医院制度牌大全

第一篇：医院制度牌大全

科主任职责（3张）

一、在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。

二、制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

三、领导本科人员，对病员进行医疗护理工作，完成医疗任务。

四、定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。

五、组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。

六、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。

七、确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作、帮助下级医务人员提高医疗技术水平。

八、参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。

九、领导本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作，组织并担任临床教学。

副主任职责（4张）

一、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培训和理论提高工作。

二、参加、指导急、危、重和疑难病人的抢救处置工作，担负院内外特殊病例和疑难病例的会诊任务。

三、指导本科主治医师、住院医师做好各项医疗工作，参加、指导疑难病例术前讨论，对手术准备提出意见并作出决定，必要时亲自术前准备工作。

四、指导科室的业务学习和“三基”培训。学习运用国内外先进经验，吸取最新科研成果，引进最新技术，根据本科情况与条件应用于临床，指导临床实践，提高医疗质量。

五、担任教学及进修、实习人员的培训。

六、积极开展科学研究。

七、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度、诊疗常规和医疗操作规程。

住院医师职责（4张）

一、在高年资医师带领指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员的医疗工作。

二、对病员进行检查、诊断、治疗、开写医嘱并检查其执行情况，同时还要做一些必要的护理协助工作。

三、书写病历。严格按照《病历书写规范》书写医疗文书并同时检查和改正实习医师的病历记录。负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。

四、向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科或出院的意见。

五、住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，做好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，用书面方式向值班医师交班。

六、参加科内查房。对所管病员每天至少上午、下午各巡诊一次。科主任、主治医师查房（巡诊）时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊视。

七、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。

八、认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技木、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。

九、随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。

十、在门诊或急诊室工作时，应按门诊、急诊室工作制度进行工作。

主治医师职责（4张）

1、在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。

2、按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。

3、掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。

4、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。

5、主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文书，掌握病员出院指征并审签出（转）院病历。

6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。

7、组织本科医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。

8、担任临床教学，指导进修、实习医师工作。

主任（副主任）医师职责（4张）

1、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培训和理论提高工作。

2、参加、指导急、危、重和疑难病人的抢救处置工作，担负院内外特殊病例和疑难病例的会诊任务。

3、指导本科主治医师、住院医师做好各项医疗工作，参加、指导疑难病例术前讨论，对手术准备提出意见并作出决定。

4、指导科室的业务学习和“三基”培训。学习运用国内外先进经验，吸取最新科研成果、引进最新技术，根据本科情况与条件应用于临床，指导临床实践，提高医疗质量。

5、担任教学及进修、实习人员的培训。

6、积极开展科学研究。

7、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度、诊疗常规和医疗操作规程。

8、指导全科结合临床开展科学研究工作。

医患关系办公室主任职责（1张）

1、全面负责本院医疗风险控制工作，制定本科室预防、处理医疗纠纷的具体措施。

2、接受本科工作人员的汇报或医患关系办公室的通报，及时参与本科医疗纠纷的处理工作，必要时负责向病人及家属做出解释。

3、对医疗纠纷中涉及本学科专业的医疗行为有无过错及该过错与损害结果间有无因果关系提出意见。

4、负责指定并指导本科室参加医疗鉴定或司法诉讼的人员，在重大医疗纠纷中，相关科主任应亲自参加鉴定或诉讼工作。

5、负责案情的调查、取证、核实、协商或探望病人及解释、答复等工作。

6、对投诉案件3天内进行调查核实，5-7天答复病人。

7、与相关科主任及相关人员共同探讨分析案情，提出答复意见。

8、负责与患方的联系，组织、安排科室与患方的沟通会，对患方提出的问题给予答复。

9、加强与主管科室的联系，向双方反馈信息。

10、经常深入主管科室，访视病人、了解病人需求、发现医疗隐患。

11、将案件处理情况及分析及时录入“医疗纠纷信息库”，以保全信息资料。

12、全面做好出入院患者满意度调查。

医务科工作制度（1张）

二、经常深入科室，了解听取意见，督促检查各种医疗工作制度的贯彻执行情况，尤其重危、急诊、疑难及大手术前后病人处理问题，发现问题及时督促解决，对科室提交的申请报告或请示的问题，能解决者立即解决，不能解决或不属于本职范围者，应及时给予答复和主动向

三、每年组织二次医务人员“三基训练”考核。

四、分析存在问题，采取相应的措施及对策。每周、月、季分别对临床、医技科室进行工作

五、协助院长、分管院长隔周组织科主任例会；每季组织一次临床、医技科室联席会、技术

六、每周向分管院长汇报上周医疗工作运行情况，请示本周工作安排问题。

七、每周召开

护理部主任职责（1张）

一、在分管院长领导下负责全面护理工作，拟定全院护理工作计划，经分管副院长审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。

二、负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理工作。

三、深入科室，对抢救危重病员的工作进行技术指导。

四、负责拟定护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练，每月组织一次业务学习，每半年进行一次业务技术考核。

五、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况。负责院内护理人员的调配，并向院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。对于护理人员发生的差错事故，负责组织有关部门和科室进行调查，提出处理意见。

六、审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。

七、提请总务科安排护士生活上有关问题。

八、检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到制度化、科学化、规范化，督促检查护理人员执行规章制度，提出具体监控办法。

九、负责贯彻护士教学及实习计划的的落实。

十、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量，一般每月（季）检查、学习和交流经验一次。

十一、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广。

护理部工作制度（1张）

一、负责制度护理工作计划和实施办法，并组织落实，定期深入科室督促检查。

二、认真贯彻执行各级卫生行政部门制订的有关护理工作制度，规程及质量标准，确保护理质量的提高。

三、合理配备，调度全际各科室护理人力、物力及设备，并协调护理部门及护理部门与其它部门的关系，使护理工作保持惯性运行性或调度运行，保证全院护理工作任务的完成。

四、负责全院护理人员的业务理论知识培训及护理技术考核工作，建立技术档案。

五、组织安排实习生的临床教学和实习，安排护理技术进修人员的培训和技术指导。

六、积极引进护理新技术，组织各科室护理人员结合临床或配合医师开展护理科研活动。

七、完善各科登记报告制度，收集护理信息资料，并做好分析、评价工作。

八、掌握护理人员工作学习、思想情况，定期进行职业道德教育。

放射科“危急值”项目及报告范围（1张）

一、中枢神经系统：

1.严重的颅内血肿、挫裂伤、蛛网膜下腔出血的急性期；2.硬膜下/外血肿急性期； 3.脑疝、急性脑积水；4.颅脑CT扫描诊断为颅内急性大面积脑梗死（范围达到一个脑叶或全脑干范围或以上）；5.脑出血或脑梗塞复查CT，出血或梗塞程度加重，与近期片对比超过15％以上。

二、脊柱、脊髓疾病：X线检查诊断为脊柱骨折，脊柱长轴成角畸形、椎体粉碎性骨折压迫硬膜囊。

三、呼吸系统：1.气管、支气管异物；2.液气胸，尤其是张力性气胸； 肺栓塞、肺梗死；

四、循环系统：1.心包填塞、纵隔摆动；2.急性主动脉夹层动脉瘤

五、消化系统：1.食道异物；2.消化道穿孔、急性肠梗阻；3.急性胆道梗阻；4.急性出血坏死性胰腺炎；5.肝胰脾肾等腹腔脏器出血

六、颌面部五官急症：1.眼眶内异物；2.眼眶及内容物破裂、骨折；2.颌面部、颅底骨折。

医疗废物意外事故应急预案（5张）

一、接到突发医疗废物事件情况后，应迅速组织相关人员确定流失、泄露、扩散的医疗废物的类别、数量、发生时间、影响范围及严重程度。

二、立即启动应急方案，对发生医疗废物泄露、扩散的现场进行处理，对泄露及受污染的区域、物品进行消毒或者无害化处置，必要时封锁污染区域以防扩大污染。

三、发生感染性废物污染的区域进行消毒时，由污染轻区域向污染重区域进行。

四、可能发生血液、体液飞溅到面部时，应戴有防渗透性的口罩、防护眼镜。可能污染身体时，应穿防渗的隔离衣。

五、工作人员应当做好卫生安全防护后方可进行工作。

六、如果有人员被艾滋病污染的医疗废物伤害，专家组应根据程度进行评估，决定是否进行艾滋病抗病毒治疗。

七、处理工作结束后，领导小组对事件的起因进行调查，并采取有效的防范措施、预防类似事件发生。医患关系办公室工作制度（1张）

一、接待患者的投诉，向患者提供医疗争议和医疗事故处理程序等咨询服务，及时调解医疗纠纷。

二、协助医务科制定预防和处置医疗事故预案，对发生的医疗事故或重大医疗过失行为，按照预案及时采取措施。

三、负责医疗事故或重大医疗过失行为的报告。

四、配合医学会医疗事故技术鉴定中心工作，提交有关医疗事故技术鉴定所需的各种相关材料，协助完成调查取证、陈述及答辩等程序。

五、负责处理由医院承担的的赔偿事宜，按照规定向上级主管部门作出书面报告。

六、对发生医疗事故或违反相关条例规定的责任人，向医院提出相应的处罚意见。

七、及时总结医疗争议的情况，向医院负责人、相关职能部门和业务科室提出杜绝医疗事故、处理和减少医疗纠纷的合理化建议。

检验科主任职责（1张）

1、在分管院长的领导下，负责本科的检验、教学、科研、行政管理的血库的管理工作。

2、制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、督促本科各级人员认真执行规章制度和技术操作规程，做好登记、统计和消毒隔离工作。正确使用毒剧试剂和器材，审签试剂器材的请领、报销。经常检查安全隐患，严防差错事故发生。

4、参加部分检验工作，并检查科内人员的检验质量，开展质量控制工作。

5、负责本科人员的业务训练、技术考核，提出升、调、奖、惩意见。搞好进修、实习人员的培训及临床教学。

6、确定本科人员轮换和值班。

7、制定本科的科研计划，检查进度。总结经验，学习使用国内外新技术，不断改进各种检验方法。

8、经常与临床科室联系，征求意见、改进工作。

放射科主任职责（1张）

1、在分管院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防、行政工作管理。

2、制定本科工作计划，组织实施。经常督促检查、定期总结汇报。

3、根据本科任务就人员情况进行科学分工，保证病员进行及时的诊断和治疗。

4、定期主持集体阅片，审签重要的诊断报告单，亲自参加临床会诊和对疑难病例的诊断治疗，经常检查放射诊断，治疗和透照质量。

5、经常与临床科室取得联系，征求意见，改进工作。

6、组织本科人员的业务训练和技术考核，提出奖、惩的意见。学习、使用国内外的先进医学技术，开展科学研究。督促科内人员做好资料积累、登记、统计工作。

7、担任教学任务，搞好进修、学习人员的培训。

8、组织领导本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查工作人员的防护情况，严防差错事故。

9、确定本科人员，轮换、值班和休假。

10、审签本科药品器材的请领与报销，经常检查机器的使用与保管情况。副主任协助主任负责相应的工作。

放射科工作制度（1张）

1、各项X线检查，须由临床医师详细填写申请单。急诊病人随到随检。

2、重要摄片，由医师和放射科人员共同确定投照技术。

3、重危的病人，必要时应由医师携带急救药品陪同检查。

4、X线诊断要密切结合临床。

5、经常研究诊断和投照技术，解决疑难问题，不断提高工作质量。

6、严格遵守操作规程，做好防护工作。工作人员要定期进行健康检查，并要妥善安排休假。

7、注意用电、辐射安全，严防差错事故。相关设备应指定专人保养，定期进行检修。

医务科科长职责（1张）

1、在分管院长领导下，具体组织实施全院的医疗工作。

2、拟定业务工作计划，经院长批准后组织实施，并督促检查，按时总结汇报。

3、深入各科室，了解和掌握医疗情况，组织重大抢救和院内外会诊。组织开展新业务、新技术。督促各级各类医务人员严格执行各项医疗制度和操作常规。定期检查、采取措施、提高医疗业务水平和服务质量，减少差错事故发生。

4、负责组织调查医疗缺陷和事故发生的原因，及时向院长、副院长提出处理意见和改进措施。

5、掌握全院医疗、医技人员的思想和学习情况，负责院内医疗、医技人员的调配并向院长提出医疗、医技人员晋升、调配和奖惩的意见。

6、负责组织完成医院医疗质量管理委员会、病案管理委员会等交办的各项事务性工作。

7、负责组织实施临时性院外医疗任务医疗单位的技术指导。

8、负责承办有关医疗业务工作的来信来访。协助有关部门做好对外联络的业务宣传工作。

9、根据文书档案管理制度，做好医疗档案的立卷归档等工作。

10、完成院长交办的其它工作。

11、副科长协助科长做好各项工作，科长休假或外出时，副科长主持医务科的日常工作。

超声科“危急值”项目及报告范围（1张）

一、急诊外伤见腹腔积液，疑似肝脏、脾脏或肾脏等内脏器官破裂出血的危重病人；

二、考虑为急性胆囊炎穿孔的患者；

三、考虑急性坏死性胰腺炎；

四、怀疑宫外孕破裂并腹腔内出血；

五、妊娠晚期胎盘早剥。六、四肢深动脉及深静脉急性栓塞

七、全心扩大合并急性心衰；

八、大量心包积液合并心包填塞。心电图“危急值”报告范围（1张）

一、心脏停搏；

二、急性心肌缺血；

三、急性心肌损伤；

四、急性心肌梗死；

五、致命性心律失常；

六、心室扑动、颤动；

七、室性心动过速；

八、多源性、RonT型室性早搏；

九、频发室性早搏并QT间期延长；

十、预激综合征伴快速心室率心房颤动；

十一、心室率大于180次/分的心动过速； 十二、二度II型及二度II型以上的房室传导阻滞；

十三、心室率小于40次/分的心动过缓；

十四、大于2秒的心室停搏。

X线须知（1张）

一、门诊病人持医生填写的检查申请单到门诊收费处交费（住院病人在住院部交费），然后来放射科检查室外排队等候检查，急诊病人优先检查。

二、育龄妇女须确定自己未怀孕并告知医生，方可进行X线检查。

三、摄片检查前需脱去较多的衣物，只留单层棉质内衣（不带橡筋、印花）务必取下饰物、手机、硬币、金属钮扣、拉链、膏药贴等女性患者作胸部检查需脱去胸罩，腹部照片应作肠道清理准备（急症可免）。

四、不合作病人包括：婴幼儿、醉酒、躁动不安的病人，请先到申请检查科室由医生开具镇静药或给予相应的处置，至能够配合检查时再来我科检查。

五、摄片时听从医生吩咐，积极配合摆好体位完成照片。急重病员需家属协作，请各位家属密切配合，不要急躁和干涉医生工作，以免影响检查。

六、外伤出血者应先作止血处理，再作照片检查。

七、放射线对人体有害，除重病、神志不清、婴幼儿、骨折患者需陪伴外，其他陪伴家属请在检查室外等候以免受到辐射伤害。

八、特殊造影检查应先来本科联系预约，作好检查前的准备工作。静脉肾盂造影需先作药物敏试，须主管医生陪同。食管钡餐检查前二小时以上禁食禁水，胃肠道钡餐检查当日早晨禁食禁水，结肠灌钡检查前应清洁灌肠二次。口服胆囊造影应遵医嘱口服造影药及清洁肠道。

九、门诊病人在放射科门口等候领取报告单，住院病人的报告单由患者家属领取。复查病人一定带上既往资料并在照片前告诉阅片医生以作对比。

十、检查时，请您妥善保管物品，以免遗失。

医疗废物管理制度（5张）

医疗废物是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接感染性、毒性以及其他危害性的废物。为加强我院的医疗废物的安全管理，切断病源性的传播途径，有效地保护环境，保障人体健康，根据《医疗废物管理条例》的规定，特制定我院医疗废物管理制度。

一、各临床科室、门诊部主任、辅助科室负责人、社区服务中心负责人为本部门医疗废物管理责任人，要经常性组织本科室人员认真学习《医疗废物管理条例》，增强管理意识，落实部门医疗废物管理职责。

二、各科室对产生的医疗废物按《医疗废物分类目录》分类收集，感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物、化学性废物不能混合收集。医疗废物要置于符合《医疗废物专用包装、容器的标准和警示标志的规定》的包装物或容器内。

三、盛装医疗废物前，认真检查医疗废物包装或容器有无破损、渗漏。盛装医疗废物达到包装袋的3/4时，应当使用有效地封口方式，使包装袋的封口紧实、严密，以防在运送过程中遗散。

四、化学性废物中，批量报废的化学试剂要交专门机构处理。

五、批量报废含有汞的体温计、血压计等医疗器械要交专门机构处理。

六、医疗废物中有病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险废物在交医疗废物集中处理前，应当就地消毒处理后按感染性废物处理。

七、放入包装袋内的感染性废物、病理性废物、损伤性废物不得取出。包装袋或容器的外表被感染性废物污染处要进行消毒处理或增加一层包装。每个包装物或容器外表应当有警示标志、中文标签。同时填写医疗废物产生单位、日期、类别。

八、医疗废物运送人员每天将分包装的医疗废物按规定时间、路线运送到医院暂存地点并加锁防盗，医疗废物在院暂存处时间不应超过2日。

九、收集运送医疗废物的专职人员要按要求做好自身保护，避免与医疗废物直接接触，同时防止包装物或容器的流失或破损而造成医疗废物的泄露。

十、医院医疗废物暂存处必须由专人负责，应定期对暂存地点、设施及时进行消毒和清洁，并做好防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防蟑螂等安全措施。

十一、医疗废物暂存处管理负责人应当做好医疗废物收集、转运登记。内容包括医疗废物的来源、种类、数量、交接时间、处理方法、最终去向以及经办人签名等项目，登记资料至少保存三年。

十二、医院感染管理专职人员要加强对医疗废物管理的监督，定期向医院感染管理委员会汇报，特殊情况随时报告。

医疗废物意外事故防范措施（5张）

一、医疗废物发生流失、泄漏、事故应当在48小时内向当地人民政府卫生行政主管部门、环保部门报告，调查处理工作结束后，医疗卫生机构应当将调查处理结果向当地卫生行政主管部门、环保部门报告。

二、发生医疗废物流失时，依据医疗废物的流程环节，逐级查找，采取行之有效的措施，防止医疗废物扩散。

三、发生医疗废物泄露时，采取紧急措施减少泄露范围，对泄露地点及时组织有关人员尽快按照应急方案，进行现场处理。

四、对被医疗废物污染的区域进行处理时，应当尽可能减少对病人、医务人员、其它现场人员及环境的影响。

五、采取适当的安全处置措施，对泄露物及受污染的区域、物品进行消毒或者其他无害化处置，必要时封锁污染区域，以防扩大污染。

六、对感染性废物污染区域进行消毒时，清纯工作从污染最轻区域赂污染最重区域进行，对可能被污染的所有使用过的工具应当进行消毒。

七、工作人员应当做好卫生安全防护后进行工作。

功能科主任职责（1张）

一、在院长领导下指导科室相关病检查、诊断、教学、科研、技术培训与理论提高工作。

二、协助医院医务科制定业务工作计划，指导下级技师做好 各项检查工作，有计划地指导开展基本功训练。

三、担任教学工作和进修生医师和实习生的培训工作。

四、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规 程，严防各种差错事故发生。

五、指导全科结合临床开展科研工作，掌握本学科科技发展 动态，积极开展新技术、新疗法、新项目的研究，并做好总结推广工作。

功能科工作制度（1张）

1、严格遵守医院各项规章制度，每天必须提前10分钟作好一切工作准备，工作时间不擅自离岗位。

2、严禁利用超声技术进行非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性人工终止妊娠。

3、需作超声检查的患者，由临床医师填写申请单送超声诊断室登记、划价、预约。检查前超声医师应详细阅申请单，了解检查部位和要求，交待注意事项，危重病人应有医护人员护送。阳性所见应当核查，病变图像应予拍照记录；疑难病例应会同上级医师或科主任检查诊断。

4、传染病患者应隔离，专用仪器检查，并严格消毒仪器和用具。

5、严格遵守操作规程，认真执行医疗器械管理制度，各种仪器设备应专人专管。

6、坚持“以病人为中心”，工作严肃，认真负责，过细检查，操作时严禁闲谈。

7、超声诊断报告由医师书写并签名，必要时须经上级医师审签。有错误报告须经上级医师更正重新报告并签字。进修、实习医师、助理医师的诊断报告必须经执业医师来签。

8、报告及时，疑难问题应与临床医师联系，共同协商解决，严禁假报告。

9、严格掌握超声检查的适应症、禁忌症、检查方法，检查内容和注意事项。严格掌握超声医学的标准化、科学化、规范化。

10、定期对仪器设备维护、保养、检修。做好记录，并签名。发现故障，及时报告设备科。

11、各种检查记录完整、准确，妥善保管，做好档案管理。档案外借需科主任批准，办理手续后才能借出。

12、检查室应保持整洁，定期清扫、消毒。室内禁止吸烟，非工作人员、病员家属不得进入。超声仪器专人专管，非本室人员不得擅自操作仪器。

13、对病员服务热情、耐心、细致，多作解释，语言文明，避免医疗纠纷。

急诊科工作制度（1张）

1、急诊科由科主任和护士长负责急诊科的日常工作。各科参加急诊工作的医务人员服从医务科和急诊科领导和指导。

2、医务人员必须坚守工作岗位，不得脱岗、离岗、迟到、早退。遇特殊情况医院传呼时，休假的医务人员也应及时到位，参加抢救工作。

3、认真填写急诊日志和门诊病历。对抢救及留观病人应严密观察病情，记录要及时详细，处置要正确。危重病人应就地抢救，待病情稳定后方可搬动。

4、严格执行急诊首诊负责制、值班及交接班制度、会诊制度、疑难危重及死亡病例讨论制度、留观病历书写制度、急诊科病人入院护送制度和各种危重病人抢救流程等相关制度，确保绿色通道畅通。

5、抢救器械、药品齐全完备，随时处于应急状态。并做到定人保管、定位放置、定量贮存。值班人员必须熟悉各种器械、仪器性能及使用方法。一切抢救物品不得外借。

6、保持急诊手术室清洁，严格执行无菌技术。急诊手术室所有敷料、针筒及器械均应灭菌消毒。随时处于应急状态。

7、加强观察病人的管理、观察病人留观时间一般不超过3天。留观中发现可疑传染病，须做好床边隔离，并严格执行疫情报告制度。对疑难病员，应及时请上级医师会诊或多科会诊。

8、急诊检验、影像等检查要做到迅速、及时、准确。

9、工作中做到礼貌待人、态度和蔼、耐心解答、简化流程、尽心尽责地为群众服务。

10、保持环境清洁、室内安静、秩序良好。做好健康教育、计划生育、科普知识的宣传工作。

11、加强安全管理。遇重大问题：如重大伤亡事件、集体中毒、甲类传染病、重大事故纠纷等即时向有关领导、部门报告。

急诊科主任职责（1张）

一、在分管院长领导下，负责急诊科医疗、护理、教学、科研和行政管理工作。

二、负责组织业务技术建设规划、年度工作计划和医疗护理质量监测控制方案的制定、实施、检查和总结。

三、负责组织并参与急诊病员的诊治、重危病员的抢救。

四、组织大批创伤、中毒等重大急诊的救治，并及时向医务科和院领导报告。

五、经常检查急救药品、器材的使用、管理情况。

六、负责组织急救工作，督促检查急救药品、器材和车辆等的落实情况，随时处于应急状态。

七、负责组织本科业务训练、人才培养和技术考核，安排进修、实习人员的培训，并担任教学。

八、引进国内外先进技术，开展新业务、新技术，总结经验，提高医疗质量。

九、督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常进行安全教育，严防事故、差错。

十、负责本科医德医风建设。掌握所属人员思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩、培养使用意见。

第二篇：制度牌

工会活动制度

一、全体会员要自觉遵守工会会员职责，积极主动按时参加工会各项活动，参与率要求100%。

二、工会活动要有计划，有组织、有纪律，小组活动要有活动记录，教职工参加活动要记考勤，有特殊情况可向工会请假。

三、工会小组活动情况可做为评选先进科室的条件之一。

四、教职工出操，参加各项工会活动与年终考核挂钩。

五、积极参加上级教育工会组织的各项活动。

六、各工会小组年初要有小组活动计划，年终要有小组活动总结。

七、本制度自通过之日起施行。

工会财务管理制度

为严格遵守党和政府的有关政策和规定,认真执行上级工会规定,贯彻为工会建设服务,为教育服务,为群众服务,切实抓好收、管、用三个环节。

一、按期收好各项经费：工会经费和工会会费

二、记帐及时、切实做到内容、数字真实、摘要清楚、经常核对，做到帐帐相符、帐据相符、帐表相符。

三、对报销发票严格审查，禁用不规范的发票或白条为原始凭证。

四、会员慰问费不超过会费的20%

五、妥善保管现金和一切帐目帐务、凭证，定期向工会委员会报告财务工作情况和各项经费的开支情况，主动向经费审查委员会提供有关的财务工作资料，接受经费审查委员会审查

六、工会会计人员要认真执行新《会计法》和工会的各项财务制度、财务纪律，按《会计人员工作规则》的要求做好本职工作.七、本制度自通过之日起施行。

工会经费管理制度

一、工会经费由工会独立管理，并开设工会专用银行帐户。

二、设置工会财务，对工会经费的收支和帐目进行具体管理。

三、工会财务按规定收缴和上缴工会经费，按要求编制各项财务

报表。

四、工会经费开支，由工会主席审批。

五、工会经费开支，必须坚持少花钱、多办事，最大限度量入为出的原则。

六、年初有预算，年终有决算。

七、每年年终向工会经费审查小组通报工会经费收支情况。

八、工会经费审查小组，可随时对工会经费收支情况进行监督。

九、本制度自通过之日起施行。

“五必访”制度

给教职工送温暖是校党支部、校工会工作的一个重要环节，是贯彻“全心全意依靠工人阶级”的重要体现。我校党支部及工会十分重视此项工作。为确保“五必访”工作的有效实施，我校特制定“五必访”制度如下：

一、要经常深入群众，了解各族职工的基本情况，（包括婚姻情况、家庭情况、经济情况、身体情况、民族等）为“五必访”活动奠定基础。

二、工会要切实承担起对特困职工的第一知情人、第一报告人、第一帮助人的职责。

三、及时了解教职工情况，对职工的经济、生活困难，生老病死、婚丧嫁娶等都要给予及时的帮助和慰问。

四、对出现思想问题或犯错误的教职工，要有有效预防、预警。经常进行走访，开导、教育，帮助其改正。

五、对少数民族职工要经常交流，加强民族团结教育，宣传党的民族政策，在重大民族节日期间进行慰问。

六、本制度自通过之日起施行。

民主评议领导干部制度

为了更好的调动全校教职工的积极性，促进教师队伍的管理统一化，工作程序化，言行规范化，行动自觉化，使全校教职工在民主评议中发挥作用，我校设置民主评议工作小组，并制定民主评议制度。

一、民主评议小组在党支部领导下对职工代表大会负责。其工作

任务是每年根据职工评议结果，对全校教职工的工作、思想、作风等方面进行测评和民主评议。

二、开展民主评议时必须及时制定方案，并就开展评议时间，形式和方法及时上报教职工大会并与党支部和行政领导取得联系协调工作。

三、民主评议采取实事求是。首先提高认识，明确民主评议的意义和作用，对优秀和先进的工作者可由教职工大会推荐给与奖励。

四、民主评议采取由群众意见中来,到群众中去的民主集中制办法，广泛听取群众意见，抱着对领导干部负责的态度搞好民主评议工作。

五、民主评议可采取测评和群众评议相结合的办法，也可采用投票填表民主测评的办法。不论采用何种办法，但必须通知本人测评结果。让其在工作中发扬成绩，纠正错误。

六、民主评议的时间根据本的工作情况，一年评议一到二次，一般在年终工作总结和教职工大会召开时间。

工会奖励制度

1、奖励原则

（1）奖励原则 精神奖励和物质奖励相结合（2）及时奖励，注重时效的原则。

2、奖励的基本条件

⑴ 忠于职守，积极工作，成绩显著；

⑵ 遵守纪律，廉洁奉公，作风正派，办事公道，起模范作用；

⑶ 在增进民族团结，维护社会稳定方面做出突出贡献；

⑷ 在社会主义精神文明建设中贡献突出；

⑸ 工作中有发明、创造或提出合理化建议，为国家取得显著经济效益和社会效益；

⑹ 爱护公共财产，节约国家资财，有突出成绩；

⑺ 防止或挽救事故有功，使国家和人民群众利益免受或减少损失；

⑻ 在抢险、救灾等特定的环境中奋不顾身，做出贡献；

⑼ 见义勇为，舍己救人，维护社会公德和社会治安，表现突出；

⑽ 同违法违纪行为作斗争有功绩；

⑾ 在对外交往中，为国家争得荣誉和利益；

信访工作制度

一、对教职工来信来访分别予以登记，摘录、编号；对重要来访者反映的问题应作记录，重要的来信来访记录均应及时送有关领导审阅、，并注意保密。

二、对来信来访记录应据其内容和缓急情况，做好拟办、转办、催办工作。来信处理后，应做好报结等工作，须向有关领导及有关单位汇报的，应及时进行汇报。

三、除匿名外，应将来信来访的处理情况及时答复本人(一般问题一个月内，重大问题三个月内)，如来信来访提到问题一时难以解决，或按政策不能解决的，应向来信来访者说明情况。

四、对教职工反映的热点、难点问题要及时汇总，并提出处理意见。

校务公开制度

推行校务公开制度，是贯彻十六大精神，落实邓小平教育理论，坚持实事求是办教育的重要举措。是义务教育阶段，规范办学水平，提高办学质量，在实际工作中，接受群众监督的有效

途径。根据市教育工会的会议精神及工作部署，结合本校实际，特制订校务公开实施意见。

一、指导思想

认真贯彻落实“三个代表”的重要思想，全面推进校务公开工作；坚持实事求是的办事作风，牢固树立“为学生服务，为教育服务，为市五中教学第一线服务”的意识，内强教师素质，外树教育形象，树立廉洁、高效的办事形象，使教育工作更上一个阶段。

二、学校成立相应领导小组、监督小组、工作小组，具体负责领导监督校务公开事宜。

三、公开内容：

1、学校重大改革方案和决策公开。学校制度改革方案、决策都要公开并经教代会通过。

2、学校管理制度条例修订情况。先由各部门、各处室拟订，后公开，最后经教代会通过实施。

3、关于学校收费情况。开学前把市教育局下达的收费标准在校务公开栏上向社会、家长公布。

4、财务收支大的物资采购情况。每半年公布预算内外经费收入和使用情况。

5、学籍管理情况。初中学生入学、转学、借读、留级、毕业、休学条件、程序，向社会、家长、学生公布。

6、职务评审、职务晋升情况。包括各类职评指标、评审条件、程序，上送市教委名单等向教师公布。

7、各类评优情况。各级先进的名额、条件、评比程序、送上级名单，向教师公布

8、校内教职工福利分配、奖惩条例，及结构工资公开。

9、其他需要公开项目，向教师公布。

以上项目及主要办事程序，经校务公开领导小组集体讨论审定后，向全体教职员工公布。

四、办事依据

依据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国九年制义务教育法》、《中华人民共和国教师法》等法律法规和上级教育行政部门及镇党委、政府有关政策、规定等。

五、办事纪律

1、端正办事态度，做到热情接待，文明服务。

2、对分管的工作，必须有计划，提高办事效率。

3、公开办事结果，坚持公正、公开、公平原则。

4、严格遵守师德规范，处处为人师表。若有违反师德的严重行为，在职评、提干、聘任等问题上，采用一票否决。

5、依法办事、依法行政。若有违反，视情节轻重，给予批评教育，违反党纪、政纪的，按有关规定予以处分。

6、推行责任制。对来信、来访的家长，除热情接待外，负责调处或及时转告有关部门处理，不得以任何借口推诿。

六、公开监督、投诉处理程序

如有违反学校校务公开制度的单位或个人，可向学校校长投诉，校长在一周内把处理结果反馈给投诉人。

七、本制度自审议通过之日起施行。

校务公开工作报告制度

根据校务政务公开要求，每年学校工作报告、工作计划和总结要接受全体教职工和广大学生、家长监督，学校特制定工作报告制度。

1、学校在召开教代会、家长会之前，必须认真征求教 职工、家长和学生意见和建议。

2、学校根据工作实际和师生意见认真撰写报告。

3、每年由校长向教职工大会或教代会或家长会汇报校务政务（包括财务运行）公开或廉政建设情况。

4、学校班子成员接受教师、学生和家长咨询和建议。

5、将每年校务、政务公开报告或汇报材料公开，对群众提出意见或建议在适当场合给予答复和解决。

民主评议学校班子成员公开制度

主要负责部门：党支部、工会 主要公开内容：

按照市委组织部和市教育局党委安排的一年一度民主评议学校中层以上班子成员的工作要求，学校党支部结合本校的实际，制定《民主评议班子成员公开制度》如下：

1、按照市委组织部和市教育局党委关于开展一年一度民主评议班子成员的内容要求，并结合自己岗位的实际，每位班子成员必须从履行岗位职责能力和廉洁情况，认真总结一年来的工作，写出书面发言材料，接受校教职工的民主评议。

2、组织好一年一度的教职工民主评议班子成员工作。学校党支部、工会、人事配合上级组织部门组织好全体教职工听取班子成员中党政正职的述职发言，座谈交流。

3、全体教职工认真听取党政正职的发言后，要认真对待一年一度的民主评议班子成员的工作，要实事求是，客观公正，不徇私情，从大局出发，从学校工作出发，对每位班子成员从履行岗位职责和廉洁情况，给一个客观公正的评价。认真行使好自己的民主权利，做好民主测评工作。

4、班子成员要正确对待一年一度的民主评议工作，不要心有余悸，不敢大胆工作。要以对党和人民负责的精神，正确行使手中的权利，办事要公道、正派，不滥用职权，要清正廉洁。

5、班子成员要正确对待一年一度的民主评议结果，要发扬成绩，纠正不足，进一步做好自己的本职工作。

6、一年一度的民主测评结果将在校党政例会上进行通报。

教职工利益公开制度

保证教职工利益是深化教育体制改革、调动广大教职工积极性的需要，有利于保护和发挥广大教职工的积极性，促进学校教育教学工作健康协调发展。根据学校校务公开办法，学校就以下项目向教职工公开：

主要负责部门：党支部、教务处、工会、总务处 主要公开内容：

一、学校发展目标：

学校发展规划、学校工作计划、学校整体改革方案。

二、教职工队伍建设：

教师队伍建设，师资培训，派外学习、教职工业务考核、违纪处理。

三、教职工福利：

工会会费使用、福利费使用、劳保、体检等决定教职工有关生活福利的管理原则、办法和实施方案。

四、教职工利益：

1、职称评定、业务考核、评优评先评选的条件、名额人选要公开。

2、教职工工资、公积金、医保、投保等有关政策、评选或分配方案、审批程序和结果。

3、结构工资及奖金分配和福利费使用情况等有关政策、分配方案、审批程序和结果公开。

4、外出学习人员名单要公开。

5、公开时间和办法：所有涉及教职工利益的事都必须在相应的地方及时公布。

校务公开工作报告制度

一、主要负责部门：校务公开所涉及到的所有部门

二、主要任务：

根据校务政务公开要求，每年学校工作报告、工作计划和总结要接受全体教职工和广大学生监督，学校特制定工作报告制度。

（1）学校在召开教代会、家长会之前，必须认真征求教职工、家长和学生意见和建议。

（2）学校根据工作实际和师生意见认真撰写报告。

（3）每年由校长向教职工大会或教代会或家长会汇报校务政务（包括财务运行）公开或廉政建设情况。

（4）学校班子成员接受教师、学生和家长咨询和建议。

（5）将每年校务、政务公开报告或汇报材料公开，对群众提出意见或建议在适当场合给予答复和解决。

第三篇：制度牌

一、县级农广校校长职责

1、认真贯彻落实科学发展观，清正廉洁，遵纪守法，作风正派。

2、爱岗敬业，忠诚农民教育培训事业。

3、负责本级农广校教育教学管理工作，及时完成上级安排部署的相关工作，及时报告重大

事项。

4、注重师资队伍建设和媒体资源建设，积极改善办学条件。

5、开拓能力强，能够将现代教育思想和管理理念用于学校管理实践中，学校内部管理规范。

6、积极主动争取主管部门支持，善于多部门协作，具有一定社会影响力。

二、班主任职责

1、负责教学班挂牌，建立健全管理制度，并张榜公示。

2、执行教学安排，做好教学班日常管理工作。

3、执行教学计划及时发放教材及教辅资料，落实自学、收视、网上学习、面授指导、作业、实验实习、考试考核等教学环节，确保教学质量。

4、结合当地生产实际，开展实践教学活动，及时发现、总结、上报教师、学员先进事迹。

5、负责集体教学活动时的学员考勤、教师评价等工作。

6、做好学员跟踪服务工作，及时发放毕业证书和档案整理移交工作。

三、县级农广校教学管理制度

1、在县农委领导下，执行上级农广校的有关教学管理规定，制定本校的教学管理细则。

2、接受上级农广校的指导与检查，实施教学计划，落实教学环节，确保教学质量。

3、负责组织学员开展“半农半读”活动，突出现代农业新技术推广应用等教学实践，强化

技能教学。

4、负责组建教学班，配备班主任和辅导老师。

5、开展教学自查和自评。

6、负责组织学员参加统考、毕业验考，做好跟踪服务等工作。

四、农广校学籍管理制度

1、招生分校应从学员入学之日起建立学员学籍档案，学员学籍档案内容包括：学员基本信

息；思想品德评价材料；公共基础课程和专业技能课程成绩；在校期间的奖惩材料；毕业生信息登记表等内容。

2、学员填写《安徽省农业广播电视学校中等职业教育招生报名登记表》，市级农广校审核、加盖公章后录取、存入学员档案。

3、学员入学后，招生分校发现其不符合招生条件，应当逐级上报，注销其学籍，并报教育

主管部门备案。

4、学员在校期间的一切报表、证件等，均使用同一学号，学员中途退、转学等所空的学号，一律不得再用。学员毕业证编号由省校统一规定。

5、受奖励的学员，其先进事迹均写成文字材料，存入学员学籍档案。

6、学员的处分，除被开除学籍外，经教育已改正错误者，经县级分校批准，可以撤销处分。

处分及撤销处分均不记入学籍档案，无改正表现者，毕业时记入档案。

7、学籍档案由招生分校专人、专柜管理，学生离校时，由学校归档保存或移交相关部门。

第四篇：消防制度牌

消防保卫制度牌

1、隧道口及隧道作业部位，必须设置灭火设施：灭火器、消防锹、水桶、蓄水池、砂子等专用工具；

2、隧道内严禁存放易燃、易爆物品；

3、隧道内施工用电必须遵循“一机一闸一保护”原则，并接地；严禁使用裸线；

4、专人看管隧道入口，严禁非施工人员随意进入；

5、禁止在山林内吸烟、使用明火；

6、必须设置消防责任人；

环保制度牌

1、禁止乱扔乱弃或焚烧施工、生活垃圾；

2、隧道弃渣严禁随处堆放，必须堆放至指定的弃渣场内；

3、隧道内废水严禁随意外排，必须排至专用废水池内，处理后，方可排出；

4、运输便到必须经常洒水降尘，降低污染程度；

5、严禁随意破坏施工周边绿化环境；

6、严禁在河道内排污；

安全生产制度牌

1、进场人员必须遵守施工现场安全管理规定；

2、班组长每日必须进行班前会话，讲解当日工作内容、安全防范重点、应急措施等施工要点；

3、进入隧道前，必须检查个人的安全防护用品是否齐全、有效，未佩戴防护用品禁止入内；

4、严格遵守进出洞登记手续；

5、爆破作业后，必须等有毒气体排出后，方可继续作业；

6、任何人发现危险后，必须边大声报警，边快速撤出；

第五篇：养老院制度牌

养老院消防安全管理制度

1、要按照《消防法》要求，配齐各类消防器材，并定期检查更换消防设备，保证消防设备始终处于良好运行状态。

2、加强对工作人员安全消防知识的培训，确保正确使用各类消防设备。

3、加强对入住老人进行消防安全的教育和培训，普及火灾安全防范，紧急救护、逃生技巧等知识，不断提高院民的消防意识。

4、严禁入住老人在住宿房间内用电炉、烧煤炉和私自使用电热毯，教育吸烟人员注意身自安全，不得卧床吸烟，不要随处丢烟头。

5、对消防安全设施定期进行检查，发现问题及时整改。

银田爱心养老院

养老院安全管理制度

1、建立健全安全管理检查登记制度。

2、严格执行差错、事故登记报告制度，定期和随时召开安全分析会，讨论分析差错，事故发生的原因，制订防范措施。

3、实行岗前安全教育，不经岗前安全教育的工作人员不得上岗。

4、各种抢救的药品、物品，应定位定量，处于完好备用状态。

5、严格执行各种规章制度，如：岗位责任制，查对制度及各种护理操作常规。

6、防止老人创伤和坠床。躁动、痴呆的老人要使用安全保护措施。严格执行床边交接班制度，按时巡视老人。

7、严格执行氧气操作规程，做到四防：防火、防油、防热、防震。

8、经常进行“安全第一”的思想教育。

9、严格执行消毒隔离制度，严防交叉感染。

10、按卫生部要求加强饮食的安全管理。

银田爱心养老院

财会人员岗位职责

1、应具备相关部门颁发的职业资格证书。

2、严格遵守养老院的各项规章制度。

3、严格执行《会计法》，遵守财经纪律，保证养老院的资金安全。

4、负责保管好各类会计凭证，帐目、报表及有关资料，不得丢失或损坏。

5、定期做好资料整理，装订和归档工作。

6、做好应收款的催还、入帐工作，按规定及时、全面、完整地编制和上报各种财务报表。

7、认真审核每项开支，严格控制各项费用的支出范围，必须做到手续完整，责任到人。

8、对违反财经纪律和不符合手续的开支，有权拒绝支付。

9、对社会捐的钱款、物资等手续齐全，帐物相符，专款专用。

银田爱心养老院

门卫工作职责

1、门卫工作人员应尽职尽责任，不得随意离岗，有事要离岗时，要得到院领导同意后方可。

2、所有进入本院人员必须服从其管理。

3、凡非本院车辆不得随便进出院内，有事者必须得到院领导同新发展后方可入内。

4、非本院人员不得自由进出，外来人员必须说明来由（除上级领导和进院帮助工作人员例外）办好登记手续。

5、对个别精神病患者，离院出走不能自理人员，门卫有责任不予放行，并及时向院领导汇报。

6、严格按照作息时间开启大门，具体开启时间根据季节变化，由院领导作出决定。

银田爱心养老院

值班人员岗位职责

1、为了使全体院民有个安全的生活环境，本院每天设专人值班，加强安全巡查，每晚巡查2-3次，巡查内容包括大门及围墙内四周。

2、对每个房间的人员进行核对，对入住老人身体状态等进行详细记录，遇到突发事件要及时处理并汇报。

3、值班人员必须住在院内值班室，不得无故离岗，不准找人顶替，不准私自放行车辆。

4、对外来车辆一律要登记车牌和单位。

5、值班前和值班期间不准喝酒。

6、门卫人员必须把好大门关，人员进出要有记录。

银田爱心养老院

食堂工作人员岗位职责

1、严格执行食品、餐具清洁卫生制度，生、熟分开制，餐具消毒制。

2、按照治疗要求和老人的饮食习惯及特点拟订各类食谱。

3、不得采购霉烂变质食物，生食和熟食，食品和原料都要分开存放，防止交叉污染。

4、采购员与炊事员要有记帐和食品验收手续。

5、严格执行卫生制度，做好卫生安全防范措施，消灭四害，严防食物中毒，加强环境及个人卫生，分餐前要洗手、带口罩和帽子。厨房卫生做到：每日一小扫，每周一大扫，每月彻底洗刷，做到餐具洁亮，门窗地面光亮，墙角无污垢，餐厅内外保持清洁、整齐。

6、精打细算，节约用粮，煤、水、电，爱护公物，管好物资。

7、深入了解老人对伙食的意见和建议，不断改进工作。

银田爱心养老院

院长工作职责

1、在上级部门的领导下，全面负责养老院的各项工作。

2、制定本院发展规划，制定规章制度和管理手册。

3、督促检查各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识。

4、定期参加护理工作，检查护理服务质量。了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。

5、向老人及家属详细介绍本院的各项制度，服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。

6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。

7、定期组织员工的政治学习，思想教育和业务培训。

8、财务管理，做好本院收支统计，分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。

9、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门有关社会团体、机构保持联络。

10、定期向上级主管部门汇报、总结工作。

银田爱心养老院

护理人员工作职责

1无专业技能的护理人员应接受岗前培训，经市级以上主管部门培训考核后持证上岗。

2、在院领导和医务人员的指导下，按照护理等级的要求全面负责老人的健康娱乐、生活照料、心理护理、保健康复等工作。

3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。严格执行交接班制度，做好必要的记录工作。

4、认真执行养老院安全管理制度，按时巡视，加强对刀剪等锐器、电、火源的管理。对有躁动、平衡功能失调等老人必须时使用安全保护措施。工作中注意做好自我防范。

5、认真执行清洁、消毒、隔离制度，做好环境卫生工作，保持环境的整齐，清洁，安全，舒适。每日一小扫，拖地、抹灰、清污物桶、打扫卫生间。每周一大扫，清洁消毒漱洗池、浴室、门窗等，做到卫生无死角，做好出院老人的终末处理。

6、负责保管好老人的被褥、起居用品等并做好登记。

7、熟练掌握各种设备、电器的使用方法，认真维护保养，保持功能完好。

8、观察老人的身体，精神状况，有任何异常情况及时汇报，协助老人就医，按时喂药。

9、熟知本院的收费标准和服务项目，热情接受咨询，申请入住的老人。

银田爱心养老院

职业道德规范

职业思想 爱岗敬业 忠于职守 忠诚守信 不怕苦累 不图名利 尽职尽责 不谋私利 不徇私情 职业精神 勤奋务实 勤劳节俭 艰苦奋斗 以甘为荣 乐于奉献 任劳任怨 奋力拼搏 开拓进取 职业修养 修心冶性 自自自警 职业风尚 服务为本 互尊互爱 先公后私 职业品格 不贪不占 穷不短志 职业情操 轻财厚德 排忧解愁 职业服务 及时周到 想人所想 职业形象 坦诚相见 和蔼可亲 职业管理 严明制度 民主决策 职业技能 甘钻技术 精通本行 修身利行自强自立以质取胜互谅互让先人后己不计得失富不贪奢不计报酬助人为乐用户至上解人所难坦荡无私与人为善严守规程科学管理苦练本领一专多能遵纪守法 居功不傲 秉公办事 团结协作 先甘后甜 克己奉公 以正压邪 急人所急 甘居配角 热心贴心 文明礼貌 豁达大度 谦和待人 安全高效 人尽其才 虚心求艺 争当行家 遵章循规 闻过思改 热情诚恳 同舟共济 先忧后乐 甘心诚心平等相待 克己奉公 有问必答 保障有力 物尽其用 探索求新 工作增效 银田爱心养老院应急处理预案

一、编制应急预案的目的

建立健全养老院应急体系和运行机制，规范应急救助行为，提高应急救助能力，迅速、有序、高效地实施应急救助，维护社会稳定。

二、工作原则

坚持以人为本，最大程度地保护公众的生命和财产安全；统一领导，分级负责，条块结合，以块为主；各司其职，密切配合；领导群众，充分发挥基层群众自治组织和公益性社会团体作用。

三、应急组织机构

爱心养老院设立应急处理预案指挥中心：院长任指挥中心主任，副院长任指挥中心副主任，应急处理预案指挥中心下设办公室，养老院各管理人员为成员。

四、工作职责

应急处理预案指挥中心：全面部署本养老院应急处理预案工作。

办公室：检查督促开展应急处理预案工作；负责各项应急措施的制定与实施，拨付应急资金，指导紧急救援工作。及时向应急指挥中心汇报工作。

五、工作要求

1、加强组织领导，明确工作责任，进一步明确处置事件的重要意义和积极作用。

2、责任追究，要按照有关法律法规，及时准确，客观全面发布养老院应急处理预案重要信息，严重影响件处置，损害党和政府形象的，要依照法律法规，党纪政纪追究有关人员责任。

养老院卫生保健制度

1、建立卫生责任制，实行卫生区包干，对绿化区、公共 场所、厕所的卫生由专人负责，院民住房内外卫生由院民自 己负责，生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责。

2、院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网，衣物摆放整齐，公共场所、绿化区做到无纸屑、烟

3习惯。

4、坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比制度。

56有常用药品。

7严禁赌博行为。

8、定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识，提高自我防护能力。，养老院食堂管理制度

1、厨房的厨具和公用物品，必须指定专人负责保管。进出物品要登记造册，损坏和消耗的物品需经院长同意可报损。

2、食堂的库存如大米、食油、调料等存放在保管室内指定专人保管，进出库要登记，并做到帐目相符。

3、安排好食谱，讲究干湿相济，粗细调理，荤素搭配，按时就餐。

4、坚持公开办事制度，伙食费每月结算公布。

5、成立膳食委员会，听取意见改进膳食。

养老院安全守则

一、不准擅自更换灯泡或擅自接电，以防造成触电事故。

二、不准相骂、打架，以防造成摔伤事故。

三、不准在床上躺着吸烟，准私自生火，以防造成火灾等事故。

四、不准过量饮酒，以防造成醉酒伤人等事故。

五、不准体弱、有病老人单独上街，以防病倒途中或遇车祸，不准私自外出，外出做到请假，佩戴院民身份牌，并说明去向，以防走失。

六、不准吃变质的食物，以防食物中毒。

七、不准私自购买农药等有毒物质类和易燃易爆物品。

八、不准私自购买或私藏刀具、铁棍之类。

养老院预防救治方案

一、建立健全医疗档案，保证每位院民的身体健康状态、每次用药情况以及每周的体检都建立在档。

二、每周进行一次的体检，体温、呼吸、脉搏、血压。

三、每周星期一、三、五卫生院医生来医务室坐诊，做 到小病不出门。

四、院民可享受免费的检查，免费的诊疗和治疗。

五、对有老年性疾病的老人进行重点检测，进行医疗常识的讲解，让每位老人能及时救治。

六、对有特殊病的老人进行特殊的护理和治疗，如卧床 的老人进行定时翻身，鼓励咳嗽、吐痰、进行肢体活动等。

七、对发生紧急情况的老人及时采取救治措施，如有危 重的老人，及时同市医院取得联系并负责护送到医院以便及时治疗。

八、院民房间床头安装了呼叫服务，如身体有异常可按呼叫器，医务室值班人员立刻知道哪位院民需要帮助，应马上采取救助措施。

养老院治安管理制度

一、认真组织职工学习治安法规，安全常识，全面提高工作人员搞好本院安全的自觉性，全面培养工作人员良好的安全防范意识，做到工作中知法、守法、善于用法，提高依法治理本院的能力。

二、在安全防范工作中，工作人员要提醒和指导院民确保自身安全。同时，在自身各种服务活动中要确保安全，防止违反操作安全规程，发生事故。

三、正确处理各种矛盾，除有意违法犯罪应特殊处理外，一定要与人为善，息事宁人，控制事态，化解矛盾，不能以眼还眼，以牙还牙。对于院民之间矛盾，工作人员要主动调解，做到公正、公平，无效时立即向单位领导或110汇报。

四、院民一律不得携带易燃易爆物品，对易变质腐烂的鲜活物品和怕挤压、倾倒的易碎、易损物品以及较大货物一律不予存放，院民所带现金或其它贵重物品可交由工作人员代管，但手续要齐全。

五、如发现院民房发生过刑事犯罪活动，从业人员应暂停清理、整理房务，保持现场原状，报公安机关处理。同时要切实做好治安协查工作，对于正在实施的各类犯罪活动，工作人员在报110的同时应尽一切可能制止犯罪活动。

六、凡入住的院民不得酗酒滋事、大声喧哗，影响他人休息，院民不得私自住宿、调整床位。

七、在一些突发案件和事故中，如火灾、爆炸、中毒，重点要放在救人、疏散老人、维护院民秩序等工作上。重点解决抢救受害者，注意发现和控制以及现场保护等方面的问题。

老人入住登记制度

一、根据相关规定，老人入住前由医护人员进行健康评估，并出具一个月内医院的健康体检证明。

二、按照老人及家属意愿选择入住标准，登记老年人的监护人（代理机构）基本信息，家属或监护人不得隐瞒老人身体状况和基本信息。

三、签订入住合同，合同条款由老年人和监理人共同认可。入院老人需提供本人的身份证，同时应提供担保人身份证复印件。入院老人选择护理项目缴纳相应费用。

四、入住后须养老院各项规章制度，与其他入住老人和睦相处。

五、为了安全管理需要，老人外出必须请假，携带信息卡。

膳食服务制度

一、根据老人的身体状况及需求、地域特点、民族、宗教、习惯提供膳食，特殊老人由医生根据病情决定饮食种类，及时通知食堂，并告知老人和家属有关事项。

二、食物多样化，烹饪符合老人需求，食物细软，避免带刺带骨类食物，避免煎、炸的烹饪方法，了解老人进食习惯，开展饮食健康教育。

三、创造整洁，温馨的进食环境，空气清新无异味，餐桌餐具清洁。

四、老人根据规定的就餐时间统一到餐厅就餐，不能到餐厅就餐的，老人根据自己的口味预定，送餐员统一送到房间。

五、餐前协助老人洗手，发放食物要正确，安静进食，注意进餐姿势，观察老人的进食量和饮食情况。

六、对不能自行进食的老人，协助老人洗手，漱口，帮助老人取合适体位，按实际情况进行喂食或协助进食。

七、用餐后及时搬去餐具，清理食物残渣，协助老人饭后洗手，漱口，清洁环境，做好记录。

八、对于因各种原因不能正常从口进食的老人，按操作规范进行管饲，管饲饮食按要求制作，保证老人摄入足够的营养素。

服务对象健康档案管理制度

一、根据相关规定，建立完整的服务对象生活和健康档案，实行一人一档，长期保存。

二、档案内容包括供养服务协议，服务对象身份证（或户口本）复印件、体检表、评估资料，家属（监护人）基本信息等有关资料。

三、服务对象档案由专人保管，要遵守档案保密规定，未经服务对象及监护人同意，不得泄露其个人信息。

四、有专门的档案柜存放服务对象的个人档案，做好防潮、防蛀等工作，确保档案得到妥善保管。

五、查阅档案需经院长批准同意，无关人员不得翻阅档案资料。

养老院员工服务制度

为进一步加强养老院的标准化管理，完善养老院员工管理与服务，规范护理人员对老年人提供针对性的服务与护理，特制订本制度。

一、针对能自理的老年人

1、提醒和指导老年人做好洗漱、沐浴等个人清洁卫生，保持口腔清洁、容貌整洁，无长指（趾）甲，身体清洁无异味。

2、定期更换、清洗、晾晒老年人衣物及床上用品。

3、每日房间巡查，观察老年人的身心状况，特殊情况及时报告并协助处理。

4、提供24小时当班、值班服务，并做好记录和交接班记录。

二、针对半自理的老年人

1、协助其做好洗漱、理发、修剪指甲等个人清洁卫生，保持口腔清洁，容貌整洁，无长指甲，身体清洁无异味。

2、及时整理床铺，及时更换清洁，晾晒老人衣物及床上用品，保持床铺整洁。

3、根据老人身心状况，发现异常及时处理，并通知监护人。

4、提供24小时当班、值班服务，并做好记录和交接班记录。

三、针对失能老年人

1、为失能能老人穿（脱）衣、洗漱、剪指甲、剃须、理发、洗浴（擦浴），清洁会服部，保持口腔清洁，容貌整洁，无长指（趾）甲，身份清洁无异味。

2、及时整理床铺，及时更换清洁，晾晒老人衣物及床上用品，保持床铺整洁。

3、根据老人身心状况，发现异常及时处理，并通知监护人。

4、提供24小时当班、值班服务，并做好记录和交接班记录。老年人信息保密制度

一、目的：为尊重老年人的隐私权，确保老年人及监护人（代理人）信息的保密性，保障老年人信息工作的安全性，特制定本制度。

二、适用范围：入院休养的老年人及其家属（监护人）或代理人。

三、内容及要求

1、严格遵守规章制度，加强法律观念，增强保密意识。

2、确保老年人的档案、投诉内容、信息等保密，未经老年人及监护人同意，不得将老年人及其监护人或代理人信息内容随意泄露，不得随意增删、篡改有关资料。

3、外来人员不得擅自进入养老院，外来人员因公进入养老院时，需经院领导同意，登记后方可进入。进入养老院必须遵守养老院管理规定和安全规定。

4、不准擅自将养老院资料带出。

5、必须对发生的窃秘和泄密行为迅速予以制止和举报。

娱乐室管理制度

一、养老院应开展适合老年人身心特点的歌舞、书画、手工、棋牌等文化娱乐活动和康乐活动，培养老年人兴趣爱好，老年活动室原则上对养老院人员开放，接受养老院领导和管理。

二、娱乐室内的一切设施任何人不得随意挪用。

三、凡在本娱乐室内内活动的人员应当接受管理，遵守作息时间，不得将文化娱乐室内的器具携带外出活动，不得出借租用。

活动时间：每日上午9：30——晚上17：00

四、凡在本室活动的人员应开展有益于身心健康的活动，提倡积极向上的娱乐方式，反对一切赌博行为，严禁在院内搞封建迷信活动。

五、自觉遵守规章制度，不得随意扳、摇、拧室内的一切设施（电器）。活动结束时，随手摆好桌椅板凳，妥善旋转活动器具。

六、保持室内清洁，杜绝在室内抽烟、吃零食、随地吐痰、乱扔纸屑和杂物等不文明现象。

七、讲究文明礼貌，不得大声喧哗，打闹和争吵。

八、居住在本养老院以外的村民需要到本娱乐室活动的，应向养老院申请，经批准登记并愿意遵守本娱乐室规章制度的，方可参加活动。养老院药品管理及服药制度

一、药品管理制度

1、老人药品应有固定的存放地点，如小药箱、抽屉、或盒子等，药物置于通风、干燥处，避免阳光直射，保持清洁。定期检查药品质量，确保安全。

2、保持药品的包装盒或药瓶上药物名称、作用、用法以及有效期标识清晰，保证老人用药安全。

3、根据药物不同性质分别保存。遇热易破坏的生物制品，抗生素等应冷藏，如胰岛素应冷藏于2-10℃的冰箱内保存。

4、内服药秘外用药要分开存放，以免用错。

5、药物专人保管，特殊药物应上锁并做好记录。

二、服药制度

1、定期为老人检查药品，注意检查药物质量，对可疑有变质或已经变质的药物及超过有效期的药物不应使用。

2、老人服药必须按医嘱服用，不能擅自更改。

3、服药前要核对药物外盒上老人的姓名、药名和用法。帮助个别老人在服用药品上用图画或其他显著标示标注服用时间，防止老人错服。

4、服药时帮助老人坐起，用不能少于100ml的温开水送服，不能用茶、牛奶、豆浆来送服药物。对失智老人服药时应认真检查老人口腔，证实药已咽下方可离开。用药后应注意有无不适反应，如有不适反应，及时向医生汇报。

5、液体药物应摇匀药液，避免药物沉淀影响给药浓度。

6、根据分级护理要求，提醒老人按时服用药物或协助喂药，意识不清的老人需将药物研碎后用水调匀喂服，或用鼻饲管喂服。