暑期社会调查报告

第一篇：暑期社会调查报告

农村家电使用现状

鄢能

（通信与电子学院，09级，电气信息类2班）

摘要：本文是调查农村家电的普及情况，家电下乡政策的状况。关键词：普及 家电下乡

现在农村购买家电的越来越多，普及程度很高。为此暑期做了一份调查，了解具体的普及率以及家电在农村使用越来越广泛的原因。

（一）调查背景：随着农村的经济快速发展和家电下乡政策的影响，家电越来越普及，了解普及率和政策的实施情况显得很重要。

（二）调查目的：此调查目的有二：一是普及率；二是家电下乡政策的现状。

（三）调查对象： 农村家庭

（四）调查方法：上门走访

（五）调查题目：农村家电使用现状情况的调查报告

（六）调查时间：2011年8月1日—8月20日

（七）调查地点：江西省丰城市杜市镇

（一）农村家电的普及

通过采用上门走访的方法得出以下结论：

现阶段购买力主要集中于年轻一代对家电产品的需求比较大，年龄分布主要集中20-30岁之间，其次是41-50之间，年龄构成相对年轻化。彩电、风扇、电饭煲、洗衣机、冰箱这些家电必需品普及率已经达到了八成以上，空调、燃气灶、DVD/VCD、电压力锅、热水器这些常用品在农村市场也有超过五成的使用者，对电磁炉、微波炉、电脑、冷柜这些非必需品在农村市场还有非常大的潜力可挖。

在此次调查中，设计的调查问卷设计的家电用品主要针对是农村市场比较常用的，对于在城镇居民畅销的豆浆机、面包机、电烤饼机、果汁机等一些厨卫小家电，吸尘器、取暖器、空气净化器等生活家电没有进行调查。

其他冷柜微波炉电脑电磁炉热水器电压力锅DVD/VCD燃气灶空调冰箱洗衣机电饭煲风扇彩电0%6.70%17.70%28.50%42.30%42.70%48.30%50.20%53.60%55.80%63.00%80.60%85.50%86.30%88.40%90%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%

（二）使用越来越广泛的原因

通过走访了解到主要的原因是现在生活水平的提高和家电下乡政策的优惠。

超过四成的农村居民根据自己的需要愿意在家电消费上1000-3000元，23.9%的居民愿意花费3000-5000元。其实在实际调查访问过程中，有部分居民表示，购买家电没有具体限制预算的范围，碰到合适的品牌和喜欢的款式，会相应在价格方面做出让步，要视情况而定。由数据统计可知，居民月平均水平是2392元。以空调为例，据有关资料显示，空调行业的恶性竞争直接后果是各企业利润的锐减，空调平均价格由每台4036元降到了每台2599.9元。综合以上分析可知，农村居民收入水平已基本具备形成消费家电热潮的实力。家电下乡推广工作是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费的一项重要举措，“家电下乡”政策得到了广大农民的积极响应，大大调动了农民购买家电的积极性，对刺激消费，改善农民生活起到了积极的作用。可以说 “家电下乡”政策的确一项是惠及广大农民的民心工程。

一、家电下乡产品种类增多。

已由最初的冰箱、彩电、洗衣机、空调扩大到现在包括电脑、手机、热水器等产品，服务半径大大增加。相信下乡产品还会随着农民购买力的提高而不断增加品种、提高档次，为我国经济社会又好又快发展注入持久动力

二、政府宣传的广度和深度。

在调查中，我们发现，大多数消费者（82%）只对“家电下乡”产品售后维修服务政策知道一些，对其细节都不甚理解，甚至有17%的人几乎不知道。多数人（50%）都是通过电视、报纸、广播等媒体方式知道该服务政策的，21%的人是通过政府宣传得知，14%是听说的，少数人是通过传单、标语、网络得知。

三、购买的下乡产品德质量。

根据反映，61%的消费者所购买的家电下乡产品没有坏过，说明家电下乡的产品质量有待提高，不能因为是低价下乡就忽略它的质量保证。

四、农民、商家、政府多方受益。①农民受益

农民是“家电下乡”政策的直接受益者，购买家电得到13%的政府补贴，惠农助农政策得以体现，调查结果显示62%的被调查者购买了“家电下乡”的指定产品，可以说很受广大农民的喜欢。同时，“家电下乡”使农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，尽早享受到经济社会发展成果。特别是在农村普及彩电和手机，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。②商家得市场

调查结果显示，部分商家在政策实行之后，产量增加50%之多。在国际金融危机来临之后，产品出口受到严重制约，而我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口受阻，企业发展遇到较大困难。推广家电下乡，使得农村市场被激活，很大程度上消化了家电产品过剩产能，为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓开了新的道路。

③政府在农村的政策得到更灵活的运用

推广“家电下乡”政策政府不仅仅是给一些财政支持，一“补”了之。而是通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络，改变长期形成的以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况，实现协调可持续发展。

五、“家电下乡”售后服务政策实行中存在的一些问题。调查显示“家电下乡”售后服务政策运行中也存在一些问题。1.销售者对“家电下乡”售后服务的政策存在着不信任的情况

据问卷调查结果显示95%的农户知道政府对农民购买家电实行补贴，但是对其运行模式、补贴程序和范围等不太了解。同时，部分厂家出现的以假充真、以次充好，销售积压产品，标高价格现象使得农民对该政策的信任度不高。2.过程繁琐抑制了售后服务需求 有50％被访者反映领取补贴手续繁琐。农民补领补贴最快也要30天左右，农民为了领取补贴，少的要跑1-2次，多的到商家、财政所分别要跑3-4次，这样以来，边远地区的农民领到的补贴减去跑路所花的费用将所剩无几，这大大抑制了农民的消费积极性。3.家电下乡服务网点太少

据调查问卷显示82%的农户认为家电下乡服务网点少，联系不方便，63%的被调查者认为服务网点服务态度差且维修质量得不到保证，另外通过实地调查发现，部分已注册的家电下乡服务网点自己本身并不清楚是家电下乡服务网点，且有个别网点提供的联系方式有误。这些都导致了部分农民对家电下乡工程的失望。4.售后服务的等待时间不定.不同的地区有不同的服务时间,消费者反映售后服务不及时,有时服务电话都打不通.5.服务态度不稳定

消费者反映维修工的态度不好,不耐烦.有时维修结果不好但并不热心地服务.六、对“家电下乡”政策的几点建议。针对调查中的一些问题我们形成了几点建议。①在宣传上加大力度,定期开展宣传活动

各级部门定期开展宣传活动，通过广播电视、报纸、向农民发放明白纸、设立村级宣传栏等方式，让老百姓能够清楚地了解 “家电下乡”的政策、品种、补贴标准、申领办法等，让农民清楚，让农民放心，让政策家喻户晓。②增加下乡产品种类及品牌

增加下乡产品种类及品牌，适当提升部分产品档次，增加农民选择权，同时增加每户可购买数量或者取消购买数量限制。③进一步简化补贴程序，方便农民购买

要鼓励和支持销售网点对购买“家电下乡”产品实行选择、购买、领取补贴、送货、安装集中办理的“一站式”服务。④定期对网点维修人员进行培训

政府有关部门应加强监管力度，定期对网点维修人员进行培训，以此来提高网点服务质量。

结束语 综上述所，我国农民有一定的家电消费潜力，普及率正在上升，推广家电下乡，能够让农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，丰富农民精神文化生活，享受经济社会发展的成果，同时，推广家电下乡很好的扩大了内需，激发了农村潜在的巨大的购买力，我国经济发展提供有力支撑。但受各种因素的制约，短期内要使农民快速增加家电消费是比较困难的。各级政府应因地制宜的制订出各种具体措施，确保这项工程稳步推进。

第二篇：暑期社会调查报告

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指导老师：

第一部分

xxx村地属兰州市榆中县三角城乡，是一个拥有三千多人的村落。它位于101省道边，距离巉柳高速公路入口不远，可谓交通条件非常优越。虽然从整体上说榆中是山区，但是这里却是不多的平坦地带，并且水资源充足，所以地理环境非常好，适于发展农业，人均年收入达1700元左右。这虽然比不上美丽富饶的东部地区，但在贫困的西部地区已算是很不错了。村里设有医务室，小学，小卖部等，方便村民的生活。这里生活较安定，既没有什么惊天动地的大事在这里发生，又没有听说什么名人的足迹，也许这就是农村吧。

第二部分 调查结果

经过这次调查，我们发现在经济生活方面，最近几年百姓的生活水平有了些提高，但不论从横向或纵向比较还是偏低；在教育方面，较之以前现在楼房高了，教室宽敞明亮了，但其他软硬件设施均相对落后；在计划生育方面，这里倒是抓得很严，可以说控制得还不错，但也存在着一些弊端。下面就从经济，教育，计划生育三个方面来阐述我们调查后的结果。

经济现状：

1.生产经济：古来百难唯一农，几千年来“面朝黄土背朝天”的农民们今日依旧在“土里刨食”。这个村子像全国千千万万的村庄一样，按人口分上几分到二亩地，种上一年一熟的小麦或玉米，便是全家人的口粮了。亩产八九百斤的粮食，除了吃还剩下多少，全要换成钞票，因为要付钱的地方实在是太多了：化肥和农药都贵上了天，碳胺20元/袋，尿素80元/袋，一袋化肥能撒多少亩地？这还是好的，毕竟还有效果，不像农药，假的比真的好得多，白花钱不说还不管用；另外，在这个“水贵如油”的甘肃，浇灌用水都是50元一亩买来的，有水已经不错了，总比没有强。抛开这林林总总的花销不算，去年每亩地还要征收24元的土地税，今年应该不征收了。作为农民，他们的付出与回报实在是相差太悬殊了，无怪乎农业现代化迟迟不能实现，也许就是因为农民觉得养头骡子已经开销不小了，更何况联合收割机呢？无怪乎农业大生产至今遥遥无期，或许正是因为农民觉得种自家的地已经是赔本买卖，更何况把别家的地债也背上呢？

于是，纯粹的农民开始寻找别的出路，既然只种粮食不赚钱，那便种些蔬菜或烟草等经济作物。市场反映还不错，有些菜可以远销江浙、深圳。但是麻烦又来了，没人没钱没靠山的运输车在各个收费检查站被百般勒索，卖菜的收益远不够交一次“违规”的罚款的。所以，农民只得将菜卖给菜贩，这便又沦落到被剥削的境地了，菜价高低，只能听人摆布。以白菜为例，行情好时5毛钱一斤，一亩收益一千元，但时常总是1毛、2毛一斤，那200块钱够不够成本还是问题。如今谷贱伤农，菜贱亦伤农啊！

再于是，越来越多的年轻人走进了城镇走上了了打工路，越来越多的田地荒芜了。不务农，农业怎么能够发展?只务农，农民又怎么能在物价高涨的今天生存下去呢？难题！

2.生活经济：xxx村的生活还可以说是现代化的，毕竟临近省会嘛。大多数家庭都能看上电视，虽然最多只有四个频道：大多数家庭都装上了电话，虽然现在装电话还要100元初装费；好在自来水和高压电已经开通，值得自豪的也就是电费了，0.47/度，比北京市也差不了多少。即便如此，经济上还是拮据的，因为除了上述开支之外，教育支出占了很大的比例。乡村学校巧立名目，各种各样的费用不断，一名小学生一年一百多，而初中生高大六百至一千，一个中等家庭只供孩子上学便已捉襟见肘，更不用论及其他了。

浅谈根源

农民大苦！也许你会说，他们生活还不错嘛，比旧社会，比“～”时，比改革开放前，都好得不知多少倍了。是啊，有着“阿Q精神”的中国人就是偏爱历史范畴的“纵向”比较，并以此而自喜于“成绩”中。然而，你有没有试着“横向”比较一下，农民生活的改善程度比工人，比商人，比政府公职人员，相差得是十倍百倍吗？在整个社会物质文明飞速发展的时候，农民这一阶层还不是时刻挣扎仔温饱线上吗？他们赶不上普通人，更别提那腰缠万贯的老板于贫墨民脂民膏的“～”了。连村里的小孩都知道“最富的是包工头和当官的”。这还不算，试试另一种比较，中国的农民，比美国的农民如何？比北欧的农民如何？这么一说便可以让人觉得自惭形秽，惶恐不安了。难怪新任政府要着手于“三农问题”，难怪温家宝总理会面对着农业部的报告潸然泪下，他说得对：“农民实在是太苦了。”

苦难的根源在哪？不禁令人深思。从主观上，农民本身的知识水平是一个因素。除了基本的农业知识，其他方面的知识知之甚少，这是作为农民的致命弱点。当然这也不是说作为农民就天生受苦的命，客观因素也是重要原因。国家对于农民的扶持，直到最近几年才有较大改善。当然迟来的总比不来的好！农民还是非常高兴能有如此改善的。

除此之外，本着“态度决定一切”的原则，不仅是手中握有小小权力的干部，所有的人都应当转变观念，关心农业，关爱农民，不只将农民看作国民收入的一大来源，更要看到他们还过着怎样的生活。这次的班级活动就是一次很好的契机，让我们正视农村，关注改善农民生活的一举一动。

作为民生大计的教育一向都是人们最为关注的话题。让每个孩子都能上学，让读书梦从憧憬走向现实曾经是许多贫困孩子的心声。关注西部的教育同样是我们这次对xxx村社会调查的一个方面。村小学那幢新盖的三层教学楼在xxx村那片低矮土房映衬下显得格外耀眼，为我们的心中添了几分安慰，毕竟这与我们印象中西部农村的落后与贫穷已截然不同。步入教学楼，朗朗读书声萦绕在我们的耳畔。每间教室都坐满了学生，他们聚精会神地听讲俨然成了这里最美的风景。教室里的桌椅显得有些陈旧，讲台也带着几分古老，黑板和粉笔是这里最主要的教学工具。学校的办公室由教室改装而成，几张办公桌和一边的木制长椅让这里显得有些空荡。墙角发黑的煤炉是这里冬天唯一的取暖用具。

这就是我们调查的一所普通的西部小学的景象。孩子们只盼着能够正常上学，对学校的设施已经不敢再有任何的奢求；老师只想能够按时拿到应得的一点工资，对于奖金也无幻想。这里的小学已告别了昏暗的教室，告别了缺乏书籍课本的岁月，告别了缺少老师的日子，但是在如今大力发展基础教育的时代，我们依旧能够发现学校的某些方面依旧存在着问题。

学校的14名教师负责着260多名来自本村与邻村孩子义务教育的小学6年。每位老师课表上密密麻麻的课程安排，让我们体会到教师的艰辛。教师队伍的人才匮乏成了在师资力量方面制约本校教育的重大问题。年轻有才华的教师不愿呆在农村小学；从东部前来参加助教的教师几乎又都去了中学；本地的教师由于缺乏进修学习的机会，知识体系显得相对有些落后，无法跟上时代的节奏，无法满足学生的需求。许多老师都要承担交叉学科的教学任务，不仅加重了教师的备课负担，还使教学效果降低。更不用说那些培养学生兴趣的美术音乐等课程，根本没有专业教师，只能有感兴趣的老师客串。学校虽然也获得了一台“李嘉诚基金”捐助的电脑，却由于缺乏具备电脑知识的老师，造成了资源的浪费。最让教师们怨声载道的还是收入问题，工资延期发放有时甚至受到不明原因的克扣。辛勤的工作却换不来应有的报酬，这对他们的安心工作带来了影响。村委会对学校的教学不仅显得不够支持，时不时还干涉了教师的任务。教师被村委会赋予了政策的义务宣传员的称号，写标语成为比教学更重要的任务。许多西部农村的小学教师都面临着同样的难题，但现状使他们不得不接受这一切。

教学设施的落后和教育经费的不足同样是制约教育的一个因素。在黑板和粉笔依旧充当主角的教学环境下，投影仪成了最现代化的教学设备。上公开课才能用投影仪是这里的基本标准。学校虽然也有了自己的图书馆，所藏书籍却大多破旧并且过时。我们无法体会到这些孩子面对着枯燥的板书，听着不标准的英语发音的感受。或许他们已经习惯于这种授课方式，这种学习环境，但是这些简陋的设施又如何能启发和培养这个年龄段孩子的想象力和创造力；如何能让他们在这样枯燥的教学环境下去感悟知识世界的多彩缤纷；如何能为他们铺就一条迈向未来的求学之路。

在这次社会调查中，最让我们欣喜的是国家对西部贫困地区教育的大力支持。“二免一补”在温家保总理“让每个贫困的孩子都能上得起学”的承诺中带给了贫困学子。“免书本费，免学杂费，补寄宿费”是“二免一补”的核心承诺。学校的师生以及村里的村民对国家的这项助学政策都大加赞赏。在xxx村小学我们已经看到了受到资助的孩子总共有40多人。因家庭经济原因交不起学费而辍学的现象相信会越来越少。

调查中有个教师告诉我们，其实这里的每个孩子无论出身贫困或富裕同样都怀着大学的梦想，但是他们中真正迈入大学校门的却是寥寥无几。在他们跌倒于追逐大学梦的道路上时，也许是他们自身能力有限，但落后的教育同样也要承担一些责任：或许是由于教育设施和方法的落后，无法为孩子们指明学习的方向，无法满足于他们对知识的渴望，无法让他们用宽广的视野去认识和了解这个世界。许多有着潜力的人才没有被发掘，有时即使被发掘由于各方面原因最终还是被埋没了。在这个本应有着平等教育权力的社会里却由于地理因素导致教学条件的差异，让孩子们无法体会平等，可能还未起跑就已经放弃。这不仅给他们带来了遗憾，同样也是国家的损失与悲哀。所幸的是近年来升学率已有明显提高：小学升初中100％，初中升高中30～40％，这对于西部农村教育来说已经很不错了，虽然和东部的差距仍然很大。

结束这次调查，留给我们的只有思考。我们的能力实在有限，无法为这所小学的教育献上一份哪怕是微薄的力量。西部的教育虽然已经有了明显的改善，但是差距尤其是与东部发达地区的差距太大。教师是教育的灵魂，只有在灵魂的带领下教育事业才可能进步；好的教学设施让教师的教学如虎添翼，事半功倍；良好的国家政策可以说为教育事业添加了一份催化剂。当这三者能很好的结合时，相信西部教育辉煌的明天已不再遥远。

资料：1现阶段xxx村每户生育1-2个子女

2墙上标语：认真贯彻计划生育，争取少生优生；育有两女儿且父母结扎的家庭，两女儿高考各加10分等

结论：计划生育在西部农村已取得显著成果，但仍任重道远。

分析：在一些关于计划生育的小品及影视作品中，经常利用农民的形象来阐述计划生育的必要性，何也？因为国家减轻人口压力的关键在农村。此次，在xxx的调查中，得知现每户只有1-2个子女，较以往多辄4-5个，数目上大大减少，自然人口素质也大大提高。这是计划生育在农村可喜的一面。但同时我们也发现这其中暗藏隐患。在调查中，多数父母选择少生在于：一是超生就意味着沉重罚款，二是生活负担尤其是教育负担较重。这些都是现今普遍不富裕的xxx村民所无法承受的。然而这种强硬政策并不是长久之计，也很难确保在经济条件提高了之后计划生育政策的继续执行。所以在农村贯彻计划生育的关键在于转变农民的各种封建思想。

“多子多福”：这是我国一直存在于广大群众中的想法，“儿女绕膝”对思想相对保守的他们来说意味着一种幸福，一种诱惑，还多了份期待与靠山。然而在中国农村普遍欠发达的大环境下，这种想法所造成的就是“越穷越生，越生越穷”的恶果。孩子一出生，当父母的就必须对他负责，从上学到婚嫁，作为几个孩子的父母，能有多少钱咂进去？砸锅卖铁，家徒四壁，日子还怎么过？笔者来自较发达的东部，也曾调查过当地被江泽民誉为“中国农村之希望”的华西村。“要那么多孩子干吗？卖啊？”华西村一个初为人父的小伙子这样半开玩笑的反问到，“一个就够了，我们供他上学，栽培他考上大学，说不定还能出国。”这位父亲在我们面前憧憬着他孩子的未来。确实，没有父母不希望自己的子女成材，农民又何曾不是这样，但成材的费用却是实实在在横在他们面前的一道坎。不富裕的他们有时不得不放弃这种想法。上学难以为继，辍学便成了必然的选择，务农打工成了唯一的出路，这又直接导致农民的素质难以提高。

“儿子比闺女好”这种观念根深蒂固。生不到儿子就意味着无法传宗接代，灭了香火，对不起列祖列宗。生个儿子脸上就有光，腰板就能挺，死后也有脸见泉下各位祖宗，也留了个种在世上；而女儿只是“泼出去的水”长大后也是别人家的人，女儿生个儿子还得随别家的姓。这种封建思想助长了人口的泛滥。嗟乎！难道生儿子只为有个传宗接代的工具乎？笔者曾看到过某县计生办主任生四女而终得一子，揭发后虽被法办却无怨无悔。而我们在xxx也亲眼看到一户困难家庭舍弃闺女而让大小两个儿子上学。令人震惊，但毕竟如此根深蒂固的封建思想要想根除只能徐而图之。

建议：1客观面对性。“性”，现在就整个中国而言还是比较敏感的话题，但人之常伦却需要客观面对。在如何避孕及产后结扎都需要我们村里的干部解放自己，把知识灌输给百姓们。

2提高妇女的地位。只有提高了农村妇女的地位，生男生女才没有太大的区别。这样就逐步消除了“儿子比闺女好”的思想。

3提高社会福利。只有这样才能转移他们的“靠山”，消除“多子多福”的思想。

第三篇：暑期社会调查报告

关于大学生社会实践的调查报告

调查时间：2011年7月20日~8月1日

调查地点：汨罗市第二中学

调查对象：大学生成长成才，是高等院校普遍关注的问题。而大学生社会实践已

成为培养合格大学生的重要组成部分，也决不能忽视或放弃大学生社会实践。因此这次调查就选择了在读大学生50名进行调查。

调查方法：通过派发问卷进行调查，发放问卷共50份，收回有效问卷50份 调查者：郭亚婷

一﹑前言

时代的潮流冲击着一切，昔日宁静的大学校园也不例外。学子们不再重复从寝室到教室到食堂的三点一线，不再满足于除了书本还是书本的单调生活。随着大学生分配制度的改革，就业形势的日益严峻，知识经济时代的到来，各院校均涌现出数目不等的校园打工族。他们除完成繁重的学习任务之外，还在校外兼职打工，成为求职场上一道亮丽的风景。校园“兼职族”已突破最初的贫困生勤工俭学的范畴，从家教、卖报，到化妆品促销、热门商品代理的应有尽有。甚至还有自己投资开店、办公司的。大学生们选择通过自己的劳动换取一定的收入，少数人还构成了校园中的高收入群体。

随着暑期的临近，大学生的业余时间更是越来越多。暑期来临，各商家也纷纷打起了促销战，劳动力市场上的兼职岗位激增；不少大学生和准大学生想在暑期勤工俭学、做兼职；同时，各招聘单位也没有放过这个招工的黄金时期，招聘、招生、各种暑期活动的广告在大学里满天飞，各种诱人的兼职岗位也充斥着校园的各个角落。这些充满诱惑力的广告是否真正的打动了你的心呢？你是否也想在假期加入“打工一族”呢？据中国青年报，中国青年报社会调查中心与新浪网校园频道合作，进行了一项题为“你做过校园兼职吗”的调查。在1399名参与填答的公众中，86.5%%的人表示“自己曾经或正在做兼职”。那么是什么原因让这些儒雅之气的的学子走出“象牙塔”加入打工一族呢？

二﹑主体

据了解，我国60％的大学生毕业前没有就业规划，临到毕业难免恐慌就业

失准。因此，转变大学生就业观念和现状是当前大学生就业工作的重中之重。从进入大学前就做好职业规划，通过校内学习与勤工俭学、社会实践相结合的方式使之不断完善补充，进而使自己与社会发展，所学知识与专业进步，自身潜力与将来职业发展达到同频共振。惟其如此，4年用心经营才能换来快乐就业的资本。

而兼职打工则成为大学生社会实践的首选。现在就让我们看一下各个群体对大学生兼职的态度：

1、学生观点

兼职可谓是让学生物质与精神双丰收的好方法，同学们可以做兼职来充实生

活，对于家庭经济状况不好的学生来说可以通过打工可以减轻家里的负担。如果挣的多得还能留着自己用。而且通过兼职与各行各业的接触不仅能积累一些工作经验，还有利于提高应变能力、心理承受能力、拓宽人际关系网，从而丰富人生阅历。

暑期同学聚会，在谈及大学生兼职话题时，昔日过早走上社会的朋友说道，现在的社会最重要的并不是文凭（当然文凭固然要紧），但是最重要的还是个人的能力加上社会的经验。就说我的行业国际物流，现在很多公司要招的人不是大学生。而是很多都不是本科,有社会经验的。所以刚刚毕业的大学生想进这一行很不容易,除非是不拿工资的。社会是残酷的，但也是现实的,没有能力就要被淘汰。所以我觉得有时候是应该学点个人能力，社会经验的。但是大家打工要明确一个事情,你打工不是为了钱而去打工，钱是次要的,重要的是要让你学到东西,那才是真正地“赚到”了。

另一个同学补充道：“虽然这个暑假我没有赚到钱，但是我也增长了见识，以前真的是„两耳不闻窗外事‟，这一个多月来看到和听到了很多别人的经历，以后走向社会的时候，也会有意识地保护自己。以前我见到陌生人就不愿意说话，可是在这里找工作，你不张嘴说话别人就不可能给你机会，所以我现在变得外向

了许多。”虽然结果不同，但内心的感受却殊途同归。

在我们的问卷调查中，多数大学生表示，假期打工赚钱并不是主要的目的，为自己积累社会经验才是他们最终希望的。如果这四年“一心只读圣贤书”，什么阅历也没有，“书呆子”将来毕业时是很难找到一份好工作的。他们愿意在假期进行社会实践，这对他们的未来是有所裨益的。的确，大学的学习主要是理论学习，以及实践体验学习！作为学生，我们的天职就是学习，我们要高质量地学习，我们要全面地学习。但是现时的教育资源给学生提供实践体验学习的机会非常少，残缺的学习导致了学习质量的低下。谁愿意成为一个书呆子？解决这个问题的一个很好的途径，就是兼职打工！它能够直接地弥补和充实大学生所缺乏的社会实践体验学习。迈入大学之门的学生，已经成为成年人。作为一个成年人，在大学生涯开始的时候，就逐步锻炼自己不再完全依靠父母的能力，这种积极的人生态度，会促使自身能力的提高和人格的完善。同时在求职过程中，也会使自己提前步入社会、了解社会、适应社会。特别是在寻找打工机会的过程中遇到的各种挫折，会使自己提前经历活生生的挫折教育，这就为大学毕业后的求职做好了精神准备，也提高了克服困难的能力。相对于那些出身于富裕家庭的大学生，尽管他们在学校可以相互比阔，享受着常人没有的高消费生活，但这种物质上的富有和享受，并不能代表精神上也是富有的。大学生“打工皇帝”可能生活得很艰辛，但是他们自强不息的精神，将会成为他们终身受之不尽的宝贵财富。

2、家长观点

然而面对子女兼职打工，家长又持怎样的态度呢？在调查中，一位父亲说起了他女儿的兼职经历：他的女儿今年上大三，假期在某饭店打工。他很不愿女儿打工，尤其是做服务员。他对女儿的选择有些意见，但尊重女儿的选择。他认为，这在某种程度上对女儿的成长也有好处，接触社会可以更快地成熟起来。他认为假期打工不是不可以，但要有个“度”，过多的打工肯定会给学习带来负面影响。”

另一位学生家长告诉我们：我们不反对孩子利用节假日的休息时间出去打工，孩子们在与社会亲密接触过程中，能了解社会，学会处理人际关系，培养对社会适应力。社会实践对一个大学生来说也很重要，在以后激烈的人才竞争中，兼职经历会是一笔不小的财富。但学业永远是第一位的，不能本末倒置放弃学校正常课业而去打工，希望孩子们一定要处理好学习与做兼职的矛盾。”的确做兼职虽然好处很多，但毕竟大学生们还在校园，需要大量的时间学习，如何处理好兼职与学习的关系，对每一个做兼职的大学生来说都是一个比较现实的问题。对此一位富有打工经验的同学说：“兼职对学习肯定是有一定影响的，不过关键在于自己怎样来平衡两者之间的关系了，因为有兼职的压力，我会时刻提醒自己不要忽略学习，所以只要有学习的时间，我就会加倍地努力，提高单位时间内的学习效率。因此，兼职在某种程度上来说反而成了督促自己的一种动力。”

3、教师观点

东北师范大学一位姓王的老师针对大学生兼职问题曾在网上留言：“大学生在即将步入社会之前，积累一些工作经验、人生阅历，体验一下现实生活，这对他们在未来人生道路上摸索前进不无裨益。社会可以说既简单又复杂，学生们在做兼职的过程中对社会有了初步的了解，就不至于在真正走进社会时茫然而不知所措。所以大学生做兼职既能对课堂所学知识加深理解，又能加速“脱贫致富”，这样的“校园打工族”必然将成为主流。利用假期积累社会经验，对于增强大学生自身的竞争力益处多多，还可以弥补学校应试教育对塑造学生性格的不足，让他们尽快成熟起来。时下用人单位在招聘人才时往往要求有工作经历，大学毕业生虽然没有工作经历，但若有“丰富”的打工兼职经历，在毕业求职时也是一个重要的砝码。”

4、社会观点

据统计，有80%以上的大学生热衷于打工兼职，而一到暑假，大学生打工的愿望则更加强烈。大学生兼职打工的目的很多，但期望在打工中成熟，获取宝贵的助学金则是他们最基本的想法。对于家境窘迫的学生而言，打工则更是他们梦寐以求的。在走访的过程中，许多学生都表示工资对其而言并无太多意义，真正的意义在于有机会走进一家大公司学习许多学校里没有也根本不可能有的东西。“赚钱不是目的，关键是要学些知识。”这是许多选择新兴职业兼职者的心声。

随着社会的发展，随着科教兴国战略的实施，整个社会对素质教育的呼声越来越高，我国传统的应试教育体制存在着严重的弊端。我们的当代大学生动手能力弱，社会经验少，眼高手低现象极为普遍。而兼职打工无疑是一种好的途径。各高校也为学生打工铺路架桥，很多高校建立了勤工助学组织，引导学生从劳务型向智力型转化，大大缩短了学校与社会的磨合期。

三﹑结束语

十七大报告提出了实施扩大就业的发展战略，并强调“促进以创业带动就业”，“使更多劳动者成为创业者”，该报告一经提出，便博得了民众的一致认同，这也为即将走入社会的广大毕业生指明了一个非常好的方向。十七大精神除了鼓励学生努力学习全面发展之外，还告诫学生要早做规划、做好规划：提议在学生刚入校时就可以让经历了求职过程的老生讲述自己的求职过程，让新生通过一个个具体的事例了解现在本专业的就业形势，在此基础上再让他们思考大学生四年的人生职业规划，在心理上有了一定的准备，再适时地介绍国家给予大学生创业过程中的许多政策支持和鼓励，让学生理解大学生创业是我们国家经济发展的一个标志，也是推动经济发展的一个方面，避免他们在毫无准备下求职或创业过程中的焦虑不安，茫然无措，情绪亢奋，怨天尤人。

（一）兼职打工同时可以获得物质和精神上的回报。

对于经济有困难的学生来说，兼职打工是他们进行理论学习的一个重要的物质基础以及精神动力。而对于其他学生来说，他们可以通过兼职打工求得人生独

立，步入成人的行列，我们无论家庭条件优越与否，我们都渴望独立，需要独立，而独立的首要问题是经济独立，家庭条件优越的同学，学费生活费不愁，平日里还可以有不少零花钱用来消遣，但现在你还能像以前一样心安理得吗？那都是父母的辛苦钱。家庭条件稍微差点的同学，虽然高校出台了很多针对大学生的优惠政策，但自尊心让大学生在同龄人面前羞于向上级升手，希望自食其力，打工不正为他们提供了这样一个机会嘛，用自己的手，挣自己的钱，上自己的学，走自己的路。

（二）兼职打工加强与社会有的联系。

通过兼职打工，可以更早更多的接触社会，了解人生，扩大交际面，提高日后工作的竞争力。打工可以帮助我们在社会中认清自我，丰富阅历，不断成熟。在学校成绩优秀，自我感觉良好，而在社会中能否经的起考验就难说了，打工为我们提供了一个演练场，俗话说“是骡子是马拉出来遛遛”，空有纸上谈兵是没用的，实践中认清自己的弱点对以后的学习有很大帮助，对及时调整心态，改进学习方法是大有裨益的。有些大学生处于职业定向的阶段，在学习知识的同时，要认识自己的职业兴趣、职业能力，确立职业理想。兼职打工能让大学生在社会实践中很好地完成这个任务。

（三）打工可以减少大学生对社会的恐惧感，培养交际能力，增加社会经验。

美国著名教育家卡耐基说过，未来的人才标准，交际能力占75%，而学历只占15%。凡是曾经有过打工经历的同学都知道，工作中融洽的与同事及领导相处在某种意义上比工作能力更重要，交际是一门大学问，而且是只可意会不可言传的，需要历练，历练的途径是工作，大学生的工作只有打工了。想象一下，当一个学生红着脸试着第一次敲开一扇陌生的大门去推销自己手中的商品的时候，我们可以说他已迈出了可喜的一大步。社会经验对一个即将就业的大学生来说是一笔非常重要的财富，每个学生从学校到社会都存在一个心理断层期，谁能尽快度过这个时期谁就能再竞争中占据优势。

（四）从社会、企业效益来看，公司企业接受大学生兼职打工，他们可以以低

廉的价格换来高素质的劳动力，降低经营成本。

第四篇：暑期社会调查报告

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社会调查报告

和谐社会建设问题调查

范宸

2013/8/20

“和谐社会”包括社会关系的和谐及人与自然的和谐两个方面，但主要是指社会关系的和谐。构建社会主义和谐社会既包括建设的目标、任务和构想，又包括相应的执政党.构建社会主义和谐社会中所指的“社会”，应是一个具体的发展领域，与经济、政治、文化相并列。“和谐社会”包括社会关系的和谐及人与自然的和谐两个方面，但主要是指社会关系的和谐。

社会主义和谐社会是人类孜孜以求的一种美好社会，马克思主义政党不懈追求的一种社会理想。中外历史上都产生过不少有关社会和谐的思想。

进入21世纪后，中共十六大和十六届三中全会、四中全会，从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发，明确提出构建社会主义和谐社会的战略任务，并将其作为加强党的执政能力建设的重要内容。中共十六大报告第一次将“社会更加和谐”作为重要目标提出。中共十六届四中全会，进一步提出构建社会主义和谐社会的任务。和谐社会的基本特征包括：

民主法治，就是社会主义民主得到充分发扬，依法治国的基本方略得到切实落实，各方面积极因素得到广泛调动；

公平正义，就是社会各方面的利益关系得到妥善协调，人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理，社会公平和正义得到切实维护和实现；

诚信友爱，就是全社会互帮互助、诚实守信，全体人民平等友爱、融洽相处； 充满活力，就是能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定；

安定有序，就是社会组织机制健全，社会管理完善，社会秩序良好，人民群众安居乐业，社会保持安定团结；

人与自然和谐相处，就是生产发展，生活富裕，生态良好。

“和谐社会”包括社会关系的和谐及人与自然的和谐两个方面，但主要是指社会关系的和谐。构建社会主义和谐社会既包括建设的目标、任务和构想，又包括相应的执政党.构建社会主义和谐社会中所指的“社会”，应是一个具体的发展领域，与经济、政治、文化相并列。“和谐社会”包括社会关系的和谐及人与自然的和谐两个方面，但主要是指社会关系的和谐。

现如今，形形色色的社会问题随着经济和科技的发展逐渐暴露在人们的视线中，作为大学生的我们在学习专业知识的同时更应该关心社会，关注和谐社会的建设问题，为构建社会主义和谐社会出自己的一份力。

在这次的社会调查报告中，我针对和谐社会建设问题做了一些了解。随着经济的发展，城乡差距越来越显著，偏远地区的教育问题也越来越严重。东部地区与西部地区、城镇与农村、中心城市与边远地区，在教育的人力、物力、财力的投入上都相差甚远。

在科技作为第一生产力的今天，教育对与社会发展的意义不言而喻，而教育公平的实现也是和谐社会建设的重点问题之一。立足于大学生这个身份，在这次暑期调查活动中我重点做了对大学生支教问题的研究，也对此问题提出了自己的一些简介和想法。

一、情况部分（采用纸质调查问卷投放的方式，对象为大学生群体）①大学生对支教的热情度较高。

②阻止大学生实现支教意愿的原因一般为经济因素和安全因素。③大多数大学生并没有教学经验。

④大学生参加支教活动的动机模糊，跟风现象严重。

二、分析部分

首先，支教活动之所以存在，并且受到广大社会人士以及学生团体的关注，它是有相当大的意义的：

第一，支教活动为当地教育带来了活力，缓解了当地师资落后这一尴尬。大部分受教地区的教师学历偏低或是由于农忙及收入等原因，他们对待教学的态或多或少有些度敷衍，支教大学生的到来为解决当地师资力量的贫乏提供了极大的帮助。

第二，支教活动能对孩子们做心灵上的引导，起到“精神扶贫，启迪心智”的作用。对经济落后地区的孩子们来说，支教大学生来自一个不同的世界，他们能将山外的精彩带入孩子们的视野，从而激发孩子们对新鲜事物的求知欲望。

第三，支教活动能在一定程度上解决发达地区与不发达地区在教育上存在的差距，使得全民的素质有一个相对均匀的提升。由于支教大学生大多在较发达的地区接受过高等教育，因此他们有机会在支教过程中结合自身的学习经验并且模仿老师的教课过程，为不发达地区引进先进的教学模式，以保证知识的时效性。

而且对于大学生本身来说，支教活动能够提高大学生志愿者的自身素质、能够提高大学生的综合管理能力、能够锻炼大学生的实践能力并巩固所学知识。

但是，在这些美丽的光环背后，还有一些很容易被我们忽视的东西存在。

一、从大学生本身素质和支教动机进行分析。

1，大学生没有教学经验，非专业，上课力不从心。很多大学生都有投身支教事业的意向，却并没有充分的了解支教的具体情况，不了解究竟要付出多少身体上和心理上的压力。很多大学生所掌握的知识都是在课堂上获取的，传统死板，并没有社会实践的经历，对教师行业也不够了解，自己知识都掌握的不够就去教书育人，多少有些牵强。课堂成了实验室，学生们成了试验品，由此看来控油一腔热血和一颗真心远远不够。

2，大学生很难融入到学生群体和周围环境中，交流共同成问题。由于生活环境和教育背景、语言不通等不同原因，大学生支教往往会出现即使在乡村学校教书，也没法跟学生有深入交流，不能适应周围的环境，由有新鲜感到厌倦，态度上的难以转变使一些大学生把支教当成了一次乡村旅行，无法消除隔阂全力融入，甚至自身有潜在的优越感，把自己的位置摆的太高。

3，跟风现象严重，不知道自己想要什么，动机模糊。一些大学校园里组织的支教活动往往是报名参加，一些大学生因为新鲜感就从众加入，没有经过专业培训，导致支教的人员鱼龙混珠，素质参差不齐，教学内容无法全面掌握，对纪律的不了解，也给团体的统一管理带来不便

二、在被支教的学校和学生心理方面分析。

1，从学校方面来说，接待大学生志愿者几乎成了每所小学校长的头痛之处。有大学生要来支教，盛情难却，大学生来了，热热闹闹来了一星期，接待费用和付出的接待时间不说，学生们学到的东西少之又少，新的知识和教学方式倒是有所得，但大学生走后一切又恢复原状，学生在一批批的大学生和不同的教学方式之间来回往复，手足无措乱了阵脚，又对原有学校老师的教学方式产生了质疑，教学效果自然不必言说。

2，对学生心理方面的影响。贫困地区的学生接触社会少，单纯质朴。大学生带来的新思想新观念，对没有辨别能力的小学生来说一般都会囫囵吐枣照单全收。大学生对他们来说是新事物，他们既用崇敬的眼光看待又有模仿学习的心理，如果大学生自身能力和素质不够，不能做到好的表率和带头作用，学生们接受到的新思想和观念扭曲，对学生心理发展未必有益。另外，这些“流水的兵”总是来了又走，走了有来，长此以往，学生心里会有本能的排斥心理，感情受到了伤害。

三、建议部分

因此，我希望大学生在准备支教之前，必须进行较为系统的培训。不仅仅是做到精通自己所教授的科目，最好还要学会通过创造性的方法把知识传授给学生。大学生相对于乡村教师来说，其优势在于宽阔的眼界、不同的思维模式以及更加前沿的知识体系。利用自身的优势，大学生们能更好的培养学生们的想象力和创造力等流体智商。

学习一些心理学知识对于大学生支教者也非常必要，教育工作是一项复杂而又细致的培养人的工作，要切实有效而又迅速地实现教育目的，使学生在德、智、体几方面都得到发展,成为符合社会要求的人,还需要借助于心理学的指导。

与此同时大学生们最好思考清楚，此行的目的是什么，如果只是为了观光游览或者是跟风的话还是换其他形式比较好。而已经投入到支教工作中去的大学生要发挥其自身的特长优势，努力丰富乡村学生的课余文化生活。

第五篇：暑期社会调查报告专题

暑期社会调查报告

姓名：学号：专业：

炎炎夏日，烈日当头，利用暑假的空闲时间，我来到了六安市索伊电器制造有限公司开始我的暑期社会调查，调查的目的主要是了解一个电器企业的生产、管理、企业文化以及服务。调查的方式主要是实地参观、采访和网上调查。

一、企业概况

六安索伊电器制造有限公司属安徽省“861”计划项目企业，六安市重点招商引资项目企业，市政府重点保护单位。是一家民营独资专业从事电冰箱生产的大型企业。公司关联及下设：上海索伊电器有限公司、索伊电器销售总公司、合肥索伊电器有限公司和六安兴大家电贸易公司。

六安索伊电器制造有限公司位于安徽省六安市经济开发区，投资1.62亿元，现占地300亩，建筑面积80000平方米的9栋现代化厂房已建成，5条冰箱生产线及大批配套附属设施已相继投入使用并已顺利投产，目前冰箱产能为250万台/年。二期工程占地面积400亩，正在筹建中。公司一、二期全部建成后，将形成年产冰箱、冰柜460万台的产能，年销售额将突破55亿元。

索伊公司自成立以来，一直秉持“科技倡导新生活”的理念，着力打造一个国际化的高新企业。公司加大科技投入和技术领域拓展创新，成立了企业技术中心，加强与上海交大、上海同济等国内多所知名高校合作，索伊被授予“博士后创新实践基地”。索伊冰箱自面市以来，一直致力于中国三、四级市场的精耕细作，目前销售网络已覆盖到全国28个省、市、自治区，拥有县级销售网络1800多家，乡镇级销售网络20000多家，销售网络已覆盖到全国大部分的县、乡。在国际市场的开拓方面，索伊一直没有停止前进的步伐，目前已出口到东南亚、欧洲、中东等世界各地72多个国家和地区，使索伊在国际市场占有一席之地，索伊成为了家电行业中一颗璀璨夺目的明珠。

未来的索伊，将主要以白色家电为基础，同时将向小家电等其他家电领域拓展，以“敢为天下先，做世界索伊”为目标，逐步使索伊成为中国乃至全球家电业极具竞争力和影响力的品牌。

二、企业文化

一个卓越的企业，定然具备优秀的企业文化，而优秀的企业文化无疑有助于塑造一个成功的企业，优秀的企业文化是索伊能够取得快速发展的重要原因。索伊公司自成立以来，一直以《伊索寓言》的深刻哲理作为品牌经营理念，着力打造使索伊品牌成为全球家电业的知名品牌；“伊索是寓言，索伊创神话”，“敢为天下先，做世界索伊”，索伊人一直以此为目标，努力创造一个又一个发展中的索伊神话。以“团结进取、求实创新”的精神和“科技倡导新生活”的经营理念为核心的索伊企业文化，突出了“以人为本、员工至亲”的企业文化特色，强调企业不仅要提供优质的产品，同时也要服务社群、造就员工，追求企业与员工的共同成长，并将各时期的中心工作与企业文化建设结合起来，产生强烈的感召力和吸引力，极大地促进了企业的发展。

以不断追求完美为目标，公司通过引进先进生产工艺和装备，吸纳英才，在进入家电制造领域较短的时间内，塑造了“诚实守信、优质高效”的新徽商形象。正是这种朴素的风格，自始至终贯穿于企业经营与品牌运作之中，形成了索伊独特的市场竞争力，缔造了家电业一个又一个的索伊神话。年轻的六安索伊，始终坚持以建立现代企业制度为抓手，立足于企业的做强、做大，着力从企业的产能扩张及制度和流程建

设方面进行精心打造，初步实现了企业的可持续发展和品牌升级，品牌的知名度和产品的美誉度持续提升，在同行业的地位日益凸显。树立科学发展观，与时俱进、开拓创新是索伊人矢志不移的追求。相信在不久的将来，六安索伊电器定会打造成为安徽乃至全国白色家电业的“超级航母”，索伊也必将成为中国乃至全球家电业最具影响力的国际品牌。

三、运行管理

索伊发展的源泉来自于创新性和实效性的企业管理。企业籍以零借贷、资产负债极低的充足资金实力和良好的资金运作能力，保证企业高强度抗风险能力。长年引进国内外知名技术与管理人才加盟索伊，使索伊拥有一支高效高素质的专业精英团队，与国内知名院校和专家建立战略合作同盟，共同建立起远大发展战略的索伊，促使实现索伊管理的专业化、高效化。“以市场为导向、以顾客为中心、以产品为武器、以价格为调控、以渠道为基础、以推广为消化、以服务为保障、以发展为根本”的理念统领公司各项经营工作，实现企业的内外部管理运营。实施卓越的绩效考核制度，严格的部门长负责制，以企业荣辱观为员工行为准则，开展卓有成效的反浪费管理、职业安全健康管理、岗位竞聘人事管理，利用先进的信息化管理模式和扁平化管理手段，不断在企业管理及技术领域的创新，保证了企业的运营、生产、质量、销售等环节有效运行。

四、技术研发

技术是索伊永葆青春的竞争力。索伊依托国内外先进技术与专业人才的优势，整合一切有效资源和网络信息，积极与国际接轨，在产品研发上，多年如一日，投入巨额科研经费，且每年保持较大的增幅，尤其是在节能环保产品的研发，确保了产品技术的领先性与可靠性。通过几年的努力，公司在新产品研发、生产能力、质量保障、市场占有率等方面取得了显著成绩。索伊以市场为导向，开发适销对路的产品，特别是农村市场产品的开发，使索伊产品外观时尚、美观，先进的仿生学制造技术满足了消费者的使用舒适性。

引进高素质人才，组建了国际化的研发团队，成立了企业技术中心。索伊通过网络、新闻媒体、人才市场、广告等人才引进渠道引进如西门子、海尔、美的、美菱、海信等国内外企众多优秀人才，建立了强大的国际化研发团队。实施强强联合战略，建立与全国各大高校如上海同济、交大进行产学研项目合作，成立了全国鲜有的“博士后创新实践基地”之一。建立与LG、BEST ONE等跨国公司的技术研发合作关系。同时与国家压缩机制冷设备质量监督检验中心、合肥通用机电产品检测院等国家级研究中心建立合作关系

公司拥有可靠完备的试验与检测设备，如产品全性能试验室--焓差试验房就有四座，其中一座是国内最先进的四合一焓差试验室。确保了产品性能的稳定性和可靠性。同时，公司还购买了大量的检验与检测设备，在公司内部设立了专门部门负责原材料与产品的检验与测试，从而保证了每一件产品的优良品质。索伊今后将更加关注产品的健康、环保、智能化以及对全球环境的改善，实现产品的不断创新。

五、生产制造

索伊快速提升得益于强大而畅通的销售，更是得益于拥有强大的生产保障能力。索伊布局长三角的上海及安徽，建立2个专业化制造工厂，以辐射全国各个地区，现拥有300万台冰箱产能，拥有国际先进的生产设备和检测设备，利用先进的生产工艺技术，严格控制工艺、质量管理，携手全国众多知名强大的零部件供应商，从而确保采购供应能力的及时到位和产品质量

索伊视“质量是企业的生命”，严格秉承“科学管理，质量承诺，诚信为业，持续改进，追求卓越”的质 量理念，牢固树立“顾客至上，信誉第一”的思想，为用

户提供优质的产品和服务，严格品质管理控制，确保产品从每个环节能够管理到位，无论从市场调研到产品研发，还是从生产、工艺到质量管理，从产品质量到售后服务的全员全过程质量管理控制，索伊都严格执行国际ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系双重优化管理模式，使产品通过CE、CB等国际质量及安全标准认证，企业成为出口免检二类企业。

为促进产品的先进性、市场符合性，索伊从多方面工作入手，建立优秀人员团队，引进高素质人才，与全国多所高校合作产学研项目合作。同时，每年投入大量资金确保产品开发的新工艺新材料生产设备及检测设备，建立健全工艺控制流程，精细化管理，完善市场调研、产品开发、采购、生产、销售和售后各环节的保障能力，索伊准确的市场定位和严格的生产工艺确保索伊产品销售业绩逐年快速上升。

六、营销服务

覆盖全面、布局合理、功能完备的营销服务网络是索伊应对市场竞争的核心优势之一；满足顾客需求、提供完善服务是索伊营销服务工作的出发点和落脚点。索伊公司拥有十六年的成熟营销经验和渠道，在国内已建立遍布全国各地强大的市场营销网络体系和自主的国际贸易通道，截止2007年索伊销售网络已分布到全国28个省、市、自治区，出口业务遍及远销东南亚、欧洲、中东等世界72个国家和地区。特别是针对三、四级市场的1800多家县级网点及20000多个乡镇网点更是众多国内品牌的标杆。

公司建立了完善的“红心售后服务”体系，实行售前、售中、售后全方位的立体服务。公司开通了多条400、800 24小时免费服务热线，实施网络投诉、热线投诉等多种渠道反馈信息，建立全国专业化售后服务队伍，实施24小时内问题解决，加强全国1758个销售网点与服务网点管理力度，让用户尽善尽美零烦恼。

心得体会：

在调查中我们可以看到，一个电器企业要想有发展，必须要有强大的技术支持，只有不断的创新，企业才可能在日益激烈的竞争中立于不败之地。所以对我们电气专业的学生来说这是一个比较好的就业方向。通过这次的调查，我对索伊电器制造有限公司有了较深的了解，也让我对目前中国的电器行业有个比较笼统的认识，这对我以后的人生可能会有很大的帮助。