供应室院刊-医院供应室的精细化管理

第一篇：供应室院刊-医院供应室的精细化管理

消毒供应室的精细化管理

郭冬梅

精细化管理是一种管理理念，一种管理文化，以“精、准、细、严”为基本原则。精是做精、求精、追求最佳、最优；准是准确、准时；细是做细，具体是把工作做细、管理做细、流程管细；严就是严格执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。通过提升改造员工素质，加强内部控制，强化链接协作管理，从而实现兼顾高质量与低成本的工作目标，从整体上提升供应室效益。

消毒供应室护士长把精细化管理应用到工作中的每一个环节，如“外来骨科植入器械的管理”。科室制定“外来手术器械（包括植入物）管理制度”，确保医疗安全，消除医疗隐患，对植入物和外来器械进行严格规范的管理。外来器械进入医院之前，必须经过器械科或采购中心查看相关资料，证件齐全，符合《医疗器械监督管理条例》第26条规定：医疗器械经营企业和医疗机构从取得《医疗器械生产许可证》的生产企业或取得《医疗器械经营许可证》的经营企业购进合格的医疗器械，并验明产品合格证、进口注册证、准销证等卫生权威机构的认可证明，不得使用未经注册、过期失效或淘汰的医疗器械。

供应室规范了外来器械及植入物品的管理工作，制定了“外来器械接收登记本”，“外来植入器械灭菌、监测、放行记录表”和发放交接登记本等。同时在院各级领导的支持和帮助下，购置了一台“美国3M快速生物阅读器”，使得灭菌后的生物指示剂在3h内就可以培养出结果，大大提高了工作效率，同时也使得骨科外来植入器械提

前放行率下降为0，保证了医疗安全，更加符合医院感染控制的要求。通过环环相扣的精细化管理，提高了医疗质量，保证了病人的安全。

引进了精细化管理理念后供应室的管理由单纯经验型、粗放式管理转向科学化，能做到横向与纵向相结合，广泛性与综合性相结合，独立性与协同性相结合，程序性与连续性相结合，管理承上启下，保证了每个程序的工作质量，减少或避免了管理中的主观片面性与盲目性，提高了管理质量。将精细化管理理念引入供应室管理，关键是以“安全、低耗、高效”为目标，以高标准严格把关每个环节的工作，提高工作的质量和效率。

第二篇：在供应室应如何工作

在供应室如何工作

医院供应室又称消毒供应室，是向全院提供各种无菌器材、敷料和其他无菌物品的重要科室。供应室的工作质量与医院感染、热原反应的发生、微粒的危害密切相关，直接影响医疗护理质量和效果，甚至关系到病人的生命安危。请楼主注意看：消毒供应中心（室）标准工作流程（七个环节）回收----分类----清洗----检查与包装----灭菌----储存----发放

一、回收：

1、器械、物品使用后，科室及时清除明显的污物（常水冲洗），避免干燥，封闭暂存。

2、供应中心（室）工作人员定时、按照规定的路线、使用专用封闭式回收车（或箱）回收至科内。

3、回科后，与清洗人员交接物品数量，避免在科室清点、核对污染器械、物品，减少交叉感染。

4、每次回收后，清洁消毒回收车（或箱），干燥存放。

5、使用后的一次性物品和医疗废物不得回收到消毒供应中心（室）再转运处理。

二、分类：

1、按个人防护要求着装，与下收人员交接回收的物品数量。

2、根据器械的不同材质、性状、精密程度、污染状况进行分类。

2、损伤性废物投入到锐器合内，感染性废物投入黄色污物袋内。

三、清洗：

1、不同类型的器械、物品，采用不同的清洗方法（包括手工清洗和机械清洗）。

2、耐热、耐湿的器械、物品宜采用机械清洗方法。

3、精密、复杂的器械应先手工清洗、超声加酶洗，再用机械清洗方法或手工精洗。

4、清洗基本流程：预洗（自来水）—→ 清洗（手工或机械+酶）—→ 漂洗1（自来水）—→ 漂洗2（去离子水或蒸馏水）—→ 消毒（湿热方法）—→ 润滑（水溶性油）—→ 干燥（烘干或擦干）（1）预洗（3~5min）：用流水去除明显的污物（若污物变干，可多浸泡几分钟）（2）酶洗（2~5 min）：酶可快速分解有机物，抑菌防锈，自然降解，无残留，水温20~40℃，带关节的器械尽量打开。已凝固或污染严重处水面下刷洗。（3）漂洗：先用自来水，再用去离子水或蒸馏水。（4）消毒：宜选用湿热方法（90℃ 5min）。（5）润滑（30~60s）：使用水溶性润滑油，不能使用石蜡油等非水溶性油。（6）干燥：烘干（90℃ 2min）或擦干，不宜采用放置在空气中自然凉干。

四、检查与包装：

1、清洗质量的检查：目测或放大镜检查，有无残留物质、血渍、水垢、锈斑，不合格应重洗。

2、器械功能的检查：检查器械的完好性、灵活性、咬合性等，刀刃器械、穿刺针的锋利度等。

3、包装要求：（1）重量：器械包<7kg、敷料包重量<5kg；（2）体积：<30cm*30cm*50cm

（3）松紧适宜（4）金属器械、盆、碗间用吸水布（纸）相隔

五、灭菌：

1、压力蒸汽灭菌：首选（耐高温、耐高湿的器械和物品）（1）液体、油脂、粉剂、膏剂忌用压力蒸汽灭菌。（2）所有拟灭菌物品需进行彻底的清洗，以免影响灭菌效果。（3）按要求进行灭菌器效能检测，包括：工艺、化学和生物监测、B-D试验

2、干热灭菌：耐高温、不耐高湿的器械和物品选用。（1）油剂、粉剂的厚度<0.635cm 凡士林纱布的厚度<1.3cm（2）物品的体积<10cm*10cm*20cm

3、低温灭菌：不耐高温、不耐高湿的器械和物品选用（1）环氧乙烷灭菌（2）过氧化氢等离子体灭菌（3）低温甲醛争气灭菌（4）过氧乙酸低温灭菌

4、装载要求：（1）装载量：下排气、预真空、脉动真空压力蒸汽灭菌器的最大装载量—分别不得超过柜室容积的80%、90%和95%；预真空和脉动真空压力蒸汽灭菌器的最小装载量—分别不得小于柜室容积的10%和5%，以防止“小装量效应”。（2）同类物品同锅灭菌，不同类物品同锅灭菌时敷料包放上层、金属包放下层。易产生水滴物品尽量放下层。（3）装载时使用专用灭菌篮筐，不能堆放，包与包间隔至少2cm。（4）手术器械盘应平放，织物包应竖放，手术盆应斜放。（5）纸塑包装材料的物品应竖放在篮筐内或架子上。

5、卸载要求：（1）压力蒸汽灭菌物品取出后放置于原离空调或空气入口的地方冷却。

（2）检查灭菌物品包装的完整性、干燥情况；及时关闭启闭式容器筛孔。（3）检查化学指示胶带的色泽，未达到要求或可疑时应重新灭菌。（4）灭菌包掉地或误放不洁处应视为污染。

六、储存：

1、无菌物品的储存条件：（1）清洁、干燥、温度在20~25℃、相对湿度<60%。（2）物品必须存放在洁净的柜内或架上，离地面20~25cm、离墙面5~10cm、距天花板50cm。

2、无菌物品的有效期：（1）棉布或硬质容器的有效期10~14天（其它环境7天）。（2）医用皱纹纸的有效期3个月。（3）纸塑包装的有效期6个月。

3、已灭菌与未灭菌物品要严格分开放置。

七、发放：

1、遵循“先进先出”的原则。

2、发出的、过期的无菌物品必须重新进行清洗包装和灭菌。

3、发送至临床时，必须使用专用的车或容器，采取密闭运送。运送工具保持清洁，洁污分开。

第三篇：医院院办室工作制度.（模版）

院办室工作制度

一、在院长领导下, 负责全院的秘书、行政管理工作。协助院领导了解掌握全院业务、行政、后勤工作情况。

二、安排各种行政会议,负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草,负 责会议纪要、决议的印发,并督促检查执行,及时向院长汇报情况。协助院长处理日常行政 事务工作,做好职能科室的沟通联系工作。

三、做好院内外接待工作,做到安排周密、妥当、热情。

四、做好各类行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回、催办、归档及保管工作。针对 文件内容,提出拟办意见,对上级通知及时汇报有关领导,按领导指示协调相关科室办理。

五、组织文件的打印装订工作,做好准确及时、字迹清楚,无特殊情况不得拖延。

六、搞好对档案室、影像室、收发室、汽车队以及全院车辆的统一调配管理及适时安排医院 总值班工作。

七、认真做好信访接待, 做到有登记, 有结果, 不积压, 不拖延, 重大问题及时向领导报告。

八、认真做好通讯联络、外事接待、医院内部文件和印章管理等工作。

九、做好医院年初工作安排和全院工作总结等。

十、深人科室了解情况,收集信息资料,进行调查研究。主动给院领导提供有关情况,发挥 参谋、助手等作用。

十一、院领导交办事务(院长办公会、院周会、院长接待日、行政查房布置内容以及临时性 任务按时完成并随时汇报。

第四篇：图书馆过刊室岗位职责

图书馆过刊室岗位职责

1、图书馆过刊室岗位职责

1、负责过刊室的日常开放和管理，保障读者借阅时间。

2、接待读者热情主动，语言文明、行为规范。

3、负责过刊的借还、阅览、排架、技术加工整理工作。

4、严格按照计算机操作规程办理过刊借还手续，确保操作准确无误，对工作机进行日常维护，确保数据安全。

5、认真遵照各项规章制度开展读者服务工作。

6、做好报刊文献的推荐、宣传工作，解答读者咨询，开展阅读辅导工作。

7、做好各项业务统计工作。

8、教育读者爱护报刊文献，做文明读者。

9、保持阅览室清洁、安静，为读者创造良好的阅读环境。

10、保管好本室文献和设备，确保阅览室安全。

11、完成馆领导交给的其它任务。

2、图书馆过刊室岗位职责

一、流通管理工作

1、严格执行有关规定，按时开放、借阅，热情接待读者，积极为学生、教师做好服务工作。

2、及时对新旧过刊合订本进行上架、整架、倒架、修补、剔除等工作，减少错架率。

3、积极开展宣传辅导工作，经常对读者进行爱护书刊、遵守图书馆规章制度的宣传教育工作，负责用电脑管理系统为读者查询所需书目，并主动向师生推荐有关所需用刊，提高馆藏利用率。

4、进行外借处及过刊库的各种业务统计，包括读者借阅书刊分类统计、到馆人次统计等。

5、管理好读者借书数据。定期清理过期外借书刊，并进行催还、超期赔偿等工作。

6、加强藏书保护，做好防火、防盗、防尘、防潮、防虫工作，保持室内清洁卫生。

7、定期清点库藏，做好清点帐目，对遗失过刊办理注销手续。

8、办理毕业学生的离校前过刊的清还工作及相关手续。

二、装订整理工作

1、定期对报刊阅览室交来的期刊进行交接和清理，做好清点帐目。

2、按顺序对清理好的过刊装订成册，用包装纸载成大小规格一致的样式粘贴好。

3、用粗笔在包装成册的书脊上写该刊合订本的刊名、年份、起止期数。

4、将整理好的过刊合订本按清单送交采编室入编。

5、协助采编室对过刊合订本进行编目工作，利用电脑ILAS管理系统将过刊的相关数据准确录入电脑，对录入的数据制作财产清单，并用文本格式存档。

6、打印过刊合订本的财产清单（一式两份）及书标，将书标粘贴在书脊的下方离书底线一公分的位置，并用透明胶粘好。

7、送交分编整理好的过刊合订本。按编目整理好的过刊合订本清单一一清点交接入过刊室。

3、图书馆过刊资料室岗位职责

一、树立“读者第一，服务育人”的思想，发扬“为人找书，为书找人”的精神，全心全意为读者服务。

二、负责为全校师生员工提供各种过期刊物的开架阅览服务和部分工具书、文献资料的闭架阅览服务。

三、做好过期刊物、工具书和文献资料的验收和及时上架等工作，并承担一定层次的参考咨询服务和读者辅导服务。

四、科学地对过期刊物、工具书和文献资料进行排架，保证其位置准确有序，不乱架。

五、每月做好本室阅览情况和入室读者人数的统计工作。经常打扫和维护阅览室的卫生，努力为读者提供舒适优雅的学习环境。

六、未经馆长批准，本阅览室的过期刊物、工具书和文献资料均不得擅自外借。

七、严格管理，预防并制止在过期刊物开架阅览中出现偷盗、剪裁和污损过期刊物等不良行为。

八、做好过期刊物的修补、倒架工作，定期对过期刊物、工具书和文献资料进行清点和剔旧。

九、认真参加政治和业务学习，严格遵守劳动纪律，爱护公共财产，搞好安全工作，服从工作安排。

十、完成馆长安排的其他工作。

第五篇：三级医院评审临床药学室人员应知应会

三级医院评审临床药学室人员应知应会

临床药学室工作制度

1、临床药学室应根据医疗、教学、科研的需要，积极开展工作，并配备相应的临床药学专业人员、设备、专业书刊、卫生药政法规书籍等。

2、临床药学工作应由经过专业培训，有一定实践经验的药师以上专业人员担任。

3、结合医院实际情况，积极开展处方医嘱用药分析点评、抗菌药物监测管理、新药疗效评价、老药再评价、药物安全性监测管理、药物不良反应收集和上报、药历书写和血药浓度监测等工作。

4、临床药学人员要定期参加查房、疑难病历讨论，指导临床合理用药。根据临床需要，制定个体化给药方案。

5、掌握国内外药学发展动向，负责药学情报资料的收集、分类、整理工作，定期出刊《药讯》，举办药学专题讲座，开展合理用药咨询工作。

6、临床药学室的图书、资料、杂志应专人管理，登记在册，严格借阅制度。

7、所有仪器、设备要建立档案，专人负责，定期检修。

8、保持室内清洁，物品陈列有序，有必备的安全措施。

临床药师工作制度

1．临床药师应按卫生部相关规定要求配备。

2．临床药师应以服务病人为中心，遵循药物临床应用指导原则、临床治疗指南和循证医学原则，积极参与临床合理用药工作。

3．做好处方医嘱点评工作，对临床不合理用药应及时向药剂科、医务科反馈，并进行有效的干预。

4．临床药师应参与临床药物治疗方案设计、实施与监测，重视临床用药的理论总结和用药实践经验的累积。

5．参与危重患者的救治和药物治疗方案的拟定与实施，对药物治疗提出建议。

6．深入临床了解药物应用情况，进行治疗药物监测，设计个体化给药方案；负责收集、整理和核实ADR 报告并及时上报。

7．指导临床医护人员合理使用药品、管理好药品；为临床提供最新实用的药品信息和药物咨询服务，宣传合理用药知识。

8．协助临床医师做好新进药品临床观察，收集、整理、分析、反馈药物安全信息；

9．结合临床用药，开展药物评价和药物利用研究。10．注意了解和收集国内外药学和临床用药最新发展动态，加强药学和临床医学的理论学习，不断总结工作经验，提高自身业务水平。

11．向药学部门领导汇报参与临床用药和临床药品使用管理情况；向药学部门的药学技术人员通报临床用药情况和趋势，以便于相关科（室）掌握临床用药动态，保证临床安全合理的药品供应。12．临床药师下临床的各项工作，都应有详实的工作记录和相关的工作报告，并分类建档保管。

临床药学室负责人岗位职责

１．由副主任药师以上的人员担任，具有较丰富的医学、药学知识，掌握仪器设备操作技术，有一定的组织领导能力，具有开拓、进取精神，能熟练地阅读国外科技资料和专业文献。

２．在科主任领导下，负责ＴＤＭ、ＡＤＲ、情报资料、药物咨询、临床药师、档案管理等工作；制定规章制度、工作规程、职业道德守则、仪器设备使用保养细则及安全措施等；协调好本部门内外的工作关系。

３．定期召开部门例会，学习相关的方针、政策、法律和法规、新理论、新知识、新技术和新方法，提高本部门工作人员的业务水平，提高工作质量；制定部门工作计划。

４．领导、参与或亲自申报科研课题，审核申办项目；负责和制定新试验方法以及验证；撰写论文、手册和书籍；出版内部资料《药讯》，促进单位内外的业务交流；负责保管和合理使用研究经费。

５．与ＴＤＭ室的工作人员及临床药师深入临床，参与病例会诊、病例分析；参与查房，了解医师的用药习惯，共同制定合理用药方案，并随时观察病人的疗效，对重点病人要做好药历；总结工作，逐步提高临床药学的工作水平。

６．经常到所属各部门检查工作、课题进展情况，各种原始记录，工作质量，安全防范情况，仪器设备的工作状态等。对疑难问题及时解决或提出指导性意见，征求工作人员对科室的建议；定期对所属人员进行业务考核。

７．组织制定、申报省级、国家级继续医学教育项目，并办好每批培训学习班。

８．每年进行年底总结，制定下一年工作计划。

９．制定实习生、进修生学习计划，定期检查，并对其个人小结进行鉴定。１０．做好新工作人员上岗培训工作，制定考核指标和上岗要求。

临床药师岗位职责

临床药师经过规范化培训且考核合格后进入临床药师工作岗位，开展以病人为中心、以合理用药为核心的临床药学工作。其岗位职责：

1、深入临床一线工作，专职专科直接参与用药相关的临床工作，在选定专业的临床科室参加日常性药物治疗工作。

2、参与临床查房且开展药学查房，对重点患者实施药学监护和建立药历，体现临床药师用药分析能力和对患者实施持续药学监护的过程。

3、参加临床病例讨论，提出用药意见和个体化药物治疗建议。

4、参加院内疑难重症会诊和危重患者的救治，协助临床医师做好药物鉴别遴选工作。

5、审核参与临床科室患者用药医嘱，对不合理用药进行干预并记录。在用药实践中发现、解决、预防潜在的或实际存在的用药问题，促进药物的合理使用，提高医疗质量，与医师、护士合作，尽力保护患者免受或减少、减轻与用药有关的损害。

6、定期为临床医师、护士提供合理用药培训，宣传合理用药知识，促进临床合理用药。

7、掌握与临床用药有关的药物信息，为医护人员和患者提供及时、准确、完整的用药信息及药学咨询服务。

8、对患者进行用药教育，视患者情况改正其不当用药行为，指导患者安全用药。

9、在临床工作实践中，与医师、护士共同做好药品不良反应、用药错误和药害事件监测，并及时做好收集、整理和反馈工作。

10、定期收集、整理药学信息，通过医院内部网络及《药讯》宣传药学信息，促进临床合理用药。

11、检查所在临床科室备用药品的管理与使用情况，指导护士做好药品的正确保管与贮存工作。

12、参与医院医疗质量管理工作，重点关注药品质量、药物临床合理应用情况以及与药物治疗相关的临床工作，处方或用药医嘱点评、药物治疗质量评价等工作。

13、结合临床用药实践开展药学科研工作，如药物评价和合理用药调研；临床药物治疗经验总结和用药病例分析；与医师共同进行新药上市后临床安全性和有效性研究。

14、做好其它与医院药学相关的专业技术工作。

临床药师查房制度

（1）药剂科临床药学室应配备专职临床药师1～3名，深入各临床科室参与查房。

（2）临床药师与医生一同参与临床查房，全面了解患者病情，着重分析患者用药情况，对不合理用药进行干预。

（3）临床药师可以单独查房，与患者交流，宣传合理用药知识，提供合理用药咨询服务。

（4）临床药师参与疑难、危重病人会诊和病例讨论，对药物治疗提出建议。（5）临床药师查房过程中应建立查房记录，并选择典型病例建立药历。（6）临床药师查房中应注意收集药物不良反应病例报告，并及时上报。

临床药师会诊制度

1、临床药师有参加临床各科室危重患者的抢救和会诊的职责。

2、临床药学室接到会诊单后，应一式两份填写参加会诊药师姓名、时间，一份交给申请会诊科室，一份科室留存。

3、参加会诊药师应在规定时间参加会诊，并详细填写会诊记录。

4、被邀请会诊药师若无正当理由拒不会诊，或拖延会诊时间等，将按严重违规行为进行处理，并承担由此引起的后果。

5、参加临床会诊，应在充分了解病情、查看医疗文书和深入到病房与患者进行零距离的接触后，认真倾听其他会诊人员的意见，在把握必要的证据的基础上，就患者需要会诊的药物治疗学方面的问题，为患者提供最佳的治疗方案和建议。

临床药师要对会诊效果进行必要的跟踪回访，了解自己会诊后的用药疗效，及时调整用药方案，实施动态化管理，确保会诊的效果和质量。

临床药师考核制度

根据医疗、教学、科研和工作质量持续改进的需要，定期对配备的临床药师进行考核，制定本制度。

一、临床药师定期考核每两年为一个周期。

二、临床药师定期考核包括业务水平测评、工作成绩和职业道德评定。

业务水平考核的内容包括临床药师掌握医疗卫生管理相关法律、法规、部门规章和应用本专业的基本理论、基础知识、基本技能解决实际问题的能力以及学习和掌握新理论、新知识、新技术和新方法的能力；临床药师要能独立完成考核定量指标项目；专职临床药师能独立参加会诊与疑难病例讨论。

工作成绩考核的基本内容包括：遵守有关规定和要求，一定阶段完成的工作数量，质量和服从卫生行政部门的调遣和本机构的安排，及时完成相关任务的情况。职业道德考核的基本内容包括：临床药师恪守职业道德以及工作作风、医患关系、团结协作等。

三、临床药师考核程序和形式：

（1）有关法律、法规、专业知识的考核或考试以及技术操作的考核或考试；（2）不良反应上报的数量与质量、点评结果与评价分析、参与会诊的情况、重点监测的药历的检查、发表论文等。

（3）同行评价与参与查房的临床科室的医护人员评价；（4）考试与考核：考试为笔试，考核为测评。

四、考核结果：考核结果分为合格和不合格。业务水平、工作成绩和职业道德中任何一项不能通过评定或测评的，即为不合格。

临床药师在考核周期内按规定通过规范化培训或通过晋升上一级专业技术职务考试，可视为业务水平测评合格，考核时仅考核工作成绩和职业道德。

对考核不合格的临床药师，接受培训和教育，3个月后由考核机构再次进行考核。对再次考核不合格者，调离临床药师岗位，且该药师在本考核周期内不得评优和晋升。

我院临床药师考核工作的机构为药剂科，具体负责临床药师的考核与管理工作，定期对临床药师进行考核。

药物咨询岗位职责

１．由主管药师以上人员承担本岗位工作。工作人员必须具有丰富理论知识及长期工作经验，工作热情负责，在部门主任的领导下进行工作。

２．遵守和执行本部门工作规程、规章制度和相关规定。３．配备必要的设备和设施，保证其正常的工作状态。４．基本工作任务是接受医护人员、患者及其家属和其他相关人员的药学咨询。

５．负责药物咨询工作的人员应具备：熟悉药品的药理作用及作用机制；熟悉药品在体内的吸收、分布、代谢、排泄等药代动力学知识；熟悉药品的不良反应及应用中的注意事项；熟悉药品的剂量、规格、用法及各复方制剂中的药物成分；掌握儿童、老年及特殊生理、病理病人的用药特点，并具有根据药代动力学参数制定合理化给药方案的能力；了解药物间的配伍禁忌；吸取新知识，了解本学科研究与实践的最新进展。

６．门诊药房设有药物咨询台或咨询窗口，有专人负责询问及回复。回答问题做到语气温和、态度和蔼，对不同的对象注意说话方式和用语，不应有不文明语言；解答的内容要求简练、准确，有时需提供背景资料。复杂的解答需要提供书面材料。

７．有选择地对一些咨询者进行追踪随访，了解提供的资料是否足以解决问题，咨询者对咨询结果是否满意，有无新的问题出现等。

８．做好登记工作，汇总咨询问题、编印成册，以便合理用药宣传。９．做好实习生、进修生的带教工作。

治疗药物监测工作制度

1、负责开展临床药物监测（TDM）工作，完成岗位管理和开展的业务。

2、管理TDM工作，保证工作环境有序、整洁、适合业务工作正常运转。

3、操作人员遵守岗位操作规程，保证工作质量和数据准确无误。

4、负责检测仪器的维护保养、故障报修、常规调试、消耗品购买申请。

5、与临床科室有关部门密切联系，对送检样品及时检测、及时报告，对临床用药剂量调整给出建议，做好药学服务工作。

6、对临床医师、监测患者的咨询热情、认真的回答。

7、对工作中出现的问题及时向科主任报告，协助相关人员及时解决。

8、参与相关科研工作，提高本岗位工作技术水平。