对公交车的调查(含计划、问卷、总结)（★）

第一篇：对公交车的调查(含计划、问卷、总结)

关于调查宜宾市4路公交车运输情况的计划

一、调查时间：周末，主要调查高峰期与清淡期（早，中，晚），把调查结果同平时和节假日做对比。

二、调查地点：高客站各公交招呼站，市中心人口稠密区及终点站。

三、调查小组及成员：张

三、李

四、王五

四、调查目的：1，了解宜宾市公交运输状况，为改善本市的交通运输状况提供参考和帮助

2，了解市民的满意度，以及他们对公交运输的看法和对公交的需求

3，锻炼自身的社会实践能力和小组成员的合作能力

4，为宜宾未来的城市规划和发展提供一定的参考 1乘客容量○2乘客素质（有

五、调查方式：1，访谈：（1）司机：○1公交对自无对老人孕妇让座，这种现象多还是少）（2）市民：○2司机的素质（有无辱骂乘客，上下站是否有己出行的满足程度○提醒，开车是否吸烟，车辆停靠平稳与否）2，问卷调查，并收集问题和市民及司机的建议。3，小组分工合作。

六、调查步骤：1，自己上车观察，询问乘客，总结一些问题

2，总结分析问题，找出原因（包括询问市民，乘客）3，设计问卷，派发到市民手中 4.，收集问卷，整理并分析

5，根据问卷结果，深入调查以核实修改完善已有的信息。

6.，分析和总结所得结果并最终得出结论。7，根据团体意见，制成报告书。

2010年10月

关于宜宾市4路公交车运输状况的调查1

———市民卷

尊敬的市民朋友，您好！感谢您在百忙之中接受我们关于4路公交车运输状况的调查。

1、您平常等候4路公交的时间为？

（1）1~5分钟

（2）6~10分钟（3）10分钟以上 2、4路公交车是否满足您的出行状况？（1）很好

（2）不能（3）一般

3、市民排队意识如何？

（1）很强

（2）一般

（3）很差

4、是否有人在车上抽烟？（1）个别

（2）很多（3）无

5、市民让座意识如何？

（1）很强

（2）一般（3）很差

6、司机态度如何？

（1）很好（2）很差

（3）一般

7、司机是否有辱骂乘客的现象?（1）个别

（2）很多（3）无

8、司机在开车时有无和乘客闲聊，接电话，抽烟？（1）个别

（2）很多（3）无

9、公交车站点停车时是否稳定？（1）很稳定（2）一般（3）不稳定

10、公交车上是否存在小偷，吵架，斗殴现象?（1）极少（2）没有（3）一般

再次感谢您的参与，谢谢！关于宜宾市4路公交车运输状况的调查

———司机卷

尊敬的司机师父，您好！感谢您在百忙之中接受我们关于4路公交车运输状况的调查！谢谢！

1、您们的工作量如何（2）大

（2）小（3）适中

2、您的工作是否有轮休？（2）是

（2）否

3、您觉得4路公交车路线设计是否合理？ 合理

（2）不合理（3）一般

4、您觉得4路车途中红绿灯的设计是否合理？（1）合理

（2）不合理（3）一般

5、乘客在车上抽烟的现象是否普遍？（2）很少（2）没有（3）很多

6、乘客让座意识如何？

（1）很强

（2）一般（3）很差

7、是否存在乘客在车上扔垃圾，喧哗的现象？（1）很少

（2）一般（3）很多

8、市民排队意识如何？

（2）很强

（2）一般

（3）很差

9.、什么时段运输最繁忙入座率最高？（多选）（1）7~8点

（2）9~11点

（3）12~13点

（4）14~16点（5）17~19点（6）20~22点

再次感谢您的参与！谢谢！关于宜宾市四路公交车营运情况的调查总结

公交车是城市交通工具的重要组成部分，市民几乎都离不开它。可是它存在的一些怪异现象让人捉摸不透。因此我们小组对我市四路公交车的运营情况做了一个详细的调查，通过这次调查，我们不仅掌握了四路公交车运营的相关情况，还增强了自身的社会实践能力以及小组的团结协作精神。

11月9日，我们召开了小组会议，讨论了此次调查的目的、任务、方式以及步骤，并且把小组分成了三个组，在把任务分配到了各个组后，我们就着手通过网络及书籍的帮助收集调查问卷的设计方法，并在本班通过对同学的调查收集到第一手资料，修改整理之后，设计出了我们的调查问卷。11月20日早上，我们小组成员的调查就在高客站及各路公交站点、市中心人口集中区、四路的终点站——龙凤苑等地方开展起来。晚上六点左右，各个小组的成员都陆续回来，并带回了各自调查收集到的资料，我们小组通过分析统计相关的问卷、照片、视频和文字等资料，得到了四路公交车的基本运营情况。我们这次采取的是随机问卷调查，问卷一共向市民及在校大学生提出了十个问题。现在本组就问卷调查结果统计如下：

从运行效率来看，有52%的人认为他平常等候四路公交的时间为6～10分钟，而1～5分钟和10分钟以上的人各一半。这个说明本市四路车的运行效率还不错，但是有些人还是不怎么满意，希望我市的四路公交车在运行效率上面应该再提高一些。

从市民排队意识来看，有64%的人认为市民的排队意识很一般。这个说明我市市民的素质应该通过一些途径来提高，比如说开展一些素质宣传活动。从车内的秩序来看，72%的人觉得车上有个别的人不顾别人的感受抽烟。通过这个数据可以看出，大多数市民都是有公众意识的，不过还可以提的更高。从司机师傅的服务态度及工作精神来看，大多数的市民对司机还是比较满意的，但是有个别的司机对乘客的态度特别差，表现出不耐烦的心理，更恶劣者居然辱骂乘客。从这些数据看来，本市少部分四路公交车司机的服务意识，司机应当具有的素养不够高，还有待加强。

另外从采访的司机师傅得到的相关资料来看，他们的工作量都比较大，虽然他们的工作有轮休（比如8小时工作制，今天上16小时，明天就可以休息，一般是两个师傅进行轮休），但是他们普遍反应工作还是很累的；他们认为乘客的让座意识还是很强的；车上乱丢垃圾及大声喧哗的现象还是有一些。通过这些资料，我们认为四路公交司机总体上来看是不错的，只是希望他们的工作量能够得到适量的减少，毕竟任何人都想有足够的休息时间。

从我们组调查结果可以看出来，宜宾市四路公交车的运行情况总的来说是乐观的，只是存在的个别不良现象需要及时的制止，还有就是四路公交运输比较繁忙，希望能在客流高峰期或节假日客流多的时段增加车次，以解决车上的拥挤现象，不然对城市的长远发展是不利的。

在调查中充分发挥了我们小组的团队意识，能够把分配到的任务完成，通过实践考察、问卷调查的形式等获取相关信息，不仅锻炼了我们的胆量，还培养了我们发现问题已及解决问题的能力。不止如此，我们通过调查、记录所看到现象、收集市民对四路公交车的意见，如果这些意见能被相关部门采纳，那对我们宜宾市的交通发展将会起到积极的促进作用。所有说我们组的这次调查是相当成功的。

但是，在调查过程中出现的一些问题还需要我们深思，比如在设计调查问卷的时候不够全面，忽视了某些重要的问题，我们应该从整体上来看四路公交的运行情况，而不是从单一角度来看调查结果。不过我相信有了前车之鉴，以后有机会我们做这类事情的时候必定会比这次更成熟全面一些。

在生活中，在进行每一项实践工作时，都要时刻认清自己的责任，只有将自己该做的做好了，并同伙伴配合好每个环节的工作，这才是成功的前提。在社会上去参加各种实践，一刻都不能自轻，要时刻铭记：学生参加实践，重要的是了解认识更多的事情，学习知识积累经验初始人生百态。我们应该学好大学里的每一门课程，就拿这次调查来说吧，如果不懂得一点必要的知识的话，怎么来实施这次的调查任务呢？

通过这次实践调查，我们收获了不少有益的东西，也发现了我们存在的不少问题，但是，我们一定汲取教训，争取在以后的活动中取得更好的成绩。

第 四 小 组 2010年12月13

第二篇：关于308路公交车调查问卷

关于308路公交车调查问卷

前言：在现实生活中公交车 已经成为我们日常生活 中必不可少的交通工具，而对于衢州公交车服务情况，我们有自己的看法，并展开了调查与研究工作。我们为了调查结果更具科学性，在此设调查问卷以听取您的意见希望得到您的配合。

1.您对308路公交车服务满意程度 ？

A很满意 B一般 C不满意

2.您是否经常遇到308路公交车误点的情况？

A经常 B偶尔 C没有

3.308路公车设施：a.座椅的稳固程度：A很好B一般C还需改进b扶手的稳固程度：A很好B一般C还需改进

c公交车上的清洁状况：A很干净B一般C还需改进

d公车的按铃使用状况：A较好B一般C不好D其他______

4.您对票价的设定是否满意

A太贵 B一般 C其他_____

5.司机的服务态度如何？

A不错 B一般 C不到位

6.您对308路公车有那些看法和建议？

___________________________________________________________________________________________________________________________________

谢谢您的配合衢州二中高二（6）班研究小组

第三篇：关于公交车的调查问卷

公交车的调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查表，为了能更好地了解我们太和附近市民乘坐公交的情况，以便公交公司进行改进，为更多市民带来便利，特作此次调查。希望得到您的支持。

在以下问题中，请在你认为合适的选项上打上“√”或在“________”处填上适当内容。

1.离你最近的是________公交站，步行到该站需________时间。2.您出行的主要方式是什么？（可多选）

A.公交(一般乘坐______公交)

B.出租

C.自行或电动车

D.步行

E.其他 3.1您选择乘坐公交车的原因是什么？（可多选）

A.便宜 B.方便

C.时间快 D.没有其他出行工具 E.其他 3.2您不选择乘坐公交车的原因是什么？（可多选）A.拥挤 B.没零钱

C.花时久 D.路线长 E.其他 4.您对公交车总体上感觉是否满意？

A.很满意

B.满意 C.一般

D.不满意 E.极不满意 5.您对司机的服务态度是否满意？

A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.极不满意 6.您对公交车上的卫生满意吗？

A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.极不满意 7.您对公交车的安全设施满意吗？

A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.极不满意 8.您对公交车的乘车舒适度满意吗？

A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.极不满意 9.您认为公交车在行驶过程中的速度怎么样？ A.太快

B.适当

C.太慢

10.您认为公交车到站是否准时？ A.很准时

B.一般准时

C.不准时 11.您认为公交车的间隔时间是否合理？

A.太长

B.适当

C.太短

12.您认为公交车的收发班次设定是否合理？（可选一到二项）

A.首班太早

B.首班太晚

C.末班太早

D.末晚班太晚

E.首末班都合理 13.您认为公交车的从您上车到目的地所需行驶的时间是否合理？

A.太长

B.适当

C.太短

14.您认为公交车的路线符合最优路线吗？

A.很符合 B.符合 C.一般 D.不符合 E.极不符合 15.您是否经常遇到公交拥挤问题？

A.是（一般是在_____________时候）

B.否

16.关于公交车拥挤问题，您觉得什么措施可以缓解？（可多选）

A.增加车次

B.缩短车次间隔

C.改变行车线路

D.其他_____________ 17.您在等车时最不喜欢以下哪种情况？

A.公交车要不就不来，要来就成群来

B.许久才来一部，滞留人数过多，导致

车内更拥挤不堪

C.其它

18.如您有很多时间，您会选择以下哪种？

A.宁愿等下一趟车也不上拥挤的车

B.宁愿上拥挤的车，也不愿意再等

C.其它

19.在上车过程中最不喜欢以下哪种情况？

A.等车的人不排队

B.被迫切上车的人挤下车

C.有的人左挤右推

D.被后面的人抱怨

E.其它

20.在乘车过程中经常看到的不恰当的现象有哪些？（可多选）

A.司机到站不停或公交不报站

B.车辆严重超载

C.乘客大声吵闹

D.司机不守交通法规

E.其他_____________ 21.您为什么选择乘坐公交车

A.方便 B.便宜 C.环保 D.速度快 E.其他 22.您乘坐公共汽车的频率（一周）

A.几乎每天都坐 B.一个星期4、5次 C.一个星期2、3次 D.一个月2、3次 E.极少乘坐

23.您一般什么时间乘坐公交车

A.上下班高峰期 B.节假日 C.全天任何时候 D.其它 24.您一般等车花的时间约

A.5分钟 B.5-10分钟 C.10-15分 D.15-20分钟 E.20分钟以上 25.您认为等车花多长时间可以接受

A.5分钟 B.5-10分钟 C.10-15分 D.15-20分钟 E.20分钟以上 26.您认为现有公交票标准价

A.较高 B.适中 C.较低 D.不合理 27.您对两站之间距离安排的看法

A.较远 B.合理 C.太近

D.无所谓 28.您经常乘坐的公交车内拥挤程度

A.总是很拥挤

B.时段性拥挤 C.较不拥挤

D.比较舒适 29.你对公交车身广告的看法

A.美观 B.增加信息量 C.打发坐车时间

D.内容不健康 30.您对广州公交车服务总体的满意度 A.非常满意

B.满意 C.一般

D.不满意 E.非常不满意 31.您是否会对公交车不满意的情况采取投诉 A.是 B.否

32.您觉得公交车公司对于投诉处理怎么样

A.得到良好解决

B.有处理、但效果不大 C.对于投诉不理不睬或态度恶劣 D.不清楚

33.跟广州市的整体发展相比，广州公交车发展 A.非常协调

B.协调 C.一般

D.不协调 E.非常不协调 34.您觉得广州市公交车哪一方面急待改进

A.质量 B.安全 C.舒适度 D人性化

E环保

第四篇：调查问卷总结

调查问卷分析报告

一、调查目的：

想通过这次调查了解小学生交通意识方面存在哪些问题，哪些方面不足，引起社会，学校，家庭各方面的重视，增强小学生的交通安全意识！

二、调查方法：

我们采用校园随机抽样调查的方法。

三、调查过程：

本次调查我们共发放了220份调查问卷，回收220份。我们的调查对象是小学四、五两个年级一共四个班的学生，调查信度达到95%。我们采用的是实地调查的方式，由调查对象自行填写答案，调查者进行监督。

四、调查形式：

大庆市小学生交通安全（安全走路）意识调查问卷

亲爱的同学们：您好！

首先感谢您在百忙的学习生活中抽空协助我们的调查！本问卷主要从安全走路方面调查大庆市高年级小学生交通安全意识的现状。

交通安全意识是指人们在道路上进行活动、玩耍中，按照交通法规的规定，安全地行车、走路、避免发生人身伤亡或财物损失。每年都会因交通事故而致死、伤残大量人员，财产损失更是一个天文数字。交通安全人人有责，要从小养成遵守交通规则的习惯，特别要提高驾车者的安全意识，严谨酒后、疲劳、超速违规驾驶。

本调查采用无记名形式，您的回答仅为研究提供参考之用，调查的最终结果将完全用于学术研究，不会个别公开，因此，请不要有任何压力和顾虑。为保证调查数据的真实有效，请您根据实际情况，实事求是地回答本问卷的所有问题。再次感谢您的真诚支持与合作！并祝您学习进步,更上一层楼！

{请在符合的选项上划√} 1.你知道多少交通安全规则？

○.一点不知道 ○.一点 ○.很多 ○.完全知道 2.你从哪里学到的交通安全知识？

○.家长 ○.学校里 ○.电视上 ○.其他人 3.你在哪个年龄阶段中？你在马路上骑过自行车吗？ ○.7—11 ○.11—15 □.骑过 □.没骑过 4．当你过人行道时，这时是红灯，但是周围看到没车，你会怎么办？ ○.等绿灯亮 ○.没车就走 ○.不确定 5.隔离设施的路段，你是否会为了方便而跨越呢？ ○.不是 ○.是 6.在过马路时你是否走斑马线? ○.偶尔走 ○.经常走 ○.很少走

7.你在回家的路上有过或者看见过别的小朋友边走路边看书吗？ ○.经常 ○.偶尔 ○.从不 8.你在马路上放过风筝、踢球、做过游戏吗？ ○.经常 ○.偶尔 ○.从不

9.你的三四个好朋友一起拉横排回家，这时他们也叫上你了，你会和他们一起回家吗? ○.会 ○.不会

10.假如马路的对面有人招呼你，你会跑着去找他吗？ ○.会 ○.不会

调查结束，谢谢合作！！

五、调查分析：

第一题：你知道多少交通安全规则？

分析：通过上述数据表明42%的小学生知道很多，36%的小学生知道很少，这就说明对小学生的交通安全教育做的不到位。第二题：你从哪里学到的交通安全知识？

分析:在这道多选题中可以看出小学生主要在学校里、家庭和电视上获得的交通安全知识，学校还是小学生获得安全知识的主要场所，在电视上的人数大于在家庭中的人数，这就反应出家庭教育对孩子的安全教育不够重视。第三题：你在哪个年龄阶段中？你在马路上骑过自行车吗？

分析：在调查的对象中70%集中在11~15岁，在调查对象中74%的生没有骑过自行车，第四题：当你过人行道时，这时是红灯，但是周围看到没车，你会怎么办？

74%

分析：74%的小学生选择等绿灯亮的情况下走，21%的小学生选择没有车就走，反应出大部分小学生既懂的交通安全知识而且也能做到。但是又一小部分他们安全意识淡薄。第五题：隔离设施的路段，你是否会为了方便而跨越呢？

分析：96.8%的学生在有隔离设施的路段，不会为了方便而跨越，表明小学生安全意识较高。

第六题：在过马路时你是否走斑马线?

分析：83%的学生选择走斑马线，数据表明小学生的交通安全意识较强。

第七题：你在回家的路上有过或者看见过别的小朋友边走路边看书吗？

分析：60%的学生偶尔看到同学边走路边看书，虽然偶尔看到但是这个现象反映了小学生对交通安全知识了解的不够全面。第八题:你在马路上放过风筝、踢球、做过游戏吗？

分析：94.6%的小学生从来不在马路上玩游戏或者嬉戏打闹等，大部分学生有较好的交通安全意识。

第九题：你的三四个好朋友一起拉横排回家，这时他们也叫上你了，你会和他们一起回家吗?

分析：33%的小学生会选择拉横排，这就反应了小学生的交通安全意识不够全面。

第十题：假如马路的对面有人招呼你，你会跑着去找他吗？

分析：96.4%不会跑过去，小学生交通安全意识较高。

六、调查总结：

通过调查分析可得知大部分学生交通安全意识较高。但是较少一部分学生交通安全意识薄弱，这还需要全社会给予交通安全知识的宣传与教育。在传授交通安全知识这个方面家长做的不到位，以上数据表明家长对孩子的传授还不如媒体电视传授的多这值得广大家长反思。

在小学生的交通安全意识方面虽然较高，但是也不能怠慢对小学生的交通安全知识的宣传，学校是主要的传授场所要提高重视，全社会要携手共同努力，一起来宣传交通安全知识，做到普及的目的，珍爱生命！

第五篇：关于公交车文明的调查问卷

关于公交车文明的调

查问卷

目录

一、前言

二、调查概括

1，2，三、调查问卷 研究背景及目的研究内容

一、前言

公交文明是城市的一张名片,它代表了一个城市的形象.同时,公交车作为一种经济的交通工具,它也是大多数市民首选的出行方式。改革开放以来，随着政府对城市道路的大规模改造，城市作为人口大市，公共基础设施压力越来越大，公交车在如今快节奏的都市生活中扮演着越来越重要的角色。但是，公交车上不道德、不文明的行为也日益严重。随着文明城市的提出，文明城市的建设越来越被人们所提倡。“公交文明”是创建文明城市最为重要的一个环节。调查对象：在校大学生 调查时间：2017年12月

二、调查概括

1，调查目的

通过对城市公民乘坐公交车文明情况的调查，了解公民在乘坐公交车时是否存在不文明情况以及存在哪些不文明现象，并针对所发现的问题提出对策，以便及时修正。引导公民文明乘车，提高道德修养。

2，调查结果及建议

1、公民素质与文明道德规范与公交乘车文明紧密相连 在对问卷的分析中,接近50%的被调查人员在最不愿看到的不文明乘车现象中选择了对老弱病残不让座的行为.给弱势群体让座,不仅是对他们的尊重和关爱,也体现了我们自身的道德素养.在这里,文明的实践对于我们来说,仅仅是一个简单的让座的小动作,而它对社会文明的驱动力却是无限量的.在第5题对不文明现象的相关原因调查中,绝大多数人都认为跟个人素养和社会风气有关.看来培养个人素养,改善社会风气,不仅是社会各界,也是我们公民在生活中必须重视的问题.2、公交从业人员素质与服务质量影响公交文明

从调查中我们发现，我市的公交车司机素质还较低，公交企业出于经营成本考虑，没有投入资金聘请更多公交车司机，基本上实行一班工作制，司机每天工作时间较长，并且要面对社会上各种各样的人，在工作压力较大的情况下公交车服务质量难免下降，经常出现与乘客争吵、拒载老人、不按规定站点停靠上下乘客，到站不停稳等情况。据问卷调查显示，司机与乘务人员服务质量较差，语言不文明，边开车边吸烟、饮食、打电话等占比例较多。

3、调查的对策及建议 加大宣传力度，创建文明公交

文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。文明离我们只有咫呎之远，我们应该以深入开展文明创建活动为载体，不断提高公交文明服务水平，让小车厢体现大文明。一方面，政府相关部门利用各种形式，加大宣传工作力度，提高市民素质，使乘客自觉爱护车内的公交设施，维护好乘车卫生环境，文明乘车；另一方面，公交公司应加强宣传工作，车厢内减少张贴商业广告，以张贴市民乘车守则、文明公约、公益标语和播放宣传性语音广播为主，如“请为有需要的乘客让座”、“共创良好文明乘车环境，请乘客按站上下车”等等，使小车厢成为宣传文明的大阵地，提高公交服务质量，创造良好的公交环境，同时鼓励市民乘坐公交车上下班，倡导“低碳”出行。

三、调查问卷

附件调查问卷

1：请问您所在的年级？ A、大一

B、大二

C、大三

2：您平时乘坐公交车辆的目的是 A、上下班（学）B、访友 C、办事 D、出去玩 E 其他

3：您乘坐公交车的频率 A、每天 B、经常 C、偶尔 D、几乎不

4：您觉得公交车司机对顾客的态度是 A、凶巴巴 B、温柔 C、一般般 D、毫不理会

5：您每天的交通出行耗时是 A、三十分钟以内 B、半小时至一小时以内 C、一小时至两小时 D、两小时以上

6：您在乘车过程中曾经遇到过哪些使你不愉快的事（多选）A、车内拥挤 B、售票员态度不好 C、车内环境差 D、道路拥挤

7：公交车上哪些不文明的行为让您讨厌？（可多选）A、吐痰 B、乱扔垃圾 C、插队 D、吸烟 E、其他

8：您认为在上公交车时有哪些常发生的行为现象？ A、争先恐后地上车 B、井然有序地上车 C、坐车不付钱

9：您认为如今让座的人数多不多？ A、很多 B、很少 C、根本没有

10：请问您在车上的时候能够做到以下哪种情况（可多选）A、让座给老弱病残孕 B、不在车上抽烟 C、保持车厢整洁 D、不在车上大声喧哗

11：您在公交车上看到身边的人，乱扔垃圾等不文明行为 A、放任不管或加入其中 B、捡起丢进垃圾桶并进行劝导 C、假装没看见 D、看情况