网络营销顶岗实习报告总结

第一篇：网络营销顶岗实习报告总结

网络营销顶岗实习报告总结

一、实习单位概述及岗位完成情况

本单位全称：新疆百疆图网络服务有限公司，是集网站建设、网页设计、整体策划、域名注册、网络推广、网络营销、网络工程、电子商务等为一体的专业网络服务公司，提供完善的服务、设计和全面的解决方案。百疆图亦是全球最大的中文搜索引擎—百度，在新疆的总代理。自201X年8月成立以来，百疆图已经成为新疆地区有影响力的网络公司，为数以万计的客户提供百度推广和网站建设等服务。本部门主要负责新疆本地旅行社的网络推广及营销。其中的工作包括：

1、百度推广，竞价购买相关关键词，选好关键词进行百度推广，利用百度平台让消费者可以率先搜索到相关推广信息。同时也会利用多媒体推广，利用公众号、博客微博、论坛贴吧等形式，在网络上发布公司产品的相关信息，或者去论坛发表一些关于公司软文。

2、网络营销，网站上适时回答顾客咨询的相关问题，并且引导顾客完成网上下单，促成订单的完成。

3、图片处理，利用PS定时处理一些图片包括公司广告图片处理，产品图片处理。

4、网站编辑与建设，不定时上传一些产品。产品的介绍包括，上传时间，上传产品视频，产品图片，以及产品参数、价格和说明文字。

5、电话顾问，及时通过电话回答顾客的相关问题。

二、本岗位所涉及的要求

作为一名兼网络营销销售客服等多-维一体的工作人员，要具备众多的综合素质。首先最基本的是普通话标准，口齿清晰，善于沟通。普通话是沟通的工具符号，如果不善于利用则不能发挥个人特长必须善于沟通，发现顾客心理了解顾客需求。

然后，必须具备一些技能。百度推广必须熟练掌握SEO、SEM相关知识及技巧。不断学习、分析、操作，多积累经验，要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服，其打字速度也是一项最最基本的要求，打字速度要达到每分钟80个字以上，这样顾客的等待时间会比较少，我们的服务质量也会慢慢的上去。

最后是作为一名工作人员的素质来说的。要应变能力强，极强的学习力及接受能力，性格良好，具备良好的团队精神。耐心细致，能吃苦耐劳，有很好的团队凝聚力，激情，坚韧，充满干劲，勇于进取和挑战自我。这样才能积极的融入到一个团队当中，才能在团队工作中取得良好的沟通环境。

三、工作中的见解

刚开始工作的时候对于工作的内容、流程还是不太熟悉，主要是通过学习和培训，认真的了解工作流程。以及相关的一些注意事项。

经过一段是时间的熟悉学习就开始了正式的工作。在做网络客服当中发现相关的软件设置不太合理，特别是使用那个商务通的软件，一有顾客来咨询，这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的设置，解决了这个问题。虽说是个小问题，但是及时解决可以为自己为他人带来极大的方便。

对于旅行社网站建设不是很到位，游客都有各自的需求，首先整个网站建设要高端一点，旅游是高消费产业，网站页面的设计过于低端，会影响消费者对旅行社的第一印象。其次要制定出更多不同层次的线路行程，目标顾客群多样化，应该分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色行程。针对顾客的不同年龄的层次需求，来分别制定散客行程。尽量满足更多消费者需求，如果目标顾客群清晰，这样定位也会清晰，对于营销也会更有利。

四、感想与体会

在这几个月的工作当中还是学到了许多课本上学不到的东西。通过这次实习，更多的认识到了自己的不足，人生要不断的学习才能进步。所以，永远不要放弃学习。在以后的为人处世当中，应该建立健康的生活态度，注意积累人脉，积极乐观的去完成一些事情。最重要的是，这个社会，不需要面子，里子更值钱!

第二篇：顶岗实习报告总结

毕业论文 顶岗实习报告总结

姓名：龙泽华

学号：0902111118

专业班级：09投资与理财

指导教师：李风震

目录

1.顶岗实习概况

2.顶岗实习完成工作任务情况总结

3.结合工作情况对至少一种投资产品的市场行情等进行分析，并给出投资建议

4.结合工作情况对理财规划师（理财营销与服务人员）应掌握的知识、技能、职业素养等）进行分析说明

5.从专业对口就业的需要出发，写出你认为三年学习中最需要掌握的三种能力（技能、职业素质），并分析说明原因。

6.请写出三条以上你对专业教学的真诚建议或意见并说明理由

7.结束语

8.参考文献

顶岗实习报告总结

关键词 ： 顶岗实习总结

摘要：时光飞逝，为期几个月的顶岗实习眼看就要结束了，从陌生到习惯再到最后的恋恋不舍，时间过了去了，感觉自己确实也学到了许多东西，变得成熟了。在实习期间，深受各位领导的照顾和关怀，并在指导老师的带领下完成了实习期间的各项工作，现具体总结如下。

一． 顶岗实习概况

在这几个月的实习期间，我总共做了三份工作，2011年11月15日，我离开了生活了两年多的学校，2011年11月20日，我第一天上班，现在我在写这份实习报告，回顾这几个月的实习，有过欢笑有过泪水，酸甜苦辣尽在心头，在这几个月脱离学校的锻炼中，我在社会上不断努力渐渐得以立足，并得到了快速的成长。

第一份工作是在河北节能建筑科技有限公司实习，担任销售代表一职，主要工作是负责公司品的销售及推广，根据市场营销计划，完场部门销售指标，开拓新市场，发展新客户，增加产品的销售范围，负责辖区内市场信息的收集及竞争对手的分析，负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务，管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作关系。

第二份工作是在河北宝兰商贸有限公司，该公司是刚刚成立的一家新公司，是贵州茅台镇镇酒的河北总代理，我在公司任销售经理一职，因为公司刚刚成立，我到公司后它的具体工作还不明确，开始主要是采购公司所需要的办公用品，活动器材和广告宣传栏，前期工作做好以后，就开始进行产品的宣传与推广，主要以小区活动为主。

第三份工作是在一家电子商品现货交易公司，跟金融有关，类似于股票，跟期货也有相似的地方。因为自己学的是金融专业，所以做起来就比较得心应手，我在这里主要做的是开户客户及操盘手，开发客户就是找那些想要开户的到公司开户，操盘手就是开始先拿自己的资金进行交易，这期间会有专业人士对你进行指导，做好后公司会给你配资，或分给你一些客户带着他们做然后赚取手续费提成。

这其中做的时间最长的是第二份工作，做了三个月，在这里学到了很多东西

二．顶岗实习完成工作任务情况总结

第三篇：顶岗实习报告总结

顶岗实习其实是一顶很不错的举措，对于尚无工作经验的学生来说是一个很好的锻炼机会，也是很好的体现自身价值的机会。如果大家不知道顶岗实习报告怎么写，可以参考以下这篇顶岗实习报告范文。

我们可以通过顶岗实习给自己一个明确的定位。在实践中接触与本专业相关的实际工作，增强了专业技能，锻炼我们综合运用所学的基础理论去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来提高实践动手能力，为以后走上社会打下了一定基础。通过实习我们可以把实习中遇到的问题、困难和自身的不足在以后的学习中有针对性地解决。我想这就是学校安排我们大三实习的目的，我很幸运成为河北师范大学顶岗实习大军中的一份子！

实习的两个月很快接过去了，回忆实习过程我的心情此起彼伏，现将实习报告总结如下：

在教学方面：在教法上注重启发学生，培养学生思维的发散性，提高学生的想象力，丰富学生的知识，培养学生的创新的精神。在教课过程中抓好课堂纪律，加强对纪律和组织性较差的学生的教育等。我们在一起实习的几个同学还经常坐在一起讨论教学方法和经验，取他之长补己之短。作为一个美术老师，我要收集很多素材和教学用具，不能只用一支笔。我虚心听取老师和同学的意见，尽我最大的努力认真上好每一节课。我很庆幸我和同学们的关系很融洽。同时我在教学中也发现自己很多的不足。比如：授课的逻辑性不强，解释性语言太多，对于学生提出的问题有时自己知道是什么但是表达不到位，对于授课的节奏把握不是很好，有时三十分钟的课不到二十分钟就结束了。此外，语速也有点快。

在生活方面：我们几个人在一起吃饭、打饭、打水……我从来没有想到虽然几个不认识的人在这么短的时间里能熟识到这种程度。我们经常在一起说笑，谈谈在学校的时候的事情，说我们第一次见面时的印象等。我和这里的老师关系也非常好，我们经常在一起打篮球、聊天等。这的学生也很有礼貌，即使我没有教他们，可见面后仍很客气得打招呼。跟我教的那关系就更好了。虽然这样但我还是有时跟他们保持一定的距离，记得老师说过我们既要有亲和力又要有威严感。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。

在学习方面：我的课程安排地较满，每天都要给学生上课，尤其是初三的毕业生。他们面临的是人生的一次转折，这需要提高绘画技能。我想他们和我一样：一个是画画为了升学，一个是想找到一个好的工作。每天我都和学生们一起画画，给同学们改画。这样不仅能帮助学生，同时也能提高巩固我自己的基础能力。在给初一上课的时候，我也经常看一些东西希望能紧跟学生的思维方式，从中我得到了很多宝贵的东西。课余时间我会看一些从学校带来的专业书籍等。rumen8.com-入门吧,投资者入门的好帮手

在短短的两个月里，我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题，回校后一定要认真总结为以后的学习做一个系统而缜密的计划和安排。这次实习使我加深了对教师工作的认识和了解，进一步巩固与发展了专业理论知识，培养了独立从事美术教学及教育研究工作的能力，坚定了我从事教育工作的理念。我希望我们学院以后能多与中学联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。包括课题的研究开发、教学设计、学科资源网站的建设等等，并把这些任务都布置给我们，这样我们才能更好地学以致用，同时也可以为我们教育技术做一个很好的宣传。总之，要给我们实践的机会，我会在接下来的时间里认真总结，为将自己塑造成一个符合时代要求的教师而不懈努力！

以上是我的实习报告，我想，这对于我以后写毕业实习报告也会起到一定的帮助，最后，谢谢大家。

第四篇：顶岗实习报告总结

顶岗实习总结

时间总是稍纵即逝的。在不经意之间的的六个月内，我的实习生活也将要结束了。回首这半年的实习历程，脑海里留下了许多美好的回忆，这半年里我学会了很多，也认识了许多真诚的朋友和同事。

2014年2月，我来到XXX服务有限公司进行实习。XXX服务有限公司是经民航总局和民航西北地区管理局批准的二类航空客运、货运代理企业，现于所有国内航空公司及50余家国际航空公司建立了良好的销售代理关系，在业界具有良好的口碑。公司一直以“服务第一、价格最低、重承诺、守信用，让您足不出户，就能享受最完善的服务和一流的价格”的服务宗旨来接待每一位客户。

进入XXX服务有限公司机票部进行实习，我认为这是一个很好的锻炼自己的机会。由于我是新进入公司工作，所以我们先进行了七天的基础学习，学习企业的文化，工作的方向，工作基本流程及各自工作的具体内容。让我们对XXX服务有限公司有了一个新的认识。XXX服务有限公司有着自己的企业文化和历史，而它也正在努力的完善着自己的企业文化，努力的去书写自己的辉煌历史。

在为期一周的企业文化学习以后，我被分到机票部进行学习培训，机票部的工作分为主班、副班、行政。主班每天负责机票的配送及登记，核对财务报表，保险的赠送。副班主要负责接听电话，预订机票，进行机票的退改签，飞机误机及时通知客人。行政主要负责公司前台的接待，机票配送录入，客人自取票的收银。

在顶岗实习过程中我明白了许多。顶岗实习的目的，就在于通过理论与实际的结合、学校与社会的角度互换，进一步提高我们的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力以及待人接物与外界沟通的能力，以便把我们培养成为具有较强实践能力、良好职业道德、高技能、高素质的，能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。“顶岗实习、工学结合”是现代职业教育的一种学习模式，是把生产劳动和社会实践相结合的一种人才培养模式。其基本形式是学校与企事业用人单位合作培养学生，学生通过工学交替完成学业。生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。通过生产实习，使我们了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程；使用的主要工装设备；产品生产用技术资料；生产组织管理等内容。在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。

这次实习，我发现了自己看待问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓与多样化，这与实践密不可分，在实践过程中，我感受到了充实，感受到了成长的快乐，同时在工作中我也认识到：

1、要有较强的岗位意识。

作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。

2、在工作中要有良好的学习能力，要有一套属于自己的学习知识系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决的能力。

因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。

3、要明白拥有良好的人际关系是我们顺利工作的保障。

在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。

4、要不断积累社会经验。

增强社会经验，也是增加工作经验。一名毕业的大学生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干；实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。

5、要认真学习企业的科学管理技能。

管理是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的管理，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，特别是科学管理好的明星企业，对实习学生来讲，无形中就会增长他们的科学而严谨的管理意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。用他们自己的话说：“从中兴走出去的员工，可以胜任其他企业的主管”。企业一席话，证明管理出效益，管理出人才，管理促发展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的明星企业去磨练，去锻炼，在实践中增长管理才干，增长做人的才干。

实习就这样结束了，我们也将正式脱离学校的庇护，走向社会。这几个月的实习生活对于我来说不仅是一个很好的锻炼机会，它还让我真正的懂得了学校和社会的不同，也真正的让我从一个学生转变为一个工作人士。为自己的未来奋斗，为将来打拼，这种感觉很好，虽然过程很辛苦，但我还是坚持到了现在，在未来的一段时间内我还是会干下去，并有更好的表现与努力。

这几个月让我变得更加我成熟，想问题不在那么简单，做事不再那么毛手毛脚。实习让我学到的不仅仅是工作上的知识，更重要的是我学会了怎样去面对社会上的各种问题，怎样与人交往。我想在未来的日子里我会走的更好更远。我会为自己的灿烂人生更加努力奋斗。

学 生 签 字：

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第五篇：顶岗实习报告总结

顶岗实习报告总结

时间总在不经意间走过,不知不觉我的3个多月的实习生活即将结束.而在这三个多月中,我学会了许多,也结识了许多真诚的同事和领导.实习是一项综合性的,社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块.而我于今年9月底到亿佩数据系统(上海)有限公司实习.亿佩数据系统是外资独资在中国设的一家分公司.其总部爱普数据国际公司于1975年在加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华市成立，并于1986年在多伦多证券交易所上市（股票代码为EKD）。总部设在温哥华，并在加拿大、美国、英国设有办事处，提供产品销售、设施安装和全程不间断的后续服务支持。其主要业务是做MES生产车间管理软件系统的。

我进入该公司后的实习岗位是销售助理,主要工作内容有

1、部门个人周报汇总

2、销售人员跟踪记录

3、出差申请记录整理入文件夹中并做好相关保存工作

4、相关文档的整理

5、对销售相关知识的学习和接受相关培训

6、协助其他人完成各项任务

这些工作看似比较简单,但是实际早做起来却需要比较强的协调能力以及合理的条理性.比如,周报汇总并不只是简单的复制粘贴,你要明白采用怎样的格式是领导看起来最方便最舒服的,还要参透哪些是领导要重点看的,哪些是无需放进去的.对月跟踪记录,不是简单的问声去了什么地方,而是要具体到做什么,时间,甚至后续的结果等,都要以报告的形式报给领导,并留存相关文件.当然,在实习中我最感兴趣的就是接受销售知识相关培训了.因为我的理想就是做一名销售员.而在培训过程中,我们领导以各种有趣灵活的方式将知识灌输给我们,比如,假设场景演练,观看小品并评述等.实习中我也到了很多问题和困难.比如,刚开始由于内向的性格,在与人沟通方面不是很顺利,很多东西也不敢表达出自己的想法等.但是,庆幸我的同事们都很平易近人并且乐于助人,在他们的主动带动下,我和他们的关系非常融洽,沟通也不再是问题.然后,实习中我认识到的最主要的一点是:书到用时方恨少。由于我们是外资独资的，总部又在温哥华，所以，很多原有文件都是英文的，要很好的理hi拥吻用的解必须译成 中文。再者，与总部人员联系时都需要用英文来收发邮件，总部人员过来培训时用的也是英文，在在英文书写及口语上我有很大的欠缺这方面，我以后肯定会加倍努力，弥补缺陷。

几个月的实习并不算长，但我却从中学到许多，它让我在实习中更加了解到自己，也知道了自己的许多不足。曾今，我下定了吃苦的决心，要求自己以平和的心态面对一切，可是当我真正投身于工作，但觉得有些事与自己想象的存在差距时还是会浮出起伏的情绪。工作不同于在学校，粗心了会有同学细心的提醒，难过了会有舍友温馨的安慰，工作中我需要独自面对很多，所以要更细心，更深的掩饰自己的情绪，学会更自然的微笑。工作中不能再过于坚持自我，要多学习别人的艺术语言和办事方法；不能老是指望着他人来给予你帮助，要多看，多观察，多听，少讲。

我曾将自己自己的发展方向定位销售，所以选择了这份销售助理的工作，虽然我不清楚以后是否会坚持这个设想，是否会实现这个希望，但是我会永远珍惜并牢记本次实习的日子，它是我进入社会的第一步，是我人生的一大转折点，是我思想成熟的一个重要起点。