速卖通实训报告

第一篇：速卖通实训报告

学 生 实 践 报 告

课程名称：搜索引擎营销

学生学号：

所属院部：商

（文科类）

专业班级：14市场营销（专转本）1401401017 学生姓名： 陈 薇

学 院 指导教师： 朱爱武

2015 ——20 16 学年 第 1学期

金陵科技学院教务处制

实训报告

通过为期两周的学习使我对速卖通平台的实际操作有了更深层次的了解，现在总结一下这些天的学习内容。

来到这里的第一天是通过学校的校车先到公司再到宿舍的，阴雨天很是难受，但我们都来了。

正式开始上班是第二天，大家经过前一天的搬宿舍都非常累。在精气神上显得有些不足。可能是这边的班导看出我们的疲惫吧！所以我们第一天的上午差不多都在游戏中度过，其实一开始，我对这些游戏有些不屑，但我不得不承认这些个小游戏的确增进了彼此的感情。

下午是理论课，有些无聊，因为速卖通在我看来就是淘宝的英文版，只不过没有淘宝那么成熟。这里老师们所讲的理论知识和我们自己学校老师讲的理论知识并没有太大的区别，甚至我觉得在理论方面他们并不是非常专业，但是不得不肯定的是这里老师的实操水平还是可以的，这让我知道我们的确缺乏实操，学习的理论没有实操就是花把势、纸上谈兵。所以将理论和实际结合还是非常有必要的。这也能让我们学到更多知识。

实际的操作还是能学到很多东西的，我就稍微说说关于实操中遇到的一些小技巧。

一、图片处理软件的使用

在日常生活中我们常用的图片处理软件主要有光影魔术手、美图秀秀、可牛影像、photoshop等。处理图片的基本步骤为基础处理、亮度和色彩和自由文字图层的运用。打开图片处理软件点击新建设置图片的大小等然后进行一系列的操作在保存图片尺寸不符号要求，需要裁剪成指定的大小，裁剪图片——锁定长宽比裁剪通过裁剪工具是得图片更符合其要求。亮度和色彩：通过调整亮度和色彩使照片更加鲜明突出图片的主题。通过自由文字与图层添加属于自己的独特记号。

第二天,发布高质量产品信息其主要内容为发布信息的基本步骤、提高精度让信息排名靠前、巧用图片和介绍吸引买家和信息的管理维护如何寻找买家。

通过老师的讲解和自己的实际操作发布信息的基本步骤分为以下几步：打开网页账号登陆；进入速卖通内部点击发布供应产品在新出的页面里点击我要发布；选择产品的类型再点击下一步填写详细信息；下一步填写产品的基本信息和填写产品的详细说明及设置物流运费信息（发货地址、运费设置、信息有效期）最后点击同意协议条款我要发布。

提高精度让信息排名靠前其具体的做法为一条信息只发布一个产品、产品名称必须出现在标题中、选择与产品符合的类目、发布的信息带图且填写产品属性使消费者在第一时间了解有关产品的相关内容及其用途等。

巧用图片吸引买家其内容包括图片上传的要求和方法、上传图片的标准、产品介绍如何吸引买家。在上传图片之前需要了解图片的格式、大小及图片的储存位置。上传图片的格式为JPG（JPEG）或GIF格式，图片的大小不能超过200k。

产品介绍如何吸引买家，卖家通过填写产品的名称型号应用、产品的独特卖点(产品的特点，功能）、完整的规格参数、颜色等的选择、售后服务等吸引买家的关注提高其交易量。

二、如何寻找买家

包括如何找您的意向客户，巧用供应信息找买家，挖掘行业上下游信息，买卖速配，买家采购标准。寻找意向客户包括，当买家要采购时会做什么？找之前合作过的供应商，发布求购信息，在网上找寻供应商。在传统贸易中，客户来店里告诉我们要买什么，然后电子商务呢就是我们知道哪些客户要买我们的商品，完全相反于传统贸易，掌握了主动权。其实在商品的供应信息里也有我的买家，可以寻找贸易公司，主动出击。除了求购信息，供应信息外，也可以挖掘行业上下游信息，通过目标客户的主营产品名称搜索，按地域，按经营模式，按工商注册时间及注册资本来寻找公司。通过买卖速配也可以找到供销信息，采购商：采购速配帮助快速匹配到供应商，获得精准报价、供应商：采购速配帮助匹配买家，报价轻松得商机。

研究买家的采购标准及采购习惯，了解买家挑选供应商的标准，包括企业实况（员工人数，年销售额，生产能力）、质量/资质：符合相应的国家标准或行业标准、（认证：ISO9000 ISO9001 ISO9002 ISO9003 ISO9004 ISO14000 TS16949…..）符合环保要求（国外客户尤为关注）、曾经的合作伙伴。还有买家的采购习惯，成熟的采购商通常都会提前3－6个月制定采购计划，提前对供应商进行考查，所以要有足够的耐心、买家很忌讳你直接越过他联系他的买家、大买家更重视你企业的诚信度，产品的质量，私人感情是摆在第二位的、制定一套鲜明的市场销售计划，可以赢得买家的好感。

三、速卖通平台操作实务：

1.数据分析：效果统计曝光量、点击量、反馈量。操作统计新发产品数、产品修改次数。

2.产品优化：产品标题设置注意点，好标题 =适当简洁的特色+准确完整产品名。建议：添加行业标准、认证、专利，突出企业特色的信息有明确的产品名称=产品关键词Tips:与买家的搜索词相匹配有精确的产品定位.为期两周的速卖通平台操作实训不知不觉就这样过去了，回想两周的实训生活虽然很累但是我过得最充实的两周。在这两周中我们学习了许多的知识和了解了许多的具体操作，在实训过程中通过老师的详细讲解和我们自己的上机操作我们学会了图片的处理和使用、图片软件的应用。在实训过程中我们最大的收获就是学会了如何在速卖通上怎样发布产品、如何提高精度让信息排名靠前、巧用图片吸引买家和图片上传的要求和方法、上传图片的标准。

这次的实训真的非常有价值，不仅培养了的综合能力，积累了丰富的实战经验，更是让我们能在毕业前感受下职场的氛围。在实训中困惑与艰辛的体验让我逐渐认识到自己在学习过程中的不足之处，不可否认的是在实训过程中所收获的所学的会对我以后的学习、生活和工作有很大的帮助。也让我了解到再多的理论都离不开实践的辅助，否则一切都是空谈。今后也会在未来的职场生涯中不断努力，不断充实自己。

第二篇：电子商务速卖通实训报告

《外贸电子商务综合实训》

实训报告

姓 名 潘星 班 级 2011级阿里班2班

学 号 1102110135

物流学院电子商务专业

2013年9月

一、实训目的与要求 实训目的：提升学生的个人动手能力，帮助学生掌握电子商务外贸网站尤其是阿里巴巴王章的基本功能及各功能的操作技巧，达到能够利用该网站及其相关网站来完成国际贸易业务的拓展。

实训要求：

1、在全球速卖通开通自己的店铺，了解并学习速卖通相关的规则以及相关的知识；

2、上传商品，优化店铺的相关内容；

3、能够熟练的操作交易的具体流程；

4、了解相关话术，熟悉顾客的购买意图。

二、实训内容及过程

（一）、速卖通的平台简介

2009年8月6日起，阿里巴巴小额外贸批发及零售平台全球速卖通正式进入试运行阶段，该平台目前依附于阿里巴巴国际站，为阿里巴巴国际站的一部分，目前只向已付费的中国供应商会员开放。

全球速卖通是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。此平台适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品。

对于全球速卖通平台，阿里巴巴官方称在试运行期间他们只是邀请少量海外买家试用新平台，在此期间买家下单较少，一旦平台正式上线，阿里巴巴会在海外展开大规模推广。

（二）、全球速卖通平台商业模式详解

以下为一种商业模式的通用表述方法，用以阐明全球速卖通平台的商业逻辑。它描述了全球速卖通平台：1)提供的什么产品；2)为谁提供产品；3)如何提供产品；4)成本结构。如图3所示:

1、全球速卖通平台提供的产品是什么？ 全球速卖通平台是为中国供应商(生产厂、国际贸易公司)和国际中小采购商提供在线交易服务的互联网平台。

通过使用全球速卖通平台的服务，国际采购商能够直接采购到最低价格的中国制造的全线产品，并享受到安全、快捷(如同B2C交易方式)的贸易过程。

通过全球速卖通平台的服务，中国供应商能够直接把产品在平台上进行出售。

2、全球速卖通平台的目标客户都是谁？

全球速卖通平台上的“目标客户”主要是两类人，一类是买家，一类是卖家。这两类人群中，全球速卖通平台只向卖家收费。

3、全球速卖通平台的买家是谁？

买家主要是包含两类人群，线上的是在诸如EBAY、AMAZON.COM等平台上的零售商；线下的主要是一些实体店中的中小零售商。如图4所示：

4、全球速卖通平台的卖家是谁？

全球速卖通平台平台上的主要卖家为Alibaba.com平台上现有的中国供应商会员。此类卖家主要由外贸生产型企业、外贸公司、外贸SOHO一族组成，这类人群同时也很有可能是EBay、dhgate.com、tradetang.com以及淘宝等各类C2C平台上做生意的卖家。这几类卖家中，主要以中小型的外贸公司以及外贸SOHO一族为主，一些有实力的外贸生产型企业参与的比例较小。如图5所示：

（三）速卖通的基本功能

1、设置收款账户

2、发布产品

3、询盘系统

4、订单管理

5、商铺管理

（四）产品的核心功能

1、批量交易信息修改工具

2、批量运费修改工具

3、免运费转换工具

标准运费转免运费条件：

1.该产品选择的运费类型全部是标准运费(为了保证转换后的产品具有竞争力，减免率必须大于等于50%，且包含EMS，转换后并不会使您受任何的亏损)2.该产品的类目为：手机、新娘礼服、手袋、腕表、运动鞋、手机包、牛仔裤、书籍、笔记本电脑、T恤、其它运动服、书法绘画、监控摄像机、笔记本电池、夹克、银首饰、正装鞋、长款外套、检测工具

4、物流服务平台

1、不是必须使用物流平台提供的服务商，您也可以根据自己的实际情况决定

2、覆盖十个核心城市，提供50家物流服务商

（五）物流

1、上速卖通物流服务平台

2、上淘宝网

3、销售方式对物流成本的影响 基础知识：

国际商业快递是计算体积重的

重量轻、货值低的产品可以考虑香港小包、中国邮政小包 重量轻、体积重大的产品可以考虑EMS 货值高、体积重小的产品可以考虑商业快递

打包销售技巧：国际快递都是按照500G开始计算费用的，所以最好是将产品打包销售，同时将每包重量尽量控制在500区间最大值

风险：

一个产品的体积重可能是10*10*10，但是不代表10个产品的体积重就是（10*10*10）*10，这个跟你的包装箱大小非常相关

物流价格参考表：

（六）全球速卖通的竞争者

全球速卖通平台即有竞争者为Dhgate.com、Tradetang.com、Beltal.com、Tootoomart.com、Linkchina.com、Madeinchina.com、ecvvshopping.com等相关网站。目前与敦煌网在相关竞争者中处于领先地位。其中，最具竞争力的是ebay和敦煌网。

1、eBay

全球速卖通平台最大的竞争对手为eBay，从商业模式上讲二者无重大差异，二者细微差异主要在于：1)从消费人群上讲eBay上的采购者大部分为终端消费者，少量为小额批发业务；而全球速卖通平台平台上则大部分为小额批发，少量为终端零售业务。2)从入驻的商家来看，全球速卖通平台上入驻的商家基本来自于中国，而eBay上的商家则来遍布全球。2)从收费模式上讲，在eBay上入驻的商家主要需缴纳交易佣金以及商品登陆费，而全球速卖通平台上入驻的商家除需要缴纳19800元/年的年费之外，同样还需要缴纳交易佣金，佣金比例在3%~9.15%左右(2009年8月)。

综上所述，虽然短期看来，两者有一定的差异(主要指小额批发与终端零售之间的差异)，但是随着时间的推移，这种差异性将会越来越小，就如同线下实体店中的批发市场，批发占其总销售额的比例越来越低，零售的份额呈逐年上升的趋势。

随着互联网的快速发展，国际贸易流程中的流通环节将不断减少，流通效率越来越高。顺应此变化，Alibaba.com等平台将所提供的服务将逐步由重点提供企业间贸易撮合服务(B2B)转向提供小额批发服务，并最终转向提供在线零售服务方向发展，即Alibaba.com所提供的服务最终很有可能与eBay提供的服务趋同。

2、dhgate.com

敦煌网(www.xiexiebang.com)，卓越网前CEO王树彤创办的一家外贸B2B小额批发及零售平台。与阿里巴巴、环球资源、慧聪等B2B网站不同的是，敦煌网是第一家整合在线交易和供应链服务的B2B电子商务网站,主要是帮助海外中小买家在中国找到货源。敦煌网的赢利模式不是向国内卖家收取会员费，而是让买卖双方免费注册使用网站，并在交易完成后向海外买家收费。根据不同的行业，服务费在3%～10%不等。敦煌网同时还提供物流、支付等供应链服务。

目前敦煌网已有海外买家100万，来自全球227个国家。国内卖家则有20多万，上架商品超过2000万种。过去三年该网每年用户数和交易量都有6~10倍的增长，2008年通过敦煌网产生的国际贸易额接近2亿美元，同比增长四倍。

鉴于全球速卖通平台与Dhgate.com、Tradetang.com等平台的准入条件差异巨大，全球速卖通平台的入驻成本高达19800元/年，而其它相关平台的入驻成本均接近于零，故全球速卖通平台与Dhgate.com、Tradetang.com在短期内并不会产生激烈的正面竞争。全球速卖通平台平台的推出将加速推动整个行业的发展，吸引更多的卖家关注此领域，从而拉低Dhgate.com、Tradetang.com等平台吸引卖家入驻的成本，在短期内对Dhgate.com、Tradetang.com是利好因素。

（七）速卖通发展的瓶颈

全球速卖通平台在其发展过程中将遇到以下几个核心瓶颈，分别是： 1)面对巨大的转身成本，较难协调Alibaba.com与全球速卖通平台之间关系； 2)在搜索引擎优化方面优势将逐步丧失，难以持续的低成本的吸引足够的买家；

3)知识产权问题； 4)国际支付问题

5)来自于dealextreme.com、lightinthebox.com等细分平台的竞争。

三、实训总结及体会

通过对全球速卖通的深入学习，综述分析认为：

1.全球速卖通平台的推出有助于提高阿里巴巴中国供应商会员的满意度。2.长远看来，支付宝（国际版）的价值将大于全球速卖通平台的价值。3.国际贸易的总的趋势是，流通环节越来越少，效率越来越高。

顺应此变化，Alibaba.com等大宗B2B平台将提供的服务将逐步由重点提供企业间贸易撮合服务（B2B）转向提供小额批发服务，并最终转向提供在线零售服务方向发展。此次经济危机加速了这种趋势的变化。

4.长期来看，小宗外贸交易平台市场将呈寡头垄断态势

全球速卖通、Dhgate.com、Tradetang.com、Beltal.com、Tootoomart.com、Linkchina.com、Madeinchina.com、ecvvshopping.com等小宗外贸交易市场之间的竞争类似于eBay 与其同类C2C平台之间的竞争，此领域强者愈强，极容易出现寡头垄断现象。由此判断上述相关平台中的大部分竞争者将于近1~3年内转型或退出市场。

通过此次学习，我深刻的了解到个人专业知识，以及个人在国际贸易等相关领域的不熟悉。因此，根据全球速卖通的不断变化以及国际贸易的变化，我们要不断的去转变个人的思想，要进一步的去了解和学习相关知识的规则和贸易流程，增强自己在贸易中的个人专业技能和应变能力，不断深入了解、学习速卖通以及相关平台的变化，掌握时代发展的脉搏。

第三篇：速卖通心得体会

速卖通心得体会

其实我在五一之前就已经注册了速卖通帐号，本来老早就想进入速卖通试试水的，奈何由于英语水平有限，又比较怕麻烦，而且自己还在做淘宝，所以一直拖在那里。一边想进入速卖通，又怕没什么时间。所以只在一边在那观望。虽然听着边上同学在速卖通上有所斩获。但是刚开始的那股冲劲也慢慢的淡去了，然后就不怎么在意的，也就不想开速卖通了。

可是放假前又有速卖通的培训，而且还有作业，必须在速卖通上开店。这下真被逼上梁山了。不过能拖就拖着吧，暑假自己先过着吧。还是照样着自己的生活。眼看着新学期就要慢慢逼近了，虽然对于英语这东西还是非常的心虚的。但是箭在弦上不得不发啊，迫不得已的硬着头皮也要去完成这个任务啊。所以又得跑去淘宝上找货源去。然后P图，翻译描述等等。经过一系列的折腾之后终于开起了速卖通。然后就扔在哪里。可是前几天突然接到了速卖通发来的信息，说有订单买家已付款成功。之前一直不抱什么希望的，突然有成交信息，而且粗略的计算一下，就一件40元人民币的商品的利润可以达到近50元人民币。当时内心那个激动啊。之前在淘宝上捣鼓半天也很难有这么高的利润啊。而且刚刚还给人弄了12个恶意差评。正想撤出淘宝，做些其他的。现在感觉在速卖通上又找到了希望。可能这是一个契机，恰好是转战速卖通的一个好机会。所以思前想后下定决心抛下了淘宝，去了解起了速卖通。决定还是好好的做速卖通得了。

虽然从百度百科上了解到速卖通是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。自己简约的概括一下也就是说速卖通是个B2B的一个交易平台。但是又因为是小批量多批次的一个销售模式，而且国内产品相对来说比较便宜，批发商到零售商虽然在人民币上有些许优势，但是对于小批量的国际贸易当中，转换为美元的价格优势相对来说就比较少了，所以应运而生的个人在速卖通上开店的也很多。所以个人觉得综其来说速卖通相当于是结合了B2B、B2C、C2B、C2C等多渠道的销售模式。

像我们这些没有大量投入资金，而且也没用固定工厂的个人来说，货源是非常重要的。看了许多速卖通论坛上的人说速卖通很难继续下去，说跟着人家卖畅销类的商品，可是一直没什么生意，反倒一些比较特殊的产品的成交量比较大。想想也对，毕竟畅销量的产品卖的人多，所以面临着不断比较价格的过程。导致许多中小卖家在价格战中吃亏。这种路子不是我们这些学生可以模仿着走的。个人反倒比较支持走差异化的路线。而且对于产品的描述要准确，优势尽量体现出来，那样店铺做的专业，然后拥有自己的特色那样才是王道。同时，毕竟利益与风险是同在的，在巨大的利益面前，当然得承担着许多的风险。不能只看到利益，忘记背后的那些交易信用，货运风险，以及冻结资金等等一系列的东西。总之感觉被赶鸭子上架之后还是比较看好速卖通的。速卖通之路任重而道远，所以今后如何发展还是看自己，希望自己能够在速卖通中有所斩获。给自己鼓劲，加油！

第四篇：速卖通代运营合作协议

速卖通代运营合作协议

协议编号：

甲方：

乙方：

甲、乙双方基于各自拥有的独特优势和能力，本着平等合作、互惠互利的原则，就甲方全权授权委托乙方运作电子商务事宜达成以下协议： 1 合作形式

本协议所称合作，指由甲方提供品牌和商品，乙方负责该品牌和商品在速卖通平台架构搭建、营销推广、双方联合经营的运营模式。2 合作期限及目标

本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。3 双方的权利与义务 3.1 乙方权利与义务

3.1.1 乙方依据甲方实际情况搭建速卖通销售平台并提供相应的运营团队支持，保证其正常运行，使甲方在网上交易活动得以顺利进行。

3.1.2乙方组建并管理该项目的运营团队，并负责产品上传,产品信息优化、营销推广、数据分析等工作。该团队提供服务岗位包括：(运营)产品上传,活动管理，推广管理,数据分析反馈给企业开发新产品,客服服务等。

3.1.3乙方负责做好店铺产品的各项整体营销方案，如店铺内实施的大型促销活动或参加平台内的活动，产品的促销价格与优惠条款在与甲方协商达成一致后实施，并在实施过程中根据实际情况与甲方协商达成一致后进行调整。

3.1.4 乙方在使用付费推广时，需提前做好计划，并把相关计划提交给甲方审批，甲方同意并拨款后方能实施。

3.1.5乙方保证不对甲方经营的商品做出任何侵权行为。在商品销售过程中，乙方如发现有针对甲方商品的侵权行为的，应在24小时内通知甲方并提供相应援助。

3.1.6乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不得将甲方的保密信息资料外泄。若因此造成甲方利益受损乙方愿意赔偿甲方的全部损失。

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3.1.7鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器维护需中断本项服务在两个小时以上的；或者由于网络阻塞原因造成服务器访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，或因电子商务平台漏洞等类似安全问题引起的事件，乙方应尽快采取积极措施，恢复网店的正常运营。而在乙方网络中断时，乙方应及时通知甲方安排人手暂时接管，避免流失客户。

3.1.8 乙方有权按照本协议约定向甲方收取技术服务费和佣金收益。技术服务费分两种.一种是无最终销售任务要求的技术服务费.该种技术服务费第一月八千以上,具体根据客人的需要上传的产品定.第二月至第十二月分别为三千元/月.可按月,按季度支付.这一合作模式类似兼职运营及客服外包服务.第二种是有最低销售额及利润要求的技术服务费,该种合作模式为合作伙伴式代运营服务.此合作技术服务费必须按付费.一年服务费九万八千元.具体销售额度,销售利润及超额完成提成及如未完成销售额对乙方的责任要求,可在附加协议了写明.4.1 甲方的权利与义务

4.1.1甲方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批或许可，对其所售商品享有唯一的合法的所有权，且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利。如因产品侵权造成的损失，乙方不负责任.4.1.2 甲方负责创建专供电子商务销售的产品仓库，并配置适用的电子商务仓库管理系统与设备；制定电子商务发货管理办法，合理安排该仓库的管理人员，保证满足日常发货需求。如因甲方发货不及时、漏发货、发错货等所产生的客户纠纷与损失均由甲方承担；

4.1.3甲方每周需核对仓库产品库存量，并把核对正确的数据发给乙方的项目负责人进行网店库存的核对与修改。甲方缺货的，应自缺货之日起24小时内告知乙方，并尽快补足，无法补足的，应及时告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。甲方需为其未及时的通知或更新供货信息和库存信息承担全部责任，如因此给第三方（包括顾客、其合作伙伴、代理人、职员等）造成损失的，甲方同意自行赔偿其全部损失。

4.1.4 甲方需为乙方提供产品图片，乙方为甲方提供产品拍摄与包装的建议。甲方需向乙方提供包括：产品样品、产品使用说明书及其相关属性资料，提供产品卖点及亮点说明等。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。

4.1.5 甲方应当根据速卖通网络服务平台的要求，在相应服务平台保持足够金额，以便使该平台自动续费而不影响店铺正常运营。甲方店铺相关密码或重要资料更改时，如未通知乙方造成损失，乙方不负任何责任。

4.1.6甲方在协议期间应尽力配合乙方的各项营销工作，根据营销的实际情况投入相应的营销推广费

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用，与乙方共同努力创造销售佳绩。乙方将根据每个月的运营目标以及投产比数据提交一份推广费用预算申请给甲方，甲方确认后将把该笔款项打入速卖通直通车帐户或其它的推广平台，乙方将根据实际运营情况支配该推广费用于该项目内，乙方保证该笔款项仅投入于该项目中，每月根据使用情况提交财务报表予甲方审核。如乙方建议的推广方案基本能保持成本及赢利的情况下，因甲方拒绝配合运营需求给予推广费用而导致乙方无法达成销售目标时，乙方不承担销售不达标的违约责任。4.1.7 甲方需指定一人专门负责与乙方对接各项电子商务营销工作，并协助乙方处理好售后问题，如退换货、退款、处理卖家的投诉维权等工作。

4.1.8甲方有权随时对乙方的销售数据及交易行为进行查阅,发现销售数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向乙方发出询问及要求改正的通知等处理。

4.1.9甲方须保证在速卖通网络平台上独家授权乙方进行运营，未经乙方同意的情况下，不得再另外授权其他任何第三方在进行运营或销售其品牌产品。5 技术服务费、佣金收益及结算方式 5.1技术服务费

自本合同生效之日起，合同期内甲方必须一次性向乙方支付技术服务费(运营及客服)人民币 万元.5.2甲方必须在服务到期的前十天,支付超额完成的销售佣金，作为乙方的佣金收益。5.2.1用户选择在线支付的，按照实际销售额进行计算； 6 销售目标与营销推广费

6.1甲乙双方所约定的销售额目标如下(行业不同,销售目标不同)：最低销售额 万美金/年或达到最低利润 万元/年.如超额,超额部分按销售额5%,结算佣金.如未完成双方协商的销售额,则乙的违约责任为.营销推广费:每月预支1000元推广费用至直通车帐号，根据其它条文规定执行.违约责任

6.1协议一方不履行协议义务或者履行义务不符合协议约定而给另一方造成损失的，应承担损害赔偿责任。

6.2甲方因故延迟或拒绝支付相应的技术服务费、佣金收益、营销推广费用的(节假日/特殊原因除外)，乙方有权暂停提供甲方的运营服务，在甲方支付后再重新提供服务；如暂停服务1月后甲方仍未支付，则乙方有权立即终止与甲方的合作协议，要求甲方立即支付应付未付金额，并有权按照应付未付金额要求甲方按照日千分之五的标准支付滞纳金。

6.3若乙方无法达成当的销售额目标，则甲方有权单方终止本合作协议。乙方必须退还承诺退回的 3 / 5

代运费费用.若在乙方已完成当销售额目标的情况下甲方单方面终止本合作协议，则乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的金额按终止合作当日往前推算半年的实际销售额剩以该的佣金提取比例计算。

6.4若甲方在与乙方合作期间擅自再另外授权任何其他第三方在速卖通平台上运营或销售其品牌产品，则乙方有权要求甲方立即停止该违约行为，并赔偿乙方的销售额损失。若甲方不予停止、改正该违约行为的，则乙方有权单方终止本合作协议，并要求甲方支付人民币三万元的违约金。

6.5甲、乙双方之代理人、受任人之一切行为均代表该方，其一方违反合同之行为视为该方之行为，该方应对此承担连带法律责任。7 有限责任

不论在何种情况下，甲、乙双方均不对由于Internet连接故障，电脑，通讯或其他系统的故障，罢工，劳动争议，**，起义，骚乱、电力故障，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。8 协议的终止

8.1协议期限届满，本协议终止。若双方继续合作，须重新签署新的合作协议，本协议不具有延续性。8.2任何一方均不可在正常运作情况下单方提出解除本协议。除非一方违约，另一方有权解除协议，否则必须经过双方协商并同意后方能解除本协议。

8.3因任何一方与任何第三方之间存在争议,另一方认为其合法权益受到影响时,可以向另一方提出解除本协议。9 不可抗力

9.1协议双方中的任何一方，由于战争或严重的水灾、火灾，台风和地震等自然灾害，以及双方同意的可作为不可抗力的其他事故而影响协议执行时，则延长履行协议的期限，延长的期限相当于不可抗力事件所影响的时间。

9.2受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力事件的情况以传真方式通知对方，并于七天内以航空挂号信件或中国邮政特快专递（EMS）将有关当局出具的证明文件提交给另一方进行确认。10 争议的解决

10.1执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。10.2如双方通过协商不能达成一致时，则应提交乙方所在地的人民法院予以裁决。10.3在争议的处理过程中，除正在进行诉讼的部分外，协议的其他部分将继续执行。10.4本协议终止不影响本条款的效力。

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协议的生效及其他

11.1本协议只限中国境内有效。

11.2本协议的执行中，除另有规定外，对本协议条款的任何变更、修改和增减或者增加相关附件，都须经双方协商同意并签署书面文件，作为本协议的组成部分，与本协议具有同等效力。

11.3本协议签订生效后，协议内容即在甲方和乙方之间产生法律效力。甲方确认在本协议签订前已认真阅读本协议及附件所有内容，对本协议及附件载明的全部内容全部了解并完全接受。无论甲方事实上是否在签订前认真阅读了本协议及所有附件内容，只要甲方按照乙方合作流程成功开通网上销售平台并上线，甲方的行为仍然表示其同意并签署了本协议及所有附件。

11.4本协议自甲、乙双方签字盖章后正式生效。正本一式两份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

11.5本协议由双方于2017年 月 日在当地签订。

甲 方（盖章）： 乙 方（盖章）:九江市格尔威电子商务有限公司 授权代表（签字）： 授权代表（签字）： 袁正国 年 月 日 年 月 日

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第五篇：2014速卖通年中峰会总结

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2014速卖通年中峰会总结

首先总结一下这次年中峰会的整体感受：总体而言上午较干，如果下午没有你的行业类目专场的话，内容水分就较多了（所以略）。

值得关注的几点内容： 1.卖家服务等级制度。2.双11大促

3.俄罗斯精品馆/巴西站

4.线上发货新增的无挂号费挂号小包（京邮通)/以及还没公布的又一条俄罗斯专线。正文：

1.卖家服务等级制度。

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四个指标：（买家不良体验率，考核期内完成支付订单数，90天好评率，仲裁有责率及备注信息）

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到的时候已经在卖家服务等级体系这里了，这个体系将现有的指标转化为衡量卖家服务能力的等级。注意，其中有一个指标是比较新的：买家不良体验率（ODR），这个指标听得最多是来自Ebay。AE发展还是蛇形参考了好多平台。

从这P你可以感觉到之后即使在卖家等级评分制度中，买家不良体验率仍然会是决定因素较大的一项。因为指标综合考察了7个项目的情况（整合了现有的成交不卖，裁决提起率和纠纷中的别的属性，海外销商学院：http://www.xiexiebang.com/速卖通SEO培训第一品牌！速卖通大卖家交流QQ群：368549855 高手云集，SEO，直通车，爆款打造，头脑风暴！欢迎您的加入！

简直是个客服纠纷大杂烩），这就改变了之后客服工作的重点（一代补丁一代神），会以以上维度展开和照顾（ODR玩不好，客服，哼哼！）

这P是告诉大家：等级越高，待遇越好。只要等级保持的好，排序啊，平台活动啊推送的排序都会向前冒泡，还会打个标识。

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这2P没啥好说的，跟着平台节奏推进卖家服务等级上线，越早海外销商学院：http://www.xiexiebang.com/速卖通SEO培训第一品牌！速卖通大卖家交流QQ群：368549855 高手云集，SEO，直通车，爆款打造，头脑风暴！欢迎您的加入！的转换工作重点越好。越早熟悉在开始施行的时候所能在的基础等级台阶越好。正式上线是在明年了，但是看板10月下旬就会出来了。

2.双11大促

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这部分做的笔记，重点主要有以下几个：

（1）全场五折，全球包邮（主会场和店铺产品）

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这次要全球包邮咯，并且根据后面小二的交流，这次不只是平台活动主会场的流量，店铺中设置的五折和全球包邮也会根据平台算法在搜索结果中提到很前（未证实）。

（2）买断全球流量（啧啧！也是听醉了）

速卖通在11.11会几乎买断全球主流网站的广告位流量，引流到主站的主会场上去（小二举了个例子：埃博拉流行的非洲和战火中的伊拉克也会参与到活动中，醉了醉了。）。以上的后2P是官方的规划，虽然更多的是策划内容，但是可以看到大致的双11构架。里面看的出速卖通作为阿里旗下的一块业务项目，还是很急着出成效的(当然这次能够投入这么大经费买断流量，与阿里上市要走国际化路线密不可分）

*最后1P是各个行业的双11规划，应该和到时的平台活动有较大关系（选品和国家偏好），大家可以仔细根据自己的类目看一看端倪。

对了，注意本次双11招商马上要开始了，很赶了，提前准备吧。（明明819还没过去）

3.俄罗斯精品馆/巴西站

俄罗斯和巴西两个小二，我更喜欢俄罗斯的，PPT干的多，水分少。巴西小二PPT使用了太多之前交流会的内容，不能激起买家对新鲜事务的兴趣。

俄罗斯：

背景介绍：AE在俄罗斯当地网站排名19；关于每日的俄罗斯流海外销商学院：http://www.xiexiebang.com/速卖通SEO培训第一品牌！速卖通大卖家交流QQ群：368549855 高手云集，SEO，直通车，爆款打造，头脑风暴！欢迎您的加入！

量，因为要上市不能具体说，但是说了100人里面有1个，我按照俄罗斯人口一下算，大概是144万/日（按2013年人口算的，仅作参考），来自俄罗斯的流量.14年下半年的重心是放在本土化上面的，最好追求俄罗斯本土品牌商品，俄语系刊登和客服，专线物流等等。

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精品馆相当于俄罗斯站点（AE类天猫），会有较大政策扶持（流量&活动）。也是下半年除了助力计划之外另一个政策导向的活动。需要对俄罗斯市场进行深度的挖掘。

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以上5P展示了如何针对俄罗斯市场进行选品，不得不说很实用。其中关于市场调研，个人更倾向于后台的热搜和热销属性，很好用。关于属性的得出和拼凑到一个产品上，非常好用。

关于SNS和电商网站的产品挖掘，有俄语人才的可以多多尝试，但是也是在有余力的前提下，这对于人的要求还是有的。

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以上4P 我总结一下，流量来源就是：

一、精品馆；

二、俄罗斯团购；

三、俄语描述和专线物流；

四、俄语SNS；

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其中最快提升流量的绝对是前两个（精品馆会超过俄团），而后两个需要更多细节的处理和时间的积累，是需要做精细的内容（三是配套服务。四是老买家维护和新买家勾引，用的好很管用。）

总结已经很到位，我就不赘述了。关于以上几点建议，我的看法是：有经营能力的一定要细挖国家市场，AE今后的精细化道路会超过你的想象，而其中先行的肯定是俄罗斯。注意每个细节，会有很多先机和商机。

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巴西：

基本背景：

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这个买家特点，都看看，这个必须了解，不要求了如指掌，但是做AE不知道巴西买家习惯是该死的。而且下面关于巴西买家为何在海外销商学院：http://www.xiexiebang.com/速卖通SEO培训第一品牌！速卖通大卖家交流QQ群：368549855 高手云集，SEO，直通车，爆款打造，头脑风暴！欢迎您的加入！

AE上买东西的这个调查很有意思。调研的市场的可以仔细摸两下。

组货方式说起来很牛逼，但是最终的用途还是方便选品，告诉你巴西的快时尚怎么最终出现在AE上，所以你可以倒退回去，在较早的环节关注。

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这两P讲的其实都是巴西国家站给予的政策支持，和俄罗斯的精品馆一样。符合条件的可以网上努力努力。

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之后的部分不同场不一样的： 1.广州是出口易。2.深圳是中环运。

我去的广州场，所以截图来自出口易（广告也有可取之处的）

这个表格还是有较好的解释了各种物流的利弊，个人收藏了下来，可以在必要的时候对照选择。

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这幅图，是各种物流方式根据重量所产生的运费折线图。看这幅图的关键在于看各条曲线的交点（运费相同之处，关注那是的重量落在什么区间）

有意思的是一直是中邮小包在最下面（最便宜），只有到了750g之后，美国海外仓（海运）更低了。

如果你注重时效，你可以参考别的物流曲线。

个人建议这个折线图，你应该结合现在自己有的物流方式再自己作图试算一遍，优化物流的最终渠道选择（当然是平均价格的优化）

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最后是周洪老师的课程，重复的部分不说了，听过好几遍了（老师你真是使坏），不过每次还是会有新的内容。这个搜索条件和之前的版本就增加了几项。这个有参考性，但是上面的排序不是按权重降序排列的，所以具体的重要性值得商榷。

听过的部分，由于本人很懒，就没有做记录了，Sorry。

4.线上发货新增的无挂号费挂号小包（京邮通)/以及还没公布的 又一条俄罗斯专线。

几句话概括：两个东西均来自速卖通线上发货，京邮通只要是7USD以下的件，都可以不收挂号费发挂号。轻小件玩家玩玩看吧~ 另一条俄罗斯专线没有公布，但是据说价格很劲爆，是由国外的邮政合作的（难道是入了股份的新加坡小包？），可以考虑一下。

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之前很少考虑线上发货，但是在大比优惠出现的时候，发现速卖通线上发货也可能需要在考虑的范围内了。

打完收工~

徐科

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