神是值得我们学习、值得我们借鉴的。“艰苦奋斗”、“团结一心”不是一个历史的话题，其实，它可以在每个细节体现，可以融进每个人的血液，工作是不是够认真，能不能在恶劣的环境下努力奋进，这些，都是体现。试想，这次我们四川遭遇的“5.12”大地震，如果没有一个民族这种“艰苦奋斗”、“团结一心” 的精神，我们怎能从灾难、悲伤中站起；我们怎能如此迅速的重建家园……很多人都曾说我们这一代是眼高手低的一代，这是世人对我们的误解吗？我们少了老一辈的坚持和艰苦奋斗的精神，在生活上偷懒，工作中畏难。我不想被世人误解，我们这一代都不想。所以，我们必须学习、践行“愚公移山”的精神。在工作中，应该多向老同志学习；不要去计较工作中比别人多做了点什么，不要老觉得自己与别人比好像吃亏了。就像在做信访工作中，我接待过很多的老百姓，遇到很多新的问题，开始的时候总是不知所措，希望能有人帮我挡一下，但我渐渐明白，在工作中，这是我要承担的最起码的“压力”，要受的最起码的“苦”，在更多的压力中，只有时刻告诫、警醒自己，我才能坚持前行，不被困难击倒，才能克服畏难的情绪，这样的自己，在困难中学会一点一点地成长，是我愿意看到的，因为多点困难就多点机会，我的每一天都不曾虚度；每个人都只是一个团队的一颗小小的螺丝钉，一切的成就都不是一个人能创造的，所谓众人拾柴火焰高，每个人兢兢业业干好自己的本职工作，与同事一起努力完成任务才能真正取得成就。一个人可以有拯救地球的梦想，却不能将其变成自以为是。有时候，我们只看到自己的付出，却没有能够看见别人也在努力，常常以为所有的成绩应该是自己的。中国的奥运会，站在领奖台上的体育健儿，我们觉得是她们的努力为我们这个民族争了光，带来了荣誉，然而，如果没有他们教练的付出；没有身后团队的团结；没有国家的支持，国民的支持，他们又是否能够成为领奖台上的英雄呢？

说到“老三篇”里的为人民服务，最开始觉得提“为人民服务”会不会太空、太大了，都什么时代了，还提“为人民服务”，觉得这样的话自己都不好意思说。可近日仔细读了“老三篇”，看了张思德的事迹，我慢慢有了新的理解，一个人只要在自己的工作岗位上，能认真干好工作，多一份责任心，那就是在为人民服务。突然想起毕业后，自己为了把户口转回家，顶着烈日来来回回跑了三个月，才最终将户口问题落实。我当时在想这些工作的人为什么不能准时点上班；为什么办事的时候，不能认真详细说明一下相关手续，非得让我跑上跑下的累。为此我一直觉得气愤，甚至当我来到政府工作后，我依然觉得不解，直到学习“老三篇”后，我才明白这些人其实是少了一份为人民服务的思想，他们缺乏这种为人民服务的敬业精神，所以对待工作漫不经心，让来办事的群众吃尽苦头。所以，我告诫自己在工作中要认真、尽力。有一句名言叫做：这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。我把它贴在我的电脑前，作为我的座右铭，时刻提醒自己。试想，如果前来信访的群众找到我，我也是用一种敷衍的态度，结果会怎样？我自己深刻体会过，那种滋味不好受，但我还是忍了。可是，我知道前来信访的群众大都有事要反映，心中本就装满了委屈、怒火，如果不认真对待，仔细倾听、热心解答，那么必将矛盾扩大，激起矛盾，甚至可能造成不可挽回的后果。我想只要将心比心，把群众的事情当成是自己的事情一样去尽量处理，这样总会将矛盾化解一点，问题总会少一点。有些问题，涉及历史原因，也有政策限制，这些都是我无法处理、解决的，但我还能尽力去做好宣传、解释工作，争取群众对我们工作的理解。“不能为，是能力问题，不为，却是态度问题。”只要能在本职工作中恪尽职守，不断努力，完成群众交予的任务，难道说这不是在做为人民服务么？为人民服务，它不是一个口号，它也没有站在巨人的肩上，它是每一个公民，在自己的工作、生活中都能找到的。我想，当我希望能得到别人真诚服务，会心一笑的时候，那么，我必须首先从我自己做起。

“老三篇”里还提到一个人，一种精神。白求恩，一个毫不利己、专门利人，在工作上精益求精的人。一个对待工作精益求精的人，无论是什么时代，什么岗位都是被急切需要的。一个学生，没有精益求精的的精神，可能就在正负号之间与自己的梦想擦肩而过；一个教师，没有精益求精的精神，可能就在误人子弟间愧疚一生……有句成语说：差之毫厘，失之千里。当高楼从地而起的时候，就是那一毫厘，就可以酿成无数悲剧。比如，在汶川地震中，如果我们的学校，能够按质按量，精益求精的修建出来，那我们的孩子们是不是就多一点存活的机会，我们在灾难面前就不会那么无助、无力。我的父亲，常常说你多干点事情不会累死，我一直谨记在心，但光有吃苦耐劳的精神是远远不够的。我的恩师曾经教导我在工作中一定要做到快速、准确。他们的话让我从中受益匪浅。我的工作很平凡，常常会日复一日的重复着一些事情，但，也许只是一刹那的疏忽，就可能造成严重的后果。比如说，在给群众的处理意见书上，可能仅仅因为措辞不当，就可能引出更多的矛盾；可能仅仅一个文件数字的差错，就可能改变所有的结果。在信访工作中，常常有很多群众反映的信访问题，时间跨度长，涉及人员多，因果关系比较复杂，信访问题的关键点难以把握，这常常成为辨别是非的盲点和处理问题的绊脚石。因此，在这种情况下，更应该要细心、仔细地找出问题的突破口。“精益求精”并不是白求恩的专利，只要在工作中多用点心，不断以这样的标准要求自己，那么即使只是写一篇短小的信息，也能体现出这种精神和态度。一个人怎样要求自己，就能够成为其所要求的人。去年电视里播了一部很出名的连续剧，叫《士兵突击》，我连看了十一遍，真的是回味无穷，它最为人们乐道的是那种不抛弃，不放弃的精神。而我记忆最深刻的是一个团长对其士兵说过的一句话：想到与得到之间，还有一个做到。道理其实很简单，要坚持却需要付出和努力。在工作中，每一个人都希望得到同事赞美和领导的认可，我也一样，我希望别人认可自己，希望别人肯定自己，但只有希望，却没有为希望付出的行动，那一切仅仅是自己的希望。就像在写文章的时候，错字连篇、词不达意，被批评了，觉得心里难过、委屈，心想自己也是因为事情太多，任务太突然，才出错的，为什么别人就不能理解我呢？然而，评批也让我明白和成长，正因为有人为我指点，我才能够认识到错误，才能在以后的生活、工作中不至于犯同样的错。如果工作出错就一心为自己开脱、找借口，那么这一生就必定在无数批评与指责中度过。希望别人不批评自己，那就不给别人批评的理由吧。我相信，只要我在生活、工作中时刻以白求恩精益求精的精神要求自己，我就一定可以在平凡的工作中找到不平凡的意思。我常常告诫自己，要在自己的岗位上认真工作，虚心学习，不要辜负自己大好的青春年华，不要在回忆往事的时候，觉得虚度了人生。我在工作，也是在生活。

“老三篇”不老，它带着它的艰苦奋斗、无私奉献、精益求精的精神，正感召着一个一代一代年轻人，也在不断孕育一个民族的优秀品质。

读毛主席“老三篇”有感

时光如梭，漫漫历史长河大浪淘沙始见金，有多少篇文章已经被人遗忘，而毛主席的“老三篇”虽已发表了半个多世纪但如今读来仍然让我们感到它在闪烁着思想的金光，让人受益匪浅。

《为人民服务》、《纪念白求恩》和《愚公移山》这三篇文章充分概括了中国共产党的大公无私、坚持不懈、全心全意为人民服务的思想和高尚品格。细细想来我们的信发集团在由小变大由弱变强的过程中，集团领导发扬着这种品格。我们的掌舵人张书记是一名优秀的共产党员而且是全国劳动模范，在扩大集团建设的同时不忘民生，认真执行江主席提出的三个代表，把人民最根本的利益放在首位。茌新河的治理改造就是最好的例子，几十年的臭水沟如今变成了人们散步的好场所。2007年集团张书记决策开拓祖国边疆建设广西信发，凭全集团之人力财力支援革命老区搞经济建设。在广西信发还没有完全投产时，张书记了解到老区人民生活水平低看病难，就决定拿出钱来给靖西县人民交了医疗保险。这是什么精神？这就是“老三篇”提到的全心全意为人民服务的精神。

去年全球遭遇了百年罕见的经济危机，很多企业纷纷倒闭，工人们在一夜之间有的下岗有的被裁员。而信发集团不降薪不减员。面对危机集团领导发表了认清形势、增强信心、苦练内功、迎接挑战的指示，提出节能降耗降低成本度过难关。集团全体干部职工纷纷提出合理化建议，掀起了一次又一次节能降耗的高潮，信发集团终于度过了难关。这就是在信发集团愚公移山精神的真实写照。

纵观集团发展的历史，细品毛主席的“老三篇”，可谓是兵法与战术的有效结合。有兵法无实战是纸上谈兵，有实战无兵法是徒劳无功，只有两者有效结合才会创造奇迹才会在商界独占鳌头。

学习红色文章 促进信发文化

近日广西信发电厂全体职工积极响应陈总号召，学习红色文章发扬信发精神。

8月3日陈总在广西信发内部网内推出了多篇红色文章，重温毛主席的“老三篇”学习毛主席解决矛盾的四篇哲学文章，其中极为重要的毛主席的老三篇：《为人民服务》、《纪念白求恩》和《愚公移山》电厂团委要求电厂职工充分领会学习。两个月来厂区内也经常听到《学习雷锋好榜样》、《没有共产党就没有新中国》、《三大纪律八项注意》等红色歌曲。电厂全体职工通过学习领悟，并总结学习感想，提高了自己的素质，学到了用毛泽东哲学思想解决管理中矛盾的方法，对以后的工作起到了非常积极的作用。

此次学习毛主席的文章活动，促进了信发文化的发展，提高了职工的思想和素质。

从某种意义上说，“老三篇”伴我度过了少年时期，并深深地影响着我的人生道路。今天，重温老三篇，内心再次感受毛泽东主席朴实的文风，文章强大的号召力和指引性。尼克松也曾由衷地赞美：“主席的文章，推动了中国，改变了世界”。的确，毛主席文章的号召力深入革命者的灵魂，胜过国民党的万马千军。

《为人民服务》通俗易懂、蕴意深刻地从一个普通人的生死引申出为人民服务这个伟大思想。在今天的社会主义现代化建设潮流中，虽然一大批党员，如许月华、宋文博、杨善洲等，在创新实践着为人民服务，回答了共产党人“是什么”——是民不是官；回答了共产党人“为什么”——为公不为私、为民不为己；回答了共产党人“忧什么”——忧党忧国忧民；回答了共产党人“做什么”——做得民心、顺民意的事情。但毋庸讳言，“为人民服务”却是现实生活中正在缺失的一种东西，一些人把为人民服务的思想在不知不觉中还给了别人，让为人民服务在高喊落实当中落空，在学习榜样当中变样。如郑州市规划局逯军副局长居然质问记者是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？，党和政府的宗旨是为人民服务，党和人民的利益从根本上讲是一致的，可为什么在逯军副局长眼里，党和百姓却成了对立的双方！充分说明有些党员干部忘了为人民服务的宗旨。

《纪念白求恩》只有近900个字，但包含的思想内容是很深邃的。主席在总结白求恩同志的怎样做人、怎样做事时概括为两句话，“对工作的极端的负责任，对同志对人民的极端的热忱。”，同时对一些人的批评也用了四句话：“不少的人对工作不负责任，拈轻怕重，把重担子推给人家，自己挑轻的。一事当前，先替自己打算，然后再替别人打算。出了一点力就觉得了不起，喜欢自吹，生怕人家不知道。对同志对人民不是满腔热忱，而是冷冷清清，漠不关心，麻木不仁。”这个像画得十分形象和准确，虽然这篇文章发表已过去60余年了，但时至今日是，还有不少这样的人，特别是那些在台上台下有天壤之别的人。反腐宣传片中不正是反映的不少领导干部在做反腐败倡廉动员时，被 “请”到了纪委、检察机关吗？这些人经常说一套做一套，镜子总是照别人，法律总是约束别人，与“高尚的人、纯粹的人、脱离低级趣味的人…”越来越远。

《愚公移山》是毛主席在党的七大所致的闭幕词。毛主席在七大闭幕大会上以古喻今、以古证今，意味深长地讲述了这个故事，并赋予这个寓言故事以新的内涵和时代精神。他不仅强调党员、干部要有愚公“挖山不止”的精神，还要做“感动”上帝即感动人民群众的工作，使全党和全国人民都能建立起必胜的信心。《愚公移山》中流传最广的名言就是：“下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利。”而现实生活中，总有那么些瞧不起愚公的“智叟”，讥笑愚公的愚笨，不管做什么事，就讲求急功近利，恨不能一夜成名，一夜暴富，不肯做默默无闻、持之以恒、前途未卜的事情。一些掌控大权的官员，为了自己的一已之利，大搞形象工程。如江苏贫困县阜宁县斥资数百万元建起了“山寨世博中国馆”；年财政收入不到2亿元的国家级重点扶贫县计划一年内完成20多亿元的市政工程建设；为演绎“跨越式发展”的壮举，内蒙古清水河县在年财政收入只有区区3000多万元的情况下，却要计划斥资60多亿元建新城，经过历时十年的造新城运动，结果是留下了一堆“烂尾楼”；同在内蒙古，标榜为发达地区的鄂尔多斯，一掷千金，砸下60亿，建造了一座毫无人气的鬼城。伤了民心，是在毁我们党的根基。

在建党90周年之际，再次品读文情并茂的老三篇，我又一次被文章的精辟见解和生动文彩所感染。在品味光辉思想的同时，自己的心灵得以净化，特别是对时下在许多场合盛行的套话、空话、大话引起了深刻的反思。自己作为一名党员检察干部，一定把老三篇中蕴涵的思想贯工作始终：

一、重奉献。一要强化服务意识，做到权为民所用、利为民所谋，情为民所系；二要坚持群众路线，在工作中注意摸清民情民意；三要注重落实，正确履行民行检察职责，维护民权，做“民生十件大事”的执行者。

二、守责任。要成为“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人”，就要拥有“毫不利己、专门利人”的思想境界。只有拥有了这样的境界，才能想民之所想，急民之所急，做民之所需，才能得到群众的尊重；只有拥有了这样的境界，打开工作局面；只有拥有了这样的精神，才能有资格去说自己是一个名合格的共产党员。

三、敢拼博。《愚公移山》一文中有这么一段话，“我们宣传大会的路线，就是要使全党和全国人民建立起一个信心，即革命一定要胜利。”这段话告诉我们，要强化这样一种信念：想着群众，依靠群众，为了群众。在意识上充分重视它，才能在民行检察工作中，迎接挑战，战胜困难，维护好人民群众的权益。

第五篇：为人民服务

《为人民服务》学习心得

文章来源：公路处 作者：admin

《为人民服务》学习心得

严

萍

“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。’为人民利益而死，就比泰山还重„„张思德同志是为人民利益而死的，他的死是比泰山还要重的。”这是毛泽东同志于1944年在追悼张思德的会上所作的题为《为人民服务》的讲演。我做小学生的时候就能一字不差地全文背诵它，可对其中的深刻含义却并不知晓。通过近一时期形式多样的保持党员先进性教育活动，今天再读此篇《为人民服务》却有别样的感受。

党章明确指出党员必须履行的义务是：坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多做贡献。一个真正的共产党员，要想具有先进性，保持先进性，代表社会前进的方向，就必须在思想道德文化建设方面用共产主义道德要求自己，使自己在现实生活中成为高尚道德的示范主体。

江泽民同志指出:“我们党来自于人民,植根于人民,服务于人民,建设有中国特色社会主义的全部工作的出发点和落脚点，就是全心全意为人民谋利益。”要保持党员的先进性，就必须在如何全心全意为人民谋利益上下功夫，就必须在工作和生活的各个方面严格要求自己，要树立办事不图回报的观念。办事只图功效，只图人民顺心，人民满意。把为人民服务的意识，融入到行动中，只有为人民服务的公仆心，没有私心，不图回报。无数事实证明，有了私心就没法全心全意为人民谋利益，就会变成只说不做，虚伪的人。有了私心，就不能头脑清醒，就不能秉公办事，就不能得到群众的信赖。

首先，“为人民群众提供满意的服务”是党的“三个代表”重要思想在公路建设的具体要求和最好体现。“始终代表最广大人民群众的根本利益”是“三个代表”的出发点和归宿，一切为了人民，全心全意为人民服务是我们党的宗旨，对交通窗口部门，“筑桥铺路为人民，优质运输创一流”就是体现为人民服务的本质所在，对于党员，实践党的“三个代表”的最好、最具体、最直接的行动就是立足岗位为人民群众提供满意的服务。如果交通公路这一公用基础事业发展滞后、服务不佳，不能满足和适应经济建设需要，怎么建设全面小康的社会？第二，“为人民群众提供满意的服务”是树立良好形象的需要。党、政府、单位、个人都有各自的社会形象，形象存在于人民的心中，形象是通过具体的工作树立起来的，只停留在喊几句口号、做表面文章不仅树不起良好的形象，而且会丧失人民群众的信任，损害已有的形象。交通公路行业是个基础性的特殊产业，承担着为经济建设发展和人民生活改善提供基本保障的职责，关系着各行各业的生产建设，联系着千家万户的生活，服务的好坏，我们的服务对象是否满意，关系到人心的向背、社会的稳定、政府的形象，通过我们的良好服务来维护、改善、体现党和政府的形象，同时也树立行业、个人良好的公众形象。第三，为“人民群众提供满意的服务”是我们的职责所在。作为党员职工、窗口部门的服务人员，我们的岗位职责就是为“人民群众提供满意的服务”，保证经济建设和人民生活对交通的需要，使人民群众感到方便、快捷、安全、称心，这也是我们公路人的光荣而神圣的职责。第四，“为人民群众提供满意的服务”，是实现自身价值的途径和需要。一个人要发展，离不开社会、离不开事业，空中楼阁是建不起来的，只有通过具体的、脚踏实地工作才能施展你的才华，才能使你得到不断的锻炼和提高，才能真正体现自身价值，使自身价值不断得到增值。

全心全意为人民服务，是我们党的宗旨。诚心诚意地为人民群众谋取利益，是共产党员先进性的本质要求。一个真正的共产党员，要想具有先进性，保持先进性，代表社会前进的方向，那么不妨经常地、反复地再读《为人民服务》，不妨在岗位上立稳脚跟，踏实工作。

《为人民服务》学习感受

共产党员要把为人民服务当作自己的使命。作为执政党，中国共产党肩负领导全国人民不断走向文明、富裕、进步，把国家建设得繁荣昌盛、民主、富强的历史重任。因此作为执政党的每一个党员，就应当发挥先锋模范作用，把个人的责任和党的任务紧紧的联系起来；把个人作为和党的事业联系起来；把平凡的工作和远大的理想联系起来。时刻牢记党的宗旨，做人民大众的牛。每个党员都要自觉以焦裕录、孔繁森、郑培民……为榜样，把为人民服务当作自己的使命。

共产党员要把为人民服务当作自己的光荣。中国，是一个具有悠久历史和灿烂文化的文明古国，五千年的中华文明，造就了无数的仁人志士，他们以爱民为本，爱民为荣，以害民为罪。即便有所作为的封建朝廷，不少有理想、有抱负的帝王，也崇尚爱民如子的亲民思想。中国共产党人不惜抱头颅、洒热血，为的正是中国人民的幸福和自由。服务人民，是我党始终如一的宗旨，也是共产党人的立足之本。

发扬和光大为人民服务的精神。新的历史时期，市场经济给人们灌输了不少新的价值取向和利益理念。在强调个人利益的同时，共产党人更强调人民的利益、国家的利益和集体利益。我们当然反对教条主义和形而上学的“大公无私，”我们更强调共产党人先公后私，先人后己的精神。必要的时候，可以牺牲个人利益而在所不惜。这样一种无畏精神，是和中华民族自古倡导的“大仁大德”、“大义凛然”一脉相承和相通的。作为国家工作人员中的共产党员，要把为人民服务体现于具体工作中。首先要热情服务，杜绝少数机关“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风、老爷作风。第二要急群众所急，想群众所想，帮群众所难。把群众的事当自己的事，毫不懈怠。第三要廉洁奉公，不牟私利。要用实际形动，谨小慎微、慎行、慎独，严于律己，用自己的行动为党旗争辉，为党的形象添彩。

在具体的为人民服务中，要有始终如一的思想，而不能有一阵没一阵，干一阵停一阵。要成为自觉的行动，而不能看作是阶段性的任务。要贯彻于办实事、求实效、献真情、捧真心上，而不能追求虚名、流于形式。要多做事、少说话，作公仆，不做官老爷。不能做了一点事，立马大张旗鼓地吹，让人民群众觉得你是在做表面文章，好大喜功，华而不实。

在保持共产党员先进性教育活动中，全所党员干部集体学习了毛泽东同志的《为人民服务》这篇文章。通过学习，使我对“全心全意为人民服务”，“彻底地为人民的利益工作”有了新的认识和提高，对“三个代表”重要思想理论的认识更加深刻，深刻体会到为全心全意人民服务作为党的根本宗旨，始终贯穿于党的不同时期领导人的思想言论中，是党员保持先进性的根本体现，需要我们全体党员干部在实际的工作生活中认真实践。

“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛”。中国几千年的历史长河中出现过无数为人民谋福利，为着人民利益不惜抛头颅、洒热血的仁人志士，岳飞拯救黎民于水火，孙中山创建民国，开“三民主义”之章义，鲁迅先生“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”。中国共产党在带领全国人民推翻三座大山的黑暗统治，解放全中国以及建设新中国的光辉历程中，有无数的共产主义战士为了人民的利益，为了建立人民当家作主的社会主义新中国不惜牺牲自己年轻的生命，江姐、刘胡兰、董存瑞、雷锋、焦裕禄、孔繁森…，一串闪光的名字，他们都因惦记人民群众的疾苦，代表着人民群众的利益而流芳百世，万古长青。

我们每个党员干部一定要按照中央的要求，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，为实现全面建设小康社会的宏伟目标，开创社会注意现代化建设新局面而努力奋斗

个人工作计划怎么写_个人工作计划范文【2010年个人工作计划】》》

全心全意为人民服务宗旨教育学习心得

2010-05-31 网友评论0条 点击查看

“三项教育”第一专题学习：

全心全意为人民服务宗旨教育学习心得

引言：“人的生命是有限的。可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。” ——雷锋《雷锋日记》相信每个人不会不熟悉这句话。上至耄耄老翁，下至懵懂学童。可是，或许就是因为对它太过于熟悉了，以至于我们今天在听到它时无动于衷。

按：当前，三项教育业已在全国各地公安机关开展起来了。我县公安局于2001年3月1日进入准备阶段，4月3日开始实行第一阶段：全心全意为人民服务宗旨教育学习。通过这次学习，我体会到，为人民服务这一思想来源于马克思主义基本原理与中国实践相结合，贯穿于党的不同时期领导人的言论中，发展到今天已成为我党的根本思想路线。从古到今的“为人民服务”。

为人民服务，这是一个亘古未变的话题。只是在古代不是这样定义的罢了。历史上出现过无数为民请命的人，为民谋福祉的人。岳鹏举“驾长车，踏破贺兰山缺”，拯救黎民于水火；辛弃疾“求田问舍，怕应羞见，刘郎才气”！始终心系国家命运；曹植“闲居非吾志，甘心赴国忧”；鲁迅先生“俯首甘为孺子牛”；毛主席为张思德同志写下“为人民服务”；雷锋、邱娥国、刘金国、王玉荣、朱明建等同志为代表的许许多多的英雄模范数不胜数……他们都因惦记着人民群众的疾苦，代表着人民群众的利益，因而人民永远都记得他们，万古常青。全心全意为人民服务宗旨教育的重要性。中国共产党立党为公，立党为人民大众，除了人民的利益，党没有任何特殊的私利。我们党的宗旨是全心全意为人民服务。毛泽东同志曾经指出：“全民全意为人民服务，一刻也不脱离群众，一切从人民的利益出发。而不是从个人或小集体的利益出发。” 公安机关是人民民主专政的重要工具之一，是武装性质的国家治安行政力量，是国家机器的重要组成部分，是一支武装性质的治安行政力量和刑事司法力量，肩负着打击敌人、惩治犯罪、保护人民服务改革开放和现代化建设的重要使命。公安机关能否担负起党和人民赋予的重任，关键取决于我们这支队伍的整体素质和执法水平，取决于队伍的整体形象和纪律作风。公安机关的人民警察来自人民，人民警察的权力是人民赋予的，所以，公安机关的宗旨是全心全意为人民服务，离开了这个宗旨公安机关就失去了存在的意义。人民群众是我们的衣食父母。有一首歌唱道：“我是一个兵，来自老百姓……”我们手中的权力是谁给的？是人民赋予的、我们的公安是什么公安？是人民公安。有一种很传统的说法，即“人民公安”，顾名思义，就是说公安机关是广大人民的公安机关，是以广大人民群众为最广泛工作基础而开展各项维护公众安全的专门机关，如果我们失去了“人民群众”这个最坚实、最有力的基础，任何工作都将在为无源这水、无本之木。只有抱定这个宗旨，才能使广大群众认识我们党“是代表他们的利益的，是和他们呼吸相通的”，是真心实意地为群众谋利益的，从而拥护我们党，积极地参加我们党组织开展的各项革命和建设活动。人民群众是我们的“衣食父母”，如果做子女的不想“父母”所想、急“父母”所急，无疑是不忠、不孝。周恩来总理曾谆谆告诫我们：“国家安危公安系于一半”。魏征在《谏太宗十思书》中多次提到“载舟覆舟，所宜所深慎”的道理。公安机关要完成党和人民赋予的艰巨任务，如果在思想上抛弃了“为人民服务”这个宗旨，在行动上背离了“为人民服务”这个宗旨，必定寸步难行，这已经为历史和现实所充分证明。同样，在今后的社会主义现代化建设中也将长此以往。江泽民总书记提出：“因为我们党是代表最广大人民群众的根本利益的，都是为了实现好、发展好和维护好人民的利益，任何脱离群众、任何违反群众意愿和危害群众利益的行为，都是不允许的。”人民警察法中也提到：“人民警必须依靠人民支持，保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督维护人民的利益，全心全意为人民服务。” 所以，必须有针对性地、相对集中地开展“全心全意为人民服务宗旨教育，以解决公安队伍中存在的突出问题。全心全意为人民服务宗旨教育的必要性。

残酷的现实告诉我们，新形势下的警民关系比改革开放之前疏远得多了，人民群众对党和政府、对公安机关的批评和意见多得多了，这种情况值得我们深思。我认为，出现这种情况的原因，主要是因为近年来，在公安工作和公安队伍中，宗旨观念淡化，群众观念弱化，群众路线也没有真正贯彻到位，公安机关要更好地实践“为人民服务”这个宗旨，已经面临着不少新的挑战。

1、人民群众对公安民警的态度发生了前所未有的变化。如群众主动检举揭发、提供破案线索的少了，明知不说的多了；挺身协助民警抓捕罪犯的少了，故意领错门、指错路的多了，等等。这些“少”与“多”，对公安工作带来了意想不到的困难。这些情况的产生，关键在于在市场经济条件下人们的价值观念极其的畸型转变，往往注重其行为的经济价值而忽视了社会规范、社会公德及公民义务。

2、部分民警的群众观念淡化了。有的民警认为，现阶段流窜犯罪突出，原先惯用的排查破案方法不灵，大量案件的侦破不需要依赖群众了；有的认为，现在群防队伍增多了，不需要组织发动群众了；有的民警则认为现在与老百姓的交道难打了，何苦用“热面孔”去贴“冷屁股”。

3、一些民警不懂群众路线的重要性，也不会做群众工作。他们往往片面地认为破案靠自己的业务水平、靠先进的科技手段，不相信群众、不依靠群众，人为地制造了公安工作的“神秘感”；有的民警（特别是新民警）不善于与群众打交道，走访群众拉不了家常，话不投机半句多的情况屡见不鲜。

4、公安队伍中的不正之风和腐败现象对警民关系的冲击。办“人情案”、“关系案”，不给好处不办事、给了好处乱办事等现象的时有发生，恃权吃拿卡要甚至贪赃枉法的极个别害群之马的出现，无不时时在拆公安的牌子、冷群众的心。

5、原来行之有效的联系群众的工作方法有的失灵或半失灵，有的已完全浮于形式，而在新方法、新途径上又缺乏探索和改革。

所以，必须有针对性地、相对集中地开展“全心全意为人民服务宗旨教育，以解决公安队伍中存在的突出问题。全心全意为人民服务的宗旨教育要解决的具体任务。要切实解决少数民警公仆意识淡薄，特权思想严重，形象不佳等问题，重点解决对待群众态度“冷、硬、横、推”和侵犯群众利益问题，使广大民警进一步增强宗旨意识和群众观念，倾听群众呼声，关心群众疾苦，认真维护群众合法权益，真心诚意为群众做好事、办实事，以实际行动树立人民警察的良好形象。

要突出解决７个方面的问题。即对（1）群众办事、求助冷硬横拖，执法简单粗暴；（2）执法工作不规范，随意性大，效率低；（3）规章制度不落实，奖惩不明；（4）办公、生活环境脏乱差；（5）警容不整，举止不雅，行为不端；（6）领导接待群众制度不落实；（7）廉洁自律意识不强，滥用职权，谋取私利。要进一步解决思想认识问题。通过开展“宗旨教育”，一定要使全体民警真正在思想上受到触动。我们每个人都是社会的一分子，都是普通老百姓，只是分工、职业不同而已。做警察与做农民、做工人的并没有什么区别，难道警察就比普通群众高一等吗？要高只有高在思想境界上、高在全心全意为人民服务的公仆意识上。做警察固然光荣，而且神圣，令人敬畏，但并不是身上有一套警服就可以不受任何约束、我行我素了，真正意义上的警察应当比别人更受约束。当前人民群众对我们不满意的仍然是民警作风粗暴、对待群众态度“冷硬横推”问题，这是一个多年来没有解决的痼疾和顽症，这个问题和体制不顺扯不上，和经费不足也扯不上，解决起来不需要花钱，更不需要流血牺牲。如果这个问题解决不了，那么“三项教育”就是走了过场，老百姓就不会满意。警容风纪差和纪律作风差及执法方面存在的一些突出问题，也是人民群众意见比较大的方面。特别是我们交警队，作为窗口单位，更要在很短的时间内，在接待群众和行政执法方面，使广大民警的服务态度有一个明显的改观。怎样才能真正全心全意为人民服务？

——人活着，也许，只是为了验证，生活的价值和作用。革命烈士徐玮在《遗书》中写到：人生的价值，即以其人对于当时代所做的工作为尺度。人民警察为人民服务，本是天职。怎样才能真正为人民服务呢？ “全心全意为人民服务”要求我们要彻底地为人民群众的利益工作。毛泽东同志说过：“共产党人的一切言论行为，必须以合乎最广大人民群众的最大利益，为最广大人民群众所拥护为最高标准”。全心全意为人民服务重点在于“全”字。就是要毫无保留地袒露内心、奉献真诚。

首先应具有坚定的政治素质，主要有以下几个方面：

1、要坚定共产主义信念，要对党对人民，对公安事业无限忠诚，有不怕牺牲，勇往直前的献身精神。

2、要有坚定的政治原则性，要做到敌我分明，爱憎分明，是非分明，不拿手中权利做交易。

3、要有高度的组织纪律性、服从命令，听从指挥，令行禁止。

4、领导干部要率先垂范，当楷模，作表率，树形象。其次是要有过硬的业务素质，主要具备：

1、学习基础文化知识，不仅要学习与工作有关的知识，也要学习基本的科学文化知识。

2、掌握马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，用基本原理、基本观点、基本方法指导公安事业。

3、熟悉国家的经济、政治、文化等方面的方针、政策、勤学法律知识。

4、有良好的职业道德，要清正廉洁，遵纪守法，严格执法，无私奉献；要谦虚谨慎，严于律己，严格执法、秉公办事。

5、有精通的业务技能。要加强干警培训，形成制度，努力提高业务技能和执法水平，要善于发现人才，敢于选用人才，用人之长，短中见长，适人适位，充分发挥每个干警的能力。

“人的生命是有限的。可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”本来，生命只有一次，对于谁都是宝贵的。但是，能将自己的生命寄托在他人的记忆中，生命仿佛就长了一些。说了这么多，其实只要我们谨记：视人民为父母，为人民服务乃天职。在我看来，要做到全心全意，有时候甚至就是一张笑脸迎人；一把椅子让座；一杯开水暖心；一片诚心办事；一句好话送行,从这里开始这么简单。“忠为百世荣，义使令名彰。垂声谢后世，气节故有常。”

古人尚能如此，作为人民警察，我想,最终,我可以相信自己曾经或多或少的激励或帮助了一些人，我的工作，曾经或多或少地扩展了人民群众对人民警察的理解范围。等我老的时候，但愿每次回忆，对我的职业都不感到负疚