暑假实践报告之茶店工作

第一篇：暑假实践报告之茶店工作

暑假实践报告之茶行工作

这一学期暑假为响应学校大学生实践活动，也为锻炼自己，同时减轻父母的负担，我经过一番寻找与努力来到了郑州一家茶行，开始了我人生第一次的打工经历，同时也将是我人生里最难忘的一次工作。

第一次工作，懵懵懂懂，什么都不懂，总以为自己还是那个娇弱的书生，总感觉自己还需要别人关注与帮助。记得第一天来到茶行里，对一切都是那么好奇、生疏，却又急于求知。那天，打扫完卫生后，老板便教我如何洗杯及基本的泡茶，那么个小小的杯子，偏偏我拿个茶钳就是弄不好，急的我都冒汗了，心里慌了神，生怕自己太笨给老板留下不好印象，也怕自己适应不了这里过不了试用期。所幸老板娘是一个温和的姐姐，在她很耐心的示范指导下，我总算基本学会了。客人来了，老板娘让我上去泡茶，对此还是一窍不通的我心里紧张万分，直觉的想推辞，问老板，我能行吗？在老板娘又鼓励又是命令下，我只能硬着头皮上去...至今记得当时狼狈的样子，夹着杯子的手不断发颤，顺序颠三倒四，拿起了盖碗又忘了过滤网，倒茶时烫着了手还得拿紧盖碗，手忙脚乱下又把茶壶弄翻了，偏偏这一桌的客人也不饶我，不断的问我，这是第几泡茶了，这是清香的还是浓香的了，这种茶你们怎么卖啊...直弄的我一个头两个大，手痛着，被客人取笑委屈着，却还得陪着笑脸向客户道歉，不断的说，我是第一次来，多多包涵，请多多指教。就这样，满怀着欣喜的我在这第一天受到强烈的打击，回去以后别提心里那个滋味了。但因为找这个工作的不易加上我对实践工作面对的困难有心里准备，第二天，我仍旧是准时的报到了… 如今想起刚来那段时间，我很幸庆我保持了浓厚的兴趣与乐观的心态，也正是我的坚持与努力才有了我以后顺利的工作与学习，才有我与同事愉快的相处，才有了我此次不一样的生活。我们的店名叫做《夷馨茗茶》，老板们是来自武夷山的茶农，此为“夷”我们的店以黄色的暖色调为主，是客人有宾至如归的感觉，此为“馨”。我们这里主要卖的是大红袍、金骏眉、铁观音等等。他们都是武夷山的，像大红袍都是他们自家种的，采来，然后经过多种复杂的程序才制好的，我们老板是高级茶艺师呢！我们店里知名的大红袍有好几个品种都是得奖的茶呢！平常店里人也不多，一个是老板的姐姐，是个开朗爽快的豪爽女子（我很想称呼她姐姐的，可是她儿子只比我小一岁而已，我至今纠结该怎么称呼她）。还有一个是老板的外甥，叫陈群，也是我们的店长吧，反正老板不在他最大，没办法哦，我们只好“尊称”他“师父”咯！呵呵，其实他只是一个比我还小几个月的大男孩吧。这样一来也就是只有我一个算河南本地的外人咯。然而他们并没把我当外人看待，这也是我很幸庆自己找了个好“东家”的原因之一。虽然店里没人的时候我们一起打打闹闹，没大没小的，一旦工作起来可是没半点玩笑，同时也是…唉，不讲半点情面了！记得自己被那个店长当着客户的面一顿训斥，唉！当时那个委屈啊，那个恨啊,真想找个洞钻进去！可后来他跟我道歉时却一点恨意也没有了，从此反而什么样的批评都承受的住了，对各位老大们的批评也好，建议也好，训斥也罢，不再是委屈抱怨了，相反，我努力从自身找不足，加快改正自我，提高工作效率与质量，明显的挨骂少了，干活顺多了。在我的职场观念里，作为一个新人，你没有权利去反抗，去抱怨，因为过后会发现他们都是对的，自己做的远远不够。实践证明我只能从自身找不足，当然，等我工作上手以后也可以偶尔唠叨下他了，嘿嘿！茶，这不是短时间就能了解透的东西，它有自己深厚的茶道文化，更有品种繁多的茶样，还有那颇为讲究的泡茶工艺，短短两月是不可能尽懂的。凭着浓厚的兴趣与与学习实践，我也算是小有基础了，随便糊弄下门外汉还是可以的，但是行家面前我也只好藏拙了，至于像老板这样的高级茶艺师面前我是更不敢卖弄了。呵呵，但是我仍旧很高兴自己可以来到这里，接触这个全新的领域，感受这高雅的茶道文化，熏陶自己的气质。我想有过这段经历后，我也爱上了茶，更与茶结下不解之缘了吧。每天坐在茶室里，看茶悟茶，接触形形色色的人，听各行各业的故事，感受着百态人生，真正体会到老舍那《茶馆》里所说的小茶馆，大社会了。也算是让我这个世事不懂的书生开了眼界，长了见识吧。近三月的假期很长，然而到离去的时候又觉得它很短，只一闪就该走了。离开自己第一个工作的地方自是不舍，但总是要走的，带着对茶对茶店对他们万般的不舍踏上了归去之路。临走时，老板送我几包大红袍，她说想他们了就泡点茶，呵呵，恐怕我这辈子都会一直想吧！与茶结了缘，亦是与他们结了缘，有机会一定去武夷山，看他们，看红袍，看自己神往的茶乡！我深切的感受工作不仅仅是为挣钱而努力，更是为感受生活，学习新知，感悟人生的，我的生活里有此一次经历，不知添了多少的精彩，感谢“夷馨茗茶”的所有人员，是你们赋予我不一样的生活，感谢自己，从此自当更好的生活，为不同的人生努力奋斗!

第二篇：暑假工作实践报告

六 盘 水 职 业 技 术 学 院

暑假工作实践报告

系别：财经系 班级：11中会（1）姓名：张家琪

今年暑假，我参加了假期工的实习，这是我大学的第一个暑假，也是第一次开始接触社会我们走出了校园，也满怀激情地参加了暑期社会实践活动。作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。走向了社会，到社会的大课堂上去经受风雨、见识世面、检验知识、锻炼能力。现将此次实践活动的有关情况报告于下。

在实践的这段时间内，由于我只是初学者，而且对会计专业的知识知之甚少，只是干一些琐碎的工作。我帮忙接电话，复印资料，整理文件，开发票等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！

记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，要把锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。选择了会计为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中我并没有做会计，但能亲自看到会计工作的流程，能向前辈们请教，我已经很高兴了。这为我学习专业课打下了一些基础吧。平时在学校，数字错了改一改就可以交上去了，但在工厂里，数字绝对不可以出错，因为质量是企业的第一生命，质量不行，企业的生产就会跟不上，而效率也会随之降低，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个在厂的员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负上责任的，这关乎工厂的利益损失。在这里我接触了行行色色的人，也学到了很多待人之道，下面就是我学到的东西。

一、待人要真诚

在我实践中，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与

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被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

二、要善于沟通

沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。

三、要有热情和信心

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

四、要主动出击

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

五、要讲究条理

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们都应该多参加实践。在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。我也明白了许多，在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示

你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。在实践的日子里，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是实践生活的全部吧。但总的来说，这次的实践生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，实践生活，我收获还是蛮大的。我所学到的实践生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。现今人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都有工作经验。

所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期实践。暑期虽然只有短短的1个月但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，就是我们的会计教育和实践的确是有一段距离的。会计是一门实践性很强的学科，会计需要理论的指导，但是会计的发展是在实践中来完成的。所以，我们学习会计应当与实践结合起来。做到从感性认识上升到理性认识。采用理论与实际相结合的办学模式，具体说就是要处理好“三个关系”：即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化;暑期实践与平时实践的关系，以暑期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系，力求实践内容与实践规模同步调进展。这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。通过这次的实习，我通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检查一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认，找出自己的不足和差距所在。在这种地方，看得到的机会，的挑战，有时会把自己与那些出入写字楼的同样年轻的人比较，心里真的感受到那很明显的差距，当然，这种差距并不是一时一日而起，所以，出到外面，一个正确的心理定位但显得格外重要，不然，常常因为比较把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我们前头的人们，可以当作是榜样，但不可过多的去计较，自己能做到何种程度，应该有一个很明了很中性的认识，不能过于攀比，更不可自以为是。

因而。结束工作的时侯，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为现在毕业求职，特别是对于像自己一般的人，的时侯是社会，职业选择自己，面是不是的自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧，总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期，回首这一个月的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。就业环境的不容乐观，竞争 形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力这一次的实践虽然时间短暂，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的，通过实践，我们能够更好了解自己的不足了解会计工作的本质，了解社会工作的方方面面，让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。

级中会班：张家琪 2012年7月30日 11

第三篇：奶茶店实践报告实用

奶茶店实践报告实用

一、实习背景

随着饮料市场的不断丰富，奶茶等饮品也逐渐成为一种时尚。当瓶装饮料不再是学生们课后唯一的选择，当奶茶不再只是作为一种解渴的饮料，而成为一种当代大学生乐活主义的生活方式时，奶茶市场潜力无限，于是奶茶店也逐渐在大学周边迅速兴起。一家接一家的奶茶店相继选址在大学校园附近。而由此引发的市场竞争也是越来越激烈。

众所周知，奶茶成本低廉，但是喜欢奶茶的大学生却还那么多，那么到底奶茶店以何种元素能最大化的吸引学生眼球？日趋红海的奶茶市场又是否能迎来新的一片蓝海？新的奶茶市场龙头企业又会花落谁家？

为此，本调研小组展开了此次关于大学生奶茶市场的调研计划，同时以山科大后街皇家奶茶店为例，具体调研其在山科附近奶茶市场的竞争地位以及优劣势。并与其竞争对手进行研究比较分析。

以下是避风塘—皇家奶茶店的有关情况简介：

皇家奶茶店隶属于避风塘奶茶有限公司，是一家以绿色健康休闲饮品为主打的特许经营连锁机构，至力于打造全新的饮品形态，将传统奶茶与健康文化溶合一体，为消费者提供更健康、更具活力的特色饮品。

二、实习人员：

三、实习对象：

四、实习时间：

五、实习目的：

对校内及周边奶茶店的市场现状和投资可行性进行实习分析，为奶茶店投资和更好发展做好导向工作。

六、实习方式：

问卷式、访谈法、资料法、观察法等。

七、实习内容：

1、奶茶店销售现状实习

2、奶茶店销售环境实习

3、消费者对奶茶或奶茶店的相关看法实习

4、奶茶店投资分析实习

八、实施过程及各成员分工

（组长）：策划活动进程及活动任务分工，定期召集成员讨论研究，并将各成员的获得的数据资料汇总分析，制作成型实习报告。

（组员）：搜集实习问卷和实习报告的格式及内容方面的有关资料，并结合实际情况引入格式。

其他组员：主要负责宣传方面的内容，如门面、宣传方式等方面的实习。并实习各项物品的市场价格，统计分析销售收入问题。

其他组员：负责实习问卷填报和统计的实施及对店主进行访谈，并对奶茶店的相关情况进行实习。

其他组员：对奶茶店物品准备及投资情况做了相关统计，通过观察法对其销售现状实习。

九、实习结果与分析

（一）销售现状

1、经营模式：即产即销型。

优点：保证产品质量，博得顾客好感与放心，减少浪费。

缺点：效率低。

2、销售方面的分析：

优点：

（1）该奶茶店是避风塘连锁机构，属知名品牌，具有较强的品牌效应。

（2）该店为顾客发放积分卡，无论大杯小杯，每集够10杯可免费获赠一杯相同规格的奶茶，吸引消费者。

（3）店老板雇佣在校学生做钟点工，为学生提供实践机会，提高学生的实践能力，间接拉动产品销售。

不足：

（1）产品虽是名牌，但是，与其他奶茶店相比竞争力不足，没有鲜明亮点吸引消费者，胜过其他店铺。

（2）价格方面：与其他奶茶店的价格相同，顾客没有理由必须选择此家奶茶店。（小杯2元，大杯3元）

（3）宣传方面：本店虽然推出特色的莲子粥，但是鲜有人买，而且很多消费者因盛放莲子粥的怪异容器而退避三舍，更不用说走近消费。另外，本店的门面太小、不够鲜亮，不能吸引消费人群，甚至很多人都不知道有此家店铺。除积分卡外无其他优惠方式。

（4）奶茶喝到最后，剩下的沉降的部分（如珍珠、椰果等）不能饮用干净，造成了不必要的浪费，一份的量微不足道，但是大量的浪费，着实会造成资金的流失。

（二）销售环境

1、店址分析：地理位置不佳，位于美食街的西侧角落，有很多的人不会注意到该处店铺，为自己的经营销售带来不便。但是在供电供水方面还算没有困难。

2、店面实用面积：大约4平方米，与其他一些店铺相比展露出明显的不足。经营店铺较小导致顾客不能坐下歇息，无法坐下品尝产品，最终不能很好的品尝该产品，只是匆匆喝掉作罢，为自己以后的销售堵上了后路。

3、竞争者分析：在美食街和学校周围有很多类似奶茶店，与其他店铺相比，该店没有特别突出的地方，而且门面面积和销售品种单一，导致更没有太大的竞争力，因此，如我们所见，该店销售状况明显不如别家。

4、宣传方面：该店铺门面较小，宣传牌示也是很小，不能引起消费者的注意，着实是一个缺点。在我国传统节日或西方节日时没有做出相关的宣传（如：在情人节来到时，悬挂类似“将你的他/她一起捧在手心吧！”的牌示）来增加自己的销量。装修不够精美，让人没有想回头的感觉。

5、店内情况分析：店内卫生状况一般，很多原料摆放杂乱；制作奶茶时，工作人员一般是背对消费者在后面制作，制作过程不公开，并且自己店面在此时也很容易被盗；店内的莲子粥容器太大，为本来就不大的店面又增加了些许压力；店员着装不统一，不能体现品牌特色。

（三）实习问卷（见附件）结果及分析

1、对于饮品价格的接受程度

关于消费者对于奶茶店饮品价格的接受程度，实习显示，无论个人生活费的高低，总体有61。5%的人能够接受每份2—3元的价位，这也是现在山科周围奶茶店饮品的普遍价格，而在3—5元这一相对较高的价位区间，女生的接受比例为21%较高于男生的19。1%，可见在对于较高价位饮品的支付意向上面女生会比男生积极，而在对于5元以上价位的饮品则都只有不到1成的人愿意购买，由此可见，在奶茶店饮品营销宣传方面价格战绝不是商家的首选，消费者对于价格并不敏感，只是维持在一般水平。

2、消费者最在意奶茶店各要素分析

在消费者最在意奶茶店那一要素方面，实习显示饮品口味好品种多得到了35。2%的支持率，其次是位置较近则有24。1%的支持率，接着是服务周到16。5%、店铺环境好16。2%以及价格便宜12。1%，通过数据我们不难发现，消费者购买奶茶首先注重的是饮品的口味及种类，同时地理位置也是影响消费者进行购买的因素，这也体现出一个成功的奶茶店既要有优越的地理位置保障客流量，也要有良好的商品品质从而吸引顾客，使其下次再来购买，形成稳定的客户基础。另一方面，良好的服务以及店铺环境是消费者产生持续消费并形成品牌忠诚的有利条件。同时，我们也发现，价格始终不会是一个饮品消费者首先要考虑的因素，也不是决定性因素。

第四篇：暑假实践报告之支教篇

暑假社会实践之支教篇

摘要 社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中巩固知识，社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实基础，也是我们走向工作岗位的第一步。“青春爽夏”支教活动，“心系红土”支教队，2011年我们相约在这里，用我们爱心的火焰，给我们家乡的孩子们点燃梦想，用知识的力量，去开阔他们的视野，给他们带去一份光明与希望，让他们在未来的天空下飞得更高，为我们的红土乡情增添一份新的感动。

一、前言

转眼间，暑假就这样结束了，忆及那十五天的支教日子，心怎么也收不回来。那些十一二岁的小屁孩纯真的笑脸依然那么清晰，那么动人，每个早晨稚嫩的读书声依然在耳边回荡，想起自己那时的光景，心里更是酸酸甜甜的，很是不舍。然而，再怎么不舍，我们都得分道扬镳，各自回到自己的轨道，继续自己的生活。不知多年以后，当这些小屁孩都长大了时，是否还记得我们这些哥哥姐姐们？这十五天的义务支教是否也能在他们的心里泛起点点涟漪，甚至改变他们的人生？呵呵…想得偏远了点。

二、支教目的为了响应中国共产党建党九十周年，徐文县委和全国高校徐闻大学生联盟倡议组织一些本地的大学生，举办了一个“青春爽夏”的支 1

教活动，成立了“心系红土”支教队，回到各乡镇小学义务支教，同时也希望我们这些从基层走出来的学子们能为家乡多做点贡献，回报生我们养我们的红土地，给那些有需要的孩子们带去一份知识，一份爱与希望。

三、支教时间与地点

7月25日——8月10日，下乡支教队：迈陈中心小学，县城支教队：实验小学。我参与的是下乡支教队迈陈中心小学。

四、支教对象

四五六年级的小学生，我的只要是四年级1班和2班的数学。

五、支教内容

原本我是没有上交志愿者申请表的，当时刚考完试，感觉超烂的，情绪落差很大，想着自己都没把自己的学习当回事，怎么还指望教好那些孩子们呢，所以就想还是到广州找份临时工打一个月就算了。可惜，最后兜兜转转的还是背起行李回了家，由于一个比较好的邻居在大学生联盟里任秘书长，所以虽然错过了报名面试的时间，但最终还是得已加入了这个活动。我只要负责的是四年级1班和2班的数学辅导，每个班差不多四十多个人，虽说不是每个孩子都是那么活泼调皮，但就那么一两个就够你闹心头疼的了。虽然之前也做过家教，但那是一对一的辅导，而且对象还是高二生。而这些孩子正处在一个爱玩爱闹的年纪，没大没小，所以，说实在的，真的很难应付。还好我教的是我最拿手的数学，小学的数学对我来说还是小case，好歹我也做了那么多的奥赛题。虽是如此，但是自己会并不等同于你能教会别人，尤其是那些对数学很白痴，脑子总转不过弯的孩子，这是我参加支教的前两天的重大挫折。写到这里，不由想起那个笨笨的有点胖胖的小女孩——小智。那天刚下课，她就过来问我问题，待我一步一步给她理清了思路后，两眼发光崇拜的望着我说：姐姐，你的数学怎么那么厉害啊？那时我真的无语了，只好装傻呵呵笑说：因为姐姐努力学过。

六、支教体会

对待这么一批小屁孩，你既不能把他们当做幼儿园的孩子来看，也不能把他们当做初中生。他们很单纯，你对他好，他就喜欢围着你转，你对他板着脸，他就偏要与你对着干，斗不过你就会用嚎啕大哭让你心烦无措。所以，首先，你要尊重他们，把他们当作一个小大人儿。每个孩子都渴望成为一个小大人，想想自己年少时不也如此嘛。其次，你要想与他们相处好，既不是靠打骂恐吓出来的，也不是靠一味的好言相劝就行的，你要先给他们点甜头尝尝，他们才会考虑要不要听你的话。在这里，你要有足够的耐性，不然面对他们你会有一种挫败无力感，我都曾因为一个恶言相向的小男孩而产生放弃的念头。

在教学方面，只是一味的讲授是没用的，小孩子很难不一心二意的，所以即使是简单的数学算术，你也得使它变得生动起来，可以间或套用一些有趣的小故事，孩子们才有兴趣听你讲课，这些即使是在大学里也是如此，好在我是过来人，这方面还难不倒我，开心小故事网上一搜索一大堆，摘抄下几个套用进课堂。在那十五天里，多多少少我也讲了五六十个小故事了，若非互联网，我还真是黔驴技穷了。

最重要的是要懂得因材施教，打好基础，及时巩固。在一个大课堂里，很难做到一对一的教学，每讲一节课下来，大多数学生还是没怎么懂，有些甚至依然一无所知，而不懂他们也很少会主动问你，我想这都是习惯罢了吧。所以，每堂课下来，我都得对那节课的内容找一些练习，再改编成生动的语言，布置给他们做作业，再根据批改，找出他们的不懂之处，一个一个解说到懂。虽然没有做到照顾全部的孩子，但自认为大多数孩子还是认真的教懂了他们，尤其是小智。她原本是一个很害羞很自卑的小女孩，但在那最后的几天里，她是最勤向我问问题的一个，最后的测试，她的数学成绩也是她上学来考得最好的一次，考了八十多分，对于总在四五十分徘徊的她而言真的不敢想象，犹记得那天她拿着成绩单抱着我哭了好久。

七、结语

日子总是在开始时拉得很长，而在最后的日子就会嗖的一下就会过去了。孩子们天真的笑脸，稚嫩的声音，总是在我脑海中盘旋，挥之不去。这短短的半个月里，是我这个暑假最开心最充实的日子，与孩子们的相处，也使我犹如回到了小时，与他们无所顾忌的玩耍，没有做作，没有矜持，所有的一切都是那么的自然。

与孩子们惜别的那天，所有同伴都泪光闪闪的，有些个别的还哭得一塌糊涂。而令我最欣慰的是，那个曾对我恶言相向的小男孩，最后竟不知在哪摘来几朵小野花送给我。花早已枯萎，但那份情却永远弥留心间。再见，希望我们还能再见，可爱的孩子们。

第五篇：暑假实践报告之敬老院义务服务

暑假实践报告之敬老院义务服务

实践目的：随着人口老龄化的发展，老年人的身心健康状况越来越受人们的关注。由于有些老人的子女工作繁忙，无暇照顾老人，有的是子女常年出门在外，很少回家，老人们孤独寂寞，行动不便，又无人照顾，即使住进了敬老院，内心也感受不到很多温暖，他们渴望得到家人和社会的更多的关怀。因此，通过实践，希望可以呼吁社会关注这群被遗忘的人，关爱这些老人，关注他们的身心健康，丰富他们的日常生活。一声问候，一个笑脸，一份爱心，让我们用我们的实际行动去温暖老人们的心窝，使他们爱的天空不再是灰色，而是充满了欢言笑语。社会需要关注孩子一般关注他们。珍惜岁月，关爱老人。开展献爱心活动，树敬老之风，促社会文明，关爱老人就是关爱明天的自己。

实践过程：今年暑假我和我们镇上的几位大学生来到了我们镇上的敬老院，看望住在那里的老人。老人们一看到冒着酷暑赶来看望他们的学生，立刻关心起来，拉着我们的手问寒问暖，十分关心我们各方面的情况，体现出了老一辈对年轻一代殷切的希望和关怀。还有一些老人们也是高兴的合不拢嘴，与同学们分享自己“想当年”的“金戈铁、马万户侯”，并与同学们聊了一些日常生活中的点点滴滴，同学们也很关切地询问老人的身体状况和生活情况。老人们都感慨地说道，正是有了国家的各种福利政策才有了这样无忧无虑地安享晚年的今天。更多老人表示同学们的到来为他们平淡的生活带来了生机和乐趣。我也详细询问各位老人的生活起居情况，与老人们聊起了家常，帮助他们打扫卫生，很快就融入其中。我们没有因为酷热的天气埋怨过一句，取而代之的是满腔的热情。因为这次看似普通的活动其中实际上蕴含了巨大的人性价值，它是一种美德，更是老人与大学生之间心与心的交流与沟通。

这里的老人并非每个都还有健康的身体，他们是社会的弱体，他们更需要社会的关注。在雨天，由于身体的原因，也许他们正忍受着各种疼痛的折磨；在雪天，由于环境的限制，也许他们正忍受着寒冷的侵蚀，也许难得见到的冬日阳光，可能根本晒不到。那我们又在干嘛呢？倾听雨的欢唱，感叹白雪美丽，在和煦的阳光下嬉戏。相比而言，我们是快乐的，而老人们是痛苦的。但是，我们又能做什么呢？我们可以做的只能使给他们我们最真挚的祝福；看望他们，给他们少许的快乐！我们要解读他们的人生，即将走到生命末端的他们又何所思何所想呢？未来的我们会像他们的儿女一样吗？把至亲至爱之人就这样托付给敬老院吗？如果是那样，那么当最爱你的父母走了之后，一定会后悔！

当今社会，不知道孝敬老人的人不在少数，他们忘记了他们的父母含辛茹苦的把他们拉扯，在自己有能力挣钱吃饭后，就将年老的父母给抛弃！任由他们艰苦度日。

老人，他们是社会的弱者，可曾经他们也是社会的创造者，祖国之栋梁！

到敬老院去做些力所能及的事，将自己活力释放的同时，我们感到一种充实。这些活动很好的展现了当代大学生的风采，一方面培养当代大学生关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也是接触社会，了解社会，锻炼自己，我们有责任、有义务去关心他们，献出自己的一份爱心。老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献！也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来！

有一个爷爷跟我谈了很久，谈他们得过去，谈他的现在，感叹我们现在的生活。他的生活让我们想得更多，明白了他人生的艰辛与悲惨。由于生活困境，病症毁了他的一切，由于发病，一把火他的妻子儿女都活生生烧死在他的眼前。他内疚终生，但是我们又能给他什么呢? 爆竹声中，我们身后起了尾尘，每一个心中都有了一份沉重，在我走的时候，瞥见了墙壁上还有其他学校的团体的赠品。再回首，老人们都手拿我们赠送的礼品目送我们，眼中有一种光亮。

走了，他们的一生将要走完了，他们有太多的辛酸和泪水，我们的欢声笑语只能带来片刻的忘记忧伤。我们该做些什么?每个人都在深思。在回来时大家都笑容满面的说：“来到这里，是一种教育，也是一种锻炼，老人需要社会的关心，社会也应该给予这些老人一定的关注。敬老爱老应该是社会主义精神文明常抓不懈的工作，我们当代大学生有必要和老人们多交流沟通，明白老人的苦处、难处，这有利于提高当代大学生的思想素质和道德素质。

实践结果：通过这次的关爱老人活动，可以看出老人们其实很怕孤独，一点点的关爱都可以让他们冰封的心融化，感受到人间的温情，要多陪他们聊聊天，多关爱他们。当子女不在身边的时候，老人们最需要的是一份温暖的关怀和问候。我们应该从各个方面关注他们的身心健康，因此，我建议：

1．希望敬老院可以建立老人活动中心，给老人们配备活动室，阅览室，保健室。老人可以到活动室里和别的伙伴们聊聊天，下下棋，活动室里还最好有健身器材，或者象棋，扑克，麻将等娱乐用品。活动中心还可以经常举办一些老年人活动，如老年人畅谈会，太极扇，太极拳比赛等等。

2.进一步完善公共基础设施，美化公园，花园等公共场所，使得老人们除了在空闲时间可以去活动中心活动之外，每天早晨还 可以在公园里扭秧歌，唱歌，跳舞，散步，这些都会让他们的身心舒畅。

3.对于子女不履行赡养义务的老人，希望政府相关部门要积极宣传法律知识，鼓励老人通过法律手段来维护自己的权益。

4.希望政府部门能定期给这些老人发放生活补贴和置办生活用品，解决老人“老有所养”的问题。提高贫困老人的生活补助，为 老人安置娱乐设施，即使是一台小小的电视机，也会使老人们身心愉悦，喜笑颜开的。

5.希望医疗机构组织能够定期上门给老人看病，提倡自愿服务，保障老人们得身体健康。

6.加强青少年精神文明建设，鼓励学生走进老人，帮助老人，进行“送温暖，献爱心”的志愿者服务。

实践总结和体会：或许有人认为，敬老院是老人们安享晚年的快乐天堂，但这次的敬老院之行改变了我的一些想法，没有亲人的嘘寒问暖，没有朋友间的谈天说地，那些老人给我的感觉就是孤独寂寞，仿若大沙漠中孤独的旅行者般无助和无奈。有的房子大大的，但很冷清，没有一点温暖，他们的心也是如此吗？除了他们自己，无人知晓。有的房子小了点，人多一点，却依然没有热闹的气氛，每个人都仿佛会把自己封闭起来，仿佛在他们的世界里有着我们一触即发的伤疤。尽管我们很热情的去帮助他们，去关心他们，但有些老人还是会害怕，会不愿意。可能是他们认为自己的子女都相信不了，何况是别人了！他们的眼神是那么的迷茫，表情是那么的无助，犹如在生死边缘徘徊的人。其实，每个人都会老的，每个老人也都曾经年轻过，请不要嘲笑老人的思想落后，因为以后我们也会跟不上时代，不要嘲笑老人行动迟缓，因为以后我们也会这样，也不要嫌弃老人不讲卫生，他们吃过的苦比我们吃过的盐还多，更不要抱怨老人的叨唠、叨唠，有的时候这是许多老人对儿女深爱的一种方式，只是这种方式年轻人都不喜欢，甚至讨厌，于是老人和年轻人就有了代沟，有时还会引起冲突。都说“羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义”，多一点关怀，少一点抱怨，敬老光荣，忤逆可耻，有的时候，小小的爱真的能造就大大的幸福。“老有所为，老有所学，老有所养，老有所乐”已经成为了整个社会的责任。关爱老人，就像关爱明天的自己，明天的我们也会老，也会跟不上时代的步伐，也会行动迟缓，也会不可理喻的叨唠不停……那时的我们一定很想得到关爱，得到尊重。孤独时，也一定会很想有人陪吧！因此，再忙，别忘了打个电话，再烦，也别对老人发脾气，关爱老人不是只有付出金钱，一声问候，一个笑脸，公交车上一次让座......其实就这么简单。不要吝啬我们的语言、握手、拥抱，甚至是亲吻！让语言、握手、拥抱、亲吻成为我们与老人之间的桥梁！关爱老人，关爱明天的自己，从心灵交流开始！