第一篇：毕业实习
毕业实习报告
[实习地点]：西安浐灞生态区
[实习单位]：西安市第三与第四污水厂 [实习时间]：2012年3月16日到26日 [正 文] 1 西安市第三污水厂
1.1 西安第三污水处理厂工程概况
西安第三污水处理厂总投资2.62亿元，日处理污水10万吨，回用水5万吨。西安市第三污水处理厂位于浐河以西约320m，南距陇海铁路130m，工程总规模：污水处理部分20×10m/d，回用水处理部分10×10m/d，服务人口42万；一期工程规模，污水处理部分10×10m/d，回用水处理部分5×10m/d，服务人口29万；污水来源为西安东郊浐河两侧的城市生活污水，工业废水以及地表水，其中生活污水占80%。4
34 331.2 污水处理各项指标
表1.1 设计进出水指标
COD(mg/L)进水 出水 中水 390 ≦60 ≦50 BOD5(mg/L)200 ≦20 ≦10 250
SS(mg/L)250 ≦20 ≦5 400
NH3-N(mg/L)20 ≦8 40
TN(mg/L)30 ≦20 ≦10 55
TP(mg/L)4 ≦1.5 ≦1.0 4
6.5-9.0
PH 二期进水 500 第三污水处理厂污水排放执行的是城镇污水排放一级B标准。回用水经过混凝沉淀和砂滤等工序处理送往电厂。1.3 工艺介绍 1.3.1 污水处理系统
污水处理采用氧化沟工艺，主要构筑物有：粗格栅及污水提升泵，细格栅及曝气沉砂池，配水井，厌氧池及氧化沟，终沉池，紫外消毒渠，污泥泵房。1.3.2 污泥处理系统
污泥在氧化沟中初步稳定，直接进行机械浓缩，机械脱水；污泥处理主要构筑物：污泥平衡池、污泥脱水机房。1.3.3 回用水处理系统
回用水采用混凝、沉淀、过滤、消毒的处理流程；主要构筑物有：回用水提升泵房、反应沉淀池、滤池、清水池、送水泵房、、加氯加药间、废水调节池等。中水处理系统流程如下：
中水→反应沉淀池→砂滤池→送水泵房→用户 1.3.4 工艺流程图
第三污水处理厂的主体工艺为氧化沟，其工艺流程图见下图
1.4 主要处理构筑物工艺及设计参数 1.4.1 污水处理部分构筑物设计
1、粗格栅
采用的是两组反捞式粗格栅，两个都用采用的是开五停十的时间，粗格栅前有速闭闸门，目的是为污水处理设备检修，可以实现在3-5s关闭进水，污水从超越管内流到河道。粗格栅后接四台污水提升泵，每台泵都为2080m3/h其中三台定速，一台变速并且常开。
2、提升泵房
共有4台污水提升泵，3台定频，功率为110kw,1台变频，其功率根据进水量调节；一般开两台定频，一台变频，流量1070-2080 m3/h，扬程12m，其作用是将污水提升至一定高度，使以后的处理通过自重流动。
3、鼓风机房与细格栅
第三污水处理厂采用的是将鼓风机房与细格栅合建，采用的是半地下室的。鼓风机房有两台罗茨鼓风机。三台螺旋式格栅除污机，直径1.8m，间隙6mm倾角55°，过栅流速0.6m/s，对丝状、带状等细小悬螺旋浮物具有很好的处理效果；分离出的物质由螺旋输送器向上运输经压榨机排出水分，从管道排出，压榨出的水分返回水池继续运作。在细格栅间还有在线监测仪，实时检测进水水质，同步传到环保局和中控室，检测的数分别有；COD、NH3-NPH流量四个数值。
4、曝气沉砂池
本厂采用曝气沉砂池，配置的是桥式细砂机，砂水分离器，隔油一个小时清除一次，平面尺寸为38×10m.水深3m。，曝气是在水深1/3处曝气，出水采用旋转式调节堰。罗茨鼓风机2台，风量24.5m3/min。
5、配水井
作用是预处理系统来水和来自污泥的回流污泥在此均匀配水至厌氧池。
6、厌氧池
分期建设，近期4座。单座尺寸L×B×H=27×9.8×4.95m，停留时间54min。设有水下混合器（每池2台），单池直径￠580mm，功率3.3kW。
6、氧化沟
分期建设，近期四座。单座尺寸L×B×H=108.2×50×4.95m，单池容积19483m。污泥负荷0.075kgBOD5/（kgMLSS·d）、混合液浓度4g/L，污泥回流比50%～100%，泥龄17d，污泥产率0.8 kgBOD5/（kgMLSS·d）。
主要设备：（9.2+7.5）m转碟曝气机：8套、每套转碟44个;N=37kW（7.5+5.8）m转碟曝气机：24套、每套转碟28个;N=22kW。碟单盘充氧能力1.15kgO2/h动力效率1.8kgO2/（kW·h）。配设出水调节堰4套。氧化沟设计中为使氧化沟运行节能、灵 活，每座特设了水下推进器3台，推进器每台直径2200mm、功率5.5kW；同时每座氧化沟的其中一组外沟的转盘曝气机设有变频调速设备。
7、终沉池
第三污水处理厂所采用的是幅流式二沉池，采用周边进水周边出水。共四座，直径42m，水深4.2m，分别对应四座奥贝尔氧化沟。采用的是单吸式吸泥机，单机功率0.75kW。
8、紫外消毒照射渠
分期建设，近期一座。设计最大流量：Q=9.5×10m/d,采用低压高强紫外灯管112个，总功率45kW。消毒渠尺寸：L×B×H=10.5m×1.45m×1m。优点：占地面积小，处理效果好、时间短。缺点:投资运行费用高，耗电量高。
9、回流、剩余污泥泵房
分期建设，并与终沉池配水井合建。近期2座，单座L×B×H=10.1m×9m×4.62m。设有潜污型回流泵3台（2用1备），流量1200m/h,扬程6m，功率37kW，潜污型剩余污泥泵1台，流量60 m/h，扬程9m功率3.5kW。1.4.2 污泥处理部分构筑物设计
1、污泥平衡池
经过终沉池的的沉淀，污泥经过污泥泵房打到污泥平衡池。平衡池的为一个圆柱，尺寸为:H×D=7×13m。平衡池的主要作用为：
1、平衡污泥浓度。
2、曝气防止厌氧，防止厌氧菌释磷。泥龄最大可以达到23天。污泥含水率一般在99.1～99.3%。底部为圆锥型，污泥靠重力自流打入污泥浓缩脱水车间。
2、污泥浓缩脱水车间
第三污水处理厂所采用的是污泥浓缩机，采用型号为转筛式污泥浓缩机，这在很大程度上节约了占地，时污泥浓缩时间比较好控制，但是采用污泥浓缩机要加药，要用电，所以成本比较高。污泥浓缩后的污泥含水率为96～97%.污泥脱水采用的机械脱水，离心脱水和螺旋压榨机并用。三台离心脱水机和一台螺旋压榨机。污泥脱水后污泥含水率在80%左右。1.4.3中水处理系统构筑物设计
1、回用水提升泵房
分期建设，近期1座2格，远期两座。单座L×B×H=9.5m×7.5m×4.75m。主要设备:潜水泵3台（2用1备），流量1260 m/h，扬程8m，功率40kW。
33432、混合、反应沉淀池
分期建设，近期1座2格，远期两座。单格L×B×H=30.85m×11m×5.8m。混凝沉淀构成部分分别为；波形板反应器，斜板管沉淀池，V型槽。底部是锥形采用管径为DN150虹吸排泥，排泥间隔为10h/次。
3、V型滤池
分期建设，近期1组8格，远期2组16格。单格尺寸：L×B×H=7.4m×8m×4.42m采用V型砂滤。从上往下分别为，粒径1.2mm的石英砂1.2m。10cm厚的鹅卵石层，不均匀系数为1.3～1.4.最下面为衬托层布有2687个滤头。反冲洗时间间隔一般为24～48h。
4、加药、溶药间
主要设备：碱式氯化铝溶药储液设备：2套变频隔膜计量泵：3套。聚丙烯酰胺自动加药系统;1套。变频螺杆泵：3套。1.5 生物处理工艺特征
第三污水处理厂所采用的是奥贝尔氧化沟，共四座。其工艺特征如下：
（1）奥贝尔氧化沟由三个同心椭园形沟道组成，污水由外沟道进入，与回流污泥混合后，由外沟道进入中间沟道再进入内沟道，在各沟道循环达数百到数十次。最后经中央岛的可调堰门流出，至二次沉淀池。在各沟道横跨安装有不同数量水平转碟曝气机，进行供氧兼有较强的推流搅伴作用。外沟道体积占整个氧化沟体积的50%-55%，溶解氧控制趋于0.0mg/L高效地完成主要氧化作用;中间沟道容积一般为25%-30%溶解氧控“在1.0mg/L左右作为“摆动沟道”，可发挥外沟道或内沟道的强化作用；内沟道的容积约为总容积的15%-20%，需要较高的溶解氧值（2.0mg/L左右)以保证有机物和氨氮有较高的去除率。
（2）外沟道的供氧量通常为总供氧量的50%左右，但80%以上的BOD可以在外沟道中去除。由于外沟道溶解氧平均值很低，绝大部分区域DO为0.0mg/L所以，氧传递作用是在亏氧条件下进行的，氧的传递效率有所提高，有一定的节能效果。加之下面将谈到的外沟道内所特有的同时硝化反硝功能，节能效果更为明显。内沟道作为最终出水的把关，一般应保持较高的溶解氧，但内沟道容积最小，能耗相对较低。中沟道起到互补调节作用，提高了运行的可靠性和可控性。奥贝尔氧化沟独特的构造和机理，使之以较节能的方式获得稳定的处理效果。
（3）奥贝尔氧化沟具有较好的脱氮功能。在外沟道形成交替的耗氧和大区域的缺氧环境，较高程度地发生“同时硝化反硝化”，即使在不设内回流的条件下，也能获得较好的脱氮效果。
（4）奥贝尔氧化沟具有推流式和完全混合式两种流态的长处。对于每个沟道内来讲，混 合液的流态基本为完全混合式，具有较强的抗冲击负荷能力；对于三个沟道来讲，沟道与沟道之间的流态为推流式，有着不同的溶解浓度和污泥负荷，兼有多沟道串联的特性，有利于难降解有机物的去除，并可减少污泥膨胀现象的发生。
（5）奥贝尔氧化沟采用的曝气转碟，其表面密布凸起的三解形齿结，使其在与水体接触时将污水打坏成细密水花，具有较高的充氧能力和动力效率。通过改变曝气机的旋转方向、浸水深度、转速和开停数量，可以调整供氧能力和电耗水平。尤其是蝶片可以方便的拆装，更为优化运行提供了简便手段。另一方面，由于转碟具有极强的整流和推流能力，氧化沟有效水深可达4米以上，即使因优化控制需要而减少曝气机运行台数时，一般也不会发生沉淀现象这是曝气转碟和奥贝尔沟型所独具的优点。
（6）为了更好的脱磷，第三污水处理厂在氧化沟的前面设置了厌氧池，曝气采用转碟曝气。曝气转碟属转盘类水平推流式表面曝气器，由盘片、水平轴及其两端的滚动轴承、减速机和电动机组组成。每片圆形的曝气转碟由两个半圆形部件组成。每对半圆形部件跨穿水平轴，组成整体的圆片，每个碟片可以独立拆装，便于调节安装密度，使整机达到所需的充氧能力，每米轴长一般装碟片3片至5片。1.6 影响orbal氧化沟运行的因素
在污水处理厂的实际运行管理中，影响活性污泥处理工艺运行效果的因素很多，在缺乏经验数据的情况下，运行管理人员常以污泥容积指数（SVI）作为指导运行的主要参数。通过对西安市第三污水处理厂Orbal氧化沟工艺在运行中的实测结果进行统计分析，归纳出了SVI与污泥负荷NS、溶解氧DO及出水SS之间的相关关系，提出以SVI值指导Orbal氧化沟的工艺运行。
1.7 运行中的问题及建议
（1）由于进水各项指标远高于设计值，造成了剩余污泥量大大增加，污泥浓缩、脱水设备的能力不足。
（2）污泥离心机械脱水设备能力达不到设备本身提供的脱水能力，建议设计中对离心脱水机处理能力考虑一定的折减系数。
（3）近水泵站的集水池应适当增大其容积，以对处理厂白天与晚间水量的不均匀性予以调节。集水池分两格，便于定期清理集水池。1.8 西安第三污水处理厂图纸 西安市第三污水厂厂区平面图见附录一
2西安市第四污水厂 2.1 西安第四污水处理厂工程概况
西安市第四污水处理厂是继邓家村污水厂、北石桥污水净化中心和第三污水处理厂之后，建设的第四座城市污水处理厂。该厂位于西安市北郊北绕城高速路以北，尚宏路以西，郑西客运专线以南，规划远期建设规模50×104m3/d，近期建设规模25×104m3/d，建成后将对西安市西北部地区的水环境、漕运明渠及渭河水质改善具有重大意义。该项目由西安市市政设计研究院和中国市政工程西北设计研究院联合设计，根据西安市排水工程规划及2002～2004年对水量的调查分析，按远期50×104m3/d处理规模进行征地和总平面布置，按近期25×104m3/d处理规模进行设计和建设，并适当预留污水深度处理再生利用设施用地。该项目已于2006年12月开工建设，目前工程施工顺利。2.2进水水质指标
污水处理厂进水水质是工程设计的基本参数之一，关系到处理工艺的选择与确定，进而影响工程投资、占地和运行费用等。通过对西安市邓家村污水处理厂和北石桥污水净化中心进水水质的大量调查，结果表明，西安市城市污水处理厂入流水质指标数据总体符合正态分布。根据统计学原理，提出了污水厂设计进水水质频率保证率的方法，即对进水水质有小到大进行排序，采用85%的水质频率统计值作为污水厂设计水质[1]。通过频率保证率的方法对2002～2004年第四污水处理厂进厂总管水质监测结果进行分析，其进水水质指标的变化范围为：CODcr＝192～412mg/L，BOD5＝108～203mg/L，SS＝117～303mg/L，NH3-N＝18.3～41.5mg/L，TN＝27.8～46.2mg/L，TP＝3.0～4.11 mg/L。结果表明各项水质指标均不是很高，属于典型的城市污水水质。采用85%的保证率得到西安市第四污水处理厂进水水质如表1所示。此结果与可行性研究报告中的设计值比较，CODcr减小7.3%，BOD5减小17.4%，SS增加4%，NH3-N减小14%。依据该数值进行污水处理厂的设计，将使污水处理厂的建设投资减少。
表2.2
西安市第四污水处理厂设计进水水质指标
CODcr 项目
/mg/L 进水
BOD5 /mg/L 190
SS /mg/L 260
NH3-N /mg/L 34
TN /mg/L 45
TP /mg/L 4.2
pH
6～9
水温 ℃ ≥13 380 2.3出水水质指标
第四污水厂处理后的水经漕运明渠最终排入渭河，根据国家《地面水环境质量标准》（GB3838—2002），渭河在西安市区北郊草滩段属于Ⅲ类水域，因此按《城镇污水处理厂污染物排放标准》（GB18918-2002）规定排入Ⅲ类水域的出水，应执行一级标准中的B标准。根据上述规定并结合西安市环境保护局关于西安市第四污水处理厂排放标准的意见，确定第四污水处理厂的出水水质确定为：
CODcr≤60 mg/l BOD5≤20 mg/l SS≤20 mg/l TN≤25 mg/l NH3-N≤8 mg/l TP≤1.5 mg/l 2.4第四污水处理厂工艺流程图
第四污水处理厂采用的是倒置A2O工艺，对脱氮除磷有很好的效果，在此基础上有脱臭的效果。其工艺流程图如下图；
2.5除臭工艺技术路线确定
污水处理厂运行过程中，产生臭味的区域主要为污水、污泥的前处理单元，因此，设计中主要对粗格栅间、提升泵房、曝气沉砂池、污泥浓缩池和储泥曝气池的臭气收集并进行处理。目前工程中除臭工艺主要有生物除臭和化学除臭，而生物除臭相比化学除臭具有除臭效果显著、造价低、能耗小，运行费用省，无二次污染，并能承受高浓度废气负荷的冲击等特点，因此设计中采用生物除臭工艺。2.6 主要处理构筑物工艺设计参数 2.6.1污水处理系统部分
1、进水控制井
进水控制井按远期规模一次建成，总进水管为d2400mm，控制井分配至近远期两根管均为d2000mm，另设d2200超越管一根，发生事故时溢流至漕运明渠。控制井为地下式钢筋混凝土结构，平面尺寸L×B=9.9×6.3m，深度12.31 m。安装φ2000 闸板及配套手电两用启闭机2套；φ2200 闸板及配套手电两用启闭机1套。
2、粗格栅间及提升泵房
粗格栅间为地下式钢筋砼结构，平面尺寸L×B=10.5×12.5 m，深度14.3 m，地面上高6.3m。设计格栅渠道共3条，每条宽1.7 m，渠内设间隙为20mm的不锈钢栅条，共用液压移动抓爪式格栅清污机1套。
提升泵房与粗格栅间合建，为半地下式钢筋砼结构，泵房尺寸 L×B=20.4×12.6m,地下深14.3m，地面上高6.3m。其中集水池、水泵间位于地面以下，控制间及配电间位于地上。泵房安装潜污泵 5 台（4用1备），单台流量2605m3/h，扬程19.5m，配电机功率192 kw；潜污泵 3 台（2用1备），单台流量1421m3/h，扬程19.1m，配电机功率N=109kw。
3、细格栅间及曝气沉砂池
细格栅间为地上式钢筋砼结构，平面尺寸 18.9×16.6 m。设计格栅渠宽1.6m，共计7条，安装阶梯式格栅除污机6台，栅条间隙6mm，配电机功率2.2 kw；钢栅条事故格栅一道，人工清渣，无轴螺旋输送机1套，L=15m，配电机功率3.0 kw，螺旋压榨机1台，配电机功率6 kw。
曝气沉砂池与细格栅间和建，为地上式矩形钢筋砼结构，分两格，每格长 47.2m，宽4.7m，池深 5.65 m。根据西安市现有两座污水厂运行经验，曝气沉砂池设计停留时间为7min，水平流速：V水=0.1m/s，气水比：0.2m3/m3水。安装桥式吸砂机一套，L=10m，配电机功率2×0.55kw，砂水分离器1套，处理量 27l/s，配电机功率0.75kw，无轴螺旋输送机1套，L=12m，配电机功率3.0 kw，螺旋压榨机1台，配电机功率6 kw。细格栅间一层为鼓风机 房，安装鼓风机3台（2用1备），单台风量22.82 m3/min，风压58.8Kpa，配电机功率37 kw。另外，用于储泥曝气池的鼓风机也安装在一层，共2台（1用1备），单台风量 4.70 m3/min，风压58.8Kpa，配电机功率7.5 kw。
4、初次沉淀池
采用占地少、处理效果稳定可靠的平流式沉淀池。通过絮凝沉淀试验，在有效水深为3.0m、水力停留时间为2h的条件下，研究分析了初次沉淀池对污染物的去除率，结果为：CODcr平均去除率为20.8%，而悬浮固体SS的平均去除率为51.3%，TN平均去除率为7.0%，TP平均去除率为8.1%。设计中采用了这一试验结果[4]。初次沉淀池为地上矩形钢筋砼结构，每组平面尺寸L×B= 60.85 ×76.9m,（包括配水渠），池深5.1 m。分2组，每组6座，共12座，设计水力停留时间1.94h，水平流速7mm/s，表面负荷 1.92 m3/ m2·h，安装桥式刮泥机12套，配电机功率0.55 kw。
5、生物反应池
生物反应池为半地下式钢筋砼结构，共2组，每组4座。每组平面尺寸L×B= 118.30 m×100m，有效水深6.0m。采用倒置A2/O工艺，设计水力停留时间为：缺氧池1.98h，厌氧池1.0h，好氧池7.94h；污泥负荷为0.11 kgBOD5/kg MLSS·d，混合液浓度3040 mg/l，最大回流比200%，污泥龄14.03 d。缺氧池、厌氧池中均安装潜水混合器4×6 台，配电机功率3.1kw；混合液内循环泵4× 3 台，每台流量：532L/S，扬程0.7m，配电机功率13kw；好氧池中安装棕刚玉盘式微孔曝气器共计4×7644个。厌氧、缺氧池中设有ORP测定仪，在线显示池内氧化还原电位；好氧池中设有溶解氧仪，在线显示水中溶解氧含量，并反馈至鼓风机，随时调节鼓风机送风量。
6、终沉池
终沉池采用圆形辐流式沉淀池，共8座，为地下式圆形钢筋砼结构, 内径45m，池边水深4.5m,中心池深10.75m(含泥斗)。设计表面负荷为0.9m3/m2.h，沉淀时间为2.5h。安装φ45m周边传动刮泥机 8 台，配电机功率0.37kw。
7、接触消毒池
采用廊道式接触消毒池，共1座（分2格），两格之间为巴氏计量槽，实时记录污水厂处理水量，接触池为地下式钢筋砼结构，设计接触时间t=30min，平面尺寸L×B=61.4m×33.6m，池深3.8m。另外该池中安装潜污泵2台（1用1备），配电机功率4KW，交替使用，供给厂区绿化用水。
8、鼓风机房
鼓风机房为地上一层框架结构,地下一层局部为管廊和进风通道。平面尺寸为L×B= 29.4× 15.0m（不包括工具间、值班室等）。安装离心式鼓风机5台（4用1备），单机风量 18430m3/h，扬程7m，配电机功率470KW；卷帘式空气过滤器2套，配电机功率N=0.1KW。鼓风机出风经总管汇集后，再分别送至各座生物反应池。
9、加氯间及投药间
设计加氯量为8mg/l，加氯间为地上一层框架结构,平面尺寸L×B= 32.5×22.2m，包括氯库和值班室。安装真空柜式加氯机3台（2用1备），最大加氯量57kg/h，配套蒸发器2套、氯气切换装置一套、余氯吸收装置一套，并安装漏氯检测仪2台。
为弥补生物除磷不足，设计采用化学药剂强化除磷。设计加药间与加氯间合建，采用化学除磷药剂为Fe2(SO4)3，投加量为10～15mg/l，投加浓度为15%。药剂投加点分别设在终沉池配水井和初沉池进水渠内。根据进、出水水质变化情况，调节投加药量。加药间安装干粉加药装置一套，投加量为5.64～26.28kg/h。2.6.2 污泥处理系统部分
1、初沉池污泥泵房
初沉池污泥泵房共设2座，为半地下式钢筋砼结构，平面尺寸为8.25×3.8m, 深7.76m，分别对应6座初次沉淀池。初沉池污泥量为812 m3/d，含水率为96%。每座污泥泵房安装潜污泵2台（1用1备），流量57.24m3/h，扬程8m，配电机功率3.1kw。
2、剩余及回流污泥泵房
剩余及回流污泥泵房共设4座，为地下式钢筋砼结构，每一座对应2座终沉池，每座平面尺寸为10.47×6m，深6m。设计最大污泥回流比100%，剩余污泥量为4017 m3/d，含水率为99.4%。每座泵房安装回流污泥潜污泵2台，流量1508m3/h，扬程6m，配电机功率37KW；安装剩余污泥潜污泵1台，流量61m3/h，扬程9m，配电机功率4.2KW。
3、污泥浓缩池
初沉池污泥与剩余污泥先在浓缩池配泥井中进行混合。设计采用圆形重力式连续流浓缩池共2座，为地下式钢筋砼结构，直经20m，池边深4.6m，中心深6.3m。浓缩池设计固体表面负荷为90kg/m2·d，水力停留时间12.5h，安装中心传动污泥浓缩机，配电机功率1.5KW。浓缩后污泥体积为1616.7m3/d，含水率96.5%。
4、污泥消化池（一、二级）
采用两级中温厌氧柱型污泥消化池，其中一级消化池3座，二级消化池1座。消化池为钢筋砼结构，直径23m，总高35.5m（其中地下深7m，地上高28.5m）。设计进泥量为1616.7m3/d，含水率96.5%，出泥体积747.5m3/d，含水率94%；消化池设计总停留时间为26.7d：其中一级消化池20d，二级消化池6.7d，污泥投配率为5%，沼气产量：一级消化6.4m3气/m3泥，二级消化1.6m3气/m3泥。每座一级消化池中安装污泥机械搅拌装置1套，配电机功率22KW。污泥加热采用热交换器（沼气锅炉）加热。
5、污泥消化控制室
污泥在此进行预加热和消化池污泥投配。经浓缩后的污泥被加热至消化池投配温度33～35℃。对应每座消化池安装污泥循环泵2台（1用1备），共计6台，流量 67.5 m3/h，配电机功率22 KW，污泥投配泵共4台（3用1备），流量22.5m3/h，配电机功率7.5 KW。
6、储泥曝气池
一期工程设储泥曝气池1座，为地下式钢筋砼结构，平面尺寸为7.3×12.8m，深度4.15m。设计停留时间为8小时。池中安装潜水搅拌2台，配电机功率2.5KW，DN40穿孔曝气管间隙运转，防止污泥沉淀和厌氧条件下磷释放。
7、污泥脱水车间
污泥脱水车间为一层框架结构。一期工程需脱水污泥量为698m3/d，含水率94%。安装离心式污泥脱水机4台（3用1备），单台处理能力17 m3/h，配电机功率37.5KW；投配泵及加药装置与脱水机同步连续运行, 脱水后泥饼含水率78%～80%。混凝药剂（PAM）投加量210kg/d，配套安装加药设备2套（包括PAM药剂配备和投加系统），制备能力12kg/h，配电机功率2.8KW；污泥切割机4台（3用1备），处理能力20m3/h，配电机功率3.0KW；螺杆式污泥投配泵4台（3用1备），流量5～35m3/h，扬程20m，配电机功率5.5KW；30º倾斜安装无轴螺旋输送机2套，输送能力10m3/h，长度9.0m，配电机功率3.7KW，水平安装无轴螺旋输送器2套, 输送能力10m3/h，长度6.0m，配电机功率2.5KW。2.6.3 沼气处理装置
1、沼气脱硫间
沼气脱硫采用先湿后干的串联脱硫方式。为地面式钢筋砼结构，平面尺寸为20.3×14.4m，高度13.2m。湿式脱硫采用含6％的氢氧化钠溶液，由吸收塔顶向下喷淋，沼气由下而上，逆流接触，除去硫化氢，安装湿式脱硫塔Ø1000×H5200一台；循环泵2台，流量 40 m3/h，扬程30m，配电机功率11KW。干式脱硫塔Ø2200×H10000 2台，以铁屑做脱硫剂，厚度约为4m，接触时间为4.09min。
2、沼气储气罐
设计2座钢制低压湿式储气罐，每座容积2400m3，外径19.2m。沼气储气罐设计压力4000Pa，采用全焊接钢结构。钢制水槽采用钢板拼接，内部注水至设计标高，作为水封防止沼气泄漏，水槽内径20m。
多余沼气被送至沼气火炬进行燃烧，设沼气燃烧器1套，能力471m3/h，配套设置过滤器、除湿器和安全装置等。2.6.4除臭系统设计
采用生物除臭。对污水厂中进水控制井、粗格栅间及提升泵房、细格栅间及曝气沉砂池、污泥浓缩池和污泥曝气池内产生的臭气经百叶集气管收集后，进入生物滤池进行除臭处理。设计生物滤池1座，平面尺寸16m×16m，处理气量37000m3/h，池中滤料高度1.4m；循环泵3台（2用1备），单台流量13m3/h，扬程28m，配电功率3w；引风机共3台，配电功率分别为30kw、5.5kw及2.2kw。2.7 工艺设计特点
本工程设计前曾对国内已运行的七座大型污水处理厂进行了调研，结合西安市第四污水处理厂工艺设计参数的模型试验研究结果, 其主要工艺设计特点如下：（1）提出了确定污水处理厂设计水质参数的频率保证法
即采用85%的保证率确定污水处理厂设计进水水质的方法，并将其应用于西安市第四污水处理厂的设计水质确定。按研究提出的方法与项目可行性研究报告中的设计值比较，CODcr减小7.3%，BOD5减小17.4%，SS增加4%，NH3-N减小14%。依据统计分析数据进行构筑物设计，节省建设投资。（2）进行了工艺设计参数的模型试验研究
模型试验结果表明第四污水处理厂所接纳污水的可生化性较好；进水水质符合A2/O生物脱氮除磷工艺设计水质的要求。污水生化反应动力学参数的测定结果为：污泥产率系数a＝0.4573 kgSS/kgBOD5，污泥衰减系数b＝0.0125 d-1。去除单位重量BOD5所需的氧量a'为0.6266kgO2/kgBOD5，单位重量MLVSS内源呼吸需氧量b'为0.0924 kgO2/kgVSS×d，并将其应用处理构筑物的工艺设计中。
（3）采用了适合水质特点的生物脱氮除磷工艺
鉴于普通A2/O工艺存在的问题，参照国内、外相关研究成果和工程实例，根据本工程的水质特点，采用了倒置A2/O工艺。该工艺具有如下特点：①允许反硝化在碳源有限的条件下优先获得碳源，进一步加强了系统的脱氮能力；②使聚磷菌厌氧释磷后直接进入好氧环境，其在厌氧条件下形成的吸磷动力可以得到更充分的利用，具有“饥饿效应”优势，强化了吸磷能力；③允许所有参与回流的污泥全部经历完整的释磷、吸磷过程，故在除磷方面具有“群体效应”优势。④缺氧、厌氧区同时进水，可根据进水水质的变化和实际脱氮除磷的效果，对缺氧区和厌氧区进行碳源分配，以达到最优的碳源分配比例[2~3]。（4）优化了水处理构（建）筑物布置
水处理构（建）筑物尽量合建，节省占地和工程建设投资，本工程设计把集水池与提升泵房、加氯间与加药间、接触池与出水巴氏计量槽等均采用合建。同时，构筑物之间的连接管线尽量采用明渠与构筑物连接或合建，本设计曝气沉砂池与初沉池之间采用渠道，并在渠中设超声计量装置，既降低造价，又节约能耗。
（5）采用了生物除臭技术措施
污水处理厂地处经济开发区，与某高校新校区和周围建筑距离较近，为减少对周围环境的影响，设计中对易产生臭味的水处理构筑物进行臭气收集和处理。臭气处理采用分散收集，集中处理的原则。除臭系统包括构筑物内部集气管道、厂区集气干管、引风机和生物除臭滤池系统。西安市第三污水厂与第四污水厂工艺对比
3.1脱氮除磷
第三污水处理厂所采用的奥贝尔氧化沟工艺，而第四污水处理厂所采用的是倒置的A2O工艺，两者对脱氮除磷都有很好的脱除效果，但是在工艺方面来说倒置A2O工艺在脱氮除磷方面却比奥贝氧化沟工艺要好的多。3.2占地
从两个厂来说，处理的量有所不同，三厂处理的水量是10万m3/d，而四厂处理的水量是25万m3/d，所以很大程度上来说四厂的占地比三厂的战地要大，且在工艺上来说三厂氧化沟工艺是不用设初沉池的，而四厂采用的是倒置A2O工艺，且处理量很大，根据处理量的大小采用了12座平流式沉底池。且在污泥处理中设置了污泥浓缩池和污泥消化池，这比三厂污泥浓缩机占用了大量的土地资源，这对于污水处理厂来说初期投资土建费用方面是很大的比重。3.3能耗
三厂污水处理主要流程是：城市污水经过城市管网直接进入粗格栅，然后通过污水提升泵房，将污水提升至细格栅，后续污水处理都是靠污水的重力自流，污水分别通过曝气沉砂池，厌氧池，进入污水处理主体构筑物。所以三厂的主要能耗应该是在电的消耗，污水的提升和曝气转碟，后续中水处理污水的提升。且每个构筑物间建筑紧凑，沿程损失较小。
四厂污水处理主要流程是：城市污水经过城市管网进入控制井，在控制井可以调节水量，当出现紧急情况的时候污水直接可以通过超越管流走，然后就是污水进入粗格栅，在经过提升泵房提至细格栅，再进曝气池然后依次进入污水的后续处理。倒置A2O工艺好氧段里面还有浅层推流器。四厂还有臭气收集系统，所以在能耗方面也是消耗很大的。3.4 臭气收集
污水在处理的过程中会产生臭气的，其中臭气比较多的地方就是格栅间，曝气沉砂池，污泥浓缩等处。三厂只是在细格栅间设计有臭气收集系统，采用的主要工艺是活性炭吸附。而四厂针对于臭气产生的场所分别在进水控制井、粗格栅间及提升泵房、细格栅间及曝气沉砂池、污泥浓缩池和污泥曝气池等地设置了臭气收集设施，这对于环保能源在利用有很好的效果。
3.5污泥上浮，污泥膨胀，泡沫
尽管三厂奥贝尔氧化沟具有出水水质好、抗冲击负荷能力强、除磷脱氮效率比较高、污泥易稳定、能耗省、便于自动化控制等优点。但是，在实际的运行过程中，仍存在一系列的问题。
（1）污泥膨胀问题
三厂的厌氧池，氧化沟等处发生了污泥膨胀，现在分析如下；
当废水中的碳水化合物较多，N、P含量不平衡，pH值偏低，氧化沟中污泥负荷过高，溶解氧浓度不足，排泥不畅等易引发丝状菌性污泥膨胀；非丝状菌性污泥膨胀主要发生在废水水温较低而污泥负荷较高时。微生物的负荷高，细菌吸取了大量营养物质，由于温度低，代谢速度较慢，积贮起大量高粘性的多糖类物质，使活性污泥的表面附着水大大增加，SVI值很高，形成污泥膨胀。
针对污泥膨胀的起因，可采取不同对策：由缺氧、水温高造成的，可加大曝气量或降低进水量以减轻负荷，或适当降低MLSS（控制污泥回流量），使需氧量减少；如污泥负荷过高，可提高MLSS，以调整负荷，必要时可停止进水，闷曝一段时间；可通过投加氮肥、磷肥，调整混合液中的营养物质平衡（BOD5：N：P=100：5：1）；pH值过低，可投加石灰调节；漂白粉和液氯（按干污泥的0.3%~0.6%投加），能抑制丝状菌繁殖，控制结合水性污泥膨胀。（2）泡沫问题
针对氧化沟工艺，三厂无疑也没有办法避免泡沫问题，由于进水中带有大量油脂，处理系统不能完全有效地将其除去，部分油脂富集于污泥中，经转刷充氧搅拌，产生大量泡沫；泥龄偏长，污泥老化，也易产生泡沫。
解决办法用表面喷淋水或除沫剂去除泡沫，常用除沫剂有机油、煤油、硅油，投量为0.5~1.5mg/L。通过增加曝气池污泥浓度或适当减小曝气量，也能有效控制泡沫产生。当废水中含表面活性物质较多时，易预先用泡沫分离法或其他方法去除。另外也可考虑增设一套除油装置。但最重要的是要加强水源管理，减少含油过高废水及其它有毒废水的进入（3）污泥上浮问题
当废水中含油量过大，整个系统泥质变轻，在操作过程中不能很好控制其在二沉池的停留时间，易造成缺氧，产生腐化污泥上浮；当曝气时间过长，在池中发生高度硝化作用，使硝酸盐浓度高，在二沉池易发生反硝化作用，产生氮气，使污泥上浮；另外，废水中含油量过大，污泥可能挟油上浮。
发生污泥上浮后应暂停进水，打碎或清除污泥，判明原因，调整操作。污泥沉降性差，可投加混凝剂或惰性物质，改善沉淀性；如进水负荷大应减小进水量或加大回流量；如污泥颗粒细小可降低曝气机转速；如发现反硝化，应减小曝气量，增大回流或排泥量；如发现污泥腐化，应加大曝气量，清除积泥，并设法改善池内水力条件。
三厂也有污泥上浮的现象，技术员也是采用打碎污泥的方法来去除。
4毕业实习总结
按照教育教学的安排，经过超过一周的毕业实习生活，应该说收获不少，因为经过三年的学校学习，层层积累起来的专业知识有了实际对照的基础愿望，学习状态说得过去的我在生产实习中都有了突然顿悟的感觉，实际上实习就是如此的目的，现在还是好好把握课本，至于今后的专业的实际操作能力，到了工作岗位上有了必要的实践过程后，不出半年自然会融会贯通，剩下的就是自己今后的悟性和工作投入的问题了。
通过实习，使我自己认识到了行业特点和实用专业知识没有那么高不可攀，我们现在的任务就是把自己当前学校中的各种学习抓好，不能因为所谓的实践重要，而忽略了在校的学习，我们应该做符合自己身份的事情，以自己主要的任务为主，每时每刻把自己手头的事情完成好；没有必要崇拜任何事情，尤其是自己现在学习将来维持个人生存、发展的专业知识更是如此，如果出现盲目的崇拜和心理没底状态，说明自己在平时做不扎实，没有尽心尽。最后，我感谢学院、感谢老师、感谢所有帮我解答疑惑的同学们，是你们给了我体验的机会，是你们让我的疑惑烟消云散，对专业重燃兴趣。参考文献
【1】 鞠兴华，王社平，彭党聪.城市污水处理厂设计进水水质确定方法探讨[J].《中国给水排水》2007.Vol..23（14）:35～44.【2】 张波.生物脱氮除磷工艺系统的几个重要问题[J].《青岛建筑工程学院学报》1998.Vol..21（1）:16～19.【3】 张波，高廷耀.倒置A2/O工艺的原理与特点研究 [J].《中国给水排水》2000.Vol..16（7）:11～15.【4】 王社平，鞠兴华，彭党聪.城市污水处理厂初沉池对污染物去除效果的研究[J].《中国给水排水》2006.Vol..22（5）
【5】鞠兴华，王社平，彭党聪.拟建污水厂生化反应动力学参数的测定[J].《中国给水排水》2005.Vol..22（11）:35～44.【6】黄宁俊1 王社平1，2 王小林1 李建洋3 刘丹松1 郑宁1 杜锐1 王建军1（1 西安市市政设计研究院，西安 710068；2西安建筑科技大学环境与市政工程学院，西中国市政工程西北设计研究院，兰州 730000；）
指导教师签名：年 月日 安 710055 ；3
第二篇：毕业实习
现代企业管理实习报告>
实习单位：宝钢集团上海浦东钢铁公司
实习时间：2007年1月1日——1月3日
指导老师：
实习目的：经过一学期现代企业管理的学习，对现代企业管理的定义、基本功能、各个环节管理有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
实习方法：访问法、资料收集法。资料收集的方法：网上收集。
公司基本情况：公司地处上海浦东新区,占地面积3181.88亩,厂区西面和北面濒临黄浦江,岸线总长度1747米。在岗人数由1999年的2.05万人精简到现在的8000人。有炼钢、特钢2个炼钢厂,厚板、中板2个轧钢厂,具有中厚板240万吨的综合生产能力。2006年浦钢钢产量152.35万吨,同比增长4.4%:钢材产量238.21万吨,比2005年增加20.97万吨,同比增长13.61%;实现销售收入84.35亿元。
公司简介： 宝钢集团上海浦东钢铁公司（原上海第三钢铁厂），始建于1913年。现年产钢和钢材各达250万吨和200万吨，为全国500家最大工业企业和全国冶金行业的特大型重点骨干企业之一。公司能冶炼755个钢种，轧制1300多品种规格。本公司产品被广泛用于机械、造船、化工、煤矿、电力、建筑、汽车、航天等工业行业以及军工和出口，在国内外享有盛誉。97年全公司质量体系通过ISO9002标准认证，公司产品的质量认证覆盖面达到100％。
主要产品：各类普碳钢、低合金钢、合金钢、不锈钢薄板、中板、宽厚板、各类低合金带肋钢筋和异型钢材以及大小型铸钢件和铸铁件（型钢2004年4月停产）。
主要系统设备： 炼钢系统设备有转炉、直交流电炉，其中有2座100吨直流电弧炉、LF钢包精炼炉、VD真空精炼炉和一台300*2000毫米板坯连铸机；轧钢系统设备有?985／? l800*4200毫米四辊可逆式粗轧机、?1020／? 2000／? 3300毫米四辊可逆式精轧机以及中小型材轧机等。整个装备处于国内领先水平。
公司内部管理的改革： 一个成功的企业离不开本组织内部的改革和创新，三钢公司长期以来坚持以内部改革来拉动经济的增长，并取得了很好的效果。
公司内部管理考核指标的改革 完善了内部分公司的各项指标考核制度，公司成立了以制作部牵头的考核小组，分月份分别对四个分公司进行内部管理指标考核，主要分三大块进行考核
1、绩效责任制的考核（生产、质量、技术）
2、经济责任制的考核（计划、控制、考核）
3、客户诚信度的考核（按时、按量、按质的履行）。
工资考核的改革 创新薪酬分配制度，激励员工生产积极性，公司破除以前的铁工资制度，先后对工资的制定和考核进行了调整，从加法工资制调整到减法工资制，具体操作方式为：
1、加法工资制： 改变以前的铁工资制度，先确定一个最底的工资标准，再从底到高层层加码，让员工有取得高工资的动力和希望，进而促进了劳动生产率，增加了员工的收入和企业的经济效益。
2、减法工资制： 先确定最高的工资额和相应的考核标准，通过指标进行减法式考核。目的：让员工保持最佳的劳动生产率，进而提高企业经济效益。具体运作：在执行加法工资制后，员工并没有时时维持在一个高的工资标准，也就是说没有达到最佳的劳动生产率，因此公司在进行多方面调查后，首先确定一个最高的工资额和相应的考核标准，通过每月制作部和其他相应科室的考核，对未完成的指标一一扣除。
公司科技质量工作目标的改革 良好的公司建制。必须要有科学全面的目标，为此，三钢公司加大了对内部管理目标的考核，以技术、客户、质量、研发为主线。具体目标构成为：
1、技术经济目标；
2、服务用户目标；
3、质量管理目标；
4、技术质量攻关目标；
5、新产品开发目标。
公司财务 实行财务委派制，由公司总财务部门一级管理（直线制管理），在一定程度上杜绝了长期以来国有企业存在的小金库问题，同时也加大了公司财务的透明程度，缩减了公司成本，提高了财务管理效率。
制作部管理体系 以服务生产，指导生产，组织生产为目的，公司在对制作部具体工作落实上狠下了工夫，使其发挥更大的作用： 制作部具体负责：
1、全厂的生产组织和计划；
2、技术质量（大生产的技术质量）；
3、全厂的产品标准的制定；
4、合同的评审、跟踪和落实等。
用合同来指导生产 三钢公司以销定产，以合同指导生产的经营方式，缩减了成本，节约了开支，减少了库存，最大程度的发挥了资金的使用效率。
从以上了解的情况看，我认为该公司还要以市场需求为导向，以结构调整为重点，实施“精品战略”；进一步增强市场观念、品种观念、效益观念、服务观念；加大市场开拓力度，积极拓展销售渠道，完善营销策略，为未来2－3年内陆续释放的产能扩张培育市场基础；加强营销管理，深化“研、产、供、销”机制改革，全面巩固并提高本公司的经济效益和市场竞争力。
除此之外还要毫不动摇的狠抓人力资源管理。
一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。
企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的。
通过此次实习，虽然时间不长，但是还是一定程度的达到了本次实习的目的，也使本次实习更加的有意义。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机智，以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。
企业人事管理实习报告
实习目的：通过三个月实习试用期，了解厂区生产流程，为本职HR工作打好基础；通过本部实习。了解HR方面在厂区的工作范围，并接手相关人事管理岗位工作，同时有对HR方面的自己看法。
实习时间：2009-11-2至2010-2-1
实习部门：制造一部、制造二部、制造三部，人力资源部。
工作范围：招聘、培训并参与考核。
实习内容:
一：11月初进入公司报道后，我就按照实习计划进入厂区实习，人力资源部有事时也回本部帮忙。第一个月主要是了解厂区三个部门的生产流程，了解和熟悉厂区环境。接手人力资源部人事管理员岗位的工作。
在这一个月中我走遍三个部门，较深入的了解了各部的生产流程，现把了解的生产流程做如下汇报：
制造一部分为配料过程和制粉过程。配料过程又细分为领料、除锈、破碎/切割、称重，检验、熔炼，检验等程序；制粉过程又细分为铸片、氢碎、粗粉搅拌、气流磨、细粉搅拌，检验等程序。经过这些程序后就进入制造二部。制造二部主要分为成型工段和烧结工段，成型工段又细分为，称粉、压制、等静压、剥油、检验等程序；烧结工段又细分为装炉、烧结、检验、入库等工序。经过这些二部工序后进入三部加工工段，细分为领料、磨加工、去污烘干，检验等工序。之后就进入包装车间。在对三个部门的生产流程详细的了解的同时，我又详细的了解了本公司辉煌的历史，骄人的业绩和肩负的使命。同时也明确了企业的组织框架。
进入企业后，来到人事管理员的岗位上时。本岗位人员早已离职。虽有文字交接。但全面接手仍有很多困难，在自己的努力和各位领导和同事的帮助下，顺利的得以接手，并相应的步入正轨。
二：经过一个月厂区部门的实习，在第二个月我进入本部门人事管理员岗位。这时正是恰逢经济危机好转。我们的公司订单逐步增加，企业产量相对增加。这样各部门对一线工人的需求量增加。在人资部韩经理的正确指导下，充分利用自身专业特点在我们通常的广告招聘、人员招聘、内部晋升选拔、从应届生中招聘、人才市场、网络招聘等手段中，根据岗位所需人员进行重点倾侧。例如，对于一线工人，我们通常采用人才市场招聘，并辅助网络招聘、人员招聘、广告招聘等；而对于管理层，主要采用网络招聘，并辅助人才市场，专场招聘，甚至猎头等方式；而对于一些需培养岗位，我们主要从应届生中招聘，辅助网络，专场招聘，人才市场等方式。也正于此。我们人资部根据企业发展需求参加内蒙古工业大学2010年应届毕业生双选会。并协助高科参加内蒙古科技大学稀土学院专场招聘会，取得了良好的效果。
新员工招聘来后，针对整个招聘流程进行了梳理。这些主要是因为针对2008年新的劳动合同法出台后以及人们对法律的认知程度逐步提高，为减少企业用工风险而做的。其中包括录用通知书制造与细化，新员工上岗通知单，转正通知单等，同时为了整个招聘流程的细化还要梳理应聘登记表，入职登记表，劳动合同签订通知单等一系列文书，从而从招聘角度减少企业用工风险。
进入培训，通常人们都说企业培训的好坏决定企业发展长远的一把利剑。无论从HR所说的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理的六大模块还是细分为人力资源规划、企业文化、组织设计、流程设计、薪酬体系、激励体系、绩效体系、授权体系、招聘体系、员工关系、培训体系、人事配置、素质模型，职业生涯体系十四个小块说，培训都是企业发展的必不可少的组成部分。远不说海尔的商学院，近到蒙牛，伊利也在这方面逐步系统正规化。而对于我们公司所处北方，离总部比较远，不能充分的利用总部培训资源。只能根据本地区实际情况来具体安排相应的培训，并做好全年的培训计划。
我们人资部每三个月都会定时对新员工基础培训，让员工更好的了解本企业文化、制度、辉煌的历史、企业发展蓝图等。从而让员工更好的融入韵升这个大家庭，同时各部门也要针对新员工做好相应的工作培训，使得员工能更好的在本职岗位上工作。针对老员工主要从管理和技术两方面着手进行培训。在培训技术创造价值的同时增加大家的管理艺术，从而 全面的提升企业附加值。在这三个月中我们组织了中层管理人员和骨干技术人员的《质量问题处理思路和方法》和新员工的基础培训，并取得了相应的效果。进入2010年，培训工作在以2010年培训计划为主题，做好每个季度，每个月份的工作安排。并根据培训中存在的相关问题。做好培训调整和处理方案。
说道考核，我们最多谈到的是绩效考核，薪酬考核。而针对我的岗位这方面的主要工作是，月底的工资考核汇总，并相应检查各部数据的准确性等工作，在这份参与的工作中，我明确了各部的工作职责，并且明了很多与HR相关的考核原则。
三：转眼三个月的实习期来到尾声。我的收获颇丰，在这里针对我三个月的工作谈下我的看法，也是我这份实习报告的总结，也是我的一份思想汇报。如有不足之处，希望各位领导谅解。
人力资源部是我国企业存在较年轻的一个部门，从人事部到人力部，可以看到企业领导们观念的转变和对于人力资源的重视。通常人们都会说人力资源部是一个企业的润滑剂，同时也要起到老总的左膀右臂作用。人力资源部门要在人力资源管理的六大模块中结合本地区实际情况为领导出谋划策。从而创造部门存在的真正价值。
从我自身岗位工作来讲，在招聘到录用的一系列流程中，我们要树立企业用工的规范性，这样不仅有利于企业形象树立，而且有利于减少用工风险。当然这一点我们企业本身比其他企业做的相对较好。特别是新劳动合同法出台后。各种相应的细节更是体现尤为重要。当然北方地区，特别是工人这个群体，人们的法律意识不是很强，但谁又能保证每个上岗的人都不关注，如有关注的人，必然会存在相应的风险。所有这个流程每个细节都尤为重要。针对我们这个流程，有些协议签署不具有太多实际意义。比如保密协议不需每个人都签署，只需设计这方面的人员即可，实习协议，主要针对来我厂实习人员。而相对岗位的实习计划，这个协议又不是很适合。如果每个人都签署，既浪费资源，又不具有实际意义。
对于培训，从几次培训看来，企业部分人员对培训重视不够，我们的个别管理者、部分骨干人员和普通工人，对待培训就是以应酬的心理对待。不把培训看做再学习的机会。认为只要干好本职工作就万事大吉，却不知思想决定行动，观念改变人生。没有再学习的能力，很难跟上企业的发展，社会的进步。这需要我们加强培训重视程度，规范化培训体系。当然也要选定好培训课程。这项工作是个长期的过程。
对于考核，现在企业提倡组织扁平化管理，而我们Xx公司谈不上模具性组织扁平化管理，因到2010年1月25日统计人数为413人，现阶层管理基本符合管理要求。而对于宽带式薪酬体系却被广大企业的人们逐步认识到，这种薪酬体系能够有效的实现企业人员合理化运用，在行政与技术方面达成一个共赢点。无论从马斯洛需求层次理论，还是现代管理思想，以及斯蒂芬.罗宾斯的管理理念。每个管理者，特别是每个企业领导者都知道薪酬激励在员工管理中的重要性。当然每种方式都不能一条腿走路，否则难走多远。
三个月的大家庭生活，深刻感触到“诚信下的责任”的寓意，收获了很多。同时也知道了自己的相对不足。这是我需要不断努力去增进的目标。人们常说“十年磨一剑”，我希望在这样一个融洽的大家庭中，使我百炼成钢，磨练出豪情，磨练出光芒。
感谢各位领导在实习期间对我的关系，感谢同事们对我的包容与支持，感谢老总一直对我的信心。更感谢人资部韩经理，管劳资的孟姐对我细心的指导。我会努力工作，虚心学习。在各位领导的指引下，铸就企业辉煌，展现Xx人的风采！
第三篇：毕业实习
现场的塔吊都需要有人专门的指挥负责！这样才能避免危险事故的发展，建筑物建的越高视野盲区就多了，安全隐患就大了，为了确保安全，工地现场都会安排指挥塔吊的专职人员！
护坡是制作，先在坡面上浇一层水泥浆，然后再在水泥浆表面铺一层钢丝网，在浇一层水泥，这样更加安全牢固了！
放线，一般需要四五个人，一个人看经纬仪，一个人画点，还有两个人弹线！
构造柱，楼梯口处的构造柱 为什么要在楼板处打洞目的是为了把点引进来，放线复合
墙体的拉筋，4.5m的层高,拉筋的间距在600mm~700mm,中间的那四跟是做圈梁预留的。
墙体中放的钢筋是墙筋，目的是为了增强墙体的稳定性！
圈梁的模板搭设，在墙体中的圈梁只要两
边支护模板，用U形钢筋固定。
外围脚手架为了固定他，通常会用钢筋将它固定在大楼边！
保护现浇楼梯的方法，保护楼梯齿轮，用木板将齿轮，也相当于楼梯止滑轮。
接线盒的保护，用小纸片将接线盒封闭，砂浆堵塞接线盒！
井点降水的安装在基坑的四周！运货平台。主要的用途是将房间里拆下来的木板统一的运出来。
放线放的轴线复合很重要，要一个一个去测量核对，确保无误！
柱钢筋弯锚15b
地暖，在做基础之前要在地坑里打洞将地暖线通下去，一般是通过打孔机器预先打洞，深度在90m左右，然后在用钢管（一节一节装起来）将地暖线直通到地底下！
墙中的圈梁，又叫腰梁，先把扎好的钢筋笼安放在墙体上，然后按照腰梁的尺寸搭设模板固定模板等几天统一浇筑混凝土！
墙之间的构造柱，墙体应砌成马牙槎，马牙槎凹凸尺寸不宜小于60mm，高度不应超过300mm，马牙槎应先退后进，对称砌筑;马牙槎尺寸偏差每一构造柱不应超过2处
变形缝，分为伸缩缝，沉降缝，抗震缝。现在做变形缝一般都是三线合一！
大开挖，挖土的深度，眼图纸的规定，通过放线将深度引进基坑里！楼顶一米放线要用到水准仪，经纬仪，还有放一米的仪器，一米用来搭模板！
墙体大型模板，通过塔吊吊到墙体钢筋笼的外侧，由工人指挥放到楼面下。
电极压力焊，工人使用工具先将预留的钢筋固定，然后再将焊压的钢筋固定在另一边，用下圆套套住接头处，向里面倒入铁削，然后把铁头放在钢筋上，等起火了一压就焊好了！
墙里面拉模板的钢筋要套上塑料管，等混凝土干了，拆模板时塑料管就留在墙体里了！
钢筋的焊接和搭接，一般有柱子的地方要使用焊接，焊接根数比一般是百分比50%，焊接岔开高度在600到900，墙体使用搭接，搭接长度一般不小于1.2La
现场浇筑混凝土，磅送车磅送商品混凝土，磅送车的力臂有限，有时候需要塔吊的配合才能顺利的完成浇筑作业。
柱子的模板搭设先通过轴线对照图纸将柱子的尺寸放出来，然后电焊工，在柱子的住脚筋（四个角）焊出“十”字形的钢筋，伸出的部分刚好与柱边线相切，这个十字形是搭设模板的参考物又是保护层的厚度！
砌筑墙顶要预留一顶的空间，斜砌或者是立砌，不能像图中这样砌筑，这样会使板产生裂缝.简易的垃接筋，目的是为了增强砌筑的整体刚度和抗倒性。
墙体中绑扎钢筋笼里，现在许多都是放了小的水泥方块替代以前的钢筋拉结模板。
楼梯的建造，现在通过计算多少阶，然后确定没阶的高度，然后再将楼梯的模型画在墙上，最后搭设模板，放钢筋笼，浇混凝土.在框架中二次浇筑的构造柱是人工浇筑的，三人一组，一人运水泥，一人负责铲水泥，一人望构造柱里倒水泥.塔吊的架高，一般是两个人协作完成，将塔吊的一节吊上来安放在架高平台上，然后用千斤顶顶起塔吊，把架高节推进去，然后用大螺栓将四角固定。
第四篇：毕业实习
毕业实习报告
学 号： 0967XXXX 姓 名：XXX
班 级： 电信09-2班 指导老师： XXX 实习时间：5月8日——5月22日
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一.实习目的和要求
（一）实习目的
所谓毕业实习是学生在指导老师的指导下，独立从事社会实践工作的初步尝试，其基本目的是培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识、基本技能应对和处理问题的能力，是学生对四年所学知识和技能进行系统化、综合化运用、总结和深化的过程。通过毕业实习的过程，检查学生的思维能力、创造能力、实践能力等各方面综合能力。它是学校和社会为毕业生提供的，一个很好的就业实习机会，是从理论学习到实际应用的一条纽带，对我们综合能力的培养，使得我们既能掌握专业的基本理论和基本知识，又能具有对于所学知识的运用能力以及独立工作的能力，为我们在毕业后，能顺利的走上工作岗位打下良好的基础。
1、锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识；
2、更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础
3、了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。(二)实习要求
校内实习期间，严格遵守学校规章制度，服从专业老师的安排，做好笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题；校外实习期间遵守公司各项规章制度，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成单位分配的任务，与单位同事和谐相处；每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，及时撰写实习日记。
二.实习作用
尹斌毕业实习报告 训练学生从事计算机及相关专业技术工作及管理所必须的各种基本知识和实践能力；
2、学生了解计算机及相关专业在企业内应用现状、存在的问题和应用前景。了解专业业务
范围内的计算机运用生产与应用方法、信息组织形式、软件开发过程及常用技术方法；
3、培养学生理论结合实际，从实际出发，发现问题分析问题和提出解决方法的能力，训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力。
4、培养学生将来从事计算机及相关专业的应用、开发所具备的沟通能力，团结协作的素养。
三.实习时间
5月8日——5月22日
四.实习地点
这次次实习我们去了包头电视台微波总站。
包头市微波总站于1983年建站，主要承担中央、自治区和包头市广播、电视的传输与覆盖工作，是内蒙微波干线中最大的枢纽站之一，于2008年底建成了适宜我市农村牧区发展的无线数字电视传输与覆盖网络，初步构建起我市农村牧区广播电视公共服务体系的框架，荣获国家广电总局科技创新奖技术革新类三等奖和包头市科学技术进步二等奖。
包头微波总站全站在编职工30名，长期聘用人员7名。其中：正科级干部1名，副科级干部3名；高级工程师2名，工程师7名，助理工程师6名，助理会计师1名。
目前维护管理着四条长为440公里的微波电路，其中模拟微波干线电路一条，数字微波支线电路三条，包括包头—固阳—白云—达茂、包头—石拐、包头—东河—土右微波支线电路，微波端站五个、枢纽站两个、中继站三个。
微波总站于2003年搭建了自治区第一个MMDS数字电视节目平台，经过近年来的发展，建成了覆盖我市各区旗县的无线数字电视网络，包括：MMDS数字电视平台一个，MMDS同频直放站一个，MMDS发射系统4个（土右1个、固阳1个、尹斌毕业实习报告
达茂2个）。
包头微波站是内蒙古西部微波干线中最大的枢纽站，担负着向鄂尔多斯市、巴彦淖尔市、乌海市、阿拉善盟传输内蒙古电视台蒙、汉语电视信号、内蒙古电台蒙、汉语广播信号、载波电话以及西部五个盟市广播电视的回传等功能。（2）承担中央广播、电视和内蒙古蒙、汉语广播电视在全市的传输与播出工作。（3）承担向固阳县、达茂旗、土右旗、白云区、石拐区、九原区传送包含包头市广播、电视节目在内的40多套广播电视节目，（4）承担包头市社会主义新农村建设和市四区广播电视“村村通”工程的建设任务，并为旗县区广播、电视“村村通”工程提供节目源。（5）承担包头市农村、牧区广播电视公共服务体系的建设、运行、维护与管理工作。（6）土右旗无线覆盖工程承担着土右旗偏远地区中央广播电视节目的覆盖任务，包括中央一套、中央七套、中央人民广播电台等三套广播电视节目。（7）MMDS无线数字电视平台传输74套广播电视节目，为我市市领导提供境内外电视及信息服务。
包头市无线数字电视网络将中央、内蒙、包头和旗县区广播电视节目送入农牧民家中，现已传送32-74套数字广播电视节目，彻底解决了包头市农村牧区广播电视的覆盖问题，在全国率先利用微波无线技术实现农村牧区广播电视数字化，初步构建起我市农村牧区广播电视公共服务体系的框架。目前无线数字电视网络覆盖的人口达到二百多万，其中农村牧区覆盖人口已达六十多万。此网络的建成，极大的促进了边疆少数民族地区广播电视的发展，满足了农牧民群众的精神文化需求，提高了农牧民群众文化素养和农村道德风尚，进一步缩小了城乡信息鸿沟，使包头市的农村、牧区广播电视提前进入数字时代；进一步加强了全市广播电视安全播出与保障系统，充分发挥出国家安全保障预警体系的功能，提高了防范敌对势力对广播电视信号干扰和破坏设施的能力；在我市广播电“村村通”工程和社会主义新农村建设中发挥了重要作用，解决了过去村村通建设由于节目数量少，信号质量差造成的返盲问题，并且为“村村通”和新农村用户提供免费收视与维护服务。
五.实习内容
从外表上看，包头电视台不算宏伟，可走进大厅，却觉得豁然开朗，里面空
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间宽敞、明亮。两面的高墙上，贴着包头电视台各个时期著名主持人的巨幅照片，显示出了电视台独特的文化氛围，好多主持人我还认识呢。
在大家的欢呼中，有工作人员穿着主持的服装来欢迎我们了，在他们的带领下我们首先参观了万家乐吧演播室，一进到里边，我就被头顶上的彩灯吸引了。怀着浓厚的好奇心，我数了数，发现居然有200多盏呢！再看舞台上，里面正在录制节目有个叔叔正在唱歌。工作人员开动设备，摄像机非常大，演播室强大的灯光阵容以及高科技的配套设施，让我们大开眼界。
从顶层向下，我们依次参观了控制室，直播室，化妆间，舞台后台等，高尖端的硬件设施让我们应接不暇，心里不禁佩服，想必那些清晰的画面，酷炫的视觉效果，应该都基于科技的创新与发展。但是传媒科技发展了，传播的内容却几乎没有发展的意思。甚至画面清晰了，画面却单一了；色彩鲜明了，内容却空虚了。或者说，白换了一批新设备，因为打开电视不是超清晰广告，就是广告，一到寒暑假还继续播西游记和还珠格格。许多影视作品特技喧宾夺主，内容六神无主，以至于不少影迷不得不怀念一些老片子。没有编导的软技术，硬技术又怎样发挥他最好的效果？
一些特别爱思考的同学看完电视节目的前期制作过程，那么后期是怎么剪辑的呢? 带着疑问来到了在四楼，我们来到了整个电视台的心脏——也就是磁带室，在这里，工作人员通过编辑软件，正在电视节目的声像合成以及剪辑的过程，一切都好神奇！
接着我们还参观了办公区域，还看到了很多幕后的工作人员，最后，我们在内部人员的带领下，进行了互动，我们争先恐后的跟他们一起研究电视节目从录制、发射一直到用户接受的过程，别提多开心了。对于我们提出的一些和专业知识相关的问题，他们都是耐心的一一为我们解答。
通过和他们交流，我学到了很多书本以外的知识。对于电视发射机的研发而言，数字电视发射机的研制重点在于发射机中功率放大器的设计。在明确电视发射机对功率放大器要求的基础上，分析了功率放大器的技术指标及主要组成，并进一步研究了电视发射机功率放大器的设计方案，为我国电视发射系统的发展提供一定的研究价值。在数字发射机中，通常情况下，数字电视信号经COFDM方式调制后输出中频模拟信号，通过上变频送入放大部分。该调制方式包括IF-FT(8K)和
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IFFT(2K)两种模式，分别由6817和1705个载波组成，每个载波之间频率间隔非常近，所以交调信号很容易落在带内，引起交调失真，线性较差的放大器将会严重影响数字发射机的关键指标MER(调制误差率)和Shoulder(带肩)。因此，要求放大部分应工作于线性状态，以免影响信号质量。本文的内容是根据问题产生，研究电视发射机中功率放大器的基本模块以及设计的相应方案。电视发射机功率放大器的基本要求 电视广播对发射机的最基本要求是功率放大器应有足够高的功率增益。功率放大器是宽带放大器，能覆盖整个UHF波段，在发射的频道改变时无须进行逐个频道的调整，各级功率放大器模块采用最先进的进口全固态放大管。基本的要求是：放大器具有高线性、宽动态范围，即数字调制信号在动态峰值范围内时发射机仍有良好的线性；即使在有模块缺损的状态下，发射机仍旧能播出；发射机应有足够高的频率精度和频率稳定度、低的相位噪声，以保证被传输信号具有尽可能低的误码率和信杂比。
此外，我还初步知道了发射机功率放大器的构成以及电视机功率放大器的设计方案。依次是：发射机功率放大器中主要有500(W)和1000(W)，其中500(W)有两个功放模块，1000(w)有4个功放模块。功放单元大体包括以下九个功能模块：射频控制模块；100W功放模块(射频驱动级)；四路功率分配器；270W功放模块(射频放大级)；四路功率合成器；电源软启动；3.5kw DC/DC开关电源；控制和显示模块；冷却系统。对于电视机功率放大器的设计方案，一般为 射频控制模块输入功放的射频信号先送到本模块，经过处理后，再放大，然后送到100W功放模块(射频驱动级)。具体处理过程，按先后排列（1）增益控制电路。调节功放前面面板上的增益调整电位器，通过功放的控制模块，产生增益控制命令。该命令送到本模块。调节射频信号的增益。调节范围：+1-3 dB。(2)相位调整电路。调节功放前面面板上的相位调整电位器，通过功放的控制模块，产生相位调整命令。该命令送到本模块，通过MB藕合器来调节射频信号的相位。调节范围：+35-35度。(3)放大电路。射频信号经3dB耦合器后，分为2路，由MRF6522-10放大，再经3dB耦合器合成。其中包括：输入射频信号功率测量，射频预驱信号功率测量以及偏置控制等。
六.实习心得
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为期两周的毕业实习结束了。整个实习过程可以说是学到了很多知识，实习，顾名思义，在实践中学习。实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合，通过自身的努力进一步提高思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便在以后更好更快地融入社会。
俗语说：学会做事得先学会做人！在这两周的实习时间里，我学到了在校园中无法学习到的知识和技能，更好的理论联系了实践，也更提高了自己各方面的素质，同时实习也给了我一定的工作经验，为我将来谋求一份更好的工作打下了坚实的基础。尽管以前在学校也有一定的实习机会，但那有一定的局限性，接触面很少，培养能力方面也有欠缺，但社会是考验一个人心理能力和适应能力等综合能力的场所。通过实习，培养了我自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。在实习中，找出自身状况与社会实际需要的差距，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需要或应当如何应用在实践之中，因为任何知识都源于实践，归于实践，所以，要将所学付诸实践，来检验所学。然而，我们当然不希望实习仅止于此，那太狭隘了。实习是发挥和应用专业知识，查漏补缺，认真学习，巩固不足的重要一环，因为它毕竟与社会相挂钩，是检验在校学习成果的好时机，因为即使在校学得再好，一旦到了社会，也许所有的一切都会变得一文不值。因为社会毕竟不同于学校。所以，如果不好好的体验、经历这一过程，怎么会知道究竟自己的分量有多重，究竟自己真正懂得多少呢？所以实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他也使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习使我开拓了视野，领略到不同企业的风格和模式，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。实习时把自己所学的理论知识用于实践，让理论知识更好的与实践相结合，在这结合的时候就是我们学以致用的时候，并且是我们扩展自己充实自己的时候。
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第五篇：毕业实习_
《关于第三产业生存力的调查报告》
一、实习目的
为了真正做到理论和实践相结合，也为了能更详细地了解工商管理这一专业的真正内涵，通过对公司实际的调查、研究，熟悉实务的具体操作程序，增强感性认识，初步培养学生理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。真正做到融会贯通，切实达到实习的目的。
二、实习时间
2014.12.10——2015.3.10
三、实习单位
新东西音乐花园酒吧餐厅
四、实习内容
实习期间，我的岗位是管理培训生。我了解到了这个岗位的职责，工作内容，并参与策划了公司的各项活动，并提出了自己的想法。根据相关的各种贸易法律与惯例，结合实际情况，以贸易的基本过程为主线，针对贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及文件制作和审核等主要业务操作技能。
在此期间，我进一步学习了酒吧管理、销售等方面的知识，对酒吧经营有了深层次的感性与理性的认识。我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。
五、公司的概况
在通过一个简单而严肃的面试后我来到了新东西音乐花园酒吧餐厅实习。新东西音乐花园酒吧餐厅位于南宁市区桃园路，规模并不大，但是个麻雀虽小，五脏俱全的公司。很早就听别人说，能在这里学习，以 后对你未来的人生会有作用。这句话得到了我的实习指导：新东西音乐花园酒吧餐厅总经理的认同。他告诉我，酒吧做起来真的非常复杂，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做酒吧的工作流程，那么将来做其他工作都是驾轻就熟的。今天是实习的第一天,经理带着我参观了整个酒吧，让我对酒吧的整体情况有了初步的了解。新东西音乐花园酒吧餐厅老板就是总经理，共有50多名员工。包括以下几个部门：办公室、财务部、人力资源部、销售部、公关部、前厅部、餐饮部、采购部、工程部、安全部、行政事务部等多个部门组成
一、办公室
一般由文员、后勤、档案管理员、车队等组成。主要职能：
(1)根据总理室的要求起草各类公文。
(2)安排总经理召集的有关会议和活动。
(3)负责酒店内外各类文件及有关资料的收发、传阅、立卷、归档、保管等，并负责酒店档案管理和印章、介绍信的管理。
(4)制定必要的管理制度，规范办公秩序和程序。
(5)负责检查和督促总经理各项工作指令的贯彻和落实。
(6)接待访客，协调内外关系。
(7)负责行政车辆的管理和使用。
二、财务部
一般由结账组、审核信用组、成本控制组、会计组、电脑组等组成。
(1)负责向客人提供结账收银服务。
(2)审核酒店当天的营业情况，并编制成营业日报表供总经理室参考。
(3)负责酒店营业成本和费用的控制与管理。
(4)负责酒店各类采购物资的验收及付款。
(5)负责酒店财务核算，编制财务报表。
(6)负责酒店电脑系统软、硬件的维护与管理，并对操作人员进行培训。
(7)制定和完善酒店财务操作和管理制度。
(8)负责酒店日常运转资金的管理。
三、人力资源部
由人事管理、劳动工资福利和员工培训、质检员等组成。
主要职责：
(1)根据国家和地方的劳动人事政策、法规，制定酒店人事管理、劳动工资福利和员工培训等方面的规章制度。
(2)根据酒店实际情况组织机构和岗位，确定各岗位的职责和任职要求。
(3)负责新员工的招聘，组织员工培训，进行考核。
(4)对员工进行考核和奖惩，增强凝聚力，调动积极性，挖掘和发展员工潜在工作能力。
(5)组建质检培训网络，制定并落实《服务质量评审细则》，监督服务操作规范化、程序化。
四、销售部
主要职责：
(1)分析研究饭店的营销环境，根据市场和饭店自身的条件选择合适的目标市场。
(2)制定合理的价格政策，研究、预测和拓展客源市场。
(3)重点销售酒店客房、宴会和会议产品，并与各主要客户保持和发展良好的业务关系。
(4)树立酒店良好的市场形象，不断扩大酒店知名度，逐步提高市场占有率
五、公关部
由策划、美工设计、信息整理及公关接待等组成。
主要职能：
(1)酒店CI设计与执行，并运用各种媒体和公关手段进行企业形象的系统宣传。
(2)策划各种经营性主题活动、专项促销活动和其他公关活动，并协同其他部门共同实施。
(3)收集、整理和分析饭店内外资料，为总经理室的决策服务。
(4)参与酒店企业文化建设，营造积极向上的企业氛围。
(5)与社会各界保持良好的沟通，做好酒店重要客人的接待工作
六、前厅部
由总台、礼宾、前台总机、商务预订、大堂副理、行政楼层等组成。
主要职能：
(1)负责接待所有抵店客人。
(2)联络和协调饭店对客服工作，及时将客房预订、实际到客情况、房间报告及客人的特殊要求等对客服务信息传递给其他有关部门。
(3)提供预订、问询、开房、礼宾、行李寄存及运送、商务中心、机场接送等各类前厅服务。
(4)负责接受并处理客人投诉
七、餐饮部
由宴会预订、餐厅服务、会议服务、厨房、客房送餐、酒吧及餐务等组成。
主要职能：
(1)根据客人的具体要求，举办各种类型宴会、酒会、招待会、国际会议等，向客人提供各种不同风味的精美食品和优质服务。
(2)举办各种美食节和时令、节日特选等餐饮活动，不断推出新荣，吸引更多的客人来店用餐，为酒店创造良好的声誉。
(3)提供各类会议服务。
(4)严格餐饮成本控制，不断提高经济效益
八、采购部
由物资采购、食品采购及总仓库等组成。
主要职能：
(1)负责酒店物资、食品等的供应。
(2)负责酒店总仓库的管理，保持合理的库存。
(3)采购物品做到价格适中、质量上乘、供贷及时。
(4)及时了解市场行情，保持与各供应商的联系。
九、工程部
由运行组、暖通组、维修组、强电组、弱电组等组成。
主要职能：
(1)根据酒店对客服务要求和设备运行规范，经济合理地安排、调度各系统设备运行，为宾客提供舒适、优雅、安全的环境。
(2)对酒店机械、电气、暖通等设备及建筑装潢等设施进行日常维修和保养，并根据需要进行预防性维护和更新改造，以保证饭店设施、设备的正常运转。
(3)对酒店设备、设施的日常运行与维修费用、能源费用等开支进行管理和控制。
十、安全部
由内保、警卫、门卫及消防等组成。
主要职能：
(1)指导并协助酒店各部门采取措施，做好防盗、防火、防灾等安全保卫工作，逐步健全安全防范规章制度，积极推行安全工作责任制，保障住店客人和员工的人身财产安全。
(2)对酒店员工开展安全教育，进行安全工作程序及技术的培训。
(3)执行日常的安全巡逻和监视工作。
(4)与当地公安、消防等部门保持良好的工作联系。
十一、行政事务部
主要职能：
(1)负责酒店员工用餐及管理
(2)负责酒店各部分的花卉布置及饭店室外部分清洁卫生。
(3)负责酒店员工的后勤福利。
(4)负责协调与卫生防疫、街道等行政管理机关的关系
总经理亲自抓市场工作，接待客。洽谈、揽客户、接订单工作。进采购部人最多，每一人都有一个人负责接订单、登记。
五、工作经历。
一、办公室和销售部
毕竟是个在校大学生，没有工作经验。所以我一进酒吧先被安排在办公室，给公司打文件，制表格。确实有些枯燥无味。一周后才被管生产的副经理带到销售部，并将生产流程逐一给我介绍了一遍。销售部有6个人各负其责。分析研究饭店的营销环境，根据市场和饭店自身的条件选择合适的目标市场。制定合理的价格政策，研究、预测和拓展客源市场。重点销售酒店客房、宴会和会议产品，并与各主要客户保持和发展良好的业务关系。树立酒店良好的市场形象，不断扩大酒店知名度，逐步提高。我曾经问过副经理怎样才能把一个酒吧管理好。他说当老板只要明白三条就行了，一条是老板要有市场，二是会核算成本，三是会用人。当时我觉得他说的太简单了，但现在体会一下，还是很有道理的。“会用人”他的意思是会用他这样的管理的人，我觉得“会用人”还包括工人，如何关心他们，如何调动他们的积极性，不能把工人都看成是经济人，销售是负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业 部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进。
协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。审阅销售组、预订中心及美工组提交的年（半年）度计划，及年（半年）度工作总结。拟定部门年（半年）度工作计划和年（半年）度总结，审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。审阅《工作报表》并批复有关请示。审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到宾馆经营的宣传目标。
接待重要客人，如VIP，审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核。负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。制定筹备礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实。
六、实习心得
相信所有的实习（转载自中国教育文摘http://www.edUzhai.net，请保 留此标记。）生都和我一样，在实习结束的时候都会感叹时间逝去得如此之快。两个月的时间，说长不长，说短也不短。直到今天，第一步跨进新东西音乐花园酒吧餐厅的记忆还是那么的清晰。或许，短短两个月的历练，别人还无法从我身上感受到我的成长，但是我自己深知自己得到了什么。和面试那天的侃侃而谈相比，实习的第一天用“怯懦、胆小”来形容是再确切不过了。记得刚进新东西音乐花园酒吧餐厅的那天，因为是新人，没有什么事情能帮得上手，所以坐在座位上的我只好对着一本公司报表发呆。小心翼翼地向旁边的同事询问有无事务可帮忙。看着大家忙得不亦乐乎，坐在办公室最前面的我像一只可怜的刺猬似的缩着，希望有人来接近，但又害怕接近别人。可能这正是大学生刚刚接触社会，接触工作时的状况吧。不知道其他各位实习生的实习生活是怎么开始的，我的实习生活就在这样战战兢兢的状态下拉开了序幕。刚进公司，感受最深的一句话就是:事情办不好，无外乎两个原因，一个是能力不够，一个是责任心不强。
刚来到公司不久我们接到一笔很大的订单。经理非常重视这笔订单，要大家全力以赴。虽然我只是个实习生，但是也要把自己当作是正式的员工投入到工作中。说实话，当初心里挺有压力的。当时的我深怕自己的外语以及办事能力不足以胜任这么重要的活动。可是既然进来了，就有担负起责任的义务。在办公室工作的几天里，我要负责与的客户保持联系，电话、传真、邮件所有现代化的办公手段我几乎全用上了，目的只有一个，就是更好地完成自己负责的这项任务。说实话，在这之前，我还没有自己收发过传真，还没有如此频繁地使用过电子邮件。可是自从 接手这项工作以后，感觉自己真的由一个学生成为了工作者。在打每一通电话之前，我都为对话内容打过草稿，生怕一个不经意的语言错误，就会导致工作的失败。现在回想起来，我深刻感受到了责任的重量。借用办公室李主任的话，事情办不好，无外乎两个原因，一个是能力不够，一个是责任心不强。领导能将工作交给我，我相信我的能力是够的，如果工作做不好，那就只能归咎于责任心的问题了。所以承担起责任，可以说是我实习以来学会的第一样东西。丰富的思想。这里的思想，不是我自己的思想，而是我在实习期间所见识到的各种各样让我受益良多的思想。在实习期间，我参加了不少的会议。我以前曾经觉得，这种小公司里面的会议，应该都是比较沉闷的，老板一手遮天。可是事实却完全相反。在我旁听过的所有会议中，热烈的讨论比比皆是。例如酒吧策划十年庆活动，几乎每个人都会提出自己的意见，说出自己的看法，集思广益，敲定最后的计划。相对这些大的方面，在平常的工作中许多新鲜的想法也让我受益良多。例如请客户就餐的问题，在这之前，我自己能想到的问题无非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重复等问题，而完全不能像前辈一样考虑到某些地方的客户有不同生活习惯的问题。他们对自己的工作乃生活态度都有自己的一套理念。看来果然是“我思故我在”。“人人有事做，事事有人跟”。
在签完合同的筹备阶段，许多工作都分配到部门甚至是个人去完成。这样的工作安排让我感受到了每个部门每个个人的价值。有人说，实现不了自己的价值就会感觉不到自己的存在感，我想，在这次会议活动中，每个人都被安排到自己最适合的岗位上去了，每个人都能发挥自 己最优秀的一面，人人有事做，事事有人跟，同时分工不分家，各部门各同事之间互相帮助，我相信这就是each and every的价值。这次实习，对我而言，算是一次名副其实的“圆梦行动”。
首先，这次实习，实现的是我体会工作的愿望。在大学读了这么多年的书，深知课本上的知识和社会实践的差距。作为我们学管理的学生，最需要的就是用身体力行去实践，去培养能力。
第二，就是满足了我充实自己的愿望。刚刚进到公司的时候，听到同事们把各个贸易流程说得那样简单，把和政府、客户打交道说得那样轻松，我着实佩服了一把。老实说，在实习之前，我老觉得政府官员高不可攀，客户个个苛刻无情。这回好了，以后知道该怎么与他们交往。
第三，实习帮我实现的，就是朝着自主创业的道路迈进了一步。我很希望能通过这次实习，锻炼自己，让自己有机会成为一名企业家。这次实习，我感觉自己像海绵一样汲取着接触到的所有知识。每次开会，我都在一旁安静地旁听，这并不是浪费时间，而是在成长。如何发传真，如何翻译，如何筹备工作，如何分工，如何接机，如何送机，如何接待客户，在公司接触到的一切，都是我成长的养料。我非常庆幸自己能在这里结交到这么多宝贵的朋友。这些朋友不仅包括一起实习的同学们，还有同事，甚至还包括我们可爱的领导。是你们陪伴我度过了这两个月宝贵的时光，你们是我实习中最大的收获。
六、管理建议书 6.1针对销售部的建议
销售部存在一些问题：一是分工太明确，缺乏相互帮助的精神，在 有些人忙的时候有些人却闲着。二是老板与职工的矛盾不能及时解决。我想这些问题如果解决了，对将来企业的发展将大有裨益。6.2服务是基础
服务是一个第三产业的立足之本。一个酒吧要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保酒吧优质的服务质量。以人为本公司在去年刚开始向市场推广时，对自身酒吧的服务质量要求不很严格。虽然在刚开始推广的时候凭其大量的广告和地理优势占居酒吧市场一席之地，但不到半年，市场回馈给公司的是服务质量不过关，许多酒吧出现了大大小小的服务质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。
公司应该吸取了去年的教训，在酒吧服务质量上下大功夫，成立具有专业水平的机构。负责培养和实行为人服务新机构，使服务质量得到了保障，自然顾客对酒吧形象得到良好的称赞度和美誉度，从而加强了客户对公司的知名度。6.3 要慎重选择代理商
公司在选择代理经销商时曾经吃过亏。在没有充分调查了解代理人便草率与其开展合作，导致一笔应收账款无法收回，给公司造成了不小的损失。因此公司今后在选择代理商时不仅要注重对其“第三产业”的分析。严格挑选代理人，不要急功近利，给公司留下后患。做好招商后还要及时跟踪维护、督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式，不能只图一时之快，以为终端一开张就万事大吉，就可以坐收渔利；于是就不管不顾，任由代理商去摆弄。这样公司直营的市场优势就荡然无存，不仅严重影响酒吧的当地形象，面且给后续发展设下了难以逾越的障碍。因此，公司应当注意慎重选择代理人。
分 院：管理科学分院
专 班 学 姓
业：工商企业管理 级：12级〈2〉班 号：120506002043 名： 杨 明
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